第一篇：人力資源開發(fā)與管理課程教學(xué)基本要求

人力資源開發(fā)與管理課程教學(xué)基本要求

人力資源管理是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣應(yīng)用科學(xué)，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，是行政管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中合格學(xué)生必須具備的技能之一。作為政治與公共管理學(xué)院行政管理專業(yè)的核心必選課程，《人力資源開發(fā)與管理》課程側(cè)重于公共管理及政府人事工作方向，同《商業(yè)企業(yè)人力資源》有本質(zhì)的不同。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)生對政府機(jī)關(guān)及企業(yè)人力資源管理有初步的了解，掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學(xué)會用人力資源管理理論分析和解決單位實(shí)際問題，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功地走上社會的實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

針對政治與公共管理學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)，本門課程由兩名教師形成授課團(tuán)隊(duì)，分別為張治庫副教授、洪穎講師，形成了課程發(fā)展以老帶新的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。其中，課程主要負(fù)責(zé)人張治庫副教授連續(xù)4年被評為“最受學(xué)生歡迎的教師”，洪穎講師也于2004年被評為“最受學(xué)生歡迎的教師”，教學(xué)態(tài)度與教學(xué)效果得到了所有學(xué)生和其他教師的認(rèn)可。張治庫副教授在擔(dān)任政治與公共管理學(xué)院院長行政職務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，承擔(dān)著同其他教師一樣的課時(shí)任務(wù)，兩位教師的年度工作量均超出了學(xué)校規(guī)定的要求。本門課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照學(xué)院本科評估的要求，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律與考勤記錄，以考勤及平時(shí)作業(yè)的完成情況來規(guī)范平時(shí)成績，取得了良好的效果。在課堂教學(xué)中，下大力氣開展教學(xué)方法創(chuàng)新，重視實(shí)踐教學(xué)，采取了以下的教學(xué)改革措施：

* 按照實(shí)踐教學(xué)的方式，準(zhǔn)備了6篇主要案例來進(jìn)行課堂討論，幾乎每次課都要采用案例啟發(fā)式教學(xué)，使學(xué)生在討論中培養(yǎng)人力資源管理的實(shí)際技能；

* 本門課程全程使用多媒體教學(xué)，每次課都制作了長達(dá)30頁的幻燈課件進(jìn)行輔助講授，在課件中大量使用圖片、圖表等形象化的表達(dá)方式；

* 為使學(xué)生了解社會生活實(shí)際中的人力資源激勵(lì)手段，安排了2段近100分鐘的教學(xué)錄象，并組織學(xué)生開展經(jīng)驗(yàn)共享；

* 為活躍課堂氣氛，使學(xué)生在自身操作中加強(qiáng)對人力資源理論的感悟，本門課程在理論講授過程中插入了2次教學(xué)游戲，分別為團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練及溝通能力訓(xùn)練，寓教于樂；* 開展模擬招聘一次，由學(xué)生分組充當(dāng)考官及應(yīng)聘者，增長學(xué)生畢業(yè)求職及企業(yè)實(shí)際人才汲取工作的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)評估，本門課程教學(xué)全部為優(yōu)秀，在全院其他課程的評估排名中處于領(lǐng)先地位。在科研方面，自2002年以來，張治庫副教授作為副主編分別出版了《鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論》、《中國特色社會主義新論》等教材2本，近56萬字；著作《“法輪功”邪教現(xiàn)象析論》1本，近28萬字。教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表教學(xué)研究論文2篇，學(xué)術(shù)論文7篇，取得省級以上教學(xué)研究成果2項(xiàng)，省級以上科研獎(jiǎng)勵(lì)2項(xiàng)，均達(dá)到了校優(yōu)秀課程的評選條件。為更好的考核教學(xué)效果，本課程采取題庫式出題方式，建立了《人力資源開發(fā)與管理》試題庫，以達(dá)到課程考核的客觀化標(biāo)準(zhǔn)；在試卷中加大了案例分析等新題型的比重，使主觀題型更容易考出學(xué)生真實(shí)的水平，了解學(xué)生對人力資源實(shí)用技能的掌握程度。

第二篇：人力資源開發(fā)與管理課程感想

人力資源開發(fā)與管理課程感想

這學(xué)期，我選修了人力資源開發(fā)與管理課程，雖然我的專業(yè)是工科類的，但是，我深知人力資源管理對于一個(gè)管理者的重要性，所以，為了給將來的事業(yè)打好基礎(chǔ)，我們在大學(xué)期間有必要學(xué)習(xí)和了解人力資源開發(fā)的知識。

經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，通過老師的講解，我對人力資源開發(fā)與管理有了一定的了解，理解了很多以前不知道的內(nèi)容。通過從網(wǎng)上的了解，結(jié)合老師的講解，我對人力資源管理的內(nèi)容等有了初步了解，首先，我覺得人力資源包含的主要內(nèi)容有如下幾點(diǎn)： 一：人力資源規(guī)劃

（一）、人力資源規(guī)劃的內(nèi)

1、廣義的人力資源規(guī)劃：是指企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。

2、狹義的人力資源規(guī)劃：能使企業(yè)人力資源需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配臵，有效激勵(lì)員工的過程。

3、規(guī)劃的期限：長期規(guī)劃（五年以上的計(jì)劃）、中期計(jì)劃（規(guī)劃期間在一年到五年）、和短期計(jì)劃（一年以內(nèi)的計(jì)劃）

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃分為：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

2、組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制、組織調(diào)查、診斷和評價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)臵等。

3、制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序化、制度化管理等內(nèi)容。

4、人員規(guī)劃：是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測人員供需平衡等。

5、費(fèi)用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、以及人力資源費(fèi)用控制。二：人員招聘與配臵

（一）1、招聘的意義：招聘就是結(jié)合組織發(fā)展需求、改善組織的勞動力結(jié)構(gòu)和數(shù)量，招聘有助于給企業(yè)增加新血液、吸引合格人才，同時(shí)可以為企業(yè)深層次改革提供人力保障，樹立好企業(yè)的形象。

2、招聘的原則：因事?lián)袢?、人崗匹配、平等競爭、人才擇?yōu)。一個(gè)好的招聘人員可以確保員工的素養(yǎng)，招聘這項(xiàng)工作是人力資源系統(tǒng)的輸入環(huán)節(jié)，質(zhì)量的高低直接影響到企業(yè)人才的輸入和引進(jìn)，同時(shí)也是人力資源管理中的第一道關(guān)口。

三、培訓(xùn)與開發(fā)

1、培訓(xùn)的目的：對于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。

2培訓(xùn)課程的內(nèi)容：就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。

3、實(shí)施培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)：對于新進(jìn)員工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能，而對于公司來說，培訓(xùn)工作會讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高。

四、績效與考核

1、績效考核的目的：在于借助一個(gè)有效的體系，通過對業(yè)績的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。

2、考核體系主要包括：一個(gè)有效的績效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。

同時(shí)，在人力資源管理中也存在一些問題：

一、缺乏合理的、能充分發(fā)揮人力資源效用的用人機(jī)制

我們的國有企業(yè)也不是沒有人才，而是沒有利用好人才。首先是選人機(jī)制有問題，國有企業(yè)基本上是領(lǐng)導(dǎo)提議，然后人事部門考察，最后組織任命。這本來沒什么，但是由于國有企業(yè)的所有者是抽象的國家，經(jīng)營者卻是具體的個(gè)人，這就難以保證企業(yè)負(fù)責(zé)人不損公肥私，而舊的、不透明的選人機(jī)制正好為這些行為提供了運(yùn)作空間，因此難以做到公平公正，擇優(yōu)錄用。再就是權(quán)責(zé)不分明，職位缺乏具體職責(zé)說明、工作指標(biāo)以及配套的權(quán)力和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，因此任職人員要么患得患失，放不開手腳，要么得過且過，敷衍了事。

二、缺乏完善的人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系

要充分發(fā)揮人力資源的效用，不但要發(fā)揮員工的積極性和主動性，還要努力提高員工的素質(zhì)和技能，這就需要對企業(yè)員工進(jìn)行有計(jì)劃、持續(xù)的培訓(xùn)、教育和開發(fā)。有些人認(rèn)為這是學(xué)?；蛘邌T工自己的事情，不應(yīng)該由企業(yè)來做，這顯然是不懂人才成長的規(guī)律。其實(shí)，企業(yè)的環(huán)境才是企業(yè)人才成長最好的學(xué)校，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略才是企業(yè)人才最該學(xué)習(xí)的知識，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐才是企業(yè)人才成長的最好方式。遺憾的是，大多數(shù)的國有企業(yè)顯然還沒有意識到這一點(diǎn)，要不就是他們不愿意這樣做，因?yàn)檫@些企業(yè)還僅僅停留短期的崗位技術(shù)培訓(xùn)上，而缺乏從開發(fā)人的潛能的角度，結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需要的各種人才，尤其是企業(yè)的經(jīng)營管理人才。

三、不注重企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)人力資源的效用最大化不可能只依靠薪酬激勵(lì)，因?yàn)槿耸蔷哂胸S富情感和需求的高級動物，不是機(jī)械的經(jīng)濟(jì)工具，因此企業(yè)就需要思想、意識和價(jià)值觀念等文化形態(tài)以及由此形成企業(yè)環(huán)境來影響和感召企業(yè)的員工，并最終使企業(yè)的文化轉(zhuǎn)化為員工的思想和行為習(xí)慣?？梢哉f，企業(yè)文化具有強(qiáng)大的物質(zhì)不能替代的精神功能，尤其是在競爭激烈的現(xiàn)代社會，企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的管理哲學(xué)和企業(yè)核心價(jià)值形成的企業(yè)人格，對于企業(yè)的經(jīng)營行為起著至關(guān)重要的作用。在這方面，我國大多數(shù)的國有企業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)的思想政治工作階段，多以宣講灌輸為主，具體的工作也是分散由企業(yè)的工、青、婦、群、團(tuán)組織來推動，這樣就難以形成合力，營造與企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略相融合的企業(yè)文化，企業(yè)員工的價(jià)值取向也就容易與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生背離，所謂的主人翁精神，也就成了一句空話。

人力資源理念和管理上的滯后，直接導(dǎo)致了我國國有企業(yè)人力資源目前所面臨的困境，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）難以吸引人才和留住人才。應(yīng)該說，那些高收入的壟斷國企還能夠吸引一部分人（他們的問題是人才得不到持續(xù)的成長和能力的發(fā)揮），而其他的國有企業(yè)卻由于收入偏低、機(jī)制不活以及缺乏激勵(lì)等問題日益突出，有才干的人都不愿意去，企業(yè)內(nèi)部的人才也都是另謀他路，致使企業(yè)的人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的管理人員和科技人員明顯偏少。還應(yīng)該看到，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和開放的深入發(fā)展，由少數(shù)國企壟斷市場的局面必將打破，那些國企的優(yōu)勢也將不復(fù)存在，如果不及時(shí)調(diào)整，屆時(shí)同樣面臨人才困境。（2）現(xiàn)有的人力資源得不到發(fā)揮和挖掘。國有企業(yè)的底子畢竟還比較厚，怎么說也擁有一些知識和能力都不錯(cuò)的人才或潛在人才，但是由于國企缺乏發(fā)揮才華的用人機(jī)制，有利于人才健康成長的育人機(jī)制和成才環(huán)境又沒有形成，這些人才要么是才能得不到發(fā)揮，要么就是重使用、輕培養(yǎng)，只看重眼前利益，不舍得進(jìn)行人力資源投資。一些企業(yè)雖然建立了培訓(xùn)制度，培訓(xùn)方式卻呆板生硬，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味，考核脫離實(shí)際，這不僅無助于員工素質(zhì)的提高，反而容易產(chǎn)生反感，適得其反。（3）人力資源的結(jié)構(gòu)失調(diào)。即所謂“一線緊、二線松、三線臃腫”，普通型的人員人滿為患，專業(yè)技術(shù)人員不足，高素質(zhì)的拔尖人才更是鳳毛麟角。同時(shí)又缺乏流動和優(yōu)勝劣汰，導(dǎo)致資源適用性差，個(gè)人技能得不到充分發(fā)揮。近年來，國企的人才出多進(jìn)少，整體上職工年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)有老化的趨勢，企業(yè)人力資源面臨的困境越來越大。

上完這門課后，我覺得自己需要了解更多的關(guān)于人力資源管理的知識，所以以后要通過書本和網(wǎng)絡(luò)多接觸人力資源管理，從而為以后奠定基礎(chǔ)。

第三篇：人力資源開發(fā)與管理課程教學(xué)大綱(英語版)

《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)大綱

Human Resources Development and Management Curriculum Syllabus

I.Course: Human Resources Development and Management II.Score assessment: The assessment method of this course takes a combination of final examination and usual performance.The closed-book final examination takes 70% of the total score;the quantity of the test questions is between 40 and 50 questions;the types of the test questions include blank filling, multiple choice questions, true or false judgment, short answer questions, case questions and design questions.The examination aims at students mastering the basic theory meanwhile analyzing and solving practical management problems.The usual performance is 5 assignments, which takes 30% of the total score(each assignment takes 6% of the total usual performance score).To enhance students' creativity, writing skills, planning skills and the skills of analyzing practical problems, the assignments, which are papers, are arranged according to the specific sections of the course.III.Scores: A+ = 92-100% A = 83-91.9% B+ = 75-82.9% B = 70-74.9% C+ = 65-69.9% C = 60-64.9% D = 50-59.9% F = 0-49.9% IV.Key Teaching points Part I.Human resources management pandect 1 Human resources management summary 2 Human resources management environment and law 3 Human resources management

Part II.Job analysis 1 Job analysis summary 2 How to collect job analysis information Part III.Human resources planning 1 Human resources planning summary 2 Human resources forecasting technique To draw up human resources plan Part IV.Staff recruitment, selection and employment 1 Staff recruitment 2 Selection and employment Part V.Staff training and development 1 Staff training and development summary 2 Training and development implement process 3 Training and development method selection Part VI.Performance management 1 Performance management summary 2 To draw up enterprises performance management system 3 Standards and main evaluation methods of performance management Part VII.Salary and benefits management 1 Salary management summary 2 Salary and benefits design 3 Benefits Part VIII.Labor relations management 1 Labor contracts Management 2 Collective labor contracts 3 Staff Communication 4 Occupational health and safety management

《人力資源開發(fā)與管理實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)大綱

Human Resources Development and Management Practice Training

Curriculum Syllabus

I.Course: Human Resources Development and Management Practice Training II.Score assessment: Training score assessment is to evaluate students’ practical operating capacity, together with their attendance, classroom performance and training reports.Training score assessment= usual performance(20%)+ classroom operation(40%)+ training reports(40%)Requirements of training reports: After the training, students carefully write a simple, clear, neat and insightful training report, which includes training name, purpose, brief principle, summary, and what they has learnt and understood.Each group should hand in a piece of training work i.e.every training module files The usual performance is assessed according to students’ attendance and classroom performance.III.Scores: A+ = 92-100% A = 83-91.9% B+ = 75-82.9% B = 70-74.9% C+ = 65-69.9% C = 60-64.9% D = 50-59.9% F = 0-49.9% IV.Training contents Part I.Human resources management

I.Theoretical contents To draw up the procedures and principles of human resources management To analyze environment and law of human resources planning 3 To analyze human resources supply and demand 4 Balance between human resources supply & demand and decision-making 5 To draw up and carry out the human resources plans II.Training assignment Draw up a human resources prospectus, simulating the actual enterprise business.Part II.Job analysis I.Theoretical contents Job analysis summary 2 Job analysis workflow 3 Job analysis methods 4 The content and format of job instructions II.Training assignment 1 To draw up post survey program 2 To carry out post survey program 3 To draw up job instructions Part III.Staff recruitment and personnel assignment I.Theoretical contents Basic procedure of staff recruitment 2 Channel selections of staff recruitment 3 Principle and methods of personnel assignment II.Training assignment 1 Design a recruitment registration form, simulating the actual enterprise 2 Design a recruitment registration implementing scheme, simulating the actual enterprise Part IV.Staff training and development I.Theoretical contents Staff training implement and control 2 Staff training methods 3 Staff career planning management II.Training assignment Design a staff education and training program, simulating the actual enterprise 2 Design a cost control scheme of the staff education and training program, simulating the actual enterprise 3 Design a staff career planning prospectus, simulating the actual enterprise Part V.Performance management I.Theoretical contents Performance evaluation procedure 2 To design enterprises performance evalution system 3 Performance evaluation methods II.Training assignment Design a performance evaluation scheme, simulating the actual enterprise Part VI.Salary and benefits management I.Theoretical contents Salary regulation and classification management 2 Benefits management II.Training assignment 1 Design a salary management method, simulating the actual enterprise 2 Design a benefits management method, simulating the actual enterprise Part VII.Labor relations management I.Theoretical contents 1 Labor contracts 2 Handling labor disputes II.Training assignment 1 Design an employee labor contract, simulating the actual enterprise 2 Propose the procedures and methods of settling labor dispute, simulating the actual labor dispute in an enterprise

第四篇：人力資源開發(fā)與管理

第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論

第一節(jié) 人力資料開發(fā)與管理概要

1、四種資源：物力資源、財(cái)力資源、信息資源和人力資源

2、人力資源的定義：所謂人力資源，就是能推動組織進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的智力勞動和體力勞動能力的人的總和。

3、人力資源的6個(gè)特征：形成過程的時(shí)代性；開發(fā)對象的能動性；使用過程的時(shí)效性；開發(fā)過程的持續(xù)性；閑置過程的消耗性；組織過程的社會性。

4、人力資源開發(fā)與管理的涵義：企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理，囊括了企業(yè)人力資源經(jīng)濟(jì)活動的全過程。它是采用科學(xué)的方法，對于一定物力相結(jié)合的人力予以合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力物力經(jīng)常保持合理比例，同時(shí)對企業(yè)員工的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

5、人力資源開發(fā)與管理的職能和活動：（1）獲取職能包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、挑選與使用。（2）保持職能活動有保持員工的工作積極性，保持健康安全的工作環(huán)境。（3）發(fā)展職能包括職工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展管理。（4）評價(jià)職能工作評價(jià)、績效考核、滿意度調(diào)查。（5）調(diào)整職能包括調(diào)配系統(tǒng)、晉升系統(tǒng)。

6、人力資源開發(fā)與管理的目的：（1）為滿足企業(yè)任務(wù)需要和發(fā)展要求。（2）吸引潛在合格的應(yīng)聘者。（3）留住符合需要的員工。（4）激勵(lì)員工更好的工作。（5）保證員工健康和安全。（6）提高員工素質(zhì)、知識和技能。（7）發(fā)掘員工的潛能。（8）使員工得到個(gè)人成長空間。

7、人力資源開發(fā)與管理的意義：（1）提高生產(chǎn)率，即以一定的投入獲得更多的產(chǎn)出。（2）提高工作生活質(zhì)量，指員工在工作中產(chǎn)生良好的心理和生理健康感覺。（3）提高經(jīng)濟(jì)效益，即獲得更多的盈利。（4）符合法律條款，即遵守各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)。第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理新趨勢及現(xiàn)狀分析

1、人力資源開發(fā)的新趨勢：（1）人力資源開發(fā)的地位將發(fā)生根本變化。（2）人力資源開發(fā)將成為全民的普遍觀念。（3）人力資源開發(fā)的價(jià)值將發(fā)生變化。（4）重視人力資源開發(fā)的科學(xué)性。（5）人力資源開發(fā)的手段和方式多樣化。（6）人力資源開發(fā)終身化。（7）更加注重情商的開發(fā)。（8）需要具有時(shí)代性的高素質(zhì)人才。（9）科技人才資源的開發(fā)將成為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)。（10）人力資源開發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)將成為一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。

2、人力資源管理的新趨勢：（1）人力資源管理已成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理不可分割的組成部分。（2）人力資源管理逐步具備為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的職能。（3）人力資源管理工作人員地位的顯著提高。（4）企業(yè)內(nèi)部人力資源管理虛擬化。（5）人力資源管理逐漸柔性化、扁平化和復(fù)雜化。

第二章 人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略系統(tǒng)

第一節(jié) 人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略概要

1、人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵：人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)營目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，在人員管理、人員的選拔任用和調(diào)整、績效考核和工資福利、人員的培訓(xùn)與發(fā)展等諸多方面所制定并以此實(shí)施的全局性、長期性的思路和謀劃。

2、特征：全局性、長遠(yuǎn)性、階段性、穩(wěn)定性、應(yīng)變性

第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的基本理念

1、理念基礎(chǔ)：人性假設(shè)，經(jīng)濟(jì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人、社會人和復(fù)雜人。

第三節(jié)人力資源開發(fā)與管理的基本方針

1、基本方針與主要政策：人本思想、招聘、新老融合與溝通、用人、隊(duì)伍建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部管理、舉賢薦能、考核、潛能開發(fā)、激勵(lì)、救濟(jì)與撫恤、文化認(rèn)同、思想工作、解聘

第四節(jié) 工作分析

1、工作分析又稱職務(wù)分析，是指對某特定工作崗位做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。

2、工作分析的方法：工作實(shí)踐法、關(guān)鍵事件法、標(biāo)準(zhǔn)問卷法

第五節(jié) 人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃的概念：人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)的評價(jià)人力資源需求，確保必要時(shí)可以獲得所需要數(shù)量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。

2、人力資源需求預(yù)測：需求預(yù)測就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對未來所需員工數(shù)量和種類的估算。

3、人力資源需求預(yù)測方法：現(xiàn)狀預(yù)測法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、微觀集成法、德爾菲法、描述法、計(jì)算機(jī)模擬法、外推預(yù)測法、勞動生產(chǎn)率分析法、回歸分析法、人員比例法。

4、人力資源供給預(yù)測：確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要的能力以及員工來自何處的過程稱為供給預(yù)測。來源：內(nèi)部來源、外部來源。

第三章 員工招聘與挑選系統(tǒng)

第一節(jié) 員工招聘與挑選的原則

1、定義：員工招聘與挑選是企業(yè)尋找、吸引那些有能力，又有興趣到企業(yè)任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。

2、員工招聘與挑選的原則：保證被錄用人員達(dá)到規(guī)定要求；公開原則；平等原則；考核競爭原則；全面原則；擇優(yōu)原則；量才原則；效率原則；確保重點(diǎn)原則。

第二節(jié) 員工招聘與挑選的程序

1、一般程序：制定招聘計(jì)劃；落實(shí)招聘組織；尋找、吸引求職者；挑選錄用員工；檢查、評估與反饋。

2、內(nèi)部招聘程序：發(fā)布招聘信息；應(yīng)聘者報(bào)名；測試；確定聘用人員。

外部招聘程序：初選；面試；人力資源測評軟件測試；筆試；其他測試；審核錄用。

第三節(jié) 員工招聘的策略與方法

1、內(nèi)部調(diào)整：管理人才和技能的儲備、內(nèi)部競爭上崗公告和自我推薦，包括的內(nèi)容內(nèi)部招聘、考核、加大培訓(xùn)力度、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

2、員工招聘的外部來源：學(xué)校學(xué)生、其他公司的員工、失業(yè)者、老年人、軍人、個(gè)體勞動者。外部招聘的方法：通過“熟人”介紹；從專業(yè)機(jī)構(gòu)推薦；通過廣告招聘；合作伙伴之間推薦；其他渠道

3、外部招聘的內(nèi)容：（1）招聘渠道：學(xué)校招聘、人才市場招聘、網(wǎng)上招聘、廣告招聘、推薦（2）招聘條件：基礎(chǔ)素質(zhì)、綜合素質(zhì)（3）廣告和宣傳

第四節(jié) 員工挑選的策略和方法

1、員工挑選的過程和方法：初步面試、評價(jià)申請表和簡歷、選擇測試、面試、個(gè)人證明材料檢查和背景調(diào)查、選擇決策、體檢、錄用求職者

2、測試種類：認(rèn)知能力測試、運(yùn)動神經(jīng)能力測試、業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)測試、工作樣本測試、職業(yè)興趣測試、個(gè)性測試

第五篇：人力資源開發(fā)與管理

人力資源開發(fā)與管理

-----以沃爾瑪為例

11公管 11080306 郝佳欣

一、案例介紹

沃爾瑪百貨有限公司是由美國零售業(yè)的傳奇人物沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。目前，沃爾瑪公司是世界最大的私人雇主和連鎖零售商。

沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。截至2013年2月28日，在全國21個(gè)省、自治區(qū)、4個(gè)直轄市的150多個(gè)城市開設(shè)了390多家商場，在全國創(chuàng)造了近10萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。

發(fā)展歷程 1960年代

1962年 山姆·沃爾頓創(chuàng)建公司，在阿肯色州羅杰斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店

1969年 10月31日成立沃爾瑪百貨有限公司 1970年

沃爾瑪公司股票獲準(zhǔn)在紐約證券交易所上市 1980年

大衛(wèi)·格拉斯出任公司首席執(zhí)行官 1990年代

沃爾瑪成為美國第一大零售商

沃爾瑪商店在墨西哥城開業(yè)，沃爾瑪開始進(jìn)入海外市場

成為全球第一大私人雇主 2000年代

2002年在《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中位居榜首，并在《財(cái)富》雜志“全美最受尊敬的公司”中排名第一 2010年代

2010年4月15日《財(cái)富》雜志公布了美國五百強(qiáng)企業(yè)新榜單，全球最大零售商沃爾瑪取代石油巨頭?？松梨诘巧习袷?/p>

二、案例中的人力資源管理

沃爾瑪是倒金字塔型組織，營運(yùn)、防損、HR三線分立，防損與HR一般情況下是向各自的總部負(fù)責(zé)，分店的總經(jīng)理負(fù)責(zé)營運(yùn)，這是典型的美國式三權(quán)制衡管理模式。以沃爾瑪一個(gè)零售店為例，通常設(shè)置總經(jīng)理1人，常務(wù)副總、副總各2人，財(cái)務(wù)總監(jiān)1人，下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、行政部、防損部、白班收貨部、夜班收貨部、夜班理貨部、各商品部和前臺收銀部。

我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)中的人力資源主要包括四個(gè)方面，分別是：人力資源的獲取、人力資源的發(fā)展和人力資源的激勵(lì)以及維持。我主要從這四個(gè)方面來分別論述沃爾瑪公司的人力資源管理模式。

（一）人力資源的獲取

在這里，我重點(diǎn)論述沃爾瑪公司的人員招聘。

在招聘員工時(shí)，對于每一位應(yīng)聘人員，無論種族、年齡、性別、地域、宗教信仰等，沃爾瑪都為他們提供相等的就業(yè)機(jī)會。從1998年開始，沃爾瑪開始實(shí)施見習(xí)管理人員計(jì)劃，即高等院校舉行職業(yè)發(fā)展講座，吸引了一大批優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。他們推行的用人哲學(xué)是“保留、發(fā)展、招募”的模式，公司期望最大限度發(fā)揮員工的潛能并創(chuàng)造機(jī)會使其工作內(nèi)容日益豐富和擴(kuò)大，盡可能鼓勵(lì)和實(shí)踐從內(nèi)部提升管理人員。沃爾瑪絕大部分經(jīng)理人員都是通過公司的管理培訓(xùn)計(jì)劃，從公司內(nèi)部逐級提拔上來的。

（二）人力資源的發(fā)展

人力資源發(fā)展中，我重點(diǎn)論述的人員培訓(xùn)。

沃爾瑪公司在人員培訓(xùn)方面主要采取了以下政策：

（1）給應(yīng)聘人員同等的就業(yè)機(jī)會

（2）沃爾瑪堅(jiān)信“內(nèi)訓(xùn)出人才”

（3）沃爾瑪重視好學(xué)與責(zé)任感的培養(yǎng)

（4）沃爾瑪建立終身培訓(xùn)機(jī)制

（5）沃爾瑪把培訓(xùn)工作作為人力資源管理中的重中之重

（6）對招聘來的新員工進(jìn)行定向教育

（7）沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)

（三）人力資源的激勵(lì)

人力資源的激勵(lì)是人力資源管理過程中最重要但卻不易為人理解的一個(gè)功能。在這里，我重點(diǎn)關(guān)注的是績效評估。沃爾瑪對員工的評估分為試用期評估、周年評估、升職評估等等。其評估內(nèi)容包括員工的工作態(tài)度、積極性、主動性、工作效率、專業(yè)知識、有何長處以及需要改進(jìn)之處等。這些都將是員工日后晉升的重要依據(jù)。另外，沃爾瑪在績效考核方面有著一個(gè)新嘗試，那就是跨部門評估。

（四）人力資源的維持

在第四方面，我認(rèn)為是沃爾瑪工作做的最有特色的一點(diǎn)。他們實(shí)行合伙人政策和門戶開放政策。

(1)合伙人政策在沃爾瑪?shù)男g(shù)語中，公司員工不被稱為員工，而稱為“合伙人”。這一概念具體化的政策體現(xiàn)為三個(gè)互相補(bǔ)充的計(jì)劃：利潤分享計(jì)劃、雇員購股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。沃爾瑪公司還推行了許多獎(jiǎng)金計(jì)劃，最為成功的就是損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。在沃爾瑪，管理人員和員工之間也是良好的合伙關(guān)系。公司經(jīng)理人員的紐扣刻著“我們關(guān)心我們的員工”字樣，管理者必須親切對待員工，必須尊重和贊賞他們，對他們關(guān)心，認(rèn)真傾聽他們的意見，真誠地幫助他們成長和發(fā)展?？傊?，合伙關(guān)系在沃爾瑪公司內(nèi)部處處體現(xiàn)出來，它使沃爾瑪凝聚為一個(gè)整體。

(2)沃爾瑪公司重視信息的溝通，提出并貫徹門戶開放政策，即員工任何時(shí)間、地點(diǎn)只要有想法或者意見，都可以口頭或者以書面的形式與管理人員乃至于總裁進(jìn)行溝通，并且不必?fù)?dān)心受到報(bào)復(fù)。任何管理層人員如借“門戶開放”政策實(shí)施打擊報(bào)復(fù)，將會受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處分甚至被解雇。這種政策的實(shí)施充分保證了員工的參與權(quán)，為沃爾瑪人力資源管理的信息溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、個(gè)案的人力資源管理問題以及經(jīng)驗(yàn)

我認(rèn)為，沃爾瑪公司在人力資源管理方面存在以下不足：

(1)薪酬方面：沃爾瑪通過利潤分享計(jì)劃和員工購股計(jì)劃，建立員工和企業(yè)的合伙關(guān)系，但對于那些溫飽問題沒有解決的員工來講，他們更關(guān)心眼前固定工資的多少，而非未來的收入。

(2)晉升方面:：沃爾瑪在中國發(fā)展非常迅速，開新店的時(shí)候一般都會從老店調(diào)人，有時(shí)會調(diào)走近半的基層員工，調(diào)過去的員工一般都做主管以上職位。不過,如果沒有新店開張，晉升機(jī)會就會少很多。

管理經(jīng)驗(yàn)：

沃爾瑪公司的首席執(zhí)行官李歌斯特說：“是我們的員工創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)膬r(jià)值體系。”我認(rèn)為，沃爾瑪公司最大的優(yōu)勢就是重視人、關(guān)系人、發(fā)展人。沃爾瑪概括為三句話：留住人才，發(fā)展人才，吸納人才。一個(gè)企業(yè)的成功，最重要的就是人力資源管理，就是能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞匠浞职l(fā)揮員工的作用。