第一篇：市場調(diào)查復(fù)習(xí)題

一、名詞解釋

市場調(diào)查：是一種技術(shù)，它以消費(fèi)者和環(huán)境為對象，通過細(xì)致的科學(xué)方法搜集商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)、商業(yè)增長數(shù)據(jù)，以及消費(fèi)心理、消費(fèi)動機(jī)、購買意向和愿望等有關(guān)資料，以供市場營銷和商業(yè)規(guī)劃的決策作為依據(jù)。調(diào)查問卷：他是調(diào)研人員事先根據(jù)調(diào)查的目的要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題組成的調(diào)查項(xiàng)目表格，是用來收集調(diào)查資料的一種常用工具。

實(shí)地調(diào)查：是在周詳嚴(yán)密的架構(gòu)之下，由調(diào)查人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料，系指首次搜集到的資料。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：又稱在線調(diào)查。是指通過互聯(lián)網(wǎng)及其調(diào)查系統(tǒng)把傳統(tǒng)的調(diào)查、分析方法在線化、智能化。其構(gòu)成包括三個(gè)部分：客戶、調(diào)查系統(tǒng)、參與人群。

現(xiàn)場培訓(xùn)法：即讓學(xué)員在帶教老師的指導(dǎo)下，在現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)踐操作的培訓(xùn)方式。

直接調(diào)查：即現(xiàn)在、實(shí)地、面對面的調(diào)查。

市場預(yù)測：市場預(yù)測是在對影響市場供求變化的諸因素進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對未來市場商品供應(yīng)和需求的發(fā)展趨勢，以及有關(guān)的各種因素的變化進(jìn)行分析、估計(jì)和判斷。

定性預(yù)測：定性預(yù)測主要依賴于預(yù)測人員豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識及綜合分析能力，及預(yù)測對象的未來發(fā)展前景作出性質(zhì)和程度上的估計(jì)和推測。

方程作為預(yù)測模型，根據(jù)自變量在預(yù)測期的數(shù)量變化來預(yù)測因變量關(guān)系。

市場調(diào)查報(bào)告：是對市場的全面情況，或某一側(cè)面，或某一專題進(jìn)行深入調(diào)查后撰寫出來的報(bào)告，必須針對市場情況做出直接、客觀和科學(xué)的反映。

定性分析：定性分析是一種探索性調(diào)研方法。目的是對問題定位或啟動提供比較深層的理解和認(rèn)識，或利用定性分析來定義問題或?qū)ふ姨幚韱栴}的途徑。

定量分析：在對問卷進(jìn)行初步的定性分析后，可再對問卷進(jìn)行更深層次的研究就是定量分析

二、填充題。

1.調(diào)查是決策的，調(diào)查是企業(yè)策劃之源、企業(yè)策劃之本。

2.市場調(diào)查必須以消費(fèi)者和環(huán)境為對象，市場調(diào)查必須以科學(xué)的方法進(jìn)行，市場調(diào)查是產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和市場營銷的重要技術(shù)工具。

3.產(chǎn)品及市場調(diào)查包括市場趨勢調(diào)查、流行時(shí)尚調(diào)查、消費(fèi)者行為態(tài)度調(diào)查、零售市場及終端市場。

4.所謂調(diào)查項(xiàng)目的測定，其實(shí)就是調(diào)查目標(biāo)的明確。

5.工業(yè)企業(yè)的實(shí)地考察重點(diǎn)一是，二是

6.行業(yè)情況的初步了解一是，二是，三是。

7.是市場調(diào)研的基礎(chǔ)。

8.典型的問卷結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、問卷編號、問候語、填寫說明

9.測量量表具體有情緒量表、評分量表、單一對象等距量表、順序量表、語義差別量表

10.問卷設(shè)計(jì)的技巧有

11.案頭調(diào)查所搜集的資料可用來證實(shí)各種調(diào)查假設(shè)，即通過類似調(diào)查資料的研究來指導(dǎo)實(shí)地調(diào)查的設(shè)計(jì)，將案頭調(diào)查資料與實(shí)地調(diào)查進(jìn)行對比，鑒別和證實(shí)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

12.收集資料除了利用檢索工具外，有時(shí)還得利用人工線索。

13.利用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息是市場調(diào)查未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。

14.政府機(jī)關(guān)和部門掌握著大量的信息資料，很多都發(fā)表在可供參考和引用。

15.不同性格的人都有其內(nèi)在的優(yōu)點(diǎn)，如 的性格可以使組織充滿生氣，能推動調(diào)查工作的迅速完成;耐心而細(xì)致的性格能發(fā)現(xiàn)問卷中的問題，且能忍受某些被調(diào)查對象不合作的態(tài)度； 溫和而合群的性格能增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)及合力等。

16.對開放是問題，則要告之受訓(xùn)者，在調(diào)查時(shí)應(yīng)盡力

17.在作政府項(xiàng)目調(diào)查時(shí)，可特別強(qiáng)調(diào)自己的調(diào)查身份，以增加被調(diào)查者的信任。

18.消費(fèi)者攔截式調(diào)查策略有兩種，一種是給以一定配比要求 的調(diào)查，另一種是現(xiàn)場隨機(jī)抽樣調(diào)查。

19.面談法一般通過 攔截式問卷、入戶問卷，對顧客及其他對象面對面地提出問題，讓其回答指定的問題，以完成調(diào)查的目的。

20.時(shí)效性的標(biāo)準(zhǔn)一是收集信息要快、要全。二是運(yùn)用的材料一定要有前瞻性，而不能有滯后性。

21.消費(fèi)意愿調(diào)查在地區(qū)調(diào)查中，是了解市民對建設(shè)商業(yè)設(shè)施及新興業(yè)態(tài)的態(tài)度和意愿。

22.市場調(diào)查報(bào)告要做到真實(shí)客觀，不但要注重其撰寫內(nèi)容的實(shí)，還要注重其寫作特色的巧。

23.消費(fèi)者購買動機(jī)是復(fù)雜多變的，一般可以分為三大類：本能動機(jī)、心理動機(jī)和社會動機(jī)。

24.消費(fèi)性產(chǎn)品研究動機(jī)定位的原則是。

25.調(diào)查結(jié)論的4種類型問題歸納型、市場分析型、策略建議型、商機(jī)挖掘型。

26.購物中心業(yè)種規(guī)劃可分為主力店與次主力店。也就是說，在業(yè)種的規(guī)劃上大致包括了購物、休閑娛樂、文化社交、專業(yè)服務(wù)等四大功能。

27.購物中心的業(yè)態(tài)規(guī)劃，要根據(jù)該購物中心的主題設(shè)計(jì)，對商業(yè)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐渲谩Ｈ缍际行唾徫镏行?，要在品牌?jīng)營和娛樂上下功夫；而市郊型購物中心，則應(yīng)該在大眾消費(fèi)和家庭娛樂上下功夫。

28.根據(jù)商圈調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析資料，經(jīng)過計(jì)算，在一張以商業(yè)地產(chǎn)位置為中心的地圖上，標(biāo)示出商業(yè)地產(chǎn)所處商圈內(nèi)各個(gè)居民點(diǎn)的目標(biāo)顧客的密度。這樣就可以從地圖上了解到商業(yè)地產(chǎn)所處主要商圈、次要商圈和邊緣商圈的范圍。

（三）單項(xiàng)選擇

1.市場調(diào)查是反映市場對某產(chǎn)品、某環(huán)境在某個(gè)時(shí)間段的反映及其規(guī)律，因而有(A)的特點(diǎn)。

A.時(shí)間性B.連續(xù)性C.戰(zhàn)略性D.策略性

2.市場調(diào)查是對產(chǎn)品或某個(gè)新興商業(yè)業(yè)態(tài)在市場中消費(fèi)者認(rèn)同的一種測試，它追求的是（C）。

A.科學(xué)B.事實(shí)真理C.真實(shí)D.認(rèn)真

3.市場調(diào)查有（C）的特點(diǎn)，各種數(shù)據(jù)之間者或多或少地存在著內(nèi)存的聯(lián)系。

A.系統(tǒng)性B.特殊性C.相關(guān)性D.進(jìn)取性

4.市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了（B）三個(gè)階段。

A.成長期、成熟期、衰退期B.萌芽期、成長期、成熟期

C.萌芽期、成長期、衰退期D.發(fā)展期、成長期、成熟期

5.行業(yè)一般是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類（A）劃分的經(jīng)濟(jì)活動類別，如批發(fā)和零售業(yè)、機(jī)械行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等。

A.勞動服務(wù)B.管理工作C.行業(yè)性質(zhì)D.經(jīng)濟(jì)活動

6.進(jìn)行市場調(diào)查，首先要明確調(diào)查的是（A）。

A.目標(biāo)B.計(jì)劃C.戰(zhàn)略D.策略

7.調(diào)查計(jì)劃書標(biāo)題簡單的組合模式是（D）。

A.地名+調(diào)查內(nèi)容+名稱B.時(shí)間+地名+調(diào)查內(nèi)容+名稱

C.時(shí)間+調(diào)查內(nèi)容+名稱C.內(nèi)容+名稱

8.案頭調(diào)查按負(fù)載的不同，可以分為（B）

A 手寫資料和印刷資料B 書面資料和電子資料

C 出版資料和非出版資料D 內(nèi)部資料和外部資料

9.案頭調(diào)查受（A）限制較少。

A 成本B 時(shí)空C 人為D 組織

10.按（D）的不同，可將案頭資料分為動態(tài)資料和靜態(tài)資料。

A 范圍B 程度C 對象D 時(shí)點(diǎn)

11.有時(shí)案頭調(diào)查占有的材料更全面、更詳盡、更系統(tǒng)，因此，用于對（C）進(jìn)行分析，對總體參數(shù)進(jìn)行估算就顯得更有效。

A 財(cái)務(wù)B 市場C 趨勢D 企業(yè)

A.第一手資料 B.第二手資料C.市場數(shù)據(jù)D.信息資料

13.市場調(diào)查中的實(shí)驗(yàn)法，即將產(chǎn)品大規(guī)模投到市場前，在（B）內(nèi)進(jìn)行促銷，并加以研究的方法。

A.特定范圍、場景 B.小范圍、特定場景 C.特定時(shí)間、特定環(huán)境 D.特定范圍、特定環(huán)境

14.在培訓(xùn)時(shí)，針對圖片或?qū)嵨镞M(jìn)行講解時(shí)應(yīng)把握（D）等三個(gè)原則。

A.不厭其煩、深入細(xì)致、邊講邊練

B.不厭其煩、通俗易懂、系統(tǒng)全面

C.觀點(diǎn)鮮明、通俗易懂、邊講邊練

D.不厭其煩、通俗易懂、邊講邊練

15.實(shí)地調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意（C）等三個(gè)環(huán)節(jié)的禮儀。

A.接觸時(shí)、詢問時(shí)、結(jié)束時(shí)

B.接觸時(shí)、交流時(shí)、總結(jié)時(shí)

C.接觸時(shí)、交流時(shí)、結(jié)束時(shí)

D.介紹時(shí)、詢問時(shí)、引導(dǎo)時(shí)

16.編輯是一個(gè)去粗取精、去偽存真的過程，一般包括（A）兩個(gè)方面。

A現(xiàn)場的編輯和辦公室（office）的編輯B信息編輯和統(tǒng)計(jì)編輯

C市場編輯和資料編輯D個(gè)人編輯和集體編輯

17.（B）是用規(guī)定程序?qū)＜覀€(gè)人進(jìn)行調(diào)查的方法。

A特爾菲法 B 個(gè)人判斷法 C專家意見 D信息判斷法

18.SPSS的全稱是：statisticalprogramforsocialsciences，即（A）

A、社會科學(xué)統(tǒng)計(jì)程序B社會信息統(tǒng)計(jì)程序C市場信息統(tǒng)計(jì)程序D市場資料統(tǒng)計(jì)程序

19.下列不屬于定量預(yù)測法的是（D）

A指數(shù)平滑法B回歸分析法C季節(jié)指數(shù)法D德爾菲法

20.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查，俗語（A）

A、“掃街”B、商業(yè)調(diào)查C、網(wǎng)查D、店鋪調(diào)查

21在商品調(diào)查中，應(yīng)了解消費(fèi)者對該產(chǎn)品和同類產(chǎn)品（B）的意見和愿望。

A、價(jià)格、渠道、包裝等B、樣式、口味、包裝等

C、經(jīng)營、管理、銷售等D、形象、渠道、包裝等

22.在消費(fèi)品背景研究中，組織架構(gòu)、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營狀況、資金組合的改變及領(lǐng)導(dǎo)層人事變動、公關(guān)危機(jī)的處理等屬于（C）的研究。

A、宏觀基本面研究B、中觀基本面研究C、微觀基本面研究D、市場需求量調(diào)查

23.家庭生命周期中，“空巢”I期是指（A）

A、結(jié)婚已很久，子女已成人分居，夫妻仍有勞動能力

B、已退休的老年夫妻，子女早已離家分居

C、獨(dú)居老人，尚有勞動能力

D、獨(dú)居老人，已退休養(yǎng)老

24.根據(jù)恩格爾定律，收入水平越低，用于食物的開支占全部支出的比重越大；隨著收入水平的提高，用于購買食品的支出占家庭收入的比重下降，住宅、家居用品的支出所占的比重（C），而用于服裝、娛樂、保健等的支出會上升。

A、增加B、下降C、大體不變D、不確定

25.在問卷中常有一些不可直接觀測的基本特征，因子分析正是利用這些潛在變量解釋可觀測變量的一種工具，下列（C）不是這種潛在變量。

A、態(tài)度B、認(rèn)識C、價(jià)格D、智力

A．家庭訪問、實(shí)地環(huán)境勘測、案頭調(diào)查和焦點(diǎn)訪談

B．家庭訪問、客戶訪問、問卷調(diào)查和焦點(diǎn)訪談

C．家庭訪問、實(shí)地環(huán)境勘測、問卷調(diào)查和焦點(diǎn)訪談

D．企業(yè)調(diào)查、居民調(diào)查、旅客調(diào)查和政府調(diào)查

27.通常對于商圈的定義可從（A）三項(xiàng)劃分。

A．車程距離、自然條件和行域

B．商業(yè)面積、人流量及客流量

C．商業(yè)面積、人流量及車流量

D．輻射面積、輻射距離及輻射點(diǎn)

28.大型購物廣場按所在地域和目標(biāo)消費(fèi)群，根據(jù)各自的特點(diǎn)，一般可定位為（D）等。

A．城市中心型、城市副中心型、鄰里中心型及郊區(qū)型

B．經(jīng)濟(jì)中心型、商業(yè)中心型、旅游中心型及居住中心型

C．商業(yè)中心型、商業(yè)副中心型、社區(qū)型及郊區(qū)型

D．交通樞紐型、城市中心型、社區(qū)型及郊區(qū)型

（四）多項(xiàng)選擇題

1、評估案頭資料可以從以下（ABCEF）方面進(jìn)行。

A 水平的高低性B 時(shí)間的有效性

C 途徑的便捷性D 形式的多樣性

E 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性F 內(nèi)容的有用性

2、在運(yùn)用案頭資料時(shí)，應(yīng)注意（ACD）。

A 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)B 點(diǎn)面結(jié)合C 緊扣課題D 把握時(shí)效

E 形式多樣

3、撰寫案頭報(bào)告的基本要求是（ABCDE）

A 結(jié)論明確B 注重時(shí)效

C 簡潔明了D 有說服力

E 針對性強(qiáng)

第二篇：市場調(diào)查與預(yù)測復(fù)習(xí)題

市場調(diào)查與預(yù)測復(fù)習(xí)題

一．單選

1.科學(xué)預(yù)測和正確決策的前提和基礎(chǔ)是市場調(diào)查。

2.抽樣方法中受主觀因素影響最小的是任意抽樣法。

3.單純隨機(jī)抽樣又稱為簡單隨機(jī)抽樣。

4.在問詢調(diào)查法中，最省時(shí)的方法是電話調(diào)查法。

5.在總體單位數(shù)不太龐大，以及總體分布比較均勻的情況下適合采用的抽樣方法是簡單隨機(jī)抽樣。

6.將市場信息分為外源市場信息和內(nèi)源信息的劃分標(biāo)準(zhǔn)是信息的來源。

7.市場預(yù)測的第一步是確定市場預(yù)測目標(biāo)。

8.經(jīng)驗(yàn)表明，如果抽樣程序和方法科學(xué)，樣本規(guī)模在1%左右，具有代表性和可靠性。

9.收集直接資料最常用最基本的方法是問詢調(diào)查法。

10.大規(guī)模市場調(diào)查采用的方法是機(jī)械抽樣。

11.社會經(jīng)濟(jì)預(yù)測中，利用局部資料計(jì)算的相關(guān)系數(shù)，推斷總體的客觀相關(guān)系數(shù)時(shí)，如果其顯著水平為ɑ，則ɑ%的意義是置信度。

12.二手資料調(diào)研的首選方法是文案調(diào)查。

13.加權(quán)平均法預(yù)測的關(guān)鍵是確定權(quán)數(shù)。

14.在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，可以排除由于實(shí)驗(yàn)時(shí)間不同而可能出現(xiàn)外來因素干擾的方法是控制組同實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)。

15.市場預(yù)測時(shí)，若召開專家會議，需要注意的問題是讓專家們自由發(fā)言。

16.季節(jié)指數(shù)預(yù)測模型法是一種時(shí)間序列分析法。

17.利用加權(quán)平均法進(jìn)行預(yù)測，所求得的加權(quán)平均數(shù)，已經(jīng)包含了數(shù)據(jù)的長期趨勢變動。

18.為了挖掘市場某一問題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系，而進(jìn)行的調(diào)查是因果性調(diào)查。

一．多選

1.問卷設(shè)計(jì)的要求是（內(nèi)容簡明扼要、信息包含充分；問題邏輯順序合理，通俗易懂，易于作答；便于對資料進(jìn)行分析處理）。

2.常用的國內(nèi)二手資料的來源包括（統(tǒng)計(jì)年鑒、目錄資料）。

3.市場調(diào)查的步驟是（確定調(diào)查目的；確定調(diào)查對象和調(diào)查單位；確定調(diào)查項(xiàng)目；確定調(diào)查方式和抽樣方法；確定調(diào)查資料整理、分析的方法；確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限；確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算）。

4.抽樣誤差的控制方法有（準(zhǔn)確選定抽樣方法、正確選定樣本數(shù)目、加強(qiáng)管理）。

5.市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理主要包括（連貫性原理、類推性原理、相關(guān)性原理）。

6.市場調(diào)查公司大致可以分為（外資調(diào)查公司、合資調(diào)查公司、民營調(diào)查公司、咨詢公司的市場調(diào)查部門和政府機(jī)構(gòu)及科研院所）。

7.下列情況下，企業(yè)不需做市場調(diào)查（調(diào)查成本太大超過收益、缺少資源、錯(cuò)過市場機(jī)會、制定決策所需的信息已經(jīng)存在）。

8.收集一手資料的方法包括（訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法）。

9.運(yùn)用時(shí)間序列進(jìn)行市場預(yù)測的步驟是（收集整理歷史資料，編制時(shí)間序列；確定趨勢變動形態(tài)、選擇預(yù)測方法、確定發(fā)展趨勢的預(yù)測值）

10.經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象間的因果關(guān)系，市場變量間的數(shù)量變化關(guān)系形態(tài)，可以分為（確定性因果關(guān)系形態(tài)和非確定性因果關(guān)系形態(tài)）。

11.多元回歸預(yù)測模型的檢驗(yàn)方法有（F檢驗(yàn)、T檢驗(yàn)和R檢驗(yàn)）。

12.非抽樣誤差產(chǎn)生的主要原因有（調(diào)查計(jì)劃不周、劃分范圍不準(zhǔn)、調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)不當(dāng)

和記錄計(jì)算匯總誤差）。

13.市場信息的特征有（可存儲性、可轉(zhuǎn)換性、可識別性）。

二．判斷題

三．名詞解釋

1.抽樣調(diào)查：運(yùn)用抽樣技術(shù)進(jìn)行調(diào)查簡稱為抽樣調(diào)查。

2.市場信息：市場信息是指在一定的時(shí)間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)

與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱，是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。

3.市場調(diào)研：市場調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理、分析有關(guān)供求、資源的各種情報(bào)、信息、資料。它把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為制定營銷策略和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。市場調(diào)研是市場預(yù)測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。

4.市場預(yù)測：所謂市場預(yù)測是指企業(yè)在通過市場調(diào)查獲得一定資料的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢作出適當(dāng)?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。

5觀察法：市場調(diào)查觀察法是觀察者根據(jù)研究目的，有組織、有計(jì)劃地運(yùn)用自身的感覺器官或借助科學(xué)的觀察工具，直接收集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生、處于自然條件下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。

6因果分析預(yù)測法：因果分析法是通過因果圖表現(xiàn)出來，因果圖又稱特性要因圖、魚刺圖或石川圖，它是1953年在日本川琦制鐵公司，由質(zhì)量管理專家石川馨最早使用的，是為了尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問題的原因，發(fā)動大家談看法，做分析，將群眾的意見反映在一張圖上，就是因果圖。用此圖分析產(chǎn)生問題的原因，便于集思廣益。

7.抽樣誤差：是由抽樣的隨機(jī)性引起的樣本統(tǒng)計(jì)量的數(shù)值與總體參數(shù)真值之間的差異，換句話說，就是用樣本統(tǒng)計(jì)量估計(jì)總體參數(shù)是出現(xiàn)的誤差。

8重點(diǎn)調(diào)查：市場重點(diǎn)調(diào)查是在全部調(diào)查單位中，只選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查。

9.配額抽樣：就是將總體中的各個(gè)單位按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類別，將樣本數(shù)額分配到各類別中，在規(guī)定的數(shù)額內(nèi)由調(diào)查人員任意抽選樣本。

10．典型調(diào)查：市場典型調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)，在對市場調(diào)查對象進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識地從中選取具有代表性的典型單位進(jìn)行調(diào)查。

五．簡述題

1.簡述市場調(diào)查和預(yù)測的作用。

答：市場調(diào)查的作用：1.市場調(diào)查是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要環(huán)節(jié)。

2.市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行決策和修訂策略的客觀依據(jù)。

3.市場調(diào)查是企業(yè)改進(jìn)技術(shù)的重要途徑。

4.市場調(diào)查是增強(qiáng)企業(yè)競爭力和應(yīng)變能力的重要手段。

預(yù)測的作用：1.市場預(yù)測是編制經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃的重要依據(jù)。

2.市場預(yù)測是發(fā)展市場調(diào)節(jié)作用的重要保證。

3.市場預(yù)測是發(fā)展生產(chǎn)、滿足需求的重要手段

4.市場預(yù)測是企業(yè)改善經(jīng)營管理的重要措施。

5.市場預(yù)測是增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力和競爭能力的重要途徑。

2.簡述市場預(yù)測的步驟。

答：1.確定市場預(yù)測目標(biāo)2.擬定市場預(yù)測方案3.收集、整理市場預(yù)測所需的資料

4.選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測模型5.根據(jù)市場預(yù)測模型確定預(yù)測值6.修正預(yù)測值

7.撰寫預(yù)測報(bào)告。

3.簡述市場調(diào)查的內(nèi)容。

答：一.市場基本環(huán)境調(diào)查（1）政治法律環(huán)境調(diào)查（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查（3）社會文化環(huán)境調(diào)查（4）科學(xué)環(huán)境調(diào)查（5）自然地理環(huán)境調(diào)查

二．市場需求調(diào)查（1）消費(fèi)需求量調(diào)查（2）消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查(3)消費(fèi)著購買動機(jī)調(diào)查

三．市場供給調(diào)查（1）商品供應(yīng)來源調(diào)查（2）商品供應(yīng)能力的調(diào)查（3）商品供應(yīng)范圍的調(diào)查四.市場營銷因素調(diào)查（1）產(chǎn)品調(diào)查（2）價(jià)格調(diào)查（3）渠道調(diào)查（4）促銷調(diào)查五.市場競爭情況調(diào)查（1）直接競爭是指經(jīng)營同類或類似產(chǎn)品的行業(yè)之間的競爭（2）間接競爭則是指經(jīng)營種類不同但用途相同的企業(yè)間的競爭。

4.簡述市場調(diào)查和預(yù)測的原則。

答：市場調(diào)查的原則：1.客觀性原則 2.時(shí)效性原則 3.全面性原則 4.經(jīng)濟(jì)性原則 5.科學(xué)性原則

預(yù)測的原則：1.連續(xù)性原則2.類推行原則3.關(guān)聯(lián)性原則 4.可控性原則 5.經(jīng)濟(jì)性原則 6.取樣原則

六．論述題

1.論問卷在市場調(diào)查中的作用。

答：問卷調(diào)查時(shí)市場調(diào)查形式的一種。

它主要就是起到收集必要數(shù)據(jù)便于研究人員分析信息

2,論市場調(diào)查和市場預(yù)測的意義和作用。

答：市場調(diào)查是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)，是提高市場營銷效果的一種管理方法，從調(diào)查分析提出解決問題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃，營銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營銷價(jià)格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用

市場預(yù)測的意義和作用：市場預(yù)測就是運(yùn)用科學(xué)的方法，對影響市場供求變化的諸因素進(jìn)行調(diào)查研究，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌 握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。預(yù)測為決策服務(wù)，是為了提高管理的科學(xué)水平，減少決策的盲目性，我們需要通過預(yù)測來把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展或者未來市場變化的有關(guān)動態(tài)，減少未來的不確定性，降低決策可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，使決策目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

是一種趨勢,是大眾對一個(gè)東西的認(rèn)同.而廠家和經(jīng)銷商都會圍繞這種趨勢運(yùn)作,當(dāng)然一個(gè)東西被大眾所厭惡,很快這個(gè)東西將會被淘汰.這就是市場.七．計(jì)算題

公式在264頁不會寫

第三篇：市場調(diào)查

市場問卷調(diào)查

首先感謝各位朋友的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解廣大市民對旅游出行的態(tài)度及旅游景點(diǎn)的了解，以期對這一市場的發(fā)展前景做初步預(yù)測。耽誤您的寶貴時(shí)間在此向您致歉。

請就一下問題在您認(rèn)為合適的地方打“√”。

性別：□ 女士□ 先生

您的年齡：□ 25歲以下□ 26—35歲□ 36—45歲

□ 46—60歲□ 60歲以上

1.您的受教育程度：

□ 初中□ 高中／中專等□ 大?？诒究啤?研究生 2.您的就業(yè)情況：

□ 在職□ 待業(yè)□ 下崗□ 退休□ 學(xué)生□ 軍人 3.您的職位：

□ 部門主管 □ 總經(jīng)理／副總經(jīng)理 □ 市場營銷／銷售總監(jiān) □ 財(cái)務(wù)／會計(jì)師 □ 專業(yè)人士 □ 行政經(jīng)理／人事經(jīng)理□ 其他(請注明)

4.您的薪資待遇是多少?

□ 3000以下□ 3000～5000□ 5000～10000□ 1萬以上 5.您以前是否有過旅游經(jīng)驗(yàn)□ 有□ 無 6.您最近一次的旅游地點(diǎn)是哪里？

7.您了解東北嗎?□ 了解□ 不了解 8.您未去東北旅游是因?yàn)椋?/p>

□ 沒有時(shí)間□ 沒有充足的資金□ 對那里不是很了解□ 路途太遙遠(yuǎn)□ 不知道哪里好玩□ 不是很感興趣9.假若給您一次去東北旅游的機(jī)會你會選擇先去哪里？

□ 哈爾濱□ 沈陽□ 長春□ 延吉□ 長白山□ 滿洲里□ 鏡泊湖□ 北京□呼倫貝爾□ 海拉爾

10.您預(yù)計(jì)去東北旅游的開銷是多少？

□ 2500□2500 —3500□3500 —4500□4500 —5500□5500以上

第四篇：市場調(diào)查

調(diào)查得來的詳細(xì)數(shù)據(jù)

1.家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占2%，來自農(nóng)村的占98%。家庭月收入在10000元以上的學(xué)生來自城市的占96%來自農(nóng)村的占4%。

2.月平均消費(fèi)金額。月平均消費(fèi)金額500元以下的占15%，500元～1000元占70%，1000元～2000元占13%，2000元以上占2%。

3.每月的生活費(fèi)。大學(xué)生的生活費(fèi)主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51%，感覺不夠花的占43%?？梢娊咏话氲漠?dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計(jì)劃性，缺乏理財(cái)能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

4.消費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占11%，有計(jì)劃消費(fèi)的占7%，想花就花的占36%，選擇其他的占46%?？梢娫S多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

5.每月的飲食開支。每月飲食開支在200元以下的學(xué)生占8%，200元～400元占60%，400元～600元占35%，600元以上占5%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點(diǎn)，在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜，每天只能吃一頓肉。

6.平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W(xué)生平時(shí)買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

7.每月與戀愛相關(guān)的開支。在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元～100元占4.5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

8.平均每月電話費(fèi)。平均每月電話費(fèi)支出在30元以下的大學(xué)生占1%，30元～50元占8%，50元～80元占42%，80元～100元占32%，100元～150元占10%，150元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費(fèi)支出在50元～100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費(fèi)在150元以上。

9.當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。29%的大學(xué)生選擇吃喝，25%選擇旅游，17%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。外出觀光旅行發(fā)展的勢頭強(qiáng)勁，大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也受到大學(xué)生們的寵愛。

11.想買東西錢不夠時(shí)怎么辦。41%的大學(xué)生選擇先向別人借了再說，39%選擇向父母要錢，13%選擇用自己平時(shí)存的錢，8%選擇其他（放棄購買等）。可見大學(xué)生平時(shí)存錢的較少，花錢時(shí)向父母要，向同學(xué)借的較多。

第五篇：市場調(diào)查

我國茶葉消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是：

（1）南方以綠茶、烏龍茶為主，少量花茶。北方以花茶為主，綠茶為輔，烏龍茶、綠茶快速發(fā)展。

（2）隨著人們消費(fèi)水平的提高和對健康的渴求，保健茶快速發(fā)展。

（3）從總體來看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)由低、中、高向中、高、低轉(zhuǎn)變

茶葉消費(fèi)習(xí)慣

①在調(diào)查大部分寧德人偏愛坦洋工夫，而受調(diào)查者中紅茶的占32%、偏鐵觀音（巖茶）的占了27%、綠茶的占11%、白茶的占6%、剩余的其他（花茶、黑茶），而偏愛綠茶的則以年齡較大的消費(fèi)者居多。

②消費(fèi)者對茶葉的質(zhì)量提出了更高的要求，由原來的以中低檔的大宗茶消費(fèi)為主逐漸轉(zhuǎn)化為以名茶，保健茶、有機(jī)茶為主的優(yōu)質(zhì)茶葉消費(fèi)。

消費(fèi)者喝茶習(xí)慣

①消費(fèi)者平均每天沖茶次數(shù)（以每天更換茶葉次數(shù)來計(jì)算，茶樓除外）受調(diào)查者中70%的消費(fèi)者為l-2次，13%的消費(fèi)者為3-4次，17%的消費(fèi)者不足一次

②消費(fèi)者喝茶時(shí)間及情形呈現(xiàn)多樣化。早上或中午喝茶的居多，其次是中午或晚上。而消費(fèi)者大多在飯后、休閑聊天、口渴時(shí)喝茶。

消費(fèi)者對茶葉的認(rèn)識

①94%的消費(fèi)者認(rèn)為茶能解渴，88%認(rèn)為茶是有保健功效，75%認(rèn)為茶是中國人的傳統(tǒng)飲品，56%認(rèn)為茶是送禮佳品，50%認(rèn)為茶是酒樓茶樓吃飯時(shí)的必要飲品，31%認(rèn)為茶可以祛除異味，25%認(rèn)為茶是美容品的一種重要元素，18%認(rèn)為茶可與其他食物一起做成美味佳肴。

②絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)在市場上的各種茶飲料不屬于真正意義上的茶。③消費(fèi)者主要以茶的口味、茶色、香味來評價(jià)茶葉的好壞。而香味、口味、顏色、濃度、解渴度等來區(qū)別不同的茶葉。

消費(fèi)者茶葉的購買

①消費(fèi)者茶葉來源主要是自己購買和別人送的。

25%是自己購買的，25%是朋友或親戚送的，而兩者都有的比例是44%是，而有6%是購買其他產(chǎn)品時(shí)贈送的。

②大多數(shù)消費(fèi)者有購買茶葉的經(jīng)驗(yàn)。他們一般購買目的多是自己飲用。據(jù)調(diào)查，68%的買來自己飲用，18%的買來送人，34%的兩者都有。

③消費(fèi)者認(rèn)為茶葉價(jià)格是他們購買茶葉時(shí)考慮的主要因素。而一般消費(fèi)者會隔較長時(shí)間才購買一次茶葉。

④調(diào)查顯示，大部分消費(fèi)者不會受茶葉促銷活動的影響而購買茶葉。