第一篇：文明單位驗(yàn)收匯報(bào)材料

近年來，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，兩個(gè)文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機(jī)關(guān)先后被評(píng)為“市級(jí)文明單位”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)治安安全先進(jìn)單位”、“市級(jí)尊師重教先進(jìn)集體”，局黨委被評(píng)為“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”，財(cái)稅黨（政）校被評(píng)為“市級(jí)示范黨?！保睂俜志洲k稅服務(wù)廳被授予“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“省級(jí)青年文明號(hào)”等稱號(hào)。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?；仡檭赡陙淼奈拿鲃?chuàng)建工作，我們的主要做法是：

一、完善“三項(xiàng)機(jī)制”，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。2003年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會(huì)議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對(duì)各科室、基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制。充分發(fā)揮財(cái)稅黨（政）校宣傳教育主陣地作用，堅(jiān)持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個(gè)代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會(huì)等5個(gè)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊扣財(cái)稅改革和發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來，以公共財(cái)政為目標(biāo)的財(cái)稅各項(xiàng)制度改革全面推進(jìn)，加上財(cái)稅信息化進(jìn)程加快，提高財(cái)稅干部的專業(yè)知識(shí)水平和計(jì)算機(jī)能力成為財(cái)稅發(fā)展的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。2004年4月，我們?cè)谑罅謭?chǎng)舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)十六屆三中全會(huì)精神、行政許可法進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會(huì)計(jì)法、征管法及實(shí)施細(xì)則、等財(cái)稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了文明執(zhí)法意識(shí)。

二、抓好“三個(gè)圍繞”，豐富創(chuàng)建工作內(nèi)容

一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，我們通過開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。一是切實(shí)摸準(zhǔn)了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過個(gè)別訪談、座談會(huì)、征求意見表等形式，了解財(cái)稅機(jī)關(guān)和干部在工作中存在的問題，并通過調(diào)研落實(shí)相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)整體工作產(chǎn)生較明顯的促進(jìn)作用。二是促進(jìn)了各項(xiàng)制度的完善。我們通過開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。三是促進(jìn)了良好整體形象的形成。在各項(xiàng)活動(dòng)中，通過開門納諫，主動(dòng)整改，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題及時(shí)整改到位，提高了群眾對(duì)財(cái)稅工作的滿意度。在今年黨員先進(jìn)性教育中，我們向機(jī)關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達(dá)96.1%，財(cái)稅隊(duì)伍的形象有了明顯提高，有效地推動(dòng)了整體工作的發(fā)展。

二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機(jī)關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動(dòng)室、干部活動(dòng)室、閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)載體，開展了一系列活動(dòng)。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財(cái)稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、“文明科室”等活動(dòng)。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級(jí)財(cái)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體，省級(jí)“青年文明號(hào)”，國(guó)家級(jí)“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評(píng)為市級(jí)“最佳辦稅廳”。通過一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大財(cái)稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)

道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點(diǎn)訪貧問苦，開展結(jié)對(duì)扶貧、幫困、助學(xué)等活動(dòng)。在“千名干部下基層”活動(dòng)中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽(yáng)鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員?；顒?dòng)期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問題。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬多元資金分別對(duì)三個(gè)村的24戶特困戶進(jìn)行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進(jìn)一步加深了解對(duì)群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。三是組織開展省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。兩年來，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實(shí)行上班制和24小時(shí)保潔制，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生打掃；各科室負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作；門衛(wèi)負(fù)責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評(píng)比。同時(shí)，我們積極開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，堅(jiān)持每季開展一次除“四害”活動(dòng)，全力為納稅人營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過全局上下的努力，2001年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。此外，還積極開展省級(jí)衛(wèi)生縣城文明路段先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動(dòng)制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度?；I集資金2萬多元，對(duì)責(zé)任路段路面和設(shè)施進(jìn)行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識(shí)競(jìng)賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻(xiàn)血等一系列活動(dòng)。通過形式多樣、節(jié)目豐富、生動(dòng)活潑、氣氛活躍的各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時(shí)也展示了財(cái)稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。堅(jiān)持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認(rèn)真制訂和完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持值班制度，局機(jī)關(guān)聘用2個(gè)專職保安人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏值班。同時(shí)實(shí)行全局中層以上干部行政值班制度。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)（消防義務(wù)分隊(duì)），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局機(jī)關(guān)多次被評(píng)為市級(jí)創(chuàng)安先進(jìn)單位、縣級(jí)“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)單位。

三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽(yáng)新村社區(qū)居民開展文明共建活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。籌集資金6萬多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動(dòng)室、小區(qū)黨建辦公室（會(huì)議室）、管理辦公室、計(jì)生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強(qiáng)了對(duì)綠化帶的補(bǔ)植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語(yǔ)牌。通過各種形式進(jìn)行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評(píng)選活動(dòng)，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進(jìn)衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽(yù)。

三、立足“三個(gè)增強(qiáng)”，提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性

兩年來，我們圍繞提高財(cái)稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。

一是立足于提高辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評(píng)議、群眾監(jiān)督的方式；在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責(zé)任制”和“時(shí)限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革；在辦文、辦事上，推行了辦公自動(dòng)化，實(shí)行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會(huì)”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認(rèn)真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達(dá)90 %以上，連續(xù)五年被評(píng)為議案提案辦理先進(jìn)單位。

二是立足于樹立文明形象，增強(qiáng)勤政廉政意識(shí)。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財(cái)務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識(shí)得到了明顯提高。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政管理、稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強(qiáng)干部工作時(shí)間和八小時(shí)外的監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。

三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。兩年來，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，樹立起所有科室都是“窗口”的意識(shí)，先后開展了效能革命和“三聲三語(yǔ)”服務(wù)等一系列的活動(dòng)，提高了干部職工的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)大力開展調(diào)查研究等活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)的課題有3篇，獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)以上的調(diào)研文章達(dá)7篇。

經(jīng)過幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)

第二篇：文明單位驗(yàn)收匯報(bào)

匯報(bào)材料

瑞安市安陽(yáng)三中是一所完全中學(xué)，創(chuàng)辦于1979 年?，F(xiàn)有29個(gè)班級(jí)，在校生1320 人。中高級(jí)職稱的教師占85%。學(xué)校自 2001年被授予市級(jí)文明單位后，學(xué)校高度重視精神文明建設(shè)，堅(jiān)持用鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想武裝黨員干部和教職工，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，積極探索教育規(guī)律，大膽進(jìn)行教育改革，狠抓素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量?，F(xiàn)將學(xué)校鞏固文明單位及開展社會(huì)主義精神文明建設(shè)和校風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、黨政工團(tuán)齊抓共管是學(xué)校精神文明建設(shè)的基本保證。

精神文明建設(shè)是一個(gè)綜合工程，涉及學(xué)校各方面工作，要使創(chuàng)建工作上臺(tái)階。各方面力量必須形成合力。學(xué)校黨總支全面負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建工作，專門成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體落實(shí)各自的工作范圍和工作重點(diǎn)，從工作實(shí)際出發(fā)，把精神文明建設(shè)和學(xué)校的教育教學(xué)管理工作結(jié)合起來，既扎實(shí)抓精神文明，又緊緊抓住師資隊(duì)伍的整體水平提高和德育工作。

學(xué)校黨總支在精神文明建設(shè)工作中是核心，主要把握學(xué)校的辦學(xué)方向，抓干部隊(duì)伍和師資隊(duì)伍的思想建設(shè)，以提高隊(duì)伍的整體水平；教育全體共產(chǎn)黨員牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。這些工作的落實(shí)主要是通過干部一周一次的學(xué)習(xí)討論，隔周一次的全校教職工政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和黨員組織生活等制度上時(shí)間上給予保證。黨員落實(shí)經(jīng)常聯(lián)系的群眾，了解群眾的思想動(dòng)態(tài)和他們所關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，黨員和群眾的關(guān)系更加密切，干群關(guān)系和諧，創(chuàng)造了優(yōu)良的工作環(huán)境。

學(xué)校行政在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，實(shí)事求是。各職能部門分工明確，責(zé)任到人，做到班子團(tuán)結(jié)，思想合力，工作合心。在過去的幾年里，我校教師在教育工作中努力探索新時(shí)期德育工作的新路子，培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代意識(shí)，在教學(xué)工作中大膽進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)改革，積極探索素質(zhì)教育模式，以具體的行動(dòng)實(shí)施“減負(fù)”；在教改科研方面，成績(jī)斐然。由于學(xué)校的教改科研方興未艾，學(xué)校呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，教職工的注意力和興奮點(diǎn)都集中在學(xué)校的發(fā)展和教改科研上，精神文明建設(shè)真正與各自的工作融為了一體。

學(xué)校工會(huì)，共青團(tuán)根據(jù)各自工作對(duì)象，組織豐富多彩的活動(dòng)，以高尚有益、有趣的活動(dòng)吸引教職工和學(xué)生，成為精神文明建設(shè)活動(dòng)中不可缺少的重要組成部份。

由于學(xué)校的精神文明建設(shè)形成了合力，工作落到了實(shí)處，學(xué)校的校容校貌和教職工、學(xué)生的精神面貌都充滿了蓬勃的生機(jī)與活力。

二、建設(shè)一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍是落實(shí)學(xué)校精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。

教師在學(xué)校處于主導(dǎo)地位，學(xué)校精神文明建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)主要是通過教師去落實(shí)的。因此抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。我校的教師有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，樂于奉獻(xiàn)，有較高的職業(yè)道德。他們思想解放，勇于改革創(chuàng)新，為我校的教育質(zhì)量提高，做出了突出的貢獻(xiàn)。我們?cè)谧リ?duì)伍建設(shè)方面主要做了以下工作：

1、長(zhǎng)期堅(jiān)持“科研強(qiáng)師出人才”的基本經(jīng)驗(yàn)。教育科研在培養(yǎng)人才促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)上起到了積極的作用，經(jīng)過多年的努力一支結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍基本形成。為了培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍和借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)的教育思想和管理方式，學(xué)校組織教師外出學(xué)習(xí)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，促進(jìn)了教育隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

2、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。通過干部中心組理論學(xué)習(xí)，黨員的組織生活和教職工的政治學(xué)習(xí)等途徑，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)鄧小平理論。特別是深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的理論及黨的十六大文件，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、專家做理論輔導(dǎo)和形勢(shì)報(bào)告，從而提高了大家執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。

3、結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)教育理論。學(xué)校組織大家學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，通過學(xué)習(xí)討論，大家認(rèn)識(shí)到貫徹“三個(gè)代表”思想和“十六大”精神，重要的是在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持教育創(chuàng)新、深化教育改革，樹立新的人才觀、教育質(zhì)量觀和教育價(jià)值觀，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)示范高中，為西部開發(fā)、成都教育的第二次跨越及民族的振興作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、大力開展職業(yè)道德教育。組織大家學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等教育法律法律，增強(qiáng)他們依法治教，依法執(zhí)教的觀念，同時(shí)組織學(xué)習(xí)國(guó)家教育部的《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和市教育局制定的《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師職業(yè)道德規(guī)范要求細(xì)則》。學(xué)校還根據(jù)實(shí)際制定了“四心、五不、六認(rèn)真”的職業(yè)道德要求、教師忌語(yǔ)。引導(dǎo)全體教職工樹立強(qiáng)烈的育人意識(shí)，使教職工認(rèn)識(shí)到人人都是教育工作者，要做到 “教書育人、管理育人、服務(wù)育人”。學(xué)校先后評(píng)出師德高，成績(jī)突出的市、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，優(yōu)秀教育工作者，優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀青年教師。大力表?yè)P(yáng)教師中教書育人的好人好事，組織經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。積極倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)陶行知先生的“捧著一顆心來，不帶半根草去”的無私奉獻(xiàn)精神，開展與“三生”（思想上的后進(jìn)生、學(xué)習(xí)上的困難生、生活上的特困生）結(jié)隊(duì)活動(dòng)，使教職工隊(duì)伍中的好傳統(tǒng)得到發(fā)揚(yáng)光大。我校在扶危濟(jì)困、救災(zāi)助殘方面，做了大量 的工作。每年與貧困山區(qū)學(xué)校扶貧結(jié)隊(duì)，教職工中有23位與山區(qū)貧困生結(jié)隊(duì)，每年平均有20人參加義務(wù)獻(xiàn)血。

5、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員以身作則，在作風(fēng)建設(shè)中起模范帶頭作用。貫徹“三個(gè)代表”重要思想，核心在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部是教職工身邊學(xué)習(xí)的榜樣，是一面旗幟。建全的黨組生活及嚴(yán)格的規(guī)章制度使黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部能以身作則，在作風(fēng)建設(shè)中起模范帶頭作用。以黨章和黨的生活準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督，并經(jīng)常深入教研組、年級(jí)組了解情況，解決問題，協(xié)調(diào)矛盾。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)教職工進(jìn)行家訪，慰問家屬，了解疾苦，改善黨群、干群關(guān)系。

現(xiàn)在，一支作風(fēng)正、師德高、業(yè)務(wù)強(qiáng)，結(jié)構(gòu)合理，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍正在我校形成。他們把“校興我榮，校衰我恥”作為座右銘，激勵(lì)自己要發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗，自強(qiáng)不息，無私奉獻(xiàn)”的三中精神。

三、開展“一二三文明形象工程“活動(dòng)，緊緊圍繞以育人為重點(diǎn)，把精神文明建設(shè)落到實(shí)處。

根據(jù)我國(guó)改革開放和21世紀(jì)人才的要求，探索全面提高人才素質(zhì)的路子，是當(dāng)前學(xué)校精神文明建設(shè)的根本任務(wù)。我校精神文明建設(shè)始終注意抓住這一重點(diǎn)，著力于提高學(xué)生的素質(zhì)。幾年來，我校把開展“一二三文明形象工程”和“讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意，樹文明校風(fēng)”活動(dòng)作為精神文明建設(shè)的載體，將樹師表形象和育人這一主題溶于教育教學(xué)改革這個(gè)中心環(huán)節(jié)。在育人方面，學(xué)校以教學(xué)生“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，學(xué)會(huì)生活”為宗旨，廣泛宣傳正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，通過評(píng)“文明示范生”、“文明班級(jí)”等活動(dòng)，把日常行為規(guī)范落到實(shí)處。近幾年，學(xué)校要求每位老師認(rèn)真做好家訪工作，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以形成學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育合力。培養(yǎng)了一批思想進(jìn)步，品德端正，好學(xué)上進(jìn)，基礎(chǔ)扎實(shí)，能力較強(qiáng)，身心健康，有特長(zhǎng)的優(yōu)秀中學(xué)畢業(yè)生。學(xué)校提出“一二三文明形象工程”，是我校精神文明建設(shè)結(jié)出的碩果，受到了團(tuán)市委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和好評(píng)。

四、尊重教職工的主人翁地位，全心全意依靠教職工辦好學(xué)校是精神文明建設(shè)的基本要求。

多年來，學(xué)校堅(jiān)定不移地堅(jiān)持全心全意依靠教職工辦學(xué)校，注意加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，依法治校。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，民主管理是學(xué)校管理體制的重要組成部分，要努力辦好學(xué)校，不斷提高辦學(xué)水平，必須堅(jiān)持全心全意依靠教職工的辦學(xué)方針，必須加強(qiáng)民主政治建設(shè)，依法治校，必須切實(shí)加強(qiáng)民主管理，民主監(jiān)督、充分發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)在學(xué)校改革和發(fā)展中的作用。

我校自建立教代會(huì)制度以來，已經(jīng)召開了六屆教代會(huì)，過去的每屆教代會(huì)都堅(jiān)持召開3一4次會(huì)議。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子制定了辦學(xué)規(guī)劃，辦學(xué)目標(biāo)，教育教學(xué)改革措施，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，推行素質(zhì)教育的措施，學(xué)校內(nèi)部管理體制改革方案，住房分配條例，教研組、處室的評(píng)估條例，教師、干部的評(píng)估細(xì)則等都事先發(fā)出征求意見稿，在教代會(huì)上交代表審議，提出修改意見，教代會(huì)通過后作為學(xué)校的正式文件執(zhí)行，學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況每年也在教代會(huì)上作書表報(bào)告。學(xué)校教代會(huì)主席團(tuán)作為教代會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，在教代會(huì)閉會(huì)期間學(xué)校遇有一些重大問題也主動(dòng)召開主席團(tuán)會(huì)議，征求意見，初步形成了在校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下行政管理和民主管理相互依存，互為補(bǔ)充的新型學(xué)校管理體制。民主管理工作的不斷增強(qiáng)，使學(xué)校重大決策通過民主管理程序變成科學(xué)決策，教代會(huì)在學(xué)校的改革發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

教代會(huì)的另一個(gè)重要議題是民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部，教代會(huì)代表大家暢所欲言，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)議。通過評(píng)議干部、干群之間的關(guān)系更加密切了，學(xué)校從未發(fā)生過領(lǐng)導(dǎo)干部因群眾評(píng)議，而打擊報(bào)復(fù)的事件，領(lǐng)導(dǎo)干部在接受意見轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)都本著有則改之，無則加勉的態(tài)度認(rèn)真接受群眾評(píng)議，收到了很好的實(shí)效。

尊重教職工的主人翁地位，全心全意依靠教職工辦好學(xué)校，加大學(xué)校管理工作的透明度，學(xué)校的重大決定的執(zhí)行，得到了教職工的理解和支持，這既是依法治校的要求，也是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要組成部分。目前，我校以推行校務(wù)公開為契機(jī)，不斷加強(qiáng)和深化民主管理、民主監(jiān)督工作，力求使學(xué)校的民主管理水平邁上新臺(tái)階。我校也因此被評(píng)為瑞安市、溫州市“校務(wù)公開先進(jìn)單位”。

五、學(xué)校精神文明建設(shè)必須重視校園文化建設(shè)，樹文明校風(fēng)。

發(fā)展健康的校園文化，建設(shè)良好的學(xué)校小環(huán)境，既是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，更是學(xué)校本身育人的需要，也是學(xué)校精神文明建設(shè)的需要。我們注意抓教師的教育思想和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德和行為習(xí)慣的教育，通過師生交朋友，促膝談心，加深師生之間的情感交流，形成和諧的人際關(guān)系，逐步形成了“敬業(yè)、愛生、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的教風(fēng)，“尊師、守紀(jì)、好學(xué)、上進(jìn)”的學(xué)風(fēng)及“團(tuán)結(jié)、求真、進(jìn)取、創(chuàng)新”的校風(fēng)。

我校以“引導(dǎo)、滲透、體驗(yàn)”為教育原則，通過開展豐富多彩的校園文化生活，努力構(gòu)建適合學(xué)生發(fā)展的教育環(huán)境。學(xué)校堅(jiān)持寓教于樂，舉行了校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，體育節(jié)，堅(jiān)持面向全體，人人參與，增強(qiáng)了學(xué)生的健體意識(shí)。此外，學(xué)校還加強(qiáng)藝術(shù)教育，培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，陶冶學(xué)生的審美情操，掌握基本的藝術(shù)知識(shí)技能。多年來，我們積極組織開展多種形式的藝術(shù)課外活動(dòng)，一年一度的全校師生(包括退休教師)共同參與、同臺(tái)演出、主題鮮明、豐富多彩的校藝術(shù)節(jié)，對(duì)藝術(shù)活動(dòng)項(xiàng)目多，質(zhì)量高的班級(jí)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，并納入學(xué)年先進(jìn)班級(jí)評(píng)估。每年元旦、五?

四、六?

一、國(guó)慶、一二?九等重大節(jié)日和紀(jì)念日還分別舉行年級(jí)或班級(jí)的群眾性藝術(shù)活動(dòng)。同時(shí)我們十分注重把藝術(shù)教育與學(xué)校的建設(shè)發(fā)展以及行為規(guī)范養(yǎng)成教育結(jié)合起來。學(xué)校還注重發(fā)揮校內(nèi)外教育基地的作用，開展“節(jié)約零錢、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，得到市紅十字會(huì)的表彰。

學(xué)校開展豐富多彩的活動(dòng)，不僅學(xué)生是活動(dòng)的主體，同時(shí)學(xué)校工會(huì)也認(rèn)真組織全體教職工積極參與這些活動(dòng)，學(xué)校工會(huì)還積極組織各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。我校工會(huì)連續(xù)多年獲市教委文體活動(dòng)先進(jìn)集體稱號(hào)。另外我校還聘請(qǐng)校外法制副校長(zhǎng)給學(xué)生講座，大力開展了禁煙、禁毒教育活動(dòng)。

六、加大綜合治理、安全工作的力度，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。

我校牢固樹立“安全第一”的思想，做到警鐘長(zhǎng)鳴。認(rèn)真落實(shí)綜合治理安全工作責(zé)任制，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)；每月開展一次學(xué)生安全教育；每天行政值日領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校治安、安全狀況進(jìn)行檢查和落實(shí)，并做好記錄和反饋，及時(shí)消除安全隱患；抓好消防安全工作，教會(huì)住校生正確使用消防器材；加強(qiáng)保衛(wèi)、門衛(wèi)管理，做好來人來訪記錄；配合教委計(jì)財(cái)科做好對(duì)教學(xué)樓的質(zhì)量驗(yàn)證；政教處多次組織人力突擊管理校園周邊的網(wǎng)吧、游戲室。學(xué)校開放電腦室，在專職教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生綠色上網(wǎng)。

七、美化校園環(huán)境，創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

美化校園環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)及辦公秩序，是我校文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。學(xué)校利用宣

傳櫥窗和圖片對(duì)學(xué)生進(jìn)行講文明、將衛(wèi)生、愛祖國(guó)、尊老愛幼等行為習(xí)慣的教育。校有關(guān)部門制定了衛(wèi)生責(zé)任制，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際，定期（每學(xué)期）組織檢查評(píng)比，各系部和新樓辦公室，均有清潔工每天打掃衛(wèi)生，始終保持了校園的整潔。學(xué)校對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行了清理，基本上保證了門前和周邊環(huán)境的干凈整潔。從整體上看，學(xué)校內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生良好，學(xué)校食堂衛(wèi)生基本達(dá)到國(guó)家規(guī)定的要求。我們堅(jiān)持對(duì)教職工特別是廣大學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)知識(shí)教育，同時(shí)重視環(huán)保工作。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有條件下，盡力做好綠化校園的工作，采取多種措施，盡量使校園環(huán)境“綠起來、亮起來”，每年都要購(gòu)置大量的花草盆景，并有專人管理。

回顧我校精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，我們欣喜地看到，學(xué)校在教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，教職工思想觀念、精神面貌、工作熱情、管理能力、教學(xué)水平等，都發(fā)生了根本變化。我們要全面貫徹落實(shí)十六大精神，堅(jiān)持教育創(chuàng)新，進(jìn)一步加快學(xué)校發(fā)展步伐，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，堅(jiān)持不懈地開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持教育創(chuàng)新，以新的觀念、新的面貌，追求新的境界，創(chuàng)造新的輝煌。

瑞安市安陽(yáng)三中

2004.10.15

第三篇：文明單位驗(yàn)收匯報(bào)0505

擦亮文明窗口

打造精品車站

牡 丹 江 站 2005年5月

牡丹江站位于濱綏、圖佳鐵路干線的交匯處，是黑龍江省東部地區(qū)鐵路運(yùn)輸樞紐，是集客運(yùn)、貨運(yùn)、運(yùn)轉(zhuǎn)、貨檢、乘務(wù)為一體的綜合性特等站。車站東西站界7.28公里，縱列式二級(jí)四場(chǎng)編組場(chǎng)日均辦理車數(shù)萬余輛。貨運(yùn)設(shè)東、西兩個(gè)貨場(chǎng)，有專用線121條，是全路49個(gè)大型貨場(chǎng)之一，年發(fā)送貨物95萬噸?？瓦\(yùn)分南、北兩個(gè)站舍，占地面積11102平方米，年發(fā)送旅客400余萬人?，F(xiàn)有職工1753人，在職黨員724人。

牡站自2001年獲省級(jí)文明單位標(biāo)兵以來，緊緊圍繞打造精品站這條主線，以提素育人為根本，以擦亮“牡市第一文明窗口”為目標(biāo)，本著“質(zhì)量無可挑剔，行業(yè)獨(dú)占鰲頭”的工作思路，堅(jiān)持黨政共為抓推進(jìn)、合力攻堅(jiān)闖難關(guān)、全員參戰(zhàn)創(chuàng)精品，企業(yè)凝聚力、輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力日益攀升。截止到2005年4月30日，車站實(shí)現(xiàn)無一切行車事故8221天。2004年運(yùn)輸收入完成26937萬元，超計(jì)劃1287萬元，超上年4566萬元。先后榮獲全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月用戶滿意單位、全路四星級(jí)優(yōu)質(zhì)貨場(chǎng)、省質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。

一、堅(jiān)持不懈抓機(jī)制運(yùn)作，靠黨政共為創(chuàng)文明。本著輕看

－ 1 － 成績(jī)重看不足的原則，確定了立足省先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家文明單位的總體思路。圍繞一個(gè)中心不分家，堅(jiān)持黨政捆在一起干，黨政思路一起拿，決策一起定，難題一起解，先后制定完善了《創(chuàng)車站優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)方案》等8項(xiàng)制度、辦法和約束機(jī)制，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化軌道。喊出一個(gè)聲音不分心，站黨政班子成員喊出“不改變車站的面貌，就主動(dòng)讓開位子”的口號(hào)，率先垂范做出樣子，把干部職工思想行動(dòng)集中到文明創(chuàng)建工作上來。形成一個(gè)拳頭不分力，把文明創(chuàng)建的效果與干部職工評(píng)先選優(yōu)結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，開展文明評(píng)比，形成了規(guī)劃全面、運(yùn)作具體、考核嚴(yán)格的良好創(chuàng)建態(tài)勢(shì)，匡正了企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣。連續(xù)兩年在市行風(fēng)評(píng)比中獲最佳行風(fēng)單位。

二、堅(jiān)持不懈抓硬件整治，靠?jī)?yōu)化環(huán)境創(chuàng)文明。堅(jiān)持“硬件從優(yōu)、管理從嚴(yán)、內(nèi)涵發(fā)展”的原則，努力改造服務(wù)設(shè)施，建設(shè)園林式車站。一是改變面貌，提升服務(wù)檔次。先后投資500多萬元，對(duì)客運(yùn)候車室、出站口、貨運(yùn)營(yíng)業(yè)大樓進(jìn)行了整修，增設(shè)了服務(wù)窗口，美化了服務(wù)崗位，改變了車站陳舊的面貌。全面改造后的牡丹江站，整體設(shè)施在全路處于領(lǐng)先水平。二是完善設(shè)施，體現(xiàn)人文關(guān)懷。自籌資金80余萬元，對(duì)30余處作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了全面改造，購(gòu)買了輪椅、擔(dān)架、訂做了100把便民愛心傘，制作了7臺(tái)多功能流動(dòng)服務(wù)愛心車和4臺(tái)流動(dòng)保溫送水車，配備了20種日常用品，為旅客提供了更具人文關(guān)懷的服務(wù)。三

－ 2 － 是清臟治亂，凈化“窗口”環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)黑龍江省委開展的“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”活動(dòng)，開展了清黑、整臟、治亂環(huán)境整治大會(huì)戰(zhàn)，清理了職場(chǎng)內(nèi)堆積近30年的垃圾、雜草139敞車6000余噸，還站區(qū)一片整潔的天地。啟動(dòng)綠化工程，創(chuàng)造了規(guī)劃整齊、格調(diào)清新、情趣高雅的職場(chǎng)環(huán)境。

三、堅(jiān)持不懈抓隊(duì)伍形象，靠素質(zhì)提升創(chuàng)文明。圍繞強(qiáng)化“提素”和“形象”兩大工程建設(shè)，狠抓培訓(xùn)，錘煉隊(duì)伍。一是用思想引領(lǐng)樹文明理念。針對(duì)干部職工存在“靠投入、靠硬件創(chuàng)建文明單位”的認(rèn)識(shí)，車站及時(shí)開展了“硬件上來了，我們?cè)趺锤?？”的大討論活?dòng)，使全站干部職工跳出了“打扮車站創(chuàng)文明”的思想誤區(qū)，牢固樹立了滿意從這里開始、文明從自我做起的全新理念。二是用技能培訓(xùn)建一流隊(duì)伍。規(guī)范職務(wù)狀態(tài)，開展微笑服務(wù)，全員學(xué)講文明用語(yǔ)；聘請(qǐng)星級(jí)賓館禮儀部講師講課，強(qiáng)化和規(guī)范服務(wù)禮儀；開辦英語(yǔ)、俄語(yǔ)、啞語(yǔ)等特殊語(yǔ)言培訓(xùn)班；堅(jiān)持進(jìn)行隊(duì)列塑型訓(xùn)練，培養(yǎng)職工軍事化作風(fēng)。04年車站在系統(tǒng)技術(shù)表演賽上共奪得3個(gè)團(tuán)體第一和15個(gè)個(gè)人第一。三是用標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)塑全新形象。精心編撰了《形象工程建設(shè)方案》，制定了崗位形象標(biāo)準(zhǔn)，開展了“走好一段路、站好一班崗、待好一位客、售好一張票、送好一趟車、辦好一件事、說好一句話、驗(yàn)好一張票”的“八個(gè)一”活動(dòng)。軟席班組、女子“三八”班組和形象大使班組的禮賓化、軍事化的服務(wù)風(fēng)貌，已成為牡丹江市服務(wù)行業(yè)的一道靚麗

－ 3 － 風(fēng)景。

四、堅(jiān)持不懈抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠質(zhì)量信譽(yù)創(chuàng)文明。以打造誠(chéng)信服務(wù)品牌為龍頭，用“零缺陷、零距離、零投訴”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)抓文明創(chuàng)建。一是開展親情服務(wù)。以培樹“楊海峰明星服務(wù)臺(tái)”為拳頭產(chǎn)品，推出了“五導(dǎo)五幫”服務(wù)，確定了小窗口保大窗口的新視角，在窗口崗位精心培樹了軟席班組、出站口、服務(wù)臺(tái)、內(nèi)勤黨員服務(wù)隊(duì)、北臺(tái)交付貨主信任崗等16個(gè)誠(chéng)信服務(wù)典型，開展了預(yù)約服務(wù)、人文服務(wù)等14項(xiàng)親情服務(wù)，把矛盾口、問題口、焦點(diǎn)口變成了傳播文化、展示文明的示范口。二是開展精細(xì)服務(wù)。設(shè)立了方便老弱病殘旅客候車的重點(diǎn)候車區(qū)，配備了嬰兒床、兒童玩具，訂做了兩萬個(gè)一次性環(huán)保清潔袋，開辟了方便殘疾旅客的綠色通道。在軟席候車室增設(shè)了DVD背投電視、夜間車次提示牌等服務(wù)設(shè)施，免費(fèi)為旅客提供服務(wù)。根據(jù)貨主需求，實(shí)行發(fā)貨一個(gè)窗口辦理，一票到底，24小時(shí)為貨主辦理承運(yùn)。三是開展解難服務(wù)?？偨Y(jié)提煉了40種特殊情況下的服務(wù)技法，提高職工應(yīng)急處理疑難問題的能力，最大限度地為旅客貨主排憂解難。設(shè)立了旅客救急基金，解決旅客特殊情況下無錢買票的難題。開展“我是貨主一支筆”、“我做貨主小參謀”活動(dòng)，為文化程度低或盲人等特殊貨主辦理代填運(yùn)單、貨簽業(yè)務(wù)。僅今年以來，我們?yōu)槁每?、貨主做好事、辦實(shí)事1325余件，收到表?yè)P(yáng)信65封，錦旗10面，受到電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體表?yè)P(yáng)45次。

－ 4 －

五、堅(jiān)持不懈抓文化建設(shè)，靠凝心聚力創(chuàng)文明。確立了“職工為本、文化為魂、發(fā)展為基”的文明創(chuàng)建理念，鑄企業(yè)之魂，凝職工之力，樹文明之風(fēng)。一是搭建文化平臺(tái)。開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，組成了55個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，舉辦了各類特長(zhǎng)班、讀書班，切實(shí)變用人干工作為用工作育人。投資100余萬元修建了職工業(yè)余文化活動(dòng)中心、多功能娛樂大廳，組建了銅管樂團(tuán)、電聲樂隊(duì)，開展豐富多彩的群眾文化活動(dòng)，創(chuàng)建了全方位企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，積極開展理想信念、職業(yè)道德、家庭美德教育，用車站文明帶動(dòng)職工文明、家庭文明，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)文明。二是營(yíng)造和諧氛圍。車站積極參與地方政府舉辦的精神文明建設(shè)活動(dòng)，同駐牡部隊(duì)和武警官兵建立了良好共建共育關(guān)系，每年“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，“八一建軍節(jié)”共同開展豐富多彩的文藝匯演等聯(lián)誼活動(dòng)，并幫助部隊(duì)官兵學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)特長(zhǎng)，得到了廣大官兵的一致好評(píng)。編唱了振奮人心的《牡站之歌》，舉辦了“說自己的事，唱自己的歌”文藝匯演，陶冶了職工情操，凝聚了核心力量。三是關(guān)心職工疾苦。始終把職工滿不滿意、答不答應(yīng)、認(rèn)不認(rèn)可作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，傾聽群眾呼聲，關(guān)心職工疾苦，解決實(shí)際問題。加強(qiáng)了職工食堂建設(shè)和管理，落實(shí)“飯盒”工程，將飯菜送到一線崗位，讓職工既能吃飽，又能吃好。2004年，站、車間兩級(jí)班子共走訪慰問職工210多人次，發(fā)放慰問金51000多元，密切了黨群干群關(guān)系，激發(fā)

－ 5 － 了職工工作熱情。

4年來，車站先后選樹文明班組52個(gè)，文明個(gè)人1020人，文明個(gè)人標(biāo)兵70人。營(yíng)造了領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣、車站有名氣、企業(yè)有生氣的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)軍事化、行為文明化、服務(wù)航空化的目標(biāo)，為把車站打造成牡丹江市第一文明窗口奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

－ 6 －

第四篇：文明單位驗(yàn)收匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：文明單位驗(yàn)收匯報(bào)材料

近年來，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，兩個(gè)文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機(jī)關(guān)先后被評(píng)為“市級(jí)文明單位”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)治安安全先進(jìn)單位”、“市級(jí)尊師重教先進(jìn)集體

”，局黨委被評(píng)為“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”，財(cái)稅黨（政）校被評(píng)為“市級(jí)示范黨?！?，直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“省級(jí)青年文明號(hào)”等稱號(hào)。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。回顧兩年來的文明創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：

一、完善“三項(xiàng)機(jī)制”，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。2003年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會(huì)議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對(duì)各科室、基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制。充分發(fā)揮財(cái)稅黨（政）校宣傳教育主陣地作用，堅(jiān)持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個(gè)代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會(huì)等5個(gè)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊扣財(cái)稅改革和發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來，以公共財(cái)政為目標(biāo)的財(cái)稅各項(xiàng)制度改革全面推進(jìn)，加上財(cái)稅信息化進(jìn)程加快，提高財(cái)稅干部的專業(yè)知識(shí)水平和計(jì)算機(jī)能力成為財(cái)稅發(fā)展的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。2004年4月，我們?cè)谑罅謭?chǎng)舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)十六屆三中全會(huì)精神、行政許可法進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會(huì)計(jì)法、征管法及實(shí)施細(xì)則、等財(cái)稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了文明執(zhí)法意識(shí)。

二、抓好“三個(gè)圍繞”，豐富創(chuàng)建工作內(nèi)容

一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，我們通過開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。一是切實(shí)摸準(zhǔn)了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過個(gè)別訪談、座談會(huì)、征求意見表等形式，了解財(cái)稅機(jī)關(guān)和干部在工作中存在的問題，并通過調(diào)研落實(shí)相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)整體工作產(chǎn)生較明顯的促進(jìn)作用。二是促進(jìn)了各項(xiàng)制度的完善。我們通過開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。三是促進(jìn)了良好整體形象的形成。在各項(xiàng)活動(dòng)中，通過開門納諫，主動(dòng)整改，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題及時(shí)整改到位，提高了群眾對(duì)財(cái)稅工作的滿意度。在今年黨員先進(jìn)性教育中，我們向機(jī)關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達(dá)96.1，財(cái)稅隊(duì)伍的形象有了明顯提高，有效地推動(dòng)了整體工作的發(fā)展。

二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機(jī)關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動(dòng)室、干部活動(dòng)室、閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)載體，開展了一系列活動(dòng)。一是開展創(chuàng)建

“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財(cái)稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、“文明科室”等活動(dòng)。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級(jí)財(cái)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體，省級(jí)“青年文明號(hào)”，國(guó)家級(jí)“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評(píng)為市級(jí)“最佳辦稅廳”。通過一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大財(cái)稅干部形

成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點(diǎn)訪貧問苦，開展結(jié)對(duì)扶貧、幫困、助學(xué)等活動(dòng)。在“千名干部下基層”活動(dòng)中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽(yáng)鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員。活動(dòng)期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問題。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬多元資金分別對(duì)三個(gè)村的24戶特困戶進(jìn)行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進(jìn)一步加深了解對(duì)群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。三是組織開展省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。兩年來，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實(shí)行上班制和24小時(shí)保潔制，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生打掃；各科室負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作；門衛(wèi)負(fù)責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評(píng)比。同時(shí)，我們積極開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，堅(jiān)持每季開展一次除“四害”活動(dòng)，全力為納稅人營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過全局上下的努力，2001年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。此外，還積極開展省級(jí)衛(wèi)生縣城文明路段先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動(dòng)制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度?；I集資金2萬多元，對(duì)責(zé)任路段路面和設(shè)施進(jìn)行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識(shí)競(jìng)賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻(xiàn)血等一系列活動(dòng)。通過形式多樣、節(jié)目豐富、生動(dòng)活潑、氣氛活躍的各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時(shí)也展示了財(cái)稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。堅(jiān)持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認(rèn)真制訂和完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持值班制度，局機(jī)關(guān)聘用2個(gè)專職保安人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏值班。同時(shí)實(shí)行全局中層以上干部行政值班制度。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)（消防義務(wù)分隊(duì)），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局機(jī)關(guān)多次被評(píng)為市級(jí)創(chuàng)安先進(jìn)單位、縣級(jí)“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)單位。

三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽(yáng)新村社區(qū)居民開展文明共建活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體?；I集資金6萬多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動(dòng)室、小區(qū)黨建辦公室（會(huì)議室）、管理辦公室、計(jì)生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強(qiáng)了對(duì)綠化帶的補(bǔ)植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語(yǔ)牌。通過各種形式進(jìn)行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評(píng)選活動(dòng)，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進(jìn)衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽(yù)。

三、立足“三個(gè)增強(qiáng)”，提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性

兩年來，我們圍繞提高財(cái)稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。

一是立足于提高辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評(píng)議、群眾監(jiān)督的方式；在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責(zé)任制”和“時(shí)限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革；在辦文、辦事上，推行了辦公自動(dòng)化，實(shí)行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會(huì)”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認(rèn)真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達(dá)90以上，連續(xù)五年被評(píng)為議案提案辦理先進(jìn)單位。

二是立足于樹立文明形象，增強(qiáng)勤政廉政意識(shí)。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財(cái)務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識(shí)得到了明顯提高。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政管理、稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強(qiáng)干部工作時(shí)間和八小時(shí)外的監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。

三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。兩年來，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，樹立起所有科室都是“窗口”的意識(shí)，先后開展了效能革命和“三聲三語(yǔ)”服務(wù)等一系列的活動(dòng)，提高了干部職工的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)大力開展調(diào)查研究等活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)的課題有3篇，獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)以上的調(diào)研文章達(dá)7篇。

經(jīng)過幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢(shì)，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復(fù)評(píng)驗(yàn)收的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)到2006年底進(jìn)入“省級(jí)文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

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第五篇：文明單位驗(yàn)收匯報(bào)材料

“文明單位”創(chuàng)建匯報(bào)材料

立足科學(xué)發(fā)展 奉獻(xiàn)清潔能源 扎實(shí)推進(jìn)甘亭供電所“文明單位”建設(shè)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是甘亭供電所所長(zhǎng)袁亞茹，首先熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我所檢查指導(dǎo)“文明單位”創(chuàng)建工作，下面請(qǐng)?jiān)试S我將本所的創(chuàng)建工作做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。我匯報(bào)的題目是《立足科學(xué)發(fā)展、奉獻(xiàn)清潔能源，扎實(shí)推進(jìn)甘亭供電所“文明單位”建設(shè)》。

一、甘亭供電所概況

甘亭供電所位于甘亭鎮(zhèn)人民路南段，于1999年8月5日正式掛牌成立，是戶縣供電分局派駐甘亭鎮(zhèn)的駐鎮(zhèn)單位,實(shí)行所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,主要擔(dān)負(fù)甘亭鎮(zhèn)24個(gè)行政村,9600余戶低壓用電客戶電費(fèi)抄、核、收管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以及84.71KM低壓線路運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。全所現(xiàn)有員工19名，文化程度高中8名，大學(xué)?？?1名，所內(nèi)綠化面積達(dá)60%，各項(xiàng)管理制度完善、規(guī)范、健全。

自創(chuàng)建活動(dòng)以來，甘亭供電所在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明委、甘亭鎮(zhèn)黨委、政府指導(dǎo)下，按照創(chuàng)建縣級(jí)“文明單位”建設(shè)工作的總體要求，把文明建設(shè)工作納入我所日常工作。依托一流的環(huán)境，一流的辦公設(shè)施，用一流的服務(wù)依靠甘亭鎮(zhèn)黨委、政府的支持全所19名員工，以“五統(tǒng)一”“四到戶”“三公開”“兩監(jiān)督”的方針為主線，以古城亮麗使者品牌和文明禮貌的戶縣、“文明單位”創(chuàng)建匯報(bào)材料

文明的我為主題，貫徹20字公民道德規(guī)范，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，全體員工本著為轄區(qū)群眾全面奔小康供好電、服好務(wù)，為企業(yè)保安全，爭(zhēng)效益的目標(biāo)，堅(jiān)持精神文明、物質(zhì)文明、政治文明共抓的方針，樹立安全一人幸福一家，歡樂一片，穩(wěn)定一方的意識(shí)，搞好電力“三為”服務(wù)工作，為甘亭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了一定的積極作用。2010年被國(guó)網(wǎng)公司評(píng)為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”、被省政府評(píng)為省級(jí)“人民滿意基層站所”標(biāo)兵單位、被西安局評(píng)為“為人民服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)示范窗口、青年文明號(hào)”、被縣委縣政府評(píng)為“綠色單位”； 2009年被陜西省電力公司評(píng)為“農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位、安全無違章先進(jìn)供電所、標(biāo)準(zhǔn)化供電所”； 2008年被分局評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”。連續(xù)三年在甘亭鎮(zhèn)行風(fēng)聯(lián)評(píng)中名列

“文明單位”創(chuàng)建匯報(bào)材料

（一）、美化所容所貌，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為使廣大員工有較好的生活、工作環(huán)境，在分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2009年4月28日，我所搬遷新址，對(duì)我所員工辦公宿舍樓進(jìn)行了裝修，重新布置了花園，配置了員工更衣柜和洗澡間，設(shè)置客戶休息處、引水處、活動(dòng)室，使員工深刻體會(huì)到集體的溫暖，在這樣優(yōu)雅的環(huán)境下全所員工思想穩(wěn)定、工作安心。

“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”使我們深知，進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作既是社會(huì)各界、用電客戶對(duì)廣大電力職工的要求，也是電力系統(tǒng)自身發(fā)展生存的需要，我們決心以“三個(gè)代表”重要論述武裝思想，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“服務(wù)至上，用戶至上”的原則，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)、直接”為服務(wù)理念，充分發(fā)揮主人翁精神，文明從業(yè)，干好本職工作，積極為“三農(nóng)”服務(wù)，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，2010年被縣政府授予“綠色單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）、積極開展文明生產(chǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 安全是電力企業(yè)永恒的主題，我們對(duì)于安全管理，堅(jiān)持嚴(yán)管、重處、狠罰、重獎(jiǎng)的原則和“安全

“文明單位”創(chuàng)建匯報(bào)材料

全措施，狠抓工程及大修現(xiàn)場(chǎng)安全，工作前勘察，充分了解現(xiàn)場(chǎng)情況，制定切實(shí)可行的安全措施，堅(jiān)持開工審批程序，根據(jù)工作范圍，嚴(yán)格審批權(quán)限，使我所轄區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工地和大修工程安全萬無一失，受到前來檢查的多位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。全年開展了春安、秋安、百日安全大檢查、百問百查和迎峰度夏、防汛、節(jié)假日安全保電工作。每月一次的線路設(shè)備巡視檢查，保證轄區(qū)電網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。開展防火演練，掌握防火知識(shí)，落實(shí)交通證照，確保交通安全。保證了我所安全工作不出問題并連年被評(píng)為安全先進(jìn)集體，被省公司評(píng)為“安全無違章先進(jìn)供電所”。

（三）、認(rèn)真履責(zé)，實(shí)干爭(zhēng)先，服務(wù)甘亭發(fā)展

我們始終認(rèn)為，抓文明單位創(chuàng)建工作離不開中心工作，中心工作是載體、是平臺(tái)，是檢驗(yàn)創(chuàng)建工作成效的“試金石”。創(chuàng)建以來，我們?cè)诳h文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)干爭(zhēng)先，更新觀念，服務(wù)發(fā)展，打造了“厚德、博學(xué)、勤奮、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，全所上下形成了比學(xué)習(xí)、比干勁、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。在滿足轄區(qū)廣大客戶享受家用電器帶來的安全、方便、快捷的同時(shí)，更需要一個(gè)溫馨、愉悅、舒心的用電環(huán)境的要求，我所推行首問負(fù)責(zé)制和只要客戶一個(gè)電話，其余的事我們來辦。積極開展“心連心、三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，建立幫貧、扶弱一覽表，同轄區(qū)的困難戶、五保戶，專責(zé)聯(lián)系，了解他們用電中的實(shí)際問題。報(bào)裝、報(bào)修按國(guó)電公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限完成，站在講政治的角度，全心全意為轄區(qū)客戶服務(wù)，向行風(fēng)監(jiān)督員和村干部發(fā)放便

“文明單位”創(chuàng)建匯報(bào)材料

民聯(lián)系卡，相互協(xié)調(diào)溝通穩(wěn)妥處理群眾用電中可能出現(xiàn)的問題，構(gòu)建和諧的供用電環(huán)境，同時(shí)全所員工共同認(rèn)識(shí)到，如果我們不能很好的為客戶服務(wù)，贏得客戶，我們將失去市場(chǎng)、失去客戶、失去效益、失去工作崗位、失去飯碗這一事實(shí)。全體農(nóng)電員工齊心協(xié)力為轄區(qū)群眾用電服務(wù)，受到政府及轄區(qū)干部群眾好評(píng)，收到錦旗五面、牌匾一個(gè)、感謝信三封。

（四）、行風(fēng)建設(shè)成效顯著

抓行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持行風(fēng)監(jiān)督員座談工作，認(rèn)真聽取各個(gè)層面人員的意見，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家用的方針政策、行業(yè)規(guī)定。我所全體員工時(shí)刻按照規(guī)定干好各項(xiàng)工作，員工之間互相監(jiān)督客戶工程和農(nóng)網(wǎng)改造，嚴(yán)格按照規(guī)定收費(fèi)，工地公布工程標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)定，電表?yè)Q驗(yàn)不向客戶收費(fèi)，不在村隊(duì)吃飯，員工同村干部常聯(lián)系，緊密協(xié)作，轄區(qū)有什么事及時(shí)了解、及時(shí)處理。杜絕各種不正之風(fēng)，連年在本地區(qū)行風(fēng)聯(lián)評(píng)中名列

“文明單位”創(chuàng)建匯報(bào)材料

什么”的原則，以實(shí)用性、針對(duì)性為重點(diǎn)，開展新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用適應(yīng)性培訓(xùn)，重點(diǎn)抓計(jì)量管理、故障查找、法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，去年我所取得了全縣農(nóng)電員工技能比武

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有決心、有能力在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，一如既往，深化、細(xì)化各項(xiàng)工作，將我所創(chuàng)建縣級(jí)“文明單位”的工作做得更好。

我的匯報(bào)結(jié)束，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作，多提寶貴意見。

謝謝大家！