第一篇：信息寫作經(jīng)驗談（二）—抓好信息專題調(diào)研提高決策服務(wù)水平

文章標(biāo)題：信息寫作經(jīng)驗談

（二）—抓好信息專題調(diào)研提高決策服務(wù)水平

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信息調(diào)研是黨委辦公室拓展信息深

度和廣度的必要手段，是開發(fā)高層次、高質(zhì)量信息的重要途徑。近年來，**市委辦公室把抓好專題調(diào)研作為提高黨委信息工作質(zhì)量的突破口，不斷創(chuàng)新方法，努力發(fā)揮調(diào)研的作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了為黨委決策服務(wù)的能力。

一、注重選題的針對性。一是從專題研究入手，瞄準(zhǔn)“重點(diǎn)”選題。緊緊圍繞黨委中心工作，確定有全局指導(dǎo)意義的調(diào)研題目，深入調(diào)研。如針對中央建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大決策，開展部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況調(diào)研，形成《關(guān)于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況的調(diào)查》，得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。針對工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略的實際，以“加快工業(yè)發(fā)展”為主題，形成《以工業(yè)的大發(fā)展推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的大跨越》，為市委、市政府推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略提供了決策參考。二是從典型研究入手，追蹤“熱點(diǎn)”選題。抓住各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的特色，總結(jié)成效，推廣經(jīng)驗。**縣**村在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中闖出了山區(qū)發(fā)展新路子。為此，我們深入該村，形成《**村推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查與啟示》，在全市推廣了**村的新農(nóng)村建設(shè)經(jīng)驗。三是從動態(tài)研究入手，突出“難點(diǎn)”選題。立足領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和廣大干部群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，以及黨委工作面臨的各種矛盾、困難和問題，開展即時調(diào)研。針對當(dāng)前各地在推進(jìn)項目建設(shè)中頻繁發(fā)生施工受阻而影響社會穩(wěn)定的突出問題，重點(diǎn)剖析典型事件，總結(jié)經(jīng)驗、做法，為黨委、政府依法化解阻工矛盾提供了參考。

二、提高調(diào)研的科學(xué)性。一是堅持深入一線調(diào)研。注重深入基層、深入群眾、深入實際，努力擴(kuò)大調(diào)查覆蓋面，充分掌握第一手資料。在開展部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況專題調(diào)研時，曾深入到**個區(qū)縣**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過隨機(jī)走訪，與農(nóng)民和村社干部座談、交流，及時掌握了當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一手資料。二是積極開展聯(lián)合調(diào)研。調(diào)動部門和區(qū)縣的積極性和主動性，形成調(diào)研工作合力。為掌握全市個體工商業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展情況，抽調(diào)區(qū)縣與工商、稅務(wù)、城管等相關(guān)職能部門人員組成聯(lián)合調(diào)研組，有針對性地走訪了一些個體經(jīng)營業(yè)主，形成了《**市個體工商業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報告》，引起了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。三是主動隨同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研。主動跟隨市委主要領(lǐng)導(dǎo)深入?yún)^(qū)縣、企業(yè)、學(xué)校調(diào)研，既了解了主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路，又全面掌握了全市各方面實際情況，更好地為黨委提供政務(wù)服務(wù)。

三、增強(qiáng)調(diào)研的實效性。一是將調(diào)研成果形成專題報告。調(diào)研結(jié)束后撰寫專題調(diào)研報告，避免“調(diào)而不研”或“只開花、不結(jié)果”等現(xiàn)象發(fā)生。二是將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)決策。具有全局性、普遍性和指導(dǎo)性的專題調(diào)研，通過文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等形式反映出來，指導(dǎo)工作實踐。三是將調(diào)研成果變成基層工作指導(dǎo)或參考。以《**》和《**》為載體，刊載各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的做法、經(jīng)驗和成效，并在全市廣泛推廣，促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。

《信息寫作經(jīng)驗談

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第二篇：信息寫作經(jīng)驗談（六）—提高上報信息質(zhì)量之我見

文章標(biāo)題：信息寫作經(jīng)驗談

（六）—提高上報信息質(zhì)量之我見

[好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)幫您找文章]提高上報信息的質(zhì)量，關(guān)系到信息能否為各級黨委、政府決

策提供科學(xué)依據(jù)，關(guān)系到辦公室系統(tǒng)能否發(fā)揮信息主渠道作用。在此，筆者結(jié)合自己的工作實踐，談幾點(diǎn)體會。

一、要注意以點(diǎn)帶面，選好上報信息的角度。對客觀事物的反映難以做到面面俱到，信息工作者要能夠從嶄新的角度出發(fā)，分析問題，善于選擇那些有新意、有價值、有效用的內(nèi)容上報。實踐表明，上報信息的角度不同，起到的實際作用就不同。如果角度抓得準(zhǔn)，抓得巧，信息就能快速進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的決策過程。反之，如果角度不新、立意平淡，就難以起到應(yīng)有的效果。因此，選好上報信息角度至關(guān)重要。如何選擇信息角度呢？一是要善于求新。即選擇角度時力求使信息所反映的問題或提出的觀點(diǎn)能夠“超凡脫俗”，給人以新的啟示。

動態(tài)信息要注意快速上報，“以快帶新”；問題信息要注意揭示事物發(fā)展的新動向，新變化；經(jīng)驗建議類信息要注意現(xiàn)實性，緊緊圍繞中心工作，體現(xiàn)地方特色，力求有推廣價值。二是要善于全方位開發(fā)。即對單一的信息進(jìn)行縱橫擴(kuò)展，豐富其內(nèi)涵。對到手的信息材料，不能就事論事，停留在一個題眼上，要運(yùn)用“株連法”，多方面拓展信息的外延，多側(cè)面揭示新的情況。三是要善于比較。即要站在宏觀高度對原始信息進(jìn)行再篩選、再挖掘。一般來說，不少信息只要稍加挖掘，就會找到多個反饋角度。在編寫上報時，要結(jié)合當(dāng)前的形勢和接受信息的對象，對每一個角度所涉及的層次、范圍、趨向等方面情況認(rèn)真地加以分析比較，然后再選擇出最佳角度來。

二、要突出時效性，加快上報速度。時效性是信息的生命所在。在有效期內(nèi)，信息是“金子”；在有效期外，信息就沒有任何價值可言。面對來自方方面面的信息，信息人員應(yīng)細(xì)心研究，分析每一條信息的“含金量”，在有效期內(nèi)及時搞好上報工作。重點(diǎn)要把握好三個環(huán)節(jié)：一是收集要快。對一些可預(yù)見的重要工作，信息工作要超前介入，進(jìn)行追蹤，隨時收集。這樣就可避免“慢半拍”的現(xiàn)象。二是編寫要快。要樹立強(qiáng)烈的時間觀念，爭分奪秒，重要信息隨到隨編，一般信息不要過夜。三是上報要快。這是盡快把文字材料變?yōu)樾畔⒊晒淖詈鬀_刺，要暢通各種渠道，及時轉(zhuǎn)化運(yùn)用信息，決不使任何一條有價值的信息過期過時。

三、要切中領(lǐng)導(dǎo)需求，增強(qiáng)上報信息的貼近度。信息工作人員必須站在黨的方針政策的高度，與領(lǐng)導(dǎo)同志“換位思考”，切中領(lǐng)導(dǎo)需求。在實際工作中要努力做到“四多”：一是多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作。領(lǐng)導(dǎo)往往掌握的情況多，問題看得準(zhǔn)，在確定上報內(nèi)容時，要多請領(lǐng)導(dǎo)提出補(bǔ)充修改意見，確保上報的信息與上級最關(guān)心的問題合拍。二是多研究和收集反映上級意圖的材料。信息人員要堅持每天看新聞、聽廣播、讀報紙，及時學(xué)習(xí)各種文件，捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖，力求使上報的信息符合領(lǐng)導(dǎo)的需求。三是多參加各種會議。在可能的條件下，領(lǐng)導(dǎo)出席的各種會議，信息人員都要爭取參加，以收集重要的、對上級領(lǐng)導(dǎo)有用的信息素材。四是多與上級信息部門溝通情況。這樣可以及時掌握上級領(lǐng)導(dǎo)對信息的需求要點(diǎn)。

四、注重“小中見大”，挖掘上報信息的深度。短小精悍、開門見山是信息的重要特點(diǎn)，而“小中見大”則是信息的靈魂。由于信息刊物都有一定容量限制，在一定的容量內(nèi)都要盡可能多地傳遞信息量，這就必然要求每篇信息盡可能做到“短小精悍”。為此，我們在動態(tài)信息上報中都力求把每條信息控制在500字左右，最多不超過1000字。寫信息“短小精悍”很重要，但更重要的是在“以小見大”上下功夫。這就要求信息工作人員要善于小題大作，抓住知全豹之“一斑”，動全身之“一發(fā)”，激起千層浪之“一石”，善于從一般中發(fā)現(xiàn)閃光的東西，抓住主要矛盾，講清實質(zhì)問題。

《信息寫作經(jīng)驗談

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（六）—提高上報信息質(zhì)量之我見。

第三篇：如何提高圖書館的信息服務(wù)水平

提高圖書館的信息服務(wù)水平探析

宋寶和，季亞文

北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院圖書館，北京102602

摘要本文嘗試從信息資源共享，信息共享空間和圖書館2.0結(jié)合起來論述圖書館信息服務(wù)，先探析了信息資源共享，信息共享空間和圖書館2.0各自在信息服務(wù)中的作用，通過介紹中美高校圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)比較，中美高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化學(xué)科信息導(dǎo)航服務(wù)比較研究及美國圖書館的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢來論證了信息資源共享，信息共享空間和圖書館2.0結(jié)合起來的重要性。最后在前面基礎(chǔ)上提出了三方面在提高信息服務(wù)水平的方法。

主題詞 圖書館信息服務(wù)；信息資源共享；信息共享空間；圖書館2.0

ABSTRACT:This paper attempts to discuss Information Service of Library bycombining Information Resources Sharing, Information Commons and Library 2.0.Then their three respective roles in information service are analyzed.The importance of combining Information Resources Sharing, Information Commons and Library 2.0 is demonstrated by presenting the comparison of the Information Service of University Library on the website between in United States and China, the comparative study of subject information navigation services on network between American university library and Chinese university library, and the status and development trend of American libraries.Finally the method of raising the standards of information service is introduced by combining these three parts.KEY WORDS:Information Service for libraries;Information Resources Sharing;Information Commons;Library 2.0

1.導(dǎo)言

阮岡納贊的“圖書館學(xué)五定律”(1)中提出：圖書館是一個生長著的有機(jī)體。圖書館的本質(zhì)是服務(wù)于社會，在對社會信息化進(jìn)程的服務(wù)中，圖書館的信息服務(wù)處于關(guān)鍵的位置。如何提高圖書館信息服務(wù)水平，國外學(xué)者們已經(jīng)提出許多可行方法。相對說來，我國圖書館的信息服務(wù)發(fā)展起步比較晚。2009年11月7日至11日，教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會主辦、廣東省高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會和廣州大學(xué)圖書館承辦的“全國高校圖書館信息服務(wù)社會化”學(xué)術(shù)研討會在廣州大學(xué)隆重召開(2)。怎樣提高圖書館的信息服務(wù)水平？我們查閱了全國最大中文檢索數(shù)據(jù)庫重慶維普數(shù)據(jù)庫，輸入主題詞圖書館信息服務(wù)，到目前為止2009－2010年最新顯示論文32篇，其中談的較多的是圖書館2.0的技術(shù)，其中有些是基于圖書館2.0的技術(shù)里面的一種，如Wiki, RSS, Tag的應(yīng)用；一些文章是談到開放存取下的信息服務(wù)；一些談到以用戶需求為導(dǎo)向的信息服務(wù)；也有一些談到基于學(xué)科化的信息服務(wù)；還有一些提到基于虛擬圖書館下的信息服務(wù)，等等，到現(xiàn)在為止，沒有一篇是從信息資源共享，信息共享空間和圖書館2.0結(jié)合起來論述信息服務(wù)的。我們認(rèn)為圖書館信息服務(wù)應(yīng)該從這三方面來考慮，才是完整的。我們的論點(diǎn)的是受英美圖書館的規(guī)劃啟發(fā)，結(jié)合工作實踐得出的，在此不惜淺陋，撰文以求拋磚引玉。下面先介紹英美名牌大學(xué)圖書館的規(guī)劃。

2.英美名牌大學(xué)圖書館規(guī)劃

摘自李丹編譯的《P．K．Fox．CAMBRIDGE UNIVERSITY LIBRARY STRATEGIC PLAN 2005—2010》：英國劍橋大學(xué)圖書館的規(guī)劃是提供世界一流的圖書館信息服務(wù)以滿足本地、全國以及世界學(xué)術(shù)界的需求，包括支持用戶對豐富多樣的館藏資源的開發(fā)。增強(qiáng)館藏和其它信息資源的可獲取性；采用通過聯(lián)機(jī)目錄使館藏易于存取。充分利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)館藏和其它信息資源的可獲取性。(3)

摘自王婷編譯的《Boston College Libraries Technology Plan》:美國波士頓大學(xué)圖書館的規(guī)劃是利用學(xué)習(xí)共享空間發(fā)揮圖書館技術(shù)，起到為圖書館用戶提供資源和服務(wù)的關(guān)鍵 1

作用。圖書館將繼續(xù)留意信息技術(shù)的發(fā)展，并且掌握并且實施新的技術(shù)以給圖書館用戶提供更好的服務(wù)。(4)

摘自王秀華編譯的《Vision 2010：The libraries’2006—2010 Strategic Plan》：美國華盛頓大學(xué)圖書館的規(guī)劃要以其物理和虛擬的館藏和服務(wù)，為用戶提供強(qiáng)有力的支持，通過各種學(xué)習(xí)工具如Catalyst和Blackboard使圖書館的資源和服務(wù)發(fā)揮作用，加強(qiáng)和集成數(shù)字參考咨詢服務(wù)；運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)軟件以使用戶創(chuàng)建評語和標(biāo)簽；集成圖書館的資源和服務(wù)。加強(qiáng)傳遞服務(wù)，包括實體和數(shù)字的。(5)

由此分析出，英國劍橋大學(xué)圖書館的信息服務(wù)注重信息資源共享，美國波士頓大學(xué)圖書館看重信息共享空間，美國華盛頓大學(xué)圖書館強(qiáng)調(diào)圖書館2.0的應(yīng)用。

3.信息資源共享,信息共享空間和圖書館2.0的簡單介紹

3.1.信息資源共享簡介：

程煥文在高等教育出版社出版的《信息資源共享》一書中提出：所謂信息資源共享，是指圖書館在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過建立圖書館與圖書館之間和圖書館與其它相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的各種合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)、方法和途徑，開展共同揭示、共同建設(shè)和共同利用信息資源，以最大限度地滿足用戶信息資源需求的全部活動。(6)

湘潭大學(xué)管理學(xué)院楊思洛和羅衛(wèi)在《情報資料工作》雜志的論文《圖書館信息資源共享模式新論》中談到了信息資源共享的特點(diǎn):各圖書館之間共建遵循自愿、平等、互惠等原則，主要以各種圖書館網(wǎng)、圖書館聯(lián)盟為基礎(chǔ)，通過以下幾種形式來實現(xiàn)：協(xié)作采集和集團(tuán)采購、館際互借、聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目、聯(lián)合參考咨詢服務(wù)等。共建共享的模式大致有四種，即區(qū)域性系統(tǒng)內(nèi)共建共享、全國性系統(tǒng)內(nèi)共建共享、區(qū)域性跨系統(tǒng)共建共享、全國性跨系統(tǒng)共建共享。目前國內(nèi)形成了小共建、大共享(系統(tǒng)共建，全國共享；區(qū)域性共建，全國共享)的局面。信息資源共建共享是各圖書館橫向的聯(lián)合；而信息資源共享服務(wù)則是一種縱向的基于信息產(chǎn)業(yè)鏈的共享，是共享的最終目的。(7)

3.2.信息共享空間簡介：

Donald Beagle認(rèn)為信息共享空間概念有兩個含義:一是指一種獨(dú)特的在線環(huán)境。在該環(huán)境下，用戶通過圖形界面可以獲得多種數(shù)字服務(wù)，通過安裝在網(wǎng)絡(luò)工作站上的搜索引擎可以同時檢索館藏以及其它數(shù)字資源。二是新型的物理設(shè)施或空間。信息共享空間是這兩層含義的統(tǒng)一，是物理空間和虛擬空間的有機(jī)整合。(8)

天津工業(yè)大學(xué)圖書館的周秀會和胡廣霞在《情報資料工作》雜志的論文《信息共享空間:高校圖書館信息服務(wù)的新趨勢》中談到信息共享空間的組成：

(1)咨詢服務(wù)區(qū)

(2)個人學(xué)習(xí)區(qū)與合作學(xué)習(xí)區(qū)

(3)電子教室

(4))多媒體工作站

(5)自習(xí)室

(6))休閑區(qū)(9)

針對過去圖書館那種分散式服務(wù)，被動式服務(wù)和無差異服務(wù)，復(fù)旦大學(xué)圖書館的李梅在《情報探索》雜志的論文《信息共享空問：大學(xué)圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式》中提出信息共享空間的服務(wù)特點(diǎn):(1).一站式無縫服務(wù)，打破了傳統(tǒng)圖書館的空間分離、服務(wù)分離學(xué)習(xí)內(nèi)容與新技術(shù)分離的情況；(2).主動服務(wù)，信息共享空間所有的資源以及服務(wù)都是圍繞用戶，提供信息資源幫助，技術(shù)與技能支持，軟硬件設(shè)施，互動學(xué)習(xí)物理空間等一系列環(huán)境。并且動態(tài)地根據(jù)用戶的需求變化適時做出調(diào)整。(3).協(xié)調(diào)與合作，信息共享空間也是圖書館中學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)。信息服務(wù)，休閑的統(tǒng)一體，在信息共享空間里，用戶可以隨意使用圖書館可以提供的資源與服務(wù)，可以與同學(xué)、教師、館員進(jìn)行交互式的學(xué)習(xí)與討論。這與傳統(tǒng)圖書館營造的安靜獨(dú)立的個人學(xué)習(xí)空間是完全不同的。(10)

3.3.圖書館2.0簡介：

迄今為止國內(nèi)外對圖書館2.0的概念尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識，理念派觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館2.0是一種新的服務(wù)理念，代表性人物有Michael Casey、Michael Stephens等。Michael Casey認(rèn)為圖書館2．0的核心是以用戶為中心的變革，這是一種鼓勵持續(xù)和有意識變化的圖書館服務(wù)模式，邀請用戶參與創(chuàng)建自己所期望的服務(wù)。(11)技術(shù)應(yīng)用派觀點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)Web2.0技術(shù)的應(yīng)用，代表性人物有Paul Mill，葉鷹等。(12)

重慶大學(xué)圖書館的魏群義,彭曉東和楊新涯在《圖書與情報》雜志的論文《圖書館2.0的理論研究與實踐》中提出圖書館2.0的理念包括如下幾點(diǎn)：(1)以用戶為中心(2)強(qiáng)調(diào)用戶參與

(3)圖書館沒有障礙(4)倡導(dǎo)個性化、人性化知識服務(wù)(5)保持開放性。(13)

南京航空航天大學(xué)科技信息研究所的姜瑩瑩和陳萬寅在《情報雜志》雜志的論文《Lib2.0在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用研究》中談到目前圖書館2.0的常用技術(shù)包括RSS、Blog／Podcast、Wiki、Instant Message(IM)、SNS功能、Collective Intelligence、Tagging、瀏覽器插件、Bookmark、Ajax／Flex／Atlas、Open Source等，以及目前出現(xiàn)的云計算等。(14)

4.中美高校圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)比較，中美高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化學(xué)科信息導(dǎo)航服務(wù)比較研究及美國圖書館的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

胡廣霞在《情報雜志》雜志增刊的論文《中美高校圖書館信息服務(wù)模式比較》中寫道：從網(wǎng)絡(luò)訪問的統(tǒng)計結(jié)果來看，美國高校圖書館網(wǎng)站基本都通過聯(lián)機(jī)書目檢索系統(tǒng)，建立了資源整合的統(tǒng)一檢索人口。通過網(wǎng)絡(luò)面向用戶提供聯(lián)機(jī)書目檢索，而且重視對所有館藏數(shù)字資源、電子期刊的整合與揭示。有的圖書館網(wǎng)站已成功地采用圖書館編目技術(shù)對遠(yuǎn)程和本地的信息資源，如互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書以及圖書館館藏的數(shù)據(jù)庫和電子文獻(xiàn)資源實行組織管理，實現(xiàn)了館藏書目記錄、電子文獻(xiàn)資源與網(wǎng)絡(luò)信息資源的鏈接，使網(wǎng)絡(luò)信息資源與館藏信息資源在館藏書目信息中得到統(tǒng)一揭示。國內(nèi)高校圖書館很多網(wǎng)站也提供了聯(lián)機(jī)書目檢索系統(tǒng)，但是在信息檢索的范圍和質(zhì)量方面都不太令人滿意。(15)

中山大學(xué)資訊管理系副教授陳定權(quán)和中山大學(xué)圖書館館員徐志瑋在《圖書館論壇》雜志的論文《中美高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化學(xué)科信息導(dǎo)航服務(wù)比較研究》中進(jìn)行了分析比較：(1)國外高校圖書館有完善的學(xué)科信息導(dǎo)航服務(wù)體系，在網(wǎng)站的主頁上有明顯的學(xué)科導(dǎo)航菜單，提供相關(guān)的學(xué)科信息內(nèi)容，用戶在一個系統(tǒng)界面上就可以搜尋到自己需要的學(xué)科內(nèi)容。國內(nèi)大部分高校圖書館沒有提供“學(xué)科導(dǎo)航”服務(wù)。(2)國外高校圖書館把電子期刊進(jìn)行整合，按照學(xué)科分類進(jìn)行查詢。國內(nèi)部分高校圖書館則沒有進(jìn)行整合。(3)國外高校圖書館把互聯(lián)網(wǎng)學(xué)科資源進(jìn)行詳盡的分類，可以看出，館員是花費(fèi)了很多時間，專業(yè)性很強(qiáng)。國內(nèi)高校圖書館對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)科資源只進(jìn)行了簡單的鏈接，不僅內(nèi)容偏少，數(shù)量也不多，分類不全面、不細(xì)致。

(4)美國圖書館已經(jīng)充分意識到圖書館2.0的重要性，開始使用與用戶互動的Web2.0學(xué)科導(dǎo)航軟件，拉近與用戶的距離，國內(nèi)圖書館在這方面做得還不夠。(16)

北京大學(xué)圖書館的張美萍在《大學(xué)圖書館學(xué)報》雜志的論文《美國圖書館的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》中談到美國的圖書館理念:強(qiáng)調(diào)合作意識, 1876年，美國圖書館協(xié)會(ALA)第一屆會議成立了圖書館協(xié)會委員會，從此圖書館合作遍布全美,美國圖書館協(xié)會到某一區(qū)域、某一類型的圖書館協(xié)會，聯(lián)盟合作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)觸及到每個角落, 如伊利諾伊州網(wǎng)絡(luò)圖書館合作協(xié)會聯(lián)盟(ILLNET)建于1975年，有4000多個成員館?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，目前美國圖書館合作聯(lián)盟已形成網(wǎng)絡(luò)，呈現(xiàn)出系統(tǒng)化和制度化的特點(diǎn)，每個圖書館幾乎都參加了多個聯(lián)盟組織，真正實現(xiàn)了資源共建、信息共享。

“以用戶為中心”是美國圖書館最重要的理念，其重要性源于對圖書館價值的認(rèn)同。在以用戶為中心的服務(wù)理念指導(dǎo)下，創(chuàng)新服務(wù)成為圖書館生存的法寶。實體圖書館服務(wù)空問在重新裝飾和合理布局，小組討論室、教職員工的研究空間增多，形成信息共享空間。(17)

5.在我國提高圖書館信息服務(wù)水平的方法

提高圖書館信息服務(wù)水平，首先應(yīng)該加強(qiáng)信息資源共享、信息共享空間和圖書館2.0方面建設(shè)。從宏觀上說，在我國，國家政府起關(guān)鍵作用。例如，信息資源共享關(guān)系到一個國家的整體實力，需要政府宏觀調(diào)控，組織實施。而且各個圖書館的信息共享空間和圖書館2.0的建設(shè)資金來源主要也還是國家財政撥款，也就需要政府部門的支持與規(guī)劃。

從微觀上講，各個圖書館應(yīng)當(dāng)努力從本單位做起，做好信息資源共享、信息共享空間和圖書館2.0整體規(guī)劃，根據(jù)本單位的實情，探索出適合本單位走的一條路來。

在信息資源共享方面，孔志軍在《圖書館建設(shè)》雜志的論文《國外信息資源共建共享研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》中分析出圖書館聯(lián)盟將成為信息資源共建共享的重要組織形式(18)，可以進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)盟模式。馬崴在《河北科技圖苑》雜志的論文《淺談信息文化環(huán)境下圖書館信息服務(wù)模式的構(gòu)建》中認(rèn)為：圖書館的聯(lián)盟信息服務(wù)模式，是以用戶為中心、以圖書館工作人員為聯(lián)系紐帶和分布式資源庫組成的網(wǎng)絡(luò)信息空間，虛實結(jié)合，是一個超地域、國界和時空的信息收集、加工、傳播和發(fā)布聯(lián)合體。聯(lián)盟模式包括：(1)整合式聯(lián)盟；(2)合作式聯(lián)盟；(3)動態(tài)聯(lián)盟(19)。信息資源的共享建設(shè)，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理系鄭德俊提出就各個圖書館之間開展如下服務(wù)工作：進(jìn)行聯(lián)合采購，聯(lián)合存貯；進(jìn)行聯(lián)機(jī)編目；進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索；進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；進(jìn)行合作參考咨詢服務(wù)。(20)

在信息共享空間方面，根據(jù)建設(shè)信息共享空間的三種方法：一是計算機(jī)室型，二是圖書館整合型，三是IC大樓。(21)各個圖書館根據(jù)自己的資金實力可以有所不同，條件好的圖書館可以建設(shè)IC大樓，條件中等的可以采用圖書館整合型，條件不太如意的也可采用計算機(jī)室型。要能做到提供“一站式”服務(wù)。

在圖書館2.0方面，中國科學(xué)技術(shù)信息研究所趙鐵琴在《情報雜志》增刊的論文《基于Web2.0的圖書館信息服務(wù)研究》中認(rèn)為：(1)在圖書館網(wǎng)絡(luò)主頁上引入博客(Blog)，利用Wiki實現(xiàn)圖書館知識管理，利用Wiki進(jìn)行主題資源導(dǎo)航目前，因為現(xiàn)在大多數(shù)圖書館的學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航建設(shè)存在著許多問題，如：導(dǎo)航庫資源組織標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、學(xué)科資源開發(fā)深度不足并且內(nèi)容更新慢、缺少對學(xué)科信息的有效評價、缺乏有效的資源檢索途徑。圖書館可以在檢索系統(tǒng)中應(yīng)用RSS技術(shù)，結(jié)合圖書館的服務(wù)特點(diǎn)，實現(xiàn)用戶個人的信息定制和推送服務(wù)。主要包括：對圖書館的資源信息；館內(nèi)新聞發(fā)布；專題信息推送；定題檢索；預(yù)約取書通知；館藏書目信息定制等服務(wù)。還可以考慮與出版商、網(wǎng)絡(luò)書店及數(shù)字圖書館公司等合作，提供最新最快的新書推薦和定制服務(wù)，從而實現(xiàn)書目信息的快速報道。在圖書館的檢索系統(tǒng)中吸納Tag的標(biāo)簽功能。在讀者使用系統(tǒng)認(rèn)可的關(guān)鍵詞檢索到結(jié)果以后，圖書館系統(tǒng)提供一個可以自定義“標(biāo)簽”的窗口，能夠讓圖書館系統(tǒng)成為一個更加人性化的檢索系統(tǒng)。將Tag技術(shù)引入學(xué)科建設(shè)。對整個學(xué)科建設(shè)中博客、RSS、Wiki、論壇中的有效關(guān)鍵詞用Tag技術(shù)進(jìn)行標(biāo)引，建立一套全局的Tag標(biāo)引體系。(22)

其次，需提高我國圖書館員綜合素質(zhì)，謝麗娟,鄭春厚在《圖書館學(xué)研究》雜志的論文《國外圖書館信息服務(wù)分析及對我國圖書館建設(shè)的啟示》中提出圖書館員要做用戶的“把關(guān)人”，“把關(guān)人”理論已經(jīng)應(yīng)用到很多社會性學(xué)科中，在信息傳播過程中，“把關(guān)人”對信息過濾和鏈接，過濾掉“垃圾信息”。我國圖書館界可以借鑒國外信息學(xué)校(school of

Information)的做法：在信息學(xué)校中，信息服務(wù)專業(yè)人員會熟悉圖書館信息服務(wù)的大體情況，學(xué)習(xí)其他研究、理論、方法，會了解到圖書館和信息科學(xué)的價值和習(xí)慣，還會學(xué)習(xí)信息呈現(xiàn)和組織、信息建構(gòu)、內(nèi)容和收藏、信息需求和利用等信息技術(shù)(23)。

再次，我國圖書館用戶信息素養(yǎng)水平有待提高；對用戶的信息素養(yǎng)的教育，我們認(rèn)為網(wǎng)上進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)是個可行措施。奧克蘭大學(xué)圖書館的王曉力提出國外高校中提供信息素養(yǎng)教育主要有四種方式：課外教學(xué)，課中教學(xué)，課內(nèi)教學(xué)和獨(dú)立課教學(xué)。信息素養(yǎng)的四種教學(xué)模式各有其長短，在很長時間內(nèi)會并存和發(fā)展。(24)

6.結(jié)語

彼特·克萊頓在《Implementation of Organizational Innovation》中提出，“世界上并不缺乏好的主意，缺乏的只是將這些想法付諸實現(xiàn)的時間、精力、人員等其它各種資源”。堅持以用戶為中心，搞好信息資源共享，信息共享空間和圖書館2.0整體建設(shè)，真正做好踏實的工作，我們才能提高圖書館的信息服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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究.2008(3):90—93

24.王曉力.國外高校信息素養(yǎng)教育.[J].大學(xué)圖書館學(xué)報.2009(1):92—96.作者簡介：

宋寶和（1961--），男，陜西省人，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院圖書館副館長。季亞文(1967--)，男，江蘇省人，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院圖書館采編部副主任，副研究館員。

通信地址：北京市大興區(qū)1251信箱（大興區(qū)榆垡鎮(zhèn)京開路過永定河800米東）北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院圖書館 郵編102602 手機(jī)***，***。

第四篇：抓好信息調(diào)研工作...(法院）

抓好信息調(diào)研工作全面提高以文輔政工作水平

灤縣人民法院黨組副書記、副院長謝金華

以文輔政，在名思義，就是要通過寫文章的方式，為以領(lǐng)導(dǎo)決策為核心的政務(wù)工作做好服務(wù)，提供參考性依據(jù)。在以文輔政工作上，辦公室既占在突出位置，又發(fā)揮著重要作用。因此，辦公室必須要以此作為一項重要職能，發(fā)揮參謀助手作用，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)文稿為主的文秘綜合工作。同時，更要形成全員抓信息和調(diào)研的意識，廣泛宣傳、深入發(fā)動、全面普及，把我院的以文輔政水平提高到一個全新的高度。

一、搞好調(diào)研，當(dāng)好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)

要把為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞縣委的中心工作，把握法院工作重點(diǎn)，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)調(diào)查研究，在領(lǐng)導(dǎo)決策中當(dāng)好參謀助手。一是圍繞縣委的中心工作展開調(diào)研。黨的十六屆四中全會提出了全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總體要求和戰(zhàn)略構(gòu)想。對此，全國各級黨委和政府積極響應(yīng)，把提高黨的執(zhí)政能力放在首要位置來抓好落實。體現(xiàn)在具體工作上，就是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高綜合國力，提高人民群眾生活水平。而近年來，我縣縣委本著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建誠信灤縣的原則，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在首位，不斷加大投入，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，招商引資工作取得了較好成效。作為基層政法機(jī)關(guān)，法院在為提高黨的執(zhí)政能力服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為維護(hù)社會穩(wěn)定服務(wù)、為維護(hù)廣大群眾根本利益服務(wù)上，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，作為法院重要綜合部門的辦公室，必須要站得高，看得遠(yuǎn)，圍繞全縣的整體和中心工作，跳出法院抓調(diào)研，從而當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的決策，使法院各項工作決策更加科學(xué)、合理，能夠更好地為全縣中心工作保駕護(hù)航。二是圍繞審判工作抓調(diào)研。說到底，法院的中心任務(wù)就是要抓好立案、審判、執(zhí)行等項業(yè)務(wù)工作，脫離了這些抓其他，就是舍本逐末，就是無根之木。因此，辦公室和全院各單位，在進(jìn)行調(diào)查研究的時候，也必須要圍繞審判工作這個中心，挖深、搞細(xì)，抓出一些實實在在的東西，從而使領(lǐng)導(dǎo)能夠更加清楚地認(rèn)識審判工作中的經(jīng)驗、不足，并據(jù)此做出正確的決策。三是圍繞實際抓調(diào)研。從今年來看，我院的調(diào)研工作可以說是有喜有憂。喜的是，各單位搞調(diào)查研究的積極性較往年有很大提高，調(diào)研文章的數(shù)量大幅度增加；憂的是，很多調(diào)研的質(zhì)量不高，紙上談兵的多，切合實際的少，人云亦云的多，真知灼見的少，閉門造車的多，實際挖掘的少。甚至還有一些是從網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等抄襲的。這樣一來，調(diào)查研究不但起不到給領(lǐng)導(dǎo)提供參謀的作用，反而會耽誤領(lǐng)導(dǎo)時間甚至引起決策的失誤。因此，在調(diào)研工作中，必須要緊密結(jié)合實際，深入到基層，深入到根源，抓出一些根本性的東西，以調(diào)研工作來服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動全院的工作。

二、加強(qiáng)信息反饋，提供決策依據(jù)

創(chuàng)新，已成為當(dāng)今社會的主旋律，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的源泉和動力。法院的整體工作和各個單項工作，也都在不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。這使得院領(lǐng)導(dǎo)也必須要在領(lǐng)導(dǎo)方式、決策方式、思維方法、工作作風(fēng)等諸方面出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。而在其中，調(diào)研和信息工作起著重要作用。這就要求我們，在加強(qiáng)調(diào)研工作的同時，還要解放思想，開拓創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作的步伐，認(rèn)真搞好信息反饋工作，并使信息反饋工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓寬信息來源。辦公室要根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強(qiáng)的時效”這一要求，加大信息反饋的力度。要緊緊圍繞法院中心工作、重點(diǎn)工作開展信息反饋，從而服務(wù)于法院政務(wù)、審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)。要切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題的信息，全面反映法院審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)情況的信息，真正發(fā)揮信息反饋的功能，起到為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用。二是必須端正信息報送的態(tài)度。要擯棄信息功利主義，防止為了發(fā)表信息而報送信息的心態(tài)，不能使信息僅停留于“報流水帳”上，而要進(jìn)行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導(dǎo)決策、對加強(qiáng)法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)有參考價值和借鑒價值的信息及時、準(zhǔn)確地加以報送。要杜絕片面追求信息的數(shù)量的思想。今年我院規(guī)范化管理工作的制定實施，把信息工作納

第五篇：抓好信息調(diào)研工作...(法院）

抓好信息調(diào)研工作全面提高以文輔政工作水平灤縣人民法院黨組副書記、副院長　謝金華以文輔政，在名思義，就是要通過寫文章的方式，為以領(lǐng)導(dǎo)決策為核心的政務(wù)工作做好服務(wù)，提供參考性依據(jù)。在以文輔政工作上，辦公室既占在突出位置，又發(fā)揮著重要作用。因此，辦公室必須要以此作為一項重要職能，發(fā)揮參謀助手作用，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)文稿為主的文秘綜合工作。同時，更要形成全員抓信息和調(diào)研的意識，廣泛宣傳、深入發(fā)動、全面普及，把我院的以文輔政水平提高到一個全新的高度。

一、搞好調(diào)研，當(dāng)好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)要把為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞縣委的中心工作，把握法院工作重點(diǎn)，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)調(diào)查研究，在領(lǐng)導(dǎo)決策中當(dāng)好參謀助手。一是圍繞縣委的中心工作展開調(diào)研。黨的十六屆四中全會提出了全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總體要求和戰(zhàn)略構(gòu)想。對此，全國各級黨委和政府積極響應(yīng)，把提高黨的執(zhí)政能力放在首要位置來抓好落實。體現(xiàn)在具體工作上，就是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高綜合國力，提高人民群眾生活水平。而近年來，我縣縣委本著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建誠信灤縣的原則，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在首位，不斷加大投入，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，招商引資工作取得了較好成效。作為基層政法機(jī)關(guān)，法院在為提高黨的執(zhí)政能力服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為維護(hù)社會穩(wěn)定服務(wù)、為維護(hù)廣大群眾根本利益服務(wù)上，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，作為法院重要綜合部門的辦公室，必須要站得高，看得遠(yuǎn)，圍繞全縣的整體和中心工作，跳出法院抓調(diào)研，從而當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的決策，使法院各項工作決策更加科學(xué)、合理，能夠更好地為全縣中心工作保駕護(hù)航。二是圍繞審判工作抓調(diào)研。說到底，法院的中心任務(wù)就是要抓好立案、審判、執(zhí)行等項業(yè)務(wù)工作，脫離了這些抓其他，就是舍本逐末，就是無根之木。因此，辦公室和全院各單位，在進(jìn)行調(diào)查研究的時候，也必須要圍繞審判工作這個中心，挖深、搞細(xì)，抓出一些實實在在的東西，從而使領(lǐng)導(dǎo)能夠更加清楚地認(rèn)識審判工作中的經(jīng)驗、不足，并據(jù)此做出正確的決策。三是圍繞實際抓調(diào)研。從今年來看，我院的調(diào)研工作可以說是有喜有憂。喜的是，各單位搞調(diào)查研究的積極性較往年有很大提高，調(diào)研文章的數(shù)量大幅度增加；憂的是，很多調(diào)研的質(zhì)量不高，紙上談兵的多，切合實際的少，人云亦云的多，真知灼見的少，閉門造車的多，實際挖掘的少。甚至還有一些是從網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等抄襲的。這樣一來，調(diào)查研究不但起不到給領(lǐng)導(dǎo)提供參謀的作用，反而會耽誤領(lǐng)導(dǎo)時間甚至引起決策的失誤。因此，在調(diào)研工作中，必須要緊密結(jié)合實際，深入到基層，深入到根源，抓出一些根本性的東西，以調(diào)研工作來服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動全院的工作。

二、加強(qiáng)信息反饋，提供決策依據(jù)創(chuàng)新，已成為當(dāng)今社會的主旋律，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的源泉和動力。法院的整體工作和各個單項工作，也都在不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。這使得院領(lǐng)導(dǎo)也必須要在領(lǐng)導(dǎo)方式、決策方式、思維方法、工作作風(fēng)等諸方面出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。而在其中，調(diào)研和信息工作起著重要作用。這就要求我們，在加強(qiáng)調(diào)研工作的同時，還要解放思想，開拓創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作的步伐，認(rèn)真搞好信息反饋工作，并使信息反饋工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓寬信息來源。辦公室要根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強(qiáng)的時效”這一要求，加大信息反饋的力度。要緊緊圍繞法院中心工作、重點(diǎn)工作開展信息反饋，從而服務(wù)于法院政務(wù)、審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)。要切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題的信息，全面反映法院審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)情況的信息，真正發(fā)揮信息反饋的功能，起到為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用。二是必須端正信息報送的態(tài)度。要擯棄信息功利主義，防止為了發(fā)表信息而報送信息的心態(tài)，不能使信息僅停留于“報流水帳”上，而要進(jìn)行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導(dǎo)決策、對加強(qiáng)法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)有參考價值和借鑒價值的信息及時、準(zhǔn)確地加以報送。要杜絕片面追求信息的數(shù)量的思想。今年我院規(guī)范化管理工作的制定實施，把信息工作納入了加分考核內(nèi)容，這使得一些單位和干警受功利思想的影響，把追求信息數(shù)量放在了首位，有的干警甚至一天中報送信息達(dá)十幾二十幾篇?？梢韵胍姡@樣的信息肯定是毫無價值可言。雖然信息的數(shù)量承載著一個地域或部門的工作情況，但這只是一個表象，而不是實質(zhì)。真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看對領(lǐng)導(dǎo)決策、對加強(qiáng)法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)是否具有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。三是必須增強(qiáng)信息報送的針對性和時效性。有的單位和個人，在報送信息時，僅僅為了完成任務(wù)，而不注意信息的針對性和時效性。比如就審判工作信息講，一個案件審判結(jié)束，實體結(jié)果出來之后，應(yīng)當(dāng)馬上報送信息，至遲也不能超過上訴期限。而就我院情況看，有的審判工作信息，判決已經(jīng)生效三個月，才把案件有關(guān)信息報上來，這樣的信息，已經(jīng)沒有時效性了。在信息的收集和處理上，必須要有明確的目的性和針對性，不能眉毛胡子一把抓，不管是什么信息，不管是不是有用，就一古腦地報上來，這樣，就會由于“貨不對路”而難以派上用場，多了，就容易形成信息堵塞，使信息反饋為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能大打折扣。

三、健全工作機(jī)制，提高工作水平和質(zhì)效為確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，要盡快建立完善的工作運(yùn)行機(jī)制。一是要建立一套運(yùn)行程序和把關(guān)制度。對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都要明確責(zé)任人員，提出明確的規(guī)定和要求。重要文稿如

工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請院領(lǐng)導(dǎo)談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖認(rèn)真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論、修改，最后交院長決定發(fā)文。二是堅持信息調(diào)研通報制度，辦公室要堅持每半年對信息報送情況及上級采用情況、調(diào)研文章上報及采用情況進(jìn)行通報、總結(jié)，并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是信息調(diào)研工作要有周密的計劃性。今年，我院辦公室對信息調(diào)研做了任務(wù)性計劃，成效比較明顯。但是，由于信息人員較少，計劃性還不夠，計劃還比較籠統(tǒng)。明年，辦公室要進(jìn)一步對信息調(diào)研工作進(jìn)行計劃和安排，使信息調(diào)研工作呈現(xiàn)出較強(qiáng)的目的性、針對性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、層次性，進(jìn)一步理順機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作，從而保證辦文工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，努力提高辦文質(zhì)量和水平。

四、強(qiáng)化人員素質(zhì)，全面提高以文輔政工作水平做好辦公室工作，提高以文輔政工作水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊伍。在此，我申明一個觀點(diǎn)，即以文輔政并不僅僅是辦公室文秘人員的事情，而是全院所有人的事情，特別是各單位負(fù)責(zé)人，更要端正思想，明確責(zé)任，把信息調(diào)研工作作為一項重要工作抓在手上。必須要堅持以人為本的思想，狠抓文秘和信息調(diào)研工作人員素質(zhì)的提高。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，要特別注重抓好培訓(xùn)，請上級法院、縣委信息中心等經(jīng)驗豐富的信息人員來講課，針對信息調(diào)研工作中出現(xiàn)的不同問題及時指導(dǎo)。同時，要關(guān)心愛護(hù)文秘工作人員，始終把思想政治工作貫穿于信息調(diào)研工作的全過程，及時與文秘工作人員開展談心交流活動，及時溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進(jìn)感情，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。在力所能及的情況下，盡量幫助解決工作和生活中的實際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧，從而較好地解決干警的后顧之憂，調(diào)動干警的工作熱情和積極性。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息化正逐步走向機(jī)關(guān)信息、調(diào)研、文秘等各項工作。今年，我院在網(wǎng)上發(fā)表作品6篇，取得了較好的成效。因此，信息文秘人員要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，緊跟時代發(fā)展的節(jié)奏，通過各方面的宣傳和運(yùn)作，在提高辦公室以文輔政工作水平的同時，更好地唱響主旋律，占領(lǐng)主陣地，把灤縣法院宣傳出去，樹立起良好形象。

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