第一篇：PMC部各崗位職責

PMC部崗位職責

一、PMC部主管職責

1、負責組織分廠合同評審及排產(chǎn)安排，產(chǎn)成品出貨安排；

2、負責民品外協(xié)產(chǎn)品的計劃安排及實施，做好原材料、半成品、產(chǎn)成品的統(tǒng)計和對帳工作；

3、負責以客戶滿意為原則，最大化協(xié)調(diào)產(chǎn)能和需求，保證交付和滿足客戶要求；

4、負責對生產(chǎn)計劃在分廠實施過程中的監(jiān)督檢查及落實；

5、負責制定產(chǎn)能規(guī)劃方案和生產(chǎn)計劃、采購計劃，定期組織召開月度生產(chǎn)計劃會；

6、負責生產(chǎn)及設計開發(fā)所需原材料、輔助材料和低值易耗品、工模具的采購，保障分廠供應，包括內(nèi)購和外購；

7、負責庫房管理，監(jiān)控庫存（原材料、半成品、產(chǎn)成品）呆滯品/不良品/報廢品的處理，以及建立安全庫存；

8、負責分廠內(nèi)物料環(huán)保資料的收集和提供；

9、負責改進采購和外協(xié)的工作流程，減少庫存的單位保存時間和額外成本的發(fā)生；

10、負責本部門人員的月度績效評估；

11、負責本部門費用的預算和執(zhí)行管理；

12、完成分廠廠長安排的其它工作。

二、PMC部計劃員職責

1、負責實施分廠合同評審及排產(chǎn)，生產(chǎn)任務令的下達，組織產(chǎn)成品出貨；

2、負責提出生產(chǎn)所需原材料的請購和跟進采購交期；

3、負責提出安全庫存?zhèn)淞嫌媱澕皩堎徯枨螅?/p>

4、負責與市場部進行交期或交期變更的溝通和確認；

5、負責分廠物料、半成品和成品等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提交；

6、監(jiān)督檢查生產(chǎn)計劃的實施和產(chǎn)成品入庫及時率；

7、監(jiān)督檢查采購申請的實施和材料交貨及時率；

8、完成PMC主管安排的其他工作。

三、PMC部采購員職責

1、依據(jù)采購申請下達采購訂單，并對材料的采購交期負責；

2、負責實施分廠所需各種物資供應商的開發(fā)及組織品質(zhì)技術對新老供應商的評估和考察；

3、依據(jù)供應商評審結(jié)果對不合格供應商組織輔導或淘汰；

4、負責供應商材料報價的初步審核和提交；

5、負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠后篩選不合格品或客訴材料異常；

6、協(xié)助PMC部門文員核對供應商帳目及成本核算報價；

7、負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協(xié)調(diào)貨款安排；

8、各類物資采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提交；

9、配合相關部門收集所采購物資的各種書面資料或數(shù)據(jù)；

9、完成PMC主管安排的其他工作；

四、PMC部文員職責

1、負責部門辦公用品的請購和分發(fā)；

2、負責產(chǎn)成品成本核算；

3、負責各供應商的帳目與發(fā)票的核對并提交審批；

4、負責部門各種受控文件的統(tǒng)一管理；

5、完成PMC主管安排的其他工作；

五、PMC部倉庫組長職責

1、對管轄范圍內(nèi)庫存各種材料數(shù)據(jù)的準確性負責；

2、負責庫存物資數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和提報；

3、負責管理材料入庫退庫、申請報檢、生產(chǎn)領料和退料；

4、負責管理倉庫物料分區(qū)域碼放和倉庫環(huán)境符合5S要求；

5、負責管理倉庫各種設備的保養(yǎng)和記錄；

6、負責提交管轄范圍內(nèi)為滿足管理所需的設備或低值易耗品的請購需求；

7、負責管理倉庫之間各種物資的調(diào)撥和配合成品發(fā)貨；

8、負責本組人員的加班統(tǒng)計與日常工作分配；

9、完成PMC主管安排的其他工作；

六、PMC部倉管員職責

1、負責辦理各類物資入庫退庫、申請報檢、生產(chǎn)領料和退料；

2、負責倉庫各區(qū)域內(nèi)物資的盤點；

3、負責倉庫各類物資的分區(qū)域碼放并維護倉庫環(huán)境符合5S要求；

4、負責檢查和填寫倉庫各種設備的日常數(shù)據(jù)；

5、負責本倉庫或本倉庫與其他倉庫之間的物資存儲調(diào)撥和搬運；

6、完成PMC主管或倉庫組長安排的其他工作。

第二篇：PMC各崗位職責

PMC主管

1、生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進與實施安排。

2、物料計劃制定。

3、物料采購審核。

4、物料管理目標達成。

5、相關部門的溝通與協(xié)調(diào)。

6、訂單評審。

7、ISO9000、5S的執(zhí)行與督導。

8、部門人員的培訓。

9、溝通倉庫管理、客訴反應及客戶滿意度調(diào)查。

PMC跟單員

1、訂單審核和編制生產(chǎn)指令單。

2、客戶資料的建立，并負責與客戶溝通與協(xié)調(diào)。

3、建立每月出貨統(tǒng)計表。

4、出貨交運安排。

5、跟催物料和生產(chǎn)進度。

6、物料計劃實施與控制。

7、生產(chǎn)排程。

8、客人投訴的跟進。

9、平衡供與需之間的關系。

PMC采購

1、建立供應商評估資料及價格記錄。

2、打辦、詢價、比價、議價、訂購作業(yè)。

3、交料進度控制與逾交跟催。

4、進料品質(zhì)、數(shù)量異常處理。

5、協(xié)助配合應付款整理、審查。

6、供應商考核提報。PMC文員

1、部門人員考勤及加班申請。

2、部門文件的分發(fā)、整理、分類存放。

3、編寫文件。（如：內(nèi)部行文，會議記錄等）。

4、文件的簽收、分發(fā)、傳閱。

5、倉庫月報表整理。

6、部門人員所需辦公用品的申購與存放。

7、完成上級安排的工作。

PMC統(tǒng)計員

1、統(tǒng)計各個部門每天的生產(chǎn)效率、工時損耗。

2、統(tǒng)計塑膠部與裝配部的生產(chǎn)進度。

3、統(tǒng)計每月生產(chǎn)物料損耗與來料不良的成本率。

4、每周成品入庫、出貨與裝配每周流線、加工、包裝生產(chǎn)明細匯總。

5、統(tǒng)計原料進出明細。

6、職員工考核的統(tǒng)計。

7、報表、文件的整理及分類存放。

8、服從、完成上級的安排。

PMC倉庫主管

1、規(guī)劃倉庫物品擺放區(qū)域。

2、負責倉管工作之安排。

3、對每月庫存盤點之數(shù)據(jù)負責。

4、對每日進出帳負責。

5、保持帳、物、卡一致。

PMC成品倉管

1、成品繳庫之點收核對。

2、成品出庫交運處理。

3、成品保管及帳務處理。

4、成品庫位規(guī)劃、整理與安全維護。

5、提供有關成品庫存資料。

6、滯存品庫存提報。

7、每月底一次庫存盤點與帳務檢討。

PMC五金、電子、包材倉管

1、進廠材料點收及不合格品退回。

2、材料發(fā)放批號管制，余料提報。

3、庫位規(guī)劃、整理與安全維護。

4、滯料及有價值廢品之庫存提報。

5、提供有關庫存動態(tài)資料。

6、每月庫存重點盤點與帳務核對。

7、服從上級安排，對倉庫工作負責，指導下屬規(guī)范作業(yè)。

PMC塑膠倉管

1、進倉膠件、噴油件點收及不合格品退回。

2、貨倉依據(jù)生產(chǎn)指令單備料、發(fā)料、送料到車間交接。

3、當天的單據(jù)當天完成登入帳卡工作，并派發(fā)當天單證。

4、對貨倉膠件進行分區(qū)、歸類擺放以及防塵保護工作。

5、滯存品庫存提報。

6、每月庫存重點盤點與帳務核對。

7、必須經(jīng)常帳務檢討，并保持帳、物、卡一致。

8、每天下班前對貨倉進行檢查，并做好安全維護工作。

9、服從上級安排，對倉庫工作負責，指導下屬規(guī)范作業(yè)。

PMC倉庫搬運工

1、負責材料的搬運工作。

2、負責成品出貨搬運工作。

3、協(xié)助倉庫規(guī)劃與管理。

第三篇：PMC部倉庫管理崗位職責（最終版）

PMC部倉庫管理崗位職責

目的：為明確倉庫管理各崗位的職責，提升倉庫的管理服務水平和倉管員工作的積

極性，特制定本辦法。

適用范圍：適用于公司原材料倉相關崗位。

一.倉庫管理的基本任務：

1.及時、準確維護庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的EPR系統(tǒng)帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰；

2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴格按流程要求收發(fā)物料，并及時跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財務部對物料采購與生產(chǎn)單位生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督；

3.與生產(chǎn)單位領料組及采購部采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實履行物料儲備和發(fā)放的物流職能，并及時向PMC部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況；

4.對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對部品的實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向PMC部報告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。

5.做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；

6.確保公司倉庫管理制度、相關制度、規(guī)定得以貫徹實施。

二.倉庫主任的崗位職責：

倉庫主任作為倉庫管理工作的直接責任人，對PMC部部長直接負責，對內(nèi)主要負責倉庫的日常事務綜合管理，對外主要對財務部負責，積極配合公司制度的執(zhí)行，確保倉庫財產(chǎn)的安全和完整；保證物料收發(fā)及時；相關信息傳遞及時、數(shù)據(jù)準確。具體職責如下；

1.積極貫徹執(zhí)行公司及財務部的有關制度，定期或不定期組織全體倉管員學習公

司相關文件，加強倉庫集體團隊建設，提高倉管員的團隊意識；

2.嚴格控制庫存，優(yōu)化庫存管理，對現(xiàn)有有關倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的建議；

3.負責倉庫區(qū)域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導協(xié)調(diào)；

4.做好日常的考核工作，并根據(jù)月度考核提出倉管員工資的調(diào)配及人員崗位的調(diào)整方案；

5.負責對新進的員工進行業(yè)務培訓；

6.公正、嚴格按倉管員考核制度來對倉管員進行日?？己耍唧w考核內(nèi)容為;

(1)供應商送貨到倉庫，倉管員是否按訂單來接收物料，報檢是否及時、單據(jù)傳遞是否及時；

(2)倉管員的服務質(zhì)量、態(tài)度；

(3)倉管員是否收發(fā)物料及時，有無影響生產(chǎn)：是否有多發(fā)，少發(fā)，漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生（發(fā)料過程中必須現(xiàn)場確認發(fā)放）：

(4)檢查倉庫現(xiàn)場，庫容是否整潔，倉管員是否按區(qū)域存放物料：現(xiàn)場的標識是

否明顯：物料的防護措施是否到位：

(5)組織各倉管員進行有度盤點，并根據(jù)盤點結(jié)果，查找差異原因：

(6)要求倉管員按時完成對各自所管物料進行庫齡分析，呆滯物料的統(tǒng)計，不良

物料的統(tǒng)計，短缺物料的統(tǒng)計等工作：

(7)負責倉管員的考勤工作；

(8)負責其他考核項目。

7.定期對倉管員所管物料中的呆滯物料(一個月一次).,不合格品及時清理。對于呆滯物料，先填制呆滯物料處理申請，并按公司處理的意見進行處理，不合格應劃分責任界限，屬于供應商的責任，應及時督促采購部退貨：

8.每月盤點前督促打單員完成所以單據(jù)的錄入結(jié)案或清理工作，以便于盤點工作的順利進行。

對外的職責

1負責倉庫與品保部，總裝部，五金廠等部門業(yè)務的銜接和協(xié)；

2負責將有關倉庫數(shù)據(jù)信息及時報財務部，體報送的有：

（1）庫存物料動態(tài)的異常庫存物料分析表（每月5日前）

（2）呆滯物料統(tǒng)計表（每月5日前）

（3）月度倉管員的內(nèi)部個人績效考核表（每月最后一天）；

（4）其他相關職責。

三．倉管員的崗位職責；

1．負責維護分管物料的系統(tǒng)處理，確保ERP系統(tǒng)賬、卡、物三者一致及系統(tǒng)處理的及時性與準確性，嚴格控制負庫存：對除恰時供貨以外貨物均應掛好存卡，做好物料狀態(tài)標識，降低錯發(fā)物料風險，為系統(tǒng)正常運行提供強有力的支持；

2，對分管物料的儲存質(zhì)量，呆滯情況,不合格物料進動態(tài)跟蹤,按倉庫主任的要求及時反應物料積壓,呆滯及不合格品情況,并積極處理上述物料;

3嚴格按要求接收訂單物料,堅持原則性又要講求靈活性,協(xié)助相關部門對分管物料庫存的控制;

4、負責維護分管物料所轄區(qū)域庫容的保持、整潔，嚴格按公司倉庫管理制度要求存放物料并采取有效措施確保分管物料的安全性、完整性及各種防護、防塵手段落實到位；確保公司物料存放有序，整齊劃一，保養(yǎng)有道；

5、完整、及時傳遞各種原始單據(jù)，并按要求將單據(jù)的紅聯(lián)（領料單、入庫單等）提交倉庫打單員歸檔轉(zhuǎn)交財務部；倉管員及時將單據(jù)的白聯(lián)（領料單、入庫單等）按類分月裝訂成冊，次月統(tǒng)一歸檔存放，以便事后查詢，每年末統(tǒng)一對原始單據(jù)進行處理。

6、處理好與相關部門的工作關系，建立良好的工作溝通渠道；樹立為總裝部、五金廠服務的意識，把好生產(chǎn)物流鏈的源頭關，同時保證物流下游的順暢。及時將分管

物料短缺、呆滯和過量采購情況向PMC部門反映；

7、必須嚴格認真辦理物料入庫，未經(jīng)IQC檢驗的物料一律不允許辦理入庫作業(yè)。

8、嚴格按單收發(fā)物料，必須做到按單上的物料編碼、數(shù)量、物料名稱進行收發(fā)料，如無單據(jù)有權拒絕收發(fā)物料，不得先收發(fā)后辦手續(xù)。

9、嚴格按照倉庫作業(yè)流程作業(yè)，否則有權拒絕收發(fā)作業(yè)。

10、嚴格按照單據(jù)作業(yè)流程作業(yè)，對所記物料卡、EPR系統(tǒng)的準確性和及時性負責。

11、發(fā)料時按照先進先出的原則進行發(fā)料作業(yè)。

12、每日下班前對本日發(fā)生進出的物料進行盤點，確保ERP系統(tǒng)帳、物料卡、實物一致。

13、積極協(xié)助倉庫主任工作，并接受其工作指導、監(jiān)督與考核；

14其它工作。

擬制：審核：

第四篇：物業(yè)部各崗位職責

物業(yè)部各崗位職責

a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工;

b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;

d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)收益;

e)積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;

f)負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

g)配合召開業(yè)主大會;

h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

i)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

j)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設;

o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環(huán)境體系的實施;

q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;

r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)部各崗位職責2

·

負責巡查商業(yè)，寫字樓及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

·

客戶服務工作;

·

根據(jù)值班團隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體工作。

物業(yè)部各崗位職責3

1.負責轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設備、設施的日常維修;

2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設備、設施的維護保養(yǎng)工作;

3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

4.上級領導交待的其它工作。

物業(yè)部各崗位職責4

1.全面負責甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

2.傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務;

3.完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

4.協(xié)調(diào)設施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務模塊的工作，在保障業(yè)務連續(xù)性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;

5.負責落實項目現(xiàn)場業(yè)務連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風險，以及消除業(yè)務風險隱患;

6.項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務交付要求

物業(yè)部各崗位職責5

負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。

了解大廈內(nèi)基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。

定期進行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內(nèi)日常行政事務。

做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內(nèi)問題的報修及協(xié)調(diào)解決工作。

負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)部各崗位職責61、負責對全國管轄各醫(yī)物項目日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

2、系統(tǒng)品質(zhì)體系建設工作;

3、專業(yè)模塊管理工作;

4、組織各專業(yè)口運營品質(zhì)提升;

5、多種經(jīng)營拓展和管理工作;

6、建立標準，檢查分析整改工作;

7、負責醫(yī)物新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

8、配合公司品質(zhì)部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

物業(yè)部各崗位職責7

嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。

做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。

各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

做好值班工作日記和設備運行記錄

第五篇：保衛(wèi)部各崗位職責

保安部管理制度

主要職責： 保衛(wèi)部主要職責有部門職責、崗位職責，即進行安全保衛(wèi)、消防防衛(wèi)、施工監(jiān)督等各項安全保衛(wèi)工作。

第一章部門職責

保衛(wèi)部是在公司總經(jīng)理和上級主管領導下的職能部門，全面負責大廈的安全保衛(wèi)工作：通過規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的管理，確保大廈環(huán)境秩序，保障商場人員、財產(chǎn)安全。

一、制定大廈安全管理制度和保衛(wèi)部管理目標安全責任制并監(jiān)督、落實。

二、根據(jù)以“預防為主”的保衛(wèi)工作原則，加強對員工進行“防火、防盜、防

暴、防自然災害”的四防工作及有關法制教育，提高安全防范意識。

三、協(xié)助加強消防安全管理工作，結(jié)合“預防為主、防消結(jié)合”的工作方針，建立健全崗位責任制，加強安全防范措施，開展宣傳教育，認真進行巡邏、檢查，消除各種隱患，確保大廈消防安全。

四、協(xié)助建立健全大廈各級防火組織、防火委員會及義務消防隊，協(xié)助做好義

務消防隊的培訓、考核、演練工作。

五、做好技防、人防相結(jié)合工作，加強內(nèi)部安全管理的防范工作，建立健全安

全責任制。

六、根據(jù)大廈有關安全制度，依法處理內(nèi)部盜竊、治安案件。

七、加強與公安、消防等部門的協(xié)調(diào)，協(xié)助公安機關、司法部門做好公司內(nèi)的各類刑事、治安案件。

八、制訂警衛(wèi)方案，保障來大廈參加各種活動的貴賓、首長安全。

九、制訂突發(fā)事件、火災應急的處置方案，印制緊急疏散通道線路圖和防火禁

煙標志；建立健全消防檔案并組織實施。

十、維護大廈及周邊的治安和交通秩序，確保員工及業(yè)主的人身安全。

十一、完成領導交辦的其它工作。

第二章崗位職責 保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責

一、主持保衛(wèi)部的日常工作，組織、布置、監(jiān)督保衛(wèi)部消防、內(nèi)保、外保、警衛(wèi)

及中控各環(huán)節(jié)的工作。

二、根據(jù)保衛(wèi)管理工作的有關法令、方針、政策和上級領導的指令，建立建全公

司各項安全管理規(guī)章制度。

三、對公司全員進行安全法制教育，制定商品安全管理方案，提高防范意識。

四、組建公司“安全委員會”、“防火委員會”及“義務消防隊”等安全機構(gòu)并

實施管理。

五、配合執(zhí)法機構(gòu)、部門對違法犯罪分子進行調(diào)查、取證工作。

六、貫徹、執(zhí)行、治安、消防各項法規(guī)，督導保衛(wèi)部訓練和培訓工作。

七、維護大廈正常經(jīng)營秩序，加強重點部位安全巡查工作。

八、負責保衛(wèi)部人員的招聘、錄用、評估、獎懲等工作的實施。

保安隊長崗位職責

一、協(xié)助部門經(jīng)理主持、制定保安人員的各項日常管理工作、計劃。

二、協(xié)助部門經(jīng)理進行法制教育、安全防范工作，督促、指導各部門崗位責任制

度的落實和措施。

三、檢查、督促保安人員的崗位姿態(tài)、精神面貌以及著裝、配備。

四、制定、執(zhí)行各類應急突發(fā)事件、自然災害事故的處置方案及處理程序、定期

組織保安培訓工作。

五、制定大廈開門關門場制度及鑰匙管理制度等并監(jiān)督執(zhí)行、記錄在案。

六、熟悉掌握大廈各方位地理形勢、建筑結(jié)構(gòu)制定治安、消防重點防范部位，監(jiān)督檢查。

七、熟悉各崗位職責，根據(jù)公司各項管理體制和防范措施按要求配置保安員。

八、受理大廈各類報失、損壞案件的調(diào)查、取證工作。

九、配合執(zhí)法機關處理商場的各類治安、刑事案件，做好現(xiàn)場保護工作。

十、完成部門經(jīng)理交辦各項工作、任務，協(xié)同警衛(wèi)、消防、共同完成各項安全

防范工作。

十一、嚴格控制各出入口，按公司進出管理規(guī)定檢查審查手續(xù)，登記攜物、出物

情況，做好人貨分流。

十二、維持公司經(jīng)營秩序，做好公司各項活動、以及貴賓、領導來訪等的安全警

衛(wèi)方案，制定周密的錢款押運，護送方案并組織實施。

十三、完成部門經(jīng)理交辦的各項工作、任務，協(xié)同物業(yè)部共同完成公司的消防安

全防范工作。

施工通道和后大門崗位職責

通道崗和大門崗都是業(yè)主公司員工上、下班及裝修材料進出的重要通道，為了使這一通道能夠暢通有序，員工按有關規(guī)定上、下班和避免混亂及物品流失，特制定以下制度：

1、各崗值班員負責記錄各裝修人員出入時間，攜帶各種大型工具內(nèi)容，有關文

件下放，通知業(yè)主各項事宜情況；

2、負責督導裝修人員進場秩序，對以下進出人員進行制止及登記；

1）攜帶水鉆工具人員；

2）攜帶電焊機人員；

3）無施工人員出入證人員；

3、攜帶樓內(nèi)各種設備設施外出未辦理出門單者。（需物業(yè)開出門條方可放行）

4、維護施工現(xiàn)場的秩序，出場物品若手續(xù)不齊全，暫扣至手續(xù)齊全方可帶走；

5、協(xié)助保管本部門現(xiàn)場使用的設備、工具及物品；

6、禁止在崗位上看書、報等刊物；

7、交接班后，對本區(qū)域的設備、辦公桌及周圍環(huán)境做好清潔工作；

8、主管、隊長因公外出或有事不能走開，本崗值班員有指揮及協(xié)調(diào)各崗的權利；

9、服從當班主管、隊長因特殊情況的臨時調(diào)動，當班過程中禁止從事工作以外的任何事；

10、公司領導及業(yè)主經(jīng)過此崗時，應主動起立向領導問好并行以軍禮。

各門崗職責

職責：

把好公司出入關，做好禮儀服務

站姿標準：

（1）迎賓時統(tǒng)一為軍姿

（2）值班時跨立或立正

禮儀標準：

（1）普通話

（2）顧客進店時，身體稍微向前傾斜。

（3）遇有詢問時，指引動作為：手指并攏并抬起與肩同高，指向目的方向。規(guī)范要求：

（1）處理好正門前車輛管理

（2）值班時禁止東倒西歪，保持良好站姿

（3）違反公司制度的施工人員及業(yè)主，要耐心禮貌勸阻

（4）嚴禁商販在崗位外經(jīng)營

（5）嚴禁乞丐在崗位外乞討

（6）嚴禁在崗位外發(fā)放傳單

（7）遇到詢問須熱情予以解答

（8）發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知場內(nèi)巡查人員

（9）下雨刮風時，注意玻璃門的安全

（10）做好周圍的環(huán)境衛(wèi)生及照明的監(jiān)督工作

（11）其它按公司制度執(zhí)行

場內(nèi)巡查職責

職責：

安全防范、保證防火、防盜無事故發(fā)生，做好與其他部門的配合和替崗工作。巡查姿勢：

（1）各樓層巡查時，抬頭挺胸自然步伐行進

（2）站立時為跨立

（3）業(yè)主詢問時，做到大方解答，并抬手示意目標方向，五指并攏與肩同高

（4）禁止手插口袋、背手或抱臂、禁止做影響自身形象的小動作

巡查內(nèi)容：

（1）重點防火部位的巡查（按防火巡查記錄執(zhí)行）

（2）樓層施工現(xiàn)場，是否違反物業(yè)制度

（3）有無可疑人員

（4）有無在大廳推拉貨品及建筑材料

（5）有無業(yè)主及施工人員違反物業(yè)規(guī)定

（6）突發(fā)事件的控制

（7）施工現(xiàn)場的現(xiàn)場檢查

（8）大廈衛(wèi)生及照明和其它設施的運行情況

規(guī)范要求：

（1）值班中，注意自身形象

（2）行進遇到業(yè)主時，主動謙讓，業(yè)主先行

（3）遇到上級時，主動問好

（4）場中嚴禁做與工作無關事情

（5）掌握和熟悉樓內(nèi)各安全設施，安全通道及物品擺設位置，用電設備，消防

設備分布等基本情況。提醒業(yè)主做好自已室內(nèi)安全。

（6）對樓內(nèi)各邊角采取靈活機動巡查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患，做好預防

措施，對具體存在的違法違紀事件給予制止及糾正，設備故障及時修復或上報。

（7）對現(xiàn)場運作起到監(jiān)督并制止違規(guī)行為的作用。（如違規(guī)操作違規(guī)用電，私搭

亂建，應及時制止上報或采取相應措施）。

（8）多加注意舉動異常的人員（如有偷、扒、攜帶危險物品的嫌疑人員），一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)采取相應措施或上報。

（9）凡在大廈內(nèi)施工，調(diào)試、采訪、攝影、拍照、摘抄，散發(fā)傳單等活動，應

主動上前禮貌地詢問，未經(jīng)物業(yè)有關領導批準的應及時制止或采取相應措施。

（10）分屬的各固定崗位應堅守崗位，按規(guī)定執(zhí)勤。

（11）服從領導安排，與各部門互相協(xié)作；根據(jù)實際情況，如有需要可隨時調(diào)動，保證場內(nèi)不間斷巡查。

（12）制止一切違反公司利益的事情

專職鑰匙保管人員職責

1、私配公司鑰匙；

2、未經(jīng)當班隊長同意不得轉(zhuǎn)交他人，并妥善保管好，做好分類；

3、如有損壞，應及時上報給隊長，并做好更換；

4、負責檢查所有通道是否有雜物，門禁、閉門器、鎖頭是否完好，做好登記，并聯(lián)系有關部門進行修復；

5、精通業(yè)務，按規(guī)定執(zhí)行，不得漏鎖、漏開、推遲或提早；

6、要熟悉各樓層的電源開關方位；

7、反應迅速，講究工作效率。

晚班工作職責

1、負責夜間的安全防范工作，做好夜間的防火、防盜，確保無事故發(fā)生。

2、做好夜間巡查工作，消除白班的遺留隱患，做好檢查工作，并做記錄。

3、保障夜間大廈的設施安全。

4、認真做好夜間的施工配合工作，確保安全施工。

5、負責夜間突發(fā)事件的控制上報處理工作。

6、做好夜間場內(nèi)的安全巡查工作，檢查跟夫跟場及在位情況并作記錄。

7、做好夜間各通道門的安全復查工作。

8、做好班次值班的交接工作。

根據(jù)大廈的地理位置特點，加強夜間保衛(wèi)對大廈安全起到重要作用。而在夜間社會治安又是最薄弱的一面，為了保證商場各方面的安全，特列以下事項；

1）夜間做好崗位交接，警棍、對講機要隨身帶，不得造成崗位脫節(jié);大堂崗

和通道崗要保證隨時在位；各崗一上崗，立即對本崗作全面檢查，查看防范措施是否到位;

2）每班提前十分鐘上崗，做好交接工作;

3）大門附近禁止有人逗留或躺臥現(xiàn)象，如有可疑之處立即上前詢問;

4）晚班隊長根據(jù)晚班中的特殊情況，可隨時調(diào)整調(diào)動各崗人員;

5）晚班場內(nèi)如有施工，進場前需檢查并核實人員手續(xù)、身份，然后保安帶

進;

6）禁止在場內(nèi)吸煙、喝酒，未經(jīng)保安許可施工人員隨處走動、進入業(yè)主單

元及其它違反公司規(guī)定的現(xiàn)象，7）如不服從管理，經(jīng)警告后仍不改者，可以將違者驅(qū)逐出場，第二日上報

領導;

8）當班人員不得脫崗、睡覺;

9）夜間巡查外圍和大廈內(nèi)各不得少于兩次，并打卡（打卡時間為午夜0：

00和0：00）。進入賣場巡視要有兩名以上保安人員，方可進入。發(fā)現(xiàn)

異常情況要立即向上級匯報或采取相應措施，事后認真填寫夜巡記錄。

夜間施工保衛(wèi)跟進職責

為確保施工的順利進行和施工現(xiàn)場的安全、特制定保衛(wèi)跟場職責：

1、晚上施工人員登記后即可進場施工。

2、施工人員憑藍海物業(yè)施工出入證進場施工，進場之前到指定崗位（大堂崗或

通道崗）登記。

3、施工人員不得在施工區(qū)域以外施工，不準在走道上施工，保衛(wèi)做好監(jiān)督。

4、施工人員不得私拉亂接電線，必須由物業(yè)人員作業(yè)。

5、裝修隱蔽工程必須刷防火涂料，在驗收時必須有防火材料合格證。

6、所施工道具和天花不得影響消防設施和大廈的基礎設施，嚴禁在主梁上打孔。

7、不準在施工區(qū)域及大廳內(nèi)吸煙、喝酒及便溺等，不準做與施工無關的事情。

8、不準在樓道內(nèi)摻和各種涂料和油漆，動用明火時必須經(jīng)公司領導批準，辦理

好動火證明手續(xù)后，由專人負責準備滅火器和水桶，清理四周物品，確認無安全隱患時方可進行，施工結(jié)束再檢查有無隱患。

9、施工結(jié)束出場時，保衛(wèi)對現(xiàn)場進行檢查并關閉電源和照明，無安全隱患方可

出場，出通道時保安員對施工人員履行檢查職責。

10、保安跟場施工，要做好配合服務工作，例如用水、用電的協(xié)助聯(lián)系工作。

11、保衛(wèi)人員在充分維護公司利益及不違反公司原則的前提下，盡可能滿足施工

工作需求，作好服務配合。

12、保衛(wèi)人員施工跟進時，要保持高度警惕，忠于職守，認真履行以上職責。

交接班要求

1、崗位交接采用分散式交接方式，交接時，交班人成立正姿勢，嚴格按軍訓要求執(zhí)行；

2、接班時一定要認真、仔細，發(fā)現(xiàn)異常要及時反映；

3、各崗的使用物品要當面交接清楚，分清責任，經(jīng)雙方確認無誤后接班人簽上姓名；若未當面交接清楚將由當班使用者負責；

工 作 要 求

值班保安在遇到公司領導及業(yè)主時，應立正行軍禮并主動向領導及業(yè)主問好；在崗位遇到業(yè)主詢問或投訴，必須使用禮貌用語，熱情相待；場內(nèi)巡場保安，在場內(nèi)巡場時遇到公司領導及業(yè)主時，應主動上前問好；場內(nèi)巡查時不得走“八”字步，在場內(nèi)保安遇到業(yè)主詢問或要求幫助的，必須禮貌相迎，熱心幫助；各保安員上崗前，保持良好的精神狀態(tài)；按規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持制服的整潔，佩戴工號牌，給人以一種精神、威嚴的精神面貌；

不允許出現(xiàn)以下的姿勢和舉止：

1、服裝穿戴不符合要求，紐扣未扣等；

2、身體歪斜，倚墻而立靠在其它物體上；

3、工作中雙手插腰，或插在褲袋里，崗位人員雙手抱腮。

常用禮貌用語：“請、您好、早上好、對不起、再見、請稍等、請出示您的出入證、麻煩您、請慢走、謝謝、請問您還有什么事嗎？

以上規(guī)定如有違反或被業(yè)主投訴的，將按公司既有的員工管理條例處罰