第一篇：2014年度質(zhì)量工作總結(jié)

2014年大路項(xiàng)目質(zhì)量工作總結(jié)（質(zhì)量）

大路項(xiàng)目部在公司和項(xiàng)目部等的支持下和領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部質(zhì)量部各項(xiàng)工作思路清晰，堅(jiān)持超前策劃，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督與協(xié)調(diào)，保證了工程項(xiàng)目有序進(jìn)行，工程質(zhì)量處于可控在控狀態(tài)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、質(zhì)量開(kāi)展情況

管理制度、措施到位。項(xiàng)目部根據(jù)公司《質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理手冊(cè)》編制了項(xiàng)目管理大綱，項(xiàng)目部質(zhì)量管理除執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度外，根據(jù)項(xiàng)目管理大綱要求編制了《質(zhì)量責(zé)任制規(guī)定》、《質(zhì)量考核辦法》、《計(jì)量器具管理措施》、《質(zhì)量例會(huì)制度》、《質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則》等管理制度。各項(xiàng)管理制度和措施到位，管理網(wǎng)絡(luò)責(zé)任明確，施工質(zhì)量得到有效控制。

實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制考核，通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制考核管理辦法，落實(shí)管理和操作各個(gè)崗位的質(zhì)量責(zé)任。開(kāi)展質(zhì)量驗(yàn)收一次通過(guò)率考核管理，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量檢查、隨機(jī)抽查和專(zhuān)項(xiàng)督查，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任落實(shí)和質(zhì)量獎(jiǎng)懲，提高質(zhì)量過(guò)程的預(yù)控能力，促進(jìn)工程質(zhì)量一次成優(yōu)。

嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度。項(xiàng)目部每月組織一次綜合性檢查，質(zhì)檢人員將日常巡查問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上傳到公司MIS，質(zhì)量月報(bào)制度，采取糾正預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并在網(wǎng)上公布。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改封閉，并對(duì)處理結(jié)果跟蹤驗(yàn)證。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制、加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)糾正不規(guī)范的施工行為，把有可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題消除在萌芽之中。

二、重點(diǎn)工藝控制

響應(yīng)公司號(hào)召打造“精”字招牌，項(xiàng)目部高度重視從施工工藝及過(guò)程控制上下功夫。注重對(duì)施工方案、施工工藝和施工程序的優(yōu)化工作。對(duì)專(zhuān)業(yè)的主要施工方案、質(zhì)量控制措施進(jìn)行策劃、評(píng)審，吸納各方建議、施工經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)施工技術(shù)，最終編制科學(xué)合理的施工方案，并在項(xiàng)目施工前對(duì)施工作業(yè)人員認(rèn)真交底，做到方案有交底、施工有依據(jù)、控制有措施、質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)。施工過(guò)程中技術(shù)員、質(zhì)檢員及施工班組對(duì)一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)從嚴(yán)把關(guān)，通過(guò)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和精品工程的目標(biāo)。

清水混凝土工藝：在煤筒倉(cāng)、棧橋柱施工前，提前進(jìn)行策劃，要求必須達(dá)到清水混凝土標(biāo)準(zhǔn)，做到內(nèi)實(shí)外光。為此，項(xiàng)目組織專(zhuān)業(yè)、施工隊(duì)討論選定煤筒倉(cāng)結(jié)構(gòu)施工外模板采用1.8×0.9m型組合鋼模，內(nèi)模采用12mm厚木模板，施工縫處設(shè)置3CM的線(xiàn)條，施工方法采用翻模施工，內(nèi)外配2套模板，施工時(shí)筒外搭設(shè)雙排腳手架。項(xiàng)目規(guī)定棧橋每模施工必須使用新模板，柱角設(shè)置圓角，施工縫每隔2.4M設(shè)置線(xiàn)條。目前煤筒倉(cāng)、棧橋混凝土密實(shí)，表面光滑，棱角順直，色澤一致，達(dá)到清水混凝土標(biāo)準(zhǔn)。

電氣盤(pán)柜布置及接線(xiàn)：由于電氣盤(pán)柜到貨較遲，對(duì)此，項(xiàng)目部提前對(duì)電氣盤(pán)柜安裝、接線(xiàn)進(jìn)行策劃，對(duì)盤(pán)柜底部槽鋼、室內(nèi)接地進(jìn)行統(tǒng)一策劃，保證盤(pán)柜就位后整體一致、協(xié)調(diào)、牢固；鑒于土建交安條件，對(duì)條件不好的區(qū)域進(jìn)行二次防護(hù)，確保盤(pán)柜不受污染。在電氣盤(pán)柜接線(xiàn)時(shí)，為保證接線(xiàn)整齊、美觀(guān)，電氣專(zhuān)業(yè)多次進(jìn)行樣板盤(pán)柜接線(xiàn)，通過(guò)總包、監(jiān)理認(rèn)可后，再進(jìn)行其它盤(pán)柜接線(xiàn)，盤(pán)柜接線(xiàn)工藝水平大大提前。

成品保護(hù)：為保證成品不受破壞，特別是建筑基礎(chǔ)、混凝土柱、地面、樓梯、墻面等作業(yè)完成后極易被損壞、污染。為此，項(xiàng)目部根據(jù)不同時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，建筑基礎(chǔ)、混凝土柱成品以后，及時(shí)采用木板對(duì)楞角進(jìn)行保護(hù)，小基礎(chǔ)采取全保護(hù)措施，并涂刷警示漆，以提醒人員注意。對(duì)地面等施工采取區(qū)域隔離，局部防護(hù)的方法，有效提高了對(duì)地面的保證。在熱控盤(pán)柜、安

裝設(shè)備等安裝完成后及時(shí)用彩條布包裹整齊并張貼成品保護(hù)字樣，有效的防止施工中的二次污染及碰壞。

三、質(zhì)量總結(jié)

質(zhì)量目標(biāo)完成情況：截止目前未發(fā)生一般及重大質(zhì)量事故；建筑、安裝、電儀分項(xiàng)累積驗(yàn)收277項(xiàng)，合格率100%；公司糾正預(yù)防措施執(zhí)行率100%；驗(yàn)評(píng)資料基本與現(xiàn)場(chǎng)同步。

質(zhì)量管理：截止目前項(xiàng)目部共上報(bào)施工方案93份，圖紙及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)審核率100%。分部驗(yàn)收74項(xiàng)，分項(xiàng)驗(yàn)收277項(xiàng)，四級(jí)驗(yàn)收一次通過(guò)率〉97%。特殊作業(yè)持證率100%，工程使用計(jì)量器具周檢率100%，試樣、樣品送檢率100%；今年項(xiàng)目部召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)48次，煤筒倉(cāng)筒壁清水混凝土專(zhuān)題QC活動(dòng)9次，組織專(zhuān)業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)15次，專(zhuān)項(xiàng)檢查9次，開(kāi)出整改單7份，質(zhì)量隱患整改率100%，質(zhì)量獎(jiǎng)罰單共4份。施工記錄齊全，驗(yàn)評(píng)資料基本與現(xiàn)場(chǎng)同步。在總包組織的月度質(zhì)量檢查中，土建組多次獲得第一。煤筒倉(cāng)清水混凝土施工、棧橋清水混凝土施工、熱控氣源管敷設(shè)施工多次受到總包表?yè)P(yáng)并獲得1600元嘉獎(jiǎng)。

四、來(lái)年計(jì)劃

理順工程與質(zhì)量關(guān)系，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的宣傳，努力營(yíng)造項(xiàng)目部質(zhì)量管理的氛圍，促進(jìn)質(zhì)量管理的提升；做好工程質(zhì)量的前期策劃，控制單項(xiàng)工程的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)展質(zhì)量責(zé)任制，并分解到專(zhuān)業(yè)班組，使偏差有措施；推行質(zhì)量管理強(qiáng)制措施，加大獎(jiǎng)罰力度，確保無(wú)（有）記錄質(zhì)量事故的產(chǎn)生；與工程部密切配合，做好圖紙會(huì)審工作，控制好各墻體、樓層，特別是屋面防水工程的孔洞提前告知，杜絕或減少施工后再進(jìn)行開(kāi)孔打洞；抓重點(diǎn)項(xiàng)目，突出亮點(diǎn)，做好公司重點(diǎn)項(xiàng)目檢查實(shí)施；做好原材料進(jìn)

廠(chǎng)的控制，重點(diǎn)關(guān)注保溫材料的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)；做好資料的收集、整理，及時(shí)辦理竣工資料的移交。

第二篇：質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)（2月-7月）

一、上半年質(zhì)量問(wèn)題集中體現(xiàn)在以下幾方面 1.外購(gòu)、外協(xié)件

換熱管頻繁出現(xiàn)標(biāo)識(shí)不符、外觀(guān)質(zhì)量差、水壓試驗(yàn)大量泄漏。墊片質(zhì)量差。封頭不符合圖樣要求。質(zhì)量證明文件滯后且不符合要求。鍛件出現(xiàn)裂紋，試樣不及時(shí)且數(shù)量不夠。2.堆焊質(zhì)量普遍差，表現(xiàn)在機(jī)加時(shí)出現(xiàn)氣孔、未熔合、缺肉等，造成返修。

3.執(zhí)行工藝紀(jì)律方面--擅自改變焊接方法、不按要求清根等

4.熱處理方面--曲線(xiàn)記錄儀形同虛設(shè)，熱處理操作人員專(zhuān)業(yè)性不高。

5.產(chǎn)品試板--經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)從下料到組對(duì)焊接、探傷、熱處理都不錯(cuò)，加工試樣時(shí)便失去控制，絕大多數(shù)滯后。6.酸洗鈍化

人員素質(zhì)、操作方法、酸洗鈍化液配置都有問(wèn)題，導(dǎo)致酸洗鈍化質(zhì)量不符合要求。

7.材料代用--不及時(shí)、不溝通。造成產(chǎn)品干完才辦代用等非正?，F(xiàn)象。

8.用戶(hù)反饋的信息—油漆問(wèn)題、密封面泄漏、不銹鋼返銹、螺栓無(wú)法拆卸。（基本都是去年產(chǎn)品）9螺母問(wèn)題

二、針對(duì)上述問(wèn)題質(zhì)檢部共出具“不符合項(xiàng)”50余項(xiàng)，質(zhì)量信息報(bào)告17，有效地抑制了質(zhì)量繼續(xù)下滑的趨勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)了外購(gòu)（協(xié)）及過(guò)程檢查的力度，對(duì)鍛件及重要產(chǎn)品的封頭等部件都派人現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在外協(xié)廠(chǎng)家，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)造成錯(cuò)漏檢的進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰（共四次）經(jīng)過(guò)努力目前產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)但非徹底改變不良意識(shí)。

三、7月7日一次通過(guò)ASME聯(lián)檢審查。對(duì)提出的“不符合項(xiàng)”立即落實(shí)整改并完成了ASME取證工作總結(jié)。

四、編制并實(shí)施了“質(zhì)檢部質(zhì)量考核管理辦法”

五、上半年共完成出廠(chǎng)質(zhì)量證明文件

臺(tái)，份

六、下半年工作重點(diǎn)

1.隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員素質(zhì)亟待提高，除了內(nèi)部培訓(xùn)還要充實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的人員。

2.管束質(zhì)量大家認(rèn)為是隱蔽的，可以差些。但現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶(hù)要求設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行抽芯檢查，如天津石化8202便是例子，因此希望大家都提高所謂的隱蔽質(zhì)量的意識(shí)。3.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)表面質(zhì)量、水壓試驗(yàn)，尤其重疊換熱器、外購(gòu)（協(xié)）件的質(zhì)量控制。

4.配合有關(guān)部門(mén)對(duì)資源方進(jìn)行評(píng)審。5.協(xié)調(diào)好與監(jiān)檢、監(jiān)理、用戶(hù)代表的關(guān)系。6.保證出廠(chǎng)文件的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整性。7.對(duì)《手冊(cè)》、《管理制度》提供修改意見(jiàn)。8.著手探傷工房的構(gòu)建思路，包括工房尺寸、聯(lián)系設(shè)計(jì)院、環(huán)境評(píng)價(jià)等前期準(zhǔn)備工作。9.重新任命質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人員。

10.完善符合公司發(fā)展需要的理化實(shí)驗(yàn)室，在人員、設(shè)備都齊全的情況下，打造一個(gè)在業(yè)內(nèi)叫得響的理化室.11.調(diào)整檢查隊(duì)伍，使之在業(yè)務(wù)素質(zhì)、人員素質(zhì)等方面都能跟上公司發(fā)展需要。

12.探傷室目前的人員、廠(chǎng)房、設(shè)備都不能滿(mǎn)足需要，厚壁容器外委已成必然，隨著新廠(chǎng)房的建設(shè)，這些問(wèn)題將得到解決。

七、出廠(chǎng)質(zhì)量證明文件無(wú)一積壓、滯后。在用戶(hù)中樹(shù)立了良好的公司形象。

第三篇：質(zhì)量工作總結(jié)

二○○八年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解?；诖耍块T(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以?xún)?nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過(guò)內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

4、實(shí)施管理評(píng)審

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶(hù)的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。

5、配合監(jiān)督審核

10月23日—25日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。(責(zé)任編輯：admin)

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。

第四篇：質(zhì)量工作總結(jié)

咸安區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站質(zhì)量管理工作匯報(bào)

2011 年以來(lái)，咸安區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站質(zhì)量管理工作在市環(huán)境監(jiān)測(cè)站和區(qū)環(huán)境保護(hù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞質(zhì)量審查和上崗考核、制度建設(shè)、運(yùn)行程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作有序開(kāi)展。工作中，以強(qiáng)化人員質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平和技術(shù)能力為抓手，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的全程質(zhì)量控制和監(jiān)督檢查力度，開(kāi)展監(jiān)測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動(dòng)，繼續(xù)做好比對(duì)監(jiān)測(cè)和能力驗(yàn)證工作，確保環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，更好地為環(huán)境管理服務(wù)?，F(xiàn)將環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、質(zhì)量管理工作情況

（一）資質(zhì)審查及上崗考核

1、實(shí)驗(yàn)室概況

我站為國(guó)家三級(jí)（A）監(jiān)測(cè)站，現(xiàn)有編制 18 人，在崗在編人 員 12 人，工程師 1 人，所有人員均是大專(zhuān)及以上學(xué)歷，設(shè)有質(zhì)量負(fù)責(zé)人 1 人，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作；實(shí)驗(yàn)室占地面積 500 多平方米，設(shè)有站辦公室、質(zhì)量控制室、監(jiān)測(cè)分析室三個(gè) 科室；主要從事水、氣、聲的各類(lèi)監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)、建設(shè)項(xiàng)目本地監(jiān)測(cè)、竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)和各類(lèi)委托監(jiān)測(cè)。

2、資質(zhì)審查

我站于 2011 年 5 月通過(guò)了湖北省計(jì)量局、湖北省環(huán)保廳監(jiān)測(cè)資質(zhì)認(rèn)證，有效期為 2011年 5 月 30 日至 2014 年 5月 29 日，現(xiàn)在我站持證項(xiàng)目為 62 項(xiàng)，其中水和廢水 43 項(xiàng)，空氣和廢氣 14項(xiàng)，噪聲及振動(dòng) 5 項(xiàng)。

3、上崗考核

3.1 人員培訓(xùn)情況 社會(huì)在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展，環(huán)境保護(hù)的科學(xué)管理和執(zhí)法中對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的要求越來(lái)越高，這意味著對(duì)監(jiān)測(cè)人員提出了更高的要求，要求監(jiān)測(cè)人員必須提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)效能，才能有效地為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)服務(wù)，為決策提供可靠的依據(jù)。因此，我站積極參加和組織各種形式的培訓(xùn)：多次派出技術(shù)人員參與省站、市站組織舉辦的環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；除了派技 術(shù)人員走出去學(xué)習(xí)外，咸安區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站還不定期組織站內(nèi)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、常用環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證知識(shí)、水和廢水采樣及監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范、環(huán)境空氣與廢氣采樣及監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī) 范、噪聲監(jiān)測(cè)基本知識(shí)及監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范、污染防治與環(huán)境健康知識(shí)、計(jì)量及計(jì)量認(rèn)證知識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)；我站還與省站、市站進(jìn)行了重點(diǎn)污染源的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)分析；通過(guò)這些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，使我站監(jiān)測(cè)能力和監(jiān)測(cè)技術(shù)水平都在整體上得到了不同程度的提高。

3.2 上崗考核及整改情況 今年1月，湖北省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站組織專(zhuān)家組對(duì)我站進(jìn)行了盲樣考核，我站全部合格，4月份，我站 6 名監(jiān)測(cè)人員參加了省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站組織的理論考試，3人順利通過(guò)。今年初，湖北省環(huán)境保護(hù)廳對(duì)我站持證人員開(kāi)展了實(shí)際操作考核，對(duì)所申報(bào)的項(xiàng)目逐一予以抽查，并現(xiàn)場(chǎng)查看了監(jiān)測(cè)報(bào)告和原始記錄。應(yīng)試人員態(tài)度端正，精神飽滿(mǎn)，認(rèn)真完成考核，并能熟練完成操作規(guī)程，規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)測(cè)報(bào)告，正確使用監(jiān)測(cè)儀器，準(zhǔn)確得出監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，得到了考核組的充分肯定?？偨Y(jié)會(huì)上，考核組一致同意 5 名應(yīng)試人員通過(guò)持證考核，并對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要求，勉勵(lì)應(yīng)試人員認(rèn)真做好今后的工作，為污染防治工作履職盡責(zé)，做出更大的貢獻(xiàn)。

另外我站還針對(duì)考核組提出的整改意見(jiàn)作出了如下方面的工作：一是加強(qiáng)全程序質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制，持續(xù)保持對(duì)監(jiān)測(cè)過(guò)程的及時(shí)記錄和對(duì)監(jiān)測(cè)報(bào)告和數(shù)據(jù)的有效審核，規(guī)范了監(jiān)測(cè)行為；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)方法標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和掌握，開(kāi)展監(jiān)測(cè)項(xiàng)目方法驗(yàn)證工作，并編制了監(jiān)測(cè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程；三是加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)人員及時(shí)的進(jìn)行了培訓(xùn)效果驗(yàn)證，增強(qiáng)了培訓(xùn)人員對(duì)技術(shù)培訓(xùn)的上進(jìn)心和責(zé)任感。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行情況

1、建章立制

為了使監(jiān)測(cè)工作健康、有序的開(kāi)展起來(lái)，我站建章立制，制定了包括《站長(zhǎng)崗位職責(zé)》《質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)》《技術(shù)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)》《監(jiān)測(cè)分析人員主要職責(zé)》等共 9 項(xiàng)上墻制 度，將工作職責(zé)落實(shí)到人，嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)測(cè)行為，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)“用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事”，將效能工作落到實(shí)處，樹(shù)立環(huán)境監(jiān)測(cè)人員形象，推動(dòng)咸安環(huán)境監(jiān)測(cè)事業(yè)的發(fā)展。

2、體系運(yùn)行情況 2011 年我站按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求制定了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。在本年的工作中，我站嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件的要求運(yùn)行，組織全體監(jiān)測(cè)人員積極參并認(rèn)真履行崗位的職責(zé)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)和質(zhì)量、技能的學(xué)習(xí)，不斷提高參與的責(zé)任感和自覺(jué)性；在管理體系運(yùn)行中，為避免各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)控，專(zhuān)門(mén)設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員，對(duì)監(jiān)測(cè)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，保證環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量，使實(shí)驗(yàn)室的體系運(yùn)行處于受控狀態(tài)。根據(jù)年初制定的內(nèi)審計(jì)劃，我站于 9 月份進(jìn)行了質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，通過(guò)內(nèi)審，找出了體系運(yùn)行過(guò)程中的一些不足，如儀器檢定后未貼上檢定標(biāo)識(shí)、藥品未按規(guī)定擺放在指定位置等。通過(guò)整改，實(shí)驗(yàn)室的體系運(yùn)行良好，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3、計(jì)量認(rèn)證

我站于 2011 年 5月通過(guò)了湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖北省環(huán)保廳組織的計(jì)量認(rèn)證，有效期為 2011年 5月 30 日至 2014年 5 月 29 日。通過(guò)計(jì)量認(rèn)證的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目共 62 項(xiàng)。根據(jù)要求，我站每臺(tái)儀器指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫(xiě)儀器狀態(tài)記錄。儀器保管員負(fù)責(zé)每臺(tái)儀器的檔案管理及檢定工作，定期派專(zhuān)人對(duì)儀器的使用、維護(hù)情況進(jìn)行檢查，并制定儀器檢定計(jì)劃，按檢定周期及相關(guān)規(guī)定定期對(duì)儀器進(jìn)行自檢或送檢，今年我站送檢 20 臺(tái)儀器，監(jiān)測(cè)合格率為 100%。為了保證儀器在檢定周期中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)我站實(shí)際情況，今年 5 月份對(duì)離子色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)以及部分藥品進(jìn)行了一次期間核查，核查情況良好。另外我站還組織相關(guān)技術(shù)人員參加了由省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)。

（三）環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制情況總結(jié) 環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制是保障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠的重要環(huán)節(jié)，我站高度重視質(zhì)量控制工作，在這方面我站做了以下幾個(gè)方面的努力。

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制情況 根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范，結(jié)合我站實(shí)際：（1）加強(qiáng)了儀器設(shè)備維護(hù)與管理。制定了儀器設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、儀器設(shè)備檢定計(jì)劃。每臺(tái)儀器指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫(xiě)儀器狀態(tài)記錄。設(shè)備管理員負(fù)責(zé)每臺(tái)儀器的檔案管理工作及檢定工作，定期對(duì)儀器進(jìn)行自檢或送檢，確保每臺(tái)在用儀器在監(jiān)測(cè)工作中能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)并在有效期內(nèi)使用。（2）嚴(yán)格試劑質(zhì)量管理。年初根據(jù)監(jiān)測(cè)分析室提出的要求制定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，協(xié)助監(jiān)測(cè)分析室負(fù)責(zé)對(duì)試劑進(jìn)行驗(yàn)收，我站所用實(shí)驗(yàn)試劑均為分析純和 優(yōu)級(jí)純，對(duì)購(gòu)買(mǎi)的試劑建立了臺(tái)賬，并實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)帳管理。（3）重視質(zhì)量控制考核。為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的精密性和準(zhǔn)確性，監(jiān)測(cè)過(guò)程中，我們現(xiàn)場(chǎng)采集 10%的平行樣品。分析過(guò)程中要求分析人員嚴(yán)重執(zhí)行精密度和準(zhǔn)確度的分析，對(duì)每批樣品做 10% 的平行樣分析以及質(zhì)量樣分析。同時(shí)積極參加上級(jí)部門(mén)組織的實(shí)驗(yàn)室樣品考核，通過(guò)考核查找分析技術(shù)、質(zhì)量方面存在的不足，及時(shí)修正。（4）注重日常質(zhì)量監(jiān)督管理，指定了一名實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)日常監(jiān)測(cè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并形成了文件。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，使我站監(jiān)測(cè)能力和監(jiān)測(cè)技術(shù)水平都在整體上得到了不同程度的提高。

2、污染源質(zhì)量控制情況總結(jié)

根據(jù)咸寧市環(huán)境監(jiān)測(cè)站每年環(huán)境監(jiān)測(cè)工作方案，我站圓滿(mǎn)完成了本的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作。監(jiān)測(cè)前為每個(gè)企業(yè)編制了污染源監(jiān)測(cè)方案，污染源質(zhì)量控制要求。根據(jù)方案開(kāi)展監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工。監(jiān)測(cè)過(guò)程中，監(jiān)測(cè)人員都是經(jīng)過(guò)培 訓(xùn)，并按照《環(huán)境監(jiān)測(cè)人員持證上崗考核制度》持證上崗，監(jiān)測(cè)用的儀器設(shè)備全部經(jīng)過(guò)檢定，并且在有效期內(nèi)，定期對(duì)儀器與設(shè)備進(jìn)行了核查，保證在用儀器與設(shè)備運(yùn)行正常。質(zhì)量監(jiān)督員每季度對(duì)儀器設(shè)備的使用情況和使用記錄進(jìn)行抽查，檢查儀器與設(shè)備運(yùn)行狀況是否正常，是否按操作要求執(zhí)行，確認(rèn)儀器與設(shè)備核查使用的標(biāo)準(zhǔn)樣品有效。監(jiān)測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行工況核查，現(xiàn)場(chǎng)記錄由兩名或兩名以上的監(jiān)測(cè)人員簽字確認(rèn)。采樣和分析嚴(yán)格按照固定污染源監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范要求開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作。確保了監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

（四）站內(nèi)技術(shù)監(jiān)督與管理

在日常的工作中，我站質(zhì)控人員對(duì)監(jiān)測(cè)的全過(guò)程進(jìn)行了質(zhì)量控制，包括：現(xiàn)場(chǎng)密碼樣、全程序空白、實(shí)驗(yàn)室平行雙樣、加標(biāo)回收、檢出限等等，確保了環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量；此外質(zhì)控人員還對(duì)站內(nèi)人員資格保持、指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行情況、設(shè)備操作情況、設(shè)施和環(huán)境的符合性、樣品標(biāo)識(shí)和制備情況、試劑和消耗性材料的配置情況、原始記錄及數(shù)據(jù)的核查情況、數(shù)據(jù)處理及判定、結(jié)果報(bào)告的出具情況等進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施及要求并跟蹤驗(yàn)證，力爭(zhēng)所有程序均在受控范圍，為數(shù)據(jù)的“五性”(代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性、完整性)提供保障。一年多來(lái)，我站在各類(lèi)檢測(cè)中沒(méi)有出現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)投訴事件和質(zhì)量事故的情況發(fā)生。

二、本工作中存在的不足及相關(guān)構(gòu)想

（一）資質(zhì)審查、上崗考核工作不足及相關(guān)構(gòu)想

1、全程序質(zhì)量監(jiān)督措施不足，導(dǎo)致部分監(jiān)測(cè)記錄不完善。在今后的工作中加強(qiáng)全程序質(zhì)量監(jiān)督，督促現(xiàn)場(chǎng)采樣分析及實(shí)驗(yàn)室分析及時(shí)準(zhǔn)確的完善記錄，找出不足并在今后的工作中逐步完善。

2、方法標(biāo)準(zhǔn)掌握程度不夠。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法的學(xué)習(xí)及更新，同時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行方法驗(yàn)證。

3、專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)不足。在來(lái)年的工作中加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，并完善培訓(xùn)效果驗(yàn)證。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行情況不足及相關(guān)構(gòu)思

近年來(lái)，為了監(jiān)測(cè)工作的順利開(kāi)展，我站擬定了一系列的制度，但在落實(shí)的同時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際工作不相適宜。以后要根據(jù)監(jiān)測(cè)站實(shí)際情況完善與之相適應(yīng)的制度。

（三）操作環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制不足及相關(guān)思路

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作不足及相關(guān)思路

監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的考核辦法不夠健全，部分質(zhì)量管理制度不能很好的落實(shí)。環(huán)境監(jiān)測(cè)人員經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)等正常的公益性事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足；人員的綜合水平仍需提高。以后要

1、把環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理貫穿到監(jiān)測(cè)全過(guò)程，我站承擔(dān)的環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)以及為環(huán)境管理服務(wù)的委托監(jiān)測(cè)較多，任務(wù)繁重。在完成任務(wù)的同時(shí)，更加注重監(jiān)測(cè)過(guò)程的質(zhì)量控制。在環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從監(jiān)測(cè)方案制定、樣品采集指導(dǎo)監(jiān)測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)都必須按照質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行。

2、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人才培養(yǎng)和監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系有效運(yùn)行，保證監(jiān)測(cè)工作有效開(kāi)展。素質(zhì)建設(shè)包括業(yè)務(wù)能力建設(shè)、敬業(yè)精神建設(shè)、責(zé)任心建設(shè)等。一是加強(qiáng)思想教育工作，提高監(jiān)測(cè)人員的政治素質(zhì)。監(jiān)測(cè)人員沒(méi)有強(qiáng)烈的政治感、使命感，沒(méi)有實(shí)事求是、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，監(jiān)測(cè)質(zhì)量的保證是不可能的； 二是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提高監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是運(yùn)行各種激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)和人員的積極性。

三、以后工作設(shè)想

（一）資質(zhì)審查或上崗考核工作設(shè)想

按照上崗考核工作要求，提前提出申請(qǐng)，并做好上崗考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行工作情況

根據(jù)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，制定好監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的操作規(guī)程并上墻。

（三）環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作設(shè)想

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作

加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行質(zhì)控考核，使其能把質(zhì)量控制貫穿到全部監(jiān)測(cè)過(guò)程中，并邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。

2、污染源質(zhì)量控制工作

根據(jù)企業(yè)的情況，制定好監(jiān)測(cè)方案、質(zhì)量保證工作計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、實(shí)驗(yàn)室分析質(zhì)量控制。

二0一二年八月二十日

第五篇：質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

（一）寧夏石化成品油外輸管道工程EPC項(xiàng)目部組建不到三個(gè)月，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工不到一個(gè)月，時(shí)間雖短，但我項(xiàng)目部克服重重困難，迅速具備了現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工的各項(xiàng)條件并在施工中取得不錯(cuò)的施工質(zhì)量，這期間，我們主要做了以下工作：

1、建立有效的質(zhì)量管理體系。

根據(jù)合同要求及我公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念明確工程質(zhì)量目標(biāo)。并嚴(yán)格按照GB/T19001---2000標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，編制出質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃及施工組織設(shè)計(jì)，并制定行之有效的質(zhì)量管理辦法，質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法和防治工程質(zhì)量通病等一系列質(zhì)量控制措施，并按施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化進(jìn)行組織施工。

實(shí)施質(zhì)量崗位責(zé)任制，在組織管理體系中有關(guān)部門(mén)均擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職責(zé)，實(shí)行質(zhì)量全員管理，做到“質(zhì)量管理，人人有責(zé)”。各施工項(xiàng)目部必須配備專(zhuān)職質(zhì)檢員，上崗證上崗。項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量月報(bào)考核制度，即凡是在當(dāng)月質(zhì)量活動(dòng)中沒(méi)有達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的單位，按《項(xiàng)目考核管理辦法》進(jìn)行處理。

2、策劃質(zhì)量控制過(guò)程的管理文件。

對(duì)目標(biāo)工程的工藝要求及工程特點(diǎn)進(jìn)行分析，針對(duì)不同工程的不同特點(diǎn)確立相應(yīng)的質(zhì)量控制重點(diǎn)，重點(diǎn)控制，分別采取可行、有效的控制措施。根據(jù)工程特點(diǎn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，編制了《質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃》對(duì)施工實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效控制，從人員、材料、施工工藝等方面采取有效手段，從施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保施工過(guò)程受到全面有效控制。

3、注重質(zhì)量管理的過(guò)程控制

a、各施工項(xiàng)目部按規(guī)定對(duì)原材料及工序進(jìn)行檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、試驗(yàn)，各工序檢驗(yàn)合格后，完善相應(yīng)的質(zhì)量記錄。

b、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料、成品、半成品、構(gòu)件、測(cè)量控制點(diǎn)、標(biāo)高及不合格的工程部位、工序產(chǎn)品或檢驗(yàn)批等必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)。對(duì)各種技術(shù)文件、資料、有關(guān)工程的質(zhì)量記錄等要妥善保存，以保證工程質(zhì)量的可追溯性。

c、堅(jiān)持“四不準(zhǔn)施工”即沒(méi)有施工方案不準(zhǔn)施工、沒(méi)有進(jìn)行所施工部位的圖紙審核不準(zhǔn)施工、沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)交底不準(zhǔn)施工、沒(méi)有開(kāi)工報(bào)告不準(zhǔn)施工。

d、施工過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三按施工”原則，即按設(shè)計(jì)圖紙，按施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按工藝施工。

e、在施工中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。即：自檢、專(zhuān)檢、抽檢，并留下相關(guān)記錄，EPC項(xiàng)目部質(zhì)檢人員按質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃定期巡檢，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量，組織督促各施工項(xiàng)目部專(zhuān)檢人員做好專(zhuān)檢。

4、不斷增強(qiáng)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)品牌工程

項(xiàng)目部在開(kāi)工前對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求全員及各施工項(xiàng)目部強(qiáng)化服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)，項(xiàng)目部積極保持和業(yè)主、監(jiān)理的信息交流，充分了解用戶(hù)需求，最終達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意

5、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

質(zhì)量的提高需要以施工技術(shù)水平的提高做保證，為保證各施工項(xiàng)目部的技術(shù)和管理水平，EPC項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)人員深入基層，對(duì)施工項(xiàng)目部全員進(jìn)行技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)、體系知識(shí)培訓(xùn)和管理制度培訓(xùn)，增強(qiáng)了所有施工人員的技術(shù)素質(zhì)和管理水平，從而做到具備保證質(zhì)量的能力。

6、強(qiáng)化開(kāi)工前審核，為質(zhì)量工作提供保障

開(kāi)工前，項(xiàng)目部組織了全面的質(zhì)量審核，從全員素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)、相關(guān)資源及設(shè)備配置、計(jì)量及檢定裝置配備情況和標(biāo)準(zhǔn)化管理等各方面對(duì)自身及各下屬施工項(xiàng)目部進(jìn)行檢查，不留死角，為工程開(kāi)工做好準(zhǔn)備。

目前，我項(xiàng)目部已焊接完成近20公里，焊接一次合格率接近98%，這和我項(xiàng)目部全體員工的努力是分不開(kāi)的。

現(xiàn)在工程開(kāi)工時(shí)間不長(zhǎng)，將來(lái)施工過(guò)程中我們肯定還是會(huì)碰到各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，但我們有信心克服一切困難，給顧客奉獻(xiàn)一個(gè)滿(mǎn)意的工程。

質(zhì)量工作總結(jié)

（二）一、質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序

進(jìn)入20**年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門(mén)工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過(guò)程質(zhì)量控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-6月份公司共召開(kāi)了5次較大范圍的專(zhuān)題質(zhì)量會(huì)議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度，通過(guò)階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施，對(duì)20**年生產(chǎn)的18臺(tái)SQ5SB2T產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)！

二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

1-6月份公司出廠(chǎng)的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率6、45％，產(chǎn)品合格率93、55％、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺(tái)次，交貨合格率90、32％、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率83、87％，反映出我們制造質(zhì)量和出廠(chǎng)成品控制不足。

上半年維修材料費(fèi)用39779、58+12000計(jì)51779、58元、維修差旅費(fèi)用14252、5+16300=30552、5元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元，共計(jì)損失130332、08元。

不合格形成的主要原因?yàn)?/p>

1、調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。

2、與用戶(hù)溝通不夠未能夠充分理解和滿(mǎn)足用戶(hù)要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)、卷?yè)P(yáng)鋼絲繩定長(zhǎng)不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長(zhǎng)度不合適等。

3、生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉(cāng)促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象。

4、公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失、5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷、1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計(jì)原因80條占36、70％，供方原因114條占52、30％，其余為制造原因6條占2、75％、采購(gòu)9條4、13％。

從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、制造過(guò)程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀(guān)管理對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門(mén)更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門(mén)管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門(mén)管理中的決定性作用，通過(guò)完善制度、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門(mén)舉一反三開(kāi)展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷(xiāo)售合同損失累計(jì)4、8萬(wàn)元。盡管這些損失有客觀(guān)因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之

一、下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購(gòu)、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過(guò)提高工作執(zhí)行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20**年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過(guò)去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問(wèn)題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。

一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

今年初，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20**年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

二、不斷增強(qiáng)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)品牌工程

為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，征求業(yè)主的意見(jiàn)，了解用戶(hù)的需求，三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，受到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。今年在位于采油七廠(chǎng)廠(chǎng)區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，重塑公司在七廠(chǎng)的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算，并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià)，并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì)，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復(fù)雜，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)取得了較好效果。()今年7～8月份雨季施工中，針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng)，后期西一路、東一路、?、?Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對(duì)填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng)，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

四、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核

今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào)，適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；3）自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，處罰檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績(jī)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。

五、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作

根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司于20**年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門(mén)、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了QHSE管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng)；一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門(mén)下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》，各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

20**年8月25日，公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評(píng)審會(huì)議，此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容，結(jié)合本部門(mén)QHSE管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言，管理者代表趙文江對(duì)20**年公司QHSE管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào)。

六、科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作

公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí)，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。