第一篇：如果我是一名車間管理人員

如果我是一名車間管理人員(演講稿)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！很感謝公司為我們提供這樣一個展示自我的舞臺。進(jìn)入XX公司已有一年，在這一年里，我在公司質(zhì)檢部任職，主要負(fù)責(zé)1-3樓的質(zhì)量監(jiān)督。在這一年里，我努力干好自己的本職工作，與質(zhì)檢部同事一起為公司的品質(zhì)管理，做出自己的一份貢獻(xiàn)，并在工作中不斷總結(jié)、不斷反省、不斷成長、不斷成熟，在工作中學(xué)到了很多，包括如何做事，更包括如何做人。

如果我是一名車間管理者，首先我要明確我自己的職責(zé)和角色。車間是企業(yè)內(nèi)部的一級生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中的作用是承上啟下、組織落實(shí)、過程監(jiān)控、信息反饋、完成任務(wù)和現(xiàn)場改善。作為一名車間管理人員，我覺得車間管理要從“三管”入手，即管事、管物、管人。管事是指要加強(qiáng)對車間的現(xiàn)場管理。實(shí)施現(xiàn)場管理的目標(biāo)是完成生產(chǎn)計劃，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維持和降低生產(chǎn)成本。我將以這三個目標(biāo)作為我現(xiàn)場管理的重點(diǎn)。

要完成生產(chǎn)任務(wù)，首先要明確產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)、定單發(fā)貨日期，并結(jié)合車間實(shí)際情況設(shè)定合理的生產(chǎn)目標(biāo)，合理組織勞動作業(yè)人員，制定明確的現(xiàn)場作業(yè)規(guī)則，在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)與各部門、各車間的溝通與協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品順利出貨。

產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)競爭力的主要因素，代表著一個企業(yè)的科技水平、生產(chǎn)水平和管理水平，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的來源。如果有幸成為一個車間管理人員，對質(zhì)量管理我想從以下幾個方面去努力：加強(qiáng)自己的質(zhì)量意識，明確質(zhì)量第一的觀念，加強(qiáng)對員工的教育與引導(dǎo)，增強(qiáng)員工的自我檢查的意識，要求員工嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作，并對員工安排相應(yīng)的培訓(xùn)，嚴(yán)格要求檢驗(yàn)人員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督、控制，多檢查、勤督促，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時整改。允許出現(xiàn)新的質(zhì)量問題，但不允許出現(xiàn)重復(fù)性的質(zhì)量問題，對質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)及反省，吸取教訓(xùn)，制定或修改工作規(guī)程，盡可能減少質(zhì)量問題。在對產(chǎn)品的質(zhì)量控制上明確“下道工序是上道工序的客戶”這個理念，為下道工序作好服務(wù)，竭誠為下道工序提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?，F(xiàn)在行業(yè)競爭日趨激烈，利潤空間越來越小，降低生產(chǎn)成本就成了車間管理的一個重要目的。要降低生產(chǎn)成本，我覺得應(yīng)從以下幾方面著手：首先要合理安排作業(yè)程序，提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率；其次要提高勞動生產(chǎn)率，通過勞動、用工、分配制度改革，加強(qiáng)作業(yè)工人培訓(xùn)，提高作業(yè)技能，開展技術(shù)革新和技術(shù)革命，采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、不斷地提高勞動生產(chǎn)率，從而降低生產(chǎn)成本。絕不可搞形式上的出勤不出力、磨洋工等“死要面子活受罪”的措施；第三，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低殘、次品率和返工率，提高一次交驗(yàn)合格率，倡導(dǎo)“優(yōu)獎劣罰”；第四，節(jié)約材料費(fèi)用，降

低消耗定額，減少損失浪費(fèi)等；第五，采取措施，細(xì)分責(zé)任，找出造成成本上升的責(zé)任崗位或個人，分清應(yīng)承擔(dān)責(zé)任程度；第六，通過數(shù)據(jù)積累分析，找出主要問題或主要原因，針對主要問題和原因，采取措施，控制和降低成本。管物是指對車間環(huán)境以及物料的管理。車間環(huán)境要整潔明凈，給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境。物料要做到擺放整齊，便于運(yùn)送到指定作業(yè)地點(diǎn)。對物料進(jìn)行不定期的盤點(diǎn)，處理廢料，并控制在制品數(shù)量，避免物料積壓。另外還要加強(qiáng)對車間安全的管理，經(jīng)常檢查安全設(shè)施，做好安全防范工作。車間環(huán)境、物料的管理要遵循“5S”的方法，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，對車間環(huán)境以及物料的管理，要做到整齊有序，日清月清。管人是指要加強(qiáng)對車間員工的管理。員工的素質(zhì)一定程度上決定了車間的產(chǎn)品質(zhì)量，所以要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn).在定單型企業(yè)，加班是家常便飯，有些員工情緒不穩(wěn)定，積極性不高。我覺得對車間員工的管理要倡導(dǎo)人性化的管理。在車間內(nèi)部制定員工行為規(guī)范，使有規(guī)定可依，從各個方面規(guī)范員工的行為。通過日常的檢查、督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。并采取各種有效措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。車間嚴(yán)格遵照按勞分配、多勞多得的公平分配原則。合理安排生產(chǎn)，政策公開、透明，采取靈活多樣的考核措施，每月評選崗位標(biāo)兵，鼓勵先進(jìn)。

在管理過程中強(qiáng)調(diào)微笑管理，微笑管理不是用微笑代替管理，而是強(qiáng)調(diào)在管理的過程中，要有發(fā)自內(nèi)心的對員工的尊重、信任和關(guān)懷，給員工一種歸屬感，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，鼓勵員工自我價值的實(shí)現(xiàn)，“快樂工作”和“創(chuàng)造完美”能達(dá)到和諧統(tǒng)一。

管事、管物、管人這三者是統(tǒng)一在一起的，不可分割的，在管理過程中如果能做到這三者的完美結(jié)合，那就是一名稱職的管理人員。我每天在車間工作，對各車間的情況比較熟悉，對各個車間的管理方法也耳濡目染，并時常在作比較分析，管理經(jīng)驗(yàn)在積累，但欠缺的是管理實(shí)踐。如果領(lǐng)導(dǎo)信任，我將用我200%的努力去做事，為公司創(chuàng)造效益，也為自己創(chuàng)造價值。

雖有很多欠缺，但我對我自己有信心，在坐的各位都是我的老師，在今后的工作中希望大家能夠相互配合、共同努力。雖然我們的小目標(biāo)不盡相同，但是我們的大目標(biāo)是一致的，為了XX公司的振翅高飛，讓我們一起奮斗。

我的演講完了，不妥之處還希望大家多包涵、多指正，謝謝大家！

第二篇：如果我是一名老師

如果我是一名語文老師

“錢雯婷,這個暑假你到連南我們結(jié)對子的那間小學(xué)助教當(dāng)一個月的語文老師?！睕]有任何預(yù)兆的系主任就扔給了我這么一句話。就這樣十五年后的我來到了連南某小學(xué)。

“大家好我是錢老師,在接下來的一個月中我將與大家一塊學(xué)習(xí),希望我們能夠共同進(jìn)步?！彪S著這句開場白，我的語文老師生涯開始了,換句話來說我的頭痛也開始了。首先面臨的是交流問題,這些學(xué)生的普通話是他們的地方語言配上普通話,沒辦法我這個語文老師只好糾正他們的讀音，雖然課程里并沒有教普通話這一要求。例如,有一次為了讓“q”“x”不再混淆,我字正腔圓地讀了“繡球”一詞讓同學(xué)們跟讀,結(jié)果卻第一次切身體會到了當(dāng)一個老師原來那么的無奈。同學(xué)們態(tài)度很好踴躍舉手但我聽到“秋球”、“ 球球”等一批新鮮詞匯就是沒辦法找到一個“繡球”，正在我打算放棄的時候，坐在第一排最右手邊的小個子男生舉手,發(fā)出了一句天籟之聲“老師是不是讀‘繡球’？”“是的”我總算松了一口氣。

假設(shè)能成為現(xiàn)實(shí)嗎？能的，我將憑自己的信心和毅力，用辛勤的勞動去掉這篇作文題的前面二字“假如”，成為一位名副其實(shí)的語文老師

第三篇：如果我是一名店長

如果我是一名店長

如果我是一名店長，我認(rèn)為首先要向員工表明的就是這個店的店規(guī)店紀(jì)。因?yàn)橛幸痪湓捊凶觥皼]有規(guī)矩，不成方圓?！边@其實(shí)主要就可以分為四大方面：

1、工作時間的問題：首先要做到不遲到、不早退、不擅自離崗，嚴(yán)格遵守30分鐘的用餐時間。工作中不做無工作的事情，如果接打私人電話及會客等。

2、儀容儀表：大碼無限店是一個很有品味的服裝店，我們也是這個店的形象代表，所以我們一定要淡妝上崗。工作時不大聲喧嘩、打鬧、污言穢語

3、衛(wèi)生：美化環(huán)境的前提是必須有一個整潔的工作環(huán)境，所以我們的衛(wèi)生要做好。且要隨時維護(hù)。主要的區(qū)域分為：貨區(qū)、貨品、模特、辦公區(qū)、試衣間、庫房。

4、公司分明：不對任何人透露自己店內(nèi)的營銷情況等。

其次，就是我們的工作主題了，那就是如何做好店內(nèi)的銷售

1、首先，我要大家一起學(xué)習(xí)了解熟悉品牌的風(fēng)格和特色。比如，我們可以向公司的老員工了解一些，也可以在工作中不斷的去探索

2、確定自己淀的工作目標(biāo)，努力去完成爭取超越。

3、建立顧客資料表，及時聽取顧客意見，結(jié)合員工的想法，合理的調(diào)理賣場的貨品，向公司合理提出建議，確定貨品的更佳理想化。

4、及時安排好節(jié)日促銷活動日的工作內(nèi)容，做好貨品準(zhǔn)備和小禮的搭配等。并且合理安排好工作的時間

5、了解滯銷貨品的原因，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整出來，向公司上級做出反映，爭取做好特價貨品區(qū)域的安排

6、對周邊的購物場所進(jìn)行調(diào)查，了解自己店的競爭對手都有哪些賣做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”

7、做好帳目工作，一定要把數(shù)目整理清楚，暢銷貨品，及時補(bǔ)貨，保證貨款的準(zhǔn)確安全性和充實(shí)的備用金。銷售之后就是服務(wù)了，其實(shí)每一個成功的品牌都有一個強(qiáng)大的服務(wù)體系，我們也一樣，首先就是在工作中，我會要求自己的店員，要給顧客春風(fēng)一樣的感覺，我們不一定要因賣衣服而賣衣服。

如果我們把每一位顧客都看成自己的朋友甚至是家人，那我們就是牢牢地抓住了她，然后就是售后服務(wù)了。我肯定誰都不希望顧客退貨，但是這是不可避免的，在遇到這種情況時首先要了解原因，爭取以換為退，如果非退不可，也不要露出不愿意的表情，保證留住每位顧客。最后要談的就是關(guān)于人員安排方面的問題了：

1、做好考勤記錄，合理安排人員休息，及時做出人員的調(diào)配，希望能夠避免爭顧客搶銷售的情況出現(xiàn)，努力做到大家團(tuán)結(jié)一致、和睦相處。

2、及時公正向公司反映店內(nèi)員工工作狀況，給予優(yōu)秀員工表揚(yáng)，對工作不積極的員工提出建議，糾正錯誤。做到“有則改之，無則加冕。”

3、在公司需要人員時，幫助公司進(jìn)行人員的初步招聘等?？傊?，做為一名店長，最重要的就是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，對顧客、對自己、對公司和對員工都要負(fù)起責(zé)任。另外，還要有一雙明察秋毫的眼睛，做到事無巨細(xì)。

我叫文天雁，我是大碼無限國展店的一名導(dǎo)購。我11月8日剛到店里工作，到店里上班之前，我參加了公司的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了關(guān)于公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格，怎樣給顧客介紹和搭配適合他們的衣服?！皩?dǎo)購”是一個店的核心，而“店長”是一個店的核心人物和領(lǐng)導(dǎo)者。有了店長的管理，我們的店才會有更好的發(fā)展?，F(xiàn)在的社會競爭越來越大；服裝店也越來越多；人與人之間的競爭和壓力也越來越大。賣場里的專柜和街邊的專賣店也是截然不一樣的，專賣店的店長責(zé)任和壓力比專柜的店長大，每到周末商場里的人都會很多，街邊店的銷售比專柜差一點(diǎn)，一般靠VIP顧客服務(wù)多，所以我們要盡量和顧客搞好關(guān)系，把店里的銷售提高到最好。如果我是店長，我會以身作則，做還自己的本分工作。店長的工作重點(diǎn)是：作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。做為服裝店的店長，要積累經(jīng)驗(yàn)，首先要在店里制定一個章程，明確寫出獎罰分明規(guī)章，方便管理。做為店長，要管理還店里的帳，把進(jìn)銷存弄清楚，要有一個自己的帳本，這樣在每個月底盤點(diǎn)時才會更準(zhǔn)確更明細(xì)。每天都要認(rèn)真寫好日報表，一份交給公司，一份留給自己保管。店長特別要有很強(qiáng)的責(zé)任心，補(bǔ)貨要及時，對款暢銷哪款滯銷要及時上報公司，作為一名優(yōu)秀的店長，還得全方面的了解公司品牌的方針。每當(dāng)?shù)昀飦硇仑洉r，店長都要及時帶領(lǐng)店員一起找出新款的優(yōu)點(diǎn)，如何推銷，適合多大年齡段的人穿。

如果我是店長，我要細(xì)心管理好每一天的工作。作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)都要留心。在營業(yè)前，在開啟電器及照明設(shè)備之后，要帶領(lǐng)店員打掃店面的衛(wèi)生。清點(diǎn)貨品時注意把貨品都整理好，清點(diǎn)店里的備用金，核對前日的營業(yè)報表，傳送公司。營業(yè)時，檢查營業(yè)員儀容儀表、整理工服淡妝上崗，督促收銀工作，掌握當(dāng)日的銷售情況。控制好賣場的音箱設(shè)備，備齊包裝紙、包裝袋等用品，以便更換櫥窗、模特展示和商品陳列柜。經(jīng)常注意形跡可疑的人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。在工作時，作為店長不能帶有情緒上班，如果當(dāng)天沒有銷售時，不應(yīng)該把責(zé)任都推給店員，責(zé)罵店員，作為店長應(yīng)該幫助店員找出原因，給店員自信心鼓勵他們再接再厲，不要泄氣。繼續(xù)努力，所謂失敗是成功之母，我們要在失敗中鍛煉自己，不給店員施加壓力。要及時激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

在中午交接的時，店長應(yīng)該督促店員點(diǎn)貨交接，然后召開會議，總結(jié)早上的銷售情況及傳達(dá)公司下達(dá)的任務(wù)。營業(yè)后，店長要和手銀圓核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存好。檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，才能離開崗位。作為店長應(yīng)該了解公司品牌，配合公司作好宣傳和促銷工作，依據(jù)公司品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。負(fù)責(zé)管理專賣店的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時向公司反映員工動態(tài)，并配合公司對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)工作。了解店內(nèi)的銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。多結(jié)交客戶或顧客的生日、電話以及地址，方便以后活動時聯(lián)系。如果遇到節(jié)日公司搞活動時，店長應(yīng)該整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。在貨品方面，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議，有權(quán)對店內(nèi)的貨品進(jìn)行調(diào)配。作為店長以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊取得好的成績，在以后的工作中，我們要再接再厲為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

店長是店鋪的靈魂，對店內(nèi)的經(jīng)營管理質(zhì)量的好壞，直接影響整個店鋪的利益水平。因此，店長要協(xié)調(diào)和激勵全體員工做好店內(nèi)營業(yè)工作，賦予店鋪生命力，以團(tuán)隊精神塑造店鋪特色，不斷提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。肩負(fù)著為顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。為店員創(chuàng)造快樂工作氛圍。店長做為店鋪里的主角，首先要認(rèn)清自己的角色定位，才能明確自己的工作范圍和職責(zé)所在。店長是店鋪所有者的代理人，對外處理跟主管部門的關(guān)系。對內(nèi)又是店員的代言人，因?yàn)榈觊L首先是店內(nèi)的一名員工。指揮店員高效動作，對店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項(xiàng)工作做出正解決策?？刂坪瓦\(yùn)用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實(shí)現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問

題，使工作順暢。培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷店鋪創(chuàng)造效益。

店長工作職責(zé)包括：實(shí)現(xiàn)利潤最大化，提供商品和服務(wù)，店鋪財產(chǎn)的保全與培訓(xùn)員工，其主要工作職責(zé)包括： 1． 執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)定及政策，制度的宣布，解釋與執(zhí)行。制定店鋪的銷售目標(biāo)，計劃和制度；完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。2． 負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)常經(jīng)營管理：清潔的實(shí)施，陳列方式的更新，陳列的布置，整理，根據(jù)市場，環(huán)境，制定長期，中期和短期的經(jīng)營管理計劃，包括促銷，策劃，客戶管理等，掌握店鋪銷售動態(tài)，為新商品的引進(jìn)及滯銷品的淘汰提供建議業(yè)績的掌握和目標(biāo)的管理，將各項(xiàng)目標(biāo)分解給部下，并促進(jìn)其行動以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3． 店員的管理：店鋪人員崗位設(shè)置，安排店員工作、店員的禮儀和精神面貌；人事考核，店員提升，降級和調(diào)動建議，店員培訓(xùn)輔導(dǎo)，激勵及獎懲等工作的推進(jìn)。4． 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核店鋪收銀工作，做好各項(xiàng)報表，賬目及各項(xiàng)費(fèi)用的支出管理。5． 商品管理：商品陳列與展示，商品價格變動，商品調(diào)貨、退貨、盤點(diǎn)等。改善店鋪各類商品的損耗。

6． 信息管理：競爭店、顧客、商品情報的搜集，整理以及相關(guān)信息的書面匯報。7． 顧客關(guān)系管理：建立本店和消費(fèi)者的良好關(guān)系，滿足顧客需求。8． 異常情況處理：維護(hù)店鋪的清潔衛(wèi)生與安全，維護(hù)店內(nèi)主要設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢查。顧客投訴與異議的處理；以及停電，火災(zāi)，盜竊，搶劫等各種意外事件的處理。最后也就是最重要的一項(xiàng)，就是要帶領(lǐng)一支能征善戰(zhàn)，過得硬的團(tuán)隊?！叭诵凝R，泰山移”要以身作則，處處起模范帶頭作用，做員工的表率。讓員工心服口服，多溝通，多交流，工作上積極配合，工作時間以外是好朋友。不斷激發(fā)員工的熱情，提高積極性，讓員工工作并快樂！以上是我的一些不成熟的想法和建議，懇請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，使我不斷進(jìn)步。

每個人都有夢想，今天我就在這里夢想了一回：如果我是店長。假如我是店長，我要讓自己有淵博的知識和不斷拼搏進(jìn)取的意識，因?yàn)檫@些是事業(yè)起步的基石。然而要把這些幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，都離不開與他人的真誠合作和自己的不斷努力，要正確引導(dǎo)和帶動下屬員工使之成為一個有朝氣，銳意，進(jìn)取的團(tuán)隊。員工是形成一個好的團(tuán)隊的主要部分，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊有活力和發(fā)展空間，讓每位員工意識到自己是店鋪的主人，才能真正發(fā)自內(nèi)心的為店鋪的發(fā)展做貢獻(xiàn)。適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)是激勵員工最好的獎品，可以讓每位員工感到自己所做的沒有白費(fèi)。帶領(lǐng)團(tuán)隊在銷售不好時共渡難關(guān)。把各種壓力變?yōu)閯恿F(tuán)結(jié)一致，敢于挑戰(zhàn)各種困難。作為店長，要多了解市場，分析市場，在確定各種決定前，就得依靠市場需求了，讓自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來，做好老顧客的聯(lián)絡(luò)，爭取到更多的新會員加入到VIP的行列，形成良好的一條線服務(wù)，使店鋪的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。和公司做好溝通極時反匯店鋪各種需要公司支持的問題，多聽意見并給予采納，依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)好一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。不管怎樣，一個好的店長必須天時地利人和，只有這樣才能迸發(fā)出一種力量。

第四篇：如果我是一名店長

每個人都有夢想，我也不例外。今天，我在這里夢想了一回：假如我是店長。

如果把xx的導(dǎo)購員比作流經(jīng)家鄉(xiāng)的遼河，那么每一位xx的導(dǎo)購員就是匯成這條遼河的水滴。作為一名店長，我就要引導(dǎo)xx導(dǎo)購員的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的導(dǎo)購員心態(tài)。培養(yǎng)導(dǎo)購員的心態(tài)應(yīng)該以勁霸服飾的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)導(dǎo)購員的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)導(dǎo)購員團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念；培養(yǎng)導(dǎo)購員永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握xx服飾相關(guān)知識，也要知曉別的品牌的常識。所以我要培養(yǎng)導(dǎo)購員換位思考、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定銷售計劃，監(jiān)督店內(nèi)的運(yùn)營情況，分析運(yùn)營中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒．

假如我是一名店長，我會加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，同時服務(wù)也是商品，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求導(dǎo)購員熟練掌握xx服飾的知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者；樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在導(dǎo)購員中變成有形的模范。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成店里所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個中間人，是整個xx服飾專賣店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是全體導(dǎo)購員的榜樣，能夠指導(dǎo)導(dǎo)購員出色地完成各項(xiàng)任務(wù)；他還要善于激勵，挖掘全體導(dǎo)購員的內(nèi)在潛能，激發(fā)導(dǎo)購員的工作熱情。

假如我是一名店長，我要從與導(dǎo)購員感情、自我價值實(shí)現(xiàn)、待遇三方面入手。首先要得到全體導(dǎo)購員的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與全體導(dǎo)購員的感情方面，我要時時關(guān)心他們的生活，中午吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要店里幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。導(dǎo)購員為店里做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎賞，導(dǎo)購員違反勞動紀(jì)律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓導(dǎo)購員自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣導(dǎo)購員的工資和分紅。當(dāng)?shù)昀镉龅嚼щy，我要敢于面對、敢于承擔(dān)。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)全體導(dǎo)購員去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體導(dǎo)購員們心里踏實(shí)、放心，能夠全心全意地為xx服飾服務(wù)。

xx服飾的明天會更加燦爛輝煌！

第五篇：如果我是一名企業(yè)管理者

我是一名企業(yè)管理者,我是這樣實(shí)施管理

管理對每個人都有影響。也許有人會說，我將來不準(zhǔn)備當(dāng)管理人員。但只要你在一個組織中工作，你不是一個管理人員，就是一個受他人管理的人。研究管理將有助于你洞察上司的行為方式和組織內(nèi)部運(yùn)作的情況。即使你將來當(dāng)一名自由職業(yè)者，作為一個顧問或一個合伙人，而非一名雇員。在這種情形下，人們在自我發(fā)展上更需采取主動，進(jìn)行終生學(xué)習(xí)，并管理好自己和自己的行為。學(xué)習(xí)管理將提供你新的視野和理解力，這對你的未來同樣是有價值的。

首先要提高我自身素質(zhì)于氣質(zhì)

（一）樹立良好的職業(yè)道德和信譽(yù)。

職業(yè)道德是道德的一部分，作為企業(yè)的管理者，必須樹立良好的職業(yè)道德和信譽(yù)。職業(yè)道德尤為重要。不僅要做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真；還要時刻保持清醒的頭腦，不損人利己，不假公濟(jì)私，我覺得這是管理人員應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。不輕易許諾，不處理無根無據(jù)的事務(wù)，不假公濟(jì)私、濫用權(quán)力等。

（二）培養(yǎng)良好的心理人格素質(zhì)

（1）寬廣的胸懷。

作為一名管理者，必須有寬廣的胸懷。在工作中將面臨著內(nèi)外環(huán)境方面不同的聲音，不同的觀點(diǎn)、甚至是批評的聲音和壓力。要以“有則改之，無則加勉”的方式來對待，以平和的心態(tài)面對，不能斤斤計較。對來自內(nèi)部不同的觀點(diǎn)，企業(yè)管理者一定要有能海納百川的氣魄，對待自己的下屬要主動去愛護(hù)他們，當(dāng)下屬犯錯誤時作為管理者的我，首先要做個自我檢查，不逃避責(zé)任，要換位思考，要知道沒有人主觀愿意犯錯誤，下屬由于各種原因做了錯事，作為領(lǐng)導(dǎo)，不要一味地批評指責(zé)，而要和下屬一起分析找出錯誤的根源，避免以后再出現(xiàn)類似的事情。

（2）開放的心態(tài)。

面臨不斷發(fā)展的社會和日新月異的科技，管理者應(yīng)具有開放的心態(tài)，去積極的了解新事物，接納新事物。不僅要在企業(yè)中建立起吐故納新的機(jī)制，管理者個人也應(yīng)建立起相應(yīng)的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣，及時跟上外界的變化，與時俱進(jìn)。開放的心態(tài)要求管理者改變固步自封和安于現(xiàn)狀的守舊心理，不斷實(shí)現(xiàn)自我的突破和發(fā)展。

（3）堅韌的毅力和意志力。

企業(yè)管理不是坐“順風(fēng)船”，能一帆風(fēng)順的達(dá)到設(shè)定的目的。在工作中會面對各種各樣的風(fēng)險和挫折，作為我自身來說，年輕、缺乏經(jīng)驗(yàn)，面對錯綜復(fù)雜的事情，往往對風(fēng)險沒有清醒的認(rèn)識，在遭遇風(fēng)險和挫折時，心理較脆弱，易氣餒、自暴自棄，這個時候，必須有堅韌的毅力去對待，積極采取措施，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（三）專業(yè)素質(zhì)的提高

專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。只有自身業(yè)務(wù)熟悉精通了，才能確保工作的效率性和準(zhǔn)確性。作為新參加工作不久的新員工，理論知識和實(shí)踐能力有一定的差距，工作中要有意識的鍛煉自己的實(shí)踐能力，將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。同時還要自覺學(xué)習(xí)和吸收新的知識，面對日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時代，知識永遠(yuǎn)是無止境的，特別是管理知識不斷豐富和完善的今天，不斷地地將理論結(jié)合實(shí)踐尤為重要。

（四）提高自身綜合能力

（1）決策能力

決策是管理的核心，可以認(rèn)為，整個管理過程都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施而展開的。決策過程可以分為：“決策—實(shí)施—再決策—再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，貫穿于全部管理活動和管理的各種只能活動中。決策一般由：發(fā)現(xiàn)問題——明確決策的目標(biāo)——擬定可行方案——綜合評價和選擇方案——檢查評價和反饋處理。

（2）計劃管理能力。

日常工作瑣碎復(fù)雜，這就要求管理者在工作中必須具有計劃性。將零碎的工作條理性，我要做好本部門的人員分工，將工作分類歸檔和這對于提高我的管理是很重要的。

（3）溝通協(xié)調(diào)能力。

我要加強(qiáng)各部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，部門之間需要配合的工作，及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，并且清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)工作需要；其他部門需要本部門配合協(xié)調(diào)的工作，要主動熱情的給于配合解決。

（4）團(tuán)隊協(xié)作能力。

一定要注重團(tuán)隊精神，自覺培養(yǎng)自身及本部門的團(tuán)隊意識，建立良好的部門融洽關(guān)系，作為部門負(fù)責(zé)人要主動團(tuán)結(jié)本部門人員，同時帶領(lǐng)本部門人員積極參加公

司組織的其它活動，共同營建和諧、團(tuán)結(jié)、融洽、美好的工作環(huán)境，同時在大家共同努力下，把自己的公司發(fā)展得更好更快！

（5）控制能力

控制就是監(jiān)視各項(xiàng)活動以保證他們按計劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。所有的管理者都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制的職責(zé)?？刂圃酵晟疲芾碚邔?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)就越容易。有效控制的要求包括：準(zhǔn)確、適時、經(jīng)濟(jì)、靈活、通俗、標(biāo)準(zhǔn)合理、戰(zhàn)略高度、強(qiáng)調(diào)例外、多重標(biāo)準(zhǔn)、糾正行動等十個方面。

（6）領(lǐng)導(dǎo)激勵能力

我們定義的領(lǐng)導(dǎo)為指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，且擁有影響追隨者的能力或力量。領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。激勵就是要充分調(diào)動員工內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力等需要，使每一個員工都保持旺盛的工作熱情、最大限度地調(diào)動他們的工作積極性、引導(dǎo)不同職工朝向一個目標(biāo)努力、協(xié)調(diào)這些職工在不同時空的貢獻(xiàn)。這便是管理者在組織和率領(lǐng)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作的過程中必須發(fā)揮的具體作用。

（7）不斷學(xué)習(xí)能力

隨著工作的不斷深入和接觸社會場合的不斷擴(kuò)大，自身知識水平將面臨著挑戰(zhàn)，這時候就要求及時地進(jìn)行自我“充電”。養(yǎng)成良好的繼續(xù)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，不僅是在工作中受益匪淺，在日常生活中也是提升自我修養(yǎng)錘煉自身氣質(zhì)的有效途徑。即使你現(xiàn)在是一個領(lǐng)導(dǎo)，時間久了不充電你的思想思維都不會有助于公司的更好發(fā)展。

管理與我們的生活息息相關(guān)，而且對我們的未來具有極佳的指導(dǎo)作用，因此，管理學(xué)不僅僅是一門學(xué)問，同時也是指導(dǎo)我們行動的好朋友、好老師，學(xué)好管理學(xué)對我們獲益頗大。

企業(yè)管理這門課的評價：

管理對每個人都有影響。也許有人會說，我將來不準(zhǔn)備當(dāng)管理人員，學(xué)了管理又有何用？但只要你在一個組織中工作，你不是一個管理人員，就是一個受他人管理的人。研究管理將有助于你洞察上司的行為方式和組織內(nèi)部運(yùn)作的情況。即使你將來當(dāng)一名自由職業(yè)者，作為一個顧問或一個合伙人，而非一名雇員。在這種情形下，人們在自我發(fā)展上更需采取主動，進(jìn)行終生學(xué)習(xí)，并管理好自己和自己的行為。學(xué)習(xí)管理將提供你新的視野和理解力，這對你的未來同樣是有價值的。、管理與我們的生活息息相關(guān)，而且對我們的未來具有極佳的指導(dǎo)作用，因此，管理學(xué)不

僅僅是一門學(xué)問，同時也是指導(dǎo)我們行動的好朋友、好老師，學(xué)好管理學(xué)對我們獲益頗大。

我們?nèi)肆Y源專業(yè)，從大一到現(xiàn)在上過管理學(xué)，行政管理，經(jīng)濟(jì)管理等等。這個學(xué)期又上了企業(yè)管理這門課，我本人喜歡學(xué)管理方面的知識。上課之前，老師準(zhǔn)備的很充分吧，我沒發(fā)現(xiàn)有什么地方要改進(jìn)。感覺兩節(jié)課很快就結(jié)束了，老師講課很幽默，所以同學(xué)們都喜歡張老師的課，上課積極發(fā)言，課堂很活躍。我覺得張老師，企業(yè)管理這門課繼續(xù)保持這種幽默感，課堂效率很高的。

沙依甫加瑪麗.阿吾東（麗麗）

人力資源管理0811班

2010-年11月-21