第一篇:如果我是一名支行行長(zhǎng)
如果我是一名支行行長(zhǎng) ——施展今天的能力承載明天的舞臺(tái)
我曾想過,如果我是畫家,我只需用手中的畫筆就能再現(xiàn)婀娜嫵媚的身姿;如果我是作曲家,我只需用手中的音符就能傳達(dá)美妙悠揚(yáng)的旋律;如果我是雕刻家,我只需用手中的刻刀就可以雕琢青春永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)榧偃纾矣行页蔀榱艘幻行虚L(zhǎng)。如果我是一名支行行長(zhǎng),我不僅要有出色的業(yè)務(wù)能力,還要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能;不僅要有以德馭威的品質(zhì),還要有審時(shí)度勢(shì)的眼光;不僅要有信賴關(guān)懷的秉性,還要有寬容待人的胸襟。仔細(xì)想想,做好它并不容易。
一只豹子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群豹子要有戰(zhàn)斗力,可見領(lǐng)導(dǎo)人的重要性。行長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)支行來說,如同指揮對(duì)于樂團(tuán)、元帥對(duì)于軍隊(duì)一樣。行長(zhǎng)的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系著銀行的前途、職工的命運(yùn)。換位思考假如我是支行行長(zhǎng),我首先問自己,行長(zhǎng)的職責(zé)是什么?我覺得應(yīng)該是:對(duì)總行既定政策堅(jiān)定不移地執(zhí)行,將支行打造成一支高效的團(tuán)隊(duì),成就客戶以實(shí)現(xiàn)支行的價(jià)值,可是這些看似簡(jiǎn)單的規(guī)劃執(zhí)行起來卻很難。
如果我是一名支行行長(zhǎng),我首先想到了我的行長(zhǎng),在我不長(zhǎng)的職業(yè)生涯中,也遇到了幾位優(yōu)秀的行長(zhǎng),說他們優(yōu)秀,是因?yàn)閱T工提起他們的時(shí)候會(huì)為他們豎起大拇指。在員工的日常工作生活中,我們會(huì)經(jīng)常感受到行長(zhǎng)真誠(chéng)的關(guān)心和諄諄教誨。也許在外人眼里,行長(zhǎng)是風(fēng)光的,因?yàn)樗牡匚?。但是在我們接觸的行長(zhǎng)中,我們常??匆姷氖切虚L(zhǎng)匆忙的身影,而看不見的是背后的辛酸。我們只知道他肩上的擔(dān)子很重,卻無法體會(huì)有多重。我們看見他每天出去跑業(yè)務(wù)見客戶不容易,卻無法體會(huì)有多難。我們知道他為支行員工改善工作環(huán)境、改善食堂伙食,卻無法體會(huì)背后他冥思苦想為支行做著怎樣的精打細(xì)算。當(dāng)我們下班時(shí),他卻還在辦公室想著今天和明天。做一名支行行長(zhǎng)難,做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工愛戴的支行行長(zhǎng)更難,而我的行長(zhǎng)正用他的一言一行、一舉一動(dòng)完美地詮釋著這些。
如果我是一名支行行長(zhǎng),我還是會(huì)以這樣的行長(zhǎng)為標(biāo)桿,在思想層面上,我要做名有職業(yè)敏銳力的行長(zhǎng)。思維方式能夠舉一反
三、以小見大、由表及里,而不只是就事論事。處理問題能夠雷厲風(fēng)行、說干就干、干就干好。要以企業(yè)的大利為出發(fā)點(diǎn),而不是部門或個(gè)人的利益,要大團(tuán)結(jié)而不是小團(tuán)體。要干事業(yè)而不是謀私利。在品德層面上,我要做有高度責(zé)任感的行長(zhǎng)。我要對(duì)我的員工負(fù)責(zé),我知道,員工,尤其是一線員工是我事業(yè)的基礎(chǔ),所有服務(wù)工作都是需要他們?nèi)プ觥]有一線員工的辛勞哪有銀行的發(fā)展?客戶是一線員工的“上帝”,可我的一線員工就是我的“天使”,是連接我與“上帝”最直接的橋梁。所以我要以員工為本,讓他們每天快樂地工作,只有這樣,員工才能一絲不茍,才能兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)還要有如履薄冰的敬業(yè)心態(tài)。有了這樣的敬業(yè)心態(tài),我們還有什么管理隱患發(fā)現(xiàn)不了呢?還有什么風(fēng)險(xiǎn)苗頭洞察不了呢?在精神層面上,我要做個(gè)始終充滿激情的行長(zhǎng)。一個(gè)充滿激情的人,無論自己從事的是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)還是高級(jí)的管理工作,都會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為,自己的工作是神圣的天職。這樣,無論我在工作中遇到多大的困難,都會(huì)自始至終用積極、理性的態(tài)度去對(duì)待,都會(huì)用堅(jiān)定的決心和必勝的勇氣戰(zhàn)而勝之。從一個(gè)支行員工的士氣來看,有激情的行長(zhǎng)帶出來的隊(duì)伍往往是生龍活虎、斗志昂揚(yáng)、開朗樂觀、無所畏懼的。在業(yè)務(wù)層面上,我要做個(gè)具有經(jīng)營(yíng)管理才能的行長(zhǎng)。廣開言路,博采眾議,權(quán)衡利弊。制定對(duì)策總攬全局,才能趨利避害;集思廣益,方能形成卓識(shí)科學(xué)決策,才能化危為機(jī);運(yùn)籌帷幄,方能決策千里。
展望未來,**銀行將以新的思維理念、新的精神面貌、新的作為,開始新的征程,走出一條具有鮮明特色的新路子,全力開創(chuàng)**銀行改革發(fā)展的新局面。為實(shí)現(xiàn)“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)拼搏奮斗,為服務(wù)**、回報(bào)家鄉(xiāng)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
如果我是山,就要站成一種尊嚴(yán),讓山花燦爛,山風(fēng)拂面,讓每一處角落都滲透夢(mèng)的語言,讓我的價(jià)值在太陽下展現(xiàn);如果我是水,就要流成一種磅礴,讓小船遠(yuǎn)航,魚兒歡暢,讓每一股細(xì)流都一往無前,讓我的價(jià)值迎風(fēng)吟唱。如果我是一名支行行長(zhǎng),我將殫精竭慮,積極尋找探索我行生存發(fā)展的新途徑和新辦法,用忘我的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持,讓夢(mèng)想插上有力的翅膀,放飛我那嶄新的希望,讓希望描繪美麗的藍(lán)圖,譜寫**銀行的輝煌!
第二篇:如果我是支行行長(zhǎng)將如何抓好支行的經(jīng)營(yíng)管理
如果我是支行行長(zhǎng)將如何抓好支行的經(jīng)營(yíng)管理
——**支行 *** 牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,追求科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)上要立足以“效益為本”,不斷追求銀行價(jià)值最大化,樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,加強(qiáng)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)與溝通,力求增強(qiáng)我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力;管理上要遵循“以人為本”,做到“人盡其才”,抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè),切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)防范,不斷提高支行的管理水平。做到“一手抓經(jīng)營(yíng),一手抓管理”。如果我是支行行長(zhǎng),對(duì)如何抓好支行的經(jīng)營(yíng)管理,談?wù)勎覀€(gè)人的幾點(diǎn)看法:
一、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),立足“效益為本”,樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,力求增強(qiáng)我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
立足以“效益為本”實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,保證盈利持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,最終目標(biāo)就是為了提高盈利水平。通過持續(xù)提升存款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,努力打造縣域領(lǐng)軍銀行。
(一)加強(qiáng)外部溝通,實(shí)行高層營(yíng)銷是打造縣域領(lǐng)軍銀行的關(guān)鍵。在講求對(duì)等營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境下,對(duì)重點(diǎn)客戶必須上級(jí)行以及支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓展,高層介入,才能提高營(yíng)銷的成功機(jī)率。**市行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采取高頻次走訪的方式,成功的簽訂**支行與縣委、縣政府五年戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的框架協(xié)議,與財(cái)政局簽訂糧食直補(bǔ)資金質(zhì)押擔(dān)保貸款協(xié)議、與 社保簽訂“新農(nóng)?!焙献鲄f(xié)議,為支行營(yíng)銷創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(二)促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào),提高工作效率是打造縣域領(lǐng)軍銀行的基礎(chǔ)。全行要牢固樹立上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的理念,捋順內(nèi)部各條線、各板塊的關(guān)系,暢通工作渠道,提高工作效率,提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,做到先人一步,快人一招,才能贏得競(jìng)爭(zhēng)的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)重點(diǎn)客戶、重大決策,力爭(zhēng)做到“第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間研究對(duì)策、第一時(shí)間營(yíng)銷介入”,制定營(yíng)銷方案、建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)駐客戶辦公,與同業(yè)比服務(wù)、比效率,以快制勝。
(三)堅(jiān)持客戶至上,提升服務(wù)質(zhì)量是打造縣域領(lǐng)軍銀行的手段。一是建立“以客戶為中心”的“大服務(wù)”格局。針對(duì)客戶的需求,在產(chǎn)品種類、操作流程、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)環(huán)境等方面不斷地推出滿足客戶需求的創(chuàng)新,做到“你無我有,你有我精,你精我細(xì)”,努力打造具有特色的“個(gè)性化服務(wù)”品牌。二是把提高服務(wù)質(zhì)量作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入考核,通過提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,與客戶加強(qiáng)溝通,了解客戶的需求,提供量身定做的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),鞏固客戶關(guān)系;同時(shí),還要強(qiáng)化客戶營(yíng)銷,有計(jì)劃有針對(duì)性地組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拼搶潛在客戶資源,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶,不斷擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),促進(jìn)縣域支行快速發(fā)展。(四)建立科學(xué)考評(píng),激發(fā)員工熱情是打造縣域領(lǐng)軍銀行的保障。通過研究上級(jí)行的考核導(dǎo)向,結(jié)合我行實(shí)際,制定科學(xué)的考評(píng)辦法,做到任務(wù)到人,激勵(lì)到位,獎(jiǎng)罰分明,發(fā)揮好考核“指揮棒”的作用,同時(shí)做到績(jī)效考核向營(yíng)銷傾斜、向一線傾斜、向貢獻(xiàn)大者傾斜,最大限度地調(diào)動(dòng)全行員工的積極性。
二、科學(xué)有效管理,遵循“以人為本”,抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè),不斷提高支行的管理水平。
(一)抓好對(duì)人的管理,要建好班子,帶好隊(duì)伍。企業(yè)要發(fā)展,人是管理中最關(guān)健的因素。一是以人為本,關(guān)心員工疾苦,傾聽員工心聲,為員工排憂解難,用情感人,用愛動(dòng)人,始終與員工站在一線,將員工團(tuán)結(jié)到一起,凝聚人氣,共謀支行發(fā)展。同時(shí),還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育工作,以學(xué)習(xí)啟迪人,培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì);開展勞動(dòng)競(jìng)賽,樹立先進(jìn)典型,以榜樣的力量“帶動(dòng)人”,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn),追求先進(jìn);建立良好的互信機(jī)制,用誠(chéng)信“感染人”,形成良好的誠(chéng)實(shí)守信的工作關(guān)系;開展各種活動(dòng),以團(tuán)隊(duì)精神“凝聚人”,在支行形成心往一處想,力往一處使的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。二是選好人,用好人。善于選人、堅(jiān)持正確的選人導(dǎo)向,建立良好的選人、用人機(jī)制。首先,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t識(shí)人,破除論資排輩的思想,真正做到“能者上、平者讓、庸者下”。其次,憑工作實(shí)績(jī)用人。把想干事、能干事、干成 事的人選拔出來,不能讓成績(jī)突出的人吃虧,不能讓埋頭苦干的人寒心,不講關(guān)系講實(shí)績(jī),以實(shí)績(jī)論英雄。再次,堅(jiān)持群眾公認(rèn)選人。把廣大員工擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意作為選用干部的根本標(biāo)準(zhǔn),不憑印象憑公論。還要積極培養(yǎng)和使用年青干部,主動(dòng)為他們成才創(chuàng)造條件,搞好傳、幫、帶,促使他們?cè)缛粘刹牛⒆銔徫怀刹?。三是加?qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。首先,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)。重大事項(xiàng)集體討論決定,充分發(fā)揮班子領(lǐng)導(dǎo)核心作用,實(shí)行黨委集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度,嚴(yán)格按照規(guī)則和程序辦事。其次,帶頭執(zhí)行上級(jí)行制定的議事規(guī)則,民主生活會(huì),談心制度等規(guī)定,堅(jiān)持行務(wù)公開,經(jīng)常開展班子成員思想交流,談心活動(dòng),主動(dòng)化解不良情緒,消除隔閡,規(guī)范班子行為,確保政令暢通。
(二)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理,努力提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。堅(jiān)持以強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo),以管理風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防案件,端正行風(fēng),樹立農(nóng)行新形象為重點(diǎn),推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理,加強(qiáng)干部員工思想道德,規(guī)章制度和紀(jì)律教育,加大管理監(jiān)控和手段,在實(shí)際工作中切實(shí)提高執(zhí)行力和精細(xì)化水平,為有效發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。在具體工作中,要按照“風(fēng)險(xiǎn)控制先行”的要求,加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的全過程管理,努力實(shí)現(xiàn)控制住新發(fā)生案件、控制住不良貸款反彈“兩個(gè)控制住”目標(biāo)。尤其要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的分析與監(jiān)控,提升信貸管理精細(xì)化和規(guī)范化水平。加強(qiáng)市 場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理,完善市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制體系。著力加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理,堅(jiān)持把案件防范工作作為各項(xiàng)工作的重中之重。要進(jìn)一步完善思想教育、制度建設(shè)和責(zé)任追究“三位一體”的案防體系,提高制度的執(zhí)行力和基層的控制力。進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),全面提升信貸風(fēng)險(xiǎn)管理能力,促進(jìn)全行信貸有效、持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提高。
(三)抓好財(cái)會(huì)內(nèi)控管理,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。要以開展“三化三鐵”活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查,及時(shí)揭示和糾正經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,促進(jìn)全行控制力和執(zhí)行力的不斷提高。要按照“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)組合合理化、崗位職責(zé)清晰化、操作行為規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化”的目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。要切實(shí)抓好會(huì)計(jì)監(jiān)管工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)集中對(duì)賬、主管授權(quán)履職、代理業(yè)務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控,切實(shí)抓好檢查發(fā)現(xiàn)各類問題的糾改,對(duì)屢查屢犯的責(zé)任人要從嚴(yán)從重處罰,付出代價(jià),督促?gòu)氐赘恼?/p>
(四)要落實(shí)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”,嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)
自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按章辦事、規(guī)范從業(yè);堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威,保證規(guī)章制度的落實(shí)。在具體工作中,重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,完善風(fēng) 險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè),切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),保證支行安全運(yùn)營(yíng)。
(五)努力營(yíng)造良好的工作氛圍
做為支行行長(zhǎng),一是緊密聯(lián)系工作實(shí)際,做到“抓大放小”?!白ゴ蟆奔醋プ∪械闹行墓ぷ骱椭饕ぷ鳎プ£P(guān)鍵問題和主要矛盾,突出重點(diǎn);“放小”即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用;行長(zhǎng)可以集中精力致力于全行重大問題的決策和處理,同時(shí)還可以充實(shí)副職工作,鍛煉中層干部,給他們以施展才華的機(jī)會(huì),激發(fā)他們工作的創(chuàng)造性;二是牢固樹立群眾觀念,把群眾的意志和力量凝聚起來,使之成為有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體,發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。三是大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法改革,努力吃透上級(jí)行精神,結(jié)合本行的實(shí)際,研究工作、拓展工作、深化工作。四是努力創(chuàng)造心情舒暢、和諧信任、高效快捷的工作氛圍;打造一個(gè)“團(tuán)結(jié),進(jìn)取,務(wù)實(shí),廉潔”的和諧班子,形成“心齊、氣順、勁足、風(fēng)正、實(shí)干”良好局面。
做為支行行長(zhǎng),要做到“守制度、帶隊(duì)伍、抓考核、促業(yè)績(jī)”。用制度約束人、用考核激勵(lì)人、用競(jìng)賽鞭策人、用組織培養(yǎng)人。要?jiǎng)?chuàng)建“四支隊(duì)伍”,達(dá)到“五個(gè)滿意”,即創(chuàng)建一支敢打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,一支精通業(yè)務(wù)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大堂經(jīng)理隊(duì)伍,一支工作認(rèn)真任勞任 怨的前后臺(tái)柜員隊(duì)伍;從而達(dá)到讓上級(jí)行滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意、讓政府滿意、讓監(jiān)管部門滿意工作業(yè)績(jī)。
二〇一二年七月十一日
第三篇:如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)
如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)
進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國(guó)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,QQQ地區(qū),各家銀行紛紛使勁渾身解數(shù)搶占有限的金融市場(chǎng),其 郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)行、建行等眾多銀行也將目光鎖向農(nóng)村市場(chǎng),興業(yè)、浦發(fā)等也進(jìn)入泰州市區(qū),加之村鎮(zhèn)銀行、小貸公司的滲透。這對(duì)我們銀行從業(yè)人員提出了更高要求,我想支行行長(zhǎng)更應(yīng)從實(shí)際工作和普遍現(xiàn)狀出發(fā),將各方面工作做好。
一、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高經(jīng)營(yíng)決策水平。
作為一名支行行長(zhǎng),不但要精心組織指揮銀行的經(jīng)營(yíng)管理,而且要處理好方方面面關(guān)系,沒有較好的文化素質(zhì)和廣博的知識(shí)是不行的。不但要掌握專業(yè)知識(shí)和管理理論,還要 懂得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,甚至還得了解和掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)。支行行長(zhǎng)如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),可能就會(huì)落伍,被市場(chǎng)淘汰。所以,支行行長(zhǎng)必須把學(xué)習(xí)放在第一位,通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理水平和決策能力,不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),樹立權(quán)威,只有這樣才能真正擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)、發(fā)言權(quán),才能指揮自如。
支行行長(zhǎng)責(zé)任重大,既要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé),擔(dān)起全行經(jīng)營(yíng)管理重任;又要對(duì)自己的員工負(fù)責(zé),帶領(lǐng)員工共同奮斗,這需要支行行長(zhǎng)具備高度的責(zé)任心,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),要有主人翁的意識(shí),多謀善斷,善抓機(jī)遇和提高決策水平。支行行長(zhǎng)最重要的素質(zhì)就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,審時(shí)度勢(shì),及時(shí)調(diào)整支行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,做出科學(xué)決策,引導(dǎo)根行,使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地,永占制高點(diǎn)。這就要求支行行長(zhǎng)思想解放,眼光敏銳,觀念不斷創(chuàng)新,善于思索,對(duì)問題有獨(dú)到見解,有超前意識(shí),敢冒風(fēng)險(xiǎn),善抓機(jī)遇,果斷拍板。
二、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),帶領(lǐng)支行有快有好的發(fā)展。
忠實(shí)傳達(dá)和踐行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。支行是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者,高效執(zhí)行上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。及時(shí)將上級(jí)行的會(huì)議精神、戰(zhàn)略思想不斷傳達(dá)給員工,并做 1 好帶頭踐行的榜樣。支行行長(zhǎng)只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策,不找任何借口,員工才能深刻理解上級(jí)行的戰(zhàn)略決策,增強(qiáng)信心,并行長(zhǎng)標(biāo)桿的指引下保質(zhì)保量地去執(zhí)行,全行的執(zhí)行力也就提高了。
敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),大力促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在市場(chǎng)變化很快的今天,支行行長(zhǎng)如果不能敏銳地捕捉市場(chǎng)信息,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)可能就會(huì)陷入被動(dòng),被市場(chǎng)牽著鼻子走,影響業(yè)務(wù)的發(fā)展。支行行長(zhǎng)需要通過不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉,提高市場(chǎng)敏感度,及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新信息,并順應(yīng)市場(chǎng)作出經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整,緊扣市場(chǎng)脈搏,推動(dòng)業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。同時(shí),支行業(yè)務(wù)繁多,支行行長(zhǎng)不能眉毛胡子一把抓,應(yīng)主抓核心業(yè)務(wù),不放棄小業(yè)務(wù)。
以人為本,抓好隊(duì)伍建設(shè)。支行行長(zhǎng)扮演的是兵頭將尾角色,既要在市場(chǎng)營(yíng)銷沖鋒陷陣,帶領(lǐng)全行員工搶拼市場(chǎng),又要牢記領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),用心帶好隊(duì)伍,抓好隊(duì)伍建設(shè)。良好的員工隊(duì)伍是支行競(jìng)爭(zhēng)力的保障,一支業(yè)務(wù)過硬,意志堅(jiān)強(qiáng)的,不顧個(gè)人得失的能打硬仗的隊(duì)伍定確保支行實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。支行行長(zhǎng)在抓隊(duì)伍建設(shè)時(shí),要以人為本,為員工排憂解難,團(tuán)結(jié)員工到,凝聚人氣,共謀支行發(fā)展。同時(shí),還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育工作,培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì);樹立先進(jìn)典型,以榜樣的力量帶動(dòng)人,引導(dǎo)人;建立良好的互信機(jī)制,用誠(chéng)信感染人,形成良好的誠(chéng)實(shí)守信的工作關(guān)系;開展各種活動(dòng),以團(tuán)隊(duì)精神凝聚人,形成心往一處想,勁往一處使的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
以客戶為本,抓好客戶建設(shè)。銀行是服務(wù)性行業(yè),客戶是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來源,決定銀行的發(fā)展。支行要發(fā)展必須以客戶為本,抓好客戶建設(shè),夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。支行行長(zhǎng)應(yīng)把客戶建設(shè)作為頭等大事抓,與客戶加強(qiáng)溝通,了解客戶的需求,提供量身定做的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),鞏固客戶關(guān)系。同時(shí),還要強(qiáng)化客戶營(yíng)銷,有計(jì)劃有針對(duì)性地組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拼搶潛在客戶資源,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶,不斷擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),促進(jìn)支行快速發(fā)展。
三、優(yōu)化管理,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
做好表率作用。支行行長(zhǎng)一言一行都影響著支行發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)于律己,以身作則,做好表率作用,贏得員工信服。支行行長(zhǎng)應(yīng)做遵守黨紀(jì)國(guó)法的表率,實(shí)事求是的表率;做廉潔奉公,公正無私 的表率;做勇于創(chuàng)新,堅(jiān)持改革發(fā)展的表率;做沖鋒陷陣,全力拼搶客戶和市場(chǎng)份額的表率;做加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng)的表率;做無私奉獻(xiàn),不計(jì)較個(gè)人得失的表率。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力,內(nèi)有權(quán)威,外有威信,才能把支行打造一個(gè)高效隊(duì)伍。
完善各項(xiàng)制度措施。激勵(lì)機(jī)制是確保支行發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工工作熱情,提升員工執(zhí)行力的重要要素。支行行長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實(shí)施不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。有針對(duì)性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,激發(fā)員工的工作熱情和工作動(dòng)力。通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓員工主動(dòng)工作,用心工作,在全行形成積極工作的氛圍,支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就提高了。
牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。支行行長(zhǎng)應(yīng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),懂管理、會(huì)管理、善管理、敢管理,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險(xiǎn),確保有效發(fā)展。一方面要自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按章辦事、規(guī)范從業(yè);堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威,保證規(guī)章制度的落實(shí)。另一方面要帶頭揭露和批評(píng)違法亂紀(jì)行為,同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。在具體工作中,重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè),切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),保證支行安全運(yùn)營(yíng)。同時(shí),要不斷對(duì)員工加強(qiáng)依法合規(guī)教育,使全體員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、合規(guī)操作的好習(xí)慣、好氛圍,有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。
第四篇:如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)
如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)
各位領(lǐng)導(dǎo),老師,同事大家好,我叫熊世杰,是我們姜堰農(nóng)商行一名基層支行客戶經(jīng)理。今天要在這里演講,說實(shí)話挺緊張的。但能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我倍感珍惜。培訓(xùn)班就要結(jié)束了,在此期間我學(xué)到了很多,受益匪淺。今天與其說是演講,不如說是一場(chǎng)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得的匯報(bào)演出。我的演出題目就是“如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)”。
一、支行行長(zhǎng)應(yīng)自身 “正”、作風(fēng) “硬”。
《論語子路》中,孔子說:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。意思是說:管理者自身端正,能作出表率時(shí),不用下命令,被管理者也就會(huì)跟著行動(dòng)起來;相反,管理者自身行為不端正,而要求被管理者端正,縱然三令五申,被管理者也不會(huì)服從的。所以說作為管理者的支行行長(zhǎng),自身一定要“正”,這樣才能樹立良好的個(gè)人形象,讓員工信服,給員工以安全感和信賴感。同時(shí),一個(gè)支行行長(zhǎng)的工作作風(fēng)也會(huì)間接影響員工的工作素養(yǎng)。行長(zhǎng)有過硬的工作作風(fēng),在工作、生活中時(shí)刻以身作則,近朱者赤,料想這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)也不會(huì)差。
二、支行行長(zhǎng)應(yīng)目標(biāo)明確,規(guī)劃詳實(shí)可行、監(jiān)督考核嚴(yán)格較真。專注是一種力量。作為支行行長(zhǎng),首先要明確支行的發(fā)展方向和目標(biāo)。而這種目標(biāo)的制定,應(yīng)是基于充分了解、分析自身所在的區(qū)域環(huán)境、客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等要素后得出的科學(xué)研判。做好支行整體的短、中期規(guī)劃的同時(shí),應(yīng)幫助員工制定各自職業(yè)生涯規(guī)劃,將支行的愿景和員工的理想相統(tǒng)一,形成合力,營(yíng)造一個(gè)齊心協(xié)力、眾志成城的良好氛圍。目標(biāo)明確,并制定了詳實(shí)可行的規(guī)劃化后,就看執(zhí)行,支行行長(zhǎng)這時(shí)就要起到一個(gè)監(jiān)督考核者的作用。監(jiān)督考核容易得罪人,但監(jiān)督考核又是管理者(支行行長(zhǎng))必須要做的事,只有狠得下心,抹得開面較真的監(jiān)督考核,支行的執(zhí)行力才能上得去。與此同時(shí)管理者在執(zhí)行監(jiān)督考核職責(zé)時(shí)必須做到:一碗水端平,公平的對(duì)待每一位員工,有功必獎(jiǎng),有過必罰,功過分明。凡事都有是與非,成與敗,利與害。管理者在監(jiān)督員工工作時(shí),要曉之以情,動(dòng)之以理,運(yùn)用“巧實(shí)力”讓員工知道什么是對(duì),什么是錯(cuò)。譬如說,有人性格孤僻固執(zhí)己見,管理者就得耐心說服,逐步引導(dǎo),進(jìn)而逐漸消除其內(nèi)心的疑慮和誤解?!昂糜曛獣r(shí)節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生,隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”,監(jiān)督考核就是要做到這樣嚴(yán)謹(jǐn)又不失方法。
三、支行行長(zhǎng)應(yīng)身先士卒、精益求精
“將有必死之心,士無貪生之念?!惫庥心繕?biāo)、規(guī)劃和監(jiān)督考核還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。支行行長(zhǎng)表率作用也尤為重要。在支行攻堅(jiān)克難,艱苦奮斗的時(shí)候,支行行長(zhǎng)總是能夠沖在一線,與員工同甘苦共進(jìn)退,并及時(shí)將自己的感受和心得與員工分享,以此來拉近與員工與自己的距離,同時(shí)以出色的行動(dòng)贏得員工的追隨。所以說要當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)就得身先士卒,這是提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳途徑。
此外要當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)還要“精益求精”,第一個(gè)“精”是精細(xì),第二“精”是精神、是“道”。簡(jiǎn)而言之,作為支行行長(zhǎng),就是要通過精細(xì)化的管理和經(jīng)營(yíng),形成支行特有的優(yōu)良文化和精神,并使之得到沿襲和繼承。讓每一個(gè)員工都能感受到強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感,從而激勵(lì)著我們?nèi)I(yè)、敬業(yè)、樂業(yè),這就是一個(gè)支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
四、支行行長(zhǎng)應(yīng)勤于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、勇于擔(dān)當(dāng)。
農(nóng)村金融工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,即使有也不系統(tǒng)不完善。因此,作為一名支行行長(zhǎng)只有帶領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí),大膽探索才能使農(nóng)村金融工作提升到一個(gè)新的層次。工作經(jīng)驗(yàn)要學(xué),業(yè)務(wù)知識(shí)要學(xué),法律法規(guī)要學(xué),政策文件同樣要學(xué)。成功者目標(biāo)恒定,然手段和方法常變,學(xué)習(xí)和總結(jié)是解決手段和方法匱乏單一的唯一途徑。在工作中,碰到困難、遇到挫折很正常。支行行長(zhǎng)是一面旗幟,應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng),只要策略得當(dāng),沒有邁不過的坎。面對(duì)困難,我們要能夠找到影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙和癥結(jié)所在,制定相應(yīng)的產(chǎn)品、客戶和業(yè)務(wù)策略,定期的進(jìn)行培訓(xùn)和討論,及時(shí)總結(jié)出有效的路數(shù)和方法,就能夠使我們的支行業(yè)務(wù)在不斷揚(yáng)棄中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
五、支行行長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)持職業(yè)道德,擺正自己的位置
要當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,擺正自己的位置。在工作中作為支行行長(zhǎng)免不了與客戶接觸,如今企業(yè)管理者的收入比我們要高得多,而他們?yōu)榱巳〉眉毙璧牧鲃?dòng)資金往往會(huì)采取各種利誘的手段。支行行長(zhǎng)是人不是神,利的誘惑對(duì)每個(gè)人來說吸引力都是很大的。看人間熙熙攘攘皆為利來,誰不知利的好?但常言道“君子愛財(cái),取之有道”。支行行長(zhǎng)更要經(jīng)得起誘惑,擺得正位置,謹(jǐn)慎交友,堅(jiān)持自己的職業(yè)道德,才能使自己少走彎路,不走錯(cuò)路。
要做好一名支行行長(zhǎng)要做的還有很多,今天的演講我只是把自己的對(duì)支行行長(zhǎng)這一職位的理解作了一些淺顯的說明,與各位分享,如有不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝。
俞垛支行
熊世杰
第五篇:如果我是一名老師
如果我是一名語文老師
“錢雯婷,這個(gè)暑假你到連南我們結(jié)對(duì)子的那間小學(xué)助教當(dāng)一個(gè)月的語文老師。”沒有任何預(yù)兆的系主任就扔給了我這么一句話。就這樣十五年后的我來到了連南某小學(xué)。
“大家好我是錢老師,在接下來的一個(gè)月中我將與大家一塊學(xué)習(xí),希望我們能夠共同進(jìn)步?!彪S著這句開場(chǎng)白,我的語文老師生涯開始了,換句話來說我的頭痛也開始了。首先面臨的是交流問題,這些學(xué)生的普通話是他們的地方語言配上普通話,沒辦法我這個(gè)語文老師只好糾正他們的讀音,雖然課程里并沒有教普通話這一要求。例如,有一次為了讓“q”“x”不再混淆,我字正腔圓地讀了“繡球”一詞讓同學(xué)們跟讀,結(jié)果卻第一次切身體會(huì)到了當(dāng)一個(gè)老師原來那么的無奈。同學(xué)們態(tài)度很好踴躍舉手但我聽到“秋球”、“ 球球”等一批新鮮詞匯就是沒辦法找到一個(gè)“繡球”,正在我打算放棄的時(shí)候,坐在第一排最右手邊的小個(gè)子男生舉手,發(fā)出了一句天籟之聲“老師是不是讀‘繡球’?”“是的”我總算松了一口氣。
假設(shè)能成為現(xiàn)實(shí)嗎?能的,我將憑自己的信心和毅力,用辛勤的勞動(dòng)去掉這篇作文題的前面二字“假如”,成為一位名副其實(shí)的語文老師