第一篇：質(zhì)量管理體系相關(guān)試題

質(zhì)量管理體系相關(guān)試題

一、2010年公司質(zhì)量方針是什么？

答：2010年公司質(zhì)量方針：實施精品戰(zhàn)略，持續(xù)質(zhì)量改進，精心樹通鋼品牌形象； 堅持顧客至上，確保雙贏環(huán)境，努力為顧客創(chuàng)造價值。

二、2010年公司級確定了幾項質(zhì)量目標，分別是吧些目標？

答：共確定七項公司級質(zhì)量目標，分別是：

外部質(zhì)量異議損失≤1.8元/噸；

合同兌現(xiàn)率≥97％；

顧客滿意率≥88%；

故障停機時間1510小時；

在用計量器具周檢率達100%；

實物質(zhì)量合格率≥99.75%

培訓(xùn)計劃完成率≥90%

三、2010年技術(shù)中心在分解公司級質(zhì)量目標時，確定了哪幾項部門質(zhì)量目標？

答：2010年技術(shù)中心確定了五項質(zhì)量目標，分別是：

創(chuàng)效項目完成額≥4784萬元

外部質(zhì)量異議損失額1.8元/噸

公司級課題攻關(guān)數(shù)量≥20個

軋材廢次品及二級品率0.3%

實物質(zhì)量合格率≥99.75%

在此基礎(chǔ)上，技術(shù)中心各科室也做了目標分解。

四、公司質(zhì)量管理體系執(zhí)行的標準是GB/T19001-2008/ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求，該標準共八個章節(jié)，分別是總則、應(yīng)用、規(guī)范性引用文件、文件要求、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。

第二篇：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考核試題

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考核試題答案部門：姓名：

一、YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003標準中八項質(zhì)量管理原則是什么：

二、PDCA模式的含義是什么？

三、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系管理模式四大過程運作指的是什么？

四、植入性醫(yī)療儀器的定義：

五、質(zhì)量管理體系文件具體包括哪些？

六、質(zhì)量程序文件基本包括哪些？

七、登泰克牙科材料有限公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是什么？

第三篇：9001-2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識試題

GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識試題

一、單選

1.GB/T19001-2008標準中6.3“基礎(chǔ)設(shè)施”可以是（D）

A.生產(chǎn)設(shè)備B.生產(chǎn)場所及設(shè)施C.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D.以上都是

2.為了產(chǎn)生期望得那個結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程相互作用及其管理，稱為（C）

A.PDCA的方法B.管理的系統(tǒng)方法C.過程方法D.質(zhì)量管理方法

3.質(zhì)量管理體系可以（D）

A.幫助組織滿足顧客要求B.幫助組織滿足適用的法律法規(guī)要求

C.提供持續(xù)改進的框架D.a+b+c

4.餐館的炊事員要有健康證是（C）

A.顧客隱含的要求B.顧客規(guī)定的要求

C.適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求C.組織認為附加要求

5.在GB/T19001-2008標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”適用于（D）

A.預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品B.產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出

C.顧客所要求的產(chǎn)品D.以上全部

6.交付后活動是指（D）

A.保證條款規(guī)定的措施B.對產(chǎn)品使用飛廢棄后的回收

C.按合同規(guī)定維護服務(wù)D.以上都是

7.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不是固有特性（D）

A.容積B.耗電量C.制冷效果D.價格

8.GB/T19001-2008標準中6.4“工作環(huán)境”可以包括（D）

A.工作場所的溫度濕度B.半成品庫的通風(fēng)和防潮條件

C.工作區(qū)域布置的合理性D.以上都是

9.記錄的作用是（D）

A.為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)

B.為提供審核證據(jù)

C有需要時實現(xiàn)可追溯性

D.a+c

10.以下哪個活動對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的（D）

A.評審和驗證B.確認C.批準D.以上全部

11.顧客滿意是指（B）

A.沒有顧客抱怨B.顧客對自己要求被滿足的程度和感受

C.顧客滿意度測量的結(jié)果D.b+c

12.對特定產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系過程和資源作出規(guī)定的文件是（C）

A.程序文件B.產(chǎn)品開發(fā)計劃C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量手冊

13.質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（D）

A.組織的規(guī)模和活動的類型B.過程及其相互作用的復(fù)

C.人員的能力D.以上全部

14.對顧客反饋信息分析發(fā)現(xiàn)，電風(fēng)扇的某個零件有問題，決定對其進行重新設(shè)計和制作，該過程是（A）。

A.糾正B.預(yù)防措施

C.糾正措施D.持續(xù)改進

15.為了確保測量結(jié)果有效、可靠，GB/T19001-2008標準要求對測量設(shè)備（C）。

A.建立測量設(shè)備臺帳

B.編制測量設(shè)備周檢計劃

C.按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定

D.以上全部

16.根據(jù)GB/T19001-2008標準，下面哪些記錄是要求保存的（D）。

A.內(nèi)審記錄B.不合格性質(zhì)的記錄

C.可追溯的記錄D.以上全部

17.為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求應(yīng)進行（A）。

A.設(shè)計和開發(fā)確認B.設(shè)計和開發(fā)的策劃

C.設(shè)計和開發(fā)驗證D.設(shè)計和開發(fā)評審

18.設(shè)計開發(fā)輸出可以是（D）。

A.圖紙B.計算書

C.包裝規(guī)范D.以上都是

19.GB/T19001-2008標準中7.4.3采購產(chǎn)品的驗證內(nèi)容可以是（D）。

A.產(chǎn)品型號規(guī)格B.產(chǎn)品性能

C.運輸包裝D.以上全部

20.審核方案（A）。

A.是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核。

B.就是對審核進行策劃后形成的文件

C.是審核檢查方案

D.是審核計劃

21.術(shù)語“審核范圍”通常包括對受審核組織的（D）。

A實際位置和組織單元B.審核所覆蓋的時期

C.活動和過程D.以上都是

22.八項質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2008標準的（C）。

A附加條件B.中心要求

C.理論基礎(chǔ)D.核心內(nèi)容

23.GB/T19001-2008標準7.5.3中的“標識”是指（A）。

A.針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)的標識

B.識別監(jiān)視和測量裝置校準狀態(tài)的標識

C.文件修訂狀態(tài)的標識

D.設(shè)備完好狀態(tài)的標識

24.GB/T19001和GB/T19004的關(guān)系是（B）。

A.都是認證標準B.都是質(zhì)量管理體系標準

C.范圍相同D.結(jié)構(gòu)不同

25.產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃活動會涉及（C）。

A.特定項目、合同實施之前活動

B.GB/T19001-2008標準中第7章7.2-7.5的策劃

C.貫穿項目、合同實施的始終

D.上述所有內(nèi)容

26.GB/T19001-2008標準中術(shù)語“能力”可以指（D）的能力。

A.人員B.審核人員

C.組織、體系或過程D.以上都是

27.最高管理者的職責(zé)可以不包括（A）

A.組織內(nèi)部審核B.制定質(zhì)量方針

C.確保獲得資源D.進行管理評審

28.生產(chǎn)和銷售的調(diào)味品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證，這是在滿足（A）。

A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求

B.顧客規(guī)定的要求

C.組織確定的任何附加要求

D.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求

29.糾正措施的形成文件的程序中不應(yīng)涉及（D）。

A.評審所采取的糾正措施B.確定不合格的原因

C.評價是否需要采取措施D.識別潛在的不合格

30.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾（D）。

A.之后進行B.之前之中之后進行

C.之中進行D.之前進行

31.對外包過程的控制程度取決于（D）

A.組織采用7.4要求的控制能力

B.對外包活動應(yīng)承擔(dān)的控制分工

C.外包過程對所提供給顧客的產(chǎn)品的影響

D.以上都是

32.一個組織其生產(chǎn)的產(chǎn)品的設(shè)計是國外總部提供的，其只是按圖向顧客提供產(chǎn)品，以下哪種說法是正確的（C）。

A.手冊中可以不包括設(shè)計的有關(guān)內(nèi)容

B.它可以刪減7.3，因為它沒有設(shè)計能力

C.不能刪減7.3

D.因為總部已獲得GB/T19001-2008證書，不審7.3可以發(fā)帶具有設(shè)計范圍的認證證書

33.質(zhì)量管理評審的輸出不包括（C）。

A.質(zhì)量管理體系有效性改進B.體系過程有效性的改進

C.生產(chǎn)實施計劃D.資源需求

34.設(shè)計驗證的目的是（A）。

A.確保輸出滿足輸入要求B.確認評審結(jié)果有效

C.確保滿足法律法規(guī)要求D.a+b+c

35.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）。

A.流失業(yè)務(wù)分析B.顧客贊揚

C.擔(dān)保索賠D.以上全是

36.GB/T19004特別關(guān)注的是（B）。

A.質(zhì)量管理的更寬范圍B.系統(tǒng)持續(xù)改進績效

C.滿足所有相關(guān)方需求和期望D.以上都是

37.確定人員所需能力從下列哪方面考慮（D）。

A.技能和經(jīng)驗B.培訓(xùn)

C.教育D.以上都是

38.根據(jù)GB/T19001-2008標準，一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施不受（C）影響。

A.組織的規(guī)模和組織的結(jié)構(gòu)

B.組織所提供的產(chǎn)品

C.人員的變動

D.組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險

39.外包過程不包括（A）。

A.采購原材料、標準件B.設(shè)計委托給設(shè)計院C.貼牌生產(chǎn)（OEM）D.同一集團公司下屬的另一子公司提供的服務(wù)

40.根據(jù)GB/T19001-2008標準，質(zhì)量目標應(yīng)（A）。

A.可測量B.能夠定量測量

C.不必包括產(chǎn)品要求D.在所有職能和層次上建立

二、判斷

1.管理者代表可以不是本組織的管理者。F

2.原材料、半成品也是產(chǎn)品實現(xiàn)過程預(yù)期輸出。T

3.一個文件僅能包含一個程序文件。F

4.形成文件的程序必須是書面的文件 F

5.對質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊中說明其內(nèi)容和理由。T

6.組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品。T

7.過程的監(jiān)視和測量方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。T

8.管理評審活動僅包括評價改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的需T

9.質(zhì)量手冊中必須對組織的質(zhì)量管理過程之間的相互關(guān)系作出說明 T

10.在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何的人員都會直接或間接影響 F

11.所有的監(jiān)測和測量設(shè)備必須進行校準和驗證F

12.GB/T19001-2008標準6.4“工作環(huán)境”是指工作時所處的所有條件因素。F

13.標準要求檢驗記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。F

14.GB/T19004標準不能用于認證的目的，但是可以用于合同目的。T

15.基礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)

16.組織應(yīng)該確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。F

17.關(guān)于職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定是質(zhì)量管理體系中的重要內(nèi)容 T

18.顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)和個人信息。T

19.質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括對顧客滿意的測量。F

20.組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)。T

21.質(zhì)量方針和目標應(yīng)形成體系文件。F

22.外包過程僅指為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程 T

23.法律法規(guī)要求可稱作法定要求。T

24.工作環(huán)境是指工作時所處條件，包括作業(yè)現(xiàn)場照明、天氣等。T

25.組織策劃的審核方案應(yīng)考慮審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性。T

26.組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理期間，必要時在交付到預(yù)定的地點期間對其提供防護。F

27.標準中8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程。F

28.所有測量裝置必須由授權(quán)機構(gòu)定期進行校準。F

29.標準規(guī)定，為了證實過程的有效性。應(yīng)提供“過程的監(jiān)視和測量的記錄。F

30.所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進行確認。F

三、多選題

1.電視機的以下質(zhì)量特性中哪些是固有特性（AD）。

A.顏色B.售后“三包”C.價格D.清晰度

2.設(shè)計開發(fā)的評審的目的是為了(BD)。

A.確定設(shè)計輸出是否滿足輸入要求;

B.識別任何問題并提出必要的改進措施;

C.評價是否滿足使用要求;

D.評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。

3.組織的質(zhì)量管理體系文件包括(ABC)。

A.質(zhì)量手冊;

B.標準要求形成文件的程序和記錄;

C.組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

D.組織的有關(guān)行政管理文件

4.組織的管理評審的輸入應(yīng)包括(ABD)。

A.預(yù)防措施和糾正措施的狀況

B.內(nèi)部審核結(jié)果及外部顧客反饋情況

C.生產(chǎn)計劃的平衡要求

D.過程的績效和產(chǎn)品的符合性

5.產(chǎn)品要求可包括(BCD)。

A.相關(guān)方的要求

B.顧客提出要求

C.法規(guī)規(guī)定的要求

D.組織認為必要的任何附加要求

6.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認,此過程是指(BC)

A.每個生產(chǎn)過程

B.當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出所存在的問題在交付使用后才出現(xiàn)的過程

C.當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程

D.產(chǎn)品監(jiān)視和測量過程

7.以下哪些是支持性服務(wù)(BC)。

A.售后維修服務(wù)網(wǎng)點B.運輸工具

C.信息系統(tǒng)D.8.管理者代表在質(zhì)量管理體系中應(yīng)起到（CD）的作用

A.確保資源獲得B.創(chuàng)造使員工參與的內(nèi)部環(huán)境

C.履行其質(zhì)量職責(zé)D.提高滿足顧客的意識

9.在對產(chǎn)品實施監(jiān)視和測量時，在策劃的安排已圓滿完成前，產(chǎn)品交付應(yīng)（AB）

A.適用時，經(jīng)顧客批準B.得到有關(guān)授權(quán)人員批準

C.不需批準D.必須顧客批準

10.根據(jù)GB/T19001-2008標準，管理評審的輸出應(yīng)包括（ABC）

A.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進

B.質(zhì)量管理體系及其過程的改進

C.質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進

D.有關(guān)產(chǎn)品的改進

11.不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，取決于（BCD）

A.媒體的類型B.組織的規(guī)模

C.過程及其相互作用的復(fù)雜程度D.人員的能力

12.在一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員有（BCD）

A.股東B.文件資料管理人員C.售后服務(wù)人員D。產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員

13.組織在尋求第三方認證時，對GB/T19001-2008標準的要求進行刪減的要求。（BD

A.只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6 條款或這些條款中某些子項的要求

B.只能是第7章的要求

C.可能是任何條款

D必須要在質(zhì)量手冊中說明刪減的細節(jié)和正當(dāng)?shù)睦碛?/p>

14.GB/T19001-2008標準能用于內(nèi)部和外部（包括認證機構(gòu)）的（ACD）

A.組織自身要求的能力B.社會要求

C.顧客要求的能力D.適用于產(chǎn)品滿足法律法規(guī)要求能力

15.組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及（ACD）。

A.對供方質(zhì)量管理體系的要求B.顧客商業(yè)信譽

C.產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準要求D.采購產(chǎn)品程序的批準要求）

第四篇：質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系圖

質(zhì)量控制思想保證組織保證完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)技術(shù)保證施工保證物資設(shè)備保證提高質(zhì)量意識QC教育配備強有力的班強化技術(shù)力量整合施工隊伍質(zhì)量普第及一，型質(zhì)教量育終生專題性教育專項技能培訓(xùn)貫徹ISO9000質(zhì)量標準推行全面質(zhì)量管理工作制度和標準接受建設(shè)單位和監(jiān)理監(jiān)督嚴格工藝加強過程控制進行自檢互檢交接檢加強現(xiàn)場試驗控制充分利用現(xiàn)代化試驗手段機械設(shè)備物資材料性能檢驗貨源調(diào)查檢查落實明確創(chuàng)優(yōu)項目改進工作質(zhì)量制定創(chuàng)優(yōu)措施檢查創(chuàng)優(yōu)成果熟悉圖紙掌握規(guī)范工藝審定方法培訓(xùn)技術(shù)交底作業(yè)指導(dǎo)書測量監(jiān)測缺陷糾正采購過程質(zhì)量控制技術(shù)崗位責(zé)任制施工過程質(zhì)量控制及調(diào)試施工作業(yè)反饋實現(xiàn)質(zhì)量目標

交通管理科工程部 目經(jīng)理:陳作慧常務(wù)副經(jīng)理：仇昊雷項目副經(jīng)理：沈永康項目總工:蔣孝偉技術(shù)合約部質(zhì)量控制部安全、文明物資設(shè)備部施工部交通導(dǎo)改負責(zé)人生產(chǎn)負責(zé)人施工管理負責(zé)人技術(shù)負責(zé)人合約負責(zé)人質(zhì)控資料負責(zé)人試驗檢測負責(zé)人安全保衛(wèi)負責(zé)人環(huán)保文明施工負責(zé)人物資負責(zé)人設(shè)備負責(zé)人灌注樁施工隊墩臺施工隊上部結(jié)構(gòu)施工隊掛籃施工隊項目經(jīng)理崗位工作職責(zé)

①貫徹執(zhí)行國家和工程所在地區(qū)政府的有關(guān)法律法規(guī)和政策：

A、帶頭執(zhí)行（建筑法）和有關(guān)建筑工程管理條例，規(guī)范和規(guī)定，實施項目管理工作應(yīng)符合國家有關(guān)經(jīng)濟政策，有利企業(yè)的發(fā)展。

B、堅決執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度。

②全面負責(zé)落實項目管理人員的分工崗位責(zé)任制，并組織考核： A、配合公司人事部確定項目組織機構(gòu)的組成，并明確管理人員的分工和職責(zé)，注意解決各崗位的接口及與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

B、接受公司對本項目經(jīng)理部實施動態(tài)管理服從調(diào)配。

C、經(jīng)常檢查實施情況，接受公司的專業(yè)檢查（基礎(chǔ)管理檢查，質(zhì)量/安全巡查，“三同步”檢查）并對結(jié)果進行整改。

③主持制定項目的管理目標，并組織實施：

A、主持制定項目的四大管理目標，確定目標項、目標值、對策措施、完成時限、責(zé)任人等。

B、嚴格控制管理目標、實際動態(tài)管理，經(jīng)常組織分析和協(xié)調(diào)。C、及時有效地調(diào)整對策，解決過程運作中的缺陷或障礙。④履行法人代表委托代理人的職責(zé)，負責(zé)對外經(jīng)營活動。

A、以法人代表委托代理人的身份，在授權(quán)權(quán)限規(guī)定內(nèi)進行合同的洽談，合同的變更，洽商糾紛和索賠。

B、密切與業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位協(xié)作的關(guān)系、主動積極、有理有利，做好協(xié)調(diào)配合工作。

C、做好對分包商、供應(yīng)商的控制、處理好總分包協(xié)調(diào)或主分包的關(guān)系。D、搞好工程所在地政府部門，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的配合，重視社區(qū)文明建設(shè)工作。⑤實施項目過程管理：

A、主持編制項目管理大綱、施工組織設(shè)計、項目質(zhì)量計劃、項目總進度計劃，現(xiàn)場標準化管理方案等項目技術(shù)或管理性文件。

B、定期組織項目經(jīng)濟活動分析，接受上級部門對施工經(jīng)營活動的監(jiān)督與審計，提高綜合經(jīng)濟效益。

C、科學(xué)組織和管理進入項目的人、機、財物等資源、做好資源的優(yōu)化配置，努力解決施工過程中的不可預(yù)見困難和重大障礙。

D、負責(zé)對本項目完成的階段目標及最終結(jié)果做出確定，并批準上報的實施結(jié)果，Q（質(zhì)量）C（成本）D（工程）S（安全）。項目技術(shù)負責(zé)人崗位工作職責(zé)

①全面負責(zé)工程施工技術(shù)質(zhì)量管理工作：

A、組織項目管理人員貫徹國家，部，市及企業(yè)頒發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范，規(guī)程的規(guī)定等技術(shù)文件。

B、組織項目技術(shù)管理人員學(xué)習(xí)和熟悉施工圖，主持圖紙預(yù)審，參加由顧客組織的圖紙會審。

C、負責(zé)編制施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，認真實施已經(jīng)批準的施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，若施工中對之需補充或變更，應(yīng)提出申請，經(jīng)審批同意后方可實施。

D、主持確定本工程項目的關(guān)鍵過程和特殊過程，親自編制分部工程或重要分項工程、關(guān)鍵和特殊工程的施工交底書/作業(yè)指導(dǎo)書，并親自組織施工交底。

②施工生產(chǎn)過程的管理 A、參與工程施工計劃安排。B、解決施工中的技術(shù)問題。C、及時辦理設(shè)計變更和技術(shù)核定。

D、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項目施工員，關(guān)砌和翻樣等技術(shù)人員業(yè)務(wù)工作。

E、及時對《不合格品通知單》的評審和處置，審定對不合格品的糾正和糾正措施。

F、組織落實、按質(zhì)量要求做好基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)等工程，以及單位工程的預(yù)驗收及資料準備工作

③主持推進全面質(zhì)量管理工作

A、確定重點工序，設(shè)置質(zhì)量管理點，制訂措施，落實責(zé)任人及完成時間。B、確定本工程項目統(tǒng)計技術(shù)的需求和應(yīng)用，促進質(zhì)量改進。

C、確定本工程項目開發(fā)/應(yīng)用新技術(shù)，新工藝和新材料的科研項目，實施降本措施，組織開展QC活動。

④施工技術(shù)資料匯集

A、收集整理竣工技術(shù)資料，負責(zé)編制竣工圖。

B、按規(guī)定送公司工程部（技術(shù)）審核，隨后移交建設(shè)單位和公司檔案室 C、做好本工程施工技術(shù)總結(jié)。施工員崗位工作職責(zé)

①負責(zé)工程項目施工管理，實施對單位工程負全責(zé)：

A、協(xié)助項目經(jīng)理和項目工程師負責(zé)施工管理工作，實施對單位工程負全責(zé)。B、參與編制項目施工進度計劃。C、參與施工組織設(shè)計和施工方案的討論。②完成現(xiàn)場開工前的準備：

A、按施工組織設(shè)計，負責(zé)實施總平面布置，按平面圖設(shè)置臨時設(shè)施，材料庫、房、堆場、兩機后臺等，參與兩機后臺、活動房的驗收工作。

B、精心施工，在確保安全質(zhì)量的前提下控制施工進度計劃： C、按照月度計劃，認真編制勞動力用工計劃。

D、加強生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)調(diào)各分包商的施工，確保施工計劃順利實施。E、工期發(fā)生差異時，及時調(diào)整計劃，并按合同規(guī)定及時辦理工期順延簽證。F、參加各類生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，并保存會議紀要等記錄。③認真實施施工過程管理

A、嚴格抓好施工工藝，工序搭接工作，親自做到并督促有關(guān)人員做好施工交底，經(jīng)常檢查指導(dǎo)，不準違章。

B、嚴格執(zhí)行沉樁，挖土和混凝土澆灌令，認真做好“三令”審批前的施工準備、驗收工作，督促有關(guān)人員的資料準備工作。

C、協(xié)調(diào)做好技術(shù)復(fù)核工作，否則不得進行下道工序。④認真控制施工過程質(zhì)量：

A、認真做到并督促有關(guān)人員對施工班組進行施工交底。

B、認真檢查和督促施工人員按操作規(guī)程和質(zhì)量驗收標準進行施工。C、及時通知并會同質(zhì)量員對隱蔽工程，分項工程、分部工程進行質(zhì)量評定。D、對進場的材料、半成品、構(gòu)配件會同責(zé)任材料員進行復(fù)檢和監(jiān)督使用。E、對需緊急放行的材料，應(yīng)及時提出“緊急放行”申請，經(jīng)項目工程師批準后執(zhí)行，并予以控制。

F、加強對原材料的防護，并做好產(chǎn)品保護工作，要有書面措施、交底記錄。⑤參加工程竣工交付驗收工作。

A、認真整理各種有效簽證憑證和各種施工資料。B、配合項目經(jīng)理部完成施工總結(jié)和項目管理條例。⑥認真填寫施工日記，真實反映施工過程：

A、按要求每天記好施工日記，以符合產(chǎn)品標識和可追溯性要求。B、施工日記的記載要求字跡清晰，事實正確，與相關(guān)資料吻合。⑦負責(zé)現(xiàn)場標準化管理工作：

A、嚴格按施工平面圖進行現(xiàn)場施工管理。

B、嚴格按照規(guī)范要求搭設(shè)安全設(shè)施，確保設(shè)施齊全、牢靠。C、抓好施工班組每天落手清工作，確保施工現(xiàn)場整潔。質(zhì)量員崗位工作職責(zé)

①根據(jù)國家工程質(zhì)量驗收標準，監(jiān)督工程施工質(zhì)量，確保工程施工質(zhì)量達到國家建設(shè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范要求：

A、持有適用于本工程的施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)程等質(zhì)量文件和資料，包括公司頒發(fā)的文件，當(dāng)文件有效/作廢時，應(yīng)及時采取措施確保防止誤用。

B、學(xué)習(xí)、熟悉、理解質(zhì)量檢驗標準和規(guī)范。C、熟悉、理解施工圖提供的技術(shù)要求和規(guī)定。

D、嚴格掌握質(zhì)量檢驗標準和規(guī)范以及設(shè)計要求（設(shè)計要求必須滿足規(guī)范要求，如不能滿足時，則按規(guī)范要求）進行分項工程的質(zhì)量驗收與評定。

②參與對施工班組的技術(shù)質(zhì)量交底工作。

A、參與對施工班組的施工交底，尤其對關(guān)鍵過程，特殊過程的質(zhì)量交底。B、組織質(zhì)量活動，做好質(zhì)量活動記錄。③督促施工班組做好分項工程質(zhì)量自檢：

A、督促施工班組完成分項工程質(zhì)量自檢工作，否則不予評定。B、負責(zé)對分項工程的質(zhì)量驗收評定工作。④負責(zé)隱蔽工程驗收簽證：

A、負責(zé)隱蔽工程驗收，并經(jīng)監(jiān)理簽證，否則不得進入下道工序施工。⑤配合項目技術(shù)負責(zé)人做好準備檢查驗收工作： A、分步提供質(zhì)量驗收和評定資料。B、分步完成質(zhì)量驗收和評定工作。

C、協(xié)助項目工程師做好中間驗收的組織和協(xié)調(diào)工作。

⑥配合技術(shù)負責(zé)人做好竣工、交付工程的質(zhì)量驗收的準備工作，確保滿足顧客合同的要求：

A、協(xié)助資料員收集整理有關(guān)工程技術(shù)質(zhì)量資料。B、整體性采取措施糾正工程施工質(zhì)量問題。

C、配合項目工程師做好與安裝單位的同步協(xié)調(diào)工作。⑦重點做好過程質(zhì)量的監(jiān)控并做好記錄：

A、參與原材料、構(gòu)配件進場的質(zhì)量驗收工作，堅決抵制使用不合格物料或有異議或未經(jīng)復(fù)試合格的材料。

B、認真檢查并監(jiān)督材料員，試驗員做好物料的檢驗和試驗狀態(tài)標識。C、當(dāng)顧客提供在施品時，應(yīng)嚴格做好接收時的質(zhì)量驗評資料工作，若有問題及時向項目工程師報告。

D、對關(guān)鍵過程和特殊過程的監(jiān)控，應(yīng)有完成的工序監(jiān)控記錄。E、發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或不合格時，有權(quán)簽發(fā)工程質(zhì)量整改通知單或不合格品通知單，要求有整改回復(fù)和驗證結(jié)論。必要時要求督促評審并查找出不合格原因和采取糾正措施。測量員崗位責(zé)任制

①學(xué)習(xí)熟悉圖紙，參加圖紙會審自審，并提出問題和建議。

②負責(zé)工程軸線、高程的測放和傳遞，標高抄平，管理劃線并進行自復(fù)，保證施工的順利進行。

③做好標高、水準點的控制，進行技術(shù)復(fù)核，做到正確及時，原始數(shù)據(jù)齊全。④協(xié)助其他職能人員進行施工過程的質(zhì)量控制及成品的實測實量等工作。材料員崗位工作職責(zé)

①編制單位工程材料構(gòu)配件總計劃，月度采購計劃：

A、根據(jù)施工進度計劃及施工預(yù)算，編制材料計劃，做到及時正確不漏項。B、對顧客提供的產(chǎn)品（物料）及時提出要料計劃。C、熟悉本工程的材料供應(yīng)方式。②負責(zé)對合格供應(yīng)商的遴選和評定：

A、掌握市場信息，實行“三先三后”，“三比一算”的擇優(yōu)原則，按公司質(zhì)量程序要求正確選擇和評定合格供應(yīng)商，并上報公司審批，保存資料。

B、根據(jù)公司發(fā)布的合格供應(yīng)商名錄中選擇。

C、嚴格執(zhí)行公司材料指導(dǎo)價，采購各類質(zhì)優(yōu)價廉的材料。③負責(zé)材料購銷合同管理 A、重視材料購銷合同的嚴肅性。B、合同內(nèi)容務(wù)必合法，齊全，準確。C、嚴格履行合同，做好合同報結(jié)，登記。

④負責(zé)現(xiàn)場物料的標識，及進貨檢驗和試驗狀態(tài)標識

A、指導(dǎo)、督促下屬人員及時做好物料的標識及進貨檢驗和實驗狀態(tài)標識。B、負責(zé)標識牌、標簽等配置、并加強動態(tài)檢查。⑤加強進貨檢驗和試驗管理

A、全面負責(zé)進場物料的質(zhì)量，符合工程需要。

B、指導(dǎo)下屬做好自檢與復(fù)試工作，確保合格材料進庫入帳，辦理入庫手續(xù)。C、凡發(fā)現(xiàn)進場物料數(shù)量不足，質(zhì)量不符要求，及時采取處置（拒收，退貨，索賠等）。

D、一旦發(fā)現(xiàn)不合格品（接收不合格品通知單時），根據(jù)項目技術(shù)負責(zé)人意見決定處置/采取糾正措施。

⑥負責(zé)項目成本“三同步”中材料消耗的同步協(xié)調(diào)工作。A、制定單位工程材料降本計劃。

B、對現(xiàn)場材料實行月末盤點制，盈虧當(dāng)月調(diào)整，做到帳實相符。C、對當(dāng)月材料消耗進行核算分析。⑦做好廢舊剩余物資的處理： A、及時上報廢舊剩余物資信息數(shù)。

B、廢舊物資處理后的費用交財務(wù)沖減工程成本。C、工程竣工撥點及時辦理轉(zhuǎn)移調(diào)撥手續(xù)。設(shè)備員崗位責(zé)任制

①負責(zé)本工程全部施工設(shè)備的管理工作，制定施工機械設(shè)備管理制度并監(jiān)督落實，負責(zé)設(shè)備的安裝、檢驗、驗證、標識、使用、維護和記錄。

②提高設(shè)備的完好率及使用率，嚴格控制無使用合格證、檢測報告和不符合技術(shù)規(guī)范指標的材料設(shè)備投入施工，對不合格材料設(shè)備一律拒之門外。

③做好工程機械的保養(yǎng)、維修、維護工作。

④工程機械擺放整齊、有序,保持工程機械干凈、無贓物。

⑤機械在使用前要對使用者進行操作規(guī)程教育,要明確機械的使用功能和注意事項,排除不安全隱患。

⑥對投入使用的工程機械工況要進行定期檢查并做好記錄,對于不能工作的機械要及時修理。安全員崗位工作職責(zé)

①貫徹施工現(xiàn)場安全管理法規(guī)，規(guī)程，做好安全管理和監(jiān)督檢查工作： A、認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家、市及（集團）總公司、公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程勞動防護法規(guī)等文件。

B、建立項目安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，制定工地安全生產(chǎn)規(guī)章制度。C、督促檢查考核分包單位安全生產(chǎn)。

②參加審查施工組織設(shè)計和安全技術(shù)措施的討論并執(zhí)行相關(guān)措施與方案。A、參加施工組織設(shè)計和安全技術(shù)措施的討論。B、嚴格實施施工安全技術(shù)措施和方案。③負責(zé)安全教育和安全宣傳：

A、監(jiān)督項目管理人員執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制及時杜絕安全漏洞。

B、對進入施工現(xiàn)場人員做好安全生產(chǎn)教育工作，督促各管理崗位人員在施工前做好對操作人員的安全教育交底工作。

C、督促簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書，負責(zé)做到無安全生產(chǎn)協(xié)議的班組不準上崗。D、抓好施工班組“三上崗，一講評”活動和記錄。E、做好施工現(xiàn)場，生活區(qū)的宣傳工作。

④全面負責(zé)安全檢查和巡查，及時做好安全整改和復(fù)查。A、組織項目管理人員每旬進行現(xiàn)場安全檢查。B、對安全設(shè)施作定期或不定期的檢查。

C、對檢查出的問題要求責(zé)任人限期整改，整改后及時復(fù)查。

D、檢查中發(fā)現(xiàn)嚴重安全隱患，有權(quán)責(zé)令停止施工，整改后復(fù)驗，符合安全要求方可復(fù)工。

E、抽查特種作業(yè)人員的持證情況。

⑤負責(zé)大型設(shè)施，設(shè)備機械使用前的驗收工作

A、監(jiān)督大型設(shè)備、機械驗收合格掛牌后才準使用的規(guī)定，配合公司設(shè)備部門做好驗收工作。

B、外腳手架、挑平臺、擋網(wǎng)搭設(shè)要符合安全規(guī)范。⑥配合施工現(xiàn)場標準化管理和創(chuàng)建文明工地工作

A、排出本施工現(xiàn)場標化達標和創(chuàng)建文明工地計劃（分階段目標）B、明確內(nèi)容，制訂對策措施，落實責(zé)任。⑦基礎(chǔ)資料管理：

A、各類資料統(tǒng)一編號、標識、登記。B、分類臺帳裝訂成冊、妥善保管。試驗員、取樣員崗位責(zé)任制

①嚴格遵守《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》JTGF80/1-2004及有關(guān)試驗取樣的規(guī)定，貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)范標準。

②根據(jù)規(guī)范，對所涉及到的原材料，及時取樣送試驗單位進行檢驗，檢驗出來結(jié)果不符合質(zhì)量標準要求的有權(quán)拒絕使用，并報告有關(guān)部門。

③深入施工現(xiàn)場，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，嚴格遵守操作規(guī)程。

④認真做好養(yǎng)護室儀器和設(shè)備，及時清理，定期保修養(yǎng)護，保證儀器設(shè)備的正常使用。

⑤認真做好各種試驗報告的收集歸檔，及時進行整理、分類，確保工程項目、材料、試驗文件完整性、及時性。

⑥在施工過程中，碰到有關(guān)問題，應(yīng)及時與監(jiān)理及試驗單位聯(lián)系，及時予以解決。

⑦砼施工過程中必須嚴格控制坍落度、和易性等技術(shù)指標，在砼施工過程中做好砼坍落度記錄，對砼試塊進行標養(yǎng)，28天后及時送檢驗單位。并及時做好砼評定。預(yù)算員職責(zé)：

①負責(zé)工程成本的控制，工程總費用的監(jiān)督控制，合同條款的執(zhí)行監(jiān)督。②負責(zé)向業(yè)主和監(jiān)理提供合同中規(guī)定的證明文件，及時辦理工程款的回收和工程結(jié)算。

③協(xié)助公司及項目經(jīng)理對分包的選擇和管理，對工程成本造價全面負責(zé)。④負責(zé)各種施工合同的起草和管理工作。⑤組織制定經(jīng)濟責(zé)任制，并負責(zé)具體實施。

⑥負責(zé)工程開支的監(jiān)控，落實財務(wù)制度，防止計劃外開支。合同管理員職責(zé)：

①負責(zé)收集、審查本項目各類經(jīng)濟合同簽訂對象的主體資格，審查授權(quán)人合法性（包括資質(zhì)、證照、授權(quán)書、公章等）。

②負責(zé)起草本項目分包合同文本，審查本項目各類經(jīng)濟合同（包括協(xié)議、補充合同、承諾書、還款計劃、備忘錄等）條款，督促采用公司格式合同。合同初稿報分公司、公司部門上網(wǎng)流轉(zhuǎn)審核。

③負責(zé)打印合同文本，并監(jiān)督雙方授權(quán)人在合同上小簽，登記合同臺帳，原件歸檔保管（復(fù)印件注明原件保管處）。

④分析評估合同履約風(fēng)險，提出化解措施。協(xié)助項目經(jīng)理進行合同交底。對外嚴守經(jīng)濟信息。

⑤做好合同履約跟蹤管理。定期進行合同履約風(fēng)險分析，書面匯報項目經(jīng)理。收集對方違約證據(jù)，及時向項目經(jīng)理進行風(fēng)險提示。

⑥審核項目部對外發(fā)出（分包單位或材料供應(yīng)商）的文件，對涉及資金、還款等有關(guān)經(jīng)濟內(nèi)容的文件，報分公司、公司部門審核。

⑦妥善保管變更資料，建立簽證臺賬。及時提出修改合同的建議，及時辦好簽約手續(xù)。在規(guī)定時間內(nèi)正確回復(fù)合同對方交給我方書面文件。

⑧負責(zé)合同的保管與歸檔。做好合同履約資料快速收集與處理、歸檔工作。包括會議紀要、合同變更、設(shè)計變更、索賠報告、檢查試驗報告等。

⑨負責(zé)向公司檔案室移交項目合同檔案。對合同的履行進行評價，向公司提出各類建議。

質(zhì) 量 管 理 網(wǎng) 絡(luò) 及 責(zé) 任 制

第五篇：質(zhì)量管理體系

一、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系介紹

ISO9001標準是國際標準化組織在二十世紀對人類所作的一大貢獻。它高度概括了世界經(jīng)濟發(fā)達國家工業(yè)化革命200年來質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，是源自實踐，上升為理論的一套科學(xué)管理模式，具有系統(tǒng)性、實用性和適時性的特點。

ISO9001系列國際標準自1987年發(fā)布以來，引起了全球性的“ISO9000風(fēng)暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準，以此指導(dǎo)本國的質(zhì)量管理，并取得顯著成效。同時，由于該標準對質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的典型指導(dǎo)意義以及普遍的適用性，它也被工業(yè)企業(yè)以外的各類組織（如政府組織，金融機構(gòu)，科研設(shè)計機構(gòu)，運輸業(yè)，醫(yī)療機構(gòu)，房地產(chǎn)業(yè)，餐飲、旅游、賓館等）所采用。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府組織、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認可。

ISO9001證書已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的標志。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，權(quán)威資料已做出了肯定的回答：“顧客對質(zhì)量越來越高的期望已成為世界性趨勢，這種趨勢迫使人們對質(zhì)量進行全方位管理和控制，以使顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)有充分的信心”。

ISO9001對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量策劃的方法，是一種結(jié)構(gòu)化的、系統(tǒng)化的管理方法，可用以保證對顧客需求的正確識別；可用以完善產(chǎn)品/服

務(wù)規(guī)劃，確定和制定確保其產(chǎn)品/服務(wù)使顧客滿意所需的步驟；可識別與合理安排資源，以適當(dāng)?shù)某杀咎峁╊櫩蜐M意的產(chǎn)品/服務(wù)。ISO9001將產(chǎn)品/服務(wù)的最終質(zhì)量視為所有工作過程質(zhì)量的輸出，因而要對所有與質(zhì)量有關(guān)的工作過程進行控制，將影響質(zhì)量的人員、設(shè)備、材料、工作方法、工作環(huán)境都列入質(zhì)量體系的控制范圍。對有關(guān)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)的管理如同天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，持續(xù)提供規(guī)范且穩(wěn)定的、符合程序要求的產(chǎn)品/服務(wù)。

ISO9001強調(diào)“該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到”，不僅要求以滿足顧客需求為核心的質(zhì)量策劃以及嚴格按文件執(zhí)行，同時還要求保存開展質(zhì)量活動的記錄，用這些證據(jù)向外界證實質(zhì)量體系的運行，證明質(zhì)量活動的有效開展。

ISO9001是一個動態(tài)的、具備防錯與糾錯功能的、保證質(zhì)量管理水平螺旋式不斷上升的體系。該體系著眼于差錯的預(yù)防，但并不苛求每一項工作都不出錯。如果出了錯，通過系統(tǒng)性的溯源，可以找出原因，并實施有效的糾正，防止差錯的重復(fù)發(fā)生。體系內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審也使該管理體系具備自我診斷功能，因此，有效運行的ISO9001質(zhì)量體系，可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業(yè)管理的進步。

二、ISO9001系列標準具有以下特點：

1．是自愿標準，但會因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強制性標準；

2．是管理體系標準，不是硬件標準；

3．提供質(zhì)量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)；

4．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

5．通過使過程受控達到管理的目的；

6．強調(diào)人在質(zhì)量體系中的作用；

7．強調(diào)體系的建立和運作以顧客為中心；

8．重點突出產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的三個關(guān)鍵要素：管理職責(zé)、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、資源。

三、質(zhì)量管理體系建立的目的我公司協(xié)助貴公司建立質(zhì)量管理體系的目的為：

a提升公司的企業(yè)形象；

b具有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)的能力；

c規(guī)范過程管理，進行內(nèi)部管理改善；

d奠定良好的經(jīng)營管理基礎(chǔ)；

e達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；

f順應(yīng)國際企業(yè)管理的新潮流；

g增強顧客滿意。

四、開展ISO9001需要準備的資料

1、介紹公司經(jīng)營業(yè)務(wù)情況、流程和產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)情況；

2、提供一套最近產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)資料（在公司里用、不帶走）；

3、提供公司近年客戶名單和供應(yīng)產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等資料；

4、提供公司產(chǎn)品生產(chǎn)廠家名單和承擔(dān)生產(chǎn)產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格及合同等資料；

5、提供公司現(xiàn)有管理制度；

6、提供公司銷售合同（復(fù)印件，在貴公司里用、不帶走）；

7、如公司有計量、測量器具應(yīng)送國家檢測機構(gòu)進行合格鑒定；

8、提供產(chǎn)品驗收資料；

9、提供公司員工有資格要求人員的相關(guān)證書復(fù)印件；

10、提供公司產(chǎn)品相關(guān)國家、行業(yè)標準、規(guī)范等。