第一篇：搶占制高點(diǎn)，打造新遼東實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大跨步發(fā)展

搶占制高點(diǎn)，打造新遼東實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大跨步發(fā)展

2003至2004年，是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、規(guī)模快步擴(kuò)張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來(lái)，在孫明生董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下抓住國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的大好時(shí)機(jī)和東港市政府“實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開(kāi)放、以港興市、城市牽動(dòng)”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調(diào)

整發(fā)展思路，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。本年累計(jì)收入4000多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)50。其中實(shí)業(yè)公司2900多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)30，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司970多萬(wàn)元，增長(zhǎng)40，機(jī)械加工廠92萬(wàn)元，增長(zhǎng)18，貸代公司15萬(wàn)元，前陽(yáng)市場(chǎng)40萬(wàn)元。累計(jì)提繳稅金200多萬(wàn)元，帳面盈利138.8萬(wàn)元。

回顧兩年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面的突破：

一、狠抓基本建設(shè)，打造遼東物流

去年以來(lái)，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機(jī)，調(diào)整發(fā)展思路，提出五年時(shí)間使全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和財(cái)政收入翻一番，即國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到170億、財(cái)政一般性預(yù)算收入5億元、從經(jīng)濟(jì)總量上再造一個(gè)東港、進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣行列的發(fā)展目標(biāo)，并出臺(tái)了一系列招商引資政策，各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)、招商引資等工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。很多投資上千萬(wàn)元、上億元的合資、獨(dú)資項(xiàng)目紛紛上馬，東港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和前陽(yáng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)已經(jīng)成為外商搶灘登陸的寶地。

面臨這一新形勢(shì)，孫明生董事長(zhǎng)果斷地做出了“以物流業(yè)為突破口，加大基礎(chǔ)建設(shè)，把遼東實(shí)業(yè)做大做強(qiáng)”的決策。自去年下半年到今年上半年，共投入1.2億元，將29萬(wàn)平方米的低洼葦塘建設(shè)成兩個(gè)物流貨場(chǎng)。一是集裝箱儲(chǔ)運(yùn)堆場(chǎng)，面積14萬(wàn)平方米；二是鐵路貨場(chǎng)，面積15萬(wàn)平方米。整個(gè)工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬(wàn)多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)15475平方米，混坭土院面14萬(wàn)平方米，鐵路線總長(zhǎng)2200米。一年多的時(shí)間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)建筑史的奇跡。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱(chēng)贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機(jī)，辦公操作全部微機(jī)化；貨場(chǎng)的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運(yùn)、計(jì)量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強(qiáng)各項(xiàng)軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶提出了“八個(gè)一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營(yíng)業(yè)，一天時(shí)時(shí)服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯茶水暖心，一片誠(chéng)心接待，一流高效服務(wù)，一句好話相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門(mén)提供了專(zhuān)用辦公室和微機(jī)等辦公設(shè)施，為兩條航線提供專(zhuān)用辦公室，為大客戶提供辦公場(chǎng)所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個(gè)窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

目前，這兩個(gè)貨場(chǎng)的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場(chǎng)年倉(cāng)儲(chǔ)量可達(dá)到150萬(wàn)噸，裝卸散貨100萬(wàn)噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個(gè)，運(yùn)輸集裝箱15000個(gè)，修復(fù)集裝箱1000個(gè)；鐵路貨場(chǎng)年吞吐量150萬(wàn)噸。我們可以自豪地向社會(huì)宣稱(chēng)，遼東集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點(diǎn)，得到了丹東、東港兩級(jí)政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門(mén)也非常關(guān)注，國(guó)家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對(duì)象。

二、大力拓展業(yè)務(wù)，打造遼東品牌

兩年來(lái)，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展，遼東實(shí)業(yè)的名子響遍東港。

(一)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好

大家知道，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司是1999年成立的，主要為丹東－釜山航線辦理集裝箱出口及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。成立后，連續(xù)兩年處于“吃不飽”的狀態(tài)。去年以來(lái)，集團(tuán)加大了營(yíng)銷(xiāo)力度，董事長(zhǎng)親自出馬找客戶，一線員工強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)客戶，業(yè)務(wù)量開(kāi)始穩(wěn)步增加。形成了以電器、電子為主的七大類(lèi)業(yè)務(wù)，即，電器與電子產(chǎn)品，紡織品與成品服裝，水產(chǎn)品及其深加工產(chǎn)品，農(nóng)副產(chǎn)品，木制品，礦產(chǎn)品，其他類(lèi)產(chǎn)品等。業(yè)務(wù)范圍從丹東三縣到沈陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途跨市服務(wù)。省內(nèi)一些知名企業(yè)，如LG（沈陽(yáng)）、東方紡織等十幾家大中型企業(yè)的產(chǎn)品落戶遼東。今年以來(lái)，隨著集裝箱新場(chǎng)站的建成，我們的服務(wù)戰(zhàn)線又延深了一段，經(jīng)過(guò)認(rèn)真、周密的準(zhǔn)備和演練，今年8月份，丹東－仁川航線正式投入遼東的懷抱，實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，一次運(yùn)行成功，業(yè)務(wù)量大大增加，僅此一項(xiàng)，4個(gè)月就增加集裝箱業(yè)務(wù)4400箱，平均每個(gè)月1000箱。到今年底，共出口集裝箱17021T，分別比上年和前年增加4771T和9805T。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛，今年共倉(cāng)儲(chǔ)水鎂石粉16萬(wàn)噸，分別比去年和前年增加11萬(wàn)噸和14萬(wàn)噸。今年11月份，我們又承接了進(jìn)口廢塑料拆箱業(yè)務(wù)，全市廢塑料拆箱業(yè)務(wù)統(tǒng)一在我們場(chǎng)站辦理，目前，共拆箱168箱?？傊?，整個(gè)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

勢(shì)頭喜人，前景光明。

（二）建筑戰(zhàn)線晝夜苦干，戰(zhàn)果累累

我們的基建業(yè)務(wù)也是由小到大，技術(shù)含量由低到高，工程產(chǎn)值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機(jī)械化操作；業(yè)務(wù)范圍由單一的建筑施工，擴(kuò)展到大型土石方、廠房建設(shè)、市政道路、公路、市政排水等項(xiàng)目。兩年來(lái)，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線上同時(shí)作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠

工程和土石方工程，工程總造價(jià)達(dá)到1.4億多元。

1．建筑工程。共完成26個(gè)建筑物，建筑面積達(dá)到41842平方米，開(kāi)創(chuàng)了遼東集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目歷年最高記錄，同時(shí)也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開(kāi)發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬(wàn)平方米，兩年來(lái)遼東集團(tuán)建設(shè)面積占東港地區(qū)的8。

2．道路工程。兩年來(lái)共完成開(kāi)發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬(wàn)平方米，開(kāi)發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬(wàn)平方米，遼東共完成任務(wù)的18.75，開(kāi)發(fā)區(qū)投資基礎(chǔ)建設(shè)資金為3800萬(wàn)元，遼東完成其中的近2000萬(wàn)元，占52.6。在開(kāi)發(fā)區(qū)道路工程評(píng)比中，我公司承建的項(xiàng)目全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)。

同時(shí)還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線路白云段的道路工程，共完成1905米長(zhǎng)，22860平方米的道路工程，并達(dá)到了優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)值近200萬(wàn)元。松元場(chǎng)區(qū)道路基礎(chǔ)共完成13000平方米，鐵路貨場(chǎng)院內(nèi)道路12000平方米；遼東集裝箱貨場(chǎng)120000平方米。

3．華能電廠圍堰20萬(wàn)平方米，完成土方量8萬(wàn)立方米；玉環(huán)電廠完成打樁3200根，土方工程6萬(wàn)立方米，工程造價(jià)2000萬(wàn)元。

4.土石方工程。在土石方車(chē)隊(duì)的配合下，共完成土石方143萬(wàn)方，也創(chuàng)歷史最高記錄。

（三）內(nèi)外運(yùn)輸一片繁忙，井然有序

近年來(lái)，由于集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，使擔(dān)負(fù)運(yùn)輸、裝載等任務(wù)的三個(gè)車(chē)隊(duì)一直處于高負(fù)荷作業(yè)狀態(tài)中。

土石方車(chē)隊(duì)共出動(dòng)12000多車(chē)次，運(yùn)輸土石方60多萬(wàn)立方米、煤150多萬(wàn)噸。

擔(dān)任裝載、端運(yùn)等任務(wù)的裝載機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)和壓道機(jī)的員工們，在粉塵飛揚(yáng)、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運(yùn)輸車(chē)隊(duì)和基建隊(duì)伍，圓滿地完成了場(chǎng)地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車(chē)、鐵路道線清理、水鎂石粉吊袋等任務(wù)。

集裝箱車(chē)隊(duì)也在不分晝夜地忙碌。兩年來(lái)共完成重箱上船、空箱返場(chǎng)2萬(wàn)多車(chē)次。實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入500多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)元左右。

（四）機(jī)械加工強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)取勝

僅有8人的機(jī)械加工廠，承擔(dān)著華能丹東電廠部分維修零部件的加工任務(wù)。兩年來(lái)，他們向服務(wù)要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠招呼，就立即登門(mén)服務(wù)。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)部分車(chē)輛維修的配件加工、基建工地、市場(chǎng)、集裝箱等維護(hù)任務(wù)和部分設(shè)施的制造。盡管任務(wù)重、要求時(shí)間緊，有的任務(wù)難度大，他們都能克服困難，按時(shí)完成任務(wù)。企業(yè)的效益也連年提高，去年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值80萬(wàn)元，今年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值90多萬(wàn)元。

（五）市場(chǎng)管理逐步到位，業(yè)戶滿意

兩年來(lái)，前陽(yáng)市場(chǎng)的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進(jìn)行中，租金收入逐年增加。

一是招商工作有所進(jìn)展。經(jīng)過(guò)集團(tuán)和市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的努力，今年共引進(jìn)28個(gè)客商落戶遼東市場(chǎng)，共增加租金收入10萬(wàn)元。現(xiàn)在，市場(chǎng)外圍門(mén)市共有門(mén)市93個(gè)，已經(jīng)租出81個(gè)，達(dá)到87。

二是服務(wù)和物業(yè)管理逐步加強(qiáng)，贏得了大部分業(yè)戶的滿意。市場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)戶81個(gè)，營(yíng)業(yè)面積9252平方米，還承擔(dān)5棟住宅，146戶共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個(gè)區(qū)域擔(dān)任晝夜值班任務(wù)，還要為上述業(yè)戶和住戶搞好物業(yè)服務(wù)，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護(hù)、電氣修理。對(duì)他們提出的問(wèn)題，我們的工作人員都能及時(shí)登門(mén)解決，有效地回避了爭(zhēng)議。

（六）貨代業(yè)務(wù)從零起步，不斷發(fā)展

貨代業(yè)務(wù)是遼東集團(tuán)新開(kāi)辟的項(xiàng)目。兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貨代公司的不斷努力，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。2003年，代理業(yè)務(wù)202票共985個(gè)集裝箱，2004年代理業(yè)務(wù)280多票1152個(gè)集裝箱。在自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)，也有力地促進(jìn)了集裝箱儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，打造遼東信譽(yù)

遼東的財(cái)務(wù)工作可以用兩句話、八個(gè)字來(lái)概括，即“隊(duì)伍過(guò)硬，讓人放心”。這兩年，集團(tuán)上下的現(xiàn)金流量非常大，特別是在兩個(gè)貨場(chǎng)建設(shè)期間，每周都要付出幾十萬(wàn)元現(xiàn)金。財(cái)務(wù)部門(mén)在人員不足的情況下，上下同心協(xié)力，沒(méi)有發(fā)生一筆錯(cuò)帳、一分失誤，得到了社會(huì)各個(gè)合作單位的稱(chēng)贊，為集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。

（一）嚴(yán)明財(cái)務(wù)紀(jì)律，維護(hù)遼東形象。財(cái)務(wù)人員在工作中能做到盡職盡責(zé)、一絲不茍。在對(duì)外結(jié)算時(shí)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來(lái)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的司機(jī)見(jiàn)財(cái)務(wù)人員很辛苦，有時(shí)占用中午休息時(shí)間為他們付款，覺(jué)得不過(guò)意，就給一些錢(qián)讓大家買(mǎi)東西吃，說(shuō)在別的公司算帳都是這樣的。我們的財(cái)務(wù)人員都婉言謝絕，樹(shù)立了良好的遼東形象。

（二）做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)部能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實(shí)業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度。不斷完善財(cái)務(wù)審批、審核、報(bào)銷(xiāo)制度，增加財(cái)務(wù)透明度。同時(shí)，正確核算各公司的經(jīng)營(yíng)狀況。建立了原材料出入庫(kù)的雙線管理制度，即財(cái)務(wù)和保管員分別記一套帳，定期核對(duì)，充分保證費(fèi)用的準(zhǔn)確性。對(duì)外欠款項(xiàng)，及時(shí)摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對(duì)各種單據(jù)認(rèn)真審核，不符合規(guī)定的單據(jù)堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。

集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司財(cái)務(wù)部在增加業(yè)務(wù)不增人的情況下，認(rèn)真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號(hào)”業(yè)務(wù)后，面對(duì)新業(yè)務(wù)、新客戶，他們一絲不茍，沒(méi)有出現(xiàn)核算上的差錯(cuò)事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)帳、對(duì)帳及時(shí)，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。

（三）堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)和納稅。這是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)多年來(lái)嚴(yán)格堅(jiān)持的原則。違法經(jīng)營(yíng)堅(jiān)決不搞，該納的稅一分不少。正是由于我們嚴(yán)格堅(jiān)持了這一原則，贏得了社會(huì)公眾和有關(guān)部門(mén)的高度稱(chēng)贊，連續(xù)多年被省、市、縣評(píng)為重合同守信用單位，三A級(jí)信用等級(jí)企業(yè)、丹東市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2004－2005誠(chéng)信單位等。

四、嚴(yán)格內(nèi)部管理，打造遼東文化

幾年來(lái)，遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循

我們十分注重各項(xiàng)制度建設(shè)，先后對(duì)勞動(dòng)人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范，并于2000年9月份，印制了《職工管理制度手冊(cè)》。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經(jīng)不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需要。今年以來(lái)，我們對(duì)一些規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準(zhǔn)則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購(gòu)等費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎(jiǎng)懲辦法》、《請(qǐng)示、報(bào)告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個(gè)規(guī)章制度。還建立健全了總經(jīng)理、經(jīng)理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實(shí)了各個(gè)崗位的責(zé)任制和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。按照ISO9001：2000版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，建立起完整的質(zhì)量管理體系（內(nèi)部審核程序，空、重箱集裝箱進(jìn)出場(chǎng)程序，裝箱、驗(yàn)箱、修箱程序和車(chē)輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團(tuán)的各項(xiàng)工作都有章可循，有制度可依，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能按照操作流程進(jìn)行。

同時(shí)，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對(duì)20多起違紀(jì)事件進(jìn)行了紀(jì)律處分或罰款處理。

（二）加強(qiáng)行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團(tuán)設(shè)立了專(zhuān)職行政助理，建立了辦公用品、集團(tuán)物資臺(tái)帳，并逐個(gè)登記造冊(cè)。對(duì)建筑工地撤下來(lái)的架桿等物品，及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)。凡是移交給集團(tuán)辦公室管理的物資，都做到了入庫(kù)管理、帳物相符、領(lǐng)用或使用人責(zé)任清楚。食堂物品的采購(gòu)，也做到了雙人采購(gòu)、雙人驗(yàn)收，帳目公開(kāi)，增強(qiáng)透明度。

（三）搞好后勤保障工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)

俗話說(shuō)，兵馬未動(dòng)，糧草先行。后勤保障工作對(duì)一線業(yè)務(wù)影響巨大。所以，集團(tuán)十分注重這項(xiàng)工作。主要抓了以下兩個(gè)環(huán)節(jié)：

一是車(chē)輛和設(shè)備維修。集團(tuán)設(shè)立了車(chē)輛修理廠，專(zhuān)門(mén)為內(nèi)部車(chē)輛或機(jī)具提供維修服務(wù)。我們知道，這兩年來(lái)遼東的工程量巨大，車(chē)輛晝夜不停地運(yùn)行，有的設(shè)備是晝夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，磨損嚴(yán)重，損壞率很高。車(chē)輛修理廠的師傅們也跟著加班加點(diǎn)搶修，有力地保證了各個(gè)工程的順利進(jìn)行。機(jī)械加工廠也積極參與和協(xié)助這項(xiàng)工作，為設(shè)備維護(hù)和修理做了大量的工作。

二是盡力解決職工就餐問(wèn)題。為了解決一線員工就餐問(wèn)題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設(shè)立臨時(shí)食堂，保證了職工就餐。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)

遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的員工隊(duì)伍經(jīng)過(guò)多年鍛煉，是非常過(guò)硬的。近兩年來(lái)，上至董事長(zhǎng)，下到中層管理者，都十分注重員工隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。特別是三個(gè)車(chē)隊(duì)、集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司和辦公室，經(jīng)常召開(kāi)職工會(huì)議，總結(jié)和部署工作，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。三個(gè)車(chē)隊(duì)主要側(cè)重抓安全生產(chǎn)教育，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司重點(diǎn)抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。辦公室主要抓了保安隊(duì)伍建設(shè)。大家知道，現(xiàn)有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動(dòng)快，新手多，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。辦公室行政助理多次組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，指出存在的問(wèn)題及解決辦法，后來(lái)，設(shè)立了四個(gè)班組，使這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步提高。

由于各級(jí)管理者抓得實(shí)，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。表現(xiàn)在實(shí)際工作中，大多數(shù)員工都能愛(ài)崗敬業(yè)，守紀(jì)守規(guī)。如，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司的場(chǎng)管、箱管、裝卸隊(duì)等部門(mén)的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務(wù)，就立即上崗。鏟車(chē)、推土機(jī)等特種車(chē)輛的司機(jī)，大部分時(shí)間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務(wù)馬上出發(fā)。修理廠、加工廠的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車(chē)底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風(fēng)里來(lái)雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個(gè)月回不了家。如果認(rèn)真總結(jié)，每個(gè)部門(mén)和崗位都能寫(xiě)出一篇感人肺腑的事跡材料。

兩年來(lái)，各級(jí)干部職工風(fēng)里來(lái)、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團(tuán)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。涌現(xiàn)出四個(gè)先進(jìn)集體、三名先進(jìn)工作者和十三名勞動(dòng)模范。這些先進(jìn)單位和個(gè)人，是全體員工的代表，是我們遼東集團(tuán)的驕傲。

實(shí)踐充分證明，遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的隊(duì)伍是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是善于打硬仗的！遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)兩年來(lái)取得的所有成果，無(wú)一不飽含了全體員工默默無(wú)聞、辛勤勞動(dòng)所流下的汗水和付出的心血。借此機(jī)會(huì)，我代表集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)，向大家表示衷心的感謝！

我們雖然取得了很大成績(jī)，但仍有很多不盡人意的問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)不到位：

一是規(guī)章制度建設(shè)沒(méi)有徹底到位，企業(yè)文化建設(shè)死角很多。一個(gè)成熟的企業(yè)，首選應(yīng)該具備的條件就是各項(xiàng)規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設(shè)到位?；仡^反思，我們?cè)谶@方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒(méi)有建立，有的雖然建立了，也不適應(yīng)現(xiàn)代需要，亟待完善和改進(jìn)。比如，員工績(jī)效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個(gè)崗位責(zé)任的細(xì)化，等等。

二是各項(xiàng)管理沒(méi)有徹底到位，責(zé)任不清不明問(wèn)題仍很?chē)?yán)重。一些事務(wù)或業(yè)務(wù)，該是誰(shuí)管的，應(yīng)當(dāng)管到什么程度，沒(méi)有細(xì)化和落實(shí)。個(gè)別管理者，只會(huì)領(lǐng)人干活，沒(méi)有很好地履行起管理職能。無(wú)論是貨場(chǎng)的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務(wù)管理，都不到位。有時(shí)集團(tuán)部署的工作沒(méi)有回音。

三是員工教育和培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)要求仍有很大距離。雖然各公司也經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)，但沒(méi)有形成制度化，也沒(méi)有學(xué)習(xí)考核辦法。員工學(xué)習(xí)的氣氛不濃。

四是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不到位，企業(yè)缺乏獨(dú)立生存能力。集團(tuán)還沒(méi)有建立起一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，各個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)，還是靠老板等個(gè)別人去營(yíng)銷(xiāo)，員工的積極性沒(méi)能很好地調(diào)動(dòng)起來(lái)。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵瓶頸。

以上四個(gè)不到位，正是集團(tuán)需要在今后工作中逐步到位的重點(diǎn)。

我們即將跨入2005年。新的一年，我們面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢(shì)，把握良機(jī)，加快發(fā)展，是對(duì)集團(tuán)管理層和全體員工新的考驗(yàn)。

從我們自身的優(yōu)勢(shì)看，主要有三點(diǎn)：

一是我們有一支非常過(guò)硬的員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是財(cái)務(wù)、建筑、運(yùn)輸、還是行政，這些隊(duì)伍的綜合素質(zhì)還是很高的，有能力承擔(dān)艱苦、復(fù)雜的任務(wù)。

二是我們具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的建設(shè)，我們?cè)谖锪鞣矫?，無(wú)論是貨場(chǎng)面積還是服務(wù)功能，都占據(jù)了丹東地區(qū)的制高點(diǎn)。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專(zhuān)線的民營(yíng)物流企業(yè)。

三是集團(tuán)企業(yè)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有6家獨(dú)立法人企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。這一優(yōu)勢(shì)，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場(chǎng)站與貨代可協(xié)同發(fā)展。我們有遼東實(shí)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)煤炭等項(xiàng)目，近年來(lái)承攬了為丹東華能電廠鐵路煤炭?jī)?chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)，每年不低于70萬(wàn)噸。鐵路貨場(chǎng)建成后，僅這項(xiàng)業(yè)務(wù)，每年就可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值上千萬(wàn)元。兩者也將協(xié)同發(fā)展。我們有機(jī)械加工、建筑安裝、車(chē)輛修配等一些子公司和直屬部門(mén)，都可以互相協(xié)作，共同發(fā)展。

從我們面臨的社會(huì)環(huán)境看，對(duì)我們的事業(yè)也極為有利。

一是國(guó)家政策與我們對(duì)路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國(guó)家積極提倡發(fā)展的項(xiàng)目。國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)于2004年初專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《2004年流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國(guó)家預(yù)算內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)遼東的貸款將給予貼息。

二是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。我們集團(tuán)位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內(nèi)，區(qū)位條件獨(dú)特。丹東市做為國(guó)家“十五”交通骨干網(wǎng)之一－丹青公路的東起點(diǎn)，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來(lái)的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出?？?。東北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國(guó)沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國(guó)、日本等國(guó)家。近年來(lái)，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實(shí)施以及東北東部鐵路的建設(shè)，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)，進(jìn)出口量猛增。我們的貨場(chǎng)處在這樣一個(gè)區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂(lè)觀。

三是市場(chǎng)和時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。遼東集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶。特別是煤炭業(yè)務(wù)，我們有信譽(yù)良好的供、銷(xiāo)兩條線的客戶。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨(dú)有的鐵路專(zhuān)線及貨場(chǎng)，為我們發(fā)展煤炭運(yùn)輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。

還有很多條件對(duì)我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。

下步發(fā)展思路，主要有以下兩點(diǎn)：

一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，職工文化建設(shè)和員工培訓(xùn)等等，都要與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，爭(zhēng)取用1－2年左右時(shí)間，將企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。要建立一整套以客戶為中心的客戶經(jīng)理機(jī)制，維護(hù)和鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，不斷增加市場(chǎng)占有份額

第二篇：延伸產(chǎn)業(yè)鏈 搶占制高點(diǎn)——廣西農(nóng)墾轉(zhuǎn)變糖業(yè)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)新突破

延伸產(chǎn)業(yè)鏈

搶占制高點(diǎn)

——廣西農(nóng)墾轉(zhuǎn)變糖業(yè)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)新突破

2012年4月30日，隨著一卷卷紙板源源不斷地滾入卷筒，廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團(tuán)華墾紙業(yè)公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸高級(jí)文化用紙項(xiàng)目首臺(tái)3600毫米長(zhǎng)網(wǎng)多缸文化紙機(jī)宣告調(diào)試生產(chǎn)成功。這一全國(guó)最大的利用非木材原料（甘蔗渣）生產(chǎn)高級(jí)文化用紙項(xiàng)目，生動(dòng)折射出廣西農(nóng)墾打造糖業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的方興未艾之勢(shì)。

近兩年來(lái)，廣西農(nóng)墾糖業(yè)多個(gè)新項(xiàng)目竣工投產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向兩端快速延伸，一幅鮮活的“糖業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式示意圖”正徐徐展開(kāi)。

轉(zhuǎn)變發(fā)展方式尋求新的突破

“十一五”以來(lái)，廣西食糖年產(chǎn)量占到全國(guó)總量的2/3，成為僅次于巴西的世界第二大產(chǎn)糖區(qū)。廣西農(nóng)墾年產(chǎn)機(jī)制糖約60萬(wàn)噸，產(chǎn)糖量排在全國(guó)第三位。廣西農(nóng)墾糖業(yè)在全國(guó)乃至世界都是排得上號(hào)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

然而，從2010年起，糖業(yè)生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了深刻變化——甘蔗生產(chǎn)成本越來(lái)越高、擴(kuò)大種植面積日益困難、糖業(yè)市場(chǎng)變幻莫測(cè)，還想憑借甘蔗榨糖的低水平生產(chǎn)把糖業(yè)做大做強(qiáng)，用3年時(shí)間“再造一個(gè)農(nóng)墾糖業(yè)集團(tuán)”，只能成為空話。

廣西農(nóng)墾及時(shí)作出戰(zhàn)略性調(diào)整，著力在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上尋求新突破，并借著自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中將糖業(yè)作為千億元產(chǎn)業(yè)培育的機(jī)遇，積極延長(zhǎng)糖業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，向循環(huán)經(jīng)濟(jì)要效益，搶占糖業(yè)生產(chǎn) 制高點(diǎn)。

廣西農(nóng)墾首先在柳州、防城港兩地的農(nóng)墾糖廠建成目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)先進(jìn)的兩條年產(chǎn)30萬(wàn)噸精制糖生產(chǎn)線，引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)設(shè)備，并對(duì)先進(jìn)工藝技術(shù)進(jìn)行消化吸收和集成技術(shù)創(chuàng)新，采用“二步法”生產(chǎn)碳化精制糖，高效率地利用蔗資源，率先實(shí)現(xiàn)了我國(guó)制糖業(yè)的優(yōu)化升級(jí)及與國(guó)際接軌，引領(lǐng)中國(guó)制糖業(yè)的發(fā)展方向，邁出轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)實(shí)一步。

一根甘蔗“榨干吃凈”全身變寶

一根甘蔗，能做什么？以前，人們會(huì)不假思索地說(shuō)：榨糖。現(xiàn)在，廣西農(nóng)墾人的答案內(nèi)容可豐富了，一根甘蔗全身都是寶：榨糖后，蔗渣用來(lái)生產(chǎn)紙漿、紙、微粒板、糠醛、木糖、木糖醇、阿拉伯糖、纖維素；廢糖蜜用來(lái)生產(chǎn)酒精，酒精廢液生產(chǎn)沼氣，或作為液肥灌溉蔗田；濾泥用來(lái)生產(chǎn)生物有機(jī)肥，再用于甘蔗生產(chǎn)……

目前，廣西農(nóng)墾建成了年產(chǎn)5萬(wàn)噸的思源酒業(yè)和年產(chǎn)3萬(wàn)噸的昌菱酒業(yè)兩條酒精生產(chǎn)線。在紅河工業(yè)集中區(qū)建設(shè)華墾紙業(yè)年產(chǎn)9.5萬(wàn)噸漂白蔗渣漿項(xiàng)目和年產(chǎn)20萬(wàn)噸高級(jí)文化用紙項(xiàng)目，漂白蔗渣漿項(xiàng)目已經(jīng)建成投產(chǎn)，后者在緊鑼密鼓建設(shè)當(dāng)中。在昌菱制糖公司興建年產(chǎn)1萬(wàn)噸糠醛項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)第一家利用甘蔗渣水解提取糠醛、再生產(chǎn)糠醇及糠醛樹(shù)脂的企業(yè)。在良圻制糖公司興建年產(chǎn)兩萬(wàn)噸木糖、木糖醇聯(lián)產(chǎn)2000噸L-阿拉伯糖項(xiàng)目，是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的示范項(xiàng)目，成為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)以甘蔗渣為原料生產(chǎn)功能糖和稀有糖項(xiàng)目。在昌菱制糖公司還建設(shè)生物有機(jī)肥項(xiàng)目。廣西農(nóng)墾已先后投入1.5億元在9家制 糖企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

一系列糖業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，打造出了一條“蔗、糖、酒、漿、紙、生物化工”非糧能源產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)糖業(yè)向生物工程領(lǐng)域的新突破，開(kāi)創(chuàng)廣西乃至全國(guó)糖業(yè)以甘蔗副產(chǎn)品生產(chǎn)糠醛、木糖、木糖醇和阿拉伯糖的先河。與此同時(shí)，廣西糖業(yè)研發(fā)中心落戶農(nóng)墾，這是廣西重點(diǎn)建設(shè)的14個(gè)千億元產(chǎn)業(yè)23個(gè)研發(fā)中心之一。

糖業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)成效可圈可點(diǎn)

廣西農(nóng)墾糖業(yè)以創(chuàng)新項(xiàng)目為載體，形成回路閉合循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈，完善了“資源-產(chǎn)品-再生資源”的生產(chǎn)流程，發(fā)展高利用、低排放的生態(tài)經(jīng)濟(jì)，成效可圈可點(diǎn)。

——地處來(lái)賓市的廣西農(nóng)墾紅河工業(yè)集中區(qū)，建設(shè)天成紙業(yè)9.5萬(wàn)噸漂白蔗渣漿項(xiàng)目和華墾年產(chǎn)20萬(wàn)噸高級(jí)文化用紙項(xiàng)目，總投資9.6億元。建成達(dá)產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年經(jīng)營(yíng)收入17億元、利稅2.4億元，每年可節(jié)約近40萬(wàn)立方米的林木，減少近7萬(wàn)畝森林砍伐量。目前，9.5萬(wàn)噸漂白蔗渣漿項(xiàng)目已建成投產(chǎn)，2010/2011年榨季，該生產(chǎn)線日均產(chǎn)漿量達(dá)到277噸，最高日產(chǎn)漿量達(dá)到了350噸。

——位于十萬(wàn)大山山麓的昌菱制糖公司，年產(chǎn)1萬(wàn)噸糠醛項(xiàng)目已完成試產(chǎn)，即將正式投產(chǎn)。作為采用甘蔗渣水解提取糠醛項(xiàng)目，將成為中國(guó)第一家在糠醛提取后再生產(chǎn)糠醇及糠醛樹(shù)脂的生產(chǎn)企業(yè)。

——興建中的朗姆酒項(xiàng)目群，通過(guò)改造昌菱制糖有限公司酒精生產(chǎn)線，填補(bǔ)中國(guó)朗姆酒生產(chǎn)的空白，進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

——在橫縣的良圻制糖公司，推進(jìn)年產(chǎn)兩萬(wàn)噸木糖、木糖醇聯(lián)產(chǎn) 2000噸L-阿拉伯糖項(xiàng)目建設(shè)。用甘蔗渣生產(chǎn)木糖聯(lián)產(chǎn)木糖醇和L-阿拉伯糖，是可再生資源綜合利用和非糧生物質(zhì)化工項(xiàng)目，在品種結(jié)構(gòu)、多項(xiàng)高新技術(shù)組合方面屬國(guó)內(nèi)外首創(chuàng)。

——興建生物有機(jī)肥項(xiàng)目，提高土壤肥力，確保甘蔗穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)。利用糖廠的濾泥甚至酒精廢液生產(chǎn)生物有機(jī)肥，改良蔗區(qū)土壤結(jié)構(gòu)、提高土壤有機(jī)質(zhì)含量。在昌菱制糖有限公司和黔江制糖有限公司興建生物有機(jī)肥廠，年產(chǎn)生物肥15萬(wàn)噸。

——利用酒精廢液等發(fā)展甘蔗“三高”種植業(yè)。酒精生產(chǎn)廢液經(jīng)過(guò)科學(xué)合理配比稀釋?zhuān)糜趪姽唷⒘芄喔收岬?，?shí)現(xiàn)施肥、抗旱、環(huán)保一體化。近年來(lái)農(nóng)墾各甘蔗生產(chǎn)基地全面推廣應(yīng)用酒精廢液，甘蔗單產(chǎn)和糖分不斷提高。

——加大清潔生產(chǎn)投入，建設(shè)綠色環(huán)保項(xiàng)目。近幾年廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團(tuán)在清潔生產(chǎn)項(xiàng)目上投入了1.5億元，實(shí)現(xiàn)噸蔗耗原水1噸以下，噸酒精耗原水10噸以下，處理生產(chǎn)污染物清濁分流，生產(chǎn)冷卻用水循環(huán)率達(dá)90%以上；高濃洗濾布水實(shí)現(xiàn)零排放，COD濃度和總量大幅度降低，外排水水質(zhì)達(dá)到或優(yōu)于國(guó)家清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

一個(gè)個(gè)項(xiàng)目落地生根，成為廣西農(nóng)墾糖業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的真實(shí)寫(xiě)照。

（記者 鄧 萍 通訊員 黃 群）

第三篇：推動(dòng)旅游資源大整合實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展新突破

推動(dòng)旅游資源大整合實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展新突破

旅游業(yè)作為我市優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、拉動(dòng)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、加快富民強(qiáng)市中起著重要的輻射帶動(dòng)作用。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，我們必須努力適應(yīng)其內(nèi)在規(guī)律和要求，深度挖掘發(fā)揮旅游資源的優(yōu)勢(shì)和潛力，加快旅游資源大整合，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新突破，把岳陽(yáng)打造成為國(guó)際性旅游目的地和集散地，實(shí)現(xiàn)旅游資源大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的轉(zhuǎn)變。

一、以旅游資源大整合構(gòu)建旅游大景區(qū)

受?chē)?guó)際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在經(jīng)歷了景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)、線路競(jìng)爭(zhēng)、城市競(jìng)爭(zhēng)后，逐步進(jìn)入?yún)^(qū)域競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。能不能充分利用資源整合構(gòu)建旅游大景區(qū)，是體現(xiàn)區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要標(biāo)志之一。岳陽(yáng)旅游資源十分豐富，集名山、名水、名樓、名文、名人于一體，聚中國(guó)歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)觀鳥(niǎo)之都等榮譽(yù)于一身，構(gòu)建旅游大景區(qū)、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展大有可為。創(chuàng)新理念。開(kāi)闊思路、開(kāi)闊眼界、開(kāi)闊胸襟，樹(shù)立全市一盤(pán)棋的理念，把岳陽(yáng)旅游作為一個(gè)整體來(lái)謀劃經(jīng)營(yíng)，既跳出區(qū)域界限推動(dòng)旅游融合發(fā)展，又立足區(qū)域推進(jìn)旅游整合發(fā)展；既跳出旅游推動(dòng)與其它產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，又立足旅游推動(dòng)特色化發(fā)展；既注重硬件建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)推動(dòng)快速發(fā)展，又注重文化建設(shè)深化內(nèi)涵推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。完善規(guī)劃。以資源為依托，以文化為主線，以提升資源整合的深度和寬度為手段，進(jìn)一步修改完善我市旅游發(fā)展規(guī)劃，確保旅游產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。構(gòu)建大景區(qū)要堅(jiān)持“優(yōu)勢(shì)優(yōu)先、率先突破”，把樓島湖的整合作為促進(jìn)岳陽(yáng)旅游資源大整合、構(gòu)建旅游大景區(qū)的示范和重點(diǎn)，組建新的管理機(jī)構(gòu)，注冊(cè)市場(chǎng)化運(yùn)作的旅游公司，推進(jìn)統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一門(mén)票、統(tǒng)一促銷(xiāo)、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的一體化經(jīng)營(yíng)、一條龍服務(wù)，打造岳陽(yáng)旅游的行業(yè)龍頭，提升岳陽(yáng)旅游的國(guó)際形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，把全市旅游資源串珠成鏈、結(jié)線成網(wǎng)，整合出一批精品旅游線路，輻射帶動(dòng)周邊景點(diǎn)景區(qū)，形成整體旅游優(yōu)勢(shì)和品牌，建設(shè)更富魅力、更具實(shí)力的中國(guó)優(yōu)秀旅游城市。

二、以旅游資源大整合打造旅游大品牌

旅游品牌是旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，品牌越響，市場(chǎng)號(hào)召力、影響力越大，競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力越強(qiáng)。近年來(lái)，我市堅(jiān)持以景觀為基礎(chǔ)，以文化為支撐，以活動(dòng)為載體，成功打造出了名樓文化、愛(ài)情文化、龍舟文化、生態(tài)文化等享譽(yù)全球的旅游品牌。要發(fā)揚(yáng)過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)作法，把旅游景點(diǎn)和旅游文化進(jìn)行更深層次、更大領(lǐng)域的整合融合，以景點(diǎn)詮釋文化內(nèi)涵、以文化彰顯景點(diǎn)魅力。重點(diǎn)可以在打造樓島湖、龍舟文化、紅色休閑、民俗文化、洞庭觀鳥(niǎo)等文化品牌上下功夫。樓島湖品牌以岳陽(yáng)樓、君山島、洞庭湖為核心，以憂樂(lè)文化、愛(ài)情文化為內(nèi)涵，以觀光、休閑、文化體驗(yàn)為格局，構(gòu)建復(fù)合型旅游產(chǎn)品，打造成岳陽(yáng)旅游的核心品牌。龍舟文化品牌依托汨羅江國(guó)際龍舟節(jié)和端午龍舟文化節(jié)，深挖端午龍舟文化，合力打造岳陽(yáng)“端午源頭，龍舟故鄉(xiāng)”品牌，吸引更多的人到岳陽(yáng)“看龍舟賽，過(guò)端午節(jié)”。紅色生態(tài)品牌以任弼時(shí)故居和平江起義舊址為中心，全方位提升和凸現(xiàn)“元?jiǎng)坠世铩薄ⅰ皩④娭l(xiāng)”、“抗戰(zhàn)文化”三大紅色旅游主題，打造紅色旅游品牌形象。民俗文化品牌以“江南第一屋場(chǎng)”張谷英古建筑群、臨湘龍窖山千家峒瑤民祖居地為基地，挖掘巴陵戲、洞庭漁歌、岳陽(yáng)花鼓戲等地方特色文化，打造民俗風(fēng)情品牌。洞庭觀鳥(niǎo)品牌以東洞庭湖濕地為據(jù)點(diǎn)，以國(guó)際觀鳥(niǎo)節(jié)為平臺(tái)，整合湖內(nèi)景點(diǎn)資源，打造人鳥(niǎo)相依、人水相親、人與自然和諧相處的休閑勝地。

三、以旅游資源大整合促進(jìn)旅游大轉(zhuǎn)型

推動(dòng)旅游結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)是國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展的基本走勢(shì)，是保持旅游競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。適應(yīng)不同群體、不同年齡、不同時(shí)段旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的不同需求，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在鞏固發(fā)展觀光旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，努力構(gòu)建觀光、緬懷、度假、生態(tài)、探險(xiǎn)、健身等多元旅游產(chǎn)品供給和憂樂(lè)文化、愛(ài)情文化、紅色文化、龍舟文化、楹聯(lián)文化、民俗文化等多元旅游文化產(chǎn)品以及岳陽(yáng)樓系列工藝品、岳州扇等多元旅游商品。加快旅游星級(jí)賓館建設(shè)，提高行業(yè)服務(wù)水平，推出地方特色風(fēng)味美食，開(kāi)通旅游線路公交客運(yùn)專(zhuān)線，加快旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷氐呐涮淄晟疲瑸橛慰吞峁┦孢m的旅游環(huán)境。轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持市場(chǎng)運(yùn)作，重視岳陽(yáng)旅游資源和產(chǎn)品整合的企業(yè)主體建設(shè)，逐步構(gòu)建“政府引導(dǎo)協(xié)調(diào)、專(zhuān)家指導(dǎo)管理、市場(chǎng)運(yùn)作資本、企業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、管理部門(mén)監(jiān)督”的旅游發(fā)展模式和工作機(jī)制；鼓勵(lì)支持行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)、行業(yè)自律功能，推進(jìn)旅游市場(chǎng)化發(fā)展。通過(guò)旅游業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)岳陽(yáng)旅游業(yè)由觀光型向觀光型、休閑度假型相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由過(guò)境游向目的地轉(zhuǎn)變，把岳陽(yáng)打造成國(guó)際化旅游目的地和集散地。

四、以旅游資源大整合推動(dòng)旅游大發(fā)展

旅游資源整合的最終目的是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，促進(jìn)旅游效益大提升。岳陽(yáng)旅游業(yè)進(jìn)一步提升的空間和潛能還很大，要立足大整合建設(shè)大產(chǎn)業(yè)推動(dòng)大發(fā)展。在服務(wù)中坤集團(tuán)、黃河集團(tuán)加快旅游開(kāi)發(fā)的同時(shí)，繼續(xù)加大招商引資力度，引進(jìn)一批國(guó)際化的旅游戰(zhàn)略投資者，培育發(fā)展一體化、一條龍的旅游大公司，加快實(shí)施洞庭湖國(guó)際旅游休閑度假基地、南湖旅游度假村、洞庭湖國(guó)際公館、汨羅屈子文化園旅游區(qū)、東洞庭湖濕地觀鳥(niǎo)采蓮旅游區(qū)等一批重大旅游項(xiàng)目建設(shè)；進(jìn)一步整合營(yíng)銷(xiāo)、策劃、宣傳等旅游資源，重點(diǎn)打造一部宣傳片、一首傳唱歌曲、一套系列叢書(shū)、一臺(tái)文化節(jié)目、一個(gè)著名節(jié)慶等“五個(gè)一”工程，營(yíng)造全方位、立體型、日?；膹?qiáng)勢(shì)宣傳氛圍，充分展示岳陽(yáng)文明秀美和諧的旅游城市形象。強(qiáng)化安全監(jiān)管，創(chuàng)造安全的旅游環(huán)境；加大旅游市場(chǎng)執(zhí)法力度，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，提升行業(yè)文明素質(zhì)；完善旅游人才成長(zhǎng)培育機(jī)制，引進(jìn)一批高素質(zhì)旅游人才，為我市旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

第四篇：“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”心得體會(huì)：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)體制實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展

“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”心得體會(huì)：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)體制實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展

大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研心得體會(huì)：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)體制實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展近年來(lái)，得益于省糧食局的大力支持，市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)糧食工作的高度重視，在深化糧食行業(yè)改革方面進(jìn)行了一些積極的探索和嘗試，取得了一些成效，但是在著力推動(dòng)糧食經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和推進(jìn)供給側(cè)改革、融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中還有很長(zhǎng)的路需要走。

一、提高政治站位，不忘糧食人的初心糧食人的初心，具體就體現(xiàn)在對(duì)糧食工作的責(zé)任，就是要干好本職工作，有一顆愛(ài)糧之心，愛(ài)農(nóng)之心，奉獻(xiàn)進(jìn)取之心，不辱為耕者謀利、為食者造福、為業(yè)者護(hù)航的行業(yè)使命。

因此，聚焦到我們當(dāng)前的重點(diǎn)工作，就是要進(jìn)一步提高站位、找準(zhǔn)定位，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想四川篇的豐富內(nèi)涵，（推動(dòng)治蜀興川再上新臺(tái)階的總體要求和著力抓好黨的十九大精神貫徹落實(shí)、著力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、著力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、著力保障和改善民生、著力加強(qiáng)黨的政治建設(shè)五個(gè)著力的重點(diǎn)任務(wù)），確保大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研活動(dòng)取得大落實(shí)。

目前，糧食系統(tǒng)大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研活動(dòng)已經(jīng)全面鋪開(kāi)，市縣糧食部門(mén)緊緊圍繞個(gè)問(wèn)卷思考和謀劃工作，重點(diǎn)突出對(duì)糧食部門(mén)如何積極融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真思考，年月日，市糧食局組織部分縣（市、區(qū)）糧食局負(fù)責(zé)人在什邡市召開(kāi)了市糧食行業(yè)融入鄉(xiāng)村振興研討會(huì)，圍繞推動(dòng)糧食經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、全面融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧、促進(jìn)農(nóng)民增收的總體要求，參會(huì)人員結(jié)合各自工作實(shí)際，就糧食行業(yè)如何有效融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進(jìn)行了深入研討，在討論中，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信心、明晰了發(fā)展思路和實(shí)施路徑，以大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研的成果推進(jìn)工作大落實(shí)，加快推進(jìn)糧食行業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展，全力推進(jìn)糧食供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，使糧食部門(mén)、糧食行業(yè)、糧食企業(yè)特別是國(guó)有糧食企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在確保糧食安全、保供穩(wěn)價(jià)、應(yīng)急保障等方面更好發(fā)揮宏觀調(diào)控載體作用，確保區(qū)域糧食安全。

二、解放傳統(tǒng)思想，樹(shù)立干事創(chuàng)業(yè)信心思路決定出路，格局決定結(jié)局，明確了我們工作的宗旨和使命，就要積極的解放傳統(tǒng)思想，堅(jiān)決破除思維慣性和路徑依賴，堅(jiān)持依靠改革激發(fā)糧食市場(chǎng)活力，長(zhǎng)期以來(lái)，糧食工作受到黨中央國(guó)務(wù)院高度重視，近年來(lái)，總書(shū)記、李克強(qiáng)總理多次對(duì)糧食工作作出重要指示批示，去年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出了《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》，國(guó)家糧食局專(zhuān)門(mén)部署了深化改革加快發(fā)展大討論，糧食工作面臨非常好的發(fā)展機(jī)遇，我們一定要趁勢(shì)而為。

但不容忽視的是，當(dāng)前糧食行業(yè)特別是國(guó)有糧食企業(yè)自身存在一些問(wèn)題，如不引起高度重視加以解決，將會(huì)嚴(yán)重影響行業(yè)發(fā)展甚至影響企業(yè)生存。

例如現(xiàn)在一些糧食流通企業(yè)，開(kāi)放意識(shí)不足習(xí)慣自我封閉、習(xí)慣享受?chē)?guó)家政策保護(hù)安于現(xiàn)狀、習(xí)慣于沿襲過(guò)往不愿改革創(chuàng)新，面對(duì)企業(yè)發(fā)展后勁不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱、人才隊(duì)伍匱乏等問(wèn)題無(wú)有效對(duì)策，可以說(shuō)，我們已經(jīng)到了非改不可的地步，不深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展，糧食行業(yè)終將再次陷入困境。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生命力在于適應(yīng)市場(chǎng)的能力，這種能力是經(jīng)營(yíng)組織體系、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科研能力、轉(zhuǎn)型能力、人才隊(duì)伍建設(shè)等方面的綜合體現(xiàn)，而當(dāng)前我們?cè)诟鞣矫婢嬖谌觞c(diǎn)。

我們要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)糧食安全對(duì)國(guó)家安全的重要性，樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，清醒認(rèn)識(shí)不加快改革實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展就會(huì)落后最終被淘汰。

要立即行動(dòng)，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)、以體制機(jī)制為重點(diǎn)深化改革，構(gòu)建適應(yīng)國(guó)家儲(chǔ)備需要、保供穩(wěn)價(jià)和應(yīng)急保障需要、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要的行業(yè)體系。

在國(guó)有糧食企業(yè)中，不乏一些思想積極開(kāi)放，經(jīng)營(yíng)渠道廣泛，經(jīng)濟(jì)效益顯著的企業(yè)。

比如羅江國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)，廣漢國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)等企業(yè)（表）,它們積極融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，謀發(fā)展,求效益，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，實(shí)力不斷增強(qiáng)，發(fā)展前景廣闊。

第五篇：著力打造優(yōu)秀企業(yè)文化 引領(lǐng)煙草實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展

著力打造優(yōu)秀企業(yè)文化 引領(lǐng)煙草實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展

姜成康局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以?兩個(gè)至上?行業(yè)共同價(jià)值觀為核心，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化培育結(jié)合起來(lái)?！碑?dāng)前在行業(yè)深化改革、聯(lián)合重組過(guò)程中，加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)實(shí)現(xiàn)好“兩個(gè)維護(hù)”，對(duì)保持行業(yè)健康持續(xù)和諧發(fā)展具有十分重大的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)文化的由來(lái)

管理學(xué)百年發(fā)展歷程(The Management Century)中，各種新鮮語(yǔ)匯應(yīng)運(yùn)而生，紛至沓來(lái)，各自風(fēng)行一時(shí)，而后又漸次消逝。溯源從之，鮮少有像“企業(yè)文化”(Corporation Culture)這樣如此受人追捧推崇而又讓人倍感困惑，始終榮辱相隨，毀譽(yù)參半。

企業(yè)文化作為一種有意識(shí)的管理活動(dòng)，起始于二戰(zhàn)后的日本，而作為一種管理理論體系，則創(chuàng)建于80年代初期的美國(guó)。20世紀(jì)80年代，美國(guó)先后出版了數(shù)本企業(yè)文化著作，即《日本管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》和《追求卓越》，標(biāo)志著企業(yè)文化理論誕生。

進(jìn)入２１世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，企業(yè)文化也同步進(jìn)入了創(chuàng)新的時(shí)代。企業(yè)唯一可持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的文化的定位。煙草行業(yè)面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，勢(shì)必將優(yōu)秀的企業(yè)文化作為發(fā)展的助推力之一。

二、企業(yè)文化的建設(shè)

那么，究竟該如何培育和打造富有特色的、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化呢？筆者認(rèn)為，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意以下三個(gè)方面。

（一）大力倡行以人為本理念，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

目前，煙草行業(yè)已進(jìn)入全面調(diào)整時(shí)期，既要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行好煙草專(zhuān)賣(mài)制度，又要未雨綢繆規(guī)劃好未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖。地市級(jí)煙草公司必須立足于自身實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理思想和模式，汲取中外企業(yè)優(yōu)秀的管理思路，在煙草行業(yè)大環(huán)境中勾勒富有地域特色和自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。

現(xiàn)在的各種企業(yè)文化理論可謂浩如煙海，各種文化案例也數(shù)不勝數(shù)，究竟哪些能夠?yàn)槲宜茫c煙草的融合點(diǎn)和切入點(diǎn)在哪里？比如說(shuō)上海煙草集團(tuán)公司提出的“企業(yè)文化必須來(lái)源于企業(yè)的發(fā)展，融入企業(yè)的發(fā)展”的思路，筆者認(rèn)為是很有道理的。企業(yè)文化照搬照套別人是“搬”不來(lái)，也是“套”不來(lái)的。因此，每個(gè)煙草企業(yè)必須堅(jiān)持自己的歷史傳統(tǒng)、發(fā)展特點(diǎn)、現(xiàn)時(shí)狀態(tài)和實(shí)際情況，發(fā)揚(yáng)“揚(yáng)棄”精神。

國(guó)家局張保振副局長(zhǎng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)的人格文化，就是以人為本的文化。這種文化，表現(xiàn)的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示的是人的責(zé)任使命，體現(xiàn)的是人的價(jià)值取向。”

傳統(tǒng)的中國(guó)哲學(xué)崇尚“天地之性人為貴”，即強(qiáng)調(diào)尊重人，發(fā)揮人的潛能與潛質(zhì)，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性?！耙匀藶楸尽睂?duì)正處于全面改革和調(diào)整期的煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，理應(yīng)成為構(gòu)建企業(yè)文化的核心價(jià)值趨向。以人為本即從挖掘人的潛能入手、開(kāi)啟員工心智，這才是抓住企業(yè)文化的根源。例如，武煙集團(tuán)的“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走都多遠(yuǎn)”從激發(fā)人們的創(chuàng)造熱情入手，闡釋了對(duì)人類(lèi)的自信、自由等基本價(jià)值的尊重，對(duì)創(chuàng)造、成功等時(shí)代精神的崇尚，對(duì)自強(qiáng)不息的中華民族精神的發(fā)揚(yáng)。

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵。“企”字上“人”下“止”，無(wú)“人”則“止”，發(fā)人深省。企業(yè)以人為本，就抓住了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。

（二）大力倡行創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展煙草企業(yè)文化

任何事物都是在運(yùn)動(dòng)和變化的?！吨芤?條辭傳》曰：“天地之大德曰生”，“生生之謂易”，強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值和“生”與“變”的辯證關(guān)系，自強(qiáng)不息，生生不已的主體精神。優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解應(yīng)該在抓其根本的同時(shí)，還要把握時(shí)間和空間不同的變化規(guī)律。

當(dāng)下，煙草商業(yè)企業(yè)正在推行的質(zhì)量管理，也應(yīng)首先源于一種文化理念的創(chuàng)新。很多企業(yè)苦練內(nèi)功，如果設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)是符合客戶期望的，內(nèi)功練得值得；如果是閉門(mén)修煉，不管客戶需求，即使達(dá)到了“歷史最高水平”，獲得“中國(guó)名牌”、“世界名牌”也是白費(fèi)勁。所以說(shuō)“質(zhì)量”的要求不是指最優(yōu)值，而是指最大程度地滿足顧客的需要或者說(shuō)為顧客提供最大的“滿意”價(jià)值。這也是即將開(kāi)展的ISO9000質(zhì)量管理體系的核心理念。

一個(gè)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)決定了努力的方向是否正確，現(xiàn)代企業(yè)精神素質(zhì)的核心不在于創(chuàng)造了多少利潤(rùn)，而在于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)能否做到主客觀一致，將把握市場(chǎng)的需求當(dāng)作實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略目標(biāo)的切入點(diǎn)，并隨著市場(chǎng)變化而變化。

在質(zhì)量管理上如何體現(xiàn)文化創(chuàng)新呢？企業(yè)以人為本，質(zhì)量是人做出來(lái)的，所以抓質(zhì)量首先要抓人的工作，尤其要抓人的觀念，這與傳統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)僅靠技術(shù)手段是一個(gè)新的飛躍。質(zhì)量以什么為標(biāo)準(zhǔn)？過(guò)去講質(zhì)量“好與不好”是主觀感覺(jué)，現(xiàn)在講“符合與不符合”強(qiáng)調(diào)的是客觀的標(biāo)準(zhǔn)。以往重視統(tǒng)計(jì)抓質(zhì)量，檢驗(yàn)保質(zhì)量，其實(shí)那都是馬后炮，新的質(zhì)量生成觀應(yīng)該是預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量不符合，從而實(shí)現(xiàn)一次性做對(duì)。

客戶的要求是在不斷變化的，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要隨之而變化。因此，不更新質(zhì)量的觀念，不去沖破舊的思維，高品質(zhì)產(chǎn)品是難以達(dá)成的。因此，如果我們還在因循守舊，不拿出真正的創(chuàng)新精神，就會(huì)失去參予競(jìng)爭(zhēng)的資格，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

大力提倡創(chuàng)新思維：敢于否定自己，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)存；順勢(shì)則攻難，逆向則追易；無(wú)中去生有，有里來(lái)求精；平中去尋奇，舊里來(lái)革新。如此，煙草業(yè)才可能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來(lái)。

（三）大力倡行學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)造“心智文化”

企業(yè)文化必須從“心”做起，創(chuàng)建“心智文化”作為支撐，否則難免會(huì)成為只好看而不中用的“花瓶”。人是決定的因素，企業(yè)文化的最大作用和功能應(yīng)該是啟發(fā)人的思想，改變員工心智是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

再談質(zhì)量，大家都知道“質(zhì)量之功在質(zhì)量之外”，人的責(zé)任心和能力是做出高品質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵，而責(zé)任心和能力發(fā)揮的主導(dǎo)因素是人的價(jià)值取向。因此，必須努力調(diào)整員工的價(jià)值觀、改變思維方式和不良習(xí)慣，使之與企業(yè)的共同價(jià)值觀相統(tǒng)一。

把激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)化成改變員工思想的拉力，把員工發(fā)展調(diào)整到與企業(yè)發(fā)展同向，建立國(guó)家、企業(yè)、員工、客戶四位一體的價(jià)值體系，尤其是要維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者的利益；采用“和而不同，異而有序”的方針消除價(jià)值取向上的矛盾，把企業(yè)文化建設(shè)工作的落腳點(diǎn)始終放在調(diào)整員工心智上，注重員工的精神再造。

運(yùn)用企業(yè)文化解決工作“為誰(shuí)做”，“為什么要做”和“怎樣做”的問(wèn)題，把打工的思想變成干事業(yè)的思想，把物質(zhì)利益的追求與精神升華結(jié)合起來(lái)，把員工發(fā)展的欲望轉(zhuǎn)化成推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)滿足市場(chǎng)的外需推動(dòng)滿足員工內(nèi)需的實(shí)現(xiàn)，再用滿意的員工去贏得更多滿意的客戶。

二是加強(qiáng)重視對(duì)人才的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中讓員工們學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)理論，心態(tài)和能力都得到提升。為年輕人創(chuàng)造明天，為他們的未來(lái)創(chuàng)造著條件就是為企業(yè)創(chuàng)造明天。三是營(yíng)造人才成長(zhǎng)的環(huán)境。荀子在《勸學(xué)》篇中講“玉在山而草木潤(rùn)”，說(shuō)明了環(huán)境的重要性。不責(zé)人所不及，不強(qiáng)人所不能，不苦人所不好，聚攏人氣、提升志氣，形成一種全員參與學(xué)習(xí)，參與管理的氛圍，引導(dǎo)員工在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成材。

三、結(jié)語(yǔ)

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹(shù)立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，植根于中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的土壤，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理的優(yōu)秀成果，以愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)為追求，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，著眼于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，努力建設(shè)富有特色的企業(yè)文化，引領(lǐng)鞍山煙草實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展。