第一篇：百貨商場超市行業(yè)群發(fā)短信

百貨商場超市行業(yè)群發(fā)短信（應(yīng)用）

一、行業(yè)背景

隨著百貨超市的快速發(fā)展，其經(jīng)營管理變得日益復(fù)雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量漸漸龐大，商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原先主要依靠人工管理和簡單信息管理的方法，顯然已無法適應(yīng)超市規(guī)模的不斷擴(kuò)大。鑒于這種情況，滿意通目的是為百貨超市引進(jìn)先進(jìn)高效的、能更好的為客戶提供更溫馨更人性化的短信服務(wù)項(xiàng)目，以提升百貨超市的品牌形象、文化環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量來增加客戶的回頭率！

二、百貨超市行業(yè)應(yīng)用案例

某超級市場一貫保持會員制度，并經(jīng)常舉行一些針對已有會員的特價(jià)活動，以前苦于沒有很好的溝通方式，只能采取發(fā)傳單、郵件等傳統(tǒng)方式。不但效果不好，也浪費(fèi)人力物力資源，自從采用了本公司百貨超市短信服務(wù)系統(tǒng)后，不但省時(shí)省力，溝通效率高，還為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，銷售額比往年同期增長了40%，宣傳成本也比從前下降了不少。

※銷售或服務(wù)的促銷及公關(guān)活動

將公司促銷及公關(guān)活動的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到用戶的手機(jī)上可以達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)還可以發(fā)布商場會員通知，進(jìn)行客戶回訪，內(nèi)部員工通知，供應(yīng)商通知等?！_業(yè)慶典

公司開業(yè)時(shí)需要大規(guī)模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵?！髽I(yè)形象宣傳

在節(jié)日及慶典時(shí)也可以發(fā)送一段文字祝福，例如春節(jié)、五

一、中秋節(jié)等節(jié)日?！娮觾?yōu)惠券

先發(fā)送一條信息到用戶手機(jī)上，用戶收到短信后可以憑此短信享受購物或服務(wù)優(yōu)惠，享受優(yōu)惠后，店方可將此短信刪除，讓用戶憑手機(jī)短信享受打折優(yōu)惠，從而達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。

第二篇：金融行業(yè)群發(fā)短信營銷方案

金融行業(yè)群發(fā)短信營銷方案

2011年5月04日

2011年中國手機(jī)用戶將達(dá)到4億，手機(jī)已成了人們不可或缺的通訊設(shè)備，手機(jī)短信作為一種實(shí)用、方便、廉價(jià)的通信手段贏得了中國廣大手機(jī)用戶的鐘愛，短信應(yīng)用與人們的生活聯(lián)系也越來越緊密。

金融行業(yè)通過手機(jī)短信來管理龐大的手機(jī)用戶，不僅吸引客戶，而且更大程度地降低成本，提高用戶的滿意度。由于手機(jī)是用戶隨身攜帶的通信工具，用戶可以在任何場所包括在出差，旅途中輕松地獲得銀行發(fā)送的相關(guān)信息及消費(fèi)通知。金融行業(yè)是如何利用手機(jī)短信營銷展開自己的宣傳活動的？需求分析：

1.對帳服務(wù)：對于企業(yè)或個(gè)人客戶，可以開展定期或?qū)崟r(shí)的短信對帳業(yè)務(wù)，讓客戶能及時(shí)得到對帳信息，不用等待郵寄的對賬單，或人工進(jìn)行傳真。節(jié)約大量郵寄成本的同時(shí)，提高了工作效率。對于用戶來說，短信對帳提供了一種方便快捷的投資理財(cái)方式，可以隨時(shí)隨地享受銀行服務(wù)。

2.對外營銷：產(chǎn)品的發(fā)布和新業(yè)務(wù)的推出都可以利用手機(jī)短信對客戶進(jìn)行直接宣傳，降低了宣傳的成本。

3.內(nèi)部管理：企業(yè)可通過短信通管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間，而且即時(shí)送達(dá)。

解決方案：

1.客戶通過短信查詢賬單：客戶通過短消息上行定制查詢個(gè)人賬戶的資金情況，即客戶將銀行卡號以短信方式發(fā)送至某一固定號碼，即可獲得賬單短信。為安全起見，可要求銀行卡號和客戶使用手機(jī)卡號綁定時(shí)才可獲得該信息，或者是不固定使用手機(jī)卡號，但要求銀行卡的密碼?？蛻敉ㄟ^短信主動查詢對帳，可方便客戶更早些獲得資金變動信息。

2．余額預(yù)警：當(dāng)用戶賬戶的金額減少到用戶自行設(shè)置的預(yù)警金額時(shí)，向用戶發(fā)送短信進(jìn)行告知，減少對客戶生活中的不便。

3.客戶關(guān)懷：當(dāng)重要節(jié)日或者客戶生日時(shí)，發(fā)送祝福短信，盡顯銀行對客戶的溫情關(guān)懷。

4.員工關(guān)懷：在員工生日、節(jié)假日時(shí)發(fā)送祝福信息以顯示公司的溫情關(guān)懷，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，促使其充分發(fā)揮主觀能動性為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：超市百貨商場企劃部崗位職責(zé)

超市百貨商場企劃部崗位職責(zé)主要包括以下方面:

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，展開公司的營銷企劃工作，配合公司開展的營銷工作以及其他項(xiàng)目的開展，接受公司其他部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。并參與研究公司的營銷目標(biāo)戰(zhàn)略，確定公司的品牌發(fā)展以及規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)的形象規(guī)劃。

2、組織各項(xiàng)關(guān)于市場、產(chǎn)品、消費(fèi)者競爭狀況等調(diào)研策劃，分析研究企業(yè)發(fā)展、營銷戰(zhàn)略的相關(guān)訊息。個(gè)其它營銷系統(tǒng)的部門合作，共同制定與企業(yè)廣告相關(guān)的戰(zhàn)略方案。

3、與廣告公司合作，制定企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品的營銷策劃以及推廣工作。

4、與廣告界，新聞界等媒體保持密切的關(guān)系，不斷提高部門員工的素養(yǎng)以及工作能力，提高企業(yè)的形象。

5、管理網(wǎng)站的日常運(yùn)行，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作的開展。

6、其它相關(guān)的工作。

第四篇：廣百百貨商場超市調(diào)查報(bào)告

廣百百貨商場超市調(diào)查報(bào)告

作者：華仔

首先，廣百百貨茂名店是廣州市廣百股份有限公司旗下的第十九家分店，于2009年12月23日開業(yè)，位于茂名市一級零售商圈光華南路與雙山三路的交匯商業(yè)中心富麗廣場，毗鄰當(dāng)?shù)刂虡I(yè)廣場和電器專門店，聚集檔次較高的品牌街鋪，形成了商圈特色和成熟商業(yè)氛圍。高端百貨與精品超市交相輝映，廣百百貨攜手眾多國際國內(nèi)高端知名品牌，以化妝品、男女服裝、精品超市為主要經(jīng)營類別，剝離電器業(yè)態(tài)的精品百貨，攜手周大福、杰西伍、金利來等眾多知名品牌，推動了茂名乃至粵西商業(yè)零售的升級換代。廣百進(jìn)駐富麗廣場一至四層近21000平方米商業(yè)物業(yè)，成為茂名又一家時(shí)尚精品百貨店。廣百茂名店的開業(yè)，為茂名地區(qū)消費(fèi)者提供又一個(gè)時(shí)尚的購物場所，樹立一個(gè)全新的城市時(shí)尚生活風(fēng)向標(biāo)。

然后，傳遞時(shí)尚是百貨公司開拓市場生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。廣百百貨憑借多年的連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)，擁有豐富零售品牌資源，在傳遞時(shí)尚消費(fèi)潮流上有著強(qiáng)大的資源優(yōu)勢。同時(shí)廣百茂名店地處當(dāng)?shù)仄放平旨械墓馊A南路，與最高檔的五星級茂名國際大酒店為鄰，具有時(shí)尚精品定位的地理位置和市場基礎(chǔ)兩方面的優(yōu)勢，茂名店制定了“時(shí)尚、精品”為特色亮點(diǎn)的定位戰(zhàn)略，重點(diǎn)突出作為時(shí)尚消費(fèi)先導(dǎo)者的女性消費(fèi)的品類，包括女裝、女鞋、手袋、化妝品等，另一方面以中高端精品品牌，如名表、首飾、高檔男服等帶動商場整體定位形象的提升。廣百遵循 “一業(yè)為本，多種業(yè)態(tài)，連鎖經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，擁有較高的品牌認(rèn)知度，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)發(fā)展呈現(xiàn)上升的態(tài)勢，具有競爭的優(yōu)勢。

第五篇：超市百貨商場店長崗位職責(zé)

超市百貨商場店長崗位職責(zé)

超市百貨商場店長是管理一間店鋪的核心人物，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各員工齊心協(xié)力，努力完成總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)。既然超市百貨商場店長的地位這么重要，那么超市百貨商場店長的崗位職責(zé)具體包括什么呢?

超市百貨商場店長崗位職責(zé)主要包括以下方面：

1.嚴(yán)格按照總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)進(jìn)行實(shí)施;

2.協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談以及新產(chǎn)品的開發(fā)和引進(jìn);

3.協(xié)助大宗商品的退貨處理;

4.與客戶良好互動，并協(xié)助客戶結(jié)算;

5.負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生以及商品的維護(hù);

6.考核部門員工的工作績效，進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟钆c處罰，關(guān)心員工的生活，體諒員工的困難，要積極調(diào)動員工的工作積極性;

7.組織并實(shí)施商品盤點(diǎn)并進(jìn)行分析;

8.組織各種促銷活動以及營銷計(jì)劃，完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

9.每周開例會并定期向上級匯報(bào)工作;

10.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使其和諧發(fā)展;

11.及時(shí)與顧客溝通并反饋顧客的意見。