第一篇：一切從贊美開始

一切從贊美開始

不光是從事銷售行業(yè)的人們必須重視贊美重要性，贊美對我們自己毫無損失，相反，贊美的功效能給我們所有人的人生來了無可限量的收獲。

吃透人性！戰(zhàn)無不勝！關(guān)于贊美的人性剖析19點(diǎn)：

1、沒有人不愛奉承和贊美――你千萬要記住，沒有人不愛贊美。他不愛，必定是不愛你贊美的方法和技巧。

2、永遠(yuǎn)不要指責(zé)別人的錯(cuò)誤――指責(zé)別人錯(cuò)了，其實(shí)就是否認(rèn)了他人的智慧，否認(rèn)了他的尊嚴(yán)，否認(rèn)了他的人格，否認(rèn)了他的自信。而贊美卻避免了這一系列問題。

3、快樂的人總是大方很多――世界上有三種人會(huì)大方一些：一種是明天就要謝世的人，一種是暴富者暴富后的前三分鐘，還有一種就是特快樂的人。顯然，前兩種我們都難遇到，那么要想別人大方，唯一能做的，就是贊美了。

4、人人都追求優(yōu)越感――全世界的人都在追求第一、最強(qiáng)、最有能力、最漂亮、最優(yōu)秀等等，而真正能追到的卻只是極少數(shù)的人。那么，絕大多數(shù)人又怎樣來滿足他的虛榮心平衡呢？只有一種方法，那就是贊美。

5、人是感性左右理性的動(dòng)物――人們只有在心情好時(shí)才會(huì)講道理?？上В@個(gè)社會(huì)心情好的人卻少之又少。所以，你要想迅速控制一個(gè)人，唯一有效的方式就是先用情感帶入他，然后左右他。

6、人的行為方向是趨于正面贊美的方向――你期望別人朝哪個(gè)方向走，你就選用哪個(gè)方向的贊美詞吧！一切都由你說了算。

7、人人都活在夢想和光環(huán)之中――人是屬于明天的動(dòng)物。他無時(shí)無刻不在為明天作準(zhǔn)備，他一直期待著實(shí)現(xiàn)自己的夢想。當(dāng)你用贊美來肯定他的夢想能實(shí)現(xiàn)時(shí)，他的心比蜜還甜十倍。不，是甜一百倍。

8、人人都渴望別人對自己真誠負(fù)責(zé)――贊美若不符合邏輯，就等于否定了別人的邏輯智力，就把別人當(dāng)成了白癡，那么，你還能指望白癡會(huì)給你什么嘛。要給，也是給你白眼。金庸老前輩對中國文化是用八個(gè)字總結(jié)的：“做人宜誠，做事宜虛?！蔽铱词切U有道理的。

9、人人都渴望得到關(guān)注、理解和尊重――想要快速控制他人，影響他人，你就應(yīng)在他痛苦時(shí)、失意時(shí)、慘敗時(shí)、孤獨(dú)時(shí)單獨(dú)到達(dá)，并站在他的角度、他的觀點(diǎn)上說出你關(guān)心理解的話語。

10、人人都懂得低成本擴(kuò)張―――

在今天，我們無論做任何事情，都一定先要計(jì)算投入。在人際溝通中，要想改變或影響一個(gè)人，最小的投入是什么呢？當(dāng)然就只有贊美了。

11、哪里有動(dòng)機(jī)，哪里就有贊美――絕大多數(shù)人都生活在消極被動(dòng)之中，他很少主動(dòng)作過決策、決斷，哪怕是為他自己，也一樣。所以，聰明人總是用贊美去主動(dòng)引導(dǎo)他的情緒，誘導(dǎo)對方快速作決定。

12、人人都相信得體的贊美是真實(shí)的――我們都是帶有偏見的人，我們只相信我們相信的，我們只看見我們想看的，因?yàn)槲覀児亲永餆o時(shí)無刻在渴求認(rèn)可、理解和贊美，它一旦占據(jù)了我們的眼睛和頭腦，就會(huì)在我們眼前升起一股迷茫之霧。

13、坦誠產(chǎn)生距離，對方要你講真話，這往往不是他的本意――誰都愿意接近贊美的人。人們要的是支持和鼓勵(lì)，而不是指責(zé)和埋怨。

14、全世界的人都7歲，人是靠玩具控制的――在人際溝通中，你千萬要記?。簾o論是小孩、青年人、中年人、老年人，無論是鄉(xiāng)下人、城市人；中國人、外國人；地球人、太空人等等，他們都只有一個(gè)年齡，那就是7歲，都是永遠(yuǎn)長不大的孩子。

15、人是非常膚淺的、最易受騙的動(dòng)物。――論你有多么豐富的學(xué)識、閱歷、經(jīng)驗(yàn)，也無論你上過多少次當(dāng)，受過多少次騙，但你絕對保證不了，你以后再也不會(huì)上當(dāng)受騙，尤其是在贊美的迷霧之中。

16、我們喜歡那些觀點(diǎn)、意見、價(jià)值和信仰看起來都與我們相同的人――與顧客爭辯，即使你打贏了勝仗，也永遠(yuǎn)是輸家；只有當(dāng)顧客說“是”的時(shí)候，哪怕你承受了再多的不是，但你也是贏家。

17、與自己無關(guān)時(shí)，沒有人喜歡吹捧者；與自己相關(guān)時(shí)，沒有人不喜歡吹捧者――― 每個(gè)人他最關(guān)心的是他自己。在吹捧兩個(gè)以上的人時(shí)，絕不能偏心，只給一方 “發(fā)鴉片”，一定要對在場雙方都贊美，都提升。

18、我們經(jīng)常為對方臉面考慮而不直白表達(dá)要說的意思，而用贊美來代替――我們要找贊美別人的方法，其中對付人性愛面子的心理時(shí)很有效的。對別人身價(jià)的提高使他沉醉于我們的贊美聲中，你說還有什么不可被我們左右呢？

19、人人都渴望浪漫、快樂和幸福――當(dāng)你有求于人時(shí)，你第一件要做的事，就是用贊美的羽毛去撓別人的癢處，撓得別人舒服了，你還有什么不能實(shí)現(xiàn)呢？

親愛的，你不妨關(guān)起門來好好想想自己，想想曾經(jīng)接觸的人，以上現(xiàn)象是千真萬確的吧？

第二篇：溝通從贊美開始

溝通從贊美開始

尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們，大家上午好，我是來自10計(jì)算機(jī)一班的王俊玲，今天我演講的題目是《溝通從贊美開始》！

天下只有一種方法可以促使人去做任何事。就是讓別人高興、愿意去做這件事！你們想過這個(gè)問題嗎？雖然你可以體罰恐嚇，甚至威脅，但這些所謂的方法只能讓事情變得更糟糕，那么，有效的方法是什么呢？當(dāng)然，是從贊美開始！

美國總統(tǒng)林肯曾說：“人人都喜歡受人稱贊！”是的，人類本質(zhì)中最迫切的需求是渴望被別人肯定，所以我們說溝通是從贊美開始的！前天，我看到了這樣一個(gè)小故事，有一位妻子在勞累了一天之后，為工作的丈夫準(zhǔn)備了一大堆干草當(dāng)做晚餐。丈夫直接問她是不是發(fā)瘋了，妻子答：“嘿，我怎么知道你會(huì)在意呢？20年來，我一直為你做飯，你卻從未吭聲，也從沒讓我知道你并不吃干草啊！”

從故事中我們能看出，在我們的日常生活中最容易被忽略的美德便是贊美。或許，你們常常在心中感謝他人為班級、為自己所做的一切，但可能你們從來沒有說出自己的感激之情、沒有贊美過對方。還有，我們從學(xué)校帶回一份好的成績、一張獎(jiǎng)狀、父母從不會(huì)稱贊我們。對我們來說，父母的贊賞就是對我們的支持、鼓勵(lì)，就是動(dòng)力，有了這些，我們才可能去爭取更好的成績、去超遠(yuǎn)自己，讓自己更上一層樓！才會(huì)有高昂的斗志、找到自己的理想，讓我們可以踏上求職的高速跑道！

在1921年，一位名叫夏布的商人當(dāng)時(shí)收入已經(jīng)超過了百萬。著名成功學(xué)家卡耐基慧眼獨(dú)具，高薪雇用夏布成為新成立的“美國鋼鐵公司”總裁。而后，夏布又將陷入險(xiǎn)境的“鋼鐵公司，”重新部署，他把公司變?yōu)榱巳绹@利最高的公司之一！他為什么有這樣的能力？其實(shí)，夏布對鋼鐵生產(chǎn)的知識還不如其他的員工，之所以可以獲得高薪是因?yàn)樗芾砣肆Y源的方法與眾不同！他曾經(jīng)說過，“促使人將自身能力發(fā)展至極限的最好辦法，就是贊賞和鼓勵(lì)！如果問我喜歡什么，那就是：真誠、慷慨地贊美他人！”同學(xué)們，溝通就是從贊美開始的！世界著名的西門子電子公司在他們面向全球招聘人才精英時(shí)，就將“善于贊美和溝通”定為應(yīng)聘者必須具備的素質(zhì)。為什么？因?yàn)槿祟惐举|(zhì)中最希望自己具有重要性也就是希望得到贊美和肯定。美好的家庭、和諧的社會(huì)、沒有贊美的話語做為鋪墊，我們的生活還有意義嗎？還可以怎樣的去溝通呢？

下一次，當(dāng)同學(xué)要去表演節(jié)目前，當(dāng)朋友要去應(yīng)聘時(shí)，不妨真誠告訴他，你是最棒的；當(dāng)疲憊的父母回到家時(shí)，也別忘了對父母說幾句贊美的話；如果，當(dāng)我在臺(tái)上費(fèi)勁心思、提著膽量傾其所有的演講我的觀點(diǎn)時(shí)，卻得不到你們一絲贊賞，我的內(nèi)心會(huì)有多失望！可見，人人都希望被人贊賞。

同學(xué)們，在每天的學(xué)習(xí)生活中，別忘了為別人留下一點(diǎn)贊美的溫馨，這一點(diǎn)小火花會(huì)燃起成功、快樂的火焰。當(dāng)你再次回味時(shí)，會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)它留下了多么深刻的痕跡！傷害別人的語言不僅不能改變他們，更不能鼓舞他們。任何能貢獻(xiàn)出來的好與善，讓我們現(xiàn)在就去做，不要遲疑、更不要怠慢！讓我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，然后，出自真誠地去贊美他們！記?。韩I(xiàn)出你真誠、慷慨地贊美！揚(yáng)起我們理想的風(fēng)帆、讓青春的激情在贊美中燃燒！我的演講到此結(jié)束，謝謝

第三篇：一切從合規(guī)開始

一切從合規(guī)做起

經(jīng)過前段時(shí)間的學(xué)習(xí)與認(rèn)識我對“合規(guī)執(zhí)行年”有了從迷茫到認(rèn)識，由認(rèn)識到了解，由了解到深入，并逐步落實(shí)在自身平時(shí)的工作當(dāng)中去，進(jìn)一步的認(rèn)清了崗位職責(zé)，樹立了合規(guī)意識，并在這過程中總結(jié)出了一些自身的心得體會(huì)。

一、樹立合規(guī)經(jīng)營意識

1、合規(guī)經(jīng)營是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。在發(fā)展開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證我行的健康可持續(xù)發(fā)展。

2、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。

二、我承諾嚴(yán)格執(zhí)行崗位“九禁”制度

1、嚴(yán)禁未履行交接手續(xù)，將本人使用的業(yè)務(wù)印章、私章、空白重要憑證交與他人使用。

2、嚴(yán)禁假作廢、假遺失空白重要憑證、有價(jià)單證、抵質(zhì)押品。

3、嚴(yán)禁亂用或在無真實(shí)會(huì)計(jì)記錄的業(yè)務(wù)憑證、檔案上使用各類業(yè)務(wù)印章；嚴(yán)禁預(yù)先在空白重要憑證及有價(jià)單證上蓋章。

4、嚴(yán)禁出具虛假回單、存款證明、存折、存單等；嚴(yán)禁挪用、截留銀行或客戶資金。

5、嚴(yán)禁員工操作本人賬戶（查詢除外）；嚴(yán)禁“虛存實(shí)取”或“虛存虛取”辦理業(yè)務(wù)；嚴(yán)禁用個(gè)人賬戶過渡客戶資金；嚴(yán)禁臨柜人員將非工作用包帶入現(xiàn)金區(qū)域；嚴(yán)禁柜員臨時(shí)離柜時(shí)不簽退終端畫面。

6、嚴(yán)禁客戶不在場情況下受理銀行內(nèi)部員工代理客戶填制的憑證，如特殊情況代理客戶填制的憑證，且相關(guān)憑證必須經(jīng)客戶逐張簽字確認(rèn)；嚴(yán)禁將本人或親屬的各類存折、卡帶入現(xiàn)金區(qū)前臺(tái)；嚴(yán)禁單人接、送現(xiàn)金尾箱；嚴(yán)禁早晚裝開想單人開箱，不雙人各自計(jì)數(shù)會(huì)同清點(diǎn)；嚴(yán)禁庫管員尾箱鑰匙不分管；嚴(yán)禁營業(yè)期間中午休息不進(jìn)行現(xiàn)金軋帳；嚴(yán)禁5萬以上現(xiàn)金付款不換人審核記賬憑證金額并進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn)；未經(jīng)主管（含）以上人員審批，嚴(yán)禁柜員跳號使用本人保管的空白重要憑證（含卡、折）和有價(jià)單證。

7、嚴(yán)禁單人辦理自助設(shè)備現(xiàn)金的領(lǐng)取、上繳、裝卸鈔手續(xù)；嚴(yán)禁同一人管理同一自助設(shè)備的鑰匙和密碼；嚴(yán)禁鑰匙、密碼不堅(jiān)持平行交接和密碼交接后仍沿用原密碼；嚴(yán)禁自助設(shè)備鑰匙使用完畢后，不按照規(guī)定入庫（柜）管理。

8、嚴(yán)禁柜面人員工作調(diào)動(dòng)或其他原因離職、崗位輪換等；嚴(yán)禁不在上級人員或其授權(quán)人員的監(jiān)督下辦理交接手續(xù)。

9、嚴(yán)禁發(fā)生短款、空庫、長款，嚴(yán)禁隱匿不報(bào)，嚴(yán)禁以長補(bǔ)短；嚴(yán)禁以白條或各種票據(jù)抵庫。

三、要養(yǎng)成執(zhí)行制度的良好習(xí)慣

要培育合乎制度的操作習(xí)慣。一個(gè)動(dòng)作重復(fù)7次就會(huì)變成習(xí)慣，重復(fù)21次就成了永久習(xí)慣。對于銀行從業(yè)人員來說，好的習(xí)慣是合規(guī)操作必不可少的因素，而壞的習(xí)慣則會(huì)成為違規(guī)操作的助推器，甚至葬送了自己的職業(yè)生涯。因此，在日常工作中必須堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。要養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的求知習(xí)慣。制度不是一成不變的，一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推廣就會(huì)催生一部新制度的產(chǎn)生，如果我們平時(shí)不關(guān)注制度的變化，對新制度提出的新要求，理解不深，把握不準(zhǔn)，就有可能在操作中出現(xiàn)違規(guī)的行為。為此，我們必須加強(qiáng)自身的制度學(xué)習(xí)，建立有效溝通的平臺(tái)，及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)制度，真正使合規(guī)制度入腦入心。同時(shí)要保持時(shí)刻警覺的意識習(xí)慣。要增強(qiáng)自身防腐拒變能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，也要留心觀察手邊的每一筆業(yè)務(wù)，善于提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問。通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取

向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第四篇：一切從改變自己開始

一切從改變自己開始

郭薈蘭

3月5日《教育時(shí)報(bào)》（第二版）有這樣一篇文章，題目是《不如從改變自己開始》，讀來頗有同感。

既然一個(gè)人改變整個(gè)世界是不可能的，我們?yōu)槭裁床荒苷J(rèn)真去審視，去思考這個(gè)世界呢？面對職業(yè)，工作崗位的選擇，每天逃避，終究能怎樣？

原本的滿腔激情一掃而光，文中說“失去了原有的耐心和毅力，自己也在一天天的工作中喪失了斗志、勇氣和銳氣，工作上開始敷衍塞責(zé)，做一天和尚撞一天鐘。”

想半年來的風(fēng)雨變幻，因?yàn)椴幌氲街袑W(xué)教書，使得自己一個(gè)安定、溫暖的家沒了（家就在學(xué)校），一份稱心、舒適的工作沒了，（呆了十年的小學(xué)不讓呆了），連一個(gè)可以供我棲身的避難所也沒了------那時(shí)，眼淚總也才擦不干凈，感覺自己沒有了做人的尊嚴(yán)，走在街上，總覺背后有一群人對我指指點(diǎn)點(diǎn)，每一個(gè)眼神都充斥著嘲笑和譏諷，我死的想法都有。

失落、悲觀、抱怨，而后痛罵、絕望，可又能怎樣？！

“惋惜！不值！教師們緣何要放棄自己？”

“當(dāng)我們?nèi)フJ(rèn)真審視、思考這個(gè)?世界?時(shí)，發(fā)現(xiàn)改變?世界?并非一蹴而就時(shí)，別憤慨，別氣餒，停下來，思考琢磨一番。等自己心平氣和的時(shí)候，再開始行動(dòng)，一切從改變自己開始?！?/p>

“既然改變不了現(xiàn)實(shí)，那就要改變自己?！薄案淖冏约旱乃季S方式?！?何必跟自己過不去呢？不必悲觀，不用抱怨。“改變自己的行走方式”照樣瀟灑!

換了一個(gè)新的工作環(huán)境，同事們沒有冷眼相待，而是把自己當(dāng)成一只臨時(shí)落了難的白天鵝，給予了悉心的呵護(hù)和關(guān)愛，理解和鼓勵(lì)。讓我感動(dòng)，讓我釋懷。他們在用他們的言行同化著我那顆受傷的心靈。

漸漸的，我從自己心底的陰影中走了出來，也有了久違的笑容，教學(xué)上的熱情也在慢慢升溫。

寒假過去了，新學(xué)期開始，我突然發(fā)現(xiàn)自己班上的孩子挺可愛的。不知不覺中，我竟愛上了他們------那幫曾經(jīng)我討厭透頂?shù)暮⒆印?/p>

一切從改變自己開始，才發(fā)現(xiàn)世界原來還是那么美!

第五篇：一切從平靜開始美文

沏一杯熱茶，置于書桌上，打開臺(tái)燈，看茶葉在玻璃杯中上下翻轉(zhuǎn)、伸展，任由思緒和著一股股茶香慢慢升騰。抑或，僅僅是平靜地坐著，宛如此時(shí)，品味著以前寫就的珠圓玉潤的文字，任淡淡的墨香沁入心脾，達(dá)到一種靈與性的交融。

對一個(gè)寫作者來說，他的全部勞作都蘊(yùn)含在一張紙上。從一張張淡薄的紙中，能夠看到明凈的湖面里如水的青春，能夠看到勞作者身影里生命的活力，能夠看到無語鄉(xiāng)村里故園的落花，能夠看到父母皺紋里愛的博大……

當(dāng)曾經(jīng)的文字以平緩的流速再次經(jīng)過我眼前的時(shí)候，當(dāng)往昔的歲月以飽含的神情遙遙地涉夢而來的時(shí)候，我總會(huì)感覺到自己存在的可能，像無法躲避某種引誘，不自覺地靠近美而真的壯景。此時(shí)，我的心靈在升騰，血液在行吟。于是，靈感又一次迸發(fā)，鋪開稿紙，播種完全屬于自己的那一畝方格紙。這樣的生活，已成為我平淡生命中不可或缺的一部分，盡管寫作在今天對旁人來說已經(jīng)無足輕重。

也許，只有在此時(shí)，我才能更平靜、更坦然地珍視生命；也許，只有在這里，我才能更真實(shí)、更純粹地享受生活。在碎片的整理中感到快樂，在文字的碰撞中漸漸沉醉，慢慢忘卻了成長過程的幸與不幸?！叭绻阌靡浑p詩性的眼睛打量周遭、審視世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生命的許多地方都充滿了詩意?！蹦X子里突然閃出這么一句，話語的內(nèi)容很清晰，可作者的名字卻朦朧。不過，這個(gè)模糊的問題已經(jīng)不需要再追問了。

有位詩人曾說，在這個(gè)物欲橫流、人心遠(yuǎn)離自然狀態(tài)的時(shí)代，我只想起那些質(zhì)樸而單純的事物，并深深傾心于她們：花朵，流云，湖泊，山巒，星辰，鄉(xiāng)村……偶爾，我也會(huì)想到夜，想到臺(tái)燈，想到返家，想到“望云慚高鳥，臨水愧游魚”……在我寫作的時(shí)候，我更多地想到怎樣應(yīng)用語言和文字以及它們的氣味、色彩、聲音和形狀。它們在自己的內(nèi)心深處流淌，如你我的心情一樣，詩思與生命同步。

一切從平靜開始！讓我們走向她，融進(jìn)并成為其中的一部分，讀每一個(gè)故事，聽每一首音樂，看每一道風(fēng)景……或許，這樣會(huì)更好。