第一篇：一切由誠(chéng)信開(kāi)始

一切由誠(chéng)信開(kāi)始

10高考2班

鄭文杰

每天完成老師布置的作業(yè)，做好答應(yīng)朋友的承諾，言而有信??這些就是誠(chéng)信。你可別把誠(chéng)信看作是天大的事，也別把他輕視了。一切由誠(chéng)信開(kāi)始。

如果誠(chéng)信是一本書(shū)，那么你將會(huì)學(xué)習(xí)到猶如浩瀚大海般的知識(shí)。當(dāng)你耐心地去閱讀一本書(shū)時(shí)，你會(huì)是那么的愛(ài)不釋手。你會(huì)發(fā)現(xiàn)書(shū)中的無(wú)比樂(lè)趣；發(fā)現(xiàn)書(shū)中的無(wú)限秘密；發(fā)現(xiàn)書(shū)中的精彩。換言之，當(dāng)你誠(chéng)心運(yùn)用到你與生俱來(lái)的誠(chéng)信時(shí)，你會(huì)結(jié)識(shí)到一群好友，為你往后的生活添加色彩，為你的生活帶來(lái)驚喜。如果誠(chéng)信是一片蔚藍(lán)的天空，那么你將會(huì)讓人感到了信任和舒心。當(dāng)你抬頭觀看那一片天空時(shí)，你會(huì)是那么的舒服。你會(huì)發(fā)現(xiàn)小鳥(niǎo)是那么的開(kāi)心翱翔；你會(huì)發(fā)現(xiàn)白云會(huì)是那么的悠閑漂?。荒銜?huì)發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光會(huì)是那么的燦爛。換言之，當(dāng)你誠(chéng)心運(yùn)用到你與生俱來(lái)的誠(chéng)信時(shí)，你會(huì)令你的朋友對(duì)你無(wú)比的信任，和你在一起玩，會(huì)感到愉悅舒心。如果誠(chéng)信是一支筆，那么你將會(huì)令人感到放心。當(dāng)你用一支筆將你心中的快樂(lè)，憂傷，秘密全都寫(xiě)出來(lái)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你多了一位知心的朋友；你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的快樂(lè)，憂傷，秘密有人與你分享；你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更加開(kāi)朗。換言之，當(dāng)你誠(chéng)心運(yùn)用到你與生俱來(lái)的誠(chéng)信時(shí)，你會(huì)讓你身邊的朋友敢于把快樂(lè)和憂愁告訴你，讓你去分享和承擔(dān)，這樣，你的朋友將會(huì)感到放心以及開(kāi)心。

早年，尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國(guó)人涉足。后來(lái)，許多日本人到這里觀光旅游，據(jù)說(shuō)這是源于一位少年的誠(chéng)信。一天，幾位日本攝影師請(qǐng)當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少年為他跑了3個(gè)多小時(shí)。第二天，那個(gè)少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢(qián)，但直到第三天下午那個(gè)少年還沒(méi)回來(lái)。于是，攝影師們議論紛紛，都認(rèn)為那個(gè)少年把錢(qián)騙走了。第三天夜里，那個(gè)少年卻敲開(kāi)了攝影師的門(mén)。原來(lái)，他在一個(gè)地方只購(gòu)得4瓶啤酒，于是，他又翻了一座山，趟過(guò)一條河才購(gòu)買到另外6瓶，返回時(shí)摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢(qián)，在場(chǎng)的人無(wú)不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國(guó)人深受感動(dòng)。后來(lái)，到這兒的游客就越來(lái)越多。

由此看來(lái)，傳統(tǒng)倫理將誠(chéng)信作為人的一種基本品質(zhì)，認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是取信于人的良策，是處己立身，成就事業(yè)的基石。總之，是一種個(gè)人生活的準(zhǔn)則。

從哲學(xué)的意義上說(shuō)，“誠(chéng)信”既是一種世界觀，又是一種社會(huì)價(jià)值觀和道德觀，無(wú)論對(duì)于社會(huì)抑或個(gè)人，都具有重要的意義和作用。對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)而言，“誠(chéng)信”可以說(shuō)是立國(guó)之本。國(guó)家的主體是人民，國(guó)家的主權(quán)也歸于人民。中國(guó)自古就有“民惟邦本，本固邦寧”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的明訓(xùn)，這些話至今仍然是至理名言。但國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者依靠什么去團(tuán)結(jié)人民呢？靠的是明智的政策和精神信念，“誠(chéng)信”就是取信于民、團(tuán)結(jié)人民的人文精神和道德信念。對(duì)于一個(gè)社會(huì)單位（如一個(gè)企業(yè)）、一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)（如一個(gè)行業(yè)、一項(xiàng)職業(yè)）而言，“誠(chéng)信”可以說(shuō)是立業(yè)之本?！罢\(chéng)信”作為一項(xiàng)普遍適用的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，是建立行業(yè)之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿。很難設(shè)想，一個(gè)不講誠(chéng)信、不守信用的單位或企業(yè)，在現(xiàn)代法治社會(huì)會(huì)有長(zhǎng)期立足之地。一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)也只有依靠誠(chéng)信立業(yè)，才能順利發(fā)展。對(duì)于每個(gè)社會(huì)成員而言，“誠(chéng)信”是立身之本，處世之寶。人生立于世間數(shù)十年，必須不斷學(xué)習(xí)，以獲得知識(shí)、增進(jìn)知識(shí)，知識(shí)既是個(gè)人謀生的工具，也是個(gè)人為社會(huì)服務(wù)的工具。但是，要真正做個(gè)對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人，光靠“知識(shí)”工具是不夠的，還必須有正確的價(jià)值觀去指導(dǎo)，否則，知識(shí)也可能成為滋生罪惡的工具?！罢\(chéng)信”精神就是培養(yǎng)人的高尚道德情操、指引人們正確處理各種關(guān)系的重要道德準(zhǔn)則。個(gè)人以誠(chéng)立身，就會(huì)做到公正無(wú)私、不偏不倚，講究信用，就能守法、受約、取信于人，就能妥善處理好人與人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。

我們可以說(shuō)，“誠(chéng)信”的原則和精神，是促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的道德基石； 1 它不僅對(duì)促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定繁榮、導(dǎo)正社會(huì)風(fēng)俗、醫(yī)治社會(huì)精神疾病具有重要作用，而且對(duì)加強(qiáng)社會(huì)成員的個(gè)人道德涵養(yǎng)，提升全民族的文明素質(zhì)，培養(yǎng)有知識(shí)、有作為、講道德、守法紀(jì)的一代公民具有重要作用；它是立國(guó)、立業(yè)之本，也是個(gè)人安身立命的精神法寶。

我們青少年要做到恪守誠(chéng)信，就要對(duì)自己講的話承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，言必有信，一諾千金。答應(yīng)他人的事，一定要做到。同他人約定見(jiàn)面，一定要準(zhǔn)時(shí)赴約。上學(xué)或參加各種活動(dòng)，一定要準(zhǔn)時(shí)趕到。要知道，許諾是非常慎重的行為，對(duì)不應(yīng)辦或辦不到的事情，不能輕易許諾，一旦許諾，就要努力兌現(xiàn)。如果我們失信于人，就等于貶低了自己。如果我們?cè)诼男兄Z言過(guò)程中情況有變，以至無(wú)法兌現(xiàn)自己的諾言，就要向?qū)Ψ饺鐚?shí)說(shuō)明情況并表示歉意。這與言而無(wú)信是完全不同兩件事,所以說(shuō)樹(shù)立誠(chéng)信要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。

我們要繼承和發(fā)揚(yáng)恪守誠(chéng)信的傳統(tǒng)美德，還要把“江湖義氣”與恪守誠(chéng)信區(qū)別開(kāi)來(lái)，認(rèn)清“江湖義氣”的實(shí)質(zhì)和危害，不被這種舊社會(huì)遺留下來(lái)的壞習(xí)俗所污染，做到恪守誠(chéng)信。

誠(chéng)信，是做人處事的基本原則，又是治理國(guó)家必須遵守的規(guī)范，調(diào)節(jié)著人與人之間的關(guān)系，維系著社會(huì)秩序。做人需要誠(chéng)信，誠(chéng)信贏得尊嚴(yán)；經(jīng)商同樣需要誠(chéng)信，誠(chéng)信贏得市場(chǎng)。

誠(chéng)信，真的能讓人感到信任，愉悅，讓生活精彩，充滿歡樂(lè)。一切由誠(chéng)信開(kāi)始，誠(chéng)信真的能主宰一切，沒(méi)有誠(chéng)信，世界將變的黯淡無(wú)光，所有人都在裝備自己?，F(xiàn)在，每一個(gè)人之間的信任、支持、幫助都是由誠(chéng)信筑起的，是誠(chéng)信，把每一個(gè)人的關(guān)系而拉近。

誠(chéng)信，把我們的世界變得更和諧，更美好。

第二篇：一切從贊美開(kāi)始

一切從贊美開(kāi)始

不光是從事銷售行業(yè)的人們必須重視贊美重要性，贊美對(duì)我們自己毫無(wú)損失，相反，贊美的功效能給我們所有人的人生來(lái)了無(wú)可限量的收獲。

吃透人性！戰(zhàn)無(wú)不勝！關(guān)于贊美的人性剖析19點(diǎn)：

1、沒(méi)有人不愛(ài)奉承和贊美――你千萬(wàn)要記住，沒(méi)有人不愛(ài)贊美。他不愛(ài)，必定是不愛(ài)你贊美的方法和技巧。

2、永遠(yuǎn)不要指責(zé)別人的錯(cuò)誤――指責(zé)別人錯(cuò)了，其實(shí)就是否認(rèn)了他人的智慧，否認(rèn)了他的尊嚴(yán)，否認(rèn)了他的人格，否認(rèn)了他的自信。而贊美卻避免了這一系列問(wèn)題。

3、快樂(lè)的人總是大方很多――世界上有三種人會(huì)大方一些：一種是明天就要謝世的人，一種是暴富者暴富后的前三分鐘，還有一種就是特快樂(lè)的人。顯然，前兩種我們都難遇到，那么要想別人大方，唯一能做的，就是贊美了。

4、人人都追求優(yōu)越感――全世界的人都在追求第一、最強(qiáng)、最有能力、最漂亮、最優(yōu)秀等等，而真正能追到的卻只是極少數(shù)的人。那么，絕大多數(shù)人又怎樣來(lái)滿足他的虛榮心平衡呢？只有一種方法，那就是贊美。

5、人是感性左右理性的動(dòng)物――人們只有在心情好時(shí)才會(huì)講道理?？上?，這個(gè)社會(huì)心情好的人卻少之又少。所以，你要想迅速控制一個(gè)人，唯一有效的方式就是先用情感帶入他，然后左右他。

6、人的行為方向是趨于正面贊美的方向――你期望別人朝哪個(gè)方向走，你就選用哪個(gè)方向的贊美詞吧！一切都由你說(shuō)了算。

7、人人都活在夢(mèng)想和光環(huán)之中――人是屬于明天的動(dòng)物。他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為明天作準(zhǔn)備，他一直期待著實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)你用贊美來(lái)肯定他的夢(mèng)想能實(shí)現(xiàn)時(shí)，他的心比蜜還甜十倍。不，是甜一百倍。

8、人人都渴望別人對(duì)自己真誠(chéng)負(fù)責(zé)――贊美若不符合邏輯，就等于否定了別人的邏輯智力，就把別人當(dāng)成了白癡，那么，你還能指望白癡會(huì)給你什么嘛。要給，也是給你白眼。金庸老前輩對(duì)中國(guó)文化是用八個(gè)字總結(jié)的：“做人宜誠(chéng)，做事宜虛?！蔽铱词切U有道理的。

9、人人都渴望得到關(guān)注、理解和尊重――想要快速控制他人，影響他人，你就應(yīng)在他痛苦時(shí)、失意時(shí)、慘敗時(shí)、孤獨(dú)時(shí)單獨(dú)到達(dá)，并站在他的角度、他的觀點(diǎn)上說(shuō)出你關(guān)心理解的話語(yǔ)。

10、人人都懂得低成本擴(kuò)張―――

在今天，我們無(wú)論做任何事情，都一定先要計(jì)算投入。在人際溝通中，要想改變或影響一個(gè)人，最小的投入是什么呢？當(dāng)然就只有贊美了。

11、哪里有動(dòng)機(jī)，哪里就有贊美――絕大多數(shù)人都生活在消極被動(dòng)之中，他很少主動(dòng)作過(guò)決策、決斷，哪怕是為他自己，也一樣。所以，聰明人總是用贊美去主動(dòng)引導(dǎo)他的情緒，誘導(dǎo)對(duì)方快速作決定。

12、人人都相信得體的贊美是真實(shí)的――我們都是帶有偏見(jiàn)的人，我們只相信我們相信的，我們只看見(jiàn)我們想看的，因?yàn)槲覀児亲永餆o(wú)時(shí)無(wú)刻在渴求認(rèn)可、理解和贊美，它一旦占據(jù)了我們的眼睛和頭腦，就會(huì)在我們眼前升起一股迷茫之霧。

13、坦誠(chéng)產(chǎn)生距離，對(duì)方要你講真話，這往往不是他的本意――誰(shuí)都愿意接近贊美的人。人們要的是支持和鼓勵(lì)，而不是指責(zé)和埋怨。

14、全世界的人都7歲，人是靠玩具控制的――在人際溝通中，你千萬(wàn)要記住：無(wú)論是小孩、青年人、中年人、老年人，無(wú)論是鄉(xiāng)下人、城市人；中國(guó)人、外國(guó)人；地球人、太空人等等，他們都只有一個(gè)年齡，那就是7歲，都是永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。

15、人是非常膚淺的、最易受騙的動(dòng)物。――論你有多么豐富的學(xué)識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)論你上過(guò)多少次當(dāng)，受過(guò)多少次騙，但你絕對(duì)保證不了，你以后再也不會(huì)上當(dāng)受騙，尤其是在贊美的迷霧之中。

16、我們喜歡那些觀點(diǎn)、意見(jiàn)、價(jià)值和信仰看起來(lái)都與我們相同的人――與顧客爭(zhēng)辯，即使你打贏了勝仗，也永遠(yuǎn)是輸家；只有當(dāng)顧客說(shuō)“是”的時(shí)候，哪怕你承受了再多的不是，但你也是贏家。

17、與自己無(wú)關(guān)時(shí)，沒(méi)有人喜歡吹捧者；與自己相關(guān)時(shí)，沒(méi)有人不喜歡吹捧者――― 每個(gè)人他最關(guān)心的是他自己。在吹捧兩個(gè)以上的人時(shí)，絕不能偏心，只給一方 “發(fā)鴉片”，一定要對(duì)在場(chǎng)雙方都贊美，都提升。

18、我們經(jīng)常為對(duì)方臉面考慮而不直白表達(dá)要說(shuō)的意思，而用贊美來(lái)代替――我們要找贊美別人的方法，其中對(duì)付人性愛(ài)面子的心理時(shí)很有效的。對(duì)別人身價(jià)的提高使他沉醉于我們的贊美聲中，你說(shuō)還有什么不可被我們左右呢？

19、人人都渴望浪漫、快樂(lè)和幸福――當(dāng)你有求于人時(shí)，你第一件要做的事，就是用贊美的羽毛去撓別人的癢處，撓得別人舒服了，你還有什么不能實(shí)現(xiàn)呢？

親愛(ài)的，你不妨關(guān)起門(mén)來(lái)好好想想自己，想想曾經(jīng)接觸的人，以上現(xiàn)象是千真萬(wàn)確的吧？

第三篇：開(kāi)始,一切來(lái)得及美文

是的，我30多歲才開(kāi)始學(xué)編劇，確實(shí)太晚?？墒俏掖_定自己喜歡這行，既然遲早要做，相比四五十高齡，我現(xiàn)在做，就已經(jīng)是早的了。

我們所在的每一天，不都是我們生命中最年輕的時(shí)刻嗎？所以，與其花時(shí)間去掙扎去糾結(jié)，何不現(xiàn)在就滾去好好努力，缺哪補(bǔ)哪。

我把能買到的所有編劇專業(yè)書(shū)買來(lái)，一本一本地精讀。

我把經(jīng)典的劇本，比如《肖申克的救贖》，直接背了。

我把《老爸老媽浪漫史》看了4遍，筆記都記了6萬(wàn)多字。

正因?yàn)槲冶葎e人開(kāi)始得晚，我更是對(duì)這行充滿了敬畏。

正因?yàn)槔狭?，沒(méi)有更多時(shí)間可以揮霍，我才要更珍惜現(xiàn)在，極致專注，愛(ài)我所愛(ài)，做我所想。

因?yàn)槲疑钚?，最痛苦的事，不是失敗，而是我本可以?/p>

以前當(dāng)記者的時(shí)候，認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘。她的故事簡(jiǎn)直狗血度超過(guò)韓劇。

跟她相比，我的人生不值一提。

18歲生日之前，本來(lái)要高考了，她家出事了。爸爸豪賭，把家產(chǎn)輸光了，高利貸找上門(mén)，說(shuō)不還錢(qián)就要把他爸弄死。她媽媽嚇壞了，情急之下，把她賣給一個(gè)58歲的老頭。老頭是開(kāi)工廠的，愿意出她家欠的錢(qián)。她哭，哭也沒(méi)用，還是得去。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，老頭有老婆，還有兩個(gè)。她就是一妾。

她懷孕了，生了孩子。4年之后，老頭腦溢血死了。所有人都覺(jué)得她的人生完蛋了。有人給她介紹別的老頭，讓她繼續(xù)當(dāng)二奶。她堅(jiān)決不。她數(shù)學(xué)很好，她一直想考到會(huì)計(jì)資格證，成為一名會(huì)計(jì)師。她帶著孩子，換了個(gè)城市，開(kāi)始打工，什么工作都做過(guò)。只是累倒還罷了，更要命的是窮。最艱難的時(shí)候，她每天只吃一片面包，還分兩次吃。餓到路過(guò)沙縣小吃，都想進(jìn)去打劫。

白天拼命工作，晚上自學(xué)財(cái)會(huì)，花了比旁人多幾年的時(shí)間，直到31歲才拿到會(huì)計(jì)證?，F(xiàn)在她38歲，是一家公司的財(cái)務(wù)副總監(jiān)。問(wèn)她這么牛，到底是什么力量在支撐她？她說(shuō)，高中的時(shí)候，她是班上最刻苦的學(xué)生，她的老師很喜歡她，鼓勵(lì)她說(shuō)：“以你的努力程度，你的人生最壞的結(jié)果，也不過(guò)是大器晚成?！?/p>

這句話讓她永遠(yuǎn)不會(huì)放棄自己。

奇跡不過(guò)是努力的另一個(gè)名字。

時(shí)間不會(huì)改變一切，能改變一切的人，只有你自己。

王石說(shuō)，他最佩服的人，是褚時(shí)健。

他的人生才是大起大落。牛哄哄的企業(yè)家，一夕之間跌了下去，坐了牢。從監(jiān)獄里出來(lái)，褚時(shí)健已經(jīng)70多歲了。他決定重新創(chuàng)業(yè)。

王石去云南看望他。褚時(shí)健的滿頭白發(fā)與創(chuàng)業(yè)的豪情，在那一刻觸動(dòng)了王石，“你想象一下，一個(gè)75歲的老人，戴一個(gè)大墨鏡，穿著破圓領(lǐng)衫，興致勃勃地跟我談?wù)摮茸訏旃鞘裁辞榫?。我?dāng)時(shí)就想，如果我遇到他那樣的挫折、到了他那個(gè)年紀(jì)，我會(huì)想什么？我知道，我一定不會(huì)像他那樣勇敢?！?/p>

有人說(shuō)老是什么？老就是，買香蕉都不敢買綠的。

怕香蕉還沒(méi)放熟，自己就掛了。

褚時(shí)健完全不是。

橙子掛果要6年，而褚時(shí)健當(dāng)時(shí)已經(jīng)75歲了。

75歲的他，在期待81歲時(shí)的成功。

那些說(shuō)哎呀我都28了才開(kāi)始學(xué)法語(yǔ)會(huì)不會(huì)晚了點(diǎn)？我都34了去學(xué)法律應(yīng)該來(lái)不及了吧？你們好意思嗎？！

老不過(guò)是你想偷懶、想逃避、想放棄的借口。

“命是弱者的借口，運(yùn)是強(qiáng)者的謙辭?！?/p>

有個(gè)梵高奶奶，70多歲才開(kāi)始學(xué)畫(huà)畫(huà)，然后在香港開(kāi)了個(gè)人畫(huà)展。

王德順知道嗎？就是之前微博上很紅的走T臺(tái)的79歲大爺，在《重返20歲》里演爺爺李大海。他也是個(gè)怪咖。49歲才開(kāi)始北漂，60歲才開(kāi)始練肌肉，65歲才開(kāi)始演影視劇，79歲走紅。

據(jù)說(shuō)海爾集團(tuán)張瑞敏，66歲，迄今還保持每周讀兩本書(shū)，一年讀一百多本。

我希望等我真的老了，也能這么牛。

60歲，去美國(guó)留學(xué)，讀個(gè)電影學(xué)碩士博士啥的。保持那種每天都在進(jìn)步的狀態(tài)。順便觀摩校園里的小鮮肉。唯唐想來(lái)找我玩，我很不耐煩，沒(méi)空沒(méi)空，老娘忙著呢。我才不要當(dāng)那種坐在家里眼巴巴盼著孩子來(lái)看我一眼的可憐老人呢。他不來(lái)看我，還成了犯法了。我不要。

不管多少歲，不管在什么年紀(jì)，我都會(huì)努力，因?yàn)槲抑徊贿^(guò)是想成為自己喜歡的那種人。

40歲的時(shí)候，我會(huì)感謝那個(gè)20歲的努力的自己。

60歲的時(shí)候，我會(huì)感謝那個(gè)40歲的努力的自己。

80歲的時(shí)候，我會(huì)感謝那個(gè)60歲的努力的自己。

很喜歡一句英文諺語(yǔ)：種樹(shù)的最佳時(shí)間是25年前。僅次于它的最佳時(shí)間是現(xiàn)在。

第四篇：愛(ài),由一個(gè)微笑開(kāi)始

愛(ài)由一個(gè)微笑開(kāi)始，用一個(gè)吻來(lái)成長(zhǎng)，用一滴淚去結(jié)束.當(dāng)你愛(ài)上一個(gè)人而不 被對(duì)方所愛(ài)，會(huì)是一件很受傷害的事。但最痛苦的莫過(guò)你愛(ài)一個(gè)人而卻不得不 分開(kāi)。而最好的朋友,是讓你坐在秋千上,不發(fā)一言，然后陪你靜靜地離開(kāi).感覺(jué)那就 是從未有過(guò)的最好的對(duì)話。這是真實(shí)的 你永不知道你得到了什么直至你失去了 的時(shí)候；而更加真實(shí)的是你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己失去什么直到他來(lái)的時(shí)候。要遇上一個(gè)人只要用一分鐘的時(shí)間，要喜歡上一個(gè)人只要一句話的時(shí)間；要愛(ài) 上一個(gè)人只要用一天的時(shí)間，但要忘記一個(gè)人卻要用一生的時(shí)間。嘗試把自己 放在對(duì)方的立場(chǎng)，當(dāng)你感覺(jué)受到傷害時(shí)，很有可能他也在被傷害。人生中傷心的事是當(dāng)你遇見(jiàn)一個(gè)對(duì)你不滿足的人，但你卻在最后才發(fā)現(xiàn)。為 自己的夢(mèng)想而去想，到自己想到的地方，做自己想做的事，因?yàn)槟阒挥幸淮蔚?人生及一次機(jī)會(huì)去做這全部的事。最快樂(lè)的人并不需要擁有世上所有最好的事，而只需要達(dá)到大部份的事能沿著自己的人生而來(lái)。一句不小心的說(shuō)話會(huì)令一場(chǎng)罵戰(zhàn)展開(kāi)，一句殘酷的句子會(huì)摧毀你一生，一句愛(ài) 的句子卻會(huì)是無(wú)限的喜悅和祝福。愛(ài)由一個(gè)笑臉開(kāi)始，用一個(gè)吻來(lái)成長(zhǎng)，用一 滴眼淚來(lái)結(jié)束。當(dāng)你出生時(shí)你一個(gè)人在哭，而四周的人在笑，因此請(qǐng)活出你的生命，當(dāng)你死的時(shí) 候，圍繞著你的人在哭而你便會(huì)欣慰的笑

第五篇：微笑服務(wù) 由心開(kāi)始 從我做起

微笑服務(wù) 由心開(kāi)始 從我做起

微笑是一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)心靈的窗戶，它的光芒，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，是親近業(yè)主的媒介。一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到平易近人。在物業(yè)服務(wù)工作中，微笑有著重要的意義，微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。是與業(yè)主打交道的基本態(tài)度。生活中不能缺少微笑，服務(wù)更是離不開(kāi)微笑。其實(shí)，微笑是一件很容易的事情，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑。但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。當(dāng)我們面對(duì)業(yè)主時(shí)要做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，時(shí)刻都要以微笑相伴。那么，作為一名物業(yè)服務(wù)人員，我們應(yīng)該如何做到微笑服務(wù)呢？

一、我工作所以我快樂(lè)人一開(kāi)心就會(huì)笑，呼吸自然而順暢，全身放松，走路輕快。因?yàn)樾那橛绊懥送庠诘闹w動(dòng)作。而人不開(kāi)心時(shí)則繃著臉，呼吸急促不流暢，走路沉重。這也是因?yàn)樾那橛绊懥送庠诘闹w動(dòng)作。但科學(xué)研究表明：外在的肢體動(dòng)作也會(huì)反過(guò)來(lái)影響心情。（1）如果一個(gè)人強(qiáng)迫自己做出開(kāi)心的動(dòng)作（呼吸均勻，全身放松，走路輕快），幾分鐘后會(huì)覺(jué)得開(kāi)心。（2）同樣地，如果一個(gè)人強(qiáng)迫自己做出不開(kāi)心的動(dòng)作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，繃著臉），幾分鐘后便會(huì)有不開(kāi)心的感覺(jué)。故我快樂(lè)我就笑，我笑我就快樂(lè)。這是每位員工需要認(rèn)識(shí)到的觀點(diǎn)，要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑面對(duì)每一個(gè)人，讓他們分享你的快樂(lè)！當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)心情不愉快，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以！”就像現(xiàn)在我站在這個(gè)演講臺(tái)上跟大家交流，我心情很愉快，也非常榮幸！只要我們有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。

二、積極樂(lè)觀的心態(tài)

許多人會(huì)因?yàn)樯钪械男∈露鄲酪徽?。例如，有人坐公交車丟了手機(jī)，事后他會(huì)苦惱不已：早知道不帶手機(jī)就好了，早知道不坐那輛車就好了，我怎么總是這么衰等等。其實(shí)我們知道，這已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)了，最多只能增添煩惱，說(shuō)不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e(cuò)了事，挨了罵。正所謂“屋漏又遭連夜雨——禍不單行”，不劃算啊。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。給大家舉個(gè)例子：有這樣一個(gè)老太太，她有兩個(gè)兒子，大兒子是賣飲料的，二兒子是賣傘的，她整天為兩個(gè)兒子發(fā)愁。天一下雨，她就會(huì)為大兒子發(fā)愁，因?yàn)轱嬃腺u不出去了；天一放晴，她就會(huì)為二兒子發(fā)愁，因?yàn)椴幌掠甓鹤拥膫憔唾u不出去。老太太總是愁眉緊鎖，沒(méi)有一天開(kāi)心的日子，弄得疾病纏身，骨瘦如柴。一位哲學(xué)家告訴她，為什么不反過(guò)來(lái)想呢？天一下雨，你就為二兒子高興，因?yàn)樗梢再u傘了；天一放晴，你就為大兒子高興，因?yàn)樗梢再u飲料了。在哲學(xué)家的開(kāi)導(dǎo)下，老太太以后天天都是樂(lè)呵呵的，身體自然健康起來(lái)了。心理學(xué)家叔本華說(shuō)過(guò)：事物本身不影響人，人們只受對(duì)事物的評(píng)價(jià)與看法的影響。也就是說(shuō)，開(kāi)心還是不開(kāi)心，積極還是消極，不在于你遇到了什么事情，關(guān)鍵在于你是從哪個(gè)角度來(lái)看待。就像故事里的老太太，調(diào)整了心態(tài)，事情就會(huì)往好的方面方展。

三、微笑必須發(fā)自內(nèi)心才會(huì)動(dòng)人，只有誠(chéng)于中才能笑于外。我們經(jīng)常以微笑相見(jiàn)，因?yàn)槲⑿κ菒?ài)的開(kāi)端。我們要做到愛(ài)我們的客戶——業(yè)主、物業(yè)使用人及和我們?nèi)杖障喟榈耐?，就要從微笑開(kāi)始。要用我們的愛(ài)，我們的微笑來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。其實(shí)，感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有時(shí)候微笑也能讓人感動(dòng)，但是只有膚淺的微笑是不夠的，要把業(yè)主們當(dāng)成自己的朋友，要微笑著為他們做些什么，想他們所想，急他們所急。在微笑中去了解他們的需求，在微笑中去感知他們的心，要讓他們感覺(jué)到你發(fā)自內(nèi)心的微笑。

總結(jié)一下，我認(rèn)為微笑帶給我們的有如下十點(diǎn)好處：

1、微笑比緊鎖雙眉要好看。2.令別人心情愉悅。3.令自己的日子過(guò)得更有滋有味。4.有助結(jié)交新朋友。5.表示友善。6.留給別人良好的印象。7.送給別人微笑，別人也自然報(bào)以你微笑。8.令你看起來(lái)更有自信和魅力。

9.令別人減少憂慮。10.一個(gè)微笑可能隨時(shí)幫你展開(kāi)一段終生的情誼。

只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，像燈光那樣燦爛，見(jiàn)人就微笑以待，講話則微笑相伴，如此還怕做不好服務(wù)，還擔(dān)心業(yè)主們不滿意嗎？所以，讓我們現(xiàn)在就展開(kāi)迷人的微笑，由心開(kāi)始，從我做起，做一個(gè)快樂(lè)陽(yáng)光的“微笑天使”。