第一篇：停車場(chǎng)管理方案

停車場(chǎng)管理方案

通過對(duì)圖紙核實(shí)，XXX地下停車場(chǎng)共有車位：1101個(gè)、車庫：193個(gè)，其中：負(fù)一層車位283個(gè)、車庫58個(gè)；負(fù)二層車位265個(gè)、車庫60個(gè)；負(fù)三層車位554個(gè)、車庫75個(gè)。另外已售車位車庫306個(gè)（負(fù)一層12個(gè)，負(fù)二層294個(gè)）未統(tǒng)計(jì)在以上數(shù)據(jù)內(nèi)。

一、保安人員配備

根據(jù)XXX的地形地貌及各出入口數(shù)量情況，停車場(chǎng)保安人員配備如下：

（一）方案1：（維持現(xiàn)狀）

共計(jì)：44人

（二）方案2：（智能收費(fèi)系統(tǒng)外移，安裝于小區(qū)地面各出入口處）

共計(jì)：38人

二、崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定停車場(chǎng)的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安部年度預(yù)算報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)維持車場(chǎng)內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門對(duì)有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

3、負(fù)責(zé)編寫保安部年度工作計(jì)劃、月、季度及半年總結(jié)。

4、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

5、“四防”（防火、防盜、防破壞、預(yù)防治安事件）為小區(qū)定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)小區(qū)的安全措施監(jiān)管。

6、負(fù)責(zé)制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對(duì)車場(chǎng)安全進(jìn)行不定期抽查。

7、適時(shí)完善、健全車場(chǎng)的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

8、定期檢查安防消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

9、負(fù)責(zé)對(duì)保安部所有員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

10、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。

11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

（二）主管職責(zé)

1、對(duì)保安經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。

2、經(jīng)常視察車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng)出入口周圍道路暢通。

3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位停放費(fèi)。

4、安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等

相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。

6、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

8、熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開展。

9、負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。

10、定期召開班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。

11、根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

工作。

（三）收銀員職責(zé)

1、收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。

2、根據(jù)公司規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車位使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無誤

地收取車位使用費(fèi)。

3、每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。

4、根據(jù)公司規(guī)定對(duì)失效車票及遺失車票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無誤后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。并收取

相關(guān)的費(fèi)用。

5、對(duì)免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。

6、按公司的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

7、按照公司規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。

8、完成上級(jí)主管交給的其它工作。

（四）車輛引導(dǎo)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng)出入

口周圍保持暢通。

2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

4、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場(chǎng)并確使各停車位正確使用，督促所有

車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。

5、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。

6、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備

及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。

7、如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報(bào)

領(lǐng)班或安全部。

8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管

設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊事故。

9、禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

10、任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。

11、未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。

12、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。

（五）控室值班人員職責(zé)

1、熟悉掌握監(jiān)控室設(shè)備的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛，人員

進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)并錄像，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)程序處理。

2、工作時(shí)間嚴(yán)格遵守監(jiān)控室值班制度，不得脫崗或打瞌睡。

3、認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。

4、愛護(hù)監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

（六）非機(jī)動(dòng)車崗崗位職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)非機(jī)動(dòng)車、摩托車的停放、管理、收費(fèi)工作。

2、查驗(yàn)車輛“停車證”，若發(fā)現(xiàn)停車證失效，勸其立即至管理處辦理續(xù)停手續(xù)；若發(fā)現(xiàn)無證車輛，勸導(dǎo)其停放至其他地方。

3、主動(dòng)熱情地給予車主以解釋和引導(dǎo)，將各類非機(jī)動(dòng)車、摩托車有序、整齊地停放在指定的區(qū)域內(nèi)。

4、停車完畢，主動(dòng)提醒車主鎖好車輛，以免發(fā)生意外事件。

5、對(duì)在停車區(qū)域內(nèi)清洗、維修保養(yǎng)車輛的車主進(jìn)行勸阻，保證停車區(qū)域的清潔暢通及秩序良好。

6、為方便車主，免費(fèi)為其提供打氣筒。

7、配合車庫進(jìn)口，維護(hù)機(jī)動(dòng)車運(yùn)行秩序。制止、處理在此道上的違章停車車輛，保證車道暢通。

8、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從領(lǐng)班及監(jiān)控中心的指揮。積極參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)，搞好員工間的團(tuán)結(jié)，不折不扣完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

三、停車場(chǎng)管理流程

停車場(chǎng)管理流程圖

固定車輛

檢查車輛有效泊車

證

放行進(jìn)入

開閘放行

車輛進(jìn)入

臨時(shí)車輛

入口按掣 取IC停車卡

放行進(jìn)入

離開時(shí)由收費(fèi)員 計(jì)算收費(fèi)

收費(fèi)

上落貨車輛

摩托車、自行車

由車輛管理員核對(duì)

數(shù)據(jù)

登記及放行

入口按掣 取停車卡

停泊指定位置

檢查車輛有效泊車證或發(fā)出臨時(shí)泊車

卡

登記及放行

停泊指定位置

離開時(shí)由車輛管理

放行

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：停車場(chǎng)管理方案

停車場(chǎng)管理方案

沁園春·居地下停車場(chǎng)目前暫定為二進(jìn)一出（南門進(jìn)、東門出），采用車牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)出管理。在出入口處部署車牌識(shí)別的智能停車收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于進(jìn)出停車場(chǎng)車輛的自動(dòng)身份識(shí)別，車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、出場(chǎng)時(shí)間、車輛身份信息、停車時(shí)間的自動(dòng)結(jié)算、車主信息管理等，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)出不停車、不取卡的全自動(dòng)化控制體系。其核心技術(shù)是：在出入口合適位置安裝專用的200萬像素高清攝像頭，外置LED補(bǔ)光燈，集補(bǔ)光、抓拍為一體；可直接控制道閘開/關(guān)、外接顯示屏、音頻輸入輸出等；內(nèi)置車牌識(shí)別、車型識(shí)別算法，準(zhǔn)確率高。

本小區(qū)地面原規(guī)劃為人車分流模式，特種車輛經(jīng)登記后可進(jìn)入園區(qū)內(nèi)（119消防、120急救、110警車），2#、3#、8#樓提前交付，小區(qū)建設(shè)正在施工導(dǎo)致園區(qū)道路不通，交付的樓宇處于裝修階段，為方便業(yè)主運(yùn)輸裝修材料導(dǎo)致人車分流未實(shí)現(xiàn)，造成目前被動(dòng)局面；由于工程加快進(jìn)度，對(duì)部分車位可提前交付，根據(jù)月底交付的車位來劃分：私家車位、臨停車位（未售出），私家車位享有VIP特權(quán)，它人不可占用。臨停車位由崗?fù)と肟谔幋_定后，用無線電聯(lián)絡(luò)地庫巡邏保安給予引導(dǎo)，確保不占用私家車位。若場(chǎng)內(nèi)無空閑臨停車位時(shí)，及時(shí)通知崗?fù)と肟谔幉豢蛇M(jìn)入。為改變目前被動(dòng)局面，物業(yè)公司出具相應(yīng)的停車場(chǎng)管理方案，具體管理辦法如下：

一、費(fèi)用過期車輛管理辦法：

1、車位管理費(fèi)到期車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)不抬桿，系統(tǒng)界面彈出進(jìn)場(chǎng)畫面信息，并提示保安此車輛費(fèi)用到期，并顯示過期天數(shù)，保安告知車主需要續(xù)費(fèi)，車主反饋同意去續(xù)費(fèi)時(shí)，保安對(duì)系統(tǒng)放行，若車主未續(xù)費(fèi)出場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)不抬桿，顯示屏顯示過期天數(shù)及繳費(fèi)提醒（原則上過期一兩天，可以放行），并報(bào)至物業(yè)服務(wù)中心此車信息，并由樓管員催費(fèi)。鑒于工作較忙的車主、不能及時(shí)繳費(fèi)的車主，物業(yè)服務(wù)中心可每月核對(duì)車位繳費(fèi)信息，由樓管員提前半個(gè)月提醒車主，并說明情況。

二、無牌車輛（即臨時(shí)車輛）進(jìn)場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將該信息記錄，畫面會(huì)顯示出車輛圖片，提示保安操作人員人工放行，待保安經(jīng)過詢問登記后給予放行，并詳情說明計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)中心公示牌標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；并用無線電聯(lián)系車場(chǎng)巡邏保安給其引導(dǎo)臨時(shí)車位，車輛出場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)顯示車輛進(jìn)/出場(chǎng)信息，繳費(fèi)后保安人員給予抬桿放行，具體辦法如下：

1、裝修期間送/拉貨車輛（包括三輪）進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由保安人員詢問登記后給予放行，并引導(dǎo)至臨停點(diǎn)，并告知裝卸完貨物后請(qǐng)速離場(chǎng)，否則按車場(chǎng)收費(fèi)辦法收取費(fèi)用。

2、超載重送貨車輛一律不放行（核載5噸以下）：（1）可經(jīng)過詳情詢問后為其引導(dǎo)至施工臨時(shí)路線；（2）容易裝卸的車輛，可為其提供平板車或斗車折半運(yùn)輸。

3、施工重型車輛一律不放行，引導(dǎo)至施工臨時(shí)路線。

4、業(yè)主搬家具車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，視限高標(biāo)準(zhǔn)放行，如超過車場(chǎng)限高可引導(dǎo)至地面停放，并告知及時(shí)出場(chǎng)，可不收費(fèi)；可進(jìn)入地下車場(chǎng)的車輛由巡邏保安引導(dǎo)其停車位置，并告知及時(shí)出場(chǎng)，可不收費(fèi)。

5、裝修期間無私家車位的車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)：（1）臨時(shí)拉貨車輛可不收費(fèi)但計(jì)時(shí)，由巡邏保安引導(dǎo)至臨時(shí)停放點(diǎn)，告知車主及時(shí)出場(chǎng)，否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其收費(fèi)；（2）臨時(shí)來看房的車輛：a、由巡邏保安引導(dǎo)至臨時(shí)停放點(diǎn)，告知車主及時(shí)出場(chǎng)，否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其收費(fèi)；b、由保安人員用電瓶車運(yùn)送至樓宇前，私家車輛可停在小區(qū)外停車點(diǎn)。此條款只用于裝修期間，超過裝修期一律按臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、來訪車輛管理辦法：

1、業(yè)主親屬、朋友探訪車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)按臨時(shí)停車收費(fèi)辦法管理，通過大門口安防系統(tǒng)圍墻機(jī)聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)后讓其入場(chǎng)，并由巡邏保安引導(dǎo)至臨時(shí)停車位。

2、不愿繳費(fèi)可自行停放在小區(qū)以外停放點(diǎn)，步行進(jìn)入小區(qū)。

四、私家車位及租賃車位管理辦法：

1、私家車位按季度繳納車位服務(wù)費(fèi)后，車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)由車牌識(shí)別攝像頭識(shí)別后自行抬桿放行，反之按第一款項(xiàng)執(zhí)行。

2、租賃車位的車輛繳納租賃車位服務(wù)費(fèi)后，車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)由車牌識(shí)別攝像頭識(shí)別后自行抬桿放行，反之按第一款項(xiàng)執(zhí)行。

3、購(gòu)買私家車位若無車輛的業(yè)主在繳納車位服務(wù)費(fèi)后，可讓其停放親屬等車輛，須由業(yè)主前來物業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)。

五、員工車輛管理辦法：

1、員工車輛無車位的：因小區(qū)外停車點(diǎn)位有限，為確保銷售中心客戶停車，員工車輛可進(jìn)入車庫停放，須經(jīng)公司批準(zhǔn)由保安人員手動(dòng)放行，并引導(dǎo)至臨時(shí)停車位，可不計(jì)費(fèi)。

2、員工車輛有車位的：在繳納相應(yīng)的車位服務(wù)費(fèi)后方可進(jìn)入，并停放在相應(yīng)的車位上。

第三篇：停車場(chǎng)管理方案

停車場(chǎng)管理方案

停車場(chǎng)管理是日常管理的一個(gè)重要內(nèi)容。如何使車輛有序進(jìn)入、安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車輛丟失，控制非業(yè)主/住戶人員從停車場(chǎng)進(jìn)入樓層以及車輛在停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的應(yīng)急處理等問題，我公司根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況制定如下管理方案。

一、日常管理要點(diǎn)

1、制定完善的停車場(chǎng)管理制度，并遵照?qǐng)?zhí)行。

2、定期檢查停車場(chǎng)配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個(gè)車場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區(qū)域；車管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。

3、私家車位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對(duì)于一些禁止停車的場(chǎng)所，設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志，對(duì)違禁的車輛實(shí)施處罰。

4、對(duì)于臨時(shí)泊車卡、月?？ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制，便于識(shí)別管理，在車卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)如：不賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等，盡量避免事后糾紛。

5、車場(chǎng)配置顯著的出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)志、車場(chǎng)管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

6、車管員對(duì)每輛進(jìn)入車場(chǎng)車輛作適當(dāng)檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場(chǎng)記錄由車主簽字確認(rèn)，在此減少不必要的糾紛；主動(dòng)禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。

7、停車場(chǎng)將安排專職車管員對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施巡查管理，并引導(dǎo)車輛停放，提供問詢服務(wù)。

8、對(duì)車場(chǎng)出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全；對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。

9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊急疏散時(shí)使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實(shí)施補(bǔ)救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準(zhǔn)則，并好事件報(bào)告。

10、對(duì)于長(zhǎng)期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費(fèi)的車輛，車場(chǎng)管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實(shí)施鎖車處理，或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門進(jìn)行處罰。

二、車場(chǎng)管理規(guī)定及租賃協(xié)議

對(duì)于私家車位泊車和租賃車位泊車，項(xiàng)目管理中心都與車主分別簽定《停車場(chǎng)管理規(guī)定承諾書》和《停車場(chǎng)車位租賃協(xié)議書》，以明確雙方責(zé)任和義務(wù)。

【一]停車場(chǎng)管理規(guī)定承諾書

1、凡在停車場(chǎng)進(jìn)出或存放之機(jī)動(dòng)車輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車場(chǎng)管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。

2、車輛入場(chǎng)時(shí)，駕駛員須按規(guī)定自覺出示泊車卡（IC卡），并由閘機(jī)辨認(rèn)，時(shí)租車輛須由閘機(jī)彈取出時(shí)租車票，待欄桿抬起后，方可入場(chǎng)停放。

3、入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車和駕駛員必須“廣州市市容衛(wèi)生管理規(guī)定”，自覺保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車，本停車場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放。

4、入場(chǎng)停放之任何機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)按停車卡或車管員指定之區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放，否則本停車場(chǎng)有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，并由其車主承擔(dān)一切費(fèi)用。

5、停放在停車場(chǎng)的車輛，必須鎖好車門、車窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內(nèi)物品本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。

6、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車場(chǎng)。否則，將被處以罰款，并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任。

7、車輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí)，車場(chǎng)管理員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢查，駕駛員不得以任何理由拒絕，否則駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任。

8、使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛，本停車場(chǎng)只向被泊車輛提供車位的使用權(quán)，本停車場(chǎng)無需為被泊車輛承擔(dān)任何損壞、損毀及遺失之責(zé)任。

9、使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人，應(yīng)對(duì)由其引起的本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物/設(shè)備/設(shè)施的任何損壞或損失負(fù)責(zé)；并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失物件的賠償費(fèi)、修理費(fèi)、安裝及相關(guān)的費(fèi)用。

10、使用停車場(chǎng)泊車之任何機(jī)動(dòng)車輛及基使用人，必須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)場(chǎng)以書面或口頭的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等，違反者將按規(guī)定處以罰款。

11、停車場(chǎng)之停車位只供機(jī)動(dòng)車輛泊車之用，其他超過停車以外的任何行為及任何形式的功能改變都將視為非法。

12、停車證為一車一證制，只限指定車輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，將收回停車卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì)，將送交公安機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。

13、所有車輛均應(yīng)按照本停車場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，非臨保車的車主須在當(dāng)月的 日前到大樓管理中心收費(fèi)處繳付相關(guān)費(fèi)用。

14、如遇停車卡遺失，依下列方式處理：時(shí)租卡遺失立即向門崗車管員申報(bào)由車管員按規(guī)定程序處理；月租卡或私家車位車卡遺失先向門崗車管員申報(bào)登記，再到大樓管理中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

15、本停車場(chǎng)保留修改、增刪本管理規(guī)定中任何或全部條款以及制訂新的管理規(guī)定的權(quán)利，經(jīng)修訂的管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)布，即告生效，并對(duì)所有停放的任何機(jī)動(dòng)車輛及使用人具有約束力。同時(shí)，舊的管理規(guī)定即告失效。

本人/本公司清楚了解上述管理規(guī)定之條文，并自愿接受此條文之約束，在簽定此承諾書后，正式生效。申報(bào)人簽名： 日 期： 年 月 日

[二]停車場(chǎng)車位租賃協(xié)議書

本人/公司欲從 年 月起，租賃 停車場(chǎng)車位 個(gè)，本人/公司之車輛資料如下：

車牌號(hào)碼；

車 型：

登記車主姓名（公司名）： 地 址：

聯(lián) 系 人： 聯(lián)系電話；

本人/公司明白并遵守下列規(guī)則：

1、使用停車場(chǎng)之一切責(zé)任由本人/公司自負(fù)，停車場(chǎng)業(yè)主及管理處不必負(fù)任何損傷、損毀及遺失之責(zé)任。

2、如有損毀停車場(chǎng)之任何設(shè)施，本人/公司需照價(jià)賠償。

3、停車證乃管理中心所有，如有遺失及損毀，必照價(jià)賠償及繳交手續(xù)費(fèi)計(jì)人民幣 元。

4、停車證只限所登記之車輛使用，不得轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造。

5、停車證須張貼在車頭擋風(fēng)玻璃顯眼處。

6、車位租用有效期按照本協(xié)議書上所填寫日期計(jì)算，每月車位租金必須于上月最后一天前繳交，否則其優(yōu)先權(quán)將給予輪候者。

7、泊車卡為IC卡，其乃管理中心所有，如有遺失及損毀，必須照價(jià)賠償及繳交手續(xù)費(fèi)及工本費(fèi)共計(jì)人民幣 元整。

8、停車證及泊車卡應(yīng)隨車攜帶，進(jìn)出車場(chǎng)不能同時(shí)出示停車證及磁卡，或停車證與車身車牌不符者，將被視為臨時(shí)停放車輛，必須按規(guī)定繳交停車費(fèi)。

9、由于IC卡質(zhì)量問題需要申請(qǐng)更換磁卡的車主，必須攜帶與同時(shí)使用的停車證，方可辦理更換手續(xù)。

10、車位租金的收取一律以辦理停車證手續(xù)的當(dāng)月第一日開始計(jì)租，收取全月租金共計(jì)人民幣 元整。

11、所有已繳付之車位租金，概不發(fā)還。

12、如有更改車輛登記資料，必須攜帶書面通知及原車牌號(hào)之停車證到大樓管理中心辦理變更停車證手續(xù)。

13、大樓管理中心有保留簽發(fā)停車證之權(quán)利。

14、倘若違反停車場(chǎng)之條例，可被禁止使用停車場(chǎng)。

15、管理中心有權(quán)保留/改變停車位申請(qǐng)辦法之權(quán)利。

出租人簽名（蓋章）： 租賃人簽名（蓋章）：

認(rèn)租日期： 年 月 日

[三]車位租賃通知書

致車場(chǎng)管理部：

茲有 幢 單元業(yè)主/租戶已于 年 月 日到管理中心辦理了有效的車位租賃手續(xù)，并交齊本月的車位租金。

所租用車位共 個(gè)，編號(hào)為：

管理中心已發(fā)予有效停車證，編號(hào)為

請(qǐng)車管部給予指引及管理。

管理中心

年 月 日

三、月保、臨保、IC卡辦理

停車場(chǎng)的出入口勻使用IC卡智能系統(tǒng)。有月保車輛需求的業(yè)主/租戶首先到服務(wù)中心填寫月保車輛申請(qǐng)，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納月保費(fèi)用，由管理中心工作人員按技術(shù)要求將IC卡一卡通輸入停車場(chǎng)月保通行指令，此時(shí)業(yè)主可享用IC卡一卡通的全程服務(wù)。若到月底未重新辦理月保交費(fèi)，IC卡一卡通將終止停車場(chǎng)通行服務(wù)。

臨保車輛是用入停車場(chǎng)自動(dòng)取卡，出車場(chǎng)時(shí)讀卡交費(fèi)。車輛臨保的業(yè)主，不享受一卡通全程服務(wù)。其他外來人員使用的臨時(shí)停車IC卡不具備從停車場(chǎng)進(jìn)入樓層的功能。凡業(yè)主的大堂門IC卡皆具備從停車場(chǎng)進(jìn)入樓層之功能。

四、負(fù)一層管理建議

負(fù)一層為住宅、商業(yè)公寓合用之地，按發(fā)展場(chǎng)出入口不字的要求，負(fù)一層將按照住宅109個(gè)車位，商業(yè)、公寓100個(gè)車位的劃分明確區(qū)域，設(shè)置明確的行駛、停放指引牌，各行其線共享其路，并在負(fù)一層車場(chǎng)管理人員的配置上比負(fù)二層多設(shè)一人。

五、停車場(chǎng)環(huán)境管理

停車場(chǎng)將定期開啟風(fēng)機(jī)換氣，保證空氣流通。每日清潔人員將對(duì)車場(chǎng)實(shí)施保潔作業(yè)，定期對(duì)地面進(jìn)行沖洗、管網(wǎng)實(shí)施擦抹。巡查人在其巡查過程中將隨時(shí)注意地面衛(wèi)生情況，并對(duì)大件垃圾立刻實(shí)施清理。

六、停車場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)用收取

停車場(chǎng)的物業(yè)管理費(fèi)用，我公司將按照行業(yè)規(guī)定對(duì)每一月保車位收取管理費(fèi)100元，對(duì)每一臨保車位收取管理費(fèi)150元，空置車位另行商定。

七、停車場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)收取的用途

停車場(chǎng)的物業(yè)管理費(fèi)的收取費(fèi)用，主要用在支付停車場(chǎng)管理人員的工資、福利，停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修，停車場(chǎng)用水、用電費(fèi)用以及其它不可預(yù)見的費(fèi)用。

第四篇：露天停車場(chǎng)管理方案

露天停車場(chǎng)管理方案

《露天停車場(chǎng)管理方案》一、車場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則

1、停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。

免費(fèi)車輛的使用

免費(fèi)車輛需由三翔置業(yè)公司總經(jīng)理簽署后，交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)行免費(fèi)卡。

3、月租車輛的使用

（1）有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽，由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；

（2）財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案，同時(shí)知會(huì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)車位出租情況。由秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)行月票卡。

（3）每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

（4）租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護(hù)班長(zhǎng)對(duì)卡進(jìn)行延期。

（5）注意事項(xiàng)：

Ａ：領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

Ｂ：如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向秩序維護(hù)班長(zhǎng)闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費(fèi)。

4、時(shí)租車輛使用方法

（1）車輛駛至車場(chǎng)范圍內(nèi)向車場(chǎng)管理員取得泊車票進(jìn)行停放車輛；

（2）司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼噲?chǎng)；（注意服從車廠管理員指揮）

（3）車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門，離開；

（4）離開車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)到車場(chǎng)管理員處繳費(fèi)；

（5）泊車未到十五分鐘者，免收停車費(fèi)，每小時(shí)2元/小時(shí)收?。?/p>

（6）司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈停車場(chǎng)，以免阻塞車場(chǎng)出入口；

5、卸貨車輛使用方法

貨車進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；

卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費(fèi)服務(wù)；半小時(shí)之內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù)，超過1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在停車場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)；

貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進(jìn)場(chǎng)；

貨車離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時(shí)租卡到車場(chǎng)管理員繳費(fèi)；

6、摩托車使用方法

摩托車進(jìn)場(chǎng)后，由車場(chǎng)管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主妥善保管；

（1）摩托車主必須聽從摩托車收費(fèi)員安排，排放整齊；

（2）摩托車出場(chǎng)時(shí)，需由車場(chǎng)管理員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付存放費(fèi)方可離場(chǎng)；

（3）摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，每月存放費(fèi)30元/月；

7、停車場(chǎng)保安維護(hù)

停車場(chǎng)內(nèi)特設(shè)1名秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡邏，維護(hù)車場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助車場(chǎng)收費(fèi)人員進(jìn)行管理；

24小時(shí)閉路電視**及錄映，由消防**中心秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)**，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)，立刻通知車場(chǎng)秩序維護(hù)員及班長(zhǎng)前往處理。

停車場(chǎng)周邊應(yīng)加設(shè)護(hù)欄裝置，便于日常管理。

8、車場(chǎng)清潔管理

（1）停車場(chǎng)之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面2次，其余時(shí)間保持地面沒有垃圾、積水；

（2）保持車場(chǎng)內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

《露天停車場(chǎng)管理方案》二、車場(chǎng)保安員工作細(xì)則

（1）車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)秩序維護(hù)員須熟記車場(chǎng)守則，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮；

（2）維持車場(chǎng)出入口秩序，保證車道暢通；

（3）車場(chǎng)保安要合理安排停泊車輛；分清是否固定車,并對(duì)號(hào)停泊；編號(hào)外的地方禁止停車；送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位；停車不能壓線。

（4）

固定車位不能安排其他車輛停泊；固定車離開后,要將障礙錐標(biāo)志放在固定車位上。

（5）禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場(chǎng)。

（6）車輛停泊后,要求司機(jī)熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗。

（7）搬運(yùn)人員，施工人員在車場(chǎng)工作，需申請(qǐng)并做好登記，進(jìn)出物品需有秩序維護(hù)班簽發(fā)的放行條，方能放行；

（8）禁止送貨或搬運(yùn)人員在車場(chǎng)閑坐、躺睡,應(yīng)勸其離開;

（9）熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機(jī)；

（10）發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)、主管前往處理。對(duì)車場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)班長(zhǎng)

（11）車主丟失停車證(卡)的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記,無停車證(卡)，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失；

（12）防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時(shí)上報(bào)級(jí)；

（13）注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

（14）不準(zhǔn)在停車場(chǎng)內(nèi)加油和燃放易燃物品等，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛及洗車；

（15）停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內(nèi)的車輛安全出車；

（16）車場(chǎng)管理員定時(shí)巡查車輛及登記車輛停泊車位號(hào)碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。

（17）對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區(qū)秩序；

（18）對(duì)卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū)，并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證；要求卸貨車輛盡快卸貨，離開車場(chǎng)。

《露天停車場(chǎng)管理方案》三、車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

在出口處設(shè)置一名收費(fèi)員，專門負(fù)責(zé)車場(chǎng)的時(shí)租車輛收費(fèi)工作。

（1）車場(chǎng)收費(fèi)員需熟習(xí)車場(chǎng)收費(fèi)程序的操作；

（2）注意**車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與車場(chǎng)保安保持聯(lián)系；

（3）對(duì)卸貨車輛進(jìn)行檢查，并發(fā)給卸貨車輛停車證。

《露天停車場(chǎng)管理方案》四、停車場(chǎng)管理守則

1、進(jìn)入車場(chǎng)

（1）一切車輛進(jìn)入車場(chǎng)必須遵守車場(chǎng)保安指示或路標(biāo)指示；

（2）必須遵守停車場(chǎng)內(nèi)行車速度；

（3）遇有輪候進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車輛。強(qiáng)行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車駕駛員負(fù)責(zé)；

（4）除非必要，不得響號(hào)。

2、使用車場(chǎng)

（1）泊車妥當(dāng)后請(qǐng)馬上關(guān)引擎；

（2）泊車不得超越一個(gè)車位；

（3）泊車不得超越指定界線；

（4）泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；

（5）泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé)；

（6）使用車場(chǎng)卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場(chǎng)管理人員有權(quán)制止卸貨，并責(zé)令違反在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通；

（7）用戶應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；

（8）一切司乘人員在車輛停妥后，應(yīng)盡快離開車場(chǎng)；

（9）車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果，該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；

（10）保持車場(chǎng)內(nèi)整潔。

3、離開車場(chǎng)

（1）在停車場(chǎng)出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件；

（2）出閘時(shí)，嚴(yán)禁不聽指揮，強(qiáng)行駛離；

（3）載貨時(shí)駛離本停車場(chǎng)，應(yīng)出示本車廠認(rèn)可的放行條；

（4）車輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車道。

（四）車場(chǎng)應(yīng)急措施

1、停車場(chǎng)發(fā)生火警——需即時(shí)通知消防**中心，或打119報(bào)警。

如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救；

如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。

2、如遇車輛失竊

注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安部報(bào)警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給失主作簡(jiǎn)單記錄。

3、車場(chǎng)發(fā)生車禍

如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車；

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)、主管或報(bào)警；

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底；

疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。

4、車場(chǎng)發(fā)生水浸

-應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；

如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時(shí)通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)及維修人員，進(jìn)行緊急排水；

調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源；

如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。

5、發(fā)現(xiàn)可疑物品

發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)處理。

6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)

-先知會(huì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤問。

7、如遇與客戶糾紛時(shí)：

及時(shí)通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況；

由秩序維護(hù)班長(zhǎng)確定處理方案；

盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作；

將事件報(bào)告及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)部主管；

第五篇：露天停車場(chǎng)管理方案

露天停車場(chǎng)管理方案

《露天停車場(chǎng)管理方案》

一、車場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則

1、停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。免費(fèi)車輛的使用

免費(fèi)車輛需由三翔置業(yè)公司總經(jīng)理簽署后，交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)行免費(fèi)卡。

3、月租車輛的使用

（1）有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽，由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；（2）財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案，同時(shí)知會(huì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)車位出租情況。由秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)行月票卡。

（3）每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。（4）租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護(hù)班長(zhǎng)對(duì)卡進(jìn)行延期。（5）注意事項(xiàng)：

Ａ：領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

Ｂ：如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向秩序維護(hù)班長(zhǎng)闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費(fèi)。

4、時(shí)租車輛使用方法

（1）車輛駛至車場(chǎng)范圍內(nèi)向車場(chǎng)管理員取得泊車票進(jìn)行停放車輛；（2）司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼噲?chǎng)；（注意服從車廠管理員指揮）（3）車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門，離開；（4）離開車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)到車場(chǎng)管理員處繳費(fèi)；

（5）泊車未到十五分鐘者，免收停車費(fèi)，每小時(shí)2元/小時(shí)收??；（6）司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈停車場(chǎng)，以免阻塞車場(chǎng)出入口；

5、卸貨車輛使用方法

貨車進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；

卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費(fèi)服務(wù)；半小時(shí)之內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù)，超過1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在停車場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)；

貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進(jìn)場(chǎng)；

貨車離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時(shí)租卡到車場(chǎng)管理員繳費(fèi)；

6、摩托車使用方法

摩托車進(jìn)場(chǎng)后，由車場(chǎng)管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主妥善保管；（1）摩托車主必須聽從摩托車收費(fèi)員安排，排放整齊；

（2）摩托車出場(chǎng)時(shí)，需由車場(chǎng)管理員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付存放費(fèi)方可離場(chǎng)；（3）摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，每月存放費(fèi)30元/月；

7、停車場(chǎng)保安維護(hù)

停車場(chǎng)內(nèi)特設(shè)1名秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡邏，維護(hù)車場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助車場(chǎng)收費(fèi)人員進(jìn)行管理； 24小時(shí)閉路電視**及錄映，由消防**中心秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)**，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)，立刻通知車場(chǎng)秩序維護(hù)員及班長(zhǎng)前往處理。

停車場(chǎng)周邊應(yīng)加設(shè)護(hù)欄裝置，便于日常管理。

8、車場(chǎng)清潔管理

（1）停車場(chǎng)之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面2次，其余時(shí)間保持地面沒有垃圾、積水；

（2）保持車場(chǎng)內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng)； 《露天停車場(chǎng)管理方案》

二、車場(chǎng)保安員工作細(xì)則

（1）車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)秩序維護(hù)員須熟記車場(chǎng)守則，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮；（2）維持車場(chǎng)出入口秩序，保證車道暢通；

（3）車場(chǎng)保安要合理安排停泊車輛；分清是否固定車,并對(duì)號(hào)停泊；編號(hào)外的地方禁止停車；送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位；停車不能壓線。

（4）固定車位不能安排其他車輛停泊；固定車離開后,要將障礙錐標(biāo)志放在固定車位上。（5）禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場(chǎng)。

（6）車輛停泊后,要求司機(jī)熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗。

（7）搬運(yùn)人員，施工人員在車場(chǎng)工作，需申請(qǐng)并做好登記，進(jìn)出物品需有秩序維護(hù)班簽發(fā)的放行條，方能放行；

（8）禁止送貨或搬運(yùn)人員在車場(chǎng)閑坐、躺睡,應(yīng)勸其離開;（9）熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機(jī)；

（10）發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)、主管前往處理。對(duì)車場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)班長(zhǎng)

（11）車主丟失停車證(卡)的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記,無停車證(卡)，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失；

（12）防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時(shí)上報(bào)級(jí)；

（13）注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

（14）不準(zhǔn)在停車場(chǎng)內(nèi)加油和燃放易燃物品等，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛及洗車；（15）停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內(nèi)的車輛安全出車；

（16）車場(chǎng)管理員定時(shí)巡查車輛及登記車輛停泊車位號(hào)碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。（17）對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區(qū)秩序；

（18）對(duì)卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū)，并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證；要求卸貨車輛盡快卸貨，離開車場(chǎng)。

《露天停車場(chǎng)管理方案》

三、車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

在出口處設(shè)置一名收費(fèi)員，專門負(fù)責(zé)車場(chǎng)的時(shí)租車輛收費(fèi)工作。（1）車場(chǎng)收費(fèi)員需熟習(xí)車場(chǎng)收費(fèi)程序的操作；

（2）注意**車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與車場(chǎng)保安保持聯(lián)系；（3）對(duì)卸貨車輛進(jìn)行檢查，并發(fā)給卸貨車輛停車證?！堵短焱＼噲?chǎng)管理方案》

四、停車場(chǎng)管理守則

1、進(jìn)入車場(chǎng)

（1）一切車輛進(jìn)入車場(chǎng)必須遵守車場(chǎng)保安指示或路標(biāo)指示；（2）必須遵守停車場(chǎng)內(nèi)行車速度；

（3）遇有輪候進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車輛。強(qiáng)行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車駕駛員負(fù)責(zé)；

（4）除非必要，不得響號(hào)。

2、使用車場(chǎng)（1）泊車妥當(dāng)后請(qǐng)馬上關(guān)引擎；（2）泊車不得超越一個(gè)車位；（3）泊車不得超越指定界線；

（4）泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；

（5）泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé)；

（6）使用車場(chǎng)卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場(chǎng)管理人員有權(quán)制止卸貨，并責(zé)令違反在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通；

（7）用戶應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；（8）一切司乘人員在車輛停妥后，應(yīng)盡快離開車場(chǎng)；

（9）車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果，該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；

（10）保持車場(chǎng)內(nèi)整潔。

3、離開車場(chǎng)

（1）在停車場(chǎng)出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件；

（2）出閘時(shí)，嚴(yán)禁不聽指揮，強(qiáng)行駛離；

（3）載貨時(shí)駛離本停車場(chǎng)，應(yīng)出示本車廠認(rèn)可的放行條；（4）車輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車道。

（四）車場(chǎng)應(yīng)急措施

1、停車場(chǎng)發(fā)生火警——需即時(shí)通知消防**中心，或打119報(bào)警。如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救；

如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。

2、如遇車輛失竊

注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安部報(bào)警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給失主作簡(jiǎn)單記錄。

3、車場(chǎng)發(fā)生車禍

如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車； 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)、主管或報(bào)警； 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底； 疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。

4、車場(chǎng)發(fā)生水浸

-應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；

如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時(shí)通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)及維修人員，進(jìn)行緊急排水； 調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源； 如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。

5、發(fā)現(xiàn)可疑物品

發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)處理。

6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)

-先知會(huì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤問。

7、如遇與客戶糾紛時(shí)：

及時(shí)通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況； 由秩序維護(hù)班長(zhǎng)確定處理方案； 盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作； 將事件報(bào)告及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)部主管；