第一篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”規(guī)劃

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。

車站是一支創(chuàng)建不久的年輕隊(duì)伍。車站共有區(qū)域站長(zhǎng)1名、值班站長(zhǎng)3名、行車及客運(yùn)值班員8名、售檢票員12名，其中有90%以上都是青年團(tuán)員。所以，作為南京地鐵創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中直接對(duì)外服務(wù)的窗口，我們這支隊(duì)伍朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)，立志為南京地鐵事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。本次創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，我們車站將以 “三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，圍繞車站具體工作，以“激發(fā)和引導(dǎo)團(tuán)員青年立足本職，相互協(xié)作，樹立良好職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)團(tuán)員青年理想信念”為活動(dòng)的目的，為南京地鐵運(yùn)營(yíng)分公司開拓發(fā)展提供精神動(dòng)力。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)地鐵一流人才

1． 要?jiǎng)?chuàng)建高水平的隊(duì)伍必須要有高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。所以我們首先要加強(qiáng)車站員工的思想政治教育，提高員工的思想理論水平。堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，作為員工政治理論教育的主要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，與開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

2． 對(duì)車站各崗位員工深入進(jìn)行“愛崗敬業(yè)、忠于職守、精通業(yè)務(wù)、熱情服務(wù)”的職業(yè)道德教育。結(jié)合車站員工各崗位職責(zé)，從我做起，堅(jiān)持不懈，樹立新風(fēng)。

3． 加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)文件、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊(cè)以及應(yīng)急處理辦法等，著力提高車站各崗位員工的業(yè)務(wù)技能。只有全體員工熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，才能為乘客們提供高質(zhì)量的服務(wù)。

4． 開展安全知識(shí)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)。對(duì)車站員工進(jìn)行三級(jí)安全教育的理論和實(shí)作培訓(xùn)，地鐵處于地下的空間，形成封閉的環(huán)境，聚集密集的人員，通風(fēng)和疏散都受到極大的限制，因此在員工培訓(xùn)當(dāng)中，著重于消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行經(jīng)常性的模擬演練，增強(qiáng)各崗位員工對(duì)車站突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

5． 進(jìn)行員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，開展對(duì)文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)、分析、探討，提高服務(wù)質(zhì)量。通過服務(wù)規(guī)范的訓(xùn)練，增強(qiáng)各崗位員工的服務(wù)觀念和自覺自愿的服務(wù)意識(shí)。

6． 鼓勵(lì)員工參加各類再學(xué)習(xí)，著力提高員工各方面素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)一名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、情況熟、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)秀地鐵工作者。

二、嚴(yán)格日常管理，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，推進(jìn)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。

只有形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的整體合力；只有增強(qiáng)車站各崗位員工的責(zé)任意識(shí)；只有嚴(yán)肅緊張而又活潑寬松的工作環(huán)境，才能營(yíng)造出濃厚的創(chuàng)建氛圍，這就要求我們?cè)谌粘９芾砉ぷ髦袘?yīng)毫不松懈、齊心協(xié)力共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。

在日常的管理工作中，我站從嚴(yán)要求，執(zhí)行考核制度，以月為單

位對(duì)各崗位員工的日常工作情況（包括勞動(dòng)紀(jì)律、工作表現(xiàn)、出勤率等各方面）都進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，通過考核制度的全面推進(jìn)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高崗位責(zé)任意識(shí)。另外，我站還詳細(xì)制定了員工每周、每月的學(xué)習(xí)及工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行測(cè)試與檢查，以此來(lái)確保車站員工明確自身的學(xué)習(xí)任務(wù)及工作職責(zé)，幫助員工快速學(xué)習(xí)，盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為成為合格的地鐵工作者尊定基礎(chǔ)。

三、以人為本，創(chuàng)建個(gè)性服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境，樹立品牌形象

體現(xiàn)高度文明需要一流的服務(wù)和舒適的環(huán)境，這也是“青年文明號(hào)”的應(yīng)有之義和基本內(nèi)涵。我站將在“更快、更好、更安全、更舒適、更方便”的服務(wù)要求基礎(chǔ)上，以“心系乘客，地道服務(wù)；情系乘客，貼心服務(wù)”為服務(wù)口號(hào)，并以此服務(wù)口號(hào)為中心開展一系列個(gè)性化的特色服務(wù)。我們有如下想法：在車站準(zhǔn)備一個(gè)便民箱，里面存放一些針線包等用品，為乘客提供方便；在車站內(nèi)準(zhǔn)備一些文明傘，以押金的形式外借給乘客；在車站內(nèi)以黑板報(bào)的形式，為廣大乘客提供天氣預(yù)報(bào)等實(shí)用信息，以個(gè)性的特色服務(wù)來(lái)體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。另外，在環(huán)境衛(wèi)生上，我們將以“窗明地凈、清潔舒適、協(xié)調(diào)美觀”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，把好環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。以個(gè)性的服務(wù)和良好的環(huán)境為鼓樓車站樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象。

最后，我們將結(jié)合本車站的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開展一系列創(chuàng)號(hào)活動(dòng)，爭(zhēng)取成績(jī)，使車站的組織建設(shè)、思想建設(shè)、管理水平和業(yè)務(wù)水都提高到一個(gè)新的高度，以高效熱情的服務(wù)來(lái)迎接地鐵的正式開通。

第二篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃

創(chuàng)建目標(biāo)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建以來(lái)，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升工作能力和科研服務(wù)臨床的水平，不斷將“青年文明號(hào)” 創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使我們科室一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)。通過深入開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，進(jìn)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí)。樹立中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力踐行社會(huì)主義榮辱觀。同時(shí)，要通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為科室精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，引導(dǎo)科室職工特別是青年職工弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。使我們科室成為全院倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)融入每一項(xiàng)工作之中。信用公約：

誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

創(chuàng)建口號(hào)：

展現(xiàn)青年風(fēng)采，提升科研業(yè)務(wù)

創(chuàng)建計(jì)劃：

一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)

1、理論學(xué)習(xí)

“青年文明號(hào)”是指以青年為主體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造了一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后，團(tuán)中央把實(shí)施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺(tái)階的突被口?！翱缡兰o(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號(hào)、青年文化園等3個(gè)方面展開。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)就是實(shí)施這兩個(gè)跨世紀(jì)青年工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這項(xiàng)活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。

我們藥理室立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)科研工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究，提高全室青年的整體素質(zhì)。鼓勵(lì)青年積極進(jìn)步，今年?duì)幦≡侔l(fā)展1-2名共產(chǎn)黨員。2、加強(qiáng)職業(yè)技能教育

鼓勵(lì)青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，提高科研能力，加強(qiáng)對(duì)各種先進(jìn)儀器使用的培訓(xùn)，使科研資源能夠充分利用起來(lái)，開展科室內(nèi)部以及與院內(nèi)院外的科研交流，開闊青年的科學(xué)研究思維，促進(jìn)自身全面發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)科研水平的新突破，使得科研成果能更好的服務(wù)臨床。

二、加強(qiáng)科室文化建設(shè)

積極組織科室所有員工，開展并參加豐富多彩的文體活動(dòng)，如參觀革命紀(jì)念館、院內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)及各種文體比賽、組織職工拓展訓(xùn)練等，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

三、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案。健全創(chuàng)建機(jī)制，落實(shí)責(zé)任分工，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開展，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制、延時(shí)服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；積極營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)鏡，設(shè)置宣傳欄、懸掛青年文明號(hào)牌匾、青年文明號(hào)信用公約牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，營(yíng)造出創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。

南開醫(yī)院急腹癥研究所藥理室

2011年1月

第三篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

創(chuàng)建單位：xxxx中學(xué)語(yǔ)文組

創(chuàng)建時(shí)間：自申報(bào)之日起（即 XX年1月6日）

領(lǐng)導(dǎo)小組：xxx

組員：語(yǔ)文組全體教師

創(chuàng)建目標(biāo)：

通過深入開展青年文明號(hào)活動(dòng)，進(jìn)行鄧小平理論、“xxxx”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí)，樹立中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力踐行社會(huì)主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)老師特別是青年教師弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。

創(chuàng)建宗旨：一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)

信用公約： 誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

行動(dòng)口號(hào)：為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財(cái)富

創(chuàng)建過程：

一、理論學(xué)習(xí)

1、“青年文明號(hào)”的定義

青年文明號(hào)是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造了一流工作成績(jī)的青年集體（班、組、隊(duì)）、青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、站、所、店）和青年工程。

2、啟動(dòng)過程：

1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后，團(tuán)中央把實(shí)施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺(tái)階的突破口?！翱缡兰o(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號(hào)、青年文化園等3個(gè)方面展開。“跨世紀(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動(dòng)者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營(yíng)管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識(shí)新技能4個(gè)方面展開。

青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)中央聯(lián)合最高人民法院、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家質(zhì)檢總局等中央和國(guó)家機(jī)關(guān)25個(gè)部門共同開展的，以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。

1993年底，共青團(tuán)中央提出跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)就是實(shí)施這兩個(gè)跨世紀(jì)青年工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這項(xiàng)活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，xx同志親筆題寫了“青年文明號(hào)”五個(gè)大字，給全國(guó)億萬(wàn)青年以極大的鼓舞。

1994年4月5日?qǐng)F(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國(guó)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)得意見》，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總體部署。1994年全國(guó)開始深化青年文明工程。

同年4月8日，團(tuán)中央、民航總局在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號(hào)”授牌，標(biāo)志著創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)正式拉開序幕。

3、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的內(nèi)容和宗旨

青年文明號(hào)活動(dòng)旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（1）、以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，（2）、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，（3）、以科學(xué)管理為手段，（4）、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，（5）、以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，（6）、以促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。

二、創(chuàng)建活動(dòng)：

1、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建申報(bào)表的填寫及書寫XX字左右的申報(bào)材料

2、創(chuàng)建氛圍營(yíng)造：嚴(yán)格組內(nèi)教學(xué)考核，教研組會(huì)議考核，培訓(xùn)和論文考核

3、接受上級(jí)的申報(bào)考核

第四篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

神經(jīng)外科危重護(hù)理組青年文明號(hào)

創(chuàng)建計(jì)劃

青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。神經(jīng)外科男護(hù)危重護(hù)理組自開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，通過全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，樹立了良好的服務(wù)形象。為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

創(chuàng)建的總體目標(biāo)是：創(chuàng)“一流護(hù)理質(zhì)量、一流服務(wù)水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將神經(jīng)外科男護(hù)組打造成神經(jīng)外科護(hù)理的一面旗幟。同時(shí)，要通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為中心，奮力拼搏促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入中心每一項(xiàng)工作之中。

二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才

全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，我們要結(jié)合中心日常工作的特點(diǎn)，突出抓好以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵(lì)大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，提高整體素質(zhì)。

2、建設(shè)中心文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與醫(yī)院文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開展各種文化活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)中心的文化建設(shè)。

3、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。積極配合參加院團(tuán)委開展的各項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)中心特點(diǎn)，組織青年開展一系列活動(dòng)，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物等方面得到明顯提高。

4、開展團(tuán)結(jié)共建活動(dòng)。與團(tuán)支部、兄弟科室開展聯(lián)動(dòng)，搞好共建，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高中心創(chuàng)建青年文明號(hào)的水平。

三、完善服務(wù)功能，創(chuàng)一流服務(wù)

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)計(jì)制作健康教育欄，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。

2、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

嚴(yán)格踐行中心服務(wù)承諾，從小事做起，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)品質(zhì)要優(yōu)良。認(rèn)真、高效、周到、細(xì)致的服務(wù),有利于樹立良好的醫(yī)院形象,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓病人感覺更加親切、更加貼心,能更好地吸引病人。

四、開展志愿服務(wù)，為民辦實(shí)事活動(dòng)

發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)，積極熱情向需要幫助的人伸出援助之手。

1、積極參加院團(tuán)委、市級(jí)機(jī)關(guān)團(tuán)工委組織的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。

2、繼續(xù)開展“關(guān)愛孤寡老人”活動(dòng)。繼續(xù)到市社會(huì)福利院，開展一系列活動(dòng)。

3、積極參加志愿者服務(wù)在醫(yī)院活動(dòng)。

我們要積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)工作計(jì)劃 **市地方稅務(wù)局涉外分局自開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中, 對(duì)外樹立了良好的形象,對(duì)內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可。2006年，我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時(shí)代前列，朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號(hào)”邁進(jìn)。為把“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久開展下，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作上新臺(tái)階，制定本工作計(jì)劃。

（一）明確創(chuàng)建主題 明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。

（二）抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機(jī)構(gòu)。

1、加強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)分局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會(huì)，研究落實(shí)創(chuàng)建工作活動(dòng)計(jì)劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動(dòng)富有新意。

3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務(wù)工作制度及每個(gè)人的崗位職責(zé)；把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到具體的部門、個(gè)人，制定詳細(xì)全面的考核制度：如對(duì)所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核，采取扣除部分獎(jiǎng)金的辦法。此外，還要結(jié)合實(shí)際，修訂完善不適時(shí)宜制度；根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度，堅(jiān)持按章辦事，按章獎(jiǎng)懲原則，進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范管理。

4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進(jìn)行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng)建工作的檔案管理。

5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進(jìn)一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務(wù)設(shè)施完善，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為。

（三）以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才。全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，我們要結(jié)合***地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)，突出抓好以下幾方面工作：

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開展英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、推進(jìn)青年文化建設(shè)。向兄弟局團(tuán)支部學(xué)習(xí)，與其他分局團(tuán)支部認(rèn)真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團(tuán)刊，豐富創(chuàng)建相關(guān)資料，提高青年文化涵養(yǎng)。

3、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團(tuán)委要求，開展各項(xiàng)活動(dòng)外。根據(jù)分局特點(diǎn)，組織青年開展一系列活動(dòng)，如參觀革命勝地、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開展體育活動(dòng)等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

5、搞好推優(yōu)工作。做好每的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅(jiān)持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人；爭(zhēng)取1至2人次獲市、省級(jí)表彰的先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)取單位獲省級(jí)以上表彰。

6、開展號(hào)手聯(lián)動(dòng)。與兄弟單位團(tuán)支部的號(hào)手開展聯(lián)動(dòng)，搞好共建，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高我們創(chuàng)建青年文明號(hào)的水平。

（四）完善服務(wù)功能，創(chuàng)一流服務(wù)

1、開展服務(wù)建設(shè)活動(dòng)。積極開展各項(xiàng)服務(wù)建設(shè)活動(dòng)，提高服務(wù)水平?；顒?dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果。

2、繼續(xù)做好“號(hào)戶結(jié)對(duì)”，號(hào)卡引路進(jìn)萬(wàn)家。有組織地開展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家活動(dòng)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。向各服務(wù)對(duì)象發(fā)放服務(wù)卡。努力拓寬服務(wù)卡的發(fā)放渠道，讓更多的服務(wù)對(duì)象了解我們的承諾內(nèi)容。搞好服務(wù)助萬(wàn)家活動(dòng)，實(shí)行上門服務(wù)，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神。

3、深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。對(duì)于遇到納稅人辦稅確有困難的，我們要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，如實(shí)行上門服務(wù)；組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù)，直接幫助納稅人處理稅務(wù)事宜；還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設(shè)意見薄，二是通過互聯(lián)進(jìn)行上調(diào)查，讓我們的服務(wù)全方位接受群眾監(jiān)督，解決存在問題。

4、提高服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格踐行我們的服務(wù)承諾。在服務(wù)工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭(zhēng)取”（即不明了辦事程序的必幫；爭(zhēng)取納稅人滿意，爭(zhēng)取市系統(tǒng)先進(jìn)）；做到五個(gè)一（一張笑臉相迎、一張椅子請(qǐng)坐、一句文明用語(yǔ)、一杯水請(qǐng)喝、一次性告知），永葆青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神風(fēng)貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為民心工程來(lái)抓，以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，做到及時(shí)響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。

5、保持社會(huì)滿意度。通過健全完善服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，全方位實(shí)行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務(wù)上實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%。樹立地稅形象，青年文明號(hào)要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。

（五）開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為民辦實(shí)事。我們要發(fā)揚(yáng)號(hào)員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。

1、積極響應(yīng)上級(jí)布置的社會(huì)活動(dòng)。