第一篇：個性定制平臺如何做微博營銷轉發(fā)活動

進入2012年，微博營銷潮涌而來，已然成為一種不可或缺的營銷方式。不少做網絡個性印刷的企業(yè)紛紛開通的官方微博，各商家紛紛使出十八般武藝，就看在此起彼伏的叫賣聲中，誰最能吸引消費者的眼球。作為個性定制平臺之一的火印團小編()來跟大家分享一下我們是如何做微博營銷轉發(fā)活動。

前些日子，火印個性定制商城發(fā)起的“微博有獎轉發(fā)”活動——“成為粉絲，轉發(fā)此微博并評論，同時＠３位以上好友，既有可能獲得可愛的寶寶卡一套?！敝灰孕吕宋⒉┑挠脩?，并按照指定的要求轉發(fā)微博，既可以免費獲贈禮品，活動開始后便迅速的集聚了人氣。“通過微博活動，尤其是有獎轉發(fā)活動，粉絲可在短時間內暴增，在擴大知名度的同時，網站的訪問量會相應提高?！鄙逃【W運營經理說。

短時間內聚集人氣，是微博有獎轉發(fā)活動分外紅的誘因！在眾多的微博營銷案例中，被大多數企業(yè)所熟悉的，并且最直接見效的方法就是發(fā)起“有獎轉發(fā)”活動。據筆者了解，在最近七天內，廣州咔咔樂、珠海10分幸福等商家紛紛不惜砸下大錢發(fā)起“有獎轉發(fā)”活動來吸引關注度。

不過，“有獎轉發(fā)”千篇一律，沒來由也無主題，因此有商家別出心裁，推出了對應不同主題的有獎轉發(fā)活動，一來形式新穎，易抓人眼球，二來在一定程度上更好地調動了買家的積極性。微博活動，除了有獎轉發(fā)還有大轉盤、砸金蛋等，基本上所有比較重視微博運營的企業(yè)等做過微博有獎活動。

人氣高度聚集的微博自然是營銷必爭之地，當企業(yè)也容易進入微博營銷的誤解，以為投入就有高回報！火印團CEO認為，“微博營銷是個長期的過程積累，想通過微博去做營銷，應該要長期積累粉絲，靠內容來吸引用戶關注，而不是只靠活動來吸引粉絲。”當積累到一定粉絲數量時，去帶動數以萬計粉粉們的互動熱情，通過微博轉發(fā)送優(yōu)惠，有獎等活動去增加網站的流量和關注度。這樣通過微博帶來的IP轉化率才會不斷攀升，實際轉化訂單也才會高，隨著粉絲總量的不斷遞增，微博帶來的成績也將會不斷被刷高。

第二篇：微博營銷新思路-紅人轉發(fā)

微博營銷新思路-紅人轉發(fā)

2012年，被喻為世界末日的一年里，互聯網社交平臺風山水起，也是微博平臺強勢崛起的一年。雖說微博只是微型的博客，只是把模式簡單化，方便化，但不可否認的是微博在短短的三年里實實在在地改變了信息傳播的傳統(tǒng)模式。對于商業(yè)推廣來說，微博是一個很大的機遇，當然也是一個挑戰(zhàn)。畢竟，微博市場上的競爭不是一句激烈能形容的。

微博推廣作為最熱門之一的網絡營銷新渠道，那么新浪微博紅人轉發(fā)絕 對有資格稱得上是微博推廣的得力助手，因此此業(yè)務也被廣大企業(yè)用戶所看重。當智能手機的微博功能越來越完善后，當發(fā)微博變得越來越隨意后，當玩微博變得越 來越方便后，每時每刻微博上都有成千上億的用戶在線，而這些都是潛在的營銷對象，這也都透露出一個信息，利用微博賺錢真的不是一件難事。

很多先行者都證實了微博時代里潛伏著無限商機，而微博推廣絕對是一個值得信賴的網絡營銷方式，同時也證明了企業(yè)用戶利用新浪微博紅人轉發(fā)進行微博推廣會更體現效果。企業(yè)用戶若想在微博推廣中有所作為，有所收獲，善用新浪微博紅人轉發(fā)很重要。

轉發(fā)本身就具備著神奇的力量，即使是微博草根轉發(fā)也可以讓元芳體，甄環(huán)體還有神曲《江南style》一夜爆紅，在微博上幾乎無人不曉，無人不知。而新浪微博紅人轉發(fā)的力量更是不可估量的，因為本身紅人用戶就擁有著龐大的粉絲群，一經轉發(fā)過的微博內容自然會被成千上萬的粉絲所關注，接著又會掀起新一輪轉發(fā)或評論，一層推一層，微博的轉發(fā)量的數字會不斷滾動，微博信息的覆蓋面也會越轉越廣，傳播率也會越來越高。當宣傳的效果出來了，品牌產品也就順其自然地推廣出去了，所以說企業(yè)用戶更加需要新浪微博紅人轉發(fā)幫助微博推廣邁出成功的一步。微博推廣中蘊含的商機無限，等著你去發(fā)現。

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第三篇：微博營銷平臺構建探析（范文）

微博營銷平臺構建探析

[摘 要] 圖書微博營銷要充分利用微博的特點，專注于實時性，吸引微博用戶的關注和轉發(fā)；出版單位在發(fā)布官方微博的同時，編輯、作者等要利用個人微博的速度和靈活性與讀者進行實時互動，構建編者、作者、讀者共同參與的圖書閱讀分享平臺；以微博為主構建多媒體營銷，線上線下活動配合，樹立品牌形象。

[關鍵詞] 圖書 微博 營銷

[中圖分類號] G235 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853（2014）03-0078-03

[Abstract] Book marketing with Microblog takes full advantage of the characteristics of Microblog，focuses on its instantaneity，to attract the users’attention and forwarding.The moment when publisher release the official Microblog，editor，author，etc.，need to utilize the speed and flexibility of personal Microblog to have real-time interaction with readers，so as to establish a reading sharing platform with joint participation of editors，authors and readers.They also need to build multimedia marketing with Microblog，accompanied by online and offline activities，to establish brand image.[Key words] Book Microblog Marketing

圖書微博營銷作為一個問題已經提出很長時間，但是怎樣操作或者其前景如何，存在諸多爭論。微博的確改變并深深影響人們的生活，圖書作為商品，自然要尋找自己的讀者，那么就不能無視微博用戶這一龐大的受眾群體。圖書作為特殊商品，其精神屬性在微博營銷中可以更好地體現，傳統(tǒng)的圖書營銷缺乏對讀者分類和互動的技術與渠道，編輯無法深入了解讀者需求。而微博的“微群”“找人”“主題”搜索等功能在技術上有力地支撐對受眾的細分和營銷投放的精準度。很多出版企業(yè)已經開展了微博營銷，并取得較好的效果，這些或有意或無意、或自覺或不自覺的圖書營銷行為，為圖書行業(yè)進行微博營銷提供很好的范例，為出版企業(yè)構建圖書微博營銷的平臺提供了借鑒。

圖書微博營銷與傳統(tǒng)出版營銷不同的是，除了出版社和作者的參與，還要求編者、讀者的參與，來共同構建一個以閱讀和分享為目的的平臺。這個平臺的構建，要以出版方的官方微博和編輯微博為主導。出版信息發(fā)布專注于實時性，以引起微博用戶的關注和轉發(fā)

微博的傳播特點是速度快、時效性強，可以即時發(fā)布即時更新信息，用戶之間能夠實時互動，信息傳播速度快、范圍廣。發(fā)布實時消息來滿足公眾強烈的好奇心就可以為自己帶來競爭優(yōu)勢，持續(xù)和粉絲互動才能增加粉絲的忠誠度，并吸引更多的粉絲關注和參與。圖書微博營銷也一樣，要樹立實時營銷觀念，把握圖書出版信息的發(fā)布[1]。

微博傳播信息開放度高，傳遞性強，用戶轉發(fā)促成二次傳播。轉發(fā)量被認為是微博二次傳播的一個重要參考量，直接影響傳播的效果。所以微博營銷要選擇恰當的時機使信息傳播的效果最大化[2]。

北京時間2012年8月5日晚，林丹成功衛(wèi)冕倫敦奧運會羽毛球男子單打冠軍，磨鐵圖書總策劃沈浩波在8月5日21點27分發(fā)布微博及海報，他寫道 “林丹贏了，心都快跳出來了。我也是地球上最希望林丹贏的人之一，林丹的自傳《直到世界盡頭》簽約我公司，今晚9點半首發(fā)，當當、卓越、京東10點鐘同時上大專題?！K于林丹自傳的網絡海報可以發(fā)出來了?！彼€預測微博上所附的“雙喜臨門”海報會在當晚傳瘋。

2013年7月31日，京東商城的官方微博發(fā)布了林丹自傳《直到世界盡頭》出版的消息，并附有該書封面。出版商魔鐵圖書官方微博，在8月1日轉發(fā)了該微博，只有少量的關注和轉發(fā)。而沈浩波該條微博轉發(fā)量達到四千多次，磨鐵圖書官方微博和京東、當當等電商的官方微博也轉發(fā)并發(fā)布購書鏈接。林丹的自傳《直到世界盡頭》全球首發(fā)。雖然沒有舉辦大型的首發(fā)儀式，一些業(yè)內人士認為該書較為專業(yè)，暢銷的可能性不大。然而林丹奪冠當晚，當當、卓越、京東等網站就賣出一萬多冊，迅速攀升至各網站圖書銷售榜榜首。

微博已經成為各大媒體尤其是傳統(tǒng)媒體的重要新聞源，選擇合適的時機發(fā)布圖書信息，尋找恰當的切入點，不僅能迅速傳播，而且還能引起其他媒體的跟進報道，如林丹自傳熱銷就成為8月份很多報紙關注的話題。這充分顯示微博營銷的優(yōu)勢，營銷成本低、傳播速度快、范圍廣。官方微博與出版人個人微博并用，充分發(fā)揮個人微博實時互動、靈活性強的特點

微博的特點是實時溝通，互動性強，轉發(fā)功能使信息迅速傳播擴散。微博營銷受眾投放精準，效率高，就在于微博的關注與粉絲功能，使具有相同興趣愛好、觀念的人聚集在一起，微博用戶之間的聯系更多地是處于共同的興趣愛好和觀念，尤其是擁有上百萬甚至上千萬粉絲的加“V”用戶，其粉絲年齡構成、地域、背景復雜，但共同的是對所關注的認同和興趣上[3]。

營銷大師菲利普?科特勒在《營銷革命3.0》中指出，以地域、職業(yè)、年齡等區(qū)分消費者的營銷模式已經不適應數字時代了，消費者更加關注那些符合自己人生觀、價值觀、世界觀理念的產品。微博是目前理念營銷的最佳平臺。

在以共同的興趣愛好聚集的微博群中，圖書營銷不是簡單的信息發(fā)布，而是需要一些個性化、能夠深刻反映圖書精髓的營銷策略，要充分利用微博的140個字，配合圖片發(fā)布、長微博等功能。

在這方面，民營書業(yè)做得很好，也取得很好的營銷效果，值得借鑒。2012年11月4日，“深圳讀書月十大好書”公布100本初選書單。書界新銳鐵葫蘆圖書竟有10本入圍，成為最大的黑馬。

鐵葫蘆圖書是磨鐵圖書旗下的圖書策劃品牌，選題涵蓋文學、歷史、思想、藝術等領域。2012年3月進入圖書市場，不到一年就取得了不俗的成績，與其微博營銷得當關系密切。

鐵葫蘆圖書總經理王小山認為：玩微博的人說實話跟我們互相關注，大家能聊到一起的人，氣質上有相投的地方。我喜歡的東西他們也會喜歡，所以把這些書推薦給他們，就很受歡迎，在微博上做書的營銷也有一些挺方便的地方。有的放矢，等于是精準的營銷。

微博營銷是一種實時營銷，博主與粉絲之間是實時互動，能夠凝聚并吸引更多的粉絲參與其中。圖書作為精神和物質雙重屬性的商品，很強調讀者的閱讀心理和感受，微博營銷更像熟人之間的推薦與分享。

在圖書營銷方面，出版人個人微博與官方微博相比，優(yōu)勢較為明顯。在微博上，粉絲數量是衡量一個微博用戶影響力的重要因素，以新浪微博為例，很多出版人、編輯的個人微博粉絲數量，已經遠遠超過所在出版單位官方微博的粉絲數量。如截至2013年3月11日，磨鐵圖書官方微博粉絲數量13萬，而其總策劃沈浩波擁有519萬粉絲。鐵葫蘆圖書官方微博的粉絲數量達到57萬，其總經理王小山的粉絲數量是162萬。這些個人微博，不以圖書營銷為主要目的，沈浩波在微博中自稱“詩人”，經常發(fā)表自己的詩作，王小山常常參與爭議話題。個人博主個性鮮明，有熟練的創(chuàng)作技巧，豐富的人脈資源，擁有穩(wěn)定的粉絲群體，博主與粉絲之間由于共同的興趣愛好或者個性等聯系在一起，不存在上下級或者商業(yè)利益關系，關注和取消的決定權在粉絲個人手中。所以他們的圖書營銷，更像是朋友之間的推薦。

2012年8月6日，王小山發(fā)微博：“@鐵葫蘆圖書 2012年3月開工以來到今天（2012年8月6日）編輯發(fā)行圖書全表，作為鐵葫蘆圖書總經理，不敢保證每本都最佳，但保證沒有‘壞’書，說物超所值，絕對有十成把握。請愛書的朋友參照購買、閱讀?！辈⒃谖⒉┥蠒癯隽诉@些書的封面，引來好友和愛書人的轉發(fā)評論2000多條，其中不乏高曉松等有數百萬粉絲的名人。在隨后的微博中，王小山不斷與網友互動，轉發(fā)網友曬書微博，甚至對有“是不是好書”疑問的網友承諾：“如果不好，哥給你退錢。”有網友直呼，“山哥出品，必屬精品?！睜I銷效果相當不錯。編者、作者、讀者等各方利用微博密切互動，構建圖書閱讀分享平臺

盡管微博對于出版業(yè)營銷具有諸多優(yōu)勢，但如何利用這些優(yōu)勢需要慎重。出版業(yè)微博營銷需要構建的是一個圖書閱讀分享的平臺，而不是出版人或者編輯賣書的推銷平臺，之所以稱為“平臺”，是因為需要出版單位、編輯、作者、讀者來共同營造，利用微博的互動性，使公共平臺不僅具有營銷功能，更是網絡中一個以共同閱讀興趣凝聚在一起的閱讀分享平臺。這個平臺需要編者、作者、讀者共同參與進來，形成溝通互動、分享、和諧的閱讀社區(qū)，營造一個網民的心靈之家。這樣的營銷突出的是圖書的精神價值和讀者的精神愉悅，只有這樣的平臺，才能發(fā)揮營銷的最大效力，不但能擁有忠實的粉絲，更能通過二次傳播不斷發(fā)現潛在用戶，用精神來凝聚讀者。

傳統(tǒng)的圖書營銷中，作者可以簽名售書，接受媒體采訪，召開新書發(fā)布會等，但都是一對多的傳播信息[4]。而微博給編者、作者和讀者更多的單獨互動機會，在書稿寫作、編輯、出版的過程中，可以實時發(fā)布信息，促進讀者參與，如有的編輯和作者發(fā)布多個封面方案聽取讀者意見等，很多作者利用個人微博宣傳自己的新書，編輯、作者參加微訪談，在固定的時間里回答普通網民的提問，進行一對一的交流，使雙方更加了解，對于圖書的認識更為深刻和全面[5]。

如《文史參考》主編新浪微博@綠茶，其“綠茶書情”定期推薦閱讀書目和書評，已經形成較大影響。其在2011年4月2日《新京報》的《綠茶書情》中說，一些小眾圖書的作者“自從有了微博，很多有一定人氣的微博，在出版了書后，就在自己微博上推廣，也發(fā)動自己的朋友幫助推廣，一時間，微博上會突然形成一股小微風，被吹到的書，自然也會在原先基礎上有更客觀的銷量”，并列舉不少小眾圖書通過微博帶來圖書銷售飛躍的例子。

小眾這一概念相對大眾來說，似乎不是那么普及，人數較少。但是在中國這一人數眾多的圖書市場中，數量仍然可觀。不同地域有相同興趣愛好的人通過微博聯系起來，發(fā)布并傳播大眾媒體吝于版面的圖書出版信息，分享閱讀的快樂，已經遠遠超越營銷的意義，充分發(fā)揮了圖書的社會功能。以微博為主構建多媒體營銷，線上線下活動配合，樹立品牌形象

據中國互聯網信息中心2012年7月發(fā)布的《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 顯示，截至2012年6月底，網絡購物用戶規(guī)模達到2.10億，移動電子商務市場呈現高速發(fā)展，手機網購用戶半年增長59.7%，成為增長最快的手機應用。網絡購物的方便快捷已經讓很多人深有體會。

出版單位官方微博的新書出版信息，編輯、作者、讀者等對該書的編輯出版及閱讀的感悟，都通過微博發(fā)布，對潛在的讀者來說更有吸引力和說服力，而且微博將購書地址鏈接附上，極大地方便讀者的購買。

在亞馬遜網站圖書頻道開設的圖書品牌專區(qū)，有人民郵電出版社、中信出版社、北京磨鐵圖書等。鐵葫蘆圖書宣將其出版的圖書在當當網、亞馬遜網等集中展示銷售。從讀者曬書的微博可以看出，有不少讀者也確實是一次購買多本鐵葫蘆出版的圖書。

比較典型的還有讀庫的銷售，讀庫最初利用自有的博客等進行網絡訂閱與銷售，目前在新浪有粉絲44萬，每新出一種書，除了該書特點的介紹，還會附上當當網以及自有的淘寶店購書網址，不定時在微博上發(fā)布圖書銷售發(fā)貨情況。

在利用微博營銷、保持與電商等的良好合作關系以外，很多出版單位還時常舉辦講座或者沙龍等，邀請知名作者和讀者進行面對面的交流，這一類活動也是采取線上線下互動的方式，采用微博私信報名等形式，活動時還進行微博直播，進一步擴大品牌的影響力。

微博為圖書的營銷提供了很好的營銷與閱讀分享平臺，尤其是小眾圖書，能夠通過微博找到潛在讀者，但是微博營銷不同于以往的營銷方式，在圖書出版信息傳播中，更注重圖書內容的閱讀體驗，更注重閱讀分享。出版業(yè)開展微博營銷，必須充分了解和利用微博的特點，不管何種形式的營銷，其基礎仍然是圖書質量，只有好選題、好內容的圖書才能得到讀者的喜愛，這是圖書營銷的根本。

第四篇：微博營銷

微博營銷

一、如何寫微博：

1、寫好自我介紹

2、寫什么內容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時留意，隨時積累

5、用好140字

1）開頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場合，甚至有點金寶、有點煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點題，也可以寫一句互動性的話，拋出問題讓大家思考，或者誘導大家轉發(fā)評論。

3）不但可以有純粹的文字內容，在需要時，也可以加上網址鏈接。

4）使用標點符號時一定要注意，千萬不要使用英文半角的標點符號。

5）如果表達內容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號將主要觀點標記、劃分清楚。

6）語言要簡短，言簡意賅，清晰準確。不要每次都強求把140個漢字都用完。

7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內容檢查一遍。

8）如果內容是那種需要大家?guī)椭模热绱壬祁惖模詈镁Y上“請幫忙轉發(fā)”“請幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網友們喜歡看的內容之一。看到打動你的句子，可以引用或轉發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達出來。切忌老生常談的內容，最好是能夠觸動心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發(fā)布微博的最佳時間段，9-10點；16-18點；21-24點；每天發(fā)布的微博數量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢買粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關注別人(關注數多/粉絲數少的人)；

? @他人(名人)；評論他人；與網友互動；

? 設置標簽；

? 利用活動；

? 論壇簽名、網站微博秀等；

皮皮時光機；

微播易http:///微博信息轉發(fā)交易平臺；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業(yè)微博營銷管理平臺；

微任務/微播易——微博信息轉發(fā)/原發(fā)；

微活動；

微話題；

微博矩陣——微博賬號群；

第五篇：微博營銷

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博營銷的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種渠道訪問微博，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月份，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。編輯本段與博客營銷的區(qū)別

微博營銷與博客營銷的本質區(qū)別，可以從下列三個方面進行簡單的比較：

第一、信息源的表現形式差異。

博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現為獨立的一個網頁，因此對內容的數量和質量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。微博內容則短小精煉，重點在于表達現在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹的企業(yè)新聞或產品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的，而對于未知群體進行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因為是信息碎片化以及時間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來可以看出：

博客營銷以信息源的價值為核心，主要體現信息本身的價值；微博營銷以信息源的發(fā)布者為核心，體現了人的核心地位，但某個具體的人在社會網絡中的地位，又取決于他的朋友圈子對他的言論的關注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網絡資源）。因此可以這么簡單地認為微博營銷與博客營銷的區(qū)別在于：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網絡資源。編輯本段微博營銷法則 定義

“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者?！蔽⒉┢脚_已經成為企業(yè)獵取品牌形象與產品銷售的重要通道。點解微博營銷，引領行業(yè)標準，經過不斷的摸索和實踐，業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營銷理論——PRAC法則。原理

據了解，PRAC法則涵蓋微博運營體系中的四個核心板塊，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風險管理）。作用

在平臺管理層面，PRAC法則倡導“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博；針對企業(yè)做微博時一直困惑的用戶關系處理問題，PARC則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的“3G關系管理”群體；而對于行為管理，PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。市場

“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統(tǒng)計，國內的微博企業(yè)用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯網數據中心預測，中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營銷的特點

1、門檻低

140個字發(fā)布信息，遠比博客發(fā)布容易?？梢苑奖愕睦梦淖?，圖片，視頻等多種展現形式。

2、多平臺

支持手機等平臺，可以在手機上發(fā)布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。編輯本段微博帳號配置

1、以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用戶發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。

3、對于同時開發(fā)多個產品的企業(yè)，還應該針對每個主要產品發(fā)布一個產品官方微博，用于發(fā)布產品的最新動態(tài)；還可以充當產品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關的問題。

5、企業(yè)內部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領袖”。編輯本段微博營銷的定位和內容建設

1、官方微博（微媒體）

企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內容也必須是官方的，內容較為正式，可以在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)，對外展示企業(yè)品牌形象，成為一個低成本的媒體。

2、企業(yè)領袖微博（微傳播）

領袖微博是以企業(yè)高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業(yè)的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。

3、客服微博（微服務）

與企業(yè)的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產品服務的品質?？s短了企業(yè)對客戶需求的響應時間。

4、產品微博（微公關）

對于危機能實時監(jiān)測和預警，出現負面信息后能快速處理，及時發(fā)現消費者對企業(yè)及產品的不滿并在短時間內快速應對。如遇到企業(yè)危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。

5、市場微博（微營銷）

通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。編輯本段微博營銷推廣技巧

1、帳號認證

針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領袖、高管的帳號、行業(yè)內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。

2、內容發(fā)布

微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

3、內容更新

微博信息每日都進行更新，要有規(guī)律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。

4、積極互動

多參與轉發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

5、標簽設置

合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。

6、獲取高質量的粉絲

不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關注行業(yè)名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發(fā)率和評論率。發(fā)布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營銷大會

隨著微博營銷的火熱，探討微博營銷的有效模式與途徑成為了焦點。2011年4月8日中國首屆微博營銷大會在廈門國際會展中心舉行，微博營銷大會由新浪微博與臺交會組委會共同主辦，福村梅記普洱茶獨家冠名。百余家企業(yè)齊聚廈門，以“搶占微博先機，把握營銷未來”為主題，共同探討微博營銷新模式，交流微博營銷理念、分享成功案例和經驗，展望微博營銷的發(fā)展趨勢。本次大會作為第十五屆臺交會期間的一項重大活動，一經公布便受到了各界的高度重視和關注。

微博營銷大會設“主旨會議”、“微博營銷創(chuàng)新論壇”、“微博營銷實戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié)，在強調領域前瞻性的同時堅持最大程度面向企業(yè)用戶，理論與實戰(zhàn)想結合，通過深入淺出的講解和互動交流，讓參會的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營銷工具，以全新的理念，搶占未來網絡營銷高地。

微博營銷大會在國內尚屬首創(chuàng)，緊跟科技時代高速發(fā)展步調。本次大會的成功舉辦預示著微博營銷進入了一個新時代，也成為了微博發(fā)展史上的一個里程碑。

編輯本段首屆微博營銷創(chuàng)意大賽

微博營銷大會除了主旨會議之外，還同期啟動了福村梅記普洱茶微博營銷創(chuàng)意大賽活動。大會當日，尚客茶業(yè)CEO林玉成與法國陽獅集團李亦非、凡客誠品吳聲、艾瑞咨詢集團曹軍波、戴爾中國黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動了首屆微博營銷創(chuàng)意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達人提供一個施展拳腳的平臺，也為挖掘微博的營銷潛能做出自己的一份貢獻。

創(chuàng)意大賽于8日啟動，之后將經過初賽、復賽、決賽等過程，一直持續(xù)至7月份。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎勵。這次大賽也將幫助福村梅記在高調推出后，品牌影響力持續(xù)延燒，最終奠定福村梅記在網購茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營銷雷區(qū)

作為國內最早由門戶網站推出的微博，新浪微博已成為國內微博領域的領先者?！吨袊⒉┰晔袌霭灼窋祿@示，隨著用戶數的不斷增長，新浪微博上每天都會產生海量信息。2010年7月，新浪微博產生的總微博數超過9000萬，每天產生的微博數超過300萬，平均每秒會有近40條微博產生微博進入中國不過一年的時間，所為的微博營銷還處于一個摸索的階段。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經驗。迅速在國內掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問的一句話“優(yōu)雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經風靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注。“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數，每篇微博的評論數都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。

在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數1千多，從留言數字上看，大約為擁有數十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關注度分析數據上看，其關注人群也大部分屬于網游群體的目標區(qū)域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數評論都是較為負面的評論，而針對“降龍之劍”的關鍵字進行分析，發(fā)現該網游的關注度并沒有因為“優(yōu)雅女”的火爆而急升，其關注度一直較為平穩(wěn)，用戶關注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關注度，營銷效果并不明顯。

因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網絡紅人”，但對于該網絡游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營銷選擇的平臺是社會化網絡新浪微博，雖然更新較為方便，轉發(fā)和評論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網絡游戲的切入點都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如QQ空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現在這樣過早謝幕。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發(fā)文稱當時播放出了不良視頻。諾基亞發(fā)布會直播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機商重量級發(fā)布會，在這樣重要的發(fā)布會中竟然被插入色情內容，瞬間引爆了整個網絡，eNet在自家網站上刊登的這篇報道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著?！?/p>

這件事的真?zhèn)伪娬f紛紜，相當多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實大可不必，我們在享受互聯網帶來的便捷的同時，必然要面對互聯網帶來的各種煩惱，在微博的表態(tài)如下：求證沒太大意義。是否真的發(fā)生沒有已經不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發(fā)生過的事情多數是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個圖片是假的，沒必要。[1]