第一篇：跟單人員手冊(cè)

跟單人員手冊(cè)（跟單必看）

概論

本章要點(diǎn)：跟單員的定義，工作界定，工作定位，工作特點(diǎn)，跟單員素質(zhì)，工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求及跟單員工作的重要性。

一．跟單員的定義：（什么是跟單員？）Documentary handler

跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）。

二．跟單員的工作界定：

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1． 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是己對(duì)本公司的產(chǎn)品己有了興趣，有購買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締

結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)助理。

2． 生產(chǎn)跟單：對(duì)己接進(jìn)來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送互客戶手中。對(duì)內(nèi)

叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員。還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)是由業(yè)務(wù)跟單和生產(chǎn)跟單兩部分構(gòu)成。

三．跟單員的工作定位：（工作性質(zhì)）

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和特開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，這獲取訂單為目的。

（5）提供服務(wù)：產(chǎn)口的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配經(jīng)主要客戶。

跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接特，管理，跟時(shí)客戶，因此跟單員要：

（1）函電的回復(fù)：

（2）計(jì)算機(jī)價(jià)單

（3）驗(yàn)簽訂單

（4）填對(duì)帳表

（5）目錄，樣品的寄送與登記

（6）客戶的檔案的管理

（7）客戶來訪接待

（8）主管交辦事項(xiàng)的處理

（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交

第二篇：跟單人員

跟單文員 名詞解釋

跟單文員的定義：（什么是跟單文員？）Documentary Handler

跟單文員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

官方定義:外貿(mào)跟單文員是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國(guó)際貨代員、國(guó)際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔(dān)各類單證運(yùn)轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務(wù)助理。外貿(mào)跟單員是本世紀(jì)以來隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展、業(yè)務(wù)細(xì)分出現(xiàn)的一個(gè)新崗位。據(jù)記者從會(huì)上了解，由于生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、外資企業(yè)以及各進(jìn)出口企業(yè)的內(nèi)部分工不同，名稱亦有不同，除跟單員、業(yè)務(wù)助理、駐廠業(yè)務(wù)員的稱呼外，有的不分跟單員，由外銷員一票到底。外貿(mào)跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；而全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。絕大多數(shù)專家認(rèn)為外貿(mào)跟單員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括全程跟單范圍，而考試內(nèi)容則僅為中程跟單范圍為宜。目前在一些地區(qū)開辦的跟單員培訓(xùn)內(nèi)容以及相關(guān)教材，大部分是訂單跟單，而非外貿(mào)跟單，很少涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程。

工作定位

一、跟單文員

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)處理客戶訂單

工作規(guī)劃：（1）了解和掌握處理客戶訂單的一些知識(shí)及問題的解決方法等；

（2）利用所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)，如用Dreamwaver做“處理客戶訂單的網(wǎng)頁”等；（3）遵守公司的規(guī)則制度，以及服從公司對(duì)職位相關(guān)調(diào)配的工作等。

二、業(yè)務(wù)員

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單文員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

三、業(yè)務(wù)助理

跟單員是業(yè)務(wù)助理：跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

（1）函電的回復(fù)：

（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單

（3）驗(yàn)簽訂單

（4）填對(duì)帳表

（5）目錄，樣品的寄送與登記

（6）客戶檔案的管理

（7）客戶來訪接待

（8）主管交辦事項(xiàng)的處理

（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

工作性質(zhì)

一、跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

二、跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

（1）函電的回復(fù)：

（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單

（3）驗(yàn)簽訂單

（4）填對(duì)帳表

（5）目錄，樣品的寄送與登記

（6）客戶檔案的管理

（7）客戶來訪接待

（8）主管交辦事項(xiàng)的處理

（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

三、跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

工作職責(zé)

一：跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙，對(duì)價(jià)錢，跟客戶確認(rèn)，制作廠內(nèi)訂單，通知各部門。

二：待貨物快完成時(shí)還要聯(lián)系報(bào)關(guān)，船務(wù)公司與拖車行，以及報(bào)關(guān)單證的填制，信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

三：另外，跟單文員也必須對(duì)電腦有一定的了解，熟悉互連網(wǎng)基本操作，比如手發(fā)EMAL等，報(bào)關(guān)也是相當(dāng)重要的一部分，需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)。業(yè)務(wù)要求

跟單文員主要是維護(hù)客戶方面，不用自己去開發(fā)客戶，相對(duì)來說。業(yè)務(wù)員壓力大些，要獨(dú)立開發(fā)客戶.。

注意事項(xiàng)

1：物料是否正確。

2：尺寸是否“準(zhǔn)確”。

3：款式是否錯(cuò)誤。

4：做工是否細(xì)致。

5：成品顏色是否“正確”。

6：有無漏定物料。

7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。

8：時(shí)間上是否有問題。

員工的一切行為代表著整個(gè)公司的企業(yè)形象，不論從個(gè)人言行或者處事上，注重個(gè)人以及公司形象很重要.自己總結(jié)。

發(fā)展前景

以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各外貿(mào)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才。隨著我國(guó)入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，2004年底我國(guó)貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入實(shí)施備案制，企業(yè)只要在工商部門備案即可獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)不再是國(guó)有貿(mào)易公司的專利。

這意味著：目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時(shí)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口，而每一個(gè)企業(yè)都需要幾個(gè)專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不了。

這也意味著：在年內(nèi)，跟單人員的社會(huì)需求將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長(zhǎng)以幾何數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

第三篇：跟單人員職責(zé)

跟單流程

1、對(duì)單：接到客戶訂單后（傳真、QQ、郵件），就要進(jìn)行與客戶對(duì)單！審讀客戶訂單，針

對(duì)客戶訂單發(fā)現(xiàn)訂單信息模糊、不清楚或書寫使人不明白之處打電話與客戶溝通，問清楚關(guān)鍵信息與細(xì)節(jié)之處同時(shí)在訂單上做好備注。首先產(chǎn)品顏色、尺寸、規(guī)格、款式、網(wǎng)質(zhì)一定要清楚，如客戶有特殊要求要注明。像另加中格、不裝拉手、另加邊企、超長(zhǎng)軌道、、、、2、對(duì)好單，客戶確認(rèn)無誤之后，把客戶訂單復(fù)印一份，該份交由審核人員保管，方便審核

人員審核訂單信息，另一份跟單人員保留。審核人員審單注意事項(xiàng)后面介紹.3、下單：根據(jù)客戶訂單選擇相應(yīng)的算料公式下單，一定是根據(jù)客戶需求選擇正確無誤的公

式，填寫好相應(yīng)顏色、網(wǎng)質(zhì)、屬性、數(shù)量、規(guī)格尺寸，同時(shí)對(duì)客戶訂單還編號(hào)，編號(hào)也要做一個(gè)登記，方便訂單編號(hào)的延續(xù)。針對(duì)客戶特殊要求一定要備注好。凡是訂單上有用的信息都不能漏掉，車間要幫忙準(zhǔn)備的東西也要下單，比如客戶要求配送拉手，如折門拉手趟門拉手幾個(gè)，折門零配件等，要么在備注里面?zhèn)渥?，要么另外下單到車間。算料單下好，自己檢查確認(rèn)無誤之后，交由審核人員審核。

4、審單：審核人員審核單據(jù)包括下到車間生產(chǎn)的“生產(chǎn)訂單”同時(shí)也要審核“銷售單據(jù)“。

生產(chǎn)訂單主要是根據(jù)復(fù)印的客戶原始單據(jù)，還審核生產(chǎn)訂單信息，看客戶原始單據(jù)與生產(chǎn)訂單信息是不是相符合，有錯(cuò)誤與漏掉訂單信息的不允許進(jìn)入車間生產(chǎn)，及時(shí)指出要跟單人員立即修改直到修改無誤，方可下到車間進(jìn)行生產(chǎn)；訂單生產(chǎn)完，要出貨時(shí)打印的銷售單據(jù)也要交給審核人員審核，審核銷售單有沒有打錯(cuò)，特別是單價(jià)與數(shù)量，根據(jù)客戶原始訂單審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改單，審核無誤后方可安排出貨。

5、出貨：根據(jù)客戶要求，安排出貨情況，要送貨的送貨，來廠自己提貨的及時(shí)通知提貨。

要發(fā)物流的問清楚是否有指定貨運(yùn)站，沒有指定物流的按就近原則發(fā)貨。送貨的及時(shí)做好登記，物流該代收的要寫清楚代收款已打款的也要備注好。倉庫憑單出庫沒有單據(jù)不能從廠區(qū)搬離任何東西。要出貨時(shí)提前準(zhǔn)備單據(jù)交由倉庫，按單點(diǎn)數(shù)驗(yàn)貨，單據(jù)、實(shí)物相符方可出車。司機(jī)發(fā)貨回來貨運(yùn)單交由相關(guān)人員并做好相關(guān)發(fā)貨記錄。

6、針對(duì)新客戶，第一次與我們合作的客戶，要求其訂單要付訂金，市外要付全款，下次下

單根據(jù)客戶所在地方情況看能不能代收，不能代收要求其打款，訂單一定是款到下單！款項(xiàng)明確訂單信息明確之后才能下單。

7、查貨：有客戶了解訂單生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，要及時(shí)反饋生產(chǎn)情況！可到車間了解情況并調(diào)配好

出貨日期給客戶明確答復(fù)，不可敷衍了事推托！已經(jīng)出貨情況下，客戶想知道發(fā)貨信息及時(shí)調(diào)出發(fā)貨記錄，提供客戶有關(guān)發(fā)貨信息，讓客戶及時(shí)收到貨物。

8、收貨：有供應(yīng)商發(fā)貨或送貨過來根據(jù)送貨單點(diǎn)數(shù)驗(yàn)貨，看看有無質(zhì)量問題，有無數(shù)量不

對(duì)，有無損壞等。驗(yàn)貨之后，方可根據(jù)驗(yàn)貨情況開入倉單，進(jìn)行入倉。

9、退貨：了解退貨的原因，是因?yàn)閺S內(nèi)部出錯(cuò)導(dǎo)致客戶不收貨，還是客戶要求退回改維修

等。一定要了解退貨的原因，與客戶協(xié)商好解決方法，如是內(nèi)部錯(cuò)誤廠部無條件退換補(bǔ)做而且要承擔(dān)客戶運(yùn)費(fèi)；客戶自己方面問題，如果難度不是很大可以視情況免費(fèi)或者適當(dāng)收費(fèi)幫助維修補(bǔ)救；物流損壞導(dǎo)致退貨，廠家、客戶、物流公司溝通之后，廠方免費(fèi)進(jìn)行維修換補(bǔ)工作，中間的物流費(fèi)用由客戶或者物流公司承擔(dān)。盡量減少退貨問題，做證質(zhì)量。

第四篇：跟單人員注意事項(xiàng)（寫寫幫推薦）

跟單人員注意事項(xiàng)

1.拿到定單后，及時(shí)與簽單人員確認(rèn)各項(xiàng)內(nèi)容，確定供應(yīng)商。

2.及時(shí)與客人取得聯(lián)系，確保每周至少電話聯(lián)系一次，詢問婚禮準(zhǔn)備情況。

3.一周內(nèi)確認(rèn)接親行程，并安排當(dāng)天流程及注意事項(xiàng)交于客人。

4.盡量滿足客人的合理要求，在溝通過程中客人有任何增加或更改的內(nèi)容，必須在定單上體現(xiàn)。

5.盡早確定與司儀、化妝等人員的溝通時(shí)間，初定婚禮流程，溝通時(shí)跟單人員必須在場(chǎng)紀(jì)錄有關(guān)事項(xiàng)。溝通完畢必須在定單上體現(xiàn)。

6.及時(shí)安排拍攝前期短片，問客人拿照片、海報(bào)等，盡快制作預(yù)告片、FLASH等。

7.婚前三周，與客人確認(rèn)會(huì)場(chǎng)布置細(xì)節(jié)。

8.婚前三周，再次安排客人與司儀溝通，確定婚禮流程。

9.婚禮前10天，與花藝師確定會(huì)場(chǎng)布置方案。

10.婚禮前一周，問客人拿婚禮席位名單，并與客人確認(rèn)。

11.婚禮前一周，開出會(huì)場(chǎng)布置清單給倉庫。

12.婚禮前5天，與酒店確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)事項(xiàng)（進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、手續(xù)）。

13.婚禮前3天，再次與所有供應(yīng)商確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)及有否與客人聯(lián)系。

14.婚禮前3天，將婚禮全天流程和儀式流程發(fā)給攝像供應(yīng)商。（恒星QQ：414768779）

15.婚禮當(dāng)天，跟單人員必須第一時(shí)間到達(dá)會(huì)場(chǎng)，與酒店協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。確保會(huì)場(chǎng)布置的完美度，確?；槎Y順利進(jìn)行。

16.做好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)工作，必須遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

17.所有供應(yīng)商必須按照跟單人員要求嚴(yán)格執(zhí)行。

18.婚禮結(jié)束，跟單人員必須確定現(xiàn)場(chǎng)無任何物品遺漏，方可撤離酒店。

19.跟單人員必須與倉庫協(xié)調(diào)好，原則上根據(jù)跟單人員要求嚴(yán)格執(zhí)行。

20.婚禮結(jié)束后，及時(shí)催促供應(yīng)商，完成后期制作。

21.認(rèn)真審核后期作品，無誤后，聯(lián)系客人結(jié)清余款。

第五篇：面料跟單人員要求

面料跟單人員及檢驗(yàn)人員工作要求 為了加強(qiáng)管理,強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí),實(shí)現(xiàn)公司的程序化和正規(guī)化,特 對(duì)公司面料跟單人員及檢驗(yàn)人員作以下要求:

一, 認(rèn)真仔細(xì)工作,掌握重點(diǎn),了解面料的疵點(diǎn),不懂必問.二, 在供應(yīng)商工廠工作期間,注意個(gè)人言行,樹立公司形象.三, 出門檢驗(yàn)前要準(zhǔn)備以下物品隨身攜帶:

1.樣品, 2.《檢驗(yàn)任務(wù)單》 ,3.《檢驗(yàn)報(bào)告表》 ,4.吊牌槍,(紅色,白色吊 牌線),5.卷尺,6.計(jì)算器, 7.微密鏡,8《協(xié)議書》, 9 浩盛次布貼等.四, 檢驗(yàn)要求

對(duì)每匹布從外觀整體風(fēng)格,手感,組織,結(jié)構(gòu),色光,色象等質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),要集中思想,認(rèn)真檢查,看清疵點(diǎn),正確定位等,做好全程 記錄,每個(gè)人對(duì)自己檢驗(yàn)后的貨物負(fù) 100%責(zé)任.五, 程序操作

首先要了解此面料的用途(直接出面料還是做成品)和所有的要求.先對(duì)顏色,量幅寬,稱克重,數(shù)緯密,布面的整體效果,如果這幾項(xiàng)都符合, 進(jìn)行大貨檢驗(yàn),認(rèn)真檢驗(yàn)每米面料和詳細(xì)的填寫好檢驗(yàn)報(bào)告,字跡清 楚,端正,不涂改,小數(shù)點(diǎn)保留一位.六, 面料檢驗(yàn)的基本標(biāo)準(zhǔn):

1．仔細(xì)認(rèn)真的檢驗(yàn)每一米面料是我們的基本職責(zé).2．基本要求:及時(shí)反映質(zhì)量情況,對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,不得隱瞞和 包庇,必須本著公開,公正,公平,誠(chéng)實(shí)的立場(chǎng).直接出面料的要求: 1.每匹布最好都是 A 級(jí)品, B 級(jí)品只允許 3%以內(nèi).做成品的要求:必需保證我們?cè)诓眉襞_(tái)上的面料都是檢驗(yàn)合格的,即使有允許范圍內(nèi)的次點(diǎn)處都要明顯的標(biāo)志著次品標(biāo)并扣除相應(yīng)次品米數(shù), 情節(jié)嚴(yán)重的要當(dāng)面向裁剪房主管交待清楚并跟蹤到裁剪臺(tái)上與裁剪人員配合裁剪,避免把次品流到生產(chǎn)線上去,也有些問題裁剪完后再驗(yàn)片.3．質(zhì)量的基本要求:大貨驗(yàn)收時(shí),廠家必須開掉面料兩頭縫頭,對(duì)照確認(rèn)樣,對(duì)顏色,量門幅,稱重量,數(shù)緯密,看花型風(fēng)格和布面整體效果,色牢度,手感等.做窗簾(沒有里子布的還要看反面的布面).布正面或反面修理未修好的請(qǐng)廠家返工重新修理好,認(rèn)清死疵和活疵點(diǎn),好修的疵點(diǎn)一定要請(qǐng)工廠修好,修干凈,否則不可接受.4．色差:4級(jí)以上(包括4級(jí))染色布分清缸號(hào),在外包裝標(biāo)簽上注明缸號(hào),控制缸差,大貨要在原樣與確認(rèn)樣之間,大貨的色向色光一定要一致,卷與卷及批與批的色差不得低于四級(jí).在布匹檢驗(yàn)過程中, 從每卷中取 10-20 公分寬的色差布板, 檢驗(yàn)員將使用這塊布來比較同卷內(nèi)的色差或不同卷之間的色差,同卷內(nèi)邊對(duì)邊,布邊至中間或布頭尾的色差不得低于四級(jí).每缸都需留缸樣,并在缸樣上寫好缸號(hào)留底, 對(duì)色在 D65 光源進(jìn)行對(duì)色或自然光下.5.門幅和匹長(zhǎng): 門幅: 每匹面料至少要量3次門幅,布頭 1次,布尾 1 次,布匹中間 1 次, 直接出面料有郊門幅正負(fù) 1 公分是允許, 有效門幅是指針孔內(nèi)的幅 寬,如果是做成品通常不接受負(fù)但正都可以接受.匹長(zhǎng): 要按定單要求,出面料的匹長(zhǎng)一定要按要求,如有問題提前報(bào)告, 原則上不接受小匹,如果有小匹工廠要負(fù)擔(dān)損耗,長(zhǎng)度的測(cè)量常用打卷機(jī),掛碼,桌面手工測(cè)量三種,如果發(fā)生爭(zhēng)議以桌面手工測(cè)量為準(zhǔn).6.克重: 先數(shù)緯密, 密度為 1 英寸內(nèi)的經(jīng)紗和緯紗根數(shù),稱重量, 克重 是正負(fù) 5g/m2 是允許的.7,手感:參照樣品進(jìn)行對(duì)比檢驗(yàn)手感,如果發(fā)現(xiàn)明顯的差異,該卷布 將被定為不合格品,將暫停檢驗(yàn),不得送進(jìn)工廠,即請(qǐng)示匯報(bào)后做決定。

8.色牢度: 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 4 級(jí)以上,我們用一張白紙可以測(cè)試,上下擦 10 次,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不可以接受.9．所有散發(fā)出臭味的面料都不能通過檢驗(yàn).10．緯弧:出現(xiàn)在格布或條布的布匹,緯弧只能小于 2 公分,其他布 只能小于 3 公分緯斜.11.面料正反:素機(jī)平織布和很難分清正反的其它面料驗(yàn)貨時(shí)要寫正 反(在兩邊角下寫).12．次點(diǎn): 直接出面料的布頭布尾 5 碼內(nèi)不可有 10 公分以上的大疵點(diǎn), 油污,破洞等,如果有必須要開掉.面料質(zhì)量分三個(gè)等級(jí)(A,B,C)A 級(jí):每卷布匹長(zhǎng)為 50 米不得超過 3 個(gè)次點(diǎn),為 A 級(jí)品,次點(diǎn)也要看 什么次點(diǎn),也要看整體布面,嚴(yán)重的也要開剪(嚴(yán)重織造次點(diǎn),油污, 破洞等).B 級(jí):每卷布匹長(zhǎng)為 50 米(4-5 個(gè)疵點(diǎn)),為 B 級(jí)品,直接出布料只接 受 B 級(jí)品只接受整個(gè)定單的 3%以內(nèi),做成品可以接受但是也要根據(jù)成 品的裁剪尺寸來扣除相應(yīng)的米數(shù).(1)不扣米數(shù)標(biāo)準(zhǔn): 0.5-1 公分 不扣米數(shù)(50 米內(nèi) 3 個(gè) 0.5-1 公分的次點(diǎn))(2)扣米數(shù)標(biāo)準(zhǔn): 超過 1CM 的扣米數(shù)為: 1CM—10CM 扣 30CM;10CM—30CM 扣 50CM;30CM-50CM 扣 1 米.嚴(yán)重的次點(diǎn)(油污,破洞等)或 1 米以上的次點(diǎn)需開剪,開剪后接匹不得超過總匹數(shù)的 5%.C 級(jí):為不合格(6 個(gè)以上疵點(diǎn))級(jí)也只有做成品可接受,但經(jīng)雙方主管協(xié)商寫好協(xié)議書(雙方簽字蓋章)處理結(jié)果后方可接受,否則不可接受.備注:不同的面料他們的疵點(diǎn)都有所不同,要特別注意,在檢驗(yàn)前要了解此布的疵點(diǎn)問題和此面料是做什么東西他的裁剪尺寸是多少.七,檢驗(yàn)報(bào)告:

1.認(rèn)真清楚填寫檢驗(yàn)報(bào)告單,染色面料每色每缸填寫一張檢驗(yàn)報(bào)告單, 色織每個(gè)顏色一張報(bào)告單,以便裁剪車間操作,報(bào)告單隨貨物交給倉庫, 如在外面不能及時(shí)上交的需傳真給采購部, 采購部轉(zhuǎn)交給倉庫, 倉庫根據(jù)報(bào)告單來收貨,裁剪車間也是根據(jù)檢驗(yàn)單去裁剪.面料檢驗(yàn)過 程中如有問題嚴(yán)重的要口頭和書面上跟裁剪主管溝通,如有時(shí)間的情 況下要跟蹤到裁剪,以免裁剪時(shí)沒有注意到造成浪費(fèi).2.任務(wù)單:由跟單員認(rèn)真清楚,準(zhǔn)確填寫真實(shí)的面料數(shù)量,并在整個(gè)訂單結(jié)束時(shí)交給采購部,以便采購部根據(jù)任務(wù)單去與供應(yīng)商對(duì)賬和裁剪車間數(shù)量的核對(duì),主管的檢查.八,面料跟蹤:

面料跟單員職責(zé)分以下:

1.跟單過程:跟蹤訂單的進(jìn)度-品質(zhì)-顏色-供應(yīng)商的勾通-主管的匯報(bào)品質(zhì)的檢驗(yàn)-留樣(每次需留 0.5 米大貨樣,如是染色面料也要留缸樣,如是二次加工的需留加工前的樣和加工后的成品樣各0.5 米)做成吊樣給采購部保管.2.染色布先打 A,B,C 小樣,再做缸樣確認(rèn),大貨檢驗(yàn)時(shí)對(duì)缸樣,看缸差.色織布先做手掌樣,再做匹樣(要做好后處理做大貨樣),每次出大貨時(shí)先要 5 米大貨樣,大貨樣確認(rèn)后才安排驗(yàn)大貨.3.以后所有出面料的訂單都要在工廠根據(jù)訂單要求包裝好,但送到倉庫后我們工廠還要安排全檢.4.有時(shí)我們有一塊相同的面料幾個(gè)訂單一次下單或工廠一次性把不同的訂單一次送到我司,跟單員要在發(fā)貨前和入庫時(shí)根據(jù)不同訂單分開,以便控制數(shù)量;送貨單和入庫單都要分開,以便對(duì)帳.5.除了以上跟單事項(xiàng)外要配合面料檢驗(yàn)人員一起面料全檢工作,認(rèn)真填寫好檢驗(yàn)報(bào)表和任務(wù)單.6.每天向主管匯報(bào)自己的一天工作情況.7.二次加工的產(chǎn)品的跟單:按正常訂單程序一樣操作,沒有加工前的面料必須100%全檢,生產(chǎn)前先要打小樣確認(rèn)然后才去加工,加工好的面料也必須 100%再檢如發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)出次品,找出原因,總結(jié)問題,以免下次再發(fā)生,填好檢驗(yàn)報(bào)告單,并且填寫好二次加工的表格給采購部.注:在跟單過程中如果遇到任何問題我們得即時(shí)向主管匯報(bào)或和業(yè)務(wù)部溝通,不得隱瞞.8.面料檢驗(yàn)員職責(zé):積極的配合跟單員做好檢驗(yàn)工作,認(rèn)真檢驗(yàn)每米的品質(zhì),對(duì)顏色,包裝,并填寫好檢驗(yàn)報(bào)告單.備注:面料檢驗(yàn)員去工廠檢驗(yàn)前需與跟單員把檢驗(yàn)的樣品和要求搞清 楚,跟單員要把前期檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題用工作聯(lián)絡(luò)單交待清楚注意事 項(xiàng),檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)結(jié)束后填寫好檢驗(yàn)報(bào)告單并交給跟單員,如果發(fā) 現(xiàn)問題與跟單員溝通,讓跟單員和工廠溝通解決,跟單員要仔細(xì)閱讀 和審核檢驗(yàn)員的報(bào)告單,簽名認(rèn)可后交給面料倉庫.注:面料跟單員和檢驗(yàn)員之間嚴(yán)禁相互隱瞞或包庇,嚴(yán)禁相互爭(zhēng)斗, 要各司其職,做好自己的本職工作.九.處罰:

根據(jù)公司的質(zhì)量要求和工作職責(zé),如有違反其中的任何一條,公司將根據(jù)問題的輕重給予 100-500 元的處罰,如在三個(gè)月內(nèi)處罰三次將于開除。十.面料跟單員和檢驗(yàn)員立場(chǎng)堅(jiān)定,嚴(yán)禁接受供應(yīng)商紅包,禮品,大吃大喝等賄賂,注意個(gè)人形象,不準(zhǔn)用供應(yīng)商電話打私人電話等,嚴(yán)禁私自提供公司的樣品,泄露公司的資料等給他人.在外趁工作之便做和工作無關(guān)的事情.如有違者一律重罰或情節(jié)嚴(yán)重給予開除.浙江浩盛紡織有限公司