第一篇：車輛調(diào)度員崗位職責

一.在運輸中心經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作，車輛調(diào)度員崗位職責。

二.按照車輛使用管理規(guī)定，優(yōu)先保證教學，科研用車，合理處理輕重緩急。

三.負責車輛預(yù)約登記，做到服務(wù)熱情周到，工作細致、不出差錯。

四.有計劃的調(diào)配使用車輛，作好新舊車輛行駛里程的統(tǒng)計，保證大修，報廢，更新等工作的進行，管理制度《車輛調(diào)度員崗位職責》。

五.掌握每臺車輛的技術(shù)情況和人員思想情況，杜絕病車上路，對駕駛員進行“四交代”（出車時間，路線，任務(wù)，注意事項）及時了解用戶的反映和駕駛員完成任務(wù)的情況。

六.負責對申請用車的單車任務(wù)，性質(zhì)等情況的登記上報。

七.負責完成運輸中心經(jīng)理安排的各種臨時性的任務(wù)。

第二篇：車輛調(diào)度員崗位職責

一.在運輸中心經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作。

二.按照車輛使用管理規(guī)定，優(yōu)先保證教學，科研用車，合理處理輕重緩急。

三.負責車輛預(yù)約登記，做到服務(wù)熱情周到，工作細致、不出差錯。

四.有計劃的調(diào)配使用車輛，作好新舊車輛行駛里程的統(tǒng)計，保證大修，報廢，更新等工作的進行。

五.掌握每臺車輛的技術(shù)情況和人員思想情況，杜絕病車上路，對駕駛員進行“四交代”（出車時間，路線，任務(wù)，注意事項）及時了解用戶的反映和駕駛員完成任務(wù)的情況。

六.負責對申請用車的單車任務(wù)，性質(zhì)等情況的登記上報。

七.負責完成運輸中心經(jīng)理安排的各種臨時性的任務(wù)。

第三篇：車輛調(diào)度員工作計劃

車輛調(diào)度員工作計劃為大家整理車輛調(diào)度員對一定階段車輛調(diào)度的基本情況的總結(jié)匯報，并具體作出接下來工作階段的車輛調(diào)度規(guī)劃，一般車輛調(diào)度以公交調(diào)度為主

車輛調(diào)度員工作計劃一

2010 年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己十二月三日進入 公司以來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從 容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。進入公司的第一天頭腦里對調(diào)度業(yè)務(wù)還是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的幫助下 對調(diào)度業(yè)務(wù)有所了解，以及鄭經(jīng)理的到來在他的領(lǐng)導和教導下，對調(diào)度業(yè)務(wù)有了更深層了理 解和熟悉，通過跟他們的學習掌握了如何管理駕駛員、車源的收集、車輛的合理安排以及處 理車輛在運輸過程中出現(xiàn)的問題及時的與駕駛員和客戶協(xié)調(diào)溝通，保證了業(yè)務(wù)的正常運作。不知不覺中，進入公司就快兩個月了，在這段時間里，我從一個對調(diào)度業(yè)務(wù)一無所知的新人 轉(zhuǎn)變到一個能夠基本操作調(diào)度業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。通過不斷的學習，使得自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了這 么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓 我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事 的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，互相幫助，匯聚每個人的智慧，把事情做到 極致，把調(diào)度業(yè)務(wù)處理到位。總結(jié)一個多月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待 于向鄭經(jīng)理和同行學習，不斷加深業(yè)務(wù)知識。怎么才能做好調(diào)度工作呢?

我個人現(xiàn)對調(diào)度工作總結(jié)如下：

第一，掌握貨源和車源;如果你掌握了一些貨物發(fā)運量的大小，也就掌握了市場價格，掌握了車源就是對貨物的掌握。

第二，合理應(yīng)用心理戰(zhàn)術(shù)誠心誠意和駕駛員交談并對駕駛員好點;可以使人屈服于它 的跨下，抓住駕駛員的心態(tài)與他溝通。

第三，掌握車源常跑的線路;好多司機走的都是循環(huán)線路，也就是說司機從某一個點 開始走，最后又回到這個點上，只不過是一個 o 型而已，記住他循環(huán)的時間，大概多久就 來到這個點上，再讓他裝的貨走，很簡單的，那就是你要經(jīng)常打電話給司機安慰和問候，第四，車輛在途跟蹤和裝貨卸貨情況;要隨時跟蹤電話聯(lián)系駕駛員了解車子情況，裝 貨卸貨的時候駕駛員給你說出現(xiàn)什么情況了，你要及時的給以處理。

第五，出現(xiàn)異常問題要及時處理;不管是任何時候，出現(xiàn)異常要盡快解決。

第六，及時收回回單;收回單的目的一是給司機結(jié)款，二是給我們公司結(jié)款，出現(xiàn)問 題也會及時的處理掉。

第七，熟悉各個城市的地理位置和各大高速公路情況。如果能做到這些，對降低成本是很容易的。2011 年公司的目標任務(wù)是一千萬。圍繞公 司下達的任務(wù)目標，繼續(xù)加大對調(diào)度業(yè)務(wù)的學習，為公司實現(xiàn)目標我訂立了以下工作計 劃：

一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

二、制訂學習計劃。加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè) 務(wù)與交流技能向結(jié)合，根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整思路工作，學習對于 業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進得步伐和業(yè)務(wù) 方面得生命力。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。

四、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做干事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

以上，是我對2011 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。工作中總會有各 種各樣的困難，火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望2011 年，我會更加努力、認真負責得去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機會去尋求更多 得客戶，爭取更多業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司的目標任務(wù)，為公司做出自己最大的貢獻。

車輛調(diào)度員工作計劃二

全省教育工作會議即將召開，屆時省教育廳副廳長xxx同志親臨講話。為做好全省教育工作會議的車輛調(diào)度工作，體現(xiàn)本承辦單位快捷、安全、高效的良好形象，根據(jù)工作實際和承辦單位的總體安排，特制定如下工作方案：

一、工作目標

按照一流的工作標準，精心組織，周到安排，厲行節(jié)約，文明禮貌，高質(zhì)量、高效率的搞好車輛安排和調(diào)度工作，力爭讓每一位參會人員高興而來，滿意而歸，樹立會議承辦單位的良好對外形象。

二、工作任務(wù)

1、負責編制全省教育工作會議的車輛保障經(jīng)費預(yù)算;

2、做好會議期間的車輛安排、調(diào)度;

3、做好服務(wù)車輛駕駛員培訓管理;

4、進行車輛技術(shù)狀態(tài)審查、駕駛員審查，制作和發(fā)放參會車輛編號、通行證;

5、負責通行線路確定;

6、會議結(jié)束后進行車輛保障經(jīng)費的結(jié)算等工作。

三、工作機構(gòu)及職責

根據(jù)實際情況，為保證會議期間車輛調(diào)度工作的順利進行，決定成立五個車輛調(diào)度小組，分別負責來自全省各地的參人員接送工作，具體職責如下：

1、總務(wù)組，由車隊長xxx為總協(xié)調(diào)，xxx、xxx二人參加，調(diào)配小汽車、9座商務(wù)車各一輛(車號??、??)，用于機動。具體負責車輛運行費用的預(yù)決算，制定調(diào)度工作預(yù)案，省教育廳領(lǐng)導車輛安排，參會人員返程機、車票的預(yù)訂，調(diào)配會議用車并制訂車輛行駛路線、對駕駛員進行培訓、督促各小組對車輛進行檢修，及時了解和掌握參會人員途中情況及反饋至各調(diào)度小組，妥善安排好來賓車輛。

2、機場組，由xxx、xxx二個人組成，xxx總牽頭，駕駛12座中型商務(wù)車一輛(車號??)，具體負責乘坐飛機前來參加全省教育工作會議的10名參會人員接送，并保證途中乘客人身和財產(chǎn)安全;

3、火車站組，由xxx、xxx、xxx等四人組成，xxx總牽頭，駕駛33座大客車兩輛(車號??、??)，具體負責乘坐火車前來參加全省教育工作會議的60名參會人員接送，并保證途中乘客人身和財產(chǎn)安全;

4、汽車站組，由xxx、xxx組成，xxx總牽頭，駕駛33座大客車一輛(車號??)，具體負責乘坐長途汽車前來參加全省教育工作會議的30名參會人員接送，并保證途中乘客人身和財產(chǎn)安全;

5、自駕組，由xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等五人組成，xxx總牽頭，負責自駕車輛前來參加全省教育工作會議的50名參會人員的路線提示，必要情況下前往現(xiàn)場進行引路，并提醒他們?nèi)松砗拓敭a(chǎn)安全，及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題。

四、工作時限

車輛調(diào)度分二個階段進行：

第一階段為準備階段。(××年××月xx日至××年××月xx日)

1、制定車輛調(diào)度工作實施方案，明確工作任務(wù)和實施步驟。

2、落實車輛和駕駛員，明確分工，進行駕駛員培訓和車輛檢修，實地熟悉情況。

3、編制車輛運行費用預(yù)算。

4、編制和配備全省教育工作會議交通路線圖，實地確定參會人員迎送中心。

第二階段為實施階段(××年××月xx日至××年××月xx日)

1、在機場、汽車站、火車站設(shè)迎送中心，各小組掛牌接送。自駕組與自駕車輛人員保持通訊暢通，及時告知路況信息，引導車輛行進。

2、按預(yù)定返程票計劃辦理購票手續(xù)。

3、做好各種突發(fā)事情的處置工作。

4、活動結(jié)束后進行總結(jié)。

5、編制車輛運行費用決算。

六、工作要求

1、人員管理方面：一是要充分認識做好車輛調(diào)度和運行工作的重要性，堅決克服松懈麻痹思想，以高度的責任感和事業(yè)心把各項工作抓緊做好。二是要加強組織領(lǐng)導，嚴格按照車輛調(diào)度組織網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，實現(xiàn)快速聯(lián)動，確保各項任務(wù)不折不扣地落到實處;三是要加強各項管理，健全規(guī)章制度，對駕駛員和其他工作人員進行業(yè)務(wù)技能培訓，從整體上提高車輛調(diào)度運行工作人員的素質(zhì)，使他們在擁有更加精湛的駕駛技術(shù)同時，也掌握必要的接待常識和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進一步提高服務(wù)的效率、層次和質(zhì)量;四是要增強責任意識和大局意識，加強協(xié)調(diào)配合，做到心往一處想、勁往一處使，共同把車輛調(diào)度工作圓滿完成好。

2、技術(shù)保證方面：一是要對車輛進行例行檢查，堅決做到每一臺車都處于完美運行狀態(tài)??;二是要根據(jù)行車路線，研究運行技巧，從而達到快捷、安全的效果??;三是要嚴格車輛管理程序，按規(guī)定停放車輛，實行油耗報表和定點加油、定點維修制度，嚴厲杜絕公車私用現(xiàn)象??。

3、安全保障方面：一是要落實行車責任，車隊長對會議專用車輛運行情況負總責，各小組牽頭人分別負責各自車輛的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并立即上報，遇到突發(fā)事件，車隊長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理，確保車輛運行順暢。二是要實行號牌管理，會議用車統(tǒng)一編號，統(tǒng)一停放，每車配備無線電步話機一部，嚴格按照規(guī)定路線行駛，所有駕駛?cè)藛T必須保證身體健康、通訊暢通，所有車輛不得帶病上路、危險運行。三是要加強對參會司機，對司機進行職業(yè)道德、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車等方面的教育，力爭使為會議服務(wù)的車輛成為展示承辦單位精神風貌的窗口。四是要抓好會議期間的交通安全工作。加大快速處理事故的力度，制定快速處理交通事故處置方案，配備事故處理人員，加強事故值班制度，按照少調(diào)處，多出警的原則，堅持做到接警快、出警快、處理現(xiàn)場快、恢復(fù)交通快。

4、應(yīng)急保證方面：一是要盡快熟悉車輛運行路線，重點關(guān)注每一處容易發(fā)生車輛擁堵或交通事故的路段，并在附近尋找能夠快速通過的最佳路線，當遇到上述事件時，立即調(diào)整行車路線，確保會議車輛安全準時到達會議地點;二是要加強車輛故障快速反應(yīng)，駕駛員要掌握必要的車輛維修知識，在出車前必須認真進行車輛技術(shù)方面的調(diào)試檢查，在行駛過程中，若車輛發(fā)生故障，必須立即判斷故障原因，著手進行排除，并立即上報總務(wù)組通知維修部門前往現(xiàn)場，并準備機動車輛待命。在自己能力無法成功排除故障時，就做好乘坐人員的解釋工作，與乘坐人員一起等候機動車輛的到來。

第四篇：車輛調(diào)度員職責

車輛調(diào)度員職責

一、熟悉車輛及司機的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序.二、記錄車輛出車記錄,交待清楚需清運的站次.告知司機壓縮站的情況及垃圾傾倒地點。

三、熟悉車輛的動態(tài)情況,初審司機路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通.四、協(xié)助車隊隊長調(diào)度車輛，及時和車隊隊長溝通車輛使用情況。

五、通過GPS觀察車輛使用情況，檢查車輛行駛路線的合理性，時效性，防止車輛跑冤枉路和防止司機“磨洋工”。

六、機動靈活,準確無誤地進行調(diào)度,調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,本著就近派車或有利派車，千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率。

七、服從領(lǐng)導安排。

第五篇：車輛調(diào)度員職責

車輛調(diào)度員職責

一、積極協(xié)助管理員做好全市車輛內(nèi)安全管理工作,組織駕駛員的安全學習,培訓,安全會議的召開。.二、做好車輛內(nèi)的調(diào)度、人員孝勤苦工作，做到服務(wù)熱情，科學調(diào)度。

三、負責節(jié)假日、夜間班人員的安排。

四、負責車輛油料費用的申請及分配工作，統(tǒng)計好油料消耗量情況，防止油料費用流失。

五、協(xié)助管理員協(xié)調(diào)好交警、交通及相關(guān)單位的關(guān)系，協(xié)助做好車輛事故的處理、保險的索賠工作。

六、協(xié)助管理員把好報銷單據(jù)及外加油單據(jù)關(guān)，做好所有車輛維修、油料消耗月報表的填表工作。

七、經(jīng)常征求用戶、駕駛員的意見，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

八、積極做好領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。