第一篇：餐飲酒店網(wǎng)絡(luò)軟文營銷宣傳推廣

餐飲酒店網(wǎng)絡(luò)軟文營銷宣傳推廣

軟文暢銷方式：

1、軟文要具備分享功能

當(dāng)今的這個(gè)社會是一個(gè)信息共享的社會，特別是搜索引擎的出現(xiàn)和發(fā)展更是讓信息共享得到了更大的發(fā)展，一篇好的軟文需要有極高的可分享性，而這些分享能夠和讀者產(chǎn)生共鳴，形成思想上的互動(dòng)，而不是僅僅讓作者把自己的廣告植入到讀者的思想中，需要讀者主動(dòng)進(jìn)行植入，并且主動(dòng)給你宣傳，這樣才能讓你實(shí)現(xiàn)自己軟文的價(jià)值，提高軟文編輯能力。

2、軟文的可讀性強(qiáng)

我們知道腦白金的廣告在人們心目中的印象非常深刻，這是為什么?我感覺就是因?yàn)樗目勺x性非常強(qiáng)，人們看了一遍就能記住它，其實(shí)軟文也是一樣，我們也需要講究軟文的可讀性，這是今后軟文發(fā)展的方向，一篇可讀性強(qiáng)的軟文能夠幫助你獲得更好的營銷效果，別人也會讀的有滋有味。

3、正確的排版格式

同時(shí)軟文的排版格式也是需要注意的，我們需要保證軟文排版格式的正確性，這點(diǎn)在提高用戶閱讀速度以及不讓用戶產(chǎn)生審美疲勞的基礎(chǔ)上可以把軟文的 質(zhì)量最大化,而且讀者都是喜歡段落分明而且標(biāo)題簡單的文章這樣一目了然，而且讓人覺得看著很舒服。

第二篇：如何軟文推廣,網(wǎng)絡(luò)軟文宣傳

如何軟文推廣，網(wǎng)絡(luò)軟文宣傳

如何通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳推廣軟文？軟文傳媒該怎么選擇？

舉辦軟文發(fā)布會：請行業(yè)及大眾媒體參會，由企業(yè)新聞發(fā)言人對外公開發(fā)布企業(yè)重大消息。這種方式對企業(yè)來講，費(fèi)用花費(fèi)高，而且是有一定社會知名度的大型企業(yè)才有這樣的號召力和媒體關(guān)注度。

自建媒體關(guān)系：大型企業(yè)一般都有自己的品牌部或叫市場部或企劃部，團(tuán)隊(duì)中有一位媒介經(jīng)理，去搞媒體關(guān)系，如果企業(yè)有重要新聞，通過這些媒體關(guān)系發(fā)布。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是比較直接比較快，費(fèi)用少;缺點(diǎn)是工作難度大，媒體范圍小，稿件發(fā)布率低。

發(fā)稿公司代發(fā)：發(fā)稿公司在媒體傳播方面比較專業(yè)，而且資源和服務(wù)流程都是現(xiàn)成的。發(fā)稿公司通過挖掘企業(yè)的新聞事件，撰寫成軟文，然后通過自身的媒體資源發(fā)布到全國各大媒體及網(wǎng)站。國內(nèi)著名發(fā)稿公司優(yōu)渡網(wǎng)甚至可以借助新聞通稿的模式將企業(yè)新聞同時(shí)在數(shù)百家網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布?？伤褍?yōu)渡網(wǎng)，找到其官方網(wǎng)站，然后聯(lián)系在線工作人員，優(yōu)渡網(wǎng)發(fā)布新聞費(fèi)用較低。

軟文推廣價(jià)格及效果分析

1.通過網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿系統(tǒng)發(fā)布的高質(zhì)量軟文件，能夠獲得大型新聞網(wǎng)站首頁展示的機(jī)會，這些新聞網(wǎng)站每日的訪問量大的驚人，恐怕傳統(tǒng)的電視廣告，都不具備與這種互聯(lián)網(wǎng)媒體相媲美的能力。

2.通過為互聯(lián)網(wǎng)新聞工作者提供新聞素材，使得自己公司的品牌形象傳播到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。

3.高質(zhì)量的軟文件，可以獲得互聯(lián)網(wǎng)有效的轉(zhuǎn)載，通過在軟文件中增加版權(quán)，文章出處，可以獲得高質(zhì)量的網(wǎng)站外鏈，有效幫助自己網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名的提升。

將企業(yè)、商家、學(xué)校、醫(yī)院、個(gè)人等的新聞（如活動(dòng)新聞、新產(chǎn)品發(fā)布、品牌、廣告信息等等）通過優(yōu)渡網(wǎng)發(fā)布至門戶網(wǎng)站新聞中心。達(dá)到高效傳播、維護(hù)企業(yè)正面形象、營銷推廣的目的。

第三篇：新聞事件營銷,新聞軟文推廣

目前,通過軟文營銷擴(kuò)大市場占有度、企業(yè)知名度的案例不勝枚舉,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)絡(luò)軟文營銷市場份額占據(jù)整個(gè)網(wǎng)站廣告市場規(guī)模20%,網(wǎng)絡(luò)將伴隨全球化的過程,連接了世界的每一個(gè)角落,并帶動(dòng)了一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其中,軟文營銷便是其中的一個(gè)。軟文營銷的確可以帶動(dòng)產(chǎn)品的品牌宣傳,一篇好的軟文會被轉(zhuǎn)載良多次,信息的傳遞也是很快的。

新聞稿發(fā)布百度搜“匯橙營銷”，可找到網(wǎng)站，聯(lián)系在線客服即可快速幫你發(fā)布。匯橙營銷可操作國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站、行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站,新聞發(fā)布后永久有效。

新聞營銷的特點(diǎn)

門戶網(wǎng)站首頁展示：匯橙營銷高質(zhì)量的新聞稿件，能夠獲得大型新聞網(wǎng)站首頁展示的機(jī)會，這些新聞網(wǎng)站每日的訪問量大的驚人，恐怕傳統(tǒng)的電視廣告，都不具備與這種互聯(lián)網(wǎng)媒體相媲美的能力。

覆蓋面廣：通過匯橙營銷將企業(yè)新聞定向傳播到互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落，覆蓋意向客戶視野，反復(fù)引導(dǎo)客戶消費(fèi)，并提高自己公司的品牌形象。

轉(zhuǎn)載率高：高質(zhì)量的新聞稿件，可以獲得互聯(lián)網(wǎng)有效的轉(zhuǎn)載，稿件中軟性廣告內(nèi)容、版權(quán)、出處等獲得了高效傳播，同時(shí)也收獲了高質(zhì)量的網(wǎng)站外鏈，有效幫助自己網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名的提升。

關(guān)鍵詞排名靠前：通過匯橙營銷發(fā)布的新聞，可以在標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)出后的鏈接三方面進(jìn)行優(yōu)化，保證了客戶的關(guān)鍵詞能進(jìn)入百度前三名。（此條為客戶的特殊要求，一般客戶不做此保證。）

新聞通稿模式：由于匯橙營銷龐大的媒體資源，大客戶可采用新聞通稿模式進(jìn)行新聞營銷，一次可將新聞同時(shí)發(fā)布至國內(nèi)800余家新聞?wù)军c(diǎn)。新聞事件營銷，新聞軟文推廣

新聞稿發(fā)布百度搜“匯橙營銷”，可找到網(wǎng)站，聯(lián)系在線客服即可快速幫你發(fā)布。匯橙營銷可操作國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站、行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站,新聞發(fā)布后永久有效。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)推廣——網(wǎng)站推廣軟文寫作

文呈國際·品牌傳播 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)站推廣 品牌策劃

網(wǎng)絡(luò)推廣——網(wǎng)站推廣軟文寫作

網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷所有的網(wǎng)絡(luò)推廣方式都少不了對軟文寫作的要求?？梢哉f，軟文寫作的是一切網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的基礎(chǔ)。想一想沒有文章，拿什么做推廣。很多人一聽說些文章就頭痛，說：“我小時(shí)候作文就不好”、“我頭都破了，還是寫不出來”、“我沒有文采”、“我不是寫文章的料”，軟文真的就這么難寫嗎？其實(shí)，軟文寫作很簡單，給自己點(diǎn)信心，一切都好辦。

網(wǎng)絡(luò)推廣——網(wǎng)站推廣軟文寫作其實(shí)就幾步，如果你能做好這幾步，寫篇文章很簡單！

網(wǎng)絡(luò)推廣——網(wǎng)站推廣軟文寫作第一步：充分的了解你要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)絡(luò)整合營銷的行業(yè)的情況，企業(yè)的情況，競爭對手的情況，產(chǎn)品的情況，市場的情況，一旦你腦子里面有相關(guān)的信息量，你就會有一種自覺不自覺的要發(fā)表自己看法的沖動(dòng)。這樣信息點(diǎn)就已經(jīng)有了。

網(wǎng)絡(luò)推廣——網(wǎng)站推廣軟文寫作第二步：尋找一個(gè)寫作點(diǎn)，即這次軟文寫作的目的是什么呢？要介紹企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)還是要尋求客戶認(rèn)同。假設(shè)你寫的軟文的目的是要介紹公司的產(chǎn)品，從而讓客戶產(chǎn)生購買欲望。首先，你要搜集公司的產(chǎn)品信息；其次，說明公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及與競爭對手的區(qū)別；再次，產(chǎn)品能滿足客戶的什么需求。最后，說明公司的實(shí)力和信譽(yù)，讓客戶產(chǎn)生信任。

網(wǎng)絡(luò)推廣——網(wǎng)站推廣軟文寫作第三步：將軟文寫作點(diǎn)串起來，然后從各個(gè)重點(diǎn)不同的角度去分析，這樣你可以寫出好幾篇內(nèi)容各異的軟文。

像所有的事情一樣，要想將事情做到完美，就要完全相信自己，這樣才不至于自我設(shè)限，讓每個(gè)人的才能發(fā)揮的淋漓盡致。網(wǎng)站推廣軟文營銷存在于網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，是非常奏效的營銷方式。網(wǎng)站推廣軟文帶給網(wǎng)站的流量是非常大的。

對于想做一名優(yōu)秀的網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷人員，如果不能進(jìn)行網(wǎng)站推廣軟文寫作，就不是一名好的網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站營銷人員。其實(shí)網(wǎng)站推廣軟文寫作是花不了多長時(shí)間的，這里建議寫自己擅長的文章風(fēng)格，嘗試堅(jiān)持寫下去，后面我們的寫作速度會越來越快。

下一步就是網(wǎng)站推廣軟文寫作的素材來源于哪里、軟文寫作過程中要注意些什么、軟文寫作完成后要怎么發(fā)布，在什么地方發(fā)布的問題。更加詳細(xì)的信息請咨詢：網(wǎng)站優(yōu)化_網(wǎng)站推廣_網(wǎng)絡(luò)營銷_網(wǎng)絡(luò)整合營銷團(tuán)隊(duì)--文呈國際·品牌傳播！

第五篇：酒店?duì)I銷推廣

大理鴻元體育娛樂中心——酒店?duì)I銷策劃方案（綱要）

一、外部環(huán)境

1、酒店招牌：

鴻元賓館外觀夜景LED燈光動(dòng)畫設(shè)計(jì)，為了增加鴻元賓館夜景的迷人魅力,根據(jù)鴻元賓館的格局和地理位置，設(shè)計(jì)LED燈光五彩變化的動(dòng)畫效果。

2、酒店戶外廣告牌： 形式：效果圖 合作方式：合作經(jīng)營

1、廣告公司負(fù)責(zé)廣告位的規(guī)劃和廣告牌形式的設(shè)計(jì)。

2、鴻元賓館有義務(wù)監(jiān)督廣告牌的運(yùn)作是否正常，如見不正常，即通知廣告公司。廣告公司負(fù)責(zé)合同期內(nèi)廣告牌、廣告畫面、電氣照明系統(tǒng)等申報(bào)、安裝及維護(hù)，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。

4、鴻元賓館擁有廣告牌的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)。

5、廣告公司負(fù)責(zé)辦理在鴻元賓館建筑物上設(shè)置廣告牌的審批手續(xù)，審批手續(xù)的費(fèi)用由廣告公司承擔(dān)。

6、廣告公司負(fù)責(zé)后續(xù)招商、維護(hù)，招商所得費(fèi)用雙方按合同總金額比例分成，物業(yè)管理公司占六成，廣告公司占四成。

二、開業(yè)策劃：

開業(yè)慶典標(biāo)志著一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成立。昭示人們它已經(jīng)站在了經(jīng)濟(jì)角逐的起跑線上。開業(yè)慶典的規(guī)模與氣氛代表酒店的風(fēng)范與實(shí)力。開業(yè)慶典不只是一個(gè)簡單的程式化的活動(dòng)。旨在通過開業(yè)慶典儀式制造良好聲勢和宣傳效果，使氣氛熱烈祥和，喜慶隆重。并且通過本次活動(dòng)，融洽與政府、社會各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度、美譽(yù)度。

客觀上來看，一個(gè)酒店的開業(yè)慶典就是這個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與社會地位的展露。從來賓出席情況到慶典氛圍的營造以及慶典活動(dòng)的整體效果，都會給人一個(gè)側(cè)面的詮釋。開業(yè)慶典是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，形象廣告的第一步，如何走好關(guān)鍵的第一步尤為重要。

為使本次活動(dòng)辦得圓滿成功，把**酒店開業(yè)的信息迅速向社會傳播，從而更廣泛地吸引社會各界的關(guān)注，樹立良好的形象，為酒店的進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.營造酒店開業(yè)喜慶熱烈的氣氛； 2.向社會展示酒店的企業(yè)形象；

3.通過剪彩和慶典酒會開展公關(guān)活動(dòng),融洽與政府、社會各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店在大理市的知名度、美譽(yù)度。

三、在酒店全面導(dǎo)入CIS 實(shí)行MI理念識別系統(tǒng)（企業(yè)文化的建立、精神標(biāo)語、口號、理念識別牌及企業(yè)歌曲項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制作等）。VI視覺識別系統(tǒng)（統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)造型、應(yīng)用系統(tǒng)如包裝、辦公用品、服裝、廣告宣傳字畫書、招聘詞語版面及企業(yè)簡介等）。BI活動(dòng)識別系統(tǒng)（市場調(diào)研、促銷、員工手冊等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)）。酒店CIS形象工程執(zhí)行計(jì)劃綱要

一、成立鴻元賓館CIS工程執(zhí)行委員會

鴻元酒店、廣告公司共同構(gòu)建酒店CIS工程執(zhí)行委員會，負(fù)責(zé)本次CI企業(yè)形象工程的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、實(shí)施等工作。

二、初步確定酒店CIS工程項(xiàng)目提案，簽訂項(xiàng)目合同經(jīng)過會議論證、專家組意見，初步確定酒店CIS工程項(xiàng)目提案，簽訂項(xiàng)目合同。在調(diào)研結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況可能需作局部調(diào)整。

三、組建專門的項(xiàng)目調(diào)研組、設(shè)計(jì)組和后勤聯(lián)絡(luò)組等

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況組建相應(yīng)的項(xiàng)目調(diào)研組、設(shè)計(jì)組和后勤聯(lián)絡(luò)組。具體負(fù)責(zé)策劃、調(diào)研，設(shè)計(jì)、制作、論證等工作，明確分工職責(zé)，制定工作計(jì)劃，協(xié)同作業(yè)。并聘請有關(guān)專家組成項(xiàng)目測評機(jī)構(gòu)和法律咨詢機(jī)構(gòu)。

四、CIS導(dǎo)入前期調(diào)研 1．編制CIS調(diào)研計(jì)劃。

2．進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研，包括外部環(huán)境和企業(yè)自身調(diào)研，重點(diǎn)是： A．國家的行業(yè)背景、行業(yè)政策、行業(yè)趨勢、酒店的形象和精神；酒店的客戶需求及其變化；酒店的企業(yè)形象現(xiàn)狀、特點(diǎn)、障礙、弱項(xiàng)。B．國際國內(nèi)酒店業(yè)標(biāo)志和理念等調(diào)查 C．酒店視覺應(yīng)用元素調(diào)查。D．酒店行為規(guī)范調(diào)查。E．酒店理念研討。

五、編制CIS設(shè)計(jì)策劃書(包括CIS設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃)著重闡述CIS導(dǎo)入目標(biāo)、導(dǎo)入策略、導(dǎo)入定位、導(dǎo)入項(xiàng)目流程、執(zhí)行計(jì)劃、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目驗(yàn)收等內(nèi)容。

六、展開酒店CIS設(shè)計(jì) [A] 視覺識別VI部分

1．確定標(biāo)準(zhǔn)中英文名稱(包括簡稱)；選定標(biāo)志草案。

2．由多個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)師完成標(biāo)志正式方案設(shè)計(jì)，并完成備用方案，由酒店、相關(guān)專家及設(shè)計(jì)公司進(jìn)行研討論證，確定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志；申請法律注冊，商標(biāo)保護(hù)性注冊。

3．進(jìn)行酒店視覺識別VI基本要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4．進(jìn)行酒店視覺識別VI應(yīng)用要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對急需的項(xiàng)目提前優(yōu)先設(shè)計(jì)。5．設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行研討論證，再結(jié)合酒店、專家意見作進(jìn)一步完善。6．制定酒店VI手冊。[B] 理念識別MI部分

1．總結(jié)酒店經(jīng)營理念并明確化，確定酒店經(jīng)營理念口號和精神標(biāo)語。2．明確企業(yè)價(jià)值觀，明確酒店服務(wù)精神，細(xì)化酒店分層理念，確定酒店作業(yè)總體理念和酒店各部門理念(作業(yè)精神)，研討論證，再結(jié)合酒店、專家意見作進(jìn)一步完善。

3．確定酒店對內(nèi)的觀念樹立和理念培訓(xùn)念傳達(dá)和推廣。4．進(jìn)行酒店文化定位，建設(shè)酒店文化。5．制定酒店MI手冊。[C] 行為形象BI部分

1．明確酒店對內(nèi)的行為識別系統(tǒng)，確定對內(nèi)行為形象的范疇和傳達(dá)渠道。2．制定酒店員工禮儀儀態(tài)規(guī)范。3．制定酒店各崗位禮貌用語規(guī)范。

4．制定酒店行為形象遵循總則和酒店員工行為形象手冊。5．制定員工行為形象培訓(xùn)條例和手冊，進(jìn)行員工行為形象培訓(xùn)。

大理鴻元酒店?duì)I銷策劃

一、營銷目的：創(chuàng)造增加值并留住客源

現(xiàn)在的酒店經(jīng)營，已從過去的價(jià)格競爭、裝修檔次競爭、菜品的競爭、社交關(guān)系的競爭、服務(wù)的競爭、上升到企業(yè)品牌文化的競爭。所有的經(jīng)營最終極目的就是為了創(chuàng)造增加值，對于酒店來說，留住客源是創(chuàng)造更大價(jià)值的最直觀體現(xiàn)，因?yàn)閺默F(xiàn)行消費(fèi)倡行的“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi)，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱?，如何才能根?jù)他們的需要進(jìn)行飲食、娛樂、社交等活動(dòng)和消費(fèi)的激勵(lì)促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行“個(gè)性化”的經(jīng)營銷售。

所以一個(gè)酒店如何吸引新客源，留住老客源成為酒店生存的關(guān)鍵所在，而以上經(jīng)營競爭中，最能吸引客人眼球的就是企業(yè)品牌文化的競爭，做酒店就是做文化，就是做特色，沒有這樣的前提，談?wù)撈放凭涂梢杂悬c(diǎn)過早。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的靜態(tài)營銷，已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要，得把動(dòng)態(tài)營銷有機(jī)地溶入進(jìn)來，而服務(wù)業(yè)真正地想成為競爭不倒品牌，我們更需要?jiǎng)?chuàng)新，而不是跟風(fēng)。

二、目標(biāo)消費(fèi)群決定文化策略

基于以上酒店的文化特色是市場競爭的必須，根據(jù)酒店所在大理獨(dú)特的旅游城市環(huán)境、民族風(fēng)情濃郁環(huán)境，把酒店文化定位為民族文化特色酒店，主要面向客源為30%為商務(wù)散客，60%為旅游客源，10%為其他，主要為爭取來大理旅游的客源。

目標(biāo)消費(fèi)群確定后，酒店即可基于主力消費(fèi)群制定相應(yīng)酒店文化策略吸引目標(biāo)消費(fèi)群，把文化優(yōu)勢物化成經(jīng)濟(jì)特色，而且憑借文化的精神價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代酒店服務(wù)的品牌效益。

三、營銷策略

1、以主題文化定位營銷市場，建立全新的營銷管理模式。

在確定了以大理民族文化為主題之后，根據(jù)酒店實(shí)際，首先，把賓館的主要服務(wù)功能從過去單一的會務(wù)接待改變成了富含特色文化內(nèi)含的現(xiàn)代商務(wù)賓館，有效提升了酒店的現(xiàn)代服務(wù)功能；其次，根據(jù)酒店文化品味的極大改進(jìn)和現(xiàn)代服務(wù)能力的顯著提高，確定努力爭取國內(nèi)外商務(wù)和旅游團(tuán)體和散客市場為市場開發(fā)目標(biāo)，有效拓寬客源市場。

2、把主題文化融入酒店服務(wù)功能，形成銷售產(chǎn)品的多元化、個(gè)性化。為了把主題文化內(nèi)涵融入到酒店服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新工作中，可從現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的6大要素入手，創(chuàng)新性地開發(fā)一系列既充分體現(xiàn)酒店功能，又盡顯主題文化特色的優(yōu)勢服務(wù)新產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中，有效增強(qiáng)酒店的核心競爭優(yōu)勢。

“吃”——將大理民族文化特色融入宴會、菜品的研發(fā)之中，并以大理民族特色宴為創(chuàng)新基調(diào)，現(xiàn)代餐飲為時(shí)尚亮點(diǎn)，推出了主打宴席及具有獨(dú)特性、品牌性的菜品。

“住”——充分利用大理的地名、人名和傳說、民間文學(xué)等文化要素，對客房主樓、套房、會議室等進(jìn)行了個(gè)性化命名，讓客人既體驗(yàn)到了民族文化中的情趣，又深感到了一種如入尋常百姓家的心理舒適。同時(shí)，在室內(nèi)裝飾方面，注重房間不同主題特色的欣賞性、舒適性、參與性，既追求環(huán)境的雅致、舒適，又營造心情的輕松、愉悅，真正給入駐客人帶來精神文化的別樣體驗(yàn)、自身價(jià)值的尊貴感受和心理需求的超值滿足。

“行”——聯(lián)系旅行社、出租汽車公司、客運(yùn)站專門為顧客開辟了大理風(fēng)情旅游線路，吸引了國內(nèi)外的旅游者，增添旅游市場新亮點(diǎn)。

“游”——充分利用酒店空間，創(chuàng)作許多的富于大理民族文化特色的石雕、壁畫、文學(xué)作品，精心裝點(diǎn)出酒店的民族文化主題氛圍。讓顧客在酒店里，足不出戶即可欣賞到大理的民族文化，如有可能，可以和博物館聯(lián)合，在酒店內(nèi)設(shè)立一個(gè)民族文化博物館，營造濃郁的民族文化氛圍?？偟谜f來，就要把酒店辦成一個(gè)濃縮的民族文化觀景園，讓客人從進(jìn)入酒店門始，就會不由自主地沉浸于營造的民族文化天堂之中。

“購”——為了滿足顧客對民族文化精神流連，酒店商場可組織上多種大理民族文化紀(jì)念商品，既滿足客人選購之需，又創(chuàng)造了收入。

“娛”——可根據(jù)大理民族的史料、文學(xué)、舞蹈、編創(chuàng)一臺雅俗共賞的“大理民風(fēng)”晚會，融音樂、舞蹈、文學(xué)、歷史、娛樂互動(dòng)為一體，生動(dòng)地再現(xiàn)大理民族在生產(chǎn)、生活、文化上的方方面面，并在此基礎(chǔ)上整合酒店的桑拿、夜總會、酒吧、沐足等娛樂場所，形成與主題文化一致的氛圍，把顧客吸引到其中。

3、用主題文化主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的“雙贏”。在主題酒店創(chuàng)建過程中，將民族文化中的“智慧”、“樂觀”、“奮斗”、“美麗”等核心內(nèi)涵與現(xiàn)代企業(yè)“競爭”、“雙贏”的執(zhí)業(yè)理念相滲透，形成特色鮮明的企業(yè)文化。依靠這種優(yōu)勢顯見的企業(yè)文化，可在員工中形成一種特殊的心理感觸，催化員工自身潛能的綻放，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、勤學(xué)上進(jìn)、勇于競爭的理想心態(tài)，引導(dǎo)員工積極的工作態(tài)度和對人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的事業(yè)追求。并最終凝聚成獨(dú)具主題魅力的、整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的、個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)理念，并貫穿到酒店的各個(gè)實(shí)際工作環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與銷售業(yè)績、企業(yè)形象和經(jīng)營任務(wù)的“雙贏”。

四、宣傳策略

1、CI企業(yè)標(biāo)識：按照酒店民族文化主題，完善酒店產(chǎn)品在示范性，標(biāo)識性方面的特色，提煉出獨(dú)具民族特色的酒店廣告語和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵，緊跟市場形勢，加大力度，經(jīng)常更換或重新設(shè)計(jì)新的酒店宣傳冊，使客人常有方便、新穎的感覺。

2、在酒店全面實(shí)行MI理念識別系統(tǒng)（企業(yè)文化的建立、精神標(biāo)語、口號、理念識別牌及企業(yè)歌曲項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制作等）。VI視覺識別系統(tǒng)（統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)造型、應(yīng)用系統(tǒng)如包裝、辦公用品、服裝、廣告宣傳字畫書、招聘詞語版面及企業(yè)簡介等）。BI活動(dòng)識別系統(tǒng)（市場調(diào)研、促銷、員工手冊等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)）。這一切皆圍繞酒店主題文化來進(jìn)行。

3、廣告：大理主要媒體上宣傳酒店的獨(dú)特性，主要宣傳其文化內(nèi)涵，制作酒店閉路電視時(shí)常進(jìn)行酒店廣告片的播放，在主要車站、交通要道樹立廣告牌；充分利用賓館、醫(yī)院停車場、大中型地下室的停車場進(jìn)行宣傳，經(jīng)常更換其內(nèi)容以產(chǎn)生連續(xù)的廣告效應(yīng)。以上內(nèi)容可以是酒店客房、新特菜肴、等內(nèi)容。

4、網(wǎng)站：可設(shè)計(jì)出具有民族特色的酒店網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)的廣闊性宣傳酒店。

5、公關(guān)、活動(dòng)：可策劃各種活動(dòng)，比如在民族節(jié)日期間組織有顧客參與的活動(dòng)；可牽頭組織旅游酒店評比，旅游形象大使評比等活動(dòng)，可舉辦“最佳客人”評比等活動(dòng)來提升酒店文化內(nèi)涵。

五、管理、服務(wù)策略

1、在酒店內(nèi)全面導(dǎo)入BSC系統(tǒng)——即戰(zhàn)略目標(biāo)管理制度。（一是此管理制度的目標(biāo)完全數(shù)字化，并排除任何含糊不清的表達(dá)。二是評價(jià)項(xiàng)目的涉及面廣。具體的指標(biāo)可以涵蓋酒店的業(yè)務(wù)程序、酒店的改革與人力資源等多個(gè)方面。三是把與經(jīng)營有關(guān)的所有指標(biāo)數(shù)字化，定出“先出指標(biāo)”來指導(dǎo)酒店的經(jīng)營。四是利用IT技術(shù)來對各種數(shù)字指標(biāo)進(jìn)行管理。五是它于酒店人事評價(jià)十分方便容易。另外，在內(nèi)部營銷工作中配套性地制定、完善一系列行之有效的績效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，確保客源結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2、彰顯酒店親情服務(wù)的核心服務(wù)內(nèi)容，全力在員工中樹立“熱情周到、親善友好、高效細(xì)致”的服務(wù)理念，使“親情服務(wù)”理念已逐漸變成全員共識的自覺實(shí)踐，極大地提升飯店的服務(wù)水準(zhǔn)。員工們在對客服務(wù)中，做到時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，體現(xiàn)著對賓客的尊重、熱情和責(zé)任。以親人的心理去誠心地想客人所想、急客人所急、幫客人所需。真正做到熱情盡心、細(xì)致周到，在創(chuàng)造出滿意和驚喜的同時(shí)創(chuàng)建服務(wù)品牌，將服務(wù)作為酒店所有活的最重要的頭等大事；為有效地實(shí)施服務(wù)營銷，可細(xì)致編制服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶接待手冊。

3、員工建立與客戶信任、利益、愉悅的感受，培育與客戶的感情，及時(shí)反饋信息，糾正對酒店不利的一切行為和問題，成為客戶的“接待助手”，以誠待客，回報(bào)忠誠客戶，在此基礎(chǔ)上可建立“客戶日記”，及時(shí)記錄客人的要求、意見。并且在交接班、班前會時(shí)講解，前后臺移交、部門間互相交流，酒店迅速對客人的信息、反應(yīng)作妥善處理。建立健全客史、客戶檔案，總臺、餐飲、客房營銷信息聯(lián)網(wǎng)，都要了解客人的偏愛、習(xí)慣、提供有針對性、個(gè)性服務(wù)，使客人“滿意加驚喜”，在客人重新入住時(shí)還能先一步了解客戶的最佳需求，再根據(jù)需求提供個(gè)性化的服務(wù)，做到讓客人真正的滿意，以此穩(wěn)住老客戶。

4、酒店建立發(fā)展信用卡戶，按照A、B、C、D四個(gè)信用等級，大膽心細(xì)地開拓客戶，關(guān)鍵是每月清理整頓，每周跟蹤以便及時(shí)了解消費(fèi)狀況等。