第一篇:開(kāi)淘寶C店注意事項(xiàng)-淘寶網(wǎng)-淘寶集市C店開(kāi)店流程步驟準(zhǔn)備材料-淘寶C店注冊(cè)流程
開(kāi)淘寶C店注意事項(xiàng)
1、賬號(hào)歸屬:一個(gè)身份證只能申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),賬號(hào)的所有權(quán)歸注冊(cè)人所有,也就是說(shuō)要用老板的身份證證申請(qǐng)。
2、注冊(cè)資料:需要身份證以及拿著身份證的半身照,開(kāi)通個(gè)人支付寶實(shí)名認(rèn)證(需要有開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行卡,充值、提現(xiàn)等用途)。
3、費(fèi)用描述:淘寶開(kāi)通不需要注冊(cè)費(fèi)用,但旺鋪模板(1鉆以下免費(fèi))、相關(guān)推廣費(fèi)用另計(jì),加入消保(最低1000元保證金),其他保障服務(wù)另計(jì)。
4、其他:沒(méi)有固定年費(fèi)、申請(qǐng)條件限制少、可以積累信用并長(zhǎng)期有效、各種交易操作靈活等等。
總經(jīng)理簽名(同意開(kāi)通):
年月日
第二篇:淘寶C店注冊(cè)流程
淘寶C店注冊(cè)流程
一、賬戶(hù)注冊(cè):會(huì)員名 密碼 手機(jī)號(hào) 手機(jī)接收驗(yàn)證碼驗(yàn)證
二、我要開(kāi)店:
1/進(jìn)入賣(mài)家中心2/免費(fèi)開(kāi)店3/開(kāi)始認(rèn)證4/開(kāi)通支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證5立即申請(qǐng)6/填寫(xiě)個(gè)人信息:a賬戶(hù)名 b真實(shí)姓名 c省份證號(hào)碼d聯(lián)系方式手機(jī)或固話(huà)主機(jī)e身份證圖片正反兩面上傳f 身份證到期時(shí)間(是臨時(shí)還是長(zhǎng)期的)
7/填寫(xiě)銀行卡信息:a銀行開(kāi)戶(hù)名b開(kāi)戶(hù)銀行c銀行所在城市d銀行卡號(hào)
8確認(rèn)信息
9填寫(xiě)打入卡的金額(認(rèn)證提交成功,支付寶會(huì)在1-2天內(nèi)給你注冊(cè)的銀行卡打入一筆1元以下的確認(rèn)金額)
10輸入打款金額11確認(rèn)12淘寶身份信息認(rèn)證
13查看詳情繼續(xù)完成“淘寶身份信息認(rèn)證”
14“淘寶身份認(rèn)證”需要提交:一張手持省份證正面頭部照和一張上半身照上傳
15提交照片認(rèn)證16提交成功淘寶會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核,審核通過(guò)會(huì)出現(xiàn)“已認(rèn)證”
三、考試及店鋪設(shè)置:
1開(kāi)始考試(認(rèn)真閱讀《淘寶規(guī)則》后,參加開(kāi)店考試)
2免費(fèi)開(kāi)店考試20題3通過(guò)考試后,就可以創(chuàng)建店鋪填寫(xiě)店鋪信息5閱讀《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》6天店鋪名稱(chēng)(開(kāi)店成功后可以修改)
四、發(fā)布寶貝:
1點(diǎn)擊我要賣(mài) 2選擇一種方式發(fā)布寶貝如“一口價(jià)”
3選擇出售寶貝所屬類(lèi)目發(fā)布寶貝4A寶貝的基本信息 a寶貝類(lèi)型b寶貝屬性c寶貝標(biāo)題(30個(gè)漢字以?xún)?nèi))d一口價(jià)e尺碼 f寶貝數(shù)量(認(rèn)真填寫(xiě) 無(wú)貨空掛可能引起投訴與退款)g寶貝圖片上傳800*800px(圖片至少上傳一張第一張不計(jì)空間容量 圖片不能超過(guò)500k)h寶貝描述 B寶貝物流信息:a所在地 運(yùn)費(fèi) C售后保障 a發(fā)票有無(wú)b保不保修c退貨承諾d售后說(shuō)明 D其他信息:會(huì)員打折 有效期 開(kāi)始時(shí)間
五、發(fā)貨操作:1登陸“我的淘寶”點(diǎn)擊“已賣(mài)出的寶貝”2找到需要發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊“發(fā)貨”3填寫(xiě)發(fā)貨通知 a確認(rèn)收貨信息機(jī)交易詳情b確認(rèn)發(fā)貨汲取或信息c選擇物流公司 4填寫(xiě)物流單號(hào)點(diǎn)擊確定
六、評(píng)價(jià)及提現(xiàn):1交易成功后進(jìn)行評(píng)價(jià)2登錄賬戶(hù)點(diǎn)擊我的支付寶提現(xiàn)
簡(jiǎn)單程序:A、登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè),填寫(xiě)你要注冊(cè)的帳號(hào)--設(shè)置密碼--設(shè)置郵箱(這個(gè)就是支付寶帳戶(hù))B、登陸郵箱--激活--支付寶激活成功C、認(rèn)證身份證:登陸淘寶網(wǎng)--點(diǎn)擊頂部<我要賣(mài)>--提示認(rèn)證--輸入相關(guān)信息--上傳身份證掃描件--一個(gè)工作日認(rèn)證成功一天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款,如果看到類(lèi)似0.05元這樣的就是了
D、認(rèn)證銀行卡(首先,抄錄支付寶帳戶(hù),持身份證到建行辦理支付寶卡通,并開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能):1、用您的支付寶帳戶(hù)登陸支付寶主頁(yè)并選擇進(jìn)入“我的支付寶”; 2、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶(hù)管理信息”;3、進(jìn)入“帳戶(hù)管理信息”后選擇“銀行帳號(hào)管理”;4、進(jìn)入“銀行帳號(hào)管理”后準(zhǔn)確填寫(xiě)表格,完成后點(diǎn)擊“立即保存”; 5、支付寶將告知您的帳戶(hù)信息已經(jīng)保存,銀行帳號(hào)綁定完成!
6、三天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款,如果看到類(lèi)似0.05元這樣的就是了
7、登陸淘寶網(wǎng)-支付寶-認(rèn)證-輸入數(shù)字0.058、登陸您的支付寶郵箱-點(diǎn)擊激活-系統(tǒng)自動(dòng)返回支付寶頁(yè)面-成功激活 全部完成,上架寶貝
第三篇:淘寶集市C店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)
淘寶集市C店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)
1.C店的前期規(guī)劃
裝修:首先人員配備齊全,主要是美工,前期工作量比較大,需要裝修店鋪和寶貝描述制作,工作量很大,具體的裝修風(fēng)格我們會(huì)根據(jù)行業(yè)的特性進(jìn)行初步裝修,具體細(xì)節(jié)最好不要有太多人干涉或者過(guò)問(wèn),因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)數(shù)據(jù)才能決定最終的裝修效果。
具體的模塊,和功能設(shè)臵,我們部門(mén)人員也會(huì)根據(jù)淘寶的實(shí)際情況,和行業(yè)測(cè)算進(jìn)行處理,不需要太多的人干涉其中,部門(mén)人員完全可以完成此項(xiàng)工作。
首先選好庫(kù)存寶貝,待上架寶貝,進(jìn)行相關(guān)的圖片拍攝和處理,進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)貨包裝和吊牌的設(shè)計(jì)定型,進(jìn)行前期的準(zhǔn)備工作,店鋪分析,對(duì)客服人員做一個(gè)比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),發(fā)貨:購(gòu)臵一臺(tái)針式打印機(jī),打印快遞單,售后電話(huà)線(xiàn)路要能撥打全國(guó)電話(huà),方便聯(lián)系買(mǎi)家,及時(shí)解決問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度.發(fā)貨包裝內(nèi)包含的內(nèi)容包括:產(chǎn)品(可以放贈(zèng)品)出廠(chǎng)包裝,質(zhì)檢合格標(biāo)簽,吊牌,環(huán)保標(biāo)識(shí),給買(mǎi)家的一封信,快速建立品牌形象,需盡快拍好圖片。1.店鋪精裝修及產(chǎn)品上架規(guī)劃(美工到位兩周內(nèi)完成)2.寶貝標(biāo)題優(yōu)化(時(shí)刻進(jìn)行)
寶貝標(biāo)題直接影響搜索排名,客戶(hù)眼球,一個(gè)好的標(biāo)題,帶來(lái)的不僅僅只是流量,還是一個(gè)有效客戶(hù)。
(1)淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題長(zhǎng)度最長(zhǎng)不能超過(guò)30個(gè)漢字,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。在自己寫(xiě)寶貝標(biāo)題的時(shí)候,我們盡量做到:把關(guān)鍵詞夾帶在寶貝標(biāo)題里面.通過(guò)這樣,能提高你寶貝在搜索結(jié)果的出現(xiàn)率。
(2)影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè),分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”
這個(gè)因素,被劃分為兩個(gè)區(qū)段,無(wú)論剩余時(shí)間是多少,推薦商品的區(qū)段排名都在未推薦商品區(qū)段的前面,同一區(qū)段內(nèi),剩余時(shí)間越短,排名越靠前。例如:即便“羽絨內(nèi)膽”下架了,如果它沒(méi)有被勾選為櫥窗推薦商品,他的排名還是比剛剛發(fā)布出來(lái)的櫥窗推薦商品“羽絨內(nèi)衣”會(huì)排在后面。
(3)無(wú)關(guān)因素,排名先后與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣(mài)家好評(píng)率、先行賠付、所在地、商品頁(yè)面的排版布局和單一關(guān)鍵字在商品名稱(chēng)中出現(xiàn)的先后順序、次數(shù)等因素基本無(wú)關(guān)。例如“新款羽絨服 時(shí)尚羽絨服”為“時(shí)尚新款羽絨服”比較,在搜索“羽絨服”關(guān)鍵字的時(shí)候,前一種商品不會(huì)因?yàn)椤坝鸾q服”關(guān)鍵字出現(xiàn)了兩次或者售出量多等因素而在搜索結(jié)果中排名靠前。3.增加店鋪流量
1.瀏覽量:多渠道推廣你的淘寶店鋪以增加流量,比如淘寶直通車(chē)、博客、論壇、網(wǎng)站等。
2.成交量:這里的成交量是實(shí)際成交量,刷出來(lái)的成交量如果過(guò)多的修改了寶貝價(jià)格是無(wú)效的。同等交易量的情況下,交易金額大的寶貝排名高于交易金額小的。例如兩個(gè)賣(mài)家每周都成交一次,A成交價(jià)1塊,B成交價(jià)1000,那么B的寶貝排名要高于A(yíng)。
3.信譽(yù):信譽(yù)是淘寶站內(nèi)搜索排名不變的規(guī)則,無(wú)論從買(mǎi)家還是排名的角度來(lái)考慮,信譽(yù)永遠(yuǎn)是第一位的,但是它的分值目前在不斷下降。所有出現(xiàn)了很多刷信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)去刷收藏。對(duì)于新賣(mài)家,淘寶有相應(yīng)的扶持政策,即留出少量位子給新賣(mài)家。新推出店鋪保障服務(wù)里面又增加了【服務(wù)質(zhì)量】。
4.收藏:目前來(lái)說(shuō)是人氣排名最重要的一個(gè)因素(可能),因此也催生出眾多刷信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)
5.好評(píng)率:不論是短期還是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),100%好評(píng)對(duì)任何一個(gè)賣(mài)家都是至關(guān)重要的,為了以后的單子還是做好自己的每單生意
“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為:成交量 > 收藏人數(shù) > 信譽(yù) > 好評(píng)率 > 瀏覽量
淘寶經(jīng)過(guò)一定的權(quán)值計(jì)算后,給出了最終列表的順序。并且這個(gè)順序十分不穩(wěn)定,順序經(jīng)常發(fā)生變化,這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說(shuō)明,瀏覽量對(duì)排名因素的作用高于其他因素。3.淘寶商家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略(前三周完成)
1、標(biāo)題中關(guān)鍵詞的充分利用
總結(jié)一下標(biāo)題這樣寫(xiě):“寶貝關(guān)鍵詞一+寶貝關(guān)鍵詞二+屬性+其它” 屬性可以是產(chǎn)品特征,材料等。找準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞作為精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。
2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割
沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),完全不斷句,雖然有利于增加被搜索到的概率,但是會(huì)讓買(mǎi)家看得很辛苦甚至厭煩,所以,少量而必要 的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號(hào)的選擇也是門(mén)學(xué)問(wèn),經(jīng)過(guò)測(cè)試,在使用半角逗號(hào)的情況下,搜索引擎認(rèn)為逗號(hào)的兩邊完全是不同的詞句,進(jìn)而硬性割裂;而使用其他一些符號(hào)比如/.^或者是半角空格,雖然標(biāo)題看上去有斷句,但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì)按照緊密排列規(guī)律,忽略這些特殊符號(hào)的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外,還有改進(jìn)的余地,那就是把中間的半角逗號(hào)全部替換為/符號(hào),如此一來(lái),本來(lái)搜索“家園火星湖”時(shí)因?yàn)槎禾?hào)分割而不被搜索出來(lái)的標(biāo)題,由于/被忽略也將能夠被搜索出來(lái)。這樣,不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然,而且在搜索時(shí)等同于沒(méi)有斷句的情況。
正確的使用符號(hào)是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3.寶貝上架時(shí)間優(yōu)化
網(wǎng)購(gòu)物的人最多的是晚上的時(shí)間,而且是 20:00 – 22:00 這個(gè)時(shí)段的人會(huì)稍多一些,特別是雙休日的這個(gè)時(shí)段,人就更多了。那么我們?cè)诎l(fā)布商品的時(shí)候,盡量選擇在這個(gè)時(shí)段發(fā)布,特別是在周末的20:00 – 22:00時(shí)段發(fā)布。比如,我們寶貝上架時(shí)間選擇在:一個(gè)周六的晚上20:00一般寶貝的上架期間是7天,那么在一周以后的周六,寶貝的剩余時(shí)間就只有一天了,在同類(lèi)商品不是很多的情況下,你的寶貝排名就可以稍微靠的前一些了。再賦予,有好的標(biāo)題,你這個(gè)寶貝的點(diǎn)擊率就上去了。
我們可以通過(guò)圍繞主要關(guān)鍵詞來(lái)構(gòu)造同一個(gè)商品不同名稱(chēng)進(jìn)行發(fā)布,只要保證這些不同的名稱(chēng),對(duì)應(yīng)的是相同一個(gè)產(chǎn)品就
可以了,從而避免一個(gè)寶貝7天的長(zhǎng)時(shí)間,才排名靠前的問(wèn)題。當(dāng)然,你再利用這點(diǎn)的時(shí)候,內(nèi)容要構(gòu)思的巧妙一些,要不還是會(huì)被判為重鋪貨,被刪除。4.工作安排
1.推廣部(一周內(nèi)全部命名完,四天做分析,三天命名)
1)根據(jù)行業(yè)分析,用戶(hù)搜索習(xí)慣,淘詞,搜索排行榜等,按照產(chǎn)品的風(fēng)格,類(lèi)型,制定相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,做好淘寶標(biāo)題。
注意:有些人一味在標(biāo)題中寫(xiě)上現(xiàn)在的熱詞,如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來(lái)的排名是按照人氣寶貝的,除非自己的寶貝已經(jīng)人氣很高了。
要不然的話(huà),可以用,熱詞+長(zhǎng)尾詞+屬性。
2)根據(jù)店鋪進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng),或者搜索的詞的變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。即,后期維護(hù)。
2.客服負(fù)責(zé)。
1)根據(jù)上網(wǎng)高峰期分時(shí)段進(jìn)行寶貝上架。
注意,應(yīng)把握產(chǎn)品是當(dāng)時(shí)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,有一定的吸引力,把寶貝分成三組,分別是:上午10點(diǎn)-12點(diǎn),下午15點(diǎn)-17點(diǎn),晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段,然后分成7天每天在此時(shí)間段均勻上架。因?yàn)楫a(chǎn)品是屬于20—30歲的青年人衣著,可以選擇上班購(gòu)物的高峰時(shí)間段。
2)上傳之后做好及時(shí)登記,即,什么產(chǎn)品什么時(shí)候下架這些,下架之后要上傳什么?以便以后繼續(xù)上架寶貝
第二,寶貝內(nèi)頁(yè)優(yōu)化
寶貝的描述,好的寶貝描述包括寶貝的類(lèi)別選擇,應(yīng)該越詳細(xì)越好。寶貝圖片當(dāng)然是清晰的好,寶貝的文字描述要明確,能讓消費(fèi)者一看就懂,不能太過(guò)于含糊,更不能出現(xiàn)拍前聯(lián)系這樣的字樣。寶貝描述應(yīng)該含有產(chǎn)品的特色,另附上高清圖片。寶貝描述,文字優(yōu)化 寶貝模特實(shí)拍效果展示圖 在寶貝描述里面添加材質(zhì)細(xì)節(jié)圖片 觀(guān)察同行賣(mài)家寶貝文案及細(xì)節(jié)描述
提高客服服務(wù)質(zhì)量,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。培養(yǎng)客戶(hù)粘性消費(fèi)
內(nèi)頁(yè)優(yōu)化需要團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,一起負(fù)責(zé)。如果意見(jiàn)不合等,也做不出效果。
圖片+描述+服務(wù)=成單 第三,店內(nèi)活動(dòng)
當(dāng)看見(jiàn)首頁(yè)促銷(xiāo)的活動(dòng)比同款產(chǎn)品便宜很多的時(shí)候,難道還不行動(dòng)嗎?
工作安排:
1)主題:中秋未至,時(shí)尚先行,把美麗時(shí)尚送給她〃〃〃〃
推廣方式:
1.對(duì)以前的老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù),對(duì)活動(dòng)的時(shí)間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。
通知的時(shí)候,盡量不要寫(xiě)得太廣告,可以寫(xiě),“親,上次你買(mǎi)的那款衣服感覺(jué)怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類(lèi)似的在做促銷(xiāo)?!睅湘溄樱`活運(yùn)用。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上自己的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門(mén)的話(huà)題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話(huà)題都可以?;靥?,幫助買(mǎi)家答疑(側(cè)重買(mǎi)家),通過(guò)發(fā)貼ID 引流到店鋪,報(bào)名參加社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng),爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。
3.加入促銷(xiāo)幫派,爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源。建立自己幫派,涵蓋店鋪所有促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)。
淘寶促銷(xiāo)幫【官方】,促銷(xiāo)頻 道(官方)等幫派,負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名。負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理,增加活動(dòng)選中機(jī)率。
4.設(shè)臵VIP會(huì)員,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即可加入會(huì)員。會(huì)員在以后購(gòu)買(mǎi)可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買(mǎi)就送,買(mǎi)滿(mǎn)多少包郵。讓客戶(hù)在基本購(gòu)買(mǎi)上再加上其他產(chǎn)品。
6.搭配套餐 :將首頁(yè)的幾種商品組合在一起,設(shè)臵成套餐銷(xiāo)售。提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)臵優(yōu)惠套餐 店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率
7.站外引流,直通車(chē),淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動(dòng)。(詳情參考
以下內(nèi)容)
產(chǎn)品選擇:選擇利潤(rùn)較高,人氣較旺的寶貝。
2.)主題:買(mǎi)家秀
讓已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家穿著寶貝拍照加上描述投到 公司郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)店家做決定。一來(lái),到時(shí)候,圖片可以加在淘寶描述里,二來(lái),鼓勵(lì)了顧客的積極性。
客服配合:1.配合企劃部安排,積極回復(fù)顧客問(wèn)題,做好及時(shí)跟進(jìn)。
2.根據(jù)企劃部給的各大論壇網(wǎng)址,積極發(fā)帖
第四 淘寶直通車(chē)
直通車(chē),精準(zhǔn)關(guān)鍵詞才是有效客戶(hù)
工作安排:
1.選擇寶貝,必須是熱銷(xiāo)寶貝,有一定的成交量,評(píng)價(jià),圖片清晰,描述細(xì)致,還要是店家利潤(rùn)比較高的產(chǎn)品。
推廣寶貝的圖片:一張圖盡量只放1件商品;圖片背景最好是純色背景,不要用花背景;不要試圖展示商品的多角度而使用
拼圖;加水印會(huì)影響圖片效果的,圖片那么小,不要怕被盜;不要給圖片加邊框,本來(lái)空間已經(jīng)很有限了,不要浪費(fèi)它。
推廣寶貝的標(biāo)題:文字簡(jiǎn)單明了;標(biāo)明商品賣(mài)點(diǎn);點(diǎn)明商品優(yōu)勢(shì);注明銷(xiāo)售記錄。
2.數(shù)據(jù)分析,從產(chǎn)品搜索的下拉框,淘寶搜索排行榜,淘詞,推薦的相關(guān)詞,淘寶直通車(chē)首頁(yè),編輯寶貝頁(yè)面,競(jìng)價(jià)詞管理適合產(chǎn)品的熱詞。
3.根據(jù)產(chǎn)品的屬性分析用戶(hù)群體,找用戶(hù)群?jiǎn)枂?wèn)搜索習(xí)慣等,掌握好買(mǎi)家的搜索習(xí)慣和購(gòu)物心理,挑選適合產(chǎn)品的做關(guān)鍵詞。
4.分析客戶(hù)上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)間,選擇投放時(shí)間和地區(qū)。
因?yàn)槭清X(qián)包,無(wú)年齡限制以投放時(shí)間可以是早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半,下午3點(diǎn)到5點(diǎn)半,晚上8點(diǎn)到2點(diǎn)。
5.設(shè)臵類(lèi)目出價(jià),適當(dāng)降低高流量高價(jià)格關(guān)鍵詞的出價(jià),控制消耗占比。添加更多相關(guān)度較高,但價(jià)格較低的關(guān)鍵詞。定期調(diào)整無(wú)點(diǎn)擊關(guān)鍵詞。
6.選擇的競(jìng)價(jià)詞一定要和商品相關(guān),不能因?yàn)槟承┰~是熱門(mén)詞而選擇它,選詞一定要選擇跟商品有直接關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞。
7.選擇熱詞,客戶(hù)的是對(duì)你有興趣才去點(diǎn)擊的,點(diǎn)擊進(jìn)去的都是潛在客戶(hù)。
優(yōu)點(diǎn):展示率高。缺點(diǎn):費(fèi)用高。
選擇屬性詞,長(zhǎng)尾詞。優(yōu)點(diǎn):費(fèi)用低,客戶(hù)群體搜索精準(zhǔn)。
缺點(diǎn):展示率低。
第五 淘寶官方活動(dòng)申報(bào)
活動(dòng)促銷(xiāo)是引流,是以后的回頭客
工作安排
策劃部
根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品,和店家溝通,定期申報(bào) 淘寶活動(dòng)。
淘寶活動(dòng)有:
1.淘寶客 要求:1.)設(shè)臵商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。2.)選擇圖片漂亮,清晰的。3.)選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。4.)盡量設(shè)臵比較高的傭金比例。
起初,產(chǎn)品要是不是很惹人注目的話(huà),淘寶客可以選擇在威客網(wǎng)發(fā)布任務(wù),讓別人看見(jiàn)之后,網(wǎng)賺也賺傭金。
2.聚劃算 店鋪要求:商城店:店鋪綜合動(dòng)態(tài)評(píng)分4.5分及以上,“寶貝與描述相符”項(xiàng)4.5分及以上。
寶貝要求:原則上要求單個(gè)報(bào)名寶貝的數(shù)量在1000件及以上(部分情況可酌情降低)
做好SNS關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,保證貨源充足,注意打包速度,發(fā)貨速度等。參與聚劃算的商家,很多在一天之內(nèi)銷(xiāo)量猛增,但是也在一天之內(nèi)差評(píng)如潮,原因是質(zhì)量不過(guò)關(guān),物流速度慢,態(tài)度差,還有就是惡意買(mǎi)家。
淘寶官網(wǎng)活動(dòng)還有,天天特價(jià),淘寶試用,淘畫(huà)報(bào)等,根據(jù)產(chǎn)品和賣(mài)家做決定。
店外推廣(一周內(nèi)注冊(cè)好相關(guān)網(wǎng)站賬號(hào))第一,軟文營(yíng)銷(xiāo)
沒(méi)有響亮的品牌,也要有深入人心的名稱(chēng)。軟文不是官方文件,可以根據(jù)產(chǎn)品選擇一些比較時(shí)尚的話(huà)題,或者情感的話(huà)題。
如,開(kāi)頭可以這樣:“畢業(yè)那么多年了,我一直用著七匹狼的牌子,說(shuō)不清為什么,只是一種感覺(jué)吧。…….”
通常這樣的軟文會(huì)潛移默化的植入閱讀者心理,可以選擇在一些比較熱門(mén)的博客上面發(fā)表。
第二,博客營(yíng)銷(xiāo)
積累人氣,在博客中盡量寫(xiě)一些跟產(chǎn)品相關(guān)的東西,但是不要看上去太廣告。也可以寫(xiě)上一些笑話(huà),隨性發(fā)揮,帶上連接即可。
第三,論壇發(fā)帖
在論壇上面有幾個(gè)小號(hào),一邊發(fā),一邊回,回到要有技巧,也要有圍觀(guān)的。爭(zhēng)取帖子被人看見(jiàn)。
第四,知道問(wèn)答
百度知道,天涯知道,搜搜知道,愛(ài)問(wèn)知識(shí)人等都可以進(jìn)行問(wèn)答??梢杂脦讉€(gè)賬號(hào)同時(shí)進(jìn)行。
回答不要帶上連接,否則會(huì)被人發(fā)現(xiàn)。
可以這樣寫(xiě)“我比較喜歡有質(zhì)感的錢(qián)包,現(xiàn)在在淘寶上面根本就買(mǎi)不到,大家錢(qián)包在哪里買(mǎi)的呢?”
答“我錢(qián)包都在淘寶上面買(mǎi)的,我喜歡長(zhǎng)款錢(qián)包,真皮的,拿在手里很舒服?!?/p>
追問(wèn):“淘寶那個(gè)店啊?我怎么在淘寶看不見(jiàn)什么好的呢?”
答“我在淘寶商城搜的,我知道淘寶商城的質(zhì)量比較有保障。”
追問(wèn):“淘寶商城的東西好貴啊,比別的店家貴好多啊?!?/p>
答“不會(huì)啊,我買(mǎi)的一件也就是一百多,我是買(mǎi)青年人穿的,質(zhì)量還可以?!?/p>
追問(wèn);“你是哪家店啊?!?/p>
答“我晚上回家的時(shí)候給你看看,在家里的電腦。XX旗艦店?!?/p>
最后,可以這樣,“好的,謝謝,我買(mǎi)了,果然挺不錯(cuò)的?!?/p>
第五,口碑宣傳
口碑是最好最快最直接的宣傳。特別是親人,朋友,好的賣(mài)家,就是能深入人心。
第六,微博營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在火爆的就是微博,微博怎么正確的營(yíng)銷(xiāo)呢?其實(shí)在有一定粉絲的基礎(chǔ)上,微博上傳圖片,標(biāo)題可以是,曬曬我的錢(qián)包。感興趣的人必然會(huì)跟著追問(wèn),這樣的話(huà),就潛移默化的推銷(xiāo)了一個(gè)品牌。
第七.Q群營(yíng)銷(xiāo)
Q群營(yíng)銷(xiāo)需要很長(zhǎng)的時(shí)間,但是效果還算可以,我們可以適當(dāng)?shù)募右恍└约寒a(chǎn)品類(lèi)似的群。
如,賣(mài)的是品牌皮具的產(chǎn)品,那么我們可以加一些這樣群體的群,就像,外貿(mào)群,站長(zhǎng)群,這些都是80的活動(dòng)群。
選擇自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,在群里積極的和別人解答問(wèn)題,適當(dāng)?shù)耐瞥鲎约旱漠a(chǎn)品。
第四篇:淘寶店開(kāi)店流程
一、開(kāi)店過(guò)程
1、登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè)淘寶會(huì)員;
2、激活支付寶賬號(hào):登陸‘我的淘寶’找到支付寶賬號(hào),點(diǎn)后面的‘賬戶(hù)管理’在狀態(tài)欄后面點(diǎn)激活
3、去銀行辦理網(wǎng)上銀卡
4、支付寶實(shí)名驗(yàn)證:登陸‘我的淘寶’——點(diǎn)擊‘實(shí)名驗(yàn)證’——選擇通過(guò)確認(rèn)銀行匯款金額的方式來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證——輸入相關(guān)信息——提交后等待一兩個(gè)工作日的認(rèn)證審核。
5、認(rèn)證完成后,上架寶貝:
6、登陸淘寶網(wǎng)——我要賣(mài)——輸入寶貝昵稱(chēng)——輸入銷(xiāo)售方式<一口價(jià)>——輸入價(jià)格——輸入運(yùn)輸方式——寶貝詳細(xì)描述——輸入數(shù)量,選擇7天自動(dòng)上架——提交連續(xù)上架10件寶貝——到我的淘寶——左側(cè)<店鋪管理>——?jiǎng)?chuàng)建店鋪名稱(chēng)——寫(xiě)一下公告——確定-網(wǎng)店開(kāi)張
1、登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè),填寫(xiě)帳號(hào)--設(shè)臵密碼--設(shè)臵郵箱(這個(gè)就是支付寶帳戶(hù))
2、登陸郵箱--激活--支付寶激活成功
3、認(rèn)證身份證:登陸淘寶網(wǎng)--點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證--輸入相關(guān)信息--上傳身份證掃描件--三個(gè)工作日認(rèn)證成功
4、認(rèn)證銀行卡(身份證到銀行辦理銀行卡,并開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能):
1、用您的支付寶帳戶(hù)登陸支付寶主頁(yè)并選擇進(jìn)入?我的支付寶?;
2、進(jìn)入?我的支付寶?后選擇?帳戶(hù)管理信息?;
3、進(jìn)入?帳戶(hù)管理信息?后選擇?銀行帳號(hào)管理?;
4、進(jìn)入?銀行帳號(hào)管理?后準(zhǔn)確填寫(xiě)表格,完成后點(diǎn)擊?立即保存?;
5、支付寶將告知您的帳戶(hù)信息已經(jīng)保存,銀行帳號(hào)綁定完成!
6、三天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款,如果看到類(lèi)似0.05元這樣的就是了
7、登陸淘寶網(wǎng)-支付寶-認(rèn)證-輸入數(shù)字0.05
8、登陸您的支付寶郵箱-點(diǎn)擊激活-系統(tǒng)自動(dòng)返回支付寶頁(yè)面-成功激活
首先,穩(wěn)定且物美價(jià)廉的貨源是最重要的。?我開(kāi)網(wǎng)店,一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),還叫了其他幾個(gè)同學(xué)一起幫忙,我就管貨源,基本每天都在外面和工廠(chǎng)打交道。?王偉俊說(shuō)。
其次,明星效益。買(mǎi)家總有跟風(fēng)的心理,特別是對(duì)明星戴的、穿的東西。產(chǎn)品跟明星產(chǎn)生關(guān)系,就比較容易吸引買(mǎi)家進(jìn)你的店,購(gòu)買(mǎi)你的東西。王偉俊曾經(jīng)賣(mài)過(guò)一款周杰倫打籃球時(shí)戴的頭帶,非?;?。
第三,善于發(fā)現(xiàn),做別人還沒(méi)有的。去年冬天,王偉俊在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一款男士發(fā)熱內(nèi)衣在南方很流行,但當(dāng)時(shí)省內(nèi)還沒(méi)有店鋪在賣(mài)。王偉俊馬上去廣州進(jìn)貨,由于網(wǎng)上賣(mài)得少,開(kāi)始基本一個(gè)月能賣(mài)1000套,后來(lái)人家開(kāi)始也賣(mài),王偉俊就開(kāi)始做批發(fā),那個(gè)冬天一共賣(mài)了兩三萬(wàn)套。
最后,也是最重要的,售后服務(wù)一定要好。一個(gè)遼寧的買(mǎi)家收到豆?jié){機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn),外殼碎了。這種情況一般是聯(lián)系快遞讓他們賠,但買(mǎi)家提出要退貨,王偉俊當(dāng)時(shí)就答應(yīng),并負(fù)擔(dān)郵寄的費(fèi)用。?后來(lái)買(mǎi)家看我態(tài)度好就提出換一臺(tái),并且還給我介紹了兩個(gè)客戶(hù),買(mǎi)走了兩臺(tái)豆?jié){機(jī)。?
A.首先學(xué)習(xí)當(dāng)顧客。可以到淘寶網(wǎng)店先當(dāng)幾回買(mǎi)家,熟悉淘寶網(wǎng)店的整個(gè)交易流程,有助于吸收經(jīng)驗(yàn)。這樣在自己做網(wǎng)店賣(mài)家的時(shí)候面對(duì)開(kāi)網(wǎng)店之初的顧客就不用手忙腳亂了
B.認(rèn)真選擇合適的商品。選擇一些特別的、有個(gè)性的商品是吸引顧客的重點(diǎn),此外就是要看貨源,選擇自己容易找到貨源的商品,利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。
C.要給網(wǎng)店取個(gè)好名字。我說(shuō)得好名字并不是說(shuō)讓你把名字去得多么復(fù)雜~網(wǎng)店名最好讓他簡(jiǎn)單,不要太過(guò)復(fù)雜~這樣才能讓更多的買(mǎi)家記住你的網(wǎng)店~而且在網(wǎng)店名里面對(duì)號(hào)包含一些與你商品相關(guān)的關(guān)鍵詞。這樣才能讓更多的買(mǎi)家搜索到你的網(wǎng)店哦。
D.寶貝標(biāo)題和詳情介紹要吸引人。網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細(xì)的商品描述,這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。
E。要重視網(wǎng)點(diǎn)裝修。許多買(mǎi)家覺(jué)得自己店鋪里的寶貝價(jià)格這么便宜,怎么還沒(méi)買(mǎi)家上門(mén)呢。大家有沒(méi)有想過(guò),假如你現(xiàn)實(shí)中開(kāi)一個(gè)店面~只是把商品擺上而不經(jīng)過(guò)任何修飾會(huì)吸引顧客么?網(wǎng)店同樣也需要這樣。不要忽視店鋪裝修哦~現(xiàn)在淘寶的賣(mài)家這么多~競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,你不花點(diǎn)心思怎么能突出自己的店鋪呢。把店鋪?zhàn)龅闷亮恋模膫€(gè)買(mǎi)家不喜歡呢。而且一開(kāi)始在沒(méi)有信用度的時(shí)候,你的店鋪和寶貝布臵得那么細(xì)致,就會(huì)給人一種信賴(lài)感(如果不想好好做哪會(huì)花那么多心思?。?。如果自己不會(huì)裝修可以請(qǐng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的賣(mài)家們簡(jiǎn)單裝修一下,讓自己的小店煥然一新。
★★賣(mài)中★★:
堅(jiān)持不懈的宣傳:網(wǎng)上開(kāi)店宣傳第一,類(lèi)似或者相同的網(wǎng)店成千上萬(wàn),如何才能讓自己的網(wǎng)店脫穎而出呢??宣傳的方法我總結(jié)了如下幾種:
1:多到相關(guān)論壇發(fā)帖子。在淘寶論壇是不允做廣告的,但是呢,我們可以利用一些潛在的傳宣資源!不要放棄任何一個(gè)可以宣傳自己的機(jī)會(huì)哦!所以呢,在論壇發(fā)帖子的關(guān)鍵性就不言而喻了!每天在論壇溜達(dá)的人成千上萬(wàn),他們中的潛在買(mǎi)家多如牛毛哦!所以呢,在論壇發(fā)帖子就成為讓別人了解你店店的重要途徑了!當(dāng)然,不是狂發(fā)灌水貼了~一篇好的精華帖子勝過(guò)千千萬(wàn)哦~我曾經(jīng)有過(guò)這類(lèi)經(jīng)驗(yàn)的,只要有帖子加精那小店的瀏覽量就會(huì)翻番噢~~ 2:相互友情聯(lián)接
為了提升自己網(wǎng)店的人氣,增加流量,在準(zhǔn)備開(kāi)網(wǎng)店之時(shí)就應(yīng)該多留意一些與自己網(wǎng)店內(nèi)容相關(guān)或相近的淘寶網(wǎng)店,特別是那些流量高人氣旺的,可要細(xì)心收好,等自己的網(wǎng)店建成之后,就可以與他們談鏈接的事情了。當(dāng)然,別人可能因?yàn)槟愕木W(wǎng)店新開(kāi)沒(méi)有流量而不予理會(huì),這就需要你放下姿態(tài),誠(chéng)心誠(chéng)意地與他們交談,只要心誠(chéng),再加上自己已在網(wǎng)店里做好了他們的網(wǎng)店鏈接,相信你的網(wǎng)店也會(huì)很快出現(xiàn)在他們的網(wǎng)店里了,相互宣傳嘛 :)
3:有一個(gè)好的論壇簽名
哈哈,因?yàn)樵谡搲彩遣辉试S發(fā)廣告的,而論壇簽名卻可以放上自己最炫的商品和網(wǎng)店內(nèi)近期的優(yōu)惠活動(dòng),所以一個(gè)好的簽名圖可以起到的宣傳作用不用多說(shuō)了吧?而且論壇的人通過(guò)點(diǎn)擊個(gè)性簽名進(jìn)入你的網(wǎng)店~增加瀏覽量、成交量。
4:主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家,宣傳小店,不能守株待兔!
經(jīng)常有賣(mài)家給我抱怨說(shuō)自己的網(wǎng)店生意不好~可是為什么不從自身找一下原因呢?沒(méi)有生意的時(shí)候不要在網(wǎng)店里坐等買(mǎi)家。去求購(gòu)集市看看別人的需求信息。主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家~我有兩筆生意就是這樣做成的哦
5:網(wǎng)上銷(xiāo)售互動(dòng)要做好。一定要在第一時(shí)間答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。最好能保持長(zhǎng)時(shí)間在線(xiàn).不要怠慢任何一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者哦!也許她就是您的第一位顧客了!
★★賣(mài)后★★:
A.售后服務(wù)要周到。賣(mài)出商品后,要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系,何買(mǎi)家溝通很重要噢!讓買(mǎi)家更放心,也讓買(mǎi)家感到親切,這對(duì)吸引?回頭率?很重要。
誠(chéng)信為本。開(kāi)始做網(wǎng)店的時(shí)候,即使虧本也要解決各種誠(chéng)信問(wèn)題,只要客戶(hù)提出質(zhì)量問(wèn)題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品網(wǎng)上成交時(shí),確立交易后,買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià),高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。在網(wǎng)上,每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄,買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠(chéng)信記錄,不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去,誠(chéng)信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。
很多賣(mài)家,特別是我們中小賣(mài)家,都覺(jué)得開(kāi)店之初,我們就要定個(gè)很低的價(jià)格才能跟鉆級(jí),皇冠級(jí)的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)。我不否定這種方式好,但我想有更好的方法,價(jià)格不是我們輸給他們的最大因素,我們輸給他們最主要是他們有大量的老客戶(hù),有大量的成交量和評(píng)價(jià),搜索排名就是簡(jiǎn)單說(shuō)流量比我們好,其他方面網(wǎng)頁(yè)制作這些都比我們好。壓低價(jià)格有兩個(gè)最大的劣勢(shì):
1.基本沒(méi)有利潤(rùn),等你有銷(xiāo)量要調(diào)高價(jià)格的時(shí)候,很多買(mǎi)家都很聰明的,看你之前的成交記錄,高出之前別人買(mǎi)的價(jià)格他們基本不會(huì)接受,而且買(mǎi)家基本以低價(jià)才來(lái)購(gòu)買(mǎi)的,等你提高價(jià)格,老客戶(hù)再來(lái)看,基本都走光了,前期客戶(hù)的積累基本為零。
2.因?yàn)榈蛢r(jià),很多客戶(hù)反而會(huì)覺(jué)得你的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,反而不敢下手的可能性更大。
像我的小店,原來(lái)的T恤定價(jià)在22元,銷(xiāo)量很少,而且很多客戶(hù)都跟你講價(jià),已經(jīng)很低價(jià)了還要降價(jià),實(shí)在不好做,反而沒(méi)了客戶(hù)。而我把價(jià)格調(diào)高到29元,用兩件包郵的方式做促銷(xiāo),反而銷(xiāo)量在增長(zhǎng),客戶(hù)覺(jué)得很優(yōu)惠,因?yàn)閮杉邪],很少跟你講價(jià)的,客戶(hù)的忠誠(chéng)度反而提高,有老客戶(hù)會(huì)再來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
所以?xún)r(jià)格不是最重要的因素。我總結(jié)出來(lái)定價(jià)的方法: 1.自己必須足夠的利潤(rùn)空間。
沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間,你就是把網(wǎng)店做起來(lái)也是累死自己沒(méi)錢(qián)賺,你覺(jué)得這是你想要的嗎?
沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間,主要有三點(diǎn)非常不利:
以后做推廣的空間太少
淘寶客,直通車(chē),鉆石展位等付費(fèi)這些都需要利潤(rùn)空間去支持,這些都是很花錢(qián),但也很重要的推廣方式??孔匀涣髁磕阆胱龅交使?,很難。
資金積壓?jiǎn)栴}難以解決
客戶(hù)的貨款都要在支付寶里面5-15天左右,提現(xiàn)你不也要花2-3天左右,中間你靠低價(jià)做起來(lái)的量所積壓的資金就越來(lái)越多,而且你還需要大量的庫(kù)存,這樣你的資金的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,主要是你沒(méi)有在量的增長(zhǎng)下源源不斷的利潤(rùn)資金流入,就算你再有錢(qián)也有資金鏈斷裂的時(shí)候,你聽(tīng)過(guò)大企業(yè)資金鏈斷裂破產(chǎn)的嗎?大企業(yè)不賺錢(qián)嗎?資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題同樣是要破產(chǎn),你可以跟他們比嗎?
老客戶(hù)的流失
你可以說(shuō)我前期這樣,后面提價(jià)就好,是的,你可以提價(jià),但老客戶(hù)買(mǎi)的是什么價(jià)格,等他又來(lái)你店里想買(mǎi)的時(shí)候,看到提高的價(jià),他們會(huì)怎么想,買(mǎi)......心里總感覺(jué)怪怪的,吃虧了。2.以淘寶同行和買(mǎi)家的心理價(jià)位去定價(jià)。
淘寶同行的定價(jià)這個(gè)很好理解,看一下同行是怎么定價(jià),銷(xiāo)量怎么樣,當(dāng)然你不要去比那些太低價(jià)的,你要分析一下他低價(jià)的原因,是打造爆款,其他款賺錢(qián)還是他進(jìn)貨的成本比你低很多,這些你都是要去分析。選大眾化的同行價(jià)格參考就好,不要選個(gè)別的。
買(mǎi)家的心理價(jià)位,這個(gè)不是說(shuō)一下就懂,有經(jīng)驗(yàn)了你看一下產(chǎn)品大概就能知道什么樣的定價(jià)買(mǎi)家會(huì)接受,我們是新店,那我們就定一個(gè)比他心理價(jià)位低一點(diǎn)的,剌激他的購(gòu)買(mǎi)可能性。
所以說(shuō)價(jià)格不是越低越好,合理最好。而且我們要考慮到長(zhǎng)期的發(fā)展。第二 優(yōu)惠活動(dòng)
什么樣的優(yōu)惠活動(dòng),是不是越多越好,越優(yōu)惠越能銷(xiāo)量上升上去?不要為了沖鉆沖信用就亂用優(yōu)惠活動(dòng)。我鼓勵(lì)新手賣(mài)家多做優(yōu)惠活動(dòng),才能盡快的發(fā)展,但你要想清楚再做。
這里要考慮兩個(gè)比較重要的問(wèn)題,優(yōu)惠活動(dòng)的長(zhǎng)期性和針對(duì)性。
長(zhǎng)期性
活動(dòng)必須是對(duì)網(wǎng)店長(zhǎng)期發(fā)展有利的。舉個(gè)例子,你新店開(kāi)張打8折或者打5折,不是說(shuō)這種方法不好,但有一個(gè)問(wèn)題是老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是這樣,下次再來(lái)買(mǎi)他們老覺(jué)得你的利潤(rùn)空間很大,可以打5折就是說(shuō)你有50%的利潤(rùn)空間,以后你做會(huì)員制打個(gè)9折,他們都會(huì)覺(jué)得折扣太少,這樣你的優(yōu)惠活動(dòng)只是每一次都是在增加新客戶(hù),沒(méi)能真正留下老客戶(hù),粘合度不夠,對(duì)你以后提價(jià)大大的不利。
針對(duì)性
折扣我們看到整個(gè)淘寶都在滿(mǎn)天飛,今天打8折,聚劃算打5折以下的很多,折扣買(mǎi)家就真的感覺(jué)到實(shí)惠嗎?真是那么大的實(shí)惠,客房忠誠(chéng)度又是多少呢?像我自己買(mǎi)5折的東西,第二次原價(jià)的我一定不買(mǎi),你能天天打5折嗎?而且老客戶(hù)如果是買(mǎi)了原價(jià),會(huì)覺(jué)得很虧,下次他可能就不會(huì)在你這家里買(mǎi)東西了。
我舉一下我的例子,方便大家參考一下: 我做了兩個(gè)比較實(shí)際的優(yōu)惠活動(dòng):
全場(chǎng)兩件包郵,這個(gè)是長(zhǎng)期做的,價(jià)格上沒(méi)有減價(jià),但實(shí)惠,你想一下如果你是買(mǎi)家你會(huì)覺(jué)得減10塊還是包郵來(lái)得感覺(jué)上劃算,其實(shí)運(yùn)費(fèi)沒(méi)有想像中的那么高,有些地區(qū)才6元或者7元。這個(gè)是長(zhǎng)期,而且別人記住了你店里是要買(mǎi)兩件才包郵,每次買(mǎi)都會(huì)選夠兩件或兩件以上,我們?cè)黾有庞昧耍苍黾愉N(xiāo)量了。
一件運(yùn)費(fèi)降低 這個(gè)我是針對(duì)性做的,像廣東,江浙瀘這些網(wǎng)購(gòu)最多的地區(qū),我們把運(yùn)費(fèi)降到5塊,其他地區(qū)離我們很近的我調(diào)到8塊,偏遠(yuǎn)地區(qū)我調(diào)到10塊。最高才10塊,我不是運(yùn)費(fèi)上虧很多,不怕,你可以在產(chǎn)品上賺回來(lái)的,而且一件運(yùn)費(fèi)降低又不影響到你長(zhǎng)期做的兩件包郵,這樣做新手在前期可以多增加一些銷(xiāo)量,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品沒(méi)有大賣(mài)家那么幾百個(gè)產(chǎn)品或者幾千上萬(wàn)個(gè),我們有的產(chǎn)品數(shù)量很少,可能客戶(hù)看中的只有一件,選擇性太少了嘛。
你可以參考一下,當(dāng)然不同的產(chǎn)品不同的優(yōu)惠方式,但都要有長(zhǎng)期性和針對(duì)性的考慮。
第三 老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)(皇冠的客戶(hù)資源)
你還在數(shù)一天賣(mài)多少單,一天賺多少錢(qián)嗎?你有了解一下你有多少回頭率,多少老客戶(hù)嗎?
我們天天在想著超越皇冠,你怎么超越,他們一天賣(mài)100件的話(huà),你可能一天賣(mài)10件,那你永遠(yuǎn)都很難超越他們,淘寶現(xiàn)在的搜索排名中銷(xiāo)量是占很大的比例,所以你就會(huì)天天超不過(guò)他們。但有幾個(gè)可能是他們沒(méi)能注意到的或者說(shuō)沒(méi)時(shí)間去跟進(jìn)的。其中一個(gè)就是回頭率,他也會(huì)影響到搜索排名,而且老客戶(hù)是對(duì)你產(chǎn)品的價(jià)格,質(zhì)量都比較認(rèn)可,所以評(píng)價(jià)會(huì)很好,有看到有些店在做寫(xiě)好評(píng)送優(yōu)惠卷的活動(dòng)嘛??梢?jiàn)網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)家評(píng)價(jià)的重要性,所以一定要積累到老客戶(hù),你才能真正的發(fā)展,真正的超越皇冠。那你會(huì)問(wèn)怎么積累,我做一下會(huì)員折扣,不就行了嗎?
這樣是可以啊,但淘寶上家家都在做會(huì)員折扣,你就不能創(chuàng)新一點(diǎn),價(jià)格不是最重要的,網(wǎng)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)慢慢的從價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),我們要為會(huì)員折扣的同時(shí)做服務(wù),這是一個(gè)全新的思想。
具體怎么做,可以參考一下我們店是怎么做的,我只是舉個(gè)例子: 我把會(huì)員分成兩個(gè)等級(jí):
1.滿(mǎn)300會(huì)成為高級(jí)VIP會(huì)員,可以享受9.7折。2.滿(mǎn)600會(huì)成為超級(jí)VIP會(huì)員,可以享受9.3折。這是會(huì)員折扣方面,但更重要的是我們要做好會(huì)員服務(wù)。會(huì)員提供的服務(wù)是:
1.會(huì)員可以在7天內(nèi)無(wú)條件退換貨,并由網(wǎng)店負(fù)責(zé)發(fā)出去的運(yùn)費(fèi)。就是說(shuō)如果他買(mǎi)到東西后因?yàn)樘?,?shí)物不喜歡這些非質(zhì)量問(wèn)題想要退換貨的話(huà),他只要負(fù)擔(dān)寄回我網(wǎng)店的運(yùn)費(fèi),發(fā)出的運(yùn)費(fèi)由我們網(wǎng)店負(fù)責(zé)。(這樣是為了保證會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的每一次都能滿(mǎn)意,這個(gè)很重要,可以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度)2.專(zhuān)屬VIP客服服務(wù),這樣可以提高會(huì)員在咨詢(xún)方面的速度。
VIP客服也可以針對(duì)會(huì)員做針對(duì)性的推薦和售后服務(wù)。(提高會(huì)員購(gòu)物的體驗(yàn))3.新款上市15天內(nèi)會(huì)員會(huì)在自己的折扣的基礎(chǔ)上再減05折。
就是高級(jí)VIP新款92折,超級(jí)VIP新款是88折。老客戶(hù)再來(lái)店里購(gòu)買(mǎi)一般都會(huì)看有什么新款上,所以新款上做優(yōu)惠就更能真正的優(yōu)惠給會(huì)員,而且你的新款也可以有銷(xiāo)售記錄和評(píng)價(jià),對(duì)你的搜索排名和引進(jìn)新客戶(hù)是相當(dāng)?shù)挠欣摹?/p>
4.不定期的VIP會(huì)員活動(dòng)。
節(jié)假日或者打造爆款的時(shí)候我們就可以加大的優(yōu)惠加度,提高會(huì)員的粘合度。
可能你會(huì)覺(jué)得給會(huì)員太多的優(yōu)惠了,但你想想如果有一幫會(huì)員常期都跟你購(gòu)買(mǎi),你的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)售記錄這些都能推動(dòng)你的搜索排名都能靠前,這些是你去花多少錢(qián)直通車(chē)才能換回來(lái)啊。第四 優(yōu)惠卷你會(huì)用嗎?
優(yōu)惠卷是個(gè)好東西,但很多人用得都不是很好,我們不是綠茶,發(fā)個(gè)優(yōu)惠卷有很多人搶?zhuān)覀儼l(fā)那種主動(dòng)型的優(yōu)惠卷只是能刺激當(dāng)次購(gòu)買(mǎi)的可能性,而且這種可能性還是在他決定購(gòu)買(mǎi)后再看到優(yōu)惠卷再用的,實(shí)際上只是在減少你的利潤(rùn)。
我是怎么做得呢?你可以參考一下。
我是設(shè)滿(mǎn)68元送3元優(yōu)惠卷,而且優(yōu)惠卷的使用期一般是1個(gè)月內(nèi),這么短的時(shí)間他會(huì)再來(lái)購(gòu)買(mǎi)嗎?有三種可能:
1.覺(jué)得你店里的東西不怎么樣,那他是不會(huì)再來(lái)購(gòu)買(mǎi)的,那我們送他優(yōu)惠卷我們沒(méi)有損失,只是失去了一個(gè)客戶(hù),不是直接減3元給他。
2.覺(jué)得你的店里的東西不錯(cuò),而且他又有優(yōu)惠卷,所以他又來(lái)買(mǎi)兩件,那你又成交了一筆,推廣成本就是3元,比直通車(chē)好太多了。3.他覺(jué)得你店里的東西不錯(cuò),但他現(xiàn)在不需要,但又有優(yōu)惠卷,那他可能會(huì)介紹給他的朋友,同事,不要浪費(fèi)優(yōu)惠卷嘛,那你又增加了一個(gè)客戶(hù),而這個(gè)成本也是3元。
所以你可以這樣做,在優(yōu)惠卷快到期的10天左右發(fā)短信提醒他們優(yōu)惠卷快到期了,有新款上了,跟他說(shuō)一下,會(huì)增加很多回頭客的。
同樣會(huì)員的可以在上新款的時(shí)候發(fā)短信通知新款上市了,有折扣,可以提高會(huì)員購(gòu)買(mǎi)度。
以上是我們店的營(yíng)銷(xiāo),你學(xué)到什么了嗎?這可是皇冠級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)方式哦。
淘寶網(wǎng)店推廣技巧 ,怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店步驟
網(wǎng)店在建設(shè)以前必須要有好的定位,要有自己有特色的產(chǎn)品
看一下和別人相比有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要選一個(gè)有特色的名兒,買(mǎi)家才氣更好的記住你的網(wǎng)店,網(wǎng)店產(chǎn)品類(lèi)別要?jiǎng)澐智宄巳痪W(wǎng)店推廣,買(mǎi)家才氣更好的找到和選擇商品,做好相干友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳
在實(shí)際中,裝修設(shè)計(jì)好的店,去的人比較多網(wǎng)店推廣,在網(wǎng)上也一樣的,要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
三、在線(xiàn)客服的服務(wù)
客戶(hù)買(mǎi)東西,要找到你,在網(wǎng)店上要有QQ,手機(jī),旺旺也有同時(shí)在線(xiàn),要方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到你,對(duì)買(mǎi)東西的朋友,售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買(mǎi)家,老用戶(hù)以后也會(huì)常來(lái)。
四、提高信用的等級(jí) 對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,可能沒(méi)有人關(guān)注,沒(méi)信實(shí),開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo),或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西,也可以哄騙一在淘寶開(kāi)網(wǎng)店的步驟些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo),買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,也會(huì)關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。
五、要害詞的優(yōu)化
大家買(mǎi)東西時(shí),開(kāi)始都是搜索相干的產(chǎn)品,在設(shè)臵產(chǎn)品名稱(chēng)的時(shí)候,設(shè)計(jì)好大家比較常用的要害詞,可以讓買(mǎi)家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價(jià)和特惠等詞,對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以實(shí)時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息網(wǎng)店推廣,在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相干網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
7、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品網(wǎng)店推廣,可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,戴套袖的孫犁先生,也可以在簽名里面設(shè)臵進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的博客,寫(xiě)與自己賣(mài)的產(chǎn)品相干行業(yè)文章,去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相干的論壇進(jìn)行宣傳。
9、分析自己網(wǎng)店的買(mǎi)家
根據(jù)已往的買(mǎi)家淘寶開(kāi)網(wǎng)店步驟,分析這些客戶(hù)的特點(diǎn),她們的年紀(jì),職業(yè),年齡,愛(ài)好等,可以在她們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳,根據(jù)買(mǎi)家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
10、促銷(xiāo)宣傳 哄騙好每個(gè)節(jié)日做好促銷(xiāo)和宣傳,每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相干的搜索,也可以哄騙節(jié)日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng),這樣會(huì)給大家?guī)?lái)更多的客戶(hù),《西廂記》教學(xué)設(shè)計(jì),還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候網(wǎng)店推廣,附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
11、論壇發(fā)帖推廣
多在人氣比較大的論壇推廣,比如淘寶論壇、天涯論壇、百度貼吧、阿里巴巴論壇等,發(fā)布帖子,積極回復(fù)熱帖等!
12、加入消保,開(kāi)旺鋪,直通車(chē),到阿里母親做推廣
要領(lǐng)還有很多,但如果把上面的要領(lǐng)都用好了的話(huà),相信你的網(wǎng)店很快就會(huì)提高人氣!
宣傳 發(fā)貼 各家有各家的宣傳方式,有的人到論壇發(fā)貼,當(dāng)然不是告白貼喲,發(fā)貼也是一個(gè)帶來(lái)顧客,讓注冊(cè)淘寶網(wǎng)店的步驟大家知道您的店鋪的方式喲,貼子的含金量越高,告白效應(yīng)就越強(qiáng),前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈
名片為自己印上一張名片,標(biāo)上店名跟網(wǎng)址,發(fā)給親人朋友同學(xué)同事,這些都可能是你的潛在客戶(hù)喲,寶貝寄出的時(shí)候,不防也捎上一張名片,你的客戶(hù)在跟朋友展示他在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的東西的同時(shí),可能會(huì)把名片傳給他的朋友,這樣,你又多了一個(gè)潛在客戶(hù)了
搜索引擎
網(wǎng)海茫茫,想要更多的人找到你,或者找到你的產(chǎn)品,就不可以紕漏搜索引擎的作用,90%以上的信息,是經(jīng)由過(guò)程搜索引擎查找的喲,所以,在各大引擎登陸你的網(wǎng)店,讓更多的人搜索到你吧
哄騙更多的其它網(wǎng)絡(luò) 有MM跟我說(shuō),她的產(chǎn)品在一些論壇的銷(xiāo)量也很好呢,如果你喜歡泡論壇,可認(rèn)為自己做一個(gè)酷酷的論壇頭像跟簽名檔,將鏈接指向自己的店鋪,這些都是提升你的店怎樣開(kāi)淘寶網(wǎng)店步驟鋪爆光率的好要領(lǐng)喲
淘寶網(wǎng)店宣傳技巧大全(2)最好的態(tài)度和售后服務(wù)對(duì)待每一位顧客
顧客就是天主,對(duì)我而言:就是這樣,不管你是否買(mǎi)我的東西,只要對(duì)我說(shuō)話(huà)的都是我的顧客,我都在理由耐煩的,細(xì)心的聽(tīng)取每一個(gè)客人的每一句話(huà)。?。ê芏嗟曛髟陂_(kāi)店初確實(shí)很有耐煩過(guò)了興奮期后往往很難保持初期的熱情,我想照舊應(yīng)該貴在堅(jiān)持?。?/p>
當(dāng)然,對(duì)于隨便砍價(jià)的客人們。我也會(huì)耐煩的說(shuō)明原因,希望顧客們自己考慮當(dāng)然生意營(yíng)業(yè)成功并不是一筆生意營(yíng)業(yè)的結(jié)束有心的賣(mài)家匯詢(xún)問(wèn)每一個(gè)客人的意見(jiàn)希望能夠改善從而使自己的小店越來(lái)越好。這樣,你也可以了解到,現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)迷們需要的是什么,喜歡的是什么,同時(shí)也可以讓客人覺(jué)得你并不是賺完錢(qián)就了事的人。大大提高了你的人氣哦!
淘寶網(wǎng)店宣傳技巧大全(3)常常去頂好貼發(fā)好貼上新貨要通知老顧客
每一位介紹經(jīng)驗(yàn)的摟住都會(huì)說(shuō)怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店到這點(diǎn)的,所以重要性已不允許懷疑了,淘寶論壇是淘家門(mén)聚集之處,要記住,賣(mài)家也是隱藏的買(mǎi)家哦仔細(xì)認(rèn)真的。頂貼,回帖,一定會(huì)讓你的小店增長(zhǎng)不少的流量哦!1.店鋪名稱(chēng)!
首先請(qǐng)大家注意一下自己的店鋪名稱(chēng)!是否響亮?給自己的店鋪起個(gè)好名兒是成功的第一步!一定要發(fā)揮自己的想像力好好思考!當(dāng)然只有一個(gè)好名兒還不夠,淘寶的店鋪名稱(chēng)可以起的很長(zhǎng),那么我們就應(yīng)該哄騙起來(lái),把店鋪主要的優(yōu)惠信息簡(jiǎn)單了然的寫(xiě)在店鋪名稱(chēng)的后面,那么只要大家一進(jìn)入你的店鋪就馬上看的到!所以在下面的例子里第二個(gè)名稱(chēng)沒(méi)有疑問(wèn)要好!例: 中緣物購(gòu)
2.物品描述頁(yè)面,公告的裝修
店名取好了,是不是該上貨了?不忙~~和實(shí)體店鋪一樣,高檔裝修和四面白墻帶來(lái)的生意絕對(duì)不是同一檔次的。所以我們絕對(duì)不能省略店鋪裝修這一步驟!淘怎樣開(kāi)淘寶網(wǎng)店步驟寶上出售公告,描述模版的店家很多,花點(diǎn)時(shí)間好好選擇一個(gè)心中仰慕的模版,不要心疼花錢(qián),這點(diǎn)錢(qián)在將來(lái)的日子里能為你帶來(lái)很好的效果!
3.寶貝的名稱(chēng)
花了好久時(shí)間,終于找到了心中仰慕的模版~也把喜歡的寶貝進(jìn)回來(lái)了,該上貨了哦~到這個(gè)階段一定要注意的是寶貝的名稱(chēng)和詳細(xì)資料,一定要針對(duì)自己這個(gè)商品的特點(diǎn)只管即便在名稱(chēng)上簡(jiǎn)潔了然的寫(xiě)全,最好也加上一些淘寶買(mǎi)家一般搜索比較多的要害字,比如:包郵,優(yōu)惠,特價(jià),新款,氣質(zhì),可愛(ài),等等。當(dāng)然可不要違背了淘寶的亂花要害字商品管理規(guī)則哦!
4.寶貝的詳細(xì)資料
名稱(chēng)寫(xiě)好了~下來(lái)就是要寫(xiě)物品描述了!雖則由于淘寶旺旺的普及,大大都買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)在旺旺上聯(lián)系賣(mài)家詢(xún)問(wèn)問(wèn)題,但一個(gè)完整而翔實(shí)的物品描述仍然是重要的。包孕物品特性,尺寸,功能,效果及其它。它會(huì)讓買(mǎi)家全怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店步驟面的了解商品的各方面,進(jìn)而會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生信賴(lài)感!同時(shí)店鋪的規(guī)定,及注意事變,郵費(fèi)規(guī)則,優(yōu)惠信息等等都要包孕在物品描述里!增長(zhǎng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望的同時(shí),您店鋪的專(zhuān)業(yè)感也就浮出水面了!
5.寶貝的圖片 好的圖片可以說(shuō)是成功的一半!同時(shí)也是讓小賣(mài)家們十分頭疼的一個(gè)問(wèn)題。到底圖片是要實(shí)物圖好照舊雜志款好,一直是時(shí)裝賣(mài)家討論而又沒(méi)有結(jié)果的問(wèn)題。當(dāng)然,其它行業(yè)的賣(mài)家就福祉多了。但就算是實(shí)物圖,也是要把圖片拍的只管即便跟實(shí)物沒(méi)有區(qū)分。有很多賣(mài)家由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的拍攝設(shè)備和拍攝手法而導(dǎo)致拍出來(lái)的相片過(guò)于灰,暗,掉真,變色。這可是直接影響到買(mǎi)家對(duì)你商品的購(gòu)買(mǎi)欲望哦!所以,有條件的賣(mài)家應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)像素高一些的數(shù)碼相機(jī),專(zhuān)業(yè)的攝影棚來(lái)拍攝,同時(shí)要多在淘寶論壇“攝影攝像居”里看看別的成功的賣(mài)家的淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店的步驟拍攝經(jīng)驗(yàn),相信充電以后的你一定會(huì)拍攝出令人眼前一亮的好圖片的~自然流量滔滔,成交也就只是早晚的問(wèn)題拉!
6.寶貝的上傳時(shí)間 總算把物品完成了~終于要上傳了~~好沖動(dòng)!但是你知道嗎?上傳時(shí)間也是有學(xué)問(wèn)的哦~雖則說(shuō)不同的買(mǎi)家有不同的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。但根據(jù)大大都淘寶賣(mài)家的統(tǒng)計(jì)以及我自己的個(gè)人體會(huì),在下午的:14:00-18:00以及晚上的20:00-23:00這兩個(gè)時(shí)間段購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家是相對(duì)多的!我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候登陸物品,那么下架的時(shí)候也是這個(gè)時(shí)候,而淘寶的搜索排序是越接近下線(xiàn)時(shí)間就越排靠前的。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時(shí)候,我們的物品總會(huì)排在最前面,那樣就會(huì)增長(zhǎng)瀏覽量和成交率的。同理,在設(shè)臵寶貝在線(xiàn)天數(shù)的時(shí)候也應(yīng)該設(shè)臵為7天而不是14天,多一次下架,就多一次大流量哦!7.商品的數(shù)量及分類(lèi)
淘寶開(kāi)設(shè)店鋪的條件是要至少有6件商品在線(xiàn)淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店的步驟。所以一定要同時(shí)傳6件以上哦!當(dāng)然,商品多少與瀏覽量是成正比的。上一節(jié)說(shuō)過(guò),淘寶的搜索排序是越接近下線(xiàn)時(shí)間就越排靠前的。所以每天下架的商品數(shù)量越多,瀏覽量就越高哦!同時(shí)每款商品都要用店鋪?zhàn)筮叺姆诸?lèi)欄來(lái)進(jìn)行一個(gè)合理的分類(lèi),這樣方便了買(mǎi)家更快更準(zhǔn)確的能看到心中仰慕的商品,她們逛起來(lái)也更加愉快拉!
8.櫥窗推薦
在自己的店鋪?lái)?yè)面可以推薦6件寶貝,這當(dāng)然是推薦你最為看好或是最便宜的寶貝拉!除此以外,你還可以根據(jù)自己的信用水平來(lái)進(jìn)行櫥窗推薦,比如5心可推薦30個(gè)寶貝,鉆石可推薦35個(gè)寶貝。一定要推薦剩余時(shí)間最少,圖片突出,標(biāo)題及寶貝描述周全翔實(shí),而且要只管即便物美價(jià)廉的寶貝,這樣商品當(dāng)然更容易被瀏覽到,吸引更多的買(mǎi)家逛您的店鋪!為何要推薦剩余時(shí)間最少的呢?因?yàn)榭煜录艿膶氊惻旁谒烟詫氶_(kāi)網(wǎng)店步驟索的最前面!這時(shí)候推薦的話(huà),效果至少翻番的好哦!一旦寶貝下架,應(yīng)當(dāng)立刻把推薦位用于在線(xiàn)的寶貝,絕對(duì)要記住,不要放空哦!
9.友情鏈接
你一定知道店鋪里有一個(gè)“友情鏈接”的功能吧!雖則我們無(wú)法直接統(tǒng)計(jì)出經(jīng)由過(guò)程友情鏈接而來(lái)的拜候量,但照舊應(yīng)該只管即便把友情鏈接做滿(mǎn)35個(gè)。因?yàn)檫@樣不僅能使店鋪群體看起來(lái)飽滿(mǎn),更能讓來(lái)訪(fǎng)的買(mǎi)家覺(jué)得你是在用心做店鋪,產(chǎn)生信賴(lài)感哦!???怎么找?!淘寶店鋪好多的,而且很多店鋪都有掛計(jì)數(shù)器,只管即便找瀏覽量高一些并且友情鏈接還沒(méi)做滿(mǎn)的店鋪吧~ 二.宣傳篇
1.設(shè)臵阿里旺旺
很多新手賣(mài)家往往接納群發(fā)方式來(lái)宣傳自己的店鋪。殊不知,你用我用大家用,那么無(wú)論是買(mǎi)家照舊賣(mài)家,都會(huì)經(jīng)常收到這類(lèi)告白信息,很容易讓人煩躁,微孔增氧機(jī),造成反效果!曾在論壇上看到一位買(mǎi)家發(fā)了一帖說(shuō)告白非常煩人淘寶開(kāi)網(wǎng)店,她不但不看,而且把所有發(fā)告白信息的人立刻拖到黑名單了。當(dāng)然這是個(gè)別事件,但很值得我們重視哦!比較理想的要領(lǐng)是:設(shè)臵好旺旺的狀態(tài)信息。你可以設(shè)臵店鋪的相干優(yōu)惠活動(dòng)或新品上市之類(lèi)的狀態(tài)信息。還有不用人的勞力回復(fù)也可以這么設(shè)臵。新版旺旺還可以設(shè)臵狀態(tài)信息不用人的勞力滾動(dòng),這樣有加你為宜友的買(mǎi)家打開(kāi)旺旺看到新品上市或有優(yōu)惠條款,自己就會(huì)來(lái)你店里挑寶貝,瀏覽量不知不覺(jué)中又升了。既達(dá)到了不打攪別人的效果,又能夠提高瀏覽量!
2.評(píng)價(jià)管理
成功完成生意營(yíng)業(yè)拉!給對(duì)方的評(píng)價(jià)也要好好研究哦~~千萬(wàn)不能只評(píng)而不寫(xiě)內(nèi)容!我們要把宣傳做到任何一個(gè)角落!所以評(píng)價(jià)欄里除開(kāi)要為顧客做出公道的評(píng)價(jià),也要為自己的小店宣傳一把,例如店鋪的優(yōu)惠信息,新品上市,特價(jià),經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,服務(wù)品質(zhì)等等,只管即便簡(jiǎn)潔了然的概括出淘寶開(kāi)網(wǎng)店步驟來(lái)!我經(jīng)常給買(mǎi)家做出這樣的評(píng)價(jià):本店大批量夏裝新款到貨啦!優(yōu)惠多多~漂亮的新款一定讓您心動(dòng),來(lái)看看喲~更有超值特價(jià),團(tuán)購(gòu)商品讓您逐步選購(gòu)!希望您有空多關(guān)注~~這樣買(mǎi)家或其它瀏覽到的人有空也不會(huì)吝嗇瀏覽一下的,瀏覽量的堆集就這么來(lái)了!3.加入商盟
淘寶商盟是很有特色的一個(gè)團(tuán)體。你可以按自己經(jīng)營(yíng)的行業(yè)或地區(qū)聲請(qǐng)加入響應(yīng)的商盟,商盟盟員之間多多交流,在交流經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也會(huì)擴(kuò)展自己的社交面及瀏覽量~~一個(gè)融洽的商盟會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收成哦!另外商盟擁有淘寶社區(qū)特定推薦位,經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng),如果你參加了活動(dòng),那么瀏覽量肯定會(huì)大大提升,成交的提升也就可以期待拉!
4.社區(qū)簽名檔
淘寶的社區(qū)里可以修改個(gè)人資料,請(qǐng)一定一定把個(gè)人頭像及簽名檔要做好。無(wú)論我們發(fā)帖照舊回帖,能讓淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店的步驟廣大淘友看到信息,這兩個(gè)都是最搶眼的,如果我們能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動(dòng)地展示,絕對(duì)是最便捷、最有效的告白!無(wú)論是頭像照舊簽名檔,圖像一定要醒目!簽名檔的圖片只管即便要用動(dòng)態(tài)的。商品的小圖片一定要有,那么效果將會(huì)事半功倍哦!
淘寶網(wǎng)店宣傳技巧大全(4)5.社區(qū)發(fā)貼宣傳
在淘寶社區(qū)發(fā)貼宣傳幾乎大家都知道,也被很多賣(mài)家認(rèn)為是一個(gè)捷徑。但實(shí)際操作起來(lái)我發(fā)明,往往心級(jí)不夠的賣(mài)家,特別是3心以下的賣(mài)家在社區(qū)多發(fā)帖子實(shí)在效果并不會(huì)很好,雖則你的帖子別人看到了,管道增氧機(jī),但有些看到你的心心少就比較不會(huì)去點(diǎn)擊你的店鋪。所以前一階段我們一定要先做好各方面的工作,有空余的時(shí)間再來(lái)社區(qū)多發(fā)發(fā)帖子。珍惜每一次成交的機(jī)會(huì)來(lái)提高自己的信用度!瀏覽量的提高就不是問(wèn)題了!
6.社區(qū)告白位
如果你在社區(qū)發(fā)的帖子很棒淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店的步驟!那么有機(jī)會(huì)會(huì)被加入精華,會(huì)得到社區(qū)銀制貨幣;如果你積極參加社區(qū)的活動(dòng)!那么也有機(jī)會(huì)獲得社區(qū)銀制貨幣。社區(qū)銀制貨幣可以買(mǎi)告白位。至于告白位的效果照舊正確的!前一階段如果能有一些銀制貨幣買(mǎi)告白位,對(duì)于店鋪的助力是蠻大的!當(dāng)然前提是您的商品無(wú)論在價(jià)格,樣式或用途上都要有吸引人之處哦!
告白的費(fèi)用:
社區(qū)首頁(yè)告白:每天13:00到次日9:00開(kāi)放預(yù)訂。需要50個(gè)銀制貨幣。
站內(nèi)信告白:每天21:00到次日9:00開(kāi)放預(yù)訂。需要30個(gè)銀制貨幣。
論壇告白:每天16:00到次日9:00開(kāi)放預(yù)訂。需要20個(gè)銀制貨幣。
具體搶占告白位要領(lǐng)詳見(jiàn)淘寶頁(yè)面。7.站外宣傳
站外宣傳的方式有很多包孕:其它論壇發(fā)貼宣傳,搜索引擎登陸,郵件告白,談天室宣傳等等。如果有時(shí)間的話(huà)也可以測(cè)驗(yàn)考試一下。但我個(gè)人認(rèn)為最主要,最好的宣傳照舊要在淘寶里,因?yàn)樘詫毴巳壕邆浜軓?qiáng)的針對(duì)性,宣傳起來(lái)效果會(huì)事半功倍,而站淘寶開(kāi)網(wǎng)店外只能是起到一個(gè)輔助作用!
8.關(guān)于瀏覽量與成交量
實(shí)在我們要的并不是單純的瀏覽量,而是與之而來(lái)的成交量!如果沒(méi)有與之成正比的成交量。那么就算你流量多高沒(méi)人買(mǎi)的話(huà)照舊一樣糟!在寫(xiě)這篇帖子以前,我曾仔細(xì)研究不少新手賣(mài)家的店鋪,發(fā)明很多賣(mài)家友情鏈接都沒(méi)什么做,有的店鋪圖標(biāo)沒(méi)有,有的分類(lèi)只有一兩個(gè),一眼望去就可以看的出并不是用心在做的!這第一印象很重要哦。經(jīng)??吹缴鐓^(qū)有些新手賣(mài)家在抱怨:我的商品都很便宜了?。](méi)什么錢(qián)賺的,怎么買(mǎi)家都不來(lái)我這里買(mǎi)東西呢?難道心心低的店鋪商品真的不值得購(gòu)買(mǎi)嗎?!不!實(shí)在相當(dāng)一部分買(mǎi)家也是想支持新手賣(mài)家的~但我們絕對(duì)不能讓買(mǎi)家們有冷冷僻清,不夠細(xì)心的感覺(jué)啊!買(mǎi)家們肯定會(huì)想,這么不注意細(xì)節(jié)的賣(mài)家賣(mài)的商品質(zhì)量能夠有保障嗎?所以說(shuō)怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店新手賣(mài)家如果能把我前面所列的那十來(lái)點(diǎn)只管即便做好了!那么再來(lái)加大力氣宣傳自己的小店,瀏覽與成交的比例肯定是會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍的!
跋文 寫(xiě)了那么久,終于完工了!呵呵。我文筆一般般,只希望大家都能夠看懂我所要表達(dá)的!實(shí)在每一個(gè)瀏覽量,每一個(gè)成交都是需要付出自己的汗水和智慧的~淘寶對(duì)每一個(gè)人都是公平的!所說(shuō)的天助自助者!在這個(gè)夢(mèng)想的大舞臺(tái)里,只有不斷付出才有不斷的收成!謝謝大家能夠耐煩看完我的經(jīng)驗(yàn)!如果能對(duì)您有用,也希望您能回帖支持一下我~你們的支持就是我的動(dòng)力,會(huì)讓我繼續(xù)努力,繼續(xù)與淘寶廣大中小賣(mài)家深入探討提高之道,為大家分享我所有的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶網(wǎng)店宣傳技巧大全(5)1.家人和朋友
你在淘寶開(kāi)店鋪了,你的家人知道么?你的同學(xué),你的朋友知道么?一定要在第一時(shí)間告訴她們,因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店的步驟會(huì)告訴更多的人,一傳十,十傳百,會(huì)有無(wú)數(shù)的人短期就知道你開(kāi)店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。
2.友情鏈接
店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后,可以暗里里和別人聯(lián)系,增氧機(jī),互換友情連接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)連接,所以要好好珍惜哦。大家經(jīng)由過(guò)程互換店鋪連接,可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力。只管即便選擇和你不是相同類(lèi)別的,一方面不存在競(jìng)爭(zhēng),另一方面,還能很好滴相互促進(jìn)。如果對(duì)方的店名過(guò)長(zhǎng),影響你店鋪的群體美觀(guān),你可以適本地修改對(duì)方的顯示名兒。
淘寶店鋪提高人氣的秘訣,剛開(kāi)網(wǎng)店不看會(huì)后悔
1.利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、電子郵件等)向你的朋友宣傳.2.店鋪名字要有吸引力。好的店鋪名會(huì)吸引顧客的注意力,使顧客產(chǎn)生好感,會(huì)吸引更多的客戶(hù)。
3.設(shè)計(jì)個(gè)性簽名、裝修漂亮的店鋪,店內(nèi)要有不斷的促銷(xiāo)活動(dòng),這樣發(fā)的和回復(fù)布帖子就會(huì)變成宣傳你的好窗口。
4.利用好你的推薦位和櫥窗位。淘寶給每個(gè)賣(mài)家都會(huì)有櫥窗推薦位,千萬(wàn)不要讓這些推薦位空著,在淘寶里面櫥窗位的寶貝點(diǎn)擊率是很高的,而且在買(mǎi)家搜索寶貝的時(shí)候也很容易被發(fā)現(xiàn),所以一定要利用起來(lái)免費(fèi)的資源!讓更多人了解你的店鋪。
5.給寶貝起個(gè)容易被搜索到的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵字很重要,可以讓買(mǎi)家能很好的搜索到你的寶貝!要做到:只要買(mǎi)家搜索,就能搜索到你的寶貝,但是不是所有的關(guān)鍵字都可以隨便用的,得謹(jǐn)慎設(shè)臵。
6.多參加論壇的活動(dòng)、多發(fā)精華貼和回貼。如果你在論壇里面發(fā)的或回復(fù)的帖子人家看了后產(chǎn)生了共鳴,別人就會(huì)去你的店里看看,或者是找你聊聊天,這樣也許就會(huì)成為朋友,朋友多了生意自然也會(huì)來(lái)了,因?yàn)閷?duì)朋友會(huì)有種信任感,對(duì)你信任自然也會(huì)對(duì)你的貨千百個(gè)放心!這樣你的朋友就成為了你的潛在客戶(hù)。
7.做好友情連接。這個(gè)環(huán)節(jié)也很重要,大家不可忽視,如果你是剛開(kāi)店的新手,那么如果你能想辦法和信用高的同行網(wǎng)店友情連接,那么就會(huì)給你的網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)意想不到的流量。
8.禮品包裝要精美。精美的包裝會(huì)給你帶來(lái)回頭客,而且讓買(mǎi)家感到你很專(zhuān)業(yè),也很尊
重他。
9.注意寶貝上架的高峰期。據(jù)專(zhuān)業(yè)人士統(tǒng)計(jì),寶貝最佳上架時(shí)間為:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00。10.發(fā)布寶貝的時(shí)候,盡量把時(shí)間設(shè)定在7天,因?yàn)槿绻x擇14天,淘寶發(fā)布的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)把你的商品排在靠后的位臵。
11.多在相關(guān)論壇發(fā)布自己的文章,粘貼你的經(jīng)典寶貝圖片,這個(gè)效果很不錯(cuò)。12.快速與顧客建立起良好的關(guān)系與信任。顧客來(lái)了不要一開(kāi)始就問(wèn)顧客買(mǎi)不買(mǎi)啊,買(mǎi)多少件啊這些問(wèn)題。要知道,只有顧客對(duì)你足夠信任,你們談話(huà)的氛圍足夠良好時(shí),成交才有可能進(jìn)行下去,太過(guò)心急反而容易弄巧成拙的。13.留住回頭客(注重售后服務(wù))。留住一個(gè)老顧客要比開(kāi)展一個(gè)新的顧客容易的多,一般情況如果買(mǎi)家覺(jué)得你的貨好就不愿意再換賣(mài)家,再加上你的服務(wù)態(tài)度也一流,就更不用愁你的顧客再去別的網(wǎng)店購(gòu)物了,做好售后服務(wù)就是在買(mǎi)家付完款后及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨,還要在發(fā)貨之后查詢(xún)包裹的行程,不要等到賣(mài)家詢(xún)問(wèn)貨為什么沒(méi)到才去查,不要讓買(mǎi)家著急!如果貨到了買(mǎi)家不是很滿(mǎn)意,要勇于承擔(dān)責(zé)任,給買(mǎi)家換貨、退貨,要做到讓買(mǎi)家千百個(gè)放心,千百個(gè)滿(mǎn)意,這樣才會(huì)迎來(lái)買(mǎi)家繼續(xù)購(gòu)物,很多人看中一家店在一家店買(mǎi)過(guò)東西如果能夠認(rèn)可的話(huà),多數(shù)會(huì)把這家店收藏作為賣(mài)家一定要和交流過(guò)的(無(wú)論成交與沒(méi)成交的)買(mǎi)家搞好關(guān)系,也許這些買(mǎi)家的朋友,或者朋友的朋友就是你的下一位潛在顧客。
14.永遠(yuǎn)保持高度的自信。如果連你自己都對(duì)自己的產(chǎn)品表示懷疑,那么誰(shuí)敢買(mǎi)你的產(chǎn)品呢,雖然我們得店鋪信用度低,但不要盲目的去信譽(yù)崇拜,要保持高度自信才是銷(xiāo)售的根本,只有我們自己相信我們能夠把我們的商品銷(xiāo)售出去,我們才能夠說(shuō)服顧客去購(gòu)買(mǎi)。
第五篇:淘寶C店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
店鋪裝修:
首先,店名要起個(gè)有特色而且好記的,讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀(guān)的LOGO是不可少的,要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)格也要與商品風(fēng)格一致,可以找淘寶上做得比較好的一些童裝店鋪?zhàn)鳛閰⒖?。區(qū)域的分配要合理,對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位臵,特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)臵要有吸引力,可以向同類(lèi)目品牌店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接,吸引買(mǎi)家關(guān)注。服裝的圖片最好找與風(fēng)格一致的童裝模特拍攝,照片力求清晰,美觀(guān),可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.商品策略
既然顧客主要是80后和90后,那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚,商品種類(lèi)要豐富。針對(duì)不同群體,將商品進(jìn)行分類(lèi),系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架,與廠(chǎng)家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述,選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝
2.價(jià)格策略
初期做網(wǎng)店,賺的是信譽(yù)和客流量,所以,要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低,這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
店鋪裝修完成之后,為了吸引買(mǎi)家注意,迅速提高信譽(yù)度,可以搞一些產(chǎn)品秒殺
活動(dòng)。達(dá)到一定信譽(yù)度可以通過(guò)淘寶直通車(chē)和鉆石展位引流,參加一些淘寶官方活動(dòng)??梢越?jīng)常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣(mài)家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品,爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò);還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。
4.促銷(xiāo)策略
開(kāi)辟一塊特價(jià)區(qū),定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售,節(jié)日期間實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售;對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購(gòu)物的買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略,對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買(mǎi)。
五、業(yè)務(wù)管理
1.進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位,在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量,應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠(chǎng)家直接取貨,保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系,最好可以實(shí)現(xiàn)按銷(xiāo)量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng),每周一次的供貨是必要的。2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下,物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度,物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí),店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。3.服務(wù)管理
(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線(xiàn),及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。(2)客服
人員要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問(wèn)題,只有好的態(tài)度才會(huì)使買(mǎi)家對(duì)該店鋪存好感。
(3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù),只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決,幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。