第一篇：2012年度質(zhì)量工作總結(jié)

LOGO 質(zhì)量部：賴志富 2012年工作總結(jié) 2013年工作計(jì)劃 LOGO 在當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在 變化莫測的市場占一席之地，那么企 業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭 力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文 化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企 業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的 基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。LOGO Page 3 目錄 LOGO--質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材 料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗(yàn)、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。--2012年度產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì) 2012年度不合格項(xiàng)統(tǒng)計(jì)---質(zhì)量管理工作 2012年度質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總 2012年度質(zhì)量數(shù)據(jù)分析 ?6?1--鑒證資料 鑒證資料 2012 2012年檢討 年檢討

一、2012年質(zhì)量部工作總結(jié) LOGO 溝通、宣貫 ?6?1--?6?1--鑒證資料 鑒證資料 2012 2012年檢討 年檢討 2012年質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總 這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在2009年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測工作也大大增加： 2012年進(jìn)料檢驗(yàn)合格率 99.99% 99.96% 99.46% 99.57% 99.74% 100.00% 100.00% 99.92% 99.90% 99.99% 99.40% 99.10% 99.20% 99.30% 99.40% 99.50% 99.60% 99.70% 99.80% 99.90% 100.00% 100.10% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 合 格 率 LOGO 2012尼龍輪產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率 2012尼龍輪產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率 99.37% 99.06% 86.10% 96.23% 99.64% 99.58% 99.74% 99.64% 98.37% 99.64% 98.67% 75.00% 80.00% 85.00% 90.00% 95.00% 100.00% 105.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 合 格 率 LOGO 2012機(jī)具機(jī)加工檢驗(yàn)合格率 2012機(jī)具機(jī)加工檢驗(yàn)合格率 99.11% 99.52% 99.47% 98.97% 99.35% 99.56% 97.87% 98.92% 98.91% 99.17% 99.52% 97.00% 97.50% 98.00% 98.50% 99.00% 99.50% 100.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 合 格 率 LOGO 2012牽張機(jī)機(jī)加工檢驗(yàn)合格率 2012牽張機(jī)機(jī)加工檢驗(yàn)合格率 97.07% 98.28% 99.01% 96.45% 99.24% 99.14% 99.05% 99.00% 98.90% 98.02% 97.69% 95.00% 95.50% 96.00% 96.50% 97.00% 97.50% 98.00% 98.50% 99.00% 99.50% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 合 格 率 LOGO 2012牽張機(jī)分廠成品一次交驗(yàn)合格率 2012牽張機(jī)分廠成品一次交驗(yàn)合格率 100.00% 100.00% 100.00% 98.89% 100.00% 95.56% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 93.00% 94.00% 95.00% 96.00% 97.00% 98.00% 99.00% 100.00% 101.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 合 格 率 LOGO 2012機(jī)具分廠成品一次合格率 2012機(jī)具分廠成品一次交驗(yàn)合格率 99.56% 98.02% 96.70% 98.66% 95.57% 95.19% 96.31% 98.34% 97.62% 99.06% 98.76% 93.00% 94.00% 95.00% 96.00% 97.00% 98.00% 99.00% 100.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 合 格 率 LOGO 2012年廠內(nèi)不合格項(xiàng)按性質(zhì)統(tǒng)計(jì)表 單位：件 季度 分類 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 總計(jì) 百分比 退貨 221 364 4544 8 5137 57.27% 返工 70 538 551 1 1160 12.93% 報(bào)廢 13 543 185 31 772 8.61% 讓步接受 31 290 686 894 1901 21.19% 總計(jì) 335 1735 5966 934 8970 100.00% LOGO 2012年廠內(nèi)不合格項(xiàng)按加工廠統(tǒng)計(jì)表 單位：件 季度 分類 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 總計(jì) 百分比 外協(xié) 252 1147 5620 809 7828 87.27% 牽張機(jī)分廠 0 3 14 19 36 0.40% 機(jī)具分廠 83 585 332 106 1106 12.33% 總計(jì) 335 1735 5966 934 8970 100.00% LOGO 2012年廠內(nèi)不合格項(xiàng)按過程統(tǒng)計(jì)表 單位：件 季度 分類 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 總計(jì) 百分比 外購 252 1147 5620 809 7828 87.27% 機(jī)加工 32 424 257 6 719 8.02% 轉(zhuǎn)配 30 55 43 89 217 2.42% 成品 21 109 46 30 206 2.30% 總計(jì) 335 1735 5966 934 8970 100.00% LOGO  根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率總體在 99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量 管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。 表格中均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，但這 并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。 員工應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真 負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。 再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn) 品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意 識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá) 到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中 各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。 公司于2012克服了人員緊張，設(shè)備落后，產(chǎn)品種類繁多的困難，出 色地完成了質(zhì)量控制。原材料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品質(zhì)量控制等關(guān)鍵 業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。2012 2012年檢討 年檢討 2012年度質(zhì)量數(shù)據(jù)分析 LOGO

二、工作計(jì)劃：

二、工作計(jì)劃：

22、了解、熟悉制造部的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行現(xiàn)狀、對(duì)質(zhì)、了解、熟悉制造部的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行現(xiàn)狀、對(duì)質(zhì) 量體系、運(yùn)作流程、生產(chǎn)制造工藝過程、質(zhì)量控制點(diǎn)及關(guān)鍵質(zhì) 量體系、運(yùn)作流程、生產(chǎn)制造工藝過程、質(zhì)量控制點(diǎn)及關(guān)鍵質(zhì) 量數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，針對(duì)現(xiàn)存的不足，提出改進(jìn)的方向； 量數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，針對(duì)現(xiàn)存的不足，提出改進(jìn)的方向；

11、了解公司品質(zhì)部的組織架構(gòu)及公司其他部門的大致情況；、了解公司品質(zhì)部的組織架構(gòu)及公司其他部門的大致情況；

33、根據(jù)制定的工作目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。、根據(jù)制定的工作目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。LOGO  現(xiàn)對(duì)工作中所發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下： 

1、質(zhì)量體系文件管理混亂、記錄嚴(yán)重缺失，內(nèi) 容錯(cuò)誤、流程欠缺，且與實(shí)際運(yùn)作不符。 建議改善對(duì)策：  將文控中心納入品質(zhì)部管理。 收集各部門意見，重新制作符合切身發(fā)展且 合理的體系文件。 后續(xù)所有受控文件及表單由文控中心統(tǒng)一管 理。后續(xù)所有受控文件及表單由文控中心統(tǒng) 一管理。 對(duì)所有管理者進(jìn)行ISO基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。LOGO 

2、生產(chǎn)效率低。 建議改善對(duì)策：  對(duì)生產(chǎn)車間全面推行5S管理并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。 對(duì)所有新進(jìn)員工進(jìn)行崗位及技能培訓(xùn)。 生產(chǎn)模式改為從加工至組裝一體化生產(chǎn)模式。 招聘專業(yè)工程人員，改良測試治具與方法，合理安排生產(chǎn)工序，推行產(chǎn)量目標(biāo)管理。LOGO 

3、產(chǎn)品品質(zhì)差。 建議改善對(duì)策： 

對(duì)所有品質(zhì)人員進(jìn)行專業(yè)技能、品質(zhì)意識(shí)、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動(dòng)，提升檢 驗(yàn)員向心力。 建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增 加IQC檢驗(yàn)設(shè)備，對(duì)來料品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管控。 統(tǒng)計(jì)各品質(zhì)管控點(diǎn)數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改 善。 組織各部門成立品質(zhì)改善小組，積極開展品 管圈活動(dòng)。LOGO 

4、儀器、設(shè)備管理混亂，缺少保養(yǎng)維護(hù)。 建議改善對(duì)策：  完善設(shè)備管理制度。 將儀器、設(shè)備納入固定資產(chǎn)，并責(zé)任到人。 嚴(yán)格按ISO程序要求進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。LOGO 

5、各部門之間缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，管理 基層消極怠慢，缺乏工作激情。 建議改善對(duì)策：  完善員工績效考核制度。 組織公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 組織相關(guān)團(tuán)隊(duì)精神方面的培訓(xùn)課程。 對(duì)工作中的表現(xiàn)，適當(dāng)實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。LOGO

三、華北的現(xiàn)狀及改進(jìn)建議：

三、華北的現(xiàn)狀及改進(jìn)建議：

11、品質(zhì)部管理架構(gòu)；、品質(zhì)部管理架構(gòu)； 2

2、質(zhì)量管理體系；、質(zhì)量管理體系；

33、、IQC IQC進(jìn)貨檢驗(yàn)； 進(jìn)貨檢驗(yàn)；

44、、IPQC IPQC制程檢驗(yàn)（公司稱：過程檢驗(yàn) 制程檢驗(yàn)（公司稱：過程檢驗(yàn)););

55、、QA QA品質(zhì)保證或質(zhì)量保證； 品質(zhì)保證或質(zhì)量保證； 66、客戶反饋信息單的分析及后續(xù)改進(jìn)跟進(jìn)。、客戶反饋信息單的分析及后續(xù)改進(jìn)跟進(jìn)。LOGO ?6?1--鑒證資料 鑒證資料

1、品質(zhì)部管理架構(gòu) 質(zhì)量部經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng)理 IQC IQC QA QA IPQC IPQC 進(jìn)貨檢驗(yàn) 進(jìn)貨檢驗(yàn) 質(zhì)量專員 質(zhì)量專員 成品檢員 成品檢員 計(jì)量員 計(jì)量員 過程檢驗(yàn) 過程檢驗(yàn) 注：目前品質(zhì)部總?cè)藬?shù)5人。LOGO 鑒證資料 鑒證資料 ?6?1--

2、ISO9001質(zhì)量管理體系 現(xiàn)狀： * 質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)。*從2012年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，質(zhì)量體系文件管理混亂，部分員工對(duì)質(zhì)量管理體系理解不夠，對(duì)個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。改進(jìn)方向： *收集各部門意見，重新制作符合切身發(fā)展且合理的體系文件。*后續(xù)所有受控文件及表單由文控中心統(tǒng)一管理。*對(duì)所有管理者進(jìn)行ISO基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。*針對(duì)各部門情況設(shè)定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，可作為公司高層對(duì)各部門或 管理人員的考評(píng)依據(jù)；對(duì)被考核部門人員來說是一種奮斗目標(biāo)。LOGO

3、IQC進(jìn)貨檢驗(yàn) 鑒證資料 鑒證資料 改進(jìn)方向： 質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控，并做了跟蹤檢測，加大對(duì)原材料的監(jiān)管 質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控，并做了跟蹤檢測，加大對(duì)原材料的監(jiān)管 力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升，對(duì)于外購件質(zhì)量部積極與同行交 力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升，對(duì)于外購件質(zhì)量部積極與同行交 流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比，每月對(duì)進(jìn)廠外購件抽查多次，有效地減少檢驗(yàn)誤差，但在采樣、流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比，每月對(duì)進(jìn)廠外購件抽查多次，有效地減少檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。現(xiàn)狀： 本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，其中原材料大部分采取 本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，其中原材料大部分采取 讓步接收處理，給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。讓步接收處理，給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。LOGO 溝通、宣貫 ?6?1--?6?1--鑒證資料 鑒證資料

4、IPQC制程檢驗(yàn)（過程檢驗(yàn)）現(xiàn)狀： *沒有制定具體的質(zhì)量目標(biāo)，其質(zhì)量數(shù)據(jù)沒有完整的采集方案，也無法對(duì)其進(jìn)行考核。*機(jī)加工、生產(chǎn)線生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)文件不齊全，造成操作工的作業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，IPQC也無法 進(jìn)行監(jiān)督。*生產(chǎn)部門對(duì)IPQC配合力度不夠，缺乏自檢和首件、轉(zhuǎn)工序送檢意識(shí)，對(duì)反饋的品質(zhì)異 常處理冷淡（不極時(shí)）或不處理。改進(jìn)方向： *制定具體的質(zhì)量分目標(biāo)，制定詳細(xì)、可操作的質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方案，由生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì) 部門對(duì)此目標(biāo)負(fù)責(zé)。*研發(fā)部門加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、品質(zhì)部門的工程技術(shù)支持，及時(shí)發(fā)放完整的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)文件，IPQC按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行監(jiān)督檢查。*嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》和《不合格品控制程序》文件，對(duì)違規(guī)人員建議 公司出臺(tái)相應(yīng)處罰機(jī)制。LOGO ?6?1--鑒證資料 鑒證資料

5、QA品質(zhì)保證或質(zhì)量保證 改進(jìn)方向： *為QA新購測試工具。*由測試工程師編寫完善的作業(yè)指導(dǎo)文件，工程部門編寫常規(guī)測試的作業(yè)指導(dǎo)文 件。并建立相應(yīng)的測試記錄。*加強(qiáng)對(duì)QA抽檢到的不合格品及客戶退貨的原因分析、糾正及預(yù)防措施的后續(xù)跟 進(jìn)，包括標(biāo)準(zhǔn)化、文件化、效果確認(rèn)等。生產(chǎn)、研發(fā)和品質(zhì)部門同時(shí)對(duì)此項(xiàng)工作 負(fù)責(zé)?，F(xiàn)狀： * QA成品測試工具、儀器少，不能滿足成品的檢驗(yàn)要求.*QA測試作業(yè)指導(dǎo)文件不全，測試內(nèi)容現(xiàn)主要是常規(guī)功能部分 變的存儲(chǔ)及性能測試。*對(duì)QA抽檢到的不合格品及客戶退貨產(chǎn)品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品的分析不到位，糾正與預(yù) 防措施不徹底。LOGO 鑒證資料 鑒證資料

6、客戶反饋信息單的分析及后續(xù) 改善跟進(jìn) 后勤服 現(xiàn)狀： *客戶反映油箱開裂，漏油，轉(zhuǎn)換開關(guān)失靈，脫檔亂檔，張力機(jī)無張力，跑線，無法啟動(dòng)等問題，客戶退貨QA有確認(rèn)，但原因分析方面不到位，數(shù)據(jù)分析有困難，后續(xù)的改善跟進(jìn)不徹底。改進(jìn)方向： *加強(qiáng)發(fā)貨前檢驗(yàn)確認(rèn)，提高對(duì)客戶退回板的維修分析水平，安排測試工程師做 客戶退貨品的分析工作，組織、協(xié)調(diào)公司各部門的改善行動(dòng)。LOGO 質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問題，解決問題，做好各項(xiàng) 品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服 務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要，完善質(zhì)量部組 織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)； ISO9001質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。全面開展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督 檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性 ； 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn) 提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間 的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為 生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作； 質(zhì)量改善 2013年度改善計(jì)劃 在全體 在全體 人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系 人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系 統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對(duì)公司質(zhì)量管理體系做了一些改進(jìn)工作，統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對(duì)公司質(zhì)量管理體系做了一些改進(jìn)工作，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了 豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了 相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要 相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要 2013 2013年予以改進(jìn)： 年予以改進(jìn)： 改善計(jì)劃 改善計(jì)劃 LOGO 品 質(zhì) 變 異 環(huán)境 Environment 方法 Method 機(jī)器 Machine 材料 Material 人 Men 工作面貌 檢驗(yàn) 自互檢 代用 技能 方法 觀念 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)規(guī)范 檢驗(yàn)制度 操作規(guī)范 保養(yǎng)制度 檢驗(yàn)方式 資料文件 故障排除 品質(zhì)文化 BOM 態(tài)度 5S 區(qū)分標(biāo)示 LOGO

第二篇：質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)（2月-7月）

一、上半年質(zhì)量問題集中體現(xiàn)在以下幾方面 1.外購、外協(xié)件

換熱管頻繁出現(xiàn)標(biāo)識(shí)不符、外觀質(zhì)量差、水壓試驗(yàn)大量泄漏。墊片質(zhì)量差。封頭不符合圖樣要求。質(zhì)量證明文件滯后且不符合要求。鍛件出現(xiàn)裂紋，試樣不及時(shí)且數(shù)量不夠。2.堆焊質(zhì)量普遍差，表現(xiàn)在機(jī)加時(shí)出現(xiàn)氣孔、未熔合、缺肉等，造成返修。

3.執(zhí)行工藝紀(jì)律方面--擅自改變焊接方法、不按要求清根等

4.熱處理方面--曲線記錄儀形同虛設(shè)，熱處理操作人員專業(yè)性不高。

5.產(chǎn)品試板--經(jīng)過協(xié)調(diào)從下料到組對(duì)焊接、探傷、熱處理都不錯(cuò)，加工試樣時(shí)便失去控制，絕大多數(shù)滯后。6.酸洗鈍化

人員素質(zhì)、操作方法、酸洗鈍化液配置都有問題，導(dǎo)致酸洗鈍化質(zhì)量不符合要求。

7.材料代用--不及時(shí)、不溝通。造成產(chǎn)品干完才辦代用等非正?，F(xiàn)象。

8.用戶反饋的信息—油漆問題、密封面泄漏、不銹鋼返銹、螺栓無法拆卸。（基本都是去年產(chǎn)品）9螺母問題

二、針對(duì)上述問題質(zhì)檢部共出具“不符合項(xiàng)”50余項(xiàng)，質(zhì)量信息報(bào)告17，有效地抑制了質(zhì)量繼續(xù)下滑的趨勢，同時(shí)加強(qiáng)了外購（協(xié)）及過程檢查的力度，對(duì)鍛件及重要產(chǎn)品的封頭等部件都派人現(xiàn)場驗(yàn)收，將質(zhì)量問題消滅在外協(xié)廠家，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)造成錯(cuò)漏檢的進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰（共四次）經(jīng)過努力目前產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)但非徹底改變不良意識(shí)。

三、7月7日一次通過ASME聯(lián)檢審查。對(duì)提出的“不符合項(xiàng)”立即落實(shí)整改并完成了ASME取證工作總結(jié)。

四、編制并實(shí)施了“質(zhì)檢部質(zhì)量考核管理辦法”

五、上半年共完成出廠質(zhì)量證明文件

臺(tái)，份

六、下半年工作重點(diǎn)

1.隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員素質(zhì)亟待提高，除了內(nèi)部培訓(xùn)還要充實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的人員。

2.管束質(zhì)量大家認(rèn)為是隱蔽的，可以差些。但現(xiàn)在越來越多的用戶要求設(shè)備到現(xiàn)場后進(jìn)行抽芯檢查，如天津石化8202便是例子，因此希望大家都提高所謂的隱蔽質(zhì)量的意識(shí)。3.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)表面質(zhì)量、水壓試驗(yàn)，尤其重疊換熱器、外購（協(xié)）件的質(zhì)量控制。

4.配合有關(guān)部門對(duì)資源方進(jìn)行評(píng)審。5.協(xié)調(diào)好與監(jiān)檢、監(jiān)理、用戶代表的關(guān)系。6.保證出廠文件的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整性。7.對(duì)《手冊》、《管理制度》提供修改意見。8.著手探傷工房的構(gòu)建思路，包括工房尺寸、聯(lián)系設(shè)計(jì)院、環(huán)境評(píng)價(jià)等前期準(zhǔn)備工作。9.重新任命質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人員。

10.完善符合公司發(fā)展需要的理化實(shí)驗(yàn)室，在人員、設(shè)備都齊全的情況下，打造一個(gè)在業(yè)內(nèi)叫得響的理化室.11.調(diào)整檢查隊(duì)伍，使之在業(yè)務(wù)素質(zhì)、人員素質(zhì)等方面都能跟上公司發(fā)展需要。

12.探傷室目前的人員、廠房、設(shè)備都不能滿足需要，厚壁容器外委已成必然，隨著新廠房的建設(shè)，這些問題將得到解決。

七、出廠質(zhì)量證明文件無一積壓、滯后。在用戶中樹立了良好的公司形象。

第三篇：質(zhì)量工作總結(jié)

二○○八年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

4、實(shí)施管理評(píng)審

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。

5、配合監(jiān)督審核

10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。(責(zé)任編輯：admin)

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

第四篇：質(zhì)量工作總結(jié)

咸安區(qū)環(huán)境監(jiān)測站質(zhì)量管理工作匯報(bào)

2011 年以來，咸安區(qū)環(huán)境監(jiān)測站質(zhì)量管理工作在市環(huán)境監(jiān)測站和區(qū)環(huán)境保護(hù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞質(zhì)量審查和上崗考核、制度建設(shè)、運(yùn)行程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制工作有序開展。工作中，以強(qiáng)化人員質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平和技術(shù)能力為抓手，加強(qiáng)監(jiān)測數(shù)據(jù)的全程質(zhì)量控制和監(jiān)督檢查力度，開展監(jiān)測人員技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動(dòng)，繼續(xù)做好比對(duì)監(jiān)測和能力驗(yàn)證工作，確保環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，更好地為環(huán)境管理服務(wù)?，F(xiàn)將環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、質(zhì)量管理工作情況

（一）資質(zhì)審查及上崗考核

1、實(shí)驗(yàn)室概況

我站為國家三級(jí)（A）監(jiān)測站，現(xiàn)有編制 18 人，在崗在編人 員 12 人，工程師 1 人，所有人員均是大專及以上學(xué)歷，設(shè)有質(zhì)量負(fù)責(zé)人 1 人，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作；實(shí)驗(yàn)室占地面積 500 多平方米，設(shè)有站辦公室、質(zhì)量控制室、監(jiān)測分析室三個(gè) 科室；主要從事水、氣、聲的各類監(jiān)測、污染源監(jiān)督性監(jiān)測、建設(shè)項(xiàng)目本地監(jiān)測、竣工驗(yàn)收監(jiān)測和各類委托監(jiān)測。

2、資質(zhì)審查

我站于 2011 年 5 月通過了湖北省計(jì)量局、湖北省環(huán)保廳監(jiān)測資質(zhì)認(rèn)證，有效期為 2011年 5 月 30 日至 2014 年 5月 29 日，現(xiàn)在我站持證項(xiàng)目為 62 項(xiàng)，其中水和廢水 43 項(xiàng)，空氣和廢氣 14項(xiàng)，噪聲及振動(dòng) 5 項(xiàng)。

3、上崗考核

3.1 人員培訓(xùn)情況 社會(huì)在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展，環(huán)境保護(hù)的科學(xué)管理和執(zhí)法中對(duì)環(huán)境監(jiān)測的要求越來越高，這意味著對(duì)監(jiān)測人員提出了更高的要求，要求監(jiān)測人員必須提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)效能，才能有效地為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)服務(wù)，為決策提供可靠的依據(jù)。因此，我站積極參加和組織各種形式的培訓(xùn)：多次派出技術(shù)人員參與省站、市站組織舉辦的環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；除了派技 術(shù)人員走出去學(xué)習(xí)外，咸安區(qū)環(huán)境監(jiān)測站還不定期組織站內(nèi)監(jiān)測人員進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、常用環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證知識(shí)、水和廢水采樣及監(jiān)測技術(shù)規(guī)范、環(huán)境空氣與廢氣采樣及監(jiān)測技術(shù)規(guī) 范、噪聲監(jiān)測基本知識(shí)及監(jiān)測技術(shù)規(guī)范、污染防治與環(huán)境健康知識(shí)、計(jì)量及計(jì)量認(rèn)證知識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)；我站還與省站、市站進(jìn)行了重點(diǎn)污染源的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)分析；通過這些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，使我站監(jiān)測能力和監(jiān)測技術(shù)水平都在整體上得到了不同程度的提高。

3.2 上崗考核及整改情況 今年1月，湖北省環(huán)境監(jiān)測中心站組織專家組對(duì)我站進(jìn)行了盲樣考核，我站全部合格，4月份，我站 6 名監(jiān)測人員參加了省環(huán)境監(jiān)測中心站組織的理論考試，3人順利通過。今年初，湖北省環(huán)境保護(hù)廳對(duì)我站持證人員開展了實(shí)際操作考核，對(duì)所申報(bào)的項(xiàng)目逐一予以抽查，并現(xiàn)場查看了監(jiān)測報(bào)告和原始記錄。應(yīng)試人員態(tài)度端正，精神飽滿，認(rèn)真完成考核，并能熟練完成操作規(guī)程，規(guī)范填寫監(jiān)測報(bào)告，正確使用監(jiān)測儀器，準(zhǔn)確得出監(jiān)測數(shù)據(jù)，得到了考核組的充分肯定?？偨Y(jié)會(huì)上，考核組一致同意 5 名應(yīng)試人員通過持證考核，并對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要求，勉勵(lì)應(yīng)試人員認(rèn)真做好今后的工作，為污染防治工作履職盡責(zé)，做出更大的貢獻(xiàn)。

另外我站還針對(duì)考核組提出的整改意見作出了如下方面的工作：一是加強(qiáng)全程序質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場監(jiān)測的質(zhì)量控制，持續(xù)保持對(duì)監(jiān)測過程的及時(shí)記錄和對(duì)監(jiān)測報(bào)告和數(shù)據(jù)的有效審核，規(guī)范了監(jiān)測行為；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)方法標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和掌握，開展監(jiān)測項(xiàng)目方法驗(yàn)證工作，并編制了監(jiān)測項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程；三是加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)人員及時(shí)的進(jìn)行了培訓(xùn)效果驗(yàn)證，增強(qiáng)了培訓(xùn)人員對(duì)技術(shù)培訓(xùn)的上進(jìn)心和責(zé)任感。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行情況

1、建章立制

為了使監(jiān)測工作健康、有序的開展起來，我站建章立制，制定了包括《站長崗位職責(zé)》《質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)》《技術(shù)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)》《監(jiān)測分析人員主要職責(zé)》等共 9 項(xiàng)上墻制 度，將工作職責(zé)落實(shí)到人，嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)測行為，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)“用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事”，將效能工作落到實(shí)處，樹立環(huán)境監(jiān)測人員形象，推動(dòng)咸安環(huán)境監(jiān)測事業(yè)的發(fā)展。

2、體系運(yùn)行情況 2011 年我站按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求制定了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》。在本年的工作中，我站嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件的要求運(yùn)行，組織全體監(jiān)測人員積極參并認(rèn)真履行崗位的職責(zé)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)和質(zhì)量、技能的學(xué)習(xí)，不斷提高參與的責(zé)任感和自覺性；在管理體系運(yùn)行中，為避免各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)控，專門設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員，對(duì)監(jiān)測的全過程進(jìn)行監(jiān)督，保證環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，使實(shí)驗(yàn)室的體系運(yùn)行處于受控狀態(tài)。根據(jù)年初制定的內(nèi)審計(jì)劃，我站于 9 月份進(jìn)行了質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，通過內(nèi)審，找出了體系運(yùn)行過程中的一些不足，如儀器檢定后未貼上檢定標(biāo)識(shí)、藥品未按規(guī)定擺放在指定位置等。通過整改，實(shí)驗(yàn)室的體系運(yùn)行良好，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3、計(jì)量認(rèn)證

我站于 2011 年 5月通過了湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖北省環(huán)保廳組織的計(jì)量認(rèn)證，有效期為 2011年 5月 30 日至 2014年 5 月 29 日。通過計(jì)量認(rèn)證的監(jiān)測項(xiàng)目共 62 項(xiàng)。根據(jù)要求，我站每臺(tái)儀器指定專人負(fù)責(zé)管理，定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫儀器狀態(tài)記錄。儀器保管員負(fù)責(zé)每臺(tái)儀器的檔案管理及檢定工作，定期派專人對(duì)儀器的使用、維護(hù)情況進(jìn)行檢查，并制定儀器檢定計(jì)劃，按檢定周期及相關(guān)規(guī)定定期對(duì)儀器進(jìn)行自檢或送檢，今年我站送檢 20 臺(tái)儀器，監(jiān)測合格率為 100%。為了保證儀器在檢定周期中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)我站實(shí)際情況，今年 5 月份對(duì)離子色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)以及部分藥品進(jìn)行了一次期間核查，核查情況良好。另外我站還組織相關(guān)技術(shù)人員參加了由省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)。

（三）環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制情況總結(jié) 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制是保障監(jiān)測數(shù)據(jù)真實(shí)可靠的重要環(huán)節(jié)，我站高度重視質(zhì)量控制工作，在這方面我站做了以下幾個(gè)方面的努力。

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制情況 根據(jù)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范，結(jié)合我站實(shí)際：（1）加強(qiáng)了儀器設(shè)備維護(hù)與管理。制定了儀器設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、儀器設(shè)備檢定計(jì)劃。每臺(tái)儀器指定專人負(fù)責(zé)管理，定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫儀器狀態(tài)記錄。設(shè)備管理員負(fù)責(zé)每臺(tái)儀器的檔案管理工作及檢定工作，定期對(duì)儀器進(jìn)行自檢或送檢，確保每臺(tái)在用儀器在監(jiān)測工作中能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)并在有效期內(nèi)使用。（2）嚴(yán)格試劑質(zhì)量管理。年初根據(jù)監(jiān)測分析室提出的要求制定購買計(jì)劃，協(xié)助監(jiān)測分析室負(fù)責(zé)對(duì)試劑進(jìn)行驗(yàn)收，我站所用實(shí)驗(yàn)試劑均為分析純和 優(yōu)級(jí)純，對(duì)購買的試劑建立了臺(tái)賬，并實(shí)行專人專帳管理。（3）重視質(zhì)量控制考核。為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的精密性和準(zhǔn)確性，監(jiān)測過程中，我們現(xiàn)場采集 10%的平行樣品。分析過程中要求分析人員嚴(yán)重執(zhí)行精密度和準(zhǔn)確度的分析，對(duì)每批樣品做 10% 的平行樣分析以及質(zhì)量樣分析。同時(shí)積極參加上級(jí)部門組織的實(shí)驗(yàn)室樣品考核，通過考核查找分析技術(shù)、質(zhì)量方面存在的不足，及時(shí)修正。（4）注重日常質(zhì)量監(jiān)督管理，指定了一名實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)日常監(jiān)測過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并形成了文件。通過學(xué)習(xí)和交流，使我站監(jiān)測能力和監(jiān)測技術(shù)水平都在整體上得到了不同程度的提高。

2、污染源質(zhì)量控制情況總結(jié)

根據(jù)咸寧市環(huán)境監(jiān)測站每年環(huán)境監(jiān)測工作方案，我站圓滿完成了本的監(jiān)督性監(jiān)測工作。監(jiān)測前為每個(gè)企業(yè)編制了污染源監(jiān)測方案，污染源質(zhì)量控制要求。根據(jù)方案開展監(jiān)督性監(jiān)測工。監(jiān)測過程中，監(jiān)測人員都是經(jīng)過培 訓(xùn)，并按照《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》持證上崗，監(jiān)測用的儀器設(shè)備全部經(jīng)過檢定，并且在有效期內(nèi)，定期對(duì)儀器與設(shè)備進(jìn)行了核查，保證在用儀器與設(shè)備運(yùn)行正常。質(zhì)量監(jiān)督員每季度對(duì)儀器設(shè)備的使用情況和使用記錄進(jìn)行抽查，檢查儀器與設(shè)備運(yùn)行狀況是否正常，是否按操作要求執(zhí)行，確認(rèn)儀器與設(shè)備核查使用的標(biāo)準(zhǔn)樣品有效。監(jiān)測人員現(xiàn)場對(duì)企業(yè)進(jìn)行工況核查，現(xiàn)場記錄由兩名或兩名以上的監(jiān)測人員簽字確認(rèn)。采樣和分析嚴(yán)格按照固定污染源監(jiān)測質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范要求開展監(jiān)測工作。確保了監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

（四）站內(nèi)技術(shù)監(jiān)督與管理

在日常的工作中，我站質(zhì)控人員對(duì)監(jiān)測的全過程進(jìn)行了質(zhì)量控制，包括：現(xiàn)場密碼樣、全程序空白、實(shí)驗(yàn)室平行雙樣、加標(biāo)回收、檢出限等等，確保了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量；此外質(zhì)控人員還對(duì)站內(nèi)人員資格保持、指導(dǎo)書執(zhí)行情況、設(shè)備操作情況、設(shè)施和環(huán)境的符合性、樣品標(biāo)識(shí)和制備情況、試劑和消耗性材料的配置情況、原始記錄及數(shù)據(jù)的核查情況、數(shù)據(jù)處理及判定、結(jié)果報(bào)告的出具情況等進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)存在的問題，及時(shí)提出整改措施及要求并跟蹤驗(yàn)證，力爭所有程序均在受控范圍，為數(shù)據(jù)的“五性”(代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性、完整性)提供保障。一年多來，我站在各類檢測中沒有出現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)投訴事件和質(zhì)量事故的情況發(fā)生。

二、本工作中存在的不足及相關(guān)構(gòu)想

（一）資質(zhì)審查、上崗考核工作不足及相關(guān)構(gòu)想

1、全程序質(zhì)量監(jiān)督措施不足，導(dǎo)致部分監(jiān)測記錄不完善。在今后的工作中加強(qiáng)全程序質(zhì)量監(jiān)督，督促現(xiàn)場采樣分析及實(shí)驗(yàn)室分析及時(shí)準(zhǔn)確的完善記錄，找出不足并在今后的工作中逐步完善。

2、方法標(biāo)準(zhǔn)掌握程度不夠。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法的學(xué)習(xí)及更新，同時(shí)對(duì)監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行方法驗(yàn)證。

3、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)不足。在來年的工作中加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，并完善培訓(xùn)效果驗(yàn)證。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行情況不足及相關(guān)構(gòu)思

近年來，為了監(jiān)測工作的順利開展，我站擬定了一系列的制度，但在落實(shí)的同時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際工作不相適宜。以后要根據(jù)監(jiān)測站實(shí)際情況完善與之相適應(yīng)的制度。

（三）操作環(huán)節(jié)監(jiān)測質(zhì)量控制不足及相關(guān)思路

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作不足及相關(guān)思路

監(jiān)測質(zhì)量保證的考核辦法不夠健全，部分質(zhì)量管理制度不能很好的落實(shí)。環(huán)境監(jiān)測人員經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)等正常的公益性事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足；人員的綜合水平仍需提高。以后要

1、把環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理貫穿到監(jiān)測全過程，我站承擔(dān)的環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測、污染源監(jiān)督性監(jiān)測以及為環(huán)境管理服務(wù)的委托監(jiān)測較多，任務(wù)繁重。在完成任務(wù)的同時(shí)，更加注重監(jiān)測過程的質(zhì)量控制。在環(huán)境監(jiān)測工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從監(jiān)測方案制定、樣品采集指導(dǎo)監(jiān)測報(bào)告的編寫都必須按照質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行。

2、加強(qiáng)監(jiān)測人才培養(yǎng)和監(jiān)測隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，保證監(jiān)測質(zhì)量體系有效運(yùn)行，保證監(jiān)測工作有效開展。素質(zhì)建設(shè)包括業(yè)務(wù)能力建設(shè)、敬業(yè)精神建設(shè)、責(zé)任心建設(shè)等。一是加強(qiáng)思想教育工作，提高監(jiān)測人員的政治素質(zhì)。監(jiān)測人員沒有強(qiáng)烈的政治感、使命感，沒有實(shí)事求是、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，監(jiān)測質(zhì)量的保證是不可能的； 二是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提高監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是運(yùn)行各種激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)和人員的積極性。

三、以后工作設(shè)想

（一）資質(zhì)審查或上崗考核工作設(shè)想

按照上崗考核工作要求，提前提出申請，并做好上崗考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行工作情況

根據(jù)監(jiān)測項(xiàng)目，制定好監(jiān)測項(xiàng)目的操作規(guī)程并上墻。

（三）環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制工作設(shè)想

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作

加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理監(jiān)測技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行質(zhì)控考核，使其能把質(zhì)量控制貫穿到全部監(jiān)測過程中，并邀請專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)。

2、污染源質(zhì)量控制工作

根據(jù)企業(yè)的情況，制定好監(jiān)測方案、質(zhì)量保證工作計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場采樣、實(shí)驗(yàn)室分析質(zhì)量控制。

二0一二年八月二十日

第五篇：質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

（一）寧夏石化成品油外輸管道工程EPC項(xiàng)目部組建不到三個(gè)月，現(xiàn)場開工不到一個(gè)月，時(shí)間雖短，但我項(xiàng)目部克服重重困難，迅速具備了現(xiàn)場開工的各項(xiàng)條件并在施工中取得不錯(cuò)的施工質(zhì)量，這期間，我們主要做了以下工作：

1、建立有效的質(zhì)量管理體系。

根據(jù)合同要求及我公司的服務(wù)營銷理念明確工程質(zhì)量目標(biāo)。并嚴(yán)格按照GB/T19001---2000標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，編制出質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃及施工組織設(shè)計(jì)，并制定行之有效的質(zhì)量管理辦法，質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法和防治工程質(zhì)量通病等一系列質(zhì)量控制措施，并按施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化進(jìn)行組織施工。

實(shí)施質(zhì)量崗位責(zé)任制，在組織管理體系中有關(guān)部門均擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職責(zé)，實(shí)行質(zhì)量全員管理，做到“質(zhì)量管理，人人有責(zé)”。各施工項(xiàng)目部必須配備專職質(zhì)檢員，上崗證上崗。項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量月報(bào)考核制度，即凡是在當(dāng)月質(zhì)量活動(dòng)中沒有達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的單位，按《項(xiàng)目考核管理辦法》進(jìn)行處理。

2、策劃質(zhì)量控制過程的管理文件。

對(duì)目標(biāo)工程的工藝要求及工程特點(diǎn)進(jìn)行分析，針對(duì)不同工程的不同特點(diǎn)確立相應(yīng)的質(zhì)量控制重點(diǎn)，重點(diǎn)控制，分別采取可行、有效的控制措施。根據(jù)工程特點(diǎn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，編制了《質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃》對(duì)施工實(shí)施過程進(jìn)行有效控制，從人員、材料、施工工藝等方面采取有效手段，從施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保施工過程受到全面有效控制。

3、注重質(zhì)量管理的過程控制

a、各施工項(xiàng)目部按規(guī)定對(duì)原材料及工序進(jìn)行檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、試驗(yàn)，各工序檢驗(yàn)合格后，完善相應(yīng)的質(zhì)量記錄。

b、對(duì)現(xiàn)場的材料、成品、半成品、構(gòu)件、測量控制點(diǎn)、標(biāo)高及不合格的工程部位、工序產(chǎn)品或檢驗(yàn)批等必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)。對(duì)各種技術(shù)文件、資料、有關(guān)工程的質(zhì)量記錄等要妥善保存，以保證工程質(zhì)量的可追溯性。

c、堅(jiān)持“四不準(zhǔn)施工”即沒有施工方案不準(zhǔn)施工、沒有進(jìn)行所施工部位的圖紙審核不準(zhǔn)施工、沒有進(jìn)行技術(shù)交底不準(zhǔn)施工、沒有開工報(bào)告不準(zhǔn)施工。

d、施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三按施工”原則，即按設(shè)計(jì)圖紙，按施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按工藝施工。

e、在施工中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。即：自檢、專檢、抽檢，并留下相關(guān)記錄，EPC項(xiàng)目部質(zhì)檢人員按質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃定期巡檢，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，組織督促各施工項(xiàng)目部專檢人員做好專檢。

4、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹品牌工程

項(xiàng)目部在開工前對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求全員及各施工項(xiàng)目部強(qiáng)化服務(wù)觀念，樹立為客戶服務(wù)的意識(shí)，項(xiàng)目部積極保持和業(yè)主、監(jiān)理的信息交流，充分了解用戶需求，最終達(dá)到用戶滿意

5、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

質(zhì)量的提高需要以施工技術(shù)水平的提高做保證，為保證各施工項(xiàng)目部的技術(shù)和管理水平，EPC項(xiàng)目部各專業(yè)人員深入基層，對(duì)施工項(xiàng)目部全員進(jìn)行技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)、體系知識(shí)培訓(xùn)和管理制度培訓(xùn)，增強(qiáng)了所有施工人員的技術(shù)素質(zhì)和管理水平，從而做到具備保證質(zhì)量的能力。

6、強(qiáng)化開工前審核，為質(zhì)量工作提供保障

開工前，項(xiàng)目部組織了全面的質(zhì)量審核，從全員素質(zhì)、專業(yè)人員資質(zhì)、相關(guān)資源及設(shè)備配置、計(jì)量及檢定裝置配備情況和標(biāo)準(zhǔn)化管理等各方面對(duì)自身及各下屬施工項(xiàng)目部進(jìn)行檢查，不留死角，為工程開工做好準(zhǔn)備。

目前，我項(xiàng)目部已焊接完成近20公里，焊接一次合格率接近98%，這和我項(xiàng)目部全體員工的努力是分不開的。

現(xiàn)在工程開工時(shí)間不長，將來施工過程中我們肯定還是會(huì)碰到各類質(zhì)量問題，但我們有信心克服一切困難，給顧客奉獻(xiàn)一個(gè)滿意的工程。

質(zhì)量工作總結(jié)

（二）一、質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序

進(jìn)入20**年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施，對(duì)20**年生產(chǎn)的18臺(tái)SQ5SB2T產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)！

二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

1-6月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率6、45％，產(chǎn)品合格率93、55％、在交貨時(shí)存在問題9臺(tái)次，交貨合格率90、32％、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率83、87％，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費(fèi)用39779、58+12000計(jì)51779、58元、維修差旅費(fèi)用14252、5+16300=30552、5元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元，共計(jì)損失130332、08元。

不合格形成的主要原因?yàn)?/p>

1、調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。

2、與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)、卷揚(yáng)鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長度不合適等。

3、生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象。

4、公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失、5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷、1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計(jì)原因80條占36、70％，供方原因114條占52、30％，其余為制造原因6條占2、75％、采購9條4、13％。

從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)4、8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之

一、下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20**年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。

一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

今年初，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì)討論通過。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20**年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

二、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽(yù)，樹立公司形象，年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評(píng)。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會(huì)研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計(jì)算，并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià)，并給公司寫來了表揚(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開了施工方案匯報(bào)研究會(huì)，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場磚鋪裝時(shí)，由于開始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進(jìn)行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。()今年7～8月份雨季施工中，針對(duì)今年雨季時(shí)間長，后期西一路、東一路、?、?Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對(duì)填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

四、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核

今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào)，適時(shí)召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會(huì)；2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；3）自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。

五、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作

根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過一年多的體系運(yùn)行，公司于20**年對(duì)管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了QHSE管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng)；一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》，各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

20**年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評(píng)審會(huì)議，此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容，結(jié)合本部門QHSE管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言，管理者代表趙文江對(duì)20**年公司QHSE管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào)。

六、科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作

公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí)，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。