第一篇：質量部年終總結_

質量部年終總結

轉眼間2009已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部2009年的工作進行需要回顧總結的也比較多。

質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。

一、ISO質量體系運行

ISO質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。2009年質量體系的主要工作有：

1．2009年12月12日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內進行整改。

2．2009年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項（輕微、嚴重），但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

3．公司于2009年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4．為確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，2009年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。

5．針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范；

二、原材料外購件進廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質量監(jiān)控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質量的提升；對于外購件質量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權威性。

三、質量檢測分析

這一塊是質量部的主體工作。在2009年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為當月一次交驗合格率

99.9%

100%

成品數(shù)

100%

99.8%

99.6%

99.6%

根據(jù)質量部質檢員的統(tǒng)計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質量有新的突破。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質量把關的最后一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司于2009克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監(jiān)督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本。現(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關對外工作。

六、質量控制

2009年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1．利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量情況進行匯總分析，以便公司領導進行決策；

2．質量研討會、客訴分析會：①應公司要求，由總經(jīng)理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量情況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析。②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就項目情況進行了分析總結，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關行動目標。

3．加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋。并設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質量的改進方面起了積極的作用。

4．加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質控制”的相關培訓。

2009年工作中的不足與2010年改進計劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關質量統(tǒng)計方法，加強了質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要2010年予以改進：

1．工程質量控制不完善，項目經(jīng)理應及時反映工程質量問題，因質量控制范圍廣，包括了公司質量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質量部匯報工程質量。公司在2010年完善質量部組織結構，以保證質量控制體系正常運轉；

2．質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以2009年初將舉行的“ISO9001：2008內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性；

3． 2009年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質量帶來的負面影響；

4．針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質量”做好服務工作；

5. 2010年各部門指定一名質量管理員，參加質量部組織會議，并傳達會議精神，配合質量管理的各項工作。

新年將至，質量部謹祝公司各級領導、全體員工：

新春快樂，萬事如意！

第二篇：質量部總結

2011工作總結

轉眼間2011年即將成為昨天。在這過去的一年里，對于XX來說是不平凡的一年，今年以來，質量技術部在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，順利完成了本各項工作。為更好的完成公司2012的總體經(jīng)營管理目標，首先將這一個的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指點！

一、目前質量技術部人員狀況是:現(xiàn)有2人，控制范圍廣：包括了原材料檢驗、自制件檢驗（首檢、抽檢、終檢）、外購件檢驗、外協(xié)件檢驗以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之質量技術部同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1、嚴格按照檢驗流程檢驗每個零部件，做到首檢、抽檢、終檢，責

任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。

2、健全部門質量目標，包括進料和自制品漏檢率、品質異常跟蹤處

理率、出廠合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。

3、加強技能知識學習，學習測量和質量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)

能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。

4、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規(guī)范了進料、制程以及成品出貨檢驗的作業(yè)流程和檢驗標準。

5、加強了制程質量控制，以便生產(chǎn)部加強制程質量的統(tǒng)計分析。

二、質量技術部主要工作業(yè)績：

1、今年質量技術部檢驗完成了太原大唐雙喜城135車位，滁州城市星座210車位，碧水源313車位以及祥瑞停車設備有限公司外協(xié)150車位。

2、完成500車位通用件檢驗入庫，合格率是100﹪.三、工作中存在的問題及解決措施：

1、存在問題：崗位專業(yè)知識欠缺，在檢驗過程中存在許多的盲區(qū)，漏檢、錯檢現(xiàn)象嚴重，最終導致去工地返修。

解決措施：在以后的工作中要著重加強崗位技能培訓，對薄弱環(huán)節(jié)進行重點分析，防止類似錯誤屢次發(fā)生。

2、存在問題：沒有完全吃透圖紙，零部件制作和圖紙工藝要求出現(xiàn)偏差，最終導致太原大隔套和小隔套里面軸裝不上，滁州支撐座有一面孔沒打。

解決措施：要經(jīng)常與設計部溝通，首先弄明白，看清楚圖紙，了解零部件的工藝流程。

四、做好準備，迎接新的一年；

1、以人為本，抓好團隊建設，不斷增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保質、保量、不讓不合格品流向市場。

2、不斷完善各工序的加工工藝，添置、改良工裝和夾具，提高生產(chǎn)效率、確保所加工的產(chǎn)品質量。

3、向相關同行業(yè)公司學習，吸取精華，補充自我不足。

4、依據(jù)公司的戰(zhàn)略部署，配合領導做好戰(zhàn)術運用。

5、加強自我、員工與工作有關的培訓、學習。

第三篇：質量部總結

2011年上半年技術質量部工作總結

2011年我部門今年上半年的工作已基本完成，但是在工作過程中發(fā)現(xiàn)仍存在許多需要完善及改進的地方。

一、工程質檢：

今年工程質檢包含：山水1號觀光梯、二醫(yī)院、萬興酒店、京杭大廈、藝術學院、金賽、靖西幸福廣場，雖然已順利完成。但是存在整改項目，未能做到100%一次性的合格。經(jīng)統(tǒng)計多為客戶原因（如：

1、萬興酒店：頂層高度不夠；

2、京杭大夏、金賽保健品：機房通風不良；

3、藝術學院：控制柜空間不足等），但是體現(xiàn)出我部門與工程部溝通不足，工程部與客戶銜接不夠等問題，安裝問題也存在（如：藝術學院：電氣開關固定不可靠。層門副鎖不可靠，門扇間隙超標），說明我部門質檢員工作未到位，檢查不夠認真細致。另在調試技術方面仍然不足，至使通常為質量總監(jiān)親自調試，我部門人員自我學習的態(tài)度不夠主動積極。

二、維保質檢：

今年維保年檢工作已基本完成，上出現(xiàn)的漏報、遲報已不再存在，但在維保質檢上半年前期未能正常開展，后期工作不夠主動，不夠細致、認真、負責。間接至使維保質量有所下降，令維保年檢一次性合格率有所降低。

三、廠檢質檢：

今年上半年廠檢工作主要為遠辰山水1號，我部門最后派員整改使廠檢能順利通過，但仍有許多安裝問題不能后期整改（如：地坎距離超差等），說明我部門在過程檢驗提出問題后，未能及時監(jiān)督整改，使之工程出現(xiàn)死項。我部門下半年以來陸續(xù)已增加人員，維保質檢工作已恢復正常，整體工作能力相對提高，但個人能力仍有待加強。故下半年將著重于新梯調試方面的學習，提高工程及維保質檢工作的質量，力求做到主動、細致、認真、務實，使公司新裝電梯及維保電梯的安裝及維保質量有所提高，令一次性檢驗合格率有所上升，以彌補上半年工作上的不足。

另提出幾點需工程部與維保部配合的問題，以便我部門能更好地開展工作。

一、工程部：

1、過程質檢能按時、正確、如實的填寫；

2、分項檢驗中，自檢“真實”合格后提前報與我部質檢，使我部方便安排；

3、分項檢驗不合格，一定不能進行下一相關工序，整改完成及我部復檢合格同意后方可開展下一工序。

二、維保部：

1、年檢電梯至今未能做到提前一個月報檢；

2、不合格項未能按時、正確、如實整改后交整改單到我部，至使我部不能正常復檢。

技術質量部 二0一一年九月八日

第四篇：工程項目部質量月活動總結

為了響應上級部門的要求，xx項目部結合工程實際積極配合開展“質量月”活動。下面將簡單介紹一下工作安排總結：

1.對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質量體系的有效運行進行自查自糾，調整不合理的環(huán)節(jié)。

2.對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。

3.對×××工程施工質量管理規(guī)定的內容進行修改與補充。

4.對作業(yè)層進行調整：①調整×××公司的管理班子；②增派技能過硬，素質高的專業(yè)工種人員。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關人員，滿足項目需要。

5.復測加熱爐項目的測量控制網(wǎng)、增加基礎沉降觀測頻率，每周測量一次。

×××是初次進入×××施工，對×××工程管理的要求和做法還不太習慣與適應。在工作中暴露出對×××工程質量目標的困難和艱巨性認識不足。對7月份質量“活動月”的工作總結和要求如下：

1.質量是企業(yè)的命脈和門面，良好的施工質量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質量隱患，確保產(chǎn)品質量一次成優(yōu)。

2.增強施工生產(chǎn)的質量責任意識，明確施工標準、質量檢查方法，加強施工細節(jié)管理強化職工培訓與過程總結，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關鍵環(huán)節(jié)，落實質量管理責任制。

3.各級管理人員要站在太鋼工程的角度上，堅持樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。

4.要統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視產(chǎn)品質量的高標準要求。

5.加大處罰力度，嚴摳施工管理過程的質量細節(jié)，加強過程檢查。

6.做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施

7.做好宣傳工作，各項規(guī)章制度和措施大家要熟悉，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

回顧7月份質量“活動月”的工作，收獲與教訓同存，總結經(jīng)驗教訓,改善工作方法，加強管理，強化認識。以便在今后的施工過程中把各項管理工作做的更好。

質量工作建議：

1.確定制度、規(guī)范方法、明確職責、透明考核。

2.加強培訓，不斷提高。

3.加大宣傳，好壞皆提。

4.提高各層次人員的素質是提高產(chǎn)品質量的根本。

5.根據(jù)實際不斷持續(xù)改進。

第五篇：設備部質量安全月活動總結

質量安全月活動總結

公司在8月15日到9月22日定為今年的質量安全月，質量安全月活動的主題為：質量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌。通過此次活動提升了本部門的各項工作質量，工作執(zhí)行力度，完成效率等，現(xiàn)將質量安全月活動總結如下：

一：召開部門質量安全月活動專題會，組織培訓

在按照公司的組織安排下，部門人員參加了質量安全活動月的動員大會。領導的講話，全體員工的高度重視，讓我們每一個人被感到壓力，同時帶著一股勁以活動月為契機進一步提高部門工作質量和管理質量。在8月20日本部門召開了部門的動員會，在會議上確定各班組由每月召開兩次的例會外，各班組召開班前會；由各班組長組織，公司召開例會時傳達會議精神，文件等，近期企業(yè)動態(tài)，班組存在的問題，交接班情況及存在的問題等等。各班組為提高工作質量，以各班組長為責任人，對本班組的安全操作規(guī)程進行培訓，再次在班組中召開質量安全月動員會。8月24日為制冷班，8月25日為電工和維修班，8月26日鍋爐和污水處理班，通過此次培訓讓員工增強了安全操作規(guī)范，提升安全意識，提高了工作質量。二：按計劃完成各項工作安排，不斷提升工作質量

1.在活動月中由生產(chǎn)，品控，財務，設備相關人員組合在一起對生產(chǎn)車間預冷池用水進行設計方案。大家共同研究及現(xiàn)場測量，計劃按方案有：在預冷池鏈條上加裝噴淋系統(tǒng)，次日生產(chǎn)在使用噴淋后落入預冷池內的水；先注入預冷池部分水量，設計水泵，直接使用噴淋是否能夠達到使用要求；在預冷鏈條下方直接設計不銹鋼結水水槽（長20米，寬0.6米，高0.4米）可減少大量用水。方案提出，但未進行試驗。

2.有生產(chǎn)，品控，設備人員共同對色胚間的燙鍋，飴糖使用標準進行確定，經(jīng)過現(xiàn)場查看，實際操作，反復測量，在使用的設備設施上粘貼了最高和最低水位線，這樣既避免了因操作不當對設備設施的損壞也節(jié)約了生產(chǎn)成本，同時也制定出臺了文字形式的操作標準。

3.在活動月中為提升工作效率，安排了幾項工作。維修班有陳繼國負責利用一周時間對生活區(qū)涼亭進行整理噴漆工作，雖然不是專業(yè)的美容師，通過他們的努力把亭子恢復了原貌，給大家提供了乘涼好的環(huán)境；色胚間因市場的需要，增加安裝了新型燙胚機，滿足了生產(chǎn)的使用，由于蒸汽量較大，蒸汽不易排出，上報領導溝通外協(xié)單位，在最短的時間內安裝了蒸汽罩，并對燙胚機的最高水位線加裝浮球閥。辦公樓LED顯示屏因進水部分字體不能顯示，由于單位電工專業(yè)有限，聘請技術人員給予修復使用。

4.改造創(chuàng)新工作是維修一直研究的課題，根據(jù)外出參觀學習好的技術，設備設施情況，維修人員已班長為責任人，充分利用兩天時間設計出了符合公司臘間生產(chǎn)線上使用的鴨導脖器，經(jīng)過反復的試驗，更改先可以安裝使用；同時對生產(chǎn)車間轉角輪設計加裝油杯，方便維修保養(yǎng)，延長轉角輪內軸承使用壽命，為企業(yè)降低維修成本。四：工作中存在的問題

1.本門內個別管理者，責任意識不強，對工作還是安排到哪做到哪。2.對部門管理缺乏嚴謹?shù)闹贫然绦蚧?3.缺乏創(chuàng)新管理思路，降低維修成本，節(jié)約能源 4.加強班組的培訓學習，專業(yè)的技術技能有待提高

對于存在的問題我們將會部門例會中尋找解決辦法，安排具體責任人改正提高，工作中還會遇到其他的問題，面對設備設施日趨老化，要有預見性及可行的實施方案，設備設施正常運轉，不影響生產(chǎn)，是我們應該做到的工作職責。

今年的質量安全月活動即將結束，在活動月中部門人員看到了差距，學到了知識。又一次規(guī)范了安全操作，提升了各項管理質量，質量安全要時刻在我們的工作中，不斷給自己，班組，部門約束力及工作的動力，為提升工作質量而不斷努力。