第一篇：信息服務(wù)行業(yè)分析報告

信息服務(wù)行業(yè)分析報告

行業(yè)統(tǒng)計

根據(jù)這份報表可以看出，截止2011年三季度信息服務(wù)行業(yè)的上市公司整體盈利情況較佳，盈利的上市公司占比93.88%

利好刺激電子信息股飆升

11月2日，電子信息股成為A股市場最大的熱點。在軟件產(chǎn)品稅負減免細則即將推出的預(yù)期下，電子信息股集體飆升，并有10只股票強勢漲停。市場人士指出，電子信息企業(yè)業(yè)績分化明顯，投資者應(yīng)該選擇地位領(lǐng)先、技術(shù)儲備豐富、具備一定議價能力、內(nèi)部管理優(yōu)秀的企業(yè)進行投資。

截至昨日收盤，電子信息股集體飄紅，板塊整體上漲4.71%。其中，寶信軟件、浪潮軟件、遠光軟件、太極股份、中國軟件、同花順、海隆軟件、佳創(chuàng)視訊、初靈信息、久其軟件強勢漲停。從資金流向情況看，電子信息板塊昨日共有21.61億元資金瘋狂涌入，為活躍場內(nèi)做多氣氛起到關(guān)鍵性作用。

從消息面看，為落實軟件業(yè)扶持政策，軟件產(chǎn)品稅負減免細則的推出預(yù)期愈發(fā)強烈。據(jù)悉，上海目前正研究對軟件企業(yè)的營業(yè)稅進行減免。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著扶持政策的落地，軟件行業(yè)將進入快速發(fā)展期。

同時，工信部日前發(fā)布的今年前三季度全國電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行情況顯示，今年1－9月，我國軟件產(chǎn)業(yè)收入增速呈逐月上升態(tài)勢，9月份完成軟件業(yè)務(wù)收入1882億元，同比增長39.3%。累計到9月底，我國軟件產(chǎn)業(yè)共實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入13002億元，同比增長31.7%，完成利潤總額1578億元，同比增長22.1%。

對此，興業(yè)證券分析師張英娟指出，“目前計算機軟件與服務(wù)行業(yè)靜態(tài)市盈率為44倍，處于歷史估值中等水平?！睆堄⒕暾J為，計算機軟件與服務(wù)行業(yè)下游需求確定，整個行業(yè)有望全年保持穩(wěn)定增長，微觀企業(yè)的盈利能力有望回歸正常。

華創(chuàng)證券分析師高利認為，“計算機行業(yè)公司特別是軟件公司，其業(yè)績存在著較大的季度波動性。從歷史經(jīng)驗來看，當在第四季度計算機行業(yè)的公司業(yè)績逐漸明朗時，股價表現(xiàn)也優(yōu)于大盤?！?/p>

而在選股方面，張英娟建議投資者，在人力成本上升已經(jīng)成為趨勢的情況下，應(yīng)從技術(shù)能力、市場開拓能力、管理能力、成本轉(zhuǎn)嫁能力、收購整合能力等多方面甄選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

而目前信息服務(wù)行業(yè)股在進行了一輪強勢拉升之后截止2011/12/11已有多數(shù)股回調(diào)下行，但市場情景依然看好，國家宏觀調(diào)控的政策偏向會保持信息服務(wù)股至今年年底都會較平穩(wěn)發(fā)展，拿久其軟件十一月初至十二上旬的表現(xiàn)來看，其股價經(jīng)過11月2號到11月7號為期4個交易日資金的強勢流入之后經(jīng)過一周左右的時間高位調(diào)整開始掉頭向下，12月初開始小幅回調(diào)，相應(yīng)成交量作為支持，大量資金仍保留并持續(xù)注入。

久其軟件各年度資產(chǎn)負債表

科目年度

2010/12/

312009/12/31

2008/12/31

2007/12/31

2006/12/31

2005/12/31 資產(chǎn)負債股東權(quán)益比率 率 5.15 94.85 2.48 97.52 19.51 80.49 27.05 72.95 44.29 55.71 19.71 80.29 資產(chǎn)總計 66028.32 62651.23 22618.05 18263.93 16814.75 10482.84 股東權(quán)益合負債合計 計 62628.57 3399.74 61100.16 1551.08 18204.75 4413.31 13323.1 4940.83 9366.78 7447.97 8417.07 2065.76 截至2010年久其軟件資產(chǎn)負債比率整體情況較好 進入2011年10月份以來，軟件行業(yè)政策推出進入高峰期，并且政策的內(nèi)容逐步具體，對軟件企業(yè)的支持漸漸細化。目業(yè)內(nèi)人士認為，隨著扶持政策的落地，軟件行業(yè)將進入快速發(fā)展期。中銀國際認為，軟件企業(yè)成長性較好，每年年末到次年年初進行估值切換時，軟件板塊往往有較好的表現(xiàn)。目前該板塊2012 年估值水平在25 倍左右，依然具有一定的上升空間。建議投資者長期關(guān)注增長穩(wěn)健、細分市場具有強大競爭優(yōu)勢的軟件龍頭。

而久其軟件是國內(nèi)電子政務(wù)軟件、定制管理軟件的龍頭，目前業(yè)務(wù)涵蓋政府管理服務(wù)（GMS）、政府統(tǒng)計信息化（GSI）和集團管控（GMC）等三大門類，公司90%以上收入來自于政府客戶、大型企業(yè)（尤其是央企），用戶數(shù)量已超過100萬。分析人士指出，久其軟件具有總股本較小、細分行業(yè)的龍頭地位、客戶基礎(chǔ)良好，以及獨特的商業(yè)模式將逐步被市場認可的優(yōu)勢，在行業(yè)趨勢向好的背景下，被機構(gòu)持續(xù)買入也不奇怪。

第二篇：2015年軟件和信息服務(wù)行業(yè)分析報告

2015年軟件和信息服務(wù)行業(yè)分析報告

2016年2月

信息服務(wù)業(yè)是指服務(wù)者以獨特的策略和內(nèi)容幫助信息用戶解決問題的社會經(jīng)濟行為。從勞動者的勞動性質(zhì)看，這樣的行為包括生產(chǎn)行為、管理行為和服務(wù)行為。信息服務(wù)業(yè)是信息資源開發(fā)利用，實現(xiàn)商品化、市場化、社會化和專業(yè)化的關(guān)鍵。

信息服務(wù)業(yè)是利用計算機和通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對信息進行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用，并以信息產(chǎn)品為社會提供服務(wù)的專門行業(yè)的綜合體，主要分為三大類：即信息傳輸服務(wù)業(yè)；IT 服務(wù)業(yè)（信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）；信息資源產(chǎn)業(yè)（主要指信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）。

信息服務(wù)業(yè)包括系統(tǒng)集成、增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、咨詢服務(wù)、維修培訓(xùn)、電子出版、展覽等方面的業(yè)務(wù)。

信息服務(wù)主要指除軟、硬件產(chǎn)品的銷售之外，圍繞信息系統(tǒng)軟、硬件產(chǎn)品的推廣應(yīng)用所進行的各項服務(wù)過程，主要包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和專業(yè)計算機服務(wù)二大部分。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)現(xiàn)在主要指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP，即通過電話線、同軸或無線等手段，把用戶的計算機或其他終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)），互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供服務(wù)（ICP，即提供互聯(lián)網(wǎng)信息搜索、整理加工等服務(wù)），網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)（ASP，即為企事業(yè)單位進行信息化建設(shè)、開展電子商務(wù)提供各種基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)）等。專業(yè)計算機服務(wù)包括系統(tǒng)集成、咨詢、培訓(xùn)、維護和設(shè)施管理等服務(wù)。信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中的軟產(chǎn)業(yè)部分。信息服務(wù)業(yè)是從事信息資源開發(fā)和利用的重要產(chǎn)業(yè)部門，屬于第三產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是連接信息設(shè)備制造業(yè)和信息用戶之間的中間產(chǎn)業(yè)。對生產(chǎn)與消費的帶動作用大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)有助于擴大信息設(shè)備制造業(yè)的需求和增加對信息用戶的供給。

一、行業(yè)管理體制和行業(yè)政策

1、行業(yè)管理體制

信息服務(wù)業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)中的軟件與信息行業(yè)，處行業(yè)的主管部門是國家工業(yè)和信息化部。國家工業(yè)和信息化部負責(zé)制訂我國軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，對行業(yè)的發(fā)展方向進行宏觀調(diào)控。

此外，國家發(fā)展和改革委員會、科技部等部門分別從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技發(fā)展等方面共同推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。行業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)為中國軟件行業(yè)協(xié)會。中國軟件行業(yè)協(xié)會主要負責(zé)產(chǎn)業(yè)及市場研究、對會員企業(yè)的公共服務(wù)、行業(yè)自律管理以及代表會員企業(yè)向政府部門提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

2、行業(yè)法律法規(guī)及政策

信息產(chǎn)業(yè)是國家先導(dǎo)、支柱與戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；軟件是信息產(chǎn)業(yè)的核心，是信息技術(shù)應(yīng)用與國家信息化建設(shè)的基石。為鼓勵軟件行業(yè)發(fā)展，國務(wù)院及有關(guān)部門先后頒布了一系列優(yōu)惠政策，建立了行業(yè)發(fā)展優(yōu)良的政策環(huán)境。這些政策的頒布和執(zhí)行，將有效促進軟件企業(yè)盡快走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展道路。同時，信息化被確定為國家的重要戰(zhàn)略舉措，國家為此制定了一系列推進政策，為軟件行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造廣闊的市場空間。相關(guān)政策主要包括：

1）2000 年6 月，國務(wù)院頒布了國發(fā)[2000]18 號《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)<鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策>的通知》（以下簡稱“18 號文”），明確提出了到2010年力爭使我國軟件產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)和生產(chǎn)能力達到或接近國際先進水平的發(fā)展目標，并從投融資、稅收、技術(shù)、出口、收入分配、人才、裝備及采購、企業(yè)認定、知識產(chǎn)權(quán)保護、行業(yè)管理等方面為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強有力的政策支持。

2）2002 年7 月，國務(wù)院頒布了國辦發(fā)[2002]47 號《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要（2002年-2005 年）》（以下簡稱“47 號文”），從提高我國軟件產(chǎn)業(yè)的總體水平和國際競爭力出發(fā)，明確了振興軟件產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標、發(fā)展思路和工作重點。

3）在18 號文和47 號文的基礎(chǔ)上，國務(wù)院有關(guān)部門陸續(xù)出臺了一系列配套措施，使軟件行業(yè)政策體系日趨完善，形成了目前我國軟件行業(yè)的基本政策架構(gòu)：

①在軟件產(chǎn)業(yè)化方面，原信息產(chǎn)業(yè)部和原國家計委聯(lián)合制定了《國家軟件產(chǎn)業(yè)基地管理辦法》，明確了國家軟件產(chǎn)業(yè)基地的支持扶植措施；原國家計委、原信息產(chǎn)業(yè)部、原外經(jīng)貿(mào)部聯(lián)合出臺了《關(guān)于組織實施振興軟件產(chǎn)業(yè)行動計劃的通知》，通過建設(shè)軟件出口基地、海外開拓體系和若干國家軟件工程研究中心來加強軟件產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。②在稅收優(yōu)惠方面，財政部、國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署共同發(fā)布了《關(guān)于鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)稅收政策問題的通知》，規(guī)定軟件企業(yè)銷售其自產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，2010 年前可以按17%的法定稅率征收增值稅，并對其增值稅實際稅負超過3%的部分即征即退，由公司用于研究開發(fā)軟件產(chǎn)品和擴大再生產(chǎn)。

③在扶持和培育骨干軟件企業(yè)方面，原信息產(chǎn)業(yè)部會同教育部、科技部和國家稅務(wù)總局等有關(guān)部門先后制定出臺了《軟件企業(yè)認定標準及管理辦法》和《軟件產(chǎn)品管理辦法》，為軟件企業(yè)按規(guī)定享受有關(guān)優(yōu)惠政策創(chuàng)造了條件；原信息產(chǎn)業(yè)部會同發(fā)改委、商務(wù)部和國家稅務(wù)總局共同制定了《加快推進大公司戰(zhàn)略》、《國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)認定管理辦法》，確定了國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)的認定標準；此外，原信息產(chǎn)業(yè)部還制定了《計算機信息系統(tǒng)集成管理暫行規(guī)定》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，加強了行業(yè)規(guī)范管理。

4）黨中央、國務(wù)院高度重視信息化，將推進國民經(jīng)濟和社會信息化作為重要的長期戰(zhàn)略之一。黨中央在“十七大”中首次將信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化并列為我國經(jīng)濟發(fā)展的新任務(wù)，提出要大力推進信息化和工業(yè)化融合。近幾年，黨中央、國務(wù)院先后出臺了一系列指導(dǎo)性文件，主要包括：《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》、《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強信息安全保障工作的意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2006-2020 年)》、《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推進國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》等。這些指導(dǎo)性文件為我國信息化全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

5）2009 年4 月，經(jīng)國務(wù)院審議通過的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》正式發(fā)布，該規(guī)劃將軟件和信息服務(wù)列入今后三年電子信息產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域，明確繼續(xù)實施“國發(fā)[2000]18 號”文件提出的政策，進一步落實支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀

全球信息化的興起，帶動了軟件等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，尤其是進入20 世紀90年代以來，世界軟件產(chǎn)業(yè)獲得了飛速發(fā)展，全球軟件產(chǎn)業(yè)增長率是全球經(jīng)濟平均增長率的5 倍以上。近幾年，全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，2006 年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到8,754 億美元，同比增長6.2％。2007 年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到9,400 億美元，同比增長7.4％。2008 年，全球軟件產(chǎn)業(yè)達到10,058 億美元，2015 年全球軟件產(chǎn)業(yè)將達到15.12 億美元。在2010 年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入達到1.36 萬億元，是2005 年的3.5 倍；軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)占電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比重從2005 年的10.2%提高到2010 年的18%，從業(yè)人員超過300 萬人。

2000 年-2007 年全球軟件產(chǎn)業(yè)市場值及增長趨勢圖

三、我國軟件行和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)近幾年發(fā)展特點：

1、總體產(chǎn)業(yè)收入持續(xù)高速增長

根據(jù)國家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2012 年我國軟件業(yè)收入達2.5 萬億元，同比增長31.5%。從我國宏觀經(jīng)濟背景下來看，在中央提出“穩(wěn)中求進”基調(diào)下，2012年GDP 增長7.8%，工業(yè)增長10%，電子信息找造業(yè)增長15%，而軟件產(chǎn)業(yè)增長31.5%，在所有的國民經(jīng)濟行業(yè)中一枝獨秀。從行業(yè)規(guī)模來看，我國軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)總數(shù)超過3 萬家。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，信息技術(shù)服務(wù)類收入占51%，超過半數(shù)。從區(qū)域來看，軟件產(chǎn)業(yè)主要集中在經(jīng)濟發(fā)達，社會基礎(chǔ)設(shè)施相對比較好的大城市。目前，我國已經(jīng)授予七個城市“軟件名城”的稱號，分別是南京、濟南、成都、廣州、深圳、上海、北京，七個軟件名城的軟件產(chǎn)值規(guī)模占我國軟件行業(yè)產(chǎn)值的56%。

2、產(chǎn)業(yè)呈聚集發(fā)展態(tài)勢

軟件業(yè)自身較少受地理環(huán)境的限制，所以大型城市優(yōu)秀的基礎(chǔ)設(shè)施、人才環(huán)境和針對高科技行業(yè)的優(yōu)惠政策更能吸引軟件企業(yè)的聚集。目前，全國4 個直轄市和15個副省級城市的軟件企業(yè)占全國軟件業(yè)務(wù)收入的80%以上。東部經(jīng)濟較為發(fā)達的城市，軟件業(yè)務(wù)收入占全國軟件業(yè)務(wù)收入也高達80%以上。在其他地區(qū)，中心城市軟件業(yè)收入的增長速度也遠高于二三線城市。

3、軟件與信息服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，服務(wù)化趨勢更加突出

近幾年，軟件企業(yè)服務(wù)化和軟件網(wǎng)絡(luò)化的趨勢使得，軟件產(chǎn)業(yè)中咨詢類服務(wù)和運營類服務(wù)的平均增速達到40%以上，雖然目前兩者總共才占軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)收入的26%，但在未來會成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要動力。同時，作為信息技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，通信業(yè)的高速發(fā)展導(dǎo)致嵌入式系統(tǒng)軟件增速一直處于較高水平。

4、產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，軟硬件融合趨勢明顯

我國軟件業(yè)百強企業(yè)中，華為、中興和海爾等軟硬件結(jié)合企業(yè)占據(jù)前茅。如IBM、甲骨文等國際軟件巨頭都非單純提供軟件服務(wù)，而是將其硬件產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品相結(jié)合，以整體方案的形式提供給客戶。這樣不但能使軟硬件更加高效整合，也能極大的提高企業(yè)的利潤和提高競爭力。

5、本土軟件企業(yè)與國際企業(yè)還存在巨大差距

目前，本土軟件公司主要涉足于低端軟件市場，在高端軟件領(lǐng)域無論是國內(nèi)市場還是國外市場還都難以與大型跨國軟件公司相抗衡。以經(jīng)營管理軟件企業(yè)為例，用友軟件的營業(yè)收入和凈利潤都只有SAP 的幾十分之一，市場占有率更是難以比擬。造成這種差距的原因主要是我國工業(yè)信息化程度還不夠高，國內(nèi)市場被國外廠商產(chǎn)品（包括盜版產(chǎn)品）占據(jù)，國內(nèi)企業(yè)相互間的激烈競爭和品牌認可度較低等。

6、智慧城市建設(shè)刺激需求

智慧城市的核心是通過新一代信息技術(shù)，將城市運行的各個環(huán)節(jié)集成于一個大的數(shù)據(jù)環(huán)境中，然后通過對數(shù)據(jù)的處理和分析，智能調(diào)控城市生活的各個方面，從而達到節(jié)能、高效、便民和激勵創(chuàng)新的城市生態(tài)系統(tǒng)。住建部于2013 年1 月公布了第一批國家智慧城市試點名單，包括37 個地級市，50 個區(qū)（縣）和3 個鎮(zhèn)，標志著我國智慧城市建設(shè)正式拉開帷幕。2014 年八部委《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》八部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》。意見強調(diào)，要加強頂層設(shè)計，各地城市人民政府要從城市發(fā)展的戰(zhàn)略全局出發(fā)研究制定智慧城市建設(shè)方案。

建成的智慧城市將實現(xiàn)“五化”：公共服務(wù)便捷化；城市管理精細化；生活環(huán)境宜居化；基礎(chǔ)設(shè)施智能化；網(wǎng)絡(luò)安全長效化。國開行也將在未來三年內(nèi)提供不低于800 億元的投融資額度，未來在該領(lǐng)域的投資將達到上萬千億元。智慧城市的建設(shè)依賴于物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的發(fā)展，與其最為相關(guān)的行業(yè)即是軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，特別是對于數(shù)據(jù)處理和分析業(yè)務(wù)將得到極大的發(fā)展。

四、軟件和信息服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模和發(fā)展前景

1、Web2.0時代的云計算與大數(shù)據(jù)

目前，“Web2.0”、“云計算”和“大數(shù)據(jù)”等概念成為行業(yè)追逐的焦點，其本質(zhì)在于通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用于各個商業(yè)環(huán)節(jié)，云計算是軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)就是面向服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。它改變了IT 資源交付和使用模式，用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地獲得所需的服務(wù)?；谠朴嬎愕挠布O(shè)備、基礎(chǔ)軟件、開發(fā)工具、應(yīng)用軟件、信息服務(wù)等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生巨大變化。據(jù)Gartner 的預(yù)測，2013 年全球市場對于公有云和大數(shù)據(jù)相關(guān)市場規(guī)模將達到1200 億美元。從硬件方面，市場對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心的需求將會不斷加大。從軟件方面，數(shù)據(jù)處理和運營類服務(wù)市場會進一步擴大。

2、智慧城市建設(shè)刺激需求

智慧城市的核心是通過新一代信息技術(shù)，將城市運行的各個環(huán)節(jié)集成于一個大的數(shù)據(jù)環(huán)境中，然后通過對數(shù)據(jù)的處理和分析，智能調(diào)控城市生活的各個方面，從而達到節(jié)能、高效、便民和激勵創(chuàng)新的城市生態(tài)系統(tǒng)。住建部于2013 年1 月公布了第一批國家智慧城市試點名單，包括37 個地級市，50 個區(qū)（縣）和3 個鎮(zhèn)，標志著我國智慧城市建設(shè)正式拉開帷幕。2014 年八部委《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》國開行也將在未來三年內(nèi)提供不低于800 億元的投融資額度，未來在該領(lǐng)域的投資將達到上萬千億元。智慧城市的建設(shè)依賴于物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的發(fā)展，與其最為相關(guān)的行業(yè)即是軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，特別是對于數(shù)據(jù)處理和分析業(yè)務(wù)將得到極大的發(fā)展。

3、中小企業(yè)和細分領(lǐng)域信息化建設(shè)使數(shù)據(jù)處理服務(wù)需求增大

隨著工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，研發(fā)設(shè)計工具、高檔數(shù)控系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、大型管理軟件等工業(yè)軟件的市場需求，將以每年超過25%的速度增長，2015 年將超過7000 億元；隨著物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行業(yè)和金融、電信、物流等領(lǐng)域的信息化解決方案需求越來越迫切，未來5 年的復(fù)合增長率將超過30%；隨著基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型的加快，智能電網(wǎng)、智能交通的大規(guī)模建設(shè)將為軟件和信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造出廣闊的市場，僅智能電網(wǎng)相關(guān)軟件和信息技術(shù)服務(wù)未來5 年的規(guī)模就將達到700 億元，年均增長65%；隨著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的信息化進程加快，信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)業(yè)務(wù)也不斷擴展，國內(nèi)市場規(guī)模未來5 年將以年均26%的速度增長。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報告顯示，截止2012 年低，我國中小企業(yè)使用計算機辦公的比例達到91.3%，互聯(lián)網(wǎng)辦公的比例達到78.5%，然而與發(fā)達國家高達95%的中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)辦公比例而言，還有一定差距，但也說明市場還有幾大的潛力。在金融、電力等細分領(lǐng)域，近幾年也加大了對信息化建設(shè)的投資。各大銀行都推出了大量電子化產(chǎn)品和完善網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)，這對于銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理設(shè)施提出更高的要求。所以,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商和機房市場在未來幾年內(nèi)會有較大的發(fā)展空間。

五、行業(yè)競爭格局及市場供求狀況

1、行業(yè)競爭格局

（1）全球軟件和信息服務(wù)業(yè)競爭態(tài)勢的變化

世界軟件和信息服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，軟件業(yè)近年來增長率一直保持在5%左右。金融危機后，世界軟件業(yè)在2009 年出現(xiàn)了負增長，但隨著經(jīng)濟復(fù)蘇，2010年軟件業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1 萬億美元。

從目前的情況看，發(fā)達國家仍然是世界軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場需求和供給的主體。美國是世界上最的軟件和信息服務(wù)市場。歐盟的軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模排名第二。

從供應(yīng)方來看，美國、西歐和日本廠商也一直是全球提供信息技術(shù)服務(wù)的主體。為降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化，許多企業(yè)致力于發(fā)展核心業(yè)務(wù)，而講信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)和架構(gòu)、應(yīng)用管理及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他國家。在這一過程中，印度、中國等發(fā)展中國家在承接離岸外包中競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，中國、俄羅斯等新型信息技術(shù)服務(wù)國家正在興起。

但是隨著全球化趨勢不斷深入和演化，新一代信息技術(shù)正在興起并加速發(fā)展。世界軟件和信息服務(wù)業(yè)正推動其他產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)變革，同事其自身也正在經(jīng)歷服務(wù)和、網(wǎng)絡(luò)化、國際化的轉(zhuǎn)型。這給世界各國的軟件和信息服務(wù)業(yè)的進一步發(fā)張帶來了巨大的機遇，同時也對很多國家特別是發(fā)展中國家?guī)砹烁鼮閲谰奶魬?zhàn)。①新模式、新業(yè)態(tài)和新概念的不斷推出

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，軟件技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、平臺化趨勢更加明顯，并與其它行業(yè)深度融合瑞東產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，以SaaS（軟件服務(wù)化）、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球為代表的新模式、新業(yè)態(tài)、新概念不斷推出，為軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來新的機遇，拓展了產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵。同時也使傳統(tǒng)軟件和信息業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力倍增，市場競爭格局面臨很大變數(shù)。

一是網(wǎng)絡(luò)化?；ヂ?lián)網(wǎng)進一步激活了軟件產(chǎn)業(yè)。無論是個人應(yīng)用軟件，還是企業(yè)級軟件，網(wǎng)絡(luò)與軟件結(jié)合的趨勢已經(jīng)不可阻擋。國際軟件巨頭都在積極地應(yīng)對這一變化。

甲骨文（Oracle）在2013 年推出了Web 服務(wù)存儲庫（Web Services Repository)，它能幫助客戶在不歐諾個環(huán)境下讓系統(tǒng)實現(xiàn)標準化，在客戶現(xiàn)有的應(yīng)用中定義業(yè)務(wù)流程，更容易開發(fā)新業(yè)務(wù)流程。同時，甲骨文踏入企業(yè)搜索市場。2013 年甲骨文公司公布“遍歷”企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的新軟件——Secure Enterprise Search，旨在幫助企業(yè)快速地在數(shù)據(jù)庫、電子郵件、其他企業(yè)軟件中搜索信息。

微軟作為世界最大的軟件公司，面對Google 等網(wǎng)絡(luò)化軟件的調(diào)整，也不斷加快網(wǎng)絡(luò)軟件的研發(fā)步伐。2012 年11 月1 日，微軟正式發(fā)布網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略：Live.com。

Live 戰(zhàn)略的發(fā)布，標志著微軟將從軟件全面邁向互聯(lián)網(wǎng)。Live 與微軟以往的產(chǎn)品不同，不是以產(chǎn)品包的形式賣給用戶，而是以互聯(lián)網(wǎng)個人門戶的形式提供服務(wù)。它是用戶進入互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，也使微軟進軍互聯(lián)網(wǎng)的“入口”。

二是體系化。市場競爭逐步演變?yōu)轶w系間競爭。以甲骨文、IBM、HP 等為帶變得軟件廠商通過持續(xù)的并購后去產(chǎn)品、技術(shù)、市場資源和客戶，增強一體化綜合解決方案提供能力，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和資源整合。同時，國際上一些軟件產(chǎn)業(yè)巨頭都在加快縱向整合，形成一個以自身的產(chǎn)品能力為核心的產(chǎn)業(yè)體系，通過體系的競爭來爭取優(yōu)勢，微軟體系、IBM 體系、SAP 體系都是以自身的優(yōu)勢為核心，整合上下游的資源，形成真題競爭優(yōu)勢。三是軟件服務(wù)化趨勢將更加明顯。應(yīng)用需求的快速發(fā)展帶動了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，并直接結(jié)果是產(chǎn)生了當前炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Web Service）技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，軟件研究、開發(fā)、測試和營業(yè)的傳統(tǒng)模式正在發(fā)生改變。如何合理地講Web 服務(wù)應(yīng)用到企業(yè)的信息系統(tǒng)及日常管理工作中，一直受到國內(nèi)外企業(yè)管理人員的極大關(guān)注，這也進一步帶動了軟件服務(wù)和法杖的需求。

從企業(yè)推動來看，2013 年4 月，IBM 推出了11 項新產(chǎn)品和22 項基于WebSphere的軟件更新，并對咨詢服務(wù)增加人力投入，該項目計劃在2013 年底完成。同時，IBM在內(nèi)部為超過90000 名商業(yè)顧問進行SOA 相關(guān)的教育進行培訓(xùn)活動，培訓(xùn)活動是為即將到來的SOA 高潮作準備。在SOA 實現(xiàn)的過程中，對于以人為中心架構(gòu)師和開發(fā)者，IBM 推出了WebSphere Portal 6.0 版本，該系統(tǒng)集成了IBM Workplace 和為構(gòu)建組裝應(yīng)用程序來適應(yīng)不同具體工業(yè)領(lǐng)域或者一個組織內(nèi)部的一個人員的角色或者任務(wù)的協(xié)作技術(shù)。②創(chuàng)新和生產(chǎn)的全球化

一是跨國企業(yè)本土化。例如微軟試圖與本土企業(yè)建立“全球戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系，構(gòu)建強有力的跨國聯(lián)盟目前，在中國，微軟已經(jīng)和創(chuàng)智、中軟、神州數(shù)碼和浪潮等四家企業(yè)建立了這樣的全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時，微軟在中國全面布局研發(fā)機構(gòu)，包括微軟亞洲研究院、微軟亞洲工程、微軟中國技術(shù)中心、微軟大中華區(qū)技術(shù)支持中心（中國區(qū)）等。這些研發(fā)機構(gòu)的定位已經(jīng)不再局限于當?shù)厥袌觯欠叛廴?，很多研發(fā)成果已經(jīng)廣發(fā)用于各類微軟產(chǎn)品，服務(wù)全世界用戶。

Google 也將其全球化戰(zhàn)略落實到了本土化這個關(guān)鍵點上，目前已經(jīng)在美國、英國、日本、及加拿大推出本地搜索服務(wù)，用戶可以利用此服務(wù)輕松查找任何城市的旅店。

參觀等常用信息。Google 為增強在亞洲國家的本土化進程，先后在日本的東京、印度的班加羅爾和中國的北京設(shè)立了三個研發(fā)中心。中國因其文化獨特性和巨大的市場，已經(jīng)成為Google 本土化的重點。

二是國內(nèi)企業(yè)全球化。目前本土軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)的國際化一般有四種模式：軟件外包模式、國際營銷擴展模式、全球研發(fā)和銷售并重模式及資本運作模式。

從軟件外包來看，中國正成為一個軟件外包的強國。根據(jù)賽迪顧問數(shù)據(jù)，2001~2011 年，中國軟件外包服務(wù)市場年復(fù)合增長率達到52.1%，市場規(guī)模由2001 年的1.8 億美元上升到2011 年的6.33 億美元。

海外營銷擴張方面，中國本土企業(yè)在海外的銷售穩(wěn)步增長。例如，近年來，方正集團的海外市場開拓取得了極大地進展。方正的漢字激光排照技術(shù)已占領(lǐng)90%的海外華文報業(yè)市場；Apabi 電子書系統(tǒng)已被國際上50 多家圖書館所采用；方正集團自主研發(fā)的日文照排系統(tǒng)也已成功應(yīng)用于日本的300 多家報刊；RIP 軟件在美、德、英等發(fā)達國家已經(jīng)擁有近百個全球合作伙伴。此外，方正網(wǎng)絡(luò)出版新技術(shù)的推廣應(yīng)用也就愛那個在全球全面展開，并正在積極籌劃法文、西班牙文印藝軟件。

研發(fā)和銷售并重模式方面，華為、中興等本土領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)開始研發(fā)的全球布局。

目前，華為在美國的硅谷和達拉斯、俄國的莫斯科、瑞典的斯德哥爾摩及印度都建立研發(fā)中心。中興公司為充分利用全球創(chuàng)新資源，已設(shè)立了11 各海外研發(fā)中心，包括美國、印度、瑞典和韓國等。

最后，海外資本運作成為企業(yè)尋求國際化突圍的重要步驟。具有一定研發(fā)和創(chuàng)新能力的新興企業(yè)，如華為、金蝶、百度等，已經(jīng)通過跨國合資經(jīng)營、并購、上市等方式，實施了品牌、市場、人才和產(chǎn)品的國際化。

2、行業(yè)的進入壁壘

（1）資金壁壘

行業(yè)進入的資金壁壘主要體現(xiàn)在三個方面：第一，政府、林業(yè)、人口計生等領(lǐng)域的信息化項目往往包含大規(guī)模系統(tǒng)集成，在項目執(zhí)行過程中，通常需要企業(yè)先按照合同規(guī)定外購部分軟硬件，項目實施后客戶再分階段按比例結(jié)算項目款，會占用企業(yè)較多的流動資金；第二，行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)，特別是定制開發(fā)，一般周期比較長，需要大量的研發(fā)人員、管理人員投入，人力成本較高；第三，在一些重要的項目招投標過程中，招標單位為保證項目的順利實施，一般會對投標企業(yè)的注冊資本規(guī)模設(shè)置較高門檻，從而使資金實力較弱的企業(yè)失去參與資格。（2）行業(yè)經(jīng)驗壁壘

企業(yè)在提供信息化服務(wù)的過程中，不只是向客戶提供軟件產(chǎn)品和實施系統(tǒng)集成，還需要幫助客戶分析業(yè)務(wù)需求，分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)中存在的不足，幫助客戶根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標規(guī)劃信息化項目，提供需求分析、項目規(guī)劃、項目建議、項目可行性研究、總體設(shè)計、解決方案編制、實施方案編制等咨詢、規(guī)劃、設(shè)計服務(wù)。同時，客戶對系統(tǒng)自身的可靠性、穩(wěn)定性、安全性等方面要求很高。項目采用的公開招標方式，使企業(yè)以往的項目業(yè)績、系統(tǒng)安全可靠的實現(xiàn)性等諸多因素直接決定企業(yè)是否具有投標參與資格以及中標的可能性。因此，進入本行業(yè)需要相當豐富的經(jīng)驗積累。（3）客戶忠誠度壁壘

信息化服務(wù)提供商需要對客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用需求有較深入的了解，能將定制開發(fā)的應(yīng)用軟件與客戶的其他系統(tǒng)緊密集成。信息化項目不僅需要實施企業(yè)提供軟件和系統(tǒng)集成，還需要企業(yè)為項目提供長期運維服務(wù)。經(jīng)過長期的合作，客戶對企業(yè)提供的系統(tǒng)和服務(wù)逐漸形成依賴，對信息化服務(wù)提供商保持一定的忠誠度。信息化服務(wù)提供商通過長期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)逐步培養(yǎng)出穩(wěn)定成熟的客戶群，而新的行業(yè)進入者很難在短期內(nèi)建立穩(wěn)定的客戶群。（4）核心技術(shù)壁壘

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是高科技行業(yè)，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng)新是推動軟件企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。信息化服務(wù)的技術(shù)核心是資源的整合共享應(yīng)用，企業(yè)是否具備整合資源、共享資源、應(yīng)用資源的核心技術(shù)，是否具有在已積累的核心技術(shù)上實現(xiàn)創(chuàng)新的能力，是其在信息化服務(wù)領(lǐng)域能否持久發(fā)展的重要因素。（5）人才壁壘

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具備典型的智力密集型特點。由于企業(yè)需要根據(jù)客戶的特定化需求提供信息化服務(wù)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅需要掌握軟件研發(fā)核心技術(shù)的專家型研發(fā)團隊，還需要掌握客戶所處行業(yè)知識背景的人才，尤其是需要具備上述兩個方面優(yōu)勢的復(fù)合型人才。行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才、管理人才和市場人才相對有限的現(xiàn)狀，構(gòu)成進入本行業(yè)的人才壁壘。

六、行業(yè)周期性、區(qū)域性、季節(jié)性

周期性特征：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)無明顯周期。

區(qū)域性特征：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)集中在上海、北京、廣州等特大型城市。

季節(jié)性特征：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)無特別的高需求季節(jié)。

七、行業(yè)上下游之間的關(guān)系

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的上游為計算機及輔助產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件行業(yè)，下游為電子政務(wù)、林業(yè)信息化等行業(yè)。上游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在：上游行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會影響本行業(yè)的解決方案和服務(wù)的質(zhì)量，上游產(chǎn)品的價格變動將會對本行業(yè)的產(chǎn)品價格產(chǎn)生聯(lián)動影響。

當前，電子類產(chǎn)品性能不斷提升，推動本行業(yè)解決方案和服務(wù)持續(xù)完善；上游行業(yè)基本處于充分競爭狀態(tài)，產(chǎn)品價格總體下滑趨勢明顯，降低了本行業(yè)的采購成本。

下游行業(yè)對本行業(yè)的發(fā)展具有較大的推動作用。當前，國家已將大力推進信息化進程作為我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，各行業(yè)各領(lǐng)域信息化建設(shè)的重視程度和資金投入日益加強，電子政務(wù)、林業(yè)信息化等都屬于國家長期重點發(fā)展的行業(yè)和領(lǐng)域，市場空間巨大。同時，下游行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品先進性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟性要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的投入力度，以便更好滿足下游行業(yè)客戶的自身業(yè)務(wù)需求和面向社會大眾的服務(wù)需求。

第三篇：2017年信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)分析報告(完美版)

2017年信息系統(tǒng)服務(wù)

行業(yè)分析報告

2017年4月

目 錄

一、行業(yè)主要監(jiān)管部門及相關(guān)法律法規(guī)

1、行業(yè)監(jiān)管部門

2、行業(yè)協(xié)會

3、行業(yè)監(jiān)管主要法律法規(guī)

二、行業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)性

三、影響行業(yè)發(fā)展的因素

1、有利因素（1）國家政策的支持（2）技術(shù)進步引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展（3）業(yè)務(wù)中間件平臺的出現(xiàn)改變了軟件開發(fā)模式，簡化了軟件開發(fā)過程

2、不利因素（1）軟件開發(fā)企業(yè)規(guī)模總體偏?。?）人力資源結(jié)構(gòu)不成熟，復(fù)合型人才缺乏

四、行業(yè)市場規(guī)模 2

1、軟件行業(yè)總體情況

2、電子政務(wù)行業(yè)情況

3、數(shù)字校園行業(yè)情況 高校信息化建設(shè)的發(fā)展歷程

五、行業(yè)壁壘

1、區(qū)域壁壘

2、人才壁壘

3、技術(shù)壁壘

4、資金壁壘

六、行業(yè)風(fēng)險特征

1、行業(yè)競爭風(fēng)險

2、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險

3、人員波動風(fēng)險

七、行業(yè)市場化程度和競爭格局

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指對信息傳輸、信息制作、信息提供和信息接收過程中產(chǎn)生的技術(shù)問題或技術(shù)需求所提供的服務(wù)。軟件產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。發(fā)展和提升軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，對于推動信息化和工業(yè)化深度融合，培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高國家信息安全保障能力和國際競爭力具有重要意義。

2000年以來，國務(wù)院先后發(fā)布了《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》和《進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，從財稅、投融資、研究開發(fā)、進出口、人才、知識產(chǎn)權(quán)、市場等方面給予了較為全面的政策支持。經(jīng)過全行業(yè)的共同努力，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入新的快速發(fā)展階段，初步形成了較為完整的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)體系。我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)可細分為軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)和集成電路設(shè)計等細分行業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)主要集中于軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)，正逐步圍繞大數(shù)據(jù)分析開展相關(guān)增值業(yè)務(wù)。

根據(jù)行業(yè)生命周期理論，行業(yè)的生命周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷的時間。行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包 括四個發(fā)展階段：幼稚期，成長期，成熟期，衰退期。軟件和信息服務(wù)市場作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)行業(yè)不同，其周期性、季節(jié) 性和區(qū)域性特征主要取決于所服務(wù)的行業(yè)客戶需求的特點。軟件及信息服務(wù)業(yè)依 托于國民經(jīng)濟和國家信息化建設(shè)的整體發(fā)展，近年來呈高增長特征，由于新一代 信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，行業(yè)具有邊際利潤遞增的高成長性的周期特點。因此可以 判斷，本行業(yè)目前處于生命周期中的成長期階段。

一、行業(yè)主要監(jiān)管部門及相關(guān)法律法規(guī)

1、行業(yè)監(jiān)管部門

我國對軟件行業(yè)實行企業(yè)認證制度，對軟件產(chǎn)品、軟件著作權(quán)實行登記制度。

我國軟件企業(yè)認證的業(yè)務(wù)主管部門是國家工業(yè)和信息化部。工業(yè)和信息化部會同 國家發(fā)改委、科技部、國家稅務(wù)總局等有關(guān)部門制定軟件企業(yè)認證標準，軟件企業(yè)的認證和年審由經(jīng)上級軟件產(chǎn)業(yè)主管部門授權(quán)的地（市）級以上的軟件行業(yè)協(xié)會或相關(guān)協(xié)會具體負責(zé)，軟件行業(yè)的行政主管部門是國家工業(yè)和信息化部，其主要職責(zé)為：研究擬定國家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策 5 和總體規(guī)劃；擬定本行業(yè)的法律、法規(guī)，發(fā)布行政規(guī)章；組織制訂本行業(yè)的技術(shù)政策、技術(shù)標準等。

2、行業(yè)協(xié)會

軟件行業(yè)的行業(yè)組織是中國軟件行業(yè)協(xié)會，其主要職能為：受工業(yè)和信息化 部委托對各地軟件企業(yè)認定機構(gòu)的認定工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；負責(zé)軟件產(chǎn)品登記認證和軟件企業(yè)資質(zhì)認證工作；訂立行業(yè)行規(guī)行約，約束行業(yè)行為，提高行業(yè)自律性；協(xié)助政府部門組織制定、修改本行業(yè)的國家標準和專業(yè)標準以及本行業(yè)的推薦性標準等。

3、行業(yè)監(jiān)管主要法律法規(guī)

行業(yè)內(nèi)具體的法律法規(guī)及政策性文件文件如下：

二、行業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)性

上游行業(yè)主要為計算機產(chǎn)品、電子設(shè)備等行業(yè)；下游行業(yè)主要為政府、學(xué)校、運營商等客戶。上游行業(yè)主要影響本行業(yè)的采購成本，其供應(yīng)市場是充分競爭的，產(chǎn)品供大于求，對本行業(yè)發(fā)展的影響較小。本行業(yè)與上下游行業(yè)之間均具有關(guān)聯(lián)性，特別是與下游各行業(yè)具有很強的關(guān)聯(lián)性。下游行業(yè)對本行業(yè)發(fā)展具有重大牽引和拉動作用，其發(fā)展狀況直接影響本行業(yè)的需求變化。

三、影響行業(yè)發(fā)展的因素

1、有利因素

（1）國家政策的支持

軟件產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用，黨的十八大明確提出“科技創(chuàng)新”是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。同時指出加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，強調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平。

2000年以來，國務(wù)院先后發(fā)布了《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若 干政策》、《進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》以及其他相關(guān)政策等，從財稅、投融資、研究開發(fā)、進出口、人才、知識產(chǎn)權(quán)、市場等方面給予了較為全面的 7 政策支持。我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入新的快速發(fā)展階段，初步形成了較為完整的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)體系。

2015年6月，國務(wù)院下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》（國辦發(fā)?2015?51號），提出了充分運用大數(shù)據(jù)的先進理念、技術(shù)和資源，是提升國家競爭力的戰(zhàn)略選擇，是提高政府服務(wù)和監(jiān)管能力的必然要求，有利于政府充分獲取和運用信息，更加準確地了解市場主體需求，提高服務(wù)和監(jiān)管的針對性、有效性；有利于順利推進簡政放權(quán)，實現(xiàn)放管結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變政府職能；有利于加強社會監(jiān)督，發(fā)揮公眾對規(guī)范市場主體行為的積極作用；有利于高效利用現(xiàn)代信息技術(shù)、社會數(shù)據(jù)資源和社會化的信息服務(wù)，降低行政監(jiān)管成本。國務(wù)院有關(guān)部門和地方各級人民政府要結(jié)合工作實際，在公共服務(wù)和市場監(jiān)管中積極穩(wěn)妥、充分有效、安全可靠地運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提升政府治理能力。

（2）技術(shù)進步引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

軟件產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)繼承性較強等特點。SOA架構(gòu)與云計算等創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展，將促使行業(yè)應(yīng)用軟件進行持續(xù)更新，以實現(xiàn)對各種技術(shù)應(yīng)用的有效支 8 持，使得其功能和性能更加完善，其服務(wù)更加柔性化和個性化，從而更好的去創(chuàng)造和滿足市場需求，推動了行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（3）業(yè)務(wù)中間件平臺的出現(xiàn)改變了軟件開發(fā)模式，簡化了軟件開發(fā)過程

業(yè)務(wù)中間件平臺“屏蔽”了操作系統(tǒng)、編程語言等技術(shù)細節(jié)，開發(fā)人員在利用業(yè)務(wù)中間件平臺開發(fā)軟件時，只需要根據(jù)客戶的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等設(shè)計出業(yè)務(wù)模型，即可生成應(yīng)用軟件，從而縮短應(yīng)用軟件研發(fā)周期，提高研發(fā)效率，降低開發(fā)成本。同時，當用戶組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理流程和決策程序不斷發(fā)生變化時，軟件提供商只需要修改業(yè)務(wù)流程模型，即能快速地完成軟件的修改。

2、不利因素

（1）軟件開發(fā)企業(yè)規(guī)?？傮w偏小

近幾年，我國軟件企業(yè)雖然取得了長足的發(fā)展，但與國外大型軟件企業(yè)相比，企業(yè)規(guī)模仍然偏小。相對較小的規(guī)模限制了軟件企業(yè)的研發(fā)能力、咨詢服務(wù)能力和資金運用能力，不利于國內(nèi)軟件企業(yè)參與國際市場的競爭。（2）人力資源結(jié)構(gòu)不成熟，復(fù)合型人才缺乏

信息化解決方案領(lǐng)域?qū)θ瞬诺木C合能力要求比較高，一方面要求對軟件技術(shù)、運維管理等有深入的理解和運用，另一方面還要清晰地了解用戶的業(yè)務(wù)流程、管理模式、決策程序等，準確地理解和把握客戶的需求。目前，在國內(nèi)軟件行業(yè)內(nèi)，既掌握客戶所處行業(yè)知識背景又懂得軟件研發(fā)技術(shù)的高端人才匱乏，軟件企業(yè)對高端人才爭奪較為激烈。

四、行業(yè)市場規(guī)模

1、軟件行業(yè)總體情況

根據(jù)國家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國軟件產(chǎn)業(yè)已進入快速成 長期，2012年、2013年、2014年分別實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入25萬億 元、306萬億元、37萬億元，同比呈持續(xù)增長態(tài)勢。2015年1-5月，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入15880億元，同比增長171%。

2014年，中、西部地區(qū)分別完成軟件業(yè)務(wù)收入1713和3927億元，同比增長267%和235%，增速高出全國平均水平65和33 10 個百分點，在全國所占比重為46%和106%，分別比2013年提高02和03個百分點。

綜合來看，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，處于行業(yè)生命周期的成長期。

工信部發(fā)布《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，提出到2015年，軟件業(yè)務(wù)收入突破4萬億元，占信息產(chǎn)業(yè)比重達到25%，年均增長2450%以上，軟件出口達到600億美元。信息技術(shù)服務(wù)收入超過25萬億元，占軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)總收入比重超過60%。同時，到2015年，培育10家以上年收入超過100億元的軟件企業(yè)，產(chǎn)生3到5個千億級企業(yè)，從業(yè)人員超過600萬人?！笆濉笔侨蜍浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，新一代信息技術(shù)和通信技術(shù)加快融合，云計算、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等蓬勃發(fā)展，信息通信技術(shù)的應(yīng)用滲透到經(jīng)濟和社會生活各個領(lǐng)域，將培育出眾多新的產(chǎn)業(yè)增長點。

2、電子政務(wù)行業(yè)情況

2011年3月，第十一屆全國人大第四次會議通過了《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，在第十三章第二節(jié)中對國家電子政務(wù)提出了任務(wù)要求。2011年12月工業(yè)和信息化部印 發(fā)了《國家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》（工信部規(guī)?2011?567號）。2016年5月國家發(fā)展改革委印發(fā)了《“十二五”國家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》，后兩份文件對“十二五”期間國家電子政務(wù)發(fā)展以及政務(wù)信息化工程建設(shè)做了明確部署，并提出了“十二五”期間國家電子政務(wù)發(fā)展的目標和若干相關(guān)量化指標。為便于分析，本文把上述三份政策文件關(guān)于電子政務(wù)的目標分解為：基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、政務(wù)信息資源、社會管理和公共服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、發(fā)展支撐能力等六個領(lǐng)域。

近年來，中辦會同國辦加快推進國家統(tǒng)一內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。黨委內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)中央到副省級城市以上地方黨委辦公廳業(yè)務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通。政務(wù)外網(wǎng)已建成我國最大的統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，覆蓋范圍不斷延伸，業(yè)務(wù)承載能力穩(wěn)步提高。其中，中央級接入單位已達85家，承載了中紀委、國務(wù)院應(yīng)急辦、審計署、安監(jiān)總局等30多個中央政務(wù)部門的全國性業(yè)務(wù)應(yīng)用。在地方已連接31個?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團、314個市（地、州、盟）和2317個縣（市、區(qū)、旗），省級、地市級、區(qū)縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)外網(wǎng)覆蓋率分別達到100%、943%、812%和332%，接入政務(wù)部門約111萬家，接入終端超過1536萬臺。截止到2013年底，全國省級和副省級城市、地市級、區(qū)縣級設(shè)有獨立機房的部門平均比例分別為70％、32％、22％。省級、地市級、區(qū)縣級政府網(wǎng)站分散建設(shè)的比例分別平均為78％、32％、30％。另據(jù)國辦調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子政務(wù)條塊分割，信息孤島現(xiàn)象依然比較嚴重，38個部委建有 80 個專網(wǎng)，專網(wǎng)實現(xiàn)橫向交互的比例不到01%，網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不到5%，自建、自用、自管的電子政務(wù)工程技術(shù)導(dǎo)向的建設(shè)模式?jīng)]有得到根本遏制，重建設(shè)輕應(yīng)用的狀況亟待改善。

3、數(shù)字校園行業(yè)情況 高校信息化建設(shè)的發(fā)展歷程

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字教育資源的建設(shè)與利用。高校信息化提供的另一個重要機遇是，數(shù)字教育資源的共享與利用，這一點也將會改變我國整個高等教育的面貌。特別是因特網(wǎng)出現(xiàn)以后，資源共享已經(jīng)國際化。從教學(xué)的角度看，通過網(wǎng)絡(luò)的資源共享，使我們有可能學(xué)習(xí)并享用最先進的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，真正實現(xiàn)國際化的 “名校名師”的教學(xué)模式。通過教學(xué)資源的共享，在較短的時間里，既可縮短我國與先進國家的差距，又可縮短我國東西部地區(qū)間的差距。從高校的科學(xué)研究，博士生與碩士生等高層次人才培養(yǎng)的角度看，網(wǎng)上資源的開發(fā)與利用，也可以較快地縮短我們與發(fā)達國家的差距。因此我國數(shù)字（教育）資源的建設(shè)與利用是高校信息化面臨的重要課題。

數(shù)字校園建設(shè)。數(shù)字化校園是學(xué)校提升教學(xué)、科研和行政管理水平，實現(xiàn)現(xiàn)代化、國際化和信息化的必經(jīng)之路，信息化不僅影響到高校的主要教學(xué)與科研活動，帶來傳統(tǒng)教學(xué)、科研的巨大 變化，同時也會給學(xué)校現(xiàn)行的運行體系與管理機制提出挑戰(zhàn)，推動它們的變革。數(shù)字校園促進信息技術(shù)與傳統(tǒng)學(xué)科的融合;實現(xiàn)對各種資源的有效集成、整合和優(yōu)化;實現(xiàn)資源的有效配置和充分利用;實現(xiàn)教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活過程的優(yōu)化；提高各種管理和服務(wù)工作的效率、效果和效益，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。數(shù)字校園的建設(shè)是高校信息化的重要組成部分。我國高校信息化現(xiàn)狀 缺乏有效的信息資源共享。在高校信息化建設(shè)過程中，由于缺乏全局統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)劃，因原系統(tǒng)采用的軟件系統(tǒng)不一致、數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一等問題，使信息之間難以交換，更難以在更高層次上進行信息的處理，如信息挖掘、決策支持等。由于信息缺乏有效的共享，教育信息資源建設(shè)的嚴重滯后和互操作性、共享性等方面的問題已成為高校信息化建設(shè)進一步發(fā)展的瓶頸。全校信息化建設(shè)不統(tǒng)一。當前高校內(nèi)，許多二級部門各自為政的現(xiàn)象比較多，各系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的接口和標準。全校的信息化建設(shè)得不到統(tǒng)一的規(guī)劃，各部門在信息化建設(shè)方面各自為戰(zhàn)。由于原系統(tǒng)所采用的開發(fā)軟件不一致、數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，因此在全校范圍內(nèi)人為地形成了一個個的信息孤島，不但導(dǎo)致了校內(nèi)大量的低水平重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴重，還給學(xué)校的管理、教學(xué)、科研等帶來了極大的麻煩。

五、行業(yè)壁壘

1、區(qū)域壁壘

雖然軟件行業(yè)是一個高度競爭的行業(yè)，但在諸如電子政務(wù)等細分行業(yè)中，由于各區(qū)域政府部門政務(wù)模式不盡相同，故區(qū)域內(nèi)相關(guān)企業(yè)由于長期與本區(qū)域內(nèi)政府部門合作，熟悉當?shù)卣?wù)模式。加之各地區(qū)均對本區(qū)域內(nèi)科技型企業(yè)有扶持政策，故軟件行業(yè)仍然存在一定的區(qū)域壁壘。

2、人才壁壘

從目前的軟件人才分布來說，整體的人才“高不成低不就”的占多數(shù)，多數(shù)軟件從業(yè)者處于中等水平；軟件行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)更是“金字塔”型分布，需要高 級人才，也需要產(chǎn)業(yè)勞動大軍，而這兩方面的人才在國內(nèi)都比較匱乏。從某種程 度上來說，人才壁壘也是我國軟件行業(yè)發(fā)展的主要阻礙之一。

3、技術(shù)壁壘

軟件行業(yè)屬于高科技、技術(shù)密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要具有較高的技術(shù)層 次。技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力是推動公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。這需要企業(yè)建 立持續(xù)有效的創(chuàng)新體系、研 15 發(fā)體系和高水平的技術(shù)團隊，對企業(yè)核心技術(shù)和產(chǎn)品 進行持續(xù)不懈的研究開發(fā)，具有較高的技術(shù)門檻。

4、資金壁壘

軟件產(chǎn)品的研發(fā)、項目實施和市場開拓需要大量的資金投入，因此資金投入 成為制約軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，尤其體現(xiàn)在中小軟件企業(yè)身上。因此資金壁 壘也是阻礙軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。

六、行業(yè)風(fēng)險特征

1、行業(yè)競爭風(fēng)險

中國軟件市場是一個高度開放的市場，隨著中國軟件行業(yè)近年來的快速發(fā) 展、市場規(guī)模的增長，眾多軟件企業(yè)正在紛紛進入這個市場并拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，同 行競爭將日益激烈，而且，客戶的需求和偏好也在快速變化和不斷提升中。

2、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險

軟件產(chǎn)品是典型的知識密集型產(chǎn)品，產(chǎn)品的研究開發(fā)需要大量高級專業(yè)人才 和大量資金的投入，產(chǎn)品附加值高，但產(chǎn)品內(nèi)容復(fù)制簡單，容易被盜版。因此知 識產(chǎn)權(quán)保護成為行業(yè)發(fā)展中的突出問題。軟件企業(yè)需要不斷開發(fā)和積累本企業(yè)的 技術(shù)成果，以保持企業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，并且通過形成激勵機制、制度管理，有效地 控制和管理企業(yè)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護方面的資料，掌握主動權(quán)，以確保企業(yè)在技術(shù)發(fā)展中處于有利的地位。

3、人員波動風(fēng)險

由于我國軟件企業(yè)規(guī)模普遍偏小，其中67%的軟件企業(yè)員工少于50人，26%的軟件企業(yè)員工在50-300人之間，大部分企業(yè)無核心競爭力，只是簡單模仿，低層次人才過剩，使具有系統(tǒng)分析能力和項目管理能力的高端軟件人才向國外企業(yè)和高端市場聚集。高層次的技術(shù)型復(fù)合人才的波動將制約軟件企業(yè)的發(fā)展。

七、行業(yè)市場化程度和競爭格局

2016年，全球宏觀經(jīng)濟企穩(wěn)向好，美國等發(fā)達國家IT需求復(fù)蘇，云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步落地，人工智能、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點領(lǐng)域受到投資機構(gòu)的追捧，全球軟件產(chǎn)業(yè)保持較高景氣度。谷歌、甲骨文、微軟等IT巨頭 紛紛加快云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域并購整合力度，完善自身業(yè)務(wù)體系和生態(tài)布局。在經(jīng)濟增長新常態(tài)下，我國軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長，新興信息技術(shù)服務(wù)在產(chǎn)業(yè)整體中的比重不斷提高，產(chǎn)業(yè)集中度進一步提高，自主創(chuàng)新能力獲得較大提升。

2016年，全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達15003億美元，同比增長5%，高于2014年和2015年增速。但受全球經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢、新興經(jīng)濟體市場需求釋放不足、IT深化轉(zhuǎn)型等因素影響，全球軟件產(chǎn)業(yè)還未恢復(fù)到2011年兩位數(shù)增長的水平。

在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)服務(wù)蓬勃發(fā)展的驅(qū)動下，全球軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)服務(wù)化轉(zhuǎn)型調(diào)整，信息技術(shù)服務(wù)整體表現(xiàn)仍優(yōu)于軟件產(chǎn)品，在產(chǎn)業(yè)整體中所占比重有所提高，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和價值不斷上升。2016年，在全球軟件產(chǎn)業(yè)中，軟件產(chǎn)品產(chǎn)值占全行業(yè)的比例約為251%，信息服務(wù)占全行業(yè)的比重約為749%。

2016年我國軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長，實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入37萬億元，同比增長202%，增速較上年低32個百分點，但仍比電子信息制造業(yè)增速高出10個百分點。軟件產(chǎn)業(yè)出口持續(xù)疲軟，2014年軟件出口規(guī)模為545億美元，同比增長155%，低于2013年35個百分點。從各業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展情況看，新興信息技術(shù)服務(wù) 比重不斷提高，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。2016年，信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲類服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)和集成電路設(shè)計4項信息技術(shù)服務(wù)類業(yè)務(wù)共實現(xiàn)收入19219億元，占軟件產(chǎn)業(yè)比重達523%。

產(chǎn)業(yè)集聚化發(fā)展趨勢明顯，東部地區(qū)成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要集聚地。2016年，東部地區(qū)完成軟件業(yè)務(wù)收入28012億元，同比增長205%，占全國軟件業(yè)務(wù)收入的比重為757%。

第四篇：中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)分析報告

德勤：中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)分析報告一

億歐2015-06-06 10:15:14閱讀(9323)評論(0)

聲明：本文由入駐搜狐公眾平臺的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。

舉報

中國醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模巨大，并且在人口老齡化、城鎮(zhèn)化、財富增長以及基本醫(yī)療保障制度等因素的驅(qū)動下迅速擴容。2013年我國衛(wèi)生消費總額3.2萬億元，在過去9年保持了17.2%的復(fù)合增長率。然而相對于高收入國家7.7%的水平，我國醫(yī)療衛(wèi)生支出僅占國民生產(chǎn)總值的5.6%?？紤]到人口和消費的巨大基數(shù)，不難看到我國醫(yī)療服務(wù)市場在將來還有很大的上升空間。

與此同時，醫(yī)改政策正向縱深發(fā)展。政府持續(xù)加大投入以確保全民享有基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，同時也鼓勵社會資本投資以提升服務(wù)質(zhì)量滿足民眾多層次多元化的需求。新醫(yī)改的深入為社會資本進入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來了機遇，同時也在深遠地影響市場格局。

民營醫(yī)院相對于公立醫(yī)院仍處于弱勢，但在政策的強力支持下正步入飛速發(fā)展的階段。機構(gòu)投資者和產(chǎn)業(yè)資本紛紛涌入，借助資本的力量，民營醫(yī)院將更快地實現(xiàn)資源整合并加速市場擴張，在管理、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)?；\營各方面實現(xiàn)升級。然而市場的飛速擴張往往伴隨著更高的風(fēng)險，因而審慎的決策必不可少。我們認為民營醫(yī)院戰(zhàn)略定位上應(yīng)當綜合考慮地方經(jīng)濟發(fā)展水平、供需狀況以及醫(yī)改和稅收政策，結(jié)合自身實力以確定恰當?shù)尼t(yī)療服務(wù)板塊和進入模式。

就增長點而言，我們看好四個服務(wù)板塊。其一是高端醫(yī)療。高端醫(yī)療將會出現(xiàn)在服務(wù)地域上的下沉，同時以往熱門專科在服務(wù)人群上也會出現(xiàn)從一般民眾向富裕人群的轉(zhuǎn)移。另外將醫(yī)療和旅游相結(jié)合的服務(wù)也有望成長起來。其二是專科連鎖。服務(wù)性和可復(fù)制性強的細分?？萍毞诸I(lǐng)域有望出現(xiàn)投資熱點。與此同時，醫(yī)療體制改革的推進尤其是醫(yī)療人才流動性加強后，民營醫(yī)院有望進入技術(shù)壁壘更高的?？祁I(lǐng)域。其三，綜合醫(yī)院方面，資金、人才、管理各方面都意味著更高的進入壁壘，但同時也意味著建立起公眾知名度的醫(yī)院的地位將難以被撼動因而先動優(yōu)勢明顯。因此，各路資本對于綜合醫(yī)院的布局將會提上日程。另外，對生活質(zhì)量的重視以及保健意識的增強也將推動健康服務(wù)領(lǐng)域飛速發(fā)展，資本市場以及傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)對于遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療以及可穿戴設(shè)備的熱忱就是最好的佐證。

公立醫(yī)院在我國的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)里仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，不僅提供約90%的服務(wù)量，也匯聚了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和醫(yī)療人才。然而國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革一方面將迫使公立醫(yī)院重塑收入機制、提升效率削減成本，另一方面也將其推向市場并可能面臨患者和人才的外流。面對新的市場格局，我們建議公立醫(yī)院從以下五個方面著手：改變績效管理體系、改善患者體驗、引入營銷管理與患者建立穩(wěn)固互信的關(guān)系、建立標準化的醫(yī)療服務(wù)和臨床流程以及完善醫(yī)院信息系統(tǒng)。

醫(yī)療服務(wù)市場迅速擴容

我國2013年衛(wèi)生消費總額為3.2 萬億元，是2004 年的4.2倍，年復(fù)合增長率17.2%。雖然衛(wèi)生消費增長飛速，在GDP總額中的占比仍僅為5.6%，低于 高收入和中高等收入國家水平（圖2），如果該占比能在2020年達到衛(wèi)計委在《“健康中國2020” 戰(zhàn)略研究報告》中所提出的6.5%-7%的目標，我 國衛(wèi)生消費市場將達到6.2 –6.7萬億元1規(guī)模。

從需求方來看，人口的老齡化、城鎮(zhèn)水平的提高、生活方式的改變、財富的增長以及全民醫(yī)保制度的推進都正在驅(qū)動醫(yī)療服務(wù)市場迅速擴容。相對于飛速增長的醫(yī)療服務(wù)需求，供給的增長步伐卻極為緩慢，2013年衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)量為2004年的1.2倍，衛(wèi)生人員1.5倍，衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)1.9倍。

人口老齡化

我國人口規(guī)模大且老齡化的速度有所加快。根據(jù)統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，我國老齡人口占總?cè)丝诘谋嚷手鹉晏岣撸瑥?004年的7.6%上升到2013年9.7%，已達到1.3億人。老年人發(fā)病率高，疾病醫(yī)治療程長且常伴有并發(fā)病，同時老年人也多患有慢性疾病需要長期護理和用藥，因此是醫(yī)療服務(wù)的高消費群（圖3）。人口的老齡化勢必伴隨著更高的對于醫(yī)療服務(wù)的需求。

城鎮(zhèn)化的推進

隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國家政策的推動，我國城鎮(zhèn)率正在不斷提升，城鎮(zhèn)人口比率從2004年的41.7%上升到2013年的53.7%。城鎮(zhèn)化將拉動居民收入轉(zhuǎn)而增加對醫(yī)療服務(wù)的消費需求。根據(jù)國家統(tǒng)計局2013年數(shù)據(jù)，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健的消費支出是農(nóng)村居民的1.8倍。另外，城鎮(zhèn)化還將帶來居民生活方式的轉(zhuǎn)變。以城市人群為主的疾病將會有增長的趨勢，這也會推動對特殊領(lǐng)域的醫(yī)療需求。

醫(yī)療消費需求呈現(xiàn)多層次、多元化

民眾收入水平的提高、財富的積累以及健康觀念的轉(zhuǎn)變將持續(xù)推動醫(yī)療消費需求向多元化、多層次的方向發(fā)展。消費者更加注重隱私，愿意為好的服務(wù)和高質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)支付溢價，由此帶動了高端醫(yī)療的成長；對生活質(zhì)量的重視和保健知識的增加促進了康復(fù)醫(yī)療的發(fā)展；不同年齡層次的需求促使了不同?？祁I(lǐng)域的形成；從“有病才醫(yī)”向注重保健的觀念的轉(zhuǎn)變更是拉動了健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動醫(yī)療服務(wù)的范疇從單純的疾病治療向養(yǎng)生、保健護理等多元化的領(lǐng)域拓展。醫(yī)療消費需求多層次多樣化的趨勢將驅(qū)動整個醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)縱向增長，而整個產(chǎn)業(yè)蛋糕的增長又將伴隨著行業(yè)的進一步細化，推動需求向縱深發(fā)展。

基本醫(yī)療保障制度的推進

在過去幾年里，基本醫(yī)療保障制度不斷完善，在廣覆蓋、?；镜幕A(chǔ)上，覆蓋深度也逐步提高。據(jù)發(fā)改委消息，2014年上半年，我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)保三項基本醫(yī)保參保率穩(wěn)定在95%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政府補助標準提高到每人每年280元，政策范圍內(nèi)住院費用支付比例分別達到70%以上和75%左右。同時國家還積極推動大病保險，衛(wèi)計生委在2014年2月發(fā)布《國務(wù)院醫(yī)改辦關(guān)于加快推進城鄉(xiāng)居民大兵保險工作的通知》指出，尚未開展城鄉(xiāng)居民大病保險試點的省份要在2014年6月底前啟動試點工作?；踞t(yī)療保障制度的逐步推進將持續(xù)提升民眾的支付能力，拉動醫(yī)療服務(wù)需求。

醫(yī)改政策將深遠影響醫(yī)療服務(wù)市場格局

國務(wù)院2009年4月發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，打響了我國新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的發(fā)令槍。此次醫(yī)改以把基本醫(yī)療作為公共產(chǎn)品向全民提供為核心理念，?；尽娀鶎?、建機制為基本原則，推進醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥三醫(yī)聯(lián)動，在過去5年里取得了顯著的成績。分級診療的醫(yī)療服務(wù)體系已基本建成，基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)秩序的建立正在推進；覆蓋全體居民的基本醫(yī)療保障制度框架初步形成，覆蓋面和保障深度不斷擴大；醫(yī)保支付制度改革正在進行，對醫(yī)療費用的控制作用初步顯現(xiàn)；公立醫(yī)院改革進入攻堅期，圍繞政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開所進行的機制創(chuàng)新不斷推進。醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革將持續(xù)向縱深發(fā)展，在保證全民基本醫(yī)療服務(wù)的可達性和可支付性的基礎(chǔ)上，提升質(zhì)量滿足民眾的多層次多元化的需求。新醫(yī)改的深入為社會資本進入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來了機遇，同時也開啟了公立醫(yī)院機制和體制改革的征程。

我國醫(yī)療資源分布不均且多集中于大城市大醫(yī)院，導(dǎo)致患者無論疾病嚴重程度都喜歡在大醫(yī)院就醫(yī)，大醫(yī)院不堪重負而城市社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)村醫(yī)院和衛(wèi)生所卻又所無人問津。分級診療的服務(wù)體系正是為了應(yīng)對看病“兩頭難”的問題，通過建立覆蓋城鄉(xiāng)的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系來引導(dǎo)患者在基層就醫(yī)，起到合理分配醫(yī)療資源的作用。其主要措施有三方面：一是通過加大對縣級醫(yī)院的投資，建立以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是建立醫(yī)療聯(lián)合體，開展雙向轉(zhuǎn)診等機制來促進醫(yī)療資源的縱向流動；三是加強基層人才隊伍的建設(shè)，通過培養(yǎng)全科醫(yī)生，讓基層醫(yī)生在大醫(yī)院接受培訓(xùn)等方式來提升基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力和水平。目前我國已經(jīng)基本建成了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，從2007年到2013年，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)增加了近3.7萬個。從《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》可以看到，改革重點將會是在提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力和建立基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)秩序，比如《方案》提出2015年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)達標率達到95%以上并要力爭縣域內(nèi)就診率提高到90%左右。

全民醫(yī)保體系的建設(shè)

醫(yī)保體系的建設(shè)涉及兩個方面。一是建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次的醫(yī)療保障體系，解決民眾基本醫(yī)療需求的支付問題?；踞t(yī)療保障體系包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助以覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)和非就業(yè)人口、農(nóng)村人口以及城鄉(xiāng)困難人群。在保障基本醫(yī)療需求得以滿足的基礎(chǔ)上，鼓勵發(fā)展多樣化的商業(yè)保險以滿足民眾多樣化的健康需求。醫(yī)保制度在覆蓋面和覆蓋深度上的推進以及商業(yè)保險的展開有利于提高民眾的支付能力，增強醫(yī)療服務(wù)需求。另一方面是醫(yī)保的支付制度的改革，結(jié)合疾病臨床路徑的實施對醫(yī)療費用的增長起到約束；向基層傾斜，引導(dǎo)民眾在基層就醫(yī)，促進分級診療制度的形成并且通過納入非公立醫(yī)療機構(gòu)延伸到對非公立機構(gòu)醫(yī)療人員的監(jiān)管。醫(yī)保支付方式的改革將會推動醫(yī)保定點醫(yī)院的盈利模式的轉(zhuǎn)型，醫(yī)院將在醫(yī)保費用的約束下更加注重成本控制和效率提升。

公立醫(yī)院改革

公立醫(yī)院是我國醫(yī)改中最為核心的難點和焦點?！耙运幯a醫(yī)”形成了公立醫(yī)院扭曲的補償機制，削弱了它的公益性；醫(yī)院規(guī)模過大導(dǎo)致了醫(yī)療資源配置的低效，也對民辦醫(yī)院造成了擠出作用；管理職責(zé)的不清又減弱了政府的監(jiān)管作用。公立醫(yī)院改革以“堅持公益性，調(diào)動積極性”為主調(diào)，其任務(wù)主要包括兩個方面。

? 探索政事分開、管辦分開的機制。要做到這一點，不僅要轉(zhuǎn)變政府職能，使政府部門從公立醫(yī)院的具體事物中擺脫出來，而且還要完善公立醫(yī)院的法人治理結(jié)構(gòu)，承擔(dān)具體的管理職能。具體形式主要是經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓（如政府隸屬機構(gòu)、大型公立醫(yī)院或者民營企業(yè)對其托管）和所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓（管理層收購、股份合作制等）。

? 調(diào)整公立醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，解決“以藥補醫(yī)”的問題。按照醫(yī)改相關(guān)政策，取消藥品加成之后，減少的收入“缺口”將通過增加政府收入、藥事服務(wù)費和技術(shù)服務(wù)費來解決。據(jù)衛(wèi)生年鑒數(shù)據(jù)，我國綜合醫(yī)院藥品銷售收入占總收入的比例雖然呈現(xiàn)下降的趨勢，但在2012年仍高達39.7%，可見該項改革的難度。同時政府財政投入的增加也意味著政府需要加大對公立醫(yī)院治理和運行機制的監(jiān)控以提高政府投入的效益。

國務(wù)院辦公廳在2014年5月發(fā)布的《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點工作任務(wù)》中，把推動公立醫(yī)院改革被放在了首要位置，并硬性規(guī)定了各項任務(wù)的具體完成時間，顯示我國醫(yī)改開始向縱深方向有力推進。《任務(wù)》指出，縣級公立醫(yī)院改革是公立醫(yī)院改革的重中之重，將新增700個試點縣（市），覆蓋50%以上的縣（市）、5億農(nóng)村人口。藥品加成在縣級醫(yī)院的取消勢必加大對財政補助的需求，當?shù)卣锌赡芗铀偻苿庸⑨t(yī)院改制和托管，為社會資本進入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)打開了一個窗口。另外《任務(wù)》還強調(diào)了公立醫(yī)院的規(guī)劃布局，提出在原則上不再擴大公立醫(yī)院規(guī)模，這也為社會辦醫(yī)留出了空間。

多元化辦醫(yī)

我國醫(yī)療供給嚴重滯后，同時公立醫(yī)院運營效率較低，導(dǎo)致醫(yī)療供需失衡。多元化辦醫(yī)的基本方向是公立醫(yī)院回歸公益本質(zhì)滿足基本醫(yī)療需求，同時引進社會資本補充醫(yī)療服務(wù)滿足多元化的需求。社會資本的參與不僅可以增加供給還可以激活市場競爭倒逼公立醫(yī)院提高效率和服務(wù)質(zhì)量。自2009年以來國家多次出臺政策支持社會資本辦醫(yī)，力度也不斷加強。在2014年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)中，政府再次就放寬準入條件，優(yōu)化辦醫(yī)政策環(huán)境以及推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)做出部署，而各地也在實施細則中逐步推進。比如北京不僅取消醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)在地點數(shù)量的上限而且在辦理程序上也無須經(jīng)過醫(yī)院審批。商務(wù)部下發(fā)通知，允許境外投資者在北京市、天津市、上海市、江蘇省等7個?。ㄊ校┰O(shè)立外資獨資醫(yī)院。隨著各項要求在未來各地實施細則中進一步落實，民營醫(yī)院的發(fā)展還將加速。

第五篇：計算機和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告 2006

一、計算機和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況(一)國際發(fā)展概況

2000年至2004年，全球電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模由19650億美元增長到19730億美元。其中，軟件市場規(guī)模的比重由2000年的35.5%增長到2004年的39.7%。2005年，全球軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達8239億美元，增長5.27%。其中美國、歐盟、日本分別占據(jù)全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模的前三位，占比分別為39%、29.5%、10.4%，但增速有所放緩(見表3-15)。預(yù)計2005-2010年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模年均增長12%，到2010年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達1.48萬億美元。

(二)國內(nèi)發(fā)展概況

電子信息產(chǎn)業(yè)是中國發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)、也是對中國經(jīng)濟和社會影響最大的產(chǎn)業(yè)。2005年中國電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.84萬億元，比2004年增長24.8%。

2005年，中國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達3900億元，在世界軟件產(chǎn)業(yè)中的份額從2001年的1.5%增長到2005年的5.9%。2005年，中國軟件產(chǎn)業(yè)總收人中軟件產(chǎn)品所占比重下降，而軟件服務(wù)的比重有所上升。全行業(yè)累計完成軟件產(chǎn)品收入2066.5億元，同比增長35.2%，占全部收入的比重由2004年同期的55%下降到53%;系統(tǒng)集成收入1329億元，同比增長40.l%;軟件服務(wù)收入504.9億元，同比增長66.5%，是軟件產(chǎn)業(yè)中增長最快的部分，占全部收人的比重也上升了2個百分點(見表3-16)。

2005年，中國新認定軟件企業(yè)2587家。截至2005年底，中國共有軟件企業(yè)12000家,軟件從業(yè)人員90多萬。

二、加入世貿(mào)組織承諾

中國政府在計算機及其相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的承諾主要如下:

在市場準入方面，對與計算機硬件安裝有關(guān)的咨詢服務(wù)及數(shù)據(jù)處理和制表服務(wù)、分時服務(wù)；沒有限制。對軟件實施的服務(wù)(系統(tǒng)和軟件咨詢服務(wù)、系統(tǒng)分析服務(wù)、編程服務(wù)和系統(tǒng)維護服務(wù))和數(shù)據(jù)處理服務(wù)(輸入準備服務(wù))，僅限于合資企業(yè)形式，允許外資擁有多數(shù)股權(quán)。

在國民待遇限制方面，以自然人移動方式提供服務(wù)的，必須是注冊工程師或具有學(xué)士(或以上)學(xué)位并在該領(lǐng)域有3年工作經(jīng)驗的人員。

目前，中國在市場準入和國民待遇等方面已經(jīng)實現(xiàn)所有相關(guān)承諾。對于提供軟件實施服務(wù)的外國企業(yè)已經(jīng)可以以合資形式在中國建立企業(yè)，并擁有多數(shù)股權(quán)。

三、相關(guān)政策法規(guī)

為改善軟件業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，2000年國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，對軟件產(chǎn)業(yè)在投融資、稅收、出口、收入分配、知識產(chǎn)權(quán)保護以及行業(yè)管理等方面的問題，制定了全面、系統(tǒng)的鼓勵性措施。相關(guān)部委出臺了《軟件企業(yè)認定標準及管理辦法》、《軟件產(chǎn)品管理辦法》、《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)稅收政策問題》、《關(guān)于軟件出口有關(guān)問題的通知》和《國家軟件產(chǎn)業(yè)基地管理辦法》等，進一步明確了國家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的方針政策。

2002年11月，《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要(2002年至2005年)》在培育國內(nèi)市場、擴大軟件出口、扶植軟件企業(yè)、支持核心技術(shù)開發(fā)和軟件人才培養(yǎng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境等六方面實現(xiàn)了重大突破，為大力促進軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予了政策支持。

2005年1月8日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》正式公布，提出了一系列促進電子商務(wù)發(fā)展的具體措施。

四、計算機和信息服務(wù)貿(mào)易分析(一)國際情況

據(jù)WTO數(shù)據(jù)分析，2003年，世界計算機和信息服務(wù)貿(mào)易出口771億美元，占世界服務(wù)貿(mào)易出口總額的比重為4.2%。其中，前20位國家和地區(qū)共出口701億美元，占世界計算機和信息服務(wù)貿(mào)易出口總額的90.9%。愛爾蘭、印度、英國計算機和信息服務(wù)貿(mào)易出口分列世界前三名，合計占世界計算機和信息服務(wù)貿(mào)易出口份額的43.4%。中國計算機和信息服務(wù)出口排名世界第14位，占世界計算機和信息服務(wù)出口的1.4%。

2003年，世界計算機和信息服務(wù)貿(mào)易進口375億美元，占世界服務(wù)貿(mào)易進口總額的比重為2.1%。其中，前20位國家和地區(qū)共進口302億美元，占世界計算機和信息服務(wù)貿(mào)易進口總額的80.6%。德國、英國、荷蘭計算機和信息服務(wù)貿(mào)易進口分列世界前三名，合計占世界計算機和信息服務(wù)貿(mào)易進口份額的33.2%。中國計算機和信息服務(wù)進口排名世界第13位，占世界計算機和信息服務(wù)迸口的2.8%(見表3-17)。2004年，德國計算機和信息服務(wù)貿(mào)易進口排名世界第一，進口額達80億美元(見表3-18)。

(二)中國跨境服務(wù)貿(mào)易

2000-2005年，中國計算機和信息服務(wù)貿(mào)易出口額從3.6億美元提高到18.4億美元，年均增長38.6%，占中國服務(wù)貿(mào)易出口總額的比重由1.2%增長到2.5%；計算機和信息服務(wù)貿(mào)易進口額從2.7億美元提高到16.2億美元，年均增長43.1%，占中國服務(wù)貿(mào)易進口總額的比重由0.7%增長到2.0%；中國計算機和信息服務(wù)貿(mào)易2005順差2.2億美元(見圖3-11)。

五、計算機和信息服務(wù)行業(yè)展望

從全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，軟件與相關(guān)信息服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地位和作用將越來越重要。在服務(wù)方式上，新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容和形式將不斷涌現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的服務(wù)貿(mào)易方式與服務(wù)貿(mào)易范圍都會有所拓展。從中國的計算機和信息服務(wù)行業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展趨勢來看，中國在計算機和信息服務(wù)務(wù)外包方面發(fā)展?jié)摿艽螅?wù)水平和服務(wù)硯模會繼續(xù)增強和提高。

中國政府高度重視軟件產(chǎn)此的發(fā)展，先后出臺了多項優(yōu)惠政策，努力為軟件產(chǎn)業(yè)在稅收、出口、人才、知識產(chǎn)權(quán)保護等多個方面創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。中國的軟件產(chǎn)業(yè)基地和出口基地快速發(fā)展，基地內(nèi)的軟件企業(yè)收入占全國信息服務(wù)業(yè)的銷售收入比重已經(jīng)達到3/4以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的計算機和信息服務(wù)在中國有巨大的發(fā)展空間，新的服務(wù)形式將不斷衍生出來。

2006年，國家發(fā)布的《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，提出了到2020年中國信息化發(fā)喪的戰(zhàn)略目標，明確提出要“廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整”，同時還提出了具體保障措施。