第一篇：內(nèi)蒙古農(nóng)信社綜合練習(xí)題二

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內(nèi)蒙古農(nóng)信社綜合練習(xí)題二

51、拍賣劃撥的國(guó)有土地使用權(quán)所得的價(jià)款，在依法繳納相當(dāng)于應(yīng)繳納的土地使用權(quán)（）的款額后，抵押權(quán)人才有受償權(quán)。

答案：出讓金

52、存單質(zhì)押貸款應(yīng)當(dāng)遵循（）、（）、（）的原則。

答案：平等 自愿 誠(chéng)實(shí)信用

53、票據(jù)的種類有（）、（）、（）。

答案：匯票 本票 支票

54、擔(dān)保合同是主合同的（），主合同無效的，擔(dān)保合同無效。

答案：從合同

55、《貸款通則》規(guī)定的自營(yíng)貸款期限最長(zhǎng)一般不得超過（）年，超過的應(yīng)當(dāng)報(bào)中國(guó)人民銀行備案。答案：十

56、一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起()。農(nóng)村信用社使用的《保證擔(dān)保借款合同》約定的保證期間為()，從借款到期之日起計(jì)算。

答案：半年 兩年

57、使用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對(duì)貸款質(zhì)量進(jìn)行分類，實(shí)際上是判斷借款人及時(shí)足額歸還貸款本息的（）。答案：可能性

58、中國(guó)人民銀行在()直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定和執(zhí)行貨幣政策，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。答案：國(guó)務(wù)院

59、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持()的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

答案：幣值

60、當(dāng)事人向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為()，法律另有規(guī)定的除外。

答案：兩年

61、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過（）個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

答案：六

62、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法如借款人能夠履行合同，沒有足夠理由懷疑貸款本息不能按時(shí)足額償還的貸款應(yīng)歸為()類貸款。

答案：正常

63、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對(duì)償還產(chǎn)生不利影響的因素的貸款應(yīng)歸為()類貸款。

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內(nèi)蒙農(nóng)村信用社交流群312795832，每日一練，真題共享 答案: 關(guān)注

64、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，完全依靠其正常營(yíng)業(yè)收入無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會(huì)造成（）的貸款應(yīng)歸為次級(jí)類貸款。

答案：一定損失

65、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成（）的貸款應(yīng)歸為可疑類貸款。

答案： 較大損失

51、拍賣劃撥的國(guó)有土地使用權(quán)所得的價(jià)款，在依法繳納相當(dāng)于應(yīng)繳納的土地使用權(quán)（）的款額后，抵押權(quán)人才有受償權(quán)。

答案：出讓金

52、存單質(zhì)押貸款應(yīng)當(dāng)遵循（）、（）、（）的原則。

答案：平等 自愿 誠(chéng)實(shí)信用

53、票據(jù)的種類有（）、（）、（）。

答案：匯票 本票 支票

54、擔(dān)保合同是主合同的（），主合同無效的，擔(dān)保合同無效。

答案：從合同

55、《貸款通則》規(guī)定的自營(yíng)貸款期限最長(zhǎng)一般不得超過（）年，超過的應(yīng)當(dāng)報(bào)中國(guó)人民銀行備案。答案：十

56、一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起()。農(nóng)村信用社使用的《保證擔(dān)保借款合同》約定的保證期間為()，從借款到期之日起計(jì)算。

答案：半年 兩年

57、使用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對(duì)貸款質(zhì)量進(jìn)行分類，實(shí)際上是判斷借款人及時(shí)足額歸還貸款本息的（）。答案：可能性

58、中國(guó)人民銀行在()直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定和執(zhí)行貨幣政策，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。

答案：國(guó)務(wù)院

59、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持()的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

答案：幣值

60、當(dāng)事人向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為()，法律另有規(guī)定的除外。

答案：兩年

61、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過（）個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

答案：六

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內(nèi)蒙農(nóng)村信用社交流群312795832，每日一練，真題共享 62、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法如借款人能夠履行合同，沒有足夠理由懷疑貸款本息不能按時(shí)足額償還的貸款應(yīng)歸為()類貸款。

答案：正常

63、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對(duì)償還產(chǎn)生不利影響的因素的貸款應(yīng)歸為()類貸款。

答案: 關(guān)注

64、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，完全依靠其正常營(yíng)業(yè)收入無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會(huì)造成（）的貸款應(yīng)歸為次級(jí)類貸款。

答案：一定損失

65、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成（）的貸款應(yīng)歸為可疑類貸款。

答案： 較大損失

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第二篇：內(nèi)蒙古農(nóng)信社2012年面試經(jīng)驗(yàn)(一)

內(nèi)蒙古農(nóng)信社2012年面試經(jīng)驗(yàn)

（一）自我介紹，儀表儀態(tài)，實(shí)際問題的解決以及專業(yè)知識(shí)，中公金融人助您一臂之力，為各位考

生提供全方位面試經(jīng)驗(yàn)供大家參考。

1、準(zhǔn)時(shí)：守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象

2、著裝：面試時(shí)建議著正裝，衣著、儀表都以簡(jiǎn)單、樸素、莊重為主。

3、禮儀：面試整個(gè)過程時(shí)間短，可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，主要有以下幾個(gè)關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場(chǎng)禮儀。包括敲門、問好、坐姿；二是答題禮儀，要面帶微笑目視考官，表現(xiàn)自然大方。

4、答題：可以事先準(zhǔn)備一下自我介紹以及常見問題的答案。自我介紹的時(shí)間一般應(yīng)把握在三分鐘以內(nèi)，注意做自我介紹時(shí)，應(yīng)突出自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短；而常見問題一般包括，你為什么想報(bào)考公務(wù)員，你喜歡怎樣的工作環(huán)境，你適合什么類型的工作，自我評(píng)價(jià)優(yōu)劣勢(shì)等。對(duì)于這些問題的回答，要做充分準(zhǔn)備，特別要注意結(jié)合自己的實(shí)際情況，準(zhǔn)備一些真實(shí)發(fā)生的事例。

5、充分準(zhǔn)備：熟悉部門崗位職責(zé)。如果面試前對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位缺乏了解，在面試過程中容易陷入被動(dòng)。很多考生報(bào)考的部門和崗位是自己以前從未接觸過的，尤其是很多應(yīng)屆畢業(yè)生。當(dāng)你不熟悉你應(yīng)考的部門或崗位，怎么能在面試環(huán)節(jié)應(yīng)答考官以部門和崗位為背景設(shè)計(jì)的題目，廣大考生可以在網(wǎng)上或通過其他途徑找到應(yīng)考部門和崗位的職責(zé)說明書，從而了解自己未來工作的內(nèi)容、職責(zé)，并熟悉相關(guān)專業(yè)詞語和工作流程，真正做到有備無患。

6、進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練。在做好面試準(zhǔn)備以后，最好進(jìn)行一次模擬訓(xùn)練，這樣可能效果更好。如學(xué)校組織模擬面試活動(dòng)，考生應(yīng)積極參加，鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，考生相互之間，也可交換扮演角色進(jìn)行演練，以適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。

7、面試是主觀能動(dòng)性占比較大的考試，可以在短期內(nèi)得到有效提升，建議面試環(huán)節(jié)比較薄弱的考生報(bào)一些優(yōu)質(zhì)面試輔導(dǎo)班快速提升自我。中公金融人為廣大考生提供了面試專業(yè)輔導(dǎo)課程，助各位考生面試成功。

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第三篇：內(nèi)蒙古農(nóng)信社招聘考試模擬題(三)

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1.（）屬于行政處罰簡(jiǎn)易程序。

A.立案

B.調(diào)查取證

C.制作當(dāng)場(chǎng)處罰決定書

D.制作申辯筆錄

2.行政立法的主體是（）。

A.國(guó)家機(jī)關(guān)

B.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)

C.國(guó)家行政機(jī)關(guān)

D.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)

3.依照我國(guó)的司法解釋，涉外民事訴訟法律關(guān)系的訴訟時(shí)效，應(yīng)當(dāng)依照下列哪一判斷確定？（）

A.法院地法

B.原告住所地法

C.被告住所地法

D.沖突規(guī)范確定的民事法律關(guān)系的準(zhǔn)據(jù)法

4.下列行為中，符合未成年人保護(hù)法要求的有（）。

A.國(guó)家有關(guān)執(zhí)法部門查處并沒收毒害青少年的淫穢光盤

B.某營(yíng)業(yè)性歌舞廳向未成年人優(yōu)惠開放

C.某父母因購(gòu)買“六合彩”負(fù)債累累，強(qiáng)迫其就讀初二的孩子輟學(xué)、外出打工

D.某同學(xué)違反課堂紀(jì)律，其任課老師把他趕出教室

5.李某是某企業(yè)的銷售人員，隨身攜帶蓋有該企業(yè)公章的空白合同書，便于對(duì)外簽約。后李某因收取回扣被企業(yè)除名，但空白合同書未被該企業(yè)收回。李某以此合同書與他人簽訂購(gòu)銷協(xié)議，該購(gòu)銷協(xié)議的性質(zhì)應(yīng)如何認(rèn)定？（）

A.不成立

B.無效

C.可撤銷

D.成立并生效

6.以低于成本價(jià)格銷售商品的行為中，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的是（）。

A.季節(jié)性降價(jià)

B.因清償債務(wù)降價(jià)銷售商品

C.處理有效期即將到期的商品

D.為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)而降價(jià)銷售

7.國(guó)家對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)，下列說法不正確的有（）。

A.對(duì)懷孕的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)

B.禁止安排女職工從事礦山井下、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)

C.不得安排女職工在哺乳未滿一周歲的嬰兒期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和哺乳期禁忌從事的其他勞動(dòng)，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)

D.不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)

8.全國(guó)人大常委會(huì)無權(quán)任免的人員有（）。

A.直轄市市長(zhǎng)

B.中央軍事委員會(huì)主席

C.國(guó)務(wù)院副總理

D.軍事法院院長(zhǎng)

9.復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請(qǐng)書之日起2個(gè)月內(nèi)作出()

A.復(fù)議判決B.復(fù)議決定

C.復(fù)議裁定D.復(fù)議仲裁

10.法律義務(wù)是指法律關(guān)系主體()。

A.可以自己做出一定的行為B.可以要求他人做出一定的行為

C.必須做出一定的行為D.可以要求他人不做出一定的行為

參考答案：

1.【答案】C。解析：本題考查行政處罰簡(jiǎn)易程序的適案范圍。四個(gè)選項(xiàng)中A、B、D都是適用正常的行政程序，而只有C，當(dāng)場(chǎng)制作處罰決定書，是在特定的情形下由行政機(jī)關(guān)依法做出的簡(jiǎn)易程序。

2.【答案】C。解析：行政立法不同于一般意義上的立法，一般立法指的是立法機(jī)關(guān)的立法活動(dòng)。行政立法就是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)法律在職權(quán)范圍之內(nèi)依照法定程序制定行政法律法規(guī)、部門規(guī)章、單行條例等。行政立法的主體應(yīng)該是行政機(jī)關(guān)，而不是其他的國(guó)家機(jī)關(guān)。

3.【答案】D。解析：我國(guó)最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行（中華人民共和國(guó)民法通則）若干問題的意見》第一百九十五條明確規(guī)定：涉外民事法律關(guān)系的訴訟時(shí)效，依沖突規(guī)范確定的民事法律關(guān)系的準(zhǔn)據(jù)法確定，例如有關(guān)涉外合同關(guān)系的訴訟時(shí)效應(yīng)該依據(jù)合同的準(zhǔn)據(jù)法確定。

4.【答案】A。解析：BCD三個(gè)選項(xiàng)都是損害未成年人合法權(quán)益的違法行為。

5.【答案】D。解析：李某本來有代理權(quán)限，相對(duì)人在不知其被開除的情況下，“空白合同書”足以使相對(duì)人相信其有代理權(quán)限。因此，根據(jù)我國(guó)《合同法》第四十九條規(guī)定，構(gòu)成表見代理。

6.【答案】D。解析：我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》明文規(guī)定了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，但在 “低于成本價(jià)格銷售商品的行為”中，同時(shí)規(guī)定了幾種排除違法性行為，包括：銷售鮮活商品；處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；季節(jié)性降價(jià)和因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品四種行為。因此，本題中ABC都屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為中規(guī)定的幾種排除違法性行為，只有D項(xiàng)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

7.【答案】AD。解析：《勞動(dòng)法》第59條： “禁止安排女職工從事礦山井下、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)?！钡?1條：“不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)。對(duì)懷孕七個(gè)月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)?！钡?3條：“不得安排女職工在哺乳未滿一周歲的嬰兒期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和哺乳期禁忌從事的其他勞動(dòng)，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)?！钡?4條：“不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。”

8.【答案】ABC。解析：根據(jù)我國(guó)《憲法》第67條第11、12、13款的規(guī)定，全國(guó)人大常委

會(huì)有權(quán)任免的人員有最高人民法院副院長(zhǎng)、審判員、審判委員會(huì)和軍事法院院長(zhǎng)；最高人民檢察院副檢察長(zhǎng)、檢察員、監(jiān)察委員會(huì)委員和軍事檢察院檢察長(zhǎng)，并且批準(zhǔn)省、自治區(qū)、直轄市的人民檢察院檢察長(zhǎng)的任免；決定駐外全權(quán)代表的任免。

9.【答案】B。解析：復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請(qǐng)書之日起2個(gè)月內(nèi)作出復(fù)議決定。

10.【答案】C。解析：法律義務(wù),是指法律所規(guī)定的法律關(guān)系主體所承擔(dān)的必須做出的某種行為.

第四篇：內(nèi)蒙古農(nóng)信社招聘?jìng)淇贾笇?dǎo)(七)

各地農(nóng)信社招聘考試群：http://nxs.offcn.com/zg/jrrqq/ 群中有更多農(nóng)信社招聘考試備考資料分享 面試測(cè)評(píng)題型及相關(guān)例題精解

——自我認(rèn)知及人崗匹配類典型題型

對(duì)于這自我認(rèn)知與職位匹配類的題型，有三種主要的類型：第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法：“請(qǐng)你介紹一下你自己。”“請(qǐng)問你有那些優(yōu)缺點(diǎn)?！薄罢?qǐng)問你為什么要報(bào)農(nóng)信社?！钡鹊葞追N問法。對(duì)于直接提問類，要注意自己的答案一定要與農(nóng)信社的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過間接的提問來考察考生與職位之間的匹配性。比如“請(qǐng)問你的座右銘是什么?！薄罢?qǐng)問你最崇拜的人是誰?！薄罢?qǐng)問你最喜歡的著作是什么?！钡鹊?。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶??！钡鹊?。?duì)這類的題要淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說服考官自己對(duì)于職位所具有的優(yōu)勢(shì)。

1、自我介紹

(1)請(qǐng)做一個(gè)自我介紹。（不準(zhǔn)透漏姓名、畢業(yè)院校、籍貫，否則零分）。

【中公金融人解析】第一，從答題的形式上來看，考生需要注意的主要是兩點(diǎn)，一是切忌貪多，考生在做自我介紹，或是說自己的經(jīng)歷和能力的時(shí)候，只需要說出一些重點(diǎn)，不必面面俱到，面面俱到、又臭又長(zhǎng)的自我介紹不僅不會(huì)打動(dòng)考官，甚至還可能降低考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，因?yàn)槠ヅ渎毼恍枨蟮乃刭|(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨自己五分鐘的唯一目的。第二，要懷真心、用真情、講真話，現(xiàn)場(chǎng)編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無法漫過考官的眼睛的。

第三，從內(nèi)容上看，敘述要具有針對(duì)性，事例以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向，也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的，還要告訴考官你是適合的，講事例的時(shí)候一定要確保事例與要證明的能力或者動(dòng)機(jī)有關(guān)系，如果說了一個(gè)感人的真實(shí)故事卻沒有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無法取得考官的青睞。

⑵說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn)？

【中公金融人解析】這個(gè)問題問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么。如果求職者說自己小心眼、愛嫉妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，招聘者肯定不會(huì)錄用你。招聘者喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。招聘者喜歡聰明的求職者。

首先，面試要看對(duì)象?？礈?zhǔn)對(duì)象并不是要你察言觀色、看風(fēng)使舵?？磳?duì)象是要求你看準(zhǔn)你期望供職的單位對(duì)人才素質(zhì)要求有什么特點(diǎn)，然后有的放矢地介紹自己的情況。

突出優(yōu)點(diǎn)的要點(diǎn)：首先必須敢于介紹自己。要有足夠的信心和強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，切忌扮演“牙膏”角色，問一句，答一句，甚至問幾句都答不上一句。要知道在這種時(shí)候的沉默、發(fā)怵、畏縮、矜持、靦腆、囁嚅、窘促等心理狀態(tài)和外在表現(xiàn)，都可能使你失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。同時(shí)還要注意不要低估自己。有的人對(duì)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)不敢講，對(duì)經(jīng)過努力可以做到的事不敢表態(tài)，對(duì)于個(gè)人的愿望不敢闡述和表達(dá)。他們擔(dān)心，如若把我自己說得很好，到了實(shí)際工作中，干不出成績(jī)?cè)趺崔k？其實(shí)這種顧慮是多余的，是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、缺乏擇業(yè)常識(shí)造成的。如果在表露自己的時(shí)候，講不出自己有什么優(yōu)點(diǎn)，反而講了一大堆這也不會(huì)、那也不能的套話，就會(huì)使用人單位感到你能力有限。因此考生在表露自己的過程中，既不要過分吹噓自己，也不要低估自己，應(yīng)基于自身的客觀情況，積極、客觀地表露自己，力爭(zhēng)恰到好處。其次要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足，無論是在性格上，專業(yè)上都是如此。因此面試時(shí)一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如性格外向的人往往容易給人留下熱情活潑、思維敏捷但不深沉的印象。

這類性格的人在面試時(shí)要注意克服自己的弱點(diǎn)，講話的節(jié)奏要適當(dāng)放慢，語言組織得當(dāng)，要注意給人以博學(xué)多才、見多識(shí)廣的良好印象；性格內(nèi)向的人則容易給人留下深沉有余、反應(yīng)遲緩的印象，在面試時(shí)，這類性格的人要力爭(zhēng)早發(fā)言，并就某一重大問題展開論述，以彌補(bǔ)自己性格上的不足。再次要顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才能展示出來，因此要抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地顯示潛能。

表述缺點(diǎn)的態(tài)度和方法：人非圣賢，孰能無過？但作為求職面試，用人單位更關(guān)心的還是你的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然作為求職者，誰也不會(huì)想到通過坦陳自己的缺點(diǎn)來尋找理想的職業(yè)崗位。正因?yàn)檫@一原因，我想在沒有得到主考官提示的情況下，就不必去主動(dòng)陳述自己的缺點(diǎn),如果對(duì)方問到，那就如實(shí)回答。另外在面試過程中切忌吹噓自己。吹噓自己并不是展示自己的優(yōu)點(diǎn)，而是在附加自己的缺點(diǎn)，這種吹噓與個(gè)人的實(shí)際努力南轅北轍。

⑶你有什么業(yè)余愛好？

【中公金融人解析】①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

2、求職動(dòng)機(jī)

農(nóng)信社面試中，主要通過了解考生對(duì)于農(nóng)信社工作的認(rèn)知來考察考生的求職動(dòng)機(jī)。內(nèi)容上緊緊圍繞農(nóng)信社的工作特點(diǎn)，特別是針對(duì)農(nóng)村基層工作的提問居多。這類題目在面試中所占的比重非常大，考生要重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

⑴為什么要選擇農(nóng)信社？

【中公金融人解析】我之所以選擇報(bào)考農(nóng)信社是因?yàn)檫@一直是我的理想歸處：首先，因?yàn)橄矚g所以選擇。我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是金融學(xué)，當(dāng)時(shí)之所以選擇金融學(xué)是因?yàn)橄矚g這個(gè)專業(yè)，并且希望在學(xué)業(yè)完成后可以從事與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作。在農(nóng)信社工作我可以發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng)，更好的把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力，更好的為客戶服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

再次，農(nóng)村信用合作社的企業(yè)文化非常的吸引我，服務(wù)三農(nóng)、改變民生”以及“根系三農(nóng)，相融

共生”的精神讓我感動(dòng)。農(nóng)村信用社是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一支主力軍，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。我也希望自己可以在農(nóng)信社工作，發(fā)揮出自己的一份力量。

最后，我在大學(xué)期間有過半年的農(nóng)信社實(shí)習(xí)經(jīng)歷，所以我對(duì)農(nóng)信社的具體工作內(nèi)容是有一定了解的，在實(shí)習(xí)期間我不僅沒有感覺到農(nóng)信社工作內(nèi)容的枯燥，相反，我覺得農(nóng)信社的工作可以培養(yǎng)一個(gè)人謹(jǐn)慎認(rèn)真的做事方式和工作態(tài)度。在經(jīng)過這段親身實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己很喜歡農(nóng)信社的這種工作方式。所以基于以上理由，我選擇了報(bào)考農(nóng)信社。

⑵談?wù)剬?duì)去基層工作的看法。

【中公金融人解析】海爾總裁張瑞敏說過“把一切簡(jiǎn)單的事情做好即不簡(jiǎn)單，把一切平凡的事情做好即不平凡。”基層是與群眾接觸最直接的地方，更是年輕人學(xué)習(xí)和鍛煉的大舞臺(tái)，我會(huì)服從上級(jí)的工作分配，扎身基層，認(rèn)真做好本職工作。

第一，端正工作態(tài)度，從思想上深刻認(rèn)識(shí)基層工作的重要性以及對(duì)于自我成長(zhǎng)的重要性。第二，深入了解基層工作內(nèi)容和情況，提前熟悉相關(guān)工作。

第三，在工作中要多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老同事虛心請(qǐng)教，不斷提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。第四，工作中要密切聯(lián)系群眾、深入群眾，實(shí)地調(diào)研，與群眾打成一片，想群眾之所想、急

群眾之所急、解群眾之所難。

3、職業(yè)規(guī)劃

該類題型大多數(shù)農(nóng)信社都會(huì)考到，需要考生對(duì)自己未來的工作做出一個(gè)全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，該計(jì)劃是對(duì)未來整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的思考和設(shè)計(jì)未來整套行動(dòng)方案?？疾榈氖强忌鷮?duì)自己職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

⑴假如你被錄取，你如何開展工作？

【中公金融人解析】因?yàn)槭切氯?，我要多學(xué)習(xí)一下信用社的有關(guān)業(yè)務(wù)流程，向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的具體操作。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，改進(jìn)自己工作中的不足。多方面接觸所在地區(qū)的企業(yè)、商業(yè)人士，看看他們的資金需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為以后吸收存款和發(fā)放貸款建立起一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶資源。當(dāng)然也不能忘記信用社服務(wù)三農(nóng)的根本，到周邊農(nóng)村了解農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)狀況，看看如何合理的用貸款促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展農(nóng)民的致富。

⑵如果讓你去鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線工作，你是否愿意？

【中公金融人解析】我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然對(duì)把我的客觀條件考慮進(jìn)去，換句話說，單位既然有這個(gè)決定必定有其用意及目的的，我會(huì)接受并且克服困難，做好本職工作。

4、自我認(rèn)識(shí)類題型思路點(diǎn)撥

對(duì)自我認(rèn)知類題型，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來著手：

首先，在求職動(dòng)機(jī)上：要體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)需要與社會(huì)需要、崗位需要相結(jié)合；要體現(xiàn)出自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值、崗位價(jià)值相一致；圍繞工作人員基本素質(zhì)要求進(jìn)行闡述，要熟悉工作人員能力要求；結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷來說明問題；不回避物質(zhì)利益但要進(jìn)行升華；不要面面俱到但要展現(xiàn)最突出的優(yōu)勢(shì)。

其次，在工作態(tài)度上：要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心；要體現(xiàn)自己誠(chéng)實(shí)謙虛的品德和自強(qiáng)自立的精神；規(guī)章制度面前人人平等，組織紀(jì)律面前人人服從；人情關(guān)系和法律制度的選擇和排序：“以法為先”；個(gè)人、集體、國(guó)家利益沖突，先國(guó)家、集體，后個(gè)人；原則和情理沖突：要堅(jiān)持原則，但處理問題的方法要靈活；面對(duì)挫折時(shí)：勇敢面對(duì)，加強(qiáng)信心；面對(duì)困難時(shí)：正視困難，接受挑戰(zhàn)，靈活機(jī)智巧想辦法；工作創(chuàng)新：要不斷改進(jìn)工作方法，勇于創(chuàng)新。

總的來說，回答這類問題時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是自己的現(xiàn)實(shí)性需要，千萬不要把自己說成一個(gè)圣人，這樣給人感覺很不真誠(chéng)；二是要具有一定的高度，避免“庸俗化”。

——溝通協(xié)調(diào)類典型題型

對(duì)于人際溝通類的題型的處理宗旨——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會(huì)?？傮w的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。

1、例題精解

⑴你得到提拔后a同事對(duì)你十分熱情，言聽計(jì)從;b同事反應(yīng)冷漠，不言不語;c同事冷言冷語。你如何處理與3人的關(guān)系?

【中公金融人解析】我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔

后別人對(duì)我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢(shì)的小人，一種是對(duì)我得到提拔不滿的人。領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。

和a同事相處，不管他是怎樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對(duì)待他。和b同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對(duì)任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆椤１热缰苣┩瓿晒ぷ骱蠹雀艘黄鹑コ猿燥?，在酒桌上聊聊天?/p>

不言而喻c可能在某些方面對(duì)我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對(duì)我有事么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行一下建設(shè)性的溝通，找出兩個(gè)人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會(huì)。我相信c也是個(gè)通情達(dá)理的人。

⑵負(fù)責(zé)人和主管人員之間有矛盾，你怎么對(duì)待？

【中公金融人解析】首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交待的工作都要盡心盡力、折不扣地完成。其次，不以個(gè)人感情、好惡來對(duì)待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對(duì)待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時(shí)時(shí)注意化解他們的矛盾。特別做到：不利于團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團(tuán)結(jié)的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。

2、人際溝通類題型思路點(diǎn)撥

對(duì)于人際溝通類的題型的處理宗旨——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會(huì)?？傮w的思路就是遇到困難和挫折，先學(xué)會(huì)自省，找出自己工作中的不足。人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。針對(duì)不同的關(guān)系有不同的處理原則。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)?！C合分析類典型題型

綜合分析類試題是難度最大的一類題型，也是在結(jié)構(gòu)化面試中所占比例最大的一類題型。其中所占比例最大的就是社會(huì)現(xiàn)象類的綜合分析題。對(duì)于綜合分析類的問題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的。對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于哪一類知識(shí)，定位之后，要具體分析問題。分析問題的思維一定要發(fā)散，包括對(duì)問題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。

農(nóng)信社面試中，較多采用格言類的問題。格言類題目的答題思路，尤其是古代格言，一般可以包括三個(gè)環(huán)節(jié)：第一，詮釋格言，即把古代格言詮釋成現(xiàn)代漢語。第二，提煉確立主題，努力做到深刻透徹；第三，論證主題，在論證過程中努力做到方法得當(dāng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具有說服力。第四，結(jié)合實(shí)際，抒發(fā)感悟，表明志向。

1、例題精講

⑴有人說“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，你怎么理解？

【中公金融人解析】第一，這句話的意思是說，別人給你一點(diǎn)點(diǎn)幫助，你要牢記在心，加倍地回報(bào)。而在人們的觀念中，懂得回報(bào)的人，被人們稱為“有良心的人”；“只知索取，不知回報(bào)”，常被人瞧不起，斥為“沒有良心”。

第二，對(duì)于這句話的理解不能僅限于施恩者與報(bào)恩者之間的關(guān)系，還應(yīng)該從社會(huì)大背景中看待它。施恩者的付出體現(xiàn)著他們的高尚品格，其行為更是值得全社會(huì)提倡的，希望全社會(huì)都能伸出“友愛之手”。報(bào)恩者懷揣著對(duì)施恩者的感激之情，盡自己最大可能地回報(bào)給恩人，這與社會(huì)常情是一致的，然而，報(bào)恩者在回報(bào)恩人的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)一步將這種恩情擴(kuò)大。需要注意的是，“涌泉相報(bào)”的主體不應(yīng)該狹隘地局限于“施恩者”，而應(yīng)該是“整個(gè)社會(huì)”。“涌泉相報(bào)”也不應(yīng)該是形式性，要用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)給社會(huì)。

第三，作為一名服務(wù)人員，也要時(shí)刻牢記“滴水之恩、涌泉相報(bào)”，要懂得是人民養(yǎng)育了我們，我們應(yīng)以加倍的努力工作回報(bào)人民。

⑵談?wù)勱P(guān)于：“愛一行干一行”與“干一行愛一行”。

【中公金融人解析】在我看來，“愛一行，干一行”，就是長(zhǎng)期持續(xù)的興趣和對(duì)某一職業(yè)目標(biāo)的終身最求，這是敬業(yè)精神的本原?！案梢恍?，愛一行”，反映的是一種毫無保留的服從精神。但這其中的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)和不計(jì)個(gè)人得失的敬業(yè)精神，仍然是值得學(xué)習(xí)的品行。當(dāng)然如果興趣能與工作相合，那將是最理想的工作環(huán)境也是最理想的人生目標(biāo)。這兩句話句話應(yīng)該辯證地看待，從不同的角度去理解。

首先，從擇業(yè)觀上來說，愛一行，干一行，這句話是有一定道理的。俗話說，興趣是最好的老師，工作對(duì)于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，是生活的重要組成部分，所以我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身?xiàng)l件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。

其次，從對(duì)待工作的態(tài)度的角度來說，我們不能一味地強(qiáng)調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致消極對(duì)待自己所從事的工作。在當(dāng)前，社會(huì)分工日趨細(xì)化，我們?cè)趽駱I(yè)的過程中，有著多種多樣的機(jī)遇，但同時(shí)，職位競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，很多時(shí)候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時(shí)候，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。

綜上所述，我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，做好自己的本職工作。

2、綜合分析類題型思路點(diǎn)撥

綜合分析類試題是難度最大的一類題型，也是在結(jié)構(gòu)化面試中所占比例最大的一類題型。其中所占比例最大的就是社會(huì)現(xiàn)象類的綜合分析題。對(duì)于綜合分析類的問題，第一步是要進(jìn)行定位、亮出自己觀點(diǎn)。定位包括對(duì)題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的。對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于哪一類知識(shí)，第二步要論證觀點(diǎn)，即具體分析問題。分析問題的思維一定要發(fā)散，包括對(duì)問題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。第三步要聯(lián)系到自己、聯(lián)系到實(shí)際談感受談?wù)勗趺醋?。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。

——情景應(yīng)變類題型

情景應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著重考查兩點(diǎn)：一是應(yīng)變能力，二是處理實(shí)際問題的本事。在回答這類試題時(shí)，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，積極思考相應(yīng)對(duì)策，提出恰當(dāng)?shù)拇胧?。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類試題經(jīng)常會(huì)設(shè)定身份，那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴(kuò)寬思維，多提對(duì)策。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法，考生應(yīng)針對(duì)不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對(duì)策，并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施，最終將事件順利解決。

1、例題精解

⑴如果你剛開始辦業(yè)務(wù)很慢，客戶不是很滿意，你怎么辦？

【中公金融人解析】如果遇到因業(yè)務(wù)辦理慢而導(dǎo)致客戶不滿意的情況，首先要誠(chéng)懇的和顧客道歉，并解析自己剛開始，所以業(yè)務(wù)不是很熟練，希望能見諒，同時(shí)盡快為他辦理完業(yè)務(wù)。對(duì)于顧客的埋怨或批評(píng)我要虛心接受，不與其爭(zhēng)執(zhí)。如果這位顧客要辦理的業(yè)務(wù)確實(shí)比較復(fù)雜，而我又沒有處理經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)找到值班經(jīng)理來幫忙，盡快辦理完，以免耽誤顧客的時(shí)間。我可以把工作中遇到的問題都記錄下來，方便事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也會(huì)利用業(yè)余時(shí)間多請(qǐng)教一下有經(jīng)驗(yàn)的同事。

剛開始工作，辦理業(yè)務(wù)慢也是可以理解的，但是越是這樣的情況越要注意冷靜細(xì)心，避免慌亂而出錯(cuò)。切記，要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。當(dāng)然作為一名新人，最主要的還是要做到多看、多學(xué)、多問，盡快熟悉崗位工作，提升工作質(zhì)量和工作效率。

⑵工作中，有可能會(huì)遇到刁蠻的客戶，你會(huì)如何對(duì)待?

【中公金融人解析】客戶是否滿意是衡量信用社服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，要避免與客戶發(fā)生直接沖突，盡最大努力滿足客戶要求，使客戶滿意。

如果遇到刁蠻的客戶，首先我會(huì)調(diào)整自己心態(tài)，一如既往的認(rèn)真聆聽客戶需求，盡可能使我的良好情緒影響到他，使他能保持平靜或者改變態(tài)度。

其次，客戶的刁蠻，很可能有一定原因的，而并非空穴來風(fēng)。因此，我會(huì)通過誠(chéng)懇的溝通了解客戶需求，尋找客戶不滿的原因。對(duì)于他的需求在符合信用社規(guī)定的情況下我會(huì)幫他盡力解決，讓他得到滿意的服務(wù)。

總之，不管客戶態(tài)度怎么惡劣，我都會(huì)始終保持平和，不與客戶發(fā)生沖突。在日常工作中，我也會(huì)不斷積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以便能夠更好的處理與客戶間的關(guān)系，更加圓滿的處理各類突發(fā)事件。

2、情景應(yīng)變類題型思路點(diǎn)撥

對(duì)于職場(chǎng)場(chǎng)景的情景問題，考生要注意兩點(diǎn)，一是抓住主要解決的矛盾，積極想辦法解決問題。這要求結(jié)合自身定位，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然后分析事件原因，利用各種資源尋求解決辦法，在解決之后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二是入情入境，提出的措施對(duì)現(xiàn)存問題有針對(duì)性。這樣答案才算完美。

第五篇：2015農(nóng)信社考試-商務(wù)禮儀練習(xí)題

2015農(nóng)信社考試-商務(wù)禮儀練習(xí)題

1、現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊()

A.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀

B.政務(wù)禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀

C.政務(wù)禮儀、商業(yè)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀

D.國(guó)家禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀

2、講禮儀的作用()

A.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往 B.加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往

C.加強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、增強(qiáng)友誼 D.加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)交往

3.禮儀的根本是什么?()

A.形象 B.交流

C.尊重 D.自信

4、男士西裝的最高水準(zhǔn)的要求是()

A.二色原則 B.三色原則

C.四色原則 D.五色原則

5、男士穿西裝在國(guó)際要求中應(yīng)遵守的三一律是()

A.上衣、褲子、腰帶 B.領(lǐng)帶、鞋子、襪子

C.鞋子、領(lǐng)帶、公文包 D.鞋子、腰帶、公文包

6.西服穿著的三大禁忌包括()

A.袖口上的商標(biāo)沒有拆

B.在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶

C.正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題

D.以上都包括

7、一般男士在公眾場(chǎng)合穿著打扮的游戲規(guī)則是()

A.看腰 B.看鞋 C.看領(lǐng)帶 D.看頭

8、一般女士在公眾場(chǎng)合穿著打扮的游戲規(guī)則是()

A.看鞋 B.看皮包 C.看頭 D.看衣服

9.男士對(duì)女士的第一印象就是()

A.談吐 B.發(fā)型

C.舉止 D.以上都不對(duì)

10、男士裝飾三件寶()

A.手表、鋼筆、打火機(jī) B.公文包、領(lǐng)帶、打火機(jī)

C.手表、鋼筆、腰帶 D.打火機(jī)、領(lǐng)帶、腰帶

11.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該()

A.就高不就低 B.就低不就高

C.適中 D.以上都不對(duì)

12、介紹分為的四類情況是()

A.自我介紹、介紹別人、介紹他人，介紹業(yè)務(wù)

B.自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業(yè)務(wù)

C.自我介紹、介紹對(duì)方、介紹集體，介紹業(yè)務(wù)

D.自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹商務(wù)

13、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素()

A.單位、部門、職務(wù)、電話 B.單位、部門、職務(wù)、姓名

C.姓名、部門、職務(wù)、電話 D.單位、部門、地址、姓名

14.社交場(chǎng)合一般由誰來當(dāng)介紹人()

A.男主人 B.女主人

C.客人 D.以上都不是

15、索取名片的四種方式()

A.直接法、明示法、交易法、謙恭法B.間接法、轉(zhuǎn)接法、通俗法、直接法

C.明示法、交易法、謙讓法、間接法D.直接法、交易法、通俗法、謙恭法

參考答案：

1-5 AACBD 6-10 DACBA 11-15 ABBBD