第一篇：質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試要求與時(shí)間

關(guān)于2011年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知

各轄市、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，鎮(zhèn)江新區(qū)組織人事部，市各有關(guān)單位：

根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(蘇人社發(fā)[2011]44號(hào)通知，現(xiàn)將我市2011年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考試時(shí)間及考區(qū)設(shè)置

2011年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試時(shí)間定于6月12日?？紙?chǎng)原則上在市區(qū)設(shè)立，具體安排以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

二、報(bào)考條件

(一)凡中華人民共和國(guó)公民、香港、澳門、臺(tái)灣居民或經(jīng)國(guó)務(wù)院有關(guān)部門同意，獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，具備下列條件者均可報(bào)名參加質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試：

1、必須遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德。

2、報(bào)考質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格的人員必須具備中專以上學(xué)歷。

3、報(bào)考質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格的人員必須具備下列條件之一：

(1)取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年。

(2)取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年。

(3)取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿2年。

(4)取得碩士學(xué)位，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿1年。

(5)取得博士學(xué)位。

(6)《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》)發(fā)布之日(2000年12月22日)以前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年。

(二)獲準(zhǔn)免試部分科目的條件：

在《暫行規(guī)定》發(fā)布前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任工程系列助理工程師或工程師職務(wù)的質(zhì)量專業(yè)人員，只參加相應(yīng)級(jí)別的“質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)”或“質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)”一個(gè)科目的考試，考試合格即可取得質(zhì)量專業(yè)相應(yīng)級(jí)別的資格。

(三)報(bào)名條件中所規(guī)定的從事質(zhì)量專業(yè)工作年限，其截止日期為考試年度當(dāng)年年底。

三、考試科目及管理模式

質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格考試設(shè)《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》和《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目；質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格考試設(shè)《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》和《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目。

考試成績(jī)實(shí)行非滾動(dòng)管理，參加考試的人員必須在1個(gè)考試年度內(nèi)通過全部應(yīng)試科目，方可取得資格證書。

四、報(bào)名組織及程序

（一）此項(xiàng)考試采取網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上支付的報(bào)名組織方式。報(bào)名網(wǎng)址為.cn。報(bào)名截止時(shí)間為2011年3月18日。

（二）凡報(bào)名參加此項(xiàng)考試的報(bào)考者，需在報(bào)名網(wǎng)站上如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)名信息，在2011年3月18日前將有關(guān)材料送報(bào)名點(diǎn)接受資格審查,審核通過后進(jìn)行網(wǎng)上支付。網(wǎng)上支付成功才算有效報(bào)名。鎮(zhèn)江市設(shè)鎮(zhèn)江、丹陽、句容、揚(yáng)中四個(gè)審核點(diǎn)。

具體地點(diǎn)如下：蘇南人力資源市場(chǎng)（鎮(zhèn)江市運(yùn)河路100號(hào),寶塔山公園對(duì)面）二樓人事考試考工柜臺(tái)，咨詢電話：16039000 ；丹陽市人才市場(chǎng)(云陽路32號(hào))，聯(lián)系電話:86571677 ；揚(yáng)中市人才市場(chǎng)四樓技術(shù)資格考試指導(dǎo)中心（港西南路8號(hào)），聯(lián)系電話：88324598；句容人力資源市場(chǎng)（華陽東路5號(hào)）人社局大樓一樓，聯(lián)系電話：87319020。

需送交的材料清單如下：

1、網(wǎng)上下載的報(bào)名表(如實(shí)填寫并加蓋所在單位公章)，并在報(bào)名表下方貼2寸免冠照片1張。

2、本人身份證（或軍官證）及復(fù)印件。

3、相應(yīng)的學(xué)歷證明或?qū)I(yè)技術(shù)資格證書及復(fù)印件。

4、有效的業(yè)務(wù)工作證明原件。

（三）6月1日起，考生可登錄報(bào)名網(wǎng)站下載打印準(zhǔn)考證。

五、教材征訂

有關(guān)教材征訂工作由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)。聯(lián)系電話：85245337，聯(lián)系人：張仕青。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)江蘇省物價(jià)局、江蘇省財(cái)政廳《關(guān)于部分人事考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函》（蘇

價(jià)費(fèi)函〔2008〕59號(hào)、蘇財(cái)綜〔2008〕32號(hào)）精神，2011年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：考務(wù)費(fèi)按每人每科60元、報(bào)名費(fèi)按每人10元收取。有收費(fèi)票據(jù)需求的考生請(qǐng)憑準(zhǔn)考證到鎮(zhèn)江市人事考試考工中心柜臺(tái)領(lǐng)取，具體地址：鎮(zhèn)江市運(yùn)河路100號(hào)蘇南人力資源市場(chǎng)二樓大廳。

二○一一年二月十四日

本篇文章來源于[中大網(wǎng)校

第二篇：全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

前言：質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試制度是政府質(zhì)量工作綜合管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是從源頭抓質(zhì)量、加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。

質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格是對(duì)從事質(zhì)量專業(yè)所必需的學(xué)識(shí)、技能和能力的基本要求。質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試實(shí)行一考多用（一次考試，多種用途）。考試結(jié)果即可作為 聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)，也可作為質(zhì)量崗位的上崗證和某些重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位職業(yè)資格的必備條件。

考試說明：

考試性質(zhì)質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試是對(duì)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)水平、專業(yè)技能的客觀評(píng)價(jià)，屬標(biāo)準(zhǔn)參考性考試。考試結(jié)果即可作為 聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)，也可作為質(zhì)量崗位的上崗證和某些重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位職業(yè)資格的必備條件。

考試時(shí)間質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試原則上每年舉行一次，考試日期定于每年6月，具體由人力資源和社會(huì)保障部確定和公布。

考試方式：質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試采用筆試。

考試級(jí)別：質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試設(shè)置三個(gè)級(jí)別：質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格、質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格和質(zhì)量專業(yè)高級(jí)資格

考試內(nèi)容：《全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試大綱》《全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試用書》全部?jī)?nèi)容。

第三篇：2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

關(guān)于2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作有關(guān)問題的通知

魯人考函〔2014〕13號(hào)

各市人事考試中心：

根據(jù)人力資源社會(huì)保障部人事考試中心《關(guān)于做好2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作的通知》(人考中心函〔2013〕67號(hào))精神，現(xiàn)將2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作有關(guān)問題通知如下：

一、考試時(shí)間及科目設(shè)置

2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試定于2014年6月15日舉行,分初級(jí)和中級(jí)2個(gè)級(jí)別。初級(jí)設(shè)《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》(客觀題)、《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》(客觀題)2個(gè)科目。中級(jí)設(shè)《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》(客觀題)、《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》(客觀題)2個(gè)科目。具體考試時(shí)間如下：

6月15日

上午 9∶00-12∶00 質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)(初級(jí))

質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)(中級(jí))

下午 14∶00-17∶00 質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)(初級(jí))

質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)(中級(jí))

二、考試成績(jī)管理

質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試為非滾動(dòng)考試，應(yīng)試人員均須在一個(gè)考試內(nèi)通過應(yīng)試科目，方可取得資格證書。

三、報(bào)考條件

質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試報(bào)考條件按照原人事部、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于印發(fā)〈質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定〉和〈質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法〉的通知》(人發(fā)〔2000〕123號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(一)參加質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試的人員，必須遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德。

(二)參加質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格考試的人員，除具備第一條所列基本條件外，還必須具備中專以上學(xué)歷。

(三)參加質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格考試的人員，除具備第一條所列基本條件外，還必須具備下列條件之一：

1.取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年;

2.取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年;

3.取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿2年;

4.取得碩士學(xué)位，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿1年;

5.取得博士學(xué)位;

6.《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》發(fā)布前(2000年12月22日)，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年。

(四)對(duì)在《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》發(fā)布前(2000年12月22日)，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任工程系列助理工程師、工程師職務(wù)的質(zhì)量專業(yè)人員，分別只參加《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》(初級(jí))或《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》(中級(jí))一個(gè)科目的考試，考試合格者即可取得質(zhì)量專業(yè)相應(yīng)級(jí)別的資格證書。

根據(jù)原人事部辦公廳《關(guān)于部分專業(yè)技術(shù)人員資格考試安排和考試工作有關(guān)問題的通知》(國(guó)人廳發(fā)〔2004〕45號(hào))、原人事部《關(guān)于做好香港、澳門居民參加內(nèi)地統(tǒng)一舉行的專業(yè)技術(shù)人員資格考試有關(guān)問題的通知》(國(guó)人部發(fā)〔2005〕9號(hào))和原人事部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室《關(guān)于向臺(tái)灣居民開放部分專業(yè)技術(shù)人員資格考試有關(guān)問題的通知》(國(guó)人部發(fā)〔2007〕78號(hào))規(guī)定，應(yīng)屆本科畢業(yè)生及符合質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試報(bào)名條件的香港、澳門、臺(tái)灣居民，均可按照規(guī)定的程序和要求，報(bào)名參加考試，各地在組織報(bào)名過程中要嚴(yán)格審核報(bào)考條件。

四、工作安排

按照人力資源社會(huì)保障部人事考試中心要求，2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試將在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)工作。為便于考試報(bào)名和相關(guān)工作的統(tǒng)一開展，應(yīng)試人員須通過http://.cn(中國(guó)人事考試網(wǎng))或

http://zg.cpta.com.cn/examfront(報(bào)名登陸界面)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)上繳費(fèi)。網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間統(tǒng)一定于2014年3月5日9∶00至2014年3月18日16∶00(周末及國(guó)家法定節(jié)假日除外);網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)間定于2014年3月7日9∶00至2014年3月24日16∶00(周末及國(guó)

家法定節(jié)假日除外)。報(bào)名信息通過網(wǎng)上提交,請(qǐng)應(yīng)試人員登陸

http://zg.cpta.com.cn/examfront網(wǎng)站認(rèn)真閱讀報(bào)名有關(guān)文件和提示，如實(shí)填寫、提交本人姓名、身份證號(hào)等報(bào)名信息并上傳照片。報(bào)名時(shí)，應(yīng)試人員應(yīng)按屬地原則正確選擇居住(或單位)所在地為報(bào)考考區(qū)。應(yīng)試人員在報(bào)名時(shí)，由于自身原因報(bào)錯(cuò)級(jí)別、專業(yè)或填錯(cuò)個(gè)人信息的，由本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

資格審查工作按屬地原則進(jìn)行，各市可根據(jù)情況自行確定資格審查開始時(shí)間(不得早于2014年3月6日9∶00)，截止時(shí)間統(tǒng)一定于2014年3月20日16∶00(各市資格審核時(shí)間不得少于5個(gè)工作日)。各市應(yīng)于2014年2月26日前將審核點(diǎn)信息匯總表(見附件)加蓋公章報(bào)省人事考試中心，同時(shí)報(bào)送電子版。應(yīng)試人員可登陸

http://zg.cpta.com.cn/examfront網(wǎng)站打印《2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試報(bào)名表》，經(jīng)單位審核、蓋章后，到各市人事考試機(jī)構(gòu)指定地點(diǎn)辦理審核、確認(rèn)手續(xù)。應(yīng)試人員資格審查通過后，應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)登陸http://zg.cpta.com.cn/examfront網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。逾期未辦理資格審查、網(wǎng)上繳費(fèi)的，視作放棄。

應(yīng)試人員應(yīng)提供的材料包括：應(yīng)試人員本人有效身份證明原件及復(fù)印件1份;單位審核蓋章后的《2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試報(bào)名表》(一式兩份);學(xué)歷(學(xué)位)證書原件及復(fù)印件1份;相關(guān)工作年限證明;專業(yè)技術(shù)資格證書和聘任書原件及復(fù)印件1份。各市要嚴(yán)格報(bào)名審核工作，妥善保管應(yīng)試人員報(bào)名材料備查。

報(bào)名成功的應(yīng)試人員應(yīng)于2014年6月10日9∶00至6月13日16∶00登陸

http://zg.cpta.com.cn/examfront打印準(zhǔn)考證。各市務(wù)必將審核方式、時(shí)間、地點(diǎn)和打印準(zhǔn)考證的網(wǎng)址、時(shí)間及方式進(jìn)行公告，確保應(yīng)試人員順利報(bào)名和參加考試。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》有關(guān)規(guī)定，依照《中華人民共和國(guó)居民身份證條例》領(lǐng)取的居民身份證(即一代證)自2013年1月1日起停止使用。應(yīng)試人員須持二代居民身份證報(bào)名及參加考試。未辦理二代居民身份證的應(yīng)試人員應(yīng)盡快辦理，以免影響報(bào)名和正常參加考試。

五、考試信息管理

考試信息采用GPTMIS系統(tǒng)進(jìn)行管理，考試名稱、級(jí)別、專業(yè)及考試信息設(shè)置為：

六、有關(guān)事項(xiàng)及要求

(一)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試各級(jí)別科目均為客觀題，在答題卡上作答。

(二)應(yīng)試人員應(yīng)考時(shí)，應(yīng)攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計(jì)算器。答題所用草稿紙由人事考試機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配發(fā),考后收回。

(三)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2004〕196號(hào)文件中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，即：每人每科60元。

(四)2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考區(qū)設(shè)置在濟(jì)南、青島、萊蕪、臨沂、濱州五個(gè)市。

(五)2014質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試有關(guān)考試大綱、考試用書方面的問題請(qǐng)與國(guó)家質(zhì)檢總局委托的工作機(jī)構(gòu)聯(lián)系(聯(lián)系電話：010-84142001、84387038傳真010-84380507)。

各市人事考試中心要與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門密切配合，嚴(yán)格按照規(guī)定的報(bào)名條件進(jìn)行資格審核，規(guī)范考務(wù)管理，確?？荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行。

山東省人事考試中心

2014年2月24日

第四篇：2008全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試試卷

中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

2008全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試試卷

綜合知識(shí)

（中級(jí)）

一、單項(xiàng)選擇題（共30題。第題一分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）

1、根據(jù)JB/T19000－2000標(biāo)準(zhǔn)寶座，“質(zhì)量”是（）。A 實(shí)體滿足明確的、隱含的需求的特性總和 B 一組固有特性滿足要求的程度 C 產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的能力

D 一組固有特性滿足必須履行的需求或期望的程序

2、在一個(gè)組織中，質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍應(yīng)涉及（）。A 質(zhì)量部門的工作人員 B 質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員 C 所有管理人員 D 全體員工

3、組織實(shí)施方針目標(biāo)管理時(shí)，確定的目標(biāo)要（）。

A 符合現(xiàn)實(shí)目標(biāo)、易于達(dá)到 B 高于現(xiàn)實(shí)目標(biāo)、具有挑戰(zhàn)性 C 低于現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，使員工有成就感 D 立足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益

4、GB/T19580〔卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則〕為組織追求卓越績(jī)效提供了自我評(píng)價(jià)的依據(jù)，同時(shí)也可用于（）。

A 認(rèn)證審核 B 質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)C 合格評(píng)定 D 產(chǎn)品評(píng)價(jià)

5、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在（）按企業(yè)隸屬關(guān)系到當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和其他有關(guān)行政主管部門備案。

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

A 發(fā)布前30天 B 發(fā)布后3個(gè)月內(nèi) C 發(fā)布后30天內(nèi) D 發(fā)布后一年內(nèi)

6、推薦性標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，因此（）。A 任何單位都有權(quán)決定是否采用 B 違反這類標(biāo)準(zhǔn)要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任 C 無需報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案 D 即使納入合同之中也無須執(zhí)行

7、某些產(chǎn)品因本身性質(zhì)而具有一定的危險(xiǎn)，由于生產(chǎn)者未用警示標(biāo)志使用時(shí)注意事項(xiàng)，而導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)稱為（）。

A 設(shè)計(jì)缺陷 B 制造缺陷 C 告知缺陷 D 技術(shù)缺陷

8、下列屬于預(yù)防成本的項(xiàng)目是（）。

A 質(zhì)量策劃費(fèi) B 質(zhì)量投訴處理費(fèi)

C 質(zhì)量審核費(fèi) D 試驗(yàn)費(fèi)

9、供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)中的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平、（）。

A 進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量、投入使用質(zhì)量和產(chǎn)品壽命 B 過程檢驗(yàn)質(zhì)量、處理問題反應(yīng)速度和持續(xù)改進(jìn) C 最終檢驗(yàn)質(zhì)量、投入使用質(zhì)量和產(chǎn)品壽命 D 產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、處理問題反應(yīng)速度和持續(xù)改進(jìn)

10、在質(zhì)量信息管理中，戰(zhàn)略層信息通常不具有的特點(diǎn)是（）。

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

A 隨機(jī)性 B 預(yù)測(cè)性 C 重復(fù)性 D 概要性

11、顧客要求或期望決定了（）。

A 認(rèn)知質(zhì)量 B 感知質(zhì)量 C 一元質(zhì)量 D 魅力質(zhì)量

12、顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類的其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。

A 主觀性 B 層次性 C 相對(duì)性 D階段性

13、企業(yè)與供應(yīng)商建立的合作伙伴關(guān)系模式具有（）的特征。A 制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格的好處

B 制造商與供應(yīng)商各自獨(dú)立發(fā)展，按合同供貨 C 供應(yīng)商參與制造商的質(zhì)量管理體系改進(jìn) D 長(zhǎng)期穩(wěn)定的緊密合作取代短期合同

14、現(xiàn)場(chǎng)審核中可以獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)的是（）。A 技術(shù)專家 B 審核員 C 實(shí)習(xí)審核員 D 觀察員

15、根據(jù)GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于管理評(píng)審的要求，下列選項(xiàng)中不屬于管理評(píng)審輸出內(nèi)容的是（）。

A 質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn) B 產(chǎn)品的改進(jìn) C 資源的需求 D 審核的結(jié)果

16、下列選項(xiàng)中，不屬于測(cè)量過程有效性和效率的方法是（）。A 驗(yàn)證 B 控制 C 內(nèi)部審核 D 統(tǒng)計(jì)技術(shù)

17、為了確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求和已知預(yù)期用途的要求，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行（）。

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

A第三方審核 B 評(píng)審 C 驗(yàn)證 D 確認(rèn)

18、下列屬于顧客滿意的說法，錯(cuò)誤的是（）。A 顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受

B 不同的顧客要求不同，其感受也不同 C 沒有抱怨不一定表明顧客很滿意 D 若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠(chéng)

二、多項(xiàng)選擇選擇題（40題，每題2分。每題備選項(xiàng)中，有二個(gè)或二個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

1、根據(jù)GB/T19000－2000標(biāo)準(zhǔn)的定義，產(chǎn)品的通用類別包括（）。A 硬件 B 服務(wù) C 流程性材料 D 軟件 E 信息

2、方針目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）。

A 強(qiáng)調(diào)過程管理 B 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理 C 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理 D 注重自我管理 E 注重措施管理

3、關(guān)于全面質(zhì)量管理的含義，說法正確的有（）。

A 是企業(yè)管理的唯一途徑 B 是以質(zhì)量為中心的綜合管理 C管理的目標(biāo)只針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量D 是以全員參與為基礎(chǔ)的管理 E 是全面運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法的管理

4、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，包括（）。A 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B 分配質(zhì)量職責(zé)

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

C 分析生產(chǎn)成本 D 組織質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) E 建立薪酬體系

5、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施持，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審的結(jié)果有（）。

A 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效 B 制定新標(biāo)準(zhǔn)以代替現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn) C 予以修訂 D 予以廢止 E 限期使用

6、WTO/TBT協(xié)議規(guī)定制定技術(shù)法規(guī)的正當(dāng)目標(biāo)包括（）。A 國(guó)家安全要求 B 保護(hù)人身安全或健康 C 保護(hù)本國(guó)技術(shù) D 保護(hù)本國(guó)資源 E 保護(hù)環(huán)境

7、應(yīng)用〔卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則〕對(duì)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求按（）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A 過程 B 方法 C 展開 D 學(xué)習(xí)E 整合

8、下列屬于符合性成本的有（）。

A 機(jī)器設(shè)備試驗(yàn)費(fèi) B 供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi) C 質(zhì)量事故處理費(fèi) D 不合格糾正措施費(fèi) E 審核員培訓(xùn)費(fèi)

9、依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的無過錯(cuò)責(zé)任原則，在（）時(shí)，銷售者就應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。A 不履行合同義務(wù) B 未完全履行合同義務(wù)

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

C 履行合同義務(wù)不符合約定

D 約定的合同義務(wù)不符合利益共享原則 E 約定的合同未經(jīng)過公證

10、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商管理的重要工作，因此評(píng)定應(yīng)盡量會(huì)面合理，一般應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的（）進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。A 發(fā)展速度 B 供貨質(zhì)量 C 交貨及時(shí)性 D 售后服務(wù)水平E利潤(rùn)

11、企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的審核一般分為（）。

A 產(chǎn)品審核 B 質(zhì)量管理體系審核 C 成本審核 D 過程審核 E 企業(yè)監(jiān)督機(jī)制審核

12、顧客關(guān)系管理可以應(yīng)用于企業(yè)的諸多業(yè)務(wù)過程，如（）等，有助于創(chuàng)建和維持長(zhǎng)期有利的顧客關(guān)系，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與顧客要求想一致。

A 營(yíng)銷 B 采購(gòu)與制造 C 售后服務(wù) D 電子商務(wù) E 檢驗(yàn)

13、顧客期望的形成與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，影響顧客期望的因素有標(biāo)記、信息、資料、推薦和知識(shí)等，以下屬于推薦因素的有（）。A 產(chǎn)品目錄 B 認(rèn)證

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線模考+內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

C 廣告 D 輔導(dǎo)宣傳 E 質(zhì)量承諾

14、對(duì)某一特定產(chǎn)品有效的顧客要求陳述應(yīng)（）。A 與某一特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系 B 描述單個(gè)性能規(guī)范或因素 C 必須使用定量的因素

D 建立“可接受的”或“不可接受的”標(biāo)準(zhǔn) E 表達(dá)得要詳細(xì)但簡(jiǎn)潔

15、魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素，其特點(diǎn)包括（）。A 有全新的功能 B 能極大地提高顧客滿意 C 有非常新穎的風(fēng)格 D 是基線質(zhì)量 E 當(dāng)其特性不充分時(shí)，不會(huì)導(dǎo)致顧客不滿意

16、企業(yè)對(duì)一家新的供應(yīng)商進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)時(shí)，主要應(yīng)調(diào)查供應(yīng)商的規(guī)模、生產(chǎn)能力、設(shè)備情況以及（）等。

A 納稅記錄 B 主要顧客及其反饋信息 C 過程能力指數(shù) D 財(cái)務(wù)制度 E 質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況

17、根據(jù)GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)要求，組織必須形成程序文件的活動(dòng)包括（）。

A 文件控制 B 內(nèi)部審核 C 供應(yīng)商管理 D 不合格控制

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

E 資源管理

18、質(zhì)量方針必須由質(zhì)量目標(biāo)來支持，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的主要要求包括（）。

A 要定性 B 可測(cè)量 C 可實(shí)現(xiàn) D 分層次 E 全面體現(xiàn)方針的要求

19、管理評(píng)審的輸入包括（）。

A 審核結(jié)果 B 顧客反饋 C 改進(jìn)的決定 D 過程的業(yè)績(jī) E 改進(jìn)的決定

20、GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)總要求中提出，質(zhì)量管理體系應(yīng)（）。A 符合本標(biāo)準(zhǔn)要求 B 符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 C 形成文件 D 加以實(shí)施和保持 E 持續(xù)改進(jìn)其有效性

21、組織對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)確定的內(nèi)容包括（）。A 設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段 B 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 C 功能和性能要求 D 適用的法律法規(guī)要求 E 適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)

22、GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容至少應(yīng)包括（）。A 質(zhì)量管理體系的范圍

B 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?C 質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述 D 質(zhì)量職能分配表

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

E 組織結(jié)構(gòu)圖

23、質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則包括（）。A 質(zhì)量手冊(cè) B 相關(guān)法律法規(guī) C 質(zhì)量方針 D 實(shí)施記錄 E 現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄

24、審核中受審核方溝通的內(nèi)容可包括（）。

A 審核計(jì)劃的修改 B 審核證據(jù)顯示有重大風(fēng)險(xiǎn) C 審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目的D 不合格項(xiàng)糾正措施的描述 E 通報(bào)審核進(jìn)展和問題

三、綜合分析題（30題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

某電視機(jī)廠為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，降低成本，決定推行質(zhì)量成本管理。廠質(zhì)量部制定了質(zhì)量成本核算內(nèi)容和管理辦法，并研究了各項(xiàng)質(zhì)量成本的歸類。

1、可列入質(zhì)量成本管理控制范圍的項(xiàng)目有（）。A 電視機(jī)零部件采購(gòu)費(fèi) B 質(zhì)量管理體系審核費(fèi) C 顧客滿意調(diào)查費(fèi) D 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)

2、屬于預(yù)防成本的項(xiàng)目有（）。

A 供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi) B 試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置調(diào)整費(fèi) C 產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi) D 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)

3、屬于鑒定成本的項(xiàng)目有（）。

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

A 顧客需求調(diào)查費(fèi) B 質(zhì)量審核費(fèi) C 外部擔(dān)保費(fèi) D 過程能力研究分析費(fèi)

（二）M公司是一家專門為醫(yī)院生產(chǎn)和提供高精度CT設(shè)備的公司。在過去的幾年里，公司重組了從供應(yīng)商到顧客的CT設(shè)備供應(yīng)鏈，將訂貨交付周期由原來的22周縮短為6周，并為每個(gè)用戶提供了設(shè)備個(gè)性化改善的服務(wù)。公司采用的主要措施為：

（1）減少供應(yīng)商數(shù)量，20個(gè)關(guān)鍵供應(yīng)商提供所需物品的90％，其中一個(gè)是純服務(wù)性的運(yùn)輸商。

（2）幫助關(guān)鍵供應(yīng)商采用看板管理，使零件的交付周期不僅可以滿足公司的需要，而且有利于供應(yīng)商的生產(chǎn)安排。（3）與供應(yīng)商在協(xié)議框架下，簡(jiǎn)化訂貨處理流程。

（4）與關(guān)鍵供應(yīng)商共享、季度、月度甚至更短時(shí)期的預(yù)測(cè)和訂貨信息。（5）每月召開供應(yīng)商會(huì)議，共享績(jī)效信息，開發(fā)進(jìn)一步改進(jìn)的方法和措施。

（6）建立顧客關(guān)系管理系統(tǒng)。

5、公司在精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量時(shí)一般應(yīng)考慮的因素有（）。A 零部件的重要性 B 供應(yīng)商的利潤(rùn) C 市場(chǎng)供應(yīng)情況 D 供應(yīng)商的供貨能力

6、每月召開供應(yīng)商會(huì)議共享績(jī)效信息有利于對(duì)供應(yīng)商的（）。A 控制 B 動(dòng)態(tài)管理

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

C 淘汰 D 績(jī)效改進(jìn)

7、與供應(yīng)商在協(xié)議框架下處理流程的做法有利于供需雙方（）。A 提高產(chǎn)品質(zhì)量 B 消除供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn) C 降低合同成本 D 提高效率

8、該公司的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)具有顧客服務(wù)、顧客管理、發(fā)票/賬單管理等功能，屬于（）型顧客關(guān)系管理。A 顧客導(dǎo)向 B 運(yùn)營(yíng) C 協(xié)作 D 快速反應(yīng)

9、公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，呈現(xiàn)出（）模式的特點(diǎn)。A 傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 B 合作伙伴關(guān)系 C 網(wǎng)絡(luò)傳遞關(guān)系 D 單純的供需關(guān)系

（三）某組織在按照GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施質(zhì)量體系過程中，對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程進(jìn)行策劃。策劃中，重點(diǎn)研究了內(nèi)部審核、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量以及預(yù)防措施，明確了監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)的目的以及內(nèi)部審核的作用等。

1、實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程是為了（）。A 證實(shí)產(chǎn)品的符合性 B 確保質(zhì)量管理體系的符合性 C 確保過程效率的提高 D 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性

2、按策劃的時(shí)間間隔實(shí)施內(nèi)部審核，是為了確定組織的質(zhì)量管理體系的（）。

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線模考+內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

A 符合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的安排

B 符合標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求 C 符合組織所確定的質(zhì)量管理體系文件要求 D 運(yùn)行的效率得到提高

3、按GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)“產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量”的正確理解是（）。

A 要明確需監(jiān)視和測(cè)量的產(chǎn)品質(zhì)量特性 B 要制定驗(yàn)收準(zhǔn)則以驗(yàn)證產(chǎn)品要求是否得到滿足 C 要依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃的按排 D 在任何情況下不能放行未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品

4、該組織制定了預(yù)防措施程序文件，其中不屬于GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中預(yù)防的要求有（）。

A 對(duì)已發(fā)生的不合格及其原因進(jìn)行分析 B 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的要求 C 消除潛在不合格的原因 D 記錄所采取措施的結(jié)果

（四）某組織擬按GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證。在進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃時(shí)，貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組就體系覆蓋的范圍、文件控制、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等問題展開了討論，對(duì)GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)有了正確的理解。

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多 中國(guó)資格考試網(wǎng)(004km.cn)：視頻授課+名師答疑+在線?？?內(nèi)部資料，考試通過無憂！

音頻、講義網(wǎng)校免費(fèi)提供，免費(fèi)咨詢：01082599345/435

1、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，刪減的內(nèi)容僅限于（）。A 第4章“總要求” B 第5章“管理職責(zé)” C 第6章“資源管理” D 第7章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”

2、關(guān)于質(zhì)量管理體系文件和文件控制，正確的理解是（）。A 針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的每一條要求，都必須編制程序文件 B 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)必須形成文件

C 外來文件雖然很多，也很重要，但不必納入受控范圍 D 內(nèi)部審核是組織自己的事，質(zhì)管部門在認(rèn)證審核前已實(shí)施，不必編制程序文件

3、關(guān)于質(zhì)量方針，正確的理解是（）。A 應(yīng)由最高管理者正式發(fā)布 B 應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo)的各項(xiàng)內(nèi)容

C 應(yīng)控制在電高管理層范圍內(nèi)，不一定傳達(dá)到所有員工 D 應(yīng)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)

4、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)正確的理解是：質(zhì)量目標(biāo)（）。A 應(yīng)在質(zhì)量方針提供的框架內(nèi)制定 B 不一定包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容 C 應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上展開 D 應(yīng)是可測(cè)量的

造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 會(huì)計(jì)證 | 建筑師 | 安全工程師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 注冊(cè)稅務(wù)師 | 銀行從業(yè) | 證券從業(yè) | 期貨從業(yè) | 經(jīng)濟(jì)師 | 報(bào)關(guān)員 | 外銷員 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 衛(wèi)生職稱 | 助理醫(yī)師 | 職稱英語 | 職稱日語 | 職稱計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語 | 新概念 | BEC | 托福 | 公務(wù)員 | 人力資源師 | 高考 | 中考 | 司法考試 | 更多

第五篇：上海市2011全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作安排

上海市2011全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作安排

一、報(bào)考條件

（一）遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德。

（二）參加質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格考試的人員，除具備上述基本條件外，還必須具備中專以上學(xué)歷。2011年高校應(yīng)屆本科畢業(yè)生，由學(xué)校出具證明，也可參加考試。

（三）參加質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格考試的人員，除具備上述基本條件外，還必須具備下列條件之一：

1.取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年；

2.取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年；

3.取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿2年；

4.取得碩士學(xué)位，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿1年；

5.取得博士學(xué)位；

6.2002年5月1日前，按規(guī)定己受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)后，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年。

7.取得大學(xué)專科以上學(xué)歷，取得質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格證書后，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年。專業(yè)工作年限計(jì)算截止日期為2011年6月30日。

二、考試時(shí)間、科目

（一）初級(jí)：2011年6月12日

9：00－12：00《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》

14：00－17：00《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》

（二）中級(jí)：2011年6月12日

9：00－12：00《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》

14：00－17：00《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》

三、免試部分科目條件

對(duì)2002年5月1日前，按《工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)試行條例》規(guī)定已受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)、申報(bào)質(zhì)量初級(jí)資格的人員，可免試《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》科目的考試；按《工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)試行條例》規(guī)定已受聘擔(dān)任工程師職務(wù)、申報(bào)質(zhì)量中級(jí)資格的人員，可免試《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》科目的考試；考試合格者即可取得質(zhì)量專業(yè)相應(yīng)級(jí)別的資格證書。

四、考試成績(jī)管理辦法

質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試為非滾動(dòng)管理?？忌氃谝粋€(gè)考試內(nèi)通過應(yīng)試科目考試。

五、報(bào)名相關(guān)事宜

（一）本次考試報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的方式進(jìn)行。

考生網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，應(yīng)正確輸入報(bào)考信息，牢記本人報(bào)名序號(hào)，上傳電子照片（近期免冠彩色正面證件照，jpg格式，高度105至210像素內(nèi)，寬度75至150像素內(nèi)，大小50KB以下）。

（二）網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為2011年1月11日－2011年1月29日，網(wǎng)址為上海市職業(yè)能力考試網(wǎng)（）的“網(wǎng)上報(bào)名”欄目。完成網(wǎng)上報(bào)名的考生須在網(wǎng)上報(bào)名期間保存，并打印報(bào)名表。

（三）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間為2011年1月27日－1月29日（9 :00－11 :00,13 :30－16 :00），現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)點(diǎn)地址為：

1.上海質(zhì)量教育培訓(xùn)中心（武夷路258號(hào)2號(hào)樓）

確認(rèn)點(diǎn)代碼：7878

聯(lián)系電話：52386600轉(zhuǎn)3103、52389937、52389931（傳真）

2.上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心（長(zhǎng)樂路1219號(hào)16樓）

確認(rèn)點(diǎn)代碼：7979

聯(lián)系電話：54040057、54047282、54048025（傳真）

3.上海市質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)（西藏南路1332號(hào)1205室）

確認(rèn)點(diǎn)代碼：8080

聯(lián)系電話：53079920轉(zhuǎn)801、53079925轉(zhuǎn)801、53079926（傳真）

現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)須對(duì)報(bào)考條件所規(guī)定的專業(yè)、學(xué)歷、工作年限、專業(yè)技術(shù)資格等進(jìn)行審核，請(qǐng)考生將網(wǎng)上報(bào)名時(shí)填寫的報(bào)名表下載打印后，并加蓋單位公章，按規(guī)定的日期和要求，攜帶相應(yīng)材料，如報(bào)名表、身份證、職稱資格證書和學(xué)歷證明等，到相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)點(diǎn)辦理確認(rèn)手續(xù)。身份證、學(xué)歷證明、職稱資格證書均須原件和復(fù)印件，身份證復(fù)印件需粘貼于網(wǎng)上下載打印的報(bào)名表反面。

本市老考生現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，攜帶2010準(zhǔn)考證及網(wǎng)上下載打印的報(bào)名表直接辦理確認(rèn)手續(xù)。

（四）完成網(wǎng)上報(bào)名的人員應(yīng)于2011年5月27日－6月3日上海市職業(yè)能力考試網(wǎng)（）“準(zhǔn)考證發(fā)放”欄目下載并打印準(zhǔn)考證。

（五）考生應(yīng)對(duì)提交的報(bào)考信息和相關(guān)材料負(fù)責(zé)，如個(gè)人填報(bào)信息失真、不符合報(bào)考要求，由此造成的一切后果，責(zé)任自負(fù)。

（六）網(wǎng)上報(bào)名操作流程及相關(guān)要求，請(qǐng)參考《網(wǎng)上報(bào)名指南》。如考生網(wǎng)上報(bào)名，下載準(zhǔn)考證過程中遇到問題，或發(fā)現(xiàn)報(bào)考信息有誤，請(qǐng)及時(shí)與本人相應(yīng)確認(rèn)點(diǎn)聯(lián)系。

（七）考試報(bào)名費(fèi)每人10元，考務(wù)費(fèi)每科目55元。

六、考生須知

（一）各科目試卷全部由客觀題組成，在答題卡上作答。

（二）考生應(yīng)考時(shí)應(yīng)攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無編輯存儲(chǔ)功能的計(jì)算器。草稿紙由考試院統(tǒng)一配發(fā)。

七、成績(jī)查詢及證書領(lǐng)取

（一）一般考試后兩個(gè)半月，考生可在上海市職業(yè)能力考試院網(wǎng)站（）“成績(jī)查詢”欄目查詢考試成績(jī)?？荚嚦煽?jī)單不另行發(fā)放，考生如有需要，請(qǐng)于考試成績(jī)公布之日起30天內(nèi)自行下載打印。

（二）領(lǐng)證時(shí)間為成績(jī)公布后兩個(gè)月左右，地點(diǎn)為相應(yīng)確認(rèn)點(diǎn)。請(qǐng)考生屆時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站通知或聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)點(diǎn)?？荚嚭细裾唔毺顚懞细袢藛T登記表