第一篇：動力港概念俱樂部會員卡營銷方案2

動力港概念健身俱樂部營銷方案

一.市場分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入的增高，人們逐漸加強(qiáng)了對健身的理念，對自己的身體健康越

來越重視！株洲做為湖南長株潭城市群中的一個，經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展，人們對健身越來越重視，這說明在株洲市場，體育健身俱樂部的發(fā)展前景是很好的。

綜觀株洲市整體運(yùn)動健身狀況，市民較為關(guān)注自身健康、喜歡體育健身活動；在各類公園和

社區(qū)廣場上，經(jīng)常有運(yùn)動愛好者自發(fā)聚集晨練。雖然目前株洲市健身市場消費(fèi)勢態(tài)不是很好，但因具有運(yùn)動健身傳統(tǒng)且株洲市市近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，所以極具可塑性，可培育潛在消費(fèi)

人群龐大。

二.經(jīng)營定位

1.市場定位：大型高端綜合性健身俱樂部

2.經(jīng)營模式：

A.會員制經(jīng)營為主，開放式經(jīng)營；既發(fā)行各類運(yùn)動卡，又接納散客。

B.前期，既發(fā)展會員又接納散客；至動力港概念俱樂部經(jīng)營相對成熟、客戶群相對穩(wěn)定時，建立門禁系統(tǒng)；此后，也可定期開放，引入散客。

C.優(yōu)化管理流程，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊，提供最優(yōu)服務(wù)，提

升客戶滿意度；在會員推廣和會籍管理方面做到專業(yè)、成為專家。

D.深入挖掘核心會員人群的消費(fèi)潛力，發(fā)展出以運(yùn)動健身為主體的多元化消費(fèi)項目，維系

一批固定核心客戶群。

E.通過各種促銷手段，吸引更多的運(yùn)動健身愛好者，培養(yǎng)他們到動力港概念俱樂部進(jìn)行運(yùn)

動健身的習(xí)慣，擴(kuò)大動力港概念俱樂部目標(biāo)消費(fèi)半徑。

F.成立會員聯(lián)誼組織，為會員間交流提供機(jī)會，固化會員與瑞力動力港概念俱樂部之間的聯(lián)系，并為會員相互之間提供一個溝通交流的機(jī)會，延伸會員制內(nèi)涵。

G.實施單項俱樂部運(yùn)作模式，各場館獨(dú)立核算、責(zé)任經(jīng)營；以各類運(yùn)動項目為主體，借助

株洲市體育資源，舉辦各類培訓(xùn)班。

H.承辦各類體育運(yùn)動組織的專業(yè)競訓(xùn)業(yè)務(wù)。

3.優(yōu)勢、劣勢分析

優(yōu)勢——以業(yè)主為核心固定客戶群，易于實現(xiàn)客戶價值最大化，有利于提高動力港概念俱樂部專業(yè)化市場運(yùn)作能力；與動力港概念俱樂部建造初衷一致，可最大限度地為業(yè)主服務(wù)；可拓展客戶人群面層，為動力港概念俱樂部經(jīng)營培育潛在市場，在未來將要出現(xiàn)的競爭中占領(lǐng)制高點，有利于動力港概念俱樂部自身后續(xù)造血機(jī)制的建立；在設(shè)備折舊周期內(nèi)，使設(shè)備利用率達(dá)到最大化。

劣勢——管理流程相對復(fù)雜，將造成機(jī)會成本較高、邊際利潤相對較低；目標(biāo)市場人群寬泛，可能損害動力港概念品牌高檔形象；前期散客較多，可能造成與會員權(quán)益沖突；每年需重新發(fā)展數(shù)千名會員，會籍管理、市場推廣和經(jīng)營管理難度較大。

4.對策：

A.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對會員資料進(jìn)行定期更新；優(yōu)化管理流程，避免會員資料重復(fù)

登記。

B.建立清晰的管理流程，減少制度摩擦成本，提高邊際效益。

C.對各類運(yùn)動卡消費(fèi)權(quán)益進(jìn)行區(qū)隔性設(shè)置，避免會員間沖突。

E.繁忙時段適度控制散客消費(fèi)量，盡量避免散客與會員沖突

三.目標(biāo)市場

綜上，根據(jù)運(yùn)動健身市場實際情況，結(jié)合市場營銷理論與實踐，可把運(yùn)動市場消費(fèi)者界定為以下四類需求群體：

1.興趣愛好型：這一人群是運(yùn)動市場的主力消費(fèi)群?？蓪⑵溥M(jìn)一步細(xì)分為支付能力較強(qiáng)的高端消費(fèi)群和收入不高、講求實惠的普通消費(fèi)者。這類人群可以各類單項卡為主。

2.“望子成龍”型：藉瑞力品牌效應(yīng)，家長希望孩子能在良好的環(huán)境里受到熏陶，習(xí)得一

項特長，并培育出積極，拼搏的競爭意識。這類人群可以家庭卡和各類培訓(xùn)班為主.3.健康需求型：被媒體指涉為“亞健康”狀態(tài)的人群和渴求健康的老年人，希望通過科學(xué)的運(yùn)動指導(dǎo)、有針對性的運(yùn)動處方和完善的運(yùn)動設(shè)施，改善體質(zhì)；前者實現(xiàn)做“事業(yè)的領(lǐng)

跑者”的夢想，后者達(dá)到延年益壽的目的。這一人群關(guān)注運(yùn)動的實效性，可以綜合卡和平日卡為主。

4.“地位標(biāo)識”型：運(yùn)動消費(fèi)成為時尚。無運(yùn)動愛好的人渴望通過參與運(yùn)動，取得地位群體

認(rèn)同，或經(jīng)由運(yùn)動交友，拓展人際網(wǎng)絡(luò)，擁有更豐富的社會關(guān)系資源。這一人群可以綜合卡為主

此外，還可依據(jù)不同年齡段劃分五類群體:

1.6-12歲:兒童普遍存在好奇心強(qiáng)、好動等心理行為，對運(yùn)動項目本身功能不在意，喜歡趣

味性較強(qiáng)的運(yùn)動項目。針對這一人群，可通過組織一些趣味性競賽活動，把體育運(yùn)動游戲化，培育其運(yùn)動興趣和習(xí)慣。

2.13-16歲：青少年對流行性運(yùn)動較感興趣，并希望培育一項特長，以向同齡人炫耀?？啥?/p>

期組織青少年運(yùn)動會，激起落后者好勝心理和領(lǐng)先者逞強(qiáng)心理；適時舉辦運(yùn)動培訓(xùn)班（分為初級班和提高班），讓每個喜歡運(yùn)動的青少年都能有機(jī)會加入。

3.17-30歲：這一人群追求時尚、喜歡刺激、好運(yùn)動交友、講求浪漫與情調(diào)，具有一定消費(fèi)

能力。針對這類人群，可融合運(yùn)動與休閑，組織策劃吸引人的主題活動，如“心動、行動”男女默契雙人運(yùn)動比賽。

4.31-50歲：中年人群收入豐厚，家庭意識強(qiáng)，有自己固定的交際圈子，對未來有較為穩(wěn)定的預(yù)期，珍惜既有生活環(huán)境。消費(fèi)講究檔次、對價格不太敏感，多認(rèn)為自己處于“亞健康”狀態(tài)，希望得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這類人群往往是家庭消費(fèi)的決策人，也是圈層傳播中的播講人——他們是運(yùn)動卡市場推廣的核心人群。瑞力國際健身俱樂部對這一人群應(yīng)當(dāng)給予最充分的關(guān)注，提供周到細(xì)致的服務(wù)，以提升其滿意度。如舉辦會員沙龍和各類會員聯(lián)誼活動，增強(qiáng)其歸屬感，凸顯尊榮；提供陪練、陪打服務(wù)等。

5.50歲以上：老年人多已退離工作崗位，格外關(guān)注自身健康，希望通過運(yùn)動達(dá)到延年益壽的目的；雖有積蓄，但消費(fèi)意識較為保守。針對這一人群，主推廉價的益壽卡和晨練卡。瑞力國際健身俱樂部必須整合自身品牌與優(yōu)勢資源，把“科學(xué)運(yùn)動、健康生活”理念進(jìn)行充分演繹, 以涵蓋四類需求并區(qū)別于株洲市市其它健身俱樂部。根據(jù)健身行業(yè)多年市場運(yùn)作經(jīng)驗，每類健身場館或運(yùn)動俱樂部目標(biāo)客戶多為以其自身所處地域為中心的可擴(kuò)展半徑內(nèi)的消費(fèi)群體。由株洲市瑞力健身俱樂部所處地域以及周邊社區(qū)的消費(fèi)水平，可把瑞力健身俱樂部目標(biāo)市場設(shè)定為從屬于上述四類需求群體之

一、有支付能力的人群——其中，31-50歲的已購房者或意向購房者是前期運(yùn)動卡的核心客戶群。針對兩個細(xì)分市場——業(yè)主市場和非業(yè)主市場——存在的顯著的需求彈性差，瑞力健身俱樂部在市場推廣過程中，必須制訂以

業(yè)主為核心目標(biāo)客戶群的市場推廣戰(zhàn)略。

四.營銷策略

1.會員卡種類設(shè)置

鉆石會員卡

白金會員卡

黃金會員卡

普通會員卡

2.營銷方式

1.以動力港概念俱樂部營銷部門為主，集中力量出擊非業(yè)主市場，主動與各公司企業(yè)、機(jī)關(guān)

單位聯(lián)系，推廣公司卡、引進(jìn)團(tuán)體消費(fèi)；

先通過各種方式搜集相關(guān)信息，鎖定有團(tuán)體運(yùn)動消費(fèi)意向的企業(yè)團(tuán)體、機(jī)關(guān)單位。這類目標(biāo)多為福利待遇較好的國有大中型企業(yè)單位、外資企業(yè)、新興行業(yè)中效益較好的中小公司、有舉辦體育運(yùn)動競賽傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)單位及各類學(xué)校，如保險、金融、IT行業(yè)等；在地域上，可先從距離較近、各類公司企業(yè)集中的北辰經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、武清經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)入手，并通過星級的服務(wù)、先進(jìn)的場館設(shè)施、有效的管理、完整的活動策劃實施，形成良好的人際傳播效應(yīng)，再輻射至市中心及其他區(qū)縣。

再與目標(biāo)企業(yè)團(tuán)體、機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門取得聯(lián)系，如工會、人事部門、辦公室等；然后提供活動策劃方案；最后簽署團(tuán)體消費(fèi)協(xié)議。

2.實行全員營銷，鼓勵公司全體員工參與售卡工作。

通過強(qiáng)化員工營銷意識、培訓(xùn)員工銷售技巧、設(shè)定提成比率、評選年季月度業(yè)績高手等措施，利用員工客戶資源，充分發(fā)揮整體營銷優(yōu)勢。

湖南工業(yè)大學(xué) 體育學(xué)院 09社體班 19 袁超

第二篇：會員卡營銷方案

目前零售藥店實行的會員卡缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經(jīng)營和差異化的定向營銷方式。

會員制是零售行業(yè)最為常見的營銷模式之一。盡管在連鎖規(guī)模、企業(yè)管理等方面落后于普通零售業(yè)，但國內(nèi)藥店在會員制的推行上起步卻并未晚于商超。然而，經(jīng)過市場洗禮，曾經(jīng)被大家廣泛關(guān)注并寄予厚望的、商家與消費(fèi)者之間最緊密溝通橋梁的會員卡日益邊緣化，甚至被高毛利等直接逐利的名詞所替代。不過，像石家莊新興大藥房等企業(yè)依然默默堅守著自己的會員營銷理念，并日益駕輕就熟。

“新醫(yī)改”出臺后，藥店經(jīng)營者又重新開始重視會員管理。“我們目前共有40多萬的會員，以前沒有開展系統(tǒng)的會員服務(wù)，新近成立了客戶服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)會員的管理、服務(wù)、營銷等一系列工作?！鄙綎|漱玉平民大藥房副總經(jīng)理李強(qiáng)如是說。

激活“休眠卡”

近年來，幾乎所有的連鎖都發(fā)行了自己的會員卡，少則一張，多則數(shù)張，大小不

一、形式各異的會員卡大有泛濫之勢。大家都發(fā)卡，漸漸地演變成了“沒有卡”，“休眠卡”日益增多。據(jù)了解，北京一家連鎖大藥房的60多萬會員資料中，其有效性不足80%。換言之，有12萬多的會員可能由于更換地址、電話無法聯(lián)絡(luò)并推廣服務(wù)。

如何重新激活“休眠卡”？將已有資源加以整合利用呢？

李強(qiáng)表示，新近成立的客戶服務(wù)部將專門負(fù)責(zé)會員卡管理，采取會員營銷、提供增值服務(wù)、分疾病等進(jìn)行特色營銷。

江蘇恒泰大藥房則采取更為直接的開戶負(fù)責(zé)制方式，即會員由其開發(fā)的員工直接負(fù)責(zé)，該員工可從會員消費(fèi)中提取部分提成，直到晉升時為止，這便要求員工與會員建立最為有效的溝通與聯(lián)系。目前恒泰近十萬的會員“休眠”率不足3%。

那么，會員卡多長時間激活一次呢？

山西萬民大藥房副總經(jīng)理杜杰分析，一年沒有維護(hù)與核查的顧客信息中，一半以上都將成為無效信息。維護(hù)的欠缺，在會員管理較為完善的藥店都不同程度地存在，那些跟風(fēng)發(fā)放會員卡的藥店就更為嚴(yán)重了。為了保證客戶的有效性，萬民從會員卡辦理的源頭抓起，采取固定電話登記制，要求以家庭為單位辦卡?！艾F(xiàn)會員已覆蓋50多萬戶家庭。對于3個月內(nèi)無銷售記錄的會員，采用短信或郵寄優(yōu)惠卡的方式進(jìn)行回訪;若半年內(nèi)仍無銷售，則采用電話或上門回訪形式，并在回訪過程中詳細(xì)了解各種信息，從顧客角度出發(fā)介紹新業(yè)務(wù)或更加方便的購藥信息”。

零售專家劉文烽表示，目前零售藥店實行的會員卡營銷大多停留在低水平運(yùn)作狀態(tài)，缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經(jīng)營和差異化的定向營銷方式，不能最大限度地滿足目標(biāo)客戶的需求。會員卡的真正意義，類似于商品條碼之于藥店，不用會員卡的顧客，就像店長在管理沒有條碼的藥品。藥店應(yīng)該厘清會員體系與積分獎勵機(jī)制，并在對“購物籃”分析后實施有效的追蹤服務(wù)。

跨行業(yè)“聯(lián)”動

激活休眠卡，可以通過打折、返利、積分兌換或是特色服務(wù)等方法吸引顧客。然而，對于已有會員，僅靠停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上，營銷手段未免單一，缺乏特色，這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿，不僅會引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，更重要的是最終會失去顧客信賴。

劉文烽表示，讓零售藥店嘗到了甜頭的會員日，無疑是現(xiàn)如今最為常見的會員制模式，但目前我國藥品零售業(yè)的會員管理體系仍處于初級階段，實行低價是目前會員制銷售的制勝法寶，但在會員數(shù)量有限以及新醫(yī)改的零差率藥品的普及中，藥店仍將面臨諸多風(fēng)險。

解凍休眠卡實際上只是藥店有效利用會員數(shù)據(jù)的第一步，那么還有哪些渠道可以為持有會員卡的消費(fèi)者提供增值服務(wù)，并快速提升擴(kuò)充會員呢？

湖南千金金沙大藥房曾做過諸多會員卡跨行業(yè)合作的嘗試，該公司副總經(jīng)理呂智琳介紹，早在2002年就曾與長沙本地銀行、聯(lián)通、電信等合作共享會員資源開發(fā)出健康卡,所有企業(yè)的VIP會員可以在藥店享受相應(yīng)折扣,但由于當(dāng)時每個藥房都陸續(xù)推出會員卡，“健康卡”的影響力似乎并不大，理論上看似可為的異業(yè)會員卡實際操作中卻與初衷大相徑庭。

就此放棄還是繼續(xù)走下去？呂智琳表示，會員卡的最大好處莫過于縮短了商家與消費(fèi)者之間的信息溝通渠道，直接與目標(biāo)顧客進(jìn)行一對一的交流，從而把顧客牢牢地團(tuán)結(jié)在自己身邊，免受競爭者的侵?jǐn)_。同時，還可以使零售商的單向信息傳遞改為雙向信息交流，能有更多機(jī)會了解消費(fèi)者的需求變化以及他們對產(chǎn)品、廣告、促銷的意見，進(jìn)行更合理的市場細(xì)分，開發(fā)更有效的營銷策略，實行定制式的個性化服務(wù)，加強(qiáng)營銷競爭力。另外，由于商家與消費(fèi)者的直接接觸都是在“暗中”進(jìn)行的，商家在新的優(yōu)惠促銷政策、新的產(chǎn)品改良等方面的做法不易被競爭對手察覺，可以免受競爭者有針對性的攻擊，隱蔽性強(qiáng)。

會員的快速擴(kuò)充除了自有資源開發(fā)以外，跨行業(yè)的異業(yè)合作方式無疑是最為簡便及有效的。千金金沙曾先后與當(dāng)?shù)貙？漆t(yī)院、電影院、咖啡廳、餐廳、酒店等合作，合作過程中互為享受優(yōu)惠并且積分，但仍然以松散型合作為主，收效甚微。

呂智琳表示，從表面上看，這種異業(yè)合作的會員卡功能很多，對會員有很大的誘惑力，但仔細(xì)推敲和解讀其內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)里面暗藏著的許多游戲規(guī)則對消費(fèi)者并不具備吸引力。同時，商家與商家之間沒有緊密而有效的利益關(guān)聯(lián)，僅憑借為會員卡增值，消費(fèi)者接受度及實用性究竟幾何，無法知曉。

2007年，千金金沙又與工商銀行合作，推出了“青春”牡丹卡VIP的銀聯(lián)卡，雖然走出了異業(yè)緊密型合作的第一步，但發(fā)行量僅為幾千張，回報效果慢，需要與會員進(jìn)行多次的交往溝通后才能贏得會員的認(rèn)可與歸屬，多種模式的嘗試讓呂智琳深感疲憊，并深刻意識到會員管理的增值服務(wù)只有發(fā)展到足夠規(guī)模才能發(fā)揮出積極作用，同時必須持之以恒才能有所建樹。

與千金金沙類似，石家莊新興大藥房在會員管理上始終精耕細(xì)作，但是異業(yè)方面的合作

采取的是各自為戰(zhàn)的策略。以社區(qū)店和中心店為例，合作對象是門店周圍200米范圍內(nèi)的商家，緊密銜接互動，會員滿意度非常高。

會員卡提供各種服務(wù)和活動、會員資料管理以及相關(guān)的廣告宣傳都有一定的資金投入，而其相應(yīng)的產(chǎn)出卻相對滯后，再加上會員卡所提供的服務(wù)受歡迎程度如何，很多企業(yè)實在拿不準(zhǔn)，會員卡業(yè)務(wù)形同虛設(shè)。然而現(xiàn)實所迫，是否繼續(xù)投入成為了諸多企業(yè)的兩難抉擇。

虎年伊始，江蘇恒泰選擇與中國移動12580商盟新干線合作，打開了異業(yè)聯(lián)合窗口。其副總經(jīng)理劉玉平介紹，由對方提供設(shè)備的系統(tǒng)去年12月底已經(jīng)安裝完成，具體數(shù)據(jù)尚未統(tǒng)計完成，但元月份已產(chǎn)生消費(fèi)且使用頻率較高。據(jù)了解，此項合作與傳統(tǒng)的打折、積分不同，雙方互為供應(yīng)商，即移動的話費(fèi)返消費(fèi)可直接用于藥店，后者為其會員提供商品，而移動提供的則是帶有一定現(xiàn)金消費(fèi)值的顧客。

劉玉平表示，與強(qiáng)勢企業(yè)的合作，不僅客戶基數(shù)較大，同時利用對方的宣傳平臺可以最為直接的共享客戶資源，將現(xiàn)有會員制的相關(guān)細(xì)節(jié)一一延伸。這種“被動”合作的方式讓恒泰意識到跨行業(yè)合作好處多多，下一步將根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境擴(kuò)大合作范圍，選擇各行業(yè)強(qiáng)勢企業(yè)聯(lián)姻，此舉無疑將恒泰的經(jīng)營范圍外延，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在某些方面將大大豐富會員消費(fèi)的選擇范圍，并滿足其不同生活方式的需求。

劉文烽則認(rèn)為，在異業(yè)合作時也可雙管齊下，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上開展更廣泛的細(xì)致合作，例如，可采取在購物小票后面，打印自家藥店的個性化優(yōu)惠券，或異業(yè)合作的優(yōu)惠券，這種最直接的營銷方式，將開啟異業(yè)合作的新紀(jì)元。

第三篇：水果店會員卡營銷方案

水果店開業(yè)，回饋老顧客、恭迎新顧客！

會員辦卡，盡享優(yōu)惠盛宴！

1.前期進(jìn)行廣告宣傳，把店面會員活動進(jìn)行一站式展開；

宣傳方式：拉橫幅、X展架、發(fā)傳單、打電子LED廣告；如果有老顧客手機(jī)號碼，可以進(jìn)行短信宣傳。

2.會員辦卡活動開展

小音箱對活動內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場播報，店鋪員工手持會員活動單頁想駐足的顧客進(jìn)行簡要概述。

在店鋪門口一側(cè)放置開卡辦公桌，另一側(cè)放置會員活動禮品(單價不同過高、實用即可，當(dāng)然水果也是可以的)

3.會員開卡、會員活動內(nèi)容

針對老顧客，辦卡寄送禮金，10-15元即可，這個禮金是事先存儲在會員卡中的，會員刷卡消費(fèi)即可使用（但要規(guī)定消費(fèi)金額必須滿多少才能使用，不然有可能造成商家虧損）

針對新顧客，辦卡預(yù)存100元即送10-15元會員刷卡金，會員刷卡即可消費(fèi)。

對于現(xiàn)場消費(fèi)50元的，寄送小禮品一個，可以是一支筆，也可以是一瓶飲料或其它實用的東西（這些小東西不值錢，在商家看來不算什么，但在會員看來卻是無比溫馨的，通過送禮品會員能夠感受到商家的誠意，從而讓會員對商家更加信任、更加忠實）

會員卡類型：

第四篇：俱樂部營銷方案

俱樂部營銷方案

一、天人車友俱樂部簡介

目前在版納州還沒有任何一家車市能提供比較完善的服務(wù)體系。天人車友俱樂部是版納州規(guī)模最大的汽車服務(wù)企業(yè)---天人汽修成立。竭誠為版納汽車擁有者、汽車駕駛者及汽車愛好者服務(wù)，全面性、綜合性、人性化的新型汽車俱樂部。我們整合數(shù)以萬計的特約商戶資源組成第三方服務(wù)體系，覆蓋全州2縣一市，通過24小時呼叫服務(wù)、緊急汽車救援、特惠汽車保險、汽車修理、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車租賃、汽車信息咨詢，以及超低折扣的酒店、機(jī)票、鮮花預(yù)訂、餐飲、娛樂、購物、健身、洗衣、體檢等各種優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫會員省錢、省時、省事。并舉辦各種自駕游、品牌車友會、單身車友會、惠購等特色活動豐富會員生活。版納天人以與國際接軌的全球化眼光，研究并吸收了歐美汽車俱樂部成功的經(jīng)營理念和先進(jìn)的管理技術(shù)，結(jié)合實際國情以“一卡惠行天下”的全新服務(wù)理念，依托全州各地的業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)，攜手眾多特約商戶及合作伙伴，形成自身獨(dú)特的經(jīng)營模式，為會員提供全面性、綜合性、人性化的服務(wù)。

二、俱樂部VIP卡簡介

俱樂部VIP卡是天人車友俱樂部針對車主提供汽車和增值服務(wù)而專門發(fā)行的會員制汽車標(biāo)示卡。也是天人汽車俱樂部鉆石會員卡。

天人車友俱樂部的VIP卡會員費(fèi)為365元/年（即1天1元錢）。通過天人車友俱樂部在全州各地的特約商戶，會員節(jié)省出的費(fèi)用將遠(yuǎn)大于1天1元錢的會員費(fèi)。

持有天人車友俱樂部的VIP卡可以在全州特約合作汽車服務(wù)商享受VIP客戶待遇、救援、修車、拖車、汽車美容、優(yōu)惠洗車等汽車服務(wù)外，還包括全州酒店、機(jī)票預(yù)訂、餐飲、KTV、鮮花、美容、健身的增值服務(wù)，另外會員還可以享受天人車友俱樂部獨(dú)有的VIP服務(wù)。只要擁有天人車友俱樂部的VIP卡就可以在數(shù)以萬記的特約商戶享受會員優(yōu)惠。實現(xiàn)“一卡在手，惠行天下”！

三、合作條件

1）有企業(yè)運(yùn)作的實力、信譽(yù)好、在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄈ嗣}關(guān)系的企業(yè)和個人。

2）對汽車行業(yè)有一定的了解和興趣，擁有與汽車車主廣泛聯(lián)系的渠道和關(guān)系。

3）有發(fā)展的眼光，認(rèn)同惠通汽車俱樂部的發(fā)展理念和模式，有共同發(fā)展的強(qiáng)烈意愿。

4）有獨(dú)立經(jīng)營能力，通過授權(quán)，能獨(dú)立注冊擁有法人資格的惠通汽車俱樂部地方性公司。

5）惠通汽車俱樂部在每個地級市授權(quán)一個分部獨(dú)家經(jīng)營，分部需要具備固定的營業(yè)場所/寫字樓。

＊ 對于某些特殊的情況，雙方可以通過協(xié)商來達(dá)成共識。

四、項目可行性和收益性分析

1、可行性分析

汽車服務(wù)企業(yè)加入惠通體系，成為惠通汽車俱樂部當(dāng)?shù)胤植?，以惠通的模式與全國體系形成聯(lián)合、互補(bǔ)，大大增強(qiáng)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐母偁幜Γ蛊髽I(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)半徑提升到全國層面。

企業(yè)通過惠通汽車俱樂部會員制將客戶服務(wù)增值、延伸為全國性、綜合性、人性化的服務(wù)，從而更加穩(wěn)固自身的客戶資源。

借助惠通汽車俱樂部品牌與中國農(nóng)業(yè)銀行當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點的結(jié)合共同發(fā)展會員?？梢詳U(kuò)大企業(yè)知名度，樹立良好企業(yè)形象，增加企業(yè)客戶量。企業(yè)不但可獲得會員費(fèi)收入和惠通各項業(yè)務(wù)收入，還可增加企業(yè)對新老客戶的凝聚力，拉動企業(yè)原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入。

隨著全國會員總量迅速增加，惠通總部將整合更多、更好的資源吸引更多會員。同時惠通總部將積極引進(jìn)風(fēng)險投資，利用資本運(yùn)作實現(xiàn)對全國各地分部的建設(shè)投入，提升各地會員服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)展分部業(yè)務(wù)。

2、收益分析

以一個中等地級城市為例，分析該項目的可行性和收益性。經(jīng)過統(tǒng)計，一般一個中等城市的汽車保有量約為10萬輛，增長速度一般為1000輛/月。對于一個汽車俱樂部來說，這就蘊(yùn)涵著巨大的會員發(fā)展空間。

根據(jù)城市的不同實際情況，我們按中型地級市為例保守估算，按每個分部平均每月自身發(fā)展會員150名、通過農(nóng)行網(wǎng)點發(fā)展會員每月平均發(fā)展會員100名（包括下轄各縣級市、縣、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳）、通過二級渠道及特約商戶代理平均每月共發(fā)展會員50名，來分析投資該項目的會員費(fèi)收益。

1）分部會員費(fèi)收益，簡要測算如下：

農(nóng)行通過會員信用卡每年自動向會員代收會員費(fèi)365元/年/人（即1天1元錢）。會

注：每過一年每月同樣遞增300名會員，是在老會員不流失的情況下。

經(jīng)過五年發(fā)展后，該分部累計將達(dá)到約1.8萬名會員，僅第五年收入可達(dá)到540多萬元會員費(fèi)收入。同樣的道理，與此同時五年后該地區(qū)的車輛保有量可能會超過20萬輛，俱樂部發(fā)展的會員數(shù)量僅僅只占車輛保有量的9％左右，仍有非常大的增長空間。另外，俱樂部通過良好運(yùn)營，還有比會員費(fèi)更豐厚、更廣泛的利潤來源：

2）組織活動：俱樂部組織的自駕游、交友等娛樂活動，同樣可以得到相應(yīng)的營利。3）惠購：各地俱樂部隨著當(dāng)?shù)貢T的數(shù)量的增加，可以參加總部組織的全國、全省性的汽車等各種團(tuán)購活動，同樣會帶來不菲的利潤。

4）廣告收入：隨著會員不斷加入，必將增強(qiáng)對特約商戶的吸引，因而眾多商戶會積極要求加入惠通汽車俱樂部的特約商戶體系，這自然會給俱樂部帶來一定比例的廣告收入。各地俱樂部還可以享受當(dāng)?shù)氐木銟凡糠志W(wǎng)站帶來的各種廣告效益。

5）資本運(yùn)作：惠通將通過資本運(yùn)作，組織在海外上市，根據(jù)分部在惠通全國體系中的貢獻(xiàn),分部可以獲得相應(yīng)期權(quán)激勵。使分部不僅賺取傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤，還可以開發(fā)、使用會員潛在的資本價值。

由此可見該項目是一個少投入、啟動快、低風(fēng)險、高收益、有著廣闊前景和可持續(xù)發(fā)展的好項目。我們在每個地級市選擇一家有實力的汽車服務(wù)企業(yè)，授權(quán)其獨(dú)家承辦我們在當(dāng)?shù)氐姆植?。機(jī)會難得，歡迎全國有識之士踴躍咨詢并能夠把握這個稍瞬即逝的機(jī)遇，實現(xiàn)自身跨越式發(fā)展。

五、天人車友俱樂部會員服務(wù)

第五篇：俱樂部樓面營銷方案

文 章來源

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俱樂部樓面營銷方案

為了提高樓面部的業(yè)績，以下營銷方案樓面部的人必須遵守：

一、樓面部管理人員定房業(yè)績規(guī)定：除公司給樓面管理人員定房業(yè)績規(guī)定外，其它樓面管理定房業(yè)績?nèi)藛T：

1、前廳部主管每月定房業(yè)績?yōu)椋阂蝗f，沒有達(dá)到一萬的部分百分之五扣出，達(dá)到一萬按百分之十給于提成。

2、水吧住管每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到3000元的部分百分之五扣出，達(dá)到3000元按百分之十給于提成。

3、樓面領(lǐng)班每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到2000元的部分百分之五扣出，達(dá)到2000元按百分之十給于提成。

二、樓面各個部門人員定房業(yè)績規(guī)定：

1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到2000元的部分百分之五扣出，達(dá)到2000元按百分之十給于提成。

2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到1000元的部分百分之五扣出，達(dá)到1000元按百分之十給于提成。

3、服務(wù)部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達(dá)到600元的部分百分之五扣出，達(dá)到600元按百分之十給于提成。

4、水吧部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達(dá)到600元的部分百分之五扣出，達(dá)到600元按百分之十給于提成。

以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績制度。本樓面部定房業(yè)績從三月十四號實行。

xx俱樂部樓面部

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