第一篇：社區(qū)2012年退休職工認(rèn)證工作總結(jié)

2012年退休人員資格認(rèn)證工作總結(jié)

為最大限度杜絕冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象，避免有限的社保基金流失，我社區(qū)于二0一二年四月份著手退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，尤其特別重視針對本省外市居住退休人員的這個認(rèn)證，現(xiàn)就前段工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，確保工作有序?qū)嵤?。局社區(qū)多次開會商議退休人員資格認(rèn)證的有關(guān)事宜，并制定詳細(xì)的《退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作方案》，明確工作分四個階段：通知階段，即寄發(fā)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證表，通知到人；手工資格認(rèn)證登記、電腦錄入階段，統(tǒng)計階段，據(jù)統(tǒng)計市共有退休人員××，其中區(qū)××人，縣××人，對未能及時認(rèn)證的的人員向上級上報；上門調(diào)查階段

二、明確目標(biāo)，調(diào)查務(wù)實，使此次活動中，所選對象具有明確的目標(biāo)性：一是年齡較大，退休時間較早；二是人員地域分布較廣，低于覆蓋面較大;三是對象居住地偏遠(yuǎn)，交通不便。調(diào)查中，三個組均分為有一定數(shù)量的調(diào)查對象。在短短的幾天中，在茫茫的人海中去尋找那些多年來可能只見過文字，未見過老同志，其工作的難度是可想而知，汽車輾轉(zhuǎn)于崇山峻嶺與鄉(xiāng)間小路之間，各組同志克服路程遠(yuǎn)、路況差、溫度高、暈車即人生地不熟等各種困難，通過與當(dāng)?shù)氐纳绫C構(gòu)聯(lián)系，與當(dāng)?shù)鼗?/p>

層政府溝通等途徑，靈活采用多種方式，圓滿完成任務(wù)。××說帶第一組由于方法得當(dāng)，超齡完成任務(wù)；××所帶一組走訪路線迂徊曲折，一路辛苦奔波；第三組同志為尋找一位老同志，叢原居住的××市趕到××省的尾巴××地區(qū)才弄清情況，并留下珍貴的合影。所有參加調(diào)查的同志用最少的開支辦好了一件實實在在的難辦的事，獲取寶貴的一首材料?！痢羵€被調(diào)查對象中，查處已經(jīng)死亡的××人，糾正聯(lián)系方式和居住地址××人次。同時也樹立了××人員那種對老同志深切的關(guān)懷之情，對資格認(rèn)證工作的細(xì)致認(rèn)真之意。

三、借鑒先進(jìn)，反思自我，爭創(chuàng)認(rèn)證工作再上臺階。隨著老齡化社會的到來，退休老人越來越多，相應(yīng)退休金在社?；鹬兴嫉谋戎卦絹碓酱螅邦I(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象屢禁不止，如何時不該享受的人一分不多，該享受的一分不少呢？要解決的較多，上有國家法律、體制等方面的缺陷、下有國民素質(zhì)、道德水準(zhǔn)的差距。通過這次調(diào)查，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、結(jié)合實際，提出以下意見：

1、創(chuàng)新制度。一是認(rèn)證的時間、內(nèi)容、程序、責(zé)任等方面形成制度化。二是每年的4月份，利用宣傳、黑板報上公告資格認(rèn)證的所有事項，履行一個告知的義務(wù)。三是明確基層勞動所為認(rèn)證的第一責(zé)任人，誰簽字，誰負(fù)責(zé)，實行責(zé)任追究制。四是健全退休人員信息反饋渠道，將基層政府，愿用單位，郵政及勞保所有機整合，必須將信息觸角深入到基層，才能保證

信息的準(zhǔn)確和及時，同時實行第一次舉報人獎勵制度。

2、嚴(yán)格認(rèn)證。一是本市的退休人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)到規(guī)定的勞保所驗證，否則停發(fā)退休金。二是市外地居住退休人員，我××規(guī)定的時間內(nèi)未能到確認(rèn)其身份證的有效依據(jù)前，堅決停發(fā)退休金。外地人員可附帶采用視頻，對話等現(xiàn)代手段進(jìn)行監(jiān)督。認(rèn)證必須從嚴(yán)，停發(fā)工資是最有效的手段，故對情況不明的對象堅決停發(fā)退休金，不能留青，這一點外地社保機構(gòu)如君山地區(qū)做得較好。

3、強化稽查。事前預(yù)防和事后的糾正是一對雙保險。必須強化稽核。一是加強稽核的人、財、物的建設(shè)。稽核須一定的經(jīng)費，沒有經(jīng)費的保障寸步難行，有了經(jīng)費還必須有一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，這支隊伍做到業(yè)務(wù)精練、執(zhí)法公正、廉潔奉獻(xiàn)?！?/p>

第二篇：社區(qū)退休人員資格認(rèn)證工作總結(jié)

社區(qū)退休人員資格認(rèn)證工作總結(jié)

社區(qū)退休人員資格認(rèn)證工作總結(jié) 退休人員資格認(rèn)證工作總結(jié)

為最大限度杜絕冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象，避免有限的社保基金流失，我社區(qū)于年四月份著手退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，尤其特別重視針對本省外市居住退休人員的這個認(rèn)證，現(xiàn)就前段工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，確保工作有序?qū)嵤＞稚鐓^(qū)多次開會商議退休人員資格認(rèn)證的有關(guān)事宜，并制定詳細(xì)的《退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作方案》，明確工作分四個階段：通知階段，即寄發(fā)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證表，通知到人；手工資格認(rèn)證登記、電腦錄入階段，統(tǒng)計階段，據(jù)統(tǒng)計市共有退休人員，其中

區(qū)人，縣人，對未能及時認(rèn)證的的人員向上級上報；上門調(diào)查階段

二、明確目標(biāo)，調(diào)查務(wù)實，使此次活動中，所選對象具有明確的目標(biāo)性：一是年齡較大，退休時間較早；二是人員地域分布較廣，低于覆蓋面較大;三是對象居住地偏遠(yuǎn)，交通不便。調(diào)查中，三個組均分為有一定數(shù)量的調(diào)查對象。在短短的幾天中，在茫茫的人海中去尋找那些多年來可能只見過文字，未見過老同志，其工作的難度是可想而知，汽車輾轉(zhuǎn)于崇山峻嶺與鄉(xiāng)間小路之間，各組同志克服路程遠(yuǎn)、路況差、溫度高、暈車即人生地不熟等各種困難，通過與當(dāng)?shù)氐纳绫C構(gòu)聯(lián)系，與當(dāng)?shù)鼗鶎诱疁贤ǖ韧緩?，靈活采用多種方式，圓滿完成任務(wù)。說帶第一組由于方法得當(dāng)，超齡完成任務(wù)；所帶一組走訪路線迂徊曲折，一路辛苦奔波；第三組同志為尋找一位老同志，叢原居住的市趕到省的尾巴地區(qū)才弄清情況，并留下珍貴的合影。所有參加調(diào)查的同志用最少的開支辦好了

一件實實在在的難辦的事，獲取寶貴的一首材料。個被調(diào)查對象中，查處已經(jīng)死亡的人，糾正聯(lián)系方式和居住地址人次。同時也樹立了人員那種對老同志深切的關(guān)懷之情，對資格認(rèn)證工作的細(xì)致認(rèn)真之意。

三、借鑒先進(jìn)，反思自我，爭創(chuàng)認(rèn)證工作再上臺階。隨著老齡化社會的到來，退休老人越來越多，相應(yīng)退休金在社?；鹬兴嫉谋戎卦絹碓酱?，冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象屢禁不止，如何時不該享受的人一分不多，該享受的一分不少呢？要解決的較多，上有國家法律、體制等方面的缺陷、下有國民素質(zhì)、道德水準(zhǔn)的差距。通過這次調(diào)查，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、結(jié)合實際，提出以下意見：

1、創(chuàng)新制度。一是認(rèn)證的時間、內(nèi)容、程序、責(zé)任等方面形成制度化。二是每年的4月份，利用宣傳、黑板報上公告資格認(rèn)證的所有事項，履行一個告知的義務(wù)。三是明確基層勞動所為認(rèn)證的第一責(zé)任人，誰簽字，誰負(fù)責(zé)，實行責(zé)任

追究制。四是健全退休人員信息反饋渠道，將基層政府，愿用單位，郵政及勞保所有機整合，必須將信息觸角深入到基層，才能保證信息的準(zhǔn)確和及時，同時實行第一次舉報人獎勵制度。

2、嚴(yán)格認(rèn)證。一是本市的退休人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)到規(guī)定的勞保所驗證，否則停發(fā)退休金。二是市外地居住退休人員，我規(guī)定的時間內(nèi)未能到確認(rèn)其身份證的有效依據(jù)前，堅決停發(fā)退休金。外地人員可附帶采用視頻，對話等現(xiàn)代手段進(jìn)行監(jiān)督。認(rèn)證必須從嚴(yán)，停發(fā)工資是最有效的手段，故對情況不明的對象堅決停發(fā)退休金，不能留青，這一點外地社保機構(gòu)如君山地區(qū)做得較好。

3、強化稽查。事前預(yù)防和事后的糾正是一對雙保險。必須強化稽核。一是加強稽核的人、財、物的建設(shè)?；隧氁欢ǖ慕?jīng)費，沒有經(jīng)費的保障寸步難行，有了經(jīng)費還必須有一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，這支隊伍做到業(yè)務(wù)精練、執(zhí)法公正、廉潔奉獻(xiàn)。

第三篇：致社區(qū)退休職工的告別信

尊敬的xx同志：

你們好！

在你們即將離開工作崗位，離開全體同事身邊的時候，請允許我代表沙正街社區(qū)黨委、居委會、社會保障服務(wù)站以及全體工作人員向你們及你們的家人致以新年早早的祝賀和衷心的感謝！感謝你們多年以來對社區(qū)全體同事的幫助與支持！感謝你們多年以來對社區(qū)工作做出的杰出貢獻(xiàn)！

在過去的歲月里，你們用辛勤的汗水抒寫著人生的精彩，用無私的奉獻(xiàn)譜寫出社區(qū)最華美的篇章。對待生活，你們樂觀向上，坦然釋懷；對待工作，你們態(tài)度端正，服從分配；對待同事，更是坦誠相待，互相幫助，在這物欲橫流的社會，你們不計報酬，不畏辛勞，給所有的同事樹立了良好的黨員先進(jìn)性典范?？梢哉f，沒有你們的顧全大局和團(tuán)結(jié)協(xié)作，就沒有我們社區(qū)長長久久良好的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)；沒有你們的任勞任怨和辛勤忘我，就更沒有社區(qū)年年歲歲良好成績的獲得。

在你們即將解脫繁瑣的工作，回家和心愛的家人共聚天倫，頤養(yǎng)天年的時候，再一次真誠真心的向你們及你們的親人道一聲：你們辛苦了，謝謝你們的支持！社區(qū)的發(fā)展記住了你們的豐功偉績，社區(qū)的居民記住了你們溫馨的笑容，社區(qū)的全體同事永遠(yuǎn)不會忘記你們！

“莫道夕陽近黃昏，霞光滿天更宜人?！痹谏鐓^(qū)未來的建設(shè)中，仍期盼著你們的關(guān)注和支持，熱誠歡迎你們在方便的時候?；亍凹摇笨纯矗瑸樯鐓^(qū)的工作多提寶貴意見和建議。我相信，有了你們的全力支持，我們社區(qū)的工作一定能不負(fù)你們的期望，在未來的日子里，再創(chuàng)輝煌指日可待！

借此機會，我想以個人的名義向兩位老大姐表示我的由衷之情和深深的祝福，當(dāng)?shù)弥銈兺诵菰诩?，無法言表的傷感更是讓我不能自己。因為，八年以來，你們一直大力支持著我的工作，寬容著我的急躁，像大姐姐一樣謙和，像親人一樣相伴，你們的助人美德是我學(xué)習(xí)的榜樣，你們的人格魅力更是讓我發(fā)自內(nèi)心的敬佩。說實話，真的好舍不得，分離時才知道，能相聚的時候要好好的珍惜，雖然因分離而難過，但光榮退休是一件高興的事情，我又應(yīng)該為你們終于可以回家享清福感到由衷的高興和真誠的祝福。在今后的工作中，我會把這種比友情更深、比親情更濃的情感化為工作的動力，就仿佛你們依然還在我的身邊，依然在這個集體和大家共同的奮斗。

最后，祝福你們在今后的歲月里，風(fēng)采依舊，好運連連！祝福你們和你們的全家身體健康，闔家幸福，吉祥如意，一生平安！

深深的祝福，誠誠的敬禮！

第四篇：認(rèn)證工作總結(jié)

熱烈祝賀公司順利通過 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證

為規(guī)范公司管理制度、增進(jìn)內(nèi)部溝通、增強社會誠信度和市場競爭力，推動安糧實業(yè)向更高的目標(biāo)發(fā)展。經(jīng)石紅總經(jīng)理提議，2008年年底公司成立伊始即著手開展ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。

公司的質(zhì)量管理體系經(jīng)過8個多月的運行，在全體員工的共同努力下，經(jīng)過內(nèi)部審核、管理評審以及中國質(zhì)量認(rèn)證中心安徽評審中心的認(rèn)證審核，確認(rèn)了我公司質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。2009年8月21日，公司獲得了由中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。

一、質(zhì)量管理體系的建立和文件的發(fā)布

為建立質(zhì)量管理體系，公司成立了由6人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)這項工作的開展。建立質(zhì)量管理體系是一項全新的工作，從2008年12月份開始，在認(rèn)真學(xué)習(xí)了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的法律、法規(guī)后，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)按照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求先后編寫了《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。之后總經(jīng)辦又根據(jù)公司現(xiàn)狀對原有的各項管理規(guī)定進(jìn)行了修改，形成了一套新的《作業(yè)文件》。質(zhì)量管理體系文件于2009年 3月11日正式頒布，至此，公司的質(zhì)量管理體系基本建立并開始運行。質(zhì)量管理體系文件充分覆蓋了我公司業(yè)務(wù)流程的全部要素，為體系的正常有效運行提供了保證。

二、全員參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)文件

公司邀請中國質(zhì)量認(rèn)證中心安徽評審中心的李老師對全體員工進(jìn)行了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使大家了解了質(zhì)量管理要求、原則和重要性。全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《質(zhì)量手冊》，同時結(jié)合自身業(yè)務(wù)，就公司建立質(zhì)量管理體系的必要性和管理體系的基本知識進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，提高了全體員工的質(zhì)量意識。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、孫永梅3位員工參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心安徽評審中心組織的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，獲得了內(nèi)審員資格。

三、質(zhì)量意識的提高和加強

通過8個月的宣傳培訓(xùn)、學(xué)習(xí)討論以及質(zhì)量管理體系的運行，公司全體員工對“以客戶為關(guān)注焦點”的認(rèn)識有了很大的提高，質(zhì)量意識得到明顯加強。質(zhì)量管理體系的建立，使全體員工進(jìn)一步理解了公司質(zhì)量管理方針的內(nèi)涵，明確了公司的質(zhì)量目標(biāo)，努力將各項日常工作融入到質(zhì)量管理體系中，使質(zhì)量意識成為大家的自覺行動。在體系貫徹過程中，公司管理層還根據(jù)各部門工作實際，對公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了2009年公司業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、總經(jīng)辦、單證儲運部、企業(yè)發(fā)展部和總務(wù)部的質(zhì)量目標(biāo)分解書，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實施質(zhì)量管理體系中的責(zé)任感和緊迫感。

四、質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)和提高

認(rèn)證實際上是一種先進(jìn)的管理理念和管理方法，是對原有管理模式的進(jìn)一步規(guī)范和提升。在體系運行中，公司始終實施規(guī)范化、程序化和文件化管理，嚴(yán)格過程控制，強化監(jiān)督和檢查，使客戶的要求得到滿足，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)得到保證，法律法規(guī)得到執(zhí)行，工作效率得到提高。

為促進(jìn)體系的有效運轉(zhuǎn)，公司于2009年8月7日至8日進(jìn)行了內(nèi)部審核，這次內(nèi)審是嚴(yán)肅認(rèn)真的，全體人員進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，內(nèi)審員從嚴(yán)要求，共發(fā)現(xiàn)不合格項2個：

1、內(nèi)貿(mào)二部未能提供對供方進(jìn)行評價的證據(jù)，不符合《采購過程控制細(xì)則》的規(guī)定，也不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.4.1的要求

2、罐頭二部未能出示《客戶意見回執(zhí)》、《客戶滿意度調(diào)查表》。不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.2.1的規(guī)定。

對存在問題，內(nèi)審員協(xié)同責(zé)任部門將不符合項原因一一分析，并采取了糾正和預(yù)防措施，并在規(guī)定的時間內(nèi)加以落實。達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問題、積極整改、迅速提高的目的。

五、質(zhì)量管理體系運行的成效

通過內(nèi)審和整改，公司的質(zhì)量管理體系運行已經(jīng)初顯成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、全體員工的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步加強，員工自覺遵守業(yè)務(wù)規(guī)定、持續(xù)改進(jìn)觀念有了進(jìn)一步提高：

（1）強化了關(guān)注客戶滿意度的認(rèn)識；

（2）加強了對遵守法律法規(guī)的重要性的認(rèn)識；（3）工作方法得到改善，工作效率得到提高；（4）與客戶之間的溝通更加充分與和諧。

2、全體員工對管理方針、管理目標(biāo)、崗位職責(zé)的認(rèn)識有明顯提高：

（1）工作責(zé)任心得到加強；（2）業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)和規(guī)范；（3）各類記錄完整、真實和有效；

3、管理制度和體系文件進(jìn)一步完善，文件能夠滿足指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)范的作用。并得到貫徹落實和有效運行，發(fā)現(xiàn)問題各部門能夠積極主動地采取預(yù)防和糾正措施。

（1）嚴(yán)格遵守和執(zhí)行管理制度；（2）善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；（3）建立了持續(xù)改進(jìn)的自我完善機制。

4、進(jìn)一步明確了各部門職責(zé)，理順了內(nèi)部管理關(guān)系，使各管理層面、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)既緊密聯(lián)系又互相制約，克服了以往工作中各部門之間存在的一些職責(zé)不清，推諉扯皮的現(xiàn)象。ISO9001質(zhì)量體系建立運行以來，全體員工克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，順利完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，這和各部門根據(jù)體系的有關(guān)要求，立足崗位、盡職盡責(zé)是分不開的：業(yè)務(wù)部經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營利潤都在經(jīng)濟(jì)危機的非常時期穩(wěn)中求進(jìn)；總經(jīng)辦圍繞公司的中心工作和集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)了各項工作的順利開展，并且制定了2009培訓(xùn)計劃，認(rèn)真抓好績效考核及人才引進(jìn)等工作；財務(wù)部的賬目工作準(zhǔn)確率實現(xiàn)100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開辟了多方面的投資渠道；單證儲運部快速準(zhǔn)確的審單、核證，對貨物運輸工作安排得當(dāng)，同時保證了公司的倉儲貨物安全；企業(yè)發(fā)展部對各控股、參股子公司的經(jīng)營運作進(jìn)行了有效的管控，并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對各直屬企業(yè)的長期發(fā)展出謀劃策；總務(wù)部負(fù)責(zé)的維護(hù)各部門的工作環(huán)境，公司的消防和安全保障工作達(dá)到零事故。

六、質(zhì)量管理體系目前存在的問題

公司質(zhì)量管理體系從建立到實施，雖然取得了明顯的成效，但還存在一些問題，主要有：

1、在體系運行過程中，雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作予以了高度重視，但就全體員工來看，《質(zhì)量手冊》的學(xué)習(xí)還較膚淺，認(rèn)識的深度也還不夠。

2、如何將公司的業(yè)務(wù)規(guī)定與質(zhì)量管理體系有機結(jié)合起來，如何將公司的日常工作與質(zhì)量管理體系的運行有機結(jié)合起來，還有許多需要改進(jìn)和完善的地方。

3、在質(zhì)量管理體系的運行中，質(zhì)量目標(biāo)的考核、客戶滿意度的測評等，還缺少科學(xué)的方法和考核指標(biāo)，定性的東西多，定量的東西少。

4、在規(guī)范操作，嚴(yán)格按程序執(zhí)行方面總體上做得較好，但一些細(xì)節(jié)的處理、環(huán)節(jié)的銜接等小的方面不夠嚴(yán)謹(jǐn)，重視度也不夠。

結(jié)語

獲得證書不是目的，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善才是安糧實業(yè)永遠(yuǎn)的追求。正如周洪副總經(jīng)理在外審工作總結(jié)會議上說的那樣：“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的獲得只是我們在提高質(zhì)量管理水平的道路上邁出的可喜的第一步，既是里程碑更是起點，以后的路還很長，需要我們大家繼續(xù)努力，才能使安糧實業(yè)朝著跨越式發(fā)展的方向大步邁進(jìn)。”。

第五篇：認(rèn)證工作總結(jié)

認(rèn)證工作總結(jié)

認(rèn)證工作總結(jié)2007-12-07 09:51:12第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)認(rèn)證工作總結(jié)尊敬的體系審核老師、各位領(lǐng)導(dǎo)：ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作對于提高企業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)科室基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范方向邁進(jìn)，無疑是非常重要和非常必要的，在**領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和內(nèi)審組認(rèn)真負(fù)責(zé)下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個基層服務(wù)單位****科，在嚴(yán)格科室工作職責(zé)和工作紀(jì)律的同時，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了解關(guān)于體系過程中的基礎(chǔ)術(shù)語和概念，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量體系學(xué)中質(zhì)量目標(biāo)在本部門的分解目標(biāo)，通過體系一年來的運行，我的感覺是促進(jìn)了各方面工作的向前邁進(jìn)，提高

了工作效率，在學(xué)體系，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標(biāo)。下面將我科針對9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的條款做如下總結(jié)：

1、規(guī)范文件管理的記錄控制。按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進(jìn)行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。

2、按標(biāo)準(zhǔn)55、3加強內(nèi)部溝通。****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對體系的要求，及時處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運行，保證生產(chǎn)計劃持續(xù)良性運行。

3、按標(biāo)準(zhǔn)7、5、1進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供的控

制。本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。

4、實現(xiàn)條款8、5、1要求，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。本部門結(jié)合體系運行的工作特點，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運行，起到了有效的溝通和信息反饋作用。隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項工作在持續(xù)改進(jìn)的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。**科

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