第一篇：認證工作總結(jié)

工作總結(jié) ——企劃部

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自我公司開展質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系以來，歷經(jīng)5個月的時間，我們完成了此次體系認證的所有內(nèi)容。三體系的認證工作對于提高企業(yè)的整體管理水平，促進各部門基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范的方向邁進，無疑是非常重要和必要的。我公司依據(jù)ISO9001/ISO14001/OHSMSI18001標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量/安全/職業(yè)健康安全體系各程序文件，通過加強職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了解關(guān)于體系過程中的基礎(chǔ)術(shù)語和概念，并認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量體系學(xué)中質(zhì)量目標(biāo)在各部門的分解目標(biāo)。下面我將根據(jù)此次三體系認證學(xué)習(xí)內(nèi)容對本部門的工作做如下總結(jié)：

德泓（寧夏）國際紡織有限公司企劃部是公司發(fā)展規(guī)劃制定、形象設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、對外宣傳、市場調(diào)研的職能部門，在副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要職責(zé)是收集、調(diào)查、了解并分析國際、國內(nèi)、行業(yè)市場等方面的發(fā)展趨勢、最新動態(tài)和重要信息；公司形象的宣傳、推廣；政府及外來參觀人員的組織接待等工作。

1、嚴格執(zhí)行體系認證規(guī)程

本部門嚴格執(zhí)行體系認證規(guī)程，完成本部門各項工作，主動協(xié)調(diào)各部門之間的工作的正常運作，充分發(fā)揮本部門職能，質(zhì)量和環(huán)境都在逐步項標(biāo)準(zhǔn)靠攏，各項工作過程都得到有效控制。

2、規(guī)范本部門文件、記錄管理。

按照文件控制程序和記錄控制程序的要求，本部門對文件進行分類編號，對記錄清單及記錄嚴格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，且無隨意涂改的現(xiàn)象，本部門有專人對所有文件及記錄進行保管，需要時嚴格按照規(guī)程履行相關(guān)手續(xù)。

3、加強內(nèi)部溝通。

企劃部協(xié)助負責(zé)供銷部紗線出入庫和工程部文件管理工作，針對體系的要求，及時、有效地協(xié)調(diào)處理各部門之間的事務(wù)，保證質(zhì)量管理體系在各部門的有效運行，保證工作進程持續(xù)良性運行。

通過此次質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的制定，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高了工作效率，并清晰的完成了本部門的職責(zé)目標(biāo)。本部門結(jié)合體系運行的工作要求，不斷改進工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進精神，使信息的溝通更具時效性，起到了有效的溝通和信息反饋作用。

隨著認證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項工作在持續(xù)改進的過程中，在全體職工參與的精神下將會做得更好。

第二篇：認證工作總結(jié)

尊敬的體系審核老師、各位領(lǐng)導(dǎo)：ISO9001質(zhì)量管理體系的認證工作對于提高企業(yè)的整體管理水平，促進科室基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范方向邁進，無疑是非常重要和非常必要的，在**領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和內(nèi)審組認真負責(zé)下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個基層服務(wù)單位****科，在嚴格科室工作職責(zé)和工作紀律的同時，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了解關(guān)于體系過程中的基礎(chǔ)術(shù)語和概念，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量體系學(xué)中質(zhì)量目標(biāo)在本部門的分解目標(biāo)，通過體系一年來的運行，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高了工作效率，在學(xué)體系，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標(biāo)。下面將我科針對9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的條款做如下總結(jié)：

1、規(guī)范文件管理的記錄控制。按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進行了修訂，所有受控文件進行定置管理，嚴格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對所有受控文件及記錄進行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。

2、按標(biāo)準(zhǔn)55、3加強內(nèi)部溝通。****科負責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對體系的要求，及時處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運行，保證生產(chǎn)計劃持續(xù)良性運行。

3、按標(biāo)準(zhǔn)7、5、1進行生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制。本部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。

4、實現(xiàn)條款8、5、1要求，進行持續(xù)改進。本部門結(jié)合體系運行的工作特點，不斷改進工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運行，起到了有效的溝通和信息反饋作用。隨著認證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項工作在持續(xù)改進的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。

第三篇：認證工作總結(jié)

熱烈祝賀公司順利通過 ISO9000質(zhì)量管理體系認證

為規(guī)范公司管理制度、增進內(nèi)部溝通、增強社會誠信度和市場競爭力，推動安糧實業(yè)向更高的目標(biāo)發(fā)展。經(jīng)石紅總經(jīng)理提議，2008年年底公司成立伊始即著手開展ISO9001質(zhì)量體系認證工作。

公司的質(zhì)量管理體系經(jīng)過8個多月的運行，在全體員工的共同努力下，經(jīng)過內(nèi)部審核、管理評審以及中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心的認證審核，確認了我公司質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。2009年8月21日，公司獲得了由中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認證證書》。

一、質(zhì)量管理體系的建立和文件的發(fā)布

為建立質(zhì)量管理體系，公司成立了由6人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)這項工作的開展。建立質(zhì)量管理體系是一項全新的工作，從2008年12月份開始，在認真學(xué)習(xí)了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的法律、法規(guī)后，由總經(jīng)辦負責(zé)按照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求先后編寫了《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。之后總經(jīng)辦又根據(jù)公司現(xiàn)狀對原有的各項管理規(guī)定進行了修改，形成了一套新的《作業(yè)文件》。質(zhì)量管理體系文件于2009年 3月11日正式頒布，至此，公司的質(zhì)量管理體系基本建立并開始運行。質(zhì)量管理體系文件充分覆蓋了我公司業(yè)務(wù)流程的全部要素，為體系的正常有效運行提供了保證。

二、全員參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)文件

公司邀請中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心的李老師對全體員工進行了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使大家了解了質(zhì)量管理要求、原則和重要性。全體員工認真學(xué)習(xí)了《質(zhì)量手冊》，同時結(jié)合自身業(yè)務(wù)，就公司建立質(zhì)量管理體系的必要性和管理體系的基本知識進行了學(xué)習(xí)和討論，提高了全體員工的質(zhì)量意識。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、孫永梅3位員工參加了中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心組織的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，獲得了內(nèi)審員資格。

三、質(zhì)量意識的提高和加強

通過8個月的宣傳培訓(xùn)、學(xué)習(xí)討論以及質(zhì)量管理體系的運行，公司全體員工對“以客戶為關(guān)注焦點”的認識有了很大的提高，質(zhì)量意識得到明顯加強。質(zhì)量管理體系的建立，使全體員工進一步理解了公司質(zhì)量管理方針的內(nèi)涵，明確了公司的質(zhì)量目標(biāo)，努力將各項日常工作融入到質(zhì)量管理體系中，使質(zhì)量意識成為大家的自覺行動。在體系貫徹過程中，公司管理層還根據(jù)各部門工作實際，對公司的質(zhì)量目標(biāo)進行了分解，制定了2009年公司業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、總經(jīng)辦、單證儲運部、企業(yè)發(fā)展部和總務(wù)部的質(zhì)量目標(biāo)分解書，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實施質(zhì)量管理體系中的責(zé)任感和緊迫感。

四、質(zhì)量管理體系不斷改進和提高

認證實際上是一種先進的管理理念和管理方法，是對原有管理模式的進一步規(guī)范和提升。在體系運行中，公司始終實施規(guī)范化、程序化和文件化管理，嚴格過程控制，強化監(jiān)督和檢查，使客戶的要求得到滿足，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)得到保證，法律法規(guī)得到執(zhí)行，工作效率得到提高。

為促進體系的有效運轉(zhuǎn)，公司于2009年8月7日至8日進行了內(nèi)部審核，這次內(nèi)審是嚴肅認真的，全體人員進行了認真的準(zhǔn)備，內(nèi)審員從嚴要求，共發(fā)現(xiàn)不合格項2個：

1、內(nèi)貿(mào)二部未能提供對供方進行評價的證據(jù)，不符合《采購過程控制細則》的規(guī)定，也不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.4.1的要求

2、罐頭二部未能出示《客戶意見回執(zhí)》、《客戶滿意度調(diào)查表》。不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.2.1的規(guī)定。

對存在問題，內(nèi)審員協(xié)同責(zé)任部門將不符合項原因一一分析，并采取了糾正和預(yù)防措施，并在規(guī)定的時間內(nèi)加以落實。達到了發(fā)現(xiàn)問題、積極整改、迅速提高的目的。

五、質(zhì)量管理體系運行的成效

通過內(nèi)審和整改，公司的質(zhì)量管理體系運行已經(jīng)初顯成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、全體員工的質(zhì)量意識得到進一步加強，員工自覺遵守業(yè)務(wù)規(guī)定、持續(xù)改進觀念有了進一步提高：

（1）強化了關(guān)注客戶滿意度的認識；

（2）加強了對遵守法律法規(guī)的重要性的認識；（3）工作方法得到改善，工作效率得到提高；（4）與客戶之間的溝通更加充分與和諧。

2、全體員工對管理方針、管理目標(biāo)、崗位職責(zé)的認識有明顯提高：

（1）工作責(zé)任心得到加強；（2）業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)和規(guī)范；（3）各類記錄完整、真實和有效；

3、管理制度和體系文件進一步完善，文件能夠滿足指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)范的作用。并得到貫徹落實和有效運行，發(fā)現(xiàn)問題各部門能夠積極主動地采取預(yù)防和糾正措施。

（1）嚴格遵守和執(zhí)行管理制度；（2）善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；（3）建立了持續(xù)改進的自我完善機制。

4、進一步明確了各部門職責(zé)，理順了內(nèi)部管理關(guān)系，使各管理層面、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)既緊密聯(lián)系又互相制約，克服了以往工作中各部門之間存在的一些職責(zé)不清，推諉扯皮的現(xiàn)象。ISO9001質(zhì)量體系建立運行以來，全體員工克服困難，團結(jié)拼搏，順利完成了集團下達的經(jīng)營目標(biāo)，這和各部門根據(jù)體系的有關(guān)要求，立足崗位、盡職盡責(zé)是分不開的：業(yè)務(wù)部經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營利潤都在經(jīng)濟危機的非常時期穩(wěn)中求進；總經(jīng)辦圍繞公司的中心工作和集團下達的目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)，嚴格監(jiān)督，促進了各項工作的順利開展，并且制定了2009培訓(xùn)計劃，認真抓好績效考核及人才引進等工作；財務(wù)部的賬目工作準(zhǔn)確率實現(xiàn)100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開辟了多方面的投資渠道；單證儲運部快速準(zhǔn)確的審單、核證，對貨物運輸工作安排得當(dāng)，同時保證了公司的倉儲貨物安全；企業(yè)發(fā)展部對各控股、參股子公司的經(jīng)營運作進行了有效的管控，并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對各直屬企業(yè)的長期發(fā)展出謀劃策；總務(wù)部負責(zé)的維護各部門的工作環(huán)境，公司的消防和安全保障工作達到零事故。

六、質(zhì)量管理體系目前存在的問題

公司質(zhì)量管理體系從建立到實施，雖然取得了明顯的成效，但還存在一些問題，主要有：

1、在體系運行過程中，雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作予以了高度重視，但就全體員工來看，《質(zhì)量手冊》的學(xué)習(xí)還較膚淺，認識的深度也還不夠。

2、如何將公司的業(yè)務(wù)規(guī)定與質(zhì)量管理體系有機結(jié)合起來，如何將公司的日常工作與質(zhì)量管理體系的運行有機結(jié)合起來，還有許多需要改進和完善的地方。

3、在質(zhì)量管理體系的運行中，質(zhì)量目標(biāo)的考核、客戶滿意度的測評等，還缺少科學(xué)的方法和考核指標(biāo)，定性的東西多，定量的東西少。

4、在規(guī)范操作，嚴格按程序執(zhí)行方面總體上做得較好，但一些細節(jié)的處理、環(huán)節(jié)的銜接等小的方面不夠嚴謹，重視度也不夠。

結(jié)語

獲得證書不是目的，持續(xù)改進，不斷完善才是安糧實業(yè)永遠的追求。正如周洪副總經(jīng)理在外審工作總結(jié)會議上說的那樣：“質(zhì)量管理體系認證證書的獲得只是我們在提高質(zhì)量管理水平的道路上邁出的可喜的第一步，既是里程碑更是起點，以后的路還很長，需要我們大家繼續(xù)努力，才能使安糧實業(yè)朝著跨越式發(fā)展的方向大步邁進?！?。

第四篇：認證工作總結(jié)

認證工作總結(jié)

認證工作總結(jié)2007-12-07 09:51:12第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)認證工作總結(jié)尊敬的體系審核老師、各位領(lǐng)導(dǎo)：ISO9001質(zhì)量管理體系的認證工作對于提高企業(yè)的整體管理水平，促進科室基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范方向邁進，無疑是非常重要和非常必要的，在**領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和內(nèi)審組認真負責(zé)下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個基層服務(wù)單位****科，在嚴格科室工作職責(zé)和工作紀律的同時，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了解關(guān)于體系過程中的基礎(chǔ)術(shù)語和概念，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量體系學(xué)中質(zhì)量目標(biāo)在本部門的分解目標(biāo)，通過體系一年來的運行，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高

了工作效率，在學(xué)體系，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標(biāo)。下面將我科針對9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的條款做如下總結(jié)：

1、規(guī)范文件管理的記錄控制。按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進行了修訂，所有受控文件進行定置管理，嚴格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對所有受控文件及記錄進行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。

2、按標(biāo)準(zhǔn)55、3加強內(nèi)部溝通。****科負責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對體系的要求，及時處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運行，保證生產(chǎn)計劃持續(xù)良性運行。

3、按標(biāo)準(zhǔn)7、5、1進行生產(chǎn)和服務(wù)提供的控

制。本部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。

4、實現(xiàn)條款8、5、1要求，進行持續(xù)改進。本部門結(jié)合體系運行的工作特點，不斷改進工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運行，起到了有效的溝通和信息反饋作用。隨著認證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項工作在持續(xù)改進的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。**科

認證工作總結(jié)

第五篇：質(zhì)量認證工作總結(jié)

工作總結(jié)

我自從被公司委派體系小組以來，至今已將近一年，在這不到一年的時間里，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，按時按規(guī)定完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

我的具體工作內(nèi)容如下：

1、每個月對車間各工序的記錄進行分類、歸檔。

2、每個月由車間檢驗組長統(tǒng)計各車間的獎懲，由我進行歸總，上報給領(lǐng)

導(dǎo)簽字，然后交由執(zhí)行人員。

3、每個月由各車間檢驗組長總結(jié)的各個工序的質(zhì)量匯總，由進場檢驗員

總結(jié)的塑料、銅絲、輔料、木軸的質(zhì)量匯總，檢測中心進行的工作匯總交由我這里，由我進行總結(jié)，然后發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給華為公司。

4、今年VDE來我公司檢查3次，我和同事，陪同檢查人員對我公司進行

檢查，提供資料，有不合格項進行整改。

5、完成一次生產(chǎn)許可證的檢查，為檢查人員提供資料。

6、3C檢查一次，提供資料。

7、體系檢查一次，提供資料。

8、中興、華為各來檢查一次，提供資料。

尚需改進的地方：

在質(zhì)量體系運行過程中，發(fā)現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理工作存在著一定的問題。員工的質(zhì)量意識還有待于加強，主要表現(xiàn)在有的員工對標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行缺乏自覺性，因而出現(xiàn)質(zhì)量記錄不完整、不及時，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，不按照文件要求處理的現(xiàn)象。

改進的意見和建議：

針對以上存在的問題，建議采取以下措施：加強對員工質(zhì)量意識的教育和標(biāo)

準(zhǔn)、文件的學(xué)習(xí)，列入2014年培訓(xùn)計劃。針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，考慮顧客的需求，根據(jù)公司的能力，不斷改進出品質(zhì)量，以滿足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿意度。

在新的一年里，我會加強對質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和認知，提高自己的能力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為公司改進不合理的情況，希望在新的一年里有容的情況蒸蒸日上。

報告人：日期：2014年1月3日