第一篇：卷煙退貨管理辦法

卷煙退貨管理辦法

目的明確對(duì)零售客戶退貨需求的處理方法，提供良好的售后服務(wù)。

說明

－ 客戶向送貨員提出退貨要求。

－ 送貨員判斷客戶要求退貨的原因，按照誤送、質(zhì)量原因以下列方式處理： a．如果是與訂單不符、誤送的填寫退貨單，標(biāo)注退貨卷煙名稱、數(shù)量、金

額、退貨原因等，送交配送部門主任審核。配送部門主任對(duì)誤送原因進(jìn)行查實(shí)，處理之后報(bào)督察考評(píng)部門備案。

b．如果是由于產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的退貨申請(qǐng)，送貨員填寫退貨單，由客戶

簽名后連同退貨實(shí)物交配送部門處理。配送部門確認(rèn)后，通知微機(jī)員開具沖單。

c．配送部門保管員驗(yàn)收退回商品，隔離存放，在退貨單上簽字確認(rèn)，歸垛。

第二篇：卷煙退貨規(guī)范

卷煙退貨規(guī)范

1.在送貨過程中，如卷煙零售客戶對(duì)送出卷煙提出異議要求退貨時(shí)，非整單退貨時(shí)，送貨（駕駛）員需在送貨單上標(biāo)注需退品牌和數(shù)量，并請(qǐng)卷煙零售客戶簽字確認(rèn)退貨。

2.如整單退貨，送貨駕駛員不需單獨(dú)標(biāo)注退貨品牌和數(shù)量，直接請(qǐng)卷煙零售客戶簽字確認(rèn)退貨。

3.如遇卷煙零售客戶不在門面、未結(jié)算、倉庫空貨及證點(diǎn)不符卷煙零售客戶，送貨員退貨不需客戶簽字確認(rèn)。

4.如在送貨過程中送貨（駕駛）員發(fā)現(xiàn)卷煙零售客戶經(jīng)營地址與《送貨單》上地址不符或經(jīng)營門店已拆遷，送貨（駕駛）員可將卷煙實(shí)施退貨，并填寫《信息反饋表》交至送貨部（中轉(zhuǎn)站管理員）現(xiàn)場管理員處。

5.送貨部（中轉(zhuǎn)站管理員）現(xiàn)場管理員按照實(shí)際退貨情況在貴州煙草商業(yè)卷煙營銷管理系統(tǒng)中進(jìn)行處理。

6.送貨（駕駛）員將已退貨卷煙交至儲(chǔ)配部（中轉(zhuǎn)站）保管員處。

7.如所退貨卷煙已實(shí)施貨款結(jié)算，送貨（駕駛）員需填寫《退貨付款申請(qǐng)單》交送貨部（中轉(zhuǎn)站管理員）現(xiàn)場管理員處，送貨部（中轉(zhuǎn)站管理員）現(xiàn)場管理員將該申請(qǐng)單交至相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員。

第三篇：客戶退貨管理辦法

客戶退貨管理辦法 ：目的

為了使客戶迅速獲得滿意的報(bào)務(wù)，并對(duì)客戶所購進(jìn)的產(chǎn)品達(dá)到暢銷市場，對(duì)滯銷的產(chǎn)品一律實(shí)行退貨制度，為達(dá)到互利共贏的目的，現(xiàn)將退貨物制定本辦法。：范圍

已完成交貨手續(xù)的本公司產(chǎn)品，遭受客戶滯銷，質(zhì)量不符或不適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲣N售的，退貨必須在距保質(zhì)期一個(gè)月前提出申請(qǐng)，也可以電話通知公司辦公室（電話：***-********）：處理辦法

客戶已通知業(yè)務(wù)員需要退貨的，因業(yè)務(wù)員的其他原因沒有報(bào)告公司的，公司概不負(fù)責(zé)。凡需要退貨的辦公室應(yīng)作好記錄，記錄不詳造成損失的由辦公室直接責(zé)任人承擔(dān)。

退貨時(shí)必須填寫退貨申請(qǐng)表，客戶負(fù)責(zé)人簽名，特殊情況先報(bào)告公司，審批后方可退貨。第四條：不適用退貨范圍 凡因客戶撤包裝后，已經(jīng)上架的散裝品種一律不退貨，因業(yè)務(wù)執(zhí)行人員有面情等關(guān)系退貨的由執(zhí)行人員承擔(dān)責(zé)任。

：本辦法執(zhí)行機(jī)構(gòu)：由公司辦公室會(huì)同保管執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

搞好公司產(chǎn)品的宣傳策劃。組織合同評(píng)審工作。

催收貨款做好資金回籠及帳款異常處理。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。負(fù)責(zé)建立公司營銷資料、數(shù)據(jù)庫。

公司考勤制度

加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位。

周一至周六為工作日，周日為休息日，為了不造成工作失誤，休假日由辦公室安排實(shí)行輪休，辦公室人員要提前一天通知到本人，節(jié)日由公司統(tǒng)一安排。嚴(yán)格請(qǐng)消假制度。業(yè)務(wù)員因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由業(yè)務(wù)經(jīng)理審批，2天以內(nèi)的（含2天），由公司辦公室審批，2天以上5天以內(nèi)的由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，假滿后要消假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的按曠工處理。

上班時(shí)間開始后10分至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。城區(qū)走訪客戶的職員自覺遵守下班，下鄉(xiāng)送貨的員工不列為考核范圍。

1個(gè)月內(nèi)遲到，早退累計(jì)3次的，扣發(fā)5天的基本工資，累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工次，累計(jì)5次以上10次以下者，扣發(fā)15天的工資，累計(jì)達(dá)10次以上者扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。全年累計(jì)每月曠工2天者，取清考核評(píng)比，并扣發(fā)曠工2天的基本工資。工作時(shí)間禁止穿拖鞋，做與工作無關(guān)的事情，如有違反按曠工1天處理。

考勤辦法，辦公室負(fù)責(zé)電話聯(lián)系考勤，并做好考勤聯(lián)系記載聯(lián)系時(shí)間，員工所在的起點(diǎn)，做什么。

員工按規(guī)定享受探親，婚假，產(chǎn)育假，結(jié)育手術(shù)假，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率，提倡例行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

業(yè)務(wù)管理制度

為了進(jìn)一步完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高各區(qū)域業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)我司董事會(huì)研究，特制定業(yè)務(wù)員管理制度。

各區(qū)域業(yè)務(wù)員在各自的轄區(qū)內(nèi)展開業(yè)務(wù)；

業(yè)務(wù)員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)必須要以本司的主人翕態(tài)度出發(fā)，做好本職工作；

做瑤池人，干瑤池事，以公司為家，不利瑤池的事不做，不利瑤池的話不說； 每月外出洽談業(yè)務(wù)的時(shí)間不得低于20個(gè)工作日；

做好業(yè)務(wù)員每天的工作日誌，拓展的新客戶必須有詳細(xì)資料，并匯報(bào)辦公室存檔。

每月必須拓展新客戶1-2名，連續(xù)三個(gè)月沒有拓展新客戶的年終一票否決評(píng)優(yōu)資格，連續(xù)一年沒有的，由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)勸其退出。

業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù)必須衣著干凈整齊，言談舉止端莊大方主，面帶微笑。鞏固原來客戶，搞好售后服務(wù)。

解決新老客戶的一些實(shí)質(zhì)問題，遇到實(shí)際問題必須向公司經(jīng)理請(qǐng)示執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員不得擅自作主改變公司的一些制度，更不能耍小聰明，損壞公司利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違章者，必須嚴(yán)肅處理。

業(yè)務(wù)員在送貨時(shí)，除完成自己的本職工作外，必須協(xié)助司機(jī)下貨擺貨。

業(yè)務(wù)員在開票據(jù)時(shí)，做到錢、賬、貨合一，字跡清楚，日期準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)員簽字時(shí)必須填寫全稱。

業(yè)務(wù)員要做到“三勤”即：口勤、腿勤、手勤，不懶惰，多學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。業(yè)務(wù)員要多電話回訪，每次出貨要有計(jì)劃單報(bào)公司。本制度從2013年3月15日起執(zhí)行，違者嚴(yán)究。

公司車輛管理制度

公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理，駕駛員所駕的車輛不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借第三者，業(yè)務(wù)人員需要業(yè)務(wù)用車的，需填寫用車通知書單，并說明行車路段。車輛使用按先急后一般的原則。

外單位借車，需經(jīng)本公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可安排。

公司配備的車輛只允許本人自駕，其他家庭成員不得使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰200元，并在當(dāng)月工資中扣除，休假日，未經(jīng)辦公室同意不允許出車。

駕駛員出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整，對(duì)自己所開車輛的各種證件有效性應(yīng)常檢查，出車時(shí)確保證件齊全。車輛在上下班后或節(jié)假日必須停放在指定位置，并采取必要的防盜措施。

車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列支清單后，由辦公室維修結(jié)算。駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，做好行車記錄。

辦公室建立車輛的維修及用油臺(tái)賬記錄，并做到每半月核對(duì)無誤。

車輛在異地維修須先報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并說明維修部件，費(fèi)用等，否則不予以報(bào)銷，駕駛員出車遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)通知辦公室，并說明原因。

辦公室對(duì)公司所有車輛建立車輛檔案，按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)，車檢等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。違規(guī)與事故處理

駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和車輛安全操作規(guī)程及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如出現(xiàn)下列情況，所造成的罰款或經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員承擔(dān)。未經(jīng)許可將車借予他人使用 無照駕駛

酒后駕車發(fā)生事故的

違反交通規(guī)則引起的交通肇事的 違反交通規(guī)則的

意外事故，不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。油料管理

實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)加油，分車核算，由辦公室每月通報(bào)里程數(shù)，油量使用情況。主卡由辦公室負(fù)責(zé)保管，定時(shí)補(bǔ)充分卡金額。

除長途行車和特殊情況，不得自行購買油料，車輛外出途中需購買油料，必須電話請(qǐng)示辦公室，并由公司負(fù)責(zé)先簽字后報(bào)銷。

每年年審前必須清除所有車輛的違章記錄，違章費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)。本制度自2013年3月15日起執(zhí)行。

財(cái)務(wù)管理制度

這進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，做到分工明確，責(zé)任到人，結(jié)合公司具體情況制定本制度。

財(cái)務(wù)管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)紀(jì)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作更為貫徹“勤儉為企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算。在企業(yè)經(jīng)營中制止浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低銷售成本，提高利潤。

公司設(shè)財(cái)務(wù)組，財(cái)務(wù)組協(xié)助公司負(fù)責(zé)人對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。出納員不得兼任會(huì)計(jì)、檔案保管、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清日結(jié)，近期報(bào)帳。

賬務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事，對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，應(yīng)拒絕辦理并及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

財(cái)務(wù)人員力求穩(wěn)定，不隨便變動(dòng)，財(cái)務(wù)人員因變動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦理交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、印章、實(shí)物及未辦事項(xiàng)。公司“財(cái)務(wù)專用章”由財(cái)務(wù)總監(jiān)保管。

發(fā)票專用章由會(huì)計(jì)保管，建立發(fā)票管理登記制度。各類票據(jù)管理

承兌匯票由出納專人管理，管理人員要詳細(xì)登記臺(tái)帳。公司從稅務(wù)部門購買的發(fā)票由會(huì)計(jì)專人保管，必須在規(guī)定的范圍內(nèi)使用，發(fā)票的開據(jù)要完整，字跡清楚，印章齊全，作廢地要加蓋“作廢”字樣，并全份保存，不得自行銷毀。

公司所有的支票由出納保管，出納根據(jù)公司的經(jīng)營需要合理提取現(xiàn)金，盡量避免大額支取。公司“借條”除公司負(fù)責(zé)人特批外，其余一律不準(zhǔn)借支，挪用、座支、截留。財(cái)務(wù)人員必須每月一次月報(bào)，以便于公司掌握經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，制定新的決策。本制度自2013年3月15日起執(zhí)行。

會(huì)議制度 ：總則

為避免會(huì)議過多或重復(fù)，公司正常性每月召開一次業(yè)務(wù)會(huì)議，并定于每月26日上午報(bào)到，下午3：00時(shí)召開會(huì)議，如遇特殊情況，由辦公室通知順延。：會(huì)議內(nèi)容

由各區(qū)域業(yè)務(wù)員匯報(bào)一個(gè)月的工作 討論交流經(jīng)驗(yàn)

公司組織學(xué)習(xí)營銷知識(shí)和分析市場動(dòng)態(tài) 安排下一階段的工作

半年會(huì)議要進(jìn)行評(píng)比，表彰先進(jìn)個(gè)人 ：會(huì)議紀(jì)律

每月一次會(huì)議不允許請(qǐng)假，如因婚嫁、喪事，病災(zāi)等特殊情況除外。

開會(huì)時(shí)請(qǐng)參會(huì)人一律將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或靜音，如需接聽電話請(qǐng)離開會(huì)場，確保會(huì)場安靜。：會(huì)議紀(jì)要

開會(huì)時(shí)辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并將重點(diǎn)記錄清楚，會(huì)后提出研究。：事務(wù)的處理

開會(huì)時(shí)間前對(duì)客戶業(yè)務(wù)并作出相應(yīng)的處理，并告訴客戶我們要開會(huì)，是否順延或提前。開會(huì)時(shí)盡量不要往外打電話，講話不要占時(shí)間太長，并且設(shè)法告訴客戶，現(xiàn)正在開會(huì)，一會(huì)兒給您回電，對(duì)不起，再見。

：本制度公布之日起執(zhí)行，并納入公司考核，如不完善還可以補(bǔ)充規(guī)定，并修訂成正本施行。

庫房管理制度

對(duì)采購的食品及原料認(rèn)真驗(yàn)貨，做好登記，驗(yàn)收合格后方可入庫保存。收集各類材料、分類存檔，登記臺(tái)帳。

食品及原料分類、分架、隔墻離地存放，食品庫房內(nèi)不得有非食品、個(gè)人物品、藥品及亞硝酸鹽、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的食品及原料拒收入庫。

倉庫內(nèi)應(yīng)對(duì)每類食品嚴(yán)格標(biāo)明生產(chǎn)日期、保持期，規(guī)格及最終保質(zhì)時(shí)限，做到帳、卡、物相符，掛牌存放，并做到先進(jìn)先出。

存放的食品及原料應(yīng)有包裝，并標(biāo)明產(chǎn)品名稱，定型包裝食品應(yīng)貼有完好的出廠標(biāo)識(shí)，禁止存放無標(biāo)識(shí)不完整，不清晰的食品及原料。

經(jīng)常檢查所存放的食品及原料，發(fā)現(xiàn)有霉變或包裝破損，銹蝕等感觀異常，質(zhì)變時(shí)做到及時(shí)清除，清除后在專用區(qū)域內(nèi)落地并標(biāo)明“不得食用”等字樣，及時(shí)銷毀處理，登記并保存記錄。

保持倉庫內(nèi)通風(fēng)透氣、干燥、做好防蠅、防塵、防鼠工作，倉庫門口設(shè)防鼠板，倉庫內(nèi)滅鼠保用粘鼠板，不得采用鼠藥滅鼠。

保管員的崗位職責(zé) 入庫管理

物料進(jìn)庫時(shí)，保管員必須憑送貨單，檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全物料入庫，拒絕只見發(fā)票不見實(shí)物的現(xiàn)象。

入庫時(shí)，庫管員必須核對(duì)物料的質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保持期等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量等不符合要求時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)。入庫時(shí)按入庫時(shí)間的先后存放，做到先進(jìn)先出。

入庫單的填寫必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱。入庫單上必須有部門主管、倉庫保管簽字，供應(yīng)商要在入庫單上簽名，確認(rèn)貨物已送到，保證字跡清楚（入庫單一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)倉庫留存，第二聯(lián)附送貨單交財(cái)務(wù)記帳，第三聯(lián)給送貨單位作為結(jié)算貨款憑證）。入庫單次日交財(cái)務(wù)部門入帳，領(lǐng)取入庫單時(shí)財(cái)務(wù)人員要做好登記。庫房內(nèi)食品的衛(wèi)生制度

庫內(nèi)的各類食品，原料與成品要分開存放并有明顯標(biāo)識(shí)和數(shù)量。存放的食品應(yīng)與墻壁、地面保持一定的距離。

建立庫存食品定期檢驗(yàn)制度，對(duì)庫存食品隨時(shí)掌握所貯存食品的保持期，防止發(fā)生霉?fàn)€、發(fā)軟、發(fā)臭、蟲蛀、鼠咬等現(xiàn)象。倉庫要定期打掃，清庫時(shí)應(yīng)做好清潔消毒工作，食品貯存庫內(nèi)不得存放農(nóng)藥等有毒有害物品，及時(shí)處理不能繼續(xù)使用或銷售的食品。出庫管理

領(lǐng)料人必須填明申領(lǐng)單（駕駛員領(lǐng)取），并由庫管員出庫，領(lǐng)料人員和庫管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、數(shù)量質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)貨，領(lǐng)料人需開據(jù)出庫單并簽字，后由庫管員登記入帳。

物品明細(xì)管理

物品如有短缺或損壞需報(bào)廢出庫的，必須按審批程序，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理。

業(yè)務(wù)員司訓(xùn) 膽子大一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn) 言語甜一點(diǎn) 腳步勤一點(diǎn) 說話多一點(diǎn) 業(yè)績升一點(diǎn) 著裝美一點(diǎn)

第四篇：卷煙銷售品牌管理辦法

煙草分公司卷煙銷售 品牌管理辦法

根據(jù)國家局《卷煙品牌發(fā)展綱要》、《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范（試行）》和《河南煙草商業(yè)卷煙市場及品牌培育規(guī)劃》，為進(jìn)一步優(yōu)化我市卷煙市場產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，加大培育10多個(gè)全國重點(diǎn)骨干品牌力度，不斷提高品牌經(jīng)營集中度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源的優(yōu)化配臵與合理利用，提高全省卷煙品牌管理水平，建立高效、規(guī)范、科學(xué)、合理的卷煙品牌評(píng)價(jià)、引入、推廣、維護(hù)、退出管理機(jī)制，特制訂本品牌管理規(guī)定如下：

一、品牌管理遵循的原則

1、市場導(dǎo)向原則。建立“面向市場、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)”的品牌培育機(jī)制，把市場導(dǎo)向作為品牌管理的基本原則。

2、品牌集中原則。以《河南省重點(diǎn)卷煙品牌經(jīng)營目錄》為品牌管理范圍，著力培育全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)名優(yōu)品牌，全面提高品牌集中度和名優(yōu)品牌市場比重。

3、工商互動(dòng)原則。通過優(yōu)化整合工商雙方的資源，共同構(gòu)建一個(gè)有價(jià)值、有效率、可操作、可評(píng)價(jià)、可持續(xù)發(fā)展的卷煙品牌管理機(jī)制，做到品牌市場目標(biāo)統(tǒng)一、品牌營銷策劃統(tǒng)一、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，把品牌管理工作向上延伸至工業(yè)企業(yè)。

4、批零協(xié)同原則。要與卷煙零售客戶建立批零協(xié)同的品牌管理機(jī)制，共同面對(duì)消費(fèi)者培育品牌，把零售客戶作為品牌培育的重要載體，發(fā)揮零售客戶的品牌示范作用，把品牌管理工作向下延伸至零售終端。

二、在銷品牌日常管理(一)品類管理

品類管理是一個(gè)由供應(yīng)商和零售商共同合作的過程，將被消費(fèi)者確定的品類視為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，專注于實(shí)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者需求，以便最終提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。品類管理是以消費(fèi)者為中心來進(jìn)行產(chǎn)品管理的一種管理工具，根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，并尋求產(chǎn)品優(yōu)化的方法。我省品類管理主要從合作廠家聯(lián)盟入手，按零售價(jià)區(qū)、城市和農(nóng)村市場、商戶業(yè)態(tài)等劃分市場制定營銷策略，保證各類消費(fèi)市場的組合供應(yīng)，加快庫存周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

我公司要根據(jù)《商丘市重點(diǎn)卷煙品牌經(jīng)營目錄》，制定本地市場品牌經(jīng)營目錄及發(fā)展規(guī)劃。各地卷煙市場規(guī)劃和品牌引進(jìn)要突出重點(diǎn)廠家、突出重點(diǎn)牌號(hào)、突出引導(dǎo)市場、突出滿足供應(yīng)，確定價(jià)區(qū)管理重點(diǎn)，細(xì)分區(qū)域市場品牌銷售組合。各價(jià)區(qū)原則上設(shè)臵1-3個(gè)主導(dǎo)品牌，3-5個(gè)輔助品牌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場以中低檔煙為主，縣城以上城市市場以中高檔煙為主。

（二）生命周期管理

要根據(jù)品牌生命周期各階段特點(diǎn)對(duì)在銷牌號(hào)進(jìn)行日常管理。

1、導(dǎo)入期。加大宣傳和促銷的力度，協(xié)同工業(yè)企業(yè)共同制定新品宣傳和推廣方案，并組織實(shí)施。

2、成長期。督促工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定質(zhì)量，逐漸挖掘細(xì)分市場，提高上柜率，拓寬銷售渠道。

3、成熟期。協(xié)同工業(yè)企業(yè)通過改進(jìn)產(chǎn)品、改進(jìn)市場營銷組合等有效措施，提高商品競爭力，維持市場份額，延長生命周期。

4、衰退期。對(duì)衰退期的品牌要進(jìn)行個(gè)體分析。對(duì)不能適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，應(yīng)盡快使其退出市場，為同品類潛力品牌讓出市場空間；由于營銷措施不力，導(dǎo)致銷量下滑的品牌，需及時(shí)調(diào)整營銷策略，盡量延長其生命周期；因工業(yè)企業(yè)品牌整合導(dǎo)致貨源斷檔或嚴(yán)重不足，而市場需求仍比較旺盛的品牌，應(yīng)主動(dòng)實(shí)施品類替代，引導(dǎo)消費(fèi)者向新目標(biāo)品牌轉(zhuǎn)移。

三、品牌引進(jìn)和退出

品牌引進(jìn)是指品牌經(jīng)過考察階段、試銷階段并最終進(jìn)入經(jīng)營階段的過程。品牌退出是指經(jīng)營階段品牌經(jīng)過品牌評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)入退出階段，最終退出市場的過程。

（一）品牌引進(jìn)和退出的原則

1、市場權(quán)利原則。尊重工業(yè)企業(yè)平等競爭的權(quán)利，為工業(yè)企業(yè)卷煙品牌競爭提供良好的平臺(tái)和環(huán)境，所有的工業(yè)企業(yè)及其品牌在市場上享有平等的進(jìn)入權(quán)、發(fā)展權(quán)和退出權(quán)。

2、市場機(jī)會(huì)原則。工業(yè)企業(yè)享有平等的市場準(zhǔn)入機(jī)會(huì)和平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，商業(yè)企業(yè)在市場選擇，品牌進(jìn)入、培育、拓展、維護(hù)等環(huán)節(jié)不人為設(shè)臵障礙，為工業(yè)企業(yè)享有公平競爭的市場環(huán)境提供前提。

3、市場規(guī)則原則。競爭規(guī)則公平是公平競爭市場環(huán)境的重要保障。規(guī)則公平要合乎國家的利益和廣大消費(fèi)者的利益，合乎煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢和規(guī)律。

4、市場道德原則。品牌引進(jìn)和退出要遵循工商互動(dòng)互信原則，講市場道德，努力實(shí)現(xiàn)合作雙贏。

5、市場效益原則。在以上原則為基礎(chǔ)上，品牌引進(jìn)和退出管理更要以品牌經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益為重要衡量指標(biāo)，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律操控品牌管理，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”的重要保障。

（二）品牌引進(jìn)重點(diǎn)

符合國家局“兩個(gè)十多個(gè)”企業(yè)品牌整合發(fā)展要求的河南省重點(diǎn)合作工業(yè)公司的牌號(hào)，新研制的具有一定市場潛力的牌號(hào)，國家局銷售考核的牌號(hào)。具體引進(jìn)的品牌有省公司通過《河南省重點(diǎn)卷煙品牌經(jīng)營目錄》發(fā)布，各地遵照?qǐng)?zhí)行。

（三）新品牌引進(jìn)流程

新品卷煙的引進(jìn)由市公司根據(jù)本地市場實(shí)際需求，按照《河南煙草商業(yè)卷煙市場及品牌培育規(guī)劃》的要求，在《河南省重點(diǎn)卷煙品牌經(jīng)營目錄》中自主確定。超出《河南省重點(diǎn)卷煙品牌經(jīng)營目錄》的引進(jìn)品牌，要按規(guī)定填寫《卷煙品牌引進(jìn)申請(qǐng)單》報(bào)送省卷煙銷售管理處批準(zhǔn)。

新品牌引進(jìn)要經(jīng)過市場測試，原則上要求發(fā)出同一牌號(hào)（規(guī)格）新品卷煙測試申請(qǐng)的市級(jí)公司達(dá)到三家以上，省公司方予以批準(zhǔn)（特殊情況除外）。新品卷煙引進(jìn)測試期為一周。

1、新品卷煙引進(jìn)申請(qǐng)。完成新品卷煙引進(jìn)相關(guān)的市場測試、合作意向等工作后，確認(rèn)該引進(jìn)品牌具有填補(bǔ)當(dāng)?shù)厥袌隹杖?、促進(jìn)卷煙經(jīng)營的發(fā)展?jié)摿Γ哂休^好的供貨能力，又無商品法律糾紛，可將新品牌引進(jìn)申請(qǐng)連同新品卷煙引進(jìn)可行性報(bào)告上報(bào)省卷煙銷售管理處。

2、引進(jìn)申請(qǐng)審批。省卷煙銷售管理處對(duì)新品卷煙引進(jìn)的可行性報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)估，確認(rèn)符合全省卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃，具有填補(bǔ)該品類市場空缺的發(fā)展?jié)摿Γ?jīng)審定通過后納入《河南省重點(diǎn)卷煙品牌經(jīng)營目錄》，并予以公布。

3、進(jìn)入試銷階段。新品卷煙引進(jìn)確定后，進(jìn)入試銷階段，試銷期為三個(gè)月。新品卷煙初次上市，與相關(guān)工業(yè)企業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)互動(dòng)，共同研究制定新品卷煙上市營銷推廣預(yù)案，其中應(yīng)明確單月和累計(jì)銷量預(yù)期值。新品卷煙初次簽定數(shù)量不能超過250萬支，且必須在試銷期內(nèi)銷售完畢，超過試銷期仍有該牌號(hào)庫存的，在下次交易中禁止繼續(xù)簽定該新品卷煙。

4、試銷期監(jiān)控措施。新品卷煙上市銷售趨勢良好，達(dá)到預(yù)期要求的，可根據(jù)市場實(shí)際穩(wěn)步、合理增加購進(jìn)數(shù)量；未達(dá)到預(yù)期要求的，工商雙方及時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，分析預(yù)測偏差，查找原因，研究補(bǔ)救措施，重新制定營銷推廣預(yù)案。如三個(gè)月仍未達(dá)到銷量預(yù)期要求，則該品牌自動(dòng)進(jìn)入品牌退出機(jī)制。針對(duì)由于市場差異因素造成的各縣試銷效果不平衡，縣公司將根據(jù)試銷整體效果確定新品卷煙繼續(xù)經(jīng)營或退出。

5、新品卷煙引進(jìn)按進(jìn)一退一原則進(jìn)行。保證全市品牌集中度不斷提高。

（四）品牌退出流程

省卷煙銷售管理處在每上下半年全國卷煙網(wǎng)上集中交易前（4月、10月）對(duì)全省在銷卷煙品牌進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，對(duì)在各品類中排名靠后的，經(jīng)市場檢驗(yàn)確實(shí)不適合在我縣市場銷售的品牌，本著對(duì)工業(yè)企業(yè)及品牌負(fù)責(zé)的態(tài)度，向工業(yè)企業(yè)發(fā)出退出品牌預(yù)警或退出品牌清單，勸其將該品牌退出我省卷煙市場。滯銷降價(jià)的品牌無條件退出我省市場。

為保證品牌評(píng)價(jià)的公平公正，對(duì)進(jìn)入我縣市場不足半年的卷煙品牌只進(jìn)行評(píng)價(jià)，不進(jìn)行排序。名優(yōu)緊俏卷煙品牌不進(jìn)行排序。

品牌的退出要有退出預(yù)警期。在銷品種有以下五個(gè)方面表現(xiàn)的要納入品牌退出階段：①處在經(jīng)營階段的品牌依據(jù)同品類內(nèi)的銷量、盈利能力、市場份額、指標(biāo)對(duì)比分析，將成長性小、競爭力弱、缺乏品類優(yōu)勢的品牌納入退出階段。②試銷期滿，未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的新品，也轉(zhuǎn)入退出階段。③由于工業(yè)企業(yè)品牌整合等原因不再生產(chǎn)的卷煙品牌，轉(zhuǎn)入退出階段。④不符合全省重點(diǎn)品牌發(fā)展要求的品牌，轉(zhuǎn)入退出階段。⑤庫存長期積壓，存銷比超過半年，要轉(zhuǎn)入退出階段。該階段實(shí)施期為半年。

四、品牌維護(hù)

1、掌握品牌基本特征和市場狀況。品牌經(jīng)理要準(zhǔn)確全面的了解品牌的基本特征，掌握品牌的庫存量、價(jià)格情況、市場投放區(qū)域、競爭品牌銷售情況、同品牌不同規(guī)格卷煙銷售情況等信息，從而根據(jù)市場實(shí)際情況，制定出符合品牌發(fā)展的有效規(guī)劃。

2、收集和反饋市場信息。品牌經(jīng)理要及時(shí)收集和反饋品牌的市場信息，包括品牌的銷售走勢、市場價(jià)格、卷煙品質(zhì)情況、卷煙上柜率情況、購買群體等，為業(yè)務(wù)部門和廠家提供決策參考。品牌經(jīng)理要及時(shí)了解客戶銷售情況，總結(jié)品牌銷售信息，運(yùn)用掌握的市場信息，為客戶提供銷售建議。

3、加強(qiáng)客戶指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)客戶的走訪，與客戶深入交流和溝通，根據(jù)客戶的經(jīng)營特點(diǎn)，挖掘客戶銷售潛力，對(duì)客戶的經(jīng)營方向和經(jīng)營方法進(jìn)行指導(dǎo)，幫助客戶解決銷售中存在的實(shí)際困難，注意拉近與客戶的情感距離，調(diào)動(dòng)客戶主動(dòng)推介的積極性，提高客戶素質(zhì)，讓零售客戶成為培育品牌的有效力量。

4、注重消費(fèi)引導(dǎo)。品牌經(jīng)理要堅(jiān)決落實(shí)品牌培育方案，將卷煙品牌的特點(diǎn)、品質(zhì)、適銷人群、品牌文化等內(nèi)容與客戶深入溝通，通過贈(zèng)送廣告宣傳品、開展宣傳促銷、幫助客戶做好產(chǎn)品陳列以加強(qiáng)客戶和消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶、理解、認(rèn)同和忠誠。

五、品牌宣傳推廣

新品卷煙上市一段時(shí)間內(nèi)，要與相關(guān)工業(yè)企業(yè)積極溝通、充分協(xié)調(diào)，共同確定品牌宣傳推廣方案，針對(duì)目標(biāo)零售終端重點(diǎn)宣傳推介，從卷煙的產(chǎn)品、質(zhì)量、包裝、吸味等特點(diǎn)上進(jìn)行宣傳，以發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料，擺放散裝評(píng)吸煙等形式，讓客戶了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過客戶有的放矢地宣傳推介，達(dá)到進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)知與了解范圍，逐步提高品牌影響力和品牌輻射面。為后期提升品牌市場占有份額、擴(kuò)大品牌發(fā)展規(guī)模做好準(zhǔn)備工作。處于銷售衰退期的主銷品牌，各單位要積極與工業(yè)企業(yè)協(xié)商制定品牌維護(hù)方案，加強(qiáng)產(chǎn)品市場宣傳力度。

各工業(yè)企業(yè)市場宣傳促銷方案要在與本公司共同協(xié)商一致下，先由本公司簽字蓋章，再報(bào)省卷煙銷售管理處審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)廣告宣傳品的管理和發(fā)放，做好終端廣告宣傳維護(hù)。店面宣傳廣告陳舊、脫落的要及時(shí)更換；產(chǎn)品擺放不合理的要及時(shí)指導(dǎo)客戶重新調(diào)整；宣傳物料不足的要及時(shí)補(bǔ)充。

六、品牌替換和品牌延伸

在卷煙供應(yīng)不能滿足市場需求或退出品牌造成市場空缺的情況下，公司應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行品牌替換，即尋找同檔次其它重點(diǎn)培育品牌作為暫時(shí)替換，以滿足該品類卷煙消費(fèi)群體的需求。在同品類其它品牌無法替代的情況下，應(yīng)選擇同一品牌檔次相近規(guī)格的、具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品來滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)品牌延伸。

七、考核與檢查

檢查考核的主要內(nèi)容：①對(duì)本辦法各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行情況。②銷量前十名的卷煙品牌占總銷量比重的上升幅度。③名優(yōu)卷煙銷量占總銷量比重的上升幅度。

第五篇：罰沒卷煙管理辦法(試行)

罰沒卷煙管理辦法(試行)(二○○七年九月二十四日 國煙?！?007〕413號(hào))

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)對(duì)罰沒卷煙的管理,規(guī)范罰沒卷煙的處理程序,根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》,《中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例》及相關(guān)法律法規(guī),制定本辦法.第二條 本辦法所稱罰沒卷煙,是指煙草專賣局依法收購或沒收的,以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)移送煙草專賣局處理的真品卷煙(含雪茄煙,下同).本辦法所稱涉案卷煙,是指執(zhí)法機(jī)關(guān)依法立案查處的卷煙,包括依法收購或沒收的真品卷煙,以及依法查獲的假冒商標(biāo)卷煙.第三條 本辦法適用于各級(jí)煙草專賣局和參與罰沒卷煙處理的煙草企業(yè).其他執(zhí)法機(jī)關(guān)移送煙草專賣局處理罰沒卷煙,依照本辦法執(zhí)行.第二章 涉案卷煙保管

第四條 煙草專賣局負(fù)責(zé)涉案卷煙的保管,設(shè)立專門倉庫,指定專人負(fù)責(zé)并建立涉案卷煙臺(tái)賬等保管制度.涉案卷煙在結(jié)案前應(yīng)當(dāng)分案管理和單獨(dú)封存.第五條 涉案卷煙的保管入庫,由案件經(jīng)辦者向倉庫保管者進(jìn)行實(shí)物交接,確認(rèn)無誤后辦理涉案卷煙入庫手續(xù).第六條 涉案卷煙的保管出庫包括鑒別檢驗(yàn)出庫,發(fā)還出庫,指定收購(拍賣)出庫,銷毀出庫等.第七條 涉案卷煙的鑒別檢驗(yàn)出庫必須憑涉案卷煙委托鑒別檢驗(yàn)書辦理手續(xù).發(fā)還出庫必須憑先行登記保存物品發(fā)還清單辦理手續(xù).指定收購(拍賣)出庫必須憑罰沒卷煙指定收購書辦理手續(xù).銷毀出庫必須憑違法物品銷毀記錄表辦理手續(xù).第八條 倉庫保管人員每月對(duì)涉案卷煙的出入庫情況進(jìn)行核對(duì)和賬務(wù)處理.專賣管理部門定期對(duì)涉案卷煙的庫存進(jìn)行清查盤點(diǎn),保證賬物相符.第三章 涉案卷煙鑒別檢驗(yàn)

第九條 涉案卷煙必須進(jìn)行真假煙鑒別和卷煙質(zhì)量檢驗(yàn).第十條 省級(jí)以上煙草質(zhì)量檢測部門及其委托的機(jī)構(gòu)依據(jù)《煙草產(chǎn)品鑒別檢驗(yàn)管理辦法》(國煙科[2006]894號(hào))及有關(guān)規(guī)定對(duì)涉案卷煙進(jìn)行鑒別檢驗(yàn).第十一條 對(duì)涉案卷煙進(jìn)行鑒別檢驗(yàn)后,質(zhì)量檢測部門必須出具專門的鑒別檢驗(yàn)報(bào)告.第十二條 經(jīng)鑒別為真品的涉案卷煙,依法需對(duì)其收購或沒收的,結(jié)案后進(jìn)入罰沒卷煙處理程序.經(jīng)鑒別檢驗(yàn)為假冒商標(biāo)卷煙或無法準(zhǔn)確辨別真?zhèn)我约耙褑适硟r(jià)值的卷煙,由煙草專賣局集中銷毀處理.第四章 罰沒卷煙處理程序

第十三條 罰沒卷煙應(yīng)當(dāng)采用變價(jià)處理或拍賣方式納入流通渠道.第十四條 罰沒卷煙的變價(jià)處理實(shí)行屬地原則,由查處案件或接受其他執(zhí)法機(jī)關(guān)委托的煙草專賣局所在地的地市級(jí)煙草公司購進(jìn)后納入流通渠道.第十五條 依法購進(jìn)罰沒卷煙是卷煙商業(yè)企業(yè)的責(zé)任.卷煙商業(yè)企業(yè)根據(jù)煙草專賣局出具的指定收購書必須購進(jìn)罰沒卷煙.第十六條 卷煙商業(yè)企業(yè)購進(jìn)的罰沒卷煙確實(shí)在當(dāng)?shù)夭荒茕N售的,經(jīng)中國卷煙銷售公司或省級(jí)煙草公司批準(zhǔn)可以進(jìn)行商商交易.地市級(jí)公司之間通過卷煙交易平臺(tái)簽訂罰沒卷煙購銷合同,進(jìn)行罰沒卷煙的商商交易.罰沒卷煙所在地有權(quán)簽發(fā)準(zhǔn)運(yùn)證的專賣部門依據(jù)購銷合同辦理準(zhǔn)運(yùn)手續(xù).第十七條 罰沒卷煙的拍賣應(yīng)由國家煙草專賣局批準(zhǔn)設(shè)立的煙草拍賣行進(jìn)行,持有特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證的地市級(jí)煙草公司可以參加競拍.第十八條 委托煙草拍賣行拍賣罰沒卷煙的,由辦理案件的煙草專賣局或其他執(zhí)法機(jī)關(guān)向煙草拍賣行提交罰沒卷煙委托拍賣函,行政處罰決定書(刑事判決書),鑒別檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)文書.拍賣成交后,煙草拍賣行與買受企業(yè)簽訂煙草專賣品拍賣成交確認(rèn)書.罰沒卷煙所在地有權(quán)簽發(fā)準(zhǔn)運(yùn)證的專賣部門依據(jù)拍賣成交確認(rèn)書辦理準(zhǔn)運(yùn)手續(xù).第十九條 煙草專賣局對(duì)罰沒卷煙的查處應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的案件卷宗,未建立案卷的罰沒卷煙不得委托卷煙商業(yè)企業(yè)購進(jìn)或煙草拍賣行拍賣.其他執(zhí)法部門向煙草專賣局移交罰沒卷煙的,應(yīng)提交罰沒卷煙委托處理函,行政處罰決定書(刑事判決書),鑒別檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)文書.第二十條 卷煙商業(yè)企業(yè)購進(jìn)罰沒卷煙后,應(yīng)登錄國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)入庫處理.罰沒卷煙入庫不進(jìn)行掃碼,在行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)中設(shè)置單獨(dú)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行專門管理.第二十一條 商業(yè)入庫的罰沒卷煙使用行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營管理決策系統(tǒng)的統(tǒng)一產(chǎn)品代碼,國內(nèi)沒有相同牌號(hào)的罰沒卷煙,新增的產(chǎn)品代碼由省級(jí)煙草專賣局通過行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營管理決策系統(tǒng)報(bào)送國家煙草專賣局進(jìn)行即時(shí)系統(tǒng)維護(hù).第二十二條 卷煙商業(yè)企業(yè)購進(jìn)或競買的罰沒卷煙,必須通過銷售系統(tǒng)入網(wǎng)銷售.第五章 罰沒卷煙處理價(jià)格

第二十三條 依法收購的罰沒卷煙,商業(yè)購進(jìn)價(jià)格按照統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格的70%計(jì)算.統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格目錄中沒有該牌號(hào)卷煙的,按目錄中同類卷煙的平均批發(fā)價(jià)格的70%計(jì)算.依法收購的罰沒卷煙如果有包裝破損,出廠時(shí)間超過兩年等情況,可以酌情降低購進(jìn)價(jià)格,但不得低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)的50%.第二十四條 依法沒收的罰沒卷煙和其他執(zhí)法部門移交的罰沒卷煙,商業(yè)企業(yè)的購進(jìn)價(jià)格不得低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格的60%.統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格目錄中沒有該牌號(hào)卷煙的,按目錄中同類卷煙的平均批發(fā)價(jià)格的60%計(jì)算.依法沒收的罰沒卷煙如果有包裝破損,出廠時(shí)間超過兩年等情況,可以酌情降低購進(jìn)價(jià)格,但不得低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)的50%.第二十五條 煙草拍賣行拍賣罰沒卷煙的拍賣底價(jià),參照沒收的罰沒卷煙的商業(yè)購進(jìn)價(jià)格,由煙草拍賣行和執(zhí)法機(jī)關(guān)協(xié)商確定.第二十六條 卷煙商業(yè)企業(yè)銷售罰沒卷煙,可以在統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格的基礎(chǔ)上降低5%—10%的幅度.有包裝破損,出廠時(shí)間超過兩年等情況的罰沒卷煙,可以酌情放寬降價(jià)幅度,但降低幅度不得超過統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格的20%.第六章 罰沒卷煙財(cái)務(wù)管理

第二十七條 煙草專賣局對(duì)違法當(dāng)事人依法收購卷煙的變價(jià)款,返還當(dāng)事人.煙草專賣局對(duì)違法當(dāng)事人予以行政處罰的罰款及沒收卷煙的變價(jià)款或拍賣款,構(gòu)成罰沒收入.第二十八條 罰沒收入應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理,及時(shí)足額上繳同級(jí)財(cái)政,任何單位和個(gè)人不得坐支,截留和挪用.其他執(zhí)法機(jī)關(guān)委托煙草專賣局處理的罰沒卷煙,變價(jià)款或拍賣款交由該委托機(jī)關(guān)上繳財(cái)政.第二十九條 購進(jìn)罰沒卷煙的商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)罰沒卷煙進(jìn)行相關(guān)稅項(xiàng)繳納并建立購進(jìn)罰沒卷煙的相應(yīng)臺(tái)賬和管理制度.第三十條 煙草專賣局在處理涉案卷煙中產(chǎn)生的倉儲(chǔ)保管,卷煙運(yùn)輸,鑒別檢驗(yàn)等費(fèi)用在辦案經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行列支,納入預(yù)算管理.第七章 監(jiān)督檢查

第三十一條 罰沒卷煙管理實(shí)行定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,下級(jí)煙草專賣局定期向上級(jí)煙草專賣局報(bào)告罰沒卷煙的案件查處,倉儲(chǔ)保管,銷毀處理,變價(jià)處理與拍賣情況.省級(jí)煙草專賣局通過國家煙草專賣局專賣監(jiān)督管理司的MIS系統(tǒng)報(bào)告罰沒卷煙管理情況.第三十二條 各級(jí)煙草專賣局建立罰沒卷煙管理的監(jiān)督檢查制度.查處卷煙違法案件的煙草專賣局要定期組織相關(guān)部門對(duì)罰沒卷煙管理情況進(jìn)行檢查;地市級(jí)煙草專賣局要每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)罰沒卷煙管理情況進(jìn)行檢查,省級(jí)煙草專賣局每年對(duì)罰沒卷煙的管理進(jìn)行專項(xiàng)抽查.第三十三條 對(duì)違規(guī)處理罰沒卷煙,管理不規(guī)范的單位要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并依據(jù)《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》(國煙監(jiān)[1999]33號(hào)),《違反行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒收入收支兩條線管理規(guī)定行政處分暫行規(guī)定》(國務(wù)院令第281號(hào))等對(duì)直接責(zé)任人和負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員給予相應(yīng)的行政處分.第八章 附 則

第三十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行.第三十五條 本辦法由國家煙草專賣局負(fù)責(zé)解釋.