第一篇：如何做到企業(yè)安全管理精細(xì)化

如何做到企業(yè)安全管理精細(xì)化

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。安全管理也不例外，它作為企業(yè)管理的頭等大事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。安全無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗。如何抓好安全上的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好事前預(yù)防、超前控制，是安全管理人員應(yīng)該深入思考的問(wèn)題。筆者現(xiàn)就幾項(xiàng)基本工作談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)安全精細(xì)化管理的看法，以起拋磚引玉之功效。

一、建章立制精細(xì)化

規(guī)章制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，它在企業(yè)管理中具有強(qiáng)制性和約束力。建章立制是企業(yè)管理的重要組成部分，規(guī)章制度在制定過(guò)程中應(yīng)力求使其成為企業(yè)的治本之策，力求達(dá)到精細(xì)完美，不得粗制濫造。

精細(xì)化的規(guī)章制度應(yīng)體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

（1）有極強(qiáng)的針對(duì)性和適應(yīng)性，制度內(nèi)容切合企業(yè)實(shí)際；

（2）有清晰的管理流程和職責(zé)分工，要明確工作程序及各級(jí)人員的職責(zé)；

（3）有較強(qiáng)的操作性和可執(zhí)行性，制度執(zhí)行過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，便于各級(jí)人員參與管理；

（4）系統(tǒng)性和全面性，將一項(xiàng)管理內(nèi)容所涉及的方方面面都包含其中,內(nèi)容細(xì)致全面；

（5）合法性和權(quán)威性，制度內(nèi)容不僅符合國(guó)家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)其進(jìn)一步細(xì)化和延伸；

（6）規(guī)范性和統(tǒng)一性，制度的制定引導(dǎo)著企業(yè)文化的形成，同時(shí)也與企業(yè)文化相統(tǒng)一，企業(yè)各項(xiàng)制度要相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充，不得互相矛盾；

（7）時(shí)代性和從眾性，不同時(shí)代的生產(chǎn)技術(shù)水平和人文思想不一樣，在制定制度時(shí)應(yīng)拋棄不適應(yīng)時(shí)代的守舊做法，尋找新的方法，同時(shí)還應(yīng)兼顧廣大職工的習(xí)慣做法等。

好的規(guī)章制度可以給企業(yè)帶來(lái)良好的管理環(huán)境和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。企業(yè)不但要通過(guò)建立和健全規(guī)章制度來(lái)規(guī)范各項(xiàng)管理程序，統(tǒng)一管理思路，明確管理職責(zé)，而且要通過(guò)完善和優(yōu)化規(guī)章制度，來(lái)優(yōu)化管理程序和方法，使其精細(xì)化，做到管理標(biāo)準(zhǔn)明確，工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確，操作規(guī)程精確，讓員工明白哪些能做，應(yīng)該怎么做，哪些不能做，為什么不能做。

在建立規(guī)章制度的過(guò)程中，并非一步就能達(dá)到預(yù)期效果，總是或多或少存在一些漏洞或弊端，因此，應(yīng)通過(guò)實(shí)踐逐步進(jìn)行改進(jìn)，不斷加以完善，循序漸進(jìn)，努力使規(guī)章制度更加完美和精細(xì)。

二、教育培訓(xùn)精細(xì)化

教育培訓(xùn)作為企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是提高職工素質(zhì)，減少違章現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的一種有效措施。教育培訓(xùn)要注重實(shí)效，內(nèi)容要精、措施要細(xì)，要有針對(duì)性，針對(duì)不同的對(duì)象，開(kāi)展不同形式的教育。

教育培訓(xùn)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期持續(xù)開(kāi)展的工作，必須制訂周密的計(jì)劃，有步驟、有秩序地開(kāi)展。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)總體規(guī)劃，依據(jù)生產(chǎn)和管理動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、崗位技術(shù)需求、職工文化層次和素質(zhì)等制訂，要從五年培訓(xùn)規(guī)劃到年度計(jì)劃逐年分解，再通過(guò)月度計(jì)劃細(xì)化和補(bǔ)充，明確培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間和目標(biāo)，使培訓(xùn)工作得以合理精細(xì)化布置，為培訓(xùn)工作持續(xù)有效實(shí)施提供保障。

教育培訓(xùn)的實(shí)施要因人而異，不同的對(duì)象，教育的重點(diǎn)不盡相同，教育內(nèi)容在滿足基本要求的前提下，應(yīng)逐漸做到廣泛而深入。在安全教育方面，對(duì)新入廠人員，要從基本的安全知識(shí)、安全規(guī)程和技能開(kāi)始，嚴(yán)格按照“三級(jí)教育”，保時(shí)、保質(zhì)、保量，逐

一、逐級(jí)過(guò)關(guān)，把好入廠安全教育門(mén)檻，真正落實(shí)“先培訓(xùn)，后就業(yè)；先培訓(xùn)，后上崗”制度。在常態(tài)安全教育中，國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、通用的法律法規(guī)是每位員工必須學(xué)習(xí)和熟悉的內(nèi)容。如：電力行業(yè)安全規(guī)定、規(guī)程、生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程是每一位生產(chǎn)人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)并熟練掌握的內(nèi)容。企業(yè)規(guī)章制度一經(jīng)頒布，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)帶頭組織全員學(xué)習(xí)，針對(duì)電廠生產(chǎn)特點(diǎn)及設(shè)備系統(tǒng)實(shí)際狀況，加強(qiáng)生產(chǎn)人員安全技術(shù)教育、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育和應(yīng)急救援知識(shí)教育，對(duì)預(yù)防生產(chǎn)安2-

檢查要加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的行為、作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境條件、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施等的監(jiān)督和控制。對(duì)重要作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，除技術(shù)人員進(jìn)行常規(guī)的工作監(jiān)護(hù)之外，監(jiān)督體系人員還應(yīng)旁站監(jiān)護(hù)。季節(jié)性檢查和節(jié)日前檢查，要抓住季節(jié)特點(diǎn)和節(jié)日中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地檢查。專(zhuān)項(xiàng)檢查應(yīng)對(duì)某個(gè)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題或生產(chǎn)過(guò)程中存在的普遍性問(wèn)題進(jìn)行定性檢查。職工代表檢查可從安全生產(chǎn)政策、法規(guī)貫徹執(zhí)行情況，單位領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況，工人安全生產(chǎn)權(quán)利的執(zhí)行情況，事故原因分析、隱患整改及對(duì)責(zé)任者處理情況等方面檢查。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查、大檢查應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，周密布置檢查計(jì)劃，制定詳細(xì)的檢查表，成立臨時(shí)檢查組，明確檢查人員職責(zé)分工，按照“對(duì)標(biāo)、對(duì)表、對(duì)照”的原則，實(shí)施檢查活動(dòng)，避免“走過(guò)場(chǎng)”。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要根據(jù)輕重緩急，落實(shí)責(zé)任人，限期予以解決和處理。對(duì)一時(shí)不能解決的問(wèn)題，可以制定整改計(jì)劃預(yù)期完成，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行兩級(jí)復(fù)查驗(yàn)收，確保整改項(xiàng)目百分之百整改到位。要通過(guò)分析和總結(jié)，查找問(wèn)題存在的深層次原因，并從根本上加以解決，以便彌補(bǔ)管理中的不足和漏洞，進(jìn)一步提高管理水平。

五、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控精細(xì)化

安全來(lái)自預(yù)防，危險(xiǎn)在于控制，事故發(fā)生在失控之中。在日常生產(chǎn)活動(dòng)中，根據(jù)人、機(jī)、環(huán)境多種因素，進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，是預(yù)防事故的重要手段。危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控應(yīng)力求做到全面、準(zhǔn)確、措施有效，通過(guò)預(yù)先分析，找出潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施必要的防范措施，以達(dá)到預(yù)防事故的目的。

明確危險(xiǎn)點(diǎn)分類(lèi)和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控的對(duì)象，是做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控的前提。在精細(xì)化管理中，首先應(yīng)按照可能導(dǎo)致事故的原因、事故類(lèi)別，列舉各種危險(xiǎn)點(diǎn)類(lèi)別，明確告訴企業(yè)職工哪些是危險(xiǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)職工正確識(shí)別。其次，系統(tǒng)分解日常生產(chǎn)活動(dòng)中各類(lèi)基本作業(yè)項(xiàng)目，分析各作業(yè)項(xiàng)目之間的關(guān)系，分層次列舉需要進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控的具體作業(yè)項(xiàng)目，并編制必要的危險(xiǎn)點(diǎn)控制網(wǎng)絡(luò)圖和統(tǒng)一的危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施登記表，以明確危險(xiǎn)點(diǎn)辯識(shí)對(duì)象、辯識(shí)方法和步驟，為系統(tǒng)開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控奠定基礎(chǔ)。

危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控的主要內(nèi)容是準(zhǔn)確地查找和分析未來(lái)作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)點(diǎn)，并提前做好各項(xiàng)預(yù)控措施。危險(xiǎn)點(diǎn)的客觀實(shí)在性、潛在性和復(fù)雜多變性，決定了危險(xiǎn)點(diǎn)在分析和查找過(guò)程中具有一定的難度，因此應(yīng)采取多種方法進(jìn)行分析和查找。對(duì)設(shè)備、設(shè)施、危險(xiǎn)品、環(huán)境、氣候等固有的顯而易見(jiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察或認(rèn)真預(yù)想的方法直接進(jìn)行查找。對(duì)情況復(fù)雜難以憑經(jīng)驗(yàn)或想象作出準(zhǔn)確判斷的潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)，就要通過(guò)各種分析方法進(jìn)行查找。一是從本企業(yè)及同行業(yè)在同類(lèi)作業(yè)中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事故實(shí)例，經(jīng)過(guò)分析推斷，歸納總結(jié)；二是根據(jù)危險(xiǎn)點(diǎn)存在的一般規(guī)律，通過(guò)演繹推理，分析判斷作業(yè)過(guò)程中所存在的危險(xiǎn)點(diǎn)；三是通過(guò)調(diào)查研究，在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行去偽存真，去粗取精，由表及里地分析推斷，找出危險(xiǎn)點(diǎn)的存在；四是直接根據(jù)法律、法規(guī)和安全規(guī)程進(jìn)行分析查找等等。在危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控過(guò)程中，還應(yīng)進(jìn)一步對(duì)其危險(xiǎn)程度、出現(xiàn)頻次及可能導(dǎo)致事故后果的嚴(yán)重程度進(jìn)行深入分析，以明確風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確定管理控制級(jí)別，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定和規(guī)程，針對(duì)作業(yè)項(xiàng)目的每個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的防范措施，建立危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施表（卡）。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的作業(yè)項(xiàng)目，還應(yīng)列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，加強(qiáng)監(jiān)控。

危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控在組織形式上，可以班組為單位，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)、本崗位的各類(lèi)作業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)查找和分析，同時(shí)制定針對(duì)性的預(yù)防措施，并逐級(jí)上報(bào)確認(rèn)，做好分級(jí)管理和控制。危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控制措施，應(yīng)在日常生產(chǎn)活動(dòng)中結(jié)合操作票、工作票及檢修文件包同步實(shí)施，使安全預(yù)控措施確實(shí)起到減少違章，預(yù)防事故的作用。

危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，要尊重生產(chǎn)活動(dòng)客觀規(guī)律，樹(shù)立科學(xué)的態(tài)度，依據(jù)企業(yè)客觀實(shí)際，實(shí)事求是，既不能夸大，也不能縮小，更不能流于形式而盲目照搬。對(duì)已經(jīng)辯識(shí)而編制的危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施表，要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的評(píng)審和修訂后，方可實(shí)施，并在日常生產(chǎn)中，通過(guò)實(shí)踐，不斷的修改、補(bǔ)充和再評(píng)審，逐漸加以完善，減少因個(gè)人認(rèn)識(shí)能力、知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)狀況的不足，-3-

而導(dǎo)致危險(xiǎn)點(diǎn)分析判斷不準(zhǔn)、不全，制定的預(yù)防措施不力、漏項(xiàng)等情況。真正使危險(xiǎn)點(diǎn)分析更全面、準(zhǔn)確，達(dá)到預(yù)防事故的目的。

企業(yè)安全管理，是一個(gè)全員參與、全過(guò)程控制、全方位管理的系統(tǒng)工程，實(shí)施安全精細(xì)化管理，必須強(qiáng)化“認(rèn)真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認(rèn)真的態(tài)度下將工作做細(xì)，在做細(xì)的基礎(chǔ)上將工作做精”的精品意識(shí)，要求每一名員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，將本質(zhì)、崗位工作一點(diǎn)一滴做細(xì)、做實(shí)；每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，將細(xì)節(jié)、過(guò)程管理一步一步抓牢、管?chē)?yán)；每一個(gè)層面精心管理，將專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)域管理一項(xiàng)一項(xiàng)抓準(zhǔn)、做精，使企業(yè)安全管理從粗放式管理，逐步轉(zhuǎn)變到精細(xì)化管理，真正達(dá)到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的最佳安全管理狀態(tài)，形成一個(gè)良好的精細(xì)化安全管理機(jī)制。

第二篇：精細(xì)化管理做到“四個(gè)凡事”

精細(xì)化管理做到“四個(gè)凡事”

現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，精細(xì)化管理是企業(yè)從法制管理走向文化管理的前提和基礎(chǔ)，是業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)和不可逾越的一個(gè)階段。實(shí)施精細(xì)化管理必須要全員、全面、全過(guò)地整體推進(jìn)。單

一、片面、盲目地追求細(xì)節(jié)都不是精細(xì)化。因此筆者認(rèn)為，所謂的精細(xì)化理就是在抓好細(xì)節(jié)的同時(shí)，必須把“四個(gè)凡事”融入其中。

“凡事”有人負(fù)責(zé)。每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人負(fù)責(zé)，這是落實(shí)任制的基本內(nèi)容，也是精細(xì)化管理的最基本要求。如果責(zé)任制不落實(shí)，那么細(xì)節(jié)的量化、程的控制和結(jié)果的評(píng)定都將是空中樓閣，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)入一種混亂、無(wú)序狀態(tài)。所以，“凡”有人負(fù)責(zé)是精細(xì)化管理的第一要?jiǎng)?wù)。

“凡事”有章可循。每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有制度可循、有標(biāo)準(zhǔn)查，這是“細(xì)”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。當(dāng)責(zé)任得到落實(shí)、細(xì)節(jié)得以量化后，如果“細(xì)的流程不規(guī)范，那么”精“的要求就無(wú)法達(dá)到。如果工作無(wú)章可循，必然導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的缺失而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的缺失還將引起評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的模糊，進(jìn)而會(huì)使整體工作質(zhì)量在經(jīng)過(guò)若干次 ”細(xì)節(jié)作不規(guī)范“和”環(huán)節(jié)質(zhì)量無(wú)保證“的不斷削弱下，出現(xiàn)加速下滑現(xiàn)象。因此，”凡事“有章可循實(shí)現(xiàn)以過(guò)程控制確保整體質(zhì)量的基本要求。

”凡事“有人監(jiān)督。每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，是監(jiān)督主體對(duì)責(zé)任主體的必要補(bǔ)充和促進(jìn)。由于監(jiān)督主體的職責(zé)發(fā)揮，從另一方面還會(huì)激責(zé)任主體的責(zé)任意識(shí)和精品意識(shí)，對(duì)于確保整個(gè)工作質(zhì)量具有不可缺失的作用。所以，凡有人監(jiān)督，是精細(xì)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必要保證。

”凡事“有據(jù)可查。要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有過(guò)程記錄和數(shù)保存，這是進(jìn)行問(wèn)題反查、持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)。如果達(dá)不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將無(wú)法進(jìn)行原因分析和問(wèn)題整改。因此，工作過(guò)程記錄和數(shù)據(jù)保存也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改的基礎(chǔ)。所以精細(xì)化管理必須做到”凡事"有據(jù)可查。如今，精細(xì)化管理在全集團(tuán)深入推行不斷完善精細(xì)化管理的措施、方法和步驟是當(dāng)務(wù)之急。

（宣鋼鋼盛建安公司郭啟林）

第三篇：論企業(yè)安全精細(xì)化管理

論企業(yè)安全精細(xì)化管理

一、什么是精細(xì)化管理

精細(xì)化管理源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

精細(xì)管理的本質(zhì)意義，在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。

二、安全精細(xì)化管理的必要性

在安全生產(chǎn)中，一起很小的隱患和違章都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。1979年12月，美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說(shuō)明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴(lài)性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。

局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，就要將精細(xì)化管理的理論、方法貫穿于安全管理的全過(guò)程，有效防控容易被人們忽視的小的隱患和違章，從而杜絕事故的發(fā)生。

三、如何實(shí)施安全精細(xì)化管理

美國(guó)杜邦公司是這樣在日常工作中貫徹安全精細(xì)化理念的：無(wú)論召開(kāi)任何會(huì)議他們都有一個(gè)慣例，正式開(kāi)會(huì)前主持人必須說(shuō)：“開(kāi)會(huì)前，我先向諸位介紹安全出口”，而且會(huì)議室里還有一張?zhí)厥獾囊巫?，上面罩著一個(gè)紅布套，套子上寫(xiě)著：“如有緊急情況請(qǐng)跟我來(lái)”。這張椅子不是每個(gè)人都可以坐，只有非常熟悉所在樓情況的人才有資格坐。公司還規(guī)定上下樓梯必須扶扶手，在辦公室不準(zhǔn)奔跑，鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)——如此謹(jǐn)小慎微的安全教育、規(guī)章制度和具體措施，看起來(lái)是安全教育中的一個(gè)小小元素，但正是這種精細(xì)化理念的深入貫徹，使得這家大公司一直保持著驕人的“百年安全記錄”。

有了榜樣和標(biāo)桿，我們企業(yè)又該如何學(xué)習(xí)、該如何在安全生產(chǎn)工作中逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理？下面我就淺談以下幾點(diǎn)：

管理人員首先需要改變心浮氣躁、粗枝大葉的毛病，把每一件身邊的小事做細(xì)、做精、做實(shí)。必須堅(jiān)持“安全第一、實(shí)干為先、實(shí)做為效”的理念，建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，樹(shù)立細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。從規(guī)章制度的建立、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)隱患排查治理、違章整治等方面逐步滲入精細(xì)化管理。

（一）規(guī)章制度的建立要精細(xì)，安全管理要規(guī)范

要通過(guò)建立和健全規(guī)章制度來(lái)明確管理職責(zé)，規(guī)范各項(xiàng)管理程序和方法，使其精細(xì)化，做到管理標(biāo)準(zhǔn)明確，工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確，操作規(guī)程精確。公司已制定的安全方面的制度有《二類(lèi)障礙、異常、輕傷、未遂認(rèn)定辦法》、《設(shè)備缺陷管理制度（試行）》、《電力生產(chǎn)“兩措”管理辦法（試行）》、《車(chē)輛安全管理暫行規(guī)定》、《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》、《生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等，可以看出公司在安全生產(chǎn)管理這一方面，正走在比較規(guī)范的路上。下一步應(yīng)通過(guò)實(shí)踐逐步進(jìn)行完善，針對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題、針對(duì)新的形勢(shì)，不斷加以改進(jìn)，循序漸進(jìn)，努力使規(guī)章制度更加完美和精細(xì)，使安全生產(chǎn)工作真正從源頭上確?！叭巳?、事事、時(shí)時(shí)、處處”都有嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的制度來(lái)約束。

（二）隱患排查要精細(xì),安全意識(shí)要提升

2009年，俄羅斯薩揚(yáng)電站事故，其源頭是水輪機(jī)頂部小小的螺栓斷裂損壞，如果他們的隱患排查能再細(xì)一點(diǎn)再精準(zhǔn)一些，安全責(zé)任心再?gòu)?qiáng)一些，隱患就能及時(shí)消除，事故就能避免。因此，加強(qiáng)隱患排查精細(xì)化管理，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程每個(gè)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)督和控制，及時(shí)查堵漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，是抓好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

隱患排查精細(xì)化管理應(yīng)從查思想、查管理、查隱患等不同角度，通過(guò)動(dòng)態(tài)觀察、現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱和人員訪談等不同方法，在不同階段，針對(duì)不同內(nèi)容，按照不同程度多方面開(kāi)展。要加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的行為、作業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施等的監(jiān)督和控制，從安全生產(chǎn)政策、法規(guī)貫徹執(zhí)行情況，單位領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況，事故原因分析、隱患整改及對(duì)責(zé)任者處理情況等方面檢查。專(zhuān)項(xiàng)檢查、大檢查應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，周密布臵檢查計(jì)劃，制定詳細(xì)的檢查表，成立臨時(shí)檢查組，明確檢查人員職責(zé)分工，按照“對(duì)標(biāo)、對(duì)表、對(duì)照”的原則，實(shí)施檢查活動(dòng)。

（三）違章治理要精細(xì)，要“快、準(zhǔn)、狠”

違章是誘發(fā)事故的根源，違章與事故是一對(duì)孿生兄弟，違章不絕，事故難除。在安全精細(xì)化管理中，對(duì)違章治理，應(yīng)持之以恒、長(zhǎng)期不懈，通過(guò)各種有效措施，力求將違章現(xiàn)象控制在最低程度，甚至達(dá)到零違章?tīng)顟B(tài)。

治理違章應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析可能出現(xiàn)的作業(yè)性違章、裝臵性違章、指揮性違章，制定相應(yīng)的反違章措施、管理規(guī)定。對(duì)查出的違章行為，一是要“快”：及時(shí)制止，當(dāng)場(chǎng)糾正，對(duì)當(dāng)場(chǎng)難以糾正的要落實(shí)責(zé)任人限期整改；二是要“準(zhǔn)”：從現(xiàn)象查根源、從根源查管理，加強(qiáng)對(duì)違章現(xiàn)象的分析，準(zhǔn)確查找管理漏洞，提高管理水平；三是要“狠”：嚴(yán)格按照違章處罰辦法，對(duì)違章責(zé)任人嚴(yán)肅處理，對(duì)嚴(yán)重違章行為，毫不留情地給予通報(bào)和曝光。

（四）危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控要精細(xì)，防范措施要落實(shí)

危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控精細(xì)化管理的主要任務(wù)是準(zhǔn)確地查找和分析未來(lái)作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)點(diǎn)，并提前做好各項(xiàng)預(yù)控措施。按照可能導(dǎo)致事故的原因、事故類(lèi)別的分析和通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、預(yù)想、演繹推理、同行業(yè)在同類(lèi)作業(yè)中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事故實(shí)例及根據(jù)法律、法規(guī)和安全規(guī)程進(jìn)行分析查找危險(xiǎn)點(diǎn)，明確告訴企業(yè)職工哪些是危險(xiǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)職工正確識(shí)別。并進(jìn)一步對(duì)其危險(xiǎn)程度、出現(xiàn)頻次及可能導(dǎo)致事故后果的嚴(yán)重程度進(jìn)行深入分析，明確風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確定管理控制級(jí)別，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定和規(guī)程，針對(duì)作業(yè)項(xiàng)目的每個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的防范措施。

總之，企業(yè)的安全管理，是一個(gè)全員參與、全過(guò)程控制、全方位管理的系統(tǒng)工程，而實(shí)施安全精細(xì)化管理，就必須強(qiáng)化“認(rèn)真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認(rèn)真的態(tài)度下將工作做細(xì)，在做細(xì)的基礎(chǔ)上將工作做精”的意識(shí)，使企業(yè)安全管理從粗放式管理，逐步轉(zhuǎn)變到精細(xì)化管理，真正達(dá)到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的最佳安全管理狀態(tài)，形成一個(gè)良好的精細(xì)化安全管理機(jī)制，更好地促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。

第四篇：企業(yè)安全管理必須做到“以人為本”

企業(yè)安全管理必須做到“以人為本” ——寫(xiě)在“秋冬安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)”之際

安全管理工作是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)，是保障職工生命安全、企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的基石，既是企業(yè)發(fā)展壯大的需要，也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的需要。

安全管理工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，涉及到企業(yè)的方方面面。因此，安全管理不是哪一個(gè)部門(mén)，哪一個(gè)單位能夠單獨(dú)完成的事，它必須有一個(gè)完善的組織體系來(lái)保證。通過(guò)這個(gè)組織體系，安全生產(chǎn)責(zé)任分解到各個(gè)部門(mén)、單位，直到每一個(gè)職工，達(dá)到“縱向到底，橫向到邊”，形成一個(gè)條塊結(jié)合、縱橫交錯(cuò)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。安全管理既是一門(mén)現(xiàn)代科學(xué)，又是一門(mén)實(shí)用科學(xué)。傳統(tǒng)的安全管理偏重對(duì)“物”的管理，以“事”為中心，過(guò)分依賴(lài)于“外來(lái)保障”，而忽視了“以人為本”的管理理念。安全生產(chǎn)“以人為本”管理就是通過(guò)推進(jìn)安全生產(chǎn)的人性化管理，把制度建設(shè)為主的行政管理與提高個(gè)人安全意識(shí)的自我約束結(jié)合起來(lái)，在工作中突出各級(jí)干部的安全管理責(zé)任和職工的積極參與，它體現(xiàn)的是引導(dǎo)干部職工樹(shù)立參與安全管理的理念，養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習(xí)慣，創(chuàng)造安全生產(chǎn)的優(yōu)良環(huán)境，增強(qiáng)職工我要安全的內(nèi)動(dòng)力，這是探索安全工作立體保障的新渠道，也是提高安全管理的有效手段。以人為本的安全管理體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)、職工兩個(gè)層面上，單位一把手的重視是安全管理成敗的關(guān)鍵，主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要始終將安全管理工作視為各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，發(fā)揮上傳下達(dá)、貫徹落實(shí)、督促引導(dǎo)、聯(lián)系紐帶的作用，采取多種多樣的

1形式，提高職工參與安全管理的積極性和主動(dòng)性，形成全員參與、互相監(jiān)督、互聯(lián)互保的良好格局，從而夯實(shí)安全管理的基礎(chǔ)。

1、安全管理成敗的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

安全管理成敗的關(guān)鍵從某種意義上講，取決于企業(yè)管理者的責(zé)任感和廣大職工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)水平。領(lǐng)導(dǎo)重視不夠的原因主要有兩點(diǎn)：一是安全生產(chǎn)工作的政績(jī)觀不端正，他們認(rèn)為安全生產(chǎn)不出成績(jī)，上級(jí)看不見(jiàn)、下級(jí)摸不著，浪費(fèi)大量精力不說(shuō)，有時(shí)還只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出。因此就對(duì)安全生產(chǎn)被動(dòng)應(yīng)付，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，口頭上高度重視，行動(dòng)上卻雷聲大雨點(diǎn)小，安檢人員一再壓縮，安全檢查敷衍塞責(zé)，這就為事故的發(fā)生埋下了隱患。二是安全投入不足，普遍存在重效益、輕安全的問(wèn)題，安全防范設(shè)施簡(jiǎn)陋，舍不得為安全生產(chǎn)投入資金，存在僥幸心理，認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，安全經(jīng)費(fèi)不計(jì)提，即使提取也遲遲不到位，導(dǎo)致安全“欠賬”越來(lái)越多。這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立“單位一把手為安全第一責(zé)任人”的思想，強(qiáng)化一把手的安全管理責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)安全管理的重視和參與，對(duì)企業(yè)安全管理方針的制定與安全措施的籌劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和改進(jìn)負(fù)最終責(zé)任，特別要將各部門(mén)負(fù)責(zé)人的政治生命與安全管理掛鉤，實(shí)行安全事故一票否決，以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的危機(jī)感和壓力感抓好安全管理工作。只有一把手重視了，下面的各級(jí)人員才會(huì)把安全管理當(dāng)作“正事”來(lái)干。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶著階級(jí)感情抓安全，實(shí)行人性化的關(guān)愛(ài)，對(duì)待職工就像對(duì)待自己的兄弟姐妹一樣，時(shí)刻想著他們的安危！企業(yè)在實(shí)施安全管理的過(guò)程中，不管采用什么樣的安全管理模式，必須得到全員的認(rèn)同，包括決策者、中層管理人員和基層職工。只有人人都

認(rèn)識(shí)到，搞好安全生產(chǎn)是切身利益所在，是與自身和家庭幸福息息相關(guān)的大事，是義不容辭的責(zé)任，全體職工才會(huì)積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)地參與安全管理，才會(huì)形成全員、全過(guò)程、全方位、全天候的安全管理模式。

2、以人性化教育持續(xù)開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí) 所謂安全意識(shí)就是安全生產(chǎn)的客觀實(shí)際在人們頭腦中的反映，是人們頭腦中建立的“安全是為了什么？安全是為了誰(shuí)？”的觀念。這個(gè)客觀實(shí)際包括兩個(gè)內(nèi)容：一是發(fā)生事故造成了人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，這種沉痛教訓(xùn)促使人們心理上自覺(jué)形成我要安全的要求；二是人們掌握了安全生產(chǎn)的客觀規(guī)律，總結(jié)出在生產(chǎn)中保護(hù)自身免受傷害的經(jīng)驗(yàn)并使這些經(jīng)驗(yàn)制度化、規(guī)范化、法律化，成為管理工作的依據(jù)用以指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際，只有實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)轉(zhuǎn)化才是安全意識(shí)的真正提高。欲提高全員安全意識(shí)，就需要提高職工的安全文化素質(zhì)，唯有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。這中間既有“硬件”內(nèi)容：安全設(shè)施健全、設(shè)備完好、消除跑冒滴漏等“本質(zhì)化安全”，更要有“軟件”內(nèi)容：新職工三級(jí)安全教育、復(fù)工人員教育、在崗職工繼續(xù)教育、事故分析等，其中既有強(qiáng)制性的懲罰措施，也有通過(guò)“灌輸、引導(dǎo)、溝通”的方式使之曉之以理、動(dòng)之以情的說(shuō)服教育和對(duì)他們的關(guān)懷、體貼。教育是提高職工安全生產(chǎn)素質(zhì)的重要手段，也是一項(xiàng)治本的關(guān)鍵工作。只有通過(guò)教育，才能使員工熟悉職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)和本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度以及規(guī)程規(guī)范，掌握本崗位安全生產(chǎn)方面的技術(shù)知識(shí)、危險(xiǎn)源點(diǎn)、應(yīng)急應(yīng)對(duì)措施和實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)的基本技能。為此就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好耐心細(xì)致的工作，放棄過(guò)去死板生硬的填鴨式的安全教育方式，大力推進(jìn)人性化教育模式。以靈活多樣的安全教育方式改變職工參與安全管理的思想意識(shí)，我們常說(shuō)：思想通一通百通，只有把個(gè)人的平安健康、家庭幸福和企業(yè)的安全發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使職工理解“我的安全就是家庭最大的幸?！钡牡览?，引起職工心靈的共鳴，使職工發(fā)自內(nèi)心地重視安全。

具體的做法：一是本著人性化管理原則，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度、操作規(guī)程、考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行一次認(rèn)真梳理，及時(shí)修訂和充實(shí)完善，使管理制度從約束人向激勵(lì)人轉(zhuǎn)變。二是改進(jìn)安全管理的手段和方法。對(duì)職工的過(guò)錯(cuò)行為和違章違紀(jì)要通過(guò)擺事實(shí)講道理的方式，使職工做到心服口服，切忌使用粗暴手段甚至訓(xùn)斥職工侮辱人格，采用經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)也需要有理有據(jù)，切忌“罰款單滿天飛”。三是注重培養(yǎng)職工安全生產(chǎn)的良好習(xí)慣，把職工執(zhí)行規(guī)章制度與培養(yǎng)良好行為習(xí)慣有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提升職工保安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性。逐步提高職工的安全意識(shí)和安全防護(hù)技能，變領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)制管理為職工的自我管理，變領(lǐng)導(dǎo)的督促為職工的安全需要，在工作中實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”、“我會(huì)安全”、“我為安全”的轉(zhuǎn)變，使廣大職工時(shí)時(shí)、處處、事事都把安全記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上，做到每個(gè)人都能自主管理，“不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害、保證他人不被傷害”。

3、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍為職工創(chuàng)造安全、舒心的工作環(huán)境 以廣播、電視、報(bào)紙、警示牌、安全標(biāo)語(yǔ)、安全溫馨提示等有關(guān)的輿論宣傳創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境和氣氛，做到處處可見(jiàn)醒目的安全標(biāo)志牌和安全標(biāo)語(yǔ)警句，安全通道清潔暢通，設(shè)備見(jiàn)本色，無(wú)環(huán)境污染，生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)光線明亮，形成一個(gè)“安全第一”的良好氛圍，使人人感到違章違紀(jì)可恥，對(duì)不安全行為能群起而攻之。這種強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)氣氛能夠起到動(dòng)員人們注意安全的作用，對(duì)一切與安全環(huán)境要求相悖的行為還能起到遏制作用，通過(guò)宣傳教育培訓(xùn)等手段傳播安全文化，使廣大職工把安全工作提高到安全就是精神享受的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，從而建立正確的安全行為規(guī)范和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

以人為本的安全管理要體現(xiàn)在關(guān)心職工人身安全和身體健康上，不斷改善勞動(dòng)環(huán)境和工作條件，不斷提高安全生產(chǎn)技術(shù)手段，關(guān)心職工的思想和生活，營(yíng)造和諧工作氛圍，使職工能夠集中精力、全身心地投入工作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全的長(zhǎng)治久安。

以人為本安全管理可以通過(guò)表彰先進(jìn)、樹(shù)立安全標(biāo)兵等評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)安全文化激勵(lì)功能，激發(fā)全體職工的安全生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性。

以人為本的安全管理方法，就是大力倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全意識(shí)和工作導(dǎo)向，使每一個(gè)職工都認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”、“安全就是生產(chǎn)力”，認(rèn)識(shí)到“安全就是自己最大的福利和企業(yè)最大的效益”，使每一位職工都把“安全第一”的價(jià)值觀作為自己的行動(dòng)指南，努力追求卓越的安全生產(chǎn)績(jī)效。

安全工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)，前進(jìn)的道路上需要安全和我們一路同行才能到達(dá)幸福的彼岸，安全關(guān)系你我他。

謹(jǐn)以此和我的同事們共勉！

陽(yáng)光凱迪新能源集團(tuán)李曉云

二〇一三年二月十七日

第五篇：企業(yè)精細(xì)化管理

楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細(xì)化管理

課程概述：

細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時(shí)如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問(wèn)題的能力和工作績(jī)效。

課程對(duì)象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點(diǎn)：

在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時(shí)，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。

1.使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹(shù)立精細(xì)化管理思想；

2.使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對(duì)性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實(shí)案例。

2.實(shí)用性

培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。

3.生動(dòng)性

培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式，突出生動(dòng)性。楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

1.什么是精細(xì)化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理

4.精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策

二、精細(xì)化管理的步驟與方法

1.抓住核心問(wèn)題

? 認(rèn)清問(wèn)題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問(wèn)題

【練習(xí)】尋找采購(gòu)現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習(xí)】情景分析

2.精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評(píng)估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)

【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)

【練習(xí)】尋找最佳答案楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡(jiǎn)化和優(yōu)化過(guò)程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評(píng)估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析方法

預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)

數(shù)據(jù)可視化

運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)建立

【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表

4.流程思維方式——通過(guò)人做事，通過(guò)事管人

【案例】不會(huì)做減法的營(yíng)業(yè)員

三、精細(xì)化管理文化塑造

1.精細(xì)化管理組織保證

2.精細(xì)化管理績(jī)效考核體系建立

3.精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立

4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動(dòng)起來(lái)