第一篇：勞動保障協(xié)理員高級題庫[推薦]

職業(yè)技能鑒定試題庫 打印日期：2013/05/06

工種：勞動關(guān)系協(xié)理員等級：中級 《題量統(tǒng)計信息：1-0，2-，3-，4-，5-，6-》 答：

六、案例分析題題量：0

1、答：

一、填空題題量：0

二、單項(xiàng)選擇題題量：

1、？（）

A、B、答：

2、（）。

A、B、答：

三、多項(xiàng)選擇題題量：

1、（）。

A、B、C、答：

四、是非題題量：

1、。（）

答：×

2、。（）

答：√

五、簡答題題量：01、。

答：

2、。、、、2、答： 1CCD

第二篇：勞動保障協(xié)理員三級題庫

三級資格

1、設(shè)計具體調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查提綱擬定的過程是“內(nèi)容---概念—項(xiàng)目”的過程

2、對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究有多種方法，常用的有以下三種方法：邏輯分析、經(jīng)驗(yàn)判斷、試驗(yàn)調(diào)查、3、確定調(diào)查計劃內(nèi)容主要包括：調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對象和范圍、調(diào)查方法、、調(diào)查組織安排

4、調(diào)查實(shí)施階段的工作任務(wù)是：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料、研究調(diào)查資料

5、組織試驗(yàn)調(diào)查的實(shí)施步驟：選擇適當(dāng)?shù)脑嚥閷ο?、組織精干的調(diào)查隊伍、采用靈活的調(diào)查方法、進(jìn)行多點(diǎn)的對比調(diào)查。

6、入戶調(diào)查提問的技巧：追問、澄清、避免引導(dǎo)性提問、可跳問的問題

7、訪談過程中語言控制的方法：提問的方式、題目轉(zhuǎn)換、對問題的追問、合乎時宜地插話提問

8、做好調(diào)查日志一般應(yīng)遵守以下基本原則：要有被調(diào)查對象的完整資料、要有選擇地記錄、要簡明扼要、要有基本要件

9、按結(jié)構(gòu)和答題方式可將問卷劃分為：標(biāo)準(zhǔn)型問卷、自由型問卷、半自由型問卷

10、客觀檢驗(yàn)法中對問卷初稿進(jìn)行檢查和分

析的主要因素：回收率、有效回收率、填寫錯誤、填答不完整

11、問卷中問題記錄和提問方式設(shè)計的常用規(guī)則：盡量用簡單的語言、不要使用專業(yè)術(shù)語、行話，也要避免使用抽象概念；問題要盡量簡短，使被調(diào)查都很快看完，并減少產(chǎn)生含糊不清的可能；避免雙重含義的問題；問題不能帶有傾向性，不能對被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)性；不要使用否定形式提問；不直接問敏感性的問題。

12問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序：確定調(diào)查對象，即分析單位；分發(fā)問卷；回收問卷；整理、審查問卷

13信息采集的原則：針對性原則、準(zhǔn)備性原則、及時性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則

14、擬定調(diào)查提綱的過程：制定訪問提綱、確定訪問對象、確定訪問時間和地點(diǎn)、訪問交談、整理訪問記錄

15、編制信息管理臺賬的基本要求：分類建賬、完整記錄、便于填寫

16、臺賬的動態(tài)管理內(nèi)容：及時修訂管理臺賬信息、各類管理臺賬的信息保持一致、17、特定群體管理臺賬的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)：個人的基本情況、就業(yè)再就業(yè)情況、家庭情況、跟蹤服務(wù)記錄情況

18、信息管理的定義：是為了有效地開發(fā)和

利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是對人對信息資源和信息活動的管理。

19、管理信息系統(tǒng)的概念：是一種在管理中進(jìn)行資源處理、存儲、調(diào)用的系統(tǒng)，它從環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行篩選、組織和選擇，并作成信息而迅速地傳遞給管理者，各級管理人員借助于這些信息進(jìn)行有效的管理活動。

20、管理信息系統(tǒng)的功能：確定信息需要，收集和處理信息、促使信息得到使用

21、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成：數(shù)據(jù)的收集、整理系統(tǒng)、輸入系統(tǒng)、加工系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、儲存系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)、輸出系統(tǒng)等

22、管理信息系統(tǒng)通俗講主要包括：人員、設(shè)備、數(shù)據(jù)

23、動態(tài)跟蹤信息記載的內(nèi)容：基本信息管理、就業(yè)管理、失業(yè)管理、再就業(yè)優(yōu)惠管理、職業(yè)介紹、失業(yè)保險管理、勞動事務(wù)代理、就業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、綜合統(tǒng)計查詢

24、失業(yè)人員動態(tài)跟蹤信息處理方式：新登記失業(yè)人員信息保存后，系統(tǒng)自動注銷本人之前失業(yè)登記記錄或就業(yè)登記記錄，只保存當(dāng)前記錄為有效

25、利用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的日常動態(tài)管理的方法：創(chuàng)建電子表格、設(shè)立項(xiàng)目、輸入信息、建立數(shù)據(jù)庫、保存表格、查詢信息、分類匯總

26、勞動保障協(xié)理員的功能：更好地做好對失業(yè)人員的動態(tài)跟蹤服務(wù)工作。

27、退休人員狀況的跟蹤管理辦法：明確方式和方法、跟蹤年齡變化、跟蹤家庭變化、跟蹤收入變化、跟蹤健康狀況、跟蹤人員調(diào)整、跟蹤基本信息變化

28、退休人員狀況的跟蹤管理步驟：制訂計劃、跟蹤基本需求變化、分析文體娛樂需求、分析醫(yī)療保健需求、分析養(yǎng)老服務(wù)要求

29、擬定退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的內(nèi)容有：例會制度、定期報告制度、日常活動制度、經(jīng)費(fèi)管理制度、特殊報告制度

30、例會制度：結(jié)合工作需要，定期召開自我管理和互相服務(wù)組織小組長參加的會議，各小組也要召開會議，了解社會化管理服務(wù)工作情況。

31、定期報告制度：對于需要按月、季、半年、年報告的工作內(nèi)容，要予以明確規(guī)定。

32、日?；顒又贫龋簩Ω髯晕夜芾砗突ブ?wù)組織開展日?；顒右鞒鼍唧w規(guī)定，包括：時間、內(nèi)容和形式

33、經(jīng)費(fèi)管理制度：開展活動所需經(jīng)費(fèi)要作出嚴(yán)格規(guī)定，要制定經(jīng)費(fèi)申請程序，要根據(jù)活動性質(zhì)、參加人數(shù)和活動形式合理確定經(jīng)費(fèi)限額。

34、特殊報告制度：對于發(fā)生的緊急事件，各自我管理和互助服務(wù)組織要按照有關(guān)要求在規(guī)定時間內(nèi)報告。

35、統(tǒng)計指標(biāo)的概念：反映統(tǒng)計總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值，由指標(biāo)名稱、指標(biāo)數(shù)值組成

36、統(tǒng)計種類按反映現(xiàn)象的內(nèi)容不同分：數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，37、統(tǒng)計種類按表現(xiàn)形式不同分：絕對指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均數(shù)指標(biāo)。

38、統(tǒng)計指標(biāo)體系：由一系列相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的統(tǒng)計指標(biāo)所組成的有機(jī)整體，用以反映客觀現(xiàn)象各方面相互依存、相互制約的關(guān)系，這種關(guān)系就構(gòu)成統(tǒng)計指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。

39、統(tǒng)計分析的作用：運(yùn)用統(tǒng)計分析可以透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，提示其本質(zhì)特征

40、統(tǒng)計分析具有特點(diǎn)：實(shí)證性、數(shù)量性、多樣性

41、統(tǒng)計分析的常用方法：比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法

42、比較分析法的內(nèi)容：比較的基本形式有兩種，絕對差異的比

較、相對差異的比較

43、撰寫統(tǒng)計分析報告的基本要求：反映客觀事物的真實(shí)性、用數(shù)據(jù)和事實(shí)說明問題、反映事物的發(fā)展過程

44、進(jìn)行統(tǒng)計分析的程序：觀察資料發(fā)現(xiàn)問題、處理數(shù)據(jù)比較分析、探討規(guī)律尋找原因、歸納概括提出對策。

45、統(tǒng)計報告；是運(yùn)用統(tǒng)計分析來說明事實(shí)少闡述觀點(diǎn)，并以此提出決策建議的文體。

46、公文：公務(wù)文件，是一種國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位在公務(wù)活動中使用的、以說明為主、兼有敘述和議論的應(yīng)用文體。

47、通知：是指發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)、同級機(jī)關(guān)和下相隸屬機(jī)關(guān)的公文，批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文，要求下級機(jī)關(guān)辦理某事或告知某事等到情況下所使用的公文。

48、總結(jié)；包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、落款四個部分

49、公文的特點(diǎn)：實(shí)用性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、簡明扼要

50、常用公文的種類：命令、指令、決定、決議、指示、布告、通告、公告、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、函和會議紀(jì)要等類

51、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和人力；具有很好的匿名性；所得資料便于定量處理和分析；可以避免

主觀偏見、減少人為誤差

52、社區(qū)活動的作用：在推動社區(qū)工作中，活動是一個重要角色，不論是要了解社區(qū)，或要凝結(jié)社區(qū)意識，或改造社區(qū)環(huán)境，都可以透過社區(qū)活動來完成。在不同社區(qū)及不同發(fā)展階段，需要不同的活動。

53、社區(qū)工作以組織社區(qū)活動為載體。通過豐富多彩的活動形式，把組織宣傳、教育內(nèi)容滲透其中，使群眾在參與活動的過程中潛移默化地受到感染、熏陶和教育。通過群眾直接參與實(shí)踐的方法，把勞動保障工作落實(shí)到基層，吸引力大，感染力強(qiáng)，是新時期勞動保障工作不可忽視的一個重要工作方法。

54、社區(qū)活動類型：根據(jù)活動載體分：一是本身含有政治意義的思想教育活動；二是結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步所開展的各種活動；三是文化娛樂體育活動。

55、社區(qū)活動的特點(diǎn)：目的性、群眾性、感染性。

56、組織社區(qū)活動的方法及應(yīng)注意的問題：明確活動目的；根據(jù)活動目的確定活動內(nèi)容；活動的組織實(shí)施要把握好活動前、活動中、活動后三個環(huán)節(jié)；把握活動的內(nèi)容與形式的結(jié)合；務(wù)求實(shí)效，力戒形式主義。

57、把握活動的內(nèi)容與形式的結(jié)合要求：內(nèi)容

是活動的靈魂，形式是內(nèi)容的載體。在組織活動時，盡可能廣泛地吸引群眾參與。要做到：一是靠人們喜聞樂見的活動形式吸引群眾；二是靠實(shí)實(shí)在在的工作贏得群眾。

58、政策宣傳、咨詢活動以三個載體為主要形式：一是以傳媒為載體的形式；二是以組織開展活動為載體的形式；三是以街道社區(qū)管理服務(wù)工作為載體的形式。

59、以傳媒為載體的形式有：印發(fā)宣傳資料；制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告；利用電子傳媒；與新聞媒體合作；語言宣傳咨詢服務(wù)。

60、語言宣傳咨詢服務(wù)的形式：一是設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺或窗口；二是口頭宣傳和解答有關(guān)政策；三是開通咨詢服務(wù)熱線電話、自動語音查詢服務(wù)電話。61、以組織開展活動為載體的形式：一是重要節(jié)日、紀(jì)念日宣傳咨詢服務(wù)活動；二是結(jié)合勞動保障業(yè)務(wù)工作組織開展活動；三是借助文化娛樂活動。62、政策宣傳、咨詢活動的主要方法：組織學(xué)習(xí)教育；輿論引導(dǎo)；寓教于樂；典型示范；人際交往；公益活動。63、組織學(xué)習(xí)教育：動員報告；總結(jié)報告；專題報告；座談討論；政策咨詢服務(wù)。64、人際交往包括：聯(lián)

誼活動；懇談活動；走訪活動。

65、策劃、組織大型宣傳、咨詢活動：制定方案；實(shí)地查看；部門間協(xié)調(diào)調(diào)度；現(xiàn)場調(diào)度；情況匯總；總結(jié)。66、宣傳、咨詢活動策劃、組織通過書面形成的計劃安排主要應(yīng)包括：主體、活動形式、活動內(nèi)容、時間地點(diǎn)、責(zé)任分工、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。67、個案工作以個人或家庭中的個人為主要工作對象。

68、個案工作的基本方式：會談、訪視、記錄。69、個案工作的原則：個別化原則、有目的的情感表達(dá)原則、適度的情感介入原則、接納原則、非批評原則；服務(wù)對象自決原則；保密原則。

70、提供有針對性的政策指導(dǎo)的內(nèi)容：就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策；創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持；進(jìn)城務(wù)工人員政策指導(dǎo)；企業(yè)退休人員政策指導(dǎo)；其他人員政策指導(dǎo)。71、提供有針對性的政策指導(dǎo)的原則：求是原則、實(shí)效原則、相關(guān)原則。

72、提供有針對性的政策指導(dǎo)的方法：個體面談指導(dǎo)；群體面授指導(dǎo)；實(shí)地場景觀摩指導(dǎo)；影像資料觀摩指導(dǎo)。

73、針對性政策指導(dǎo)的步驟：面談溝通；協(xié)助調(diào)整（心理輔導(dǎo)）；政策輔導(dǎo)；跟蹤服務(wù)；總

結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

74、就業(yè)援助工作的主要方式：就業(yè)政策咨詢；職業(yè)指導(dǎo)；崗位信息的采集與處理；人員信息匹配；推薦崗位；公益性崗位援助；落實(shí)扶持政策；鼓勵用人單位吸納；鼓勵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)。

75、制定就業(yè)援助方案：調(diào)查了解就業(yè)援助對象的基本情況；分析就業(yè)困難原因；確定就業(yè)援助方法；擬定就業(yè)援助方案；簽訂就業(yè)援助協(xié)議，實(shí)施就業(yè)援助方案。

76、開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道：收集轄區(qū)內(nèi)各類用人單位的空崗信息；面向居民群眾和單位服務(wù)需求，開發(fā)社區(qū)公共管理服務(wù)崗位；結(jié)合社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的實(shí)際，通過興辦服務(wù)實(shí)體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務(wù)派遣等多種方式，積極吸納失業(yè)人員就業(yè)；依托公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及利用廣播、報紙、電視、刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體手機(jī)社區(qū)外的用工信息。77、社區(qū)崗位信息采集流程：組織信息服務(wù)隊伍----構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)----拓寬信息采集渠道----及時發(fā)布和有效利用信息----信息更新和動態(tài)管理。78、就業(yè)援助服務(wù)的概念：是依托街道、社區(qū)等公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以就業(yè)困難人員作為主要服務(wù)對象，實(shí)施政

策咨詢、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)、事務(wù)代理等就業(yè)服務(wù)措施，為他們提供生活保障、就業(yè)和社會保險等方面及時有效的幫助。

79、就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容：求職登記和職業(yè)指導(dǎo)；崗位援助；職業(yè)技能培訓(xùn)；跟蹤服務(wù)。

80、就業(yè)援助服務(wù)的總體要求主要內(nèi)容：建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、失職追究制等規(guī)章制度，提高就業(yè)援助的服務(wù)質(zhì)量和效率。

81、就業(yè)援助工作的監(jiān)督檢查制度：就業(yè)援助工作是就業(yè)工作中一項(xiàng)主要工作和重要目標(biāo)，應(yīng)建立就業(yè)援助工作進(jìn)展情況調(diào)度通報制度，建立完善目標(biāo)考核體系和定期督查、隨機(jī)抽查、熱線電話舉報的問責(zé)機(jī)制。設(shè)立就業(yè)困難人員就業(yè)援助監(jiān)督電話，隨時受理就業(yè)困難人員的政策咨詢、意見反饋以及投訴舉報，公開接受社會監(jiān)督。

82、實(shí)施分類幫扶工作要求：一是根據(jù)就業(yè)困難人員的特長和就業(yè)需求，制定援助計劃，明確援助目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)分類幫扶和重點(diǎn)援助；二是對美味就業(yè)困難人員實(shí)行專人幫扶和“一對一”有針對性的職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析自身?xiàng)l件，確定

適合各自實(shí)際的職業(yè)定位，開展有針對性的免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)、承諾服務(wù)，促進(jìn)其盡快就業(yè)。；三是堅持集中援助和日常援助相結(jié)合，組織開展“送政策、送崗位、送技能、送補(bǔ)貼、送服務(wù)”的專項(xiàng)援助行動，舉辦就業(yè)困難人員專場招聘活動；四是發(fā)動社會各方面力量，積極開展結(jié)對幫扶、包保幫扶。

83、加強(qiáng)工作督察考核內(nèi)容：主要有政策援助落實(shí)情況、服務(wù)援助質(zhì)量與效率情況、培訓(xùn)技能援助情況、崗位援助到位情況等。84、求職者求職的一般過程：辦理求職登記---接受職業(yè)指導(dǎo)---查詢用工信息---根據(jù)用工信息登記求職應(yīng)聘（或由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)推薦就業(yè)崗位）---面試---應(yīng)聘獲得成功。85、招用人員簡章主要內(nèi)容：用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、勞動報酬、福利待遇、社會保險、法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。

86、用人單位招用人員的禁止行為：一是提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告；二是扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件；三是以擔(dān)?；蛘咂渌x向勞動者收取財物；四是招用未滿16周歲的未成年人以及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得

招用的其他人員；五是招用無合法身份證件的人員；六是以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或進(jìn)行其他違法活動；七是以詆毀其他用人單位信譽(yù)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)手段招聘人員。

87、勞動合同的基本知識：勞動合同的訂立；勞動合同的履行；勞動者可以解除勞動合同的情形；無固定期限勞動合同；用人單位可以解除勞動合同的情形；用人單位不得接解除勞動合同的情形；用人單位終止勞動合同的情形；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。88、勞動者可以解除勞動合同的情形：一是用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同；二是勞動者提前30日通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同；三是用人單位有下列情形之一的，勞動者可以立即解除勞動合同：

1、用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或勞動條件；

2、用人單位未及時足額支付勞動報酬的；

3、用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費(fèi)；

4、用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者合法權(quán)益；

5、因用人單位過錯致使勞動合同無效；

6、用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動者的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令危險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同。88、用人單位可以解除勞動合同的情形：一是用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動者過錯致使勞動合同無效的；被依法追究刑事責(zé)任的。二是：有下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)

商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。89、用人單位不得解除勞動合同的情形：

1、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

2、在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；

3、患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

4、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。

5、在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

90、用人單位終止勞動合同的情形：

1、勞動合同期滿的；

2、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的（退休）；

3、勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；

4、用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；

5、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

91、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：一是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿1年支付1各月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；二是勞動者月

工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年；三是月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資。92、勞動爭議調(diào)解仲裁適用的范圍：

1、因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；

2、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

3、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

4、因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議；

5、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。

93、用工信息與求職者需求匹配原則：

1、求職者技能與崗位信息相適應(yīng)原則；

2、崗位信息與求職者求職愿望相適應(yīng)的原則；

3、匹配時間最快的原則

4、動態(tài)性原則。94、用工信息與求職者需求匹配的方法：

1、以企業(yè)為主的信息匹配；

2、應(yīng)求職者要求的信息匹配；

3、根據(jù)供求雙方要求雙向查詢匹配。

95、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)介紹服務(wù)

內(nèi)容：一是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動者提供的服務(wù)：

1、就業(yè)政策法規(guī)咨詢；

2、職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息；

3、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；

4、對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助；

5、辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；

6、其他公共就業(yè)服務(wù)。二是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為用人單位提供的服務(wù)：

1、招聘用人指導(dǎo)服務(wù)；

2、代理招聘服務(wù)；

3、跨地區(qū)人員招聘服務(wù)；

4、企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)性服務(wù)；

5、勞動保障事務(wù)代理服務(wù)；

6、為滿足用人單位需求開發(fā)的其他就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

96、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為：

1、提供虛假就業(yè)信息；

2、發(fā)布的就業(yè)信息中包含歧視性內(nèi)容；

3、偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證；

4、為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)；

5、介紹未滿16周歲的未成年人就業(yè)；6為無合法身份證件的勞動者提供職業(yè)中介服務(wù)；

7、介紹勞動者從事法律、法規(guī)禁止從事的職業(yè)；

8、扣押勞動者的居民身份證和其他證件，或者向勞動者收取押金；

10、超出核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營。

97、職業(yè)培訓(xùn)的主要形式：就業(yè)前培訓(xùn)；在職培訓(xùn)；再就業(yè)培訓(xùn)；創(chuàng)

業(yè)培訓(xùn)。

98、再就業(yè)培訓(xùn)的概念：指對有過一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后，對其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)。99、職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)：針對性和實(shí)用性；靈活性和多樣性；技術(shù)性和技能性。

100、職業(yè)培訓(xùn)的目的：增強(qiáng)勞動者的素質(zhì)，提高其就業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展。101、失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方法：職業(yè)指導(dǎo)、理論授課、技能操練。102、制定失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)計劃的程序：了解失業(yè)人員的培訓(xùn)需要；了解用人單位的用工需要；確定培訓(xùn)內(nèi)容；編制培訓(xùn)計劃；確定培訓(xùn)方式。103、制訂培訓(xùn)計劃的前期信息準(zhǔn)備：掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)期望；分析失業(yè)人員狀況；匯總培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)。

104、配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)計劃：做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備；參與制訂課時分配計劃；申報培訓(xùn)計劃；加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理；建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)臺賬。

105、失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則：針對性；實(shí)用性；有效性。106、職業(yè)資格準(zhǔn)入制度：是指從事技術(shù)復(fù)雜，通用性廣，涉及國家財產(chǎn)、人民生命安全

和消費(fèi)者利益的職業(yè)（工種）的勞動者，必須經(jīng)過專項(xiàng)的職業(yè)教育和培訓(xùn)，并取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后方可就業(yè)上崗的管理制度。107、職業(yè)資格準(zhǔn)入的具體規(guī)定：

1、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要在顯著位置公告實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)范圍；各地印制的求職登記表中要有登記職業(yè)資格證書的欄目；用人單位招聘廣告欄中也應(yīng)有相應(yīng)職業(yè)資格要求。

2、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的工作人員在工作過程中，對國家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)，應(yīng)要求求職者出示職業(yè)資格證書并進(jìn)行查驗(yàn)，憑證推薦就業(yè)；

3、用人單位要憑證招聘用工。

108、組織職業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序：摸底調(diào)查；組織報名；資格審查；開班管理；提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)；培訓(xùn)補(bǔ)貼的申報。

109、指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目技巧：了解兩個主題的基本情況（既要了解失業(yè)人員的基本情況又要了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本情況）；提出合理化建議；尊重個人選擇。

110、退休人的需求類型：生理需求（對食物、水、空氣和住房的需求）；安全需求（人身安全、生活穩(wěn)定、免遭痛苦威脅或疾病的需求）；社交需求；尊重需求；自我實(shí)現(xiàn)需求。111、對退休人員理論、文化、藝術(shù)、生活技能等需求的收集方法和步驟：確定需求分類原則；整理和分類匯總；討論分類合理性；公布分類和聽取意見、建議；需求分類名單備案；進(jìn)行總結(jié)。112、按照退休人員的需求組織講座的工作程序：建立專家?guī)?；確定講課內(nèi)容；確定講座時間、內(nèi)容；聯(lián)系舉辦講座的場所；告知需求對象；確定有意愿參與講座的人數(shù)；輔助工作準(zhǔn)備；現(xiàn)場布置；效果評價。

113、退休人員常見疾病醫(yī)療保健基礎(chǔ)知識：中風(fēng)；冠心??；糖尿??；高血壓。

114、對退休人員健康狀況進(jìn)行分析和匯總的方法和步驟：人員分類匯總；分析健康狀況；分析生活習(xí)慣；總結(jié)需求；提交報告。115、特殊群體服務(wù)需求的差異性：新中國成立前參加工作的人員、勞模等；高齡、孤寡、病重、傷殘等人員行動不便。

116、對特殊群體的定期走訪慰問步驟：制訂計劃；申請經(jīng)費(fèi)；購買物品；預(yù)約走訪；走訪慰問；記錄意見；匯總上報。

117、為行動不便的退休人員提供上門服務(wù)的方法：明確內(nèi)容和范圍；明確時間；申請費(fèi)用；做好準(zhǔn)備工作；預(yù)約時間；上門服務(wù)；記錄服務(wù)情況；提交報

告。

118、上門走訪注意事項(xiàng)：

1、走訪慰問時，要尊重老人的生活習(xí)慣和作息時間，不要影響老人休息，時間也不宜過長；

2、上門服務(wù)時，要注意言行舉止，不能影響老人的情緒，并保持好老人的家庭衛(wèi)生；

3、提供服務(wù)應(yīng)根據(jù)特殊群體的情況差別二有所區(qū)別；

4、突發(fā)事件的上門服務(wù)要注意方式方法，盡量使退休人員情緒穩(wěn)定，盡快聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行處理和解決。119、養(yǎng)老護(hù)理員的分類：初級、中級、高級、技師。

120、養(yǎng)老護(hù)理員資格取得：凡直接從事養(yǎng)老護(hù)理工作的人員，都必須進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)資格培訓(xùn)，經(jīng)職業(yè)技能考核鑒定取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗或繼續(xù)從業(yè)。

121、養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容：為健康老人提供必要的生理、心里、社會服務(wù)；為患病老人或有肢體、器官功能障礙的老人提供基本生活服務(wù)、初級保健和肢體輔助功能鍛煉；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的治療、護(hù)理活動（如常規(guī)藥物治療、清潔與消毒、個人衛(wèi)生護(hù)理、皮膚清潔、壓瘡的預(yù)防等），以滿足老年人身心健康狀況的需要；幫助需要臨終照料的老人減輕生理、心里、社會等方面的痛

苦，并為其家屬提供心理精神支持。122、當(dāng)前為退休人員提供社會化養(yǎng)老服務(wù)的主要場所：一是企業(yè)退休人員自己在家里，這也是社會化養(yǎng)老服務(wù)的主要場所；二是社區(qū)養(yǎng)老院；三是包括退休人員公寓在內(nèi)的社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。123、求職者求職時的主要義務(wù)：一是勞動者如實(shí)提供個人基本情況；二是就業(yè)前接手不要的職業(yè)教育或職業(yè)培訓(xùn)。

124、用人單位有下列情形之一的，勞動者可以立即解除勞動合同：

1、用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或勞動條件；

2、用人單位未及時足額支付勞動報酬的；

3、用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費(fèi)；

4、用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者合法權(quán)益；

5、因用人單位過錯致使勞動合同無效；

6、用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動者的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令危險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同。125、無固定期限勞動合同：

1、勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；

2、用人單位初次實(shí)行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的。

3、連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者無《勞動合同法》第39條和第40條第1項(xiàng)、第2項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

4、用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

5、用人單位違反勞動合同法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付兩倍的工資。131、信用分：廣義的角度、狹義角度，狹義角度屬于經(jīng)濟(jì)范疇的信用。它是指建立雙方相互信任基礎(chǔ)上的一種無須立即付款就可以獲取物資（商品）、服務(wù)或資助的能力。132、征信：是對企業(yè)資信或個人信用調(diào)查的業(yè)務(wù)操作

133、征信的內(nèi)容：是對基本信息及與交易有關(guān)的信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、核實(shí)、加工和依法傳播。

134、征信的基本要求：保密性、真實(shí)性、一致性、獨(dú)立性、穩(wěn)健性、持續(xù)性

135、信用社區(qū)應(yīng)具備的基本條件：社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)已實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度和工作“六

到位”；這區(qū)各種設(shè)施設(shè)備齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并建立個人信用檔案；社區(qū)勞動保障工作人員熟知政策并能開展咨詢服務(wù)工作；社區(qū)與借款人簽訂借款承諾書；社區(qū)建立跟蹤服務(wù)卡，并能積極參與欠款追索工作；社區(qū)單獨(dú)或聯(lián)合開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)并有一定成效；社區(qū)內(nèi)已發(fā)放小客擔(dān)保貸款回收率達(dá)到目的90%以上。具體信用社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)確定及認(rèn)定辦法由各省、自治區(qū)、直轄市、計劃市制定。136、誠實(shí)守信的道德價值：誠實(shí)守信是人們立身做人之道，誠實(shí)守信是持家之道，誠實(shí)守信是基本的交友之道 137、個人信用分個人經(jīng)營信用和個人消費(fèi)信用。

個人經(jīng)營信用是批自然人作為職業(yè)的經(jīng)營管理人員，在長期的經(jīng)營管理過程 中所形成的社會關(guān)系及外界對其經(jīng)營品格、能力、信譽(yù)、業(yè)績諸方面的評價與認(rèn)定。個人消費(fèi)信用是指商業(yè)企業(yè)以賒銷的方式向消費(fèi)者（個人）提供商品或金融機(jī)構(gòu)向個人提供消費(fèi)信貸。

138、影響個人信用行為的因素有：個人因素、社會因素139、個人信用檔案的內(nèi)容：人文資料、就業(yè)資料、納稅資料、司法記錄、公用事業(yè)的付款記錄、福利保險記錄、信貸記錄、資產(chǎn)狀況。140小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的主要方法：保持接觸、核實(shí)經(jīng)營情況、實(shí)地觀察

141、創(chuàng)業(yè)：是一個發(fā)現(xiàn)和捕獲機(jī)會并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價值的過程。

142、創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)動機(jī)分：生存型創(chuàng)業(yè)、機(jī)會型創(chuàng)業(yè)、生存與機(jī)會型創(chuàng)業(yè)。

143、創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)文體分：失業(yè)者創(chuàng)業(yè)、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、軍隊退役人員創(chuàng)業(yè)、退休者創(chuàng)業(yè)、殘疾者創(chuàng)業(yè)、辭職者創(chuàng)業(yè)、兼職者創(chuàng)業(yè)

144、創(chuàng)業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容：引導(dǎo)和激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識、政策咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介和評估，開業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)營管理創(chuàng)新。

145、基本養(yǎng)老金的構(gòu)成：基本養(yǎng)老金=基礎(chǔ)養(yǎng)老金+個人賬戶養(yǎng)老金+過渡性養(yǎng)老金。146、基礎(chǔ)養(yǎng)老金=（當(dāng)?shù)厣显趰徛毠ぴ缕骄べY+本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資）/2*1%*繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）147、個人賬戶養(yǎng)老金=個人賬戶儲存額/計發(fā)月數(shù)

148、過渡性養(yǎng)老金=當(dāng)?shù)厣弦辉趰徛毠ぴ缕骄べY*本人平均繳費(fèi)工資指數(shù)*建立個人賬戶前繳費(fèi)年限*過渡系數(shù)

過渡性養(yǎng)老金由各省

自行確定，2006年1月1日至2010年12月31日期間退休的，實(shí)行5年過渡期。149、基本醫(yī)療保險待遇的享受條件：用人單位及其職工按照規(guī)定繳納醫(yī)療保險費(fèi)的，職工可以享受基本醫(yī)療保險待遇，未繳納醫(yī)療保險費(fèi)的，職工不能享受基本醫(yī)療保險待遇，應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費(fèi)的用人單位及其職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險費(fèi)后，職工方可繼續(xù)享受基本醫(yī)療保險費(fèi)達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限（含視同繳費(fèi)年限），職工退休后可以享受基本醫(yī)療保險待遇。

150、基本醫(yī)療保險待遇的支付方式：按服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、總額預(yù)算制、按病種付費(fèi)

151、失業(yè)保險待遇的構(gòu)成：失業(yè)保險金、領(lǐng)取失業(yè)保險金期間醫(yī)療補(bǔ)助金；領(lǐng)取失業(yè)保險金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補(bǔ)助金和其供養(yǎng)的配偶、直系親屬的撫恤金；領(lǐng)取各企業(yè)保險金期間接受職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹的補(bǔ)貼；農(nóng)民合同制工人與企業(yè)終止或解除勞動關(guān)系時領(lǐng)取的一次性生活補(bǔ)助。

152、失業(yè)保險金給付期限、累計繳費(fèi)時間滿1年不足5年的最長能夠領(lǐng)取12個月失業(yè)保險金；累計繳費(fèi)時間滿5年不足年的最長能夠

領(lǐng)取18個月失業(yè)保險金；累計繳費(fèi)時間滿10年以上的最長能夠領(lǐng)取24個月失業(yè)保險金；

153、終止給付失業(yè)保險待遇的規(guī)定、停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇；重新就業(yè)的；應(yīng)征服兵役的；移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ú块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的154、失業(yè)保險金的支付方法：失業(yè)保險金應(yīng)按月發(fā)放，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開具單證、失業(yè)人員憑單證到指定銀行領(lǐng)取。對于領(lǐng)取失業(yè)保險金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前一個月告知本人。155、信訪：是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理活動。156、信訪渠道：應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與、運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投

訴請求。

157、信訪事項(xiàng)的提出：應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式。158、信訪事項(xiàng)的受理：有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。159、信訪事項(xiàng)的辦理和督辦：行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日辦結(jié)。情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

160、處理來信來訪的有關(guān)規(guī)定：信訪人反映的重要問題經(jīng)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批示或批準(zhǔn)的，要向有關(guān)機(jī)關(guān)立案調(diào)查處理；對匿名的重要信訪案件，交有關(guān)單位處理。不得將控告、檢舉信件轉(zhuǎn)給被控告、被檢舉人；不得將上級機(jī)關(guān)或負(fù)責(zé)人對控告、檢舉材料的批示透露給當(dāng)事人。辦理信訪案件，應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)作出處理決定；不能按期處理的，應(yīng)向信訪人說明情況。對上級機(jī)關(guān)交

辦的案件，辦理單位應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)，最長不超過3個月作出處理決定，并向交辦機(jī)關(guān)報告處理結(jié)果。信訪人對國家機(jī)關(guān)、單位處理的信訪案件不服的，應(yīng)當(dāng)在接到處理決定后向其上一級機(jī)關(guān)或主管部門申請復(fù)查復(fù)查機(jī)關(guān)確認(rèn)的，維持原處理決定，并做好信訪人的思想疏導(dǎo)工作；發(fā)現(xiàn)確有錯誤的，責(zé)成原處理單位機(jī)關(guān)、單位重新處理或直接作出處理。信訪部門對信訪人提出要求暫時不能滿足的，要進(jìn)行解釋；對提出無理要求的，進(jìn)行批評教育；對越級上訪的，做好說服勸阻工作，并督促承辦單位認(rèn)真辦理。復(fù)查確定處理正確的信訪案件，信訪人經(jīng)說服教育仍長其滯留、無理糾纏的，信訪部門出具公函，公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。

第三篇：勞動保障協(xié)理員高級復(fù)習(xí)題（模版）

勞動保障協(xié)理員高級技能復(fù)習(xí)題

試題

1、下崗失業(yè)人員管理

案例一:

河西社區(qū)位于該市的城鄉(xiāng)結(jié)合部,共有八個居民小區(qū),5500多戶居民,常住人口19000多人,城鎮(zhèn)從業(yè)人員有10500人,離退休人員600多人,下崗失業(yè)人員500多人,失地?zé)o業(yè)農(nóng)民400多人.該年當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)為240元 /月。由于人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，勞動力資源豐富，下崗失業(yè)人員較多，街道為河西勞動保障服務(wù)站配備了4名勞動保障協(xié)理員。為了進(jìn)一步了解轄區(qū)內(nèi)勞動資源情況，站長小秦率領(lǐng)另外3名勞動保障協(xié)理員開展了一次針對全社區(qū)勞動力資源狀況的調(diào)查。調(diào)查的過程是：①制訂詳細(xì)的調(diào)查計劃；②成立入戶調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組；③對入戶調(diào) 查工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；④對入戶調(diào)查工作人員進(jìn)行分組，落實(shí)責(zé)任，明確了各成員的主要工作職責(zé)；⑤進(jìn)行入戶調(diào)查；⑥建立相關(guān)臺賬；⑦整理數(shù)據(jù)；⑧統(tǒng)計數(shù)據(jù)，填制報表，撰寫統(tǒng)計分析報告。

調(diào)查中，勞動保障協(xié)理員小朱選擇午飯或晚飯時間，輕按門鈴或輕輕敲門，進(jìn)門后講明來意，開始調(diào)查，并認(rèn)真做了記錄。經(jīng)過調(diào)查走訪，小朱了解到社區(qū)居民老趙、小王、小劉、小李、小張、呂大姐的基本情況：

老趙，維吾爾族，51歲，原為某國有企業(yè)職工，已經(jīng)與企業(yè)解除勞動關(guān)系，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，多次從事臨時性工作，現(xiàn)在又失業(yè)在家，沒有工作。

小王，現(xiàn)年19歲，高中畢業(yè)未能繼續(xù)升學(xué)，一直沒有找工作，未進(jìn)行失業(yè)登記。

小劉，現(xiàn)年41歲，一直在外面做鐘點(diǎn)工，月收入220元。

小李，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民，已經(jīng)進(jìn)行了失業(yè)登記。

小張，正在領(lǐng)取失業(yè)保險金，隨父母移居加拿大。

呂大姐，上一次調(diào)查時說自己已經(jīng)辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，這次說自己沒有辦過《再就業(yè)優(yōu)惠證》，要求社區(qū)給提供證明。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—13題。

1、本案例中入戶調(diào)查的①②③④順序是錯誤的，其正確的順序應(yīng)該是：（）⑤⑥⑦⑧

A、②①④③ B、①②④③ C、②①③④ D、①②③④

2、社區(qū)勞動保障協(xié)理員小朱在前往社區(qū)居民家調(diào)查時，一個重要疏忽是（）

A、沒有出示身份證 B、沒有出示工作牌 C、沒有事先發(fā)布通知 D、沒有穿工作裝

3、社區(qū)勞動保障協(xié)理員小朱到老趙家調(diào)查時，應(yīng)該注意（）

A、交談時忌打哈欠 B、交談時忌捂鼻子 C、忌墊坐衣服 D、忌坐門檻

4、針對呂大姐的《再就業(yè)優(yōu)惠證》情況，小朱應(yīng)（）

A、以此次調(diào)查為準(zhǔn)，將上述情況記錄在案

B、以上此調(diào)查為準(zhǔn)，等本次調(diào)查結(jié)束后報街道核實(shí)

C、以社區(qū)已掌握的情況為準(zhǔn)，將上述情況記錄在案 D、做好記錄并及時核實(shí)

5、針對小王的情況，最有可能將他記入（）

A、《無就業(yè)愿望人員臺賬》

B、《下崗失業(yè)人員管理臺賬》

C、《其他有就業(yè)愿望的人員管理臺賬》

D、《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》

6、在編制臺賬時，針對小劉的情況，正確的做法是（）

A、屬于失業(yè)，記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》，因?yàn)樾儆谂R時性就業(yè)

B、屬于失業(yè)，記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》，因?yàn)樾⒌膭趧訄蟪甑陀诋?dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)

C、屬于就業(yè)，記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬》，因?yàn)樾㈦m然收入低些，但符合就業(yè)條件

D、視為就業(yè)，記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬》，因?yàn)樾儆陟`活就業(yè)人員

7、小李屬于（）

A、農(nóng)村富余勞動力 B、新成長勞動力 C、城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、以上答案都不對

8、河西社區(qū)對老趙進(jìn)行跟蹤服務(wù)的重點(diǎn)是（）

A、就業(yè)與再就業(yè)情況 B、家庭經(jīng)濟(jì)收入情況 C、再就業(yè)扶持政策落實(shí)情況 D、以上答案都對

9、根據(jù)案例提供的信息，河西社區(qū)勞動保障服務(wù)站應(yīng)該另外建立（）

A、新成長勞動力管理臺賬 B、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民管理臺賬

C、普通中學(xué)畢業(yè)生未升學(xué)人員管理臺賬 D、以上答案都不對

10、對于小張能否領(lǐng)取失業(yè)保險金，河西社區(qū)勞動保障服務(wù)站正確的做法是（）

A、繼續(xù)為小張發(fā)放失業(yè)保險金，直到領(lǐng)取期限屆滿為止 B、及時減發(fā)小張的失業(yè)保險金，直到領(lǐng)取期限屆滿為止

C、及時將情況告知有關(guān)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，停發(fā)小張的失業(yè)保險金

D、以上答案都不對

11、老趙再就業(yè)后，勞動保障協(xié)理員跟蹤其情況變化，屬于（）

A、跟蹤管理下崗失業(yè)人員基本信息變化情況 B、跟蹤管理領(lǐng)取失業(yè)保險金人員再就業(yè)情況

C、跟蹤管理其他失業(yè)人員增減變化的情況

D、A B C、三項(xiàng)

12、站長小秦在編寫沒有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)人員臺賬時，不包括（）

A、未能升學(xué)的初高中畢業(yè)生 B、未能就業(yè)的大專院校畢業(yè)生

C、未能就業(yè)的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人 D、農(nóng)村剩余勞動力

13、站長小秦在將統(tǒng)計報表上報上級機(jī)構(gòu)時，應(yīng)該（）

A、確定專人負(fù)責(zé)填報 B、確定兩名工作人員負(fù)責(zé)填報，以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

C、工作人員填好后直接上報，以保證工作效率 D、再次深入社區(qū)核實(shí)一次才能上報

試題

2、政策資詢與服務(wù)

案例二：某國有企業(yè)汽車修理廠職工老李于2005年12月31日勞動合同到期后，與企業(yè)解除了勞動關(guān)系。辦理完失業(yè)登記，老李盤算著，雖然自己年過50，但身體很好，何不利用會修汽車的手藝，開辦一個汽車修理廠。2006年6月的一天，他帶著身份證、戶 口本、失業(yè)證，來到華光社區(qū)勞動保障服務(wù)站，找到協(xié)理員小王。老李說：“我把材料帶來了，請你幫忙辦個《再就業(yè)優(yōu)惠證》?！毙⊥跄贸龅怯洷碚埨侠钐顚?，并按要求辦理了相關(guān)手續(xù)。老李又將自己打算開汽車修理部的想法跟小王說了，并問“我聽說辦企業(yè)和個體經(jīng)營在稅收、收費(fèi)、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策上有區(qū) 別？我如果是個體經(jīng)營，請幫工能否享受社會保險補(bǔ)貼？還有我的愛人享受社會保險補(bǔ)貼的政策今年是不是變了？”原來老李的愛人與老李在同一家企業(yè)工作，今年 45歲，2003年下崗，一直在社區(qū)從事保潔工作，并享受社會保險補(bǔ)貼政策。現(xiàn)在老李的愛人享受三年的政策在今年三月已到期，聽說從今年起，即使仍工作在 原來的保潔崗位上，也不能享受社會保險補(bǔ)貼政策了。老李和愛人都很擔(dān)心，今天也特地來問問是否還能繼續(xù)享受。小王就有關(guān)政策內(nèi)容給予解釋，并找出了印有有關(guān)稅收、收費(fèi)、小額擔(dān)保貸款及各項(xiàng)補(bǔ)貼優(yōu)惠政策的“明白紙”送給老李。老李滿意地走了。剛送走老李，租住在本社區(qū)的小郭著急地來問小王，聽說小王本周組織 本社區(qū)的有關(guān)人員去市職業(yè)介紹中心參加招聘會，自己也想去，不知需要交多少錢。小郭老家在遠(yuǎn)郊農(nóng)村，高中畢業(yè)后就在家里干農(nóng)活，最近才進(jìn)城打工。上周，原來所在公司干得項(xiàng)目結(jié)束了，小郭需要另找一份工作，于是在小王這里進(jìn)行了求職登記。請認(rèn)真閱讀本案例，回答14—23題。

14、小王受理老李辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的申請，下列不合適的做法是（）

A、熱情接待老李 B、對老李的情況進(jìn)行登記

C、如老李提供的材料齊全，馬上出具證明 D、如老李不符合條件，給予解釋說明

15、老李的修理部注冊為個體工商戶，領(lǐng)取稅務(wù)登記證后，申請減免稅，除《再就業(yè)優(yōu)惠證》外，還應(yīng)持（）

A、社會保險費(fèi)繳費(fèi)憑證 B、減免稅申請 C、個體工商戶管理費(fèi)繳費(fèi)憑證 D、經(jīng)營許可證

16、老李從事個體經(jīng)營，下列（）不能減免

A、個體工商戶注冊登記費(fèi)

B、稅務(wù)登記證工本費(fèi) C、個體工商戶管理費(fèi)

D、社會保險費(fèi)

17、老李提出的關(guān)于聘請持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的幫工，能否享受社會保險補(bǔ)貼的問題，咨詢結(jié)束后，小王對這個問題處理的錯誤做法是（）

A、不予登記 B、單獨(dú)列出注明 C、錄入電腦 D、向有關(guān)工作人員咨詢

18、老李申請下崗失業(yè)人員個人小額擔(dān)保貸款，應(yīng)先由（）受理

A、社區(qū)勞動保障服務(wù)站 B、市勞動保障局 C、市擔(dān)保機(jī)構(gòu) D、市商業(yè)銀行

19、如果老李的汽車修理廠注冊為企業(yè)，當(dāng)前新招用了一定數(shù)量的持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》 的下崗失業(yè)人員，并簽訂了一年以上的勞動合同，若企業(yè)按現(xiàn)行國家政策規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼政策，還需要具備的條件是（）

A、企業(yè)正常繳稅 B、為招用的下崗失業(yè)人員繳納社會保險費(fèi)

C、須屬于勞動密集型小企業(yè) D、招用下崗失業(yè)人員數(shù)量占職工總數(shù)的30%以上

20、對進(jìn)城務(wù)工的小郭提供職業(yè)介紹服務(wù)時，（）

A、社區(qū)應(yīng)提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)，市職業(yè)介紹中心應(yīng)收取職業(yè)介紹費(fèi)

B、市職業(yè)介紹中心應(yīng)提供免費(fèi)求職登記，介紹成功后，收取一定費(fèi)用

C、社區(qū)、市職業(yè)介紹中心都應(yīng)提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)

D、以上答案都不對

21、如進(jìn)城務(wù)工的小郭參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受（）政策。

A、政府提供的一次性職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼 B、免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn) C、免費(fèi)職業(yè)技能鑒定 D、最多兩次培訓(xùn)

22、對于從今年三月起，老李的愛人是否可以享受社會保險補(bǔ)貼政策問題，小王的解釋正確是的（）

A、可以享受 B、不可以享受 C、享受到今年年底 D、按2003年的政策享受

23、如從今年四月起，老李的愛人改做家政服務(wù)鐘點(diǎn)工，并按國家有關(guān)政策規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼政策，下列答案中老李的愛人錯誤的做法是（）

A、向街道勞動保障機(jī)構(gòu)申報就業(yè) B、每月繳費(fèi)個人應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)

C、及時足額繳納社會保險費(fèi) D、向街道勞動保障機(jī)構(gòu)提出申請用人 試題

3、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹 案例三：

江海市東明街道陽光社區(qū)，最近聘用了專門人員小陳負(fù)責(zé)勞動保障工作。根據(jù)今年對社區(qū)勞動保障工作安排，要求社區(qū)勞動保障協(xié)理員要重點(diǎn)提高就業(yè)服務(wù)的水平，小陳也參考學(xué)習(xí)了一些教材，理論知識了解了一些，但在實(shí)際操作上心里還不是很有底，自己心里也很擔(dān)心。本月以來，小陳在社區(qū)搜集了崗位信息，逐步開展了職 業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)。目前，越來越多的求職者和用工單位陸續(xù)前來社區(qū)服務(wù)站找小陳提供幫助。這天上午，住在本社區(qū)的老王、小張、小葉來社區(qū)工作站找小陳幫助尋求職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息等方面的幫助。老王，40歲，剛住進(jìn)陽光社區(qū)不久，失業(yè)已經(jīng)3年了，最近又和妻子離了婚，有一個上初中的兒子 需要撫養(yǎng)，家庭比較困難，沒有專門技能，特別需要一份工作。小張在本市一家大型企業(yè)做機(jī)修工作，但因效益不好，10月份將面臨失業(yè)，現(xiàn)在單位里也沒有什么事，閑著的時間很多，所以想?yún)⒓勇殬I(yè)培訓(xùn)，學(xué)一門技能，為將來做準(zhǔn)備。小葉，今年28歲，高中畢業(yè)，三年前從一家國有企業(yè)廠辦集體企業(yè)下崗后，學(xué)習(xí)了美容 美發(fā)技術(shù)，一直在一家美容美發(fā)店打工，現(xiàn)在自己想創(chuàng)業(yè)一家美容美發(fā)店，也想?yún)⒓优嘤?xùn)。下午，駐社區(qū)內(nèi)的福樂湘鄂酒店請小陳給介紹三名服務(wù)員。小陳嘗試著用自

己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行操作，一天下來，覺得一些問題處理得比較容易，一些問題有點(diǎn)拿不準(zhǔn)。比如對于自己搜集崗位信息渠道有哪些是不恰當(dāng)?shù)?；職業(yè)介紹服務(wù)的一 些具體程序掌握得不是很準(zhǔn)，針對三個服務(wù)對象的具體情況要如何提供針對性服務(wù)等等，請閱讀本案例，回答24—33題，幫助小陳做好相應(yīng)工作。

24、小陳通過以下渠道搜集了一批社區(qū)就業(yè)崗位需求信息，你認(rèn)為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、通過舉辦小型招聘洽談會收集職業(yè)供求信息 B、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，完善企業(yè)空崗報告制度

C、通過網(wǎng)絡(luò)收集信息 D、通過街邊、墻角張貼的招聘廣告收集信息

25、小陳請老王填寫《求職登記表》，老王填寫的內(nèi)容不需要包括（）A、求職意愿 B、家庭人口數(shù) C、工種方向 D、工資要求

26、小陳在與老王面談時，了解了老王的基礎(chǔ)情況后，應(yīng)（）A、推薦老王參加求職成功技巧指導(dǎo) B、約定三天后再次面談 C、確定老王的服務(wù)需求 D、安排老王與用人單位面談

27、如果老王想?yún)⒓优嘤?xùn)，你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦老王參加（）A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、短期培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

28、你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦小張參加（）

A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、短期培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

29、你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦小葉參加（）

A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、高教自考輔導(dǎo) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

30、如果小陳對老王、小張、小葉提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以下（）不是必須做的。A、開展素質(zhì)測試和能力評估 B、了解他們職業(yè)經(jīng)歷 C、幫助他們掌握求職方法 D、詢問他們的家庭收入

31、小陳在了解福樂湘鄂酒店招有人的合法資格時，應(yīng)審核其（）A、營業(yè)執(zhí)照 B、經(jīng)辦人身份證明 C、其他合法證件 D、以上答案都對

32、小陳在社區(qū)發(fā)布福樂湘鄂酒店的信息，應(yīng)包括（）

A、酒店的基本情況、招聘人員數(shù)量 B、招聘崗位類別、工資待遇 C、招聘時限及聯(lián)系方式 D、以上答案都對

33、小陳在了解福樂湘鄂酒店用人需求情況時，不必了解其（）A、酒店對招用人員的條件要求 B、工資福利待遇 C、社會保險及建立勞動關(guān)系方面情況 D、酒店聯(lián)系方式 試題

4、掌握退休人員基本情況 案例

四、市勞動保障局在抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在個別退休人員仍在領(lǐng)取失業(yè)金的現(xiàn)象，立即要求各社區(qū)勞動保障服務(wù)站了解情況。光明社區(qū)勞動保障協(xié)理員小楊接到通知后，就向所有退

休人員發(fā)放了調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。但一周過去了，沒有聽到什么反映。社區(qū)王主任知道了，告訴他：“我們社區(qū)這兩年新退休的人只有十多個人，你大海撈針?biāo)频募词古宄艘馁M(fèi)多少精力啊，了解情況要先確定對象?！毙钜宦?，茅塞頓開，立即著手了解新退休人員的情況。在向五金公司剛退休的鄭大叔了解時，鄭大叔說：“我和我們單位老趙都是兩個月前辦的退休手續(xù)，老趙一年前單位分流人員時還領(lǐng)了失業(yè)證，但領(lǐng)沒領(lǐng)失業(yè)金我不清楚?！毙钔ㄟ^社會保險查詢電話得知趙師傅確實(shí)在領(lǐng)失業(yè)金，于是就氣沖沖地打電話通知趙師傅前來交待問題。但三天過去了，趙師傅沒有來，小楊準(zhǔn)備前去走訪，臨走時擔(dān)心趙師傅不認(rèn)賬，衣兜里還揣了個錄音機(jī)。還沒進(jìn)門，趙師傅就迎了出來，邊走邊說：“小楊啊，你大娘臥床不起，我出不了門，這失業(yè)金我才領(lǐng)了一年，不能重復(fù)領(lǐng)我也是剛知道。你讓我交待問題，我想不通啊。”說著把多領(lǐng)的兩個月失業(yè)金遞到了小楊面前，沒等趙師傅說完，小楊即窘的面紅耳赤、張口結(jié)舌。

通過這些事，小楊明顯感到自己和退休人員的溝通的能力不足。他打聽到市總工全辦了一個人際關(guān)系學(xué)習(xí)班，隨即報名參加。通過幾天的學(xué)習(xí)，小楊覺得，加強(qiáng)溝通，既要掌握地點(diǎn)、氛圍、渠道、能力等溝通要素，又要增加信任度，創(chuàng)造溝通環(huán)境，提高信息的清晰度，同時要向?qū)Ψ郊皶r反饋產(chǎn)生歧義的信息，鍛煉溝通技巧。請閱讀案例四，回答34—38題。

34、小楊對所有退休人員發(fā)放調(diào)查表的方法未能奏效，是因?yàn)椋ǎ〢、未確定跟蹤了解對象 B、未進(jìn)行全面走訪 C、未能利用廣播廣為告知 D、未能在社區(qū)宣傳欄通知

35、小楊通過電話通知趙師傅前來交待問題的做法欠妥當(dāng)，你認(rèn)為應(yīng)采取的方法是（）A、寫信通知 B、走訪 C、發(fā)放調(diào)查表 D、廣播通知

36、小楊去趙師傅家進(jìn)行走訪，你認(rèn)為錯誤的做法是（）A、慰問 B、提問 C、錄音 D、記錄

37、你認(rèn)為小楊將（）列入溝通要素是錯誤的。A、能力 B、渠道 C、地點(diǎn) D、氛圍

38、小楊在與退休人員溝通過程中，不必做為溝通基本技巧掌握提高的是（）A、增加與退休人員的信任度 B、創(chuàng)造與退休人員的溝通環(huán)境 C、提高信息的清晰度 D、向退休人員及時反饋產(chǎn)生歧義的信息 試題

5、協(xié)助社會保障事務(wù)

小李被錄用到江濱市昆侖街道湖光社區(qū)擔(dān)任勞動保障協(xié)理員已經(jīng)兩個多月了。兩個月以來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動就業(yè)、社會保險及社區(qū)工作基本知識，工作能力有了明顯提高。昨天，接到街道勞動保障事務(wù)所的通知，從下周，要用一個月的時間，協(xié)助市社會保險基金管理中心開展每年兩次領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證工作。一大早，小李就到來辦公室，研讀市里關(guān)于開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作的文件，了解認(rèn)證要求，并起草了通知，要求轄區(qū)內(nèi)離退休人員從下周一起攜戶口本或身份證到社區(qū)勞動保障服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。通知剛

剛張貼不久，在8號樓居住的張大爺就前 來詢問資格認(rèn)證是什么意思，小李覺得有些無法啟齒，就含糊其詞地說：“噢，主要是想了解一下退休人員的健康狀況?！睆埓鬆敯胄虐胍傻刈吡?。

認(rèn)證工作進(jìn)行得比較順利，但有一些退休人員一直未來認(rèn)證。小李就開始打電話通知，在14號樓 居住的趙大娘今年78歲了，家里人說她一直在住院，但也有鄰居說趙大娘7月底去世了，小李覺得有必要上門進(jìn)行認(rèn)證。9月7日，小李來到了趙大娘家。一進(jìn)門，就看到門廳里懸掛著趙大娘鑲著黑框的照片，小李頓時明白趙大娘已經(jīng)去世了。小李當(dāng)即對家屬表示慰問?；氐睫k公室，小李給湖光派出所戶籍民警小曹打電話確認(rèn)了趙大娘的去世時間是7月27日。小李即給趙大娘原工作單位打了電話，要求單位從9月份起停發(fā)趙大娘的養(yǎng)老金。

認(rèn)證工作中，小李還發(fā)現(xiàn)本社區(qū)有一些離退休人員在外地居住。小李覺得，外地居住離退休人員的資格認(rèn)證工作也很重要，于是向街道勞動保障事務(wù)所建議，是否請有關(guān)部門商請離退休人員居住地的公安機(jī)關(guān)協(xié)助進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。請閱讀案例五，回答39—50題。

39、小李協(xié)展助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證需要了解認(rèn)證要求，下列不屬于認(rèn)證要求內(nèi)容的是（）

A、認(rèn)證時限 B、認(rèn)證流程 C、認(rèn)證工作要求 D、指紋采集儀使用方法 40、小李協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向本社區(qū)離退休人員發(fā)放（）A、離退休人員基本情況調(diào)查表 B、離退休人員生存情況調(diào)查表 C、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表 D、離退休人員養(yǎng)老金待遇核定表

41、湖光社區(qū)協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，小李應(yīng)告知離退休人員本人攜帶（）A、戶口簿和身份證 B、原單位工作證和離退休證 C、身份證和離退休證 D、戶口簿或離退休證

42、小李應(yīng)告知湖光社區(qū)的離退休人員辦理認(rèn)證手續(xù)應(yīng)到（）

A、江濱市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) B、江濱市勞動保障局 C、湖西派出所 D、湖光社區(qū)勞動保障服務(wù)站

43湖光社區(qū)在協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證時，對年老體弱或患病無法前來進(jìn)行資格認(rèn)證的離退休人員，應(yīng)上門進(jìn)行資格認(rèn)證的人員是（）

A、江海市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員 B、離退休人員原單位的勞資人員 C、湖光社區(qū)勞動保障協(xié)理員 D、湖西派出所戶籍民警

44、小李在協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證中，當(dāng)了解到趙大娘去世時，應(yīng)及時報告給（）A、江濱市民政局 B、趙大娘原單位 C、江濱市勞動保障局 D、江濱市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

45、趙大娘的去世時間是今年7月27日，其養(yǎng)老金應(yīng)于（）停發(fā)。

A、7月 B、8月 C、9月 D、明年

46、為防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生，江濱市開展養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作每年應(yīng)至少集中開展（）

A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

47、湖光社區(qū)協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的（）A、居住地點(diǎn) B、健康狀況 C、生存狀況 D、養(yǎng)老金領(lǐng)取情況

48、湖光社區(qū)的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員居住地，應(yīng)分為本地居住認(rèn)證和（）

A、異地委托認(rèn)證 B、異地社會保險機(jī)構(gòu)認(rèn)證 C、異地代發(fā)機(jī)構(gòu)認(rèn)證 D、異地居住認(rèn)證

49、湖光社區(qū)的離退休人員去異地居住是指在江濱市已參加基本養(yǎng)老保險、離退休后（）

A、異地領(lǐng)取養(yǎng)老金人員 B、居住在湖光社區(qū)以外的人員 C、居住在江濱市以外的人員 D、居住在原工作單位所在地的人員

50、對于湖光社區(qū)在外地居住的離退休人員，協(xié)助進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的是（）A、居住地的公安部門 B、居住地的勞動保障局

C、居住地的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地的街道、社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu) 單選題（不列入技能試卷）

51、（）的主要內(nèi)容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、工資要求等。

A、《求職登記表》 B、《個人簡歷》 C、《職業(yè)培訓(xùn)登記表》 D、《社會保險參保登記表》

52、用人單位招用人的合法資格，包括其營業(yè)執(zhí)照、（）及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。

A、稅務(wù)登記證 B、企業(yè)驗(yàn)資報告 C、經(jīng)辦人身份證 D、負(fù)責(zé)人身份證

53、職業(yè)介紹信息發(fā)布方工有：（）；網(wǎng)上發(fā)布；座談會發(fā)布；黑板報、海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。

A、口頭消息發(fā)布 B、短信發(fā)布 C、新聞媒體或信息欄發(fā)布 D、出版書籍發(fā)布

54、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、（）、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、求職人員的個人簡歷 B、工作待遇C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

55、在社區(qū)組織招聘，勞動保障協(xié)理員要根據(jù)（），有針對性地組織用人單位進(jìn)行招

聘，組織求職者和用人單位洽談。

A、社區(qū)已就業(yè)人員情況 B、接待、登記的求職人員構(gòu)成情況 C、社區(qū)人口構(gòu)成情況 D、駐社區(qū)單位生產(chǎn)情況

56、求職者進(jìn)行求職登記后，為求職者建立（），實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。A、個人檔案 B、就業(yè)援助檔案 C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄

57、為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）。

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

58、為采集更多就業(yè)信息，勞動保障協(xié)理員應(yīng)加強(qiáng)對新聞媒體職業(yè)供求信息的收集，重點(diǎn)關(guān)注本區(qū)域內(nèi)的電視、廣播、（）頻道，訂閱發(fā)行量大、影響大的相關(guān)報紙、刊物。A、全部 B、新聞 C、生活 D、收視率、收聽率高

59、向外地收集信息是采集職業(yè)供求信息的一條重要渠道，特別是收集外地的用人信息。除直接與外地用人單位建立定期聯(lián)系制度外，另一個主要的采集方式是搞好與外地的（）的聯(lián)系

A、求職者 B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) C、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

62、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是（）的重要職能。

A、街道社區(qū)民政部門 B、街道社區(qū)勞動保障工作平臺C、街道社區(qū)黨組織 D、街道企業(yè)管理部門

63、協(xié)助開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)工作是勞動保障協(xié)理員的（）。A、輔助職責(zé) B、重要職責(zé) C、唯一工作 D、階段工作

64、根據(jù)勞動保障協(xié)理員接待退休人員政策咨詢工作程序的要求，第一步主動向退休人員問候，下一步是（）。

A、發(fā)放登記表 B、對咨詢的問題進(jìn)行登記C、回答咨詢的問題 D、整理登記表 65、勞動保障協(xié)理員在為退休人員提供政策咨詢遇到無法回答的問題時，屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題，（）。

A、承諾進(jìn)一步了解相關(guān)政策后回答 B、請退休人員直接到相關(guān)部門了解 C、直接告訴退休人員不了解情況 D、向退休人員表示歉意，說明無法回答 66、協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作程序的最后一個步驟是（）。

A、了解認(rèn)證要求 B、發(fā)出認(rèn)證通知C、反饋認(rèn)證信息 D、辦理認(rèn)證手續(xù) 67、對前來辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，勞動保障協(xié)理員要當(dāng)面核對其（）。A、身份證和戶口簿 B、身份證和退休證C、身份證或戶口薄 D、身份證或離退休證

68、對離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證結(jié)果，要進(jìn)行匯總、登記備查。同時，還要及時上報（）。

A、匯總表和認(rèn)證表 B、匯總表和分析表

C、認(rèn)證表和分析報告 D、匯總表或認(rèn)證表

69、各地每年應(yīng)至少集中開展（）離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

情景模擬題

1.請按提供材料擬一份就業(yè)困難人員援助方案 2.按提供要求，請為XX公司招聘員工擬一份招工簡章 論述題：

1.勞動保障協(xié)理員的基本守則有哪些？在實(shí)際工作中如何踐行？ 2.社會保險法的原則是什么？我國現(xiàn)行的社會保險包含哪些內(nèi)容？ 3.勞動合同法的立法宗旨是什么？較勞動法有何新增內(nèi)容？

4.我國建國以來，不同時代的就業(yè)方針是什么？現(xiàn)行就業(yè)方針對緩解當(dāng)前就業(yè)矛盾有何作用？

高級技能復(fù)習(xí)題參考答案

論述題參考答案

1、勞動保障協(xié)理員的基本守則有哪些？在實(shí)際工作中如何踐行？

一、嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策

二、熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量

三、以人為本，樂于奉獻(xiàn)，做到文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

四、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上相互支持配合

五、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風(fēng)

2、社會保險的原則是什么？我國現(xiàn)行的社會保險包含哪些內(nèi)容？

一、（1）、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)

（2）權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)

（3）公平和效率相結(jié)合二、（1）、養(yǎng)老保險

（2）、失業(yè)保險

（3）工傷保險

（4）醫(yī)療保險

（5）生育保險

3、勞動合同法的立法宗旨是什么？較勞動法有何新增內(nèi)容？

一、勞動全同法的宗旨是規(guī)范勞動合同的訂立、履行、變更、解除或者終止行為，完善勞動合同制度。

二、新增內(nèi)容：（1）用人單位自用之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資

（2）用人單位自用工之日起不滿不與勞動者訂立勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同

（4）集體合同、勞務(wù)派遣、非全日制用工等規(guī)定。

4、我國建國以來，不同時代的就業(yè)方針是什么？現(xiàn)行就業(yè)方針對緩解當(dāng)前就業(yè)矛盾有何作用？

一、（1）統(tǒng)配統(tǒng)包方針（1949.10.1~1978.11）

（2）在國家統(tǒng)籌規(guī)劃指導(dǎo)下實(shí)行勞動部門介紹就業(yè)、自愿組織起來就業(yè)和自謀職業(yè)相結(jié)合的方針（1980~1992年）

（3）現(xiàn)行就業(yè)政策：勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)

二、（1）維護(hù)社會穩(wěn)定（2）促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展（3）調(diào)節(jié)初分與再分關(guān)系（4）促進(jìn)精神文明建設(shè)

試題

1、下崗失業(yè)人員管理

1—13 ABAD DBAA BCAD A

試題

2、政策咨詢與服務(wù)

14—23 CBDA ADCB AD 試題

3、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

24—30 DBDC BDDA DD 試題

4、掌握退休人員基本情況

34—38 ABC AD 試題

5、協(xié)助社會保障事務(wù)

39—50 DCCD CDBA CDCD 單選題

51—55 ACCBB 56—59 DADD 62—65 BBBA 66—69 CDAD 情景模擬題1.參考職業(yè)資格三級課本第106頁案例2—1 11

第四篇：勞動保障協(xié)理員

勞動保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分 試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持?，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補(bǔ)貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題…

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請

（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖]有權(quán)利為其申請

（C）不正確，因?yàn)閷O某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定（D）不正確，因?yàn)閷O某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補(bǔ)貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）

（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢（D）指導(dǎo)孫某通過其他途徑進(jìn)行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利 試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了?！?/p>

王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小李還定期對王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）

（A）躍進(jìn)社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會（B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動保障部門（D）江海市勞動保障部門

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題

3、小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。毛某就本次招聘活動進(jìn)行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細(xì)閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認(rèn)為應(yīng)按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進(jìn)行修改。

小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進(jìn)行核對確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小王還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（A）

（A）用工登記表（B）勞動合同（C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）

（A）員工人數(shù)（B）規(guī)章制度（C）員工性別（D）補(bǔ)充保險 3.小王接受這家企業(yè)登記時，檢查的要點(diǎn)是（D）

（A）稅務(wù)登記副本和介紹信（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

（C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 4.小王查驗(yàn)用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是（B）（A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

（B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 試題

4、李強(qiáng)是A市勞動保障協(xié)理員。現(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強(qiáng)代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報告。社保局的王科長仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費(fèi)采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信

（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明

（Ｄ）基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)通知單

3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納 養(yǎng)老保險費(fèi)（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李強(qiáng)在向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況 時，在書面報告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、已辦 理認(rèn)證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題（Ｂ）對認(rèn)證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認(rèn)證的人數(shù)（Ｄ）對未辦理認(rèn)證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對行動不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是

（D）。（Ａ）學(xué)習(xí)政策－制定計劃－上門認(rèn)證－開會布置－上交報告（Ｂ）制定計劃－上門認(rèn)證－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表

（Ｃ）制定計劃－學(xué)習(xí)政策－開會布置－填寫認(rèn)證表－審核認(rèn)證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表－上交報告 試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作?，F(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于４０５０人員，可申請就

業(yè)困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策??？

小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費(fèi)減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項(xiàng)中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因?yàn)槊娨涯隄M５０周歲

（Ｂ）能，因?yàn)槊娫诜ǘ▌趧幽挲g內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個人檔案

（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項(xiàng)中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費(fèi)減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員

社保補(bǔ)貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔(dān)保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個體經(jīng)營時，如果要申請小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動保障協(xié)理員

小李應(yīng)當(dāng)（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放（Ｂ）先進(jìn)行貸款資格審查

（Ｃ）先進(jìn)行項(xiàng)目評審（Ｄ）先受理毛軍提出的申請 ５、毛軍從事個體經(jīng)營后，小李應(yīng)協(xié)助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案

（Ｂ）就業(yè)登記

（Ｃ）職業(yè)介紹登記

（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼，以下說法

不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會保險費(fèi)

（Ｄ）相關(guān)部門對毛軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請審核后，將補(bǔ)貼資

金直接支付給毛軍本人 協(xié)理員網(wǎng)上試題——理論知識 理論知識

一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的（B）。A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性 C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性

2.為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會注意職業(yè)道德的（B）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求

3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、（B）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。A、法律行為 B、道德行為 C、社會行為 D、家庭行為

4.（C）是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 C、制定政策，領(lǐng)會政策 C、執(zhí)行政策，注重落實(shí) D、樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（B）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè)

7.社會保險主要采用（D）來保障勞動者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社會手段 D、經(jīng)濟(jì)手段

8.社會保險的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（C）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 9.關(guān)于社會保險與社會保障區(qū)別，不正確的是（C）。

A、目標(biāo)不同 B、對象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動保障部門主要職責(zé)的是（B）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍 B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實(shí)退休人員社會保險待遇

D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作

11.勞動合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（B）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則 B、實(shí)際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（D）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（C）以及各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時效性、（A）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開放性 D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準(zhǔn)確、（A）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整 B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 16.計算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（A）。

A、對重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤

17.（D）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動的人口。A、經(jīng)濟(jì)活動人口 B、法定勞動年齡人口 C、適齡就業(yè)人口 D、勞動力資源

18.（C）是實(shí)現(xiàn)的社會勞動供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動力資源。A、勞動人口 B、軍隊服役人口 C、經(jīng)濟(jì)活動人口 D、就業(yè)人口

19.按（B）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)

20.（C）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、享受少數(shù)民族政策 B、享受住房補(bǔ)貼 C、享受政策期限 C、享受政策動機(jī)

21.農(nóng)村勞動力信息采集操作程序的最后一個步驟是（C）。

A、信息反饋 B、數(shù)據(jù)錄入 C、信息匯總 D、入戶調(diào)查

22.在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（B）。A、興趣及愛好 B、居住情況

C、檔案存放地點(diǎn) D、發(fā)揮作用情況

23.（B）是指對所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、信息運(yùn)用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（C），使其系統(tǒng)化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋 26.統(tǒng)計報表的（C）包括報表目錄、報表表示和填表說明。A、時間 B、種類 C、結(jié)構(gòu) D、單位

27.下列選項(xiàng)中，不屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（C）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、街道、社區(qū)聯(lián)系人

28.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 29.下列（C）不屬于報表說明和分析的主要內(nèi)容。A、存在的問題 B、基本情況分析 C、報表結(jié)構(gòu)分析 D、工作建議

30.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時和如實(shí)報道的（C）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報表

31.報告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（D）情況和就業(yè)再就業(yè)動態(tài)情況。

A、參加公益性活動 B、家庭財產(chǎn) C、學(xué)歷 D、享受扶持政策項(xiàng)目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（A）。A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁

33.勞動保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時要及時上報、現(xiàn)場進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（C）工作。

A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證

34.按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

35.（D）既是對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

36.國家對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的就業(yè)政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的特點(diǎn)，提高其（A）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力

C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力

37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)的比例一般不超過（A）的20%。A、工資總額 B、全部收入

C、工資和獎金 D、職工個人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個人帳戶儲存額（D），終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系。A、不予支付 B、按月支付給本人

C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（D）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個人帳戶主要用于支付小額和（C）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種 41.參加了生育保險的職工依法享受生育津貼和（D）。

A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險 C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（B）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（D）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地

44.年齡偏大（D）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動能力 D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（D）。A、農(nóng)村家庭 B、個人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性崗位開發(fā)計劃的主要內(nèi)容包括：申報事由、崗位名稱、（B）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（C）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員

B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 48.下列工作內(nèi)容，（D）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo)

C、個性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（B）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說法正確的是（B）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的

C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理 D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（A）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對信息進(jìn)行及時處理 B、有效性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理 C、完整性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理 D、相對性和完整性，方便對信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說法正確的是（A）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（A）。A、招聘時限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表

55.勞動保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（C）。

A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案

D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) 56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（B）。A、其他等級培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn)

57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計 B、職業(yè)知識培訓(xùn) C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn)

58.（A）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)。

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)

59.職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（B）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

A、需晉升職稱的人員 B、需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員 60.國家職業(yè)資格中不包括（C）。

A、技師 B、工程師

C、高級技師 D、初級

61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的內(nèi)容不包括（A）。A、定期組織退休人員讀書、看報 B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動 D、定期組織退休人員文藝匯演 62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的主要組織形式是（C）。A、勞動保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍 B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍

C、勞動保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（D）。

A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（B）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。A、營利性 B、非營利性 C、微利性 D、具有行政職能

65.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）。A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健

66.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（A）。A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、實(shí)施重點(diǎn)場所健康教育 C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（A）指導(dǎo)。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預(yù)防 D、醫(yī)療診斷

68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（D）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員 69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（D）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月 B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月 D、出生年月 70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時辦理（C）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù) D、社保接續(xù)手續(xù) 71.被（C）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試

72.（C）的就業(yè)登記主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員

B、從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動關(guān)系的人員

73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和（D）。

A、固定資產(chǎn)購置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動資金

74.用人單位在辦理社會保險關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時，由轉(zhuǎn)出地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對相關(guān)申請進(jìn)行審核后開具（A）。

A、社會保險關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明 C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明

75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀˙）核定。A、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個人實(shí)際收入 D、上一年個人實(shí)際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險記入個人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（C）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保范圍內(nèi)的是（A）。A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部

D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（D）個部門聯(lián)合印發(fā)的。

A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（B）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（C）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動保障行政部門

C、所在地街道社區(qū) D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（X）勞動保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時，由于已經(jīng)過了下班時間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

82.（X）勞動保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時，有時接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83.（X）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。

84.（X）實(shí)行低收入政策實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會治安聯(lián)動機(jī)制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。85.（X）我國政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)是街道。86.（X）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（X）法定性是勞動保障監(jiān)察的特征之一。88.（X）通常來說，在統(tǒng)計調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。89.（X）講演的語言表達(dá)的基本要求不包括口語化、通俗易懂。

90.（X）根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。91.（X）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計報表等方法來管理信息。92.（X）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通?？煞譃闃?biāo)題、序言、導(dǎo)語和正文。

93.（X）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求之一。94.（X）按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險待遇。

95.（O）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析。

96.（X）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

97.（O）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實(shí)施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。

98.（X）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實(shí)名制，可以轉(zhuǎn)讓。

99.（X）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由地方財政據(jù)實(shí)全額貼息。

100.（O）縣以上勞動保障部門對借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對其就業(yè)項(xiàng)目評審。

答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

第五篇：勞動保障協(xié)理員

勞動保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助轄區(qū)居民辦理勞動就業(yè)再就業(yè)、社會保障具體事務(wù)；同時承辦勞動監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)；并為退休人員提供社會化管理服務(wù)的人員。在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)等基層勞動保障工作機(jī)構(gòu)承辦勞動就業(yè)再就業(yè)、社會保險、退休人員社會化管理、勞動監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)的人員。自2002年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)有了一個大發(fā)展。截止到目前，全國98%的街道、73%鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了勞動保障工作機(jī)構(gòu)，89% 的社區(qū)配備了勞動保障工作人員，已經(jīng)形成了17萬人的基層勞動保障工作隊伍。這支隊伍已經(jīng)成為勞動保障工作一支重要的生力軍，發(fā)揮著越來越重要的作用，不 僅從最基層保證勞動保障政策的落實(shí)和整個勞動保障任務(wù)完成，并且受到下崗失業(yè)人員和退休人員的普遍歡迎。

為了強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)推動街道社區(qū)勞動保障平臺規(guī)范運(yùn)作和更好發(fā)揮作用的目標(biāo)，勞動保障部制訂了勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部署對全國勞動保障協(xié)理員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的輪訓(xùn)。2004年10月30日在北京啟動了勞動保障協(xié)理員職業(yè)技能師資培訓(xùn)工作，開展為期一周培訓(xùn)。來自北方15個省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的勞動保障平臺工作負(fù)責(zé)人以及66個社區(qū)就業(yè)和社會化管理服務(wù)重點(diǎn)聯(lián)系城市勞動保障平臺工作負(fù)責(zé)人以及部分勞動保障協(xié)理員共130余人參加培訓(xùn)。勞動保障部張小建副部長為師資培訓(xùn)班致辭。他強(qiáng)調(diào)指出，勞動保障協(xié)理員是適應(yīng)新形勢的需要，繼職業(yè)指導(dǎo)員之后，由國家在社區(qū)建立的一支新的勞動保障專業(yè)化服務(wù)隊伍。按專業(yè)化的方向加強(qiáng)勞動保障協(xié)理員隊伍建設(shè)，有三個意義：一是進(jìn)一步推進(jìn)基層平臺規(guī)范運(yùn)作和更好發(fā)揮作用，將就業(yè)和社會保障服務(wù)提高到一個新水平；二是實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)新三化和人本服務(wù)，更好地滿足下崗失業(yè)人員、退休人員對勞動保障高質(zhì)量服務(wù)的需求；三是為勞動保障協(xié)理員職業(yè)從業(yè)者實(shí)現(xiàn)自身價值、建立個人職業(yè)生涯發(fā)展通道的需要。勞動保障部將把這方面工作作為今后一個時間街道社區(qū)勞動保障平臺工作的重要內(nèi)容，作為推進(jìn)就業(yè)服務(wù)新三化建設(shè)的重要舉措，抓緊抓好