第一篇：運(yùn)營總監(jiān)（共）

運(yùn)營總監(jiān)

運(yùn)營總監(jiān)每天負(fù)責(zé)協(xié)助銷售談單（溝通能力需要很強(qiáng)，有氣場能鎮(zhèn)住客戶），談單內(nèi)容：自我介紹（有一定學(xué)歷，高經(jīng)驗等），成功案例（運(yùn)營過天貓/淘寶的店鋪），專業(yè)PPT（對電商天貓/淘寶有一定的自我見解和認(rèn)識，能講課有自己專精的運(yùn)營技巧）

運(yùn)營總監(jiān)需要為每個合作的客戶制定運(yùn)營計劃，推廣計劃，3個月計劃和1年計劃，動手寫方案能力要極其出色，有幾年以上的天貓運(yùn)營經(jīng)驗才能完成。

會議營銷時候，要能上臺演講，講述客戶自己運(yùn)營和我們運(yùn)營后的區(qū)別。

視覺總監(jiān)

視覺總監(jiān)要每天負(fù)責(zé)協(xié)助銷售談單（溝通能力很強(qiáng)，需要很專業(yè)的知識來跟客戶溝通，說的客戶暈頭轉(zhuǎn)向就成功了），談單內(nèi)容：自我介紹（有一定學(xué)歷，高經(jīng)驗等），成功案例（有做過很好的圖片，會做網(wǎng)頁設(shè)計、天貓/淘寶裝修、寶貝描述最好），專業(yè)PPT（有一定美術(shù)功底，對品牌，對美學(xué)設(shè)計，搭配有一定見解和認(rèn)識，能講課）

會議營銷時候，要能上臺演講，講述他對客戶店鋪設(shè)計的思路理念。

第二篇：運(yùn)營總監(jiān)

運(yùn)營總監(jiān)(coo)

職位描述: 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助和配合總經(jīng)理完成公司各項管理工作；

2、在總經(jīng)理授予的權(quán)限下，全面負(fù)責(zé)分管工作的管理；

3、組織分管部門制訂重點(diǎn)工作目標(biāo)，并組織各項分管工作的開展，定期進(jìn)行工作回顧和調(diào)整；

4、組織分管部門制訂及完善相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，提高管理運(yùn)營效率；

5、根據(jù)需要針對非分管業(yè)務(wù)或職能的決策，與分管該工作的副總經(jīng)理商討或上報總經(jīng)理決定；

6、對公司其他負(fù)責(zé)人或者項目經(jīng)營班子提出考評意見，提升整體人力資源管理水平；

7、提出分管部門或項目公司經(jīng)營班子聘任/解聘建議，向總經(jīng)理提出向項目公司高級管理人員人選建議；

8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：

1、具有建筑類、工商管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 2、10年以上房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗，6年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，具有完整的房地產(chǎn)項目開發(fā)經(jīng)歷；

3、熟悉大型地產(chǎn)公司運(yùn)作流程及規(guī)范，制定和實施公司總體戰(zhàn)略，具備同時管理多個開發(fā)項目的成功管理經(jīng)驗；

4、了解房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、工程建設(shè)及營銷相關(guān)的法律、法規(guī)；

5、具有極強(qiáng)的項目策劃、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、工程管理、營銷策劃等能力；

6、勝任各種商務(wù)合作的談判以及各種市場策劃活動的組織管理，具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和交際拓展能力；

第三篇：運(yùn)營總監(jiān)

運(yùn)營總監(jiān)

崗位描述：、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站推廣運(yùn)營策略的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的活動創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作；、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營管理，提高用戶黏性，持續(xù)改善網(wǎng)站服務(wù)； 4、及時掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求；、深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營策略。職位要求：、本科或以上學(xué)歷，四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；、有極強(qiáng)的網(wǎng)站活動策劃和執(zhí)行能力，熟悉網(wǎng)上社區(qū)及論壇的運(yùn)營管理； 3、熟悉各種網(wǎng)站推廣方式和手段；、極強(qiáng)的計劃力和執(zhí)行力，出色的組織管理能力及開拓能力； 5、有較強(qiáng)的市場意識，能夠充分理解用戶需求； 6、具有創(chuàng)新精神，善于溝通協(xié)調(diào)，善于處理問題；、具有創(chuàng)業(yè)精神，樂于以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)成為一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的重要一員。

職位描述：

1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求制定公司產(chǎn)品論壇長期規(guī)劃和運(yùn)營；

2、針對熱點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)發(fā)起主題討論、活動等線上活動。

職位要求：

1、善于引導(dǎo)公司網(wǎng)站快速發(fā)展，組織策劃活動，較強(qiáng)溝通能力；

2、熟悉Android系統(tǒng)手機(jī)，熟悉各類Android軟件、游戲；

3、喜歡手機(jī)上網(wǎng)，有豐富手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先，喜愛逛各種Android論壇、博客、微博；

4、有android相關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗的優(yōu)先。

車影汽車論壇運(yùn)營專員

崗位描述：

1.針對社區(qū)帖子，進(jìn)行策劃、整理；

2.負(fù)責(zé)搜狐車會活動的策劃、執(zhí)行，提升車友會整體人氣與流量；

3.負(fù)責(zé)車友俱樂部的拓展和維系，加強(qiáng)用戶交流，提高車友會活躍度和忠誠度； 4.負(fù)責(zé)規(guī)劃SAA搜狐車會的合作模式。職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，兩年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗，汽車類網(wǎng)站優(yōu)先；

2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區(qū)產(chǎn)品，具有良好的用戶體驗感知能力； 3.需具有相當(dāng)水平的互聯(lián)網(wǎng)話題策劃能力；

4.具有一定車友會運(yùn)營經(jīng)驗，從事過組建、發(fā)展車友會者優(yōu)先； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力以及創(chuàng)新力，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；

6.熟練運(yùn)用Dreamweaver、photoshop等網(wǎng)頁及圖片設(shè)計處理軟件； 7.對汽車有強(qiáng)烈興趣、駕駛技能嫻熟者優(yōu)先。

信息采編員: 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與汽車相關(guān)原創(chuàng)稿件的收集； 2.負(fù)責(zé)對收集的稿件進(jìn)行簡單的編輯和整理。任職資格：

1.對汽車和相關(guān)知識感興趣； 2.有一定的文字表達(dá)能力； 3.可以對圖片進(jìn)行簡單處理； 4.熟悉汽車類論壇的優(yōu)先。

車影xx部門助理: 崗位職責(zé)： 1.內(nèi)部數(shù)據(jù)處理； 2.部門行政支持。任職資格：

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)，計算機(jī)操作熟練，能熟練使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office辦公軟件； 2.工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，頭腦靈活，能夠獨(dú)立思考，對工作能提出自己的想法或改善建議； 3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言表達(dá)和文字組織能力。

微博組主管：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)微博頁面的更新； 2.微博項目的策劃； 3.微博活動的運(yùn)營等。任職資格：

1.新聞、中文、汽車或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.具備三年以上網(wǎng)絡(luò)或汽車媒體行業(yè)工作經(jīng)驗； 3.具有微博運(yùn)營經(jīng)驗； 4.有一定的行業(yè)資源等。

行情編輯：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)每日撰寫當(dāng)天或近期汽車市場中車型價格的變化行情； 2.負(fù)責(zé)定期在市場中采集各種車型價格信息，各個經(jīng)銷店的活動信息； 3.負(fù)責(zé)更新相關(guān)頻道的內(nèi)容和頁面的維護(hù)； 4.負(fù)責(zé)制作并策劃各種專題。任職資格：

1.正規(guī)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2.具備較好新聞采編及采訪能力；

3.喜愛汽車，對當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商和汽車市場熟悉； 4.具備一定PS、dreamweaver及常用代碼操作能力； 5.工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，較高的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神。銷售代表

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商的會員及廣告銷售工作，完成任務(wù)指標(biāo)； 2.協(xié)調(diào)支持客戶的售后培訓(xùn)和服務(wù)工作，達(dá)成高度的客戶滿意度； 3.配合網(wǎng)友需求展開互動的活動，增加用戶關(guān)注度。任職資格：

1.具有汽車類媒體銷售經(jīng)驗1年以上；

2.有良好的業(yè)界資源和客戶資源，有優(yōu)異的銷售業(yè)績記錄； 3.能夠根據(jù)目標(biāo)制定合理化戰(zhàn)略和可執(zhí)行性方案； 4.有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)精神； 5.具有良好的溝通和能力。

行政助理

職位描述：

1.考勤、報銷、辦公用品配備； 2.組織員工活動等團(tuán)隊建設(shè)工作；

3.協(xié)助部門經(jīng)理，費(fèi)用管理、合同管理、會議組織等； 4.與人事、財務(wù)、法律等相關(guān)部門的配合工作； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

6.公司部分人員的差旅預(yù)定及細(xì)節(jié)安排；

7.前臺人員日常管理及簡歷篩選，招聘及入職培訓(xùn)考核。

任職資格：

1.本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上；

2.良好的人際關(guān)系處理能力、綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，具有進(jìn)取心，責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神；

3.外貌端莊大方，為人熱情，工作積極主動，善于與人溝通，有親和力，處事沉穩(wěn)、細(xì)致有條理，良好的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，能承擔(dān)一定的工作壓力； 4.熟練操作辦公設(shè)備，熟練應(yīng)用EXCEL，WORD等辦公軟件； 5.具備起草各類公文的能力。

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司行政制度的擬定和實施，公司程序的建立，2 負(fù)責(zé)公司廠房的維護(hù)，固定資產(chǎn)的管理

負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購與管理

負(fù)責(zé)公司后勤的管理

負(fù)責(zé)公司車輛的管理

負(fù)責(zé)公司安全的管理 負(fù)責(zé)公司的保險和法律事務(wù)

8．負(fù)人事管理工作，包人員的招聘，調(diào)動，薪金福利，培訓(xùn)等等。9．負(fù)責(zé)公司其它的事物。如部門的管理。二，工作內(nèi)容

其實行政人事部經(jīng)理的工作內(nèi)容，除了部門下細(xì)節(jié)性的工作不用管理外，其它來說很多工作，都屬于行政人事工作。（行政人事部的職責(zé)）

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。建立好相應(yīng)的流程；協(xié)調(diào)各部門間相互配合、綜合工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2.負(fù)責(zé)起草工作計劃、工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

3.負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常活動和外出活動的安排。

4.組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

5.負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物。

7.負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

8.負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、手提電話、計算機(jī)、手提計算機(jī)的管理和使用。10.負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)、宿舍管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

12.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實施及檢討、改善、修訂。

13.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并組織實施。

14.組織督促各部門編制工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實辦公例會、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。

15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調(diào)動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項。

16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。及工傷事故的處理

17.做好員工保險、福利工作。

18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

19.每月制作相關(guān)行政費(fèi)用表及人力資源報表供總經(jīng)理審查并進(jìn)行存檔。20.其他需要配合完成的工作。三．任職能力要求

1、能夠撰寫行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識和較強(qiáng)的行政管理能力；

2、有一定的處理突發(fā)事件的能力，能協(xié)助上級處理各種棘手事件及疑難問題，并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)策劃能力與激勵能力；良好的口才，表達(dá)能力。

3、良好的組織能力、文字表達(dá)能力、分析判斷能力、溝通能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力；

4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字功底，電腦操作熟練；

5、溝通能力強(qiáng)，身體素質(zhì)、心理素質(zhì)好。四．素質(zhì)。1，責(zé)任心 2，心態(tài) 3，思想 4，大局的意識 5，學(xué)習(xí)6，團(tuán)隊 7，魅力，魄力 8，超前意識

第四篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運(yùn)營，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營

團(tuán)隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管

理工作；

4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

6、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

運(yùn)營總監(jiān)任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運(yùn)營推廣及團(tuán)隊運(yùn)營管理經(jīng)驗；

2、熟悉天貓的運(yùn)營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣roi、天貓

網(wǎng)站廣告資源；

3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理；

4、精通天貓店鋪的維護(hù)方法和技巧；

5、對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

6、具備良好的分析與解決問題的能力；

7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率 的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；

8、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。篇二：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作；

2、負(fù)責(zé)組織編制本公司、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；

3、負(fù)責(zé)公司、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費(fèi)用開支計劃的審批；

4、負(fù)責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督；

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；

6、負(fù)責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報；

7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營總監(jiān)（coo）要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；/推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；/維持并開拓各方面的外部關(guān)系；/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)力范圍主要是：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán) 2.對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

3.對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)； 4.對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1.對公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任； 3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。篇三：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)范圍：

1、個人操作

1.1 認(rèn)真貫徹總經(jīng)理所布置的各項工作，全面掌握下級部門(自助餐

廳、客房部、茶藝會所)日常工作的情況。

1.2 負(fù)責(zé)審核下級部門人員定崗、定編、定員及健全崗位責(zé)任和考

核制度工作。

1.3 全面掌握自助餐廳、茶藝會所、客房部主管的崗位職責(zé)，隨時

對下級主管進(jìn)行工作考察。

1.4 負(fù)責(zé)處理下級部門員工對人事、培訓(xùn)提出的建議和投訴。1.5 制定酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃、計劃。

1.6 了解下級部門編制及用人情況，掌握部門工作負(fù)荷程度。

2、管理督導(dǎo)

2.1 督導(dǎo)各下級主管對酒店客房、公共區(qū)域、餐廳、茶藝會所等

保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生及面貌負(fù)責(zé)。

2.2 教育部門主管對待服務(wù)工作要有團(tuán)隊工協(xié)助精神。對待下屬

員工必須公平、公正。

2.3 管理和督導(dǎo)各部門的工作，確保下級部門人員熟悉酒店設(shè)施、功能，以便幫助客人，確保客人得到最滿意的服務(wù)。

2.4 嚴(yán)格控制和督導(dǎo)下級部門執(zhí)行規(guī)范工作程序，做好失物招領(lǐng)、鑰匙控制、安全及應(yīng)急程序等工作，并對員工和客人的安全 及健康負(fù)責(zé)。2.5 審訂下級部門的工作計劃、總結(jié)、請示、報告和發(fā)文。2.6 輪流當(dāng)值，作為值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、財務(wù)責(zé)任

3.1在發(fā)展的基礎(chǔ)上控制和安排部門成本和制定各下級部門的每年財政預(yù)算，以確保財政預(yù)算平衡。

3.2計劃部門總體財政預(yù)算，包括新增設(shè)備、棉品的添置、建筑

整改和設(shè)備修理，以提高酒店服務(wù)水平。

3.3 制定各部、月度的營業(yè)計劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完

成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)

3.4控制部門各種成本消耗,掌握部門物品使用、申領(lǐng)、調(diào)撥狀況;減少破損，杜絕浪費(fèi)。

3.5協(xié)助制定員工工資、福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動等計

劃和預(yù)算

4、人事培訓(xùn)

4.1負(fù)責(zé)酒店各項培訓(xùn)計劃的審定，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，同時檢查、督導(dǎo)部門主管計劃和組織日常部門培訓(xùn)計劃，尤其要加強(qiáng)新員工有關(guān)個人禮貌、工作效率、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、交際、工作知識的培訓(xùn)和各種安全知識的培訓(xùn)。4.2建立并完善“管理人員的替補(bǔ)梯隊系統(tǒng)”。做好各級人才的儲備工作。

4.3有效管理下級部門人員，建立和保持良好的上下級和與員工

關(guān)系。構(gòu)建和諧團(tuán)隊以確?？腿说玫阶羁旖?、滿意的服務(wù)。4.4指導(dǎo)主管進(jìn)行評估機(jī)制：比如雇傭、獎勵、忠告、暫緩及必

要時解除職務(wù)，以確保適當(dāng)?shù)娜藛T分配和高效率的工作。4.5明確培訓(xùn)需求，完善日常培訓(xùn)計劃，履行培訓(xùn)任務(wù)。4.6保持本部門員工儀容儀表的統(tǒng)一規(guī)范。

5、物料責(zé)任

5.1加強(qiáng)各下級部門物資和食品類的管理，確保物資不發(fā)生霉壞變

質(zhì)。

5.2加強(qiáng)各下級部門對固定資產(chǎn)的管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，避免丟失

和控制破損量；設(shè)施設(shè)備的管理，檢查、清理、匯總設(shè)施設(shè)備使用情況，保證所需維修項目及時得到維修。

5.3管理和控制經(jīng)營設(shè)備、布草及制服、各類食材存儲數(shù)量的盤點(diǎn)，清楚成本的控制。

5.4向上級匯報有關(guān)設(shè)備、工作方法、供應(yīng)品及裝飾品的管理方法。5.5負(fù)責(zé)檢查各部門對各類辦公物品的成本和能耗控制。6.1確保下級部門區(qū)域無各類事故發(fā)生。（食品安全、消防安全、安全操作等）

7、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

7.1 負(fù)責(zé)同其他部門總監(jiān)保持良好的工作關(guān)系。

7.2 協(xié)調(diào)各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

7.3 與各部門保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

8、匯報及會議

8.1 出席每日和每周的酒店工作例會，并確保上傳下達(dá)，下情上呈。8.2 定期完成各種工作報告交予上級領(lǐng)導(dǎo)。

8.3 在酒店例會上就部門工作做出回顧、整理以提高工作效率，同

時在例會上解釋新的政策和方向。

9、其他工作

9.1 嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，以確保酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)。執(zhí)行上

級安排的特殊任務(wù)。

9.2 以積極的態(tài)度處理和解決所有客人的疑問與投訴，同所有顧客

建立友好的關(guān)系。9.3 通過密切的監(jiān)督，增進(jìn)和改善部門運(yùn)行，特別關(guān)注建立良好的 服務(wù)規(guī)范，以降低稅收，減少成本。

9.4 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第五篇：運(yùn)營總監(jiān)合同書

甲方（聘用單位）： 乙方（受聘人）：

運(yùn)營總監(jiān)聘用合同

甲乙雙方根據(jù)國家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

第一條 合同期限

1、合同有效期：自 ____年__月__日至 ____年__月__日止（實習(xí)期為

天），合同期滿聘用關(guān)系自然終止。

2、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)訂聘用合同。

3、簽訂聘用合同的期限，不得超過國家規(guī)定的退離休時間，國家和本市另有規(guī)定可以延長（推遲）退休年齡（時間）的，可在乙方達(dá)到法定離退休年齡時，再根據(jù)規(guī)定條件，續(xù)訂聘用合同。

4、本合同期滿后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。

第二條 工作崗位

1、甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向確定乙方工作崗位為運(yùn)營總監(jiān)，并根據(jù)公司管理制度中《運(yùn)營總監(jiān)崗位責(zé)任》明確乙方的具體權(quán)限和職責(zé)。

2、乙方的工作職責(zé)、事項由甲方依乙方的職務(wù)，并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。

第三條 工作條件和管理培訓(xùn)

1、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。

2、乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)公司管理制度辦理。

3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

第四條 工作報酬

1、根據(jù)國家和公司的有關(guān)規(guī)定，乙方的工作崗位，甲方按月支付乙方工資為：￥

元，大寫：

人民幣（傭金提成按所主管項目年銷售總額的10%提取；甲方扣留乙方培訓(xùn)金為月傭金提成的20%，在乙方根據(jù)公司要求完成項目銷售總?cè)蝿?wù)時返還；項目利潤分紅為所主管項目完成總銷售任務(wù)后最終純利潤的10%。）

2、甲方根據(jù)單位的有關(guān)規(guī)定和實際情況，可與乙方協(xié)商調(diào)整乙方的工資。

3、乙方享受公司制度規(guī)定的相關(guān)福利待遇。

4、甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，依公司管理制度辦理。

5、乙方自行辦理養(yǎng)老保險、待業(yè)保險和其它社會保險。

第五條 工作紀(jì)律、獎勵和懲處

1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。

2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，自覺服從甲方的管理、教育。

3、甲方按單位有關(guān)規(guī)定，照乙方的工作實績、貢獻(xiàn)大小給予獎勵。

4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，甲方按單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。

5、乙方在任職期內(nèi)不得參與其它與本公司業(yè)務(wù)相類似的經(jīng)濟(jì)活動。如甲方公司查實乙方利用甲方資源交易非甲方業(yè)務(wù)事件，甲方將扣除乙方年終傭金并解除合同關(guān)系。

第六條 聘用合同的變更、終止和解除

1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見的原合同繼續(xù)有效。

2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3、甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。

4、經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，聘用合同可以解除。

5、乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除聘用合同。（1）在實習(xí)期內(nèi)被證明不符合聘用條件； （2）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的； （3）故意不完成工作任務(wù)給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的；（4）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方單位利益造成重大損害的； （5）在任職期內(nèi)參與其它與本公司業(yè)務(wù)相類似的經(jīng)濟(jì)活動； （6）被依法追究刑事責(zé)任的。

6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。

（1）乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。

（2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

（3）聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的聘用合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的； （4）乙方不履行聘用合同的。

7、有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同 （1）乙方因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的； （2）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

8、有下列情形之一的，乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。（1）甲方未按照聘用合同約定支付工作報酬的。

9、乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知甲方。

第七條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最多不超過十二個月。

2、聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本單位工作年限工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

3、甲方單位被撤銷的，甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資。

4、甲方無故終止和解除本合同，應(yīng)支付人民幣三萬元作為違約金給乙方，并返還所扣乙方培訓(xùn)金。

5、聘用合同履行期間，乙方無故要求解除聘用合同或因乙方從事其它與本公司業(yè)務(wù)相類似的經(jīng)濟(jì)活動的，應(yīng)支付人民幣三萬元作為的違約金給甲方，并不返還所扣培訓(xùn)金。

6、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。

第八條 其它事項

1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，可申請勞動仲裁。

2、本合同一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。

3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

甲方（蓋章）

乙方（簽字）

代表（簽字）

身份證號碼

地址：

戶口所在地地址：

聯(lián)系：

聯(lián)系電話：

簽約時間：

****年**月**日

簽約時間：

****年**月**日