第一篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位說明

運(yùn)營總監(jiān)崗位說明

崗位定位

運(yùn)營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作績效。

權(quán)責(zé)范圍

其權(quán)力范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動、執(zhí)行責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

崗位任職要求

1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機(jī)應(yīng)用及操作能力；

6、個性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

第二篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位定位說明

運(yùn)營總監(jiān)

崗位定位：

（Chief Operating Officer縮寫COO）該職位要全面負(fù)責(zé)公司（制作部）的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司（制作部）運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成制作部整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作績效。

權(quán)責(zé)范圍：其權(quán)力范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司（制作部）生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司（制作部）中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動、執(zhí)行責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

說明：以上為這個職位的官方解釋！是針對整個公司而言的！其主要目的還是公司的推廣運(yùn)營，營銷，盈利等方面的工作，但這些工作我經(jīng)驗不足暫時是無法勝任的，所以目前只針對制作部！主要職能還是以監(jiān)督為主！并對制作部的運(yùn)作負(fù)組織，協(xié)調(diào)，開發(fā)新的制作模式！對整個制作部中遠(yuǎn)長期規(guī)劃負(fù)組織推動和執(zhí)行責(zé)任！

我對崗位職責(zé)的想法是這樣：

1、負(fù)責(zé)制作部總體策劃、中遠(yuǎn)長期規(guī)劃，開發(fā)項目管理；（制作部整體管理）

2、負(fù)責(zé)整個項目的管理、監(jiān)督、流程的安排，監(jiān)督部門經(jīng)理對方案的執(zhí)行。（制作部整體監(jiān)督）

3、探索和發(fā)掘新穎的制作部運(yùn)營模式、制作流程模式，提升制作部的整體實力等。（制作部整體開發(fā)）

4、負(fù)責(zé)制作部生產(chǎn)線管理，和相關(guān)開發(fā)部門溝通，負(fù)責(zé)整體項目進(jìn)程管理和監(jiān)督；（各部門協(xié)調(diào)關(guān)系）

5、負(fù)責(zé)項目運(yùn)營、推廣，掌握市場信息（客戶需求等），保證公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。（對外）

第三篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位說明書

運(yùn)營總監(jiān)崗位說明

崗位名稱 ： 運(yùn)營管理總監(jiān)所屬部門： 運(yùn)營管理中心

直接上級 ：總裁直接下屬 ：運(yùn)營管理部，人力資源部

編寫日期：2012.7.27編寫部門：人力資源部

一、工作目的：

控制集團(tuán)公司所有的合同簽訂、生產(chǎn)設(shè)備的采購、各子公司的生產(chǎn)運(yùn)營計劃、監(jiān)督、審核、策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。

人力資源招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、員工福利與保險和人事檔案管理。

二、工作內(nèi)容:

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；

5、制定公司運(yùn)營指標(biāo)、發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

6、制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊伍；

7、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；

8、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

9、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平;

10、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

11、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施；

12、為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；

13、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

14、完成總裁臨時交辦的其他任務(wù)。

三、任職資格:

教育背景:

管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗:

8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗； 精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗； 熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢；

熟練操作使用辦公軟件；

態(tài)度:

正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力； 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神。

第四篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位操作手冊

商場辦公室主任崗位操作手冊

一、崗位概述

崗位名稱: 商場辦公室/店長辦主任 直屬部門: 商場辦公室/店長辦

直屬上級: 商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理

適用范圍: 各商場辦公室/店長辦

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安排、調(diào)配商場辦公室/店長辦日常行政事務(wù)性工作，保證日常管理工作的順利進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)草擬商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理要求的有關(guān)文件、制度、會議通知等文字材料，報商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理批閱后執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)組織商場有關(guān)會議，落實會議紀(jì)要的撰寫、上報工作。

4、負(fù)責(zé)商場總結(jié)計劃等重要文書、資

料的撰寫、上報工作，負(fù)責(zé)商場及各部門重要文書、資料等的收集、建檔工作。

5、負(fù)責(zé)商場及各部門各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、上報工作。

6、協(xié)助商場人力資源部或負(fù)責(zé)對商場管理人員的考核、培訓(xùn)工作。

7、協(xié)助商場人力資源部或負(fù)責(zé)對商場各部門的業(yè)績考核和評估工作。

8、協(xié)助商場人力資源部或負(fù)責(zé)對商場各部門及商場總經(jīng)理/店長的考勤工作。

9、負(fù)責(zé)公司或外來人員的接待，代安排食宿、代購票等。

10、負(fù)責(zé)商場車輛、食堂、員工宿舍等的后勤保障工作。上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派車輛，統(tǒng)一與辦公室/店長辦主任聯(lián)系。

11、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、員工工服的制作等工作。

12、負(fù)責(zé)商場黨工團(tuán)活動的組織和安

排。

13、負(fù)責(zé)辦公室/店長辦的安全管理，每日下班后關(guān)閉電源。

14、負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才。

15、了解每位下屬的5個優(yōu)點、3個缺點，記錄在檔。

16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、主要工作

1、組織、主持或參加集團(tuán)、中心、商場召開的各類會議，并根據(jù)集團(tuán)、中心、商場領(lǐng)導(dǎo)的要求，撰寫、上報各類會議紀(jì)要。

2、撰寫、上報個人、部門及商場每周、每月、每的工作總結(jié)、計劃。

3、商場所在地地方政府、職能部門、有關(guān)社會機(jī)構(gòu)以及對口條線單位等的外聯(lián)公關(guān)。

4、商場規(guī)章制度制訂、文件起草等重要文書、檔案工作。

5、強(qiáng)化商場基礎(chǔ)管理，組織開展、實施ABC考核、5S管理考核。

6、加強(qiáng)對車輛、播音室、食堂、員工宿舍等的管理。

7、辦公室/店長辦日常行政、人事管理，人員及崗位職責(zé)調(diào)整，績效考核末位淘汰。

8、商場各部門工作協(xié)調(diào)，制度、工作執(zhí)行力的監(jiān)督、考核、獎懲。

9、商場及辦公室/店長辦員工培訓(xùn)計劃的制訂與實施。

10、商場黨工團(tuán)活動的組織、安排。

11、商場企業(yè)文化建設(shè)工作。

四、輔助工作

1、各部門重要文書、活動開展等的配合、協(xié)助。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門制訂并開展?fàn)I業(yè)員培訓(xùn)，協(xié)助組織星級營業(yè)員、優(yōu)秀廠商等的評比表彰，組織開展樓層綜合考

核評比。

3、集團(tuán)、中心、同城兩店/多店安全專項檢查、綜合檢查等的協(xié)助、落實安排。

4、商場黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

5、管理人員下基層實踐活動的組織、開展。

6、商場員工文化娛樂活動的策劃、組織、開展。

7、協(xié)調(diào)辦公室/店長辦與其他部門之間的關(guān)系，以利于更好地開展工作。

8、熟知商場經(jīng)營種類、進(jìn)駐廠商品牌等情況。

9、顧客服務(wù)：解答顧客的咨詢，滿足或協(xié)助其他部門提供給顧客各類服務(wù)需求。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

第五篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位說明書

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崗 位 說 明 書

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