第一篇：勞保局對我縣婦女就業(yè)現(xiàn)況調(diào)研報告

為進(jìn)一步推動研究和解決我縣廣大婦女就業(yè)中的實(shí)際問題，有效促進(jìn)城鄉(xiāng)婦女充分就業(yè)，最近，縣勞動和社會保障局組織專門力量深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位對婦女的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)研。

一、基本情況

**縣地處湖南省西北部，**水中下游，洞庭湖西岸，全縣幅員面積2107.3平方公里，轄32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，15個城鎮(zhèn)街道社區(qū)，2個

獨(dú)立工礦社區(qū)，429個行政村，38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會，是一個擁有91萬人口的農(nóng)業(yè)大縣，其中女性人口44.9萬人，占人口總數(shù)的43.9%。共有城鄉(xiāng)勞動力47萬人，其中女性勞動力22.6萬人，占勞動力總數(shù)的48%。

二、城鄉(xiāng)女性富余勞動力及再就業(yè)狀況

（一）城鄉(xiāng)女性富余勞動力基本情況

全縣有城鄉(xiāng)女性富余勞動力5.8萬余人，其中城鎮(zhèn)2.1萬人，農(nóng)村3.7萬余人；16歲以上在校女學(xué)生7000余人，其中城鎮(zhèn)3000余人，農(nóng)村4000余人。

（二）實(shí)施再就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)的主要舉措

為了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)婦女就業(yè)和再就業(yè)，縣勞動和社會保障局采取宣傳教育、政策引導(dǎo)、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、創(chuàng)辦實(shí)體等形式，拓寬婦女再就業(yè)渠道。從源頭抓起，對全縣女性剩余勞動力狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，制定和實(shí)施就業(yè)再就業(yè)工作方案。

一是建立職業(yè)培訓(xùn)基地，根據(jù)市場用工需求和女性勞動力各年齡段的特點(diǎn)，有針對性的實(shí)施免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)。在星香源大酒店建立酒店服務(wù)員培訓(xùn)基地，為城鄉(xiāng)青年女性實(shí)現(xiàn)技能就業(yè)提供支持；在天源紡織公司舉辦紡織技術(shù)培訓(xùn)班，為城鄉(xiāng)中青婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)提供擋車工等專業(yè)技能培訓(xùn)；在泳祥物業(yè)公司舉辦家政服務(wù)員專業(yè)技能培訓(xùn)班，為社區(qū)“4050”婦女和特困婦女提高再就業(yè)技能。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于激勵和推動全民創(chuàng)業(yè)的意見》（**發(fā)[2009]1號）精神，在縣就業(yè)培訓(xùn)中心開辦“巾幗（syb）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”，并通過落實(shí)后續(xù)服務(wù)，引導(dǎo)和支持全縣范圍內(nèi)有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)條件的婦女自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)、帶動就業(yè)。今年，已辦理創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款51筆，發(fā)放貸款228萬元，其中女性創(chuàng)業(yè)對象24戶，涉及貸款金額99萬元；

三是大力開展免費(fèi)職業(yè)介紹，搭建就業(yè)服務(wù)平臺。在積極舉辦招聘會的同時，在縣人力資源市場開辟婦女專項(xiàng)職業(yè)介紹窗口，常年為城鄉(xiāng)婦女提供超市導(dǎo)購員、酒店服務(wù)員、家庭保姆等就業(yè)崗位，拓寬了城鄉(xiāng)婦女就業(yè)再就業(yè)渠道。

四是認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策，強(qiáng)化就業(yè)再就業(yè)工作力度，大力開發(fā)公益性就業(yè)崗位，積極開展再就業(yè)援助活動。

今年，已舉辦下崗職工再就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)7期，培訓(xùn)學(xué)員1105人，其中婦女574人；輸轉(zhuǎn)農(nóng)村剩余勞動力25615余人，其中婦女13603人；全縣共開發(fā)就業(yè)崗位845個，其中217名婦女被推上就業(yè)崗位；累計發(fā)放各類就業(yè)援助補(bǔ)貼資金372萬元。

三、女性勞動力外出務(wù)工（經(jīng)商）返鄉(xiāng)情況

**縣是一個經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣，從上個世紀(jì)90年代初期開始，**縣的勞動力就逐步從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市，從縣內(nèi)轉(zhuǎn)向縣外。近年來我局采取異地輸出與就地轉(zhuǎn)移齊抓、整體轉(zhuǎn)移與個體轉(zhuǎn)移并舉、長期轉(zhuǎn)移與季節(jié)性轉(zhuǎn)移互動、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)同步進(jìn)行等勞務(wù)輸出方式，積極引導(dǎo)和幫助女性勞動力，走出家門創(chuàng)收致富。在高峰時，全縣在外勞務(wù)人員18萬人，其中女性8.7萬人，占全縣女性勞動力的39%。全縣每年帶回的外出務(wù)工收入約15億元。

（一）農(nóng)村女性富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況

農(nóng)村女勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)地域：縣外61200人，占總數(shù)的68%，主要在廣東等較發(fā)達(dá)地區(qū)；縣內(nèi)有28800人，占總數(shù)的32%。她們從事的行業(yè)有：加工制造業(yè)43200人，占總數(shù)的48%；建筑行業(yè)880人，占總數(shù)的1%；商貿(mào)流通2700人，占總數(shù)的3%；服務(wù)行業(yè)35100人，占總數(shù)的39%；其他行業(yè)8100余人，占總數(shù)的9%左右。

（二）女性勞動力返鄉(xiāng)情況

1、返鄉(xiāng)女性年齡結(jié)構(gòu)及文化程度

截止2009年2月，我縣返鄉(xiāng)女性達(dá)20670人。其中：29歲以下5408人，占總數(shù)的26%；30-40歲12782人，占62%；40歲以上2480人，占總數(shù)的12%。返鄉(xiāng)女性中文化普遍偏低，小學(xué)文化1240人，占總數(shù)的6%；初中文化10543人，占51%；高中及以上文化8887人，占43%。

2、返鄉(xiāng)的主要原因

受全球金融危機(jī)的影響，**縣和各地一樣出現(xiàn)了外出務(wù)工人員“返鄉(xiāng)。2008年12月份以來，我縣在外務(wù)工農(nóng)民工返鄉(xiāng)人數(shù)逐漸增多，截止2009年2月15日，全縣返鄉(xiāng)農(nóng)民工達(dá)40072人，其中婦女20670人，占52%。導(dǎo)致他們返鄉(xiāng)的主要原因：一是正常返鄉(xiāng)即回家探親過節(jié)，節(jié)后繼續(xù)外出13200人，占全縣外出務(wù)工婦女總?cè)藬?shù)的15%；二是金融風(fēng)暴導(dǎo)致企業(yè)倒閉或裁員造成失業(yè)返鄉(xiāng)11216人，占總數(shù)的85%；創(chuàng)業(yè)吸引返鄉(xiāng)400人，占總數(shù)的3%；其他原因返鄉(xiāng)占1584人，占總數(shù)的12%。

3、培訓(xùn)、就業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)意愿

由于我縣返鄉(xiāng)女性中多為中年婦女，文化程度普遍偏低，雖然經(jīng)歷了發(fā)達(dá)地區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)、文化、思想的洗禮，能力和技術(shù)水平有所提高，但大部分只有中學(xué)甚至小學(xué)文化，受教育程度和專業(yè)知識不足的限制，思維方式比較傳統(tǒng)，難以在競爭激烈的創(chuàng)業(yè)道路上應(yīng)對紛繁復(fù)雜的考驗(yàn)。她們雖然有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)愿望，但投資信心不足。一部分在家待業(yè)的婦女多數(shù)愿意重新外出務(wù)工，但由于就業(yè)崗位不多，廠家待遇不如意，只好在家等待觀望。一部分想在家創(chuàng)業(yè)的婦女雖然有良好的愿望，希望自己能在種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)上有所發(fā)展，或經(jīng)商辦企業(yè)，但由于對市場需求不了解，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難選擇，不敢去干。一部分返鄉(xiāng)婦女選擇了效益好、見效快的項(xiàng)目，如經(jīng)營小吃店、畜禽養(yǎng)殖、經(jīng)濟(jì)作物種植等，但由于資金短缺、技術(shù)技能缺乏以及自身因素，在創(chuàng)業(yè)上難有大的作為。

返鄉(xiāng)女性主觀上渴求培訓(xùn)，但實(shí)際參與培訓(xùn)的動力并不足，特別是對于勞動強(qiáng)度大、報酬不高、自身素質(zhì)要求較高的技能培訓(xùn)興趣淡漠。對培訓(xùn)時間較長的十天半個月以上的培訓(xùn)沒有足夠的耐心，更不希望自己在培訓(xùn)上投資。

四、本地規(guī)模型民營企業(yè)用工情況

（一）招用婦女就業(yè)基本情況

為幫助各類就業(yè)群體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，縣委、縣政府采取了一些措施，召開各有關(guān)部門協(xié)調(diào)會，出臺相關(guān)文件，責(zé)成縣勞動和社會保障局等職能部門，定期組織開展公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動。2月中旬至7月下旬，縣勞動和社會保障局采取與縣婦聯(lián)、縣人事、縣教育、縣移民等部門聯(lián)合，縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）聯(lián)動的模式在縣人力資源市場、**州廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)站、社區(qū)勞動保障服務(wù)中心面向全縣范圍內(nèi)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工、上岸漁民、大中專院校畢業(yè)生、社區(qū)婦女、移民等群體舉辦了8場招聘會。進(jìn)場招聘的企業(yè)達(dá)221家，提供就業(yè)崗位12971個，主要涉及餐飲服務(wù)、計算機(jī)操作、產(chǎn)品銷售、紡織、家政服務(wù)、商場管理、職校教師、醫(yī)療器械制作等行業(yè)工種。

（二）存在的主要問題

一是工資待遇相對較低，隨意性強(qiáng)。二是一些企業(yè)的招工條件要求員工具備一定的專業(yè)技能，這使得許多沒有一技之長的下崗女工、返鄉(xiāng)女農(nóng)民工被擋在了就業(yè)大門之外。三是一些企業(yè)行業(yè)需要的工人主要是年輕女性，而下崗女工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工中大多超過企業(yè)招工的年齡。四是一些婦女求職期望值過高，不愿吃苦，挑肥揀瘦，高不成低不就，傾向那些工作環(huán)境比較舒適、收入高的職業(yè)，對本地企業(yè)的一般崗位不屑一顧，直接導(dǎo)致她們寧可閑著沒事干，也不愿在本地企業(yè)工作。

這些原因?qū)е乱恍┍镜仄髽I(yè)招工難，下崗女工、返鄉(xiāng)女農(nóng)民工就業(yè)難的現(xiàn)狀。

（三）需要政府扶持的要求和建議

一是加大政府參與力度，營造更優(yōu)投資環(huán)境。根據(jù)“政府協(xié)調(diào)引導(dǎo)、企業(yè)自主用工、勞動者自由擇業(yè)”的原則，著重做好服務(wù)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和監(jiān)管等工作，并根據(jù)缺工程度和輕重緩急，有針對性地采取應(yīng)對措施，切實(shí)解決本地企業(yè)招工難，城鄉(xiāng)婦女就業(yè)難的問題。

二是根據(jù)企業(yè)用工需要，開展對接培訓(xùn)。針對企業(yè)缺什么樣的技術(shù)人員，組織開展什么樣的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。大力推廣職業(yè)技能等級培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量與市場企業(yè)接軌。

三是舉辦多種形式的招聘活動。定期開展招聘活動，積極為供需雙方引線搭橋。

四是加強(qiáng)引導(dǎo)，要做好下崗女工、返鄉(xiāng)女農(nóng)民工的思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，幫助她們理性正視暫時的失業(yè)、待業(yè)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。鼓勵縣內(nèi)中小企業(yè)為城鄉(xiāng)婦女就近就地轉(zhuǎn)移提供崗位，招工優(yōu)先考慮下崗女工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工。

五、我縣城鄉(xiāng)婦女職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)情況

（一）城鄉(xiāng)婦女職業(yè)介紹基本情況

我縣人力資源市場從2007年以來，面向城鄉(xiāng)勞動者開展免費(fèi)職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)，從信息發(fā)布、政策咨詢、求職登記到人才推薦、職業(yè)介紹、勞務(wù)輸出、勞務(wù)代理，人事代理和檔案托管等實(shí)行“一站式”服務(wù)，對社會勞動力的管理形成了綜合管理服務(wù)的職能。

今年元至7月份，已面向全縣勞動者開展免費(fèi)職業(yè)介紹及職業(yè)指導(dǎo)16000余人次，其中女性勞動者9000余人次，其中有4700名女性求職者與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。3700余名婦女在招聘會中找到了自己滿意的工作崗位。

（二）各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)女性勞動力的情況

**縣目前有縣就業(yè)培訓(xùn)中心、縣職業(yè)中專、縣技工學(xué)校等12家定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在獨(dú)立辦班的同時，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和本地企業(yè)聯(lián)合舉辦培訓(xùn)。今年以來，已與**陽鎮(zhèn)、夢溪鎮(zhèn)、洞市鄉(xiāng)等32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和**縣星香源大酒店、**縣生豬養(yǎng)殖協(xié)會、湖南（**縣）天源紡織公司等17家企業(yè)聯(lián)合舉辦下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)86期，培訓(xùn)學(xué)員9696人，其中婦女5142人。培訓(xùn)涉及酒店服務(wù)、紡織、服裝制作、計算機(jī)操作、電工電子、生豬養(yǎng)殖技術(shù)、蛋雞養(yǎng)殖等13個專業(yè)。

（三）女性勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)存在的主要問題

一是培訓(xùn)內(nèi)容、方法與返鄉(xiāng)婦女，特別是女性下崗職工、農(nóng)民工要求有差距。大部分女性下崗職工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工存在“專業(yè)對口”觀念，認(rèn)為培訓(xùn)哪類工種便決定了要從事的工作。因?yàn)檎也坏阶屪约簼M意的培訓(xùn)內(nèi)容，所以她們寧愿不參加培訓(xùn)。

二是投入少。國家投入資金從總量上看不少，但人均培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并不多，只能進(jìn)行一些簡單的技能和權(quán)益保障、法律知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。

三是培訓(xùn)不能根據(jù)學(xué)員的年齡、文化基礎(chǔ)及綜合素質(zhì)進(jìn)行層次分類，而實(shí)施有針對性的教學(xué)和實(shí)習(xí)，針對性不強(qiáng)。

六、城鄉(xiāng)婦女就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況

（一）縣政府及有關(guān)部門針對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題出臺的政策、主要措施和做法

1、認(rèn)真落實(shí)縣政府辦《關(guān)于印發(fā)〈**縣2009年公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動方案〉的通知》（**政辦發(fā)［2009］34號）文件精神，積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢,努力做好穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的有關(guān)工作, 采取部門聯(lián)合為返鄉(xiāng)女農(nóng)民工、社區(qū)下崗失業(yè)女職工舉辦招聘會，目前該項(xiàng)活動已在全縣范圍內(nèi)啟動。

2、貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于激勵和推動全民創(chuàng)業(yè)的意見》（**發(fā)[2009]1號）文件精神，對有創(chuàng)業(yè)意愿的城鄉(xiāng)婦女落實(shí)政策幫扶，并將小額貸款與（syb）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，從參加培訓(xùn)、推選項(xiàng)目、開業(yè)指導(dǎo)到提供貸款扶持。

3、開展“送政策、送信息、送培訓(xùn)、送服務(wù)”活動，把國家、省、市、縣實(shí)行的積極就業(yè)政策真正落實(shí)到每個需要幫助的女性勞動者身上，積極為他們就近轉(zhuǎn)移就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，努力促進(jìn)城鄉(xiāng)婦女多渠道就業(yè)。截止今年7月底，已向群眾散發(fā)宣傳資料2萬份，舉辦招聘會8場，提供就業(yè)崗位12000多個，為解決城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)難題提供了有效的服務(wù)。

4、組織城鎮(zhèn)下崗女職工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)他們的自身特點(diǎn)和求職意向以及當(dāng)前就業(yè)市場的需求，舉辦紡織、縫紉、農(nóng)村實(shí)用種植、養(yǎng)殖技術(shù)等各種技能培訓(xùn)班，不斷提高城鎮(zhèn)下崗女職工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工的勞動技能素質(zhì)，讓他們能夠掌握足夠的本領(lǐng)，在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)或者其他受到?jīng)_擊較小的行業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和技能轉(zhuǎn)移就業(yè)。

5、積極引導(dǎo)有技術(shù)、有資金、有創(chuàng)業(yè)能力的城鎮(zhèn)下崗女職工和返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，重點(diǎn)是創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、縣域中小型企業(yè)、鄉(xiāng)村特色餐飲、旅游、服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)。

（二）城鎮(zhèn)下崗女職工再就業(yè)和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)情況

我縣城鎮(zhèn)下崗女職工再就業(yè)和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)人員比較多，主要覆蓋在以下幾大領(lǐng)域：一是到當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)就業(yè)；二是到縣城家政服務(wù)中心做家政服務(wù)員；三是到縣城一些商場、酒店從事服務(wù)工作。

（三）城鎮(zhèn)下崗女職工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)情況和存在的問題

1、自主創(chuàng)業(yè)情況

2009年在城鎮(zhèn)下崗女職工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工中，通過勞動保障部門實(shí)行政策扶持，自主創(chuàng)業(yè)的有50多人，在各個領(lǐng)域展示風(fēng)采，帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。在返鄉(xiāng)婦女自主創(chuàng)業(yè)中，大部分女性選擇了效益好、見效快的項(xiàng)目，如從事服裝、餐飲、建材、做小生意、畜禽養(yǎng)殖、經(jīng)濟(jì)作物種植等。其中比較成功的有辦服裝廠的徐玉梅、開物業(yè)公司的曹慧芳、開超市的戴輝麗、開**州特產(chǎn)專賣店的劉艷等。

2、自主創(chuàng)業(yè)存在的問題

一是經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，缺乏創(chuàng)業(yè)所需的資金支持。對于有創(chuàng)業(yè)愿望的城鎮(zhèn)下崗女職工和返鄉(xiāng)女農(nóng)民工來說，缺乏資金是制約其回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的最主要問題。要創(chuàng)業(yè)，就必須有必要的資金支持。一是依靠自己的下崗買斷金和在外打工時的一些積蓄，但數(shù)額往往不大；二是如果向銀行貸款，一則程序復(fù)雜，門檻較高，二則沒有貸款擔(dān)保和抵押，往往難以如愿。

二是本身素質(zhì)不高，缺乏創(chuàng)業(yè)所需的文化知識。

三是投資盲目性大，缺乏創(chuàng)業(yè)所需的信息服務(wù)。一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員在外積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但返鄉(xiāng)后對當(dāng)?shù)貙?shí)際和市場需求不能準(zhǔn)確把握，對產(chǎn)品的營銷存在信息不暢，手段缺乏。同時存在不同程度的盲目性投資，達(dá)不到投資的理想效果。

七、對解決婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題的意見和建議

（一）加大宣傳力度，形成就業(yè)良好氛圍

要開設(shè)經(jīng)常性的咨詢服務(wù)電話，解釋答復(fù)有關(guān)就業(yè)再就業(yè)政策問題，要通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式把就業(yè)再就業(yè)政策宣傳到群眾、企業(yè)和基層單位，繼續(xù)樹立和宣傳婦女自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和企業(yè)積極吸納就業(yè)的先進(jìn)典型，引導(dǎo)婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氛圍。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，引導(dǎo)婦女自主創(chuàng)業(yè)

一是建立政策保障體系?？h勞動和社會保障局、婦聯(lián)、人事局、工商局、地稅局等部門聯(lián)合制定出臺婦女創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，推動有益于婦女創(chuàng)業(yè)的社會氛圍和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

二是通過舉辦女性再就業(yè)專場招聘活動、女性人才交流會等，開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介活動，推廣適合女性創(chuàng)業(yè)、投資少、見效快、能輻射帶動婦女就業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（三）政府投資的公共設(shè)施建設(shè)多吸納女性

凡政府投資的公共設(shè)施建設(shè)，都要盡可能地多吸納婦女去就業(yè)，對于已經(jīng)返鄉(xiāng)的女農(nóng)民工，政府要采取以工代賑的辦法，鼓勵她們?nèi)⒓愚r(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

（四）加強(qiáng)婦女職業(yè)技能培訓(xùn)

落實(shí)婦女職業(yè)培訓(xùn)責(zé)任，按照**縣再就業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)施方案，縣委、政府要積極協(xié)調(diào)勞動保障、婦聯(lián)、農(nóng)業(yè)、教育、建設(shè)、科技、扶貧、團(tuán)委等部門，通力協(xié)助、各負(fù)其職，抓好婦女職業(yè)培訓(xùn)工作。根據(jù)工業(yè)化、城鎮(zhèn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的需要，大力開展婦女職業(yè)技能培訓(xùn)，提高婦女，特別是農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)移就業(yè)能力和外出適應(yīng)能力。對培訓(xùn)合格并愿意參加職業(yè)技能鑒定的婦女給予免費(fèi)職業(yè)技能鑒定，發(fā)給職業(yè)技能證書，有針對性的開展職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)，落實(shí)就業(yè)崗位。

第二篇：連云區(qū)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)研報告

連云區(qū)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)研報告

十八大強(qiáng)調(diào)要以保障和改善民生為重點(diǎn)，實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，鼓勵多渠道多形式就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。婦女就業(yè)是整個就業(yè)工作大局的重要組成，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。婦女在社會生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放的過程中，發(fā)揮著重要的作用。為全面了解連云區(qū)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作情況，促進(jìn)區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，日前，對我區(qū)女性創(chuàng)業(yè)狀況開展了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、基本情況

近年來，連云區(qū)政府高度重視女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，通過多部門齊抓共管，加大培訓(xùn)服務(wù)力度、加大貸款服務(wù)力度、加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)力度，使廣大婦女創(chuàng)業(yè)激情不斷高漲、創(chuàng)業(yè)能力不斷提升、創(chuàng)業(yè)途徑不斷拓寬、創(chuàng)業(yè)成效明顯。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)共有就業(yè)人員5.4萬人，其中婦女就業(yè)人員2.5萬人，就業(yè)率達(dá)46%，主要從事的行業(yè)有社區(qū)服務(wù)業(yè)、家政服務(wù)、美容美發(fā)、餐飲、商貿(mào)、旅游、漁業(yè)捕撈、紫菜養(yǎng)殖及加工等工作。自主創(chuàng)業(yè)女性人數(shù)約630人，主要投資于零售、服裝、美容、餐飲、紫菜加工等行業(yè)。我區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)狀況具有以下特點(diǎn)：

1、女性就業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快及旅游服務(wù)業(yè)的強(qiáng)力推進(jìn)，女性就業(yè)結(jié)構(gòu)有所改善。我區(qū)在業(yè)的勞動人口，從事第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的比率分別為15%、12%和21%，近三年來，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)女性呈下降趨勢，第二產(chǎn)業(yè)未發(fā)生明顯變化，而分布在第三產(chǎn)業(yè)中的女性比例上升幅度較大。從就業(yè)層次來看，盡管婦女大多集中在一些勞動密集型行業(yè)，但在第三產(chǎn)業(yè)中一些對人員綜合素質(zhì)要求較高的領(lǐng)域，如金融保險、教育、文化藝術(shù)、會計等行業(yè)，婦女所占比例逐年上升，就業(yè)層次有所提高。

2、女性就業(yè)途徑方面。采取政府引導(dǎo)和自謀職業(yè)相結(jié)合的方式就業(yè)。據(jù)調(diào)查，就業(yè)女性中通過求職、應(yīng)聘、錄取或考取的比例為32%，靈活就業(yè)及自謀職業(yè)比例為58%，其他為10%。

3、女性勞動者素質(zhì)方面。女性勞動者中，初中以下學(xué)歷占36%，高中、中專學(xué)歷占39%、大專以上學(xué)歷占25%。城鎮(zhèn)女性勞動者的文化素質(zhì)雖然比農(nóng)村高，但與崗位要求相比仍然偏低，不適應(yīng)崗位要求的問題仍比較突出。很多婦女接受的教育有限，因此文化素質(zhì)偏低就成了多數(shù)婦女群體通病。

4、女性自主創(chuàng)業(yè)方面。我區(qū)自主創(chuàng)業(yè)女性比例約占就業(yè)總?cè)藬?shù)的2%，比例偏低。女性總的來說比較保守，冒險、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，再加上對高新技術(shù)的掌握不夠，資金的短缺，女性創(chuàng)辦的實(shí)體規(guī)模普遍不大。

二、我區(qū)推進(jìn)女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要做法

（一）開展技能培訓(xùn)，增強(qiáng)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)本領(lǐng)。我區(qū)根據(jù)當(dāng)前的就業(yè)形式，及時調(diào)整就業(yè)技能培訓(xùn)方向，針對不同層次婦女特點(diǎn)和需求，大力開展職業(yè)教育活動，積極推動家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)突出家政服務(wù)、育嬰員等培訓(xùn)，提高城鄉(xiāng)勞動力的就業(yè)技能，充分帶動廣大婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)。近三年，我區(qū)舉辦各類適合女性就業(yè)的培訓(xùn)班40余期，培訓(xùn)女性勞動力達(dá)900人，更好的促進(jìn)了女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（二）搭建就業(yè)平臺，暢通婦女就業(yè)渠道。整合社會資源，協(xié)調(diào)人社局、發(fā)改局、稅務(wù)、金融等部門，通過區(qū)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、街道創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站等創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，為婦女提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、項(xiàng)目推薦、政策咨詢等方面的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為下崗失業(yè)女性、農(nóng)村富余女性勞動力提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，提倡自主創(chuàng)業(yè)。與勞動部門聯(lián)手，有針對性地組織求職婦女參加“春風(fēng)送崗”現(xiàn)場招聘活動，共為失地失業(yè)、返鄉(xiāng)婦女提供就業(yè)崗位______個，幫助______名婦女實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

（三）加大協(xié)調(diào)力度，爭取婦女創(chuàng)業(yè)資金扶持。全力推進(jìn)“婦女小額擔(dān)保貸款”工作，建立了政府推動、政策互動、部門聯(lián)動的工作機(jī)制。一是爭取政府支持，積極協(xié)調(diào)社會各方，對符合條件的婦女創(chuàng)業(yè)提供幫助，簡化審批手續(xù)，提供多種優(yōu)惠政策。二是與財政部門協(xié)調(diào)，將貼息資金列入婦聯(lián)工作項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，做到重點(diǎn)扶持，擴(kuò)大了貸款覆蓋面。近幾年，我區(qū)有 等辦理小額貸款，涉及資金 萬元。

三、我區(qū)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)存在的問題

1、性別歧視依然存在。我國法律中雖然規(guī)定了婦女享有平等的就業(yè)權(quán)利，但實(shí)際上婦女就業(yè)機(jī)會并不是平均分配，用人單位拒絕招收女性或者提高對女性的錄用標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象時有發(fā)生。

2、婦女整體素質(zhì)和就業(yè)能力有待提高。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對勞動者素質(zhì)提出了更高的要求，與之相比，目前婦女勞動力的文化狀況、技術(shù)水平、知識儲備和創(chuàng)新能力都有不少差距。婦女要適應(yīng)激烈的市場競爭，就必須盡快提高素質(zhì)，增強(qiáng)自身的能力。

3、女性就業(yè)觀念陳舊。部分女性受傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，對一些適合婦女從事的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、家政服務(wù)業(yè)，有些人認(rèn)為是伺候人、低人一等的工作，不愿再從事，尤其是一些女大學(xué)生就業(yè)的期望值較高，都希望找一份穩(wěn)定體面的工作，很少有人主動創(chuàng)業(yè)或從事一些基礎(chǔ)性工作。

4、創(chuàng)業(yè)資金缺乏。以婦女為主創(chuàng)辦的龍頭企業(yè)較少，女性創(chuàng)業(yè)者面臨的困難排在第一位的就是資金問題。在調(diào)查中，很多創(chuàng)業(yè)者表示是因?yàn)樯钏炔胚x擇創(chuàng)業(yè)，而創(chuàng)業(yè)資金的籌措，則一直是制約女性創(chuàng)業(yè)的瓶頸，女性大多是在自己能力所及范圍內(nèi)籌措資金，較少向銀行借貸。雖然有關(guān)部門可以提供“小額貸款”，但手續(xù)繁瑣，擔(dān)保困難，不容易辦成。

四、我區(qū)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)的對策與建議

（一）搭建學(xué)習(xí)的平臺，提供技能培訓(xùn)。不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)是婦女提高自立自強(qiáng)能力的必由之路。現(xiàn)在社會以人才和知識為重。政府層面每年都有專門針對基層婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，基層婦女可以結(jié)合自己的需求和生活實(shí)際，自行選擇各類培訓(xùn)班，如計算機(jī)操作、家政服務(wù)、育嬰員培訓(xùn)等各種各樣培訓(xùn)班以及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座等等，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，在提高個人綜合能力的同時轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。鄉(xiāng)、社區(qū)、村各各級婦女組織還要注重引導(dǎo)基層婦女走自主創(chuàng)業(yè)之路，并為她們提供必要的幫助。

（二）尋求政府扶持，籌集創(chuàng)業(yè)資金。創(chuàng)業(yè)資金是創(chuàng)業(yè)的前提，是創(chuàng)業(yè)的根本保證。沒有資金，一切想法都是空談。因此，創(chuàng)業(yè)必須有一定的資金做保障，而對于有創(chuàng)業(yè)意向的基層婦女來說，缺少資金是關(guān)鍵因素，目前政府已經(jīng)適時適度地為這些需要創(chuàng)業(yè)資金的人提供了一定幫助，比如像信用社提供的創(chuàng)業(yè)貸款、減免工商方面的收費(fèi)政策等，還有專門針對漁家旅館的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目優(yōu)惠政策，如果有創(chuàng)業(yè)愿望的人能夠很好的利用這些政策、抓住這一機(jī)遇，將會使自己的創(chuàng)業(yè)史有一個良好的開端。(三)政策傾斜。根據(jù)婦女實(shí)際，推動政府制定出臺相關(guān)政策，對農(nóng)村婦女在職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等方面給予優(yōu)惠，進(jìn)一步降低農(nóng)村婦女小額貼息貸款準(zhǔn)入門檻，簡化貸款手續(xù)，提高婦女小額貼息貸款額度，為廣大農(nóng)村婦女搭建一條通往成功創(chuàng)業(yè)的綠色通道。

（四）善于發(fā)現(xiàn)市場，不要盲目跟從。在創(chuàng)業(yè)中，許多人覺得創(chuàng)業(yè)就是要做大買賣，卻忽略了不起眼的小生意。其實(shí)，賺錢多、賺錢快的行業(yè)，做的人多，競爭也激烈，沒有雄厚的資金保障，很容易敗下陣來；相反一些不被人注意的小路，往往會成為通向成功的捷徑，像漁家旅館的發(fā)展就是很好的例子，小投入、大產(chǎn)出，只是短短的幾個旅游高峰月就可以給基層創(chuàng)業(yè)者帶來很大的驚喜。所以只要有敏銳的眼光，善于尋找市場，就能發(fā)現(xiàn)生財之道。

（五）樹立創(chuàng)業(yè)典型，拓展創(chuàng)業(yè)渠道。社區(qū)以及各級政府組織也要積極挖掘在自主創(chuàng)業(yè)方面起帶頭作用并取得較好業(yè)績的婦女，樹立創(chuàng)業(yè)典型，她們的事跡更容易被婦女接受，而且她們?yōu)閶D女傳授的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分析的創(chuàng)業(yè)形勢，更能有直面的經(jīng)驗(yàn)感官，更能讓那些想創(chuàng)業(yè)的婦女信服。而且有了這樣的帶頭作用，也避免了很多創(chuàng)業(yè)婦女走彎路。

（六）掌握生存技巧，要創(chuàng)業(yè)更要發(fā)展。創(chuàng)業(yè)與發(fā)展是相持續(xù)的兩個階段。創(chuàng)業(yè)難，發(fā)展更難，有特色難上加難。當(dāng)下很多類似的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也在蓬勃發(fā)展，特別是同一地區(qū)，競爭更是激烈。在競爭面前，有的人堅持住了，使事業(yè)得以發(fā)展壯大，更多的人艱難地維持著，甚至半途而廢，退出了競爭，這主要是因?yàn)樵诩ち业母偁幹袥]有找準(zhǔn)自己的特點(diǎn)，不知道如何發(fā)展。

當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新階段，全面建設(shè)小康社會需要包括廣大婦女在內(nèi)的所有人的努力奮斗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村作為最基層的組織，有責(zé)任也有義務(wù)為婦女服務(wù)，引導(dǎo)廣大漁農(nóng)村婦女進(jìn)一步解放思想、更新觀念、自主創(chuàng)業(yè)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身能力、堅持自主創(chuàng)業(yè)的第一需要，積極把握市場機(jī)遇，以高素質(zhì)迎接新的挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)自己新的事業(yè)。

第三篇：私人銀行現(xiàn)況調(diào)研報告

私人銀行現(xiàn)況調(diào)研報告

一、私人銀行的起源

私人銀行起源于16世紀(jì)的瑞士日內(nèi)瓦，在近三四百年的發(fā)展歷程中，這一曾經(jīng)只為少數(shù)歐洲皇室、貴族、高管及富豪管理財富，有著濃郁神秘感的金融業(yè)務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為海內(nèi)外眾多金融機(jī)構(gòu)和高端富?？蛻魪V泛參與的現(xiàn)代私人銀行。

二、國外私人銀行的發(fā)展?fàn)顩r

以瑞士銀行集團(tuán)私人銀行為例：

瑞士銀行集團(tuán)(UBS)私人銀行是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的私人銀行，同時也是傳統(tǒng)私人銀行業(yè)務(wù)模式的代表“經(jīng)過140多年的發(fā)展,瑞銀集團(tuán)私人銀行已逐步形成世界領(lǐng)先的運(yùn)作模式,為瑞銀集團(tuán)帶來豐厚的利潤”

1、服務(wù)內(nèi)容

瑞銀集團(tuán)私人銀行通過專家顧問間的相互協(xié)作,為客戶量身定制投資方案,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險與收益平衡的個性化投資分配。其中，瑞銀集團(tuán)私人銀行客戶服務(wù)團(tuán)隊可分三個層面：

其一是客戶經(jīng)理團(tuán)隊，該團(tuán)隊由客戶經(jīng)理主管、客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理助理組成。主要負(fù)責(zé)私人銀行客戶的日常維護(hù)，要求客戶經(jīng)理具備較高的素質(zhì)，如專業(yè)教育背景、豐富客戶資源、廣泛的人際關(guān)系及相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，而客戶經(jīng)理的主要收人來源是績效工資。

其二是財富經(jīng)理團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理為客戶提供高效、專業(yè)的財富管理解決方案、要求財富經(jīng)理具備投資金融等專業(yè)教育背景及相關(guān)執(zhí)業(yè)資格,如國際注冊金融分析師(CFA)等。

其三是專家團(tuán)隊，主要為客戶經(jīng)理團(tuán)隊和財富經(jīng)理團(tuán)隊提供及時的專業(yè)支持，該團(tuán)隊的財富專家在稅務(wù)、遺產(chǎn)、藝術(shù)品收藏等非金融方面具有一定的造詣，多采取外聘方式。

瑞銀集團(tuán)私人銀行提供的服務(wù)具有典型的歐洲特色,涵蓋了投資方案設(shè)計、資產(chǎn)組合管理、個人財務(wù)規(guī)劃、繼承與稅務(wù)規(guī)劃、全球資產(chǎn)托管、不動產(chǎn)咨詢、管理、賬戶管理與支付服務(wù)、關(guān)鍵俱樂部、藝術(shù)品研究投資與管理等服務(wù)，并將這些服務(wù)構(gòu)建成一個完整的體系，通過個性化的方案!產(chǎn)品幫助客戶實(shí)現(xiàn)財富創(chuàng) 造、積累、保護(hù)和轉(zhuǎn)移。

2、客戶管理模式

瑞銀集團(tuán)的價值主張之一是“以客戶為中心”，要求客戶經(jīng)理深人了解客戶的需求和目標(biāo)，以便準(zhǔn)備個性化產(chǎn)品方案因此,瑞銀集團(tuán)私人銀行的客戶管理模式充分體現(xiàn)了尊重客戶的精神，以滿足客戶日益復(fù)雜的金融需求。

首先,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的紐帶作用，加強(qiáng)其與客戶和專家團(tuán)隊的溝通，重視客戶感受瑞銀集團(tuán)專門設(shè)立四步工作流程并在全球統(tǒng)一執(zhí)行：第一、了解客戶需求,分析客戶特征。第二、甄選最好的產(chǎn)品，設(shè)計出符合客戶自身特點(diǎn)的投資方案。第三，與客戶達(dá)成共識,確定最優(yōu)投資策略。第四、投入實(shí)際運(yùn)作，及時向客戶反饋信息及檢測實(shí)施效果，通過執(zhí)行該流程，客戶經(jīng)理可就客戶需求及時與各領(lǐng)域?qū)＜覉F(tuán)隊進(jìn)行溝通,同時也能將專家意見及時準(zhǔn)確地反饋給客戶，最大程度地尊重客戶的感受。

其次，通過客戶細(xì)分充分滿足客戶需求：瑞銀集團(tuán)私人銀行對不同資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的客戶進(jìn)行了嚴(yán)格界定。其中，資產(chǎn)金額在50萬至200萬瑞士法郎之間的客戶為核心富?？蛻?，資產(chǎn)金額在200萬至5000萬瑞士法郎之間的客戶為高凈值客戶,資產(chǎn)金額在5000萬瑞士法郎以上的客戶是關(guān)鍵客戶。瑞銀集團(tuán)根據(jù)客戶層次匹配與之對應(yīng)的客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理掌握該層次客戶的共性，順利開展日常業(yè)務(wù)維護(hù)。最后，重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)品質(zhì)。

瑞銀集團(tuán)設(shè)置了統(tǒng)一的私人銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使得客戶在世界各地都能享受到規(guī)范統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)“如根據(jù)客戶偏好不同設(shè)計風(fēng)格各異的會議室,并配備專業(yè)設(shè)備方便客戶溝通及決策”除投資服務(wù)外,瑞銀集團(tuán)還提供緊急醫(yī)療救助、旅游咨詢等服務(wù)，通過重視細(xì)節(jié)，使客戶的需求得到全方位滿足。

3、客戶資產(chǎn)管理模式

瑞銀集團(tuán)設(shè)立投資產(chǎn)品和服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶資產(chǎn)管理,為客戶提供最優(yōu)的投資解決方案。一般來說，確立一個投資方案需要經(jīng)過以下三個階段：第一、由瑞銀集團(tuán)投資委員會統(tǒng)一制定投資組合策略。第二、由產(chǎn)品與服務(wù)部的財富管理策略發(fā)展組設(shè)計若干投資組合模型，然后采用MonieCarfo評估方法對各個投資組合模型進(jìn)行六步專業(yè)分析確定，并由投資委員會審定。瑞銀集團(tuán)的投資組合模型分為：固定收益型投資組合、收益型投資組合、平衡型投資組合、增長型投資組合、股權(quán)型投資組合等五大類。這五類投資組合模型回報依次遞增，風(fēng)

險級別也相應(yīng)遞增。第三，在遵循集團(tuán)投資策略統(tǒng)一性原則的前提下，財富經(jīng)理結(jié)合客戶需求、風(fēng)險偏好、回報偏好、投資目標(biāo)等綜合信息,確立投資組合解決方案,并提交客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理與客戶溝通并達(dá)成共識后，接受客戶委托，執(zhí)行投資策略。

三、中國私人銀行發(fā)展?fàn)顩r

1．中國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展前景

在經(jīng)歷了2008年國際金融危機(jī)的洗禮后，全球的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中私人銀行業(yè)務(wù)逐步發(fā)展為新的盈利來源，因?yàn)槠漭^低的資本消耗和風(fēng)險暴露、穩(wěn)定的收入來源，受到歐美金融機(jī)構(gòu)、高端財富群體的青睞。

在中國，私人銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的嶄新領(lǐng)域，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。整體而言，中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁持續(xù)的增長，造就了越來越龐大的富裕人群，隨之而來的資產(chǎn)管理需求日益顯現(xiàn)。2010年6月美林公司發(fā)布的全球財富調(diào)研報告指出，中國成為2009年世界百萬富翁增加最多的國家，全球資產(chǎn)顯示出像中國遷移的趨勢。顯而易見中國蘊(yùn)藏的無限商機(jī)使之成為全世界私人銀行業(yè)務(wù)增速最快、最值得期待的市場。

根據(jù)2011年6月波士頓咨詢公司發(fā)布的財富報告指出，中國百萬美元資產(chǎn)的家庭數(shù)目超越了百萬關(guān)口，2010年比2009年增長31%。根據(jù)估測，當(dāng)今中國資產(chǎn)達(dá)百萬美院的人數(shù)為111萬，相比較于2005年的12萬人，短短6年時間增長約百萬。目前，中國百萬美元書目列全世界第三位，僅次于擁有522萬家庭的美國和153萬家庭的日本。

長期以來，中國經(jīng)濟(jì)保持著平穩(wěn)較快的發(fā)展速度，良好的發(fā)展態(tài)勢預(yù)示著富裕人群的規(guī)模會繼續(xù)快速地擴(kuò)大。近幾年，中國經(jīng)濟(jì)處于周期性調(diào)整的緊要關(guān)頭，私人銀行業(yè)務(wù)為富裕人群資產(chǎn)管理的規(guī)避風(fēng)險保值增值提供了良好的途徑，受到富裕認(rèn)識的越來越廣泛的接受和認(rèn)可。

根據(jù)近期瑞信的財富報告,中國家庭財富總值達(dá)16.5萬億美元，預(yù)計2015年將在此基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到35萬億美元。中國已成為全球僅次于美國和日本的第三大財富來源地。加速演進(jìn)的社會階層結(jié)構(gòu)和日益龐大的社會財富總量,使得中國財富管理市場加速成長,業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大。

2、中國私人銀行目標(biāo)客戶的特征

中國新興的富裕階層具有不同于西方富裕人士的行為模式。第一是在資產(chǎn)配置方面呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。第一、現(xiàn)金和流動資產(chǎn)的比重高，出于對資產(chǎn)安全性的重視，富裕人士更愿意持有現(xiàn)金和流動資產(chǎn),現(xiàn)金和存款總共占據(jù)個人金融資產(chǎn)的60%。二是具有較強(qiáng)的投機(jī)傾向，對未來獲取高盈利具有較大信心,表現(xiàn)為股權(quán)投資占比高，大量資金被投資于高波動性的股市。第二、投資渠道相對狹窄。在岸投資形式遠(yuǎn)高離岸投資,房地產(chǎn)和實(shí)體企業(yè)等有形資產(chǎn)遠(yuǎn)高于其它形式的資產(chǎn)。第三是自主性較強(qiáng)。很多新興富裕階層人士都是白手起家的企業(yè)家,在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)高速成長的背景下，他們對投資回報率有很高的期望,而且相較于銀行客戶經(jīng)理所提供的信息,他們更相信自己的判斷力,傾向于自主進(jìn)行投資決策。在未成熟的市場環(huán)境中,專業(yè)化的財富管理機(jī)構(gòu)及其所提供的服務(wù)尚未充分體現(xiàn)自身價值。本輪國際金融危機(jī)的爆發(fā)和衍生,客觀上為銀行提供了向客戶宣傳投資理財知識的良機(jī)，曾被富裕人士習(xí)以為常的親力親為的財富配置方式，必將由更為專業(yè)的專家理財方式所取代。當(dāng)前金融市場的投資渠道日益多元，金融產(chǎn)品愈加復(fù)雜，資產(chǎn)配置范圍也愈加廣闊。銀行的專業(yè)化支持將在加強(qiáng)投資者教育、加強(qiáng)市場風(fēng)險意識和深化資產(chǎn)配置理念等方面發(fā)揮更加重要的作用。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)重心將由管理信貸資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砜蛻舻慕鹑谫Y產(chǎn),并將幫助客戶管理金融資產(chǎn)作為一項(xiàng)重要職能。與此同時，銀行與客戶的關(guān)系也將發(fā)生深刻變革,轉(zhuǎn)型成為客戶全方位的金融“管家”。

3、我國私人銀行發(fā)展現(xiàn)狀

私人銀行業(yè)務(wù)在我國存在的時間還不足6年，而國內(nèi)商業(yè)銀行推出私人銀行業(yè)務(wù)的時間也就僅僅4年多。但中資銀行具有的網(wǎng)點(diǎn)密集，分布廣泛的優(yōu)勢，所

以國內(nèi)商業(yè)銀行的私人銀行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張迅速。目前，國內(nèi)主要8家中資銀行（工、農(nóng)、中、建、交、招商、中信、民生等）已大力發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)。截至2010年底，有113家本土銀行機(jī)構(gòu)提供財富管理服務(wù)，其中包括5大商業(yè)銀行。而來自《普益財富》的數(shù)據(jù)顯示，境內(nèi)共有16家銀行在22個城市開設(shè)了超過150家私人銀行網(wǎng)點(diǎn)，客戶數(shù)超過2萬，管理資產(chǎn)規(guī)模超過3萬億元。

2007 年是中國私人銀行業(yè)務(wù)開元之年，2007 年 3 月，中國銀行率先在北京、上海推出私人銀行服務(wù)，中國銀行成為首家開設(shè)私人銀行業(yè)務(wù)的中資銀行。中國銀行私人銀行的門檻資產(chǎn)為 100 萬美元，主要服務(wù)內(nèi)容是為富豪量身定做世界級的創(chuàng)新投資產(chǎn)品，如專業(yè)的資產(chǎn)世代規(guī)劃、教育稅務(wù)規(guī)劃、房地產(chǎn)規(guī)劃等。繼中行之后，光大銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行相繼在上海推出了私人銀行業(yè)務(wù)。隨后，建設(shè)銀行、工商銀行等股份制商業(yè)銀行也開始將私人銀行視為未來銀行業(yè)務(wù)競爭的“制高點(diǎn)”，大規(guī)模展開戰(zhàn)略布局。除商業(yè)銀行外，證券公司（如中金公司和中信建投）、信托公司（如中融信托和平安信托）、基金公司等金融機(jī)構(gòu)也嘗試性的設(shè)立了一些私人銀行業(yè)務(wù)單元，基金公司通過“基金專戶”，證券公司通過“集合理財”等資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，進(jìn)入私人銀行市場。但國內(nèi)這3類金融機(jī)構(gòu)開展私人銀行業(yè)務(wù)目前都處在探索階段。

我國私人銀行普遍采用中外資合作的發(fā)展模式。2006 年，外資私人銀行全面進(jìn)入中國，在參與國內(nèi)市場競爭的同時，也給我國的商業(yè)銀行帶來了歷史悠久的寶貴經(jīng)驗(yàn)和做法。在 2003 年開始的國有商業(yè)銀行股份制改制上市潮中，工農(nóng)中建四大銀行均引進(jìn)了外資戰(zhàn)略投資者。而光大、招商、民生、浦發(fā)等股份制銀行也在近些年紛紛和外資金融機(jī)構(gòu)合作，銀行業(yè)中外資合作的模式已成為普遍態(tài)勢。通過與外資銀行的深入合作，國內(nèi)銀行業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式正在發(fā)生深刻變化，從傳統(tǒng)上過分依賴存貸款利差而生存，轉(zhuǎn)為注重金融產(chǎn)品的多元化發(fā)展，到更注重私人銀行業(yè)務(wù)的開拓，在一定程度上縮小了我國與發(fā)達(dá)國家在金融服務(wù)水平上的差距。

以工商銀行為例：

2008年3月27日,工商銀行私人銀行部在上海開業(yè),是國內(nèi)第一家經(jīng)銀監(jiān)會批復(fù)成立的私人銀行專營機(jī)構(gòu)。開業(yè)首年工行私人銀行部設(shè)立上海、廣州、北京、深圳四家持牌分部,并于2009年相繼成立了成都、南京、杭州、濟(jì)南、鄭州與太原等六家持牌分部。工行私人銀行已初步形成覆蓋“長三角、珠三角、環(huán)勸海以及中原、西南經(jīng)濟(jì)圈”范圍內(nèi)的戰(zhàn)略布局。

工行私人銀行業(yè)務(wù)定位于為個人金融資產(chǎn)800萬元人民幣以上的高凈值客戶提供以“生財、理財、護(hù)財、傳財”為核心的差異化服務(wù),并為個人金融資產(chǎn)500萬人民幣以上客戶提供體驗(yàn)服務(wù)。作為首家獲批牌照的私人銀行專業(yè)機(jī)構(gòu),工商銀行私人銀行部經(jīng)上海銀監(jiān)局核定經(jīng)營范圍：

(一)財務(wù)管理服務(wù):日常財務(wù)管理服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)、綜合財富管理規(guī)劃、專享遠(yuǎn)程服務(wù);

(二)資產(chǎn)管理服務(wù):開放式產(chǎn)品平臺、“精?贏”系列專享產(chǎn)品、投資組合管理服務(wù)、個性化產(chǎn)品設(shè)計、全權(quán)委托資產(chǎn)管理;

(三)顧問咨詢服務(wù):專業(yè)咨詢、信托咨詢、投資咨詢、藝術(shù)品鑒賞、稅務(wù)咨詢等各類咨詢服務(wù);

(四)各項(xiàng)增值服務(wù):子女財富管理教育、商務(wù)與社交活動、私人健康安排、時尚生活安排、投資及文化講座;

(五)跨境金融服務(wù):跨境金融咨詢服務(wù)、跨境金融服務(wù)安排、跨境投資協(xié)助、留學(xué)金融服務(wù)。

工商銀行私人銀行服務(wù)方式

(一)服務(wù)模式

工商銀行私人銀行部采取不同于一般零售銀行的“坐商”服務(wù)模式，而是要求財富顧問走出去，根據(jù)客戶需求提供上門服務(wù),由客戶選擇通過網(wǎng)點(diǎn)柜面系統(tǒng)或遠(yuǎn)程系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交易，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的“行商”服務(wù)模式。

(二)分層服務(wù)

根據(jù)高凈值、超高凈值、極高凈值的客戶需求特征,工行為私人銀行客戶提供差異化的金融服務(wù)。

1、對資產(chǎn)規(guī)模在800萬至2000萬的高凈值客戶,提供投資組合及產(chǎn)品配置服務(wù)。

2、對資產(chǎn)規(guī)模在2000萬至1億元的超高凈值客戶,提供個性化的投資組合及產(chǎn)品配置服務(wù)。對于投資規(guī)模超過5000萬的客戶,提供專戶投資理財服務(wù)。

3、對資產(chǎn)規(guī)模在億元以上的極高凈值客戶,提供差異化、個性化的投融資整合綜合服務(wù)。

四、我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題

與歐洲數(shù)百年的發(fā)展歷史相比，私人銀行進(jìn)入我國是近幾年的事情，尚處于起步階段。盡管中資商業(yè)銀行在私人銀行業(yè)務(wù)方面已取得一定的發(fā)展，但是在專家眼里，我國目前的私人銀行還不能成為真正的私人銀行，還面臨著許多的問題和挑戰(zhàn)：

一是政策法規(guī)方面，中國銀監(jiān)會等監(jiān)管機(jī)構(gòu)至今尚未出臺明確的指導(dǎo)私人銀行業(yè)務(wù)的法規(guī)和業(yè)務(wù)監(jiān)管條例；

二是中國實(shí)行的金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營以及資本賬戶不完全開放和外匯管制等使得私人銀行業(yè)務(wù)受到諸多限制，中資銀行尚無法提供私人銀行業(yè)務(wù)中核心的全權(quán)委托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；

三是各商業(yè)銀行的私人銀行模式和定位尚未清晰，發(fā)展面臨諸多內(nèi)外障礙和困境，私人銀行的盈利能力未能體現(xiàn)；

四是專業(yè)人才和核心服務(wù)缺失的問題很突出。

第四篇：大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況調(diào)研報告

大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況調(diào)研報告

——仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院明禮儀情況分析

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部

一、調(diào)查背景

在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。

二、調(diào)研時間 2009年11月6日至12日

三、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。

本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。

四、問題分析

1．學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況

調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。

從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。

2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)

上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

3．學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度

對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。

4．學(xué)生希望的文明禮儀教育形式

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。

一、具體建議

有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當(dāng)代中國的大學(xué)生達(dá)到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認(rèn)識中國文明在當(dāng)代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認(rèn)識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育應(yīng)常抓不懈。因此學(xué)校的文明禮儀教育是任重道遠(yuǎn)。針對上部份的分析以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：

在團(tuán)委或者學(xué)生會中設(shè)立文明禮儀部門（或者把工作分配到已有部門），負(fù)責(zé)平時校內(nèi)的文明禮儀監(jiān)督和宣傳；

開展以文明禮儀為主題，開展一次團(tuán)日活動；

組織類似K歌大賽的文明禮儀比賽；

設(shè)立一個文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；

在校園內(nèi)增加文明禮儀宣傳標(biāo)語。

二、參考文獻(xiàn)

（1）《大學(xué)之道與文明自覺》 甘陽

（2）《聊城大學(xué)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育活動實(shí)施方案》

http://youth.lcu.edu.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=317

附：　關(guān)于“大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！

1.在日常生活中，您是否會遇到不文明的現(xiàn)象（）

A．經(jīng)常B．偶爾C．根本沒有D．不太關(guān)注

2.對于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識會（）

A．上前批評指正B．雖然心里不滿，但并未當(dāng)面指出

C．并未有太大感觸D．社會百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的3.在觀看北京奧運(yùn)會開幕式時，當(dāng)各國代表團(tuán)進(jìn)場時，您會（）

A．為中國隊吶喊，其它的置之不理B．為自己喜歡的一些國家助威

C．嘲笑一些只有幾名運(yùn)動員參賽的國家D．為每一位運(yùn)動員喝彩

4.以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)（可多選）（）

A．垃圾隨手扔在桌子里面B．在桌子上亂涂亂畫C．到教室吃早餐

D．學(xué)校飯?zhí)么蝻垥r插隊E．說臟話F．對師長不尊敬沒有禮貌

5.您怎么看傳統(tǒng)禮儀（）

A．是封建社會的糟粕，早過時了 B．是禮貌或者禮節(jié)，如乘公交車為老人讓座C．是中國傳統(tǒng)文化的核心，大部分值得我們繼承和發(fā)揚(yáng)D．不太清楚

6.您是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育（）

A．應(yīng)該加強(qiáng)B．沒什么必要C．無所謂

7.您希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（）

A．課堂教學(xué) B．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品）C．宣傳畫、宣傳標(biāo)語

D．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 E．其它：

8.近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（）

A．是這些人沒素質(zhì)，與我無關(guān)B．中國人的確要加強(qiáng)文明道德教育

C．這只是少數(shù)人，無傷大雅D．要引起國人足夠的重視

E．這是外國人對中國的偏見

9.您能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？

10.針對本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？

第五篇：小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況調(diào)研報告

小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況調(diào)研報告

——濱江中路第一小學(xué)文明禮儀情況分析

一、調(diào)查背景

文明禮儀是一個人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。

二、調(diào)研時間、調(diào)研時間 2009－11－

5三、調(diào)研地點(diǎn) 濱江中路第一小學(xué)

四、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

為了了解更好地調(diào)查濱江中路第一小學(xué)學(xué)生文明禮儀情況，以了解小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。本次調(diào)研活動采用調(diào)查問卷以及實(shí)地考察記錄形式，其中調(diào)查問卷對象為進(jìn)行教學(xué)活動的三個班級。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，得到有效問卷數(shù)60。

五、問題分析

1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況

首先通過在教學(xué)活動開始前對學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語；而同時發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時都要先排好隊。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動前對課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，部分同學(xué)思想尚未成熟，對某些行的正確與否為不能作出正確的判斷，對文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行及時的正確的引導(dǎo)。

2、學(xué)生對自身文明禮儀的認(rèn)知程度

上一點(diǎn)對學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況的分析中提及小學(xué)生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學(xué)生自身對文明禮儀的認(rèn)知程度。通過對調(diào)查問卷的分析發(fā)現(xiàn)：有五分之三的學(xué)生認(rèn)為自己平時的行為很少失禮；而只有約五分之一的同學(xué)認(rèn)為自己偶爾會失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。

雖說只有五分之一的同學(xué)對正確禮儀的認(rèn)識不清晰，極少部分的同學(xué)對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對那五分之一的同學(xué)和對其他的同學(xué)帶來負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。

2、學(xué)生對學(xué)校文明禮儀教育看法

超過半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為對自身文明禮儀影響最大的是學(xué)校；相比之下，認(rèn)為對自身文明禮儀影響最大的是家庭或者自己的人數(shù)則不超過四分之一。與此同時，約為百分之八十五的被受調(diào)查者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育。受調(diào)查者還認(rèn)為學(xué)校開展文明禮儀教育的最好方式還是生動有趣的課堂授課，而組織比賽（如手抄報比賽、知識競賽等）和舉行文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品等）次之。

小學(xué)時期是一個人道德品質(zhì)形成和道德教育的關(guān)鍵時期。為此，要以學(xué)校為主導(dǎo)，密切聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會，在發(fā)揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務(wù)的同時，要充分發(fā)揮學(xué)校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實(shí)把德育工作擺在素質(zhì)教育的首位。青少年教育網(wǎng)還指出小學(xué)生文明禮儀教育具有反差現(xiàn)象、反復(fù)現(xiàn)象和反彈現(xiàn)象。由此可見學(xué)校文明禮儀教育真是任重道遠(yuǎn)。

六、具體建議

一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，因此針對上述問題以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，我們對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：

（1）對學(xué)生的不文明行為進(jìn)行及時的了解，注意時效性。具體的方法各班可以設(shè)立文明禮儀大使，對班內(nèi)每天的不文明具體現(xiàn)象進(jìn)行登記，向班主任老師反映，而班主任老師則定時對具體不文明行為進(jìn)行引導(dǎo)糾正。（注意不文明行為盡量不責(zé)任追究至具體某同學(xué)，否則不利于長期實(shí)行，而此做法主要目的在于正確、全面、及時引導(dǎo)好學(xué)生。）

（2）多注意對平時不注意自身文明禮儀同學(xué)的引導(dǎo)。特別是低年級學(xué)生的關(guān)注程度更要特別加大。

（3）增加文明禮儀教育課。在課程不緊張的情況下，學(xué)?？煽紤]對學(xué)生上文明禮儀教育課，可多個班一起互動上課。

（4）在每期的班級黑板報中增加文明禮儀內(nèi)容。

七、參考文獻(xiàn)：

（1）《論小學(xué)生素質(zhì)教育》 http://web.shkzx.net/2009-3-17

（2）《小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)象不容樂觀》http://004km.cn/

（3）《文明禮儀伴我行》

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院

給水排水工程091團(tuán)支部

附：　關(guān)于“小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀課堂教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！

1.我們的校園讓你感覺到了文明禮儀的存在（）

A．很多B．比較多C．很少D．沒有

2.您覺得自己有失禮行為嗎（）

A．比較注意，很少失禮B．偶爾會失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么

C．經(jīng)常失禮，不太懂得禮儀D．不知道

3.在校園里，你看見不文明的行為，你會上前制止嗎（）

A．會 B．猶豫，在后面指指點(diǎn)點(diǎn) C．不關(guān)我的事，不知什么是失禮

4.以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)？（可多選）（）

A．上下樓時大聲說笑 B．在桌子上亂涂亂畫 C．課間，跟同學(xué)大吵大鬧，追追打打

D．亂扔垃圾E．說臟話F．對師長不尊敬沒有禮貌

5.對于文明禮儀你認(rèn)為誰對你的影響力最大（）

A．學(xué)校B．家庭C．自己D．

6.你是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育（）

A．是B．不是C．無所謂

7.你希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（）

A．課堂教學(xué)B．文藝活動（詩歌朗誦、歌舞、小品）

C．宣傳畫、宣傳標(biāo)語D．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽）等比賽

F．其它：（請?zhí)岢銎渌鼘氋F建議）

8.家里父母長輩在文明禮儀的教育（）

A．言傳身教，有很大正面影響B(tài)．自己很多不好習(xí)慣是父母影響的C．父母對自己沒有多大影響

9.你能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？

10.針對本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？

再次感謝您的合作！