第一篇：運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷概論主觀題答案

運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷概論

16.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)？

答：是指一種既有壟斷又有競(jìng)爭(zhēng)，處于完全競(jìng)爭(zhēng)和完全壟斷之間的一種市場(chǎng)。

17.運(yùn)輸企業(yè)推銷人員的職能有？

答：(A)探求(B)溝通(C)銷售(D)服務(wù)(E)情報(bào)收集(F)協(xié)調(diào)安排產(chǎn)銷

18.影響目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素有哪些？

答：企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等。

19.產(chǎn)品組合？

答：產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合又叫產(chǎn)品搭配，產(chǎn)品集合是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的組合方式，也就是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的范圍和結(jié)構(gòu)。

20.試述消費(fèi)者購(gòu)買行為的一般模式的內(nèi)容?

答：消費(fèi)者購(gòu)買行為是由刺激引起的，這種刺激既來(lái)自外界環(huán)境，也來(lái)自消費(fèi)者內(nèi)部的生理和心理因素。消費(fèi)者在種種刺激因素作用下，經(jīng)由復(fù)雜的心理活動(dòng)過(guò)程，產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做出購(gòu)買決策，采取購(gòu)買行動(dòng)，并進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)，完成一次購(gòu)買行為。

21.服務(wù)的人員推銷里面，間接銷售形式有哪些？

答：①在銷售有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，注意引導(dǎo)顧客有效地利用現(xiàn)有服務(wù)來(lái)創(chuàng)造引申需求；②利用公斷人、見證人與輿論領(lǐng)袖來(lái)影響顧客的服務(wù)選擇過(guò)程；③自我推銷。

22.營(yíng)銷中介?

答：營(yíng)銷中介是指協(xié)助企業(yè)促銷，銷售，分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的企業(yè)或個(gè)人，包括中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu)。

23.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法？

答：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的方法就是隨行就市，即按照行業(yè)的平均價(jià)格水平來(lái)確定本公司的價(jià)格。

24.成本導(dǎo)向定價(jià)的基本思路是什么？

答：基本思路是，運(yùn)輸企業(yè)從運(yùn)輸成本角度出發(fā)，考慮運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的定價(jià)問(wèn)題。

25.經(jīng)營(yíng)型場(chǎng)站組織？

答：經(jīng)營(yíng)型場(chǎng)站組織包括客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、港口、碼頭和各種類型的貨運(yùn)站。這些場(chǎng)站組織面向全社會(huì)的運(yùn)輸需求者，根據(jù)其對(duì)運(yùn)輸需求的特點(diǎn)為其提供各種運(yùn)輸服務(wù)。

26.分析鐵路運(yùn)輸企業(yè)采取長(zhǎng)渠道和短渠道進(jìn)行分銷的優(yōu)、缺點(diǎn)。

答：1）長(zhǎng)渠道：優(yōu)點(diǎn)：利用中間商可更廣泛的組織客流和貨源；運(yùn)輸企業(yè)能更集中精力組織生產(chǎn)；

缺點(diǎn)：中間環(huán)節(jié)多，貨流速度減慢，運(yùn)價(jià)加成多，企業(yè)與消費(fèi)者之間信息溝通不暢。

2）短渠道：優(yōu)點(diǎn)：減少環(huán)節(jié)，減少中間商利潤(rùn)，運(yùn)價(jià)更有競(jìng)爭(zhēng)力；信息通暢，企業(yè)可及時(shí)了解市場(chǎng)需求, 更好地提供服務(wù)。

缺點(diǎn)：運(yùn)輸企業(yè)精力和資源投入大，保留的責(zé)任大，客流、貨源組織范圍受限。

16.如何進(jìn)行運(yùn)輸市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)查？

答：

1、運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：運(yùn)輸企業(yè)在制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略過(guò)程中所涉及的各種不可控因素，即與運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在潛在關(guān)系的外部力量和機(jī)構(gòu)的體系。

（一）營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)

1、差異性

2、多變性

3、相關(guān)性

4、不可控性

（二）運(yùn)輸市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析：人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然和社會(huì)文化環(huán)境

（三）運(yùn)輸市場(chǎng)微觀環(huán)境分析：運(yùn)輸企業(yè)自身?xiàng)l件、旅客和貨主、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷中介者、供應(yīng)商、社會(huì)公

眾

2、運(yùn)輸需求分析

運(yùn)輸消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)，在不同的價(jià)格水平下愿意并能夠購(gòu)買的運(yùn)輸產(chǎn)品量。

運(yùn)輸需求的特征：非物質(zhì)性和無(wú)形性、廣泛性、派生性、多樣性、波動(dòng)性、可替代性

（一）貨運(yùn)需求的影響因素

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及變化

3、生產(chǎn)力布局

4、產(chǎn)品的商品化率和就地加工程度

5、交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展

6、貨物運(yùn)價(jià)水平

7、運(yùn)輸方式之間的替代因素

（二）客運(yùn)需求的影響因素：

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

2、人均收入水平的高低

3、人口數(shù)量及結(jié)構(gòu)

4、旅游業(yè)的發(fā)展

5、客運(yùn)運(yùn)價(jià)水平

6、客運(yùn)業(yè)的發(fā)展

7、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策的影響

8、運(yùn)輸方式的替代性

3、運(yùn)輸消費(fèi)者行為分析

（1）生理上的需要

（2）安全上的需要。

（3）情感和歸屬的需要

（4）尊重的需要‘

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要

17.對(duì)峙定位？

答：是企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或一重合的市場(chǎng)位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營(yíng)銷策略，與其爭(zhēng)奪同一市場(chǎng)

18.正確認(rèn)識(shí)運(yùn)輸整體產(chǎn)品概念對(duì)運(yùn)輸企業(yè)有何意義？

答：運(yùn)輸企業(yè)只有全面了解、準(zhǔn)確把握運(yùn)輸產(chǎn)品和運(yùn)輸產(chǎn)品整體概念，才能真正樹立以顧客為中心、全面滿足顧客需要的經(jīng)營(yíng)理念，才能更好地運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念，有效制定貫徹營(yíng)銷組合策略，才能保證企業(yè)在不斷變化的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

19.制定營(yíng)業(yè)推廣方案要考慮哪些方面的內(nèi)容？

答：制定營(yíng)業(yè)推廣方案要考慮以下內(nèi)容：獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)模、獎(jiǎng)勵(lì)范圍、推廣的途徑、持續(xù)時(shí)間、推廣時(shí)機(jī)的選擇 及推廣經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。

20.任選一種運(yùn)輸方式，論述其目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

答：航空市場(chǎng)客源可大致劃分為三個(gè)層次，第一層次：A類“常旅客”是某一地區(qū)較為固定的常年旅客，但這類旅客中部分成員有可能不了解不固定因素或不了解機(jī)場(chǎng)的航班班期及機(jī)型情況而放棄乘飛機(jī)旅行。第二層次：這種潛在的客源又可具體分為兩類旅客，B類“兩可性旅客”，即可以選擇到機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)，也可以選擇其他交通工具。C類“準(zhǔn)旅客”，目前有乘機(jī)欲望，但又尚不具備條件，一旦時(shí)機(jī)成熟即可以成為現(xiàn)實(shí)的旅客。第三層次：這些人則是一輩子都幾乎不可能乘機(jī)的人，暫且稱為D類“非旅客”。根據(jù)以上劃分，具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)第一層次A類旅客和第二層次的B類旅客進(jìn)行促銷能夠起到立竿見影的效果，在一定范圍內(nèi)增加吞吐量，此兩類人員所占比例不大，所以總的客源增加不會(huì)太多；但針對(duì)第二層次C類人員進(jìn)行促銷，會(huì)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的擴(kuò)展具有重要的戰(zhàn)略意義。因目前整個(gè)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行尚處于通貨緊縮的邊緣，正在向振興期緩慢過(guò)渡，國(guó)家近幾年仍將采取積極的財(cái)政政策，因此正好利用低價(jià)的成本進(jìn)行促銷，利用1～2年時(shí)間把航空運(yùn)輸品牌推向?yàn)閿?shù)眾多的潛在客源，一旦國(guó)家經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，發(fā)展走上了高速增長(zhǎng)的軌道，潛在的客源正好有條件轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的旅客，這也符合服務(wù)性行業(yè)企業(yè)宣傳促銷逐步潛移默化，深入人心的規(guī)律。

21.附加產(chǎn)品？

答：是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所得到的全部附加利益的總和

22.服務(wù)營(yíng)銷的一般特點(diǎn)有哪些？

答：①供求分散性； ②營(yíng)銷方式單一性； ③營(yíng)銷對(duì)象復(fù)雜多變； ④服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大； ⑤服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。

23.消費(fèi)結(jié)構(gòu)?

答：也稱消費(fèi)支出模式，是指各類消費(fèi)支出額在消費(fèi)支出總額中所占的比重。

24.滲透定價(jià)策略？

答：①某種運(yùn)輸服務(wù)的需求彈性大，低價(jià)可以促進(jìn)銷售；②營(yíng)銷費(fèi)用、運(yùn)輸成本與運(yùn)輸量關(guān)系較大，即運(yùn)輸量越大，單位運(yùn)輸量和成本費(fèi)用越低；③潛在市場(chǎng)大，競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入，采用滲透運(yùn)輸價(jià)，利潤(rùn)微薄，別的企業(yè)不愿參加競(jìng)爭(zhēng)，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；④運(yùn)輸不發(fā)達(dá)、購(gòu)買力弱的地區(qū)，以利于逐步培育市場(chǎng)。

25.運(yùn)輸咨詢代理？

答：是指代理人應(yīng)委托人的要求，提供有關(guān)運(yùn)輸?shù)那閳?bào)、資料、數(shù)據(jù)等信息，并向委托人收取一定報(bào)酬的行為。

26.影響銷售渠道設(shè)計(jì)的市場(chǎng)因素主要包括哪些？

答：潛在顧客的數(shù)量、銷售量大小、市場(chǎng)的地區(qū)分布、消費(fèi)習(xí)慣和銷售季節(jié)、銷售成本與銷量的關(guān)系。

16.服務(wù)營(yíng)銷？

答：服務(wù)營(yíng)銷主要為不可感知，卻使欲望滿足的活動(dòng)，而這種活動(dòng)并不一定需要與其 他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。

17.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的策略？

答：技術(shù)引進(jìn)策略；改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品策略；擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品品種策略；引進(jìn)技術(shù)與企業(yè)自己技術(shù)相結(jié)合策略； 獨(dú)立研制策略； 綜合性開發(fā)策略。

18.為什么說(shuō)旅客運(yùn)輸比貨物運(yùn)輸更適于使用人員推銷？

答：客運(yùn)產(chǎn)品的運(yùn)輸對(duì)象是旅客，覆蓋面廣，購(gòu)買零星，運(yùn)輸需求多樣化，市場(chǎng)分散。所以，對(duì)客運(yùn)產(chǎn)品不易直接采用人員推銷的方式直接向目標(biāo)市場(chǎng)推銷，人員推銷的重點(diǎn)是中間商。比較而言，貨運(yùn)產(chǎn)品就易于采用人員推銷的方式。貨主數(shù)量相對(duì)較少，一次運(yùn)輸量較大。通過(guò)運(yùn)輸企業(yè)的組貨人員深入企業(yè)、大型廠礦，承攬大批貨源，能充分發(fā)揮人員推銷的優(yōu)勢(shì)。此外，對(duì)于運(yùn)輸手續(xù)復(fù)雜，環(huán)節(jié)較多，貨物運(yùn)到期限不確定的運(yùn)輸方式，如鐵路貨物運(yùn)輸，貨主在托運(yùn)過(guò)程中感到不便，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程也有疑慮，增加了貨主購(gòu)買貨運(yùn)產(chǎn)品的阻力。利用人員銷售，組貨人員為貨主辦理手續(xù)，提供多種服務(wù)，可消除購(gòu)買的阻力，打消貨主的疑慮。

19.運(yùn)輸企業(yè)可采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略有哪些？它們分別有什么特點(diǎn)？

答： 運(yùn)輸企業(yè)可采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略有無(wú)差異性營(yíng)銷策略、差異性營(yíng)銷策略和集中性營(yíng)銷策略。無(wú)差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是降低成本、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；缺點(diǎn)是很難滿足不同需求、競(jìng)爭(zhēng)激烈獲利反而不多。差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高占有率；缺點(diǎn)是成本增加、內(nèi)部資源難以集中。集中性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、節(jié)省費(fèi)用、強(qiáng)化企業(yè)及產(chǎn)品形象；缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)大、需有應(yīng)變措施。

20.產(chǎn)品組合密度？

答：指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。上述服裝、化妝品、箱包、洗滌用品等都是消費(fèi)品，且都經(jīng)由相同的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，故從最終使用及分銷而言密度較大；但在生產(chǎn)條件方面，由于差別較大，故密度較小

21.企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍可以從哪些方面加以確認(rèn)？

答：①企業(yè)所要服務(wù)的顧客群，即明確市場(chǎng)類型；②企業(yè)所要滿足的顧客需要，即明確市場(chǎng)需求類型；③企業(yè)用以滿足顧客需要的技術(shù)和技術(shù)方法，即明確適宜的產(chǎn)品類型或產(chǎn)品服務(wù)形式。

22.市場(chǎng)營(yíng)銷管理？

答：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換和關(guān)系、而對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。

23.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?

答：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)通過(guò)采取一系列措施使總成本達(dá)到行業(yè)最低水平。通過(guò)降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本、在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

24.運(yùn)輸企業(yè)常用的價(jià)格折扣與折讓策略有哪些？

答：(A)現(xiàn)金折扣(B)數(shù)量折扣(C)季節(jié)折扣(D)代理折扣(E)回程和方向折扣(F)復(fù)合折扣

25.密集性分銷渠道策略？

答：密集分銷：指使用大量客、貨運(yùn)代理商組建運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，使客、貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)廣泛分布在社會(huì)的各個(gè)角落。運(yùn)輸企業(yè)對(duì)于有經(jīng)營(yíng)條件的中間商一般都予吸收，以便吸引更多客源和貨源。采用這種策略的目標(biāo)是以求盡快進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)或者擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，使消費(fèi)者隨時(shí)隨地辦理各種運(yùn)輸手續(xù)，滿足其運(yùn)輸?shù)囊?。這種策略能夠與潛在顧客廣泛接觸，組織更多的客源、貨源，但企業(yè)不易控制渠道，增加了各種支出費(fèi)用，與中間商關(guān)系松散。

26.分析鐵路運(yùn)輸企業(yè)采取固定渠道和流動(dòng)渠道進(jìn)行分銷的優(yōu)、缺點(diǎn)。

答：1）固定渠道

優(yōu)點(diǎn)：服務(wù)場(chǎng)所及服務(wù)項(xiàng)目固定，適于客源和貨源的集結(jié)；

缺點(diǎn)：受場(chǎng)所位置影響大，客流、貨源組織范圍受限。

2）流動(dòng)渠道

優(yōu)點(diǎn)：主動(dòng)接近顧客，隨時(shí)提供各種靈活方便的服務(wù)；

缺點(diǎn)：場(chǎng)所不定，不適于穩(wěn)定客流、貨源的長(zhǎng)期集結(jié)。

16.差異性營(yíng)銷？

答：差異性營(yíng)銷是一種以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)策略。采用這種策略的企業(yè)，把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)，從中選擇兩個(gè)以上乃至全部細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并為每個(gè)選定的細(xì)分市場(chǎng)制訂不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案，同時(shí)多方位或全方位地分別開展針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

17.企業(yè)選擇最佳促銷組合時(shí)應(yīng)分析哪些影響因素？

答：促銷組合是一個(gè)企業(yè)的總體營(yíng)銷傳播計(jì)劃，它由人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公關(guān)關(guān)系混合組成。在制定促銷組合時(shí)，要以企業(yè)的目標(biāo)為目標(biāo)，要以消費(fèi)者為中心，要與產(chǎn)品策略、銷售渠道策略、價(jià)格策略互相配合，形成整體。

18.客運(yùn)產(chǎn)品與貨運(yùn)產(chǎn)品在促銷方法上有何區(qū)別？為什么？

答：客運(yùn)產(chǎn)品促銷方法類似于消費(fèi)品，而貨運(yùn)產(chǎn)品促銷方法類似于工業(yè)品?？瓦\(yùn)產(chǎn)品適合以廣告為主，貨運(yùn)產(chǎn)品適合以人員推銷為主。原因在于客運(yùn)需求與貨運(yùn)需求的特點(diǎn)不同，客運(yùn)需求特點(diǎn)與消費(fèi)品需求相似，貨運(yùn)需求與工業(yè)品需求相似等。

19.運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)如何定位？試舉例說(shuō)明。

答：1．根據(jù)旅客多樣性的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

2．根據(jù)顧客盈利能力進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

3．按照社會(huì)公眾層次進(jìn)行細(xì)分

以城市交通為例，為實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸目的，不同層次的消費(fèi)者可根據(jù)自身情況選擇出租車、豪華巴土、公共汽車等交通工具，而其得到的服務(wù)內(nèi)容與所付出的價(jià)格也是緊密相關(guān)的，消費(fèi)水平較高的旅客只要你提供的服務(wù)更好，多花點(diǎn)錢沒(méi)有什么；而對(duì)于消費(fèi)水平低的旅客，只要費(fèi)用盡可能的少，在服務(wù)內(nèi)容上他是不會(huì)計(jì)較太多的?？偨Y(jié)今天的消費(fèi)領(lǐng)域，不難看出，已經(jīng)出現(xiàn)專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的趨勢(shì)，所以，為推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，必須要有自己的特色，甚至專有品牌的服務(wù)。將運(yùn)輸公司的業(yè)務(wù)遍及各種層次，使各種消費(fèi)水平的旅客都有不虛此行的感受。

20.產(chǎn)品生命周期？

答：產(chǎn)品生命周期（product life cycle）,簡(jiǎn)稱PLC，是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。一種產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，它的銷售量和利潤(rùn)都會(huì)隨時(shí)間推移而改變，呈現(xiàn)一個(gè)由少到多由多到少的過(guò)程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長(zhǎng)到成熟，最終走向衰亡，這就是產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象。所謂產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始，直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。產(chǎn)品只有經(jīng)過(guò)研究開發(fā)、試銷，然后進(jìn)入市場(chǎng)，它的市場(chǎng)生命周期才算開始。產(chǎn)品退出市場(chǎng)，則標(biāo)志著生命周期的結(jié)束。

21.市場(chǎng)營(yíng)銷基本功能有哪些？

答：

1、便利功能

指便利交換、便利物流的功能。包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。

2、探測(cè)市場(chǎng)需求功能

市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，消費(fèi)者的需求在不斷變化。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)則可以探測(cè)市場(chǎng)需求，使企業(yè)清楚地了解消費(fèi)者需求的方向、結(jié)構(gòu)及其分布，從而為企業(yè)指明生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)。

3、推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)功能

有效的市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)市場(chǎng)需求信息的反饋為產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品換代指明方向。

22.市場(chǎng)營(yíng)銷控制?

答;市場(chǎng)營(yíng)銷控制，是指市場(chǎng)營(yíng)銷管理者經(jīng)常檢查市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，看看計(jì)劃與實(shí)際是否一致，如果不一致或沒(méi)有完成計(jì)劃，就要找出原因所在，并采取適當(dāng)措施和正確行動(dòng)，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的完成。市場(chǎng)營(yíng)銷控制有四種類型：年度計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

23.一體化發(fā)展戰(zhàn)略?

24.簡(jiǎn)述鐵路運(yùn)價(jià)形式？

答：統(tǒng)一運(yùn)價(jià)、特定運(yùn)價(jià)、浮動(dòng)運(yùn)價(jià)、地方鐵路運(yùn)價(jià)、新路新價(jià)和合同運(yùn)價(jià)。

25.固定渠道？

26.談?wù)勥\(yùn)輸代理的功能和意義？

答：①運(yùn)輸代理可以降低運(yùn)輸交易成本；②運(yùn)輸代理進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)的專 業(yè)化分工；③運(yùn)輸代理有利于運(yùn)輸企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；④運(yùn)輸代理有利于運(yùn)輸資源的優(yōu)化配置；⑤運(yùn)輸代理有利于各種運(yùn)輸方式的協(xié)作，提高全社會(huì)的運(yùn)輸效率。

第二篇：《專業(yè)概論(電氣工程類》主觀題答案

一、主觀題(共17道小題)

1.電氣工程專業(yè)的性質(zhì)是什么？有何特點(diǎn)？

參考答案：

專業(yè)性質(zhì)：電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)是電氣信息領(lǐng)域的一門新興學(xué)科，但由于和人們的日常生活以及工業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)，發(fā)展非常迅速，現(xiàn)在也相對(duì)比較成熟。已經(jīng)成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，廣泛應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國(guó)防等領(lǐng)域，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?？刂评碚摵碗娏W(wǎng)理論是電 氣工程及自動(dòng)化專業(yè)的基礎(chǔ)，電力電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)則為其主要技術(shù)手段，同時(shí)也包含了系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)以及系統(tǒng)管理與決策等研究領(lǐng)域。

專業(yè)特點(diǎn)：本專業(yè)主要特點(diǎn)是強(qiáng)弱電結(jié)合、機(jī)電結(jié)合、軟件與硬件相結(jié)合，具有交叉學(xué)科的性質(zhì)，電力、電子、控制、計(jì)算機(jī)多學(xué)科綜合，使畢業(yè)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，是“寬口徑”專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)具有工程技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和相應(yīng)的電氣工程專業(yè)知識(shí)，受過(guò)電工電子，系統(tǒng)控制及計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的基本訓(xùn)練，具有解決電氣工程技術(shù)分析與控制問(wèn)題能力的高級(jí)工程技術(shù)人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)電工技術(shù)、電子技術(shù)、自動(dòng)控制理論、信息處理、計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用等較寬廣領(lǐng)域的工程技術(shù)基礎(chǔ)和一定的專業(yè)知識(shí)。具有工業(yè)過(guò)程控制與分析，解決強(qiáng)弱電并舉的寬口徑專業(yè)的技術(shù)問(wèn)題的能力。

2.電氣工程專業(yè)的研究領(lǐng)域有哪些？結(jié)合你目前的工作情況談?wù)勗谠擃I(lǐng)域電氣工程的研究現(xiàn)狀及發(fā)展情況。

參考答案：

研究領(lǐng)域：電氣工程及其自動(dòng)化的觸角伸向各行各業(yè)，小到一個(gè)開關(guān)的設(shè)計(jì)，大到宇航飛機(jī)的研究，都有它的身影。涉及電力電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電機(jī)電器技術(shù)、信息與網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、機(jī)電一體化技

術(shù)等諸多領(lǐng)域，是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。

本專業(yè)畢業(yè)生能從事與電氣工程有關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行、自動(dòng)控制、電力電子技術(shù)、檢測(cè)與自動(dòng)化儀表、信息處理、電子與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域的工程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)運(yùn)行、研制開發(fā)等工作，是寬口徑“復(fù)合型”高級(jí)工程技術(shù)人才。

第二問(wèn)聯(lián)系實(shí)際作答。

3.本專業(yè)的學(xué)習(xí)方法是什么？談?wù)勀銣?zhǔn)備怎樣學(xué)好本專業(yè)？

參考答案：

學(xué)習(xí)方法：理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)課件，做個(gè)有心人，廣泛涉獵相關(guān)知識(shí)，努力、努力。

第二問(wèn)聯(lián)系實(shí)際作答。

4.電氣工程專業(yè)形成了哪些研究方向？

參考答案：

1.電力工程方向

2.鐵道電氣化方向

3.高速鐵路方向

4.電力機(jī)車方向

5.什么叫電力系統(tǒng)？

參考答案：由發(fā)電機(jī)、變壓器、輸電線路和用電設(shè)備組成的生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)電能的統(tǒng)一的整體。

6.簡(jiǎn)述電氣工程專業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

參考答案：

電氣工程專業(yè)是一門歷史悠久的專業(yè)。

19世紀(jì)上半葉安培發(fā)現(xiàn)電流的磁效應(yīng)、法拉第發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)定律，19世紀(jì)下半葉麥克斯韋創(chuàng)立的 電磁理論為電氣工程奠定了基礎(chǔ)。

19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，西方大學(xué)陸續(xù)設(shè)置電氣工程專業(yè)應(yīng)用、發(fā)展與電氣相關(guān)的知識(shí)。

1908年，交通大學(xué)前身—南洋大學(xué)堂設(shè)置了電機(jī)專修課，是我國(guó)大學(xué)最早的電氣工程專業(yè)，至今已

超過(guò)一個(gè)世紀(jì)。

一百多年的不斷發(fā)展，本專業(yè)已成為一個(gè)新興的電氣工程學(xué)科。形成為學(xué)科覆蓋面廣、學(xué)科理論體系完善、工程實(shí)踐成功、應(yīng)用領(lǐng)域?qū)拸V的一門獨(dú)立學(xué)科。

1917年交通大學(xué)的電機(jī)專修科設(shè)置了電訊門，是我國(guó)最早的無(wú)線電專業(yè)。

1932年清華大學(xué)率先設(shè)置電機(jī)系，1934年武漢大學(xué)設(shè)置了電機(jī)系。

1949 年后，我國(guó)出現(xiàn)一大批以工科為主的多科性大學(xué)，也出現(xiàn)了一批機(jī)電學(xué)院。自 1977 年，大部分高校“電機(jī)工程系”陸續(xù)改名為“電氣工程系”，之后改為“電氣工程學(xué)院”。

1998 年前，我國(guó)大學(xué)電類專業(yè)分電工類與電子信息類。

1998 年，國(guó)家進(jìn)行專業(yè)目錄調(diào)整、合并和壓縮。新頒布的專業(yè)目錄中，把電氣工程及其自動(dòng)化和自動(dòng)化專業(yè)中的部分合并為電氣工程與自動(dòng)化專業(yè)。

目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)，保留了“電氣工程系”的名稱，有的和計(jì)算機(jī)專業(yè)一起稱為“電氣工程與計(jì)算機(jī)科學(xué)系”。電氣工程涉及的內(nèi)容主要是電子、信息等，傳統(tǒng)“電力工程”內(nèi)容不多見，很少有我國(guó)目前的“電氣工程”專業(yè)。背景是發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)電裝機(jī)容量基本滿足社會(huì)發(fā)展需求，用電需求年增長(zhǎng)率不超過(guò) 2%，電力發(fā)展趨于飽和，所需人才數(shù)量大為減少。

而我國(guó)電力工業(yè)還處于迅猛發(fā)展期，年用電增長(zhǎng)率超過(guò) 10%，2020 年預(yù)計(jì)裝機(jī)容量約 9.5 億千瓦，需要大量的電氣工程人才。各著名工科大學(xué)都把電氣工程專業(yè)作為支柱性專業(yè)，一般大學(xué)工科專業(yè)中幾乎少不了電氣工程專業(yè)。

7.電氣工程專業(yè)的專業(yè)范圍主要包括哪三部分？

參考答案：

1.電工理論：是電氣工程的基礎(chǔ)，包括電路和電磁場(chǎng)理論。這些理論是物理學(xué)中電學(xué)和磁學(xué)的發(fā)展和延伸。而電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)等可以看成是由電工理論的不斷發(fā)展，電工理論是它們的重要

基礎(chǔ)。

2.電氣裝備制造：主要包括發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、變壓器等電機(jī)設(shè)備的制造，也包括開關(guān)、用電設(shè)備等電器與電氣設(shè)備的制造，還包括電力電子設(shè)備的制造、各種電氣控制裝置、電子控制裝置的制造以及電工材料、電氣絕緣等內(nèi)容。

3.電力系統(tǒng)：主要指電力網(wǎng)的運(yùn)行和控制、電氣自動(dòng)化等內(nèi)容。當(dāng)然，制造和運(yùn)行不可能截然分開，電氣設(shè)備在制造時(shí)必須考慮其運(yùn)行。

8.簡(jiǎn)述電氣工程專業(yè)的專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

參考答案：

1.信息技術(shù)的進(jìn)步將對(duì)電氣工程學(xué)科的發(fā)展產(chǎn)生決定性影響。信息技術(shù)持續(xù)以指數(shù)速度增長(zhǎng)，很大程度取決于電氣工程中眾多學(xué)科領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新。信息技術(shù)的進(jìn)步又為電氣工程領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新提供 了更新、更先進(jìn)的工具基礎(chǔ)。

2.電氣工程學(xué)科與物理科學(xué)的相互交叉面拓寬，將為學(xué)科的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。并將拓寬到生物系統(tǒng)、光子學(xué)、微機(jī)電系統(tǒng)等領(lǐng)域。

3.快速變化的新技術(shù)、新方法將為電氣工程學(xué)科提供更科學(xué)的技術(shù)方案。尋求更多更科學(xué)、更有效的工程技術(shù)方案。

9.簡(jiǎn)述我校電氣工程專業(yè)的專業(yè)特色及發(fā)展趨勢(shì)。

參考答案：

1.明顯的學(xué)科特色：長(zhǎng)期服務(wù)于我國(guó)軌道交通和電力系統(tǒng)領(lǐng)域，特別在鐵路、城軌、磁浮等行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、地位突出。引領(lǐng)我國(guó)鐵道電氣化事業(yè)的發(fā)展：從第一條電氣化鐵道供電制式的確定、第一臺(tái)電力機(jī)車的設(shè)計(jì)研發(fā)，到實(shí)現(xiàn)鐵路變電所無(wú)人值班、微機(jī)監(jiān)控和遠(yuǎn)動(dòng)技術(shù)、繼電保護(hù)與微機(jī)監(jiān)控技術(shù)、交流傳動(dòng)控制、高速動(dòng)車組關(guān)鍵技術(shù)的研究和試驗(yàn)等，起到關(guān)鍵的引領(lǐng)作用，形成了一大批高水平研究 成果，取得了重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，是鐵道電氣化與自動(dòng)化領(lǐng)域的一面旗幟。

2.突出的行業(yè)背景：人才培養(yǎng)始終以國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)需要為根本導(dǎo)向，注重強(qiáng)、弱電結(jié)合，以及電子設(shè)備設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用，形成了鐵道電氣化、電力牽引與傳動(dòng)控制、磁浮與城市軌道交通自動(dòng)化等方向，拓展了電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)方向。

3.深厚的文化底蘊(yùn)：60年的建設(shè)，形成了“厚德載物、求是創(chuàng)新”的電氣精神；強(qiáng)化質(zhì)量保證體系和創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系建設(shè)。

10.簡(jiǎn)述我校電氣工程專業(yè)的課程體系由哪些部分組成。

參考答案：

1.公共基礎(chǔ)課程：必修課，它是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展人才，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供方法論的不可缺少的課程。

2.專業(yè)基礎(chǔ)課程：專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的課程，其作用是為掌握專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.專業(yè)課程：與專業(yè)密切相關(guān)的課程，包括專業(yè)理論課和專業(yè)技術(shù)課。

11.電氣工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是什么？

參考答案：本專業(yè)培養(yǎng)能夠從事與電氣工程有關(guān)的裝備制造、系統(tǒng)運(yùn)行、自動(dòng)控制、信息處理、試驗(yàn)分析、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)濟(jì)管理以及計(jì)算 機(jī)應(yīng)用等領(lǐng)域工作的寬口徑復(fù)合型工程技術(shù)與管理人才。

12.電氣工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)在能力方面的要求是什么？

參考答案：

1.獲取知識(shí)的能力 ：具有一定的自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)的觀念。具有良好的書面和口頭表達(dá)能力。有一定外語(yǔ)交流能力。具有一定的社交和協(xié)調(diào)事務(wù)能力。文獻(xiàn)檢索能力。

2.應(yīng)用知識(shí)的能力：具有較好的基礎(chǔ)理論，能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析、處理實(shí)際問(wèn)題。具有實(shí)驗(yàn)方 案設(shè)計(jì)和選擇的能力。能分析工程實(shí)際中出現(xiàn)的問(wèn)題，具備處理、解決實(shí)際工程問(wèn)題的能力。在綜合類實(shí)驗(yàn)中具有獨(dú)立設(shè)計(jì)、分析和調(diào)試系統(tǒng)能力。

3.創(chuàng)新能力：創(chuàng)新思維能力，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，具有一定的探索精神，并具備自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α？蒲虚_發(fā)研究能力，具有一定的技術(shù)開發(fā)能力和接受新理論，新知識(shí)和新技術(shù)的能力。

13.電氣工程專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？

參考答案：

電氣工程專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育采用了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，是“數(shù)字化教育”、“網(wǎng)絡(luò)化教育”，其教學(xué)對(duì)象、教育資源、學(xué)習(xí)形式、教學(xué)互動(dòng)都有著鮮明的特點(diǎn)。

（1）教學(xué)對(duì)象的相對(duì)熟悉

（2）資源利用最大化（3）學(xué)習(xí)行為自主化

（4）學(xué)習(xí)形式交互化

（5）教學(xué)形式個(gè)性化

（6）教學(xué)管理自動(dòng)化

學(xué)習(xí)者能夠選擇自己認(rèn)為相關(guān)或自己認(rèn)為有用的知識(shí)；能夠在學(xué)習(xí)的時(shí)間、過(guò)程和空間具有更多的支配權(quán)；能方便地對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行測(cè)試，并能及時(shí)反饋；教育內(nèi)容實(shí)用、有趣。

14.網(wǎng)絡(luò)教育的顯著特征是什么？

參考答案：

五個(gè)任何：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。

15.本專業(yè)的學(xué)習(xí)方法是什么？

參考答案：

學(xué)習(xí)方法：

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，老師重點(diǎn)講解學(xué)習(xí)重點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法，指導(dǎo)同學(xué)們更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

1.確立目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)機(jī)：詳細(xì)了解本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，制定周密的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，目標(biāo)明確，引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)方向。

2.調(diào)控心理，優(yōu)化心境

3.科學(xué)用腦，提高效率

4.及時(shí)復(fù)習(xí)，增強(qiáng)記憶

5.充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，不懂之處反復(fù)學(xué)習(xí)，如課程論壇、學(xué)生社區(qū)、E-mail、語(yǔ)音教室、電話等。

6.完成作業(yè)，及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果：獨(dú)立、認(rèn)真地完成相應(yīng)的平時(shí)作業(yè)和模擬試題，深入地檢驗(yàn)對(duì)

課程內(nèi)容的理解和掌握程度。

7.科學(xué)運(yùn)籌，巧用時(shí)間：靈活機(jī)動(dòng)，見縫插針，關(guān)鍵持之以恒的精神，不要輕易放棄每一點(diǎn)時(shí)間，保持較高的學(xué)習(xí)效率。

16.學(xué)習(xí)了以上內(nèi)容，談?wù)勀銣?zhǔn)備怎樣學(xué)好本專業(yè)？

參考答案：

聯(lián)系實(shí)際作答。

17.電氣工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)在意識(shí)和意志方面的要求是什么？

參考答案：

1.實(shí)踐意識(shí)：堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不迷信書本和權(quán)威。

2.質(zhì)量意識(shí)：在研制和開發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持質(zhì)量至上的思想。

3.協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4.創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：不斷追求新意境、新見解、敢于競(jìng)爭(zhēng)，把握機(jī)遇、走向成功。

5.堅(jiān)毅意志：要敢于面對(duì)困難、善于克服困難。

第三篇：主觀題答案

主觀題答案

一、主觀題(共3道小題)

1.計(jì)算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？各階段的主要特征是什么？

計(jì)算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了第一代電子管、第二代晶體管、第三代集成電路、第四代大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路4個(gè)階段。各階段的主要特征是，第一代沒(méi)有系統(tǒng)軟件，用機(jī)器語(yǔ)言和匯編語(yǔ)言進(jìn)行編程，第二代系統(tǒng)軟件出現(xiàn)了監(jiān)控程序，提出了操作系統(tǒng)的概念，出現(xiàn)了高級(jí)語(yǔ)言，第三代系統(tǒng)軟件有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了分時(shí)操作系統(tǒng)和會(huì)話語(yǔ)言，第四代操作系統(tǒng)不斷完善，計(jì)算機(jī)的發(fā)展進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

2.簡(jiǎn)述Cache、ROM、RAM的特點(diǎn)。

參考答案：Cache：在CPU與主存儲(chǔ)器之間設(shè)置的一個(gè)一級(jí)或兩極高速小容量存儲(chǔ)器，其信息是隨著計(jì)算機(jī)的斷電自然丟失。只讀存儲(chǔ)器ROM：只能從存儲(chǔ)器中讀數(shù)據(jù)，而不能往里寫信息，計(jì)算機(jī)斷電后數(shù)據(jù)仍然存在。隨機(jī)讀寫存儲(chǔ)器RAM：既可以從存儲(chǔ)器中讀數(shù)據(jù)，也可以往存儲(chǔ)器中寫信息，用于存放運(yùn)行程序所需的命令、程序和數(shù)據(jù)等，計(jì)算機(jī)斷電后信息自然丟失。

3.說(shuō)明絕對(duì)地址、相對(duì)地址、混合地址的區(qū)別？

參考答案：相對(duì)地址中的內(nèi)容隨著單元格地址而變化。絕對(duì)地址在行號(hào)和列號(hào)前面加上“”符號(hào)，絕對(duì)地址復(fù)制到其它單元中，單元格的地址保持不變?；旌系刂肥侵竼卧竦刂分屑扔薪^對(duì)地址引用又有相對(duì)地址引用。

二、一、主觀題(共13道小題)

1.簡(jiǎn)述實(shí)事求是思想路線的基本內(nèi)容。

毛澤東在1941年所作的《改造我們的學(xué)習(xí)》報(bào)告中指出：“實(shí)事”就是客觀存在著的一切事物，“是”就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系，即規(guī)律性，“求”就是我們?nèi)パ芯俊Ｎ覀円獜膰?guó)內(nèi)外、省內(nèi)外、縣內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外的實(shí)際情況出發(fā)，從其中引出其固有的而不是臆造的規(guī)律性，即找出周圍事變的內(nèi)部聯(lián)系，作為我們行動(dòng)的向?qū)?。毛澤東的這一精辟論述，言簡(jiǎn)意賅地指出了作為馬克思主義科學(xué)世界觀的“實(shí)事求是”的實(shí)質(zhì)，集中體現(xiàn)了辯證唯物主義和歷史唯物主義的根本要求。正如鄧小平所說(shuō)，馬克思、恩格斯創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義的思想路線，毛澤東同志用中國(guó)語(yǔ)言概括為“實(shí)事求是”四個(gè)大字。實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，這就是我們黨的思想路線。這就指出了實(shí)事求是思想路線的主要內(nèi)容。（1）一切4從實(shí)際出發(fā)，而不是從“本本”或“原則”出發(fā)，這是做到實(shí)事求是的基本前提。（2）理論聯(lián)系實(shí)際，把馬克思列寧主義普遍原理與中國(guó)革命和建設(shè)的具體實(shí)踐相結(jié)合，這是做到實(shí)事求是的根本途徑和根本方法。（3）堅(jiān)持馬克思主義的科學(xué)世界觀，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

2.簡(jiǎn)述井岡山農(nóng)村革命根據(jù)地建立的歷史意義。

為了徹底清算并糾正陳獨(dú)秀右傾投降主義錯(cuò)誤，決定新的路線和政策，1927年8月7日，中共中央在漢口召開了緊急會(huì)議。會(huì)議堅(jiān)決糾正了以陳獨(dú)秀為代表的右傾投降主義，確定實(shí)行土地革命和武裝反抗國(guó)民黨反動(dòng)派的總方針，并把發(fā)動(dòng)農(nóng)民舉行秋收起義作為當(dāng)前黨的主要任務(wù)。八七會(huì)議為黨指明了革命斗爭(zhēng)新的出路。

3.什么是“兩參一改三結(jié)合”制度？

這是毛澤東對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革所提出的重要思想。具體內(nèi)容是：企業(yè)內(nèi)部要實(shí)行民主管理，實(shí)行干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革不合理的規(guī)章制度，工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)人員三結(jié)合，即“兩參一改三結(jié)合’的制度。這些思想，為后來(lái)的經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理制度的改革提供了借鑒。

4.社會(huì)主義改造勝利完成的歷史意義是什么？

社會(huì)主義改造的勝利完成具有深遠(yuǎn)的歷史意義：第一，社會(huì)主義制度的建立，是我國(guó)歷史上最深刻最偉大的社會(huì)變革，是中華人民共和國(guó)歷史發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，為進(jìn)一步發(fā)展生產(chǎn)力、為社會(huì)的全面進(jìn)步、為提高人民的生活水平奠定了可靠的基礎(chǔ)；第二，黨在實(shí)踐中創(chuàng)造性地開辟了一條適合中國(guó)特點(diǎn)的社會(huì)主義改造道路，即創(chuàng)造了一系列從低級(jí)到高級(jí)的逐步過(guò)渡形式，用和平的方法改造個(gè)體農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)，同時(shí)把對(duì)經(jīng)濟(jì)制度的改造和對(duì)人的改造相結(jié)合，在歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了馬克思和列寧關(guān)于對(duì)資本主義進(jìn)行和平贖買的設(shè)想，是國(guó)際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)史上的偉大創(chuàng)舉，豐富和發(fā)展了馬克思主義。

5.近代中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的特殊優(yōu)點(diǎn)是什么？

中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)同世界各國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)一樣，不占有任何生產(chǎn)資料，富于組織性和紀(jì)律性，是歷史上最進(jìn)步的階級(jí)。中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)還有許多特殊優(yōu)點(diǎn)，有利于它在中國(guó)革命中成為領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)。

第一，中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)深受帝國(guó)主義、封建主義和資本主義三重壓迫，而這些壓迫的殘酷性和嚴(yán)重性是世界上少有的，因此它具有強(qiáng)烈的反抗意識(shí)和革命的堅(jiān)決徹底性。

第二，中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)和廣大農(nóng)民有著天然的聯(lián)系，他們大多來(lái)自破產(chǎn)的農(nóng)民，了解農(nóng)民的痛苦和要求，便于結(jié)成工農(nóng)聯(lián)盟，增強(qiáng)革命力量。

第三，中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)人數(shù)雖不多，但集中在大中城市和工礦企業(yè)，便于組織和領(lǐng)導(dǎo)，成為中國(guó)社會(huì)最有覺(jué)悟的階級(jí)。中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的這些特殊優(yōu)點(diǎn)，必然使它成為近代中國(guó)一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的最革命的階級(jí)，擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命的重任。

6.抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的特點(diǎn)是什么？

抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線與第一次國(guó)共合作時(shí)期的統(tǒng)一戰(zhàn)線有著重大的區(qū)別，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。第一，廣泛的民族性和復(fù)雜的階級(jí)矛盾?？谷彰褡褰y(tǒng)一戰(zhàn)線不僅包括工人、農(nóng)民、城市小資產(chǎn)階級(jí)和民族資產(chǎn)階級(jí)，而且包括以國(guó)民黨蔣介石集團(tuán)為代表的英美派大地主大資產(chǎn)階級(jí)，具有廣泛的民族性。同時(shí)，由于階級(jí)成分的廣泛、復(fù)雜和階級(jí)利益的差異，也就決定了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線內(nèi)部存在著復(fù)雜的矛盾和斗爭(zhēng)。第二，有政權(quán)、有軍隊(duì)的合作。國(guó)共兩黨都有自己的政權(quán)和軍隊(duì)，兩黨合作實(shí)際上是兩黨分別領(lǐng)導(dǎo)的兩種政權(quán)、兩種軍隊(duì)在全民族抗戰(zhàn)總目標(biāo)下的合作。由于沒(méi)有形成統(tǒng)一的國(guó)防政府和聯(lián)合統(tǒng)帥部，而國(guó)民黨又力圖限制、削弱以至消滅共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)下的武裝力量，這就使統(tǒng)一戰(zhàn)線內(nèi)部的斗爭(zhēng)更加尖銳和復(fù)雜。第三，沒(méi)有正式的固定的組織形式和共同的具體的政治綱領(lǐng)。國(guó)共兩黨在共同目標(biāo)之下，各自貫徹自己的綱領(lǐng)。兩黨也未能建立起合作的組織機(jī)構(gòu)，涉及兩黨關(guān)系及合作抗日的事宜，只能采取臨時(shí)協(xié)商、談判的特殊形式加以解決。而國(guó)民黨總是企圖剝奪其他黨派的平等權(quán)利，發(fā)號(hào)施令，強(qiáng)加于人，這就增強(qiáng)了共產(chǎn)黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線中堅(jiān)持獨(dú)立自主原則的必要性。

7.近代中國(guó)半殖民地半封建社會(huì)是怎樣形成的？

近代中國(guó)的社會(huì)性質(zhì)是半殖民地半封建社會(huì)，這種社會(huì)是一種畸形的社會(huì)。中國(guó)由獨(dú)立的封建社會(huì)變成半殖民地半封建社會(huì)是有一個(gè)歷史過(guò)程的。

第一，第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)和中英《南京條約》等一批不平等條約的簽訂，成為中國(guó)社會(huì)半殖民地半封建化的起點(diǎn)。第二，第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)和《天津條約》、《北京條約》等第二批不平等條約的簽訂，加快了中國(guó)社會(huì)向半殖民地半封建社會(huì)的演變。

第三，中日甲午戰(zhàn)爭(zhēng)和《馬關(guān)條約》的簽訂，使中國(guó)社會(huì)半殖民地半封建化的程度進(jìn)一步加深。

第四，1900年的八國(guó)聯(lián)軍的侵華戰(zhàn)爭(zhēng)和次年簽訂的《辛丑條約》，使清政府完全成為帝國(guó)主義控制中國(guó)的工具，標(biāo)志著中國(guó)半殖民地半封建社會(huì)的正式形成。帝國(guó)主義侵略是中國(guó)淪為半殖民地半封建社會(huì)的根本原因，封建主義的黑暗統(tǒng)治也是半殖民地半封建社會(huì)形成的重要原因。

8.鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后中華民族的歷史任務(wù)是什么？

江澤民在中共十五大的政治報(bào)告中指出，近代中國(guó)在鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，中華民族面臨著兩大歷史任務(wù)：一個(gè)是求得民族獨(dú)立和人民解放，一個(gè)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕。前一個(gè)任務(wù)是為后一個(gè)任務(wù)掃清障礙，創(chuàng)造必要的前提。可以說(shuō)，中華人民共和國(guó)的成立和社會(huì)主義制度的建立，第一大歷史任務(wù)已經(jīng)完成，現(xiàn)在中國(guó)人民正在完成第二大歷史任務(wù)。

9.近代中國(guó)社會(huì)的基本特點(diǎn)是什么，主要矛盾和革命任務(wù)？

近代中國(guó)，由于帝國(guó)主義侵略勢(shì)力和本國(guó)封建勢(shì)力相勾結(jié)，使中國(guó)由一個(gè)獨(dú)立的封建社會(huì)演變?yōu)榘胫趁竦匕敕饨ㄉ鐣?huì)。帝國(guó)主義是封建主義的靠山，封建主義是帝國(guó)主義統(tǒng)治中國(guó)的社會(huì)基礎(chǔ)，帝國(guó)主義侵略勢(shì)力是中國(guó)一切災(zāi)難和禍害的總根源，封建勢(shì)力是近代中國(guó)最反動(dòng)、最黑暗的統(tǒng)治者。因此，帝國(guó)主義和中華民族的矛盾，封建主義和人民大眾的矛盾就是近代中國(guó)社會(huì)的主要矛盾。而帝國(guó)主義和中華民族的矛盾，乃是各種矛盾中最主要的矛盾。這些矛盾的斗爭(zhēng)及其尖銳化，就不能不造成日益發(fā)展的革命運(yùn)動(dòng)。偉大的中國(guó)革命就是在這些基本矛盾的基礎(chǔ)之上發(fā)生和發(fā)展起來(lái)的。帝國(guó)主義和封建主義是中國(guó)革命的主要對(duì)象，推翻帝國(guó)主義和封建主義的統(tǒng)治是中國(guó)革命的兩大任務(wù)。

毛澤東指出：中國(guó)革命既是對(duì)外推翻帝國(guó)主義壓迫的民族革命，又是對(duì)內(nèi)推翻封建地主壓迫的民主革命。中國(guó)革命的兩大任務(wù)是互相關(guān)聯(lián)的。

10.為什么說(shuō)舊民主主義革命向新民主主義革命的轉(zhuǎn)變是歷史的必然？

辛亥革命失敗后，中國(guó)的先進(jìn)分子繼續(xù)探尋國(guó)家的出路，終于實(shí)現(xiàn)了由舊民主主義革命向新民主主義革命的轉(zhuǎn)變。促成這種轉(zhuǎn)變的原因是多方面的，主要有：

第一，從當(dāng)時(shí)的政治情況看，辛亥革命后，資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的舊民主主義革命已經(jīng)陷入了山窮水盡的地步。

第二，隨著民族資本主義的發(fā)展，中國(guó)工人階級(jí)隊(duì)伍的壯大和工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，使中國(guó)革命有了新的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)。第三，1915年開始的新文化運(yùn)動(dòng)是一次猛烈的反對(duì)封建文化的運(yùn)動(dòng)，是一次深刻的思想解放運(yùn)動(dòng)，為馬克思主義在中國(guó)的傳播，掃清了障礙。

第四，1914～1918年發(fā)生的第一次世界大戰(zhàn)和1917年的俄國(guó)的十月革命，使世界進(jìn)入了帝國(guó)主義和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命的時(shí)代，這就使中國(guó)革命有了新的國(guó)際環(huán)境。

也有不利于國(guó)計(jì)民生的消極的一面，對(duì)此必須加以限制，而不能任由其自由發(fā)展。

11.新文化運(yùn)動(dòng)是指？

新文化運(yùn)動(dòng)于亞915年9月興起，主要內(nèi)容是提倡民主和科學(xué)。它是一場(chǎng)偉大的啟蒙運(yùn)動(dòng)和思想解放運(yùn)動(dòng)。它不僅給封建專制主義、封建的倫理道德和迷信以前所未有的打擊，對(duì)啟發(fā)人民的民主主義覺(jué)悟具有重要意義，而且激起了人們追求救國(guó)救民真理、探索民族解放新途徑的熱情，為西方社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)傳入中國(guó)敞開了大門，從而為中國(guó)先進(jìn)分子接受十月革命的影響，為馬克思列寧主義的傳入和傳播創(chuàng)造了有利條件。

12.毛澤東思想的科學(xué)含義。

五四運(yùn)動(dòng)后，馬克思列寧主義開始在中國(guó)廣泛傳播。馬克思列寧主義與中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，產(chǎn)生了中國(guó)共產(chǎn)黨。以毛澤東為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人把馬克思列寧主義普遍原理同中國(guó)革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了適合中國(guó)情況的科學(xué)指導(dǎo)思想，即毛澤東思想。毛澤東思想作為一個(gè)科學(xué)概念的提出，經(jīng)歷了一段醞釀過(guò)程。1938年10月，毛澤東明確提出“使馬克思主義在中國(guó)具體化”的任務(wù)。一年后，他又第一次以比較完備的形式，提出了“馬克思列寧主義的理論和中國(guó)革命的實(shí)踐相結(jié)合”的根本思想原則。1943年7月，王稼祥在《中國(guó)共產(chǎn)黨與中華民族解放的道路》一文中，第一次提出“毛澤東思想”的概念。1945年中共七大黨章正式規(guī)定，把毛澤東思想作為黨的指導(dǎo)思想。

毛澤東思想是馬克思列寧主義在中國(guó)的運(yùn)用和發(fā)展，是被實(shí)踐證明了的關(guān)于中國(guó)革命和建設(shè)的理論原則和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。

13.毛澤東思想產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件是什么？

毛澤東思想是一種歷史的產(chǎn)物，是應(yīng)時(shí)代的呼喚并在一定的社會(huì)歷史條件下產(chǎn)生的。首先，20世紀(jì)前中期世界和中國(guó)政局的變動(dòng)，是毛澤東思想產(chǎn)生和形成的時(shí)代背景。第二，毛澤東思想的產(chǎn)生和形成，是近代中國(guó)社會(huì)和革命運(yùn)動(dòng)發(fā)展的客觀需要和必然要求。第三，新的社會(huì)生產(chǎn)力的增長(zhǎng)和工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，為毛澤東思想的形成提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。第四，新文化運(yùn)動(dòng)的興起和馬克思列寧主義的引進(jìn)與傳播，為毛澤東思想的產(chǎn)生和形成準(zhǔn)備了思想理論條件。第五，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民革命是毛澤東思想產(chǎn)生和形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、一、主觀題(共6道小題)

1.行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。

行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。

（1）行政管理學(xué)是公共管理學(xué)的一個(gè)重要分支學(xué)科。

按照我國(guó)現(xiàn)行的學(xué)科分類，行政管理學(xué)屬于公共管理學(xué)的二級(jí)學(xué)科。公共管理學(xué)作為一個(gè)一級(jí)學(xué)科，包含行政管理、社會(huì)保障、公共事業(yè)管理、土地資源管理、教育經(jīng)濟(jì)與管理等五個(gè)二級(jí)學(xué)科。

（2）行政管理學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要組成部分，是一種特殊的管理形式。

管理學(xué)是研究管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等一系列活動(dòng)，以對(duì)人力、物力和財(cái)力進(jìn)行合理分配和使用來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)。在行政管理學(xué)的研究過(guò)程中，需要運(yùn)用管理學(xué)的基本原理研究政府行政機(jī)關(guān)在管理社會(huì)公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)過(guò)程中所進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等活動(dòng)，管理學(xué)的原理和方法成為研究行政管理學(xué)的重要的基本原理和方法。

（3）行政管理學(xué)是一門多學(xué)科的綜合應(yīng)用科學(xué)。

行政管理學(xué)是政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等多門社會(huì)科學(xué)在政府行政機(jī)關(guān)管理社會(huì)公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)過(guò)程中的綜合應(yīng)用，因此，它是一門多學(xué)科的綜合應(yīng)用科學(xué)。

學(xué)。

2.當(dāng)前的行政學(xué)領(lǐng)域前沿研究動(dòng)態(tài)。

當(dāng)前的行政學(xué)領(lǐng)域前沿研究動(dòng)態(tài)。

（1）公共管理的學(xué)科建設(shè)，包括公共管理的內(nèi)涵、特征、研究途徑，公共管理與行政管理的關(guān)系，公共管理與“新公共管理”的關(guān)系等。在這個(gè)領(lǐng)域，有學(xué)者認(rèn)為，行政管理只是對(duì)政府行政系統(tǒng)的管理，包括政府自身管理和對(duì)外職能管理兩方面，而公共管理的范圍則進(jìn)一步涵蓋了非政府公共組織，甚至應(yīng)延伸到立法和司法領(lǐng)域。目前，這種觀點(diǎn)逐漸占據(jù)國(guó)內(nèi)公共行政學(xué)研究的主流，國(guó)內(nèi)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和部門采用“公共管理”稱謂來(lái)命名、并與MPA

教學(xué)相結(jié)合已成為學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的主要趨勢(shì)。此外，國(guó)內(nèi)學(xué)界都普遍認(rèn)為，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分“新公共管理”與公共管理的不同，認(rèn)為公共管理是一個(gè)學(xué)科體系，而“新公共管理”只是一種以市場(chǎng)化為取向，借鑒企業(yè)化運(yùn)作模式，旨在推行績(jī)效管理和強(qiáng)調(diào)顧客至上精神的政府改革運(yùn)動(dòng)。因此，“新公共管理”與公共管理是完全不同的兩個(gè)概念。

（2）行政改革研究。行政改革始終是行政管理研究的重點(diǎn)領(lǐng)域，目前關(guān)注的焦點(diǎn)主要集中于各個(gè)層級(jí)政府的機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變、行政審批制度改革和行政許可法的實(shí)施，以及從觀念、體制和行為等各個(gè)層面對(duì)放松規(guī)制和強(qiáng)化管理的關(guān)系進(jìn)行探討和研究等方面。此外，還有一部分成果是對(duì)國(guó)外行政改革經(jīng)驗(yàn)的介紹和分析。

（3）公務(wù)員制度研究。公務(wù)員制度研究是個(gè)相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域，其研究目的是完善和發(fā)展中國(guó)的公務(wù)員制度。近年來(lái)這方面成果主要集中于公務(wù)員的選拔任用、量化考核和人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及加入WTO與人事制度創(chuàng)新等方面。另外，一部分研究成果還致力于國(guó)外公務(wù)員制度的研究，特別是對(duì)高級(jí)文官制度的研究等方面。

（4）公共政策理論與實(shí)踐。政策科學(xué)與公共政策分析雖然是個(gè)綜合性學(xué)科，但起源和發(fā)展卻始終是與公共行政學(xué)聯(lián)系在一起的。即使在西方國(guó)家，除了初期對(duì)公共政策的社會(huì)功能和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行的廣泛探討外，政治學(xué)在這個(gè)學(xué)科后來(lái)發(fā)展中的貢獻(xiàn)較為局限，這使它與公共行政學(xué)的聯(lián)系日益密切。因此，雖然存在研究途徑多樣性的特點(diǎn)，但公共行政學(xué)始終是政策科學(xué)與公共政策分析學(xué)科發(fā)展的主要載體和依托。目前，這一學(xué)科在國(guó)內(nèi)的研究領(lǐng)域主要集中于基礎(chǔ)理論研究和方法體系的建設(shè)上，與此同時(shí)，對(duì)政策實(shí)踐的研究也方興未艾，特別是加入WTO后對(duì)決策模式、政策執(zhí)行過(guò)程和以制度、過(guò)程、方法創(chuàng)新為代表的公共政策創(chuàng)新的研究已成為主要趨勢(shì)。

（5）其他研究領(lǐng)域。2004年，行政管理學(xué)其他研究領(lǐng)域還包括行政哲學(xué)、行政倫理和行政文化的研究，行政哲學(xué)主要是以行政價(jià)值、行政責(zé)任和行政參與與公民權(quán)利等問(wèn)題為研究重點(diǎn)，而行政文化則主要圍繞行政精神、行政道德（行政倫理）、行政心理及其相互關(guān)系等問(wèn)題展開討論?？傮w而言，這方面的研究在整個(gè)學(xué)科發(fā)展中處于比較邊緣的地位，研究體系也不太成熟。行政改革與發(fā)展。

3.行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域.行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域

（1）行政原理與行政體制：學(xué)科發(fā)展史、行政職能、行政組織、人事行政、行政領(lǐng)導(dǎo)、行政決策

（2）行政程式與行政技術(shù)：行政實(shí)施（指揮、溝通、協(xié)調(diào)、控制）、行政方法、行政效率、機(jī)關(guān)管理、公共財(cái)政

（3）行政行為與法制行政：行政行為、法制行政、依法行政、行政責(zé)任、行政倫理

（4）行政發(fā)展與發(fā)展行政：行政能力、當(dāng)代中國(guó)行政改革、西方公共行政研究現(xiàn)狀

4.行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的必要性.行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的必要性

（1）開設(shè)“行政管理”專業(yè)是適應(yīng)當(dāng)前政府職能轉(zhuǎn)變，提升區(qū)域社會(huì)管理與公共服務(wù)能力的需要。

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，各級(jí)政府在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展中的作用和管理手段都發(fā)生著深刻的變化。黨的十六大提出要“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的奮斗目標(biāo)，并從根本上指明了今后我國(guó)政府轉(zhuǎn)型的方向和目標(biāo)是全面履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的政府職能；隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，在政府機(jī)構(gòu)改革中分離出的職能便主要有賴于非政府公共機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，這些部門包括：行使行政職能的非政府機(jī)構(gòu)（如氣象局、商標(biāo)局）、各種行業(yè)聯(lián)合會(huì)（如貿(mào)促會(huì)）、監(jiān)督市場(chǎng)行為的中介機(jī)構(gòu)（如評(píng)估、計(jì)量組織）、各種協(xié)助政府制定行業(yè)規(guī)范和政策的協(xié)會(huì)（如輕工、紡織協(xié)會(huì)）、為市場(chǎng)正常運(yùn)行提供各種服務(wù)的機(jī)構(gòu)（如會(huì)計(jì)、律師、拍賣、仲裁、信息組織），以及促進(jìn)科教文事業(yè)發(fā)展的各種學(xué)會(huì)等等。據(jù)了解，目前全國(guó)縣以上地區(qū)這類機(jī)構(gòu)已達(dá)20多萬(wàn)個(gè)。無(wú)論從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是從我國(guó)的現(xiàn)實(shí)需要看，從事這些領(lǐng)域工作的管理人員更需要有專業(yè)化素質(zhì)。所有這些，都迫切需要根據(jù)我國(guó)行政管理體制改革的要求，建立強(qiáng)有力的教育與培訓(xùn)制度，更新觀念、開拓眼界、提高技能。通過(guò)教育培訓(xùn)，造就一支具有現(xiàn)代行政管理理念、掌握現(xiàn)代行政管理技能、了解國(guó)際行政管理改革趨勢(shì)和地區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)變革實(shí)際的復(fù)合型、應(yīng)用型行政管理專業(yè)人才隊(duì)伍，為轉(zhuǎn)變政府職能、提升社會(huì)管理和公共服務(wù)能力提供最重要的人力資源保障。

（2）開辦“行政管理”專業(yè)是提高公務(wù)員整體素質(zhì)，特別是基層機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的需要。

公務(wù)員是重要的人才資源。按照《公務(wù)員法》確定的公務(wù)員范圍，到2003年底，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體工作人員總數(shù)達(dá)到1146萬(wàn)人，其中干部數(shù)為653.7萬(wàn)人，黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員數(shù)為771.9萬(wàn)人，政府機(jī)關(guān)公務(wù)員數(shù)為498萬(wàn)人。經(jīng)過(guò)20多年的改革開放，我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的整體狀況已經(jīng)發(fā)生了很大變化，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，文化程度大大提高，管理能力也明顯增強(qiáng)。但是，由于歷史的原因，我國(guó)從事公共管理干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高，也面臨著一些迫切需要解決的問(wèn)題。因此，建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的行政管理人才隊(duì)伍并使之服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任和使命刻不容緩。

（3）開設(shè)“行政管理”專業(yè)是現(xiàn)代公共管理發(fā)展向?qū)ｉT領(lǐng)域擴(kuò)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

公共管理的廣泛性與專業(yè)性，急需培養(yǎng)和造就一批既掌握現(xiàn)代公共管理的基本理論和方法，又熟悉和了解相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的復(fù)合應(yīng)用型專門人才。西南交通大學(xué)作為以工為主，工、理、管、經(jīng)、文、法多學(xué)科發(fā)展的高等院校，學(xué)科門類齊全，在交通、環(huán)境科學(xué)、城市規(guī)劃、公共工程、企業(yè)管理等領(lǐng)域具有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代公共管理向?qū)ｉT化領(lǐng)域拓展的發(fā)展趨勢(shì)，有利于行政管理專業(yè)人才的培育。

5.行政管理專業(yè)的發(fā)展動(dòng)力.行政管理專業(yè)的發(fā)展動(dòng)力

從20世紀(jì)80年代中期開始重建以來(lái)，中國(guó)行政管理學(xué)的發(fā)展動(dòng)力直接來(lái)自于中國(guó)社會(huì)的變化以及這種變化對(duì)公共行政管理學(xué)科的需求。概括起來(lái)，中國(guó)行政管理學(xué)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)自四個(gè)主要的方面：

（1）政府改革與創(chuàng)新。中國(guó)傳統(tǒng)上一直是政治權(quán)力和行政權(quán)力占主導(dǎo)地位的行政管理國(guó)家。中國(guó)社會(huì)的許多問(wèn)題，正如鄧小平同志所講，多多少少都與政府有著密切的關(guān)系，不對(duì)政府體制進(jìn)行改革，其它領(lǐng)域的改革如經(jīng)濟(jì)改革、社會(huì)改革均難以進(jìn)行。要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，就必須發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置過(guò)程中的基礎(chǔ)作用，而要發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置過(guò)程中的基礎(chǔ)作用，其前提就是要取消和減少政府對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù)，合理界定政府的經(jīng)濟(jì)職能，使政府有所為和有所不為。要建立和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，必須確立企業(yè)在市場(chǎng)中的主體地位，而其前提條件之一便是要使企業(yè)擺脫政府的附屬地位，實(shí)現(xiàn)政企分開、政資分開、政事分開，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。欲建立適應(yīng)社會(huì)變化的新的社會(huì)管理體制，必須逐步還權(quán)于民，實(shí)現(xiàn)政社分開、政事分開等。從上個(gè)世紀(jì)80年代改革開放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，這種變化主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變、社會(huì)型態(tài)從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變、社會(huì)結(jié)構(gòu)從封閉走向開放、政治體制逐步走向民主和法治。面對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治不斷發(fā)展的新形勢(shì)，政府體制出現(xiàn)了許多不適應(yīng)的方面，如政府職能轉(zhuǎn)變不到位、政府直接干預(yù)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的現(xiàn)象仍然很多、市場(chǎng)監(jiān)管體制不完善、社會(huì)管理體制不健全、公共服務(wù)體系薄弱等。與此同時(shí)，政府管理自身也出現(xiàn)了許多急待解決的問(wèn)題，突出表現(xiàn)為：公共服務(wù)赤字（公共服務(wù)不能滿足公民的需要）、財(cái)政赤字（主要在地方政府，特別是縣以下政府財(cái)政赤字）、制度赤字（政府管理的許多方面缺乏制度的保障）、能力赤字（政府能力不能適應(yīng)社會(huì)快速變化的需要）、績(jī)效赤字（官僚主義和效率不彰）、信任赤字（腐敗、濫用權(quán)力導(dǎo)致的公民對(duì)政府信任的降低）。諸如此類的問(wèn)題，不僅影響了政府全面履行其職能，而且制約了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。改革與創(chuàng)新政府體制，成為全面深化改革、提高對(duì)外開放水平、完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的諸多深層次矛盾和問(wèn)題的關(guān)鍵所在。改革政府需要科學(xué)的理論作為指導(dǎo)，如何建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展的政府體制是時(shí)代對(duì)中國(guó)行政管理學(xué)發(fā)展的要求。政府改革與創(chuàng)新直接成為中國(guó)行政學(xué)發(fā)展的推動(dòng)力，亦成為中國(guó)行政管理學(xué)研究的核心主題。

（2）行政管理的職業(yè)化

公職人員是推動(dòng)國(guó)家建設(shè)的基石和發(fā)展動(dòng)力，其素質(zhì)和能力乃一國(guó)施政的成敗所在。為適應(yīng)建立現(xiàn)代化公共行政管理的需要，中國(guó)政府急需一支掌握公共行政專門知識(shí)和技能、具有職業(yè)精神和倫理的公職人員隊(duì)伍。隨著黨和政府的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)代化建設(shè)方面，建設(shè)一支精明強(qiáng)干的公職人員隊(duì)伍便成為具有戰(zhàn)略意義的選擇。改革開放初期，鄧小平便提出要實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化。1980年中共中央就發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)干部教育工作的意見，認(rèn)為干部教育是實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的根本大計(jì)。從20世紀(jì)80年代至今，中國(guó)公職人員的教育和培訓(xùn)逐步走向經(jīng)常化、制度化和正規(guī)化。特別是從80年代末、90年代初中國(guó)實(shí)施國(guó)家公務(wù)員制度以后，中國(guó)公職人員的發(fā)展逐步走向職業(yè)化的發(fā)展方向。

公共行政管理的職業(yè)化，最根本的在于確保公職人員的專業(yè)能力與能力勝任（competence）。確保公職人員的能力，除了淘汰不勝任或不敬業(yè)的公務(wù)員這種消極的做法外，更具建設(shè)性的做法便是建立一套有效的公務(wù)人員培訓(xùn)教育制度，積極發(fā)掘公務(wù)人員的潛能，培養(yǎng)主動(dòng)創(chuàng)新及負(fù)責(zé)任職的前瞻性途徑。1993年在《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》中，明確提出國(guó)家行政機(jī)關(guān)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，按照職位的要求，有計(jì)劃地對(duì)公務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)教育。1996年中共中央印發(fā)《1996－2000年全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，國(guó)家人事部也發(fā)布了《“九五”公務(wù)員培訓(xùn)工作綱要》。2001年中共中央印發(fā)《2001－2005年全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，2006年中共中央印發(fā)《2006－2010年全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》都對(duì)公職人員培訓(xùn)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、原則、任務(wù)以及保障措施作了明確規(guī)定。從這些文件中可以看出，除了政治理論的教育和培訓(xùn)以外，經(jīng)濟(jì)理論與管理、公共行政管理與公共政策、依法行政成為公職人員學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。公職人員的大規(guī)模、經(jīng)?；?、制度化的教育培訓(xùn)為公共行政管理學(xué)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。研究和學(xué)習(xí)公共行政管理，為公務(wù)職務(wù)做好準(zhǔn)備，同時(shí)結(jié)合技術(shù)與管理訓(xùn)練，提升公職人員的管理能力，都為公共行政管理學(xué)科的發(fā)展提供了良好的土壤。

（3）公共領(lǐng)域的問(wèn)題與危機(jī)行政管理學(xué)，在本質(zhì)上是一門如何透過(guò)有效的集體行動(dòng)解決公共問(wèn)題的科學(xué)。改革開放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，取得了舉世公認(rèn)的成就，但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，亦出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，面臨許多的危機(jī)和挑戰(zhàn)，最突出的是經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題、環(huán)境污染和生態(tài)危機(jī)問(wèn)題、能源與能源安全問(wèn)題、社會(huì)矛盾和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題、糧食和糧食安全問(wèn)題、公共衛(wèi)生問(wèn)題、反貧困與分配不公問(wèn)題等等。當(dāng)代社會(huì)在公共事務(wù)領(lǐng)域所遭遇的問(wèn)題實(shí)在太復(fù)雜，且大多屬于公共政策上所謂的結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題，公共行政管理與公共政策的知識(shí)可以幫助我們解決實(shí)際的社會(huì)問(wèn)題。事實(shí)上，公共行政管理學(xué)科的價(jià)值完全系于其解決公共問(wèn)題的能力，因?yàn)樵谏鐣?huì)和政治的系絡(luò)（context）中發(fā)展解決問(wèn)題的活動(dòng)，是公共行政的重要面向，盡管不是公共行政管理學(xué)的全部?jī)?nèi)容。在當(dāng)今社會(huì)，公民對(duì)政府解決諸多社會(huì)問(wèn)題寄予更大的期望，并要求其承擔(dān)更大的責(zé)任，這便大大改變了公共行政管理的本質(zhì)和角色。公共行政管理不再僅僅是執(zhí)行政策的工具，而是設(shè)計(jì)并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、科技、政治和社會(huì)變遷的主導(dǎo)力量。事實(shí)上，正是當(dāng)代社會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)公共行政管理的研究取向構(gòu)成了影響。新的社會(huì)問(wèn)題促使公共行政管理的理論者和實(shí)踐者尋找新的解決問(wèn)題的方式，以創(chuàng)新和前瞻的態(tài)度和行為解決問(wèn)題。

（4）學(xué)科的分化與整合的影響

中國(guó)行政管理學(xué)的發(fā)展，在很大程度上也得益于其它學(xué)科的發(fā)展。從20世紀(jì)80年代起，社會(huì)科學(xué)的其它學(xué)科如經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等都得到了重建或發(fā)展，這些學(xué)科的發(fā)展，亦為公共行政管理學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。因?yàn)?，公共行政管理學(xué)是綜合的、科際整合的，研究行政學(xué)必須有政治學(xué)、心理學(xué)、法律學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、歷史學(xué)等相關(guān)的知識(shí)，諸如此類的專業(yè)化的知識(shí)，為公共行政管理學(xué)的研究提供了諸多專門領(lǐng)域的知識(shí)來(lái)源。

6.本專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的要求

本專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的要求

網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)決定了以學(xué)生自學(xué)為主，學(xué)生的大部分學(xué)習(xí)時(shí)間與教師、同學(xué)是分離的，沒(méi)有教室，更沒(méi)有課堂的氛圍，這些特點(diǎn)會(huì)使得許多剛剛開始遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生不可避免地遇到一些困難或有些不習(xí)慣。因此本專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者首先應(yīng)具備以下能力：

（1）始終保持自發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)力

參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生絕大部分是成人，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)各式各樣，但不外乎提高學(xué)歷、增加技能、在職充電、擴(kuò)展職業(yè)范圍等。他們一般具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，較明確的學(xué)習(xí)目的，但是在以后長(zhǎng)達(dá)幾年的學(xué)習(xí)過(guò)程中能否保持住由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力是決定其學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。

（2）主動(dòng)探索的精神

成人學(xué)生應(yīng)該有能力自己確定在學(xué)習(xí)上投入多少時(shí)間，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇并逐漸適應(yīng)一種學(xué)習(xí)方法。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)已成為21世紀(jì)教育的四大支柱之一；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，這同樣具有非常重大的意義。在具體的學(xué)習(xí)過(guò)程中，面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，積極的學(xué)習(xí)者不會(huì)只接受一個(gè)答案，或是等待老師告訴你該持什么樣觀點(diǎn)或立場(chǎng)；也不會(huì)只局限于到某本書或教材的某章某節(jié)上去尋找答案。積極的學(xué)習(xí)者會(huì)主動(dòng)嘗試多種解決方法，建立自己的想法，經(jīng)過(guò)主動(dòng)探索后決定自己要做什么，該怎么做。我們鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中主動(dòng)探索，主動(dòng)思考，努力理解自己所學(xué)的東西，而不是死記硬背，被動(dòng)接納。

（3）時(shí)時(shí)利用所學(xué)的知識(shí)分析、解決身邊的公共問(wèn)題和行政管理事件

本專業(yè)在教學(xué)方式上的一個(gè)顯著特點(diǎn)是應(yīng)用性和現(xiàn)實(shí)性。學(xué)習(xí)原理、理論當(dāng)然是重要的，但更重要的環(huán)節(jié)還在于公共行政管理理論與方法的應(yīng)用以及對(duì)于政府行為及其政策運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行深度分析或案例探討。本課程中將注重教學(xué)過(guò)程中的案例閱讀和分析，并切實(shí)關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，設(shè)計(jì)一定的場(chǎng)景或案例去完成一系列的政府行為分析與實(shí)踐訓(xùn)練，以此來(lái)培養(yǎng)和提高公共行政管理的能力與技術(shù)。實(shí)踐證明，對(duì)于行政管理這一應(yīng)用性學(xué)科而言，實(shí)踐性訓(xùn)練和案例分析是極其有效并可行的學(xué)習(xí)途徑。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷概論

《市場(chǎng)營(yíng)銷概論》第三階段考試試卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題0.5分，共45分）

1、以下最適合于中小型企業(yè)或大企業(yè)初次進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）

A、無(wú)差異營(yíng)銷策略 B、差異營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略D、以上答案都正確

2、以下不是市場(chǎng)細(xì)分的基本要求的是（）

A、可衡量性B、有利可圖C、可進(jìn)入性D、越細(xì)越好

3、市場(chǎng)細(xì)分化的理論基礎(chǔ)是（）

Ａ、供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)Ｂ、企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備及技術(shù)力量的差異化

Ｄ、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品差異化的存在 Ｃ、抑制市場(chǎng)上消費(fèi)需求的群組性偏好

4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）

A、無(wú)差異營(yíng)銷策略 B、差異營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略D、Ｂ和Ｃ

5、目標(biāo)市場(chǎng)中的“市場(chǎng)”指的是（）

A、場(chǎng)所B、領(lǐng)域C、顧客D、供求關(guān)系

6、市場(chǎng)細(xì)分本質(zhì)上是對(duì)（）進(jìn)行分類。

A、產(chǎn)品B、原料供應(yīng)者C、生產(chǎn)者D、有差異的需求

7、以下關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)的命題，正確的是（）

Ａ、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)

Ｃ、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇對(duì)小企業(yè)是沒(méi)必要的 Ｂ、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇一般與市場(chǎng)需求無(wú)關(guān) Ｄ、大企業(yè)無(wú)須選擇目標(biāo)市場(chǎng)

8、在我國(guó)現(xiàn)階段食鹽和白糖這兩種產(chǎn)品，在目標(biāo)市場(chǎng)上的營(yíng)銷策略最好分別為（）Ａ、差異營(yíng)銷策略、集中性營(yíng)銷策略

Ｃ、均為集中營(yíng)銷策略

9、市場(chǎng)定位是指（）

Ａ、確立本企業(yè)產(chǎn)品的銷售地點(diǎn)Ｂ、確立企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)特的形象 Ｃ、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地域范圍的界定Ｄ、政府規(guī)定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍

10、牙膏企業(yè)將消費(fèi)者分為尋求防治牙病、潔齒美容、和除口腔異味等不同的細(xì)分市場(chǎng)，它所依據(jù)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、城鄉(xiāng)B、職業(yè)C、個(gè)性D、追求的利益Ｂ、均為差異營(yíng)銷策略 Ｄ、均為無(wú)差異營(yíng)銷策略

11、一般來(lái)說(shuō)新產(chǎn)品不適宜采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）

A、無(wú)差異營(yíng)銷策略 B、差異營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略D、A和C都正確

12、企業(yè)對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可采用的方法是（）

A、波士頓矩陣圖B、市場(chǎng)細(xì)分化C、目標(biāo)市場(chǎng)選擇化 D、密集型增長(zhǎng)矩陣圖

13、某生產(chǎn)牙膏企業(yè)通過(guò)廣告宣傳鼓勵(lì)人們由原來(lái)每天刷一次牙改為每天刷三次牙。這種產(chǎn)品發(fā)展策略是（）

A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多樣化發(fā)展

14、娃哈哈公司為其產(chǎn)品宣傳時(shí)說(shuō)：“喝了娃哈哈，吃飯就是香。孩子香，老人也香?！庇纱丝梢钥闯銎洚a(chǎn)品發(fā)展策略是（）

A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多樣化發(fā)展

15、某汽車制造公司收購(gòu)了曾長(zhǎng)期為其提供發(fā)動(dòng)機(jī)的一家發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司，這種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是（）

A、后向一體化B、水平一體化C、市場(chǎng)開拓D、產(chǎn)品開發(fā)

16、某大型建材生產(chǎn)企業(yè)兼并了幾家小型建材生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（）

A、后向一體化B、水平一體化C、市場(chǎng)開拓D、產(chǎn)品開發(fā)

17、核心產(chǎn)品是指（）

Ａ、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的產(chǎn)品

Ｂ、對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)效用最大的產(chǎn)品 Ｄ、產(chǎn)品中的關(guān)鍵零部件 Ｃ、為顧客提供基本的效用和利益

18、以下屬于不附加產(chǎn)品的是（）

A、信貸B、免費(fèi)送貨C、安裝修理D、品牌和包裝

19、產(chǎn)品組合是指（）

Ａ、一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的一組密切相關(guān)的產(chǎn)品 Ｂ、一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備及技術(shù)力量的組合 Ｃ、一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合方式

Ｄ、一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的具有相似特征的產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式

20、使用統(tǒng)一品牌名稱的產(chǎn)品必須具有相同的（）

Ａ、質(zhì)量水平Ｂ、規(guī)格型號(hào)Ｃ、使用條件D、性能特點(diǎn)

21、產(chǎn)品組合的調(diào)整，目的在于（）

Ａ、使產(chǎn)品組合保持動(dòng)態(tài)優(yōu)化

Ｃ、更好地執(zhí)行上級(jí)任務(wù)Ｂ、充分利用企業(yè)的機(jī)器設(shè)備加工能力 Ｄ、更加接近領(lǐng)導(dǎo)者的理想

22、產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段中，銷售增長(zhǎng)率最大的階段為（）

Ａ、導(dǎo)入期Ｂ、成長(zhǎng)期Ｃ、成熟期Ｄ、衰退期

23、產(chǎn)品導(dǎo)入期采用密集式滲透策略，是以什么方式推出新產(chǎn)品（）

Ａ、高價(jià)格——低促銷

Ｃ、低價(jià)格——高促銷Ｂ、高價(jià)格——高促銷 Ｄ、低價(jià)格——低促銷

24、成熟期的一個(gè)重要特點(diǎn)是（）

Ａ、銷售增長(zhǎng)率由平緩開始下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

Ｂ、銷售增長(zhǎng)率由平緩開始快速上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減緩

Ｃ、銷售增長(zhǎng)率由平緩開始下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減緩

Ｄ、銷售增長(zhǎng)率由平緩開始快速上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

25、當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，仍繼續(xù)過(guò)去的營(yíng)銷策略，在市場(chǎng)、價(jià)格、渠道、促銷等方面維持原狀，這種策略是（）

A、放棄策略B、連續(xù)策略C、縮減策略D、收割策略

26、關(guān)于品牌的歸屬問(wèn)題決策是（）

A、品牌負(fù)責(zé)人決策B、品牌質(zhì)量決策C、品牌業(yè)務(wù)決策D、品牌擴(kuò)展決策

27、企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌商品，這種品牌策略是（）

A、統(tǒng)一品牌決策B、品牌擴(kuò)展決策C、多品牌決策D、品牌重新定位決策

28、為鼓勵(lì)經(jīng)銷商大批量進(jìn)貨，廠家經(jīng)常給予的優(yōu)惠是（）

A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、功能折扣

29、某飯店將飯菜的價(jià)格定得較低，而飲料的價(jià)格定得較高，靠低價(jià)飯菜吸引消費(fèi)者，以高價(jià)的飲料賺取厚利。這種產(chǎn)品組合的定價(jià)策略是（）

A、產(chǎn)品線定價(jià) B、非必需附帶產(chǎn)品定價(jià) C、必需附帶品產(chǎn)品定價(jià) D、產(chǎn)品群定價(jià)

30、為使用戶不拖欠貨款，以期盡快收回資金，企業(yè)可采用的優(yōu)惠策略是（）Ａ、現(xiàn)金折扣Ｂ、數(shù)量折扣Ｃ、季節(jié)折扣D、功能折扣

31、企業(yè)追求當(dāng)前利潤(rùn)最大化即指（）

Ａ、企業(yè)以最高的價(jià)格銷售產(chǎn)品

Ｃ、企業(yè)銷售量最大化Ｂ、企業(yè)盈利額的最大化 Ｄ、企業(yè)銷售額最大化

32、需求價(jià)格彈性反應(yīng)（）

Ａ、需求對(duì)市場(chǎng)供給的敏感程度

Ｃ、價(jià)格對(duì)供應(yīng)量的敏感程度Ｂ、需求對(duì)成本變動(dòng)的敏感程度 Ｄ、需求對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度

33、一片西瓜在街頭的水果攤上定價(jià)為１元，而在豪華哥舞廳的價(jià)格卻是１０元，這是什么定價(jià)方法（）

Ａ、成本加成定價(jià)法 Ｂ、隨行就市定價(jià)法 Ｃ、需求差異定價(jià)法 Ｄ、可變成本定價(jià)法

34、ＫＵＮＷＩＮ電腦公司給予其批發(fā)商２０％的折扣，但對(duì)其零售商只給予１０％的折扣。這種折扣讓價(jià)策略屬于（）

Ａ、現(xiàn)金折扣Ｃ、貿(mào)易折扣Ｄ、季節(jié)折扣 Ｂ、數(shù)量折扣

35、某商場(chǎng)規(guī)定，從3月1日起至3 月31日止，凡在本店購(gòu)買商品價(jià)值超過(guò)100元者，憑發(fā)貨票均可享受9.5折的價(jià)格優(yōu)惠。這種定價(jià)策略是（）

A、累進(jìn)數(shù)量折扣B、季節(jié)折扣C、現(xiàn)金折扣D、心理價(jià)格策略

36、一家超級(jí)市場(chǎng)以低于成本的價(jià)格出售其優(yōu)質(zhì)燒雞以吸引消費(fèi)者光顧本店的的心理定價(jià)策略是（）

A、尾數(shù)定價(jià)法B、習(xí)慣定價(jià)法C、招徠定價(jià)法D、折扣定價(jià)法

37、某產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性系數(shù)為2，若企業(yè)想增加該產(chǎn)品的總收入，則可采取的價(jià)格策略是（）

A、適當(dāng)提價(jià)B、適當(dāng)降價(jià)C、大幅度度提價(jià)D、維持價(jià)格不變

38、企業(yè)在合同規(guī)定的一定時(shí)期內(nèi)可以按照某種價(jià)格指數(shù)來(lái)調(diào)整價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）

A、調(diào)整條款B、推遲報(bào)價(jià)C、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)D、需求定價(jià)

39、企業(yè)暫時(shí)不規(guī)定最后價(jià)格，等產(chǎn)品制成時(shí)或交貨時(shí)才規(guī)定最后價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）

A、調(diào)整條款B、推遲報(bào)價(jià)C、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)D、需求定價(jià)

40、產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品應(yīng)選擇（）

A、寬渠道B、窄渠道C、直接渠道D、獨(dú)家渠道

41、黃金手飾適合于采用的渠道類型是（）

A、長(zhǎng)且寬B、長(zhǎng)且窄C、短且寬D、短且窄

42、在“生產(chǎn)者→代理商→零售商→消費(fèi)者”這種分銷渠道模式中，商品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移了（）次

A、1次B、2次C、3次D、4次

43、兒童玩具最宜采用（）作為廣告媒體。

A、報(bào)紙B、廣播C、電視D、雜志

44、具有“短期、快速且強(qiáng)烈”等特點(diǎn)的促銷手段是（）。

A、廣告B、公共關(guān)系C、人員推銷D、營(yíng)業(yè)推廣

45、對(duì)于產(chǎn)品生命周期的（）階段，廣告應(yīng)以“告知”為目的。

A、導(dǎo)入期

二、判斷題（每題1分，共30分）

1、當(dāng)市場(chǎng)上強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)最不適宜采用的營(yíng)銷策略是集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（）

2、人口總量是決定市場(chǎng)容量大小的唯一因素。（）

3、對(duì)于任何企業(yè)而言，市場(chǎng)占有率的提高就意味著利潤(rùn)的增加。（）

4、在營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)就等同于需求。

5、某企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率為8%，那么該產(chǎn)品可能處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期。（）

6、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)對(duì)其某些產(chǎn)品進(jìn)行搭配，利用搭配后的產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者購(gòu)買。（）

7、新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)科研部門的工作，與企業(yè)營(yíng)銷員沒(méi)關(guān)系。（）

8、凡是能給顧客帶來(lái)某種新的滿足、新的利益的產(chǎn)品都是新產(chǎn)品。（）

9、某產(chǎn)品經(jīng)使用后其使用功能完全喪失，其所經(jīng)歷的實(shí)體損耗過(guò)程就是產(chǎn)品的生命周期。

10、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，促銷的重點(diǎn)應(yīng)是宣傳產(chǎn)品的特色，提高產(chǎn)品的知名度。

11、只有生產(chǎn)企業(yè)才有資格為其生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行品牌命名，經(jīng)銷商、代理商無(wú)權(quán)為其銷售的商品制定屬于自己的品牌。（）

12、企業(yè)新產(chǎn)品是采用“高價(jià)策略”還是“低價(jià)策略”，與產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性有一定的關(guān)系。（）

13、在任何時(shí)候，企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格都必須高于單位總成本。（）

14、企業(yè)以保持最優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量作為訂價(jià)目標(biāo)，其產(chǎn)品要“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”。（）

15、一般而言，使用現(xiàn)金折扣對(duì)購(gòu)買者沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益。（）B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期

16、以當(dāng)前最大利潤(rùn)作為定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)，就是將其產(chǎn)品價(jià)格盡可能定得高。（）

17、需求的價(jià)格彈性是指需求量的變化值與價(jià)格變化值之比。（）

18、市場(chǎng)撇脂定價(jià)法是一種追求短期最大利潤(rùn)的策略。（）

19、“薄利多銷”策略適用于任何產(chǎn)品。（）

20、生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間只存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不存在合作關(guān)系。（）

21、每一條分銷渠道的起點(diǎn)都是生產(chǎn)者，終點(diǎn)都是消費(fèi)者（或用戶）。（）

22、分銷渠道的長(zhǎng)度是指某產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程中所經(jīng)歷的空間距離的多遠(yuǎn)。

23、代理商和經(jīng)紀(jì)行與獨(dú)立批發(fā)商的主要區(qū)別在于是否擁有商品的所有權(quán)。（）

24、實(shí)體分銷的總目標(biāo)就是要在最低的成本范圍內(nèi)，向顧客提供盡可能優(yōu)質(zhì)的儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)。

25、每一條分銷渠道都是由取得商品的所有權(quán)或幫助商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的組織或個(gè)人組成。

26、產(chǎn)品的技術(shù)性強(qiáng)，復(fù)雜性高，應(yīng)盡可能采取長(zhǎng)渠道。（）

27、廣告是企業(yè)重要的促銷手段，所以評(píng)價(jià)廣告效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是銷售額的變動(dòng)情況，即銷售效果。（）

28、廣告是一種雙向溝通的信息表達(dá)方式。（）

29、公共關(guān)系的直接表現(xiàn)形式不是推銷產(chǎn)品，而僅僅是某種形式的宣傳，因此在公眾的思想上一般不存在受騙上當(dāng)?shù)慕湫?。（?/p>

30、營(yíng)銷推廣與廣告的主要區(qū)別是廣告告訴消費(fèi)者一個(gè)產(chǎn)品及購(gòu)買該產(chǎn)品的理由；而營(yíng)銷推廣是告訴消費(fèi)者一個(gè)產(chǎn)品及購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品可能獲得的產(chǎn)品以外的好處，即激勵(lì)。（）

三、名詞解釋（每題3分，共75分）

1、市場(chǎng)滲透定價(jià)法（低價(jià)策略）

2、市場(chǎng)細(xì)分

3、目標(biāo)市場(chǎng)

4、市場(chǎng)定位

5、無(wú)差異營(yíng)銷

6、差異營(yíng)銷

7、集中營(yíng)銷

8、產(chǎn)品

9、產(chǎn)品組合10、產(chǎn)品組合決策

11、品牌

12、商標(biāo)

13、產(chǎn)品生命周期

14、新產(chǎn)品

15、分銷渠道

16、廣泛分銷

17、選擇分銷

18、獨(dú)家分銷

19、促銷20、促銷組合21、促銷組合策略

22、商業(yè)廣告

23、公共關(guān)系

24、營(yíng)業(yè)推廣

25、市場(chǎng)撇脂定價(jià)法（高價(jià)策略）

四、論述題（每題10分，共30分）

1、如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期各階段的不同特點(diǎn)實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷策略？

2、試述產(chǎn)品生命周期理論的含義及其各階段的促銷策略。

3、試述市場(chǎng)細(xì)分化、市場(chǎng)目標(biāo)化和市場(chǎng)定位三者間的關(guān)系。

五、簡(jiǎn)答題（每題5分，不要求回答）

1、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)。

2、市場(chǎng)細(xì)分的概念及作用。

3、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)應(yīng)考慮的因素有哪些？

4、市場(chǎng)定位的三要素是什么？

5、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求量的的途徑有哪些？

6、整體產(chǎn)品的概念及構(gòu)成。

7、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的方式。

8、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。

9、品牌對(duì)于賣方的作用是什么？

10、試舉例說(shuō)明什么是品牌擴(kuò)展決策和多品牌決策。

11、簡(jiǎn)述一個(gè)優(yōu)秀的品牌應(yīng)具備的條件。

12、簡(jiǎn)述包裝策略。

13、試說(shuō)出五個(gè)與企業(yè)定價(jià)有關(guān)的營(yíng)銷目標(biāo)。

14、簡(jiǎn)述理解價(jià)值定價(jià)法的含義及具體做法。

15、什么是區(qū)別需求定價(jià)法？采用此種方法需注意哪些問(wèn)題？

16、簡(jiǎn)述招徠定價(jià)法的具體做法。

17、美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者哈依克提出的企業(yè)降低價(jià)格的五大原則是什么？

18、企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)的對(duì)策有哪些？

19、影響分銷渠道選擇的因素有哪些？

20、簡(jiǎn)述分銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)。

21、企業(yè)在選擇中間商是應(yīng)考慮哪些問(wèn)題？

22、簡(jiǎn)述實(shí)體分銷的規(guī)劃管理內(nèi)容

23、企業(yè)制定促銷組合時(shí)應(yīng)考慮哪些的因素？

24、簡(jiǎn)述廣告的作用。

25、企業(yè)廣告決策的主要內(nèi)容有哪些？

26、人員推銷策略包括哪些內(nèi)容？

27、營(yíng)業(yè)推廣方案包括哪些內(nèi)容？

28、請(qǐng)說(shuō)出五種營(yíng)業(yè)推廣措施。

29、請(qǐng)說(shuō)出五種公共關(guān)系的主要方式。

30、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念。

第五篇：政治主觀題答案

26題：

信息：近年來(lái)，我國(guó)民間投資總量逐步提高，投資結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。其中，江蘇民間投資比重高于全國(guó)水平，表明江蘇省結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯。

作用：民間投資有利于推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，有助于發(fā)揮市場(chǎng)活動(dòng)，是穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要力量。26題第二問(wèn)：

國(guó)家：支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展；規(guī)范市場(chǎng)秩序，形成合理有序競(jìng)爭(zhēng)開放的現(xiàn)代市場(chǎng)體系。企業(yè)：遵循市場(chǎng)規(guī)律，深化改革，轉(zhuǎn)變企業(yè)投資發(fā)展方式，不斷提升企業(yè)的信譽(yù)和形象。社會(huì)：營(yíng)造各種所有制公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同等受法律保護(hù)、共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境。27題：

①鄉(xiāng)村是傳統(tǒng)文化的載體，鄉(xiāng)村衰落不利于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展。②鄉(xiāng)村承載著不同地域的特色文化，是文化多樣性的體現(xiàn)。

③鄉(xiāng)村寄托著人們的思鄉(xiāng)情感，可以增強(qiáng)人們對(duì)中化文化的認(rèn)同感和歸屬感。

28（1）①滿足人民的生活需求、內(nèi)需。②推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。③發(fā)揮科技創(chuàng)新的作用，提高自主創(chuàng)新能力。④提高勞動(dòng)者素質(zhì)和企業(yè)的科學(xué)管理水平。（2）①設(shè)立民間網(wǎng)絡(luò)廉政觀察員是由黨的性質(zhì)、宗旨和地位決定的，是黨立黨為公、執(zhí)政為民理念的體現(xiàn)。②網(wǎng)絡(luò)觀察員可以集民智，有利于黨作出符合客觀規(guī)律的決策，實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政。③有利于反映群眾訴求，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，從而帶動(dòng)人民民主，實(shí)現(xiàn)民主執(zhí)政。④有利于推動(dòng)廉政建設(shè)，推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)程，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)生活的法制化，實(shí)現(xiàn)依法執(zhí)政。⑤