第一篇：信息科本年度工作總結(jié)和明年計(jì)劃

信息科本年度工作總結(jié)和明年計(jì)劃 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

現(xiàn)將信息科（原網(wǎng)管組）2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

信息科2012年基本完成了醫(yī)院的信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的任務(wù)，其中也存在不少問題需要解決和改正。

信息科主要負(fù)責(zé)的方面有：網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理、收費(fèi)系統(tǒng)HIS的維護(hù)、電腦硬件的維修和各種桌面應(yīng)用軟件的維護(hù)、呼叫中心的維護(hù)、機(jī)房的管理等。

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面：

醫(yī)院今年沒有增加大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和綜合布線，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行相對(duì)于去年來(lái)說很平穩(wěn)，幾乎沒有大的網(wǎng)絡(luò)癱瘓的狀況發(fā)生；同仁學(xué)校今年從新規(guī)劃了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并增加了多媒體教室，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更新后符合了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求；邢臺(tái)四院方面，主要還是針對(duì)于去年已經(jīng)架設(shè)好的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)據(jù)上的優(yōu)化。

二、收費(fèi)系統(tǒng)HIS的維護(hù)：

醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)今年經(jīng)歷了很大的變革，把原來(lái)的A、B、C、D座的分系統(tǒng)做了備份并交于財(cái)務(wù)保存，新建了一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，把全院患者的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一，病區(qū)也進(jìn)行了整合，把原來(lái)100多個(gè)小病區(qū)整合成了大的住院部，相應(yīng)的藥房、收費(fèi)處也統(tǒng)一到了B座。內(nèi)網(wǎng)的主交換也進(jìn)行了更換，由以前的傻瓜式的TP-link交換機(jī)換成了智能的華為3300交換機(jī)，加上數(shù)據(jù)庫(kù)的從新建立，內(nèi)網(wǎng)收費(fèi)比去年更加快速了。邢臺(tái)四院方面，由于原來(lái)人員的離職和現(xiàn)在人員對(duì)于收費(fèi)系統(tǒng)的不了解，特對(duì)邢臺(tái)四院人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，并多次進(jìn)行了遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

三、機(jī)房的管理：

年初對(duì)機(jī)房整體線路做了整理，對(duì)于重要的設(shè)備進(jìn)行了UPS電源的連接，這樣就避免了突然停電對(duì)機(jī)房設(shè)備造成不必要的損失。服務(wù)器應(yīng)用外網(wǎng)線路統(tǒng)一整理到了華為交換機(jī)上，對(duì)于每一個(gè)口都做了詳細(xì)的描

述，服務(wù)器一旦發(fā)生中毒等情況，就可以及時(shí)的對(duì)該口的服務(wù)器進(jìn)行屏蔽，避免對(duì)其它服務(wù)器和整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成影響；由于特殊原因現(xiàn)在所有服務(wù)器除了視頻監(jiān)控的和HIS服務(wù)器的以及藥房服務(wù)器和食堂收費(fèi)服務(wù)器，其余服務(wù)器都未使用，都整理到了機(jī)房的一個(gè)機(jī)柜里面。機(jī)房空調(diào)也進(jìn)行了增加，由原來(lái)的一臺(tái)機(jī)房專用空調(diào)，增加到了兩臺(tái)機(jī)房專用空調(diào)；網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的網(wǎng)線進(jìn)行了整理等。

四、呼叫中心的維護(hù)：

對(duì)于呼叫中心的一些功能進(jìn)行了修改，更加適應(yīng)了監(jiān)督的需求和門診資源的保密性。對(duì)門診和病區(qū)進(jìn)行了整合。一線科室和二三線科室分開，整合適應(yīng)了一線科室查重復(fù)資源的需求，也對(duì)二三線科室的一些隱私問題進(jìn)行了很好的保護(hù)功能，其中包括部分領(lǐng)導(dǎo)的電話。

五、電腦的維修和桌面應(yīng)用程序維護(hù)。

醫(yī)院、邢臺(tái)四院、同仁學(xué)校共有大約近900臺(tái)電腦，現(xiàn)用的大約400臺(tái)，退庫(kù)電腦大約500臺(tái)，對(duì)退庫(kù)電腦進(jìn)行了逐一的測(cè)試，并跟庫(kù)里的存表進(jìn)行了比對(duì)，沒有出現(xiàn)配置不相符的情況發(fā)生?，F(xiàn)在使用中的電腦都安裝了360殺毒軟件和360安全衛(wèi)士。信息科研究了U盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，使U盤數(shù)據(jù)丟失可以從新找回。

六、信息科本年度工作量如下：

1、電腦維修、維護(hù)：3次/人*4*365天=4380次。

2、電話及線路維修維護(hù)：2次/人*4*365天=2920次。

3、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)每天10次：10次*365天=3650次。

4、機(jī)房巡視每天3次：3次*365天=1095次。

5、呼叫中心檢測(cè)每天2次：2次*365天=730次。

6、收費(fèi)軟件備份每天1次：1次*365天=365次。

7、服務(wù)器檢查每天1次：1次*365天=365次。

8、打印機(jī)維護(hù)、維修：1次*365天=365次。

9、收費(fèi)軟件日常維護(hù)每天1次： 1次*365天=365次。

10、收費(fèi)軟件恢復(fù)測(cè)試每周1次：1次*52周=52次。

11、收費(fèi)軟件對(duì)賬每月1次：1次*12月=12次。

12、呼叫中心磁盤維護(hù)1次/3月：1次/3月*12=4次

13、醫(yī)院整體線路維護(hù)：一年4次。

信息科除了醫(yī)院信息建設(shè)和管理，還有外派的三個(gè)單位：邢臺(tái)四院、同仁學(xué)校、中化大廈，接到臨時(shí)任務(wù)，會(huì)及時(shí)外出解決問題。

2012年，信息科也有過嚴(yán)重違紀(jì)的情況發(fā)生（違紀(jì)人已被開除），對(duì)于違紀(jì)人也做出了嚴(yán)格的處理，秉著對(duì)患者、一線、二線服務(wù)的服務(wù)理念，積極配合工作，爭(zhēng)取不犯大錯(cuò)誤，小錯(cuò)誤也盡量少犯。隨著醫(yī)院高速的發(fā)展，信息科對(duì)即將到來(lái)的2013年也做了展望：

做好醫(yī)院對(duì)外擴(kuò)張的準(zhǔn)備，醫(yī)院對(duì)外擴(kuò)張就需要很多人力物力，而信息建設(shè)往往是醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)，信息科現(xiàn)有4人，將來(lái)都需要面臨獨(dú)立帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行信息化建設(shè)的能力。所以，明年的重點(diǎn)工作，就是培養(yǎng)員工的全面性，使之員工能獨(dú)立完成醫(yī)院的信息化建設(shè)。

信息的安全性和保密性一直是醫(yī)院的信息化建設(shè)的重點(diǎn)，因各科室人員的流失造成了一些資源和數(shù)據(jù)的丟失，給醫(yī)院造成不必要的損失，怎么能讓資源和數(shù)據(jù)不被人拷貝，這是2013年的重中之重。

學(xué)習(xí)依然是重點(diǎn)，要適應(yīng)醫(yī)院的高速發(fā)展需求，就必須掌握更多的信息化的知識(shí)，只有掌握了更多的知識(shí)，才能完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。

展望2013年，我們的路還很長(zhǎng)。

信息科

2012年12月30日

第二篇：信息科工作總結(jié)及計(jì)劃

2009年信息科工作總結(jié)

2009年信息科在緊張忙碌中度過，在醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面運(yùn)行穩(wěn)定，并且取得了不少新的成績(jī)。在信息化便民服務(wù)方面也取得了不少成績(jī)。現(xiàn)在將工作總結(jié)如下： 2009年在院領(lǐng)導(dǎo)的總體部署下，我院信息化開始往網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

2009年6月1日完成了婺城區(qū)婦保院第三次系統(tǒng)升級(jí)工作并和新華街院區(qū)完成并網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了了生化檢驗(yàn)項(xiàng)目、硬件設(shè)備共享和檢驗(yàn)結(jié)果共享。

2009年7月1日完成了人民西路院區(qū)系統(tǒng)升級(jí)并完成并網(wǎng)和新區(qū)醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)工作，保證了醫(yī)院和分院之間信息的共享和互通，為病人的費(fèi)用結(jié)算提供了統(tǒng)一平臺(tái)。為今后加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院之間的聯(lián)系提供了保障，在費(fèi)用投入上也可以做到最大限度的節(jié)約。

2009年8月完成實(shí)施了放射科科內(nèi)PACS。

2009年9月與婺城區(qū)洋埠醫(yī)院已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)診和影像資料的共享和會(huì)診，為今后和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診提供了技術(shù)保障平臺(tái)，對(duì)我院做實(shí)和拓展農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)提供了便捷的技術(shù)保障。

2009年10月，完成了窗口提前預(yù)約掛號(hào)，現(xiàn)已經(jīng)可以使用。

2009年11月，完成了門診自助掛號(hào)、與電信114電話預(yù)約掛號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告單自助打印程序（等待硬件到位），門診排隊(duì)叫號(hào)分流程序等便民措施均已經(jīng)完成，等待醫(yī)院流程改造和硬件到位。

2009年12月，根據(jù)手術(shù)室、核算辦和臨床各科室的要求完善了醫(yī)生分組各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。完成了生殖中心的分類統(tǒng)計(jì)和明細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2010年信息科工作計(jì)劃

根據(jù)2009年的完成情況，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作。主要工作計(jì)劃有：

一、立足本院，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)延伸，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的基礎(chǔ)上形成以我院數(shù)據(jù)中心共享的方式形成方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的雙向轉(zhuǎn)診及會(huì)診的信息化平臺(tái)。更好地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和我院的合作共贏創(chuàng)造穩(wěn)定、便捷的信息化平臺(tái)。該平臺(tái)涵蓋了醫(yī)院HIS、電子病歷、居民健康檔案（婦幼健檔）、雙向轉(zhuǎn)診四大主系統(tǒng)。

二、盡快實(shí)施本院區(qū)和分院的電子病歷，提高病歷質(zhì)量的同時(shí)，通過真正意義上的電子病歷實(shí)施來(lái)降低臨床醫(yī)生的重復(fù)工作量，通過電子病歷的實(shí)施來(lái)輔助醫(yī)務(wù)科便捷的全院病歷質(zhì)量控制，輔助醫(yī)務(wù)科建立全院醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)。

三、在全院完整的信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推出更多的便民措施，進(jìn)一步吸引病人，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)院的服務(wù)形象。其中重點(diǎn)為引入各家銀行發(fā)行的銀行卡增加其做為就診卡的功能，通過程序改造，在任何一個(gè)收費(fèi)窗口都能實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)刷卡付錢。既方便市民，減少小偷在醫(yī)院行竊的機(jī)會(huì)，又可以減緩窗口找零壓力和大量現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。

四、在便民措施方面，配合醫(yī)院的服務(wù)的衍生，建立更加完善的特需門診預(yù)約信息平臺(tái)。讓更多隱性病源和人群信任醫(yī)院、了解醫(yī)院。得到醫(yī)院更人性化的服務(wù)。

本文來(lái)自: HC3i中國(guó)數(shù)字醫(yī)療論壇(http://bbs.hc3i.cn/)http://bbs.hc3i.cn/thread-26210-1-1.html

詳細(xì)：

第三篇：信息科工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)

信息科

2011年，信息科在辦公室和省、市業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三服務(wù)”理念為前提，緊緊圍繞我縣轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展反饋信息，圍繞中心工作提供參謀信息，服務(wù)大局開發(fā)綜合信息，突出特色挖掘典型信息，按照“及時(shí)、全面、準(zhǔn)確”的要求，全面認(rèn)真地搞好信息的收集、上報(bào)和普發(fā)工作。在工作中，科室上下自我創(chuàng)新、加壓奮進(jìn)，強(qiáng)化高起點(diǎn)、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)宗旨，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平，扎實(shí)開展工作。全年信息工作取得了優(yōu)異成績(jī)?，F(xiàn)將全年信息工作總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)功，提高信息人員的理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要求科室人員每天晚上收看《新聞聯(lián)播》、《XX新聞聯(lián)播》、《XX新聞》、《XX新聞》等新聞節(jié)目，及時(shí)掌握捕捉國(guó)際、國(guó)內(nèi)時(shí)事要聞，了解當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)展動(dòng)態(tài)。每周從上級(jí)文件和會(huì)議精神中抓住當(dāng)前工作的重心和焦點(diǎn)，從而找準(zhǔn)上級(jí)政策與我縣縣情的結(jié)合點(diǎn)，每天下午從黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)上學(xué)習(xí)省委辦公廳編發(fā)的《XX信息》的各類刊物，學(xué)習(xí)全省各地、市、縣編發(fā)的好信息、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從而找準(zhǔn)上報(bào)信息的突破口。為使信息工作步入健康有序的發(fā)展軌道，1 連續(xù)三年派科室的新從事信息工作的同志到省委辦公廳進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的跟班學(xué)習(xí)，為信息工作的持續(xù)健康發(fā)展提供了可靠的保障。

二、抓網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，拓寬信息渠道。做好信息工作，隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。為此，我們堅(jiān)持把打造一流隊(duì)伍放在首位，從網(wǎng)絡(luò)、人員、素質(zhì)等方面入手，不斷夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)。建立了以縣委辦信息科為中心，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)典型示范村、92個(gè)縣直單位、19個(gè)條管單位為主體的信息工作平臺(tái)，同時(shí)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位都確定了1名分管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和1-2名專職信息員，形成了縣、鄉(xiāng)、村縱向到底、橫向到邊，擁有127名基層信息工作者的、覆蓋全縣的三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系,豐富了信息渠道，確保了信息工作能夠按時(shí)按量完成。

三、狠抓信息質(zhì)量，竭力打造“精品信息”，使信息的上報(bào)和下發(fā)工作取得了較大的進(jìn)步。質(zhì)量是信息的生命，沒有質(zhì)量的信息是無(wú)益的信息，甚至是有害的信息。為提高報(bào)送信息的質(zhì)量，我們堅(jiān)持做好“三抓”，一是抓重點(diǎn)。保證收集、編報(bào)、編印的信息一定要抓住重點(diǎn)、選準(zhǔn)角度，突出我縣工作的特色，反映基層群眾關(guān)注問題。編寫信息要圍繞省市的信息要求、我縣的中心工作和階段性部署等方面的工作要求，做到內(nèi)容真實(shí)、信息對(duì)路、標(biāo)題醒目、角度新穎。二是抓亮點(diǎn)。立足實(shí)際，抓住特色，掌握帶有全局性指導(dǎo) 2 意義的信息，能供上級(jí)黨委參考和借鑒。要求信息工作人員養(yǎng)成善于觀察的習(xí)慣，要有極高的政治敏感性和捕捉信息的靈敏性，充分挖掘新穎、及時(shí)、真實(shí)的素材。三是抓時(shí)效。根據(jù)信息具有時(shí)效性的特點(diǎn)，拓寬信息渠道，切實(shí)解決好信息遲報(bào)、漏報(bào)問題，保證信息按時(shí)按質(zhì)報(bào)送。在狠抓質(zhì)量的同時(shí)，竭力打造“精品信息”，全年共編發(fā)《XX信息》普刊XX期、調(diào)研刊X期、副刊XX期，編發(fā)參閱刊XX期；編發(fā)上報(bào)省、市信息XXX期（條），被《XX信息》采用XX條，被《XX信息》普刊采用XX條。

四、抓制度，實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了基層信息員的工作積極性。要保證信息工作順利有效地運(yùn)行，必須靠制度規(guī)范行為。我們于2009年建立了信息工作每季度通報(bào)制度，制定了信息工作考核辦法，今年根據(jù)考核辦法，對(duì)全縣21個(gè)信息工作先進(jìn)單位和21個(gè)信息工作先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，極大地調(diào)動(dòng)了基層信息員的積極性，規(guī)范了信息工作健康、有序發(fā)展。

今年，我們的信息工作雖然取付出了一定的努力，但與上級(jí)要求還有一定的差距，與兄弟縣（市）相比還待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我們要以創(chuàng)新精神為動(dòng)力，進(jìn)一步夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)，自加壓力，奮力拚搏，使我縣的信息工作繼續(xù)走在全市、全省的前列，為我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。

第四篇：信息科工作總結(jié)

醫(yī)院信息科工作總結(jié)

在過去的半年中，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其它科室的協(xié)助配合下，開展了一系列的工作，并取得了很好的成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息科的重要職責(zé)，為此信息科始終以信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率，降低故障持續(xù)時(shí)間，有效提高了同事們和患者對(duì)我科服務(wù)的滿意度。

2、數(shù)據(jù)備份方面，在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時(shí)候數(shù)據(jù)的價(jià)值遠(yuǎn)比硬件重要的多，而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，系統(tǒng)一次不正常斷電以及其它一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)丟失或損壞，根據(jù)我院的實(shí)際情況，我信息科年后成功的對(duì)機(jī)房服務(wù)器硬件進(jìn)行了改造，（進(jìn)行雙機(jī)熱備、增加硬件防火墻及大功率UPS不間斷電源）目前運(yùn)行良好，盡最大限度的保護(hù)數(shù)據(jù)服務(wù)器工作延續(xù)性以及網(wǎng)絡(luò)安全問題。

3、全院監(jiān)控設(shè)備近60臺(tái)，定期進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決，確保監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

4、行政后勤人員考勤記錄及車隊(duì)GPS信息等相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，為行政管理人員提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

5、醫(yī)院網(wǎng)站主頁(yè)已制作完成，正在積極的填充各科室詳細(xì)資料，近期即可上線運(yùn)行，為我院網(wǎng)絡(luò)宣傳做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。6、7月份成功的完成了蒙城和利辛新院的系統(tǒng)建設(shè)合同簽訂。

7、信息科認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)解決各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、電視等維護(hù)工作，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障時(shí)候，我科人員做到能就地解決的就地解決，不能就地解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)解決，并克服了部分設(shè)備老化、計(jì)算機(jī)打印機(jī)已過保修期、備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己維修的自己維修。信息科常常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。

在今后的工作當(dāng)中，信息科要努力提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，做好其它職能科室、臨床一線科室、醫(yī)技科室的后勤保障與技術(shù)服務(wù)工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

信息科服務(wù)口號(hào)： 積極響應(yīng)、迅速出擊

信息科：****** 2014年*月*日

第五篇：信息科工作總結(jié)

20xx年，我州緊緊圍繞區(qū)局黨組“健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)責(zé)任”的工作主線，實(shí)施“大膽創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變思維”的工作模式，重點(diǎn)完善信息化崗責(zé)體系，積極探索橫向崗責(zé)間的良性互動(dòng)機(jī)制工作，并取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將全年信息化建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、信息化工作回顧

今年，我州局努力克服壓力大、資金短缺等困難，嚴(yán)格按照考核目標(biāo)要求，在局黨組的大力支持下，較好地完成了信息化工作的各項(xiàng)任務(wù)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，信息化工作落到實(shí)處

今年，在局黨組高度重視下，做到一把手親自抓。鼓勵(lì)“大膽創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變思維”的工作模式。不斷完善信息化崗責(zé)體系，實(shí)現(xiàn)“健全體系、制度管人、職責(zé)明確”為目標(biāo)，確保信息化工作組織有力進(jìn)行。

(二)加大投入，積極服務(wù)于基層工作

信息化建設(shè)在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大投入。今年區(qū)局配備我州一批信息化設(shè)備，其中：地州級(jí)網(wǎng)絡(luò)加速器一臺(tái)、縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)加速器兩臺(tái)、三層交換機(jī)一臺(tái)、二層交換機(jī)四臺(tái)、地州級(jí)防火墻一臺(tái)、縣級(jí)防火墻三臺(tái)、漏洞掃描機(jī)一臺(tái)、服務(wù)器五臺(tái)。主要用于保證區(qū)局與地州，地州與縣市的網(wǎng)絡(luò)提速、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)回流、數(shù)據(jù)分析等用處。聯(lián)想臺(tái)式機(jī)5臺(tái)、得實(shí)打印機(jī)5臺(tái)。用于國(guó)庫(kù)集中支付專用。聯(lián)想臺(tái)式機(jī)16臺(tái)，用于各縣(市)局征收大廳專用。三星筆記本2臺(tái)，用于州局計(jì)財(cái)科專用。共計(jì)915，305元。這批信息化設(shè)備為我州信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)突出重點(diǎn)，確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)

根據(jù)20xx年我州信息化建設(shè)總體安排部署，今年工作重點(diǎn)是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全及計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)工作。具體如下：

1、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與運(yùn)行維護(hù)工作中，我們建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案;嚴(yán)格責(zé)任制度，分清職責(zé)、落實(shí)到人;定期檢查、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)安全與病毒情況;

2、在稅務(wù)征管軟件及相關(guān)稅收軟件維護(hù)工作中，積極配合縣(市)局解決疑難問題，并及時(shí)反饋區(qū)局;

3、繼續(xù)做好與國(guó)稅、郵政、運(yùn)管等部門代征稅款工作。當(dāng)代征單位在運(yùn)行中，遇到疑難問題時(shí)積極去幫助與解決。增強(qiáng)了稅務(wù)與代征單位之間的合作機(jī)制，為納稅人提供更好地服務(wù)為宗旨;

4、繼續(xù)協(xié)助辦公室，做好辦公自動(dòng)化及檔案軟件的正常運(yùn)行，以保證我州公文的上傳下達(dá)工作;

5、認(rèn)真做好網(wǎng)站日常維護(hù)工作，并及時(shí)備份其數(shù)據(jù)，保證其正常運(yùn)行。

6、認(rèn)真做好機(jī)房衛(wèi)生及安全工作。堅(jiān)持每周衛(wèi)生清理，保持干凈整潔。每天記錄溫度、濕度是否達(dá)標(biāo)，檢查UpS用電負(fù)載情況。

7、今年2月對(duì)各縣市網(wǎng)管員進(jìn)行綜合性培訓(xùn)。主要內(nèi)容：服務(wù)器安裝、網(wǎng)站制作與發(fā)布、XDSMS60安裝與維護(hù)、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及使用、FTp服務(wù)器安裝、辦公自動(dòng)化軟件、網(wǎng)絡(luò)基本常識(shí)等。通過17天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了較好成績(jī)。

8、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作。積極配合授課老師調(diào)試計(jì)算機(jī)、安裝模擬考試系統(tǒng)。全年共培訓(xùn)3期計(jì)算機(jī)等級(jí)考試培訓(xùn)班，為我州地稅系統(tǒng)通過國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)考試達(dá)標(biāo)提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

9、制定《克州地稅系統(tǒng)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作實(shí)施方案》并與各縣(市)局鑒定目標(biāo)責(zé)任書。全州各縣市推行財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，進(jìn)展順利。截止目前企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)戶數(shù)為：阿圖什市阿克陶縣 烏恰縣 口岸局

10、目前，各縣(市)局正積極與個(gè)體工商戶簽訂三方協(xié)議書，實(shí)行批量劃扣業(yè)務(wù)，為“一窗式”做好前期準(zhǔn)備。

11、推行“一窗式”服務(wù)。這大大解決傳遞時(shí)間長(zhǎng)、納稅人“排隊(duì)”等候、緩解辦稅服務(wù)廳壓力等方面，確實(shí)起到了很大作用。

12、推行征管資料“電子化”服務(wù)模式。主要解決征管資料重復(fù)報(bào)送、庫(kù)房緊缺、不方便查詢等現(xiàn)象。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，有效的利用信息技術(shù)提高辦稅效率。

13、推行短信催報(bào)催繳平臺(tái)。通過手機(jī)短信方式對(duì)納稅企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)送稅收提醒業(yè)務(wù)。告知納稅人近期應(yīng)及時(shí)申報(bào)納稅、本月拖欠稅金，提高申報(bào)率，降低對(duì)納稅人因未能及時(shí)申報(bào)而受的處罰。也避免出現(xiàn)爭(zhēng)吵等現(xiàn)象。

14、協(xié)助各相關(guān)科室做好視頻會(huì)議調(diào)試工作。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推動(dòng)信息化廣泛應(yīng)用

計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，為提高基層干部征管業(yè)務(wù)及計(jì)算機(jī)操作水平。我們積極配合征管科，人教科、法規(guī)科開展全州稅收管理員與大廳人員崗位技能大比武活動(dòng)。根據(jù)崗位職能，上機(jī)操作來(lái)完成相關(guān)業(yè)務(wù)考題，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)結(jié)合，信息管稅”為目標(biāo)，為我州信息化奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

二、20xx年主要工作

(一)指導(dǎo)思想及奮斗目標(biāo)

20xx年是我州信息化建設(shè)上臺(tái)階之年，也是實(shí)現(xiàn)“全員素質(zhì)提高”的重要一年。我們信息科將以高度的責(zé)任感和使命感，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果。其奮斗目標(biāo)為：一是全體人員計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)考試，力爭(zhēng)通過率達(dá)40%，二是對(duì)信息專業(yè)人員進(jìn)行每季度專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。三是每年進(jìn)行一次全員計(jì)算機(jī)相關(guān)內(nèi)容考試。

(二)具體工作

根據(jù)20xx年總體工作情況，20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)做好對(duì)基層單位的監(jiān)督檢查、技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理工作中存在的問題，以保證信息化建設(shè)各項(xiàng)工作的正常開展。

2、做好信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)工作。重點(diǎn)加大少數(shù)民族干部的培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。全州年齡在50歲以下公務(wù)員參加全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)考試，力爭(zhēng)通過率達(dá)40%;另外，重點(diǎn)加大對(duì)信息人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。

3、為了解與掌握全州信息化水平層次，更好為全州系統(tǒng)培養(yǎng)出高素質(zhì)、復(fù)合型人才。計(jì)劃進(jìn)行一次全員信息化水平考試。內(nèi)容包括：稅務(wù)軟件、辦公軟件、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、病毒防范與網(wǎng)絡(luò)安全等方面。

4、進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)維護(hù)工作，確保征管軟件、公文處理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)局機(jī)關(guān)局域網(wǎng)的管理與維護(hù)工作，做好機(jī)房、科室各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、微機(jī)設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)支持工作。

5、進(jìn)一步加大個(gè)體批量劃扣比率，為 “一窗式”服務(wù)和征管資料“電子化”服務(wù)模式順利推行。