第一篇：信息科本年度工作總結(jié)和明年計劃

信息科本年度工作總結(jié)和明年計劃 尊敬的領(lǐng)導：

您好！

現(xiàn)將信息科（原網(wǎng)管組）2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃匯報如下：

信息科2012年基本完成了醫(yī)院的信息化建設和網(wǎng)絡維護的任務，其中也存在不少問題需要解決和改正。

信息科主要負責的方面有：網(wǎng)絡的建設和管理、收費系統(tǒng)HIS的維護、電腦硬件的維修和各種桌面應用軟件的維護、呼叫中心的維護、機房的管理等。

一、網(wǎng)絡建設和維護方面：

醫(yī)院今年沒有增加大型網(wǎng)絡設備和綜合布線，網(wǎng)絡運行相對于去年來說很平穩(wěn)，幾乎沒有大的網(wǎng)絡癱瘓的狀況發(fā)生；同仁學校今年從新規(guī)劃了網(wǎng)絡架構(gòu)和網(wǎng)絡設備并增加了多媒體教室，網(wǎng)絡架構(gòu)更新后符合了學校網(wǎng)絡環(huán)境的需求；邢臺四院方面，主要還是針對于去年已經(jīng)架設好的網(wǎng)絡進行了數(shù)據(jù)上的優(yōu)化。

二、收費系統(tǒng)HIS的維護：

醫(yī)院收費系統(tǒng)今年經(jīng)歷了很大的變革，把原來的A、B、C、D座的分系統(tǒng)做了備份并交于財務保存，新建了一個統(tǒng)一的收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，把全院患者的數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一，病區(qū)也進行了整合，把原來100多個小病區(qū)整合成了大的住院部，相應的藥房、收費處也統(tǒng)一到了B座。內(nèi)網(wǎng)的主交換也進行了更換，由以前的傻瓜式的TP-link交換機換成了智能的華為3300交換機，加上數(shù)據(jù)庫的從新建立，內(nèi)網(wǎng)收費比去年更加快速了。邢臺四院方面，由于原來人員的離職和現(xiàn)在人員對于收費系統(tǒng)的不了解，特對邢臺四院人員進行了上崗培訓，并多次進行了遠程指導。

三、機房的管理：

年初對機房整體線路做了整理，對于重要的設備進行了UPS電源的連接，這樣就避免了突然停電對機房設備造成不必要的損失。服務器應用外網(wǎng)線路統(tǒng)一整理到了華為交換機上，對于每一個口都做了詳細的描

述，服務器一旦發(fā)生中毒等情況，就可以及時的對該口的服務器進行屏蔽，避免對其它服務器和整體網(wǎng)絡環(huán)境造成影響；由于特殊原因現(xiàn)在所有服務器除了視頻監(jiān)控的和HIS服務器的以及藥房服務器和食堂收費服務器，其余服務器都未使用，都整理到了機房的一個機柜里面。機房空調(diào)也進行了增加，由原來的一臺機房專用空調(diào)，增加到了兩臺機房專用空調(diào)；網(wǎng)絡機柜的網(wǎng)線進行了整理等。

四、呼叫中心的維護：

對于呼叫中心的一些功能進行了修改，更加適應了監(jiān)督的需求和門診資源的保密性。對門診和病區(qū)進行了整合。一線科室和二三線科室分開，整合適應了一線科室查重復資源的需求，也對二三線科室的一些隱私問題進行了很好的保護功能，其中包括部分領(lǐng)導的電話。

五、電腦的維修和桌面應用程序維護。

醫(yī)院、邢臺四院、同仁學校共有大約近900臺電腦，現(xiàn)用的大約400臺，退庫電腦大約500臺，對退庫電腦進行了逐一的測試，并跟庫里的存表進行了比對，沒有出現(xiàn)配置不相符的情況發(fā)生?，F(xiàn)在使用中的電腦都安裝了360殺毒軟件和360安全衛(wèi)士。信息科研究了U盤數(shù)據(jù)恢復工具，使U盤數(shù)據(jù)丟失可以從新找回。

六、信息科本年度工作量如下：

1、電腦維修、維護：3次/人*4*365天=4380次。

2、電話及線路維修維護：2次/人*4*365天=2920次。

3、網(wǎng)絡檢測每天10次：10次*365天=3650次。

4、機房巡視每天3次：3次*365天=1095次。

5、呼叫中心檢測每天2次：2次*365天=730次。

6、收費軟件備份每天1次：1次*365天=365次。

7、服務器檢查每天1次：1次*365天=365次。

8、打印機維護、維修：1次*365天=365次。

9、收費軟件日常維護每天1次： 1次*365天=365次。

10、收費軟件恢復測試每周1次：1次*52周=52次。

11、收費軟件對賬每月1次：1次*12月=12次。

12、呼叫中心磁盤維護1次/3月：1次/3月*12=4次

13、醫(yī)院整體線路維護：一年4次。

信息科除了醫(yī)院信息建設和管理，還有外派的三個單位：邢臺四院、同仁學校、中化大廈，接到臨時任務，會及時外出解決問題。

2012年，信息科也有過嚴重違紀的情況發(fā)生（違紀人已被開除），對于違紀人也做出了嚴格的處理，秉著對患者、一線、二線服務的服務理念，積極配合工作，爭取不犯大錯誤，小錯誤也盡量少犯。隨著醫(yī)院高速的發(fā)展，信息科對即將到來的2013年也做了展望：

做好醫(yī)院對外擴張的準備，醫(yī)院對外擴張就需要很多人力物力，而信息建設往往是醫(yī)院建設的基礎，信息科現(xiàn)有4人，將來都需要面臨獨立帶領(lǐng)整個團隊，進行信息化建設的能力。所以，明年的重點工作，就是培養(yǎng)員工的全面性，使之員工能獨立完成醫(yī)院的信息化建設。

信息的安全性和保密性一直是醫(yī)院的信息化建設的重點，因各科室人員的流失造成了一些資源和數(shù)據(jù)的丟失，給醫(yī)院造成不必要的損失，怎么能讓資源和數(shù)據(jù)不被人拷貝，這是2013年的重中之重。

學習依然是重點，要適應醫(yī)院的高速發(fā)展需求，就必須掌握更多的信息化的知識，只有掌握了更多的知識，才能完成醫(yī)院交給的各項任務。

展望2013年，我們的路還很長。

信息科

2012年12月30日

第二篇：信息科工作總結(jié)及計劃

2009年信息科工作總結(jié)

2009年信息科在緊張忙碌中度過，在醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)方面運行穩(wěn)定，并且取得了不少新的成績。在信息化便民服務方面也取得了不少成績?，F(xiàn)在將工作總結(jié)如下： 2009年在院領(lǐng)導的總體部署下，我院信息化開始往網(wǎng)絡化發(fā)展。

2009年6月1日完成了婺城區(qū)婦保院第三次系統(tǒng)升級工作并和新華街院區(qū)完成并網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了了生化檢驗項目、硬件設備共享和檢驗結(jié)果共享。

2009年7月1日完成了人民西路院區(qū)系統(tǒng)升級并完成并網(wǎng)和新區(qū)醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)工作，保證了醫(yī)院和分院之間信息的共享和互通，為病人的費用結(jié)算提供了統(tǒng)一平臺。為今后加強和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院之間的聯(lián)系提供了保障，在費用投入上也可以做到最大限度的節(jié)約。

2009年8月完成實施了放射科科內(nèi)PACS。

2009年9月與婺城區(qū)洋埠醫(yī)院已經(jīng)可以實現(xiàn)遠程視頻會診和影像資料的共享和會診，為今后和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院實現(xiàn)遠程會診提供了技術(shù)保障平臺，對我院做實和拓展農(nóng)村醫(yī)療市場提供了便捷的技術(shù)保障。

2009年10月，完成了窗口提前預約掛號，現(xiàn)已經(jīng)可以使用。

2009年11月，完成了門診自助掛號、與電信114電話預約掛號、檢驗報告單自助打印程序（等待硬件到位），門診排隊叫號分流程序等便民措施均已經(jīng)完成，等待醫(yī)院流程改造和硬件到位。

2009年12月，根據(jù)手術(shù)室、核算辦和臨床各科室的要求完善了醫(yī)生分組各項業(yè)務指標的統(tǒng)計。完成了生殖中心的分類統(tǒng)計和明細統(tǒng)計。

2010年信息科工作計劃

根據(jù)2009年的完成情況，結(jié)合醫(yī)院的實際工作。主要工作計劃有：

一、立足本院，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院網(wǎng)絡延伸，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡醫(yī)院的基礎上形成以我院數(shù)據(jù)中心共享的方式形成方便、快捷、準確、全面的雙向轉(zhuǎn)診及會診的信息化平臺。更好地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和我院的合作共贏創(chuàng)造穩(wěn)定、便捷的信息化平臺。該平臺涵蓋了醫(yī)院HIS、電子病歷、居民健康檔案（婦幼健檔）、雙向轉(zhuǎn)診四大主系統(tǒng)。

二、盡快實施本院區(qū)和分院的電子病歷，提高病歷質(zhì)量的同時，通過真正意義上的電子病歷實施來降低臨床醫(yī)生的重復工作量，通過電子病歷的實施來輔助醫(yī)務科便捷的全院病歷質(zhì)量控制，輔助醫(yī)務科建立全院醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)。

三、在全院完整的信息化平臺的基礎上，推出更多的便民措施，進一步吸引病人，樹立以病人為中心的服務理念，提高醫(yī)院的服務形象。其中重點為引入各家銀行發(fā)行的銀行卡增加其做為就診卡的功能，通過程序改造，在任何一個收費窗口都能實現(xiàn)銀聯(lián)刷卡付錢。既方便市民，減少小偷在醫(yī)院行竊的機會，又可以減緩窗口找零壓力和大量現(xiàn)金管理的風險。

四、在便民措施方面，配合醫(yī)院的服務的衍生，建立更加完善的特需門診預約信息平臺。讓更多隱性病源和人群信任醫(yī)院、了解醫(yī)院。得到醫(yī)院更人性化的服務。

本文來自: HC3i中國數(shù)字醫(yī)療論壇(http://bbs.hc3i.cn/)http://bbs.hc3i.cn/thread-26210-1-1.html

詳細：

第三篇：信息科工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)

信息科

2011年，信息科在辦公室和省、市業(yè)務部門的正確領(lǐng)導下，以“三服務”理念為前提，緊緊圍繞我縣轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展反饋信息，圍繞中心工作提供參謀信息，服務大局開發(fā)綜合信息，突出特色挖掘典型信息，按照“及時、全面、準確”的要求，全面認真地搞好信息的收集、上報和普發(fā)工作。在工作中，科室上下自我創(chuàng)新、加壓奮進，強化高起點、高品位、高標準的服務宗旨，全面提高服務質(zhì)量和水平，扎實開展工作。全年信息工作取得了優(yōu)異成績?，F(xiàn)將全年信息工作總結(jié)如下：

一、抓學習，強化內(nèi)功，提高信息人員的理論和業(yè)務素養(yǎng)。要求科室人員每天晚上收看《新聞聯(lián)播》、《XX新聞聯(lián)播》、《XX新聞》、《XX新聞》等新聞節(jié)目，及時掌握捕捉國際、國內(nèi)時事要聞，了解當前國際、國內(nèi)發(fā)展動態(tài)。每周從上級文件和會議精神中抓住當前工作的重心和焦點，從而找準上級政策與我縣縣情的結(jié)合點，每天下午從黨務內(nèi)網(wǎng)上學習省委辦公廳編發(fā)的《XX信息》的各類刊物，學習全省各地、市、縣編發(fā)的好信息、好經(jīng)驗、好做法，從而找準上報信息的突破口。為使信息工作步入健康有序的發(fā)展軌道，1 連續(xù)三年派科室的新從事信息工作的同志到省委辦公廳進行理論和業(yè)務的跟班學習，為信息工作的持續(xù)健康發(fā)展提供了可靠的保障。

二、抓網(wǎng)絡，強化隊伍建設，拓寬信息渠道。做好信息工作，隊伍建設是基礎。為此，我們堅持把打造一流隊伍放在首位，從網(wǎng)絡、人員、素質(zhì)等方面入手，不斷夯實信息工作基礎。建立了以縣委辦信息科為中心，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個典型示范村、92個縣直單位、19個條管單位為主體的信息工作平臺，同時每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位都確定了1名分管信息工作的領(lǐng)導和1-2名專職信息員，形成了縣、鄉(xiāng)、村縱向到底、橫向到邊，擁有127名基層信息工作者的、覆蓋全縣的三級信息網(wǎng)絡體系,豐富了信息渠道，確保了信息工作能夠按時按量完成。

三、狠抓信息質(zhì)量，竭力打造“精品信息”，使信息的上報和下發(fā)工作取得了較大的進步。質(zhì)量是信息的生命，沒有質(zhì)量的信息是無益的信息，甚至是有害的信息。為提高報送信息的質(zhì)量，我們堅持做好“三抓”，一是抓重點。保證收集、編報、編印的信息一定要抓住重點、選準角度，突出我縣工作的特色，反映基層群眾關(guān)注問題。編寫信息要圍繞省市的信息要求、我縣的中心工作和階段性部署等方面的工作要求，做到內(nèi)容真實、信息對路、標題醒目、角度新穎。二是抓亮點。立足實際，抓住特色，掌握帶有全局性指導 2 意義的信息，能供上級黨委參考和借鑒。要求信息工作人員養(yǎng)成善于觀察的習慣，要有極高的政治敏感性和捕捉信息的靈敏性，充分挖掘新穎、及時、真實的素材。三是抓時效。根據(jù)信息具有時效性的特點，拓寬信息渠道，切實解決好信息遲報、漏報問題，保證信息按時按質(zhì)報送。在狠抓質(zhì)量的同時，竭力打造“精品信息”，全年共編發(fā)《XX信息》普刊XX期、調(diào)研刊X期、副刊XX期，編發(fā)參閱刊XX期；編發(fā)上報省、市信息XXX期（條），被《XX信息》采用XX條，被《XX信息》普刊采用XX條。

四、抓制度，實施獎懲機制，極大地調(diào)動了基層信息員的工作積極性。要保證信息工作順利有效地運行，必須靠制度規(guī)范行為。我們于2009年建立了信息工作每季度通報制度，制定了信息工作考核辦法，今年根據(jù)考核辦法，對全縣21個信息工作先進單位和21個信息工作先進個人進行了表彰和獎勵，極大地調(diào)動了基層信息員的積極性，規(guī)范了信息工作健康、有序發(fā)展。

今年，我們的信息工作雖然取付出了一定的努力，但與上級要求還有一定的差距，與兄弟縣（市）相比還待進一步提高。在今后的工作中，我們要以創(chuàng)新精神為動力，進一步夯實信息工作基礎，自加壓力，奮力拚搏，使我縣的信息工作繼續(xù)走在全市、全省的前列，為我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻出自己應有的力量。

第四篇：信息科工作總結(jié)

醫(yī)院信息科工作總結(jié)

在過去的半年中，信息科在院領(lǐng)導的大力支持下，在其它科室的協(xié)助配合下，開展了一系列的工作，并取得了很好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要職責，為此信息科始終以信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率，降低故障持續(xù)時間，有效提高了同事們和患者對我科服務的滿意度。

2、數(shù)據(jù)備份方面，在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值遠比硬件重要的多，而數(shù)據(jù)所面臨的風險不止是病毒和網(wǎng)絡攻擊，系統(tǒng)一次不正常斷電以及其它一些意外，都可能引起災難性的數(shù)據(jù)丟失或損壞，根據(jù)我院的實際情況，我信息科年后成功的對機房服務器硬件進行了改造，（進行雙機熱備、增加硬件防火墻及大功率UPS不間斷電源）目前運行良好，盡最大限度的保護數(shù)據(jù)服務器工作延續(xù)性以及網(wǎng)絡安全問題。

3、全院監(jiān)控設備近60臺，定期進行監(jiān)控設備進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，確保監(jiān)控設備穩(wěn)定運行。

4、行政后勤人員考勤記錄及車隊GPS信息等相關(guān)數(shù)據(jù)及時上報，為行政管理人員提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

5、醫(yī)院網(wǎng)站主頁已制作完成，正在積極的填充各科室詳細資料，近期即可上線運行，為我院網(wǎng)絡宣傳做出應有的貢獻。6、7月份成功的完成了蒙城和利辛新院的系統(tǒng)建設合同簽訂。

7、信息科認真負責及時解決各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機、電視等維護工作，盡可能降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障時候，我科人員做到能就地解決的就地解決，不能就地解決的也在最短的時間內(nèi)解決，并克服了部分設備老化、計算機打印機已過保修期、備用機器不足等多方面困難，能自己維修的自己維修。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

在今后的工作當中，信息科要努力提高認識，增強業(yè)務水平，做好其它職能科室、臨床一線科室、醫(yī)技科室的后勤保障與技術(shù)服務工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出應有貢獻。

信息科服務口號： 積極響應、迅速出擊

信息科：****** 2014年*月*日

第五篇：信息科工作總結(jié)

20xx年，我州緊緊圍繞區(qū)局黨組“健全制度、創(chuàng)新機制、落實責任”的工作主線，實施“大膽創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變思維”的工作模式，重點完善信息化崗責體系，積極探索橫向崗責間的良性互動機制工作，并取得了較好成績?，F(xiàn)將全年信息化建設情況匯報如下：

一、信息化工作回顧

今年，我州局努力克服壓力大、資金短缺等困難，嚴格按照考核目標要求，在局黨組的大力支持下，較好地完成了信息化工作的各項任務。

(一)領(lǐng)導重視，信息化工作落到實處

今年，在局黨組高度重視下，做到一把手親自抓。鼓勵“大膽創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變思維”的工作模式。不斷完善信息化崗責體系，實現(xiàn)“健全體系、制度管人、職責明確”為目標，確保信息化工作組織有力進行。

(二)加大投入，積極服務于基層工作

信息化建設在20xx年的基礎上，繼續(xù)加大投入。今年區(qū)局配備我州一批信息化設備，其中：地州級網(wǎng)絡加速器一臺、縣級網(wǎng)絡加速器兩臺、三層交換機一臺、二層交換機四臺、地州級防火墻一臺、縣級防火墻三臺、漏洞掃描機一臺、服務器五臺。主要用于保證區(qū)局與地州，地州與縣市的網(wǎng)絡提速、安全防護、數(shù)據(jù)回流、數(shù)據(jù)分析等用處。聯(lián)想臺式機5臺、得實打印機5臺。用于國庫集中支付專用。聯(lián)想臺式機16臺，用于各縣(市)局征收大廳專用。三星筆記本2臺，用于州局計財科專用。共計915，305元。這批信息化設備為我州信息化建設奠定了堅實基礎。

(三)突出重點，確保完成全年各項工作任務

根據(jù)20xx年我州信息化建設總體安排部署，今年工作重點是加強網(wǎng)絡安全及計算機應用培訓工作。具體如下：

1、在計算機網(wǎng)絡安全管理與運行維護工作中，我們建立網(wǎng)絡安全應急預案;嚴格責任制度，分清職責、落實到人;定期檢查、監(jiān)督網(wǎng)絡安全與病毒情況;

2、在稅務征管軟件及相關(guān)稅收軟件維護工作中，積極配合縣(市)局解決疑難問題，并及時反饋區(qū)局;

3、繼續(xù)做好與國稅、郵政、運管等部門代征稅款工作。當代征單位在運行中，遇到疑難問題時積極去幫助與解決。增強了稅務與代征單位之間的合作機制，為納稅人提供更好地服務為宗旨;

4、繼續(xù)協(xié)助辦公室，做好辦公自動化及檔案軟件的正常運行，以保證我州公文的上傳下達工作;

5、認真做好網(wǎng)站日常維護工作，并及時備份其數(shù)據(jù)，保證其正常運行。

6、認真做好機房衛(wèi)生及安全工作。堅持每周衛(wèi)生清理，保持干凈整潔。每天記錄溫度、濕度是否達標，檢查UpS用電負載情況。

7、今年2月對各縣市網(wǎng)管員進行綜合性培訓。主要內(nèi)容：服務器安裝、網(wǎng)站制作與發(fā)布、XDSMS60安裝與維護、SQL數(shù)據(jù)庫安裝及使用、FTp服務器安裝、辦公自動化軟件、網(wǎng)絡基本常識等。通過17天的學習培訓，取得了較好成績。

8、指導與協(xié)調(diào)計算機培訓工作。積極配合授課老師調(diào)試計算機、安裝模擬考試系統(tǒng)。全年共培訓3期計算機等級考試培訓班，為我州地稅系統(tǒng)通過國家計算機一級等級考試達標提供學習的平臺。

9、制定《克州地稅系統(tǒng)財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作實施方案》并與各縣(市)局鑒定目標責任書。全州各縣市推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，進展順利。截止目前企業(yè)網(wǎng)上申報戶數(shù)為：阿圖什市阿克陶縣 烏恰縣 口岸局

10、目前，各縣(市)局正積極與個體工商戶簽訂三方協(xié)議書，實行批量劃扣業(yè)務，為“一窗式”做好前期準備。

11、推行“一窗式”服務。這大大解決傳遞時間長、納稅人“排隊”等候、緩解辦稅服務廳壓力等方面，確實起到了很大作用。

12、推行征管資料“電子化”服務模式。主要解決征管資料重復報送、庫房緊缺、不方便查詢等現(xiàn)象。進一步實現(xiàn)無紙化辦公，有效的利用信息技術(shù)提高辦稅效率。

13、推行短信催報催繳平臺。通過手機短信方式對納稅企業(yè)和個體工商戶發(fā)送稅收提醒業(yè)務。告知納稅人近期應及時申報納稅、本月拖欠稅金，提高申報率，降低對納稅人因未能及時申報而受的處罰。也避免出現(xiàn)爭吵等現(xiàn)象。

14、協(xié)助各相關(guān)科室做好視頻會議調(diào)試工作。

(四)加強學習，推動信息化廣泛應用

計算機應用范圍不斷擴大，為提高基層干部征管業(yè)務及計算機操作水平。我們積極配合征管科，人教科、法規(guī)科開展全州稅收管理員與大廳人員崗位技能大比武活動。根據(jù)崗位職能，上機操作來完成相關(guān)業(yè)務考題，實現(xiàn)“人機結(jié)合，信息管稅”為目標，為我州信息化奠定了強有力的基礎。

二、20xx年主要工作

(一)指導思想及奮斗目標

20xx年是我州信息化建設上臺階之年，也是實現(xiàn)“全員素質(zhì)提高”的重要一年。我們信息科將以高度的責任感和使命感，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果。其奮斗目標為：一是全體人員計算機一級等級考試，力爭通過率達40%，二是對信息專業(yè)人員進行每季度專業(yè)技術(shù)知識培訓和考試。三是每年進行一次全員計算機相關(guān)內(nèi)容考試。

(二)具體工作

根據(jù)20xx年總體工作情況，20xx年我們將重點抓好以下幾項工作：

1、繼續(xù)做好對基層單位的監(jiān)督檢查、技術(shù)指導和協(xié)調(diào)工作，及時處理工作中存在的問題，以保證信息化建設各項工作的正常開展。

2、做好信息技術(shù)應用培訓工作。重點加大少數(shù)民族干部的培訓，提高整體素質(zhì)。全州年齡在50歲以下公務員參加全國計算機一級等級考試，力爭通過率達40%;另外，重點加大對信息人員的專業(yè)技術(shù)知識培訓和繼續(xù)教育工作。

3、為了解與掌握全州信息化水平層次，更好為全州系統(tǒng)培養(yǎng)出高素質(zhì)、復合型人才。計劃進行一次全員信息化水平考試。內(nèi)容包括：稅務軟件、辦公軟件、計算機與網(wǎng)絡基礎知識、病毒防范與網(wǎng)絡安全等方面。

4、進一步做好數(shù)據(jù)庫管理及數(shù)據(jù)維護工作，確保征管軟件、公文處理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。加強局機關(guān)局域網(wǎng)的管理與維護工作，做好機房、科室各類網(wǎng)絡設備、微機設備的維護和技術(shù)支持工作。

5、進一步加大個體批量劃扣比率，為 “一窗式”服務和征管資料“電子化”服務模式順利推行。