第一篇：銷售部年終總結(jié)報(bào)告

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是XX銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

一、年終總結(jié)要點(diǎn)：怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？

漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1.這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)；

2.個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

3.來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。

當(dāng)然，最好還要有4）對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。

二、報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；

3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

4．提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

三、最后建議：

只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī)，才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)，為自己的工作加分！

第二篇：房展會(huì)銷售部總結(jié)報(bào)告

2012年10月秋季房展會(huì)總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入公司已經(jīng)快一個(gè)月了，忙忙碌碌之間時(shí)間過(guò)的仿佛特別快。

這次的房展會(huì)是我進(jìn)入公司后參加的第一場(chǎng)戰(zhàn)役，展會(huì)期間雖然有點(diǎn)辛苦，但是看到大家每個(gè)人都堅(jiān)守在自己的崗位上努力奮斗著，特別感動(dòng)的同時(shí)也很受感染，所有人齊心協(xié)力努力前行的感覺(jué)真好。

現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看看展會(huì)的情況，當(dāng)時(shí)的氛圍很好，每個(gè)人都不辭辛苦，現(xiàn)場(chǎng)人雖多，但是每個(gè)人都有條不紊地工作著，大家都很團(tuán)結(jié)配合。當(dāng)然，這也要感謝我們臺(tái)前幕后策劃、指導(dǎo)、配合的各個(gè)部門(mén)的戰(zhàn)友們，是你們?yōu)槲覀兲峁┝俗詈玫墓ぷ髌脚_(tái)。

以下是展會(huì)期間的工作成果： VIP 辦理： 共32組

護(hù)照辦理： 共203組

老客戶敲章：共50組

總體來(lái)說(shuō)，成績(jī)并不驕人，離我們的目標(biāo)還有很遠(yuǎn)一段距離?？偨Y(jié)了以下幾點(diǎn)原因：

首先，從自身原因找起

1、接待客戶的時(shí)候，沒(méi)有能夠在短時(shí)間內(nèi)將項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出

來(lái)，讓客戶在人流大潮中找到駐足的理由；

2、置業(yè)顧問(wèn)自身對(duì)項(xiàng)目的自信程度不夠，解說(shuō)當(dāng)中不能夠用自己的激情去感染客戶；

3、對(duì)客戶的把握方面需要加強(qiáng)，很多同事接待時(shí)無(wú)法傾聽(tīng)到客戶內(nèi)心真正的需求，不懂得察言觀色，導(dǎo)致部分客戶流失；

其次，還有部分客觀因素

1、現(xiàn)場(chǎng)人流量大，置業(yè)顧問(wèn)少，導(dǎo)致很多客戶無(wú)法被接待，流失掉；

2、客戶問(wèn)及工程進(jìn)度，交房時(shí)間等等無(wú)法給與肯定答復(fù)，相對(duì)于其他參展項(xiàng)目，部分多疑型客戶寧愿選擇已經(jīng)給予明確日期的樓盤(pán)；

3、工地現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有大幅度開(kāi)工動(dòng)作，影響客戶信任程度，導(dǎo)致部分客戶不放心早早將錢(qián)交付于我們。

但是通過(guò)這次房展會(huì)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，我也看到了我們每位置業(yè)顧問(wèn)自身的亮點(diǎn)，每個(gè)人都有自己與眾不同的優(yōu)勢(shì)。這次房展會(huì)只是一個(gè)開(kāi)始。我想，在今后的工作進(jìn)程中，若能夠引導(dǎo)每位同事把握自己的長(zhǎng)處，發(fā)揮光和熱，一定會(huì)成為最好的銷售團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，首先要注重的還是案場(chǎng)整體的士氣與專業(yè)知識(shí)以及項(xiàng)目知識(shí)的強(qiáng)化，讓每一位同事真心融入到我們的項(xiàng)目，以我們的項(xiàng)目為驕傲，由內(nèi)而外地去感染每一組客戶。每個(gè)人都有自己的個(gè)性，但是相處的過(guò)程，就是在相處中慢慢發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在漸漸磨合中不知不覺(jué)得成為最重要的伙伴。

期待，每一位現(xiàn)在的同事都可以成為未來(lái)人生道路上的朋友，讓我們共同努力，攜手奮斗！屆時(shí)塞納銘郡一定更不負(fù)盱眙最高檔樓盤(pán)的美名！期待開(kāi)盤(pán)大賣！

2012

年10月7日

第三篇：銷售部管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告

銷售部管理評(píng)審工作總結(jié)報(bào)告

1、與顧客有關(guān)的過(guò)程控制：

2015年共接合同訂單46份，在簽訂合同前，針對(duì)客戶的不同要求，對(duì)其中所有訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求、技術(shù)指標(biāo)、交付情況、運(yùn)輸方式、價(jià)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行100%評(píng)審、溝通，合同履行率為100%。

2、服務(wù)提供控制：

銷售部緊緊圍繞著讓客戶滿意這一目標(biāo)，急顧客之所急，想客戶之所想，主要做到：

（1）對(duì)顧客的口頭詢價(jià)做到當(dāng)天回復(fù)，對(duì)書(shū)面正式報(bào)價(jià)在三天內(nèi)辦畢，特殊情況下不超過(guò)一周。

（2）負(fù)責(zé)及時(shí)組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)、交付、質(zhì)量等服務(wù)工作，對(duì)產(chǎn)品按ISO要求從研發(fā)跟蹤到顧客收到產(chǎn)品且運(yùn)行無(wú)誤。（3）及時(shí)負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，妥善處理顧客投訴和各類來(lái)電、來(lái)訪詢問(wèn)事項(xiàng)，做好有關(guān)服務(wù)工作并做記錄。

（4）建立健全客戶檔案，了解市場(chǎng)產(chǎn)品信息傾向，隨時(shí)做好技術(shù)研發(fā)和銷售準(zhǔn)備。

（5）每個(gè)合同項(xiàng)目均及時(shí)掌握產(chǎn)品在使用過(guò)程中的變化動(dòng)態(tài)和顧客需求。

（6）根據(jù)銷售人員的回訪服務(wù)計(jì)劃的安排，今年對(duì)所有客戶進(jìn)行了回訪。在回訪中，對(duì)顧客所提出的問(wèn)題（質(zhì)量、交期、價(jià)格）等進(jìn)行了充分明確和回復(fù)，顧客對(duì)公司的服務(wù)均給予了較高的評(píng)價(jià)。

3、顧客滿意度評(píng)價(jià)：

至2015年11月，銷售部共寄出（傳真、電話）《顧客滿意度調(diào)查表》10份，實(shí)際回收10份，回收率100%，從調(diào)查結(jié)果看，顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意率評(píng)價(jià)為95%以上，達(dá)到我公司質(zhì)量目標(biāo)。

4、建議和要求：

1、銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理，但人力資源較為欠缺，需進(jìn)一步充實(shí)和完善，對(duì)人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高。

2、《顧客滿意度調(diào)查表》未按ISO體系要求及時(shí)發(fā)放，下一步將由按要求統(tǒng)一發(fā)放跟進(jìn)。

在后期工作中，銷售部將嚴(yán)格按照ISO9001：2008版質(zhì)量體系要求開(kāi)展工作，和公司其他部門(mén)一起，向著我公司的質(zhì)量目標(biāo)前進(jìn)。

銷售部負(fù)責(zé)人：

第四篇：銷售部管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告

銷售部管理評(píng)審輸入報(bào)告

1、與顧客有關(guān)的過(guò)程控制：

2014年共接合同訂單33份，在簽訂合同前，針對(duì)客戶的不同要求，對(duì)其中所有訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求、技術(shù)指標(biāo)、交付情況、運(yùn)輸方式、價(jià)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行100%評(píng)審、溝通，合同履行率為100% 在合同履行過(guò)程中，其中因顧客要求涉及合同/訂單更改的有1份，都按要求辦理了更改手續(xù)，并將更改信息及時(shí)傳遞至公司相關(guān)部門(mén)和人員

2、服務(wù)提供控制：

銷售部緊緊圍繞著讓客戶滿意這一目標(biāo)，急顧客之所急，想客戶之所想，主要做到：（1）對(duì)顧客的口頭詢價(jià)做到當(dāng)天回復(fù)，對(duì)書(shū)面正式報(bào)價(jià)在一周內(nèi)辦畢，特殊情況下不超過(guò)15天

（2）負(fù)責(zé)及時(shí)組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、交付、質(zhì)量等服務(wù)工作，對(duì)產(chǎn)品按ISO要求從研發(fā)跟蹤到顧客收到產(chǎn)品且運(yùn)行無(wú)誤

（3）及時(shí)負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，妥善處理客訴和各類來(lái)電/來(lái)訪詢問(wèn)事項(xiàng)，做好有關(guān)服務(wù)工作并做記錄

（4）建立健全客戶檔案，了解市場(chǎng)產(chǎn)品信息傾向，隨時(shí)做好技術(shù)研發(fā)和銷售準(zhǔn)備（5）每個(gè)合同項(xiàng)目均有派技術(shù)人員和銷售人員至客戶指定場(chǎng)所進(jìn)行安裝，調(diào)試，及時(shí)掌握產(chǎn)品在使用過(guò)程中的變化動(dòng)態(tài)和顧客需求

（6）根據(jù)銷售部人員的回訪服務(wù)計(jì)劃的安排，今年對(duì)所有客戶進(jìn)行了回訪。在回訪中，對(duì)顧客所提出的問(wèn)題（質(zhì)量、交期、價(jià)格）等進(jìn)行了充分明確和回復(fù)，顧客對(duì)公司的服務(wù)均給予了較高的評(píng)價(jià)

3、顧客滿意度評(píng)價(jià)：

至2014年12月，銷售部共寄出（傳真），《顧客滿意度調(diào)查表》2份，實(shí)際回收2份，回收率100%，從調(diào)查結(jié)果看，顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意率評(píng)價(jià)為90%以上，達(dá)到我公司質(zhì)量目標(biāo)

4、建議和要求：

1、銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理，但人力資源較為欠缺，需進(jìn)一步充實(shí)和完善，對(duì)人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高。

2、《顧客滿意度調(diào)查表》未按ISO體系要求及時(shí)發(fā)放，下一步將由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一發(fā)放跟進(jìn)

在后期工作中，銷售部將嚴(yán)格按照ISO9001：2008版質(zhì)量體系要求開(kāi)展工作，和公司其他部門(mén)一起，向著我公司的質(zhì)量目標(biāo)前進(jìn)，相信在不久的將來(lái)，銷售部門(mén)必將不斷發(fā)展壯大，成為公司的領(lǐng)頭羊。

銷售部負(fù)責(zé)人：

第五篇：銷售部置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)報(bào)告

聚和園銷售總結(jié)報(bào)告

聚和園項(xiàng)目自2011年10月1日正式開(kāi)展各項(xiàng)銷售工作已有5個(gè)月，在貴公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持及配合下，各項(xiàng)工作正常有序的進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足的地方需要加強(qiáng)和改進(jìn)。為了能使項(xiàng)目在后期取得更好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將項(xiàng)目相關(guān)銷售工作的完成情況及相關(guān)建議總結(jié)如下，請(qǐng)貴公司審閱并指示！

一、項(xiàng)目銷售總結(jié)

1、住宅銷售統(tǒng)計(jì)表

銷售數(shù)據(jù)分析：綜觀上表關(guān)于本項(xiàng)目住宅預(yù)定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其中有3個(gè)戶型的預(yù)定量為0，從客戶反映看出其原因主要有：全北向，朝向差，采光度低。戶型布局不合理，客戶接受度低。公攤高達(dá)25%，實(shí)用性低。同時(shí)，因81.20㎡的戶型為一室二廳，其使用功能受到局限，因此預(yù)定量?jī)H1套。而42.43㎡戶型同樣受到朝向及公攤大的影響預(yù)定量也僅1套。上表同時(shí)反映出11月份的預(yù)定面積最大，而在受到市場(chǎng)大環(huán)境的影響下本項(xiàng)目12月份預(yù)定面積最小?？傮w而言，本項(xiàng)

目近期的預(yù)定業(yè)績(jī)不是很樂(lè)觀，客戶觀望情緒較重，而項(xiàng)目產(chǎn)品的不足可以通過(guò)裝修樣板間，推出特價(jià)房等加以解決，但假如國(guó)家調(diào)控政策繼續(xù)加大力度，項(xiàng)目后期的銷售形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。退訂原因分析：

在項(xiàng)目前期實(shí)際預(yù)定過(guò)程中，因規(guī)避違規(guī)收款的處罰風(fēng)險(xiǎn)，造成部分客戶退訂，同時(shí)因受到周邊項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)因素造成部分客戶退訂，因項(xiàng)目交房時(shí)間晚及公攤大也同樣造成部分客戶退訂，具體退訂原因及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表：

2、客戶來(lái)訪來(lái)電統(tǒng)計(jì)表

分析：本項(xiàng)目2011年十一月來(lái)訪客戶最多，十二月來(lái)客量最少，2012年1——2月份來(lái)電量最多，說(shuō)明我們發(fā)布的分類廣告受到部分意向客戶的關(guān)注，但受到地理位置、交房時(shí)間、價(jià)格體系等各方面的影響，反而在發(fā)布廣告后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房的客戶量減少。因此可以判斷在受到目前宏觀環(huán)境的影響下，無(wú)論以任何形式發(fā)布廣告對(duì)項(xiàng)目銷售無(wú)法起到促進(jìn)作用，而解決產(chǎn)品的內(nèi)部問(wèn)題，以塑造產(chǎn)品更多的亮點(diǎn)引導(dǎo)來(lái)訪客戶產(chǎn)生消費(fèi)熱情將是2012的工作重心。客戶需求分析圖例：

本項(xiàng)目來(lái)訪客戶需求二室一廳一衛(wèi)的客戶最多，其次為單身公寓，三室二廳二衛(wèi)的需求最低，目前項(xiàng)目實(shí)際預(yù)定占來(lái)訪客戶總量比例為22%，實(shí)際預(yù)定客戶中需求二室一廳一衛(wèi)占總預(yù)定量的57%，單身公寓占19%，三室二廳二衛(wèi)占18%。因此可以判斷本項(xiàng)目2012度三室二廳二衛(wèi)及單身公寓將是推廣及銷售的重點(diǎn)，尤其是三室二廳二衛(wèi)的銷售進(jìn)度會(huì)相對(duì)遲緩。

二、已簽約客戶付款方式分析 付款方式統(tǒng)計(jì)表

分析：客戶付款方式最多的是銀行按揭，其次是一次性，說(shuō)明項(xiàng)目后

期需要加強(qiáng)辦理銀行按揭手續(xù)的工作力度及加快回款進(jìn)度，同時(shí)，因項(xiàng)目多數(shù)產(chǎn)品針對(duì)的客戶為年輕一代，其付款能力有限，因此建議在后期產(chǎn)品的銷售過(guò)程中客戶可以采用在一定的時(shí)段內(nèi)首付款可以分期支付，以此加大項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力及加快項(xiàng)目的資金回籠。

三、周邊項(xiàng)目銷售價(jià)格分析

1、位于青藏高原自然博物館東面的“紫金佳苑”目前銷售均價(jià)約4200元/㎡，最低價(jià)4080元/㎡，最高價(jià)4800/㎡，一次性付款優(yōu)惠3個(gè)點(diǎn)位，按揭付款優(yōu)惠2個(gè)點(diǎn)位，實(shí)際成交均價(jià)約為4100元/㎡。

2、位于山川朝陽(yáng)建材城的“朝陽(yáng)尚城”目前銷售均價(jià)約4400元/㎡，最低價(jià)3888元/㎡，最高價(jià)4938元/㎡，一次性付款優(yōu)惠3個(gè)點(diǎn)位，按揭付款2個(gè)點(diǎn)位，購(gòu)買大戶型可給予最高4個(gè)點(diǎn)位的優(yōu)惠，實(shí)際成交均價(jià)約4300元/㎡。

3、位于寧張路天峻橋十字路口南面的“勝華景苑”目前銷售均價(jià)約4200元/㎡，最低價(jià)3500元/㎡，最高價(jià)4700元/㎡，一次性付款優(yōu)惠3個(gè)點(diǎn)位，按揭付款優(yōu)惠2個(gè)點(diǎn)位，實(shí)際成交均價(jià)約4100元/㎡。

4、位于青海大學(xué)北面的瑞景河畔銷售均價(jià)約3800元/㎡.最低價(jià)3400元/㎡，最高價(jià)4200元/㎡，最高優(yōu)惠為100元/㎡，實(shí)際銷售均價(jià)約3700元/㎡。

以上項(xiàng)目因受到國(guó)家調(diào)控政策的影響在實(shí)際銷售過(guò)程中為了促進(jìn)銷售優(yōu)惠額度會(huì)適度的提高。同比情況下，因本項(xiàng)目產(chǎn)品存在著不

可規(guī)避的硬傷，所以在實(shí)際談判過(guò)程中，意向產(chǎn)品的優(yōu)惠力度相對(duì)于上述項(xiàng)目有所提高，因此目前項(xiàng)目在優(yōu)惠后實(shí)際成交均價(jià)為3948元/㎡，由此可以看出本項(xiàng)目無(wú)論從地段還是從產(chǎn)品或周邊同比項(xiàng)目等各個(gè)因素判斷客戶最終能接受的均價(jià)位于3900——4000元/㎡之間，但如果在國(guó)家調(diào)控政策不放松的情況下本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)100%銷售，在項(xiàng)目存在的弱勢(shì)條件下，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的最終的理想均價(jià)將位于3800——3900元/㎡之間，因此項(xiàng)目后期在不做樣板間的情況下以隱性降價(jià)作為銷售手段將勢(shì)在必行。

四、來(lái)訪客戶分析

本項(xiàng)目到目前為止成交共計(jì)20套（已付款），月成交僅為4套。2012年1.2月份來(lái)訪客戶共計(jì)134批，日均來(lái)客為2批，其中意向客戶56批，占來(lái)客的41%，意向客戶中目前成交共計(jì)5套，占意向客戶的8%，在目前西寧整個(gè)地產(chǎn)銷售市場(chǎng)低迷的情況下本項(xiàng)目來(lái)客量及來(lái)電量均偏高，但成交率偏低，說(shuō)明除調(diào)控政策外項(xiàng)目產(chǎn)品問(wèn)題確實(shí)存在，在后期必須要加以解決，否則項(xiàng)目銷售周期將會(huì)拉長(zhǎng)。同時(shí)會(huì)影響到項(xiàng)目的回款及貴公司的發(fā)展。

五、項(xiàng)目后期營(yíng)銷建議

本項(xiàng)目從預(yù)訂及實(shí)際成交產(chǎn)品中可以看出后期大范圍的銷售難點(diǎn)在單身公寓產(chǎn)品及81.20㎡的戶型上，如上述產(chǎn)品在不做樣板間的情況下即使客戶到現(xiàn)場(chǎng)也很難促成銷售，因此以廣告促進(jìn)銷售的策略在目前并不可取，因?yàn)槎鄶?shù)客戶非常在乎對(duì)產(chǎn)品的第一印象，如在第一時(shí)間產(chǎn)品沒(méi)有打動(dòng)客戶，客戶再次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的幾率將降至最低。因此，后期我們將以宣傳單頁(yè)的形式推廣項(xiàng)目的小戶型，推廣區(qū)域著重于西寧市郊及周邊縣城。在此基礎(chǔ)上，建議貴公司推出5——10套特價(jià)房促進(jìn)項(xiàng)目銷售，同時(shí)建議盡快完成項(xiàng)目樣板間的裝修。

備注：本報(bào)告中的相關(guān)數(shù)據(jù)以向貴公司提交的周報(bào)表做為依據(jù)，相關(guān)原始數(shù)據(jù)參見(jiàn)售房部備案文件。

大連四海傳媒西寧分公司二0一二年二月二十八日