第一篇：“工作規(guī)范年教育實踐活動”教師承諾書（最終版）

“工作規(guī)范年教育實踐活動”

教師承諾書

我認為區(qū)教育系統(tǒng)開展的“工作規(guī)范年教育實踐活動”對新時期學校發(fā)展、教師素質(zhì)提高有著十分重要的意義，我將積極投身到活動中去，從自身做起，從小事做起，認真學習，不斷提高，結(jié)合自己的工作實際和崗位職責，嚴格要求，創(chuàng)新工作，甘于奉獻。在做好本職工作的同時，努力為學校的各項工作獻計獻策，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。為此，本人將在以下三個方面向上級組織和全體師生及家長鄭重承諾：

一、獻身教育，為人師表。樹立正確的人生觀、價值觀和教學觀，加強師德修養(yǎng)，認真學習黨的十七屆四中、五中全會，全國及省、市、區(qū)教育工作會議精神、《教育規(guī)劃綱要》及黨的相關(guān)知識等，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把教育作為一種崇高的事業(yè)放在首位，樂于奉獻，做出表率。力爭每學期上一堂示范課，帶一名新教師，撰寫一篇論文，提一條好建議，為長安教育改革發(fā)展作出新的更大的貢獻。

二、為人師表，關(guān)愛學生。樹立正確的道德觀、榮辱觀，將學生的利益放在首位，關(guān)心愛護全體學生，尊重學生人格，平等公正對待學生，做學生的良師益友，營造良好氛圍，用愛心、寬容、理解、關(guān)懷善待學生，不體罰和變相體罰學生，積極調(diào)整自己的教學方式，適應(yīng)學生，培養(yǎng)學生良好品行，促進學生全面發(fā)展。

三、立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)。增強自己的責任感和事業(yè)心，養(yǎng)成良好的工作習慣，樹立終身學習理念，做到干一行愛一行，努力適應(yīng)各

種環(huán)境，做到活學活用，把比學習、比態(tài)度、比服務(wù)、比創(chuàng)新、比業(yè)績落實到日常工作中，在各項工作中起模范帶頭作用。

承 諾 人：孫繼軒

灤鎮(zhèn)鴨池口小學

2012年 2 月

第二篇：工作規(guī)范年主題教育實踐活動小結(jié)

西安市長安區(qū)計劃生育服務(wù)中心 工作規(guī)范年主題教育實踐活動小結(jié)

為進一步準確掌握規(guī)范年主題教育的內(nèi)容，深刻理解其內(nèi)涵，不斷提升中心服務(wù)水平，增加人民群眾滿意度，為長安經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。連日來，我中心領(lǐng)導按照長安區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)計生局下發(fā)的《中共西安市長安區(qū)委辦公室西安市長安區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案>的通知》、《中共西安市長安區(qū)委西安市長安區(qū)人民政府關(guān)于在全區(qū)開展工作規(guī)范年主題教育實踐活動的決定》等文件精神，在我中心積極組織工作成員進行學習，并掀起了“學規(guī)范、用規(guī)范、爭做先進規(guī)范工作者”的學習熱潮，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，開展主題學習。

開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，是規(guī)范工作、提高效能、推動人口計生事業(yè)健康快速發(fā)展的一項重要舉措，為此，中心領(lǐng)導高度重視，把“工作規(guī)范年”活動列入重要工作日程。在接到區(qū)計生局文件后，我中心統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一規(guī)劃，及時成立了專門小組，以主任劉秀霞為組長，高睿、王吉祥為副組長，動員全體職工開展 “工作規(guī)范年主題教育” 的學習大會，實施領(lǐng)導組長親自抓，分組領(lǐng)導全力抓，各科室小組具體抓，形成一級抓一級，層層抓規(guī)范的良好局面。以各科室負責人為成員領(lǐng)導小組，認真布置學習宣傳和貫徹實施“工作規(guī)范年”活動，積極營造學習的氛圍，提高了我中心全體職工重視“規(guī)范年”的思想覺悟。

二、謀求跨越發(fā)展，制定實施方案。

為使我服務(wù)中心工作進一步規(guī)范，工作作風進一步改善，工作效率進一步提高，單位形象進一步提升，為使規(guī)范切實成為指導職工的思想、規(guī)范醫(yī)護人員的言行指南，為使實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，建設(shè)新型城區(qū)創(chuàng)造良好的人口形象，我中心以此活動為契機，制定了切實可行的規(guī)范年實施方案。實施方案

第三篇：工作規(guī)范年主題教育實踐活動個人心得體會

學習實踐西安市長安區(qū)工作規(guī)范年 主題教育實踐活動個人心得體會

（長安區(qū)招商局項目管理科 黃明）

一、正確認識長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動 2月9日，長安區(qū)隆重召開工作規(guī)范年主題教育實踐活動動員大會。市委常委、區(qū)委書記呂健，區(qū)人大常委會主任蘭竹英，區(qū)政協(xié)主席徐樹安等全體區(qū)級領(lǐng)導出席。全區(qū)各街道、部門科級以上領(lǐng)導干部及下屬單位主要負責人千余人參加了會議。會議由區(qū)委副書記、區(qū)長楊建強主持。

會上，區(qū)委副書記王福林宣讀了區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動的決定》；區(qū)委常委、宣傳部長董兆為宣讀了《西安市長安區(qū)“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動實施方案》。會議決定利用半年時間，在全區(qū)集中開展“工作規(guī)范年活動”，切實解決一些單位和干部存在的“工作程序不清，工作標準不高，工作效能不強，工作質(zhì)量不優(yōu)，作風形象不佳”等問題，使全區(qū)各級機關(guān)工作更加科學規(guī)范，工作效能全面提升，作風形象大幅改善，為全區(qū)實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，加快建設(shè)國際化大都市新型城區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。

隨后，區(qū)交通運輸局局長雷鳴、區(qū)財政局預算科科長張平輝、區(qū)工商分局干部郝小娥和區(qū)十三屆政協(xié)常委、陜西長

下功夫；三是要建章立制，在有規(guī)可依、守規(guī)必嚴上作表率；四是要勇于實踐，在破解難題、提升效能上謀突破；五是要積極進取，在務(wù)實創(chuàng)新、奮發(fā)有為上創(chuàng)一流；六是要真抓真管，在強化監(jiān)督、嚴肅問責上敢碰硬。

呂健書記強調(diào)，開展“工作規(guī)范年”活動難在規(guī)范，重在落實，貴在堅持。真正把這項活動搞好、搞實、搞出成效，需要全區(qū)各級各部門的共同努力。一是加強組織領(lǐng)導。區(qū)委、區(qū)政府成立“工作規(guī)范年”活動領(lǐng)導小組；各街道和部門黨政一把手要嚴格履行第一責任、親自安排落實，分管領(lǐng)導要具體抓，相關(guān)干部要跟進抓，在全區(qū)形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。二是發(fā)揮表率作用。各級領(lǐng)導和廣大黨員干部要以身作則，令行禁止，積極參與“工作規(guī)范年”活動，帶頭學習，帶頭查擺問題，帶頭扎實整改，帶頭遵規(guī)守紀，帶頭提高標準，帶頭規(guī)范程序，帶頭創(chuàng)新工作，帶頭抓好落實，為全區(qū)各級各部門做出表率。三是注重真督實查。區(qū)委將采取隨機督查與定期督查相結(jié)合、單項督查與聯(lián)合督查相結(jié)合、定性分析與定量考評相結(jié)合的辦法，進一步加大對各部門和街道各個階段、各個過程活動的督促檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題、通報情況、強化措施、推動工作，確保活動有序有力推進。四是及時總結(jié)經(jīng)驗。認真總結(jié)學習實踐“三個代表”重要思想、先進性教育、學習實踐科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)驗，認真總結(jié)全區(qū)近年來作風建設(shè)的經(jīng)驗，認真總結(jié)

年”主題教育實踐活動與本單位承擔的重點建設(shè)項目、中心工作緊密結(jié)合起來，做到兩不誤、兩促進，確保今年各項工作起好步、開好局。四是要密切協(xié)作，確保成效。要切實加強組織協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)、指導檢查工作，定期召開工作推進會議、情況分析會議，總結(jié)推廣先進典型，確?；顒禹樌_展；要嚴格工作環(huán)節(jié)，細化階段任務(wù)，把握工作節(jié)奏，創(chuàng)新方法內(nèi)容，務(wù)求取得實效；組織、人事、考核部門要建立科學的考核機制，把活動開展情況納入單位綜合考評、公務(wù)員年終考核的重要內(nèi)容，與領(lǐng)導選拔使用、年終目標獎懲掛鉤，確保在“工作規(guī)范年”活動中取得實實在在的效果。

三、我局積極貫徹長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動 2月13日下午，我局召開工作規(guī)范年主題教育實踐活動動員大會，安排部署如何開展好本次活動的具體措施。

會上，副局長趙曉薇帶領(lǐng)全體機關(guān)干部認真學習了市委常委、區(qū)委書記呂健在工作規(guī)范年主題教育實踐活動動員大會上的講話，宣讀了成立區(qū)招商局“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動領(lǐng)導小組，并公布了具體實施方案，細化任務(wù)，落實責任。局長李朝喜做了動員講話，他要求全體干部要以“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動為契機，認真抓好學習，完善規(guī)章制度，統(tǒng)籌兼顧各項工作，強化監(jiān)督檢查，以加快項目落實，壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為目標，全力推進“鄉(xiāng)街突圍”計劃，擴大招商引資成果，實現(xiàn)作風大轉(zhuǎn)變、工作大進步、實績大

而后改之；其次要在小事中培養(yǎng)良好的習慣。例如穿衣打扮、接聽電話、工作回復；再次要在小事中培養(yǎng)自己思維的縝密性，從全局著眼、小處入手，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細致無遺漏。例如在招商引資中，接待外商的路線設(shè)計、時間安排、就餐風格等?？傊?，要注重細節(jié)的把握，從小事做起，切實提高自己處理公務(wù)的能力，為自己、為機關(guān)，樹立良好的公務(wù)人員形象。

3、要切實增強勇于擔當?shù)呢熑胃?。當今社會，正值各種價值觀的多變期和社會矛盾的凸顯期，而一個區(qū)正是大社會的縮影。作為扎根于長安區(qū)的公務(wù)員，面對各方利益訴求多元化，基層工作難度較大的矛盾，此時惟有以“主人翁”的姿態(tài)，遇事積極主動、勇于擔當、迎難而上，不推諉、不逃避，才能盡快地把握問題的癥結(jié)、實質(zhì)，掌握基層的真實動態(tài)，才能有效貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的方針政策，做好招商引資工作。

4、要切實增強整體把握的綜合力。作為一名招商系統(tǒng)公務(wù)員，要從分工不分家的角度出發(fā)，用全局的觀念、統(tǒng)籌的眼光分析對待問題。在宏觀上，要善于占領(lǐng)思維的高度，克服本位主義思想，在條線、部門之間建立起縱橫交錯的良好溝通渠道。思索問題時善于跳出本崗位、本部門甚至本地區(qū)的局限，從全局、全區(qū)的角度出發(fā)，全盤考慮，做到統(tǒng)籌兼顧。在微觀上，要有深入挖掘、前后串聯(lián)的良好習慣。不

第四篇：工作規(guī)范年主題實踐活動心得體會

心得體會

中國共產(chǎn)黨西安市第十二次代表大會于2012年1月17日至1月20日在陜西賓館勝利召開。市第十二次黨代會，是在我市全面啟動國際化大都市新階段召開的一次重要會議。韋曲街辦為了深刻學習黨的精神，抓住西安發(fā)展的總體方向，組織廣大共產(chǎn)黨員和干部群眾認真學習貫徹市第十二次黨代會精神，把思想和行動統(tǒng)一到黨代會精神上來，把智慧和力量凝聚到黨代會確定的各項目標任務(wù)上來。農(nóng)辦作為街辦很重要的部門之一，學習黨代會精神是我辦公室堅持黨的路線，踐行為人民服務(wù)宗旨的重要途徑。認真學習貫徹黨代會精神，對于統(tǒng)一全市上下的意志、凝聚各方面的力量、堅定發(fā)展的信心，團結(jié)帶領(lǐng)全市人民邁上建設(shè)國際化大都市新征程，具有極其重要的意義。

下面是我辦公室學習黨代會的心得體會：

2007年1月，西安市第十一次黨代會上，孫清云書記在大會報告中提出：今后五年，我們必須有所作為，把西安建成更具文化魅力、更富有特色和更適宜人居住的城市，建成更具現(xiàn)代氣息和生機活力的城市，建成富強民主文明和諧的城市。這是全市人民的重托，是時代賦予我們的光榮使命。

如今，五年過去，彈指一揮間，西安經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境提升，民生改善，勾勒出華夏故都、山水之城最耀眼的輪廓。

五年前提出：全市生產(chǎn)總值到2011年力爭突破3000億元，年均增長13%以上，實際增加到3800億元，年均增長達到14.9%； 五年前提出：全市人均地區(qū)生產(chǎn)總值超過4000美元，實際增加到6800美元；

五年前提出：全市城市居民人均可支配收入達到16000元，實際增加到25800元；

五年前提出：全市農(nóng)民人均純收入達到6000元以上，實際增加到9300元。

五年前定下的發(fā)展目標，悉數(shù)變成了真實可感的現(xiàn)實，特別是全體市民的自豪感和自信心不斷增強，展現(xiàn)出昂揚向上、奮發(fā)有為、團結(jié)和諧的精神風貌，迸發(fā)出巨大的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造活力。

回顧過去的五年，西安最大的成就是經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)跨越，最大的亮點是群眾得到更多實惠，最顯著的變化是生態(tài)環(huán)境改善，最令人振奮的是干成了一批大事，最難能可貴的是全市上下保持團結(jié)和諧，最大的財富是干部群眾對西安的發(fā)展前景充滿信心。

五年來，西安以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，始終把又好又快發(fā)展作為第一要務(wù)，始終把為民利民作為第一準則，始終把改革創(chuàng)新作為第一動力，始終把和諧穩(wěn)定作為第一責任。

首先，要準確把握黨代會的主要精神，學習領(lǐng)會好孫清云同志在大會上所作的報告，掌握基本內(nèi)容、領(lǐng)會精神實質(zhì)、統(tǒng)一思想認識。要深刻認識大會的主題，不斷加深對堅持科學發(fā)展、造福西安人民、努力建設(shè)具有歷史文化特色的國際化大都市這一宏偉目標的戰(zhàn)略構(gòu)想的認識和理解，進一步增強歷史使命感和政治責任感。要深刻認識過去五年取得的顯著成就和積累的寶貴經(jīng)驗，倍加珍惜西安來之不易的良好勢頭、團結(jié)穩(wěn)定的和諧局面和千載難逢的發(fā)展機遇，進一步增強加快發(fā)展、開拓創(chuàng)新的信心。要深刻認識今后五年工作的指導思想，進一步明確今后的努力方向。要深刻認識經(jīng)濟社會發(fā)展的主要任務(wù)，緊緊抓住發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)和保障與改善民生的根本目的，全力推動科學發(fā)展和加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。要深刻認識推進文化建設(shè)的工作思路和任務(wù)要求，全面落實十七屆六中全會的戰(zhàn)略部署，大力發(fā)展西安特色、西安風格、西安氣魄的城市文化。要深刻認識新形勢下加強黨的建設(shè)的新任務(wù)、新要求，全面提高黨的建設(shè)科學化水平，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強有力的保證。

其次，學習貫徹市第十二次黨代會精神，重在創(chuàng)新，重在實干，重在落實。全市各級黨組織要緊密結(jié)合本區(qū)、本部門、本單位的工作實際，認真研究制定貫徹落實的具體舉措，創(chuàng)造性地抓好大會精神的貫徹落實。重點抓好“五個結(jié)合”：一是與深入學習貫徹中央經(jīng)濟工作會議、省委十一屆八次會議和省“兩會”精神緊密結(jié)合，進一步解放思想、提升境界，增強工作的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。二是與全面實施《關(guān)中-天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》和“十二五”規(guī)劃緊密結(jié)合，進一步完善目標、思路和舉措，提升實施成效。三是與推進各項重點工作緊密結(jié)合，圍繞黨代會確定的目標任務(wù)，按照各自職能，進一步分解任務(wù)，明確責任，強化監(jiān)督考核。四是與全力做好今年工作緊密結(jié)合，按照市黨代會的要求，抓緊啟動各項工作，努力保持經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭。五是與改進作風、真抓實干相結(jié)合，進一步建立健全決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督體系，堅持高標準、嚴要求，確保黨代會確定的各項任務(wù)落到實處。

最后，要切實加強對學習貫徹的組織領(lǐng)導。各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部要先學一步，學深學透，帶頭宣講黨代會精神。各級黨委（黨組）中心組要把學習黨代會精神作為當前和今后一個時期的學習重點，把集中學習與個人自學、通讀報告與專題研討結(jié)合起來，不斷深化學習內(nèi)容。各級宣傳部門要認真制訂宣傳方案，加強指導協(xié)調(diào)，組織宣講團等赴各機關(guān)、企業(yè)、村居、學校開展宣講，推動基層掀起學習熱潮；市、區(qū)黨校要有計劃地對黨員干部進行培訓、輪訓；各新聞媒體要開展主題宣傳活動，營造濃厚輿論氛圍，切實把黨代會精神轉(zhuǎn)化為建設(shè)國際化大都市的強大動力和實際行動。

在以后的工作中，我辦公室要繼續(xù)為人民服務(wù)：

一是組織傳達學習。各村要組織干部村民認真學習市第十二次黨代會精神，明確今后五年西安國際化大都市建設(shè)的指導思想、目標任務(wù)和重點工作，結(jié)合實際，完善農(nóng)業(yè)工作思路，研究貫徹落實措施。

二是籌備全區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會議。積極聯(lián)系區(qū)級部門、涉農(nóng)區(qū)縣，參加全省農(nóng)村工作、農(nóng)業(yè)工作會議，搞好服務(wù)。抓緊籌備全區(qū)農(nóng)村工作會議、農(nóng)業(yè)工作會議。

三是籌備全區(qū)扶貧工作會議。學習領(lǐng)會中省扶貧開發(fā)工作會議精神，研究貫徹落實意見，做好全區(qū)扶貧工作會議籌備工作。聯(lián)系區(qū)級有關(guān)部門，成立區(qū)貧困人口識別領(lǐng)導小組及辦公室，并開展識別工作。

四是加強工作紀律。各分管領(lǐng)導要走訪委屬單位，檢查干部職工到崗情況，研究近期工作。繼續(xù)做好車輛安全、單位安全等工作。保持信息暢通，及時處置突發(fā)事件。

五是統(tǒng)籌抓好各項工作。繼續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查，加強當前夏糧作物田間管理，抓好冬春動物防疫。深入基層調(diào)研，謀劃今年重點農(nóng)業(yè)項目。

學習黨代會之后，我辦公室在以后的工作中爭取做到一下幾點：一是以服務(wù)辦事群眾為己任，認真履行崗位職責。全面落實科學發(fā)展觀，為群眾辦實事、辦好事，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。二是以德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄葹闃藴剩岣邽槊穹?wù)意識。切實加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德、嚴于律己、寬以待人，始終堅守共產(chǎn)黨人的道德觀，更好的為辦事群眾服務(wù)，提高群眾滿意度。三是以廉潔勤政為準則，樹立良好形象。加強黨風廉政建設(shè)，黨員干部在日常工作中要起到帶頭作用，始終牢記“兩個務(wù)必”，積極應(yīng)對“四個考驗”和“四個危險”，樹立服務(wù)中心良好形象。

韋曲街辦農(nóng)村工作辦公室

2012-02-27

工作規(guī)范年主題教育實踐活動

心得體會

韋曲街辦農(nóng)村工作辦公室

2012年2月27日

第五篇：西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案

西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案

為全面提升全區(qū)各級各部門工作科學化、制度化、規(guī)范化水平，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展工作規(guī)范年主題教育實踐活動的決定》，制定如下實施方案。

一、總體要求

以科學發(fā)展觀為指導,按照科學化、制度化、規(guī)范化要求，以完善規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、提升工作標準為重點，著力解決各級各部門存在的“工作程序不清、工作標準不高、工作效能不強、服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、作風形象不佳”等問題，通過活動的開展，使全區(qū)各級機關(guān)工作更加科學規(guī)范，工作效能全面提升，作風形象大幅改善，為我區(qū)實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，加快建設(shè)國際化大都市新型城區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。

二、遵循原則

堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。要圍繞促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展這個中心，服務(wù)于營造良好的發(fā)展環(huán)境這個大局，確保全區(qū)各項工作更加規(guī)范科學有序。

堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。要把求真務(wù)實、高效便民的工作作風貫穿于整個活動當中，從實際出發(fā)，扎實推進，務(wù)求實效，使基層和群眾得到實實在在的便利。

堅持抓住關(guān)鍵、分類推進的原則。要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位工作規(guī)范化建設(shè)為突破口，分門類、分行業(yè)推進，帶動整體工作提升。

堅持依法辦事、規(guī)范運行的原則。要按照依法行政的要求，推進機關(guān)工作規(guī)范化建設(shè)，完善效能建設(shè)各項制度，努力形成有規(guī)可依、有章可循的工作機制。

堅持注重實踐、有所創(chuàng)新的原則。要緊緊圍繞“工作規(guī)范年”這條主線，結(jié)合本部門、本單位實際，精心設(shè)置活動載體，在組織實施過程中有所創(chuàng)新，確保取得實效。

三、工作任務(wù)

開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，要按照科學發(fā)展觀要求，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導，以查找問題為手段，以健全制度為抓手，以建立長效機制為基礎(chǔ)，設(shè)置學習實踐載體，著力解決在工作制度方面存在的不健全、不完善、不科學、不落實等問題；在工作流程方面存在的程序冗雜、環(huán)節(jié)繁多、前置條件繁瑣、信息公開不夠、時限不明等問題；在工作標準方面存在的責任心不強，工作標準不高，完成任務(wù)講條件、打折扣，工作慵懶散，主動性差,計劃不細、措施不力、落實不到位，工作效率低等問題；在政務(wù)行為方面存在的決策不民主、程序不科學，文件制作不標準，政務(wù)公開的深度、廣度不夠，“暗箱操作”等問題；在工作行為方面存在的有令不行、有禁不止，做事不懂規(guī)矩、不講規(guī)范，不作為、亂作為，吃拿卡要等問題；在協(xié)調(diào)機制方面存在的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制不健全，大局意識差，部門壁壘嚴重，職權(quán)不清，推諉扯皮、不負責任、辦事拖拉等問題；在監(jiān)督機制方面存在的機制不健全、監(jiān)督不到位、效果不明顯等問題；在辦公秩序方面存在的紀律松弛、擅離職守、工作時間辦私事、脫崗缺位、辦公場所臟亂差等問題；在文明服務(wù)方面存在的形象不佳、態(tài)度生硬、效率低下，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。通過定措施、建機制、抓整改，在全區(qū)形成懂政策、知規(guī)范、明禮儀、樹形象、強素質(zhì)、提效能、促發(fā)展的新局面。

（一）區(qū)級機關(guān)層面活動重點：

以建設(shè)“學習型、規(guī)范型、服務(wù)型、效能型”機關(guān)為目標，重點從工作制度、工作流程、工作標準、政務(wù)行為、文明服務(wù)等方面抓規(guī)范。

規(guī)范工作制度方面，要對現(xiàn)有的工作制度進行修訂、完善、補充，并把各項工作制度落實到具體工作中，用制度管人、管事；規(guī)范工作流程方面，修訂和完善從決策到執(zhí)行，從政務(wù)到業(yè)務(wù)，從落實到督查的各項程序，嚴格過程控制，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率；規(guī)范工作標準方面，在思想觀念、工作理念的突破上下功夫，把所做工作置于全市、全省乃至全國范圍內(nèi)審視、定位，把工作標準定在積極進取、趕超先進上，各項工作創(chuàng)一流、爭先進；規(guī)范政務(wù)行為方面，落實科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，健全完善科學民主決策機制和議事規(guī)則，把專家咨詢、聽證制度、風險評估、合法性審查、社會公示和集體討論決定作為重大決策依據(jù)。全面推行政務(wù)公開，拓寬公開的內(nèi)容、范圍和信息公開的渠道。各職能部門要規(guī)范審批行為，簡化審批環(huán)節(jié)，認真落實首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、職位代理制。各行政執(zhí)法單位要全面貫徹落實行政執(zhí)法責任制，梳理執(zhí)法依據(jù)，細化執(zhí)法流程，嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，提升行政執(zhí)法的科學化水平。加強規(guī)范性文件監(jiān)管和備案審查工作，切實維護法制統(tǒng)一和政令暢通；規(guī)范文明服務(wù)方面，加強辦公環(huán)境建設(shè)，辦公用品、標示標牌擺放有序，辦公場所美化、凈化，工作人員紀律嚴明、守時盡責、積極主動、熱情服務(wù)、形象良好，形成整潔、和諧、文明的辦公秩序和機關(guān)形象。

區(qū)級部門要結(jié)合各自工作實際，對本系統(tǒng)開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動進行安排部署，明確規(guī)范重點，落實工作任務(wù)，確保在抓好機關(guān)工作的同時，使全系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化、科學化水平上臺階。

（二）街道機關(guān)層面活動重點：

以“三規(guī)范一提升”為突破，重點在“規(guī)范工作制度，規(guī)范工作標準，規(guī)范工作行為，提升文明形象”上下功夫，扎實推動街道規(guī)范化建設(shè)。

規(guī)范工作制度方面，圍繞職能、職責、職位、職權(quán)、目標、程序、考核、獎懲等方面，建立健全各項工作制度，重點建設(shè)好黨委議事規(guī)則、重大事項管理與決策制度、崗位責任制、勤政為民制度、聯(lián)系群眾制度、工作考核制度、工作獎懲制度；規(guī)范工作標準方面，強化群眾觀點教育，完善工作激勵機制，增強工作責任感、使命感，提高執(zhí)行能力，使每項工作保持高起點、高標準、高質(zhì)量，比成績、爭名次、創(chuàng)一流；規(guī)范工作行為方面，認真貫徹落實《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《陜西省公務(wù)員從政行為的若干規(guī)定》、《西安市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《長安區(qū)領(lǐng)導干部行為規(guī)范》、《長安區(qū)公務(wù)員行為規(guī)范及投訴處理辦法》，制定明確、具體、操作性強的《工作行為標準》和《崗位行為標準》，并采取各種方式，引導機關(guān)干部在工作中遵規(guī)守法，文明行政；提升文明形象方面，通過教育培訓，引導機關(guān)工作人員亮牌上崗，著裝得體，儀容整潔，儀表端莊，首問負責，微笑服務(wù)，接待舉止大方、熱情周到，交談?wù)Z氣和藹、尊重對方，文明用語。綠化、美化、凈化辦公環(huán)境，加強文件資料檔案管理。堅持節(jié)儉辦公，規(guī)范接待和公務(wù)用車標準，建設(shè)文明機關(guān)，提升文明形象。

（三）窗口服務(wù)單位層面活動重點：

圍繞規(guī)范文明服務(wù)，量化服務(wù)標準、完善服務(wù)舉措、制定便民利民服務(wù)流程，全面推行“五服務(wù)”（群眾上門、熱情服務(wù)，群眾咨詢、耐心服務(wù)，群眾在場、不停服務(wù)，群眾需要、延伸服務(wù)，群眾困難、主動服務(wù)），“五不讓”（不

讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象在我這里受損），“五不說”（不合乎法律規(guī)定的話不說，不符合身份的話不說，不便于群眾辦事的話不說，不文明的話不說，不利于長安對外形象的話不說）服務(wù)規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，簡化辦事程序，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、實施范圍

全區(qū)各級黨政機關(guān)、各直屬企事業(yè)單位、各人民團體及其工作人員。

五、方法步驟

這次活動從2012年2月上旬開始，6月底基本結(jié)束，共分四個階段10個環(huán)節(jié)組織實施：

（一）學習動員階段（2月9日－2月29日）

1、開好一個動員會

2月9日，召開全區(qū)動員大會進行安排部署，成立全區(qū)“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動領(lǐng)導小組及辦公室（另文下發(fā)）。各單位在全區(qū)動員會后及時召開動員大會，制定活動方案，成立工作機構(gòu)，統(tǒng)一思想認識，明確目標任務(wù)，全面啟動活動。各單位活動方案于2月16日前報區(qū)活動領(lǐng)導小組辦公室。

2、組織好學習培訓

深入學習有關(guān)政策法規(guī)（見附件）和崗位職責、行業(yè)行為規(guī)范、行為準則。以“工作規(guī)范大家談”為主題，組織機關(guān)干部圍繞如何規(guī)范工作制度、工作流程、工作標準、政務(wù)行為、工作行為、協(xié)調(diào)機制、監(jiān)督機制、辦公秩序、文明服務(wù)，集思廣益、凝聚智慧出點子。采取集中培訓、在崗培訓、以會代培等形式，進行業(yè)務(wù)知識、行為規(guī)范、工作技能、文明禮儀等方面的知識培訓。結(jié)合活動主題，開展心得體會展評、知識競賽、知識測試等活動，使每名機關(guān)干部知規(guī)范、懂規(guī)矩、明禮儀，全面提升素質(zhì)能力。

（二）自查分析階段（3月1日－4月10日）

3、開展一次專題調(diào)研

各單位針對工作中存在的不規(guī)范、不科學、制度不完善等問題，認真開展自查，查找存在問題的根源。在內(nèi)部自查基礎(chǔ)上，開展一次專題調(diào)研走訪活動，深入基層和服務(wù)對象中，采取開展談心活動、上門走訪、召開座談會、設(shè)立意見箱、開通熱線電話、進行問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見建議。確定專人對征求到的意見建議進行梳理、歸納、匯總，并在單位內(nèi)部公布。

4、召開一次解決問題分析會

各單位要在自查和專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對查找出的問題和群眾的意見建議，召開一次解決問題分析會，認真查找分析存在問題的根源，制定具有針對性的自我完善自我提升的具體措施，為下一步整改提高打下堅實基礎(chǔ)。

本階段，區(qū)活動領(lǐng)導小組適時召開一次全區(qū)活動推進會，總結(jié)前段工作，推進后段工作。

（三）完善制度階段（4月11日－5月31日）

5、梳理工作制度

各單位從規(guī)范工作制度入手，全面梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，根據(jù)實際情況和征求到的意見建議，對不適應(yīng)形勢要求的予以淘汰，重復的予以整合，不完善的修訂完善，根據(jù)新形勢新要求及時制定新的制度。

6、完善制度體系

各單位要把各項工作制度的修訂、完善、建立、健全作為活動重點，圍繞規(guī)范工作制度、工作流程、工作標準、政務(wù)行為、工作行為、協(xié)調(diào)機制、監(jiān)督機制、辦公秩序、文明服務(wù)，完善各項規(guī)章制度，查漏補缺，形成科學完整的制度體系。要把活動中形成的各項制度分門別類，編印成冊，報送區(qū)活動領(lǐng)導小組辦公室。

本階段，區(qū)活動領(lǐng)導小組適時召開一次經(jīng)驗交流會，總結(jié)推廣活動中取得的好經(jīng)驗、好做法，推動活動有序開展并取得實效。

（四）整改提升階段（6月1日－6月30日)

7、公開工作服務(wù)規(guī)范

全面推行服務(wù)承諾制。各單位將修訂完善的工作規(guī)范和制度體系進行公布并做出承諾。要向服務(wù)對象公開工作制度、工作流程、辦事程序、服務(wù)細則和服務(wù)標準，以方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。區(qū)級機關(guān)應(yīng)在政務(wù)大廳或者服務(wù)窗口，通過服務(wù)指南、查閱本、公示欄、觸摸屏等形式，就行政許可或非行政許可及其他審批、管理、服務(wù)事項的辦事職責、承辦事項、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本以及辦事結(jié)果、辦事紀律等向社會公開。各單位要在6月15日前完成公開服務(wù)承諾。

8、開展群眾評議

以問卷調(diào)查和邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、群眾代表座談、面對面評議等形式，對工作規(guī)范的效果進行評議。全面推行服務(wù)窗口即時滿意度測評。在區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立滿意度測評器，對窗口服務(wù)質(zhì)量進行零距離實時監(jiān)督，推動窗口服務(wù)質(zhì)量進一步提升。6月20日前完成群眾評議。

9、進行總結(jié)評比

各單位要對這次學習實踐活動的做法、效果、經(jīng)驗、典型以及需要引起注意的問題，從實踐和理論層面進行全面系統(tǒng)總結(jié)。6月底，區(qū)活動領(lǐng)導小組召開總結(jié)表彰會，對活動組織開展成效好的單位和個人進行表彰。

10、開展一次“回頭望”

11月，各單位要對“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動整改落實情況進行一次“回頭望”，對已經(jīng)落實的制度要堅持、鞏固、提高，對尚未落實到位的要查找原因、制定措施、一抓到底。區(qū)活動領(lǐng)導小組辦公室對各單位整改落實情況進行一次全面檢查，并將檢查結(jié)果抄送區(qū)考核部門。

六、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導。開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，既是新形勢新任務(wù)的迫切需要，也是規(guī)范工作、提高效能，推動我區(qū)實施追趕戰(zhàn)略、謀求跨越發(fā)展的一項重要舉措。各單位要按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，把“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動列入重要工作日程，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導全力抓，相關(guān)科室具體抓，責任人員重點抓，形成一級抓一級、層層抓規(guī)范的良好格局。

（二）高度重視，精心組織。各單位要結(jié)合自身實際，制定實施方案，設(shè)計活動載體，細化分工，明確責任。要創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，按期完成各階段各環(huán)節(jié)任務(wù)。每個階段結(jié)束后都要召開轉(zhuǎn)段工作會，總結(jié)上一階段工作，安排下一階段工作，并將階段小結(jié)和下一階段工作計劃，形成書面材料，上報區(qū)活動領(lǐng)導小組辦公室。

（三）真督實查，嚴格獎懲。采取定期匯報、階段督查、隨機抽查等方式，及時了解“工作規(guī)范年”活動進展情況，對各單位開展活動情況進行督促檢

查。對在“工作規(guī)范年”活動中表現(xiàn)突出、特色鮮明、成效顯著的單位要通報表彰，對重視不夠、工作不力的單位，要提出批評，限期整改，確保活動取得實效。

（四）強化宣傳，營造氛圍。各單位要確定工作聯(lián)絡(luò)員和信息報送員，及時報送活動開展情況。長安新聞網(wǎng)、長安開發(fā)、長安電視臺等區(qū)內(nèi)媒體要開設(shè)專欄專版，及時報道各街道、各部門活動開展情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)的先進典型和形成的好做法、好經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，扎實推進活動深入開展。