第一篇：西安市長安區(qū)教育局工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案

西安市長安區(qū)教育局

工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案

為全面提升全區(qū)教育系統(tǒng)各單位、學(xué)校、幼兒園工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展工作規(guī)范年主題教育實踐活動的決定》和區(qū)委辦、政府辦《關(guān)于印發(fā)西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案的通知》，制定如下實施方案。

一、總體要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化要求，以“高品位、精內(nèi)涵、強(qiáng)特色”為總體工作定位，以完善規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、提升工作標(biāo)準(zhǔn)為重點，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以辦人民滿意教育為宗旨，著力解決教育系統(tǒng)存在的“工作程序不清、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、工作效能不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、作風(fēng)形象不佳”等問題。通過活動的開展，使全區(qū)教育系統(tǒng)工作更加科學(xué)規(guī)范，工作效能全面提升，作風(fēng)形象大幅改善，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，為實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，建設(shè)中西部教育強(qiáng)區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。

二、遵循原則

堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。緊緊圍繞提高教育教學(xué)管理水平，促進(jìn)教育事業(yè)又好又快發(fā)展這個中心，服務(wù)于營造良好的教育發(fā)展環(huán)境這個大局，確保全區(qū)教育各項工作更加規(guī)范科學(xué)有。

堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。要把求真務(wù)實、高效便民的工作作風(fēng)貫穿于整個活動當(dāng)中，從單位和學(xué)校實際出發(fā)，扎實推進(jìn)，務(wù)求實效，使基層學(xué)校、廣大師生和人民群眾得到實實在在的便利。

堅持抓住關(guān)鍵、分類推進(jìn)的原則。要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位工作規(guī)范化建設(shè)為突破口，按照機(jī)關(guān)和直屬單位、中小學(xué)幼兒園、重點窗口單位分類推進(jìn)，帶動全系統(tǒng)整體工作提升。

堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則。要按照依法行政、依法治教、依法治校、依法執(zhí)教的要求，推進(jìn)機(jī)關(guān)、學(xué)校、幼兒園工作規(guī)范化建設(shè)，完善效能建設(shè)各項制度，努力形成有規(guī)可依、有章可循的工作機(jī)制。

堅持注重實踐、有所創(chuàng)新的原則。要緊緊圍繞“工作規(guī)范年”這條主線，結(jié)合本單位工作實際，精心設(shè)置活動載體，在組織實施過程中有所創(chuàng)新，確保取得實效。

三、工作任務(wù)

開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，以查找問題為手段，以健全制度為抓手，以建立長效機(jī)制為基礎(chǔ)，設(shè)置學(xué)習(xí)實踐載體，著力解決部分單位、學(xué)校、幼兒園在工作制度方面存在的不健全、不完善、不科學(xué)、不落實，決策機(jī)制不健全和崗位責(zé)任不明確等問題；在工作流程方面存在的程序不完善或環(huán)節(jié)繁多、信息公開不夠、時限不明等問題；在工作標(biāo)準(zhǔn)方面存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，完成任務(wù)講條件、打折扣，工作慵懶散，主動性差,計劃不細(xì)、措施不力、落實不到位，工作效率低，對教育局安排的工作不按時完成，文件制作不標(biāo)準(zhǔn)，上報材料審核不嚴(yán)、不規(guī)范等問題；在單位和學(xué)校管理方面存在的決策不民主、程序不科學(xué)、操作不規(guī)范，管理常規(guī)、教學(xué)常規(guī)落實不到位，學(xué)校管理粗放，教研教改流于形式，校務(wù)公開的深度、廣度不夠，先進(jìn)評選、職稱評定等“暗箱操作”等問題；在工作行為方面存在的有令不行、有禁不止，做事不懂規(guī)矩、不講規(guī)范，不作為、亂作為，吃拿卡要，違規(guī)補(bǔ)課，巧立名目亂收費(fèi)，不學(xué)習(xí)管理和業(yè)務(wù)知識，工作飄浮，不帶課、不聽課、不評課等問題；在協(xié)調(diào)機(jī)制方面存在的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制不健全，大局意識差，各處室年級組之間、壁壘嚴(yán)重，職權(quán)不清，推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉，缺乏協(xié)作精神和團(tuán)隊意識等問題；在監(jiān)督機(jī)制方面存在的機(jī)制不健全，請假制度執(zhí)行不到位，常規(guī)檢查流于形式，對部分教師私自在校外辦班、從事有償家教、向?qū)W生強(qiáng)行推銷教輔資料行為監(jiān)管不到位、效果不明顯等問題；在辦公秩序方面存在的紀(jì)律松弛、擅離職守、工作時間辦私事、玩游戲、聊天、脫崗缺位、辦公場所臟亂差等問題；在文明服務(wù)方面存在的形象不佳、對來訪咨詢辦事群眾、學(xué)生和家長態(tài)度生硬、效率低下，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、體罰變相體罰學(xué)生等問題。通過定措施、建機(jī)制、抓整改，在教育系統(tǒng)形成懂政策、知規(guī)范、明禮儀、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、提效能、促發(fā)展的新局面。

（一）局機(jī)關(guān)和直屬單位層面活動重點：

以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、規(guī)范型、服務(wù)型、效能型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，重點從工作制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)行為、文明服務(wù)等方面抓規(guī)范。

規(guī)范工作制度方面，要對機(jī)關(guān)單位現(xiàn)有的工作制度進(jìn)行修訂、完善、補(bǔ)充，并把各項工作制度落實到具體工作中，用制度管人、管事。健全崗位責(zé)任制度，做到各負(fù)其責(zé)、職責(zé)統(tǒng)一。規(guī)范工作流程方面，修訂和完善從決策到執(zhí)行，從政務(wù)到業(yè)務(wù)，從落實到督查的各項程序，嚴(yán)格過程控制，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。重點加強(qiáng)社會力量辦學(xué)審批、招生考試、學(xué)生資助、學(xué)籍管理等工作。

規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)方面，在思想觀念、工作理念的突破上下功夫，把各項工作置于全市、全省乃至全國范圍內(nèi)審視、定位，把工作標(biāo)準(zhǔn)定在積極進(jìn)取、趕超先進(jìn)上，各項工作創(chuàng)一流、爭先進(jìn)。

規(guī)范政務(wù)行為方面，落實科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，健全完善科學(xué)民主決策機(jī)制和議事規(guī)則，對于涉及教育發(fā)展、事關(guān)群眾切身利益的重大事項，要做認(rèn)真調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見。把專家咨詢、風(fēng)險評估、合法性審查、社會公示和集體討論決定作為重大決策依據(jù)。全面推行政務(wù)公開，拓寬公開內(nèi)容、范圍和信息公開渠道。規(guī)范審批行為，簡化審批環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、職位代理制。全面貫徹落實行政執(zhí)法責(zé)任制，梳理執(zhí)法依據(jù)，細(xì)化執(zhí)法流程，認(rèn)真落實控輟保學(xué)、“減負(fù)”各項政策，嚴(yán)肅查處教育亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課、亂招生、亂辦班、濫發(fā)教輔資料行為。

規(guī)范文明服務(wù)方面，加強(qiáng)辦公環(huán)境建設(shè)，辦公用品、標(biāo)示標(biāo)牌擺放有序，辦公場所美化、凈化，工作人員紀(jì)律嚴(yán)明、守時盡責(zé)、積極主動、熱情服務(wù)、形象良好，形成整潔、和諧、文明的辦公秩序和機(jī)關(guān)形象。

（二）中小學(xué)、幼兒園層面活動重點：

以“三規(guī)范一提升”為突破，重點在“規(guī)范學(xué)校工作制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教育教學(xué)行為，提升文明形象”上下功夫，扎實推動各級各類學(xué)校規(guī)范化建設(shè)。

規(guī)范工作制度方面，要圍繞學(xué)校常規(guī)教學(xué)和常規(guī)管理要求，從職責(zé)、目標(biāo)、考核、獎懲等方面，對現(xiàn)有各項規(guī)章制度進(jìn)行修訂、完善、補(bǔ)充，并把各項工作制度落實到具體工作中。重點抓好教學(xué)常規(guī)管理制度、崗位目標(biāo)責(zé)任制度、工作考核制度、質(zhì)量獎懲制度、議事規(guī)則、重大事項管理與決策制度、財務(wù)管理制度、校務(wù)公開制度。建立健全科學(xué)規(guī)范的學(xué)校質(zhì)量監(jiān)測評估體系和教師績效考核機(jī)制。

規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)方面，加強(qiáng)群眾觀點教育以及正確的質(zhì)量觀和師德教育，強(qiáng)化自身素養(yǎng)，與時俱進(jìn)，樹立科學(xué)的辦學(xué)和執(zhí)教理念。大力實施“三名工程”，提升學(xué)校核心競爭力。完善教育教學(xué)工作激勵機(jī)制，增強(qiáng)教職員工的工作責(zé)任感、使命感，提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，使學(xué)校各項工作保持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，比成績、爭名次、創(chuàng)一流。規(guī)范教育教學(xué)行為方面，認(rèn)真貫徹落實各項教育法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到依法治校、依法執(zhí)教；認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分級蹲組、聽課、評課、參與教研活動和教學(xué)檢查制度，落實學(xué)校管理常規(guī)和教學(xué)常規(guī)，深化課程改革，積極打造高效課堂。認(rèn)真落實義務(wù)教育段“減負(fù)”各項政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，認(rèn)真落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》。嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)各項政策，積極實施校務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行招生計劃，落實“陽光招生”政策。落實安全穩(wěn)定工作責(zé)任，規(guī)范學(xué)校各個崗位每個環(huán)節(jié)的安全管理行為，推動教育教學(xué)工作規(guī)范化、精細(xì)化。

提升文明形象方面，引導(dǎo)廣大教職工著裝得體，儀容整潔，儀表端莊，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，接待來訪群眾家長熱情周到，語氣和藹、尊重對方，文明用語。綠化、美化、凈化校園環(huán)境，大力推進(jìn)校園文化建設(shè)，積極創(chuàng)建文明校園，提升文明形象。

（三）重點窗口服務(wù)單位層面活動重點：

局機(jī)關(guān)及區(qū)學(xué)生資助中心、“蛋奶中心”、青少年活動中心、招生辦、自考工作站、電大長安分校等教育系統(tǒng)的重點窗口服務(wù)單位要圍繞規(guī)范文明服務(wù)，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)舉措、制定便民利民服務(wù)流程，全面推行“五服務(wù)”（群眾上門、熱情服務(wù)，群眾咨詢、耐心服務(wù)，群眾在場、不停服務(wù)，群眾需要、延伸服務(wù)，群眾困難、主動服務(wù)），“五不讓”（不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象在我這里受損），“五不說”（不合乎法律規(guī)定的話不說，不符合身份的話不說，不便于群眾辦事的話不說，不文明的話不說，不利于長安對外形象的話不說）服務(wù)規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，簡化辦事程序，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、實施范圍

教育局機(jī)關(guān)、各直屬單位，全區(qū)中小學(xué)、幼兒園。

五、方法步驟

這次活動從2012年2月中旬開始，6月底基本結(jié)束，共分四個階段10個環(huán)節(jié)組織實施：

（一）學(xué)習(xí)動員階段（2月10日－2月29日）1.開好一個宣傳動員會

2月14日，召開全區(qū)教育系統(tǒng)動員大會進(jìn)行安排部署，成立長安區(qū)教育局“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室（另文下發(fā)）。各單位、學(xué)校和幼兒園在全區(qū)動員會后及時召開動員會，制定活動方案，成立工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，全面啟動活動。各直屬單位、學(xué)校、幼兒園，各鄉(xiāng)街中心學(xué)校、初級中學(xué)（鄉(xiāng)街所轄其他小學(xué)、幼兒園的方案交中心學(xué)校備查）的活動方案于2月20日前報教育局“工作規(guī)范年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（教育局一樓“工作規(guī)范年”主題實踐活動辦公室）。

2.組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

組織機(jī)關(guān)干部和教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)（見附件）和崗位職責(zé)、行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則。開展“教育工作規(guī)范大家談”為主題的大討論，圍繞如何規(guī)范教育教學(xué)工作制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作行為、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、辦公秩序、文明服務(wù)，集思廣益、凝聚智慧出點子。采取集中培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、以會代培等形式，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、行為規(guī)范、工作技能、文明禮儀等方面的知識培訓(xùn)。結(jié)合活動主題，開展心得體會展評、知識競賽、知識測試等活動，使每名機(jī)關(guān)干部和教職員工知規(guī)范、懂規(guī)矩、明禮儀，提高干部教師的思想認(rèn)識，全面提升素質(zhì)能力，引導(dǎo)人人自覺參與活動。

（二）自查分析階段（3月1日－4月10日）3.開展一次專題調(diào)研

各單位、學(xué)校、幼兒園針對工作中存在的不規(guī)范、不科學(xué)、制度不完善等問題，認(rèn)真對照規(guī)范管理的目標(biāo)要求和主要內(nèi)容查擺問題，全面、客觀地分析本單位、本學(xué)校管理觀念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的現(xiàn)狀，摸清底子，找準(zhǔn)問題、差距與不足，查找存在問題的根源。在內(nèi)部自查基礎(chǔ)上，開展一次專題調(diào)研走訪活動，深入基層學(xué)校以及教職員工和學(xué)生家長中，采取開展談心活動、上門走訪、召開座談會、設(shè)立意見箱、開通熱線電話、進(jìn)行問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見和建議，確定專人對征求到的意見建議進(jìn)行梳理、歸納、匯總，并在單位內(nèi)部公布。

4.召開一次解決問題分析會

各單位、學(xué)校、幼兒園要在自查和專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對查找出的問題和群眾的意見建議，召開一次解決問題分析會，認(rèn)真查找分析存在問題的根源，制定具有針對性的自我完善自我提升的具體措施，為下一步整改提高打下堅實基礎(chǔ)。

本階段，區(qū)教育局活動領(lǐng)導(dǎo)小組適時召開一次全區(qū)活動推進(jìn)會，總結(jié)前段工作，推進(jìn)后段工作。

（三）完善制度階段（4月11日－5月31日）5.梳理工作制度

各單位、學(xué)校、幼兒園從規(guī)范工作制度入手，全面梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，根據(jù)實際情況和征求到的意見建議，對不適應(yīng)形勢要求的予以淘汰，重復(fù)的予以整合，不完善的修訂完善，根據(jù)新形勢新要求及時制定新的制度。6.完善制度體系

各單位、各學(xué)校、幼兒園要把各項工作制度的修訂、完善、建立、健全作為活動重點，圍繞規(guī)范工作制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)行為、工作行為、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、辦公秩序、文明服務(wù)，完善各項規(guī)章制度，查漏補(bǔ)缺，形成科學(xué)完整的制度體系。要把活動中形成的各項制度分門別類，編印成冊。各直屬單位、學(xué)校、幼兒園，各鄉(xiāng)街中心學(xué)校、初級中學(xué)的制度匯編于5月30日前報送區(qū)教育局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

本階段，局活動領(lǐng)導(dǎo)小組適時召開一次經(jīng)驗交流會，總結(jié)推廣活動中取得的好經(jīng)驗、好做法，推動活動有序開展并取得實效。

（四）整改提升階段（6月1日－6月30日)7.公開工作服務(wù)規(guī)范

全面推行服務(wù)承諾制。各單位、學(xué)校、幼兒園將修訂完善的工作規(guī)范和制度體系進(jìn)行公布并做出承諾。要向服務(wù)對象和廣大師生公開工作制度、工作流程、辦事程序、服務(wù)細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。局機(jī)關(guān)和直屬單位在政務(wù)大廳或者服務(wù)窗口，通過服務(wù)指南、查閱本、公示欄、觸摸屏等形式，就管理、服務(wù)事項的辦事職責(zé)、承辦事項、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本以及辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律等向社會公開。各單位、學(xué)校、幼兒園要在6月15日前完成公開服務(wù)承諾。

8.開展群眾評議

以問卷調(diào)查和邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、教師、學(xué)生家長代表座談、面對面評議等形式，對工作規(guī)范的效果進(jìn)行評議。全面推行服務(wù)窗口即時滿意度測評，對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行零距離實時監(jiān)督，推動窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。6月20日前完成群眾評議。

9.進(jìn)行總結(jié)評比

各單位、學(xué)校、幼兒園要對這次實踐活動的做法、效果、經(jīng)驗、典型以及需要引起注意的問題，從實踐和理論層面進(jìn)行全面系統(tǒng)總結(jié)。6月25日前將總結(jié)報局“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。6月底局活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開總結(jié)表彰會，對活動組織開展成效好的單位和個人進(jìn)行表彰。

10.開展一次“回頭望”

11月，各單位、學(xué)校、幼兒園要對“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動整改落實情況進(jìn)行一次“回頭望”，對已經(jīng)落實的制度要堅持、鞏固、提高，對尚未落實到位的要查找原因、制定措施、一抓到底。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各單位整改落實情況進(jìn)行一次全面檢查，并將檢查結(jié)果報局黨委，檢查結(jié)果將作為對各單位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及單位年度工作考核的重要參考。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，既是新形勢下長安教育跨越發(fā)展的迫切需要，也是規(guī)范工作、提高效能，推動建設(shè)中西部教育強(qiáng)區(qū)的一項重要舉措。各單位學(xué)校幼兒園要按照我局統(tǒng)一部署，把“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動列入重要工作日程，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，相關(guān)科室具體抓，責(zé)任人員重點抓，形成一級抓一級、層層抓規(guī)范的良好格局。要把“工作規(guī)范年”活動融入到教育改革發(fā)展的各項工作中去，把教育改革發(fā)展的各項工作結(jié)合到“工作規(guī)范年”活動中來，統(tǒng)籌兼顧，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

（二）高度重視，精心組織。各單位學(xué)校幼兒園要結(jié)合自身實際，制定實施方案，設(shè)計活動載體，細(xì)化分工，明確責(zé)任。要創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，按期完成各階段各環(huán)節(jié)任務(wù)。每個階段結(jié)束后都要召開轉(zhuǎn)段工作會，總結(jié)上一階段工作，安排下一階段工作，并將階段小結(jié)和下一階段工作計劃，形成書面材料，報區(qū)教育局“工作規(guī)范年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）真督實查，嚴(yán)格獎懲。區(qū)教育局將采取定期匯報、階段督查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行督促檢查，及時了解“工作規(guī)范年”活動開展情況。對在“工作規(guī)范年”活動中表現(xiàn)突出、特色鮮明、成效顯著的單位要通報表彰，對重視不夠、工作不力的單位，要提出批評，限期整改，確?；顒尤〉脤嵭?。

（四）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各直屬單位、學(xué)校、幼兒園，各鄉(xiāng)街中心學(xué)校要確定1名信息員，及時將活動開展情況信息報送區(qū)教育局“工作規(guī)范年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：85284416，郵箱：jyjgzgfn@126.com）。區(qū)教育局“工作規(guī)范年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期編寫工作簡報，在局教育中心網(wǎng)站開設(shè)專欄專版，及時報道各單位、學(xué)校、幼兒園活動開展情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，扎實推進(jìn)活動深入開展。

第二篇：西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案

西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案

為全面提升全區(qū)各級各部門工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展工作規(guī)范年主題教育實踐活動的決定》，制定如下實施方案。

一、總體要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化要求，以完善規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、提升工作標(biāo)準(zhǔn)為重點，著力解決各級各部門存在的“工作程序不清、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、工作效能不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、作風(fēng)形象不佳”等問題，通過活動的開展，使全區(qū)各級機(jī)關(guān)工作更加科學(xué)規(guī)范，工作效能全面提升，作風(fēng)形象大幅改善，為我區(qū)實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，加快建設(shè)國際化大都市新型城區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。

二、遵循原則

堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。要圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展這個中心，服務(wù)于營造良好的發(fā)展環(huán)境這個大局，確保全區(qū)各項工作更加規(guī)范科學(xué)有序。

堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。要把求真務(wù)實、高效便民的工作作風(fēng)貫穿于整個活動當(dāng)中，從實際出發(fā)，扎實推進(jìn)，務(wù)求實效，使基層和群眾得到實實在在的便利。

堅持抓住關(guān)鍵、分類推進(jìn)的原則。要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位工作規(guī)范化建設(shè)為突破口，分門類、分行業(yè)推進(jìn)，帶動整體工作提升。

堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則。要按照依法行政的要求，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化建設(shè)，完善效能建設(shè)各項制度，努力形成有規(guī)可依、有章可循的工作機(jī)制。

堅持注重實踐、有所創(chuàng)新的原則。要緊緊圍繞“工作規(guī)范年”這條主線，結(jié)合本部門、本單位實際，精心設(shè)置活動載體，在組織實施過程中有所創(chuàng)新，確保取得實效。

三、工作任務(wù)

開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，以查找問題為手段，以健全制度為抓手，以建立長效機(jī)制為基礎(chǔ)，設(shè)置學(xué)習(xí)實踐載體，著力解決在工作制度方面存在的不健全、不完善、不科學(xué)、不落實等問題；在工作流程方面存在的程序冗雜、環(huán)節(jié)繁多、前置條件繁瑣、信息公開不夠、時限不明等問題；在工作標(biāo)準(zhǔn)方面存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，完成任務(wù)講條件、打折扣，工作慵懶散，主動性差,計劃不細(xì)、措施不力、落實不到位，工作效率低等問題；在政務(wù)行為方面存在的決策不民主、程序不科學(xué)，文件制作不標(biāo)準(zhǔn)，政務(wù)公開的深度、廣度不夠，“暗箱操作”等問題；在工作行為方面存在的有令不行、有禁不止，做事不懂規(guī)矩、不講規(guī)范，不作為、亂作為，吃拿卡要等問題；在協(xié)調(diào)機(jī)制方面存在的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制不健全，大局意識差，部門壁壘嚴(yán)重，職權(quán)不清，推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉等問題；在監(jiān)督機(jī)制方面存在的機(jī)制不健全、監(jiān)督不到位、效果不明顯等問題；在辦公秩序方面存在的紀(jì)律松弛、擅離職守、工作時間辦私事、脫崗缺位、辦公場所臟亂差等問題；在文明服務(wù)方面存在的形象不佳、態(tài)度生硬、效率低下，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。通過定措施、建機(jī)制、抓整改，在全區(qū)形成懂政策、知規(guī)范、明禮儀、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、提效能、促發(fā)展的新局面。

（一）區(qū)級機(jī)關(guān)層面活動重點：

以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、規(guī)范型、服務(wù)型、效能型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，重點從工作制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)行為、文明服務(wù)等方面抓規(guī)范。

規(guī)范工作制度方面，要對現(xiàn)有的工作制度進(jìn)行修訂、完善、補(bǔ)充，并把各項工作制度落實到具體工作中，用制度管人、管事；規(guī)范工作流程方面，修訂和完善從決策到執(zhí)行，從政務(wù)到業(yè)務(wù)，從落實到督查的各項程序，嚴(yán)格過程控制，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率；規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)方面，在思想觀念、工作理念的突破上下功夫，把所做工作置于全市、全省乃至全國范圍內(nèi)審視、定位，把工作標(biāo)準(zhǔn)定在積極進(jìn)取、趕超先進(jìn)上，各項工作創(chuàng)一流、爭先進(jìn)；規(guī)范政務(wù)行為方面，落實科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，健全完善科學(xué)民主決策機(jī)制和議事規(guī)則，把專家咨詢、聽證制度、風(fēng)險評估、合法性審查、社會公示和集體討論決定作為重大決策依據(jù)。全面推行政務(wù)公開，拓寬公開的內(nèi)容、范圍和信息公開的渠道。各職能部門要規(guī)范審批行為，簡化審批環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、職位代理制。各行政執(zhí)法單位要全面貫徹落實行政執(zhí)法責(zé)任制，梳理執(zhí)法依據(jù)，細(xì)化執(zhí)法流程，嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，提升行政執(zhí)法的科學(xué)化水平。加強(qiáng)規(guī)范性文件監(jiān)管和備案審查工作，切實維護(hù)法制統(tǒng)一和政令暢通；規(guī)范文明服務(wù)方面，加強(qiáng)辦公環(huán)境建設(shè)，辦公用品、標(biāo)示標(biāo)牌擺放有序，辦公場所美化、凈化，工作人員紀(jì)律嚴(yán)明、守時盡責(zé)、積極主動、熱情服務(wù)、形象良好，形成整潔、和諧、文明的辦公秩序和機(jī)關(guān)形象。

區(qū)級部門要結(jié)合各自工作實際，對本系統(tǒng)開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動進(jìn)行安排部署，明確規(guī)范重點，落實工作任務(wù)，確保在抓好機(jī)關(guān)工作的同時，使全系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平上臺階。

（二）街道機(jī)關(guān)層面活動重點：

以“三規(guī)范一提升”為突破，重點在“規(guī)范工作制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作行為，提升文明形象”上下功夫，扎實推動街道規(guī)范化建設(shè)。

規(guī)范工作制度方面，圍繞職能、職責(zé)、職位、職權(quán)、目標(biāo)、程序、考核、獎懲等方面，建立健全各項工作制度，重點建設(shè)好黨委議事規(guī)則、重大事項管理與決策制度、崗位責(zé)任制、勤政為民制度、聯(lián)系群眾制度、工作考核制度、工作獎懲制度；規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)方面，強(qiáng)化群眾觀點教育，完善工作激勵機(jī)制，增強(qiáng)工作責(zé)任感、使命感，提高執(zhí)行能力，使每項工作保持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，比成績、爭名次、創(chuàng)一流；規(guī)范工作行為方面，認(rèn)真貫徹落實《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《陜西省公務(wù)員從政行為的若干規(guī)定》、《西安市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《長安區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》、《長安區(qū)公務(wù)員行為規(guī)范及投訴處理辦法》，制定明確、具體、操作性強(qiáng)的《工作行為標(biāo)準(zhǔn)》和《崗位行為標(biāo)準(zhǔn)》，并采取各種方式，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部在工作中遵規(guī)守法，文明行政；提升文明形象方面，通過教育培訓(xùn)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員亮牌上崗，著裝得體，儀容整潔，儀表端莊，首問負(fù)責(zé)，微笑服務(wù)，接待舉止大方、熱情周到，交談?wù)Z氣和藹、尊重對方，文明用語。綠化、美化、凈化辦公環(huán)境，加強(qiáng)文件資料檔案管理。堅持節(jié)儉辦公，規(guī)范接待和公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)文明機(jī)關(guān)，提升文明形象。

（三）窗口服務(wù)單位層面活動重點：

圍繞規(guī)范文明服務(wù)，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)舉措、制定便民利民服務(wù)流程，全面推行“五服務(wù)”（群眾上門、熱情服務(wù)，群眾咨詢、耐心服務(wù)，群眾在場、不停服務(wù)，群眾需要、延伸服務(wù)，群眾困難、主動服務(wù)），“五不讓”（不

讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象在我這里受損），“五不說”（不合乎法律規(guī)定的話不說，不符合身份的話不說，不便于群眾辦事的話不說，不文明的話不說，不利于長安對外形象的話不說）服務(wù)規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，簡化辦事程序，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、實施范圍

全區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)、各直屬企事業(yè)單位、各人民團(tuán)體及其工作人員。

五、方法步驟

這次活動從2012年2月上旬開始，6月底基本結(jié)束，共分四個階段10個環(huán)節(jié)組織實施：

（一）學(xué)習(xí)動員階段（2月9日－2月29日）

1、開好一個動員會

2月9日，召開全區(qū)動員大會進(jìn)行安排部署，成立全區(qū)“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室（另文下發(fā)）。各單位在全區(qū)動員會后及時召開動員大會，制定活動方案，成立工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，全面啟動活動。各單位活動方案于2月16日前報區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

深入學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)（見附件）和崗位職責(zé)、行業(yè)行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則。以“工作規(guī)范大家談”為主題，組織機(jī)關(guān)干部圍繞如何規(guī)范工作制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)行為、工作行為、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、辦公秩序、文明服務(wù)，集思廣益、凝聚智慧出點子。采取集中培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、以會代培等形式，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、行為規(guī)范、工作技能、文明禮儀等方面的知識培訓(xùn)。結(jié)合活動主題，開展心得體會展評、知識競賽、知識測試等活動，使每名機(jī)關(guān)干部知規(guī)范、懂規(guī)矩、明禮儀，全面提升素質(zhì)能力。

（二）自查分析階段（3月1日－4月10日）

3、開展一次專題調(diào)研

各單位針對工作中存在的不規(guī)范、不科學(xué)、制度不完善等問題，認(rèn)真開展自查，查找存在問題的根源。在內(nèi)部自查基礎(chǔ)上，開展一次專題調(diào)研走訪活動，深入基層和服務(wù)對象中，采取開展談心活動、上門走訪、召開座談會、設(shè)立意見箱、開通熱線電話、進(jìn)行問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見建議。確定專人對征求到的意見建議進(jìn)行梳理、歸納、匯總，并在單位內(nèi)部公布。

4、召開一次解決問題分析會

各單位要在自查和專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對查找出的問題和群眾的意見建議，召開一次解決問題分析會，認(rèn)真查找分析存在問題的根源，制定具有針對性的自我完善自我提升的具體措施，為下一步整改提高打下堅實基礎(chǔ)。

本階段，區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組適時召開一次全區(qū)活動推進(jìn)會，總結(jié)前段工作，推進(jìn)后段工作。

（三）完善制度階段（4月11日－5月31日）

5、梳理工作制度

各單位從規(guī)范工作制度入手，全面梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，根據(jù)實際情況和征求到的意見建議，對不適應(yīng)形勢要求的予以淘汰，重復(fù)的予以整合，不完善的修訂完善，根據(jù)新形勢新要求及時制定新的制度。

6、完善制度體系

各單位要把各項工作制度的修訂、完善、建立、健全作為活動重點，圍繞規(guī)范工作制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)行為、工作行為、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、辦公秩序、文明服務(wù)，完善各項規(guī)章制度，查漏補(bǔ)缺，形成科學(xué)完整的制度體系。要把活動中形成的各項制度分門別類，編印成冊，報送區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

本階段，區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組適時召開一次經(jīng)驗交流會，總結(jié)推廣活動中取得的好經(jīng)驗、好做法，推動活動有序開展并取得實效。

（四）整改提升階段（6月1日－6月30日)

7、公開工作服務(wù)規(guī)范

全面推行服務(wù)承諾制。各單位將修訂完善的工作規(guī)范和制度體系進(jìn)行公布并做出承諾。要向服務(wù)對象公開工作制度、工作流程、辦事程序、服務(wù)細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。區(qū)級機(jī)關(guān)應(yīng)在政務(wù)大廳或者服務(wù)窗口，通過服務(wù)指南、查閱本、公示欄、觸摸屏等形式，就行政許可或非行政許可及其他審批、管理、服務(wù)事項的辦事職責(zé)、承辦事項、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本以及辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律等向社會公開。各單位要在6月15日前完成公開服務(wù)承諾。

8、開展群眾評議

以問卷調(diào)查和邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、群眾代表座談、面對面評議等形式，對工作規(guī)范的效果進(jìn)行評議。全面推行服務(wù)窗口即時滿意度測評。在區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立滿意度測評器，對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行零距離實時監(jiān)督，推動窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。6月20日前完成群眾評議。

9、進(jìn)行總結(jié)評比

各單位要對這次學(xué)習(xí)實踐活動的做法、效果、經(jīng)驗、典型以及需要引起注意的問題，從實踐和理論層面進(jìn)行全面系統(tǒng)總結(jié)。6月底，區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開總結(jié)表彰會，對活動組織開展成效好的單位和個人進(jìn)行表彰。

10、開展一次“回頭望”

11月，各單位要對“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動整改落實情況進(jìn)行一次“回頭望”，對已經(jīng)落實的制度要堅持、鞏固、提高，對尚未落實到位的要查找原因、制定措施、一抓到底。區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各單位整改落實情況進(jìn)行一次全面檢查，并將檢查結(jié)果抄送區(qū)考核部門。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，既是新形勢新任務(wù)的迫切需要，也是規(guī)范工作、提高效能，推動我區(qū)實施追趕戰(zhàn)略、謀求跨越發(fā)展的一項重要舉措。各單位要按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，把“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動列入重要工作日程，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，相關(guān)科室具體抓，責(zé)任人員重點抓，形成一級抓一級、層層抓規(guī)范的良好格局。

（二）高度重視，精心組織。各單位要結(jié)合自身實際，制定實施方案，設(shè)計活動載體，細(xì)化分工，明確責(zé)任。要創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，按期完成各階段各環(huán)節(jié)任務(wù)。每個階段結(jié)束后都要召開轉(zhuǎn)段工作會，總結(jié)上一階段工作，安排下一階段工作，并將階段小結(jié)和下一階段工作計劃，形成書面材料，上報區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）真督實查，嚴(yán)格獎懲。采取定期匯報、階段督查、隨機(jī)抽查等方式，及時了解“工作規(guī)范年”活動進(jìn)展情況，對各單位開展活動情況進(jìn)行督促檢

查。對在“工作規(guī)范年”活動中表現(xiàn)突出、特色鮮明、成效顯著的單位要通報表彰，對重視不夠、工作不力的單位，要提出批評，限期整改，確?；顒尤〉脤嵭?。

（四）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各單位要確定工作聯(lián)絡(luò)員和信息報送員，及時報送活動開展情況。長安新聞網(wǎng)、長安開發(fā)、長安電視臺等區(qū)內(nèi)媒體要開設(shè)專欄專版，及時報道各街道、各部門活動開展情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和形成的好做法、好經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，扎實推進(jìn)活動深入開展。

第三篇：工作規(guī)范年主題教育實踐活動小結(jié)

西安市長安區(qū)計劃生育服務(wù)中心 工作規(guī)范年主題教育實踐活動小結(jié)

為進(jìn)一步準(zhǔn)確掌握規(guī)范年主題教育的內(nèi)容，深刻理解其內(nèi)涵，不斷提升中心服務(wù)水平，增加人民群眾滿意度，為長安經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。連日來，我中心領(lǐng)導(dǎo)按照長安區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)計生局下發(fā)的《中共西安市長安區(qū)委辦公室西安市長安區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動實施方案>的通知》、《中共西安市長安區(qū)委西安市長安區(qū)人民政府關(guān)于在全區(qū)開展工作規(guī)范年主題教育實踐活動的決定》等文件精神，在我中心積極組織工作成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并掀起了“學(xué)規(guī)范、用規(guī)范、爭做先進(jìn)規(guī)范工作者”的學(xué)習(xí)熱潮，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開展主題學(xué)習(xí)。

開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動，是規(guī)范工作、提高效能、推動人口計生事業(yè)健康快速發(fā)展的一項重要舉措，為此，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把“工作規(guī)范年”活動列入重要工作日程。在接到區(qū)計生局文件后，我中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一規(guī)劃，及時成立了專門小組，以主任劉秀霞為組長，高睿、王吉祥為副組長，動員全體職工開展 “工作規(guī)范年主題教育” 的學(xué)習(xí)大會，實施領(lǐng)導(dǎo)組長親自抓，分組領(lǐng)導(dǎo)全力抓，各科室小組具體抓，形成一級抓一級，層層抓規(guī)范的良好局面。以各科室負(fù)責(zé)人為成員領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真布置學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實施“工作規(guī)范年”活動，積極營造學(xué)習(xí)的氛圍，提高了我中心全體職工重視“規(guī)范年”的思想覺悟。

二、謀求跨越發(fā)展，制定實施方案。

為使我服務(wù)中心工作進(jìn)一步規(guī)范，工作作風(fēng)進(jìn)一步改善，工作效率進(jìn)一步提高，單位形象進(jìn)一步提升，為使規(guī)范切實成為指導(dǎo)職工的思想、規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的言行指南，為使實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，建設(shè)新型城區(qū)創(chuàng)造良好的人口形象，我中心以此活動為契機(jī)，制定了切實可行的規(guī)范年實施方案。實施方案

第四篇：工作規(guī)范年主題教育實踐活動個人心得體會

學(xué)習(xí)實踐西安市長安區(qū)工作規(guī)范年 主題教育實踐活動個人心得體會

（長安區(qū)招商局項目管理科 黃明）

一、正確認(rèn)識長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動 2月9日，長安區(qū)隆重召開工作規(guī)范年主題教育實踐活動動員大會。市委常委、區(qū)委書記呂健，區(qū)人大常委會主任蘭竹英，區(qū)政協(xié)主席徐樹安等全體區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)出席。全區(qū)各街道、部門科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部及下屬單位主要負(fù)責(zé)人千余人參加了會議。會議由區(qū)委副書記、區(qū)長楊建強(qiáng)主持。

會上，區(qū)委副書記王福林宣讀了區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動的決定》；區(qū)委常委、宣傳部長董兆為宣讀了《西安市長安區(qū)“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動實施方案》。會議決定利用半年時間，在全區(qū)集中開展“工作規(guī)范年活動”，切實解決一些單位和干部存在的“工作程序不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作效能不強(qiáng)，工作質(zhì)量不優(yōu)，作風(fēng)形象不佳”等問題，使全區(qū)各級機(jī)關(guān)工作更加科學(xué)規(guī)范，工作效能全面提升，作風(fēng)形象大幅改善，為全區(qū)實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，加快建設(shè)國際化大都市新型城區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。

隨后，區(qū)交通運(yùn)輸局局長雷鳴、區(qū)財政局預(yù)算科科長張平輝、區(qū)工商分局干部郝小娥和區(qū)十三屆政協(xié)常委、陜西長

下功夫；三是要建章立制，在有規(guī)可依、守規(guī)必嚴(yán)上作表率；四是要勇于實踐，在破解難題、提升效能上謀突破；五是要積極進(jìn)取，在務(wù)實創(chuàng)新、奮發(fā)有為上創(chuàng)一流；六是要真抓真管，在強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)肅問責(zé)上敢碰硬。

呂健書記強(qiáng)調(diào)，開展“工作規(guī)范年”活動難在規(guī)范，重在落實，貴在堅持。真正把這項活動搞好、搞實、搞出成效，需要全區(qū)各級各部門的共同努力。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委、區(qū)政府成立“工作規(guī)范年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組；各街道和部門黨政一把手要嚴(yán)格履行第一責(zé)任、親自安排落實，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，相關(guān)干部要跟進(jìn)抓，在全區(qū)形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。二是發(fā)揮表率作用。各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大黨員干部要以身作則，令行禁止，積極參與“工作規(guī)范年”活動，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭查擺問題，帶頭扎實整改，帶頭遵規(guī)守紀(jì)，帶頭提高標(biāo)準(zhǔn)，帶頭規(guī)范程序，帶頭創(chuàng)新工作，帶頭抓好落實，為全區(qū)各級各部門做出表率。三是注重真督實查。區(qū)委將采取隨機(jī)督查與定期督查相結(jié)合、單項督查與聯(lián)合督查相結(jié)合、定性分析與定量考評相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步加大對各部門和街道各個階段、各個過程活動的督促檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題、通報情況、強(qiáng)化措施、推動工作，確保活動有序有力推進(jìn)。四是及時總結(jié)經(jīng)驗。認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想、先進(jìn)性教育、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)驗，認(rèn)真總結(jié)全區(qū)近年來作風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗，認(rèn)真總結(jié)

年”主題教育實踐活動與本單位承擔(dān)的重點建設(shè)項目、中心工作緊密結(jié)合起來，做到兩不誤、兩促進(jìn)，確保今年各項工作起好步、開好局。四是要密切協(xié)作，確保成效。要切實加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)、指導(dǎo)檢查工作，定期召開工作推進(jìn)會議、情況分析會議，總結(jié)推廣先進(jìn)典型，確保活動順利開展；要嚴(yán)格工作環(huán)節(jié)，細(xì)化階段任務(wù)，把握工作節(jié)奏，創(chuàng)新方法內(nèi)容，務(wù)求取得實效；組織、人事、考核部門要建立科學(xué)的考核機(jī)制，把活動開展情況納入單位綜合考評、公務(wù)員年終考核的重要內(nèi)容，與領(lǐng)導(dǎo)選拔使用、年終目標(biāo)獎懲掛鉤，確保在“工作規(guī)范年”活動中取得實實在在的效果。

三、我局積極貫徹長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育實踐活動 2月13日下午，我局召開工作規(guī)范年主題教育實踐活動動員大會，安排部署如何開展好本次活動的具體措施。

會上，副局長趙曉薇帶領(lǐng)全體機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委常委、區(qū)委書記呂健在工作規(guī)范年主題教育實踐活動動員大會上的講話，宣讀了成立區(qū)招商局“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并公布了具體實施方案，細(xì)化任務(wù)，落實責(zé)任。局長李朝喜做了動員講話，他要求全體干部要以“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動為契機(jī)，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，完善規(guī)章制度，統(tǒng)籌兼顧各項工作，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，以加快項目落實，壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，全力推進(jìn)“鄉(xiāng)街突圍”計劃，擴(kuò)大招商引資成果，實現(xiàn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大進(jìn)步、實績大

而后改之；其次要在小事中培養(yǎng)良好的習(xí)慣。例如穿衣打扮、接聽電話、工作回復(fù)；再次要在小事中培養(yǎng)自己思維的縝密性，從全局著眼、小處入手，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細(xì)致無遺漏。例如在招商引資中，接待外商的路線設(shè)計、時間安排、就餐風(fēng)格等?？傊?，要注重細(xì)節(jié)的把握，從小事做起，切實提高自己處理公務(wù)的能力，為自己、為機(jī)關(guān)，樹立良好的公務(wù)人員形象。

3、要切實增強(qiáng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感。當(dāng)今社會，正值各種價值觀的多變期和社會矛盾的凸顯期，而一個區(qū)正是大社會的縮影。作為扎根于長安區(qū)的公務(wù)員，面對各方利益訴求多元化，基層工作難度較大的矛盾，此時惟有以“主人翁”的姿態(tài)，遇事積極主動、勇于擔(dān)當(dāng)、迎難而上，不推諉、不逃避，才能盡快地把握問題的癥結(jié)、實質(zhì)，掌握基層的真實動態(tài)，才能有效貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的方針政策，做好招商引資工作。

4、要切實增強(qiáng)整體把握的綜合力。作為一名招商系統(tǒng)公務(wù)員，要從分工不分家的角度出發(fā)，用全局的觀念、統(tǒng)籌的眼光分析對待問題。在宏觀上，要善于占領(lǐng)思維的高度，克服本位主義思想，在條線、部門之間建立起縱橫交錯的良好溝通渠道。思索問題時善于跳出本崗位、本部門甚至本地區(qū)的局限，從全局、全區(qū)的角度出發(fā)，全盤考慮，做到統(tǒng)籌兼顧。在微觀上，要有深入挖掘、前后串聯(lián)的良好習(xí)慣。不

第五篇：工作規(guī)范年主題實踐活動心得體會

心得體會

中國共產(chǎn)黨西安市第十二次代表大會于2012年1月17日至1月20日在陜西賓館勝利召開。市第十二次黨代會，是在我市全面啟動國際化大都市新階段召開的一次重要會議。韋曲街辦為了深刻學(xué)習(xí)黨的精神，抓住西安發(fā)展的總體方向，組織廣大共產(chǎn)黨員和干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市第十二次黨代會精神，把思想和行動統(tǒng)一到黨代會精神上來，把智慧和力量凝聚到黨代會確定的各項目標(biāo)任務(wù)上來。農(nóng)辦作為街辦很重要的部門之一，學(xué)習(xí)黨代會精神是我辦公室堅持黨的路線，踐行為人民服務(wù)宗旨的重要途徑。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨代會精神，對于統(tǒng)一全市上下的意志、凝聚各方面的力量、堅定發(fā)展的信心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民邁上建設(shè)國際化大都市新征程，具有極其重要的意義。

下面是我辦公室學(xué)習(xí)黨代會的心得體會：

2007年1月，西安市第十一次黨代會上，孫清云書記在大會報告中提出：今后五年，我們必須有所作為，把西安建成更具文化魅力、更富有特色和更適宜人居住的城市，建成更具現(xiàn)代氣息和生機(jī)活力的城市，建成富強(qiáng)民主文明和諧的城市。這是全市人民的重托，是時代賦予我們的光榮使命。

如今，五年過去，彈指一揮間，西安經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境提升，民生改善，勾勒出華夏故都、山水之城最耀眼的輪廓。

五年前提出：全市生產(chǎn)總值到2011年力爭突破3000億元，年均增長13%以上，實際增加到3800億元，年均增長達(dá)到14.9%； 五年前提出：全市人均地區(qū)生產(chǎn)總值超過4000美元，實際增加到6800美元；

五年前提出：全市城市居民人均可支配收入達(dá)到16000元，實際增加到25800元；

五年前提出：全市農(nóng)民人均純收入達(dá)到6000元以上，實際增加到9300元。

五年前定下的發(fā)展目標(biāo)，悉數(shù)變成了真實可感的現(xiàn)實，特別是全體市民的自豪感和自信心不斷增強(qiáng)，展現(xiàn)出昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)和諧的精神風(fēng)貌，迸發(fā)出巨大的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造活力。

回顧過去的五年，西安最大的成就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展實現(xiàn)跨越，最大的亮點是群眾得到更多實惠，最顯著的變化是生態(tài)環(huán)境改善，最令人振奮的是干成了一批大事，最難能可貴的是全市上下保持團(tuán)結(jié)和諧，最大的財富是干部群眾對西安的發(fā)展前景充滿信心。

五年來，西安以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，始終把又好又快發(fā)展作為第一要務(wù)，始終把為民利民作為第一準(zhǔn)則，始終把改革創(chuàng)新作為第一動力，始終把和諧穩(wěn)定作為第一責(zé)任。

首先，要準(zhǔn)確把握黨代會的主要精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會好孫清云同志在大會上所作的報告，掌握基本內(nèi)容、領(lǐng)會精神實質(zhì)、統(tǒng)一思想認(rèn)識。要深刻認(rèn)識大會的主題，不斷加深對堅持科學(xué)發(fā)展、造福西安人民、努力建設(shè)具有歷史文化特色的國際化大都市這一宏偉目標(biāo)的戰(zhàn)略構(gòu)想的認(rèn)識和理解，進(jìn)一步增強(qiáng)歷史使命感和政治責(zé)任感。要深刻認(rèn)識過去五年取得的顯著成就和積累的寶貴經(jīng)驗，倍加珍惜西安來之不易的良好勢頭、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的和諧局面和千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展、開拓創(chuàng)新的信心。要深刻認(rèn)識今后五年工作的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步明確今后的努力方向。要深刻認(rèn)識經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要任務(wù)，緊緊抓住發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)和保障與改善民生的根本目的，全力推動科學(xué)發(fā)展和加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。要深刻認(rèn)識推進(jìn)文化建設(shè)的工作思路和任務(wù)要求，全面落實十七屆六中全會的戰(zhàn)略部署，大力發(fā)展西安特色、西安風(fēng)格、西安氣魄的城市文化。要深刻認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)的新任務(wù)、新要求，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的保證。

其次，學(xué)習(xí)貫徹市第十二次黨代會精神，重在創(chuàng)新，重在實干，重在落實。全市各級黨組織要緊密結(jié)合本區(qū)、本部門、本單位的工作實際，認(rèn)真研究制定貫徹落實的具體舉措，創(chuàng)造性地抓好大會精神的貫徹落實。重點抓好“五個結(jié)合”：一是與深入學(xué)習(xí)貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委十一屆八次會議和省“兩會”精神緊密結(jié)合，進(jìn)一步解放思想、提升境界，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。二是與全面實施《關(guān)中-天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》和“十二五”規(guī)劃緊密結(jié)合，進(jìn)一步完善目標(biāo)、思路和舉措，提升實施成效。三是與推進(jìn)各項重點工作緊密結(jié)合，圍繞黨代會確定的目標(biāo)任務(wù)，按照各自職能，進(jìn)一步分解任務(wù)，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督考核。四是與全力做好今年工作緊密結(jié)合，按照市黨代會的要求，抓緊啟動各項工作，努力保持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良好勢頭。五是與改進(jìn)作風(fēng)、真抓實干相結(jié)合，進(jìn)一步建立健全決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督體系，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保黨代會確定的各項任務(wù)落到實處。

最后，要切實加強(qiáng)對學(xué)習(xí)貫徹的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要先學(xué)一步，學(xué)深學(xué)透，帶頭宣講黨代會精神。各級黨委（黨組）中心組要把學(xué)習(xí)黨代會精神作為當(dāng)前和今后一個時期的學(xué)習(xí)重點，把集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、通讀報告與專題研討結(jié)合起來，不斷深化學(xué)習(xí)內(nèi)容。各級宣傳部門要認(rèn)真制訂宣傳方案，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，組織宣講團(tuán)等赴各機(jī)關(guān)、企業(yè)、村居、學(xué)校開展宣講，推動基層掀起學(xué)習(xí)熱潮；市、區(qū)黨校要有計劃地對黨員干部進(jìn)行培訓(xùn)、輪訓(xùn)；各新聞媒體要開展主題宣傳活動，營造濃厚輿論氛圍，切實把黨代會精神轉(zhuǎn)化為建設(shè)國際化大都市的強(qiáng)大動力和實際行動。

在以后的工作中，我辦公室要繼續(xù)為人民服務(wù)：

一是組織傳達(dá)學(xué)習(xí)。各村要組織干部村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市第十二次黨代會精神，明確今后五年西安國際化大都市建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和重點工作，結(jié)合實際，完善農(nóng)業(yè)工作思路，研究貫徹落實措施。

二是籌備全區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會議。積極聯(lián)系區(qū)級部門、涉農(nóng)區(qū)縣，參加全省農(nóng)村工作、農(nóng)業(yè)工作會議，搞好服務(wù)。抓緊籌備全區(qū)農(nóng)村工作會議、農(nóng)業(yè)工作會議。

三是籌備全區(qū)扶貧工作會議。學(xué)習(xí)領(lǐng)會中省扶貧開發(fā)工作會議精神，研究貫徹落實意見，做好全區(qū)扶貧工作會議籌備工作。聯(lián)系區(qū)級有關(guān)部門，成立區(qū)貧困人口識別領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并開展識別工作。

四是加強(qiáng)工作紀(jì)律。各分管領(lǐng)導(dǎo)要走訪委屬單位，檢查干部職工到崗情況，研究近期工作。繼續(xù)做好車輛安全、單位安全等工作。保持信息暢通，及時處置突發(fā)事件。

五是統(tǒng)籌抓好各項工作。繼續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查，加強(qiáng)當(dāng)前夏糧作物田間管理，抓好冬春動物防疫。深入基層調(diào)研，謀劃今年重點農(nóng)業(yè)項目。

學(xué)習(xí)黨代會之后，我辦公室在以后的工作中爭取做到一下幾點：一是以服務(wù)辦事群眾為己任，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。全面落實科學(xué)發(fā)展觀，為群眾辦實事、辦好事，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。二是以德才兼?zhèn)?、以德為先為?biāo)準(zhǔn)，提高為民服務(wù)意識。切實加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德、嚴(yán)于律己、寬以待人，始終堅守共產(chǎn)黨人的道德觀，更好的為辦事群眾服務(wù)，提高群眾滿意度。三是以廉潔勤政為準(zhǔn)則，樹立良好形象。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部在日常工作中要起到帶頭作用，始終牢記“兩個務(wù)必”，積極應(yīng)對“四個考驗”和“四個危險”，樹立服務(wù)中心良好形象。

韋曲街辦農(nóng)村工作辦公室

2012-02-27

工作規(guī)范年主題教育實踐活動

心得體會

韋曲街辦農(nóng)村工作辦公室

2012年2月27日