第一篇：直銷人員事業(yè)成功每天要做8件事

直銷人員事業(yè)成功每天要做8件事

一、上網(wǎng)！上直銷網(wǎng)、上學習的網(wǎng)。

我們生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，一切在網(wǎng)上，網(wǎng)上四通八達的信息讓你目不暇接，你能運用互聯(lián)網(wǎng)處理這些信息，才能駕馭互聯(lián)網(wǎng)這個新生工具。

上網(wǎng)的目的是為了更快、更方便地學習。學習力就是生產(chǎn)力。上學習網(wǎng)可以學習到很多知識。這些知識讓你成長，你成長了分享給周圍的人，體現(xiàn)了我們網(wǎng)站的用途，事實勝于雄辯，這對你更好的宣傳這個事業(yè)會事半功倍。上網(wǎng)參加培訓是為了學習其他會員的經(jīng)驗教訓，與他一起分享成長的喜悅。上自己的網(wǎng)是為了與別人的比較，看哪能些方面做的不足，這樣便于自我糾正。

上網(wǎng)的目的是為了及時了解新信息、掌握直銷行業(yè)動態(tài)，全面了解自己的公司團隊。上中國直銷行業(yè)門網(wǎng)站，可以了解有關(guān)直銷的最新動態(tài)；與直銷界的朋友們交流學習；全面掌握中國直銷的整體情況，以全面的視角觀察自己的公司，自己的系統(tǒng)，自己的團隊，自己的產(chǎn)品。

記住：互聯(lián)網(wǎng)時代什么都有在網(wǎng)上，不要還像傳統(tǒng)工作一樣，什么都要人家來親自告訴你。人家可能早已經(jīng)親自告訴你了，只是你還不知道而已！小心呀！快上網(wǎng)吧！

二、看書籍資料、聽講習錄音。

有幾本書一定要?？矗骸蹲顐ゴ蟮耐其N員》、《管道的故事》、《生產(chǎn)消費者的力量》、《富爸爸窮爸爸》、《富爸爸財務(wù)自由之路》、《富爸爸商學院》。而且還要領(lǐng)悟其中的精華。這是非常棒的改變我們觀念的書籍。窮人與富人的最大的區(qū)別在于觀念的差別，難怪說：觀念決定貧富，思路決定出路。我們處在一個瞬息萬變的信息時代，因為信息時代來得太快、太突然。很多人還沒有意識到。所以當你去和他分享新智網(wǎng)時，他還不以為然。因此一定要以深入淺出的語言告訴他一些新的觀念。而這幾本書都做到了這點。所以，一定要精看這幾本書。給人金錢上的幫助是下等的功德；給人體力上的幫助是中等的功德；給人智慧上的幫助

是上等的功德。你愿意積哪種功德呢？要積上等的功德，先成長自己的智慧吧！另外要看收集、整理、研究有關(guān)于財商、電子商務(wù)、報刊、文章。好的要看，壞的也要看，并加以分析。這樣才能擔高我們的心智。千萬不要人云亦云，毫無主見。

聽講習錄音是為了加深理解事物及正確分享。聽講習錄音主要是學習到正確的分享方法：包括用什么樣的心態(tài)、用什么樣的語言、用什么樣的語速、語調(diào)……去與周邊的人分享?？磿Y料、聽講習錄音不是說要你專門花時間來做這個動作?？膳c生活中的其它事同時進行。在你睡覺前看上十頁，是不是很輕松；你回到家就可播放錄音，這樣邊做家務(wù)邊聽……關(guān)鍵是要有這個習慣。

三、極積參加聚會與交流活動。

極積參加聚會與交流活動是為了更切實的修正、提高自己。人無完人。而參與聚會與交流活動的每個人身上都有亮點，這些亮點很可能就是我們所沒有的，正是我們要學的地方。這可是免費的學習喲?？墒呛芏嗳丝偸钦f沒時間去，要知道你這樣盲目的忙倒還不如靜下來學習充電，明確方向和方法后才會做得輕松。一輛汽車，如果方向盤控制不準確的話，你敢去開嗎？因為會出人命，所以你不敢。但今天我們很多人卻在做玩命的事，他的方向控制不準，還在盲目駕駛，可見他對他的人生、生命是多么的不珍惜。即使他說在可謹慎的駕駛，但那樣能跑快嗎？在聚會與交流活動中你便能發(fā)現(xiàn)自已存在的問題和學習別人的經(jīng)驗教訓。所以，不論你有多忙，一定要極積參加聚會與交流活動，這是在為了你的車能跑得更快、更安全在做護理。請相信：一到一會，不到不會，每會每到，每到每會。

請記住：沒有完美的個人，只有完美的團隊。不管你過去現(xiàn)在是多么輝煌，你能力再大，離開了團隊，你將一無所有。不管你過去多么失敗，能力平平，只要融入團隊，你就成功！這不是危言聳聽，也不是戲言！試想：一滴水放在哪里不會被蒸發(fā)掉？自然界就是這樣，我們還是生活在自然里，不可能違背自然規(guī)則。

四、主動做分享，做好記錄。

主動做分享是為了檢驗自己我。如果有人對我說不愿意與會員分享，說是不會分享。這種人我敢說他沒去用心學，用心學了怎么不會分享。不去分享怎知會不會呢？連對會員分享的勇氣與能力都沒有，怎去和身邊其他人分享呢？我們透過自己的分享就會發(fā)現(xiàn)自己存在很多問題，如果我們不分享出來，就不知道自己有什么問題，我們的指導老師也不知道該如何幫我們。這對自己的成長會有很大影響。

做好記錄是為了加強記憶、便于溫故知新。俗話說得好：好記性不如爛筆頭。有時聽東西好像聽明白了，過后就模糊了，過一天就完不記得了。這是因人的記憶是有限的。所以我們要有記錄的習慣。除此之外，還應(yīng)常（聽）記錄，要不然還不如沒有記錄。

五、主動與每位老師聯(lián)系，請教、交流問題。

與每位老師聯(lián)系，請教、交流問題便于及時糾正錯誤動作和獲得幫助。

三人行，必有我?guī)熝?。老師也不定是全材，就像我?讀書時各科都有各科的老師，所以不要對老師要求太高，關(guān)鍵是及時發(fā)現(xiàn)問題與解決問題使我們在成功路上少走彎路。向老師請教、交流可有多種形式比當面、電話、電郵、留言等。

六、與周邊的人分享，帶動周邊的人參與學習。

透過自身學習的提高，這種自然而然的向外界分享是最有影響力的。在與周邊人分享時也幫助身邊人提高了他的能力，使他與你一起成長，這是一件很有意思的事。

所以，不要隱藏你的感覺，張嘴說吧！你一張口說就在做上等功德！

七、每天在自己的網(wǎng)站上加點新東西。

我們自己的網(wǎng)站就相當于我們在網(wǎng)上一個家一樣。你在家平時做什么呢？是不是要清潔整理。那么，請你每天也來清潔整理自己網(wǎng)上的這個家吧。不然我去你家總是那樣子，我都不想去了。每天在網(wǎng)站上加點新東西是為了保住和提高我們的家在網(wǎng)絡(luò)空間受歡迎。

八、總結(jié)整理這一天的得失。

不要太多時間，每天只需半個小時來靜靜想這一天的得失就夠了。重要的一定要記錄下來。這樣就會每天有進步，久而久之，離成功之顛就越來越近了，祝愿你早日成功！

后記：不要小瞧這八件事，這八件事的核心就是學習和應(yīng)用。專業(yè)、心態(tài)、技巧和堅持的學習等等。

我們沒有誰來監(jiān)督誰，誰也不愿被監(jiān)督，但這每日八件事便可成為我們自我監(jiān)督的有效工具，愿我們都能好好用上。

第二篇：店長每天要做的26件事

店長每天要做的26件事

店長每天要做的26件事（天天要做）

1）、自我激勵，我是最好的，我是最棒的，但也要明白自己哪方面薄弱；

2）、跟每個員工打招呼，道早安；

3）、服裝、儀容、整齊；

4）、每星期至少與（4位）員工溝通（至少半小時）；

5）、記住顧客的姓名與特質(zhì)（跟顧客打招呼），能叫出指定客（二分之一）姓名;

6）、了解公司的營運狀況（客數(shù)、業(yè)績、生、熟客比例）；

7）、顧客資料，登記是否到位（顧客資料是公司的資產(chǎn)）；

8）、注意員工的身體狀況（不能懷疑，要隨時注意）；

9）、隨時準備開會資料（激勵文章，工作修正，表揚）；

10）、每天注意：燙、染、護生財器具的性能及使用狀況；

11）、注意輪班、輪牌順序（矛盾的根源）；

12）、準時上班，延遲下班；

13）、記錄公司內(nèi)服務(wù)流程問題當作明天早會資料；

14）、注意顧客買單后的表情，判斷其消費滿意度；

15）、檢查清潔工作，提醒負責人維護清潔，每天早、中、晚檢查一次；并早、晚各督促搞衛(wèi)生一次；

16）、注意休假，請假及各類假的狀態(tài);

17）、冷氣、音樂、燈光嚴格控管（專人控制）；

18）、了解公司與附近（商圈競爭對手）的實力、優(yōu)缺點；

19）、注意員工工作下半段的服務(wù)精神與儀容；

20）、注意顧客與員工的互動并適時解圍或加溫；

21）、注意顧客后續(xù)性的服務(wù)是否到位；

22）、幫忙招呼等待中的顧客并提醒服務(wù)者；

23）、確認營業(yè)當天的收入支出，并完成對帳；

24）、鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工（擅用員工優(yōu)良卡）；

25）、總結(jié)今天工作業(yè)績與服務(wù)流程狀況向上司或總管匯報；

26）、每月一次上交工作報告，每月上交自我考核表;

第三篇：店長每天要做的23件事

店長每天要做的23件事

1． 自我激勵——我是最好的，我是最棒的。要多給自己激勵，你心情不好，沒有員工會同情你，店長要學會自我激勵，所有事情要靠自己。

2． 跟每位員工打招呼、道早安。當?shù)觊L也要當小丑，每天堅持到底問大家早，每天早上氣氛到家，必須堅持。3． 服裝、儀容整齊（發(fā)型、鞋、襪都應(yīng)注意）。

4． 每天至少與一位員工溝通（至少半小時），要清楚每位員工喜歡什么、需要什么，多問一問家里的事，多了解員工、用心對他們。

5． 記住顧客的姓名、愛好，跟顧客打招呼。也要給顧客打電話，客人是公司的資源，不是發(fā)型師的，發(fā)型師只是為客人服務(wù)，不是發(fā)型師的客人。如果有1名師傅要離職，就要跟2、3、4名師傅說有1名發(fā)型師要離職，那2、3、4名師傅應(yīng)該把離職那位師傅的顧客做好。

6． 了解公司的營運狀況（個數(shù)、業(yè)績、生客、熟客的比列）7． 顧客資料登是否到位（顧客資料是公司資產(chǎn)）顧客資料很重要，搞活動如果客人多，就可分批來做電、染、護，記住客人生日，在她過生日時還可以送給她優(yōu)惠。

8． 注意員工的身體狀況。員工心情不好、來列假，安排休息，出去走走，多關(guān)心。

9． 隨時準備開會的資料（獎勵文章、工作休整、表揚）。每天早上開會，多鍛煉自己、形象好一點，多講一些比較有氣氛的話，重點在表揚（可用員工優(yōu)良卡）

10． 燙、染、護的工具，使用狀況，檢查所有器具的好、壞有沒有。11． 注意排班、輪牌順序（矛盾的根源）多照顧新來的發(fā)型師、員工。

12． 準時做到早上最早，下班最后走，店里什么事情都了解 13． 記錄公司內(nèi)服務(wù)流程問題，當為明天早會資料。

14． 注意業(yè)界動態(tài)，寬廣員工視野，幫助員工找課上，不斷的學習，大家都希望這個行業(yè)能做得很棒的，引起他們的興趣。15． 注意顧客買單后的表情，判斷顧客消費的滿意度。

16． 檢查清潔工作，提醒負責人經(jīng)常觀看店內(nèi)，大家要維護清潔。17． 注意休假，請假及各假的狀態(tài)。

18． 冷氣、音樂、燈光嚴格控管。冷氣給客人開的，音樂也是，燈光給裝潢配的，員工不能隨意開關(guān)。

19． 了解公司與附近商圈，競爭對手的實力，優(yōu)、缺點，了解別人做些什么活動，好在哪里、差在哪里，早點反應(yīng)給老板。偶爾去洗洗頭、剪剪頭，貨真價實，要做就做最好，干掉附近的。20． 注意員工工作下半段的服務(wù)精神與儀容?？诩t要化，全天精神要好，掉了又化，頭發(fā)亂了要打理。

21． 注意顧客與員工的互動并適時了解或加盟，要鼓勵大家，要大家覺得你不在的時候都想你、需要你，這才叫做成功。22． 注意員工服務(wù)顧客是否到位，要了解顧客的所需所求。23． 確認每天營業(yè)額的收入、支出，并完成對帳?？偨Y(jié)今天工作業(yè)績與服務(wù)流程的狀況。

第四篇：愛自己 女人每天必須要做的7件事

愛自己 女人每天必須要做的7件事

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2011-05-16 14:00

評論(5)| 閱讀(1918)

女人最愛的歸根到底還是自己，那么怎么做才是對自己真的好呢？其實很簡單……

一、早晚兩杯白開水

充足的水分是健康和美容的保障。特別是女性，缺水會使她們的身體過早衰老，皮膚因“縮水”而失去光澤。但由于女人的代謝比男人要慢，消耗也比男人要低，女人往往比男人喝水要少，這就會使身體和皮膚的問題同時出現(xiàn)。

女人要做的是，至少早晚各一杯白開水。早上的一杯可以清潔腸道。補充夜間失去的水分，晚上的一杯則能保證一夜之間血液不至于因缺水而過于黏稠。血液黏稠會加快大腦的缺氧、色素的沉積，使衰老提前來臨。

因此，每晚飲水的作用不能低估。

二、一個西紅柿

在水果和蔬菜中，西紅柿是維生素C含量最高的一種，所以每天至少保證一個西紅柿，可以滿足一天所需的維生素C。

三、一杯醋

女人還是有點“醋意”的好。每日三餐中食用醋可以延緩血管硬化的發(fā)生，已經(jīng)是重復多次的保健常識，對于女人來說，除了飲食之外，在化妝臺上加一瓶醋，每次在洗手之后先敷一層醋，保留20分鐘后再洗掉，可以使手部的皮膚柔白細嫩。如果你住地的自來水水質(zhì)較硬，可以在每天的洗臉水中稍微放一點醋，就能起到養(yǎng)顏的作用。

四、一杯酸奶

從補鈣角度看，女人是最容易缺鈣的一個群體，而牛奶的補鈣效果優(yōu)于任何一種食物，特別是酸奶，更容易被人體吸收，所以，女人應(yīng)每天保證一杯酸奶。

五、一瓶礦泉水

一定是要名副其實的礦泉水，它含有的微量元素和礦物質(zhì)是皮膚最需要的。清洗臉部后仰臥，用礦泉水浸濕一塊干凈的紗布，然后敷在臉上，待紗布變干后，再次浸濕，如此發(fā)復，就等于給面部做了一次微量元素的營養(yǎng)補充。

六、一袋茶葉

女人一定要喝茶的，如果胃沒有毛病，綠茶和烏龍茶最好。特別是那些想要減肥的女性，茶是最天然最有效的減肥劑，再沒有什么比茶葉更能消除腸道脂肪的了。

七、一整晚好的睡眠

女性的睡眠時間不能過晚，特別是超過晚上11時，因為從晚上10時到第二天5時，是皮膚修復的最佳時間，而睡眠中的修復才有效。如果入睡時間超過了子夜，即使是第二天起的再晚，睡得再長，也已經(jīng)錯過了皮膚的最佳保養(yǎng)時間。

30歲女人應(yīng)在乎什么 要忽略什么

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2011-05-16 16:56

評論(14)| 閱讀(3755)

30歲，對女人來說好像是一個頓號，之前蹦蹦跳跳的人生，到了這里似乎有一種該塵埃落定的感覺；30歲了，有些事情好像來不及做了，比如好好談場戀愛。而有些事情，則又好像不敢做了，比如放棄安穩(wěn)的生活去追逐夢想；30歲了，我們應(yīng)該做什么？

女人30，這些不必在乎

1.離婚

對30歲的女人來說，一切都還來得及。一位38歲的女士與老公結(jié)婚15年，冷戰(zhàn)13年，終于分手。她說：“他第一次向我提出離婚的時候我才30 歲，那時我沒有同意，現(xiàn)在想來真不知道為什么。如果那個時候同意分手，我的生活絕不會是今天這個樣子。現(xiàn)在再重新開始，總覺得一切都晚了?！?/p>

2.評價

我們最不應(yīng)該做出的犧牲就是因為別人的評價而改變自我，因為那些對你指手畫腳的人自己也不知道他們遵從的規(guī)則是什么。千萬不要只遵從規(guī)矩做事，規(guī)矩還在創(chuàng)造之中，要根據(jù)自己的判斷做每一件事，雖然這樣會麻煩一點。

3.幼稚

不要怕人說自己幼稚，這正說明你還年輕，還充滿活力?！俺墒臁笔莻€嚇人的詞兒，也是個害人的詞兒。那些庸人，絕不會有人說他們幼稚。不信，到哪天你被生活壓得老氣橫秋、暮氣沉沉的時候，人們一定會說你成熟了，你就會知道“成熟”到底是個什么東西。

4.失敗

我的老師曾經(jīng)跟我說，一個人起碼要在感情上失戀一次、在事業(yè)上失敗一次、在選擇上失誤一次，才能長大。不要說“失敗是成功之母”那樣的老話，失敗來得越早越好，要是30歲甚至40歲之后再經(jīng)歷失敗，很可能就來不及了。

5.淺薄

如果每看一次《泰坦尼克號》就流一次淚，每看一次《大話西游》就笑得直不起腰，一定有人笑你淺薄，其實那只能說明你的神經(jīng)依舊非常敏銳，對哪怕非常微弱的刺激都會迅速作出適當?shù)姆磻?yīng)。

6.失意

大到感情上的、事業(yè)上的不如意，小到花了冤枉錢沒買到可心的東西。過分在乎失意的感受，不是拿命運的無常來捉弄自己，就是拿別人的錯誤來懲罰自己。

7.缺陷

也許你個子矮，也許你長得不好看，也許你的嗓音像唐老鴨……不要被自己外在的缺陷所迷惑，少走一些彎路，直接發(fā)現(xiàn)你內(nèi)在的優(yōu)勢，直接挖掘自己深層的潛能。

8.謠言

這是一種傳染病，沉默是最好的疫苗。除非你能找出傳染源，否則解釋恰恰會成為病毒傳播最理想的條件。

9.年齡

女孩子一過25歲就開始隱瞞自己的年齡，其實大可不必，現(xiàn)在青年人的年齡范疇已經(jīng)擴展到45歲了。

女人30，這些應(yīng)該在乎

1.找到理想的職業(yè)

30歲以后不要再輕易跳槽、改行，很少有老板愿意耐心地讓一個超過30歲的女人從頭做起。

2.認識家庭的重要性

無論在外面經(jīng)歷多少風雨，也要有一個心靈和身體的容身之所。

3.好好打扮自己

掌握一套最適合自己的化妝術(shù)，30歲后仍保持靚麗的形象。

4.認真地護理皮膚

歲月不饒人，要延遲肌膚衰老，保持青春活力，就要及早進行專業(yè)護理。

5.完成父母的心愿

此時的事業(yè)已趨穩(wěn)定，有一定的經(jīng)濟能力可以去滿足年老父母的愿望。

6.置業(yè)

如要向銀行貸款，越早買房便越早安心，無需年老時仍為還貸款擔心。

7.知道自己的風格

用不著再模仿別人，有信心依照自己的風格處事。

8.保持身材

脂肪和贅肉會在30歲后開始積淀在體內(nèi)，保持身材不僅是健康之舉，而且能讓自己保持自信。

9.嘗試獨居滋味

偶爾享受一下屬于自己的獨處時光，多一些思考空間，也可以做一些自己喜歡的事。

10.關(guān)心父母

父母的年紀漸大，既然已能照顧好自己，就應(yīng)多關(guān)心他們，常回家看看。

11.定下人生目標

可使自己不斷向目標進發(fā)，努力使其得以實現(xiàn)。

12.學一門外語

年齡還不算老，學點外語對生活和事業(yè)都會有幫助。

13.結(jié)婚

30歲過后，時間好像過得特別快，會有彷徨的感覺，所以最好趕在30歲之前完成這件人生大事。

14.進修

年輕時記憶力較強，趁年輕要不斷裝備自己，因為“落后就要挨打”。

15.鉆研廚藝

有“另一半”的可以用美食去報答他的關(guān)懷，如果仍是獨身，更要吃得好些，善待自己。

16.在發(fā)型、化妝上多做新嘗試

30歲左右多變換一些風格尚有余地，年齡太大就難免有些束縛了。

17.存一筆可觀的錢

既要立業(yè)，又要成家，有一筆備用金才會有保障。

18.拍一套寫真集

年紀漸長對自己的容貌會越來越不自信，那就趁最美麗的時候留下倩影，以后也可以驕傲地給自己的兒女看看。

19.有過一次暗戀

暗戀中的酸甜苦辣最需要與人分享，但30歲后便很難開口與閨密討論自己的燃情歲月了。

20.生個寶寶

越早生孩子越容易恢復，而且如果與孩子年齡差距太大，將來恐怕會有代溝。

21.學會投資理財

家庭的管理就像是一家公司的運作，應(yīng)該及早掌握支出與收入的恰當關(guān)系。

22.管住自己的嘴

30歲以后的女人，對八卦瑣事越來越有興趣，要抑制自己這方面的“天賦”，男人最煩的就是“嘮叨婆”。

23.多與同學、朋友聚會

不管是不是已經(jīng)成家，都應(yīng)該多享受一些友情帶來的快樂。

24.養(yǎng)成一種愛好

此時精力尚充沛，可培養(yǎng)一些興趣，一旦煩心時就多了一個可以釋放的空間。

25.學點育兒知識

“現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳朵眼兒”也許還來得及，可是，現(xiàn)做媽媽現(xiàn)翻書恐怕為時已晚。

26.擁有一套性感的內(nèi)衣

因為，到30歲后就不好意思穿了。

27.認真甄選自己的朋友

留一兩個知己，用一生去維護。

28.學會發(fā)泄，學會傾訴

工作和生活中總有不如意，如果你漸漸變得沉默，那其中潛藏的一定是無奈和痛苦。不如說出來，讓自己痛快一些。

女人30，這些不妨嘗試

1.認識自我用“我是”開頭，造20個句子，每個句子都要盡可能反映你的一個特點。然后，仔細看看，其中哪些是你欣賞的、哪些是你排斥的、哪些是你想改善卻一直沒有改善的。問問自己：如果我想要更加喜歡我自己，我能做些什么呢？我還有哪些潛能沒有發(fā)揮出來呢？

2.澄清目標

畫一條線代表你的生命線，起點是你出生的時候，終點是你預測死亡的年齡。現(xiàn)在，你可以在這條線上找到你現(xiàn)在的位置，然后靜靜地思考一下，過去的日子里，最讓你感到驕傲的3件事情、最讓你感到挫敗的3件事情，以及你今后的日子里最想達到的3個目標。問問自己：有哪些事情是我一直想做而沒有做的呢？為了達到我的目標，我從現(xiàn)在起可以做些什么呢？

3.發(fā)現(xiàn)需要

準備一盒12色的彩筆和3張白紙，分別畫出10歲的自己、20歲的自己和現(xiàn)在的自己。對比一下，這三幅畫中，你更喜歡哪一幅呢？為什么你會喜歡她？她讓你想到了什么？

4.整合需要

將上面3個練習中得到的答案記錄下來，仔細閱讀，然后著手設(shè)計自己30歲以后的生活。看一看，從現(xiàn)在起你可以準備點什么？現(xiàn)實中又有哪些可以利用的資源？———最后得到的答案，就是你30歲以后的人生指南。

第五篇：合格的白酒銷售人員 每天要做那些事情

合格的白酒銷售人員 每天要做那些事情

一個白酒銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當?shù)倪\動一下。整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。3）做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。

4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。2）要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點： ① 要有信心

② 態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 ③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 ⑤ 注意對方的優(yōu)點，適當?shù)慕o予贊美 ⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 ⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化 4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品 ②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨 ⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。

5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1）詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表

2）檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù) 3）寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。4）營銷日記的內(nèi)容包括： ①工作情況描述

②對工作得失的總結(jié)、意見及建議 ③改進的方法 ④客戶的意見及建議 ⑤如何處理 ⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間 4）銷售目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。

現(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？

我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達到目的。

在20世紀90年代以前，企業(yè)的一線銷售人員多憑借其三寸不爛之舌，通過哥們兒義氣，請客、拉關(guān)系等手段，建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系，只要與客戶關(guān)系拉的近，就有一定的銷量，那時的中國，是一種商品短缺的時代，是一種需求市場，產(chǎn)品只要源源不斷的送到客戶（經(jīng)銷商）那里，沒有銷售不出去的東西。經(jīng)過十幾年的市場經(jīng)濟洗禮，現(xiàn)在的市場情況和那時已有天壤之別，商品的極大豐富，滿足了商家和消費者的需求，雖然選擇的空間有更大，但同質(zhì)化又讓客戶（經(jīng)銷商）、和消費者無所適從。在這種情況下，僅僅靠感情聯(lián)絡(luò)是遠遠不夠的，需要的是一種規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)，最終達到一種廠家、經(jīng)銷商、消費者三方多贏的局面。

作為市場基礎(chǔ)的銷售人員，其要服務(wù)的兩個群體分別為：客戶（或稱經(jīng)銷商）和消費者。先談?wù)勅绾螌蛻簦ɑ蚍Q經(jīng)銷商）進行服務(wù)？

售前服務(wù)——良好的開端是銷售成功的一半

售前服務(wù)就是在產(chǎn)品還沒有到達經(jīng)銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導經(jīng)銷商，使之對你的產(chǎn)品有所了解，并產(chǎn)生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現(xiàn)，這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理，能夠加速成交的機會。感興趣的客戶會有下面的幾種表現(xiàn)：

1、比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。

2、不斷的觀看產(chǎn)品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。

3、想了解產(chǎn)品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經(jīng)銷的產(chǎn)品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細介紹時在告訴他更多。

4、仔細的詢問價格以及經(jīng)銷的政策、返利、優(yōu)惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產(chǎn)品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產(chǎn)品多，消費者更樂意買實惠的產(chǎn)品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！對于客戶的種種表現(xiàn)，要及時把握，認真回應(yīng)，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當?shù)臅r候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。

在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產(chǎn)品等所有的優(yōu)勢全部告訴他，使自己有一個回旋的余地，為能夠更好的誘導客戶創(chuàng)造條件?？蛻羰巧馊?，往往會出于自我利益的保護，在沒有完全了解產(chǎn)品帶給他的利益或滿足自己的要求時，他就有可能拒絕。而做為銷售人員，就是要創(chuàng)造機會，最終達成銷售，該怎么辦呢？

首先在心態(tài)上要保持冷靜，要能夠果斷的提出成交的信號。有一個簡單的三步成交法：

第一步：向客戶介紹產(chǎn)品的一個優(yōu)點 第二步：征求客戶對著一優(yōu)點的認同

第三步：當客戶同意產(chǎn)品所具有的這一優(yōu)點時，向客戶提出成交的要求

如果沒有成功，繼續(xù)向客戶提出新的優(yōu)點，直至達成交易。當然，不是每一個客戶都要接受你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。你可以結(jié)束這個客戶的拜訪，并為下一次拜訪留下話頭，以便有理由。

售中服務(wù)——良好的客情關(guān)系是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的紐帶 當我們的市場銷售人員完成了市場推廣的第一步，即征得了客戶的認可，已經(jīng)成交，下面還要做什么事情呢？對于我們已經(jīng)建立的準客戶名單，要定期進行拜訪，對于進貨量小的客戶，但他那里又有銷售潛力，就要增加拜訪次數(shù)，加深與客戶的印象，同時，要告訴客戶，其它地方銷量非常好。建立良好的客情關(guān)系是銷售服務(wù)的主要任務(wù)，你必須帶著你的想法，能夠促進客戶現(xiàn)在的銷售狀況，那怕是一點小小的建議，一定要站在客戶的角度，為他著想，運用自己的銷售經(jīng)驗，去幫助你的客戶。