第一篇：競職演講－企業(yè)文化部經(jīng)理

我叫***，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟師。1989年7月**大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè)，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年

底任支行行長助理，協(xié)助一把手進行綜合管理；1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負責企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經(jīng)理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優(yōu)質(zhì)服務的組織、督導工作；注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展?；趯ζ髽I(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工

我叫***，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟師。1989年7月**大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè)，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協(xié)助一把手進行綜合管理；1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負責企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經(jīng)理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優(yōu)質(zhì)服務的組織、督導工作；注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展?；趯ζ髽I(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工[page_break]確定人生目標。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

第二篇：競職演講－企業(yè)文化部經(jīng)理

我叫***，今年35歲，中國共產(chǎn)黨黨員，經(jīng)濟師。1989年7月**大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè)，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協(xié)助一把手進行綜合管理；1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負責企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經(jīng)理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優(yōu)質(zhì)服務的組織、督導工作；注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展?；趯ζ髽I(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

第三篇：競職演講－企業(yè)文化部經(jīng)理

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長）。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。

我叫***，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟師。1989年7月**大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè)，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協(xié)助一把手進行綜合管理；1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負責企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經(jīng)理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優(yōu)質(zhì)服務的組織、督導工作；注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對企業(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

第四篇：競職演講-企業(yè)文化部經(jīng)理（模版）

競職演講－企業(yè)文化部經(jīng)理

我叫***，今年35歲，中國共產(chǎn)黨黨員，經(jīng)濟師。1989年7月**大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè)，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協(xié)助一把手進行綜合管理；1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負責企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經(jīng)理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優(yōu)質(zhì)服務的組織、督導工作；注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對企業(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。二是優(yōu)質(zhì)服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作?？傊?，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

第五篇：競職演講(經(jīng)理) 競聘演講

各位領導，各位同事：

大家好！

歲未年初，集團公司提出了二零零二年授權經(jīng)營的改革方案，它意味著我們將改變原有的公司統(tǒng)一管理的模式，成為市場相對獨立的經(jīng)營管理模式，在充分調(diào)動廣大員工工作熱情和責任心的同時，實現(xiàn)責、權、利真正的統(tǒng)一，從而最是終實現(xiàn)公司利潤的穩(wěn)步增長。這樣的開拓創(chuàng)新之舉，在公司發(fā)展史上，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

這次公司將所有的部門和市場的負責人崗位拿出來，讓全體員工公開競聘，充分體現(xiàn)了公司制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和民主化管理的決心。對我們每位員工來說也是一次機遇和挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的主人，都不應放棄這次難得的機會，在公司提供的嶄新舞臺上，拿出自己的競聘方案，接受考驗。

我競聘的崗位是中南建材市場經(jīng)理職位。根據(jù)集團公司的改革要求，結合中南建材市場的實際情況，我認為應抓好以下幾個方面的工作：

一、狠抓管理和服務工作，確保改革工作的落實

在市場建設和市場經(jīng)營中，管理和服務是生存的法寶。因為，完善的管理可以制約整個經(jīng)營過程中人的行為，實現(xiàn)市場預期的目標，而良好的服務可以與客戶建立互相信任平等互利的關系，實現(xiàn)市場預期的目標，而良好的服務可以與客戶在市場建設中一貫的要求。在市場競爭日益激烈的今天，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只有依靠管理和服務創(chuàng)新，才能形成自己的核心競爭能力。

（一）建立一套完善的管理體系，是做好一切工作的基礎

盡管我們知道管理和服務在市場發(fā)展中的重要性，但實際工作中，仍然普遍存在著管理和服務不到位的諸多問題。究其原因，除了體制上的問題外，還有一個重要的原因，那就是我們還沒有形成一套完整的管理工作方法和約束機制。

為了改變這種現(xiàn)狀，首先，必須制定一套行之有效的內(nèi)部管理制度、物業(yè)管理制度和監(jiān)督檢查機制，以規(guī)范我們的工作秩序和市場環(huán)境秩序。在集團公司授權范圍內(nèi)以現(xiàn)代企業(yè)制度來約束市場的日常管理，真正做到有章可循，違章必糾。

其次，學習海爾集團的管理方式，做到“日事日畢，日清日高”，即今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標必須比今天更高一點。同時，還要建立規(guī)范的工作流程，避免問題的積壓，環(huán)節(jié)的堵塞。最為重要的是在工作與各個環(huán)節(jié)建立必要的溝通渠道，形成工作中的合力。

第三，工作必須做到量化，并形成制度加以保證。根據(jù)各崗位責任，驛管理員的工作做出質(zhì)和量兩方面的要求，管理人員的工作崗位就是在現(xiàn)場，必須對管理區(qū)域進行巡察，發(fā)現(xiàn)和解決各種管理上的問題，對職責范圍內(nèi)解決不了的問題要及時反饋上一級主管理，不能等到客戶投訴后再去解決，使每位管理人員必須認真地做好工作記錄，一周結束通過周報表反映工作業(yè)績，并納入考核。量化工作的結果將會改變過去忙閑不一，無所作為的局面，真正喚醒員工的責任心。同時，要在工作中注意各職能范圍劃分上死角，盡量避免由于過于清晰的職能劃分使得有些問題得不到及時解決，逐步建立市場內(nèi)的“首問責任制?！?/p>

第四，建立客戶評議制度，定期以投票或者座談會的方式由經(jīng)營戶對每一位員工的工作進行評議，包括工作態(tài)度，工作能力，服務質(zhì)量，有無違紀行為等方面耐心傾聽客戶意見，避免工作上弄虛作假，將我們的管理和服務工作置于客戶的監(jiān)督之下，評議結果將作為每次考核的依據(jù)。這樣將會有利于促進我們管理和服務水平的提高。

（二）針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加大整改力度

中南建材市場交通堵塞，占道經(jīng)營的問題由來已久，成為管理工作上的一大頑癥。制度不力，人員不足，職責不表是造成這種局面的關鍵所在。為了改變現(xiàn)狀，經(jīng)經(jīng)營戶創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境，首先，必須制定出一套環(huán)境治理的相關措施；其次，與經(jīng)營戶簽訂包括全

部安全條款和處罰的責任書；第三，高速人員結構，加大經(jīng)警人員的投入，崗位到人；第四，明確職責范圍，將交通堵塞，占道經(jīng)營，市場安全等指標納入經(jīng)警隊考核。

（三）牢固樹立為經(jīng)營戶服務的思想，提高服務質(zhì)量

站在生產(chǎn)企業(yè)的角度講，我們的管理工作只是一個過程，最終的產(chǎn)品是服務，服務質(zhì)量的好壞直接導致客戶的滿意程度，而這種滿意又實實在在地體現(xiàn)在管理工作的每 個環(huán)節(jié)上，因此，管理創(chuàng)造服務，而服務又促進管理的提高。工作中要提倡“管家”式的服務，真正了解客戶的需求，做到客戶需要我們時，我們就會在那里出現(xiàn)。通過內(nèi)部對工作業(yè)績的考核，外部接受經(jīng)營戶的監(jiān)督評議，在兩種機制的約束下，員工的工作熱情、責任心和服務意識自然會調(diào)動起來，變不自覺為自覺的行為。同時還要正確地處理好與經(jīng)營戶的關系，既不損害經(jīng)營戶的利益，又不喪扔工作原則，依靠大客戶以點帶面。積極協(xié)調(diào)與職能部門的關系，為經(jīng)營戶營造一個良好寬松的經(jīng)營環(huán)境。只有這樣才能提高我們的服務水平和質(zhì)量。

二、挖掘市場潛力，實現(xiàn)收支平衡，效益有所增長

效益的增長是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，實現(xiàn)這個增長，一是要增強全員的節(jié)約意識；二是要杜絕管理上漏洞，實現(xiàn)收支平衡，三是要挖掘潛力，尋求新的經(jīng)濟增長點。

（一）加強管理，節(jié)約開支，向管理要效益

歷年來，中南建材市場在水、電、衛(wèi)生等費的收入上一直出現(xiàn)負增長，為此，公司一年凈虧損數(shù)萬元。除了客觀存在的因素外，在收費標準的制定、員工的責任心等管理方面都存在很多問題。為了扭轉虧損局面，實現(xiàn)效益的增長，必須制定相應的管理措施，從硬件入手，保證水電計量的準確，在管理上，明確相關人員的管理職責，加大巡察監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出整改意見，有效地約束經(jīng)營戶的不良行為。對收費標準和收費范圍重新進行核定，對過去漏收和少收的部分要加以糾正。對經(jīng)警隊宿舍的水電也要實行收費管理，對公共及辦公場所要制定相應的管理措施，增強員工的節(jié)約意識，嚴格控制消耗，減少不必要的開支。在指標考核上，水電收支平衡直接與管理人員的工資掛鉤，以提高工作責任心。同時，對市場其它費用開支也要納入目標管理，量化指標，厲行節(jié)約。

（二）充分挖掘市場潛力，實現(xiàn)物業(yè)收入的增長

在市場挖潛的過程中，必須建立完善可行的收費制度，防止只收不管和截留收入的問題出現(xiàn)，要辦理相關的物業(yè)收費手續(xù)，使收費工作合法化。調(diào)動員工積極開動腦筋，利用市場一切有效的資源實現(xiàn)增收。在對市場了解的基礎上，從以下幾個方面上可以實現(xiàn)挖潛增收的可能：

1、調(diào)整貨場收入，目前，市場現(xiàn)有貨場中存在關矚目費標準不一，大小面積不符等管理漏洞，經(jīng)營戶也為此不滿。下一步應手調(diào)整收費標準，核定面積，使收費更加公平、公正、公開。

2、利用市場現(xiàn)有空間招標廣告位，既增加收入，又為經(jīng)營戶提供了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

3、利用現(xiàn)有空地，適當調(diào)整布局，增加收費的停車位。

4、充分利用公司的網(wǎng)絡資源，為市場經(jīng)營戶提供有償信息發(fā)布等服務，既擴大了市場的影響，又增加了我們服務的特色。

5、將市場內(nèi)閑散的加工人員，納入收費管理。

通過加強管理，堵塞漏洞，利用市場資源，尋求新的增長點，中南建材市場應該可以擺脫目前管理成本偏高的局面。值得注意的是，挖潛的過程不可急功近利，只有切合實際，才能達到雙贏。

三、合理制定考核分配方案，實現(xiàn)員工收入的增長

為了更好地落實集團公司的改革方案，根據(jù)工資與指標掛鉤，獎金與效益掛鉤的分配原則，市場將采取目標逐步分解，以管理區(qū)域為單位，經(jīng)濟指標和管理指標與一定比例的工資

掛鉤，捆綁式考核的辦法，確保各項經(jīng)濟指標和管理指標的順利完成。這將徹底改變過去那種干好干壞一個樣，工資一分不會少的局面，從此不再有那種滋生惰性喪失責任心的溫床。具體做法是：

（一）結合公司目標，在對市場現(xiàn)有的財務工作和管理工作進行徹底的盤查，在逐一理順工作關系的基礎上，根據(jù)職責范圍細化各項指標，制定一套合理完整的分配考核方案。

（二）在用人制度上，體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，對市場各管理區(qū)長、經(jīng)警隊隊長實行競爭上崗。一般員工則根據(jù)人事部門的用人原則，擇優(yōu)錄用，避免任人唯親。

（三）在收入的分配上，根據(jù)責、權、利相一致的原則，適當拉開差距。并引入激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性，獎優(yōu)罰劣。

（四）在考核上，方案的制定一是體現(xiàn)人性化的特點，要區(qū)分人員的業(yè)績考核和素質(zhì)考評，以考績?yōu)橹?，考評為輔；重在業(yè)績，兼顧素質(zhì)；既突出人的實際工作成績，又兼顧人的全面發(fā)展。二是業(yè)績考核以目標體系為基礎和前提，也就是以個人和所在集體完成目標任務的情況來考績，保證業(yè)績考核的客觀公正性，減少人員評議上的主觀隨意性；個人的考核成績不僅僅取決于個人的實績，還取決于所在團隊，這就迫使每個員工都要注重團結的協(xié)作；三是考績考評的結果要作為最終分配和職務調(diào)整的依據(jù)，減少利益分配和用人上的主觀隨意性。四是以激勵約束的辦法采取未尾淘汰制，考核最未一位淘汰下崗，促進員工隊伍的素質(zhì)循環(huán)上升。通過制定合理考核分配方案，務實地抓好管理和服務工作，增收節(jié)支，從而實現(xiàn)公司和員工收入的兩個增長。

四、繼續(xù)穩(wěn)定市場，促進市場健康發(fā)展

應該看到，盡管公司的體制改革為市場的健康發(fā)展注入了新的活力，和良好機遇，然而中南建材市場的發(fā)展同時面臨界著較大的困難，市場硬件條例的不到位，WTO對鋼材行業(yè)的沖擊，城市道路的管理，城市規(guī)劃建設的限制等等都將是市場穩(wěn)定發(fā)展的嚴重障礙。如何搶抓機遇，應對挑戰(zhàn)，換取市場超常規(guī)的發(fā)展，將是我們市場經(jīng)營管理人員面臨的重大課題。

(一)樹立大局觀念，確保公司利益

在公司授權經(jīng)營框架范圍內(nèi)，搞好市場的日常工作，確保公司下達各項指標的順利實現(xiàn)將是市場工作的核心內(nèi)容。要正確處理好全局利益和局部利益的關系，長遠利益與短期利益的關系，公司利益與經(jīng)營戶利益的關系，工作中注意銜接，注重計劃的合理分解，在保證市場穩(wěn)步健康發(fā)展的基礎上開展各項工作。

（二）積極參與市場經(jīng)營，為經(jīng)營戶的日常經(jīng)營服務

武漢市已經(jīng)建設有大大小小的鋼材市場十余家，為了適應市場競爭的殘酷環(huán)境，我們必須在服務的深度和廣度上下功夫，力爭在全市同類市場中做出自己的服務特色和服務品牌。

（三）做好市場的宣傳策劃

幾年來，市場一直沒有進行適當?shù)膶ν庑麄?，新的一年里，在公司的支持下，適時地組織一些有針對性的宣傳，擴大市場知名度，進而擴大市場的占有份額，讓經(jīng)營戶安心經(jīng)營，為市場發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（四）根據(jù)外部環(huán)境的變化，未雨綢繆

市場經(jīng)營的外部環(huán)境瞬息萬變，時刻注意捕捉信息的變化，可以為市場的發(fā)展贏得寶貴的時間。市場在做好授權經(jīng)營的同時，要積極注重與外部世界的交流與信息互動，為集團決策提供準確的參考，為市場的外延發(fā)展貢獻一切必要的可能。

各位同事，這次集團公司戰(zhàn)略性的改革措施，對每位員工來說都是一次考驗，對即將步入市場經(jīng)理崗位的人更是一種挑戰(zhàn)，同時也面臨著風險和責任。但是，我相信這種風險和責任將會成為他們無限的動力，來完成這一改革使命。我知道，我還有太多的不足，還需要努力學習新的知識，不斷的充實自己，同時也會在新的工作崗位上盡職盡責。無論 何人只要努力，就會有機會，因為機遇總是鐘愛那些不斷進取的人們。

謝謝大家！