第一篇:人力資源部經(jīng)理競(jìng)職演講報(bào)告
****聯(lián)社人力資源部經(jīng)理競(jìng)職演講報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
相信大家對(duì)我并不陌生。本人***,今年****歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,獲******學(xué)士學(xué)位,助理經(jīng)濟(jì)師。自***年**月參加工作以來,在綜合部從事過文秘、OA管理、檔案管理、人事管理等工作;在營業(yè)部擔(dān)任過****職務(wù);在財(cái)務(wù)信息部擔(dān)任過*****,從事全轄費(fèi)用的管理工作;現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展部擔(dān)任*****。
這次是我第三次參加競(jìng)聘,****年的競(jìng)聘我沒有成功,但我并未放棄,努力充實(shí)自我;功夫不負(fù)有心人,在****年的第二次競(jìng)聘中,我被聘為*******。今年我又一次站在這熟悉的演講臺(tái)上,懷揣著一顆為聯(lián)社發(fā)展奉獻(xiàn)自己才智和力量的赤誠之心參加競(jìng)聘,希望通過演講,領(lǐng)導(dǎo)和同事們能更多地了解我并支持我。
我這次參加競(jìng)聘的職位是人力資源部經(jīng)理,之所以競(jìng)聘這一職位,主要是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
一、具有良好的思想政治素質(zhì)。在工作中能自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨組織的決定,自覺維護(hù)黨組織的權(quán)威,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到了令行禁止,步調(diào)一致。
二、具有較強(qiáng)的工作進(jìn)取心和責(zé)任心。一個(gè)人能力有大小,但對(duì)工作的進(jìn)取心、責(zé)任心是不可缺的,這是做好工作
1的前提。在營業(yè)部從事會(huì)計(jì)工作時(shí),雖然學(xué)過會(huì)計(jì),有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,但光有理論,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的我開始時(shí)工作比較吃力,為了能迅速適應(yīng),我常常向同事請(qǐng)教,隨時(shí)拿著小筆記本,記下業(yè)務(wù)知識(shí),通過兩個(gè)月的努力,基本能勝任會(huì)計(jì)工作;在財(cái)務(wù)信息部工作期間,主要負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用的賬務(wù)處理工作,面對(duì)每天大金額的費(fèi)用報(bào)賬、匯款等業(yè)務(wù),都要仔細(xì)核對(duì)戶名、帳號(hào)、金額等,由于工作上的細(xì)心負(fù)責(zé),在財(cái)務(wù)部工作期間未發(fā)生過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò);在業(yè)務(wù)發(fā)展部工作時(shí),對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都盡職盡責(zé)干好。*****年我所負(fù)責(zé)的企業(yè)征信管理工作全區(qū)考核第一,被省聯(lián)社通報(bào)表彰。
三、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)。自參加工作以來,我先后在辦公室、營業(yè)部、財(cái)務(wù)信息部、業(yè)務(wù)發(fā)展部工作過,為了適應(yīng)工作的需要,我利用閑暇時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),先后考取了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證、銀行業(yè)從業(yè)資格證、保險(xiǎn)代理資格證等。各種知識(shí)的積累,提升了自身修養(yǎng),提高了工作能力。
四、具有穩(wěn)妥務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。人力資源部是一個(gè)敏感部門,工作大多涉密,這就要求人力資源部副經(jīng)理具有穩(wěn)妥務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。自參加工作以來,我不管在哪個(gè)崗位上,都踏踏實(shí)實(shí)做人,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做事。對(duì)于工作中涉密內(nèi)容,做到不該說的堅(jiān)決不說,不該做的堅(jiān)決不做。
五、具備擔(dān)任人力資源部副經(jīng)理的素質(zhì)和能力。一是具備一定專業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于******大學(xué)******專業(yè),人力資源管理是我所學(xué)的學(xué)科之一。*****年在綜合部從事人事管
2理工作時(shí),參加了省聯(lián)社組織的人力資源師培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源規(guī)劃、招聘與配臵、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。全區(qū)十多個(gè)參訓(xùn)員工,只有我與另一聯(lián)社員工通過考試取得了二級(jí)企業(yè)人力資源管理師證書;二是有一定的文字功底。*****年參與編寫****地區(qū)金融志*****地區(qū)農(nóng)信社發(fā)展史,從收集、整理資料到完稿,共三個(gè)月的時(shí)間,此項(xiàng)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。****年在綜合部從事文秘工作時(shí),積極向省聯(lián)社報(bào)送信息,獲省聯(lián)社******年度信息工作“先進(jìn)個(gè)人”;三是熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能。持有計(jì)算機(jī)二級(jí)證書,******年參加全市業(yè)務(wù)技能比賽,榮獲機(jī)關(guān)組漢字錄入第二名。四是具備人事工作經(jīng)驗(yàn)。我曾在綜合部工作三年半時(shí)間,其中從事人事工作一年半,對(duì)人事工作的工資核算、社會(huì)保險(xiǎn)、員工檔案管理等都非常熟悉,之后在營業(yè)部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作都與工資核算息息相關(guān)。
這次競(jìng)聘如果成功,我將從以下幾方面做好人力資源管理工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富內(nèi)涵?,F(xiàn)代人力資源管理要求創(chuàng)造性的開展工作,不再局限于管管人事、發(fā)發(fā)工資,這就需要自身加強(qiáng)人力資源管理理論學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,有了理論支撐,工作才能有所創(chuàng)新和突破。
二、提升人力資源管理科技含量。*****年至****年我在綜合部從事人事工作時(shí),當(dāng)時(shí)全社員工有****多人,現(xiàn)在員工總數(shù)差不多是當(dāng)時(shí)的****倍,但人事檔案管理仍停留在
3紙質(zhì)管理和簡(jiǎn)單電子表格管理上,工資核算每月只要涉及人員變動(dòng)都需要手工錄入計(jì)算機(jī),增加了工作的難度,降低了工作效率。為了提升工作效率,運(yùn)用科技含量高的專業(yè)人事檔案管理系統(tǒng)和工資管理系統(tǒng)等軟件就非常有必要。
三、做好在職員工和退休員工的服務(wù)工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)在職員工、退休員工的意識(shí),以員工為中心,做好在職員工的工資計(jì)發(fā)、檔案管理、職稱評(píng)聘、社會(huì)保險(xiǎn)等工作,做好退休員工退休金劃撥工作。
四、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工崗位的不同、工種的不同,擬定培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo),著力提升員工工作能力和職業(yè)素質(zhì),為聯(lián)社快速發(fā)展提供優(yōu)秀人才。
總之,如果這次競(jìng)聘成功,我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,服從領(lǐng)導(dǎo)的管理,盡職盡責(zé)地做好工作。如果這次競(jìng)聘失敗,說明我的工作能力還有待提高,我決不氣餒,在今后的工作中,將認(rèn)真地自我剖析,找準(zhǔn)工作努力的方向,與其他員工一道為信合事業(yè)的美好明天而努力工作。
謝謝大家!
二0****年**月***日
第二篇:人力資源部主管競(jìng)職演講
人力資源部主管競(jìng)職演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
您們好!
本人周燕萍,中共黨員,本科文化,于2008年7月參加工作,2010年至2011年在公司擔(dān)任辦公室主任助理。首先,我談?wù)勛约簩?duì)人力資源主管的認(rèn)識(shí)。人事主管直屬于行政部,直屬上級(jí)為行政經(jīng)理。人力資源主管的主要工作有:
1. 檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律;
2. 收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及上級(jí)下發(fā)文件,向公司管理人員提供人事規(guī)范咨詢;
3. 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá),實(shí)施和檢查;
4. 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作;
5. 公司全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;
6. 負(fù)責(zé)公司全體員工績(jī)效考核的組織、實(shí)施和總結(jié);
7. 負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;
8. 與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系,保證公司良好的外部環(huán)境。
人力資源主管的主要職責(zé)是:
1.負(fù)責(zé)公司員工招募活動(dòng),缺員進(jìn)行推薦
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
3考核員工的績(jī)效,并提出改進(jìn)的建議;
4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);
6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;
7.協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。其次,我談?wù)勎腋?jìng)職的優(yōu)勢(shì)。
1、具有吃苦耐勞的精神。無論做任何事,都要有吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的精神,只有這樣,才能把事情做好。
2、具有積極奮取,努力學(xué)習(xí)的精神。
3、具有細(xì)心與較強(qiáng)的工作能力。
4、在公司辦公室部門工作兩年,對(duì)公司各部門情況較為熟
悉。
最后,如果競(jìng)職成功,我將作如下打算;
1、完善并修訂人事部的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行
效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的人事保障工作,不拖不等。
2、做好協(xié)調(diào)工作。首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)部而言,在日常工
作中,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系,遵循把方便留給各部門的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使公司一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。再次是增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進(jìn)的軟件為公司的管理工作錦上添花。
3、緊密圍繞公司發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念,以穩(wěn)定伍為基礎(chǔ),以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn),以重視績(jī)效、強(qiáng)化激勵(lì)為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的新型薪酬管理體系和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的職工社會(huì)保險(xiǎn)體系,為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
今天我站在演講臺(tái)上,或許很多人都會(huì)說我沒有管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這個(gè),我并不否認(rèn)。在今后的工作中,我將盡心盡責(zé),努力做好每一件事,希望大家可以支持我,給我一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)。若是競(jìng)職失敗,我也不會(huì)灰心,我會(huì)繼續(xù)努力,提高自己的能力。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
第三篇:人力資源部主任競(jìng)崗報(bào)告競(jìng)職演講
人力資源部主任競(jìng)崗報(bào)告競(jìng)職演講
誠懇做人,勤懇做事
根據(jù)我院競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案的規(guī)定,本次薪酬制度改革在全院范圍內(nèi)實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。經(jīng)過認(rèn)真思考,我決定參加人力資源部主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的情況及對(duì)工作的考慮。
一、工作經(jīng)歷及工作業(yè)績(jī)
任工會(huì)秘書期間,曾連續(xù)三年協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織召開職代會(huì),并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件。先后起草并在院內(nèi)推行了職代會(huì)民主選舉辦法、集體合同制度、院務(wù)公開制度。同時(shí)還兼任工會(huì)和技協(xié)的出納員,辦理工會(huì)、技協(xié)的日常事務(wù),管理財(cái)物。1998年、1999年連續(xù)兩年被省管局直屬工委評(píng)為“優(yōu)秀工會(huì)工作者”。
二、對(duì)人力資源部工作的認(rèn)識(shí)
人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個(gè)重要部門。同其他管理部門一樣,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)是人力資源部的主要職責(zé)。但人力資源部有其自身的特殊性,主要是通過處理好企業(yè)組織人事、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)等管理工作來促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。人力資源管理應(yīng)區(qū)別于以往單純的人事管理,應(yīng)積極主動(dòng)地參與制定策略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等,不僅要發(fā)現(xiàn)人才,更重要的是培養(yǎng)人才,使每個(gè)人才都工作在最適合的崗位上。
人力資源部的工作內(nèi)容包括協(xié)助省公司作好管理干部的有關(guān)工作、負(fù)責(zé)全院基層干部的考核任免及日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評(píng)價(jià)和績(jī)效考核、勞動(dòng)工資的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保障等13個(gè)主要方面。工作頭緒多,難度大,政策性和保密性也很強(qiáng)。因此,在人力資源部工作不能有任何的懈怠和閃失。
總之,人力資源部的工作要從大處著眼:具有全局性、普遍性、科學(xué)性和超前性,要從小處著手:注重針對(duì)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)造性和可操作性。人力資源部主任應(yīng)以企業(yè)的興衰為己任,以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),加強(qiáng)人力資源的研究、分析和預(yù)測(cè)。
三、工作打算和設(shè)想 在全面總結(jié)以往人事科工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)人力資源部的工作特點(diǎn),做到三個(gè)堅(jiān)持,抓好四項(xiàng)工作。
(一)堅(jiān)持黨性原則。在工作中自覺學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督,切實(shí)做到公道正派,誠懇待人,尊重知識(shí),尊重人才,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。
(二)堅(jiān)持改革創(chuàng)新。自覺堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則,解放思想,更新觀念,依照我院的實(shí)際情況確定工作思路,制定工作新方案,創(chuàng)造性地開展工作。
(三)堅(jiān)持不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在工作中要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,通過自學(xué)、參加培訓(xùn)、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式來提高自我、發(fā)展自我,以適應(yīng)人力資源管理新形勢(shì)以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。
結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),著重抓好四項(xiàng)工作:
(一)加大培訓(xùn)教育工作力度。制定員工培訓(xùn)與教育管理辦法,在企業(yè)內(nèi)樹立“以知識(shí)創(chuàng)新爭(zhēng)奪市場(chǎng)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分層次、有步驟地進(jìn)行員工基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn),使員工處于技術(shù)發(fā)展的最前沿。
(二)落實(shí)崗位動(dòng)態(tài)管理政策。把雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、易崗易薪的用人機(jī)制長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,切實(shí)觀測(cè)到位,讓員工自由地選擇自己的管理者和樂于盡職盡責(zé)的崗位,個(gè)人的長(zhǎng)處得以發(fā)揮,主觀能動(dòng)性得到有效調(diào)動(dòng),使企業(yè)的人才變成富有活力的“流動(dòng)的水”。
(三)改進(jìn)分配與考核辦法。根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見,重新制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和績(jī)效考核辦法。在分配機(jī)制上體現(xiàn)重能力更重績(jī)效、重個(gè)人更重團(tuán)體、重現(xiàn)實(shí)更重長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則。在績(jī)效考核中用客觀考核材料來克服績(jī)效考核中的主觀做法,找出員工工作中存在的問題,反饋考評(píng)結(jié)果,讓績(jī)效考核真正發(fā)揮對(duì)員工的教育和指導(dǎo)作用。
(四)進(jìn)一步實(shí)施優(yōu)秀人才評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)制度。及時(shí)評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)到位,使員工的貢獻(xiàn)及時(shí)得到回報(bào)。創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部人才庫,將基本情況、工作業(yè)績(jī)、突出貢獻(xiàn)、獲獎(jiǎng)及培訓(xùn)情況等進(jìn)行微機(jī)登記,同人事管理合并進(jìn)行。制定多種多樣的靈活的極力方式,營造“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好環(huán)境。
四、今后工作努力的方向
如果能夠競(jìng)爭(zhēng)上人力資源部主任的崗位,我將用熱心、細(xì)心、耐心和務(wù)實(shí)、踏實(shí)、樸實(shí)的工作態(tài)度與工作作風(fēng),去認(rèn)真履行其崗位職責(zé)。具體地講,在今后的工作的方向上我將努力做到以下幾點(diǎn):
(一)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政策、理論、工作方法,在能結(jié)合、會(huì)運(yùn)用上下工夫,提高自身綜合素質(zhì)。
(二)落實(shí)。把握原則,明確思路,把上級(jí)部門及本企業(yè)的各項(xiàng)工作部署、決定等不折不扣地貫徹好、落實(shí)好。
(三)協(xié)調(diào)。加強(qiáng)工作主動(dòng)性、超前性、計(jì)劃性,同其他處室配合好、協(xié)同好。加強(qiáng)和省公司的聯(lián)系與溝通,樹立形象,爭(zhēng)取支持。
(四)服務(wù)。踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,為企業(yè)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各處室服務(wù),為全體員工服務(wù)。人力資源部主任競(jìng)崗報(bào)告
第四篇:競(jìng)職演講(經(jīng)理) 競(jìng)聘演講
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
歲未年初,集團(tuán)公司提出了二零零二年授權(quán)經(jīng)營的改革方案,它意味著我們將改變?cè)械墓窘y(tǒng)一管理的模式,成為市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營管理模式,在充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作熱情和責(zé)任心的同時(shí),實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利真正的統(tǒng)一,從而最是終實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。這樣的開拓創(chuàng)新之舉,在公司發(fā)展史上,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
這次公司將所有的部門和市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人崗位拿出來,讓全體員工公開競(jìng)聘,充分體現(xiàn)了公司制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和民主化管理的決心。對(duì)我們每位員工來說也是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的主人,都不應(yīng)放棄這次難得的機(jī)會(huì),在公司提供的嶄新舞臺(tái)上,拿出自己的競(jìng)聘方案,接受考驗(yàn)。
我競(jìng)聘的崗位是中南建材市場(chǎng)經(jīng)理職位。根據(jù)集團(tuán)公司的改革要求,結(jié)合中南建材市場(chǎng)的實(shí)際情況,我認(rèn)為應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一、狠抓管理和服務(wù)工作,確保改革工作的落實(shí)
在市場(chǎng)建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)營中,管理和服務(wù)是生存的法寶。因?yàn)?,完善的管理可以制約整個(gè)經(jīng)營過程中人的行為,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)期的目標(biāo),而良好的服務(wù)可以與客戶建立互相信任平等互利的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)期的目標(biāo),而良好的服務(wù)可以與客戶在市場(chǎng)建設(shè)中一貫的要求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只有依靠管理和服務(wù)創(chuàng)新,才能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)建立一套完善的管理體系,是做好一切工作的基礎(chǔ)
盡管我們知道管理和服務(wù)在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性,但實(shí)際工作中,仍然普遍存在著管理和服務(wù)不到位的諸多問題。究其原因,除了體制上的問題外,還有一個(gè)重要的原因,那就是我們還沒有形成一套完整的管理工作方法和約束機(jī)制。
為了改變這種現(xiàn)狀,首先,必須制定一套行之有效的內(nèi)部管理制度、物業(yè)管理制度和監(jiān)督檢查機(jī)制,以規(guī)范我們的工作秩序和市場(chǎng)環(huán)境秩序。在集團(tuán)公司授權(quán)范圍內(nèi)以現(xiàn)代企業(yè)制度來約束市場(chǎng)的日常管理,真正做到有章可循,違章必糾。
其次,學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的管理方式,做到“日事日畢,日清日高”,即今天的工作必須今天完成,今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高,明天的目標(biāo)必須比今天更高一點(diǎn)。同時(shí),還要建立規(guī)范的工作流程,避免問題的積壓,環(huán)節(jié)的堵塞。最為重要的是在工作與各個(gè)環(huán)節(jié)建立必要的溝通渠道,形成工作中的合力。
第三,工作必須做到量化,并形成制度加以保證。根據(jù)各崗位責(zé)任,驛管理員的工作做出質(zhì)和量?jī)煞矫娴囊?,管理人員的工作崗位就是在現(xiàn)場(chǎng),必須對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡察,發(fā)現(xiàn)和解決各種管理上的問題,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)解決不了的問題要及時(shí)反饋上一級(jí)主管理,不能等到客戶投訴后再去解決,使每位管理人員必須認(rèn)真地做好工作記錄,一周結(jié)束通過周報(bào)表反映工作業(yè)績(jī),并納入考核。量化工作的結(jié)果將會(huì)改變過去忙閑不一,無所作為的局面,真正喚醒員工的責(zé)任心。同時(shí),要在工作中注意各職能范圍劃分上死角,盡量避免由于過于清晰的職能劃分使得有些問題得不到及時(shí)解決,逐步建立市場(chǎng)內(nèi)的“首問責(zé)任制?!?/p>
第四,建立客戶評(píng)議制度,定期以投票或者座談會(huì)的方式由經(jīng)營戶對(duì)每一位員工的工作進(jìn)行評(píng)議,包括工作態(tài)度,工作能力,服務(wù)質(zhì)量,有無違紀(jì)行為等方面耐心傾聽客戶意見,避免工作上弄虛作假,將我們的管理和服務(wù)工作置于客戶的監(jiān)督之下,評(píng)議結(jié)果將作為每次考核的依據(jù)。這樣將會(huì)有利于促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的提高。
(二)針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),加大整改力度
中南建材市場(chǎng)交通堵塞,占道經(jīng)營的問題由來已久,成為管理工作上的一大頑癥。制度不力,人員不足,職責(zé)不表是造成這種局面的關(guān)鍵所在。為了改變現(xiàn)狀,經(jīng)經(jīng)營戶創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境,首先,必須制定出一套環(huán)境治理的相關(guān)措施;其次,與經(jīng)營戶簽訂包括全
部安全條款和處罰的責(zé)任書;第三,高速人員結(jié)構(gòu),加大經(jīng)警人員的投入,崗位到人;第四,明確職責(zé)范圍,將交通堵塞,占道經(jīng)營,市場(chǎng)安全等指標(biāo)納入經(jīng)警隊(duì)考核。
(三)牢固樹立為經(jīng)營戶服務(wù)的思想,提高服務(wù)質(zhì)量
站在生產(chǎn)企業(yè)的角度講,我們的管理工作只是一個(gè)過程,最終的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接導(dǎo)致客戶的滿意程度,而這種滿意又實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在管理工作的每 個(gè)環(huán)節(jié)上,因此,管理創(chuàng)造服務(wù),而服務(wù)又促進(jìn)管理的提高。工作中要提倡“管家”式的服務(wù),真正了解客戶的需求,做到客戶需要我們時(shí),我們就會(huì)在那里出現(xiàn)。通過內(nèi)部對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核,外部接受經(jīng)營戶的監(jiān)督評(píng)議,在兩種機(jī)制的約束下,員工的工作熱情、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)自然會(huì)調(diào)動(dòng)起來,變不自覺為自覺的行為。同時(shí)還要正確地處理好與經(jīng)營戶的關(guān)系,既不損害經(jīng)營戶的利益,又不喪扔工作原則,依靠大客戶以點(diǎn)帶面。積極協(xié)調(diào)與職能部門的關(guān)系,為經(jīng)營戶營造一個(gè)良好寬松的經(jīng)營環(huán)境。只有這樣才能提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量。
二、挖掘市場(chǎng)潛力,實(shí)現(xiàn)收支平衡,效益有所增長(zhǎng)
效益的增長(zhǎng)是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)這個(gè)增長(zhǎng),一是要增強(qiáng)全員的節(jié)約意識(shí);二是要杜絕管理上漏洞,實(shí)現(xiàn)收支平衡,三是要挖掘潛力,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(一)加強(qiáng)管理,節(jié)約開支,向管理要效益
歷年來,中南建材市場(chǎng)在水、電、衛(wèi)生等費(fèi)的收入上一直出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),為此,公司一年凈虧損數(shù)萬元。除了客觀存在的因素外,在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、員工的責(zé)任心等管理方面都存在很多問題。為了扭轉(zhuǎn)虧損局面,實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng),必須制定相應(yīng)的管理措施,從硬件入手,保證水電計(jì)量的準(zhǔn)確,在管理上,明確相關(guān)人員的管理職責(zé),加大巡察監(jiān)督力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出整改意見,有效地約束經(jīng)營戶的不良行為。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)范圍重新進(jìn)行核定,對(duì)過去漏收和少收的部分要加以糾正。對(duì)經(jīng)警隊(duì)宿舍的水電也要實(shí)行收費(fèi)管理,對(duì)公共及辦公場(chǎng)所要制定相應(yīng)的管理措施,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),嚴(yán)格控制消耗,減少不必要的開支。在指標(biāo)考核上,水電收支平衡直接與管理人員的工資掛鉤,以提高工作責(zé)任心。同時(shí),對(duì)市場(chǎng)其它費(fèi)用開支也要納入目標(biāo)管理,量化指標(biāo),厲行節(jié)約。
(二)充分挖掘市場(chǎng)潛力,實(shí)現(xiàn)物業(yè)收入的增長(zhǎng)
在市場(chǎng)挖潛的過程中,必須建立完善可行的收費(fèi)制度,防止只收不管和截留收入的問題出現(xiàn),要辦理相關(guān)的物業(yè)收費(fèi)手續(xù),使收費(fèi)工作合法化。調(diào)動(dòng)員工積極開動(dòng)腦筋,利用市場(chǎng)一切有效的資源實(shí)現(xiàn)增收。在對(duì)市場(chǎng)了解的基礎(chǔ)上,從以下幾個(gè)方面上可以實(shí)現(xiàn)挖潛增收的可能:
1、調(diào)整貨場(chǎng)收入,目前,市場(chǎng)現(xiàn)有貨場(chǎng)中存在關(guān)矚目費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,大小面積不符等管理漏洞,經(jīng)營戶也為此不滿。下一步應(yīng)手調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),核定面積,使收費(fèi)更加公平、公正、公開。
2、利用市場(chǎng)現(xiàn)有空間招標(biāo)廣告位,既增加收入,又為經(jīng)營戶提供了一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。
3、利用現(xiàn)有空地,適當(dāng)調(diào)整布局,增加收費(fèi)的停車位。
4、充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源,為市場(chǎng)經(jīng)營戶提供有償信息發(fā)布等服務(wù),既擴(kuò)大了市場(chǎng)的影響,又增加了我們服務(wù)的特色。
5、將市場(chǎng)內(nèi)閑散的加工人員,納入收費(fèi)管理。
通過加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,利用市場(chǎng)資源,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),中南建材市場(chǎng)應(yīng)該可以擺脫目前管理成本偏高的局面。值得注意的是,挖潛的過程不可急功近利,只有切合實(shí)際,才能達(dá)到雙贏。
三、合理制定考核分配方案,實(shí)現(xiàn)員工收入的增長(zhǎng)
為了更好地落實(shí)集團(tuán)公司的改革方案,根據(jù)工資與指標(biāo)掛鉤,獎(jiǎng)金與效益掛鉤的分配原則,市場(chǎng)將采取目標(biāo)逐步分解,以管理區(qū)域?yàn)閱挝?,?jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)與一定比例的工資
掛鉤,捆綁式考核的辦法,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)的順利完成。這將徹底改變過去那種干好干壞一個(gè)樣,工資一分不會(huì)少的局面,從此不再有那種滋生惰性喪失責(zé)任心的溫床。具體做法是:
(一)結(jié)合公司目標(biāo),在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)工作和管理工作進(jìn)行徹底的盤查,在逐一理順工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,根據(jù)職責(zé)范圍細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo),制定一套合理完整的分配考核方案。
(二)在用人制度上,體現(xiàn)公平、公正、公開的原則,對(duì)市場(chǎng)各管理區(qū)長(zhǎng)、經(jīng)警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。一般員工則根據(jù)人事部門的用人原則,擇優(yōu)錄用,避免任人唯親。
(三)在收入的分配上,根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相一致的原則,適當(dāng)拉開差距。并引入激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(四)在考核上,方案的制定一是體現(xiàn)人性化的特點(diǎn),要區(qū)分人員的業(yè)績(jī)考核和素質(zhì)考評(píng),以考績(jī)?yōu)橹?,考評(píng)為輔;重在業(yè)績(jī),兼顧素質(zhì);既突出人的實(shí)際工作成績(jī),又兼顧人的全面發(fā)展。二是業(yè)績(jī)考核以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)和前提,也就是以個(gè)人和所在集體完成目標(biāo)任務(wù)的情況來考績(jī),保證業(yè)績(jī)考核的客觀公正性,減少人員評(píng)議上的主觀隨意性;個(gè)人的考核成績(jī)不僅僅取決于個(gè)人的實(shí)績(jī),還取決于所在團(tuán)隊(duì),這就迫使每個(gè)員工都要注重團(tuán)結(jié)的協(xié)作;三是考績(jī)考評(píng)的結(jié)果要作為最終分配和職務(wù)調(diào)整的依據(jù),減少利益分配和用人上的主觀隨意性。四是以激勵(lì)約束的辦法采取未尾淘汰制,考核最未一位淘汰下崗,促進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)循環(huán)上升。通過制定合理考核分配方案,務(wù)實(shí)地抓好管理和服務(wù)工作,增收節(jié)支,從而實(shí)現(xiàn)公司和員工收入的兩個(gè)增長(zhǎng)。
四、繼續(xù)穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展
應(yīng)該看到,盡管公司的體制改革為市場(chǎng)的健康發(fā)展注入了新的活力,和良好機(jī)遇,然而中南建材市場(chǎng)的發(fā)展同時(shí)面臨界著較大的困難,市場(chǎng)硬件條例的不到位,WTO對(duì)鋼材行業(yè)的沖擊,城市道路的管理,城市規(guī)劃建設(shè)的限制等等都將是市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的嚴(yán)重障礙。如何搶抓機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),換取市場(chǎng)超常規(guī)的發(fā)展,將是我們市場(chǎng)經(jīng)營管理人員面臨的重大課題。
(一)樹立大局觀念,確保公司利益
在公司授權(quán)經(jīng)營框架范圍內(nèi),搞好市場(chǎng)的日常工作,確保公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)將是市場(chǎng)工作的核心內(nèi)容。要正確處理好全局利益和局部利益的關(guān)系,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系,公司利益與經(jīng)營戶利益的關(guān)系,工作中注意銜接,注重計(jì)劃的合理分解,在保證市場(chǎng)穩(wěn)步健康發(fā)展的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)工作。
(二)積極參與市場(chǎng)經(jīng)營,為經(jīng)營戶的日常經(jīng)營服務(wù)
武漢市已經(jīng)建設(shè)有大大小小的鋼材市場(chǎng)十余家,為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷環(huán)境,我們必須在服務(wù)的深度和廣度上下功夫,力爭(zhēng)在全市同類市場(chǎng)中做出自己的服務(wù)特色和服務(wù)品牌。
(三)做好市場(chǎng)的宣傳策劃
幾年來,市場(chǎng)一直沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?duì)外宣傳,新的一年里,在公司的支持下,適時(shí)地組織一些有針對(duì)性的宣傳,擴(kuò)大市場(chǎng)知名度,進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額,讓經(jīng)營戶安心經(jīng)營,為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(四)根據(jù)外部環(huán)境的變化,未雨綢繆
市場(chǎng)經(jīng)營的外部環(huán)境瞬息萬變,時(shí)刻注意捕捉信息的變化,可以為市場(chǎng)的發(fā)展贏得寶貴的時(shí)間。市場(chǎng)在做好授權(quán)經(jīng)營的同時(shí),要積極注重與外部世界的交流與信息互動(dòng),為集團(tuán)決策提供準(zhǔn)確的參考,為市場(chǎng)的外延發(fā)展貢獻(xiàn)一切必要的可能。
各位同事,這次集團(tuán)公司戰(zhàn)略性的改革措施,對(duì)每位員工來說都是一次考驗(yàn),對(duì)即將步入市場(chǎng)經(jīng)理崗位的人更是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也面臨著風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是,我相信這種風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任將會(huì)成為他們無限的動(dòng)力,來完成這一改革使命。我知道,我還有太多的不足,還需要努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷的充實(shí)自己,同時(shí)也會(huì)在新的工作崗位上盡職盡責(zé)。無論 何人只要努力,就會(huì)有機(jī)會(huì),因?yàn)闄C(jī)遇總是鐘愛那些不斷進(jìn)取的人們。
謝謝大家!
第五篇:人力資源部技術(shù)培訓(xùn)崗競(jìng)職演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好!我叫xx,今年27歲,入黨積極分子,本科學(xué)歷。首先感謝公司在人事制度改革方面為我們創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,使我們大家有機(jī)會(huì)參加這次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是技術(shù)培訓(xùn)崗,競(jìng)聘原因很簡(jiǎn)單,“選我所愛,愛我所選”。
在大家面前有點(diǎn)單薄的我,激進(jìn)而不張揚(yáng),溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。我真切地希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的2004年留下點(diǎn)什么……
仔細(xì)算來,到公司已經(jīng)有xxxx月了,期間所從事的工作也包括這次競(jìng)聘的職工教育、技能培訓(xùn)及人力資源管理等,時(shí)間雖不太長(zhǎng),卻傾注了自己對(duì)工作全部的熱愛。
工作中我積極努力,不斷在政治和業(yè)務(wù)上充實(shí)自己,增強(qiáng)責(zé)任心提高創(chuàng)新意識(shí)。并對(duì)職工隊(duì)伍現(xiàn)狀做了認(rèn)真地分析,目前職工中技師、高級(jí)技師人員只占工人總量的1;崗位技能操作人員缺乏,近年新錄取的市場(chǎng)化用工占職工總量的31,普遍技術(shù)素質(zhì)偏低,獨(dú)立頂崗能力差。而大家都知道,象我們這樣的一個(gè)產(chǎn)品企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量決定著市場(chǎng),而市場(chǎng)又關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn),所以,技能培訓(xùn)乃是企業(yè)發(fā)展的重中之重,技術(shù)培訓(xùn)崗任重而道遠(yuǎn)。
如果此次我能競(jìng)聘成功的話,我想就技術(shù)培訓(xùn)和加強(qiáng)人力資源管理等方面,談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)和今后工作思路: 緊密圍饒公司改革和發(fā)展的大局。樹立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念,健全員工教育培訓(xùn)體系,抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育;繼續(xù)完善公司的青工教育計(jì)劃,以抓兩頭帶中間的方法提高崗位工人技術(shù)水平;以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn),以重視績(jī)效、強(qiáng)化激勵(lì)為手段;緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè);為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
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具體措施和做法:
1、創(chuàng)新工作方法:要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn),重新編制人才規(guī)劃,確定人才的需求重點(diǎn)。努力挖掘個(gè)人潛質(zhì),把個(gè)人興趣及特長(zhǎng)與實(shí)際工作緊密結(jié)合,最大限度地提高其工作熱情。加強(qiáng)人才載體建設(shè),探索建立公司引進(jìn)、穩(wěn)定高素質(zhì)人才的激勵(lì)機(jī)制,讓各類人才在企業(yè)都有所作為。
2、加大人員培訓(xùn)力度,全面提升員工素質(zhì)
加強(qiáng)崗位技能操作人員的培訓(xùn),提高一線人員的實(shí)際操作水平。根據(jù)公司主營業(yè)務(wù)操作技術(shù)發(fā)展的需要,分工種定期舉辦全公司技術(shù)大賽和技術(shù)比武活動(dòng)。特別要注重青工教育和培訓(xùn),加強(qiáng)崗位練兵,促進(jìn)技術(shù)交流,培養(yǎng)技術(shù)尖子和操作能手;充分發(fā)揮培訓(xùn)在人事開發(fā)工作的重要作用,逐步推行員工培訓(xùn)制度,把崗位工作要求與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來,變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn)。從制度上引導(dǎo)和約束員工變“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”,使公司成為全員終身培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“重點(diǎn)干部重點(diǎn)培訓(xùn),優(yōu)秀人才加強(qiáng)培訓(xùn),緊缺人才抓緊培訓(xùn),一線生產(chǎn)人員經(jīng)常培訓(xùn)”的原則,抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員三支隊(duì)伍的培訓(xùn)。以多層次、多方面、多形式培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)和能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,不容置疑,在大家面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵。但對(duì)工作執(zhí)著的熱情一直在激勵(lì)著我躍躍欲試,通過此次競(jìng)聘,我也更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。當(dāng)然,若我競(jìng)聘不成功,我也不會(huì)灰心,不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好!
謝謝大家!