第一篇：時代在變

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為一名業(yè)務人員，我就主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

在今后的工作中我要求自己做到以下幾點：

1、做事情要默默去做，不要太宣揚，等到結果有成了，再說話。如果一開始就宣揚自己，那么最終導致的結果就是浮夸，不踏實，不能讓別人相信自己的能力。并且在今后的工作中會因為自己的驕傲而導致許多錯。默默無聞，踏踏實實是一個提高自己，鍛煉自己的號渠道。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

第二篇：時代在變

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。

下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

工商銀行鷹潭貴溪支行堅持以人為本理念，著眼于全面提高全轄員工隊伍的素質，樹立全面學習、終身學習的理念，把學習當作自身工作和生活的第一需要，學習與工作相交融，在學習中不斷提高自身的思想素質、理論素質和業(yè)務素質，造就一支能自主學習、勤于學習、善于學習的高素質員工隊伍。

一是制度規(guī)學。該行聯(lián)系工作實際，明確學習的對象、內(nèi)容、形式、要求，從制度上保證學習活動取

得實效。

二是引導倡學。引導和教育員工養(yǎng)成學習的自覺性，增強學習的緊迫感和使命感，將工作學習化、學習工作化，利用工作時間學，利用業(yè)余時間學，向書本學，向他人學，學習新知識、新業(yè)務，學習先進人物先進事跡，努力營造活潑、向上、寬松、緊張的學習氛圍。

三是培訓強學。本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則開展學習培訓。該行每年有計劃、分批次對全轄員工進行學習培訓，并結合階段性工作積極開展各種專題培訓、講座，平時則要求各部室堅持每月組織員工集中學習，做到政治理論學習和業(yè)務知識學習相結合。

四是以考促學。為增強學習效果，強化理解記憶，把握和牢記學習重點，堅持培訓與考試相結合、用

考試來檢驗和鞏固培訓成果。

五是活力引學。為增強學習活動的趣味性，提高學習的吸引力，結合該行工作實際，開展崗位練兵競賽、技能測試、交流學習心得等形式多樣的學習活動。

六是實踐檢學。在學習中，要求員工將學習與本職工作緊密結合起來，按照學有所獲、獲有所用的原則找準自己知識的弱點，增強學習的目的性和針對性，用工作來檢驗學習的效果，以學習來推動工作的開展，從而培養(yǎng)和保持良好的學習風氣，努力打造“學習型”隊伍。

三、要求全行員工學習不能流于形式，不能只停留在“看”上，要用“心”去看，要將學到的東西落實在行動上，落實在工作中，在不斷提升自身修養(yǎng)和素質的同時，不斷推動工行的發(fā)展。

信貸管理是一項長期的、復雜的、十分艱難的工作，工作的出發(fā)點和落腳點是要促進銀行的信貸資金加速周轉，安全回流，循環(huán)使用。相關的制度也要在一定的時間段里相對穩(wěn)定，嚴格執(zhí)行，循環(huán)使用。執(zhí)行這些制度的銀行工作人員也要相對穩(wěn)定，規(guī)范運作，循環(huán)使用。沒有這樣一種循環(huán)體系，銀行就無法打牢業(yè)務管理這個基礎。

信貸業(yè)務是銀行的主體業(yè)務，因而，信貸管理也是銀行基礎管理的重中之重。而要從根本上扭轉信貸管理不適應業(yè)務發(fā)展需要的被動局面，又必須從理順業(yè)務關系，規(guī)范操作流程，完善監(jiān)督體系等幾個方面下功夫，著力于建立快速運轉的信貸循環(huán)機制。首先，要理順業(yè)務關系。在信貸業(yè)務方面的約束性條款過多、過濫，而且在管理上也存在著交叉制約、重復勞動等方面的問題。

針對上述問題，信貸管理要從建立新的約束機制，清理和廢止執(zhí)行一切不合理的規(guī)定入手。在管理上，對行長與業(yè)務經(jīng)理進行合理分工，原則上由行長負責全面管理，把工作的重心放在全行重大事項的決策和對人的管理上；日常的業(yè)務工作應該交給不同職級的業(yè)務經(jīng)理辦理。上級行所需要的各種數(shù)據(jù)和資料也由業(yè)務經(jīng)理來負責協(xié)調(diào)和傳送，這樣一來，既可以減輕行長的壓力，也可以充分地發(fā)揮專業(yè)技術人員的特長和作用，還有利于明確各自的職責，促進業(yè)務安全有序地運轉。

其次，要規(guī)范操作流程。銀行的業(yè)務操作流程，既要體現(xiàn)出規(guī)范、有序、可行的特點，又要力求先進、快捷、安全。要以業(yè)務垂直治理為方向進行流程改造，逐步建立縱橫結合的矩陣式組織架構，從總體上規(guī)范業(yè)務操作流程；要在合理劃分業(yè)務流程的前、中、后臺的基礎上，實施專業(yè)化的治理和運作。通過組織架構的再造，降低經(jīng)營成本，提高運作效率，強化風險控制，增強執(zhí)行力，從而確保銀行業(yè)務安全有序地動行；要合理界定各個層級的貸款審批權限，盡可能地減少中間環(huán)節(jié)，要有在最短的時間內(nèi)完成規(guī)定程序的辦法和時限要求，從改造業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)入手......通過這短暫的學習，我深深感受到大行的風范，他們擁有完備的制度，功能強大的業(yè)務處理系統(tǒng)，嚴格的內(nèi)部控制機制，深入人心的風險防范意識，同時也深深體會到我們與專業(yè)銀行的差距，特別是面對哈密聯(lián)社這個重災區(qū)，深感擔子更重，責任更大。體會如下：

（一）科學合理的勞動組合，有效的內(nèi)部控制機制。按照效率和控制原則科學地設置崗位。根據(jù)工作需要工行營業(yè)網(wǎng)點崗位設置為網(wǎng)點主任，總會計，營業(yè)經(jīng)理，業(yè)務主辦，業(yè)務經(jīng)辦，客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，崗位設置上堅持業(yè)務分離原則：1是業(yè)務操作人員與市場營銷人員分離。凡從事產(chǎn)品營銷、業(yè)務拓展、客戶外勤服務等市場營銷和咨詢營銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務記載、對賬等具體柜面業(yè)務。2是重要業(yè)務崗位分離。資金匯劃、轄內(nèi)往來、人行電子聯(lián)行往賬業(yè)務的錄入及賬務記載柜員與復核柜員兩分離；票據(jù)交換傳遞人員、記賬、復核人員三分離；構成有效支付要素的印、押、證分離。如：匯票專用章、銀行匯票、密押（壓數(shù)機），匯票專用章、銀行承兌匯票，轄內(nèi)往來專用章、轄內(nèi)往來報單、密押，銀行本票專用章、銀行本票，業(yè)務公章、單位定期（通知）存款證實書（包括存單），業(yè)務公章、協(xié)議存款通知書，業(yè)務公章、異地資金緊急匯劃通知書、密押等必須做到分管分用；電傳、密押、業(yè)務柜員三分離；金庫管庫員與柜面業(yè)務相分離等。３是操作與授權分離。嚴格按照事權劃分原則辦理業(yè)務。所有業(yè)務先由業(yè)務經(jīng)辦處理，重要業(yè)務由業(yè)務主辦、（營業(yè)經(jīng)理）業(yè)務主管按規(guī)定權限進行授權，業(yè)務經(jīng)辦、業(yè)務主辦、業(yè)務主管不得相互兼職。特殊情況需業(yè)務主辦、業(yè)務主管具體辦理業(yè)務或頂崗替班的，本人不可為經(jīng)辦的業(yè)務授權（包括手工處理的簽批業(yè)務）。落實崗位責任制，建立崗位責任制度，明確每個崗位人員所在崗工作內(nèi)容、工作職責，責任落實到人。各崗位之間職責分明，權限明確，有所為而有所不為，建立起相互配合，內(nèi)外聯(lián)動，相互制約，層次清晰這樣一個良好地事前和事中內(nèi)部控制體系，有效地防范和控制了風險地發(fā)生。

為規(guī)范個人貸款按揭中心的日常業(yè)務管理工作，切實轉變工作作風，提高工作效率，強化內(nèi)部管理，以符合變革中的銀行不斷趨于向現(xiàn)代化商業(yè)銀行先進管理模式發(fā)展的需要，適應新形式發(fā)展對金融業(yè)的要求，特制定本規(guī)則。

一、“兩日審批工作制”

審批中心員工對城區(qū)支行報送的按揭貸款審批資料，必須在兩個有效審批工作日內(nèi)完成審批工作；對“三縣一市”、三郊區(qū)支行報送的按揭貸款審批資料，做到“隨到隨審，立即辦理”的工作制度。

對資料完整、合規(guī)的按揭貸款審批資料，審批中心在審批表“最高審批人”處簽署審批意見并加蓋中心公章后返回支行發(fā)放貸款；對資料不完整的，以書面形式將審批結果通知各支行補齊資料后再報審；對不合規(guī)的一律退回。

在時間緊、任務重、工作量大的特殊時期將“兩日審批工作制”改為“一日審批工作制”。

二、資料交接登記制度

中心審批人員在接到、返回支行信貸員送審的按揭資料，必須做好交接登記工作，并以此作為“兩個有效工作日制度”的考核依據(jù)。

三、內(nèi)部控制管理制度

1.在辦理日常審批業(yè)務中，如遇需向本分行個人信貸部請示工作的，采取書面請示或口頭請示。書面請示須由當事人或綜合崗人員撰寫請示報告，經(jīng)中心主任或副主任審核批準后，再報送省分行營業(yè)部，同時做好交接登記。如遇重大問題、事項，及時向中心主任、副主任報告。

2.中心貸款審批工作設審查崗和審批崗。審查崗設六名員工，審批崗由中心主任、副主任負責。審查崗必須嚴格按照本分行及上級有關個人住房按揭貸款規(guī)定，對支行報審資料進行完整性、合規(guī)性初審，對合規(guī)、完整的貸款資料簽署初審意見，報審批崗審批；中心主任或副主任進行最后把關審批。凡有超出上級規(guī)定標準范圍的特殊情況，必須向中心主任、副主任報告；中心主任、副主任無權審批的必須向分行個人信貸部請示后再行批復。

3.中心員工向中心主任、副主任請示工作或反映情況，必須簡明扼要，主任、副主任對請示或反映的問題應及時答復。對支行要本著急事急辦，特事特辦的原則，盡力為其排憂解難，做好“二線為一線服務”的基礎工作，對確需研究答復的一般不超過兩天，對需報請上級行的必須落實專人辦理，并做好及時催辦和情況反饋。

4.中心員工必須及時登記審批資料，做好相關資料的統(tǒng)計工作，綜合崗人員負責定期上報統(tǒng)計匯總資料，及時完成一次性和臨時性的統(tǒng)計匯總編制工作，上報及時；定期撰寫季度、半年、及階段性工作總結，負責草擬簡報、有關綜合材料、內(nèi)部管理章程、重要工作報告及領導交辦的臨時性文字公文寫作。

四、督促檢查制度

中心督促檢查工作由中心主任、副主任統(tǒng)一進行管理，負責敦促及時完成本分行要求經(jīng)辦實施和貫徹落實的各種事項及學習任務，并按要求上報簡報、學習總結、心得體會等等文字材料。

第三篇：時代在變,好的商城系統(tǒng)永遠不變

時代在變，好的商城系統(tǒng)永遠不變

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展地球都變成了一個村還有什么東西實在網(wǎng)上買不到呢？網(wǎng)上商城系統(tǒng)的不斷增加使得人們的選擇跟多了，這也標志著各個商城平臺之間的競爭摩擦也將越來越頻繁，商城平臺之間的戰(zhàn)爭主要是以價格戰(zhàn)主要競爭手段，你打折我就促銷，你團購我就秒殺，反正各種手段層出不窮。隨著生活水平的提高，人們關注的不在是價格而是品質，好的東西永遠不會過時，商城系統(tǒng)也一樣。

在電子商務發(fā)展初期，凡事?lián)碛忻半U精神進入電子商務這一塊領域的人現(xiàn)在基本上已經(jīng)是電子商務的領導者了。在商城系統(tǒng)產(chǎn)生的初期就收到了網(wǎng)民的喜愛，他的出現(xiàn)表示著買東西再也不用出門，在家敲一敲鍵盤，按一按鼠標就可以搞定。

V5shop創(chuàng)立于2006年，是國內(nèi)知名的商城系統(tǒng)服務商，經(jīng)過2012年的轉型，目前是以電子商務軟件為基礎，形成包含電子商務代運營服務和網(wǎng)絡分銷服務并駕齊驅的電子商務服務公司，從電子商務策略顧問，多平臺網(wǎng)站搭建服務，整體運營服務，系統(tǒng)的整體移交服務，全程售后技術支持服務，再到后期的系統(tǒng)升級服務一應俱全。

第四篇：家鄉(xiāng)在變

家 鄉(xiāng) 在 變

萬年縣青云中心小學四（1）班毛璐晴

我的家鄉(xiāng)在青云鎮(zhèn)鄉(xiāng)下的一個小山坳里，那里三面環(huán)山，樹木蔥郁，村子雖然不大，可是這幾年發(fā)生的變化可大了！

前幾年，村子里大部分鄉(xiāng)親住的還是低矮破舊的平房，每到刮風下雨，屋內(nèi)就到處鉆風漏雨，讓人住著很不舒服?，F(xiàn)在呢？村里家家戶戶都蓋起了小樓房，甚至有人還蓋了四、五層呢。房子的外面全都用瓷磚或墻面漆裝飾，款式和造型一點也不遜色于城里的別墅。屋內(nèi)呢？墻面刷的雪白透亮，地面都鋪上了各種花紋的地板磚，房間里還有冰箱、液晶大彩電、空調(diào)、太陽能熱水器等現(xiàn)代化的家用電器。如今鄉(xiāng)下人能住著這樣舒適的房子真是前人想都不敢想的事情呀！

以前我們村子到處都是泥巴小路，每到冬天一下雨，路面又濕又滑，一不小心就會讓你滑個大跟頭，當你爬起來的時候，身上全都是污泥。記得讀一年級時的那個冬天，天下著大雨，我一手拿傘，一手挎著書包上學，突然前面的路面上積了一灘水，我跨步過去，只見前腳一滑身子一傾，滑倒在路邊。我連忙爬起來，衣服全濕了，還粘了很多淤泥，只好跑回家去換衣服。當我返回到學校的時候，早已上課了。如今呢？村子里的泥巴小路已經(jīng)變成了水泥路，從村子一直連接到學校。這個學期，爸爸說：“你現(xiàn)在長大了，上學的路也好了，我給你買輛自行車吧?！蔽衣犃藙e提多高興了?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能騎著自行車上學了，路又寬又平，多爽呀！

聽奶奶說，以前我們村里人種田很辛苦，真可謂“鄉(xiāng)村四月閑人少，才了蠶桑又插田”?，F(xiàn)在呢？村里人耕田用的是拖拉機，農(nóng)田耕好以后只要把種子直接拋撒在田里，就等禾苗長出來，平時只要對禾苗管理一下就可以了。到了收割的時候只要花點錢，收割機就幫你把稻子送回家。村里人以前那種日出而作日落而息的農(nóng)耕時代徹底結束了。農(nóng)閑時，村里的老人、婦女就聚在一起打打麻將，看看電視，其樂融融的多幸福呀！

今年，我們村要開展新農(nóng)村建設，在村子的出口準備建一個娛樂休閑廣場。望著眼前寬大的規(guī)劃鳥瞰圖：碧水藍天、小橋流水、彩燈噴泉、各種健身器材擺放在綿綿的青草中······我情不自禁的露出了甜蜜的笑容。我堅信，要不了幾年，我們村子的變化會越來越好。

評語：這篇文章小作者采用對比的寫法，依次寫了家鄉(xiāng)的房子、小路和農(nóng)耕方式的變化，真實流露出了一個農(nóng)村孩子對家鄉(xiāng)、對農(nóng)村生活的熱愛和對未來美好生活的向往。文中雖然沒有華麗的語句，但句句樸素的話語把家鄉(xiāng)的變化敘述的很有條理。指導老師：汪首文

第五篇：時代在召喚

時代在召喚——“兩學一做”學習心得

關于在全行黨員中開展“深入學習黨章黨規(guī)，深入學習習總書記系列重要講話，做合格的共產(chǎn)黨員”教育活動，是對深化黨內(nèi)教育的一次重要實踐，同時也是加強思想政治教育、全面推動從嚴治黨的一項重要舉措。通過這段時間的反復學習和思考，我對黨員應具備的素質、應履行的義務、應享有的權利和應承擔的責任有了進一步的認識和理解，主要包括以下幾點：

一、有信念。一名合格的黨員應具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，堅決執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策。要用鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的基本路線統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，并且毫不動搖地長期堅持下去。從組織上保證黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗的貫徹落實。

二、講擔當。市分行王年軍行長在“兩學一做”學習教育專題黨課上提到擔當?shù)娜睾x：首先是勇于擔當，體現(xiàn)激情和勇氣，；其次是敢于擔當，體現(xiàn)能力和專業(yè)水平；再次是善于擔當，體現(xiàn)業(yè)績成效，攻堅克難。對于我們“新生代”的黨員同志來說，更應著重培養(yǎng)自我的革命事業(yè)心和政治責任感，努力儲備專業(yè)知識，提高文化水平，鍛煉組織能力，使自己有意愿、有能力成為社會主義接班人。

三、敢創(chuàng)新。時代在不斷變化，因循守舊已不再適應社會發(fā)展的需求。黨的思想路線是：一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，實事求是，在時間中檢驗真理和發(fā)展真理。在堅持這條思想路線的基礎上，解放思想、積極探索、與時俱進、開拓創(chuàng)新，把改革開放同四項基本原則統(tǒng)一起來，全面提高黨的建設科學化水平。在我行轉型關鍵時期，作為一名黨員，更應該發(fā)揮主觀能動性，順應發(fā)展、敢于創(chuàng)新，才能在改革機遇中勇攀高峰。