第一篇：打工妹圓滿名校 家政服務員考上北理工（范文模版）

打工妹圓滿名校 家政服務員考上北理工

2013年08月17日14:17《北京考試報》我有話說(31人參與)

她生在農(nóng)村，卻在北京找到了屬于自己的天地；她懷揣夢想，愿為社會貢獻自己的力量；她認真生活，懂得用文化知識為夢想鑄造階梯；她平凡如常，但自強不息的經(jīng)歷告訴你，打工妹也可以圓夢名校。這就是李家妹，一個看似鄰家小阿妹、內(nèi)心卻無比強大的女孩兒。夢想被家境擱淺

李家妹從小生活在云南農(nóng)村，家境貧寒。媽媽上山砍柴摔斷了腰，從此干不了活；爸爸多年前查出貧血，被迫內(nèi)退，每月150元的失業(yè)補助成了這個家庭的唯一收入。“外邊一下雨，我們家屋里就到處漏水?！奔颐没貞浾f。父母的醫(yī)療費、家庭的生活費、妹妹的撫養(yǎng)費，都落在了家妹的肩上。雖然成績優(yōu)秀，多次被評為三好學生，但為了這個家庭，正在上高中的她，看到縣婦聯(lián)的招工啟事后，毅然踏上了去北京從事家政服務的列車。家妹何嘗不想繼續(xù)念書？她從小就夢想著考上名牌大學，找一份理想的工作，但家庭的現(xiàn)狀讓這個夢擱淺。那一年，她還不滿18歲，在短暫的家政服務上崗培訓之后，就被分配到客戶家?？墒蔷驮谏蠉徢耙惶?，她把錢和月票都弄丟了。身邊沒有親人，兜里也沒有錢，大街上人來人往，她一邊走一邊抹眼淚，特別想回家。但一想到爸爸媽媽，她就不再流淚了，告訴自己等掙到錢就可以回家了。于是她走進了客戶家，領(lǐng)了自己的工作任務：帶一個兩歲多的孩子，做飯和做家務。孩子還小，夜里還得把尿，她也只是一個大孩子，沒有任何經(jīng)驗，就依靠鬧鐘來叫醒自己，有時她邊干活邊掉淚，心想：要是在學校，這會兒正上課呢。她想上學，想媽媽。夢想靠努力實現(xiàn)

就這樣，家妹開始了她的家政之路，一干就是3年。2007年底，在中央電視臺第7頻道《陽光大道》欄目的家政員技能比賽節(jié)目中，李家妹用自己扎實的專業(yè)技能與實踐經(jīng)驗，獲得了云南組的冠軍和全國賽的季軍。工作終于穩(wěn)定下來，并有了一定成績，但是李家妹并不滿足，她還惦記著自己的大學夢。學業(yè)荒廢了3年，工作也還在繼續(xù)，但是對大學的向往，讓一切阻擋她的力量顯得微不足道。

家妹向公司申請做鐘點工，時間倒是自由了，但需要跑的地方多了。這家需要做衛(wèi)生，那家需要做午飯，另一家需要遛狗，再一家需要看孩子。家妹不在客戶家里就在路上。“回想起來，那段時間全北京城到處跑，每天在公交車上一邊吃餅一邊看書，有時專心到錢包被偷都不知道?！崩哿艘惶斓乃?，晚上回去顧不上休息，公司宿舍熄燈了，她就去走廊看書?！耙欢ㄒ忌洗髮W！”家妹時常這樣告誡自己。2008年8月，李家妹參加了成人高考[微博]，最終收到了北京理工大學[微博]繼續(xù)教育學院的通知書，圓了自己盼望已久的大學夢。但上大學一點都不比考大學簡單，“學校晚上6點半上課，從公司潘家園到學校需要一個多小時，我一下班就得往這邊趕。”學校放暑假，她晚上就去打零工。

夢想是為了全家

“我跟妹妹說，我擦過的地板比你走過的路都多。”家妹從妹妹初中就開始供她上學，其實這幾年她過得真的不容易。有一次為了趕時間，手被地鐵車門刮了一道大口子，她就帶著膠皮手套干活，但戴著手套用不上勁，只能摘下手套，強忍著疼痛把活干完；有一次遛狗時被狗咬了，打了三針狂犬疫苗。這還不算，有時候還會被誤會。有一次客戶少了100塊錢，懷疑是她拿的，這讓她心中的委屈無處傾訴。

那時，她每月除留下100元外，所有的錢都寄回家?！坝袝r也覺得自己很難，但想到爸爸媽媽，就覺得自己應該堅持下去?！奔颐谜f，供妹妹上大學已經(jīng)不是她自己的夢想，而是全家人的夢想了。

在北京8年，這個來自邊遠山區(qū)的家政服務員已成為北京理工大學的學生。這讓她更加堅信，生活平凡，夢想可以不平凡。只要肯為夢想持之以恒地付出，最終一定能圓夢。(北京考試報記者 劉 婧)

第二篇：家政服務員

家政服務員

家政服務員：根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務的人員。

項目背景

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加快，大量農(nóng)民工進入城市。據(jù)2006年國務院政策研究室發(fā)布的《中國農(nóng)民工調(diào)研報告》，我國外出務工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人。“勞務經(jīng)濟”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展中的新亮點。加強對農(nóng)民工的職業(yè)教育，對解決“三農(nóng)”問題，推進城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)和諧社會，實現(xiàn)黨的十六大提出建設(shè)全面小康的目標具有重要意義。家政服務員也成為了一種必不可少的工種。

職業(yè)前景與就業(yè)方向

職業(yè)前景：家政服務員是一個近年來新興的職業(yè)，政府對家政行業(yè)的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。

就業(yè)方向：家政服務公司、母嬰護理機構(gòu)、社區(qū)服務中心、老人活動中心等。

職業(yè)現(xiàn)狀

最近幾年隨著城市家政服務行業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業(yè)性和素質(zhì)管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質(zhì)水平參差不齊、專業(yè)科學知識匱乏、與用工方在工作內(nèi)容上的矛盾，在現(xiàn)實生活當中存在的問題難以調(diào)和。其從業(yè)人員大部分為自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內(nèi)容也只是簡單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎(chǔ)薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。用國家職業(yè)標準去規(guī)范嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。目前全國各地方出現(xiàn)出很多教育培訓機構(gòu)，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會需求量也處于上升趨勢。

職業(yè)信息

職業(yè)名稱：家政服務員

職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務的人員。職業(yè)等級：本職業(yè)共分三個等級

初級（國家職業(yè)資格五級）

中級（國家職業(yè)資格四級）

高級（國家職業(yè)資格三級）

技師（國家職業(yè)資格二級）

第三篇：家政服務員行為準則

家政服務員行為準則、要遵紀守法：遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德；維護社會的安定和團結(jié)；遵守本公司的各項規(guī)章制度，維護本公司的權(quán)益。、要遠離惡習：禁止盜竊、賭博或打架斗毆；禁止打罵或虐待老、幼、病、殘、孕人員；熱忱周到地為雇主服務。、要入鄉(xiāng)隨俗：要盡快熟悉和了解雇主的生活習慣、飲食口味、個人愛好、起居時間等，要主動適應雇主。、要擺正位置：任何時候不要喧賓奪主，雇主家人在談話、看電視時，要主動回避，給主人以私人空間；不經(jīng)許可不要進入主人臥室，有事先叩門，出去時要輕輕帶上門。、要真誠待人：不要欺騙中心和用戶，不該說的話不說，不該做的事不做；不能打聽主人家的私事，禁止泄露其隱私；不要說長道短，更不能傳閑話。、要注意安全：對雇主的貴重物品及不會使用的電器未經(jīng)指導和雇主允許嚴禁使用，確保雇主的財產(chǎn)安全；嚴禁與不與不相識的人亂拉關(guān)系，嚴禁帶朋友在雇主家中食宿或停留。、要潔身自愛：未經(jīng)雇主同意禁止使用其通訊工具、音響和電腦設(shè)備，禁止趁雇主不在時用電話聊天或打長途電話，更不能把雇主的電話號碼泄露給其他家政服務員和老鄉(xiāng)；雇主在與不在都不準看電視；未經(jīng)雇主同意嚴禁翻閱雇主的東西，更不得使用雇主的專用生活用品和貴重物品。、要謹慎從事：工作要小心，如損壞雇主家的東西，要主動認錯，切不可推諉責任。、要不懂就問：雇主的叮囑和交待要記清，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。如事情太多可記錄在紙上。、要勤儉節(jié)約：要主動協(xié)助雇主節(jié)約水、電、煤氣等各種開支；幫雇主采購日常生活用品時，須貨比三家；要做好日常開支日記帳，不得虛報冒領(lǐng)。賣廢品、廢物的錢要如數(shù)上交雇主，不得私自占為己有。

第四篇：家政服務員禁忌

家政服務員禁忌

一、禮儀篇

1、舉止輕浮，言談粗俗，站立無行，坐臥無姿。

2、與人說話，不知稱謂，雇主近前，不知站立。

3、雇主問話，不知回應，雇主聘用，不知感謝。

4、洗澡如廁，房門不關(guān)，更衣入睡，門戶不嚴。

5、隱私物品，隨意放置，公共場合，換衣脫鞋。

6、開門迎客，衣冠不整，長幼不分，直呼其名。

7、茶葉手抓，單手敬茶，雇主待客，喧賓奪主。

8、雇主談話，旁聽插話，雇主說話，搶話搭茬。

9、飯口問主、有無客飯，雇主批評，當面頂撞。

10、上桌吃飯，不分主賓，含食說話，嚼咽發(fā)聲。

11、筷子飛舞、挑揀食物，骨刺亂吐、杯盤狼跡。

12、工作期間，濃妝艷抹，配飾過多，涂抹指甲。

13、澡不常洗、衣不勤換，發(fā)不梳理，指甲藏垢。

14、剔牙露齒，摳鼻挖耳，噴嚏咳嗽，當面對人。

15、未經(jīng)允許，推門入室，雇主衣物，私拿動用。

二、紀律篇

1、缺乏誠信，擅自毀約，不遵合同，無端離去。

2、缺乏道德，貪圖便宜，不守本份，行為不檢。

3、重大事宜，擅自作主，重要事宜，遺忘誤事。

4、不懂裝懂，自以為是，工作失誤，推委逃避。

5、雇主習慣，隨意改變，雇主決定，擅自變更。

6、雇主隱私，窺探閑傳，雇主信息，隨意泄露。

7、雇主背后，搬弄是非，鄰里之間，挑撥離間。

8、雇主電話，隨意撥打，偷打長途，隱瞞不報。

9、雇主食品，隨意食用，雇主物品，擅自使用。

10、親朋同鄉(xiāng)，無事登門，未經(jīng)同意，擅留食宿。

11、服務期間，暗示索取，乘人之危，哄抬工資。

12、外出購物，不知節(jié)儉，個人好惡，隨心所欲。

13、采購物品，不記帳目，虛報斤兩，貪圖私利。

14、雇主面前，訴苦要求，個人私事，客前嘮叨。

15、廢棄物品，隨意撿回，能力不及，隨意答應。

三、實操篇

1、操持家務，雜亂無章，水電常開，多烹剩多。

2、居家保潔，不分場合，清潔順序，不知先后。

3、木制地板，濫用水拖，字畫條幅，濕布擦抹。

4、貴重擺設(shè)，隨意挪動，登高擦拭，無人扶助。

5、使用刀沾，生熟不分，廚廁抹布，隨意使用。

6、蔬菜瓜果，清洗不凈，烹調(diào)操作，直接嘗味。

7、沏茶倒水，手抓茶葉，端茶上菜，手進汁滴。

8、電器設(shè)備，隨意拆修，下水管道，污物傾倒。

9、微波爐用，金屬容器，金屬炊具，銳器刮鏟。

10、衣物洗滌，內(nèi)外衣物，顏色深淡，混作一團。

11、絲綢衣物，搓板機洗，毛料織品，熱水洗滌。

12、絲織衣物，堿性洗滌，毛衣線衣，懸掛晾曬。

13、冰箱儲藏，生熟混放，開箱取物，時間過長。

14、操作之后，不知收拾，物不歸位，碼放不整。

15、煤氣灶具，閥門不關(guān)，電器用后，電源不斷。

四、保育篇

1、幼兒喂奶，手不拭溫，幼兒進食，不知劑量。

2、幼兒穿衣，不知輕重，天氣變化，不知增減。

3、幼兒擦洗，動作不緩，毛巾不軟，浴液不選。

4、幼童喝水，事先不備，杯壺鍋碗，抓拿碰翻。

5、幼童吃飯，嬉笑引逗，喂水喂飯，滿屋追趕。

6、幼童洗澡，先放開水，幼童睡眠，被遮人壓。

7、幼童玩具，不知消毒，飯前便后，不知洗手。

8、幼童玩耍，鋒尖利器，球扣藥片，幼童嘴含。

9、幼童獨處，爬高登窗，懷抱幼童，涼臺觀望。

10、幼童外出，不知牽抱，牽領(lǐng)幼童，生拉硬拽。

11、馬路水邊，工地市場，陌路生人，常去交往。

12、保姆聚堆，遺忘幼童，與童說話、呵斥恐嚇。

13、與童戲耍，抓腿倒置，雙手高舉，上下扔接。

14、調(diào)皮幼童，掐擰打罵，自有情緒，氣撒孩童。

15、幼兒異常，不知報告，出現(xiàn)失誤，隱情不報。

五、護老篇

1、陪伴老人，不知心理，照料生活，不知生理。

2、老人孤獨，不會排解，老人憂慮，不會寬慰。

3、老人急躁，不知體諒，老人多疑，不知釋懷。

4、服侍起床，動作太猛，站立穿褲，褲帶太緊。

5、刷牙洗漱，水溫不宜，洗澡過勤，衣服太新。

6、老人飲食，不知營養(yǎng)，三餐單一，生硬涼燙。

7、油膩辛辣，口咸味重，吃飯催促，貪食過量。

8、久坐猛起，過分仰脖，猛然回頭，用力排泄。

9、久坐睡眠，不知蓋被，天氣變化，衣不增減。

10、散步出行，慌不擇道，攙扶行走，步伐太快。

11、戶外太久，不知返回，與老交談，聲音不適。

12、老人呼喚，裝聽不見，老人嘮叨，極不耐煩。

13、老人批評，立即強辯，老人激動，火上澆油。

14、糊涂老人，饋贈當真，老人存物，隨意遺棄。

15、老人有病，忘記服藥，突發(fā)異常，不知呼救。

六、陪護篇

1、工作期間，擅離崗位，不負責任，事事敷衍。

2、工作馬虎，錯服藥品，不尊醫(yī)囑，擅自行事。

3、操作之前，手未洗凈，衣不整潔，病床坐躺。

4、患者床號，直接喊叫，夜間陪護，發(fā)出噪響。

5、家屬小費，暗示索要，家屬禮物，私自接受。

6、患者食物，隨意拿吃，患者病情，隨意談論。

7、幫助翻身，生拉硬拽，梳頭洗臉，大力梳擦。

8、擦身洗浴，不避它人，便器使用，過于暴露。

9、褥瘡二期，隨意按摩，疼痛未明，服用藥物。

10、面部感染，使用熱敷，急性腹痛，使用熱敷。

11、臟器出血，使用熱敷，烤燈使用，過近灼傷。

12、暖袋使用，溫度過高，氧氣霧化，近易燃品。

13、腦出血者，隨意搬動，骨折病人，隨意搬動。

14、過期藥品，繼續(xù)使用，不遵醫(yī)囑，隨意用藥。

15、熱敷坐浴，進食之后，30分鐘內(nèi)，測量體溫。

七、安全篇

1、孤身在家，房門不鎖，生人來訪，不問開門。

2、明火做飯，擅自離開，高溫熨斗，隨意擱放。

3、高壓鍋蓋，蠻力打開，電源插座，濕手觸摸。

4、煤氣泄露，隨意點燃，家中起火，不知報警。

5、高樓擦窗，不系保險，登高擦拭，登踏不穩(wěn)。

6、手拿利器，胡亂比劃，危險物品，隨意放置。

7、紅燈閃亮，不知等待，馬路橫穿，不走白線。

8、騎車帶人，撒把猛拐，陪老外出，不知攙扶。

9、腐敗食品、繼續(xù)食用，過期藥品，隨意服用。

10、蜂窩煤爐，取暖房中，燭火煤柴，遂意處置。

11、錢財重物，保管不善，商場購物，不防竊賊。

12、出不請假，夜不歸宿，熱戀情迷，隨意失身。

13、亂認同鄉(xiāng)，擅領(lǐng)進門，貪圖便宜，盲目交友。

14、卷入家事，引火燒身，自做多情，煩惱自擾。

15、遇事慌亂，不知所措，糾紛處理，不靠法律。

第五篇：家政服務員行為準則

一、家政服務員的基本品質(zhì)

第一，要誠實守信

第二，要自信和大度

第三，言行舉止要樸實、文雅、謙虛，與人為善，不粗俗虛偽。

二、家政服務員的職業(yè)守則

1、遵紀守法，講文明，講禮貌，維護社會公德。

2、自尊、自愛、自信、自立、自強。

3、守時守信，尊老愛幼，勤奮好學，精益求精。

4、尊重雇主，熱情和藹，忠誠本分。

三、家政服務員的行為準則

1、正確處理和雇主之間的矛盾

2、正確理解雇主善意的批評

3、不亂翻、亂看、亂動雇主的東西

4、為雇主的家庭財產(chǎn)安全負責

5、雇主家的貴重物品、器具、通訊設(shè)備等，未經(jīng)雇主的同意或指示，不要隨意使用

6、不向雇主以各種名目借用錢物或暗示性向雇主索要錢物

7、不盜竊、賭博、泡酒吧和打架斗毆

8、不與異性成年人同居一室

9、不和不相識的人亂拉關(guān)系

10、不帶自己的親友在雇主家留宿

11、不擅自外出和夜不歸宿

12、雇主的私事不要過問，不參與，不傳話

13、三餐盡量要吃飽

14、為雇主買東西時一定要記清楚賬目，實報實銷

15、不虐待打罵老、弱、病、殘

16、禁止隨意毀約或終止合同

17、維護自己的合法權(quán)益