第一篇：職場(chǎng)禮儀：網(wǎng)絡(luò)聊天也要懂禮儀

還以為網(wǎng)絡(luò)聊天只是簡單的休閑娛樂?out啦!還以為工作時(shí)只能面對(duì)面苦苦哀求客戶或與其他競(jìng)爭對(duì)手爭得頭破血流?out啦!不得不承認(rèn)，今天的生活已經(jīng)被無處不在的互聯(lián)網(wǎng)所包圍，更多工作機(jī)會(huì)潛藏在網(wǎng)絡(luò)中，這是一個(gè)開拓事業(yè)的簡單而有效的工具。利用網(wǎng)絡(luò)聊天談判時(shí)，運(yùn)用禮儀也非常重要，記得在輕松幽默的同時(shí)也要體現(xiàn)出你的風(fēng)度和職場(chǎng)素質(zhì)哦!

由于各種即時(shí)通訊軟件的流行，人與人空間上的距離大大縮短了。即時(shí)通訊軟件也不再像過去那樣僅僅用于娛樂休閑，而是在日常工作以及商務(wù)往來上也扮演著非常重要的角色。但是，由于這種溝通方式并不是真正的面對(duì)面，常常因?yàn)槿鄙倌抗饨佑|等非文字性語言所傳達(dá)的信息而導(dǎo)致誤會(huì)的出現(xiàn)，甚至因?yàn)椴欢枚Y儀而造成矛盾發(fā)生。因此，學(xué)習(xí)一下必要的即時(shí)聊天禮儀也非常有必要!

1、善用自己的“狀態(tài)。”

即時(shí)聊天禮儀在商務(wù)的應(yīng)用上有個(gè)非常重要的方面，就是要注意自己和對(duì)方的在線狀態(tài)。因此，如果某人的狀態(tài)時(shí)離開或者忙碌，那么就要設(shè)身處地地想一下，如果是你使用了這樣的狀態(tài)，是否意味著不想被其他人打擾?換句話說，如果對(duì)方餓狀態(tài)時(shí)忙碌，那么就盡量不要打擾他。即時(shí)可能對(duì)方目前的狀態(tài)是“在線”，那么也要先詢問一下是否可以占用對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間。

2、認(rèn)真對(duì)待自己信息的內(nèi)容。

如果你覺得這種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天只是你和對(duì)方兩個(gè)人的事，是非常私人的，那就危險(xiǎn)了。因?yàn)槭聦?shí)遠(yuǎn)不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，那么你的一小段話就更容易被有心的人保存下來，然后在公司內(nèi)部三步了。因此，要注意保護(hù)自己的隱私，也關(guān)好自己的手指頭，別把那些不該說的話發(fā)送給對(duì)方。

3、避免沖突

即時(shí)聊天溝通的方式應(yīng)用在商務(wù)上，一般只做比較簡單的事情，如會(huì)議安排或者在需要馬上得到回答的時(shí)候發(fā)出詢問。所以不要使用它去批評(píng)或訓(xùn)斥他人，一方面這種方式過于隨便，會(huì)讓對(duì)方覺得不被尊重，另一方面也起不到真正批評(píng)教育的結(jié)果。如果一定要批評(píng)或者訓(xùn)斥的話，需要面對(duì)面的交流才能進(jìn)行的。

4、謹(jǐn)慎使用表情符號(hào)。

使用聊天軟件時(shí)，表情符號(hào)是我們常常使用的一種表達(dá)感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司內(nèi)部，或者商務(wù)往來中使用，就有點(diǎn)不合時(shí)宜了。因?yàn)槟愕谋砬榉?hào)很可能會(huì)讓對(duì)方覺得困惑，有時(shí)候還會(huì)引起一些不必要的誤會(huì)。

5、工作賬號(hào)和生活賬號(hào)最好分開。

如果你平時(shí)除了工作外，也經(jīng)常使用即時(shí)聊天軟件進(jìn)行社會(huì)交往活動(dòng)，那么最好將這兩種用途分開，申請(qǐng)兩個(gè)賬號(hào)。因?yàn)槟愕纳纤疽欢ú粫?huì)高興看到你上班時(shí)間在跟朋友們談天說地，甚至可能無論你的工作成績單如何出色，也都會(huì)給他留下工作態(tài)度不端正的印象。從另一方面來說，當(dāng)你在家休息的時(shí)候，只需登陸私人賬號(hào)，這樣工作中的麻煩事也就不會(huì)輕易找到你的頭上來了。

第二篇：職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)辦公禮儀

網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)，成為公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)所使用的一種高效便捷的工具。國家公務(wù)員在使用網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，體現(xiàn)個(gè)人的良好素養(yǎng)，維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)的整體形象。

國家行政機(jī)關(guān)的電腦是辦公工具，因此不可利用工作之便為個(gè)人服務(wù)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲、上網(wǎng)聊天或做其他與公務(wù)無關(guān)的事情。上網(wǎng)查閱資料要提高效率，網(wǎng)上使用的語言要文明、規(guī)范，不使用攻擊性、侮辱性語言。不以單位或部門的名義在網(wǎng)上任意發(fā)布個(gè)人對(duì)新聞時(shí)事的看法。盡量避免在網(wǎng)上談及與自己所知機(jī)密相關(guān)的話題，更不可故意泄密。

第三篇：職場(chǎng)禮儀之形象也要精心保養(yǎng)!

有些人沒有真正養(yǎng)成過一個(gè)良好的自我保養(yǎng)習(xí)慣，當(dāng)然，這一方面可能是由于馬馬虎虎、不修邊幅的學(xué)生時(shí)代留下的后遺癥，另一方面也可能因?yàn)樽约旱母改覆]有起到良好的表率作用，當(dāng)然還有可能是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的重視不夠。這些人往往“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，只要基本上還算干凈，沒有人會(huì)側(cè)目相對(duì)，甚至是只要能出得了門便了事了。如果你的形象一直維持在這樣的狀態(tài)，那就太不專業(yè)了，對(duì)你的職場(chǎng)禮儀形象也會(huì)有影響噢!

不過，要解決這些問題也并不是什么難事，如果你能經(jīng)常激發(fā)自己的興趣，其實(shí)良好的修飾習(xí)慣很快就能養(yǎng)成啦!牙齒、皮膚、頭發(fā)、指甲的狀況和儀態(tài)等都是需要一個(gè)專業(yè)的職場(chǎng)女人特別打理的對(duì)象——這些內(nèi)容能在一定程度上表明你的自尊程度。如果能保持從頭到腳修飾一新，一身裁剪得體的衣服，一頭健康干凈的頭發(fā)，一雙纖塵不染的皮鞋——那么在這個(gè)問題上你就算是成功了!

據(jù)那些負(fù)責(zé)尋找影視演員的星探們說，即使是最引人注目的明星，有時(shí)也會(huì)因?yàn)椴恍捱叿獾嚼渎洹＿@些最使人厭煩的常見情況包括下面一些，仔細(xì)對(duì)照一下，看看在你身上能不能找到一些影子呢：

?呼吸很重，給人一種粗魯?shù)挠∠?

?穿著無袖上衣，一抬手臂便會(huì)露出腋毛;

?涂著顏色夸張的指甲油，而且指甲油已經(jīng)殘缺;

?肩頭、后背、領(lǐng)口等位置到處都有頭皮屑;

?香水味太濃，甚至使用廉價(jià)香水;

?皮膚顏色不健康，給人酗酒、熬夜的印象;

?身上有異味。

如果以上問題你都沒有，那么恭喜你，你對(duì)自己的職業(yè)形象和職場(chǎng)禮儀非常注重并在上面花費(fèi)精力，體現(xiàn)了職場(chǎng)女人的優(yōu)秀素質(zhì)。但也不要高興的太早哦，這些都是需要注意的基本要求，如果想讓自己表現(xiàn)的更完美，就要繼續(xù)努力!

為了避免一些影響形象的尷尬情況出現(xiàn)，建議你要多提前做一些準(zhǔn)備，比如常備一瓶口腔清新劑放在辦公室抽屜里，但別太香，吃了大蒜之類味道比較重的食物以后趕緊用一些。最重要的有一點(diǎn)，自己身上的異味對(duì)別人來說就像聞到了滅蠅噴射劑一樣，千萬別以身試法，讓自己的形象一落千丈。

第四篇：職場(chǎng)禮儀

1、

說明職場(chǎng)中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個(gè)人振奮、積極向上的精神狀態(tài)，因此，服裝整潔大方是職場(chǎng)中的基本著裝要求。也正因?yàn)檫@樣，所以衣 服應(yīng)經(jīng)常換洗熨燙，衣領(lǐng)袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個(gè)性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場(chǎng)合的氣氛相融合，如在正式場(chǎng)合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場(chǎng)合，即可著正式的職業(yè)裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應(yīng)，在整體 上做到完美、和諧。職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同： 在職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同：（1）保守職場(chǎng) 我們要求要著正裝（2）非保守職場(chǎng) ①有創(chuàng)意性的職場(chǎng) 應(yīng)準(zhǔn)備兩三套正裝和混搭的時(shí)裝 ②隨意性職場(chǎng) 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場(chǎng)合也有不同的服裝要求： 工作場(chǎng)合——莊重保守；社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝 ③ 補(bǔ)正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時(shí)要適合自己的性 格特點(diǎn)、風(fēng)格與氣質(zhì)。其著裝要符合自己的身份，比如不同場(chǎng)合，不同時(shí)間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚(yáng)長避短，而重在避短； 職場(chǎng)中男士的著裝要求 要求： 職場(chǎng)中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而成為職場(chǎng)中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場(chǎng)合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴(yán)肅，扣子必須都扣上，不能敞開來穿。單排扣西裝有一粒扣、兩粒扣、三粒扣甚至更多?？鄣膮^(qū)別，一般場(chǎng)合可以不系扣；正式場(chǎng)合如 參加會(huì)議、談判、會(huì)見重要客人等，兩粒西裝只系上面一粒扣，三?？鄣闹幌抵虚g或上面兩粒，最下面的一?？鄄灰?，否則，會(huì)顯得很拘謹(jǐn)、很土氣。西裝的面料應(yīng)高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應(yīng)選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場(chǎng)合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業(yè)
的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三” 穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn) 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆 掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì) 地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng) 帶。而領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一 vip 或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場(chǎng)中女士的著裝要求： 職場(chǎng)中女士的著裝要求： 每個(gè)女士在職場(chǎng)中都要有適合自己的職業(yè)裝，符合她本人 的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍(lán)、黑色為主，夏 季的時(shí)候則以淺色為主。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場(chǎng)所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問題，營造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會(huì) 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應(yīng)酬，參加應(yīng)酒會(huì)的時(shí)候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場(chǎng)合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質(zhì)料 要適于工作，款式簡潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場(chǎng)合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業(yè)套裝的女士，一般應(yīng)穿高跟或半高跟皮鞋，與職業(yè)裝 配套的皮鞋顏色應(yīng)深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時(shí)髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著。穿職業(yè)套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應(yīng)穿連褲襪或長統(tǒng)襪，裙子越短，襪子越長，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場(chǎng)合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補(bǔ)過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應(yīng)隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 不可不穿內(nèi)衣； 內(nèi)衣不可外

外露，其顏色應(yīng)與外衣顏色和諧統(tǒng)一；而在正式場(chǎng) 合或職業(yè)婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內(nèi)衣為妥 當(dāng)； 內(nèi)衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時(shí)要注意： 穿著襯裙時(shí)要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當(dāng)?shù)靡r裙應(yīng)當(dāng)只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國際上是妓女標(biāo)準(zhǔn)裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業(yè)術(shù)語形容叫惡意分割。

2、公務(wù)場(chǎng)合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經(jīng)常要互相介紹，在商務(wù)交往活動(dòng)中，介紹更是 人與人之間相互認(rèn)識(shí)的第一座橋梁。

一、介紹前之認(rèn)知

1、介紹之前，主人應(yīng)考慮兩者是否有意愿認(rèn)識(shí)彼此，必要時(shí)可詢 問被介紹者的意見，并尊重當(dāng)事者的意見。

2、為不同國籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認(rèn)識(shí)之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時(shí)候，二、在自我介紹的時(shí)候，要把握介紹的時(shí)機(jī) 在他人不方便的時(shí)候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認(rèn)識(shí)他人時(shí) 2 他人希望認(rèn)識(shí)自己時(shí) 3 有必要讓對(duì)方了解自己及公司的業(yè)務(wù)時(shí)。

三、自我介紹的內(nèi)容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔(dān)任的職務(wù)或具體工作。自我介紹因場(chǎng)合、對(duì)象不同應(yīng)有所區(qū)別。國際交往中自我介紹有二種方式：

四、國際交往中自我介紹有二種方式： 1 應(yīng)酬式的自我介紹 2 公務(wù)式的自我介紹 當(dāng)希望對(duì)方加深印象時(shí)，可適當(dāng)增加介紹內(nèi)容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問候?qū)Ψ健澳谩?，再通?bào)自己的姓名、單位、身份，視對(duì)方反應(yīng)，表達(dá)自己希望與對(duì)方結(jié)識(shí)的愿望。回應(yīng)： “很高 興認(rèn)識(shí)你”（2）特定場(chǎng)合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見面先做自我介

紹，說出自己的姓名、身份和簡要來意。社交聚會(huì)時(shí)，想與某人認(rèn) 識(shí)又無人介紹時(shí)，可主動(dòng)介紹自己。自我介紹的態(tài)度 態(tài)度應(yīng)自然、友善、親切、隨和，應(yīng)對(duì)鎮(zhèn)定自如、落落大方、彬彬 有禮。語速適中、語音清晰、語氣自然。目光平視對(duì)方，表現(xiàn)出對(duì) 對(duì)方的重視和渴望認(rèn)識(shí)的真實(shí)情感。把握介紹的時(shí)間 自我介紹的時(shí)間盡可能要短，言簡意賅。自我介紹的時(shí)間在一分鐘 以內(nèi)比較適當(dāng)。自我介紹時(shí)可輔以名片。把握介紹的形式 應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再介紹自己。有介紹人應(yīng)由其來 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個(gè)人介紹；重點(diǎn)介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關(guān)事項(xiàng) 在外事交往中介紹人應(yīng)是東道主一方的禮賓人員。社交場(chǎng)合中 則東西有別。我國一般由長者、活動(dòng)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毴藛T介紹。西方 一般由女主人來介紹。在多邊商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)由各方的負(fù)責(zé)人來介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應(yīng)征詢雙方的意見。（3）介紹的順序 1 在社交場(chǎng)合及一切商務(wù)場(chǎng)合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。介紹的順序應(yīng)該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長 介紹的順序應(yīng)該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個(gè)人；先向客人介紹家人；先將個(gè)人介紹給團(tuán)體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國家習(xí)慣是女士優(yōu)先，中國人更看重的是身份和年齡。在職業(yè)場(chǎng)合中的介紹順序 職場(chǎng)中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優(yōu)先知情權(quán)。當(dāng)介紹官方人士和非官方人士時(shí)，應(yīng)先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應(yīng)誠摯介紹，體態(tài)優(yōu)雅、大方。介紹到其中一方時(shí)應(yīng)手指并攏，手心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時(shí)，其應(yīng)主動(dòng)伸手與另一方握手。一般場(chǎng)合，可用語隨便一些“*老師，我來介紹一下，這位是***” 為三個(gè)以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)伸手與對(duì)方握手，并說“您好，很高興認(rèn)識(shí)您。”如身份地位較低或客人應(yīng)根據(jù)對(duì)方 的態(tài)度伸出手來，自己也要及時(shí)伸手。起立 被介紹一方，一般都應(yīng)起立，面帶微笑，目視對(duì)方。

3、談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)“禮儀”的現(xiàn)實(shí)意義的理解。答：我國的先賢孔子曾說：“不學(xué)禮，無以應(yīng)。不知禮，無以立?！?禮隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并隨著人類文明的進(jìn)步而不斷增 添新的內(nèi)容。“禮”是表示敬意的統(tǒng)稱，是表示尊敬的言語或動(dòng)作，是人們?cè)陂L期的生活實(shí)踐中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質(zhì)是“誠”，有敬重、友好、謙恭、關(guān)心、體 貼別人之意。中國是世界四大文明古國之一，中華民族自古以來 就是的“禮儀之邦”。如此看來，學(xué)習(xí)禮儀對(duì)我們的日常生活交往 是非常重要的。學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競(jìng)爭的需要 是國際化交往和競(jìng)爭的需要，一、學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往

和競(jìng)爭的需要，是弘揚(yáng)我國傳統(tǒng)禮 儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。禮儀既是個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是組織形象的代言人。所謂一個(gè)組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過組織成員 的言行表現(xiàn)出來。特別是在國際交往中，一個(gè)人的素質(zhì)，更是代表 了一個(gè)國家的形象；若你沒有良好的禮儀素養(yǎng)，那將會(huì)對(duì)本國在國 際交往中的影響是非常大的。而且我國自古以來就非常重視禮儀的 發(fā)展，所以今日在這樣的國際環(huán)境中，它要有所發(fā)展就必須加入新 鮮活力，即當(dāng)代禮儀的新內(nèi)涵，而不至于落后。也就是我們學(xué)習(xí)禮 儀就是在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上繼承與發(fā)展。當(dāng)代我國提倡社會(huì)主義精 神文明的建設(shè)，而學(xué)習(xí)禮儀則是其不可缺少的一部分。學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，二、學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，在人際交往中促進(jìn) 交流、溝通和協(xié)調(diào)。交流、溝通和協(xié)調(diào)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習(xí)慣做法。尊重他人，對(duì)人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會(huì)人際交往中，學(xué)習(xí)禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進(jìn)溝通與交往。禮儀良好的人應(yīng)具有真誠、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應(yīng)有文雅的舉止、瀟灑的風(fēng)度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動(dòng)取得成功。學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，三、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，提高人的社會(huì)心理承受能 力。人處在社會(huì)中，不可能一個(gè)人單獨(dú)處在一個(gè)世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學(xué)習(xí)禮儀，也學(xué)到了與人相處的技巧，了解社會(huì) 上的相處規(guī)則，了解更多的社會(huì)現(xiàn)象，這對(duì) 學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。

四、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。①從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表 現(xiàn)，禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)，反映出他對(duì)交往禮節(jié)的認(rèn) 識(shí)和應(yīng)用。②從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服 務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或行為準(zhǔn)則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術(shù)，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習(xí)慣形式，或者說是約定俗成的一種習(xí)慣做法。⑤從美學(xué)的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實(shí)施的過程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現(xiàn)在二者之間的相互尊重。中國古代的傳統(tǒng)禮儀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)長輩和上級(jí)的尊重，即對(duì)身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會(huì)流行。這種禮儀在現(xiàn)代社 會(huì)已失去其存在的基礎(chǔ)。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們 的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們 的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。

第五篇：職場(chǎng)禮儀

時(shí)下，正是大中專畢業(yè)生為自己謀求職業(yè)的季節(jié)，對(duì)于眾多已經(jīng)上班的人來說，重新求職、應(yīng)聘也是屢見不鮮。應(yīng)聘，在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”，并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應(yīng)聘中的禮儀知識(shí)知之甚少，直接影響到求職效果。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，應(yīng)聘禮儀在求職中更具有不可忽視的作用——應(yīng)聘禮儀：進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”一步應(yīng)聘的“面子”很重要應(yīng)聘是正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職的誠意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠意和尊重。應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問題在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答?；卮饡r(shí)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問題畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給我一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴。”然后欠身行禮，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。來源:石家莊新聞網(wǎng)