第一篇：《別說你懂職場禮儀》讀后感(王滿意)

有禮而立

不知禮儀的人就如一個未成年的孩子。當(dāng)你是孩子的時候，無禮或是還是可以被原諒的，走上職場，你也是可以獨當(dāng)一面的公司員工、企業(yè)職員，無禮就顯得可笑和尷尬起來。人是社會型動物，不管身處何地，不管什么時刻，都免不了與人打交道。有交道，就有交情，交情深淺不見得衡量于時間，以禮相待，很快成為至交的例子屢見不鮮。

很多人總是簡單地以為禮儀，好像只是會場和飯桌上比較講究，握手，發(fā)言，座次，敬酒，買單，都有一套程序和規(guī)則。但是這本書告訴我們，其實不然，人在與人打交道的各個場合，都存在禮儀問題。武俠里說，有人的地方就有江湖，化用過來——有人的地方就有禮儀。敬煙，乘電梯，打車，送茶水，坐姿，接電話??作為企業(yè)的一份子，你的存在在客人看來，一舉一動都代表著企業(yè)的形象，一個動作，一句話，都可能對他的印象造成改變。特別是初次見面，你的行為舉止很容易給他人造成深刻的第一印象，而你給他的第一印象將有極大可能對你們后來的合作和洽談造成巨大影響。

有人覺得講究禮儀是虛偽做作，認(rèn)為那一套是溜須拍馬。其實不然，真正的虛偽是書中講述的例子——在有人的時候正襟危坐，衣冠楚楚，一個人的時候，就斯文掃地，大相徑庭。這才是真正的虛偽。古人說，人要慎獨。一個人的時候，你的表現(xiàn)往往才是最真實的。一個良好修養(yǎng)的人，不管是在人前人后，都表里如一，禮貌如一。人前彬彬有禮，背后惡語相加的人，總有一天會不小心暴露出真面目，就像書中所舉案例，當(dāng)事人等待電話接通的時候忍不住暗地里罵董事長，孰不知，已經(jīng)接通的電話那頭就是董事長本人，惡言惡語被董事長聽個一干二凈，他本人的下場自不必提。職場注重禮儀是為了提高修養(yǎng)，而不是為了一時表面之需。有人無人都要注重自己的禮儀修養(yǎng)。因為，你自以為是無人之地，沒準(zhǔn)有誰就在一旁看著你。真正的禮儀好修養(yǎng)不分場合，是一種習(xí)慣，是一種已經(jīng)潛移默化到骨子里的不假思索。良好禮儀的養(yǎng)成，不僅需要平日的細(xì)心注意，各個方面都要注意禮儀；還有堅持，堅持不管在哪個場合都以禮相待，養(yǎng)成習(xí)慣?？偠灾?，禮儀不是做作，是一種良好修為的體現(xiàn)，我們要在時時刻刻，方方面面注意自己的禮儀。職場如戰(zhàn)場，不知哪一個細(xì)小之處就可能斗轉(zhuǎn)乾坤。

看了這本書，發(fā)現(xiàn)很多禮儀都是以前自己所沒能注意到的，甚至還有些做的錯誤的地方。禮儀在很多大學(xué)都有專門的課程去修學(xué)。但是，情況和場合總是不同的，你所要打交道的人物也會是不同的。所以，我認(rèn)為，在職場上，沒有一成不變的禮儀規(guī)范。書中所提供的大多也是通用的，而在現(xiàn)實實踐中，將會比書中說到的情況復(fù)雜得多。萬一我們在職場交流中，遇到不熟悉或者比較棘手的情況，怎么辦呢？我覺得，禮儀的根本就是讓對方感覺舒服，感覺自己是被尊重的。人與人是有很多相同之處的，在那種不知道該怎么辦的情況下，不妨換位思考，如果你是對方，怎么做才會讓你舒服呢？沒錯，換位思考。在注重年齡輩分和職位高低，考慮過是否予人方便之后，仍不知如何處置的，就換位思考，用自己的感覺去揣測對方的感覺，然后做出行動。

孔子說，不學(xué)禮，無以立。時代變遷，“禮”的含義已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，但是學(xué)習(xí)禮儀的重要性卻始終沒改變?；畹嚼?，學(xué)到老，禮儀的學(xué)習(xí)亦然。職場上，生活中，禮儀已經(jīng)悄然變成不可忽視的重要方面。

王滿意

第二篇：別說你懂面試禮儀

別說你懂面試禮儀面試，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動、一言一行，都讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié)，禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，是面試制勝的法寶。從每個細(xì)節(jié)改變打造自己的形象，不過竊以為這些不容易速成，很多都需要長期的修養(yǎng)磨練，甚至和自身所處的環(huán)境密切相關(guān)。在面試中的一些個人細(xì)節(jié)表現(xiàn)，更會直接影響面試考官對應(yīng)聘者的綜合評價質(zhì)量，為了幫助求職的朋友們提高應(yīng)聘的成功率，我們搜尋整理了一些面試時應(yīng)注意的面試禮儀細(xì)節(jié)技巧，給求職的朋友們一些建議和提示。

面試禮儀細(xì)節(jié)一：不要一一羅列自己的簡歷 求職者首先必備的是一份簡歷、一份求職信，比利時互斯頓招聘辦公室的專家維爾斯先生認(rèn)為，一份“推銷”自己的簡歷一兩頁紙就夠了，冗長的簡歷往往會被招聘人員隨手?jǐn)R置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤;要突出自己的能力，不過，不要把過去了很久的學(xué)歷再一一羅列，但可以突出曾經(jīng)任過職的重要機構(gòu)或師從的知名教授。

面試禮儀細(xì)節(jié)二：提前三五分鐘到 面試如果遲到，會被看作不會安排時間、缺乏條理;提前三五分鐘到達(dá)最適宜。在等待的過程中，即使是超過了預(yù)約的時間，也不宜表現(xiàn)出不耐煩，否則會被當(dāng)作易怒暴躁的人。切記用手機打電話。

面試禮儀細(xì)節(jié)三：表情要自然 面試開始時，招聘者實際上已經(jīng)有了第一印象，假如他們的目光讓你感到不自在，你可以望著對方的眉毛或鼻尖，盡可能表現(xiàn)得自然。

面試禮儀細(xì)節(jié)四：不要過于夸張 當(dāng)向招聘者談及自己的經(jīng)歷時，要盡可能突出個人優(yōu)勢和實際能力，但注意不要過分夸張的推銷自己。有經(jīng)驗的招聘專家很容易識破其中的水分，他們還很善于了解你變換工作的前后時間以及每次跳槽的動機和理由。

面試禮儀細(xì)節(jié)五：握手要適度 當(dāng)招聘者招呼你時，伸手不要過于生硬，握手不要有氣無力。假如他讓你先進(jìn)門，有可能是想從身后觀察你。面試禮儀細(xì)節(jié)六：不宜說得太多 不要過分咨詢工作時間的長短，或隨意批評一位同事或競爭對手。不宜開玩笑，不宜反復(fù)強調(diào)自己的應(yīng)聘動機，也不要讓招聘者感到無論什么條件你都要獲得這個職位，這些都不利于成功。

面試，就是當(dāng)面考試，誰懂得禮儀，誰就拿到加試分，誰就容易拿到高分，誰就最先通過，誰就最先拿到第一桶金。面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成，如果禮儀知識知之甚少，或忽視禮儀的作用，在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，必然會被淘汰出局，肯定失敗無疑，因為即便你得了99分，可得了100分的還要因其他方面而淘汰，那就是競爭太激烈了。

第三篇：別告訴我你懂電子郵件禮儀

別告訴我你懂電子郵件禮儀

最近一本暢銷書非?；鸨?，名字叫做《別告訴我你懂PPT》。現(xiàn)在啥都時興搭順風(fēng)車，那咱也照貓畫虎套用這個雷人的標(biāo)題吧。

現(xiàn)如今，每個職場人都要在工作中使用電子郵件。每天你也會收到、發(fā)出幾十封甚至上百封電子郵件。那么你可知道，利用電子郵件這種聽不到聲音、看不到表情、互不謀面的溝通方式，也是需要基本禮儀的。

電子郵件禮儀代表著一個人基本的職業(yè)素質(zhì)和為人處世態(tài)度。它涉及到電子郵件方方面面的內(nèi)容。其中，最最核心的指導(dǎo)思想就是——尊重他人、節(jié)省時間、只將有價值的信息提供給需要的人。

那么我們應(yīng)該關(guān)注哪些方面的內(nèi)容呢？

一、標(biāo)題——電子郵件的靈魂所在

毋庸置疑，當(dāng)你收到一封電子郵件時，標(biāo)題是最先映入眼簾的。如何能吸引收件人的注意力，在眾多郵件中首先關(guān)注你的郵件，而不是當(dāng)作垃圾郵件直接忽略掉，需要特別注意以下幾點：

1、標(biāo)題簡單明了，突出重點，讓人一目了然。避免使用像Your Email;Information之類容易產(chǎn)生歧義或含糊不清的標(biāo)題。

2、每封郵件只針對一個主題，對同類的主題最好使用相同的標(biāo)題命名格式，這樣便于日后整理存檔郵件。要知道，讓你快速搜索出一封N年前的電子郵件，醒目的標(biāo)題是多么重要的線索啊！

例如：所有關(guān)于proposal的郵件都可以命名為Proposal for xxx

3、可適當(dāng)使用大寫字母或特殊字符來突出標(biāo)題，引起收件人的注意。

例如：***REMINDER: xxx

Proposal for xxx-Need Your Approval

但此種方法應(yīng)適度使用，不要隨意使用Urgent這種表達(dá)強烈感情色彩的詞匯。要知道，如果凡事都是urgent的，那就意味著沒有真正urgent的事情了。

4、回復(fù)對方郵件時，如果談?wù)摰膬?nèi)容已經(jīng)和之前的內(nèi)容發(fā)生了變化，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容的需要更改標(biāo)題，使收件方更加清楚明了該郵件的主要內(nèi)容。

5、空白標(biāo)題是不職業(yè)不尊重對方的表現(xiàn)。如果在未寫明標(biāo)題的情況下不小心點擊了發(fā)送鍵，也請追加一封郵件對此疏忽表示歉意。

總之一句話，不能讓收件人一眼看明白郵件主旨的標(biāo)題不是好標(biāo)題！

二、稱呼與問候——細(xì)節(jié)中體現(xiàn)尊重

如何恰當(dāng)?shù)胤Q呼和問候收件人，拿捏好尺度是個技術(shù)活。

1、糾結(jié)在“Hi”與“Dear”中

根據(jù)每個公司的不同文化，在郵件開頭用何種問候顯得尤為重要。對公司內(nèi)部的同事，最好的方法就是隨大流。先觀察一下同事間的問候語，如果大家都用Hi，你也入鄉(xiāng)隨俗沒有任何問題。如果大家都用Dear，你突然用個Hi顯得有些另類。對公司外部的客戶或陌生人，最保險的方法是用Dear。有些人對Hi很反感，覺得是不夠尊重對方的表現(xiàn)。還記得電子郵件禮儀的核心思想嗎？——尊重他人。因此請避免使用各種可能導(dǎo)致對方不舒服的詞匯。

2、讓我如何稱呼你

郵件的開頭需要稱呼收件人。合適的稱呼最能反應(yīng)對收件人的禮貌和尊重。因此以下幾點需要注意：

1）在外企環(huán)境中，每個人都有英文名，同事間的郵件使用Dear+英文名的方式是最為保險的。如果該同事沒有英文名，可使用中文名的拼音代替。使用中文名時最好不要加上姓氏，這樣顯得更加親切，沒有距離感。

2）在發(fā)郵件給外籍人士或高級別人士時，還需要特別關(guān)注他們的一些特殊稱謂。在歐美國家，有些公司高管，尤其是偏技術(shù)型的高管，他們不喜歡對方稱呼其Director, VP之類的職位Title。而更喜歡對方稱呼能夠彰顯其學(xué)歷或特殊身份的Title。如: Dear Dr.xxx, Dear Professor xxx。在歐美國家，博士和教授的頭銜是一種特殊身份的象征。因此你需要留心關(guān)注一下對方的簽名，如果看到了Dr.或者Professor之類的詞匯，說明對方很看重這個Title。那么在稱呼對方的時候不妨帶上，以表示足夠的尊重。

3）在發(fā)郵件給日本人時，也需要格外尊重對方的稱謂習(xí)慣。他們喜歡在名字后面加個后綴-san以表示尊重。例如：Dear Hitoshi-san。因此你也最好入鄉(xiāng)隨俗加上這個后綴。俗話說，禮多人不怪嘛。

4）對于陌生人，可以使用Dear Ms.Xxx或者Dear Mr.xxx。如果連對方是男是女都不清楚，使用Dear Madam/Sir是最保險的。

5）如果同時發(fā)送給多人，不可能一一說出對方的姓名，那么Dear All是最好的選擇。

總之，適當(dāng)?shù)姆Q呼與問候可以拉近雙方距離，給人留下美好的第一印象。

三、正文——關(guān)乎成敗的主干部分

一封電子郵件，正文是最最重要的部分。它關(guān)系著整封郵件的成敗，因此需要特別注意。

1、做與不做，這是個問題

電子郵件并不是最有效及時的溝通方式，那么什么事情用電子郵件溝通最合適呢？一句話就能說清的事情有發(fā)郵件的功夫還不如打電話搞定。太過復(fù)雜的事情郵件有時候又不容易表述清楚，反而會使對方產(chǎn)生誤解。還不如面對面的溝通交流更加有效。因此，那些難易適中，用文字表述不易產(chǎn)生誤解的事情是最適合用郵件來溝通的。

2、郵件正文要言簡意賅，行文通暢

郵件正文內(nèi)容應(yīng)當(dāng)適中，不宜過多或過少。表述要清晰準(zhǔn)確，不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的語句。在寫英文郵件時，盡量使用簡單句，避免使用從句套從句的復(fù)雜句式。要知道，你的目的是讓對方看懂，而不是考對方語法。此外，不要使用讓人費解的英文縮寫，如：NM=never mind, NP=no problem, OIC=Oh, I see。對于看不不懂的天書，沒有人會花時間反復(fù)研讀。

3、注意論述的語氣

文字是冷冰冰的，以不同的語氣閱讀就能產(chǎn)生截然不同的含義。而電子郵件的缺點就在于對方只能看到文字卻感受不到語氣。因此，在發(fā)郵件時需要考慮收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級關(guān)系以及郵件的性質(zhì)。用語措辭要妥當(dāng)，多使用敬語，多表示感謝。要知道，郵件是可以被轉(zhuǎn)發(fā)的，不要因措辭不當(dāng)引發(fā)不必要的誤會。

4、行文注意邏輯性和人性化

當(dāng)你看到一封段落不清晰，冗長繁復(fù)的郵件時，會是什么心情？相信很少有人能耐心將它從頭到尾認(rèn)真看完。記住，電子郵件禮儀的核心思想就是“只將有價值的信息提供給需要的人?！币虼?，你的郵件行文要注意邏輯性，要提煉出有價值的信息。

如果要說明幾件事情或要闡述幾個觀點，可以用1，2，3，4進(jìn)行羅列或分段論述。最好還能在每段開頭加個小標(biāo)題，讓對方能一下子抓住重點。

如果所闡述的事情單純用文字難以讓人理解，可以配合圖表加以說明。這樣人性化的電子郵件一定會讓收件人贊賞你的專業(yè)與體貼。

5、合理提示重要信息

對于需要對方格外關(guān)注的重要信息，可使用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號等手段進(jìn)行提示。但需要合理運用，如果通篇都是花花綠綠大大小小的字符，只會讓人抓不到重點，影響閱讀速度。

6、請選擇合適的語言和字體

如果對方與你的郵件往來是采用中文，請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他；如果對方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復(fù)。尊重對方的習(xí)慣是一種美德。

選擇便于閱讀的字體和字號也是非常重要的。字體過小讓人讀起來很費勁，估計收件人在心中暗想“字大點能死??！”字體太大又要讓對方不停地拉動下拉桿，也不是人性化的體現(xiàn)。這里建議中文用宋體或新宋體，英文用Verdana或Arial字型，字號用五號或10號字即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱讀的字號和字體。不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別對商務(wù)郵件。

7、不要讓錯別字毀了你的郵件

避免錯別字是對別人的尊重也是自己認(rèn)真態(tài)度的體現(xiàn)。在發(fā)送郵件之前一定要仔細(xì)閱讀一遍，如果是英文郵件需要使用spelling check進(jìn)行檢查。而中文郵件則要防止拼音輸入法帶給你的“杯具”。錯別字往往如同美玉上的瑕疵，讓你之前的努力功虧一簣。

此外，最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說清楚，說準(zhǔn)確，沒有任何遺漏和錯誤。不要過幾分鐘再發(fā)一封“補充”或者“更正”之類的郵件，這會讓人感覺好像新衣服上憑空多了一塊補丁。

8、不要把心情帶到郵件中

有些人喜歡在郵件的結(jié)尾加上各種表達(dá)心情的字符。如：）^_^ >_<等。在商務(wù)信函中這是一種輕佻的表現(xiàn)。請記住，你不是在寫情書，不需要讓對方知悉你的心情。除非雙方很熟絡(luò)，又是非正式的私人溝通，否則盡量不要在商務(wù)場合使用心情字符。

四、結(jié)尾簽名——彰顯你的職業(yè)化

一封沒有簽名的郵件是不完整的，也顯得發(fā)件人不夠職業(yè)。一個好的簽名能夠讓你的郵件錦上添花。

1、結(jié)束語必不可少

在英文郵件中一定要加上Best Wishes, Best Regards之類的結(jié)束語，這是最起碼的禮貌。如果你怕忘記了，不如把這部分內(nèi)容設(shè)計在簽名里。

2、簽名信息不宜過多

簽名可以包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過多，一般不超過4行。

3、不要只用一個簽名

對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名應(yīng)該進(jìn)行簡化。過于正式的簽名會與對方產(chǎn)生距離感，顯得疏遠(yuǎn)。你可以在在郵件系統(tǒng)中設(shè)置多個簽名檔，根據(jù)情況靈活使用。

五、回復(fù)郵件的技巧

1、及時回復(fù)郵件——遵循24小時反饋法則

當(dāng)一封重要郵件發(fā)送出去后就石沉大海，遲遲得不到回應(yīng)，那種郁悶的感覺是無法形容的。因此及時回復(fù)郵件是對他人的尊重，也是重要的電子郵件禮儀。

一般情況下，對于緊急重要的郵件，當(dāng)然是回復(fù)得越早越好?？山邮艿睦硐牖貜?fù)時間是2小時以內(nèi)。對于一些優(yōu)先級低的郵件可以集中在一個特定的時間處理，但一般不要超過24小時。

如果事情的確很復(fù)雜，你無法及時做出回復(fù)，也需要回復(fù)說明已收到郵件，正在抓緊時間處理，將會在何時給出答復(fù)等等?？傊?，不要讓對方等得花兒都謝了。記住：在收到郵件后及時做出回應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了也好。

如果你正在出差或者休假，應(yīng)當(dāng)設(shè)定自動回復(fù)功能，提示發(fā)件人，以免影響工作。

2、進(jìn)行針對性回復(fù)

當(dāng)回答對方提出的問題時，最好把相關(guān)的問題粘貼到郵件中，然后逐條有針對性的回答。為了便于區(qū)分問題和答案，可將答案的字體標(biāo)注成與問題不同的顏色。

3、不要當(dāng)魯班蓋高樓

如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次，就說明此問題不適宜用郵件進(jìn)行交流，造成了交流不暢，說不清楚的情況。此時應(yīng)采用電話溝通或面對面溝通等其他方式進(jìn)行解決。

對于較為復(fù)雜的問題，多個收件人頻繁回復(fù)，發(fā)表看法，把郵件越RE越高，這將導(dǎo)致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應(yīng)當(dāng)及時對之前討論的結(jié)果進(jìn)行小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。

4、要區(qū)分Reply和Reply To All

還記得電子郵件禮儀的核心思想嗎？只將有價值的信息提供給需要的人。這完全可以作為你選擇Reply和Reply To All的依據(jù)。

例如，某人群發(fā)郵件給全體員工統(tǒng)計報名參加某項活動的人數(shù)?？膳碌氖呛芏嗳硕疾挥勺灾鞯剡x擇Reply To All來回復(fù)郵件。結(jié)果導(dǎo)致你的郵箱收到了無數(shù)封與你無關(guān)的報名參加確認(rèn)郵件。是不是感到不勝其煩呢？如果是的話，那就請在點擊“Reply To All”之前三思而行，不要讓你也無意中變成那個讓人不勝其煩的人。

如果你對發(fā)件人提出的問題不清楚，或有不同的意見，應(yīng)與發(fā)件人單獨溝通。不要當(dāng)著所有人的面，不停的RE來RE去，與發(fā)件人進(jìn)行討論。這是一種效率低下并且浪費網(wǎng)絡(luò)資源的表現(xiàn)。你們討論好了再告訴大家也不遲。

六、正確使用To，cc和bcc

1、To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題，理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。

2、而cc的人則只是需要知道這件事，并沒有義務(wù)對郵件予以響應(yīng)。當(dāng)然如果cc的人有好的建議或意見，也可以主動回復(fù)郵件。

3、bcc是秘送的意思，即收信人并不知道你發(fā)給了其他人。這項功能可以用在非常規(guī)的場合。

4、To，cc中的收件人排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則。比如按部門排列、按職位等級排列等。適當(dāng)?shù)囊?guī)則有助于提升你的職業(yè)形象。

5、只給需要信息的人發(fā)送郵件，不要占用他人的資源。

有些人喜歡每封郵件必cc老板，好表現(xiàn)出自己做了很多事情，這其實是不夠職業(yè)的表現(xiàn)。如果你的老板不是一個事必躬親型的領(lǐng)導(dǎo)，那他會覺得你的能力有問題。芝麻大點的事情也cc我，那還要你干什么?。?/p>

6、發(fā)送郵件要注意安全性

在你發(fā)送郵件之前，首先要確認(rèn)所有收件人需要此消息并且可以知道此信息。除此之外，對敏感或者機密的信息要小心謹(jǐn)慎處理，不要把內(nèi)部消息發(fā)送給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。為了防止信息外泄，可以在發(fā)送時標(biāo)注confidential標(biāo)記，或在發(fā)送時設(shè)置禁止轉(zhuǎn)發(fā)和打印，以確保機密信息的萬無一失。

好了，能看到這一頁我已經(jīng)很佩服你的意志力了。那么再請你拿出一點點耐心來翻出以前的郵件一條條仔細(xì)比對，看看自己到底做到了幾條呢？如果大部分都做到了，那么恭喜你，你已經(jīng)是個很專業(yè)的郵件老手了。如果只做到了幾條也請不要氣餒，誰不是從菜鳥過來的？只要牢記電子郵件禮儀的核心思想并將其靈活運用到實際中，就能夠讓你的郵件顯得大方得體，避免不必要的失禮。讓我們最后再回顧一下電子郵件的核心思想吧！

尊重他人、節(jié)省時間、只將有價值的信息提供給需要的人！

第四篇：2017《別說你懂 思維導(dǎo)圖》

知之

好之

樂之

--------讀《別說你懂思維導(dǎo)圖》有感

邢文艷

思維導(dǎo)圖作為一種支持學(xué)習(xí)和工作的高效工具，從問世以來就風(fēng)靡全球。但對其只是聞其名，從不曾解其實。很幸運在這個寒假讀到趙國慶教授對思維導(dǎo)圖深入淺出的介紹，讓我對思維導(dǎo)圖有了全新且比較全面的認(rèn)識。

在讀的過程中，書中的一些內(nèi)容顛覆了我對思維導(dǎo)圖的很多固有觀點，帶給我很大的震撼。

一、思維導(dǎo)圖的重點不在“圖”，而在“思維”。

思維導(dǎo)圖的核心價值是激發(fā)思維和整理思維，核心特征是非線性和可視化。每一位思維導(dǎo)圖的使用者的終極目標(biāo)是成為思維高手，而不是思維導(dǎo)圖高手。因為只有思維能力上的提高才能為學(xué)習(xí)者帶來實實在在的收益。所以在探索使用思維導(dǎo)圖的同時我們也應(yīng)該進(jìn)行有序有效的思維訓(xùn)練。另外，趙教授明確指出只有在思維導(dǎo)圖本身運用非常嫻熟的情況下，才能將注意力真正放在激發(fā)和整理思維的思維上，偶爾使用訓(xùn)練的是思維導(dǎo)圖，堅持用訓(xùn)練的是思維。

二、思維導(dǎo)圖是為解決學(xué)習(xí)問題而生的。

我們學(xué)習(xí)的不僅是知識，更重要的是在學(xué)習(xí)知識的同時練就主動建構(gòu)知識的本領(lǐng)。運用思維導(dǎo)圖不是為了簡單的記錄知識點，而是要建立起各種各樣的聯(lián)系。對于我們自己來說，學(xué)習(xí)應(yīng)用思維導(dǎo)圖，可以提供開一個與內(nèi)心對話的有效方式，分析自我，讓我們更清晰認(rèn)清自己的優(yōu)勢與不足，從而幫助我們降低焦慮增強自信，輔助決策，讓眼光更長遠(yuǎn)，做事也更加有的放矢。還可以輔助進(jìn)行個人時間管理。

對于我們的教學(xué)工作來說，思維導(dǎo)圖是一個功能強大的輔助工具。我們可以使用思維導(dǎo)圖來整理知識結(jié)構(gòu)，并設(shè)計教學(xué)流程。讓備課成為一個對零散知識點進(jìn)行整合加工的過程，不僅能促進(jìn)我們對知識結(jié)構(gòu)體系的深入理解，還能讓教師輕松應(yīng)對課堂上預(yù)期之外的生成性內(nèi)容。我認(rèn)為這一點對于教學(xué)來說很重要，想要讓課上的不死，這樣的宏觀把握能力非常必要，使用思維導(dǎo)圖是非常好的選擇。在課中學(xué)生可以使用思維導(dǎo)圖充當(dāng)先行組織者，靜態(tài)或動態(tài)的呈現(xiàn)知識，可以使用思維導(dǎo)圖開展小組協(xié)作，記錄和整理討論的內(nèi)容，并在小組間展示交流。讓小組討論“想得出，留得住，不偏主題”，這樣作用不正是我們苦苦追求的小組合作效果嗎？另外，依據(jù)實際經(jīng)驗，思維導(dǎo)圖對于復(fù)習(xí)總結(jié)的作用應(yīng)該是極好的。

三、繪制思維導(dǎo)圖的過程中要拋開書本，根據(jù)回憶和理解去畫圖。繪制思維導(dǎo)圖不能做簡單的復(fù)制粘貼，而是要挖掘自己對知識的理解。當(dāng)遇到有疑惑的或回憶不起來的情況，再打開書本閱讀，理解后重新合上書本繼續(xù)進(jìn)行畫圖。所以在整個畫圖過程中不用擔(dān)心畫不出來，也不用擔(dān)心畫錯了，只要不斷地去提取信息并努力的建立信息的關(guān)系，有意義的學(xué)習(xí)就會發(fā)生。

四、覺得思維導(dǎo)圖“沒用”，一定是因為你沒“用”。

要想讓思維導(dǎo)圖真正的幫到你，你要做的就是在實踐中不斷的去使用它，在使用中不斷加深對它的認(rèn)識，進(jìn)一步不斷調(diào)整使用的方法。只有如此思維導(dǎo)圖和你的合作才能越來越默契，從而成為我們生活學(xué)習(xí)工作的不可或缺的一部分。所以有應(yīng)用，才能有作用。從這個意義上說堅持使用思維導(dǎo)圖是很重要的。

在書中，我知道了很多重要的科學(xué)的理論。它們讓我對于自己之前的教學(xué)行為有了更明確的判斷。

一、卡皮克記憶理論

卡皮克博士通過實驗證明，重復(fù)學(xué)習(xí)對延遲的回憶沒有效果，但重復(fù)測試則能在很大程度上促進(jìn)回憶，提取是測試中的最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因此提取對鞏固學(xué)習(xí)有非常重要的作用。這一理論告訴我們在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該更多的進(jìn)行“提取練習(xí)”，而不是一遍一遍的研讀課本。也就是說我們的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法應(yīng)有一個重要的評價指標(biāo)，就是在教學(xué)或?qū)W習(xí)活動中含有多大比例的提取活動。用一句話概括就是“重復(fù)提取勝過細(xì)化學(xué)習(xí)”。

二、時間管理的四象限法和二八原理法

四象限法將我們的工作分做四種類型，重要不緊急，重要緊急，不重要不緊急，緊急不重要。二八原理核心內(nèi)容是給事情分兩類：一類是占用80%的時間的瑣碎的事情，但只帶來20%的成效，一類是占用20%的事情，卻帶來80%的成效。對于這一點我的收獲很大，對于四象限法和二八原理法有了更深的了解，對于解決我現(xiàn)在面臨的問題很有幫助。我明白時間管理的核心是不斷優(yōu)化時間，盡量壓縮低價值時間。

三、馬扎諾的人類學(xué)習(xí)模式

這一模式告訴我們，如果自我系統(tǒng)關(guān)閉，再好的元認(rèn)知能力和認(rèn)知能力都只能閑置。通俗來講就是自己不喜歡的東西再好也沒用。所以一個好的教師需要在學(xué)生的自我系統(tǒng)訓(xùn)練上做更多的投入，讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)某一知識比把知識教會更有價值。

讀罷此書，我更加明白了，任何的行動都不能是盲目的，都應(yīng)該在科學(xué)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行。思維導(dǎo)圖被譽為大腦使用說明書和思維工具中的瑞士軍刀。只要我們對其有科學(xué)的認(rèn)識和合理的期待應(yīng)用，就一定會掌握這把思維利器，長期享用其帶來的思考紅利。為我們的教育，學(xué)習(xí)，工作服務(wù)。

第五篇：《別說你懂微信營銷》——總結(jié)過去規(guī)劃未來

《別說你懂微信營銷》——總結(jié)過去規(guī)劃未來

國內(nèi)首部微信營銷實戰(zhàn)案例書籍《別說你懂微信營銷》的上市已經(jīng)得到上海秉鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的官方確認(rèn)，幾個月的期待，業(yè)內(nèi)外的關(guān)注，《別說你懂微信營銷》選擇8月上市無疑是希望能夠趕上2014年上海書展的盛會。據(jù)媒體報道，《別說你懂微信營銷》將在8月17日首秀在上海展覽中心上海交通大學(xué)出版社展位（西1館2樓）。

《別說你懂微信營銷》的誕生無疑引起微信營銷商家的關(guān)注，那么，這部書的內(nèi)容將會是什么？《別說你懂微信營銷》會向讀者傳遞什么內(nèi)容？什么理念？為了探訪《別說你懂微信營銷》的內(nèi)容，8月8日，記者來到上海市長寧區(qū)金鐘路658號5號樓5樓，采訪了上海秉鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO助理王峰。

據(jù)王峰介紹，《別說你懂微信營銷》收集了微信寶代理商最新的實戰(zhàn)案例，透過案例總結(jié)理論，透過理論指導(dǎo)案例，《別說你懂微信營銷》案例涉及十大熱門行業(yè)，囊括房產(chǎn)、汽車、酒店、旅游、餐飲、婚慶、醫(yī)療、電商、教育、政務(wù)等領(lǐng)域，用接地氣、講事實的口吻向讀者傳遞微信營銷案例。王峰說：“總結(jié)過去的案例是為了開拓更好的未來?！?/p>

隨后，王峰重點闡述了《別說你懂微信營銷》誕生的意義。王峰認(rèn)為，微信營銷誕生兩年多以來，一直都沒有權(quán)威的書籍，微信營銷的定義在國內(nèi)也沒有定論，微信營銷案例更是少之又少，模仿氣味重，效仿路子強，如何走特色的微信營銷之路就成為微信寶的難題！為了解決微信營銷的現(xiàn)實難題？上海秉鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總結(jié)了長期以來的實戰(zhàn)經(jīng)驗，得出國內(nèi)首款微信營銷體系——“秉鈞營銷三段論”。

王峰說：“秉鈞營銷三段論是由秉鈞人的心血筑成，是微信寶代理商的指導(dǎo)性體系。通過案例總結(jié)理論，通過理論引領(lǐng)未來，讀者將在《別說你懂微信營銷》中看到秉鈞營銷三段論實力，讀者透過秉鈞營銷三段論也可以一窺微信營銷的未來！”