第一篇：中秘傳媒：企業(yè)的微博營銷應(yīng)當(dāng)做到哪些方面？

1.微博營銷現(xiàn)在已經(jīng)是路人皆知了。開通微博時(shí)，要注意尋找與自己所從事行來有關(guān)連的網(wǎng)站來開通自己的微博，限定一下自己微博談?wù)摰念I(lǐng)域，可以適當(dāng)?shù)亩◤V一些，如果有需要，也可以適當(dāng)?shù)难由旆秶?。但是主要核一定要與自己所推銷的產(chǎn)品或是所從事的行業(yè)有關(guān)，因?yàn)榭赡苣阄⒉┑姆劢z們就是沖著你這個(gè)領(lǐng)域而來的，太了了容易讓人們迷失方向。限定后盡可能少發(fā)與關(guān)自己限定的領(lǐng)域關(guān)系不大的內(nèi)容，不要把自己的各人情緒帶入，更加不要刷屏，這樣會(huì)使人煩感。

2.要主動(dòng)關(guān)注行業(yè)內(nèi)比較出名的博主，因?yàn)橹挥邢嗷サ年P(guān)注，才會(huì)有機(jī)會(huì)交流，才能得到更多的信息，擦出“思想的火花”讓自己更加的進(jìn)步。

3.自己發(fā)的每一條微博最好是可以單獨(dú)說明一個(gè)觀點(diǎn)，如果沒有非常特殊的情況，不要通過兩條以上微博來說明自己的問題。微博文字要盡可能簡潔明了，少用長句、轉(zhuǎn)意詞和偏僻的字眼，內(nèi)容也不應(yīng)該有歧義。在轉(zhuǎn)發(fā)別人的觀點(diǎn)時(shí)要與自己的觀點(diǎn)有明顯的區(qū)別，這樣可以便于讀者分辨。

4.在微博中可以用圖形和、相關(guān)鏈接、相關(guān)的視頻、相關(guān)的音頻和微盤等作為補(bǔ)充，但是要注意的是，就算是讀者不點(diǎn)開鏈接，也不影響整條微博的閱讀完整性，讓讀者可以根據(jù)其他內(nèi)容對其中包含的內(nèi)容范圍有一定的了解。

5.要充分利用好微博的話題、微博群以及其他分類功能，聚焦相關(guān)的主題，讓自己融入到人群中，也可能通過微博搜索相關(guān)的博主或是博文的內(nèi)容來了解當(dāng)日的最新話題。

6.要主動(dòng)加入專業(yè)圈的討論，回復(fù)圈內(nèi)博主的主題，最好是可以明確的說出自己的看法和觀點(diǎn)。考慮到回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的方便性，回復(fù)的字?jǐn)?shù)最好在50字以內(nèi)。

7.要在時(shí)時(shí)注意自己的微博，發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)錯(cuò)誤、引用錯(cuò)誤與錯(cuò)別字等，要在第一時(shí)間通過評論并轉(zhuǎn)發(fā)、修正。最好不要?jiǎng)h除此前已有網(wǎng)友討論過的博文。

8.注意微博的評論與回復(fù)，如果觀點(diǎn)有價(jià)值，最好是可以給予回應(yīng)。旭果只有謾罵、低俗內(nèi)容，可以不用理會(huì)。千萬不要為了一時(shí)的舒服而對罵，這樣可以被對方“死纏爛打”浪費(fèi)時(shí)間。除非是特別惡劣，只為人身攻擊的微博，可以拉黑外，最好不要拉黑，多拉黑一個(gè)人，就少了一個(gè)溝通的對像。好了，寫到這里，希望這篇文章可以幫助到大家。

9.有其他的微博主向你提出與自己產(chǎn)口或是行業(yè)的專業(yè)性問題時(shí)，不必即時(shí)回復(fù)，可以延一小段時(shí)間?；貜?fù)前要注意發(fā)問的環(huán)境和措詞。在微博有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)，說出自己的觀點(diǎn)，如果不清楚可以直接表示，如果實(shí)在不好回答，可以不回答，不要使用模棱兩可的回答和亂答。

10.做營銷微博要有平常心，要選擇對群體，選擇了圈內(nèi)交流，就不要太追究轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)和評論數(shù)，一次有效的回復(fù)要比多次的轉(zhuǎn)發(fā)價(jià)值大得多。

第二篇：中秘傳媒：做好微博營銷的有用價(jià)值

中秘傳媒有一些關(guān)于如何做微博營銷的文章，都停留在如何去做的層面，看到這個(gè)提問的時(shí)候頓時(shí)覺得當(dāng)時(shí)寫文章的時(shí)候是那么膚淺，不懂得一條微博的真正價(jià)值還談什么營銷，是需要進(jìn)行一個(gè)反思才行。下面把做好微博營銷需具備以下幾大有用價(jià)值分享出來：

一文案是否有價(jià)值

如果你進(jìn)過廣告公司，一定對文案一職非常熟悉，筆者以前一直對此處于似懂非懂的狀態(tài)，如果不懂文案是做什么的，怎么可能寫出有只吸引力的東西來呢?豆瓣上一位網(wǎng)友是這樣解釋的“文案是由標(biāo)題、副標(biāo)題、廣告正文、廣告口號(hào)組成的”。從這一點(diǎn)出發(fā)，一條有價(jià)值的微博就應(yīng)該具備有新聞時(shí)效性質(zhì)，觀點(diǎn)態(tài)度輸出性質(zhì)，引發(fā)網(wǎng)友思考性質(zhì)，趣味娛樂性質(zhì)。

如李開復(fù)老師的這條微博就是很好的實(shí)例，到目前為止已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)74133人次,網(wǎng)友們的評論超過16155條,除去開復(fù)老師是名人之外,這條微博還具有:新事件(新聞時(shí)效),明確觀點(diǎn)(觀點(diǎn)輸出),讓網(wǎng)友紛紛吐槽(引思考)的價(jià)值。

二圖片是否有價(jià)值

圖片很多時(shí)候更容易讓用戶接受，而且用戶的瀏覽成本比文字更低，因此一條配有圖片的微博比不配圖片的更受大家喜愛，配什么樣的圖就非常之關(guān)鍵了，此圖能不能和文案表達(dá)的意義相同，能不能起到視覺補(bǔ)充的作用，都是其價(jià)值所在。

比如這兩天比較火的“中國式爆米花機(jī)”在網(wǎng)上走紅，深深地勾起了大家兒時(shí)的記憶，下面這張圖就是一條爆火花微博的配圖：

三是否有轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值

微博的力量為什么如此強(qiáng)大，可以在短短的時(shí)間內(nèi)讓全國各地的人都參與進(jìn)來，因?yàn)閺V大網(wǎng)民從骨子里還是具有分享精神的，只要有好的東西都想轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友，同事們一起參與進(jìn)來，平常我們看到的那些一上來整一條****裸的廣告就想讓別人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，這不是營銷，這是在耍流氓。

因此自身帳號(hào)的粉絲數(shù)及微博內(nèi)容的傳播廣度和深度，以及傳播的質(zhì)量會(huì)不會(huì)減弱等決定了有多少人能看到，如下面這條微博，只用了短短的24個(gè)漢字就把時(shí)效性，觀點(diǎn)闡述明，還引起網(wǎng)友的無限思考，配圖引起共鳴，轉(zhuǎn)化量達(dá)到30000多就不足為奇了。

四話題關(guān)注度高不高

這一點(diǎn)和我們做軟文營銷時(shí)寫標(biāo)題一樣，怎樣才能在用戶看到的第一時(shí)間里引起強(qiáng)烈關(guān)注。如【老師，這么做有趣嗎?】，【范爺與教主的成功逆襲史！】，【誰的“剩”宴】這些標(biāo)題第一眼就想看看它是什么內(nèi)容，大家會(huì)積極地參與討論，個(gè)別網(wǎng)友還會(huì)寫一些出奇不意的評論，讓人眼前一亮。

好吧，以上四點(diǎn)是優(yōu)秀微博的基本價(jià)值所在，在微信受眾群體日漸壯大的今天，微博營銷不是以量取勝，應(yīng)該以質(zhì)取勝，高質(zhì)量的微博才會(huì)引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注并參與到其中來。另外，微博平臺(tái)也是打造品牌的高端平臺(tái)，如果您所在的企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)軍微博營銷，請做好長期打算，做高質(zhì)量微博內(nèi)容。

第三篇：淺議企業(yè)微博營銷

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淺議企業(yè)微博營銷

淺議企業(yè)微博營銷

“微博是地球的脈搏?！?/p>

――美國《時(shí)代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過Web、Wap以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。與傳統(tǒng)博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國的Twitter，根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報(bào)告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊用戶量達(dá)5.17億，是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站（第一為Facebook）。2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，由此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊用戶數(shù)超過1.4億，預(yù)計(jì)年底前將超過2億用戶。

一、國內(nèi)外微博發(fā)展簡史介紹

（一）國外

2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。

（二）中國

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個(gè)叫“微博”的世界。在國外大紅大紫的Twitter也成為國內(nèi)企業(yè)效仿的對象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國的微博時(shí)代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007

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年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開始，國內(nèi)微博客發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過一年的沉寂，從2009年2月開始，國內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力，大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點(diǎn)。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長為中國最具影響力的微博。在新浪微博的帶動(dòng)下，綜合門戶網(wǎng)站微博、垂直門戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨(dú)立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺(tái)、電信運(yùn)營商也開始涉足微博業(yè)務(wù)。中國真正進(jìn)入微博時(shí)代。

二、微博營銷

微博營銷，簡而言之，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷。它是一種通過預(yù)測顧客需求，引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)，從生產(chǎn)商流向顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。微博營銷售基本可以分為以下十種模式（見表1）：

微博的火熱，加速了很多行業(yè)的微博營銷進(jìn)程，各行業(yè)紛紛試水其中，經(jīng)歷著前所未有的營銷體驗(yàn)。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無一例外都在微博上投入巨資，領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國本土社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個(gè)奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過微博這一新興營銷手段發(fā)揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報(bào)。

當(dāng)然，凡事都有利弊，在眾多企業(yè)意識(shí)到微博平臺(tái)潛在、巨大的營銷價(jià)值的同時(shí)，如若對微博營銷售的特點(diǎn)（見表2）把握不清或缺乏經(jīng)驗(yàn)，也容易陷入誤區(qū)，造成不必要的損失。

三、案例對象介紹

VANCL（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。創(chuàng)立五年以來，憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn)，凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主要選擇對象。而作為最早“安家”于新浪微

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博的廣告主之一，凡客誠品在新浪已坐擁多個(gè)相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博，內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團(tuán)、客服、公益、特聘廣告明星等等，關(guān)注人數(shù)超百萬。

（一）案例1：“凡客體”效應(yīng)

2010年7月凡客誠品（VANCL）邀請了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個(gè)性形象。7月6日晚上10時(shí)01分，VANCL的官方微博就此開展了一個(gè)小小互動(dòng)營銷，而結(jié)果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù)，逐步把簡單的一則文字營銷廣告演變?yōu)橐环N時(shí)下流行的文學(xué)載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來了大批想要“搭車”的營銷企業(yè)，從單純的表白自我、調(diào)侃同事，到企業(yè)間的滲透推銷、明爭暗奪，在短時(shí)間內(nèi)，凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡，影響力已超出可計(jì)算的范圍?！胺部腕w”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車亭、公交車身等戶外媒體投放，一時(shí)間成為微博上討論的熱點(diǎn)。凡客粉絲團(tuán)順勢發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動(dòng)，粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過新浪微博首發(fā)：3個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬；8個(gè)小時(shí)突破12萬，不斷被網(wǎng)友拿來重新造句，創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā)，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評論，不僅使得這則廣告的擴(kuò)散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見識(shí)了一把“微營銷”的威力。

四、分析及思考

誠然，凡客在微博方面傾注的一系列營銷手段是大獲成功的，至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說明了這一點(diǎn)。歸納起來看，正是意識(shí)到了以

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下幾方面的微博營銷特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營銷立體化

微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用創(chuàng)意來掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮，它把微博當(dāng)成整合營銷傳播中的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競相仿效的對象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機(jī)Wap平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，到達(dá)短時(shí)間內(nèi)最多目擊人數(shù)?！胺部腕w”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象，引用一句微博上的老話來解釋：粉絲超過100，你的微博就好像是一本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報(bào)；超過100萬，就是一份全國性報(bào)紙；超過1000萬，就是電視臺(tái)；超過1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機(jī)或者相關(guān)移動(dòng)設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪，那么你就具備了隨時(shí)隨地發(fā)布微博的條件。首先，微博在語言上的編排不需要長篇大論（限于140個(gè)字），更新起來非常方便；其次，微博營銷的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。如果說一兩年前的微博營銷還是獨(dú)具一格的新興事物，被視為營銷的輔助，那么現(xiàn)在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營銷已成為日常營銷工作中的一部分，而且正在被越來越多的人所關(guān)注、所使用，是一種簡單、有效的營銷工具。

（四）散布廣泛化

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法）的傳播，影響面非常廣，同時(shí)名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)數(shù)放大。拿“凡客體”來說，其廣告文案以“愛……不愛……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮，網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍，從某種程

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度上來說，這恰恰印證了其病毒營銷的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營銷在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營銷的2個(gè)案例，并不是對凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價(jià)格等買家最為關(guān)心的因素?cái)U(kuò)散影響，而是通過名人效應(yīng)和“惡搞”來吸引眼球，提升知名度?？吹讲⑥D(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動(dòng)、直觀地在了解營銷產(chǎn)品的本身，而更多的僅是對網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時(shí)效性（時(shí)時(shí)更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營銷信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息，網(wǎng)友會(huì)因?yàn)楂C奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果其營銷手段不進(jìn)行更新，那么這場營銷的“乘數(shù)效應(yīng)”（Multiplier Effect）就會(huì)遞減，結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來對各種古詩、古詞、文言文等文學(xué)形式進(jìn)行改編，使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽起來好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實(shí)已經(jīng)偏離了微博營銷的本來目的，而轉(zhuǎn)向“娛樂”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友（特別是中小學(xué)生）對于本國傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過硬等問題，就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺(tái)，同時(shí)也存在無法控制輿論走向等系列風(fēng)險(xiǎn)。

3.我國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放程度與開發(fā)能力相對而言滯后于國外的發(fā)展情況：一方面，微博的最大特點(diǎn)之一是“消息的即時(shí)傳遞”，而這種相對第一時(shí)間的、言論的自由傳遞從某些方面來說往往是行之不通的，希望我國于2012年3月起實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)微博實(shí)名注冊政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營銷概念起源于國外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件，其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]文武趙編著.微博營銷售手冊―企業(yè)和個(gè)人微博營銷全攻略

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[M].時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?2011

[2]孫紅梅.微博：企業(yè)品牌營銷新契機(jī)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（12上）

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第四篇：企業(yè)微博營銷方案

企業(yè)微博營銷推廣方案

隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營銷的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，用戶數(shù)超過1.4億，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬條，平均每分鐘發(fā)表5萬條。市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長計(jì)算，新浪微博以87%的市場占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營銷，成為迫在眉睫需要解決的問題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷、活動(dòng)等幾方面入手。

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微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營，公司品牌宣傳 ?

日常維護(hù)更新

一、內(nèi)容建設(shè)

1.頻率：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 2.時(shí)間段：上班時(shí)間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末時(shí)間 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.內(nèi)容：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過多140字無法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油

4.互動(dòng)：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評論他人微博。

5.客戶挖掘：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)

1.無對我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論的取消關(guān)注。

二、客戶管理

客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：

1.輿情監(jiān)控：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類消息，注意消除負(fù)面消息；

2.處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；

3.粉絲互動(dòng)：針對粉絲的評論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；

4.咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

6.意見收集調(diào)查

? 營銷活動(dòng)策劃

一、節(jié)日營銷活動(dòng)宣傳

配合市場方案體系制定的節(jié)日營銷活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。

二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）

企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營目的來選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企

明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營銷活動(dòng)。具體流程如下：

1)確定主題；

2)撰寫活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；

3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；

4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；

5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。

? 會(huì)議營銷活動(dòng)播報(bào)

目前會(huì)議營銷是公司下半年市場&銷售新舉措，通過會(huì)議營銷模式促進(jìn)銷售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。

1.信息收集：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。

收集途徑：

非我司主辦會(huì)議：通過對外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；

我司主辦會(huì)議：與對外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；

傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；

2.微博賬號(hào)收集：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；

收集辦法：

1)

2)

戶;

3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用

3.會(huì)前預(yù)熱

以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對象以官方及相關(guān)名人為主。

4.會(huì)議過程播報(bào)

1)

2)會(huì)議開始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場照片對會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場照片。

首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛?。（@官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；

3)微博播報(bào)過程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收

集的相關(guān)微博）；

5.會(huì)后回顧：總結(jié)會(huì)議過程（@官方微博）

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：針對會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開始，到會(huì)議結(jié)束后一天。

? 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律來調(diào)整微博運(yùn)營的策略。例如，哪類信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。

微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù)，微博營銷運(yùn)營指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。

第五篇：企業(yè)微博營銷技巧

企業(yè)微博營銷小技巧

本人在現(xiàn)任公司國聯(lián)資源網(wǎng)剛開始找的一份SEO推廣工作，后來專門管微博營銷這一塊，也有三個(gè)多月了，隨說時(shí)間不長，但也有親身體會(huì)。所以親自來總結(jié)一下關(guān)于企業(yè)微博的營銷的小技巧，也算是對自己的工作的總結(jié)，同時(shí)也能對那些剛接觸這一塊的童鞋們做一些引導(dǎo)作用。

以前只是知道微博很火，但具體為什么這火其不知道原因是什么，現(xiàn)在接觸了才會(huì)知道微博給企業(yè)、明星、個(gè)人等帶來的巨大效應(yīng)。在這里我只說企業(yè)微博，我工作的公司是一家B2B點(diǎn)子商務(wù)網(wǎng)站，其微博效應(yīng)肯定是具有代表性，像電商B2C的天貓、京東等，微博營銷起到巨大作用，微博用戶可以每天在微博上讀取自己喜歡的最新信息，像一個(gè)盈利網(wǎng)站有一個(gè)什么秒殺的活動(dòng)，你可以馬上參加相關(guān)活動(dòng)，這就是微博的實(shí)效性，搶占時(shí)機(jī)你才是主宰。

首先企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如發(fā)布門檻低(只有140個(gè)字)、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、個(gè)性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式。為了形成良好的互動(dòng)交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶，并積極參與回復(fù)討論。例如，新浪微博上的李宇春和周筆暢，擁有十多萬的粉絲關(guān)注，而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個(gè)人，形成了一種完全單向的交流通道，完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用，因此，其粉絲數(shù)反而低于善于交流的李開復(fù)等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營銷，雇傭幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯代替其更新微博，多關(guān)注自己的粉絲，多回復(fù)，那么她們就有可能會(huì)形成更大的網(wǎng)絡(luò)影響力，成為網(wǎng)絡(luò)世界“意見領(lǐng)袖”的一員。

其次要有自己的微博推廣方案，有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播.像一些活動(dòng)有獎(jiǎng)、企業(yè)內(nèi)部宣傳、特價(jià)打折信息、合作宣傳等，都可以讓你的微博增加企業(yè)品牌效應(yīng)和可讀性。

最后就是要結(jié)合微博的應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在開放平臺(tái)很多的，像類似Q+一樣，其實(shí)在企業(yè)微博中并不常見的，這個(gè)要配合你公司的技術(shù)部門，也算是一個(gè)小開發(fā)，因?yàn)楝F(xiàn)在主流的像新浪、騰訊等，應(yīng)用開發(fā)頁面都有自己的技術(shù)支持開發(fā)文檔，結(jié)合技術(shù)部門很容易的?？梢越o你的網(wǎng)站帶來很大的流量，像阿里巴巴中國（微博）發(fā)送的每一條微博都來自于“3.21搶獲節(jié)”，如果粉絲一點(diǎn)擊就會(huì)進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，這樣就能給你的網(wǎng)站帶來流量，同為也為你網(wǎng)站活動(dòng)的名字增加曝光度，來吸引跟多的粉絲。我現(xiàn)在就成功的有一個(gè)網(wǎng)站接入的應(yīng)用，還有一個(gè)應(yīng)用正在審核中，發(fā)送微博就來自于“國聯(lián)資源網(wǎng)ibicn.com（微博）”，粉絲一點(diǎn)擊就直接進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，有興趣的童鞋可以去看看哦。

企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護(hù)一個(gè)主帳號(hào)的形式進(jìn)行運(yùn)營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動(dòng)的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動(dòng)將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護(hù)。