第一篇：網(wǎng)絡輿情實施辦法

市政府辦公室網(wǎng)絡管理中心（網(wǎng)站）關于對網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作的實施辦法

為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導作用，建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、引導和危機化解工作機制，提升政府形象，根據(jù)當前網(wǎng)絡輿情發(fā)展特點，結合市政府辦公室實際情況，現(xiàn)制定如下實施辦法：

一、工作目標

及時掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體對全市的工作動態(tài)、信訪事件、民生民情等方面信息的報道及評論，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立梅河口市良好的對外形象。

二、組織領導及工作機構

市政府辦公室網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作組：

組長：汪瀚 市政府辦公室副主任

副組長：孫濤 市政府辦政務信息化辦公室（網(wǎng)站）主任劉力軍市政府辦公室市長公開電話副主任 成 員：張敬偉市政府辦政務信息化辦公室（網(wǎng)站）科員于大鵬市政府辦政務信息化辦公室（網(wǎng)站）科員張楠市政府辦政務信息化辦公室（網(wǎng)站）科員

三、工作方法

（一）網(wǎng)絡輿情信息的搜集

由市政府辦公室網(wǎng)絡管理中心負責對網(wǎng)絡輿情的搜索、搜集，每天由網(wǎng)絡監(jiān)控員利用百度、google等搜索引擎對梅河口市網(wǎng)絡輿情進行全面搜索、搜集，重點對人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)論壇、天涯論壇吉林版、新浪論壇吉林版、搜狐

論壇、百度梅河口貼吧等影響力大的網(wǎng)站及論壇進行搜索、搜集。特別對網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時通訊等互動性欄目，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式，收集相關輿情信息和留言，并由專人做好匯總記錄。

市政府辦公室網(wǎng)絡管理中心實時與公安局、信訪局、市長公開電話以及相關行政執(zhí)法部門加強聯(lián)系、做好聯(lián)動，全面掌握全市群眾所關心的影響政府形象的焦點、熱點問題以及近期的重大信訪事件，并制定出相關的關鍵字在網(wǎng)絡上進行有針對性的搜索、搜集。

市政府辦公室網(wǎng)絡管理中心加強對市政府門戶網(wǎng)站以及相關各部門網(wǎng)站的管理工作，各部門網(wǎng)站的信息聯(lián)絡員要加強對網(wǎng)站信息的監(jiān)控和管理，特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作，杜絕不良信息的出現(xiàn)。

（二）網(wǎng)絡輿情信息的處理

在搜集到網(wǎng)絡輿情后，及時以簡報形式呈市政府領導審閱并抄報相關部門，便于領導和相關部門及時掌握網(wǎng)絡輿情。

對所發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡輿情信息，及時做好記錄并迅速組織網(wǎng)評員了解真相，以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜椭卦谥v事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。

發(fā)現(xiàn)負面影響較大的網(wǎng)絡輿情時，及時通知宣傳部、公安局等相關部門進行妥善處置。

一般輿情和留言的回復內(nèi)容由工作組副組長審核后發(fā)

布，涉及到全市重大事項、主要領導及干部任用的輿情回復文章須經(jīng)工作組組長審核后發(fā)布。

重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現(xiàn)反復。

根據(jù)搜集到的輿情的內(nèi)容性質(zhì)和影響程度組織分析研判。一般輿情，由工作組協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明；重大輿情由市委辦、市政府辦責成相關單位作出情況說明和回復意見，一時難以解決的要在回復中說明情況，對于把握不準的問題，須報市級主管領導審定。

四、工作要求

（一）提高認識。開展網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作，對網(wǎng)絡輿情進行跟蹤了解、分析匯總、回復反饋，有助于及時了解輿情動態(tài)，有助于接受社會監(jiān)督，有助于化解矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。

（二）堅持原則。實施網(wǎng)絡輿情監(jiān)控堅持實事求是、正面回應、激濁揚清、群眾滿意的原則。

（三）反應迅速。網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作要著眼于“快”字，既要及早發(fā)現(xiàn)苗頭問題，又要找準問題的根源，迅速制定應對措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，防止造成負面影響。

第二篇：網(wǎng)絡輿情管理處置實施辦法

第一條為進一步加強全院網(wǎng)絡輿情的處置與管理工作，建立健全網(wǎng)絡輿情應對機制，有效引導網(wǎng)絡輿論，妥善處置網(wǎng)上負面輿情，維護學院和諧穩(wěn)定，為咸寧職業(yè)技術學院發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)《突發(fā)公共事件新聞報道應急辦法》﹙中辦發(fā)〔2008〕22號﹚和（鄂宣發(fā)〔2010〕6號）文件精神，制訂本辦法。

第二條本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對我院形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道和負面言論。網(wǎng)絡輿情的處置與管理，是指對涉及我院各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應、言論、評論等綜合輿論情況進行監(jiān)測、研判、預警、處置和引導。

第三條院屬各單位要安排一名負責人分管網(wǎng)絡輿情工作，配備一名政治素質(zhì)高、責任心強、有一定寫作能力的同志擔任網(wǎng)絡信息員。（亦可由宣傳員擔任）網(wǎng)絡信息員并入院黨辦宣傳聯(lián)絡群。

第四條建立健全預警機制，各部門要通過報送、人工搜索，爭取第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。

第五條突發(fā)事件發(fā)生后，涉事單位必須在第一時間報告分管院領導，重大事件報告院主要領導。同時，向黨委辦公室報送信息，需要上報上級的輿情由黨委辦公室統(tǒng)一負責。

第六條建立突發(fā)事件輿情研判制度，突發(fā)事件和網(wǎng)絡熱點事件發(fā)生后，由分管領導和黨辦召集相關部門開展輿情研判，對事件性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風險進行及時準確地評估，研究制定相應的處置方案，報黨委討論審定后實施。

第七條已在市級以上引起廣泛關注的重大事件和網(wǎng)絡熱點事件，應與市委宣傳部、市網(wǎng)管辦及時溝通，聯(lián)合研判，需要市網(wǎng)管辦協(xié)調(diào)處理的網(wǎng)上信息，以書面報告，請求上級主管部門的支持。

第八條 網(wǎng)絡輿論引導工作要按照“及時準確、公開透明、有效管理、正確引導”原則進行，需要組織網(wǎng)上輿論引導的，由黨辦提供引導口徑，信息員網(wǎng)評在黨辦和網(wǎng)絡中心指導下進行。

第九條重大群體突發(fā)事件、敏感事件、網(wǎng)絡輿情熱點事件的報告、新聞通稿、須經(jīng)黨辦審批，在接受新聞媒體采訪、需要對外披露信息時由院新聞發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布。

第十條實行網(wǎng)絡輿情處置與管理責任制和責任追究制。將網(wǎng)絡輿情處置納入質(zhì)量考核體系，對做出突出成績的部門或個人給予表彰和獎勵。對遲報、瞞報和漏報網(wǎng)絡輿情，失職、瀆職、擅自發(fā)布虛假信息報道，導致嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任。

第三篇：網(wǎng)絡輿情管理與處置實施辦法

大學網(wǎng)絡輿情管理與處置實施辦法

一、主要內(nèi)容

本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對大學生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置，是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

二、組織機構

成立新疆師范大學網(wǎng)絡輿情管理與處置工作領導小組，校領導任組長，宣傳部長任副組長，成員由各相關部門和學院黨總支負責人擔任。指定宣傳部為領導小組辦公室，在領導小組的領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作。

三、堅持原則

按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估，及時準備好跟（回）帖材料。

在處置網(wǎng)絡輿情事件時，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時不要只站在如何消除對學校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場上

表示同情和安慰，第一時間告知師生或受害者事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得師生的理解和信任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒體的支持，利用報紙、電視臺等媒體的公信力和權威性，適時轉(zhuǎn)移目標，發(fā)布最及時權威的信息，左右網(wǎng)絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強正面宣傳，樹立學校良好形象。

四、操作流程

（一）網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測

由網(wǎng)絡評論員對涉及的網(wǎng)絡信息進行查詢、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡信息及時下載，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。

1.監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本系統(tǒng)相關輿情信息的各主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡論壇等發(fā)布的有關的報道、帖子和相關跟帖。

2.監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡上涉及司法行政部門的敏感工作和容易被關注的內(nèi)容，主要包括：關于學校的意見、建議、投訴，相關問題的咨詢，涉及教職工、學生的投訴，涉及服務人員違法違紀違章行為和效能作風問題等。

3.監(jiān)測方法。一是具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進行定期瀏覽，收集有關對司法行政報道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感的話題；二是利用百度等搜索引擎，通過關鍵詞全網(wǎng)搜索國內(nèi)各個知名的門戶網(wǎng)站有關對學

校報道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感的話題。

4.監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關指定網(wǎng)站、論壇和貼吧進行瀏覽和搜索，并做好監(jiān)測記錄；二是在服務工作人員具體行政行為和個人行為引發(fā)特定輿情事件時，要對輿情產(chǎn)生的相關網(wǎng)站、論壇進行高頻度的瀏覽和搜索。

（二）網(wǎng)絡輿情的應對機制

1.被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面報道，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內(nèi)向具體業(yè)務主管領導匯報，3個工作日內(nèi)進行初步處置并回應。

2.被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內(nèi)向主要領導匯報，2個工作日內(nèi)作出初步處置并回應。

3.被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載，被上級以上領導批示的，特別重大突發(fā)事件，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內(nèi)向主要領導匯報，1天內(nèi)作出初步處置并回應。

附件

網(wǎng)絡輿情辦理情況登記表

填表時間：年月日

第四篇：xx鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理處置實施辦法

關于印發(fā)《xx鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理處置實施辦法》的通知

x政【2015】

號

關于印發(fā)《xx鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理處置實施辦法》的通知 各村委會、鄉(xiāng)直各單位：

為積極利用網(wǎng)上宣傳，有效引導網(wǎng)絡輿論，妥善處置網(wǎng)上負面信息，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好氛圍，結合上級規(guī)定和本鄉(xiāng)實際，特制定本辦法。請各單位按照通知精神，對照《實施辦法》遵照執(zhí)行。特此通知

2015年1月12日

xx鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理與處置實施辦法

第一章

總

則

第一條

為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、有效引導網(wǎng)絡輿論、妥善處置網(wǎng)上負面信息，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，結合上級有關規(guī)定，特制訂本辦法。

第二條

本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對政府工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置，是指對涉及鄉(xiāng)政府各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

第二章

網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織機構

第四條 xx鄉(xiāng)新聞應急領導小組（以下簡稱領導小組）是政府網(wǎng)絡輿情管理與處置的決策和指揮機構；

新聞應急辦公室是領導小組的辦事機構，在領導小組的領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作；

政府機關單位和鄉(xiāng)直各部門對各自業(yè)務范圍內(nèi)的輿情管理與處置負責，是網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行者。

第五條

政府設立輿情監(jiān)測機構，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、匯總、分析工作，網(wǎng)絡負責人負責上報工作。

職能部門負責配合并參與網(wǎng)絡輿情管理與處置工作。各職能部門負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、控制和化解的具體工作。

第三章

網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測

第六條

為及時了解掌握網(wǎng)絡輿情，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測工作：

（一）政府監(jiān)測機構要建立7*24小時輿情監(jiān)測制度，對網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測；如遇重大節(jié)假日或特殊時期，另外安排專人進行24小時輿情監(jiān)測；

（二）各單位要明確管理部門，設置專（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測；

（三）政府監(jiān)測機構，在對涉及政府的網(wǎng)絡輿情進行實時監(jiān)測的同時，要站在公眾立場對政府工作和輿情應對提出第三方咨詢意見。

第七條

網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測結果實行定期和不定期的報送制度：

（一）聘請的專業(yè)監(jiān)測機構以周報的形式，定期向鄉(xiāng)應急辦公室報送網(wǎng)絡輿情信息；

（二）遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測機構應于第一時間報告鄉(xiāng)應急辦公室，并以特報的形式，在4小時內(nèi)，向政府新聞應急辦公室報送網(wǎng)絡輿情信息；

第八條

鄉(xiāng)應急辦公室負責分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度，提出處置意見； 第四章

網(wǎng)絡輿情的控制

第九條

網(wǎng)絡輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡輿情的控制工作。

（一）政府新聞應急辦公室在掌握、研判輿情后，在領導小組的指揮下，落實對網(wǎng)絡輿情的控制舉措；

（二）政府新聞應急辦公室負責傳達和落實領導小組關于網(wǎng)絡輿情控制的各項指令；

（三）各單位負責所屬營業(yè)范圍內(nèi)網(wǎng)絡輿情控制的具體工作。

第十條

網(wǎng)絡輿情的控制應采取以下手段：

（一）了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關注網(wǎng)絡輿情的發(fā)展態(tài)勢；

（二）啟動應急預案，實時聯(lián)絡公司新聞應急辦公室，等待處置指令的下發(fā)；

（三）積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。

第五章

網(wǎng)絡輿情的化解

第十一條

網(wǎng)絡輿情大規(guī)模傳播后，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須采取積極措施化解不良影響。

（一）政府新聞應急辦公室負責協(xié)調(diào)鄉(xiāng)各有關業(yè)務主管部門、互聯(lián)網(wǎng)主管部門、網(wǎng)絡媒體共同化解網(wǎng)絡輿情的不利影響；

（二）政府新聞應急辦公室具體聯(lián)絡市級互聯(lián)網(wǎng)主管部門并根據(jù)領導小組的部署向網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門下達網(wǎng)絡輿情宣傳和參與討論重點。

（三）各單位負責聯(lián)絡地方業(yè)務主管部門、地方互聯(lián)網(wǎng)管理部門、當?shù)鼐W(wǎng)絡媒體控制輿情發(fā)展，主動引導輿論。

第十二條

各單位以及業(yè)務主管部門要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等各類輿論陣地宣傳公司工作和形象，并根據(jù)政府新聞應急辦公室下達的要求，組織網(wǎng)絡通訊員積極參與網(wǎng)絡互動。各單位均應各自組建網(wǎng)絡通訊員隊伍。

政府新聞應急辦公室負責指導各相關部門和單位建立通聯(lián)制度，登記網(wǎng)絡通訊員組織負責人名錄，搭建通訊聯(lián)絡平臺，定期舉辦網(wǎng)絡通訊員培訓，對績效進行考核。

第十三條

網(wǎng)絡輿情趨于平穩(wěn)后，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結經(jīng)驗，并根據(jù)情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關工作。

第十四條

政府新聞應急辦公室將每次網(wǎng)絡輿情的處置情況匯總備案，建立危機公共關系案例庫，并定期更新、分析和下發(fā)各網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門。

第六章

網(wǎng)絡輿情管理與處置的保障

第十六條 政府、各單位必須明確網(wǎng)絡輿情管理與處置的部門，設置專（兼）職崗位和人員。

第十七條

必須保證網(wǎng)絡輿情管理與處置工作經(jīng)費落實到位。

第十八條

政府新聞應急辦公室根據(jù)網(wǎng)絡輿情管理與處置實際工作情況，向領導小組提出考核獎懲意見。

第十九條 政府新聞應急辦公室負責組織開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的各層次、各系統(tǒng)培訓。第七章

附 則

第二十條

本辦法由政府宣傳部門負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

第二十一條

本辦法自下發(fā)之日起實施。

第五篇：關于加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的實施辦法

關于加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的實施辦法

為適應互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要，提高網(wǎng)絡輿情調(diào)控、輿論引導工作的能力和水平，營造和諧機務段建設的良好輿論氛圍，根據(jù)京鐵黨【2009】48號文件要求，經(jīng)研究決定，在段黨委（宣傳）設網(wǎng)絡輿情監(jiān)控機構，相關管理辦法如下。

一、機構設置

1.成立網(wǎng)絡輿情調(diào)控應急工作小組。由段黨委書記任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長，黨辦主任、宣傳助理、團委書記及各車間、科室黨總支（支部）書記為成員。負責監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上惡意炒作，對網(wǎng)上各種敏感信息進行分析，對網(wǎng)絡輿情提出處置措施意見，并上報局宣傳部。

2.黨委（宣傳）設專職輿情調(diào)控員一名，要求掌握較強的網(wǎng)絡知識和技能，熟悉網(wǎng)絡基本操作技術，了解網(wǎng)絡傳播特點和規(guī)律，善于運用網(wǎng)絡語言。同時，各部門通訊員要成為網(wǎng)絡輿情的主要實施者。

二、主要職責

1.負責組織、指導、規(guī)劃和調(diào)控涉及我段的網(wǎng)絡輿情信息工作。

2.負責互聯(lián)網(wǎng)涉及我段輿情動態(tài)的研判工作，及時與路局宣傳部溝通，提出網(wǎng)絡輿情調(diào)控的對策建議。

3.負責互聯(lián)網(wǎng)涉及我段宣傳活動的組織協(xié)調(diào)，在上級宣傳部門的領導下，組織、策劃、實施網(wǎng)絡評論工作。按照路局黨委宣傳部的統(tǒng)一組織，積極參與網(wǎng)絡論壇中與我段有關主題的討論。針對論壇中有關我段歪曲、失實、言論過激的帖子，要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖，壓縮謠言傳播空間，引導社會公眾的視線。

4.負責收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我段輿情信息，實時掌握輿情動態(tài)，及時向輿情調(diào)控負責人匯報不良信息和言論，并跟蹤掌握、報告事件進展情況。

5.負責24小時網(wǎng)絡輿情監(jiān)控。工作日實行兩小時瀏覽制度，夜間分為零點和5點兩個時段監(jiān)控，節(jié)假日實行零匯報制度，各黨總支、黨支部將網(wǎng)絡監(jiān)控情況報宣傳助理，重要信息要第一時間上報。

三、調(diào)控內(nèi)容

1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我段安全生產(chǎn)、經(jīng)營建設和隊伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實、不宜公開、容易引起炒作，可能擾亂正常運輸秩序、影響職工隊伍穩(wěn)定的信息和言論。

2.互聯(lián)網(wǎng)上張貼或炒作我段發(fā)生的事件，可能對我段形象造成惡劣影響的信息或言論。

3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我段生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起**的敏感信息或言論。

四、工作要求

1.各車間、科室要高度重視，加強對網(wǎng)絡輿情調(diào)控工作的組織領導。要站在講政治的高度充分認識網(wǎng)絡輿情調(diào)控工作的重要性，牢固樹立大局意識、責任意識，明確黨政正職的領導責任，明確專人，加強管理，嚴肅紀律、服從指揮，真正把網(wǎng)絡輿情調(diào)控、處置工作落到實處。

2.網(wǎng)絡輿情監(jiān)控人員隨時監(jiān)控、及時發(fā)現(xiàn)、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動態(tài)信息，匯總后立即報告黨委（宣傳）。

3.輿情調(diào)控情況，納入黨辦每周碰頭會、月度政工例會匯報內(nèi)容的一部分。

北京機務段黨委 二〇一二年三月六日