第一篇：做好花店節(jié)日營銷的方法（最終版）

做好花店節(jié)日營銷的方法

對花店了解的人都知道，花店平時都是為了維持生存，而真正賺錢的是靠節(jié)日，那么，花店如何最大限度地利用好節(jié)日、賺取更多的錢呢?世界工廠網(wǎng)學(xué)堂小編就總結(jié)了做好花店節(jié)日營銷的方法，可供參考。

在每個節(jié)日到來之前，花店都應(yīng)做大量的準(zhǔn)備工作，如開發(fā)新包裝、進(jìn)新花材等等，以增加新的賣點(diǎn)。如果這些新的內(nèi)容等到節(jié)日當(dāng)天才推出，消費(fèi)者會較難迅速接受。因此，在節(jié)日前的一段時間內(nèi)，就要為這些產(chǎn)品做大量的宣傳工作。例如做出一些樣品陳列在花店中，向客人展示，或把其拍成照片，寄送給老客戶，也可以做成宣傳畫，張貼在店前，以吸引顧客。這些都是很簡單的宣傳工作，但對節(jié)日里的銷售會有很大的幫助。

除了宣傳店中的商品，節(jié)日前夕店面布置也很重要，好的店面可以達(dá)到宣傳花店的目的。比如在春節(jié)的時候，把花店精心裝扮起來，掛上紅燈籠，門前的花架上擺上應(yīng)季的年花以及節(jié)日禮籃，還可以在店前懸掛最醒目的條幅：“帶鮮花回家，把繁忙放下”。這樣簡單的10個字，卻充滿了人情味，可以讓人不由自主地走進(jìn)店中。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，花店有以下幾大節(jié)日不能錯過。

情人節(jié)：每年的2月14日是玫瑰花的天下，玫瑰花嫵媚嬌艷，芳香醉人，帶來愛意無限。雖說情人節(jié)來自西方，但由于它有助于青年人之間的感情交流，所以備受歡迎。

中秋節(jié)：中秋節(jié)是家人團(tuán)聚的傳統(tǒng)節(jié)日。唐菖蒲、蘭花、百合花、火鶴等最能體現(xiàn)人們期盼花好月圓之情。桂花、大麗花、百日草等也是適于中秋節(jié)的禮品。桂花高貴、崇高，大麗花色彩艷麗、華貴典雅。由于中秋節(jié)臨近國慶節(jié)，市場對一串紅、翠菊、蒲包花等花卉的需要量也很大，可提早準(zhǔn)備。

母親節(jié)：美國國會1914年5月7日通過決議，確定每年5月的第二個星期天是母親節(jié)。每年5月的第2個星期天是母親節(jié)，母愛是無私的，更是沒有國界的。康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。母親健在，紅色康乃馨是首送禮品;母親去世，白色康乃馨是對母親的最好紀(jì)念。因此，康乃馨是這一天花市的俏銷貨。值得注意的是，2000年母親節(jié)時，有的地方開始出現(xiàn)蝴蝶蘭等名貴花卉俏銷的趨勢。

父親節(jié)：每年6月的第3個星期天是父親節(jié)。父愛較之母愛，雖一樣充滿無盡的人性之美，卻又是不同的。在父親節(jié)這一天，做兒女的可送上一束黃色康乃磬或石斛蘭，以表達(dá)對父親的尊敬和感謝之情。在日本、臺灣等地，石斛蘭被視為“父愛之花”。此外，白月季、三色堇、臘梅也是父親節(jié)的理想禮品。元旦：每年的1月1日，新年伊始，萬象更新，合家歡喜。用色彩艷麗的花木裝點(diǎn)居室，或饋贈親朋好友，是許多大中城市居民的理想選擇。金橘，在翠綠的葉片之間掛滿了金燦燦的果實(shí)，耀眼奪目，充滿喜慶吉祥;瓜葉菊青翠悅目的肥大葉片上，簇生著五彩繽紛的花朵，更能營造出喜氣洋洋的和諧氛圍。

春節(jié)：它是親情、愛情、友情的大團(tuán)圓。人們對春節(jié)用花的普遍心理是：色彩要鮮艷，能體現(xiàn)出合家歡喜，繁榮昌盛的好心意。所以宜以表現(xiàn)熱烈、富貴、吉祥的花卉饋贈親友或裝飾居室。春節(jié)的鮮花銷售在全國各大城市其實(shí)差別還是很大的，南方的大中型城市比較喜歡在春節(jié)買花。特別是廣東地區(qū)，年橘是每家必備的，還有蘭花的，發(fā)財樹等。

第二篇：花店營銷基本方法

花店營銷基本方法

(1)營銷基本知識來

經(jīng)營一個花店會涉及很多問題，如花店定位，選址，取名，營業(yè)時間，商標(biāo)注冊，CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等，而營銷是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者圍繞市場銷售所從事的產(chǎn)品設(shè)計包裝，定價，分銷，促銷。銷售服務(wù)等一系列活動，目的在于滿足顧客需要，激發(fā)購買熱情，促進(jìn)購買行為。實(shí)現(xiàn)商品的最終銷售。推銷術(shù)。廣告術(shù)，及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場營銷學(xué)。企業(yè)要取得經(jīng)營的成功，關(guān)鍵在于市場營銷策略的運(yùn)用，既產(chǎn)品，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。因此，應(yīng)對營銷所包含的內(nèi)容做一大致的了解。來自中原花卉網(wǎng)

1）要了解市場的情況。市場上同等質(zhì)量或價格相近的產(chǎn)品比比皆是。要想把握市場，先要通過市場調(diào)查來了解市場。來網(wǎng)

①市場調(diào)查市場調(diào)查是指為制定具體的經(jīng)營決策而對有關(guān)信息進(jìn)行收集，分析和報告的過程。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場為基礎(chǔ)，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向。營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到，從銷售統(tǒng)計就可以獲取，但對于外部信息，則需要通過市場調(diào)查來收集多元化的信息反饋。來自中原花卉網(wǎng) a。市場調(diào)查的內(nèi)容有以下幾個方面：

首先是對國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查。應(yīng)主要了解國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)長，短期發(fā)展規(guī)劃，以及國家對行業(yè)發(fā)展制定的有關(guān)的規(guī)定。此外，還應(yīng)對企業(yè)周邊大的營銷環(huán)境做出詳細(xì)的評估。包括對人文，地理，交通，商務(wù)，消費(fèi)水平，購買力，客流量等內(nèi)容的調(diào)查。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查還包括行業(yè)市場前景，市場總供給和總需求，供需結(jié)構(gòu)，盈利企業(yè)的比率，整體的盈利率或者虧損率，行業(yè)銷售費(fèi)用比率等。來自中原花卉網(wǎng)

其次是競爭狀況調(diào)查。競爭狀況調(diào)查主要了解現(xiàn)階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應(yīng)該選定的競爭目標(biāo)和競爭策略，確定是目標(biāo)集中，差異化還是低成本領(lǐng)先，要了解本地區(qū)競爭對手的產(chǎn)品狀況，規(guī)模，營業(yè)面積，人員數(shù)量，人員數(shù)值狀況，技術(shù)優(yōu)勢，經(jīng)營價格，宣傳，服務(wù)，競爭店的管理者素質(zhì)，盈利狀況等，了解自己相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。要通過對潛在競爭對手的數(shù)量，規(guī)模，發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在營銷戰(zhàn)略等方面的避重就輕，準(zhǔn)確決策。來自中原花卉網(wǎng)

第三是客戶調(diào)查。很多花店的大部分利潤來源于幾家大客戶，對客戶的把握和維持長時間合作非常重要。因此，要建立客戶檔案，檔案內(nèi)容包括資信調(diào)查，盈利能力調(diào)查，抗風(fēng)險能力調(diào)查，發(fā)展趨勢調(diào)查，客戶滿意度調(diào)查。來自中原花卉網(wǎng)

客戶調(diào)查的目的非常簡單，就是提高客戶滿意度，了解客戶需求變化，從而保持與老客戶聯(lián)系，開發(fā)新客戶。來自中原花卉網(wǎng)

第四是花卉交易場所的調(diào)查，通過對花卉市場，拍賣市場產(chǎn)地批發(fā)市場等適時的調(diào)查跟蹤，使經(jīng)營者更貼近市場，更能把握市場脈搏，及時地調(diào)整產(chǎn)品，市場價格等經(jīng)營戰(zhàn)略。來自中原花卉網(wǎng)

b,市場調(diào)查的方法市場調(diào)查的被訪者應(yīng)該選擇有代表性的，而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況。因此要面對消費(fèi)者，經(jīng)銷人員等做調(diào)查。但是社會如此龐大，只能抽出一部分典型人物進(jìn)行調(diào)查。一般可以從不同年齡，職業(yè)。性別，經(jīng)濟(jì)狀況的人群找出代表人物。市場調(diào)查的方法有：詢問法，觀察法，體現(xiàn)感受法，問卷法，試銷法。來自中原花卉網(wǎng)

C 資料來源有以下幾種途徑：來自中原花卉網(wǎng)

一是通過企業(yè)內(nèi)部市場一線人員搜集的信息可能更準(zhǔn)確，更全面來自中原花卉網(wǎng)

二是政府機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，報紙雜志及專業(yè)書籍公開發(fā)表的資料和數(shù)據(jù)，都可以作為市場調(diào)查之用。獲得外部資料有很多種形式。來自中原花卉網(wǎng)

三是游覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，客戶或競爭對手企業(yè)網(wǎng)站等來自中原花卉網(wǎng)

四是行業(yè)展會。通過行業(yè)展會不但能與客戶面對面進(jìn)行交流，達(dá)成合作意向，而且還可以搜集更對競爭對手的信息，包括企業(yè)簡介，產(chǎn)品，市場，銷售網(wǎng)絡(luò)等方面的信息。來自中原花卉網(wǎng)

五是專家訪談對企業(yè)高層，院系教授等業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的訪談，可以及時地了解到業(yè)內(nèi)一些前沿信息，甚至個別主要競爭對手的詳細(xì)信息。來自中原花卉網(wǎng)

此外還有其他形式，如電話訪談，向?qū)I(yè)的市場調(diào)查公司購買資料等。來自中原花卉網(wǎng) 總之，在營銷中市場信息是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過多種調(diào)查途徑和才用不同的方法，進(jìn)行全面的市場調(diào)查，才能在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境里準(zhǔn)確決策，順?biāo)兄?。來自中原花卉網(wǎng)

②花店創(chuàng)立的可行性分析從做生意的角度講，花店應(yīng)該算典型的小本經(jīng)營，有人認(rèn)為開花店能賺大錢，見效快，無風(fēng)險，殊不知花卉業(yè)是一個高投入，高風(fēng)險的行業(yè)，盲目開花店會造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。所以，投資者要在開花店前作深入細(xì)致的考察論證。隨時密切注意花卉行情，最大限度降低風(fēng)險。來自中原花卉網(wǎng)

通過科學(xué)，準(zhǔn)確的計算說明投資的合理性，讓投資者明白投入和回報的情況以及長久盈利的可行性，從而確定投資，使投資有的放矢。可行性研究分析報告是投資者投資的依據(jù)，是評估項目風(fēng)險與回報的最初級文件，是對投資者的第一份承諾書，它可以降低投資者的投資風(fēng)險和投資成本，提高決策的成功率。一個完美的，科學(xué)的可行性分析報告可以找出風(fēng)險主要存在的地方并且概括的揭示如何處理這些風(fēng)險。來自中原花卉網(wǎng)

可行性分析報告要有詳盡的實(shí)施計劃和科學(xué)的依據(jù)，其內(nèi)容主要涉及以下6個方面：一是對投資環(huán)境的變化做出假設(shè)，包括經(jīng)濟(jì)，政治，技術(shù)，文化等方面二是宏觀與微觀的市場，用戶，競爭信息全部量化，并注明其出處；三是對結(jié)果做出三種預(yù)測和投資回報詳細(xì)的分析，既最佳狀況，正常狀況，最差狀況，如果最差狀況可以接受，方能通過；四是有一個詳細(xì)的實(shí)施方案，包括組織結(jié)構(gòu)，人員配備，資金落實(shí)，設(shè)備計劃，工作流程以及分階段檢查標(biāo)準(zhǔn)和時間表；五是對潛在市場變化，潛在用戶變化，潛在競爭對手變化，風(fēng)險與現(xiàn)在風(fēng)險，問題與潛在問題有一個具體的分析和應(yīng)變措施，把以外情況的影響控制在最低水平；六是對執(zhí)行的方式，流程有一個明確的描述。來自中原花卉網(wǎng)

好的可行性分析因該有科學(xué)的根據(jù)來支持它的分析結(jié)論，既要有定性分析，又要有定量分析。來自中原花卉網(wǎng)

可行性分析報告的關(guān)鍵內(nèi)容是確定項目投資的盈虧衡點(diǎn)，準(zhǔn)確計算出投資回報率，內(nèi)部收益率和投資回報年限。來自中原花卉網(wǎng)

2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質(zhì)量上，價格上要適應(yīng)買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實(shí)用，外形美觀，材料豐富，方便運(yùn)輸，攜帶等。來自中原花卉網(wǎng)

3）花店的命名及商標(biāo)要有審美性，裝飾性，獨(dú)特性，易傳播，受保護(hù)，易書寫，易記憶，有內(nèi)涵。企業(yè)命名的方法很多，可以用花朵名稱來命名。如郁金香花店，百合花屋等，這種開門見山的命名方法迎合了消費(fèi)者追求商品實(shí)用價值的心理。加快了對商品的認(rèn)知過程，也可以用花店的所在地命名，使消費(fèi)者感到商品體現(xiàn)了地域的文化性，從而產(chǎn)生親切感和偏好。如北京的崇文門花店，護(hù)國寺花店等，還可以人名命名，這種方法將特定的商品和特定的人物聯(lián)系起來，使顧客睹物思人，引起豐富的聯(lián)想，留下深刻的印象。還可以用外來詞命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。來自中原花卉網(wǎng)

4）包裝應(yīng)具有較高的審美性，方便運(yùn)輸和攜帶。包裝設(shè)計的組成要素（標(biāo)志，顏色，形狀，規(guī)格等）要有獨(dú)特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。來自中原花卉網(wǎng)

5)廣告內(nèi)容要通俗易懂，準(zhǔn)確得將信息傳遞給受眾。廣告可以傳播商品的信息，促進(jìn)商品銷

售，引導(dǎo)消費(fèi)行為，激發(fā)消費(fèi)欲望樹立企業(yè)形象，完善經(jīng)營管理。廣告是一種投資活動，有多少錢辦多少事，一般來講，廣告支出的費(fèi)用是營業(yè)額的20%左右。廣告宣傳要堅持長期性，連續(xù)性，要突出重點(diǎn)，可以根據(jù)季節(jié)，節(jié)日。淡旺季等做重點(diǎn)介紹，在廣告形式上，要新穎，要吸引人。廣告要令人信服，廣告用語不要太極端，要簡明扼要，一目了然。廣告發(fā)出后，要注意收集來自各方面的信息，做好廣告效果評估，看哪一類廣告效果比較好，從而不斷調(diào)整自己的廣告計劃。來自中原花卉網(wǎng)

①廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)方式一則廣告要想在眾多廣告中突現(xiàn)出來，就需要廣告制作者運(yùn)用各種誘導(dǎo)方式，廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)方式就是指花店在廣告活動中為了取得最佳效果采用的方法和手段。按廣告?zhèn)鞑サ牟煌再|(zhì)可將廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)方式分為語言，文字，畫面，和圖解，實(shí)物，示范，空白和人物等。來自中原花卉網(wǎng)

語言是廣告?zhèn)鞑シ绞街凶畛Ｓ玫囊环N，它運(yùn)用范圍廣泛，涉及領(lǐng)域眾多，具有極強(qiáng)的穿透力和影響力。用語言表達(dá)廣告內(nèi)容，要做到言出達(dá)意，言簡意咳，言不虛發(fā)。語言應(yīng)該與其他的誘導(dǎo)方式一起使用，以增強(qiáng)感染效果。來自中原花卉網(wǎng)

文字是語言的書面表現(xiàn)形式，與語言相比，文字是被動的宣傳方式。不過另一方面文字

第三篇：怎樣做好節(jié)日營銷

怎樣做好節(jié)日營銷？

來源：秦藝文化時間：2011-9-30

營銷目標(biāo)確定

任何營銷活動，目標(biāo)的制定是第一位的。節(jié)日營銷當(dāng)然也是營銷活動，所以也不例外。營銷目標(biāo)一定是跟企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相關(guān)的，對于節(jié)慶營銷而言，要看通過節(jié)慶活動是為了進(jìn)行品牌推廣、口碑還是僅僅是短期的銷量，當(dāng)然，銷量也是活動重要的一環(huán)。

通過活動的開展，了解目標(biāo)消費(fèi)者的生活主張、習(xí)慣，為品牌的宣傳和塑造提供依據(jù)。如戶外廣告、電視廣告等媒體宣傳提供某些參考。

營銷主題選擇

很多渠道營銷活動，成了經(jīng)銷商“黑色收入”的溫床；消費(fèi)者活動，最后成了看節(jié)目，做游戲就“閃人”的“潛規(guī)則”。這樣營銷活動沒有任何意義?；顒咏Y(jié)束，消費(fèi)者走了之后連這個品牌是什么都沒有記住。那么，最大的問題出在什么地方呢？最大的問題不是活動不精彩、不熱烈，而是活動的主題不清晰，不能打動人。

主題是需要“策劃”的，策劃則需要“創(chuàng)意”。主題確定需要跟品牌和產(chǎn)品相結(jié)合，也要跟目標(biāo)群體的身份和特征相適應(yīng)。所以，在確定主題時不妨從選定目標(biāo)消費(fèi)者開始。比如可以在某一個“圈子”或者針對某一“愛好”進(jìn)行選擇消費(fèi)者，在活動時嵌入這樣的主題，引起共鳴。

行動方案構(gòu)建

總的原則是不斷有小的亮點(diǎn)和小的高潮，不能“一路平淡”，流程和規(guī)范是非常重要的，但一定要緊扣在活動的主題的目的之中，切不可忘了。因為營銷活動不是慈善晚宴，要講究回報。營銷活動要有價值的體現(xiàn)，一是目標(biāo)消費(fèi)者獲得了價值；而是廠商獲得了價值的增值。創(chuàng)意設(shè)計

每年很多企業(yè)感嘆節(jié)日營銷成了“雞肋”，食之無味，棄之可惜，但不做又不行，一來大家都在做，二來不做渠道商也不答應(yīng)。那么，其中一項重要的任務(wù)是要設(shè)計有創(chuàng)意的活動主題以及活動內(nèi)容。沒有創(chuàng)意的主題和活動就如沒有靈魂的肉體，起不到絲毫的吸引力。

第四篇：花店營銷基本知識

花店營銷基本知識

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花店營銷基本知識

1)營銷基本知識

經(jīng)營一個花店會涉及很多問題，如花店定位，選址，取名，營業(yè)時間，商標(biāo)注冊，CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等，而營銷是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者圍繞市場銷售所從事的產(chǎn)品設(shè)計包裝，定價，分銷，促銷。銷售服務(wù)等一系列活動，目的在于滿足顧客需要，激發(fā)購買熱情，促進(jìn)購買行為。實(shí)現(xiàn)商品的最終銷售。推銷術(shù)。廣告術(shù)，及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場營銷學(xué)。企業(yè)要取得經(jīng)營的成功，關(guān)鍵在于市場營銷策略的運(yùn)用，既產(chǎn)品，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。因此，應(yīng)對營銷所包含的內(nèi)容做一大致的了解。

1）要了解市場的情況。市場上同等質(zhì)量或價格相近的產(chǎn)品比比皆是。要想把握市場，先要通過市場調(diào)查來了解市場。

①市場調(diào)查市場調(diào)查是指為制定具體的經(jīng)營決策而對有關(guān)信息進(jìn)行收集，分析和報告的過程。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場為基礎(chǔ)，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向。營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到，從銷售統(tǒng)計就可以獲取，但對于外部信息，則需要通過市場調(diào)查來收集多元化的信息反饋。

a。市場調(diào)查的內(nèi)容有以下幾個方面：

首先是對國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查。應(yīng)主要了解國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)長，短期發(fā)展規(guī)劃，以及國家對行業(yè)發(fā)展制定的有關(guān)的規(guī)定。此外，還應(yīng)對企業(yè)周邊大的營銷環(huán)境做出詳細(xì)的評估。包括對人文，地理，交通，商務(wù)，消費(fèi)水平，購買力，客流量等內(nèi)容的調(diào)查。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查還包括行業(yè)市場前景，市場總供給和總需求，供需結(jié)構(gòu)，盈利企業(yè)的比率，整體的盈利率或者虧損率，行業(yè)銷售費(fèi)用比率等。

其次是競爭狀況調(diào)查。競爭狀況調(diào)查主要了解現(xiàn)階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應(yīng)該選定的競爭目標(biāo)和競爭策略，確定是目標(biāo)集中，差異化還是低成本領(lǐng)先，要了解本地區(qū)競爭對手的產(chǎn)品狀況，規(guī)模，營業(yè)面積，人員數(shù)量，人員數(shù)值狀況，技術(shù)優(yōu)勢，經(jīng)營價格，宣傳，服務(wù)，競爭店的管理者素質(zhì)，盈利狀況等，了解自己相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。要

通過對潛在競爭對手的數(shù)量，規(guī)模，發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在營銷戰(zhàn)略等方面的避重就輕，準(zhǔn)確決策。

第三是客戶調(diào)查。很多花店的大部分利潤來源于幾家大客戶，對客戶的把握和維持長時間合作非常重要。因此，要建立客戶檔案，檔案內(nèi)容包括資信調(diào)查，盈利能力調(diào)查，抗風(fēng)險能力調(diào)查，發(fā)展趨勢調(diào)查，客戶滿意度調(diào)查。

客戶調(diào)查的目的非常簡單，就是提高客戶滿意度，了解客戶需求變化，從而保持與老客戶聯(lián)系，開發(fā)新客戶。

第四是花卉交易場所的調(diào)查，通過對花卉市場，拍賣市場產(chǎn)地批發(fā)市場等適時的調(diào)查跟蹤，使經(jīng)營者更貼近市場，更能把握市場脈搏，及時地調(diào)整產(chǎn)品，市場價格等經(jīng)營戰(zhàn)略。

b,市場調(diào)查的方法 市場調(diào)查的被訪者應(yīng)該選擇有代表性的，而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況。因此要面對消費(fèi)者，經(jīng)銷人員等做調(diào)查。但是社會如此龐大，只能抽出一部分典型人物進(jìn)行調(diào)查。一般可以從不同年齡，職業(yè)。性別，經(jīng)濟(jì)狀況的人群找出代表人物。市場調(diào)查的方法有：詢問法，觀察法，體現(xiàn)感受法，問卷法，試銷法。

C 資料來源有以下幾種途徑：

一是通過企業(yè)內(nèi)部市場一線人員搜集的信息可能更準(zhǔn)確，更全面

二是政府機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，報紙雜志及專業(yè)書籍公開發(fā)表的資料和數(shù)據(jù)，都可以作為市場調(diào)查之用。獲得外部資料有很多種形式。

三是游覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，客戶或競爭對手企業(yè)網(wǎng)站等

四是行業(yè)展會。通過行業(yè)展會不但能與客戶面對面進(jìn)行交流，達(dá)成合作意向，而且還可以搜集更對競爭對手的信息，包括企業(yè)簡介，產(chǎn)品，市場，銷售網(wǎng)絡(luò)等方面的信息。

五是專家訪談對企業(yè)高層，院系教授等業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的訪談，可以及時地了解到業(yè)內(nèi)一些前沿信息，甚至個別主要競爭對手的詳細(xì)信息。

此外還有其他形式，如電話訪談，向?qū)I(yè)的市場調(diào)查公司購買資料等。

總之，在營銷中市場信息是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過多種調(diào)查途徑和才用不同的方法，進(jìn)行全面的市場調(diào)查，才能在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境里準(zhǔn)確決策，順?biāo)兄?。②花店?chuàng)立的可行性分析 從做生意的角度講，花店應(yīng)該算典型的小本經(jīng)營，有人認(rèn)為開花店能賺大錢，見效快，無風(fēng)險，殊不知花卉業(yè)是一個高投入，高風(fēng)險的行業(yè)，盲目開花店會造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。所以，投資者要在開花店前作深入細(xì)致的考察論證。隨時密切注意花卉行情，最大限度降低風(fēng)險。

通過科學(xué)，準(zhǔn)確的計算說明投資的合理性，讓投資者明白投入和回報的情況以及長久盈利的可行性，從而確定投資，使投資有的放矢。可行性研究分析報告是投資者投資的依據(jù)，是評估項目風(fēng)險與回報的最初級文件，是對投資者的第一份承諾書，它可以降低投資者的投資風(fēng)險和投資成本，提高決策的成功率。一個完美的，科學(xué)的可行性分析報告可以找出風(fēng)險主要存在的地方并且概括的揭示如何處理這些風(fēng)險。

可行性分析報告要有詳盡的實(shí)施計劃和科學(xué)的依據(jù)，其內(nèi)容主要涉及以下6個方面：一是對投資環(huán)境的變化做出假設(shè)，包括經(jīng)濟(jì)，政治，技術(shù)，文化等方面二是宏觀與微觀的市場，用戶，競爭信息全部量化，并注明其出處；三是對結(jié)果做出三種預(yù)測和投資回報詳細(xì)的分析，既最佳狀況，正常狀況，最差狀況，如果最差狀況可以接受，方能通過；四是有一個詳細(xì)的實(shí)施方案，包括組織結(jié)構(gòu)，人員配備，資金落實(shí)，設(shè)備計劃，工作流程以及分階段檢查標(biāo)準(zhǔn)和時間表；五是對潛在市場變化，潛在用戶變化，潛在競爭對手變化，風(fēng)險與現(xiàn)在風(fēng)險，問題與潛在問題有一個具體的分析和應(yīng)變措施，把以外情況的影響控制在最低水平；六是對執(zhí)行的方式，流程有一個明確的描述。

好的可行性分析因該有科學(xué)的根據(jù)來支持它的分析結(jié)論，既要有定性分析，又要有定量分析?？尚行苑治鰣蟾娴年P(guān)鍵內(nèi)容是確定項目投資的盈虧衡點(diǎn)，準(zhǔn)確計算出投資回報率，內(nèi)部收益率和投資回報年限。

2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質(zhì)量上，價格上要適應(yīng)買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實(shí)用，外形美觀，材料豐富，方便運(yùn)輸，攜帶等。

3）花店的命名及商標(biāo)要有審美性，裝飾性，獨(dú)特性，易傳播，受保護(hù)，易書寫，易記憶，有內(nèi)涵。企業(yè)命名的方法很多，可以用花朵名稱來命名。如郁金香花店，百合花屋等，這種開門見山的命名方法迎合了消費(fèi)者追求商品實(shí)用價值的心理。加快了對商品的認(rèn)知過程，也可以用花店的所在地命名，使消費(fèi)者感到商品體現(xiàn)了地域的文化性，從而產(chǎn)生親切感和偏好。如北京的崇文門花店，護(hù)國寺花店等，還可以人名命名，這種方法將特定的商品和特定的人物聯(lián)系起來，使顧客睹物思人，引起豐富的聯(lián)想，留下深刻的印象。還可以用外來詞命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。

4）包裝應(yīng)具有較高的審美性，方便運(yùn)輸和攜帶。包裝設(shè)計的組成要素（標(biāo)志，顏色，形狀，規(guī)格等）要有獨(dú)特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。

5)廣告內(nèi)容要通俗易懂，準(zhǔn)確得將信息傳遞給受眾

第五篇：花店營銷策劃書

花店營銷策劃書

關(guān)鍵詞： 花店，營銷，消費(fèi)者

一、花店市場調(diào)查和選址

從選址上，應(yīng)選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近

等。選址在城市中心區(qū)域里的中心醫(yī)院。在醫(yī)院的 附近開花店有個好處，就是在鮮花消費(fèi)

淡季時，醫(yī)院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外

還可附帶一些水果副食賣。

二、花店開店籌資和進(jìn)貨渠道

花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不需要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行

貸款，還可以幾個人合伙注資開店。

鮮花的質(zhì)量和價位，是贏得市場的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使利潤空間得到最大

保證，如果有條件的話還可以和我國最大的鮮花產(chǎn)地云南的花卉市場來合作進(jìn)行鮮花空運(yùn)、托運(yùn)，以此委托他們來把握貨源質(zhì)量第一關(guān)。花店要以走價格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨，贏得客

源。不管經(jīng)營哪行信譽(yù)都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量價格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量

價格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。

三、花店業(yè)務(wù)定位

在經(jīng)營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主，根

據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益?；ɑ茏赓U與銷

售要相結(jié)合發(fā)展。

花店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營過程的始終，直接關(guān)系到有無“回頭客”，關(guān)系到市場占有率，我們的消費(fèi)者大多數(shù)在消費(fèi)鮮花時不知道花語，所以花店要引導(dǎo)消費(fèi)?；ǖ昕蛇m應(yīng)部分消費(fèi)者的需要，專門為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計。售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教授花卉養(yǎng)護(hù)、保鮮知識，經(jīng)常訪間客戶，掌握其消費(fèi)新要求、新動向，為客戶及時更換新鮮花等等。

好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。如果自己開店不如

先作一個免費(fèi)送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會建立一個逐

漸、擴(kuò)大的信譽(yù)體系客戶群體。除此之外，鮮花店經(jīng)營策略是無論哪個城市，星級飯店的鮮

花布置，都是一個很好的業(yè)務(wù)，3～5天更換一期，費(fèi)用少則幾百，多則幾千元，更何況酒

店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市場。

四、花店裝潢設(shè)計

花店裝潢設(shè)計要盡力營造一種優(yōu)雅的氛圍。店面招牌設(shè)計應(yīng)簡潔、明快、店名易記并賦

有文化內(nèi)涵。店標(biāo)要醒目，它的設(shè)計要為 以后發(fā)展連鎖店打下基礎(chǔ)。店內(nèi)的裝修要簡潔、色彩以色淺色調(diào)明快為主，適當(dāng)?shù)貏佑命c(diǎn)歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設(shè)應(yīng)少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化

花店的作用。這點(diǎn)非常重要。為了體現(xiàn)“花團(tuán)錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這

樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。

五、重視顧客心理分析

顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、著裝、交通工具；②消費(fèi)者

心態(tài)，臉色、喜怒習(xí)慣愛好。消費(fèi)者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。

③同時要分析消費(fèi)特點(diǎn)和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度、教養(yǎng)程

度、生活方式及消費(fèi)觀念有關(guān)，介紹鮮花時，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)作，最后推薦出一個價格適當(dāng)產(chǎn)品。

六、重視特色經(jīng)營和科學(xué)經(jīng)營

經(jīng)營花店應(yīng)本著“以誠為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營原則，真誠為消費(fèi)者服務(wù)。樹立競爭意識、市場意識，講信譽(yù)，創(chuàng)品牌。

花店要十分重視特色經(jīng)營，獨(dú)特的店面設(shè)計和店內(nèi)裝修，品種齊全的國內(nèi)外花材、葉材，獨(dú)特的花藝風(fēng)格都能讓花店與眾不同。

科學(xué)經(jīng)營方面，首先花藝既是花店立店之魂，要提高插花技藝，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和管理工作要制定花店管理制度，用制度去規(guī)范員工，培養(yǎng)員工的主人翁精神。同時花店要經(jīng)常進(jìn)行花藝培訓(xùn)，提高員工的花藝技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。多訂閱一些花藝書籍。及時了解花卉時尚動態(tài):及早與國際花藝流行趨勢接軌。

花店要樹立自己的品牌，形成花店的無形資產(chǎn)，這非常有利于利潤的提高。

花店還可以開個花卉門診?，F(xiàn)在許多單位和家庭都愿意自己養(yǎng)上幾盆花，來裝扮居室，但由于缺乏一定的園藝知識，對花卉所需的土壤、溫度、濕度等條件以及越冬越夏措施不了解，難以養(yǎng)好花。想請教，卻找不到專業(yè)人士指導(dǎo)。因而可設(shè)立一個“花卉門診”，并開通“花大夫熱線”，接受大眾的花卉養(yǎng)護(hù)咨詢，為花卉的病蟲害進(jìn)行診斷，并組織補(bǔ)救。還可利用已有的設(shè)施，開設(shè)“花卉病房”，為某些嬌貴的花卉進(jìn)行看護(hù)，為某些越冬的花卉提供場所等。這樣將可免除養(yǎng)花人的種種疑慮，并可增加花店的知名度，完善售后服務(wù)，從而增加花卉的銷售。

七、網(wǎng)上花店