第一篇：少兒英語培訓(xùn)教材應(yīng)如何選擇

少兒英語培訓(xùn)教材應(yīng)如何選擇？

世紀(jì)人才的必備技能，學(xué)英語是家庭對孩子教育投入的首選。

據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)少兒讀書頻道調(diào)查結(jié)果顯示，目前中國擁有3億適齡兒童，數(shù)億望子成龍的父母。在一個(gè)中等規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市中，3~6歲學(xué)前兒童有近3萬人，7-12歲小學(xué)生有約5萬人，年人均業(yè)余教育支出約為3000元，少兒英語蘊(yùn)含上千億潛在市場，并以每年20%左右的速度遞增。同時(shí)市場對少兒英語圖書的質(zhì)量和品牌的需求正日益增長。

少兒英語圖書必將成為未來十年中國最具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)。少兒英語市場的“戰(zhàn)國紛爭”，給消費(fèi)者帶來的是選擇的多樣化和幾分魚與熊掌不可兼得的遺憾。一般教材分為三大類型：

第一、具有趣味，讓學(xué)生能喜歡上學(xué)英語

娛樂性的少兒英語教材，包括“迪斯尼神奇英語”、“洪恩少兒英語”、“魔耳國際英語”等。其中“迪斯尼神奇英語”優(yōu)勢在動畫，“洪恩少兒英語”內(nèi)容豐富，“魔耳國際英語”利用動畫將英語教學(xué)中的視、聽、說幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密融會到一起，通過孩子們喜愛的四個(gè)原創(chuàng)卡通形象，營造便于孩子們理解、接受所教內(nèi)容的環(huán)境，在孩子觀賞和模仿動畫的同時(shí)，培養(yǎng)他們對語言的感覺，提高和改進(jìn)語音、語調(diào)。配合魔耳國際英語的四步多元教學(xué)方法，效果更好。

第二、能提高學(xué)生成績

對學(xué)生成績有明顯的幫助的少兒英語教材，包括 “劍橋少兒英語” “魔耳國際英語”《劍橋少兒英語》優(yōu)勢在于教材應(yīng)用廣泛，缺點(diǎn)在于對于學(xué)生而言教材內(nèi)容比較枯燥，所以很難堅(jiān)持，并且在學(xué)生英語聽、說能力的培訓(xùn)上有所不足?！赌Ф鷩H英語》的初階教材以培訓(xùn)學(xué)生英語聽、說及全面能力為主，而且高階教材就以提高學(xué)生成績，應(yīng)考及全面提高學(xué)生英語各方面能力為主。

第三、具有系統(tǒng)性

在系統(tǒng)性上“魔耳國際英語”品牌教材很具有代表性。魔耳國際英語共5個(gè)級別，10套教材，適合6-14歲少兒學(xué)習(xí)。每一單元都將啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)一個(gè)饒有趣味的故事，通過各種各樣的獨(dú)一無二的連續(xù)故事來激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。從圖片、故事、日常生活、兒歌、動畫中去培養(yǎng)學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的知識性、趣味性。全面培訓(xùn)孩子的英語溝通能力及成績。

少兒學(xué)習(xí)英語，前期只是一個(gè)認(rèn)知的過程，年齡太小的孩子，英語學(xué)習(xí)只是一個(gè)感知培養(yǎng)興趣的過程，并不做理論學(xué)習(xí)。魔耳國際英語針對孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)，推出系列教材，入門階段、提高階段教材把26個(gè)枯燥的英文字母以故事的形式展現(xiàn)，能夠更好的抓住孩子的學(xué)習(xí)興趣！

年齡稍大的孩子，英語學(xué)習(xí)逐步進(jìn)入理論學(xué)習(xí)的階段，興趣和知識含量都顯得尤為重要。魔耳國際英語應(yīng)考階段、沖刺階段的教材，繼續(xù)以故事為軸線，知識點(diǎn)穿插引入，是孩子在學(xué)快樂的時(shí)候把英語知識融會貫通。

第二篇：少兒英語培訓(xùn)教材分析比較

幾種少兒英語培訓(xùn)教材分析比較

英語是新世紀(jì)人才的必備技能，是家庭對孩子教育投入的首選。

據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)少兒讀書頻道調(diào)查結(jié)果顯示，目前中國擁有 3 億適齡兒童，數(shù)億望子成龍的父母，在一個(gè)中等規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市中 3 ~ 6 歲學(xué)前兒童有近3 萬人，7-12 歲小學(xué)生約 5 萬人，年人均業(yè)余教育支出約為 3000 元，少兒英語蘊(yùn)含上千億潛在市場，并以每年 20% 左右的速度遞增。同時(shí)市場對少兒英語圖書的質(zhì)量和品牌的需求正日益增強(qiáng)。少兒英語圖書必將成為未來十年中國最具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)。少兒英語市場的戰(zhàn)國紛爭，給消費(fèi)者帶來的是選擇的多樣化和幾分魚與熊掌不可兼得的遺憾。盡管品種很多，但現(xiàn)有的少兒英語大致可以分為以下幾大類： 第一類：學(xué)院派

這一派的代表是“劍橋少兒英語”?！秳蛏賰河⒄Z》由國家教育部考試中心中英教育測量交流中心和英國劍橋大學(xué)考試委員會結(jié)合非英語母語國家少年兒童的英語能力設(shè)計(jì)制作的，為 6~12歲少年兒童提供了一個(gè)聽、說、讀、寫全方位的教學(xué)測評方案。

劍橋少兒英語的主打產(chǎn)品是《劍橋少兒英語》培訓(xùn)教材，從預(yù)備級到第三級共 8 冊書，經(jīng)國內(nèi)專家改編后共分為 6 冊，分別對應(yīng)三個(gè)級別的考試。由教材開始繼而開發(fā)練習(xí)冊、家長用書、詞匯手冊、詞匯卡、教學(xué)掛圖、天天練、過級考試全真試題集、聽力書及光盤等系列產(chǎn)品。繼而圍繞這些品種開發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程及產(chǎn)品。全套產(chǎn)品構(gòu)成了一套完整的少兒英語培訓(xùn)體系！第二類：娛樂派

這一派的代表是“迪斯尼神奇英語”“洪恩少兒英語”，其主打產(chǎn)品分別是《迪斯尼神奇英語》教材和《洪恩 GOGO 學(xué)英語》教材。

“迪斯尼神奇英語”是迪斯尼公司利用自己的動畫優(yōu)勢，將英語教學(xué)中的視、聽、說幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密融會到一起，通過孩子們喜愛的迪斯尼卡通形象，營造便于孩子們理解、接受所教內(nèi)容的環(huán)境，使孩子在觀賞迪斯尼動畫的同時(shí)，培養(yǎng)他們對語言的感覺，提高和改進(jìn)語音、語調(diào)。

“洪恩少兒英語”將英語的詞匯、句型等巧妙融入 39 集精彩的動畫片節(jié)目當(dāng)中，首先推出《洪恩 GOGO 學(xué)英語》，繼而開發(fā)人教版小學(xué)英語教材同步教輔書，到“三只小豬”中英文雙語故事系列，到小學(xué)生百科，到小學(xué)生電腦入門相關(guān)系列書。發(fā)展很成熟，但不成體系。

第三類：系統(tǒng)派

這一派以“PARA動感少兒英語”“朗文少兒英語”為代表。主打產(chǎn)品分別是“PARA動感少兒英語”教材和英國朗文公司的經(jīng)典之作《朗文少兒英語》，此教材力圖兼顧學(xué)習(xí)的趣味性與系統(tǒng)性，真正創(chuàng)立適合2~14歲各年齡段兒童的自學(xué)模式。用“學(xué)唱英文歌謠”的方式教孩子學(xué)英語。

以上三大類少兒英語都有兩個(gè)共同的特點(diǎn)：

1.都是以少兒英語教材為主打產(chǎn)品，然后圍繞該教材來開發(fā)相關(guān)輔導(dǎo)與練習(xí)類圖書。

2.這些教材和相關(guān)圖書幾乎都是國外的引進(jìn)版，并不一定真正適合中國的少年兒童學(xué)習(xí)。

引入??

針對目前中國的少兒英語市場情況，湖南華文儷制傳媒有限公司特斥巨資全力打造“實(shí)用派”少兒英語圖書品牌——“華文少兒英語”。

華文少兒英語——瘋狂寶貝少兒英語，以“做最適合中國少兒的英語圖書品牌”為目標(biāo)，所有圖書根據(jù)國家最新頒布的《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》第一、二級和小學(xué)英語教學(xué)大綱對小學(xué)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的要求，結(jié)合李陽瘋狂英語的“實(shí)用”和“口語”兩大特色，以及中國少兒學(xué)習(xí)英語的特點(diǎn)而精心編寫。

整個(gè)品牌圖書致力于幫助中國的小朋友從零開始學(xué)英語，從字母到單詞學(xué)習(xí)，到發(fā)音學(xué)習(xí)，到簡單句型學(xué)習(xí)，到口語聽說能力的培養(yǎng)，到小學(xué)英語同步輔導(dǎo)與練習(xí)，到小學(xué)升初中英語的復(fù)習(xí)，讓小朋友從幼兒園入門到小學(xué)畢業(yè)的英語學(xué)習(xí)全程享受“瘋狂寶貝少兒英語”系列圖書的指導(dǎo)與呵護(hù)?！隘偪駥氊惿賰河⒄Z”圖書的幾大優(yōu)勢特點(diǎn)：

1.是真正適合中國少年兒童學(xué)習(xí)的英語書：整個(gè)品牌圖書集合“中國英語口語教父”李陽老師近20 年的英語教學(xué)及辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國小學(xué)生學(xué)習(xí)和生活實(shí)際以及培養(yǎng)小學(xué)生的英語興趣、口語能力和聽說能力為目標(biāo)的小學(xué)英語教學(xué)大綱要求，特為中國小學(xué)生量身編寫。

2.實(shí)用性和口語化的內(nèi)容：所有書、尤其是口語書的詞匯、句型、知識點(diǎn)和場景均與小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)，保證小朋友所學(xué)的每個(gè)詞匯和句子非?？谡Z化，都易學(xué)、上口，都能在實(shí)際學(xué)習(xí)和生活中用到。

3.發(fā)音純正、流行、地道：所有圖書均配有李陽老師親自示范錄音，采用純正、流行、地道的美式發(fā)音，為小朋友營造良好的語言環(huán)境，方便小朋友模仿，有助于小朋友從小就擺脫“聾啞英語”的束縛，講一口純正、流利的英語！

4.所有書都圖文并茂，設(shè)計(jì)精美。繪本風(fēng)格、漫畫風(fēng)格的設(shè)計(jì)更是迎合小讀者的心理，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)和閱讀的興趣。主要有以下類別的教材：

1.英語入門類：《我的第一本英語入門書》（中國孩子英語入門第一本書）2.李陽電視英語教學(xué)節(jié)目“Crazy Baby”同步教材：《瘋狂寶貝少兒英語》全套3級

3.看童話故事，學(xué)簡單英語單詞類：“長翅膀的英語單詞”系列（由中國最會講故事的人——楊紅櫻 + 中國最會說英語的人——李陽老師攜手打造）

4.小學(xué)英語音標(biāo)、發(fā)音入門類：《做手勢學(xué)發(fā)音》《標(biāo)準(zhǔn)美語發(fā)音寶典（小學(xué)版）》

5.小學(xué)英語句型類：《小學(xué)英語實(shí)用口語 300 句》“脫口而出（小學(xué)版）”之《小學(xué)英語超級句型》

6.小學(xué)英語口語類：《小學(xué)英語口語突破》“脫口而出（小學(xué)版）”《小學(xué)英語流行會話》

7.小學(xué)英語同步輔導(dǎo)與練習(xí)類：《PEP版小學(xué)英語同步輔導(dǎo)與練習(xí)》 8.小學(xué)升初中英語復(fù)習(xí)類：“五分鐘突破小學(xué)升初中英語”系列星沙英語

-------------------------關(guān)于各種教材的比較

教師普遍認(rèn)為每種新教材較之老教材都有不同改進(jìn)之處。如《牛津小學(xué)英語》內(nèi)容新穎、注意激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，對動手的要求比較多，對教師也提出了較高的要求?！秳蛏賰河⒄Z》與《牛津小學(xué)英語》相比更適合于好學(xué)生使用，后者難度略低于前者，對英語初學(xué)者或?qū)τ⒄Z基礎(chǔ)還不十分扎實(shí)的小學(xué)生來講更適合推廣?！?L英語》的內(nèi)容由小學(xué)生喜愛的許多小故事組成，大多數(shù)教師認(rèn)為這種教材在提高學(xué)生口語水平上的作用非常明顯。

第三篇：少兒英語學(xué)習(xí)選擇的關(guān)鍵

少兒英語學(xué)習(xí)選擇的關(guān)鍵

近年來,少兒英語培訓(xùn)成為了教育行業(yè)中最火的話題。為了不讓孩子輸在起跑線上，如何選擇少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為了一大熱議難題?？罩杏⒄Z表示，不同的少兒英語機(jī)構(gòu)個(gè)性明顯不同，家長要分辨各類機(jī)構(gòu)的針對特征，選擇最了解孩子的機(jī)構(gòu)。

中國的孩子學(xué)英語，離不開背單詞，套語法，練句型，教學(xué)大綱范圍內(nèi)的知識倒背如流，但實(shí)際生活方面的語言應(yīng)用能力卻很差。這種機(jī)械記憶很難轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力，更將危害到孩子的語言思維的培養(yǎng)?？罩杏⒄Z重在培養(yǎng)孩子實(shí)際運(yùn)用能力,在全浸泡的英語環(huán)境中培養(yǎng)孩子語感,達(dá)到用英語流利交流的地步.孩子愛玩是天性,學(xué)習(xí)英語的“方法、興趣”非常重要。在空中英語的課堂上，孩子們通過”玩”的方式讓他們在喜歡的方法中學(xué)習(xí)。在空中英語的方法學(xué)習(xí)的孩子比用傳統(tǒng)方法學(xué)習(xí)英語的孩子在“聽、說、讀、寫”四個(gè)方面都有非常明顯的優(yōu)勢。多媒體教學(xué)、競賽游戲、情境演練，讓孩子們在這樣的氛圍中樂此不疲，讓孩子們對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，還能夠培養(yǎng)孩子的想象力和創(chuàng)造力、讓孩子養(yǎng)成動手實(shí)踐、探索學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。相信這種適合非英語母語國家孩子啟蒙英語學(xué)習(xí)的方法很快將得到更多中國家長們的認(rèn)可。

空中少兒英語培訓(xùn)采用中外教結(jié)合的教學(xué)方式，在這里，很多外國教師不僅是具有專業(yè)教學(xué)資質(zhì)的英語母語者，還有著豐富的兒童教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，喜歡孩子，了解中國孩子的性格特點(diǎn)，并且對幼兒教學(xué)有很高的熱情。更有很多高素質(zhì)中國老師，他們發(fā)音很標(biāo)準(zhǔn)，也了解中國孩子的想法，教學(xué)效果絕佳。老師的專業(yè)性會直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和能力的培養(yǎng)。

第四篇：少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇

少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么選？

隨著社會對兒童教育越來越多的關(guān)注，少兒教育更多重視，而且這種現(xiàn)象也在日益的明顯和突出。正因如此，孩子對英語學(xué)習(xí)的需求越來越大，少兒英語培訓(xùn)市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。但是，值得注意的是，少兒英語培訓(xùn)市場良莠不齊，并沒有像其他英語培訓(xùn)市場那種規(guī)范。越來越多的父母目光遠(yuǎn)大，開始將目光轉(zhuǎn)向新型的網(wǎng)絡(luò)在線少兒英語培訓(xùn)模式。少兒英語培訓(xùn)在線英語學(xué)習(xí)的過程中注重英語綜合能力的培養(yǎng)，關(guān)注孩子英語口語、英語交際能力、英語表達(dá)能力等多方面能力的培養(yǎng)。因此，像伯瑞英語這樣的專業(yè)在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，受到了廣大家長和孩子們的喜愛。

該如何分辨出少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的好壞呢，選擇出適合孩子的好的少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢，在選擇少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候又該注意哪些問題呢?下面，伯瑞英語就來跟家長朋友們分享關(guān)于少兒英語培訓(xùn)的知識，給家長朋友們提供一些好的建議。

(1)少兒英語培訓(xùn)--免費(fèi)試聽課程要多聽。

家長們在給孩子挑選少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，不能盲目的聽信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳?，F(xiàn)在絕大部分的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供有免費(fèi)的英語體驗(yàn)課程，當(dāng)家長們無法辨別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好壞的時(shí)候，最好的辦法就是帶孩子去試聽免費(fèi)的試聽課程，和孩子一起親身體驗(yàn)這些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，了解他們的課程設(shè)置情況，了解孩子對這些課程反應(yīng)，最后再去綜合判斷，選擇出最適合的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在伯瑞英語的官網(wǎng)進(jìn)行注冊，就可以獲得免費(fèi)的試聽課。家長可以和孩子一起試聽外教的課，感受外教的上課方式，和語音語調(diào)。

(2)少兒英語培訓(xùn)--是否給孩子做英語水平測試

好的正規(guī)的少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不會上來就給孩子安排課程，而是會在上課前，給孩子做一個(gè)全面的英語水平測試，然后根據(jù)孩子的測試結(jié)果和英語水平現(xiàn)狀去制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排合適的班級和課程。伯瑞的試聽課也是英語水平測試課，根據(jù)孩子的上課情況，伯瑞會給孩子量身定制課程和課本。不了解孩子的真實(shí)水平，直接開始英語學(xué)習(xí)就會導(dǎo)致兩種結(jié)果。一是孩子所在的班級英語較低，那么，報(bào)班的學(xué)費(fèi)花得就不值，可以說是浪費(fèi)了。其二就是孩子所在的班級英語水平較高，那么，會導(dǎo)致還在跟不上課堂，聽不懂老師所講的知識，跟班級的其他同學(xué)會形成巨大的反差，這樣就很容易打擊到孩子的自信心，以為自己很笨，學(xué)不好，最后對英語失去了興趣愛好。

通過少兒英語培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握英語，具備良好的英語應(yīng)用能力，是未來社會人們的必備技能之一。伯瑞英語提醒廣大的家長朋友們，孩子是家庭的未來，是社會的希望，孩子的教育問題切不可粗心大意和掉以輕心。

第五篇：GSP應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)教材

GSP應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)教材

全體員工應(yīng)知

一 本公司的質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo)是什么?

答:1.質(zhì)量方針：完善質(zhì)量體系，依法經(jīng)營管理，確保藥品質(zhì)量，合理提高效益。

2.質(zhì)量目標(biāo)：確保公司經(jīng)營行為的規(guī)范性、合法性；

確保所經(jīng)營藥品質(zhì)量的安全有效；

確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)；不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)；

最大限度的滿足客戶的需求

二 藥品不良反應(yīng)的有關(guān)概念：

答:1藥品不良反應(yīng)是指:合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。

1.2可疑藥品不良反應(yīng)是指:懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)。

1.3新的藥品不良反應(yīng)是指:藥品使用說明書或有關(guān)文獻(xiàn)資料上未收載的不良反應(yīng)。

1.4嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)包括:

1.4.1因服用藥品引起死亡的。

1.4.2因服用藥品引起致癌、致畸的。

1.4.3因服用藥品損害了重要的生命器官而威脅生命或喪失生活能力的。

1.4.4因服用藥品引起身體損害而導(dǎo)致住院治療的。

1.4.5因服用藥品而延長住院治療時(shí)間的。

三 公司由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)企業(yè)不良反應(yīng)的統(tǒng)一管理工作.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)企業(yè)所經(jīng)營藥品的不良反應(yīng)的監(jiān)測，負(fù)責(zé)分析、確認(rèn)、報(bào)告和管理。所有員工均有責(zé)任收集和向質(zhì)管部反饋藥品不良反應(yīng)的信息。

四不良反應(yīng)報(bào)告的范圍:

答:1上市5年以內(nèi)的藥品,收集并報(bào)告它所有的可疑的不良反應(yīng)。

2上市5年以上的藥品,報(bào)告它嚴(yán)重的或罕見的或新的不良反應(yīng)。

五藥品管理法中對假藥的定義是什么？

答：

1、藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的。

2、以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：

1務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；

2依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的。3變質(zhì)的被污染的5使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號而未取得批準(zhǔn)文號而未取得批準(zhǔn)文的原料藥生產(chǎn)的。6 所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。

六 藥品管理法中對劣藥的定義是什么？

答：藥品成份的含量不符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的，為劣藥。

有下列情形之一的藥品，按劣藥論處：未標(biāo)明有效期或者更改有效期的；不注明或者更改生產(chǎn)批號的；超過有效期的；直接接觸藥品的包裝材料和窗口未經(jīng)批準(zhǔn)的；擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的；

6其他不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。

七藥品的定義

答：藥品，是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。

八：藥品生產(chǎn)企業(yè)，是指生產(chǎn)藥品的專營企業(yè)或者兼營企業(yè)。

九：藥品經(jīng)營企業(yè)，是指經(jīng)營藥品的專營企業(yè)或者兼營企業(yè)。

業(yè)務(wù)部門應(yīng)知應(yīng)會

一 選擇供貨方的原則

答：公司進(jìn)貨應(yīng)確定供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽(yù)。確保購進(jìn)藥品為合法企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的合法藥品。

二 如何確定供貨方合法性

答：供貨方必須具備合法的《藥品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，其生產(chǎn)（經(jīng)營）方式、范圍等應(yīng)與證照核準(zhǔn)內(nèi)容一致。供貨單位負(fù)責(zé)銷售的業(yè)務(wù)人員必須提供有有效期限的《法人授權(quán)委托書》和本人身份證復(fù)印件（如公司直接與供貨單位聯(lián)系，可不提供）；

三購進(jìn)計(jì)劃的編制的原則

答：編制購進(jìn)計(jì)劃，首先要堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，經(jīng)常分析醫(yī)藥市場的變化，根據(jù)藥品庫存的結(jié)構(gòu)，注重藥品采購的時(shí)效性、合理性，力求品種全、費(fèi)用省、質(zhì)量優(yōu)、盡量做到供貨及時(shí)，結(jié)構(gòu)合理。

四 購進(jìn)計(jì)劃編制和審批的流程是什么?

答:1采購員根據(jù)銷售人員的市場調(diào)研,以及客戶計(jì)劃、電話要貨記錄等情況并根據(jù)自己的分析判斷填寫 “藥品購進(jìn)計(jì)劃”。對未辦理首營企業(yè)、首營品種審核的必須先辦理相關(guān)審核手續(xù)。

2購進(jìn)計(jì)劃由業(yè)務(wù)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人審核簽字后交質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審核簽字。

3購進(jìn)計(jì)劃報(bào)經(jīng)理審批，審批通過，業(yè)務(wù)經(jīng)營部組織采購。否則終止。

五如何確保從合法的企業(yè)購進(jìn)合法和質(zhì)量可靠的藥品。

答:1購進(jìn)的藥品除國家規(guī)定的以外，應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號。

2購進(jìn)藥品應(yīng)具有法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3藥品質(zhì)量穩(wěn)定,性能安全可靠,符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

4包裝，標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運(yùn)要求。

5購進(jìn)進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件。

6購進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù) , 做到票、賬、貨相符，按規(guī)定做好購進(jìn)記錄。購進(jìn)記錄保存至超過有效期一年，但不少于3年。

六 質(zhì)量保證協(xié)議中應(yīng)包含哪些質(zhì)量條款

答:必須簽訂注明規(guī)定的質(zhì)量條款的質(zhì)量保證協(xié)議。質(zhì)量保證協(xié)議應(yīng)明確：藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求；整件包裝藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求，購入進(jìn)口藥品，供應(yīng)方應(yīng)提供符合規(guī)定的證書和文件。

七 首營企業(yè)及首營品種的概念是什么?

答:1首營企業(yè)是指:購進(jìn)藥品時(shí),與本公司首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。

2首營品種是指:本公司向某一藥品生產(chǎn)企業(yè)首次購進(jìn)的藥品(含新規(guī)格、新劑型、新包裝等)

八 首營企業(yè)的審核的內(nèi)容和流程

答:1 對首營企業(yè)，應(yīng)進(jìn)行包括資格和質(zhì)量保證能力的審核，審核時(shí)應(yīng)提供以下資料:

A.索取并審核加蓋首營企業(yè)原印章的《藥品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》。

B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件(GSP或GMP)

C.有供貨單位法定代表人簽字或蓋章的企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書原件、藥品銷售人員身份證復(fù)印件、崗位證書等資料。(如公司直接與供貨單位聯(lián)系可不提供。)首營企業(yè)的審核由業(yè)務(wù)經(jīng)營部填寫“首營企業(yè)審批表”附相關(guān)資料,經(jīng)質(zhì)量管理部審核批準(zhǔn)后,方可與首營企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。

3審核是否超出有效證照所規(guī)定的生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍和經(jīng)營方式。

對首營企業(yè)資料審核還不能確保其質(zhì)量保證能力時(shí),應(yīng)組織進(jìn)行實(shí)地考察,并重點(diǎn)考察其質(zhì)量管理體系是否滿足藥品質(zhì)量的要求等。

九 首營品種的審核的內(nèi)容及流程

答:1審核資料包括:索取并審核加蓋供貨單位原印章的合法證照、藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（藥典收載藥品可不要）、商標(biāo)注冊證、價(jià)格批文、GMP證書、所購進(jìn)批號藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書和藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書原件,新藥證書（如為新藥）；等資料。首營品種審核方式:由業(yè)務(wù)經(jīng)營部確定生產(chǎn)企業(yè)合法資格后，填寫“首營品種審批表”并附藥品相關(guān)資料, 經(jīng)質(zhì)量管理部審核和企業(yè)質(zhì)量副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可購進(jìn)。

3首營品種審核記錄和藥品有關(guān)資料應(yīng)建立首營品種審核檔案和藥品質(zhì)量檔案并歸檔保存。

十 藥品銷售流程

答

1、銷售人員負(fù)責(zé)索要客戶的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》或《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的復(fù)印件，需加蓋客戶方原印章。

2業(yè)務(wù)部開“銷貨清單”前應(yīng)審核客戶是否有合法資格，對沒有合法資格的客戶不得開“銷貨清單”，并對客戶合法資格證明材料進(jìn)行整理后將證照交質(zhì)量管理部保存。

驗(yàn)收組應(yīng)知應(yīng)會

一藥品驗(yàn)收的依據(jù)是什么?

答:藥品檢查驗(yàn)收必須按照依據(jù)藥品的法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議所規(guī)定的質(zhì)量條款,二藥品驗(yàn)收的原則是什么?

答:按照本公司《藥品驗(yàn)收入庫程序》,對購進(jìn)藥品和銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收.三藥品質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容和注意事項(xiàng)?時(shí)間限制?地點(diǎn)?

答:1 藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收包括:藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標(biāo)簽、說明書、標(biāo)識及整件包裝的產(chǎn)品合格證的檢查.驗(yàn)收時(shí)應(yīng)按品種分別驗(yàn)收。驗(yàn)收完一個(gè)品種,清場后再驗(yàn)收另一個(gè)品種,嚴(yán)防混藥事件。

驗(yàn)收所抽取的樣品必須具有代表性,應(yīng)按規(guī)定比例抽取樣品。驗(yàn)收工作完畢后應(yīng)盡量將藥品恢復(fù)原狀。(注：對一些包裝不可復(fù)原的貴重藥品可不開小包裝，只查驗(yàn)同批號質(zhì)檢報(bào)告單。如某些生物制品和進(jìn)口藥品。)藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收應(yīng)在到貨二日內(nèi)完成。因特殊情況(如周末、節(jié)假日、或某些必需的資料不全)不能按時(shí)驗(yàn)收的,應(yīng)按藥品的性能要求存放在相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū),等工作日或資料齊備立即驗(yàn)收,以確保藥品質(zhì)量。對藥品包裝、標(biāo)簽、說明書及標(biāo)識的檢查驗(yàn)收可在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行。對藥品外觀性狀的檢查則必須抽取規(guī)定數(shù)量的樣品后,在驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室內(nèi)進(jìn)行。

四 數(shù)量及包裝檢查的驗(yàn)收規(guī)程及驗(yàn)收細(xì)則是什么?

答:1.藥品到貨后，由業(yè)務(wù)部依據(jù)《購進(jìn)計(jì)劃》核實(shí)，開《到貨通知單》通知驗(yàn)收員，驗(yàn)收員憑單核對供貨方《隨貨同行》、依據(jù)法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批次的驗(yàn)收。

1.1 驗(yàn)收人員先按照藥品的大包裝進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，做到數(shù)量準(zhǔn)確無誤。同時(shí)應(yīng)檢查藥品的包裝是否完整、牢固、有無受潮、水浸污染或破損等異?，F(xiàn)象。

1.2 數(shù)量驗(yàn)收后，驗(yàn)收員按照公司制定的《驗(yàn)收入庫操作程序》抽取一定的樣品進(jìn)行內(nèi)外包裝及標(biāo)識的檢查驗(yàn)收。

1.3包裝質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容包括：核對各級包裝標(biāo)簽和說明書是否印有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、注冊商標(biāo)、批準(zhǔn)文號、品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)日期、有效期、主要成份、適應(yīng)癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)、貯藏條件等。藥品標(biāo)簽及說明書印字是否清晰、標(biāo)簽是否貼正、粘牢；標(biāo)簽及說明書不得與藥物一起裝入瓶內(nèi)。外用藥品其包裝的標(biāo)簽或說明書上應(yīng)有規(guī)定的標(biāo)記和警示說明。進(jìn)口藥品包裝標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。處方藥和非處方藥標(biāo)簽、說明書上是否有相應(yīng)的警示語或忠告語。非處方藥的包裝是否有國家規(guī)定的專有標(biāo)識;內(nèi)、外包裝的質(zhì)量是否有利于藥品性能的穩(wěn)定和衛(wèi)生;包裝標(biāo)志是否符合運(yùn)輸或貯藏的要求；整件藥品是否附有產(chǎn)品合格證。藥品再分裝的標(biāo)簽必須注明藥品名稱、規(guī)格、原生產(chǎn)廠商、原生產(chǎn)批號、分裝單位名稱、分裝批號、有效期等內(nèi)容。

五 外觀性狀檢查的抽樣原則和檢查規(guī)程

現(xiàn)場驗(yàn)收結(jié)束后，驗(yàn)收員按照《驗(yàn)收入庫操作程序》的規(guī)定抽取一定的樣品，在驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行外觀性狀的檢查。

1抽樣規(guī)定：每批在50件以下（含50件）抽取2件，50件以上每加50件多抽1 件，不足50件以50件計(jì)；在每件中從上、中、下不同部位抽取三個(gè)以上的小包裝進(jìn)行檢查。零散藥品，小于20個(gè)最小銷售單位，按實(shí)數(shù)驗(yàn)收；20個(gè)以上者,每多5個(gè),多抽一個(gè)。

2檢查中包裝，小包裝及標(biāo)簽、使用說明書是否符合《藥品包裝、標(biāo)簽和說明書管理規(guī)定》；符合規(guī)定的抽取足量小包裝到驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，檢查以《中國藥典》為標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)可參考《醫(yī)藥商品驗(yàn)收細(xì)則》；針劑還應(yīng)按不低于5%的抽樣率檢查澄明度，按澄明度檢查法要求抽取樣品進(jìn)行燈檢，并填寫“針劑澄明度檢查記錄”；若抽樣檢查發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時(shí)，要加倍抽樣復(fù)查。

3驗(yàn)收檢查完畢后，必須及時(shí)復(fù)原，盡量保持原貌，并加蓋“驗(yàn)訖”章。

六驗(yàn)收員對哪些情況有權(quán)拒收或提出拒收意見：

1《藥品管理法》中規(guī)定的假藥、劣藥。

2整箱藥品無生產(chǎn)廠合格證的。

3包裝及其標(biāo)志內(nèi)容不符合規(guī)定要求或缺乏必要的使用說明。

4進(jìn)口藥品無《進(jìn)口藥品注冊證》或同批號《藥品檢驗(yàn)報(bào)告單》，或無供貨方質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章。

5首營品種無同批號藥檢報(bào)告單。

養(yǎng)護(hù)員及保管組應(yīng)知應(yīng)會

一 藥品儲存的原則

答:1藥品應(yīng)按溫、濕度要求儲存于相應(yīng)的庫(區(qū))中。

2按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容，對藥品實(shí)行分區(qū)分類管理，且“五距適當(dāng)”。

3藥品與非藥品，內(nèi)服藥與外用藥，易串味的藥品與其他一般藥品應(yīng)分開存放。不合格藥品應(yīng)單獨(dú)存放，并有明顯標(biāo)志。

4藥品堆垛通道應(yīng)符合規(guī)定不小于1m，藥品與地面不小于10cm，藥品與墻、屋頂、散熱器間距不小于30cm。

5在庫藥品實(shí)行色標(biāo)管理 ,待驗(yàn)藥品區(qū)、退回藥品區(qū)為黃色 ,合格藥品區(qū),拆零拼箱區(qū),發(fā)貨庫區(qū)為綠色,不合格藥品區(qū)為紅色。庫存藥品應(yīng)按藥品批號及效期遠(yuǎn)近依序存放，不同批號藥品不得混垛。

7實(shí)行藥品的效期儲存管理，對有效期不足一年的藥品設(shè)立近效期標(biāo)志，并按月進(jìn)行催銷。

8搬運(yùn)和堆垛藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求 , 規(guī)范操作。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度，定期翻垛。

9藥品出庫原則：“先產(chǎn)先出，近期先出，按批號發(fā)貨”。保管人員應(yīng)保持庫房、貨架和在庫藥品的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行清掃,做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作。避免藥品在庫發(fā)生差錯(cuò)。

二各庫房的溫,濕度范圍是多少?

答:庫房溫度：陰涼庫不超過20℃、常溫庫0-30℃、冷庫2-10℃相對濕度為45%-75%，如超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施，并予以記錄。

三各種色標(biāo)表示何種意義?

答:綠色表示合格品,黃色表示待驗(yàn)品,紅色表示不合格品.四發(fā)貨和復(fù)核的流程

答:(一)保管員接到有效《銷貨清單》后，進(jìn)行配貨。

1整件發(fā)貨程序:

保管員按照《銷貨清單》上所列藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)批號、有效期等項(xiàng)目將所發(fā)整箱藥品發(fā)至“發(fā)貨區(qū)”。

2拆零、拼箱發(fā)貨程序

2.1拆零、拼箱的操作必須在拆零、拼箱區(qū)進(jìn)行。

2.2保管員將整箱藥品移到拆零、拼箱區(qū)，取出所需數(shù)量，剩余藥品及大包裝放回合格品區(qū)。

2.3所發(fā)零貨需換箱時(shí)，由保管員選擇大小合適、潔凈的紙箱將零貨裝入，在紙箱外正面右上角粘貼一張“拼（換）箱標(biāo)簽”，并用紅色彩筆在原箱品名處劃×，以及劃掉“拼（換）箱標(biāo)簽”上的“拼”字?！捌矗〒Q）箱標(biāo)簽”上必須填寫品名、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期。

2.4所發(fā)零貨需拼箱時(shí)，保管員選擇一大小合適、潔凈的紙箱，依次裝入藥品A，藥品B等。在紙箱外正面右上角粘貼一張“拼（換）箱簽”，并用紅色彩筆在原箱品名處劃×，以及劃掉“拼（換）箱標(biāo)簽”上的“換”字?！捌矗〒Q）箱標(biāo)簽”上必須填寫箱內(nèi)各種藥品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期。

2.5拼箱、換箱完畢，將其放置發(fā)貨區(qū)通知復(fù)核員復(fù)核。

五裝箱注意事項(xiàng)

答:1性質(zhì)互相容易影響，容易串味的藥品不能采用拼箱方式，可采用換箱方式。2內(nèi)服藥與外用藥不能采取拼箱方式。

3處方藥與非處方藥不能采用拼箱方式。

4品名、外包裝容易混淆的品種不能采用拼箱方式。

5同品種不同規(guī)格的藥不能采用拼箱方式。

6拼箱、換箱時(shí)盡可能裝滿箱體，并選用合適的墊材，防止運(yùn)輸中破損。

六復(fù)核員工作原則

答:復(fù)核員對保管員發(fā)至“發(fā)貨區(qū)”的藥品。必須按《銷貨清單》所列內(nèi)容對實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查，復(fù)核員對以外包裝及標(biāo)識為主的外觀質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核檢查，內(nèi)容包括：購貨單位、品名、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、外觀質(zhì)量，并簽名。

七 哪些情況復(fù)核員有權(quán)停止發(fā)貨?

答:復(fù)核員在復(fù)核中要檢查外包裝是否完整牢固，藥品是否有污染，若發(fā)現(xiàn)下列問題時(shí)，必須停止發(fā)貨，并報(bào)有關(guān)部門處理：藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏；外包裝出現(xiàn)破裂、封口不嚴(yán)、襯墊不實(shí)、封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象；包裝標(biāo)識模糊不清或脫落；藥品已超過有效期；

八養(yǎng)護(hù)員的工作職責(zé)

答;藥品養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé)是：科學(xué)養(yǎng)護(hù)，保證質(zhì)量。在在庫藥品的養(yǎng)護(hù)工作中,應(yīng)按崗位職責(zé)和操作規(guī)范做好本職工作 , 保證公司經(jīng)營藥品的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量穩(wěn)定。

九養(yǎng)護(hù)員在養(yǎng)護(hù)工作中應(yīng)遵守下列要求：

1根據(jù)庫存藥品的流轉(zhuǎn)情況,每三個(gè)月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查并做好記錄。

2在藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志(暫停發(fā)貨牌)并暫停發(fā)貨,盡快通知質(zhì)量管理部處理。對首營品種、主營品種和發(fā)生過質(zhì)量問題的品種應(yīng)進(jìn)行每月進(jìn)行一次重點(diǎn)養(yǎng)護(hù) , 經(jīng)質(zhì)管部批準(zhǔn)后，建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。藥品養(yǎng)護(hù)人員根據(jù)藥品儲存條件指導(dǎo)保管人員對藥品進(jìn)行合理儲存 , 配合保管員做好倉庫溫濕度的監(jiān)測和管理。每日定時(shí)開啟換氣扇通風(fēng)，每日上下午各一次定時(shí)對庫房的溫、濕度進(jìn)行記錄。

5庫房溫度：陰涼庫不超過20℃、常溫庫0-30℃、冷庫2-10℃相對濕度為45%-75%，如超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施，并予以記錄。

6藥品養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測和監(jiān)控儀器、倉庫在用計(jì)量儀器及器具等的管理。

7養(yǎng)護(hù)員應(yīng)定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長時(shí)間儲存的藥品等質(zhì)量信息。8養(yǎng)護(hù)員依據(jù)藥品的養(yǎng)護(hù)要求，對運(yùn)輸車輛進(jìn)行查檢，對運(yùn)輸條件及防護(hù)措施不能保證藥品質(zhì)量的，可以暫停發(fā)貨出庫

運(yùn)輸員應(yīng)知應(yīng)會

一 發(fā)貨運(yùn)輸?shù)脑瓌t

答:安全第一,根據(jù)送貨地點(diǎn),選擇最佳的的運(yùn)輸方式,運(yùn)輸路線,將藥品安全,迅速的送到客戶.二 發(fā)貨運(yùn)輸流程

1送貨人接到保管員配發(fā)、經(jīng)復(fù)核員復(fù)核檢查裝箱后的藥品，依據(jù)《銷貨清單》及送貨單在發(fā)貨區(qū)核對所提藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地等，無誤后便可裝車。裝車中應(yīng)輕拿輕放，按包裝要求正確裝車，并且采取防雨、防曬、防震措施減少運(yùn)輸損失。對需低溫儲存的怕熱藥品，需采取保溫箱冷藏運(yùn)輸，冬天運(yùn)輸怕凍藥品需有防凍措施，可采取防寒包裝或用暖車發(fā)運(yùn),且在運(yùn)程中嚴(yán)格監(jiān)控。

2養(yǎng)護(hù)員有權(quán)依據(jù)藥品的養(yǎng)護(hù)要求，對運(yùn)輸車輛進(jìn)行查檢，對運(yùn)輸條件及防護(hù)措施不能保證藥品質(zhì)量的，可以暫停發(fā)貨出庫。